Service client jobs in Joinville-le-Pont - Page 2Create job alerts

Vous êtes un conducteur prudent et patient derrière votre volant ? Vous avez le sens du service et le goût du contact client ? Vous appréciez l'autonomie et les responsabilités ? Alors vous êtes celui ou celle qu'il nous faut !. Vous êtes titulaire du Permis D avec FIMO (carte de qualificatio

KARA Travail Temporaire et Placement recherche pour son client situé à Paris 9, un Assistant administratif au service audit H/F en CDI.Sous l'autorité hiérarchique directe du Responsable du Pôle Audit Opérationnel, l'Assistant du Pôle Audit Opérationnel aura les missions suivantes:.Planifier

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients.Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation.Le Service des A

Au sein du Service Paie et rattaché directement au Responsable Paie, vous intervenez en tant que Gestionnaire de Paie sur les missions suivantes :. Notre client, un acteur majeur dans son domaine, recherche très activement un(e) Gestionnaire de Paie pour son site basé à Fontenay-sous-Bois. Vous

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la blanchisserie industrielle un Technicien(ne) de Maintenance afin de renforcer le service maintenance. Le poste de Technicien de Maintenance H/F. Rattaché(e) au service maintenance, vous avez pour mission de contribuer au bon fonctionnement et

Le poste de Chef d'Equipe SAV Automobile H/F. Une expérience en service après-vente dans l'automobile est indispensable. Notre client est un acteur majeur dans le secteur automobile premium.

Doté(e) d'une solide expérience du service client et de l'ADV, vous avez une appétence pour le management, avec la capacité de fédérer une équipe.

Notre client, cabinet d'avocats français full service, basé à Paris, nous a mandaté pour l'accompagner dans son recrutement d'avocat collaborateur H/F en Droit social 4-6 ans. Vous avez entre 4 et 6 ans d'expérience en Droit social en cabinet d'avocats ;.

Vous avez envie de - Animer et développer votre équipe, en les aidant à s'épanouir, vous fédérez vos collaborateurs autour du projet du magasin.Proposer un service client de qualité, en étant moteur du développement de la satisfaction client, vous les conseillez et garantissez une expérie

Vous faites vivre une expérience client : en animant le magasin à l'aide de tests produits, maquillage flash, ateliers coiffure - Vous assurez le suivi administratif des ventes : Vous effectuez l'encaissement, assurez le service après-vente et la prise de commandes. Vous assurez la surveillance

Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c'est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l'acceptes, sera d'intégr

En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur t

MYA ISAI 94350 VILLIERS-SUR-MARNE.Vous avez l'âme d'un(e) leader et l'amour du métier ? Rejoignez.Encadrer et dynamiser une petite équipe.Garantir un service client irréprochable dans le respect de notre savoir-faire.Organiser le bon fonctionnement du salon au quotidien.Participer activement aux

Notre agence Camo Social de Paris recrute, pour son client, un IME.ÉDUCATEUR SPÉCIALISÉ / MONITEUR ÉDUCATEUR H/F.Dans le cadre de cette mission, sous l’autorité du chef de service, vous êtes amené à :.Accompagner les enfants dans les actes de la vie quotidienne.Recueillir les informations

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions suppor

Vous êtes Passionné(e) par la culture et le service client ? nous recherchons un(e) Responsable Qualité et Formation pour accompagner nos clients dans le secteur muséale dans une démarche d'amélioration continue et d'excellence. Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions : - Vos prin

Vous aimez le contact et appréciez mener des investigations ?Rejoignez notre équipe du Back Office Monétique !En tant qu'Assistant Service Client, vous gérerez l'ensemble des opérations réalisées au moyen d’une carte : paiement de proximité ou par vente à dis

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Nous recherchons activement pour notre magasin à Chenenevieres sur Marne un ou une Vendeur(se) en animalerie CCAND.Vos futures missions : - Vous accompagnerez le client dans sa recherche de produit et de service au plus précis de ses besoins.Vous réaliserez la mise en rayon des produis dans le

Le poste de Customer Service Manager Trilingue (H/F). Notre client, un acteur du secteur automobile, recherche son ou sa futur(e) Customer Service Manager. Superviser et organiser l'ensemble des processus du service : planification, suivi des commandes, qualité, gestion des réclamations et coordin

Le/la Conseiller(ère) de Vente est l’ambassadeur(rice) de la marque et est chargé(e) d’offrir une expérience privilégiée à la clientèle LEMAIRE. Vous offrez un service client dans le respect du cérémonial de vente LEMAIRE ;. Vous assurez la bonne collecte d’informations client lors du

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Au sein de l'atelier, vous effectuerez :.Entretien courant : vidange, entretien, climatisation, pneumatiques, freins.Grosse mécanique : embrayage, distribution, amortisseurs, moteur, diagnostics.Soucieux de la qualité de l'intervention et du service client, vous développez votre expertise en méc

Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service client exceptionnel. Capacité à accueillir chaleureusement les clients.

Créer, adapter et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la relation client en conformité avec la stratégie de service client. Responsable Service Client au sein d’un éditeur informatique ou opérateur Telecom. Responsable service client en CDI.

Master en Achat Public / Achats Internationaux / Supply Chain. Nous recrutons : Acheteur Public Travaux (CDI – Pantin). Notre client, acteur incontournable du service public, en croissance et doté d’un rayonnement international, renforce sa Direction des Achats !.

Rattaché(e) à un Responsable d’agence, tu intègres une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client. Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d’engagement,

Vous recherchez un métier qui vous permette de contribuer au « mieux vivre ensemble » en mettant à profit, au quotidien vos qualités relationnelles et votre sens du service rendu au client ? N'hésitez plus et rejoignez notre équipe sur un territoire Parisien, en tant que : Gardien d'immeu

Vous recherchez un métier qui vous permette de contribuer au « mieux vivre ensemble » en mettant à profit, au quotidien vos qualités relationnelles et votre sens du service rendu au client ? N'hésitez plus et rejoignez notre équipe sur un territoire Parisien, en tant que : Gardien d'immeubles

Notre agence Camo Social de Paris recrute, pour son client, une crèche, un.ÉDUCATEUR DE JEUNES ENFANTS H/F.Dans le cadre de cette mission, sous l’autorité du chef de service, vous êtes amené à : .Accueillir les enfants et les accompagner au sein du groupe dans l’apprentissage des gestes de

Formation : Bac +5 minimum en Assurance ou équivalent Expérience : Minimum 5 à 10 ans sur un poste similaire Compétences techniques : Maîtrise des garanties RC appliquées au transport Anglais professionnel requis Qualités personnelles : rigueur, sens du service client, esprit d'équipe

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Nous recrutons un Administrateur Système et Réseau back office (support niveau 2) H/F pour compléter l'équipe support de notre client (société de service IT dynamique spécialisée dans l'accompagnement des entreprises (PME/ETI) sur l'ensemble de leurs besoins IT (audit, suppor

Notre magasin étant entièrement tourné vers le service client, nous recherchons un commerçant dans l'âme, qui saura créer avec ses clients des liens de confiance et de proximité pour leur apporter conseils et valeur ajoutée.

Technico-commercial(e) sédentaire. Rattaché(e) au service commercial et accompagné(e) par un manager de proximité, vous contribuez activement à l’activité commerciale sédentaire. Forte employabilité à l’issue du parcours (technico-commercial, commerce sédentaire, relation client).

Vous avez le sens du service, le respect du client, et une approche à la fois commerciale et humaine de la vente.

Dans le cadre d’un renfort temporaire, notre client la MAS PLAISANCE (fondation les amis de l'atelier) recherche un(e) IDE disponible rapidement pour une mission d’intérim au sein de son service de MAS. Notre mission est simple et puissante: vous accompagner tout au long de votre carrière pour

Afin d'accélérer son développement en région Ile-de-France, notre client recherche un technicien support de proximité H/F Au sein d'un service informatique, vous assurez le fonctionnement et l'évolution du systèmes d'information. Vos missions : - Assurer l'assistance des incidents (bureautiq

Dans le cadre de notre développement au sein d'un grand magasin parisien, nous recherchons un Vendeur Confirmé (H/F) passionné par l'univers du luxe et doté d'un sens aigu du service client.

Professionnel du service en restauation traditionnelle , vous secondez le directeur d'un restauarnt existant depuis 1910 à Paris 13eme.Vous defendez la cuisine et l'agriculture Francaise ainsi qu' une magnifique carte des vins.De l'acceuil au depart du client vous veillez à la satisfaction du

Contribuer à la fidélisation des clients en offrant un service de première qualité et en maintenant une relation de confiance durable. Attitude proactive dans la relation client, avec un sens du service développé et un esprit collaboratif. Atteindre les objectifs de performance (temps de trait

Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Directeur(trice) service clients. Au quotidien, vous êtes le relai privilégié de nos clients et le lien entre clients et ateliers culinaires. Vous êtes un(e) véritable expert(e) de la coordination des opérations et avez pour objectif la fidélisation des c

Nous créons des solutions digitales Cloud Natives (Front et Back) permettant à nos clients de disposer d’outils innovants afin de gagner en efficacité.Les principaux acteurs sur les marchés France et Benelux nous font confiance.Au sein de la direction Service Client, votre mission principale e

Notre client met son expertise au service de projets de construction nécessitant des compétences de maitrise d’œuvre générale TCE bâtiment et infrastructures et d’assistance à Maitrise d’Ouvrage sur de grandes opérations dans les domaines de.

Missions • Participation à des projets impactant la sécurité des réseaux, • Administration des politiques de sécurité distribuées sur les différents FireWalls du groupe (traitement des demandes d’ouverture de flux, création de nouvelles bulles sécurisés, ..), • Participation aux projets de migration sur Checkpoint, • Administration des politiques de sécurité des sondes, • Suivi des recommandations concernant la maîtrise du risque informatique, • Participation aux ateliers de travail technique (workshop) avec les chefs de projets et les architectes de sécurité, • Recherche d'optimisation des jeux de règles Firewalls et suivi des évolutions du parc de firewalls, • Contribution aux diagnostics de dysfonctionnements des réseaux, en collaboration avec les équipes télécoms, métiers, …, • Conception et mise à jour des procédures de sécurité Vous avez déjà • Une expérience de 3-5 dans la gestion des Infrastructures Réseaux et Sécurité, • Une vision globale des enjeux techniques et organisationnels d'un service informatique, • Une maîtrise des outils sécurité tels que CHECKPOINT et FORTINET, • L'anglais serait un atout Vous pensez être • Un excellent communiquant, • Un passionné par votre domaine d’expertise, • Force de proposition dans l'intérêt du système et du client Avoir capacité à accompagner les équipes métiers sur les problématiques sécurité

Rejoignez HCLTech ! HCLTech est une entreprise technologique mondiale comptant plus de 225 000 collaborateurs présents dans 60 pays, proposant des solutions digitales, d’ingénierie et cloud. L’entreprise accompagne de grands secteurs tels que les services financiers, l’industrie, la santé, les télécoms, etc. Son chiffre d’affaires sur 12 mois, clôturé en septembre 2024, s’élevait à 13 milliards de dollars. HCLTech France compte plus de 500 collaborateurs, avec des bureaux à Paris, Lyon, Toulouse et Blagnac.Rejoignez HCLTech ! Résumé du poste: Nous recherchons un Architecte Salesforce, fort de plus de 12 ans d'expérience dans Salesforce (par exemple, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Apex, Visualforce, Lightning). Ce poste de direction implique la conception de solutions Salesforce d'entreprise, la définition de stratégies techniques, l'encadrement d'équipes et la mise en œuvre de solutions CRM et de processus métier évolutives et performantes. Principales responsabilités: • Leadership stratégique: Définir et piloter la feuille de route technique Salesforce, en alignant les solutions sur les objectifs métier et l’architecture d’entreprise., • Architecture de solutions: Concevoir des solutions Salesforce évolutives, sécurisées et performantes pour Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Experience Cloud., • Développement personnalisé: Piloter la conception et la mise en œuvre d’applications Salesforce personnalisées à l’aide d’Apex, Visualforce, Lightning Web Components et Aura., • Conception d’intégration: Concevoir des intégrations entre Salesforce et des systèmes externes (par exemple, ERP, plateformes marketing, bases de données) à l’aide d’API REST/SOAP, de MuleSoft ou d’autres intergiciels., • Optimisation de la plateforme: Optimiser les configurations, les workflows, les générateurs de processus et les flux Salesforce afin d’améliorer les performances, l’évolutivité et l’expérience utilisateur., • Mentorat: Encadrer les développeurs seniors et juniors, en favorisant leur expertise en développement, configuration et bonnes pratiques Salesforce., • Collaboration: Collaborer avec les parties prenantes de l’entreprise, les équipes informatiques et les responsables produit pour traduire des exigences complexes en solutions Salesforce performantes., • Gouvernance et normes: Établir des cadres de gouvernance, des bonnes pratiques et des normes de conformité pour le développement et les déploiements Salesforce., • Innovation: Favoriser l’adoption de fonctionnalités Salesforce avancées, telles qu’Einstein AI, Salesforce Flow ou Industry Clouds, afin d’optimiser les capacités de l’entreprise., • Fiabilité du système: Superviser, dépanner et résoudre les problèmes de production afin de garantir la disponibilité, les performances et l’intégrité des données de la plateforme., • Stratégie technique: Fournir un leadership éclairé sur les tendances de l’écosystème Salesforce, notamment les stratégies multicloud et les outils émergents. Qualifications requises: • Éducation : Licence en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente). Expérience: • Plus de 12 ans d'expérience professionnelle en ingénierie logicielle ou en implémentation CRM, dont au moins 7 ans axés sur Salesforce., • Plus de 5 ans d'expérience en architecture de solutions Salesforce d'entreprise sur plusieurs clouds (par exemple, ventes, service client, marketing)., • Plus de 5 ans d'expérience pratique en développement avec Apex, Visualforce et Lightning Web Components., • Plus de 4 ans d'expérience en pilotage de projets d'intégration Salesforce avec des systèmes externes. Compétences techniques: • Maîtrise approfondie de la configuration, de la personnalisation et de l'administration Salesforce sur Sales Cloud, Service Cloud et d'autres clouds., • Expertise approfondie d'Apex, Visualforce, Lightning Web Components et Aura pour le développement personnalisé., • Excellente connaissance des modèles d'intégration Salesforce, notamment des API REST/SOAP, MuleSoft et Platform Events., • Maîtrise approfondie de Salesforce Flow, de Process Builder et des outils d'automatisation déclarative., • Maîtrise des modèles de sécurité Salesforce, de la modélisation des données et des limites du gouverneur., • Expérience en gestion de versions (par exemple, Git) et CI/CD pour les déploiements Salesforce (par exemple, Salesforce DX, Gearset). Compétences générales: • Leadership exceptionnel et capacité avérée à guider et inspirer les équipes techniques., • Réflexion stratégique et capacités avancées de résolution de problèmes., • Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, reliant les domaines métier et technique., • Capacité à produire des résultats dans un environnement complexe et dynamique. Pourquoi nous rejoindre ? Chez HCLTech, vous évoluez au sein d’un écosystème international où l’expertise technique rencontre l’innovation au quotidien. Nous vous offrons un environnement structuré, stimulant et humain, où votre progression n’est pas un simple concept, mais un véritable plan de carrière. Vous bénéficierez : • D’opportunités de carrière globales, grâce à une présence mondiale et une grande variété de projets., • D’une réelle flexibilité, indispensable pour maintenir un équilibre durable entre vie professionnelle et personnelle., • De missions à forte valeur ajoutée, vous permettant d’élargir vos compétences et de façonner votre rôle., • D’un accompagnement constant, avec des programmes de formation, de mentorat et de montée en compétences., • D’une culture inclusive et collaborative, qui valorise l’engagement, la passion du métier et l’envie d’innover ensemble., • D’initiatives internes fortes, axées sur le bien-être, la diversité et l’impact social positif. Rejoindre HCLTech, c’est intégrer une entreprise où l’on construit, où l’on innove et où l’on avance — ensemble. For more information on how we process your personal data, please refer to HCLTech’s ___.

🧩 [CDI] Ingénieur Système et Réseau - F/H 📍 Région parisienne | 👥 Client Grand Compte | 🔧 Projet à fort impact Neurones IT, cabinet de conseil en infrastructures IT, est leader incontesté des services managés en Île-de-France depuis plus de 30 ans. ✔️ +250 clients prestigieux ✔️ +1000 collaborateurs et prestataires ✔️ Une structure à taille humaine avec un management de proximité Notre expertise ? La production IT, le cloud, les infrastructures, le DevOps, les réseaux & la sécurité. 🎯 Notre force : un accompagnement sur mesure à 360°, "Vos OPS sur mesure". 🚀 Dans le cadre d’un projet stratégique chez un client grand compte, nous recrutons un(e) Ingénieur Système et Réseau - F/H. 🎯 Vos missions principales : • Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures systèmes (Windows / Linux) et réseaux (LAN, WAN, VPN, sécurité)., • Participer aux projets d’architecture, de migration et de déploiement d’infrastructures., • Assurer le support de niveau 2/3 et contribuer au diagnostic/résolution d’incidents complexes., • Mettre en œuvre les bonnes pratiques de supervision, sauvegarde, haute disponibilité et sécurité., • Documenter et capitaliser sur les procédures et configurations mises en place., • Être force de proposition pour améliorer en continu la performance et la fiabilité des environnements. 🎓 Profil recherché : • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou formation Bac+5 équivalente, • Expérience réussie (5 ans minimum) en administration système et réseau., • Maîtrise d’un environnement Windows Server et/ou Linux., • Connaissance des réseaux (Cisco, Fortinet, VPN, firewalls)., • Des compétences sur la virtualisation (VMware/Hyper-V) et/ou le cloud (Azure, AWS, GCP) sont un vrai plus., • Esprit d’équipe, autonomie, sens du service et capacité à communiquer avec les métiers. 💡 Pourquoi choisir Neurones IT ? • Une entreprise stable et en croissance constante, • Une culture collaborative, de proximité et orientée expertise, • Une politique managériale reconnue (📊 Baromètre CAPITAL), • Des projets clients à haute valeur ajoutée dans des environnements complexes 📩 Prêt(e) à piloter la performance IT ? Postulez dès aujourd’hui ou contactez-nous directement pour en savoir plus ! #SystemEngineer #NetworkEngineer #AdminSys #IngénieurSystèmes #InfrastructureIT #VMware #Linux #WindowsServer #Cisco #Cloud #Azure #AWS À compétences égales, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Localisation SESAN - 6-8 rue Firmin Gillot – 75015 Paris Accès : Porte de Versailles (Métro 12, Tram T2 – T3a) Poste à pourvoir le : Dès que possible Profil emploi : Chef de projet senior Identification du poste Département de rattachement : Développement de l’offre Le Département "Développement de l’offre" a pour but de concevoir, faire développer et valider les offres "métier" de SESAN. Ce département est organisé autour de différents pôles : • "Ingénierie & Solutions" qui conçoit, pilote les développements et accompagne dans la personnalisation des solutions ;, • "Validation & conformité des Solutions" qui pilote, organise et réalise la qualification des solutions avant leur mise en production. Le pôle a aussi en charge la labellisation et la conformité réglementaire des solutions, et le support niveau 2 ;, • "Marchés & Partenariats" qui pilote, organise et réalise les marchés fournisseurs ainsi que les relations de partenariats avec les industriels. Liaisons hiérarchiques : • Responsable du pôle "Ingénierie & Solutions", • Directeur du Département "Développement de l’offre" ❖ MISSIONS Le Chef de projet senior assurera principalement le pilotage et la gestion de projet au sein du projet DCI, Dématérialisation du Choix des Internes, mis en oeuvre pour le compte de l'ARS Ile-de-France pour faciliter le processus de choix des stages d'internat pour les médecins en formation en Ile-de-France. Le Chef de projet senior sera également amené à travailler sur d’autres projets selon les priorités du Département. ❖ ACTIVITÉS PRINCIPALES Selon les priorités et le contexte des projets de son périmètre et en accord avec les orientations données, le Chef de projet senior devra : ▬ Piloter le cadrage des projets en s'adaptant aux différents contextes et interlocuteurs ; ▬ Piloter les analyses d'impacts d'un projet et la définition des conditions d'implémentation des solutions dans son périmètre (prérequis, risques, étapes et facteurs clés de succès) ; ▬ Contribuer à la rédaction des pièces des marchés publics afférents aux projets dans son périmètre et participer aux différentes phases de procédure (auditions, relecture et notation des offres) ; ▬ Piloter la conception des projets dans son périmètre et, notamment, réaliser les expressions de besoins ainsi que les spécifications fonctionnelles et veiller à la tenue à jour des spécifications fonctionnelles et techniques ; ▬ Piloter la conception et la mise à jour des supports documentaires des projets ; ▬ Contribuer à la mise en place et au suivi des processus internes dans le cadre des projets ; ▬ Piloter, préparer et animer la comitologie des projets ; ▬ Assurer la coordination avec les équipes désignées au sein des partenaires institutionnels du projet ; ▬ Contribuer aux différentes phases de mise en oeuvre du projet et à la coordination de leur suivi ; ▬ Contribuer à la construction de la roadmap des solutions dans son périmètre ; ▬ Réaliser les tests d'acceptabilité (recette) sur les développements réalisés sur ses solutions ; ▬ Piloter la planification et réaliser le suivi des indicateurs et le reporting sur le projet ; ▬ Contribuer au plan de communication de ses projets et contribuer à la mise en oeuvre des actions de communication planifiées en coordination avec l'ensemble des équipes projet ; ▬ Coordonner fonctionnellement l'ensemble des intervenants sur ses projets ; ▬ Piloter les prestataires externes ; ▬ Contribuer à la construction et au suivi budgétaire sur ses projets ; ▬ Piloter la veille documentaire et normative sur son domaine technique ou fonctionnel ; ▬ Contribuer à la promotion des offres SESAN ; ▬ Contribuer au suivi de la satisfaction des acteurs en lien avec l'équipe projet. Le poste de Chef de projet senior, est un poste mêlant gestion de projets, forte implication sur le développement de l’offre, relations étroites avec les acteurs métiers et institutionnels et connaissance fonctionnelle des solutions. Une bonne compréhension de la gestion de l'internat est nécessaire. Profil recherché Diplômé d’une école d’ingénieur, d’une école de commerce, d’un 2ème cycle universitaire ou équivalent, spécialisé dans le domaine des SI dans la santé. Vous avez acquis une expérience significative de 6 ans minimum en pilotage de projets et acquise dans des contextes variés : édition informatique, hôpital, société de service, institutionnel, etc. ou dans un bureau d’étude SI d’une institution centrale (agence de santé, caisse centrale,…). Doté(e) d’un très bon sens relationnel, vous appréciez particulièrement le travail en équipe, au sein d’institutions publiques et dans des environnements exigeants. Disposant de très bonnes capacités d’adaptation, vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour vos qualités de rédaction, d’analyse et de synthèse. Une excellente connaissance des acteurs et programmes régionaux et nationaux dans la e-santé serait appréciée. COMPÉTENCES REQUISES • Connaissances des acteurs institutionnels ;, • Gestion de projet informatique : maîtriser les différentes phases d’un projet complexe dans le respect de la méthodologie, maitriser l’estimation d’une charge de travail fiable et la formalisation d’un planning pour une équipe projet, maîtrise des diverses techniques impliquées (choix technologiques, intégration de briques logicielles, etc.) ;, • Gestion budgétaire, financière et économique ;, • Autonomie de gestion, aptitude au pilotage par objectifs (délais, budgets, cibles techniques -services/outils) ;, • Connaissance des marchés publics et procédures associées ;, • Connaissances des différents métiers, acteurs, organisations et institutions sur son périmètre projet et des enjeux des politiques de santé dans le numérique ;, • Maîtrise des techniques de coordination fonctionnelle d’une équipe projet, • Connaissance du tissu industriel du secteur (éditeur, intégrateur, société de conseil) ;, • Aisance avec les outils informatiques (suite Office notamment Excel et Powerpoint). QUALITÉS REQUISES • Réactivité et capacité d’adaptation et d’évolution ;, • Sens de l’organisation et rigueur ;, • Sens de la confidentialité, intégrité et éthique ;, • Autonomie, anticipation et sens de l’initiative dans son domaine de compétence ;, • Qualités relationnelles et d'adaptation aux différents types d'interlocuteurs (institutionnels, métier, etc.) ;, • Sens du service client ;, • Qualités rédactionnelles ;, • Aisance en communication orale ;, • Écoute et pédagogie ;, • Esprit de synthèse ;