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Description du poste : Localisation : Lyon Démarrage : 1er octobre 2026 Déplacements : ponctuels en région Environnement : Avaya, Eloquant, Salesforce, NICE, Nuance, Jira, Teams Contexte Dans le cadre du développement de ses activités de services numériques et télécoms, notre client recherch

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Ton rôle au quotidien Relation client & fidélisation • Réaliser des appels sortants pour le suivi et la fidélisation client • Contacter les clients post-livraison afin de garantir leur satisfaction • Gérer les premières demandes de résiliation avec écoute et empathie • Identifier les

Vous êtes à l'écoute, avec un esprit ouvert Et bien sûr vous maîtrisez l'anglais ✨ Pourquoi rejoindre LP Services ? 🎯 Un stage opérationnel au cœur de la relation client 💡 Un environnement stimulant dans un groupe en croissance 💼 Une équipe bienveillante, dynamique et à l’écou

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Afin de renforcer notre équipe Réservation & Relation Client , nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client en CDD de septembre au 31 décembre 2026. Chaque échange est une opportunité de créer une relation de confiance et d'offrir une expérience client à la hauteur de nos exigences.

Le chargé de relation client gère les abonnements, répond aux demandes des clients par e-mail et téléphone, et assure le suivi des paiements.

Accompagner et conseiller les adhérents sur leurs demandes de santé et de garanties via divers canaux, en promouvant les produits et services de la mutuelle.

Le chargé de relation client gère les demandes, assure le suivi des dossiers, gère les appels entrants et sortants et participe aux campagnes d'information.

Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail. Mettre à jour les informations clients dans le CRM. Analyser les retours clients afin d’améliorer l’expérience utilisateur.