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Tes missions Au quotidien, tu seras amené(e) à : accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes ; répondre aux sollicitations des clients par téléphone, mail ou via d’autres canaux de communication ; analyser les besoins afin d’apporter une réponse claire, adaptée et

Votre mission Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, le/la Responsable SI Client est garant(e) de l'évolution et de la performance des systèmes d'information orientés clients. Rejoignez notre client et devenez un acteur clé de notre transformation digitale et de l'

Accompagner et conseiller les adhérents sur leurs demandes de santé et de garanties via divers canaux, en promouvant les produits et services de la mutuelle.

Le responsable gère la relation client, la gestion des contrats, et supervise les équipes opérationnelles. Il assure la satisfaction client et contribue au développement commercial.

Le directeur de la relation client régional assure la stratégie commerciale, le management d'équipes et pilote la relation clients.

Le chargé de relation client gère les demandes, renseigne les clients, et organise leurs déplacements, tout en assurant le suivi administratif.

Le conseiller relation client assure l'accompagnement des clients sur tous les canaux, traite les situations complexes et contribue à la qualité du service.

Le chargé de relation client informe et accompagne les clients, gère les réclamations et contribue à la satisfaction client.

Mettre à jour les informations clients dans le CRM. Analyser les retours clients afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Excellent relationnel et sens du service.