Relation client jobs in TourcoingCreate job alerts

COMMUNITY MANAGER en alternance pour une entreprise partenaire dans le cadre de nos formations.Développement de campagnes marketing.Coordination d'événements sportifs.Analyse et suivi des performances.Gestion de la relation client et partenariats.Maîtrise des outils de marketing digital.Force de

La Direction Indemnisation d'Allianz France recherche pour sa Filière Automobile un(e) Manager de proximité Indemnisation Automobiles à dimension Internationale confirmé(e) pour gérer une équipe spécialisée dans la relation client qui enregistre les déclarations de sinistres auto (télépho

🚀 Rejoignez un Grand Groupe en tant que Conducteur de Travaux Électricité Tertiaire F/H !⚡️ Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière dans le secteur de l’électricité tertiaire ? Chez Supplay, votre cabinet de recrutement de confiance, nous accompagnons un acteur majeur, spécialisé dans la réalisation de travaux neufs, la rénovation et la maintenance des installations électriques et réseaux d’énergie. Nous recherchons aujourd’hui un(e) Conducteur de Travaux Électricité Tertiaire F/H pour rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance. Vos missions principales 🎯 🔹 Établissement des devis pour travaux ou travaux supplémentaires, en veillant à leur précision et leur faisabilité 🔹 Suivi et coordination des travaux électriques sur chantier, en assurant le respect des délais et de la qualité 🔹 Gestion d’affaires : suivi administratif et financier, gestion des ressources et des plannings 🔹 Participation aux réunions de chantier : communication fluide avec toutes les parties prenantes 🔹 Référent technique pour des ouvrages complexes, notamment dans des établissements sensibles comme les hôpitaux 🔹 Direction et management de l’équipe chantier : encadrement, approvisionnement, respect des règles d’hygiène et de sécurité 🚧 🔹 Gestion des sous-traitants : coordination, contrôle qualité et respect des échéances 🔹 Remontée d’informations pour la facturation, modifications et travaux supplémentaires 🔹 Relation client : échanges constructifs avec l’encadrement, le personnel de chantier et les clients finaux 🔹 Support au Responsable d’Affaires : véritable bras droit dans la gestion des projets Ce que nous vous offrons 🌟 ✨ Travailler au sein d’une entreprise familiale à taille humaine, où le management de proximité favorise la cohésion et l’épanouissement ✨ Participer à des projets d’envergure dans le secteur tertiaire : grandes surfaces, hôpitaux, établissements scolaires, équipements sportifs, bâtiments culturels 🏢 ✨ Évoluer dans un environnement stimulant avec de belles opportunités de carrière 🚀 ✨ Bénéficier d’un cadre de travail convivial et de valeurs fortes, où chaque collaborateur est valorisé 🤝 Profil recherché 👤 🔧 Compétences techniques : • Bonne maîtrise de l’électricité BT et HT, courant fort et courant faible, en neuf comme en réhabilitation, • Connaissance des spécificités des ERP et bâtiments hospitaliers (atout supplémentaire) 🎓 Formation : Bac +2 (BTS, DUT, Titre professionnel) 🕒 Expérience : minimum 5 ans en conduite de travaux dans le domaine tertiaire ou similaires 🚗 Permis B indispensable 💻 Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques 🌍 Qualités personnelles : • Excellent communicant(e), capacité à fédérer et à travailler en équipe, • Motivé(e) par les défis et l’innovation, • Organisé(e), rigoureux(se), avec un sens aigu du service client Prêt(e) à relever ce défi ? 🚀 Si vous souhaitez évoluer dans une société dynamique, familiale, et impactante pour le secteur tertiaire, ce poste est fait pour vous ! 👉 N’attendez plus : contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus ou postulez directement via LinkedIn. Ensemble, construisons votre avenir professionnel ! 📝

REJOIGNEZ ACONSTRUCT ! Aconstruct est un partenaire de premier plan dans le développement, la conception et la réalisation de bâtiments industriels et logistiques, en France, en Belgique et à l’échelle européenne. Notre accompagnement global inclut également l’obtention des permis de construire et environnementaux. Créée en 2008, nous sommes basés à Neuville-en-Ferrain (France) et à Courtrai (Belgique). Aujourd’hui, notre A-team rassemble une soixantaine de collaborateurs et compte plus de 150 projets à son actif. Réputés pour notre fiabilité, notre transparence et notre capacité à comprendre les enjeux métiers de nos clients, notre mission est de les accompagner et de les soulager tout au long de leurs projets, du concept à la mise en exploitation. Aconstruct se distingue par une approche pluridisciplinaire basée sur 4 volets d’expertise : Processus & Logistique, Environnement, BIM, et Réalisation. Notre vision est la suivante : être une organisation humaine qui prend en charge ses clients de A à Z, en plaçant toujours leur projet au cœur de nos actions. Rejoindre Aconstruct, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, où la proximité et la collaboration sont essentielles. C’est aussi évoluer dans une équipe passionnée et experte, où chaque talent compte et où les parcours professionnels peuvent s’épanouir au rythme des projets ambitieux que nous portons. L’excellence, la confiance, le partenariat, la proactivité, l’humain et la positivité sont les valeurs que nous incarnons au quotidien. Chez Aconstruct, nous croyons que la réussite d’un projet passe par l’épanouissement de celles et ceux qui le construisent. Dans le cadre de notre croissance et de l’ouverture de notre bureau à Courtrai, Aconstruct recherche un Ingénieur Achats. Description de fonction En tant qu'ingénieur Achats vous êtes responsable de l’optimisation des projets en termes techniques, de délais et de coûts. Votre rôle est d'analyser les offres, d'identifier, de consulter et de sélectionner les fournisseurs ainsi que les sous-traitants les plus adaptés à chaque projet. Vos tâches et responsabilités Analyse et optimisation des dossiers • Analyser et optimiser es chiffrages et DCE réalisés en collaboration avec le pôle design, • Constituer et enrichir une base de données de fournisseurs et sous-traitants fiables., • Négocier les aspects techniques, financiers et juridiques des offres en garantissant l'équilibre entre la performance économique et technique., • Participer aux réunions de lancement de chantiers et garder le lien avec le service travaux tout au long de la phase réalisation., • Garantir une communication claire et fluide entre toutes les parties prenantes du projet, internes et externes et rester informer en continu de l'avancement du projet., • Effectuer l'évaluation des fournisseurs et des sous-traitants afin de renforcer la qualité de la prestation et de pérenniser les partenariats., • Gérer les éventuels litiges avec les fournisseurs ou les sous-traitants. Compétences importantes • Expérience et diplôme : Vous avez une expérience dans la construction et avez de solides connaissances techniques en construction (TCE, lots techniques) sur des bâtiments industriels et êtes titulaire d’un diplôme bac + 5 spécialisé en génie civil, construction ou achats, ou équivalent acquis par l’expérience., • Connaissances : Vous maitrisez les méthodes de consultation, de négociation et de contractualisation. Vous disposez des connaissances techniques matériaux et des méthodes constructives liées aux projets industriels. Vous maitrisez les outils bureautiques et logiciels d'achats (ERP) vous parlez couramment le francais ou vous êtes bilingue NL/FR. La maitrise de l’Anglais est souhaitée., • Excellente communication : Vous collaborez aisément avec différents intervenants internes et externes et veillez à assurer un partage fluide et efficace de l’information. Vous assurez une pérennité de la relation client grâce à votre excellent relationnel., • Flexibilité & proactivité : Vous gérez plusieurs projets en parallèle, anticipez les problèmes, proposez des solutions techniques et contribuez activement à l’amélioration continue des projets., • Autonomie : Vous gérez votre agenda avec efficacité, savez prioriser vos tâches et respectez vos délais., • Rigueur : Vous réalisez vos conceptions avec précision et fiabilité, et remontez systématiquement toute incohérence ou problème identifié. Ce que nous offrons • Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial conforme au marché, adapté à ton expérience et à tes compétences., • Flexibilité et diversité : l’opportunité de travailler dans un secteur passionnant avec des projets ambitieux, assortis d’un éventail varié de tâches., • Un environnement de travail fortement digitalisé pour une interaction fluide entre tous les intervenants internes et externes., • La possibilité de te développer chaque jour au sein d’une entreprise familiale dynamique, en pleine croissance tant au niveau national qu’international. Postule dès maintenant ! Es-tu l'Ingénieur Achats que nous recherchons ? Possèdes-tu les compétences et l’expérience nécessaires pour réussir dans cette fonction ? Alors, nous serons ravis de faire ta connaissance !

🚀 Rattaché.e au directeur de la logistique et la relation client et en étroite collaboration avec la Responsable de la relation clients, vous êtes responsable de la performance, de la fiabilité et de l'optimisation des outils et des process métier de la Relation Clients afin de garantir une expérience client optimale et innovante. En collaboration avec les équipes métier de la Relation clients, les équipes commerciales, logistique et l'IT, vos missions principales sont de : 👉 Animer la Business Community autour des enjeux de l'entreprise, de la veille marché et des projets de transformation. 👉 Piloter les projets d’évolution des outils de la Relation Clients (CRM, outils de gestion de contacts, IA…) 👉 Structurer et améliorer les processus opérationnels de la relation clients (gestion des demandes, SAV, expérience omnicanale…) 👉 Identifier les besoins fonctionnels et les leviers d’optimisation (efficacité, qualité, satisfaction) et coordonner les développements avec l’IT si nécessaire 👉 Administrer les outils et coordonner les évolutions fonctionnelles avec les éditeurs 👉 Proposer et construire les KPIs pertinents, structurer les besoins en données et mettre en place des plans d’actions d’amélioration continue 👉 Accompagner les changements et le développement des compétences des équipes terrain - managers, centre de contacts, prestataires (documentation, formation, support au déploiement, animation d’un réseau de keys users et partage des bonnes pratiques…) 👉 Concevoir et faire vivre des tableaux de bord de suivi de la performance du service clients 📢 C’est vous que nous cherchons ! De formation supérieure de type ingénieur, vous justifiez d’une 1ère expérience dans un poste similaire, idéalement dans la relation clients au cours de laquelle vous avez su démontrer votre forte appétence pour l’analyse de données, la gestion de projet et l’amélioration continue. De par votre aisance relationnelle, vous savez et aimez travailler en transverse, dialoguer avec des interlocuteurs variés et avez le sens du service client Vous êtes reconnu. e pour votre capacité à innover, votre curiosité technologique, votre esprit d’analyse/ de synthèse et vos compétences en gestion de projets. Vos compétences en analyse de données et en structuration de reporting seront des atouts pour ce poste Vous maîtrisez l’anglais professionnel (B2 minimum, idéalement C1) ainsi qu’EXCEL d’un niveau expert.

Chez FläktGroup, l’innovation, la collaboration et la durabilité sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe engagée, dans un environnement stimulant, avec de réelles perspectives d’évolution. Pour notre bureau situé en Hauts-de-France (département du Nord), nous sommes à la recherche d’un Technical Sales Support (TSS). Votre Mission En tant que TSS, vous jouerez un rôle central : véritable lien entre nos clients et nos équipes internes, vous serez responsable du chiffrage et de la coordination des projets. Votre mission? Allier expertise technique, sens commercial et rigueur financière pour garantir la réussite de chaque projet. Ce que vous ferez au quotidien • Accompagner les Business Development Managers dans le suivi des projets., • Concevoir des propositions commerciales personnalisées et compétitives., • Identifier et définir les solutions techniques adaptées aux besoins clients., • Assurer le suivi complet des offres et commandes, de la conception à la livraison., • Fournir un support technique fiable tout au long du cycle projet., • Répondre aux appels entrants et conseiller nos clients (bureaux d’études, installateurs…)., • Collaborer avec les usines, services internes et partenaires pour fluidifier les processus., • Promouvoir des solutions durables et respectueuses de l’environnement. Ce que nous recherchons • Excellentes compétences en communication et relation client., • Solides bases techniques en thermique, électricité, mécanique, hydraulique., • Maîtrise des outils : CRM Dynamics 365, Pack Office, logiciels de simulation., • Anglais technique courant (écrit et oral)., • Organisation, esprit d’équipe et capacité à gérer les priorités. Intéressé(e) ? Postulez directement via LinkedIn sans plus attendre #TechnicalSales #HVAC #CareerOpportunity #FläktGroupFrance

Nous recherchons un Directeur de Restaurant (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre restaurant gastronomique 2 étoiles situé à proximité de Lille. Notre établissement, reconnu pour son excellence culinaire et son service de qualité, propose une expérience gastronomique unique dans le Nord de la France. Missions : • Assurer la gestion opérationnelle du restaurant en collaboration avec le chef de cuisine., • Garantir la satisfaction de nos clients en maintenant un service irréprochable, personnalisé et à la hauteur des exigences d’un restaurant distingué au guide michelin., • Manager, encadrer et former l’équipe de salle dans une ambiance collaborative et bienveillante., • Superviser l’organisation des services, la gestion des réservations, et la coordination des événements spéciaux., • Veiller au respect des standards de qualité et des normes d’hygiène en vigueur., • Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale, incluant la gestion des coûts, l’optimisation des résultats financiers et la fidélisation de la clientèle. Profil recherché : • Expérience confirmée de management en restaurant, idéalement dans un établissement gastronomique ou étoilé., • Excellent leadership, esprit d'équipe, et sens du détail., • Sensibilité pour la gastronomie et l’univers des vins, avec un goût pour l’innovation et l’excellence., • Capacité à gérer la pression tout en conservant un service de qualité et une relation client privilégiée., • Maîtrise des outils de gestion et des techniques commerciales. Conditions : • Horaires : Le restaurant est ouvert le mardi soir, et du mercredi au samedi midi et soir., • Congés : 7 semaines de fermeture annuelle., • Rémunération : Salaire attractif, avec primes et pourboires intéressants., • Ambiance : Une équipe jeune et soudée qui aime les défis et qui cherche à se surpasser chaque jour. Nous offrons : • Un cadre de travail prestigieux au sein d’un établissement doublement étoilé., • Une équipe passionnée et engagée., • Un environnement de travail stimulant, propice à l’évolution professionnelle., • Un poste à responsabilités. Si vous souhaitez rejoindre un environnement prestigieux et notre équipe dynamique, adressez-nous votre candidature (votre CV et une lettre de motivation) en réponse à cette annonce ou par mail à l'adresse :

Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision . Prospecter et conquérir de nouveaux clients (« chasse ») par des visites sur le terrain et/ou à distance. Gestion de la relation client et reporting .

Effectuer l'accueil physique et téléphonique des clients et traiter les réservations, rendez-vous devis et factures,. Vous êtes une personne avec un bon relationnel, et doté d'un véritable sens du commerce.