Offres service client à NoisielCréer des alertes d'emploi

Dans le cadre d’un partenariat avec un client implanté à Chelles, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Mission en CDI. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un Chef de Mission (H/F) capable de conjuguer expertise technique, sens du service client et accompagnement des équipes. De formation

Je recherche pour mon client, cabinet en pleine croissance, basé à Champs sur Marne (77), un collaborateur comptable expérimenté H/F en CDI. Dans le cadre du développement du service comptable, vos missions sont les suivantes :. Production comptable (tenue réalisée par les assistants).

Notre client, cabinet structuré et apprécié pour sa proximité et la qualité de son accompagnement, souhaite renforcer son équipe comptable avec un profil confirmé, autonome et orienté service client. Accompagner et conseiller vos clients sur leurs problématiques comptables et fiscales. Pré

Au sein du Service Client, vous assurez le traitement et le suivi des dossiers clients tout en garantissant une qualité de service optimale. Expérience de 2 ans minimum sur un poste en assistanat commercial, ADV ou service client. Dans le cadre du remplacement d'une collaboratrice en congé matern

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la blanchisserie industrielle un Technicien de Maintenance H/F afin de renforcer le service maintenance. Le poste de Technicien de Maintenance H/F. Rattaché(e) au service maintenance, vous avez pour mission de contribuer au bon fonctionnement et

Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de 23 000 femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition. Accepter de vivre une expérience riche en rejoignant des équipes de passionnés. Référence 2026-24370 Description du posteDomaineÉTUDES & PROJETS - Etudes et prise d'affairesIntitulé du posteContract Manager (H/F)Notre conception du posteTSO, filiale du groupe NGE, est un acteur incontournable des travaux ferroviaires, en France et à l’international. Avec 95 ans d’expertise et une équipe de 4 000 collaborateurs, nous concevons, construisons et réalisons la maintenance de voies ferrées, caténaires et équipements de signalisation tout en assurant la sécurité des chantiers et des engins. Rejoindre TSO, c’est intégrer la grande famille NGE, un groupe indépendant de 23 000 collaborateurs, engagé dans des projets emblématiques comme les lignes à grande vitesse, les réseaux urbains et la régénération des voies. Notre culture repose sur la transparence, l’unité et l’ambition, grâce à des procédés innovants au service des défis de la mobilité durable.Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Contract Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes à Chelles (77).Vous êtes un maillon essentiel dans l’organisation et la réalisation du suivi de projet.Vous êtes le/la garant(e) de la gestion contractuelle du projet, en accord avec leDirecteur de Projet et dans le respect des règles et des procédures de notre Groupe.Vous dépendez fonctionnellement d'un Directeur de Projet, votre rôle principal consiste à :Analyser, étudier et comprendre le projet dans sa globalitéAssurer une veille juridique activeIdentifier les risques (contractuels, juridiques, commerciaux, financiers...)et en proposer des mesures de couverture tout en respectant les règles fixées par le client ainsi que les clauses administratives et légales en vigueurEvaluer les opportunités pour améliorer la performance du contrat : générer et négocier les amendements correspondantsTracer les changements aux marchés, conserver et actualiser les documents contractuelsPréparer les dossiers de contentieux et participer aux expertises juridiquesParticiper aux négociations avec les assureurs et les financeursCette liste de missions est non exhaustiveLe profil idéalTitulaire d’un BAC+5 (Ecole d’Ingénieur ou Master) spécialisée idéalement dans le Contract management, vous justifiez de 7 ans d'expérience minimum sur des fonctions équivalentes.Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique et d’un Groupe en pleindéveloppement.Vous êtes un expert en gestion de projet, en comptabilité et en droit du travail. Ilest nécessaire que vous soyez organisé, méthodique et que vous soyez attentif en permanence aux dernières réformes juridiques et/ou normatives affectant au secteur du BTP.Vous maitrisez les logiciels, l’outils informatique et vous êtes doté de bonnes capacités de rédaction.ContratCDIPourquoi nous rejoindre ?Ce que nous vous offrons :Une rémunération attractive : salaire fixe, primes de vacances et de fin d’année.Des avantages sociaux : participation, intéressement, actionnariat salarié (74% de nos collaborateurs sont actionnaires), mutuelle, tickets restaurant, crèche partenaire.Une qualité de vie au travail : compte épargne temps (CET), congés payés majorés, CSE.Un parcours de carrière valorisant : formation continue, développement personnel, accompagnement pour évoluer.Engagements environnementaux et innovation : une entreprise soucieuse de réduire son empreinte carbone et d’investir dans des solutions innovantes.Localisation du posteLocalisation du posteEurope, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)Ville (CP entier)Chelles, Île-de-France, FranceCritères candidatNiveau d'études min. requis7 - BAC+5Niveau d'expérience min. requis6-10 ans

Brand descriptionQui sommes-nous ?Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations industriels. Cette stratégie repose sur un socle de valeurs « Made in Ortec », où la sécurité, l'innovation et la formation sont érigées au rang de priorités.Oralys filiale du groupe ORTEC est le spécialiste des solutions externalisées du traitement des données et de la digitalisation.Ici, on apprend, on progresse, on partage — et surtout, on construit ensemble les projets industriels de demain.Job descriptionLe posteIntégré(e) à nos équipes au sein de notre agence à Chessy (Marne la Vallée).Votre rôle en tant que Ingénieur Commercial Facility Management et Achats H/F, sera de mener à bien les missions suivantes :- Prospection commerciale : identifier, qualifier et développer un portefeuille de prospects sur les marchés du facility management (gestion des services généraux, maintenance, multiservices) et des achats (directions achats, procurement, sourcing),- Développement commercial du portefeuille affaires : réponses aux appels d’offres, chiffrage, négociations commerciales des nouveaux métiers (achats externalisés, Supply Chain, ...) sur nos clients identifiés, suivi d'un plan d'actions,- Actions de diversification : réponses aux appels d'offres, chiffrage, négociations commerciales sur les cibles de diversification orienté sur les métiers d'achats externalisés principalement, Supply Chain, suivi d'un plan d'actions,Actions de coordination commerciale : suivi des grands comptes et comptes clés, participation aux réunions de coordination commerciale internes du département, reporting commercial dans le CRM, participation aux RDV commun (filiales/groupe), - Analyse du marché et de la concurrence : plan de comptes des cibles de diversification, analyse de la concurrence, analyse des outils IT associés à la pratique métiers des cibles de diversifications, - Actions de recrutement du personnel : en appui du service recrutement, sélection de profils ciblés pour accompagner les actions de développement, alimentation du vivier de candidats, suivi des dossiers candidats.#SOM#LI-AN1Profile descriptionLe profil recherchéVous êtes issu(e) d'une formation de niveau bac+5 Ecole d'Ingénieur.Vous avez une expérience significative dans la vente de prestation de service en ingénierie et assistance technique.Vous aimez les challenges, vous savez cultiver la relation client et vous souhaitez prendre en charge un périmètre à développer en participant à l'élargissement de l'offre de services de l'entreprise.Responsable, vous participer à la définition de la stratégie commerciale de diversification avec la Direction et la mettez en œuvre.ð Les candidatures répondant aux critères demandés seront privilégiées.Pourquoi nous rejoindre ?Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes : l'humain au centre de nos valeurs,Bénéficier d'une intégration encadrée et suivie,Evoluer sur des fonctions techniques, projets ou managériales au sein de SOM ou du Groupe Ortec, école interne de formation (O'METIERS), reconnaissance de nos experts et de notre corps d'élite (Casques d'Or),Une politique RH, autour d'une démarche solidaire globale : fonds de solidarité, action sociale, action logement, action handicap.Processus de recrutementUn premier échange téléphonique avec Antoine, chargé de recrutement pour définir vos souhaits professionnels et valider l'adéquation avec le poste proposé,Un entretien technique pour vous préciser les enjeux et les contours du poste, découvrir nos locaux ainsi que nos équipes,Notre process est simple et clair : vous serez tenu au courant de chaque étape.

Le poste de Automaticien GTB H/F. En tant qu'Automaticien GTB H/F, vous avez pour principales missions les suivantes :- Conception, installation et mise en service des systèmes GTB, Automatisme et Régulation CVC,. Notre client, entreprise de renommée, spécialisée dans les domaines de la régula

🚀 Devenez franchisé Pestaly et lancez votre entreprise dans le traitement des nuisibles Vous souhaitez entreprendre, créer votre propre activité et vous positionner sur un marché essentiel, en forte croissance et non délocalisable ? Pestaly recherche des entrepreneurs indépendants souhaitant ouvrir leur franchise dans le secteur de la dératisation, désinsectisation et désinfection. ⚠️ Il ne s’agit pas d’une offre d’emploi salariée. Nous recherchons des porteurs de projet prêts à créer et développer leur propre entreprise, avec l’appui d’un réseau structuré, moderne et ambitieux. Pourquoi rejoindre Pestaly ? Le marché du traitement des nuisibles connaît une forte croissance, porté par l’urbanisation, le réchauffement climatique, les obligations sanitaires et la demande croissante des particuliers comme des professionnels. En rejoignant Pestaly, vous bénéficiez d’un modèle conçu pour faciliter votre lancement : ✅ Une activité sans local commercial obligatoire ✅ Un modèle simple : 1 technicien, 1 véhicule, une zone à développer ✅ Une formation complète pour devenir opérationnel ✅ Un accompagnement avant, pendant et après l’ouverture ✅ Une stratégie digitale pilotée par le siège pour générer des leads qualifiés entre 40 et 50 leads ✅ Un logiciel métier complet pour gérer vos devis, interventions, clients, paiements et contrats ✅ Une centrale d’achat avec des produits professionnels sélectionnés ✅ Un marché récurrent, notamment grâce aux contrats BtoB Le profil que nous recherchons Vous n’avez pas besoin d’être déjà expert du traitement des nuisibles. Ce qui compte avant tout, c’est votre état d’esprit entrepreneurial. Nous recherchons des profils : 🔹 motivés par la création d’entreprise 🔹 à l’aise avec le terrain et la relation client 🔹 rigoureux, sérieux et orientés service 🔹 capables de développer commercialement leur secteur 🔹 souhaitant s’appuyer sur une marque, des méthodes et des outils performants Votre mission en tant que franchisé Pestaly En tant que chef d’entreprise indépendant, vous développez votre activité sur votre zone en proposant des prestations de traitement des nuisibles auprès des particuliers, professionnels et collectivités. 👉 Vous dirigez votre activité comme un véritable chef d’entreprise indépendant, tout en vous appuyant sur une marque, des outils digitaux, une formation complète et l’accompagnement du réseau Pestaly. Le plus important : l’envie d’entreprendre, le sens du relationnel, la rigueur terrain et la motivation pour développer votre activité sur un marché essentiel et en forte croissance. 🚀 Et si votre prochain défi était de devenir entrepreneur dans le secteur du traitement des nuisibles ? Échangeons sur votre projet et découvrez comment lancer votre franchise Pestaly.

Ce poste est à pourvoir sur Pontault Combault (77) LAPEYRE est le spécialiste de l'équipement et de l'aménagement durable de la maison auprès des particuliers et des artisans. Il propose une qualité et une diversité de gammes innovantes et attractives en Aménagement, Bains , Cuisines , Menuiseries et Sols. A travers son réseau composé de 130 magasins répartis sur l'ensemble de la France et des Dom-Tom , LAPEYRE apporte une proximité et une expertise au plus proche des attentes de ses clients. Nous recrutons pour le magasin de Bordeaux Mérignac un Vendeur Conseil H/F. Rattaché au Responsable des Ventes , vous apportez à nos clients les conseils avisés et les meilleures solutions à la bonne concrétisation de leurs projets dans l'optique de développer le Chiffre d'Affaires du magasin. Nous avons besoin de vous pour satisfaire le client et le fidéliser. Votre mission en quelques mots : • Accueillir les clients sur la surface de vente, • Cerner leur projet Cuisine , Salle de Bain et/ou Menuiseries, • Conseiller les clients pour répondre au mieux à leurs attentes, • Vendre les produits de l'univers et les services associés (livraison , installation , financement et prestations atelier), • Gérer ses devis , ses dossiers installation et financement, • Contribuer à la qualité et à l'animation de la Salle d'exposition, • Participer à la mise en place des opérations commerciales Vous intégrerez une équipe de Vendeurs conseil cuisine , salle de bain , menuiserie et serez amené à travailler avec les autres services du magasin (installation, Logistique...) Votre profil : Une formation idéalement en vente , Bac à Bac + 2 et/ou expérience d'au moins 3 ans dans la vente de cuisine et/ou salle de bain , menuiserie Votre fibre commerciale , un goût prononcé pour la performance , votre sens du contact et du service clients alliés à un fort esprit d'équipe sont vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs et pour évoluer au sein de notre enseigne. Nous vous offrons : Un parcours d'intégration , incluant des formations produits et technique de vente qui vous permettra de maitriser rapidement notre offre de produits et de services et d'enrichir ainsi votre expertise. Des possibilités d'évolutions chez Lapeyre vers des postes en management ou vers des fonctions transversales Si vous vous reconnaissez dans ce profil , rejoignez notre équipe pour vivre cette belle aventure. Télétravail • Non Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1 940,00€ par mois + 13eme mois progressif et prime d'ancienneté progressive Horaires : • Disponible le week-end, • Travail en journée Rémunération supplémentaire : • Primes Expérience: • vendeur H/F: 1 an (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

Chargé(e) d'appels d'offres techniques – Personnalisation de solutions industrielles (H/F) CDI – Jossigny (77) – à 1 km du RER A Val d'Europe 50 à 55K€ fixe + participation/intéressement - 8 jours de télétravail/mois Je recrute pour un acteur international majeur industriel un(e) Chargé(e) d'appels d'offres techniques. Le poste est à la croisée de la technique, du support commercial et de la gestion des demandes clients. Concrètement, il s’agit d’analyser les demandes spécifiques des clients, d’étudier leur faisabilité avec les usines et fournisseurs internationaux, puis de coordonner les différents interlocuteurs afin de définir la solution la plus adaptée en termes de coût, délai et faisabilité technique. Le poste intervient notamment en support des équipes commerciales dans le cadre de réponses aux appels d’offres, avec également une importante dimension de suivi et de gestion administrative des dossiers, validation des demandes et coordination des différents intervenants. Au quotidien, vous serez amené(e) à : • Analyser les demandes techniques des clients, notamment dans le cadre d'appels d'offres., • Étudier la faisabilité des adaptations avec les usines et les fournisseurs internationaux., • Définir les solutions les plus pertinentes en termes de qualité, coût et délais., • Chiffrer les projets et établir les offres techniques., • Assurer l'interface entre les équipes commerciales, les usines, les fournisseurs et les différents services internes., • Garantir la conformité réglementaire des solutions proposées., • Participer à l'amélioration continue des processus et des outils., • Apporter un support technique aux équipes commerciales et animer ponctuellement des formations., • Accompagner, lorsque nécessaire, les commerciaux en rendez-vous clients sur les sujets les plus techniques. Votre profil • Formation Bac+2/3 minimum avec une expérience en environnement industriel., • Solides connaissances en mécanique et électronique, • À l'aise avec la lecture et l'analyse de problématiques techniques., • Expérience en gestion d'affaires techniques, avant-vente, appels d'offres ou bureau d'études appréciée., • Bonne maîtrise d'Excel et idéalement de SAP., • Anglais opérationnel indispensable pour échanger avec les usines européennes (l'allemand est un plus). Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne : • Curieuse et orientée solutions., • Dotée d'un excellent relationnel et du sens du service client., • Autonome, adaptable et capable d'interagir avec des interlocuteurs variés., • Appréciant le travail transversal dans un environnement international.

Alternance – Assistant(e) Satisfaction Client Avenir Rénovations — Collégien, Île-de-France, France (Sur site) Créé en 2013, Avenir Rénovations s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation tous corps d'état. Notre ambition depuis le départ : simplifier les projets de rénovation des particuliers en proposant une solution clé en main, avec un interlocuteur unique pour piloter les travaux de A à Z. En quelques années, Avenir Rénovations est devenu un réseau solide, porté par 190 franchisés, avec une croissance continue en France et un développement à l'international. Aujourd'hui, la marque accélère son expansion en Europe, notamment en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, en Espagne et au Portugal. Dans ce contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) alternant(e) Assistant(e) Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe et contribuer au développement de la satisfaction et de l'expérience client au sein du réseau Avenir Rénovations. Vos missions Intégré(e) au service en charge de la satisfaction client, vous participerez au suivi de l'expérience de nos clients tout au long de leur parcours avec Avenir Rénovations. Votre rôle sera notamment de recueillir leurs retours, d'identifier les éventuels points d'insatisfaction, de contribuer à la gestion de notre e-réputation et de participer à la mise en place d'actions permettant d'améliorer continuellement la qualité de l'expérience proposée par notre réseau. Vous serez accompagné(e) et formé(e) à nos outils et à nos méthodes afin de monter progressivement en compétences et de devenir un véritable soutien dans le développement de la satisfaction client. Vos missions seront notamment les suivantes : • Participer à la gestion et au suivi de l'e-réputation d'Avenir Rénovations., • Suivre les avis clients publiés sur Google, Trustpilot et les différentes plateformes d'avis., • Participer à la rédaction et à la publication des réponses aux avis clients., • Mettre en place des actions permettant de collecter davantage d'avis et de retours clients., • Suivre les nouveaux avis et identifier les éventuels sujets nécessitant une attention particulière., • Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients, notamment par téléphone., • Contacter les clients à différentes étapes de leur parcours afin de recueillir leur ressenti et leur niveau de satisfaction., • Identifier les éventuels points d'insatisfaction et faire remonter les informations importantes aux équipes concernées., • Participer à l'analyse des retours clients afin d'identifier les axes d'amélioration de l'expérience client., • Utiliser et mettre à jour nos outils internes de suivi de la satisfaction client., • Suivre les retours, les notes, les enquêtes et les différents indicateurs de satisfaction., • Participer à la création de tableaux de suivi et de reportings permettant de mesurer l'évolution de la satisfaction client., • Contribuer à la mise en place et au suivi de campagnes SMS., • Participer à l'envoi d'enquêtes de satisfaction et à la sollicitation d'avis auprès de certains clients., • Analyser les résultats des différentes actions menées et proposer des pistes d'amélioration., • Participer plus largement au développement de la satisfaction client et de l'expérience client au sein du réseau Avenir Rénovations. Profil recherché Vous préparez une formation de niveau Bac+2, Bac+3 ou plus, orientée vers la relation client, l'expérience client, la satisfaction client, le marketing ou équivalent. Nous sommes ouverts sur l'intitulé exact de votre formation : nous recherchons avant tout une personne ayant un véritable intérêt pour la relation client et l'amélioration continue de l'expérience proposée aux clients. Vous êtes à l'aise dans les échanges, aussi bien par téléphone que par écrit, et vous appréciez comprendre les attentes des clients, recueillir leurs retours et contribuer à trouver des solutions. Vous êtes reconnu(e) pour : • Votre aisance relationnelle et votre sens du contact., • Votre capacité à écouter, comprendre et reformuler les besoins ou les retours des clients., • Votre aisance au téléphone et votre capacité à mener un échange avec professionnalisme., • Votre bonne communication écrite et votre maîtrise de l'orthographe., • Votre rigueur et votre sens de l'organisation., • Votre capacité à utiliser des outils digitaux et à prendre en main de nouveaux logiciels., • Votre sens de l'analyse et votre capacité à identifier les informations importantes., • Votre dynamisme, votre diplomatie et votre sens du service., • Votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à assurer un suivi régulier. Une première expérience en relation client, service client, satisfaction client, commerce, marketing ou expérience client serait un plus, mais n'est pas indispensable. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Avenir Rénovations, c'est participer à une aventure entrepreneuriale ambitieuse, au cœur d'un réseau qui grandit rapidement en France et à l'international. Vous occuperez un poste concret, au contact direct des clients et des enjeux du réseau, avec un véritable impact sur la qualité de l'expérience proposée par Avenir Rénovations. Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences et aurez progressivement l'opportunité de gagner en autonomie, d'analyser les retours clients, de proposer des améliorations et de participer au développement de nouveaux dispositifs destinés à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Cette alternance vous permettra de développer des compétences solides en relation client, expérience client, e-réputation, analyse de la satisfaction et gestion de projets. Candidature Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et contribuer directement à l'amélioration de l'expérience de ses clients ? Envoyez-nous votre CV ainsi qu'un court message de motivation à e.latour@avenir-renovations.fr Nous serons ravis d'échanger avec vous !

Avenir Rénovations — Collégien, Île-de-France, France (Sur site) Créé en 2013, Avenir Rénovations s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation tous corps d'état. Notre ambition depuis le départ : simplifier les projets de rénovation des particuliers en proposant une solution clé en main, avec un interlocuteur unique pour piloter les travaux de A à Z. En quelques années, Avenir Rénovations est devenu un réseau solide, porté par 190 franchisés, avec une croissance continue en France et un développement à l'international. Aujourd'hui, la marque accélère son expansion en Europe, notamment en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, en Espagne et au Portugal. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) alternant(e) Assistant(e) Relation Clients afin de rejoindre notre équipe et de participer à la gestion quotidienne des demandes clients, au suivi des dossiers et au bon fonctionnement administratif du service. Vos missions Intégré(e) au service Relation Clients, vous participerez à la prise en charge et au suivi des différentes demandes reçues par Avenir Rénovations. Vous serez amené(e) à échanger avec différents interlocuteurs, à assurer le suivi des dossiers clients et à veiller à ce que chaque demande soit correctement traitée et orientée. Vous contribuerez également au suivi de l'activité du service grâce à la mise à jour des outils, des tableaux de bord et des différents indicateurs. Vos missions seront notamment les suivantes : • Assurer la prise en charge, la qualification et le suivi des leads entrants., • Traiter les e-mails reçus et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés., • Prendre en charge les demandes de devis et assurer le suivi de leur transmission., • Participer au suivi des avis clients et à la gestion de la satisfaction client., • Collecter, organiser et enregistrer les réclamations clients., • Assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur résolution, en lien avec les différents interlocuteurs internes., • Participer aux relances clients et au suivi des dossiers afin de garantir une prise en charge dans les meilleurs délais., • Veiller à la bonne circulation des informations entre les clients et les différents services concernés., • Mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs de suivi de l'activité., • Participer à l'analyse des données permettant de suivre les demandes, les délais de traitement et l'activité du service., • Réaliser la mise en forme et la création de documents professionnels sur Word, Excel et PowerPoint., • Concevoir des supports de présentation sur Canva., • Participer à différentes missions administratives nécessaires au bon fonctionnement du service. Profil recherché Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de la relation clients, de la gestion, de l'administration, du commerce ou équivalent, et vous recherchez une alternance vous permettant de développer une expérience polyvalente. Vous aimez le contact avec les clients, le suivi de dossiers et les missions qui demandent à la fois de l'organisation, de la réactivité et de la rigueur. Vous êtes reconnu(e) pour : • Votre aisance dans la communication écrite et orale., • Votre sens du service et de la relation clients., • Votre capacité à écouter, comprendre et orienter une demande., • Votre organisation et votre rigueur., • Votre capacité à gérer plusieurs demandes et dossiers simultanément., • Votre réactivité et votre capacité à assurer un suivi régulier., • Votre esprit d'équipe et votre facilité à travailler avec différents interlocuteurs., • Votre bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques., • Votre qualité rédactionnelle et votre bonne maîtrise de l'orthographe. Une bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint est appréciée. La connaissance de Canva ainsi qu'une certaine aisance avec les tableaux de bord et les outils de suivi seront également des atouts. Une première expérience en relation clients, service clients, commerce ou gestion administrative serait un plus, mais n'est pas indispensable. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Avenir Rénovations, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance et participer au développement d'un réseau qui poursuit son expansion en France et à l'international. Cette alternance vous permettra d'occuper un poste polyvalent, au cœur de la relation entre les clients et les différents services de l'entreprise. Vous développerez une expérience complète en relation clients, gestion des demandes, suivi des réclamations et gestion administrative. Vous aurez également l'occasion de renforcer vos compétences en organisation, communication, suivi de dossiers, analyse d'indicateurs et création de supports professionnels. Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences tout en gagnant progressivement en autonomie dans la gestion de vos missions. Candidature Vous souhaitez développer vos compétences en relation clients au sein d'une entreprise dynamique et participer concrètement au suivi et à la satisfaction de nos clients ? Envoyez-nous votre CV ainsi qu'un court message de motivation à l'adresse l.fouquet@avenir-renovations.fr Nous serons ravis d'échanger avec vous !

RC Group concentre les compétences et expertises de plus de 500 collaborateurs autour des métiers de l’image, au service des plus grandes marques du luxe. Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu’ils soient physiques ou digitaux. Ses savoir-faire se concentrent autour de 5 grands métiers : la PLV, le print, les vitrines, le digital et l’évènementiel. Au total, ce sont 15 sociétés, en France, en Europe et en Asie qui constituent le groupe. Le groupe est un groupe familial, créé il y a 35 ans, contrôlé et dirigé par son fondateur, et soutenu par le Fonds Crédit Mutuel Equity. SMARTECH PLV, filiale du RC Group, est spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions PLV sur mesure, innovantes et éco-responsables, pour aider les marques à valoriser leurs produits et capter l’attention en point de vente. DESCRIPTION DU POSTE En tant que Chef de Projet PLV / Deviseur (H/F), vous serez au cœur de l'innovation et de la création de solutions PLV. Vos principales missions incluront : • Gérer l'ensemble du processus de développement de projets PLV, de la conception à la réalisation., • Élaborer des devis précis et détaillés en fonction des besoins des clients et des spécificités des projets., • Assurer la communication entre les différentes équipes (design, production, commercial) pour garantir la cohérence des projets., • Réaliser des analyses de coûts et des études de prix pour optimiser les budgets alloués., • Participer à la recherche de matériaux innovants et éco-responsables pour les solutions PLV., • Suivre l'avancement des projets et assurer le respect des délais et des standards de qualité., • Être force de proposition pour améliorer les processus internes et la satisfaction client. Cette liste de missions est non exhaustive. PROFIL RECHERCHÉ Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de la PLV, du packaging carton ou de l’industrie graphique. Vous disposez notamment des compétences suivantes : • Une expérience en tant que Deviseur et/ou Chef de Projet PLV ;, • Une bonne maîtrise des techniques de devis et d’étude de coûts ;, • Une bonne maîtrise d’Excel et une aisance avec les chiffres ;, • Une bonne connaissance des procédés de fabrication liés au carton, à l’impression et aux matériaux utilisés en PLV ;, • Une connaissance des différents formats d’impression ainsi que des qualités de carton ondulé ;, • Une capacité à suivre plusieurs projets simultanément et à assurer le lien entre les clients, les équipes commerciales, la production et les sous-traitants. Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et savez gérer vos priorités dans un environnement où les délais et la qualité sont essentiels. CONDITIONS DE POSTE • Localisation : Lognes (77), • Type de contrat : CDI à pourvoir immédiatement, • Temps de travail : 39h hebdomadaires *Le groupe RC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Adecco Tech & Ingénierie recherche pour une entreprise spécialisée dans la fabrication de moteurs, génératrices et transformateurs électriques, un Technicien Service Après-Vente (H/F) pour un poste en CDI basé à Croissy Beaubourg. Ce rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et le bon fonctionnement des équipements. Vous serez au cœur des opérations, assurant la maintenance et le dépannage des systèmes, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus. En tant que Technicien·ne Service Après-Vente, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients. • Vous interviendrez principalement sur des équipements de haute technologie, nécessitant une expertise en génie mécanique et en variateurs électroniques de vitesse., • Votre capacité à diagnostiquer et à réparer les pannes sera déterminante pour maintenir la confiance des clients et optimiser la performance des produits. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez développer vos compétences techniques au sein d’une équipe engagée. Des interventions en itinérance en IDF et nord de la France sont prévues à raison de 2 à 5 fois par mois, le reste étant effectué au sein de l'atelier de maintenance. Profil recherché Nous recherchons un·e professionnel·le expérimenté·e, avec une solide expérience dans un environnement similaire. Vous êtes reconnu·e pour votre expertise en génie mécanique et votre maîtrise des variateurs électroniques de vitesse. Ce poste est idéal pour une personne rigoureuse, capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes. Compétences comportementales : • Esprit d’équipe : essentiel pour évoluer au sein d’un environnement collaboratif., • Capacité d’adaptation : indispensable pour faire face aux défis techniques variés., • Sens du service client : crucial pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients. Compétences techniques : • Expertise en génie mécanique : pour assurer la maintenance et le dépannage des équipements., • Maîtrise des variateurs électroniques de vitesse : pour optimiser la performance des systèmes. Le poste requiert un diplôme de niveau BAC+2 et une expérience confirmée dans le domaine.

Adecco Tech et Ingénierie recrute en CDD pour 6 mois un Technicien SAV itinérant pour une société fabricante de machines et équipements pour les câbles, tuyaux et gaines. Vos missions • : Mise en service des machines et réalisation de la maintenance périodiqu • e.Vérification de la conformité des machines et formation des utilisateur, • s.Gestion des contrats de maintenance : administration, relations client, • s.Tenue des dossiers techniques des machines et assurance du service après-vente (SAV, • ).Rédaction des rapports d’intervention et établissement des dev, • isAssistance technique au service commercial, à distance ou sur sit, • e.Gestion du stock des pièces détachées des machine, • s.Participation au montage et au câblage des machines enrouleuses au sein de notre atelier, avec possibilité de contribution au montage des autres produit s. Déplacements : Votre mission implique des déplacements sur l'ensemble du territoire français, utilisant le véhicule de la société, et exceptionnellement en train ou avion. Ces déplacements représentent environ 40 % de votre temps de travail, pouvant être ponctuels ou sous forme de tournées de 5 jou rs. Profil reche • rchéFormation : BTS ou expérience équivalente en électromécani, • que.Expérience souhaitée : 2 ans minimum, débutants avec potentiel accep, • tés.Compétences : Aisance en informatique ; connaissances en hydraulique et variateurs de fréquence appréci, • ées.Permis B ex igé. Qualités requi • ses : Autonomie dans l’organisation et compétence tech • nique.Bonnes qualités relationnelles, tant en interne qu’en ex, • terne.Sens du service client et de la relation commer, • ciale.Sens des responsabilités, sérieux, dynamique et travai lleur.

OFFRE EN CDI, PAS D'ALTERNANCE NI DE STAGE 🚀 Rejoignez l'équipe XP Santé en tant que Technicien Conseiller en Informatique pour les Professionnels de Santé ! 💻👩‍⚕️ Chez XP Santé, nous sommes passionnés par l'alliance entre les nouvelles technologies et le domaine de la santé. En tant qu'entreprise de services dédiée aux professionnels de santé, nous les accompagnons au quotidien dans plusieurs domaines d'expertise, de la maintenance informatique à la formation, en passant par la sécurité des données et les conseils personnalisés. 💼 Les missions : En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des professionnels de santé et de leur équipe, vous participez à la maintenance des infrastructures et à la mise en œuvre de leurs projets informatiques. Vous intervenez à distance et sur site dans la prise en charge de : • La mise à jour de leur parc, • La configuration des postes, • La gestion des applications, • La sécurité et le suivi des incidents informatiques, • L’administration de leur système, • Le conseil et l’accompagnement dans l’utilisation des logiciels métier, • L’identification des besoins des professionnels de santé afin de leur proposer des solutions informatiques complètes et adaptées à leurs problématiques. Vous assurerez une fonction technique de service et de conseil, tout en garantissant la fidélisation de nos clients grâce à votre engagement. Votre savoir-être réside dans l’écoute, le sens du service, la capacité d’analyse et la rigueur de vos interventions. 🎯 Le profil recherché : Si la description suivante vous ressemble, vous pourrez devenir le prochain eXPert de notre équipe : • Vous recherchez constamment la satisfaction du client, • Vous êtes très à l’aise avec l’informatique et les nouvelles technologies, • Vous êtes pédagogue et patient(e), • Vous êtes passionné(e) par le contact humain, • Vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes, • Vous vous exprimez parfaitement à l’écrit comme à l’oral, • Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et autonome, • Vous souhaitez faire partie d’un projet professionnel ambitieux et passionnant De formation Bac+2 BTS Informatique minimum, vous justifiez d'une première expérience dans une entreprise de services informatiques et/ou dans le secteur de la santé. Doté d’un excellent relationnel et rédactionnel ainsi que d’une réelle capacité d'écoute, vous accordez une place importante au service client. La maitrise de logiciels dentaires et/ou médicaux serait un plus pour ce poste. 🏆 Ce que nous offrons : Rejoindre XP Santé, c'est intégrer un projet professionnel ambitieux et passionnant, où chaque journée est une opportunité d'apprendre et de se dépasser. Nous valorisons l'autonomie, la réactivité et le sens du service, et nous mettons tout en œuvre pour garantir le développement professionnel et personnel de nos collaborateurs. Si cette offre correspond à votre profil et à vos aspirations, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation ! #Recrutement #Informatique #Santé #eXPert #XPSanté Bienvenue dans l'aventure XP Santé ! 🌟

Notre Entreprise : Hikvision est le premier fournisseur mondial de produits et de solutions de sécurité innovants. Hikvision compte désormais plus de 58 000 employés, dont plus de 28 000 sont des ingénieurs R&D. La société investit annuellement plus de 10% de son chiffre d'affaires annuel dans la recherche et le développement pour une innovation produit continue. Hikvision fait progresser les technologies de base de l'encodage audio et vidéo, du traitement d'image vidéo et du stockage de données connexes, ainsi que des technologies d'avenir telles que le cloud computing, les mégadonnées et l'apprentissage en profondeur. Hikvision a établi l'un des réseaux de commercialisation les plus étendus de l'industrie, comprenant 66 filiales régionales à l'étranger. Les produits Hikvision desservent un ensemble diversifié de marchés verticaux couvrant plus de 150 pays. Pour connaître plus sur Hikvision et nos produits : https://www.hikvision.com/fr/ ou rejoignez-nous sur Linkedin. HIKVISION - See Far, Go Further Vous intervenez en tant que Avant-Vente Support Technique pour la région Île-de-France. Vos missions : • Apporter des réponses aux questions techniques et réaliser des dépannages pour les clients concernés, • Intervenir dans des présentations avant-ventes destinées aux clients avec les commerciaux (finaux, installateurs, Intégrateurs), • Mettre en place des démonstrations techniques, des pilotes et des présentations de produits/solutions, • Appuyer les commerciaux sur les sujets complexes en leur faisant bénéficier de vos connaissances produits, • Étudier les besoins clients et proposer les solutions techniques adaptées à leurs exigences, • Réaliser des formations techniques auprès de nos partenaires sur l’utilisation des produits et des technologies HIKVISION, • Etre proactif dans les analyses et les suivies de dossier du client, • Intervenir à distance ou sur site pour les accompagnements de présentations et mise en service avec les intégrateurs, • Savoir lire un CCTP, analyser les besoins et proposer une solution, • Gestion de projets (appels d’offres, tests, validation et suivi du projet) Support et Communication : • Communication et échange possible avec les R&D sur les points techniques et les nouveautés, • Rédaction de rapport technique ou de situation, • Demandes de personnalisation sur les projets ou solution spécifique Votre profil : • Niveau de formation en informatique, électronique, télécommunication ou système d'information, • Forte expertise technique dans une dimension vertical solution ou projet est recommandée, • Expérience acquise dans les solutions et produits de vidéosurveillance, • Une expérience professionnelle dans un secteur connexe est un atout, • Une grande passion pour l'industrie de haute technologie, une bonne compréhension de celle-ci, ainsi que des compétences d’adaptations, • Compétences linguistiques requises : excellente communication en français (Oral et écrit), connaissance de l'anglais et/ou du chinois sont les bienvenus dans un environnement de travail multiculturel, • Organisé(e) et orienté(e) résultats Pourquoi nous rejoindre ? Nombreux avantages pour les salariés de Hikvision : • Rejoindre Hikvision, c’est intégrer un grand groupe international, leader mondial en technologies de vidéosurveillance, • Pack sales : PC, téléphone et véhicule de fonction seront fournis par Hikvision., • Chèques déjeuner par jour de travail, • Une mutuelle avantageuse, • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux neufs et agréables, situés à 5 mn à pied du RER A (station : Noisy-le-Grand Mont d’Est / Direction : Disney Land ou Torcy), • Accès à la salle de sport du bâtiment, • Café et thé à volonté, • Goûtés et fruits sont mis dans nos locaux chaque semaine, • CSE dynamique offrant plusieurs avantages (voyages, sport, famille), • Congés payés 30 jours ouvrables par an, RTT (jour conventionnel), • Formations en interne et en externe seront proposées pour montée en compétences., • Evènements spéciaux, cadeaux, teambuilding sont organisés chaque année pour les collaborateurs. Toutes les offres de Hikvision sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Hikvision offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, origine, ethnicité, religion, orientation sexuelle, situation de famille ou de grossesse, statut social, handicap et d’âge. Hikvision veille à développer un environnement de travail inclusif, sans discrimination directe ou indirecte, qui reflète la diversité de notre communauté.

Vendeur (se) – Conseil en Décoration (H/F) Contrat a duré indéterminée Poste basé à Rosny sous Bois (Domus 93) ROCHE BOBOIS : Référence internationale du French Art de Vivre. Dans chacun de ses 263 magasins dans le monde, Roche Bobois propose des collections originales, une fabrication exclusivement Européenne et un haut niveau de personnalisation. Des meubles conçus en collaboration avec des designers de renom (Ora Ito, Cédric Ragot, Sacha Lakic, Christophe Delcourt, Stephen Burks...) et de grandes Maisons de couture (Jean Paul Gaultier, Missoni Home). Le talent de nos conseillers exploite la richesse de nos collections et la diversité des finitions et le savoir-faire de nos ateliers. Ils offrent une expérience unique de service de décoration d’intérieur. Vos Missions : Rattaché(e) au responsable de magasin, vous êtes chargé(e) de l’accueil, du conseil et de la vente de nos produits haut de gamme. Dans le cadre d'une relation privilégiée avec chacun de vos clients, vous gérez des projets de décoration d'ampleur auprès d’une clientèle locale et internationale : de la sélection des produits, leurs finitions et leur agencement sur plans. Vous êtes garant(e) du suivi des commandes auprès de nos ateliers afin d'assurer la bonne livraison des projets sur mesure chez vos clients. Votre Profil : Vous êtes doté(e) d’une réelle aisance relationnelle, d’une excellente présentation et vous faites preuve de conviction auprès de vos clients. Intuitif(ve) et perspicace, vous êtes capable de cerner rapidement le besoin d’un client, en tenant compte de sa propre décoration intérieure, mais aussi des tendances des arts décoratifs, du design. Vous avez une expérience similaire au contact de la clientèle dans les milieux de la décoration d’intérieur, de l’ameublement haut de gamme ou dans le domaine du luxe. Des connaissances sur les différents logiciels de modélisation (Autocad, Sketchup, 2020Design, Photoshop, etc..) pour la décoration d’intérieur seront exigées. Vous maitrisez des outils bureautiques. Rémunération : La rémunération se décompose en une partie fixe et une partie variable avec des commissions mensuelles sur les prises de commandes réalisées. Des possibilités d’évolution réelles existent dans un réseau constitué de 263 magasins dans le monde. Compétences : Vous maitrisez les outils bureautiques, Une excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle, La maîtrise de l’anglais constituerait un atout supplémentaire.

Informations générales Référence 2025-2325 Description du posteFonctionMontage - Assemblage - Montage Levage - Lifting - RiggingIntitulé du posteResponsable Métier Levage Groupe H/FDescription de la missionLe Groupe Ponticelli Frères recrute pour son Service Levage, dans le cadre de projets de construction et/ou d’activités de maintenance industrielle.Vous souhaitez développer votre expérience Responsable Métier Levage (H/F) et ainsi participer aux transformations du monde dans un groupe familial qui œuvre à fournir aux hommes ce dont ils auront toujours besoin : l’énergie, la santé, l’eau, l’alimentation et la sureté, dans le respect sincère de la planète et de ses collaborateurs.Nous vous proposons de nous rejoindre en CDI. Le poste proposé est localisé à Emerainville (77).Le poste que nous vous proposons s’articule autour des principales missions suivantes :animer l’activité levage en maintenant un suivi des démarches commerciales des entités opérationnelles ;piloter l’ensemble du processus Levage du Groupe en intégrant l’animation sécurité et qualité ;mettre en place un suivi de l’activité sur l’ensemble du parc ;démarcher les nouveaux clients (diversification : client, géographique, marché) ;suivre le portefeuille clients ;être un support technique et commercial à l’ensemble des entités ;piloter les contrats cadres au niveau national ;manager une petite équipe pour la réalisation des études ;participer à la rédaction d’offres technique et commercial ;suivre la veille réglementaire ;supporter la direction technique et la direction des achats sur les investissements en matériel.ProfilIssu/e d'une formation à dominante technique, vous justifiez (ou non) d'une expérience à un poste similaire.Vous disposez également de bonnes connaissances et expériences dans le domaine du levage.Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes également force de proposition et disposez de qualités relationnelles reconnues (écoute client, management d'équipe, etc).Si vous souhaitez vous engager à nos côtés pour accompagner les transformations du Monde, nous vous attendons !Catégorie socio-professionnelleCadre / Cadre Sup.Contrat1- CDIGrand déplacéNonLocalisation du posteLocalisation du posteEurope, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)LieuÉmerainvilleCritères candidatNiveau d'études min. requis1. BrevetNiveau d'expérience min. requis2 à 5 ans

Poste d'assistante du service client pour Fed Supply. Missions : suivi de prestation, conseil client, gestion des réclamations, mise à jour CRM, contrôle de livraison et reporting. Profil : orientation client, aisance orale/écrite, organisation.

Carrefour recrute un Manager de Rayon PGC à Rosny-sous-Bois pour piloter la performance des rayons.

Ce poste clé en magasin vise à assurer une expérience client exceptionnelle par l'accueil, l'encaissement, la fidélisation et l'animation sur les réseaux sociaux.

Vous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idéalement une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématique dans le secteur pharmaceutique ou de la santé. Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à dista

Concrètement, vous serez amené à : Assurer la prise en charge et le traitement de dossiers de litiges cartes et des réclamations pour les clients Société Générale, ainsi que les clients des enseignes partenairesAccompagner l

Conseiller Banque et Assurance - Service Client - H/FLa relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un envi

Job DescriptionProvide assistance to our clients by replying to product, after-sales, corporate, e-commerce enquiries through emails, phone calls and instant messaging in a timely and professional manner demonstrating luxury through serviceAssist clients during e-commerce sales with also the ability

Référence 2026-178800 Description du posteIntitulé du posteResponsable de service Qualité client Aftermarket F/HType contratCDIStatut (CSP)Ingénieur & CadreTemps de travailTemps completParlons de votre future missionRattaché-e au Directeur Qualité Support Client et Services, vous prendrez

Le poste Dans le cadre de ton alternance en apprentissage à Évry, 91, en Essonne, tu rejoins l'équipe relation client en tant qu'assistant responsable service client logistique. Participer à l'analyse des indicateurs commerciaux et opérationnels : taux de service, délais, volumes traités, sat

Vous avez une solide expérience en service client, êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral et appréciez traiter des demandes variées selon des process structurés ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service de plateformes digitales innovantes, dans les domaines de la comptabilit

Finalité du posteRattaché(e) directement au Directeur Général et membre de l'équipe de Direction, le/la Directeur(trice) Transformation Service Client aura pour mission de construire et piloter la transformation globale du Service Client : expérience client, outils, process, KPI, organisat

Accueillir, encaisser, fidéliser les clients et animer la communauté en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.

Gestionnaire de projet opérationnel pour le service client, axé sur la qualité, la satisfaction client et l'optimisation des processus et performances.

Gestion et optimisation du service client, incluant le management d'équipe, la formalisation des processus et l'utilisation des outils digitaux.

Gérer une équipe du service client et la relation client en magasin, optimiser la performance, garantir une expérience client de qualité et collaborer avec les autres métiers pour faire avancer les projets.

L'assistant service client gère un portefeuille de clients, interagit avec les équipes internes, et assure la satisfaction client.

Le rôle principal est d'assurer l'expérience client en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Cela inclut l'accueil, l'encaissement, la fidélisation et la gestion des interactions clients.

Poste de technicien SAV itinérant pour assurer la maintenance et le dépannage de matériels de manutention, nécessitant des compétences en mécanique et électromécanique.

L'assistant manager recherché gère le service client et assiste le manager dans une entreprise de restauration rapide.

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches

En lien avec les équipes commerciales, le service client se concentre sur la réponse et l'aiguillage efficace des questions de nos clients. Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes en charge de répondre efficacement aux demandes d'après-vente de nos clients sur le circuit CHR (Caf�