Assistant(e) ADV et Commercial(e)
2 days ago
Bordeaux
Missions principales: Administration des Ventes (ADV) : • Traitement et suivi des commandes clients, • Saisie des factures, • Gestion des litiges (retours, avoirs, réclamations)., • Mise à jour des bases de données clients et produits., • Elaboration de tableaux de bord, • Collaborer de manière transversale avec les équipes commerciales, financières, logistiques et après-vente, • Classement de documents, • Assurer le suivi des commandes et des livraisons en jouant un rôle d’interface entre l'ADV et l'entrepôt Assistante Commerciale • Support à l’équipe commerciale (préparation de devis, dossiers clients, relances)., • Suivi création de comptes, • Saisie de proforma, • Gestion des appels entrants et demandes clients (informations produits, suivi commandes)., • Participation aux actions de prospection et de fidélisation clients., • Suivi des indicateurs de performance commerciale (tableaux de bord, CRM)., • Préparation des reportings de ventes., • Mettre à jour la base de données clients et assurer un bon suivi commercial, • Support à la gestion des comptes nationaux, • Suivi des comptes Market Place Retail, • Organiser l’envoi d’échantillons pour nos clients ou salons Expérience et compétences • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)., • Connaissance d’un ERP (type SAP serait un plus)., • Connaissance des processus de vente et logistique (un plus)., • Rigueur accrue, autonomie et sens de l’organisation, • Capacité d’adaptabilité, de réactivité et de proactivité, • Sens du service client., • Aisance relationnelle et esprit d'équipe, • Capacité à gérer les priorités et les imprévus., • Sens de l’écoute et de la communication, • Bonnes connaissances en anglais Lieu du poste : En présentiel