Técnico/a de Secretaría Académica
5 days ago
Madrid
Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo. La persona seleccionada se integrará en el equipo de Secretaría Académica. Su principal misión será ejecutar y coordinar los procesos administrativos y académicos asociados a los estudiantes de Grado y Máster, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y una atención de calidad. ¿Cuáles serían tus principales funciones? • Gestionar los procesos académicos y administrativos relacionados con matrícula, expedientes, convalidaciones y certificaciones oficiales., • Supervisar el cumplimiento normativo vigente y colaborar en la elaboración de informes académicos y de seguimiento., • Brindar atención personalizada a estudiantes, tanto de forma presencial como remota (telefónica y digital), resolviendo incidencias con orientación al servicio., • Tramitar la emisión de certificados académicos, títulos y documentación oficial asociada al recorrido formativo del estudiante., • Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos académicas, utilizando herramientas tecnológicas y plataformas de gestión universitaria., • Coordinar tareas administrativas con otras áreas funcionales de la Universidad para asegurar la coherencia de los procesos., • Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen la calidad y eficiencia de los servicios de Secretaría Académica., • Participar en procesos de verificación, seguimiento y acreditación de títulos oficiales, dando soporte documental y administrativo., • Apoyar en las convalidaciones y reconocimientos de créditos según normativa vigente., • Garantizar la integridad, trazabilidad y archivo de la documentación oficial conforme a criterios de calidad y auditoría., • Realizar tareas de interlocución institucional con otras universidades, organismos reguladores y entidades del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES)., • Recomendado mínimo 3 años de experiencia en funciones administrativas dentro del sector educativo, preferiblemente en el ámbito universitario., • Manejo avanzado de herramientas de ofimática (especialmente Excel, Word y Outlook)., • Experiencia con plataformas de gestión académica y sistemas CRM., • Orientación al estudiante y vocación de servicio., • Capacidad de organización, planificación y atención al detalle., • Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo., • Proactividad, autonomía y resolución de problemas., • Compromiso con la calidad y mejora continua., • Contrato estable: Indefinido y a jornada completa., • Pertenecer al mejor grupo educativo de Formación y Universidades, referente nacional e internacional., • Formar parte de un equipo con ambiente laboral agradable centrado en los valores humanistas., • Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno., • Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…). En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley. #J-18808-Ljbffr