Directeur jobs in Lille - Page 2Create job alerts

🚀 Rattaché.e au directeur de la logistique et la relation client et en étroite collaboration avec la Responsable de la relation clients, vous êtes responsable de la performance, de la fiabilité et de l'optimisation des outils et des process métier de la Relation Clients afin de garantir une expérience client optimale et innovante. En collaboration avec les équipes métier de la Relation clients, les équipes commerciales, logistique et l'IT, vos missions principales sont de : 👉 Animer la Business Community autour des enjeux de l'entreprise, de la veille marché et des projets de transformation. 👉 Piloter les projets d’évolution des outils de la Relation Clients (CRM, outils de gestion de contacts, IA…) 👉 Structurer et améliorer les processus opérationnels de la relation clients (gestion des demandes, SAV, expérience omnicanale…) 👉 Identifier les besoins fonctionnels et les leviers d’optimisation (efficacité, qualité, satisfaction) et coordonner les développements avec l’IT si nécessaire 👉 Administrer les outils et coordonner les évolutions fonctionnelles avec les éditeurs 👉 Proposer et construire les KPIs pertinents, structurer les besoins en données et mettre en place des plans d’actions d’amélioration continue 👉 Accompagner les changements et le développement des compétences des équipes terrain - managers, centre de contacts, prestataires (documentation, formation, support au déploiement, animation d’un réseau de keys users et partage des bonnes pratiques…) 👉 Concevoir et faire vivre des tableaux de bord de suivi de la performance du service clients 📢 C’est vous que nous cherchons ! De formation supérieure de type ingénieur, vous justifiez d’une 1ère expérience dans un poste similaire, idéalement dans la relation clients au cours de laquelle vous avez su démontrer votre forte appétence pour l’analyse de données, la gestion de projet et l’amélioration continue. De par votre aisance relationnelle, vous savez et aimez travailler en transverse, dialoguer avec des interlocuteurs variés et avez le sens du service client Vous êtes reconnu. e pour votre capacité à innover, votre curiosité technologique, votre esprit d’analyse/ de synthèse et vos compétences en gestion de projets. Vos compétences en analyse de données et en structuration de reporting seront des atouts pour ce poste Vous maîtrisez l’anglais professionnel (B2 minimum, idéalement C1) ainsi qu’EXCEL d’un niveau expert.

Nous recrutons pour nous, Kalyptus grandit !! Kalyptus, cabinet de recrutement IT et Digital du groupe LSPG, fête ses 15 ans d’existence. Dans le cadre de notre activité, nous sommes à la recherche d’un collaborateur sénior souhaitant prendre part à cette aventure et continuer à apporter à nos clients cette expertise qui nous caractérise. Au sein du Groupe LSPG, nous avons également fondé Navalia, cabinet de recrutement dédié à la dimension Executive, gage de notre implication dans le recrutement d’excellence. Dans le cadre de ces croissances, nous sommes à la recherche d’un collaborateur ayant le gout de l’excellence, du challenge et une véritable soif d’apprentissage quotidien. C’est pourquoi nous recherchons un Recruteur Expérimenté. Quel sera le rôle du Recruteur H/F ? Directement rattaché au Directeur Général, le Recruteur Expérimenté aura un rôle pouvant se répartir autour de 2 axes. Le premier axe tourne autour de la prise en charge des recrutements de profils expérimentés, relevant du niveau Executive, Manager de service ou d’équipe. Dans ce cadre, il sera impliqué sur l’ensemble des démarches allant de • La prise brief auprès des postes des clients, • La mise en place de la meilleure stratégie pour approcher les candidats, • La recherche et la sélection, • Les entretiens candidats et l'évaluation comportementale, • Le pilotage du processus complet d’accompagnement du candidat et du client, • Le suivi d’intégration Pour le second axe, selon l’ambition du Futur Recruteur Expérimenté, celui-ci aura la possibilité d’évoluer sur le management de l’équipe de recruteurs. Cette fonction l’amènerait à : • Accompagner les collaborateurs dans la réussite de leurs missions de recrutement, • Accompagner les collaborateurs dans leur formation et leur évolution au sein du Groupe LSPG Pour mener à bien sa mission, le recruteur expérimenté aura accès à l’ensemble des ressources nécessaires pour ce poste et à un accompagnement de la direction pour être en total autonomie sur son poste. Il pourra être force de proposition sur les processus, l’organisation ou encore les moyens nécessaires à sa réussite. Profil du Recruteur Expérimenté H/F : Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une culture adaptée au cabinet, excellence, transparence et orienté résultat, une réelle expérience en recrutement dans un secteur dynamique. De l'intérêt sur le monde de l’IT et le Digital est nécessaire pour trouver aussi une source de satisfaction sur les postes pris en charge.

Sous la responsabilité du Directeur d'Usine et du Directeur Commercial Catalogue Produit, vous prenez en charge le développement commercial et l’accompagnement technique sur un secteur couvrant les départements 59, 62 et 08. Vous souhaitez relever un nouveau défi dans le secteur du BTP et rejo

REEMIND, cabinet de recrutement digital & Executive, recherche pour son client, un leader du retail omnicanal, son/sa :.

Nous recherchons un Directeur Général & Area Lille NB/H/F. Supervision du périmètre multi-hôtels (7 établissements) et accompagnement des Directeurs d’Hôtels sur la gestion et la performance.

Directeur/Directrice Administratif et Financier (DAF/CFO).

Groupe d'ingénierie indépendant français, reconnu pour son expertise technique sur des projets complexes à forte valeur ajoutée (ouvrages d'art, mobilité, infrastructures).Engagé dans l'innovation et le développement durable, ce bureau d'études de référence accompagne les acteurs publics

Mission générale : Assurer la gestion du personnel et assister le directeur/la directrice sur.Contrôle du temps de travail (respect législation et convention collective).Gestion des absences (AM, AT, PAT, absences diverses et retards…).Gestion et suivi des visites médicales.Gestion des contra

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire ,.Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !.Rattaché(e) au directeur de boutique et véritable ambassadeur(drice) de notre marque, vous participerez aux performances commercial

Chargé(e) Communication et Marketing en. Bachelor Marketing Communication 360. En collaboration avec le Directeur régional Hauts-de-France, tu interviendras sur des missions variées en communication et marketing :.

Manager (Shift Leader), vous serez sous la responsabilité du Directeur de restaurant et vous travaillerez en coopération avec les managers et les équipiers.