Service client jobs in Aucamville - Page 3Create job alerts

Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie , rassemble des équipes d'ingénieurs , de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel . Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers battus en fournissant des services uniques de R&D et d'ingénierie dans tous les secteurs d'activité . Rejoignez nous pour une carrière pleine d'opportunités , où vous pouvez faire la différence et où aucun jour ne se ressemble. Vos Missions : • Analyser la configuration de chaque avion pour déterminer leur état documentaire en vue de sa sortie de flotte., • Analyser et comparer les divers documents (Airworthiness Directives, Services Bulletins, Tech logs, modifications, Landing Gears, Engines. Hard Time, OCCM) nécessitant une l’analyse détaillée et les preuves d’exécution du travail montrant la conformité des operations effectuées. (Dirty Finger Print), • Définir les éléments impactés associées en liens avec les conditions contractuelles du retour des appareils., • Être force de proposition sur la création d’un workpackage dans l’optique d’une remise en service., • Interface privilégier entre les différents corps de métiers et le pilotage d’activité de transition entre le lessor ou acheteur et ainsi défendre les intérêts du client. Votre Profil : • Expériences fondées dans le monde de la maintenance aéronautique (support technique, maintenance, maintien de navigabilité…), • Excellentes capacités d’analyse technique et plus particulièrement au niveau documentaire avec une expérience en maintien de navigabilité (CAMO) et/ou transition d’aéronef., • Connaissance des environnements de transition avion ou hélicoptère notamment sur la partie phase-in/phase-out., • Niveau d’anglais professionnel (lu et écrit)., • Connaissance de l’environnement part 145 (Maintenance Aéronautique)., • Connaissance des bases la réglementation aéronautique EASA., • Vous faites preuve d’une réactivité / Autonomie / rigueur et vous aimez le travail en équipe, • Vous êtes dynamique avec une aisance dans la gestion des relations et une forte faculté d’adaptation et êtes force de proposition., • Un bon niveau de Microsoft Excel est un avantage (Formule, VBA…) Capgemini Engineering : Engagements, priorités, et pourquoi nous rejoindre 3 raisons de nous rejoindre : • Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable., • Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre carrer manager, parcours d’intégration sur 9 mois., • Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. Get The Future You Want* | fr *Capgemini, le futur que vous voulez

SOGETI c'est la marque historique du groupe Capgemini. Née il y a plus de 50 ans, nous sommes le premier relais de proximité du Groupe sur les activités de gestion des services informatiques. Au sein du pôle Consulting de Sogeti, notre mission est simple : nous aidons nos clients à se transformer en prenant part à des projets stratégiques. Comment ? En nous appuyant sur 4 domaines d’expertise : Testing, Agilité, Cloud et Data. Nous recherchons aujourd’hui notre futur(e) Consultante/Consultant Product Owner. Votre quotidien chez nous ? • Participer au recueil et à l'analyse du besoin client et traduction en user stories,, • Prendre en charge la conception détaillée et la modélisation d’évolutions fonctionnelles à développer,, • Participer ou animer des workshops avec les parties prenantes,, • Participer activement aux sprints de développement et aux cérémonies Agile (Suivi des développements avec les équipes MOE),, • S’assurer de la cohérence entre le besoin et la solution tout au long du cycle de vie des projets et être le contact privilégié pour l’ensemble des acteurs du projet,, • Rédiger l’ensemble des uses cases, constituer les jeux de données et exécuter les campagnes de tests nécessaires à la validation du produit., • S’assurer que les recommandations émises par l’utilisateur sont faisables et respectent son budget. Ce que nous attendons de vous ? De formation BAC+5, vous justifiez d’une expérience sur des problématiques similaires au sein d’une société de service ou en interne sur les 4 dernières années. • Vous maîtrisez des outils projets : JIRA, Confluence, Azure DevOps, Klaxoon, etc., • Vous possédez idéalement une ou plusieurs certifications SAFe (SA / LPM / SPC) ou SCRUM (PSPO / PSM / CSM / CSPO)., • La maitrise de l'anglais technique et oral est indispensable., • Une première expérience dans le secteur bancaire est appréciée. Softskills • Vous aimez le contact et êtes attaché(e) au service apporté aux clients?, • Vous êtes doté d'une bonne communication orale et écrite?, • Vous êtes dynamique et (toujours) de bonne humeur? Nous rejoindre c’est : Bénéficier d’un accompagnement individuel et de proximité : Vous serez suivi par un Career Manager et vous aurez accès à une panoplie importante de formations en mode open source. Vous aurez aussi la possibilité de passer les meilleurs certifications métier. Rejoindre des communautés de métier fortes : Sogeti Labs, web conférence, Meet’Up, Events internes/externes (QXDay, Agile tour, JFTL, AgileTD, Power Platform French Summit, Open Source Expérience, les relations écoles, etc.) Favoriser ton équilibre vie pro / vie perso : un accord télétravail entreprise (jusqu’à 70%) avec la possibilité de s’équiper, des congés d’anciennetés (jusqu’à 8), des RTT, un CE attractif, etc. Pouvoir partager des moments de convivialité entre collègues : afterworks, petit-déjeuners, concours à thème, events agence, etc. Envisager des mobilités géographiques (nous sommes présents partout en France) mais aussi internes, voir internationales ! Et profiter d’encore plus d’avantages : une prime de participation et d’intéressement, un PERCO, notre mutuelle Gras-Savoye, une carte tickets restaurant, la prise en charge à 50% de ton abonnement de transport en commun, etc. Rejoignez-nous! Découvrez Sogeti :

TECHNICAL BUSINESS DEVELOPER Do you enjoy opening up new opportunities, understanding complex technical issues, turning needs into concrete projects, and contributing directly to the growth of a technology SME? Intraspec Technologies offers you a key position at the intersection of sales and technical expertise. Overview Intraspec Technologies is an innovative SME specialising in high value-added expert services in reliability and failure analysis applied to electronic components, boards, and systems, including optical and opto-electronic technologies. At the crossroads of engineering, materials science, and industry, Intraspec supports its clients on complex issues—from technical investigation through to qualification and product risk mitigation. Based at the French Space Agency’s Centre National d’Études Spatiales (CNES) site in Toulouse, the company operates in a technology environment of excellence. This close proximity to demanding environments fosters a culture of rigour, pragmatism, and results. As an agile and growing SME, Intraspec values initiative, autonomy, and each individual’s direct impact on business growth and market visibility. To continue our growth, we are looking for a: Technical Business Developer – Permanent contract (CDI) – Full-time GENERAL MISSION Reporting directly to Management, you play a key role in the commercial development and growth of Intraspec Technologies. As a true driver of business development, you are the first point of contact for clients and prospects. You identify, qualify, and develop new commercial opportunities, primarily for high value-added technical expert services. At the interface between the market and internal expert teams, you understand clients’ technical challenges, structure their needs, and build—working closely with the technical teams—tailored and differentiating offers. You actively contribute to opening new accounts, growing revenue, and consolidating long-term relationships with existing clients, with a focus on measurable results and value creation. ACTIVITIES AND RESPONSIBILITIESProspecting and development of new accounts • Identify new markets, sectors, and development opportunities., • Implement targeted and structured prospecting actions., • Develop the network of partners and prescribers., • Actively participate in trade fairs, conferences, and professional events. Commercial development and client relationships, • Develop and maintain long-term, trust-based relationships with industrial and institutional clients., • Identify technical needs, understand client challenges, and propose suitable solutions in collaboration with the technical team., • Prepare technico-commercial proposals (scope definition, quotations, lead times, deliverables)., • Negotiate commercial terms and close deals., • Ensure follow-up of commercial projects through to operational launch. Contribution to communication and visibility, • Contribute to promoting Intraspec’s image and expertise., • Contribute to enriching sales and communication materials (presentations, technical content, website)., • Take initiative in proposing communication and marketing actions in line with the sales strategy. Reporting and steering, • Monitor commercial activity (opportunities, quotations, orders)., • Keep tracking and reporting tools up to date., • Contribute to the continuous improvement of sales processes. DESIRED PROFILEEducation and experience • Master’s degree (Bac+5) with dual technical (electronics, physics, materials, instrumentation, or equivalent) and commercial competence., • A first successful experience in an industrial, technical, or techno-commercial environment is expected. Skills • Strong interest in client relationships and business development., • Ability to understand and promote complex technical services., • Strong written and verbal communication skills., • Proficiency with office tools; ease with digital tools appreciated., • Fluent French; professional English essential. Personal qualities • Autonomy, rigour, and strong organisational skills., • Initiative and a strong drive for development., • Excellent interpersonal skills, listening skills, and service mindset., • Ability to thrive in a demanding technical environment. CONDITIONS • Contract: Permanent contract (CDI), • Location: Toulouse (CNES site), • Travel: Occasional (France / Europe), • Compensation: Based on profile and experience, with a fixed salary plus a variable component linked to the achievement of objectives, • Other benefits: Health insurance, meal vouchers, compensatory rest time, remote work allowed, on-site canteen APPLICATION Please send your application (CV and cover letter) to:

CDI – Poste à pourvoir rapidement Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Restauration de Club de direction afin de piloter et développer l’activité d’un club de direction dédié aux repas d’affaires, au sein d’un environnement exigeant et haut de gamme. Véritable garant(e) de l’excellence opérationnelle, vous assurez la qualité du service en salle, la satisfaction des clients et la performance globale de l’établissement. 🎯 Vos missions principales Management & Organisation • Diriger, coordonner et superviser l’ensemble des activités du restaurant et du club de direction., • Encadrer et animer l’équipe de serveurs, organiser le travail et garantir une coordination fluide avec la cuisine., • Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs pour maintenir un haut niveau de service., • Assurer la gestion quotidienne du restaurant : réservations, accueil des clients, supervision du service., • Garantir la qualité de l’expérience client et veiller à leur satisfaction., • Gérer les coûts, optimiser les budgets et contribuer à la rentabilité de l’établissement., • Élaborer la carte et les menus en collaboration avec le Chef de cuisine., • Gérer les achats et les approvisionnements., • Développer des initiatives marketing pour promouvoir le restaurant., • Entretenir une relation étroite et professionnelle avec le partenaire/Chef., • Maintenir une excellente relation avec le client donneur d’ordre afin d’être pleinement aligné(e) avec ses attentes., • Vous pouvez être amené(e) à vous déplacer chez le client pour organiser certains événements ou réceptions. ⭐ Votre profil • Formation Bac Pro avec expérience ou BTS Hôtellerie-Restauration, avec de solides connaissances en restauration et en réglementation hygiène/sécurité., • Rapide, organisé(e), adaptable et doté(e) d’un excellent relationnel., • Sens aigu du service, capacité à créer une atmosphère conviviale et propice au développement des ventes., • Très bonnes aptitudes managériales et présentation irréprochable., • Bon gestionnaire, commercial(e) avisé(e), et véritable homme/femme de terrain., • Grande disponibilité., • Goût affirmé pour la cuisine et bonnes connaissances culinaires., • Maîtrise de l’anglais. 🎁 Conditions La rémunération sera adaptée à l’expérience et au profil du candidat, dans le respect de la politique interne du groupe.

Qui sommes-nous ? Spécialisée dans la conception, le développement et la fabrication de systèmes de surveillance radar par onde continue, EPSI est une division de la société française ITNI SAS. Nous sommes une équipe d’une trentaine de personnes, située à Beauzelle (Agglomération toulousaine) au sein de locaux conviviaux. Nous avons à cœur de développer notre activité en offrant à nos clients des solutions de radar de surveillance fiables et performantes. Vos missions : En tant qu’Architecte logiciel C++/Qt, vous serez responsable de la conception, du développement et de l’optimisation de systèmes logiciels complexes. Vous participerez à l’ensemble du cycle de développement, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la mise en service, en passant par la conception architecturale, le développement, les tests et l’intégration. Vos principales tâches consisteront à : • Définir l’architecture logicielle en fonction des besoins clients et des exigences techniques., • Concevoir et développer des solutions logicielles en C++/Qt, en assurant leur robustesse, leur évolutivité et leur maintenabilité., • Optimiser les performances des applications et des algorithmes pour répondre aux contraintes techniques et opérationnelles., • Maintenir des pipelines CI/CD et des outils de qualité logicielle (Sonar, analyse statique…)., • Collaborer avec les équipes techniques et les partenaires pour assurer la cohérence et la qualité des développements., • Participer à la veille technologique et proposer des solutions innovantes pour améliorer les produits existants., • Assurer le support technique lors de présentations client, revues et démonstrations, en français ou en anglais. Profil recherché : Diplômé(e) Bac+5, avec au moins 10 ans d’expérience et plusieurs réalisations réussies en développement et architecture de systèmes complexes, ayant une maîtrise avancée du développement C++/Qt. Savoir-faire : • Développement C++/Qt avancé., • Conception architecturale de systèmes complexes., • Connaissance des protocoles de communication : TCP/IP, REST., • Solide expérience avec CMake (développement et utilisation), • Expérience dans l’intégration et l’utilisation de COTS : brokers de données, gestion d’utilisateurs, Docker… · Maîtrise des outils de qualité logicielle (Sonar, analyse statique…) et des pipelines CI/CD. · Bonne connaissance de Conan pour la gestion des dépendances. · Connaissance du protocole Onvif. Savoir-être : Qualités qui seront indispensables pour s’épanouir dans notre activité. • Curiosité, inventivité, passion, implication, • Esprit d’initiative et d’entreprendre, • Autonomie, • Volonté de travailler en équipe au sein d’une petite structure pluridisciplinaire, • Bon relationnel avec les équipes techniques Le lieu de rattachement du poste est l’agence EPSI de Beauzelle.

Nous recherchons des techniciens électroniques pour intervenir chez l’un de nos clients en région toulousaine, sur le secteur aéronautique. Vous aurez la charge de la maintenance des bancs de tests : Missions • Assurer la maintenance préventive et corrective des bancs de test électroniques, • Diagnostiquer les pannes et proposer des actions correctives, • Réaliser les dépannages, réparations et remises en service des moyens de test, • Participer à l’amélioration continue des bancs (fiabilité, performance, documentation), • Effectuer les tests de validation et de conformité après intervention, • Renseigner la documentation technique et les rapports d’intervention, • Travailler en interface avec les équipes méthodes, production et qualité Compétences techniques • Expérience confirmée en aéronautique, spatial ou nucléaire, • Maîtrise des outils hardware, • Notion du software serait un plus, • Anglais technique écrit et oral Profil recherché • Formation Bac +2 à Bac +3 minimum, • Expérience de 3 ans minimum sur un poste de technicien, • Rigueur, esprit, bon relationnel, • Bon niveau d’anglais technique, • Habilitation requise selon l’environnement client, • Être ouvert au déplacement serait un plus « Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent », Toutes ? LR TECHNOLOGIES GROUPE c’est 600 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE. Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires : • Aéronautique / Spatial / Défense, • Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia, • Médical / Pharmaceutique, • Énergie / Environnement, • Systèmes d’Informations / Banque / Finance / Assurance Nous sommes 600 et nous allons être 1000. 3 raisons de rejoindre : 600 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l’être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre. 94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler. Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : B CORP | Great Place To Work | ISO 9001 | CIR.

À propos de nous setec est un groupe d'ingénierie français, indépendant et pluridisciplinaire, reconnu pour la réalisation de projets complexes et innovants à travers le monde. Animés par l’esprit "Ingénieurs et Citoyens", passionnés par la technique, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs mobilisent chaque jour leurs compétences qu’ils mettent au service des clients et des projets. Filiale du groupe setec, eocen est la référence du management de projets industriels complexes depuis plus de 55 ans. Nos 400 collaborateurs interviennent auprès de grands comptes pour les accompagner dans le déploiement de leurs projets phares. La plupart de nos clients sont leaders dans leur domaine: Airbus, CEA, EDF, Naval Group ... setec est engagée en faveur de la Diversité et de l’Inclusion. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents. 🎁 Les Avantages Du Poste • Projets d'Envergure : Participez à des projets stratégiques avec des enjeux stimulants., • Environnement Bienveillant : Profitez d'un accompagnement rapproché et d'un management de proximité., • Montée en Compétences : Développez rapidement vos compétences en gestion de projet. Rejoignez nos équipes toulousaines afin d’apporter votre vision globale de l'avancement du projet auprès de notre client. Nos clients, leader dans leur domaine (aéronautique, spatial, aviation civile), se sont donnés pour missions de répondre aux besoins du marché en développant de nouvelles technologies innovantes. ✈ Structurer le projet puis le planning et assurer le respect des délais ✈ Contrôler l’avancement de votre lot dans le respect délais/coûts/qualité du projet ✈ Assurer le reporting ✈ Gérer la coordination et la communication entre les différentes parties prenantes ✈ Prévenir les dérives du projet et proposer des actions correctives ✈ Optimiser les ressources (matérielles et humaines) Profil Issu(e) d’une formation d’ingénieur en génie industriel et/ou management de projet, vous avez acquis une expérience minimum de 3 ans en tant qu'ingénieur projet ou Project Management Officer (PMO). Vous maitrisez Excel/Google Sheet, MS Project et/ou Planisware. Une première expérience dans l'aéronautique (stage/alternance inclus) est un vrai plus. Rejoignez-nous et contribuez à des projets aéronautiques ambitieux dans un environnement stimulant et en constante évolution ! Processus de recrutement • Échange téléphonique 📞 : Un premier contact pour échanger sur vos motivations et votre expérience., • Entretien RH 💼 : Une rencontre conviviale pour approfondir votre parcours et vos aspirations professionnelles, ainsi que pour vous présenter eocen et nos engagements dans l'industrie., • Entretien technique 🔧 : Une évaluation approfondie de vos compétences techniques et de votre expérience dans la gestion de projets, avec un focus sur les spécificités de l'aéronautique., • Retour rapide ⏰ : Nous vous fournirons un retour dans les plus brefs délais à l'issue du processus. Conformément à la législation en vigueur (articles L.1221-6 et L.5221-8 du Code du travail), certaines informations peuvent être recueillies dès les premières étapes du recrutement afin de vérifier que les candidats remplissent les conditions nécessaires à l'exercice de l'emploi proposé. À ce titre : • Le poste est réservé aux personnes disposant d'une autorisation légale de travailler en France (nationalité ou titre de séjour le permettant)., • La possession d'un permis B en cours de validité est indispensable, en raison des déplacements professionnels à réaliser dans le cadre des missions. Ces informations seront uniquement utilisées pour s'assurer de l'éligibilité administrative des candidatures et ne feront l'objet d'aucune sélection discriminatoire. Elles sont recueillies de manière conforme aux principes de proportionnalité et de finalité définis par le RGPD.

Nous recherchons un Chef de projet SI expérimenté dont les missions sont les suivantes : • Mise en oeuvre et conduite du projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet MOA ou le client métier en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité, • Définition de la conception technique et rédaction des spécifications techniques détaillées, • Participation au choix de progiciels, en relation avec le maître d’ouvrage, • Participation à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration, • Définition des tests et participation aux recettes, • Organisation, coordinnation et animation de l'ensemble de l’équipe de maîtrise d’oeuvre du projet, • Arbitrage des éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants, • Supervision du déroulement du projet, • Coordinnation, synthèse, et assurance qualité des validations prononcées, • Communication auprès de la maîtrise d’oeuvre, • Gestion de la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) • Déploiement de la nouvelle application ou du nouveau service, • Mise en place de la maintenance, • Participation à la formation des utilisateurs, • Mise en place du support utilisateur, • Suivi du respect du cahier des charges, • Suivi du respect des délais et des coûts, • Proposition auprès du métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement Compétences : • Expérience méthodologie ITIL gestion de problèmes., • Idéalement expérience dans la maintenance applicative passée sur les SI Equinoxe et MySys, • Maitrise de la bureautiques (PPT, XLS), aisance dans l’utilisation d’outils de reportings de type PowerBI., • Attente : rigueur pour le suivi, capacité d’organisation, bon relationnel, autonomie « Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent », Toutes ? LR TECHNOLOGIES GROUPE c’est 600 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE. Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires : • Aéronautique / Spatial / Défense, • Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia, • Médical / Pharmaceutique, • Énergie / Environnement, • Systèmes d’Informations / Banque / Finance / Assurance Nous sommes 600 et nous allons être 1000. 3 raisons de rejoindre : 600 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l’être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre. 94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler. Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : B CORP | Great Place To Work | ISO 9001 | CIR.

Rejoignez Eurofiber Cloud Infra : bâtisseurs d’un cloud souverain, sécurisé et performant Depuis plus de 30 ans, Eurofiber Cloud Infra s’impose comme un acteur clé des infrastructures cloud hautement disponibles et robustes, pensées pour répondre aux besoins critiques des entreprises. Spécialistes du cloud privé, nous créons des solutions sur mesure, alliant sécurité, performance et flexibilité, avec des zones de disponibilité stratégiques en France et en Europe. Nos infrastructures certifiées HDS & ISO27001 garantissent un contrôle total des données et une latence minimale. Pourquoi nous rejoindre ? • Travailler dans un environnement innovant, porté par une vision claire : le cloud souverain pour accompagner la transformation digitale des entreprises., • Participer à des projets d’envergure, à haute valeur ajoutée, dans des secteurs exigeants et sensibles., • Bénéficier d’une culture d’entreprise orientée client, avec un support 24/7 et une forte agilité., • Contribuer à la résilience et à la pérennité des infrastructures cloud qui façonnent l’avenir digital de nos clients. Si vous souhaitez évoluer au cœur d’un cloud performant, sécurisé et durable, rejoignez-nous et participez à cette aventure passionnante ! Au sein de la division Eurofiber Cloud Infra et dans le cadre du renforcement de notre équipe à Toulouse, nous recherchons un.e Service Delivery Manager H/F. Vous serez rattaché.e au Customer Success Manager. Véritable garant.e de la satisfaction client et de la qualité des services proposés; vous jouerez un rôle clé en collaborant étroitement avec les différentes équipes Cloud pour optimiser les processus et assurer une expérience client irréprochable. Vos responsabilités principales incluront : Gestion du Service Client et Expérience Client Gestion des Demandes et Incidents • Superviser le traitement des requêtes et incidents clients pour garantir une résolution rapide et efficace., • Analyser les retours clients et les indicateurs de performance clés pour identifier les leviers d'amélioration., • Suivre, analyser et interpréter les indicateurs de satisfaction client (NPS, CSAT)., • Collaborer efficacement avec les équipes commerciales, techniques et administratives afin d'assurer une prise en charge optimale des besoins clients., • Établir et diffuser des rapports réguliers sur l'activité du service client., • Maintenir et mettre à jour les tableaux de bord de performance., • Organiser et animer des comités de suivi et de pilotage (incluant la production des supports et des comptes-rendus)., • Participer ou animer des réunions spécifiques, notamment dans le cadre de projets ou de la gestion d'incidents critiques. Connaissances/Compétences Techniques et Théoriques Requises : • Formation : Niveau minimum BAC+4 en informatique, ou BAC+2 dans le domaine avec une expérience significative de 5 ans minimum et diversifiée au sein d'un Système d'Information (SI)., • Gestion des Services IT (ITIL) : Maîtrise des concepts et processus ITIL, et expérience dans la mise en œuvre des processus de gestion de service., • Analyse et Résolution : Fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmes., • Communication : Excellente aisance en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit., • Outils : Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et la maîtrise de l'outil POWER BI serait un plus., • Gestion de Crise : Aptitude à gérer efficacement les situations de stress et les conflits., • Organisation : Sens aigu de l'organisation et grande rigueur., • Pro-activité et Autonomie : Capacité à être force de proposition et à travailler de manière autonome., • Travail d'Équipe : Esprit d'équipe développé et excellentes qualités relationnelles., • Orientation Client : Empathie et forte orientation vers la satisfaction client., • Prise de Décision : Capacité à prendre des décisions éclairées et à prioriser les actions de manière efficace.

🛰️ Qui Sommes-Nous ? Le Futur de l’Espace, C’est Ici. Telespazio France est le Leader européen des services satellitaires, propulsé par notre passion pour l'espace. Filiale de Thales et Leonardo, nous sommes au cœur de la trajectoire des services en orbite, des opérations spatiales, des microlanceurs et nous sommes le partenaire industriel de la base de lancement de Kourou en Guyane française. Rejoignez l'équipe qui construit l'infrastructure spatiale de demain ! Infos pratiques 📍 Localisation : Toulouse ✈️ Déplacements : ponctuels 📄 Contrat : CDI, statut cadre, forfait jour ✨ Votre Rôle Vous rejoignez une équipe engagée au cœur des projets ! En tant que Responsable Technique, vous pilotez les orientations techniques, de la réponse à appel d’offres jusqu’à la réalisation opérationnelle. Vous interagissez avec les clients, les responsables métiers et les équipes techniques pour garantir cohérence, performance et faisabilité des solutions proposées. 🛰️ Les Missions Clés • Définir et valider les solutions techniques sur les projets, • Identifier les trade-offs techniques et sécuriser les choix retenus, • Élaborer la stratégie IVV (Intégration, Vérification, Validation), • Participer activement aux réponses à appels d’offres : architecture, moyens, chiffrage, • Déterminer les compétences techniques nécessaires au projet, • Mettre en œuvre un plan de développement (revues, méthodes, outils), • Suivre les indicateurs techniques, remonter les risques, • Représenter techniquement l’entreprise auprès des clients, • Accompagner les équipes et faciliter la montée en compétence 👨 🚀 L'Équipe & Notre Culture Le Centre de Compétences répond aux enjeux techniques et technologiques de Telespazio, tant pour ses projets actuels que futurs. Nous mettons nos compétences au service des différences activités de l'entreprise : développement logiciel, ingénierie des systèmes, IVV, gestion de projet, etc. Nous sommes avant tout des passionnés, qui avons à cœur de contribuer activement au développements des projets en y apportant notre expertise. L'esprit d'équipe et la transversalité sont les maîtres mots qui guident nos pratiques et notre manière de faire. 🧑 🎓 Ce qu'on Attend de Vous • Diplômé(e) d’une formation BAC+5 en ingénierie, vous disposez d’une expérience confirmée dans des environnements complexes : spatial, défense, aéronautique, etc., • Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à piloter des projets techniques, à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires, et à assurer une relation client fluide et structurée. Compétences techniques attendues : • Expertise en architecture logicielle, • Connaissances IT étendues : cloud, réseaux IP, virtualisation, etc., • Bonnes connaissances des méthodologies et pratiques : cycle en V, agile, DevOps, • Connaissances solides en interopérabilité, interface HW/SW, • Connaissance appréciée des centres de contrôle et systèmes sol/satellite, • Niveau d’anglais B2 minimum Qualités personnelles : • Esprit d’équipe, leadership, sens de l’engagement, • Capacité d’analyse, rigueur, priorisation, • Excellente communication et goût pour le partage des connaissances ⏳ Le Processus de Recrutement • Étape 1 : Un premier échange avec Rémi (votre Recruteur), l'occasion de tout savoir sur l'équipe., • Étape 2 : Entretien avec Olivier et Eric, vos futurs collègues, et validation de vos compétences techniques., • Étape 3 : Entretien avec Yannick, votre futur manager, • Étape 3 : Entretien RH et validation finale. 💼 Les Avantages • Restaurant d'entreprise, • Télétravail (2 jours par semaine) après intégration réussie et si le projet le permet., • Primes sur objectif, d’intéressement et de participation, • Épargne salariale : PEE et PERECO, • RTT et Compte Épargne Temps (CET), • Une mutuelle prenant en charge votre famille, • Avantages culturels et sportifs via le comité d’entreprise (billetterie, hébergement, transports…) 🌍 POUR EN SAVOIR PLUS SUR L’ENTREPRISE Leader européen des services satellitaires à valeur ajoutée et des opérations spatiales. Telespazio France offre des solutions innovantes dans les domaines historiques et émergents du secteur spatial comme la surveillance de l'espace, les services en orbite ou les micro-lanceurs. Telespazio France, c’est : • 500 collaborateurs experts dans des domaines stratégiques., • L'avantage d'être une filiale des groupes industriels Thales et Leonardo., • Nous sommes le premier partenaire industriel de la base de Kourou en Guyane française et y assurons au quotidien la maintenance et l'exploitation des moyens d'infrastructures sol.

Rejoignez ENGIE et embarquez pour la plus importante aventure du siècle ! Pour intervenir en itinérance sur le secteur de Toulouse (31) nous recherchons pour notre entité Engie OCCITANIE une/un : Technicienne/Technicien d'Exploitation CVC (F/H) Vous rejoignez l'équipe d’Heloic, votre manager, et intervenez sur des sites tertiaires et industriels puis vous intégrez une équipe de 5 personnes. Votre bon esprit d’équipe associé à votre sens du service, vont, à coup sûr, matcher avec les équipes en place et le client. C’est avant tout grâce à nos expertises et à de la cohésion que nous faisons la différence pour maintenir dépanner, optimiser et anticiper les éventuels dysfonctionnements des installations. Ce que nous attendons de vous : • Effectuer la maintenance préventive et curative des installations CVC : groupes froids, CTA, pompe à chaleur, eau glacée,, • Gestion des petits travaux, gestion des devis auprès de nos fournisseurs,, • Optimiser les réglages pour améliorer l'efficacité énergétique,, • Gestion des contrôles réglementaires,, • Suivez les résultats énergétiques de ces installations, posez vos diagnostics et effectuez des corrections en cas de dérive,, • Etes garant du bon suivi de votre relation avec le client, rédigez vos comptes-rendus afin de garantir la traçabilité de vos interventions, et assurez un reporting régulier auprès de votre manager, Votre profil Diplômé d'une formation en Maintenance énergétique / Génie Climatique / Electrotechnique ou d'un Titre Professionnel à la suite d'une reconversion professionnelle vers nos métiers : au-delà du diplôme, ce sont vos compétences techniques, votre motivation et votre curiosité qui priment ! Vous avez acquis 3 à 5 ans d’expériences sur un poste similaire, alors, vous êtes proche du candidat idéal et nos chemins doivent se croiser ! Vous possédez les habilitations électriques (BR, B2V, BC), l’aptitude fluide frigorigènes et êtes à l'aise avec les outils de GMAO et les outils informatiques. Des connaissances approfondies en thermodynamique et régulation sont primordiales. Vous possédez également une bonne aisance relationnelle, de la rigueur, ainsi qu’un esprit de synthèse et êtes à l’aise avec la gestion d’équipe. Enfin, une bonne autonomie et le respect des procédures sont non-négociables pour représenter ENGIE Solutions auprès de nos clients exigeants. Ce que nous offrons • Un salaire annuel brut 32K€ - 35K€, en fonction de votre expérience,, • Un téléphone portable et un PC,, • Des tickets restaurant,, • 13ième mois,, • Prime d’astreinte,, • Une prime de vacances,, • Horaires de travail réguliers (8h-12h / 13h30-17h) favorisant l'équilibre vie professionnelle/personnelle,, • Un prime de 1500€ si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI,, • Une prime d'intéressement,, • Un plan d’épargne entreprise,, • Formation/développement des compétences,, • Mobilité interne groupe ENGIE,, • L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs ! Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le parcours qui vous ressemble. Rejoignez-nous et embarquez pour l’aventure de notre siècle ! Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre manager ! Alors, serez-vous des nôtres ? Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous avez des questions par rapport à votre reconversion professionnelle ? Nous rejoindre en 3 étapes ! • Un premier échange en Visio ou par téléphone avec l’un de nos recruteurs, • Un entretien avec votre futur manager, • On démarre quand ? Pourquoi nous rejoindre Chez ENGIE, chaque talent contribue à l'accélération de la transition énergétique. Faites la différence et bénéficiez d'une expérience professionnelle épanouissante. Relevez des défis passionnants et construisez un parcours professionnel qui vous correspond. ENGIE s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'âge, du handicap, du genre, de l'origine, de la religion ou de l'orientation sexuelle. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour les candidats en situation de handicap.

EXPERTS ET PASSIONNES IKOS, leader de l'ingénierie ferroviaire compte plus de 1800 ingénieurs dans le monde. Chez IKOS, nous sommes convaincus que l’innovation et la technologie sont des leviers essentiels pour relever les défis du changement climatique. Notre expertise couvre tous les domaines du ferroviaire: la signalisation et les systèmes de contrôle, le matériel roulant, la basse et haute tension, les télécommunications, l'infrastructure et l’énergie. En mettant notre savoir-faire au service de la transition écologique, nous participons activement à la création de modes de transport plus sûrs, plus durables, ainsi qu'à l'essor d’une énergie plus verte. Rejoignez notre équipe d'experts, présente dans le monde entier, et ensemble, façonnons l'avenir de l'industrie ferroviaire et de l'énergie ! Pour accompagner l’expansion de nos activités, notre équipe toulousaine souhaite accueillir un(e) nouvel(le) ingénieur(e) d’affaires. L’ingénieur d’affaires occupe un poste clé dans une société comme la nôtre. Vos missions sont multiples, variées et vous permettent de piloter en toute autonomie un centre de profit. Ce poste est un réel accélérateur de carrière. Vos responsabilités : • Conseil : vous serez face à des problématiques complexes qu’il vous faudra analyser et comprendre afin de pouvoir proposer la solution technique adéquate à vos clients., • Business Development : vous serez amené à prospecter de nouveaux comptes, à développer cette relation client, à maintenir l’image qualitative d’IKOS dans le secteur ferroviaire et/ou de l’Energie., • Management : vous commencez par recruter vos équipes en accompagnant toutes les étapes (du sourcing à la remise de contrat), avant de manager vos équipes de façon quotidienne afin d’assurer leur évolution au sein d’IKOS et leur monté en compétence., • Pilotage de votre centre de profit : vous serez responsable de la viabilité financière de votre centre profit (chiffre d’affaires, marge, rentabilité). À la suite d’une formation de 3 mois, sur les différents aspects du métier ainsi que sur nos domaines d’expertise, vous monterez rapidement en compétence (accompagné par votre coach) afin de devenir responsable du pilotage de votre centre de profit. Une formation initiale d’ingénieur grandes écoles est requise afin de permettre une compréhension complète des problématiques techniques de nos clients et le potentiel de nos consultants. Nous cherchons avant tout un ingénieur motivé pour évoluer sur des fonctions transverses. Ce poste est fait pour vous si : Vous êtes ingénieur de formation ! Vous avez la fibre entrepreneuriale. Vous êtes tenace et inventif tout en ayant une bonne résistance au stress. Vous avez une facilité pour vous adapter à différentes situations. Doté d’un fort relationnel vous avez du leadership (afin de mobiliser et motiver vos équipes). Une bonne capacité d’organisation et une excellente gestion des priorités sont également indispensables sur ce poste. IKOS c'est aussi : • Un parcours de formation via IKOS Academy, • Un parcours d'évolution de carrière dynamique et de développement des compétences, • La possibilité de vivre une expérience à l'international via notre programme TalentMobility Nos autres avantages : • 100% de la prise en charge de l'abonnement de transport en commun, • Tickets restaurant, • Prime d'intéressement Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Created in 2009, ___ is a young and dynamic company, a pan European service provider, certified by EASA (the European Union Aviation Safety Agency) to deliver safety-critical services. Our mission is to operate and provide Communication, Navigation and Surveillance (CNS) services, among which, the main one is, the EGNOS service (the European Geostationary Navigation Overlay Service), on behalf of the EUSPA (the European Agency for Space). ESSP Corporate Video: ___ ESSP Website career: ___ In ESSP we are looking for a: Maintenance and Evolutions Engineer - (F/M) We are looking for a Maintenance and Evolutions Engineer who will be in charge of contributing to the achievement of the Unit’s stakes by being in charge of specific activities such as replying to tenders, EGNOS system evolution monitoring and transversal project management. For these activities, we are looking for someone with at least 5 years’ experience in space or aeronautical domain, with a very good level of English (minimum B2). Your main responsibilities/activities will be: The Maintenance and Evolutions Engineer is responsible for: • Participation in the drafting of technical proposals for our clients, in the EGNOS context, but also for other clients in the company's diversification process in the areas of Communication, Navigation and Surveillance (CNS). Within this scope, the following activities are expected to:, • Coordinate the technical proposal, within the Unit and with the other ESSP Units., • Prepare and attend key meetings for tender preparation., • Consolidate cost estimations and review of the proposals., • Support to the preparation of the statement of work for subcontracted activities., • Support to technical meetings and negotiations with the customer., • Follow-up of projects assigned to Maintenance & Evolutions team :, • Set-up of the project team and organise the project kick-off., • Project monitoring in terms of schedule, costs and quality., • Technical reporting and monitoring of payment milestones., • Organise steering committees., • Possible direct technical contribution to some activities., • In charge of the proper execution of contracts, with the support of the Contract unit and management of the client interface., • Follow-up of new EGNOS versions:, • Collecting ESSP needs in terms of system evolutions., • Managing the interface with the GNSS Authority (EUSPA the client), and partners., • Participation, if required, to the review of EGNOS System Releases under the project management of EUSPA., • Contractual management of suppliers in support of the Maintenance and Evolution Manager:, • Monitoring contract execution;, • Regular performance evaluation;, • Preparation of change requests;, • Offer analysis and negotiation;, • Support in drafting amendments or new contracts. PROFILE: Generic Skills: • Excellent writing and synthesis skills, • Good negotiation skills, • Good communication, • Team player spirit, • Strong autonomy, rigor and precision, • Know how to identify risks and report to management., • High level of English (B2-C1) - CEFR Specific Skills: • Experience of contribution to the production of responses to calls for tender, • Experience in project management (PMI/PMP certification or equivalent would be a plus), • Experience in System Engineering (INCOSE/CSEP certification or equivalent would be a plus), • Knowledge of GNSS and GNSS operations (EGNOS in particular) would be a plus. JOB SPECIFICATIONS: • Available for punctual travels mainly in Europe, • Degree in engineering or equivalent, • Experience of contribution to the production of responses to calls for tender, • Experience in project management in an international context (European) HUMAN RESOURCES Recruitment process: • 1st interview is held by the direct manager of the position you applied for (technical interview), • 2nd interview is held by HR Unit Remuneration package: • Variables: bonuses based on objectives, • Profit-sharing, • Teleworking: up to 2 days/week, • Tickets Restaurant (card), • Family Health Insurance, • Sustainable Mobility Package: Home/Office travels reimbursement if car shring or bicycling, • Reimbursement of 75% of public transport subscription ESSP is committed to cultural diversity, gender equality and the employment of disabled workers.

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 (H/F). Apporter un soutien ponctuel aux techniciens support et participer à l'amélioration continue du service.

Nous recrutons un(e) Agent Commercial en Immobilier – Temps plein. En tant qu’agent commercial, vous aurez pour missions principales :. Esprit commercial et sens du service client.

Our client is a European masterbatch compounder with multiple production sites in Europe.As a sales representative the incumbent takes care of the assigned customers according to his/her regional responsibilities.Thereby, he/she co-operates with the relevant colleagues in the Customer Service Centre

We're looking for self-motivated individuals to join our dedicated team of Service Engineers in France to provide the highest level of client service!. Bachelor's degree in Engineering, Life Sciences, and/or other technical degree, military training or experience.

Si vous souhaitez rejoindre le seul domaine d'Airbus essentiel à la flotte de nos clients, un poste est désormais disponible au sein de Airbus Protect Cabin & Cargo In-service engineering.Avec la sécurité et la satisfaction client au cœur de notre mission, l'ingénierie en service offre une gra

Responsable de point de vente (F/H) - Tu veux piloter ton propre centre de profit ? Bienvenue chez Howdens !. Tu garantis un service client irréprochable, même après la vente. De formation commerciale, tu possèdes une expérience d'au moins 3 ans dans le management d'équipe et la gestion de poi

Rattaché au Responsable Service Client tu joues un rôle clé pour aider nos clients.Une journée chez Boulanger cest :.Comment En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.Comment En suivant les procédures et en

Nous recherchons pour le compte de notre client sous-traitant de rang 1, spécialisée dans les services à l'industrie aéronautique (maintenance, production industrielle, support logistique, service technique), des profils INSPECTEUR QUALITÉ (F/H) pour différentes activités : St Éloi, FAL, OSW

Nous recherchons pour le compte de notre client sous-traitant de rang 1, spécialisée dans les services à l'industrie aéronautique (maintenance, production industrielle, support logistique, service technique), des profils INSPECTEUR QUALITÉ (F/H) pour différentes activités : St Éloi, FAL,

Vos missionsEn tant que Technicien(ne) Informatique, vous occuperez un rôle clé dans la qualité de service délivrée aux clients. Talents Groupe Digital recrute pour son client un(e) Technicien(ne) Informatique expérimenté(e) en CDI pour rejoindre une agence en plein développement, intégrée

Proposition et vente des outils commerciaux, des services et des modes de financement aux clients. Contribution et accompagnement des hôtesses d'accueil/caisse au développement commercial (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire). Dans le cadre du Mastère du Dév

Vos missions 🍽️ ✅ Gérer et superviser les opérations quotidiennes du restaurant pour garantir efficacité et performance ✅ Assurer la formation, l'animation et la motivation de l'équipe ✅ Veiller à la qualité des produits, du service client et au respect des normes d'hygiène et de s

Contribution et accompagnement des hôtesses d'accueil/caisse au développement commercial (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire). Dans le cadre du Mastère du Développement Commercial, L'ISTEF recherche pour son partenaire un groupe national spécialisé sur les m�

Assurer l’interaction avec les clients et les équipes commercialesRépondre aux requêtes des clients via emails (Salesforce) ou téléphone (Five9 - jusqu’à 20 à 25 appels par jour par personne)Communiquer avec les équipes commerciales sur les problématiques liées à leurs clientsTravaill

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) : 📍 Téléconseiller Commercial - Service Client H/F dans le cadre d’un CDD de 6 mois situé au sein de notre Siège Social à Caissargues (30) Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients Bastide (téléphone, e-mail,

L'agence Samsic Emploi Colomiers recrute pour l'un de ses clients leader dans les produits d'hygiène pour les professionnels un assistant service client. Être la/le support des commerciaux terrain pour la gestion des offres commerciales : saisie des devis, conseil client, etc. Saisir et piloter le