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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute pour le compte d’une entreprise innovante dans le secteur du numérique, un(e) Développeur(se) Web confirmé(e) en alternance. Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance (âge et niveau d’études). Un accompagn

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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée comme association nationale active dans les quartiers prioritaires ,.Assistant(e) Responsable de Site en contrat d'apprentissage,.Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3

setec est un groupe d'ingénierie français, indépendant et pluridisciplinaire, reconnu pour la réalisation de projets complexes et innovants à travers le monde. Filiale du groupe setec, eocen est la référence du management de projets industriels complexes depuis plus de 55 ans. Nos 400 collaborateurs interviennent auprès de grands comptes pour les accompagner dans le déploiement de leurs projets phares. La plupart de nos clients sont leaders dans leur domaine: Airbus, CEA, EDF, Naval Group ... setec est engagée en faveur de la Diversité et de l’Inclusion. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous recherchons un(e) Responsable Data / BI pour sécuriser immédiatement des missions BI critiques, puis créer et développer une véritable cellule Data / BI au sein de notre pôle de conseil Digital Portfolio Service, reconnu pour son expertise en gestion de projets complexes en environnement industriel. 🎯 Votre mission • Sécuriser les missions BI existantes (continuité, qualité, relation client), • Reprendre la responsabilité des projets BI sensibles, • Construire et structurer la cellule Data / BI (organisation, méthodes, standards, offre), • Intervenir comme chef de projet et expert BI (architecture, DWH, data engineering, dataviz), • Participer à l’avant-vente et au développement de l’activité, • Recruter et manager l’équipe BI (objectif : doublement des effectifs à 2–3 ans) La priorité sur la première année est de sécuriser l’existant et la satisfaction client. Le poste est à pourvoir sur Marseille. 🧠 Profil recherché • Profil très senior Data / BI, • A déjà piloté plusieurs systèmes BI bout‑en‑bout, • Crédible techniquement et capable de développer une activité, • À l’aise en environnement industriel exigeant ⭐ Pourquoi nous rejoindre ? • Création from scratch d’une cellule BI, • Forte autonomie et proximité avec la direction, • Poste stratégique, à fort impact et aux résultats visibles, • ADN différenciant : gestion de projet + BI, • Challenge réel, les responsabilités sont élevées et une forte confiance est accordée. Conformément à la législation en vigueur (articles L.1221-6 et L.5221-8 du Code du travail), certaines informations peuvent être recueillies dès les premières étapes du recrutement afin de vérifier que les candidats remplissent les conditions nécessaires à l'exercice de l'emploi proposé. À ce titre : • Le poste est réservé aux personnes disposant d'une autorisation légale de travailler en France (nationalité ou titre de séjour le permettant)., • La possession d'un permis B en cours de validité est indispensable, en raison des déplacements professionnels à réaliser dans le cadre des missions. Ces informations seront uniquement utilisées pour s'assurer de l'éligibilité administrative des candidatures et ne feront l'objet d'aucune sélection discriminatoire. Elles sont recueillies de manière conforme aux principes de proportionnalité et de finalité définis par le RGPD.

Maison Close est une marque premium de lingerie fondée en 2006, à la croisée du désir, de l’audace et de la mode. Basée à Marseille, notre équipe d’une quarantaine de personnes construit une maison entrepreneuriale en forte croissance, avec une culture exigeante, agile et tournée vers l’international. Digital-first, nous accélérons aujourd’hui une nouvelle phase de développement multicanal, avec des projets structurants à venir et une ambition claire : faire de Maison Close une success story de l’univers de la lingerie premium. Dans ce contexte, la Maison recherche son/sa futur(e) chargé(e) ADV et relation client qui sera offrir à notre clientèle un service haut de gamme. Les missions : Gestion des commandes • Le traitement des bons de commande, la facturation, • Le suivi des livraisons (déblocage des colis perdus, suivi des expéditions), • Coordination avec les équipes logistique, produit et finance Service clients • Contact avec les clients pour conseils et valorisation des commandes, • Gestion des réclamations clients (retards, non-conformités, litiges transport), • Mise en place de solutions adaptées (remplacement, avoir, geste commercial), • Suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète, • Garantie d’un haut niveau de satisfaction et d’expérience client Coordination interne • Interface quotidienne avec les managers B2C et B2B, • Transmission des informations clés sur l’état des commandes, • Participation à l’amélioration continue des process ADV et SAV, • Mise à jour des outils de suivi du service (ERP, CRM, tableaux de bord) Reporting & amélioration continue • Suivi des indicateurs SAV (taux de litige, délais de résolution), • Identification des problématiques récurrentes, • Proposition d’axes d’optimisation des process en lien avec le service Objectifs : • Assurer un suivi fluide et rigoureux des commandes par nos clients, • Garantir un traitement rapide et efficace des demandes, • Offrir une expérience client premium, • Contribuer à la structuration et à la performance de la Maison Profil recherché : • 2 à 5 ans d’expérience en ADV, idéalement dans la mode, • Expérience en gestion de SAV, • À l’aise avec la relation client, • Excellente organisation et rigueur, • Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle, • Sens du service et orientation solution, • Bon relationnel et capacité à travailler en équipe, • Outils : sage – excel - Bi, • Français et anglais courant, une troisième langue est un plus.

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Tu travailleras sur différentes missions liées à l’acquisition de trafic, la création de contenu et et l’optimisation de la présence digitale. Participer à la stratégie de visibilité digitale (SEO, acquisition). Assurer une veille sur les tendances du marketing digital.

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