Housekeeper / Houseman
hace 8 días
Birmingham
Job Description Resumen del Puesto El/la Auxiliar de Housekeeping es responsable de mantener limpias, cómodas y acogedoras las habitaciones de los huéspedes y las áreas públicas, garantizando altos estándares de limpieza, higiene y satisfacción del huésped. La persona ideal es detallista, responsable, profesional y está comprometida con brindar un excelente servicio. Responsabilidades Principales • Limpiar y mantener las habitaciones de los huéspedes, baños y áreas asignadas de acuerdo con los estándares del hotel., • Tender las camas, cambiar la ropa de cama, reemplazar las toallas y reponer los artículos y amenidades para los huéspedes., • Quitar el polvo, aspirar, trapear y desinfectar pisos y superficies., • Inspeccionar las habitaciones para asegurarse de que cumplan con los estándares de limpieza y presentación., • Informar problemas de mantenimiento, artículos dañados o situaciones relacionadas con la seguridad al departamento correspondiente., • Manejar y registrar correctamente los artículos encontrados y entregados al departamento de objetos perdidos., • Cumplir con todas las políticas del hotel, procedimientos de seguridad y normas de higiene y saneamiento., • Mantener los equipos y suministros de limpieza limpios, organizados y en buenas condiciones., • Atender las solicitudes y consultas de los huéspedes de manera amable y profesional., • Respetar la privacidad de los huéspedes y mantener la confidencialidad en todo momento., • Trabajar de manera eficiente manteniendo la atención al detalle y la calidad del servicio., • Realizar otras tareas de limpieza que sean asignadas por el supervisor o gerente. Requisitos • Experiencia previa en limpieza o en hoteles es preferible, pero no indispensable., • Gran atención al detalle y capacidad de organización., • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo., • Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos de limpieza establecidos., • Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente., • Persona responsable, puntual y profesional., • Capacidad para permanecer de pie, caminar, agacharse, levantar objetos y realizar actividades físicas durante períodos prolongados., • Capacidad para levantar y transportar suministros y equipos de limpieza según sea necesario. Entorno de Trabajo Este puesto requiere trabajar en un entorno hotelero dinámico y puede incluir fines de semana, días festivos, turnos de madrugada o de noche, dependiendo de las necesidades operativas del hotel. Competencias Principales • Atención al detalle, • Responsabilidad y compromiso, • Trabajo en equipo, • Gestión del tiempo, • Servicio al cliente, • Profesionalismo, • Conciencia de seguridad, • Adaptabilidad Objetivo del Puesto Garantizar que todas las habitaciones y áreas asignadas se mantengan constantemente con los más altos estándares de limpieza, comodidad y presentación, contribuyendo a brindar una experiencia excepcional a los huéspedes.