¿Eres empresa? Contrata control de tiempos de candidatos en Barcelona
¿Tienes experiencia en coordinar equipos y te gustaría hacer un cambio de escenario y trabajar con una empresa en pleno proceso de crecimiento dedicada a la venta telefónica de productos energéticos? ¿Hablas catalán nativo? Si te gusta la idea ¡Sigue leyendo! Nuestro cliente Primera compañía en obtener la licencia del Ministerio de Industria con la liberalización del mercado, con más de 20 años de trayectoria y en continuo crecimiento. La primera energética española que acredita su compromiso con la sostenibilidad, el medioambiente y el ahorro energético. Están buscando profesionales como tú que quieran formar parte de una empresa que te aportará estabilidad laboral y una formación continua y remunerada. Tus funciones 1. Control de agentes: resolver dudas y control de tiempos de disponibilidad/descansos. 2. Control de ausencias, retrasos y abandonos de agentes. 3. Planificación y seguimiento de las vacaciones de empleados. 4. Revisión y actualización constante de los ficheros de personal. 5. Validación de horas de los trabajadores 6. Recepción de empleados, mensajería y llamadas telefónicas de empleados. Requisitos del puesto Formación: Bachillerato Idiomas: Catalán: C1, Castellano: C1 Conocimientos: conocimiento de excel Experiencia: 1 año Necesitamos que: - Poseas experiencia en coordinación de equipos. - Idiomas: catalán y castellano (bilingüe). - Habilidades comunicativas, organizado y con buena energía. - Don de gentes, entusiasmo, motivación, empatía y capacidad de liderazgo. - Formación: Estudios Universitarios- Conocimientos: Coordinación de equipos. Tus beneficios - Jornada Completa (según convenio): 39h - De** lunes a jueves: 13:00 a 21:00h** y los** viernes de 14:00 a 21:00h.** - Salario: 18.000 Euros brutos - Modalidad presencial. - Temporal con opción a Indefinido.
About the job ¿Te gustaría formar parte del equipo de finanzas de una de las principales cadenas hoteleras a nivel mundial? ¿Tienes experiencia como Account Receivable Clerk y te interesaría progresar en un sector tan apasionante como es la Hostelería? En el hotel Hilton Barcelona buscamos un/a Account Receivable Clerk con contrato permanente para formar parte del equipo de Finanzas. El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones. Nuestras suites y pisos ejecutivos permiten a nuestros huéspedes disfrutar de nuestro salón ejecutivo, donde ofrecemos check-in y check-out privados, desayuno, refrigerios y bebidas de cortesía durante todo el día. Todos nuestros servicios dedicados se brindarán con la cortesía y los estándares de Hilton. ¿Cuáles serán mis funciones principales? - Garantizar la exactitud de todos los cargos y abonos en las distintas cuentas y que se introducen correctamente en el momento oportuno. - Comprobar que se adjuntan todos los documentos justificativos, que los folios y los cheques de huéspedes están firmados por los clientes, que los cargos se ajustan a los acuerdos contractuales. - Las cuentas y los extractos deben presentarse puntualmente (en el mejor de los casos, diariamente). - Calcular con exactitud todas las comisiones pagaderas a las agencias de viajes; deducirlas de la factura o pagarlas únicamente a las agencias de viajes autorizadas. - Controlar, mediante registro, contabilización y balance, todos los anticipos recibidos por transferencia bancaria. - Las consultas y disputas sobre cuentas deben aclararse con la persona adecuada o con la directora financiera y responderse inmediatamente. - Garantizar que la información necesaria relativa a las cuentas vencidas se facilita a la persona adecuada para su seguimiento e informar a la directora financiera. - Cobrar los importes pendientes es una prioridad para garantizar un flujo de caja positivo para el hotel. - Equilibrar las cuentas, con las cuentas del libro mayor. - Control de la verificación de créditos. - Proporcionar información sobre el estado del crédito para los contratos pertinentes. - Seguimiento de todos los contratos Corporate obtenidos por el Departamento Comercial. - Si las facturas no son correctas, solicitar la corrección/reembolso correspondiente. - Asegurarse de que las tarifas, direcciones y depósitos están bien aplicados. - Preparar el write off cuando una cuenta es incobrable. - Cargar el saldo pendiente en la cuenta del cliente. - Actualizar el archivo de comisiones de AT y cuadrarlo con el libro mayor. - Archivar y almacenar la información del City Ledger de forma regular (es decir, diaria, semanal y mensualmente). - Ayudar a la oficina en cualquier otra tarea administrativa que sea necesaria. - Desempeñar cualquier tarea y responsabilidad solicitada por la directora o supervisora de Finanzas en función de las necesidades del departamento. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido con periodo de prueba. Jornada completa. - Incorporación inmediata. - Empleo presencial. -Acceso al portal de descuentos para empleados en él podrás encontrar una gran variedad de atractivas ofertas en marcas de reconocido prestigio de cualquier ámbito como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. - Descuentos en reservas de Hilton a nivel mundial - Descuentos en la marca Occitane. - Plan de Formación y acceso a los cursos de formación a cargo de la empresa a través de nuestra plataforma Hilton University. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en el sector hotelero (3 años). Preferiblemente experiencia en finanzas y cuentas por cobrar (2 años). - Inglés alto, hablado y escrito. - Capacidad para acceder a la información e introducirla con precisión en un ordenador utilizando varios programas informáticos (Excel y Word). - Mantener una línea de comunicación abierta entre los huéspedes, los miembros del equipo y la dirección. - Conocimientos generales de operaciones contables, aptitud para las cifras. - Capacidad para escuchar con eficacia y para hablar y escribir en inglés con claridad. - Capacidad para aprender y realizar todas las funciones esenciales del trabajo de forma precisa y segura con una supervisión directa mínima, dentro del periodo de formación inicial tras la incorporación al trabajo del miembro del equipo. - Capacidad analítica, flexibilidad, compromiso y pasión por la hostelería. - Proactividad y capacidad de trabajar en equipo, buena gestión del tiempo y comunicación efectiva. - Compromiso y ética de trabajo, así como actitud positiva. Orientación al cliente y al logro. En HILTON BARCELONA creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Si buscas una oportunidad dentro del mundo hotelero y quieres formar parte de una cadena prestigiosa como es Hilton, no lo dudes más, apúntate a la oferta ¡queremos conocerte! Sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros y se conservarán durante un año máximo. Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros que nos ayudan a la gestión de candidaturas, tales como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. Department: Finance & Accounting The company Enjoy the convenient location in the heart of Barcelona’s financial district at the Hilton Barcelona hotel. Travel to the hotel by car from Barcelona International Airport in just 15 minutes and from Sants Train Station in five. Walk for just five minutes to reach the Maria Cristina underground station or take a bus from in front of the hotel. Both options provide easy access to explore the many attractions of Barcelona and the city center. Settle in to a contemporary guest room with city views and amenities for work and relaxation including WiFi, a work desk and 32-inch plasma TV. Choose the Executive Room with a separate working area and exclusive access to the Executive Lounge with complimentary continental breakfast and refreshments, or select a fantastic suite for your comfortable accommodations. Stay connected with WiFi access in all public areas or visit the business center for an array of supportive and useful professional services including printing, faxing, photocopying and express mail. Host events and meetings in Barcelona, taking advantage of the 17 meeting rooms, professional expertise of the events team, and A/V equipment available for hire. Wind down after a busy day with a workout in the 24-hour fully equipped fitness center, or gather with friends and colleagues for a cocktail and tapas at The Vibe Bar and Terrace. Savour Mediterranean cuisine paired with the perfect glass of wine in Mosaic Restaurant. In the summer months enjoy the sunshine on one of two
¿Tienes un nivel nativo de alemán? ¿Te interesa el mundo de los automóviles? Sigue leyendo, ¡esta oferta te interesará! Nuestro cliente Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, responsable de brindar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredores, gestores de flotas y fabricantes de automóviles. Ofrecen un control integral de siniestros de principio a fin, incluyendo un servicio al cliente omnicanal 24/7 todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada. Sus soluciones ayudan a ahorrar tiempo y dinero para que pueda brindar un servicio excepcional a su cliente que supere sus expectativas. Tus funciones El Agente de Formación y Calidad es responsable de monitorear y comunicar los resultados de calidad en la entrega del servicio. Como parte de su rol, el Agente de Formación y Calidad proporcionará los informes, retroalimentación y capacitación necesarios a los demás miembros del equipo de Entrega de Servicios de Alemania. - Formación: Capacitación inicial de nuevos empleados, seguimiento de su desarrollo durante los primeros dos meses, asistencia en casos complejos y formación personalizada basada en los informes de calidad de datos. Además, organizarás entrenamientos de actualización y mantendrás el material de formación actualizado. - Calidad: Monitoreo diario de la calidad de datos, creación de estadísticas sobre errores y corrección de los mismos. Elabora informes diarios, semanales y mensuales, y los comunica a Alemania. - Supervisión: Apoyo en tareas básicas y esenciales definidas por el supervisor durante su ausencia. Requisitos del puesto Formación: Educación Secundaria Obligatoria Idiomas: Alemán: C2 Conocimientos: word Experiencia: 1 año - Nivel de Alemán nativo/bilingüe + Español y/o Inglés - Valorable experiencia previa en departamentos de Calidad, Formación o similares - Conocimientos de MS Office avanzado y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet. - Persona dinámica y con iniciativa. - Orientación de servicio al cliente. - Capacidad de comunicación y de síntesis. - Organizado, responsable y orientado a resultados. - Disponible para empezar a trabajar inmediatamente en Barcelona. Tus beneficios - Salario: 26.500euros brutos / año. - Horario de oficina de lunes a viernes (8h a 17h / 9h a 18h). - Otros beneficios (seguro médico privado, retribución flexible, etc) - Posición estable. (contrato indefinido directamente con la empresa) - Incorporación lo antes posible. - Equipo internacional. - Actividades de team building y Afterworks durante el año.
¿Quieres formar parte de la familia Grosso Napoletano? Actualmente, estamos buscando pizzeros/as para incorporarse en nuestro local de Barcelona. La persona será responsable de la actividad de las tareas de pizzería cumpliendo los protocolos y learning cards, respetando los estándares de calidad de producto marcados por la compañía. ¿Cómo es la tua giornata? Aplicar el procedimiento APPCC: orden y limpieza de la pizzería. Control de la conservación del producto (sensibilidad del estado del producto). Garantizar la seguridad alimentaria. Cumplimiento de los Protocolos: product manual, escandallos, dossieres, etc. Gestión operacional de la pizzería: gestión de comandas/tiempos, producción de pizzas, horneado perfecto, de la masa, etc. Cumplimiento de las tareas diarias del puesto: merma, inventarios, etc. ¿A quién estamos buscando? Experiencia mínima de 1 año con Pizza Napoletana Experiencia con horno de leña Nivel básico de español
Gerente de Local Tipo de contrato: Indefinido Volumen de horas: Full-Time Ubicación: Barcelona ¿Quieres formar parte de una cadena de restauración en plena expansión? ¡Únete a nuestro equipo! En Berto’s Milanesa, buscamos personas apasionadas por la hostelería, proactivas y con ganas de aprender, para liderar las operaciones de uno de nuestros locales. Tendrás la oportunidad de dirigir un equipo de trabajo, marcar una verdadera diferencia y ayudarnos a construir algo increíble. ¡Te estamos esperando! 🚀🍽️ ¿Quiénes somos? En Berto’s Milanesa, hemos creado una cadena de restauración moderna con la milanesa como gran protagonista. Nos distinguimos por ofrecer una experiencia culinaria única, combinando ingredientes de calidad con un toque de humor y creatividad. Somos una empresa nacida en 2023 en fase de crecimiento acelerado dentro del sector de la hostelería. En nuestro primer año, abrimos 3 locales en Barcelona y, en los siguientes 18, doblamos nuestra presencia con 3 nuevas aperturas. Contamos con presencia en Centros comerciales de referencia como Splau, Diagonal Mar, SOM Multiespai y Mataró Parc. Nuestro objetivo es alcanzar los 50 locales en los próximos 5 años. El equipo detrás de este proyecto combina juventud y experiencia. Nuestros fundadores han abierto más de 80 restaurantes, algunos reconocidos como líderes mundiales en su categoría. ¿Qué harás como Gerente de Restaurante? Estamos buscando un perfil con experiencia en hostelería para liderar uno de nuestros locales. Tus principales responsabilidades serán: Gestión de equipos: Liderar un equipo de 6-10 personas, organizando turnos, tareas y fomentando su formación y desarrollo. Operaciones diarias: Garantizar que el local esté en perfectas condiciones y que los procesos se ejecuten con excelencia. Atención al cliente: Asegurar un servicio de calidad que deje a los clientes con ganas de volver. Optimización del negocio: Ejecutar planes de mejora basados en indicadores clave definidos por la dirección. Gestión administrativa: Control de inventarios, recepción de mercancías y planificación de consumos. Selección de personal: Realizar entrevistas y gestionar contrataciones para fortalecer el equipo. Resolución de incidencias: Actuar como el principal responsable frente a problemas con el equipo, clientes o proveedores. Innovación y crecimiento: Participar en la mejora continua y afrontar los retos de una empresa en expansión. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: 2-3 años como gerente o subgerente en el sector de la restauración. Liderazgo: Experiencia gestionando equipos de al menos 5 personas. Resolutivo/a: Capacidad para resolver incidencias operativas y mantener altos estándares en el local. Visión estratégica: Habilidad para identificar áreas de mejora y trabajar en la excelencia operativa. Compromiso: Capacidad de crear una cultura positiva alineada con la estrategia de expansión de la compañía. ¿Qué te ofrecemos? ⏱ Contrato indefinido: Jornada de 40 horas semanales con flexibilidad para la realización de la jornada laboral. 💰 Bonificaciones: Sistema de incentivos basado en objetivos (KPI). 🚀 Crecimiento profesional: Al formar parte de un proyecto en expansión, tendrás grandes oportunidades de desarrollo. 🎓 Formación continua: Apostamos por tu aprendizaje y evolución profesional. 🌟 Ambiente dinámico: Trabajarás en un entorno joven, colaborativo y con contacto directo con el negocio. 💥 Impacto real: Tu trabajo marcará la diferencia en una empresa con alto potencial de crecimiento. ¡Si te apasiona la hostelería, tienes experiencia liderando equipos y quieres crecer con nosotros, te queremos en nuestro equipo! 💥
La compañía Sagaz es un grupo gastronómico con una sólida trayectoria en el sector, comprometido con la calidad, la creatividad y la tradición. Gestionamos tres restaurantes emblemáticos: Cantina Viladellops, Vinyes de Lilith y La Manela, además de ofrecer servicios de catering y organización de eventos de alto nivel. Nuestra misión es ofrecer experiencias gastronómicas únicas que combinen producto local, innovación y una atención excepcional. El puesto: Encargado/a Buscamos un/a Encargado/a de restaurante con experiencia, liderazgo y pasión por la restauración. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes y liderar al equipo de sala con eficiencia y profesionalidad. Como Jefe/a de Sala, supervisarás y coordinarás las actividades del área de comedor, asegurándote de que se mantengan los más altos estándares de servicio, calidad y atención al cliente. Responsabilidades principales: Operativa de servicio: Organizar las asignaciones de mesas y el flujo de trabajo durante el servicio. Planificar y liderar los briefings antes del servicio para comunicar objetivos y asignaciones al equipo. Supervisar el trabajo del personal de sala, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio. Coordinar con el equipo de cocina para garantizar tiempos de servicio fluidos. Manejar quejas y sugerencias de manera profesional y recoger feedback de los clientes para mejorar el servicio. Entrenar y orientar a nuevos miembros del equipo en políticas y procedimientos. Asegurarse de que los camareros conozcan la carta y puedan recomendar productos con confianza. Área administrativa: Control y gestión de reservas mediante plataformas y canales habilitados, comunicando detalles al equipo y a otros departamentos. Realizar pedidos de bebidas, gestionar inventarios y controlar el stock de vajilla y cristalería. Supervisar cierres de caja, control de propinas y gestión de suministros. Procesar solicitudes de empleados relacionadas con vacaciones, días festivos, bajas y horarios. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador, promoviendo el trabajo en equipo. Requisitos: Más de 2 años de experiencia como Jefe/a de Sala o en un puesto similar en restauración. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Conocimiento de vinos y bebidas. Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico. Disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. Ofrecemos: Incorporación inmediata. Ubicación: Penedès. Salario competitivo y beneficios adicionales. Dos días de descanso semanal. Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa. Un ambiente de trabajo profesional y amigable.
Empresa dedicada al sector de la hostelería precisa cubrir una vacante en el departamento de ADMINISTRATIVA en horarios de mañanas. 20 horas a la semana. Requisitos generales: Valorable experiencia previa y Conocimiento del CC de Hostelería Ofimática avanzada (Word, Excel) Residencia en Barcelona o cercanias. Estamos buscando personas proactivas con gran capacidad de aprendizaje, organizadas y eficientes para incorporar a equipo dinámico y estable. Funciones: -Mantenimiento de la base de datos, entrega de documentación y archivo -Atención presencial, por correo electrónico y telefónica a candidatos como trabajadores de la empresa. -Publicación de ofertas de trabajo en distintos portales de empleo con su respectivo seguimiento. -Realización de entrevistas (principalmente telefónica) y posterior seguimiento -Apoyo en gestiones laborales como bajas médicas, nóminas, permisos retribuidos, etc. Interlocución con la gestoría con departamento laboral. -Resolución de las incidencias de los trabajadores. -Gestión del plan de vacaciones. -Realización de escritos. -Control de registro de jornadas. -Supervisión y actualización de PRL -Feedback semanal de personal, así como registro de otra información. -Otras funciones (interlocución con agencia de comunicación) Jornada a tiempo parcial (9.30 a 13:30) de Lunes a Viernes.
Repartidor/a con Tareas de Almacén (Jornada Completa Intensiva - Lunes a Viernes) Descripción del Puesto: Estamos en la búsqueda de un/a repartidor/a con experiencia para unirse a nuestro equipo en el sector de la alimentación. La persona seleccionada será responsable de realizar las entregas de productos a nuestros clientes, así como de realizar tareas de apoyo en el almacén, garantizando la correcta organización y distribución de los productos. Funciones: Reparto de productos alimenticios a clientes, asegurando la entrega en tiempo y forma. Carga y descarga de mercancías en el almacén y durante las rutas de reparto. Organización del almacén y ubicación de productos. Manejo y control de pedidos según las rutas asignadas. Colaboración en el mantenimiento del orden y la limpieza en el almacén y vehículos de reparto. Atención al cliente durante las entregas, garantizando un trato amable y profesional. Requisitos: Experiencia previa como repartidor/a o en funciones similares (preferible en el sector de la alimentación). Carnet de conducir B en vigor y experiencia en conducción de vehículos de reparto. Capacidad para realizar tareas físicas (carga y descarga). Conocimiento básico en la gestión de organización de almacenes. Actitud responsable, proactiva y con capacidad para trabajar de forma autónoma. Se valorará experiencia en el sector de la alimentación. Condiciones: Se ofrece: Jornada completa intensiva: de lunes a viernes. Contrato indefinido tras el periodo de prueba. Salario competitivo acorde a la experiencia y el puesto. Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico. Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, contáctenos!
Empresa de hostelería busca un/a administrativo/a contable con experiencia para dar soporte a las áreas de contabilidad, compras, y recursos humanos. Este puesto es clave para garantizar la correcta gestión operativa y administrativa de estas áreas estratégicas. Funciones principales Área de Contabilidad: · Gestión y registro de facturas y pagos. · Conciliación de los pedidos de compras con las facturas de proveedores. · Conciliaciones bancarias. · Archivo y organización de toda la documentación administrativa y contable. Área de Compras: · Gestión operativa de pedidos a proveedores. · Control y seguimiento de los tiempos de entrega. · Actualización y mantenimiento de datos de proveedores en el sistema ERP
Se busca personal de sala para Salón de juego y apuestas deportivas. Funciones: control de acceso, servicio de bar para clientes, pago de premios, dar cambio, limpieza de la sala. Contrato por substitución de una baja a tiempo parcial en fines de semana.
Únete a nuestro nuevo restaurante de sushi y cocina fusión asiática en la Rambla de Poblenou, Barcelona, perteneciente al portfolio de The Garden Brunch. En nuestro restaurante, respaldado por la sólida reputación de The Garden Brunch, buscamos un sushiman o chef especializado en cocina fusión asiática con experiencia demostrable. Este emocionante proyecto combina lo mejor de la tradición japonesa con la innovación de la cocina fusión, y estamos buscando al mejor talento para formar parte de este nuevo desafío. Si eres apasionado, creativo y quieres ser parte de un equipo innovador, ¡te queremos a bordo! Responsabilidades: 1. Elaborar sushi y otros platos japoneses con altos estándares de calidad y presentación. 2. Participar en el diseño de un menú innovador que combine la cocina japonesa con la fusión asiática. 3. Garantizar la correcta manipulación y preparación de ingredientes frescos y premium. 4. Aplicar técnicas avanzadas de corte, cocción y presentación (sashimi, nigiri, makis, etc.). 5. Asegurar el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad alimentaria. 6. Colaborar con el equipo de cocina para mantener un flujo eficiente durante el servicio. 7. Supervisar inventarios y realizar pedidos para garantizar la disponibilidad de materia prima. Requisitos: - Experiencia mínima de 3 años como sushiman o chef especializado en cocina asiática o fusión. - Dominio de técnicas tradicionales de sushi y platos japoneses. - Creatividad para aportar ideas innovadoras y diferenciar el menú. - Experiencia trabajando en restaurantes con alta demanda y calidad. - Habilidades para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico. - Conocimientos básicos en control de inventarios y gestión de cocina. 1. Disponibilidad a tiempo completo, incluyendo fines de semana y festivos. 2. Valorable: Formación específica en cocina japonesa o asiática. Ofrecemos: Contrato a tiempo completo con salario competitivo acorde a experiencia y habilidades. Participación activa en la creación de un restaurante innovador y respaldado por The Garden Brunch. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de nuestro grupo de restaurantes. Ambiente laboral dinámico y enfocado en la calidad y la innovación. Ubicación privilegiada en la Rambla de Poblenou, 149, Barcelona. Sobre Nosotros: Este restaurante es el nuevo integrante de la familia The Garden Brunch, un grupo reconocido por su compromiso con la calidad, la innovación y la creación de experiencias únicas. Nuestro enfoque combina la excelencia culinaria con un ambiente acogedor y profesional. Este proyecto busca posicionarse como un referente en la cocina japonesa y asiática en Barcelona. Si tienes la experiencia, creatividad y pasión necesarias, ¡envíanos tu CV y únete a este emocionante proyecto para crear algo extraordinario juntos!
*Director General del club de realidad virtual "Warpoint"* *WARPOINT* es un nuevo club con una arena de más de 120 m² para adultos y niños. Organizamos cumpleaños y planeamos el lanzamiento de torneos y eventos corporativos. *Descripción del puesto:* - Trabajo en un equipo joven - Establecimiento de un servicio al cliente de alto nivel - Control del cumplimiento de las etapas de las transacciones por parte del personal en el sistema CRM - Comunicación directa con los clientes - Desarrollo de estrategias de marketing - Participación en el desarrollo de nuevas áreas de negocio - Contacto con proveedores - Adquisición de materiales de consumo - Gestión del tiempo laboral del personal - Control de pagos de facturas *Requisitos:* - Permiso de trabajo - Dominio fluido de español, catalán y ruso - Experiencia en la gestión de equipos - Conocimiento del funcionamiento de sistemas CRM - Experiencia en la organización de eventos - Capacidad de analizar los resultados obtenidos e identificar puntos de potencial crecimiento - Conocimientos de disciplina financiera y manejo de caja registradora *Condiciones:* - Contrato oficial - Horario flexible - Salario oficial
Oferta de Trabajo: Administrativo en Ferretería (Venta Física y Online)** Ubicación: BARCELONA Sant Martí Tipo de Contrato: Tiempo completo Horario: Lunes a jueves , horario 12 a 20:00 viernes 12 a 16 y sábado de 10:00 a 14:00 (mañanas y tardes) Descripción del puesto: Estamos en la búsqueda de un Administrativo para nuestra ferretería, que cuenta con venta tanto física como online. El candidato ideal será una persona organizada, con buen trato hacia el público y habilidades informáticas que faciliten la gestión diaria. Responsabilidades: - Atención al cliente en el punto de venta físico, ofreciendo un trato cercano y eficiente. - Gestión de pedidos y ventas online a través de la plataforma e-commerce de la ferretería. - Control y actualización del inventario de productos. - Manejo de facturación, albaranes y documentación administrativa. - Resolución de dudas y consultas de clientes, tanto en tienda como a través de canales digitales (email, chat, etc.). - Coordinación con el equipo de almacén para la correcta preparación y envío de pedidos. Requisitos: - Experiencia previa en trabajos administrativos y/o atención al cliente, preferentemente en el sector de ferretería o retail. - Buen manejo de herramientas informáticas (paquete Office, sistemas de gestión, plataformas de e-commerce). - Excelentes habilidades de comunicación y atención al público. - Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas de manera eficiente. Ofrecemos: - Jornada laboral de lunes a viernes, con horario partido. - Ambiente de trabajo dinámico y con proyección de crecimiento. - Incorporación inmediata. - salario según convenio Si eres una persona proactiva, organizada y disfrutas trabajando con clientes, ¡te invitamos a postular a esta oportunidad!
Desde BO&MIE Barcelona, una panadería pastelería 100% artesanal en pleno centro de Barcelona, buscamos incorporar UN o UNA dependiente/a con horario COMPLETO (40H) y a tiempo INDEFINIDO para incorporación inmediata : Horario y días de trabajo: - 5 días de trabajo a la semana - Turnos de tarde (14h30-21h30 aprox) Tareas principales: - Atender perfectamente a los clientes, ser rápido y resolutivo - Aplicar las directivas de la dirección y las rutinas establecidas - Cobro y manejo de la caja/tpv - Reposición de los productos en la vitrina - Control del buen estado de los productos y evitar las mermas - Colaborar en la limpieza y buen mantenimiento del local Requisitos obligatorios: - Experiencia previa como dependiente (muy valorable en panaderías o pastelerías) - Hablar castellano (avanzado) e inglés (medio). Francés muy valorado pero no obligatorio. - Excelente trato con los clientes, educación y seriedad en la ejecución de sus tareas Estará bajo la dirección y supervisión de la encargada de la tienda. Salario: según convenio.
Actualmente, buscamos a un/a profesional como tú: Operario/a de Artes Gráficas con experiencia en barnizado, para incorporarse a una destacada empresa ubicada en Sant Quirze del Vallès. Responsabilidades: -Operación de equipos de barnizado: manejo preciso y seguro de máquinas de barnizado, asegurando la calidad y uniformidad en el acabado de impresiones. -Control de calidad: revisión y ajuste de las aplicaciones de barniz para obtener un acabado superior. -Mantenimiento básico de maquinaria: limpieza y ajuste de equipos para garantizar un funcionamiento óptimo. -Colaboración en procesos de producción: apoyo en diferentes etapas de impresión y acabado según las necesidades del equipo. Requisitos: -Experiencia previa en barnizado en el sector de artes gráficas. -Conocimiento en técnicas de barnizado y manejo de maquinaria específica. -Capacidad para trabajar con precisión y mantener altos estándares de calidad. -Disponibilidad para incorporación inmediata. ¿Qué te ofrecemos? -Contrato temporal a través de ETT, con posibilidades de continuidad según el desempeño. -Jornada laboral a tiempo completo, al principio sería de 7 a 15.00h. más adelante serían turnos rotativos de 6 a 14h y de 14 a 22h -Salario competitivo, acorde al convenio del sector, con todas las condiciones incluidas. -Buen ambiente laboral. ¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera en artes gráficas? ¡Aplica hoy y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia!
Estamos buscando un Auxiliar Administrativo organizado, proactivo y con ganas de formar parte de un equipo de trabajo dinámico. La persona seleccionada será responsable de apoyar en la gestión administrativa diaria, colaborando con diversas áreas de la empresa para asegurar la correcta organización y fluidez de los procesos internos. Responsabilidades: -Realizar tareas de archivo y gestión documental. -Redacción de informes y documentos administrativos. -Atención y soporte en la recepción de llamadas telefónicas y correos electrónicos. -Gestionar y coordinar la agenda de reuniones. -Apoyo en la elaboración de presupuestos y facturación. -Mantener el control de inventarios de oficina y suministros. -Realizar tareas de apoyo en la contabilidad (registro de gastos, facturas, etc.). -Colaborar con el departamento de recursos humanos en la gestión de personal y contratos. -Realizar otras tareas administrativas según las necesidades del equipo. Requisitos: -Conocimientos básicos en contabilidad y facturación (deseable). -Manejo avanzado de herramientas informáticas (Microsoft Office, especialmente Excel). -Capacidad de organización y gestión del tiempo. -Habilidades de comunicación verbal y escrita. -Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión. -Título de Educación Secundaria o formación técnica en Administración (deseable). Se ofrece: -Salario competitivo. -Oportunidades de formación y desarrollo profesional. -Buen ambiente laboral.
Levaduramadre, es una empresa con proyección nacional, de cara a consolidar nuestro equipo en la sección de Panadería de nuestro Obrador Periférico de Barcelona buscamos un perfil comprometido y con muchas ganas de aportar experiencia en el oficio. Las funciones incluyen la elaboración de pan y bollería siguiendo nuestros estándares de calidad, manejo de masas, fermentación, horneado, control de tiempos mantenimiento de la higiene del área de trabajo, la organización del stock y control de materia prima. El candidato ideal deberá tener experiencia previa en horneado de panadería de al menos 1 año. Buscamos perfiles con un fuerte deseo por seguir aprendiendo del oficio y desarrollarse dentro de una empresa con altos volúmenes de producción, y poseer un compromiso de al menos un año. FUNCIONES: - Responsable de supervisar el correcto proceso de producción: niveles de materia prima, correcto transporte del producto, control del calibre y la calidad del producto. - Preparar el producto para su horneo (cortar, harinar,...) - Velar por la idónea cocción del producto. - Controlar los tiempos de horneado en función del tipo de pan - Situar la masa en bandejas ubicadas en carros fácilmente transportables manualmente y almacenarlas en una cámara refrigeradora. - Responsable de la limpieza de la máquina cuando sea necesario. - Manipular la cámara de fermentación. - Otras propias del puesto OFRECEMOS: - Contrato indefinido a Tiempo Completo (40h). - Horarios rotativos, con dos días libres continuos a la semana
Descripción del lugar: Recepción y bienvenida de los clientes: Atender los clientes a su llegada, explicándolos el funcionamiento general de la actividad y el reglamento de seguridad. Explicación del funcionamiento del juego: Dar una explicación detallada de las reglas, objetivos y mecánicas del juego de realidad virtual o aumentada. Cobro y gestión del pago: Procesar el cobro de la actividad, gestionando cualquier tipo de descuento o promoción si procede. Preparación de la equipación: Proporcionar y ayudar los clientes a ponerse la equipación necesaria, como las ojeras de realidad virtual, auriculares y mandos. Desplazar y mover los materiales necesarios para la actividad y por el funcionamiento del centro. Verificación de seguridad del equipo: Comprobar que la equipación funciona correctamente y es seguro para el cliente antes de empezar la actividad. Monitorización de la experiencia: Supervisar la actividad mientras el cliente juega, asegurándose que todo funcione sin problemas y que el cliente tenga una experiencia satisfactoria. Asistencia durante la actividad: Ayudar los clientes en caso de dudas o problemas técnicos que puedan surgir durante el juego, informando del material defectuoso. Control de tiempo de la actividad: Asegurar que los clientes cumplan con el tiempo asignado por cada sesión de juego. Finalización de la experiencia y retorno de la equipación: Ayudar los clientes a sacarse la equipación, recogerlo y comprobar el buen estado. Recopilación de feedback: Pedir a los clientes una breve opinión sobre la experiencia para identificar áreas de mejora. Limpieza y mantenimiento de la equipación: Limpiar y desinfectar la equipación después de cada uso y realizar una inspección para detectar posibles desgastes o averies. Perfil profesional Experiencia previa en atención al cliente o en entornos de entretenimiento será valorada. Formación deportiva y/o tecnológica puede ser una ventaja, a pesar de que no imprescindible. Se valorará una actitud proactiva y responsable, con ganas de aprender y mejorar en el servicio. Dominio para la conversación del catalán, castellano e inglés, valorándose el dominio otras lenguas (a tener en cuenta). Horario de FINES DE SEMANA sábado de 9:00 - 16:30 o de 16:30 - 00:00 y domingo de 9:00 - 15:30 o de 15:30 - 22:00.
About the job Job Number 24172294 Job Category Event Management Location Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Accountable for the overall success of the Banquets Department. Demonstrates knowledge by leading the team to accomplish daily goals. Ensures the highest level of service by training and developing staff and executing the requirements of events based on standards. Drives customer satisfaction and capitalizes on revenue during the event phase of a function. Provides clear and concise communications to everyone having ownership in the success of the event. Monitors and controls financial and administrative responsibilities to meet or exceed department goals. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 4 years experience in the event management, food and beverage, sales and marketing, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the event management, food and beverage, sales and marketing, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Banquet Operations • Projects supply needs for the department, (e.g., china, glass, silver, buffet presentations, props). • Applies knowledge of all laws, as they relate to an event. • Uses banquet beverage “Use” records to control liquor costs and manage the banquet beverage perpetual inventory. • Ensures accurate customer billing for banquet events. • Ensures coordination and execution throughout the event. • Attends pre-conference meetings to ensure specifications of the group event are well executed. Leading Banquet Team • Attends and participates in all pertinent meetings. • Leads shifts and actively participates in the servicing of events. • Leads discussions to review scheduled events and proactively avoid service challenges and failures. • Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Managing Profitability • Assists team in developing lasting relationships with groups to retain business and increase growth. • Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals. Ensuring Exceptional Customer Service • Anticipates guests' needs and responds promptly. • Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. • Handles guest problems and complaints. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Strives to improve service performance. Conducting Human Resources Activities • Communicates and executes departmental and property emergency procedures and ensures staff are trained in safety procedures. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers. • Interviews and hires management and hourly employees with the appropriate skills to meet the business needs of the operation. • Ensures property policies are administered fairly and consistently. • Monitors and manages the payroll function. • Schedules banquet service staff to forecast and service standards, while maximizing profits. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Effectively schedules to business demands and for tracking of employee time and attendance. • Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members. • Strives to improve employee retention. • Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. • Sets goals and delegates tasks to improve departmental performance. • Provides additional training to employees of other departments when additional assistance is needed for larger functions. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Department: Management About you Language required: Spanish. The company Steal away to one of the premier hotels in Barcelona and discover a place on shores of the Mediterranean Sea, overlooking miles of beaches and the grand vista of Port Olimpic, where your every care will melt away. Renowned for its 24-hour personalized service, stunning 43rd-story spa and innovative dining, this hotel is a distinctive retreat in a one-of-a-kind city. The Hotel Arts in Barcelona dazzles guests with its striking, contemporary architecture and commanding location. A proud member of The Ritz-Carlton family, this award-winning hotel features: • 483 sea or city view rooms including 56 executive suites, one Arts suite, one Mediterranean Suite, 26 duplex Apartments, one Royal Suite and one Presidential Suite • Terraced gardens and outdoor swimming pool • Five restaurants offering a range of Mediterranean cuisine • A spectacular collection of Spanish contemporary art • Over 1,000 square meters of function space for meetings and special events
¡Bienvenido a tu nuevo rol como Head Barista en Honest Beans! Estás en este puesto porque sientes pasión por el café de especialidad y también por servir clientes. Por eso te esfuerzas todos los días para lograr la excelencia dando el más alto nivel de servicio a todos tus clientes, permitiéndoles cada vez que nos visitan irse con recuerdos increíbles y el deseo de regresar lo antes posible. Como Head Barista de Honest Beans, tu eres esencialmente la cara de la cafetería, el líder de tu equipo y la persona a la que acudir para todo lo relacionado con el café y Honest Beans. Manejas la cafetería con orgullo como si fueras el dueño y lideras a tus equipos con el ejemplo. Tu eres un fuerte solucionador de problemas y todos los días te comprometes a entregar el 100%. Tu eres el líder ideal en Honest Beans con una visión a largo plazo tanto para el desarrollo personal, como para el desarrollo de tus equipos. A continuación se muestra un resumen de todos los deberes y responsabilidades de ser Head Barista en Honest Beans. Tareas diarias: - Tareas de apertura -Apertura puntual de la cafetería a la hora asignada. -Siga el horario asignado todos los días. -Realizar todas las tareas de apertura antes de la apertura de la cafetería. -Calibración diaria de los molinillos de café y máquinas de espresso antes de la apertura (excepto las Cafeterias que tiene la cafetera Engima). -Revise todo el stock para asegurarse de que no haya escasez que afecte el servicio. -Coordinar el control de stocks y resolución de posibles problemas operativos tanto con el gerente del restaurante como con el Head Barista de Honest Beans lo antes posible para evitar interrupciones en el servicio. -Recibir todas las entregas utilizando la plataforma y el sistema correcto también hacer referencias cruzadas con los pedidos para asegurarse de que sean correctos. -Asegurarse de que todas las herramientas estén funcionando correctamente e informar al mantenimiento, así como, al Head Barista de la empresa en caso de que sea necesario realizar una reparación. -Asegurarse de que todas las neveras estén a la temperatura correcta y que cualquier problema se comunique inmediatamente al departamento de mantenimiento de la empresa. - General durante del turno -Gestionar las interacciones positivas de los clientes con cada miembro del equipo. -Mantener un alto nivel de limpieza y organización. -Asegurarse de que cada miembro de su equipo lleve el uniforme correcto en todo momento, y corríjalos si no es así. Asegúrese de que los miembros de su equipo se quiten la gorra, el walkie talkie y otros artículos de uniforme reconocibles cuando estén en sus descansos. - Después del turno Asegúrese de que todas las tareas de cierre se hayan realizado correctamente y que cualquier tarea perdida se comunique a la persona programada de manera respetuosa y en persona en lugar de por mensaje de texto. Excelencia en el servicio al cliente -Servir a cada cliente con un alto nivel de excelencia, teniendo en cuenta todas las áreas del programa Mystery Shopper del cliente para que todos y cada uno de los clientes sean atendidos y tratados exactamente de la misma manera. -Motivar los miembros del equipo y asegurase que todos están haciendo Up-selling siempre. -Comunique cualquier dificultad o problema que pueda tener y que pueda afectar su nivel de servicio a su supervisor directo. -Lidere a tus equipos con el ejemplo, enseñando, guiando, apoyando y asegurando que cada miembro de tu equipo sirva al mismo nivel de excelencia del cliente. -Haga todo lo que pueda para asegurarse de que cuando el cliente se vaya, se vaya feliz y con la intención de regresar. -Resuelva cualquier problema de los clientes a medida que ocurran y antes de que se vaya. -Asegúrese de que cualquier miembro del equipo que no esté siguiendo la excelencia del cliente en todo momento sea entrenado y corregido, y si esto continúa, debe comunicarlo directamente al Head Barista de la empresa y al Restaurant Director para que esta persona pueda recibir más suporte o ser reemplazada. -Asegúrese de que todos los postres estén emplatados correctamente y de acuerdo con el estándar, y que todas las bebidas se preparen y coloquen en la taza y el platillo asignados y que cada bebida se prepare con arte de café con leche, un mínimo de corazón en cada bebida. - Ventas y manejo de efectivo -Tomar correctamente el pedido de cada cliente y cobrarlos correctamente. -Corrija cualquier error a medida que ocurren. - Liderazgo de equipo -Lidere a tus equipos con el ejemplo a través de tus acciones y demostraciones para seguir todas las responsabilidades y deberes. -Anima, motiva y apoya a cada miembro de tu equipo todos los días. -Da feedback positiva y crítica constructiva a cada miembro de tu equipo. -Mantenga un alto nivel de paciencia cuando se trata de situaciones difíciles y siempre hable con los miembros de tu equipo con un alto nivel de respeto y tono claro, independientemente de la razón de la conversación. -Pida ayuda y apoyo a tus supervisores directos cuando sea necesario. -Eres el solucionador de problemas nunca debe culpar a otro, ni señalar con el dedo, tu función es buscar soluciones y actúa eficientemente para resolver los problemas lo más rápido posible. -Sea empático cuando trabaje con tu equipo: póngase en los zapatos de la persona con la que estás hablando para comprenderlos mejor y conocer sus necesidades. - Controles de pedidos y existencias -Mantenga un nivel adecuado de stock y comuníqueselo a tu equipo en todo momento. -Utilice la plataforma de pedidos asignada para ordenar todos los artículos de stock necesarios a tiempo. -Completar inventarios y recepción de stock a tiempo utilizando las plataformas y sistemas asignados. -Organice todo el stock recibido y asegúrese de que tu y tu equipo están utilizando productos en el método FIFO (First in, First out) -Devolver cualquier producto que se entregue pero que no se haya pedido. -Supervisar el consumo preferente y las fechas de uso en todos los artículos, así como asegurarse de que todas las fechas de los artículos preparados internamente tengan fechas de uso anteriores en ellos. -Comunique cualquier escasez de existencias directamente con tu equipo, tu supervisor directo y el Head Barista de la empresa a medida que ocurren. - Limpieza -Mantén la cafetería limpia y organizada siempre, utilizando el principio de "Clean as you go" -Haga que cada miembro de tu equipo sea responsable de los deberes y tareas, así como de la limpieza. -Informar al Head Barista de la empresa cuando la cafetería necesite herramientas o suministros para mantener un alto nivel de limpieza. -Asegúrese de que todas las listas de verificación de tareas se cumplan completamente y a tiempo, esto incluye, listas de verificación de tareas diarias, semanales y mensuales. -Limpie la vitrina de postres y snacks y reemplace los artículos de exhibición necesarios a diario (algunos artículos no necesitan ser reemplazados diariamente ya que permanecen frescos en apariencia) - Personal Comunicar directamente con el Head Barista de la empresa y el Especialista en Capacitación de Honest Greens todas las necesidades de personal -Llenar turnos de baristas en tiempos de emergencias -Comunicar las necesidades de personal o las necesidades de horario directamente con el Restaurant Director y el Head Barista de la empresa. -Comunicar los errores de programación en los horarios con el Head Barista de la empresa y el Restaurant Director lo antes posible. - Mantenimiento de herramientas y máquinas Directamente responsable de comunicar cualquier problema de mantenimiento con la máquina de espresso, los molinos y todas las demás herramientas directamente con el Head Barista de la empresa y el departamento de mantenimiento de la empresa. - Sala Ayude a los miembros de tu equipo que trabajan en el comedor cuando sea necesario Pida ayuda a los miembros de la sala cuando sea necesario
Se busca administrador de fincas con experiencia: Funciones: - Gestión de cartera de 50 a 70 comunidades - Preparar el orden del día de las juntas - Revisión de liquidaciones y cierre - Asistencia a Juntas de Propietarios - Redacción de actas - Comparativa de presupuestos de industriales y proveedores - Seguimiento de presupuestos de las comunidades - Atención presencial y telefónica a propietarios y clientes - Seguimiento y revisión de liquidaciones y cierres - Gestión y valoración de los industriales colaboradores - Gestión de subvenciones, revisiones y mantenimientos - Consultas con los ayuntamientos u organismos públicos - Control de las ITE's - Gestión de incidencias y visita a las fincas para valorar su estado Se ofrece: - Contrato indefinido - Jornada completa - Horario: de lunes a viernes, jornada de 37,5 h/s + 50 horas de permiso retribuido en compensación a las horas de las juntas ordinarias en una cartera de 70-80 fincas - Flexibilidad horaria en la hora de entrada y el tiempo de descanso de comida, que repercute en la hora de salida, de manera que se cumplan las horas diarias necesarias de trabajo efectivo - Jornada intensiva los viernes - Jornada intensiva en verano - Beneficios variables en función de objetivos - SALARIO: 30.000€ - 35.0000€ brutos al año Requisitos: - Experiencia mínima de 5 años como administrador/a de fincas. - Estudios superiores, Grado o Licenciatura en Derecho, Administración y Dirección de Empresas, Económicas o similar. - Idiomas: catalán y castellano escrito y hablado - Dominio de ofimática (Excel, Word, programas de gestión de datos, etc). - Persona organizada, metódica, estructurada y analítica, con capacidad de planificación, de decisión y autonomía, comprometida e implicada con su trabajo, meticulosa, detallista en su día a día y con liderazgo en su área de actuación.
Grupo Constant es un grupo empresarial experto en RRHH desde 1987 y con más de 50 delegaciones en toda España. Se distingue por el profundo conocimiento de los sectores donde opera y la mejor relación de calidad/precio en soluciones innovadoras y eficaces de: outsourcing, trabajo temporal y servicios auxiliares. Desde Staff Hotel, empresa líder a nivel nacional, perteneciente a Grupo Constant y especializada en la externalización de servicios para el sector hotelero, buscamos personal responsable para llevar a cabo las tareas relacionadas con el limpieza de las habitaciones. ** FUNCIONES:** - Limpieza de habitaciones: - Hacer las camas, cambiar sábanas, toallas y ropa de cama. - Limpiar el polvo de muebles, electrodomésticos y otras superficies. - Barrer, fregar y aspirar los suelos. - Limpieza de baños, incluyendo la reposición de artículos de higiene personal (jabón, champú, papel higiénico). - Desinfección de zonas de alto contacto, como manillas de puertas, interruptores de luz, etc. - Control de inventario y reposición: - Revisar y reponer los productos del minibar, artículos de baño y otras amenidades. - Informar al departamento correspondiente sobre la necesidad de más productos de limpieza o artículos de cortesía. ** Mantenimiento de áreas comunes:** - Mantener en perfecto estado de limpieza pasillos, ascensores y otras áreas comunes del hotel. - Detección de problemas: - Informar a los encargados de mantenimiento sobre cualquier desperfecto en las habitaciones, como luces fundidas, grifos que gotean, o problemas con las cerraduras. - Colaboración con el equipo: - Comunicarse con la recepción y otros departamentos para coordinar limpiezas especiales, cambios de huéspedes, y para asegurarse de que las habitaciones estén listas a tiempo. - Gestión de ropa sucia y limpia: - Recoger y organizar la ropa de cama y toallas usadas para llevarlas a lavandería. - Colocar adecuadamente la ropa limpia en las habitaciones. - Cumplimiento de normas de seguridad e higiene: - Seguir los protocolos del hotel en cuanto a la manipulación de productos de limpieza y la prevención de riesgos laborales. - Atención a detalles especiales: - Asegurarse de que los detalles como la disposición de la decoración o los artículos de bienvenida para el huésped estén impecables. OFRECEMOS: 1. Incorporación inmediata. 2. Formación en el puesto para las personas que no tengan experiencia. 3. Ofrecemos un contrato fijo discontinuo en turno de mañanas (Jornada Estable) 4. Se trabaja de lunes a domingos con dos días de descansos rotativos a la semana, con los descansos establecidos por la ley. Requisitos mínimos: - Experiencia en el puesto (camarero/a de pisos en Hoteles de similar categoría) - Se requiere ser detallista. - Español hablado y escrito. - Buscamos personas responsables, amables y discretas. - Disponibilidad de incorporación inmediata. ¡¡¡IMPORTANTE!!! Documentación en regla.
Ubicado a pasos de la playa de la Barceloneta, Makamaka combina playa, hamburguesas y café. Estamos buscando un/a Head of Operations excepcional para impulsar nuestro éxito, liderar a nuestro equipo y mejorar la experiencia de nuestros clientes en Makamaka. Este rol es más que un trabajo; es un estilo de vida en el corazón de la vibrante comunidad de Barcelona. Resumen del Puesto Como nuestro/a Head of Operations, serás el alma de Makamaka, representando nuestros valores en cada interacción y asegurando el funcionamiento fluido de las operaciones diarias. Este rol estratégico y a la vez práctico se centra en mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la rentabilidad. Supervisarás todos los aspectos del local, desde la coordinación del servicio y la cocina hasta el desarrollo del equipo, el control de calidad y la gestión de costos. Reportando directamente a los Socios Directivos, contarás con el apoyo de un equipo de back-office en áreas de Food & Beverage, Recursos Humanos, Marketing y Diseño y Contabilidad. Principales Responsabilidades Liderazgo Operativo - Actuar como la voz de Makamaka, fomentando la comunicación abierta entre clientes, personal y Socios Directivos. - Dirigir las operaciones diarias de manera práctica para asegurar un servicio fluido, consistente y de alta calidad. - Liderar, supervisar y empoderar a nuestros equipos de Cocina, Bar, Piso, Mantenimiento y Limpieza. - Crear y mantener los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa. - Servir como punto principal de contacto para el staff, resolviendo inquietudes relacionadas con vacaciones, nóminas, contratos y actuando de enlace con RRHH. - Mantenerse al día con las tendencias del sector, buscando continuamente formas de mejorar la experiencia del cliente. Experiencia del Cliente - Fomentar una cultura centrada en el cliente que garantice un servicio excepcional para cada visitante. - Gestionar los canales de retroalimentación del cliente, resolviendo problemas rápidamente e implementando mejoras. - Impulsar y apoyar eventos memorables y emocionantes en colaboración con los equipos de Marketing y Alimentos & Bebidas. Entrenamiento y Desarrollo del Equipo - Reclutar, entrenar y retener a un equipo de alto rendimiento alineado con nuestra cultura. - Supervisar el proceso de incorporación para construir un equipo que refleje el espíritu de Makamaka. - Implementar programas de capacitación para mejorar la calidad del servicio y la motivación. - Actualizar los manuales operativos de los departamentos para apoyar la excelencia del equipo. - Realizar revisiones de rendimiento regularmente y proporcionar retroalimentación constructiva. - Diseñar planes de desarrollo profesional para los miembros del equipo apoyando su crecimiento y avance dentro de la empresa. Pulso Financiero - Monitorear los presupuestos, alineando las finanzas con los objetivos dinámicos de la dirección. - Analizar los informes financieros para identificar áreas de mejora e implementar estrategias que aumenten la rentabilidad. - Formar un equipo de temporada excepcional mientras se equilibran los costos laborales. Control de Calidad - Colaborar estrechamente con los equipos de cocina y bar para mantener altos estándares de calidad, consistencia y presentación. - Renovar el menú dos veces al año con ofertas frescas e innovadoras en colaboración con los equipos de Cocina, Bar, Alimentos y Bebidas, y Marketing. - Supervisar el mantenimiento del local, asegurando que esté en perfectas condiciones y listo para la playa. Marketing y Diseño - Mantener la identidad de nuestra marca, asegurando consistencia y calidad en todo el contenido y diseño. - Guiar al equipo en el perfeccionamiento de uniformes, imagen del personal y representación de la marca. - Colaborar con marketing para desarrollar promociones y campañas que atraigan a los clientes. ** Quien Eres** Hungry leader con una actitud cálida y positiva que energiza al equipo. Self motivated - self discipline person. Alta inteligencia emocional, resistencia al estrés y un enfoque orientado a soluciones. Manager con experiencia y capacidad para gestionar y capacitar a un equipo diverso. Excelentes habilidades para resolver problemas, con un enfoque en el cliente. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Dominio en la gestión de presupuestos, optimización de costos y maximización de ingresos. Competencia en inglés y español (otros idiomas son una ventaja). Disponibilidad para tiempo completo. ¿Listo/a para ser parte de algo extraordinario? Aplica ahora y trae tu pasión a Makamaka; ayúdanos a crear una hospitalidad mágica junto a la playa.