Trabajos service client en Fontenay-aux-Roses - Page 6Crear alertas

Contexte & mission Au sein du siège d'un client prestigieux, Kwerk Services déploie une vision innovante de l’hospitalité en entreprise. Le/La Barista joue un rôle clé dans l’expérience collaborateur, en garantissant un fonctionnement fluide et exemplaire du point de vente barista tout au long de la journée. À la croisée des équipes, du sens du service et de l’exemplarité terrain, ce poste requiert autonomie, rigueur, sens du détail et une forte orientation client. Missions principalesService et préparation des boissons • Animer le point de vente et développer une relation privilégiée avec les collaborateurs., • Assurer un service personnalisé : connaître les préférences des clients, les conseiller et entretenir une relation de proximité., • Prendre les commandes, préparer et servir les boissons et produits selon les standards de qualité et les normes d’hygiène HACCP., • Préparer et assurer la qualité des smoothies, jus frais et boissons signatures, dans le respect des fiches techniques et des standards., • Assurer la mise en valeur des offres Smoothie Bar, Jus et Petits-déjeuners (présentation, fraîcheur, rotation des produits)., • Assurer les ouvertures et fermetures du point de vente (mise en place, nettoyage, réassort, maintenance légère du matériel). Gestion du point de vente F&B • Gérer l’ensemble des offres Smoothie Bar, Jus et Petits-déjeuners : organisation, production, qualité et disponibilité., • Gérer les stocks (back office et front office), réaliser les inventaires et passer les commandes fournisseurs., • Gérer les encaissements selon les procédures établies (TPE, application Kwerk)., • Maintenir un haut niveau de propreté et d’hygiène sur le poste de travail et dans l’espace de service., • Veiller à la bonne tenue et au bon fonctionnement des équipements ; signaler tout dysfonctionnement., • Contribuer au développement du chiffre d’affaires (ventes additionnelles, mise en avant des produits, fidélisation)., • Participer à la création et à l’évolution des offres F&B, notamment sur les gammes smoothies, jus et petits-déjeuners., • Gérer la facturation client liée à l’activité barista., • Superviser l’offre de restauration du barista : gestion des stocks, logistique, livraisons dans les étages, ventes et promotion. Compétences requises • Expérience confirmée en tant que Barista ou dans un rôle similaire., • Maîtrise des techniques de préparation de boissons chaudes et froides, ainsi que des jus frais et smoothies., • Connaissance approfondie des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP)., • Excellentes compétences relationnelles et sens du service client., • Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément., • Autonomie, esprit d’équipe et réactivité. Soft skills • Dynamisme et enthousiasme., • Sens du détail et rigueur., • Excellente présentation et attitude professionnelle., • Flexibilité et capacité d’adaptation aux besoins changeants., • Goût pour la qualité, l’accueil et le travail bien fait.

POSTE EN CDI UNIQUEMENT Transformez le futur du risque de crédit avec Sibylone ! 🚀 Sibylone, acteur majeur de l’exploitation des données, recrute un Business Analyst Risque de Crédit pour accompagner ses clients dans l'optimisation de la gestion du risque via la valorisation et la transformation des données. Si vous avez un esprit analytique et une passion pour l’innovation, rejoignez-nous ! Qui sommes-nous ? SIBYLONE, société de conseil spécialisée dans les systèmes d’information de synthèse et de pilotage, aide ses clients à tirer toute la valeur de leur patrimoine de données, levier stratégique majeur de développement et de rentabilité. Notre ambition : rendre les différents acteurs de l’entreprise autonomes dans l’exploitation des données, libérer les usages Métier, pour qu’ils soient en mesure de relever les défis de performance, de couverture de risque, de financement, de conquête client, de RSE… qui s’imposent à eux. Spécialistes reconnus, nos consultants s’appuient pour cela sur une connaissance approfondie de l’activité business de nos clients, en lien avec nos trois piliers que sont le Métier, la Data et le Projet. SIBYLONE emploie environ 250 salariés et réalise un CA de 30m€ dans la prestation de services auprès de grandes entreprises (8 grands comptes représentant 80% du CA).SIBYLONE est une filiale du Groupe Smart 4 Engineering créé en 2020. Le groupe s’est constitué en procédant à l’acquisition de 12 sociétés en France (dont SIBYLONE), Italie, et en Espagne dans le domaine de l’ingénierie. Le groupe est détenu par Dzeta Conseil, acteur familial de l’investissement.Avec nos 3,000 ingénieurs / consultants hautement qualifiés, le Groupe offre ses services dans les domaines très porteurs du Digital, de la Data, de l’Intelligence Artificielle, de la Cybersécurité, du Cloud et des Logiciels. Votre rôle en tant que Business Analyst Risque de Crédit chez Sibylone : En tant que Business Analyst Risque de Crédit, vous jouerez un rôle clé dans des projets de grande envergure pour nos clients. Vous serez notamment chargé de : • Contribuer à la mise en place d’un agrégateur central d’états financiers, permettant d’alimenter les outils de notation, de surveillance, et divers reportings., • Participer à la refonte du moteur NVG pour améliorer la granularité et la qualité des valorisations de garanties dans le cadre des exigences réglementaires de Bâle IV., • Collaborer étroitement avec les équipes métier, data et IT pour transformer les besoins en solutions efficaces et évolutives., • Proposer des innovations pour renforcer la gestion des risques et les processus de modélisation de crédit. Profil recherché : • Bac+5 avec une spécialisation en finance, data, IT ou équivalent., • Une expérience avérée dans le domaine du risque de crédit en tant que Business Analyst ou consultant., • Solides compétences en data : SQL, Python, R ou autres outils d’analyse de données., • Bonne compréhension des réglementations Bâloises et des enjeux de surveillance des risques bancaires., • Fortes compétences analytiques, avec une capacité à transformer des besoins complexes en solutions claires et exploitables. Pourquoi nous rejoindre ? • Travailler sur des projets innovants pour des clients de premier plan., • Opportunités de formation continue et développement professionnel., • Une culture d’entreprise centrée sur l’excellence, le sens du service, et le fun., • Avantages sociaux compétitifs et environnement de travail stimulant. Les + SIBYLONE : • Evoluer au sein d’une société qui exige le meilleur de ses collaborateurs tout en cultivant la cohésion et l’esprit d’équipe !, • S’engager dans une politique RSE exigeante : labellisationEcovadis, • Contribuer activement au bien-être de ses collaborateurs :participation aux frais d’abonnements activités ou achat 2 roues, • Avoir de nombreux moments de convivialités : séminaires, afterworks, conférences et petits déjeuners., • Les actions et missions solidaires : notre partenariat avec la start-up spécialisée en RSE Vendredi permet à nos collaborateurs de réaliser des missions auprès d’associations, • Donner une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies, • Accord de télétravail en vigueur Vous vous reconnaissez dans la description du poste ? Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant et dynamique ? Vous souhaitez rejoindre une société ambitieuse ? Vous souhaitez comprendre l’origine de Sibylone ? Venez-nous rencontrer : La Team Talent Acquisition sera ravie d’échanger avec vous ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la transformation numérique du secteur bancaire !

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client – un cabinet de conseil reconnu pour son expertise SIRH et son accompagnement sur mesure auprès de grands comptes et ETI – recherche un Consultant AMOA SIRH Confirmé. Le poste s’adresse à un consultant disposant d’une solide expérience en AMOA et souhaitant évoluer dans un environnement stimulant, agile et orienté expertise. Missions principales: Rattaché(e) au manager SIRH, vous intervenez auprès des clients du cabinet sur des projets de transformation RH et d’implémentation SIRH. Vos missions couvrent l’ensemble du cycle projet : 1. Cadrage et pilotage de projets • Participation au cadrage des besoins et à la définition des stratégies SIRH., • Construction et suivi du planning, des charges, des risques et du budget., • Coordination des parties prenantes : équipes RH, DSI, éditeurs, intégrateurs. 2. Recueil et analyse des besoins • Animation d’ateliers avec les équipes métiers., • Analyse de l’existant et formalisation des processus cibles., • Rédaction des spécifications fonctionnelles et documents de cadrage. 3. Mise en œuvre & Recette • Contribution aux phases de paramétrage en lien avec les équipes techniques., • Élaboration des plans de test, exécution et suivi des anomalies., • Préparation du déploiement et accompagnement au démarrage. 4. Conduite du changement • Élaboration des supports de formation et de communication., • Animation de sessions de formation utilisateurs., • Accompagnement dans l’adoption du nouvel outil SIRH. Profil recherché: • Expérience de 3 ans minimum en AMOA SIRH, idéalement en cabinet de conseil., • Solide compréhension des processus RH : paie, GTA, recrutement, formation, GPEC, entretiens…, • Connaissance d’au moins un SIRH du marché (Workday, SuccessFactors, TeamsRH, Talentsoft, ADP, HR Access…)., • Capacité à gérer des projets, à coordonner des acteurs et à produire des livrables structurés., • Excellente communication, sens du service client et autonomie.

L’agence L’agence Nivac, basée à Paris 8ème, est L’Agence spécialisée dans la conception de formations et d’applications digitales innovantes au profit du secteur du Luxe. Nos solutions digitales, prints ou événementielles permettent de former – et de stimuler ! - les équipes de nos clients partout dans le monde. Nous sommes aussi exigeants pour la construction des messages, la qualité graphique de nos réalisations et les innovations technologiques que nous développons. Notre agence en pleine croissance offre de belles perspectives aux profils à fort potentiel. Chef(fe) de projet junior Nous cherchons à enrichir notre équipe avec un(e) Chef(fe) de projet junior qui partage notre passion pour l'excellence dans l'univers du luxe. Vous serez au cœur de la création de supports de formation d'exception, destinés à un public exigeant à l'échelle mondiale. Missions : Vous imaginez-vous collaborant étroitement avec des Maisons de luxe pour transformer leurs concepts de formation en expériences d'apprentissage immersives et innovantes ? D’abord en binôme avec un senior, votre rôle consistera à : • Analyser en profondeur les besoins uniques de chaque client pour développer des solutions sur mesure., • Fédérer notre équipe multidisciplinaire (en France et avec nos collaborateurs situés à l’étranger) pour concevoir les supports de formation digitaux les plus pertinents et captivants, incluant applications, jeux de sociétés, présentations PowerPoint, modules d'e-learning…, • Être garant de la rédaction et de la conception des contenus pédagogiques (souvent en anglais), afin d'optimiser la performance et l'engagement des équipes de vente de nos clients., • Assurer l'excellence et la qualité des supports de formation, en collaboration avec nos graphistes et développeurs dédiés. Profil recherché : • Expérience confirmée dans la rédaction de contenus (excellentes capacités rédactionnelles en français et en anglais)., • Souci du détail, organisation impeccable, et capacité à gérer simultanément plusieurs projets., • Orientation service client et désir d'intégrer une agence de premier plan aidant des clients toujours à la recherche de l’excellence. Seraient des atouts : • Intérêt fort pour l'univers du luxe (vin et spiritueux, horlogerie, cosmétique, Couture…) , et connaissance de ses codes : héritage, savoir-faire, innovation, et expérience client exceptionnelle., • Intérêt pour le domaine de la formation., • Goût prononcé pour les technologies numériques., • Esprit créatif : vous aimez relever des défis ; intérêt pour le travail sur des projets avant-gardistes tels que les applications, la gamification, etc., • Esprit entrepreneurial : vous êtes force de proposition et capable de prendre des initiatives. Pourquoi rejoindre Nivac ? Nivac est une agence à dimension humaine, riche de plus de 20 ans d'expérience et d'un portefeuille clients ultra désirable. Chez nous, chaque membre à l'opportunité d'exprimer sa personnalité et sa passion dans un environnement stimulant. Pas de baby-foot mais des moments de partage authentiques, que ce soit autour d'un petit-déjeuner hebdomadaire ou d'un repas convivial. Vous rejoindrez une équipe soudée, toujours prête à écouter et à soutenir votre évolution professionnelle. Processus de candidature : • Soumission de candidature CV et lettre de motivation en FR ou EN, • 2 entretiens dont au moins 1 à l'agence Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à apporter votre pierre à l'édifice dans l'univers du luxe, nous avons hâte de vous rencontrer. Envoyez-nous votre candidature dès maintenant à ! Salaire : 36-45K selon profil Télétravail 2 à 3 jours par semaine Tickets restaurant RTT

Gestionnaire locatif confirmé H/F – ORPI Le Plessis Robinson (92) Vous souhaitez gérer un portefeuille structuré, au sein d’une équipe stable et expérimentée, avec de vrais moyens pour bien faire votre métier ? ORPI Le Plessis Robinson recrute un(e) gestionnaire locatif pour accompagner le développement de son activité dans une commune dynamique en forte croissance. 🎯 Votre rôle En tant que gestionnaire locatif, vous prenez en charge un portefeuille de biens et assurez une gestion complète, en lien direct avec les propriétaires et les locataires. Vos missions principales : • Gérer un portefeuille de biens (habitation) en autonomie, • Accompagner les bailleurs dans la mise en location (estimation, conseil, mise en marché), • Assurer la gestion locative courante : baux, entrées/sorties, suivi des locataires, • Piloter la gestion administrative et comptable (loyers, charges, régularisations), • Suivre les travaux, sinistres et relations avec les prestataires 👥 Votre environnement • Agence ORPI reconnue localement, implantée dans un secteur en croissance, • Équipe expérimentée et collaborative, • Organisation structurée permettant de se concentrer sur son cœur de métier 💼 Profil recherché • Expérience en gestion locative (2 à 5 ans idéalement), • Bonne maîtrise des enjeux juridiques et administratifs, • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation, • Excellent relationnel et sens du service client, • Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions 💰 Conditions proposées • Rémunération attractive selon profil, • Portefeuille structuré et stable, • Cadre de travail professionnel et bienveillant, • Possibilités d’évolution à moyen terme ➕ Ce qui fait la différence • Un poste centré sur la gestion (pas de pression commerciale excessive), • Une agence à taille humaine avec de vrais circuits courts de décision, • Un environnement stable, loin des structures impersonnelles

🎬 Our client Our client is a French company operating in the Tech industry. As part of a broader HR structuring initiative, they are looking for a Payroll & HR Operations Manager to join their team and to oversee all payroll and HR administrative processes, both in France and internationally! 📝 Missions Reporting to the HR Director, and acting as a true Business Partner, you will be responsible for ensuring the quality, compliance, and reliability of payroll and HR administration processes across the entire perimeter, covering approximately 300 employees. You will manage relationships with external payroll providers, structure HR documentation, and actively contribute to HR digitalization projects. Your responsibilities are organized around three key areas: Payroll Management & Oversight • End-to-end management of the payroll process in coordination with external providers ;, • Validation of payslips and quality control of transmitted data ;, • Management of social declarations (DSN, withholding tax, etc.) ;, • Drafting employment contracts and amendments ;, • Managing absences (sick leave, maternity, workplace accidents) and tracking working hours ;, • Processing final settlements, managing health insurance and provident fund affiliations;, • Optimization of HR processes and tools (HRIS, payroll/admin automation) ;, • Production of social reporting and HR dashboards for senior management ;, • Supporting HR teams in the rollout of collective projects ; With a Bachelor's or Master's degree (Bac+3 to Bac+5) in Payroll or Human Resources Management, you bring 5 to 10 years of experience in a similar role, ideally within a multi-site or international environment. Hard Skills • Strong expertise in French labor law and payroll regulations ;, • Proven experience managing an outsourced payroll process ;, • Solid knowledge of legal obligations related to personnel management ;, • Proficiency in payroll tools and HRIS, ideally ADP/Decidium/Celergo, • Ability to produce and interpret HR dashboards and KPIs ;, • Rigor and strong attention to detail, • Discretion and confidentiality, • Analytical mindset and ability to synthesize, • Autonomy, reliability and service orientation, • Contract type: Permanent (CDI), • Location: La Défense, • Remote work: 1 day per week, • Phone screening (30 min) and interview (1h) with the Enoa RH team

Crée en 2008, filiale du groupe Accor et reconnu pour ses services de conciergerie premium, la société John Paul qui compte plus de 500 collaborateurs dans le monde, est reconnue pour ses programmes marketing digitaux et évènements exclusifs sur-mesure, proposés aux meilleurs clients des marques qui font appel à elle afin de développer en leur nom, un lien émotionnel fort engageant pour assurer leur attachement et espérer leur fidélisation. John Paul place l’humain au cœur de ses préoccupations et n’accueille que des collaborateurs animés par la passion du métier du service et la quête permanente de la satisfaction du client. MISSIONS Dans le cadre de notre activité de conciergerie et de la montée en compétences de nos concierges, nous recrutons un.e Chargé.e Qualité et Formation. Tu as un sens aigu de la satisfaction client et souhaite contribuer à l'amélioration continue ? Tu es proactif(ve), analytique, impartial(e) et tu aimes partager, collaborer et innover ? Le pôle Qualité & Formation est fait pour toi ! Quelles seront tes missions ? • Evaluer la qualité produite en t’appuyant sur la grille d’audit de chaque pôle, • Etudier et analyser les échanges écrits et les appels téléphoniques pour garantir une qualité de service premium, • Coordonner la prise en compte et le traitement des retours d’expérience des membres, • Assurer un suivi de résolution des insatisfactions en contactant les membres mécontents, • Participer aux projets d’amélioration de la satisfaction des membres, • Contribuer au déploiement des formations continues en présentiel et en E-Learning, • Animer la formation initiale et accompagner les nouveaux arrivants dans leur montée en compétence Quelles sont les qualités requises ? • Adopter la philosophie Customer Centric et avoir à cœur d’obtenir la satisfaction des membres, • Faire preuve d’empathie, d’écoute et de compréhension pour accompagner les équipes, • Être perfectionniste en cherchant en permanence à t’améliorer, à faire les choses de façon optimale, • Être persévérant(e) et minutieux(se) dans la réalisation des études et analyses pour formuler un avis et des recommandations de façon factuelle et juste, • Avoir à cœur de transmettre le savoir en faisant preuve de pédagogie et de bienveillance POUR ALLER PLUS LOIN Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible à Paris. Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance • Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution, • Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel, • Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale, • Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°…, • Tickets Restaurants pris en charge à 60%, • Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable, • 2 jours de télétravail par semaine au bout de 3 mois d’ancienneté, • Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap.

Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale GEOP ASSISTANCE, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux), et plus précisément dans la rénovation, un Gestionnaire SAV H/F pour son agence de Rungis (94). Rattaché(e) au responsable du service, vous assurez la prise en charge des réclamations et veillez à leur résolution rapide. Plus particulièrement, vous êtes chargé(e) de : • Prendre en charge les réclamations et appels des clients sous 24h et maîtriser les flux des différentes réclamations., • Qualifier les réclamations dans le juste respect du descriptif "travaux" et de la réglementation en vigueur., • Orienter les dossiers vers les bonnes compétences pour apporter des solutions rapidement., • Vérifier le déroulé de la résolution du problème., • Clôturer les réclamations en s'assurant de la levée de tous les points soulevés. Vous participez également à la bonne gestion du service en assurant la gestion des appels téléphoniques (entrants et sortants), des mails et du courrier. Poste à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie, pour une durée d'un mois dans un premier temps, renouvelable. Poste basé à Rungis (94). Travail à temps plein : 35h / semaine du lundi au vendredi. Horaires : 9h-17h Salaire : 1 900 à 2 050 euros brut / mois en fixe + variable sur objectif Avantages : • Tickets restaurants de 8 euros (40% à la charge du salarié), • Mutuelle familiale Profil : Vous possédez idéalement une formation et/ou une première expérience dans un service SAV ou administratif. Vous êtes dynamique, persévérant(e), avez le sens du service et êtes doté(e) d'un excellent relationnel. Vous faîte preuve d'une grande adaptabilité à un nouvel environnement de travail.

Au service des collectivités locales, de l’État et de La Poste, le groupe Poste Habitat, agile et à taille humaine, gère plus de 18 429 logements par le biais de ses 4 sociétés : • La maison-mère Toit et Joie - Poste Habitat en Île-de-France (15 707 logements), • Poste Habitat Rhône-Alpes, • Poste Habitat Provence, • Poste Habitat Normandie. Proche de ses locataires et de ses territoires, le Groupe Poste Habitat s’attache à apporter des réponses adaptées aux besoins, tout en veillant au développement professionnel de ses équipes. Dans ce cadre, le Centre de Relation Client (CRC) constitue le point d’entrée unique des locataires et un levier central de la qualité de service. Il assure le traitement des demandes de premier niveau en lien avec les directions métiers, tout en contribuant à l’amélioration continue de la relation client. Au cœur de ce dispositif, le Conseiller clientèle accueille, écoute et qualifie les demandes, coordonne les échanges avec les équipes internes et participe activement à la satisfaction locataire et à la performance du Groupe. MISSIONS PRINCIPALES  Accueil et réponse de premier niveau • Gestion des appels entrants et sortants et des sollicitations multicanales (téléphone, mails, outils digitaux)  Accueil et réponse de premier niveau • Gestion des appels entrants et sortants et des sollicitations multicanales (téléphone, mails, outils digitaux), • Accueillir les locataires, prospects et partenaires avec une posture d’écoute, de reformulation et de qualité de service, • Apporter des réponses de premier niveau fiables, dans le respect du cadre réglementaire et des procédures en vigueur  Qualification, traitement et orientation des demandes • Qualifier, enregistrer, tracer et suivre les demandes dans les outils dédiés, • Réaliser le traitement de premier niveau des demandes, dans le cadre de demandes de niveau deux, orienter vers l’interlocuteur compétent, • Coopérer avec les directions internes pour faciliter le traitement des sollicitations, • Rendre compte de son activité et signaler tout dysfonctionnement  Identification des situations sensibles ou de crise • Identifier les situations complexes, sensibles ou à risque (tension, urgence, réclamations répétées, détresse du locataire, dysfonctionnement majeur), • Alerter le responsable du CRC et transmettre les informations nécessaires à la prise en charge, • Appliquer les procédures spécifiques de gestion des situations sensibles ou de crise  Contribution à la qualité de service • Appliquer et contribuer à la mise à jour des scripts, procédures, référentiels de réponses et FAQ, • Participer aux campagnes d’appels sortants, enquêtes de satisfaction et actions d’amélioration continue, • Contribuer à l’harmonisation des pratiques de relation client PROFIL De formation Bac à Bac+2 ou équivalent, vous justifiez d’une expérience en relation client, idéalement en centre de relation client ou en environnement de services. Vous maîtrisez les techniques d’accueil, d’écoute et de reformulation, ainsi que la qualification et le suivi des demandes, dans le respect des procédures et des règles de confidentialité. À l’aise avec les outils informatiques, vous savez prioriser les sollicitations, orienter efficacement les demandes et rédiger des réponses claires et structurées. Reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre diplomatie, vous faites preuve d’adaptabilité, d’esprit d’équipe et de réactivité, notamment en contexte d’activité soutenue.

Vous êtes passionné(e) par l’univers de la beauté et des fragrances ? Vous avez une expertise dans la parfumerie de niche et souhaitez offrir à nos clients une expérience sensorielle unique ? Rejoignez Matiere Premiere en tant que Beauty Consultant ! Les parfums MATIERE PREMIERE sont construits autour de l'overdose d'un ingrédient naturel central. Co-fondée par le Parfumeur Aurélien Guichard, la Maison allie tradition et modernité en révélant la texture pure de chaque matière première, avec des créations accessibles et raffinées. L’excellence de la qualité guide chaque étape, en sélectionnant les meilleurs ingrédients naturels issus de filières éthiques et biologiques à travers le monde. Vos Missions : • Conseiller et guider les clients dans le choix de nos gammes de produits, en fonction de leurs préférences et besoins., • Créer une expérience de vente personnalisée en respectant le ceremonial Retail excellence., • Mettre en valeur notre large sélection de produits et transmettre votre savoir-faire en matière de parfumerie de niche., • Développer la fidélisation client grâce à un service d’excellence et une approche attentive., • Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente et à l’image de marque de notre enseigne. Profil recherché : • Vous avez une expérience confirmée dans la vente en parfumerie, idéalement dans un grand magasin ou une boutique spécialisée en parfumerie de niche., • Vous possédez une connaissance approfondie des marques et des produits de parfumerie haut de gamme., • Vous êtes à l’aise dans la relation client, avec un sens du service exceptionnel et une véritable passion pour la beauté., • Vous êtes dynamique, organisé(e), et avez une forte capacité à travailler en équipe et doté(é) d'une excellente présentation., • Vous parlez anglais couramment, une troisième langue serait un plus. Ce que nous offrons : • Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée., • Des opportunités de développement et de formation continue., • Un poste basé dans un lieu prestigieux, propice à l’épanouissement personnel et professionnel. Nous valorisons la diversité et l'inclusion et encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, quel que soit leur genre, origine, âge, orientation sexuelle, ou toute autre caractéristique personnelle. Postulez dès maintenant et faites partie de notre aventure sensorielle !

Qui sommes-nous ? Agap2 est une société d’ingénierie et de conseil opérationnel spécialisée dans les énergies et les projets industriels complexes. Présente dans 10 pays et forte de plus de 5 000 collaborateurs en 20 ans, notre ambition est d’accompagner nos partenaires dans leurs projets de transformation technique et organisationnelle. Votre mission : • Élaborer les devis, chiffrages et réponses aux appels d’offres en garantissant la cohérence technique et financière des propositions., • Piloter le développement technique des projets CFO/CFA, de la conception à la livraison., • Coordonner et encadrer les équipes de chantier (planification, suivi qualité, respect des délais et des coûts)., • Être l’interlocuteur privilégié du client tout au long du projet, en assurant la satisfaction et la fidélisation., • Assurer le suivi budgétaire et la rentabilité de vos affaires, en réalisant des synthèses financières régulières., • Garantir la conformité technique et réglementaire des installations, et proposer des solutions innovantes pour optimiser les performances énergétiques., • Participer à l’amélioration continue des processus internes et à la montée en compétence des équipes Votre profil : l’expertise au service de l’innovation • De formation Bac+5., • Expérience dans le secteur industriel (Aéronautique, Oil&gaz, Nucléaire...), • Maîtrise des outils de gestion et de planification (Excel, MS Project, AutoCAD, Caneco, Dialux, etc.). Ce poste est uniquement ouvert aux candidats ayant une expérience professionnelle confirmée. Les candidatures pour un poste en stage ou en alternance ne seront pas étudiées. Vous vous reconnaissez ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoindre l’aventure Agap2, ça ne se raconte pas, ça se vit tous les jours au sein de nos agences et lors de nombreux événements organisés chaque mois ! « Pour agap2, tous les talents comptent ! Nous traitons les candidatures dans l'égalité des chances dans un objectif d'inclusion et de diversité de nos collaborateurs. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous poser vos questions et à postuler. »

Dans le cadre de l’exploitation d’un site d’exception pour un client de premier plan, nous recherchons un Gouvernant Général chargé de garantir un niveau d’excellence irréprochable dans l’ensemble des services aux occupants. Véritable ambassadeur de la qualité de service, vous pilotez les prestations avec un niveau d’exigence comparable aux standards de l’hôtellerie haut de gamme. Vous veillez en permanence à la qualité de l’expérience vécue sur site, à l’élégance des espaces et à la fluidité des services, en coordonnant les équipes et les partenaires intervenant dans les domaines de l’hospitality, de la propreté et de la restauration. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Garantir une expérience occupant d’excellence • Assurer un niveau de qualité irréprochable dans la présentation des espaces, l’accueil et le confort des occupants et visiteurs, • Veiller au respect de standards exigeants en matière d’hospitality et d’image, • Contrôler régulièrement les espaces afin de garantir un environnement soigné, harmonieux et fonctionnel, • Contribuer à l’atmosphère générale du site en portant une attention particulière aux détails et à la qualité perçue Piloter les prestations et la performance opérationnelle • Superviser l’ensemble des prestations de services aux occupants, notamment la propreté, les services associés et les espaces de restauration, • Garantir le respect des engagements de qualité, d’hygiène et de sécurité, • Identifier les axes d’amélioration et mettre en œuvre des actions correctives ou d’optimisation, • Assurer le suivi des prestations et le reporting auprès des interlocuteurs internes et du client Manager et fédérer les équipes • Encadrer et animer les équipes et prestataires intervenant sur le site, • Développer une culture de service, d’exigence et d’engagement, • Accompagner les équipes dans la montée en compétences et l’appropriation des standards de qualité, • Maintenir un climat de travail exigeant et bienveillant, orienté satisfaction client Développer une relation client de haut niveau • Être l’interlocuteur privilégié des représentants du client, • Instaurer une relation de confiance durable fondée sur la réactivité, la discrétion et la qualité des échanges, • Anticiper les attentes et proposer des améliorations contribuant à la valorisation du site Profil : Nous recherchons un professionnel reconnu pour son sens du service et sa capacité à évoluer dans des environnements exigeants. Vous disposez idéalement : • D’une expérience significative en hôtellerie haut de gamme, hospitality ou services aux occupants, • D’une expérience en management d’équipes opérationnelles, • D’une bonne connaissance des environnements intégrant des prestations de propreté et de restauration collective, • D’une forte sensibilité à l’excellence de service et à l’attention portée aux détails, • D’une présentation soignée et d’un excellent relationnel Qualités attendues • Sens aigu du service et de l’expérience client, • Leadership naturel et capacité à fédérer, • Exigence et sens du détail, • Discrétion et professionnalisme, • Organisation et fiabilité Ce que nous proposons Un poste à forte visibilité, au cœur d’un environnement prestigieux, où la qualité de service et l’excellence opérationnelle sont des priorités absolues. Rémunération : 55-60K

À propos de l'entreprise : Dokhan Luxury Hôtels est un groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hôtels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes : • Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables., • Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale., • Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu. À propos du poste : Stratégie de Revenue Management : Définir et mettre en place la stratégie de pricing et de yield management en fonction de la saisonnalité et de la demande. Piloter la gestion des stocks et des disponibilités afin d’optimiser le remplissage des chambres et des espaces événementiels. Mettre en place des stratégies de segmentation client pour maximiser les revenus. Suivre les performances et ajuster la stratégie en conséquence. Responsabilités : Analyse de la performance et veille concurrentielle : • Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (RevPAR, ADR, taux d’occupation, etc.)., • Effectuer une veille concurrentielle sur les prix et les tendances du marché hôtelier., • Analyser les données de réservation et les comportements des clients pour identifier les opportunités d’amélioration., • Fournir des reportings réguliers à la direction pour appuyer la prise de décision. Gestion des canaux de distribution : • Optimiser la visibilité et la rentabilité sur les canaux de distribution en ligne (OTA, GDS, site web de l’hôtel, etc.)., • Assurer une gestion efficace des relations avec les partenaires (agences de voyage, tour-opérateurs, entreprises)., • Gérer les contrats avec les distributeurs et négocier les commissions., • Superviser l’utilisation des outils et logiciels de revenue management. Collaboration avec les autres services : • Travailler en étroite collaboration avec le service commercial et marketing pour aligner la stratégie tarifaire avec les objectifs de vente., • Coordonner avec le service réservation pour garantir une gestion optimale des stocks et des prix., • Assurer une communication efficace avec les équipes opérationnelles pour une mise en œuvre réussie de la stratégie de revenue management. Développement et innovation : • Proposer des solutions innovantes pour optimiser les revenus annexes (restauration, spa, événements, etc.)., • Mettre en place des outils d’analyse et d’automatisation pour affiner la stratégie de revenue management., • Anticiper les évolutions du marché et adapter la stratégie en conséquence. Qualifications : • Formation : Bac +5 en gestion hôtelière, finance, marketing ou revenue management (MBA, Master en Management Hôtelier, etc.)., • Expérience :, • Expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire ou en revenue management hôtelier., • Expérience en gestion de projets et analyse de données. Compétences requises : • Excellentes compétences analytiques et maîtrise des outils de revenue management., • Bonne connaissance du marché hôtelier et des tendances du secteur., • Maîtrise des outils de réservation et des plateformes de distribution (PMS, RMS, GDS, OTAs)., • Capacité à élaborer des stratégies tarifaires efficaces., • Compétences en communication et en négociation. Compensation et package : Poste basé à Paris. Salaire entre 70-80K annuel brut. Avantages : • Prime de cooptation., • Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)., • Prime meilleur employé trimestriel., • Mobilité intragroupe., • Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton., • Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%., • Remboursement transports à 100%. Chez Dokhan Luxury Hôtels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.

Pour notre client, cabinet d'administration de biens reconnu en Ile de France, nous recherchons un(e) Gestionnaire locatif. Missions : Vous assurez toutes les opérations de gestion courante sur un portefeuille de gérance composé de 450 lots mixtes, d'habitations et de commerces situés dans des immeubles résidentiels ou mixtes. Sinistres, travaux, renouvellements des baux, suivi des procédures, courriers et relationnel propriétaire, révisions des baux commerciaux, vérification des comptes de gérance, suivi du parc des locaux vacants... Vous êtes assisté (e) de votre comptable et de votre assistant et d'un chargé de location. Dans le cadre des relocations, le service location vous assure de la visite des appartements, les états des lieux, la préparation des baux, la recherche de locataires et vous soumet les différentes candidatures pour validation. Votre profil : Titulaire d’un BTS immobilier ou équivalent, ou de formation juridique supérieure, vous avez une expérience confirmée dans le domaine de la gestion locative. Vous avez de bonnes qualités relationnelles et commerciales, vous êtes organisé(e), dynamique et impliqué(e) et vous maîtrisez les outils bureautiques standard. Vous maitrisez la Loi de 1989, la Loi ELAN et la convention IRSI. Rémunération : Selon profil la rémunération sera située entre 33 000€ et 38 000€ Bruts annuels sur 13 mois. A noter : ce poste ne sera pas éligible au Télétravail.

Maison de renommée mondiale pour son prêt-à-porter de Luxe, la société Jeanne Lanvin poursuit son développement en offrant un univers de marque global, du Prêt-à-porter à l'Accessoire. Une équipe à taille humaine accompagne la croissance de la marque. Description du stage Au sein de l’équipe e-Commerce Globale de LANVIN, vous assistez la Chargée de Service Client dans l’ensemble de ses tâches quotidiennes. L’objectif de votre poste est d’assurer la meilleure expérience aux Clients de la maison LANVIN en ligne. En collaboration avec la Chargée de Service Client rattachée au service e-commerce et en lien avec les différents services de la Maison, vos missions seront : • Assister les clients dans leurs parcours en fournissant les informations nécessaires sur nos produits, nos services, procédures et en apportant un conseil sur mesure, • Trouver des solutions pour les cas clients les plus complexes : vous serez amené(e) à prendre des décisions au quotidien pour résoudre les problématiques de nos clients, • Participer à la réflexion stratégique globale autour de l’expérience client : au vu des problématiques les plus fréquentes, quelles solutions en amont mettre en place ?, • Effectuer un suivi des projets divers en cours, • Traiter les réclamations et litiges, • Ouvrir et suivre les enquêtes chez les transporteurs, • Participer à la supervision et cohésion avec notre service client aux USA, • Création et suivi des reportings divers Dans le cadre d’une activité croissante au sein de l’équipe e-commerce, vous serez amené à découvrir les différents métiers du e-commerce et à apporter un support aux membres de l’équipe en fonction des besoins. Profil recherché Vous êtes passionné(e) par la relation client. Vous avez le sens de l’organisation, de l’autonomie et de la discipline. Vous êtes dynamique, organisé(e) et réactif(ve). Vous avez le sens du service et êtes reconnu(e) pour votre polyvalence. Vous avez un excellent niveau à l’écrit en français et en anglais. Vous avez une bonne maitrise de Power Point et Excel. Vous êtes sensible au monde de la mode et du retail et vous recherchez une expérience Customer Care chez une Maison de Luxe. Bac 2 à Bac 5 (école de commerce ou université). Lieu : Paris, 8e Durée : 6 mois avec convention de stage. Disponibilité : juillet 2026

Le Cabinet DERYCKX Recrutement, cabinet référent en recrutement d’Assistants et d’Assistantes de Direction, d’Assistants et d’Assistantes Privé(e)s, d’Assistantes personnelles et d’Office-Managers, recherche pour son client évoluant dans le secteur de la culture, un/une Assistante de Direction Anglais courant. Au sein de cette société évoluant dans le secteur de la culture, vous assistez le Président (environ 30% du poste) et le Secrétaire Général (70% du poste). Vous assurez les missions suivantes : • La gestion des agendas mouvants du président et du secrétaire général., • La gestion des rendez-vous et contacts avec les acteurs majeurs du secteur tels que les sociétés de production audiovisuelle, les chaînes de télévision, etc., • L’organisation des déplacements ainsi que la logistique afférente, notamment lors des grands festivals annuels de l’audiovisuel et du spectacle vivant., • L’organisation de réunions internes (Codir, réunions managers) et leur préparation., • L’interface avec les collaborateurs en interne et la gestion des contacts extérieurs, majoritairement en France et ponctuellement à l’étranger., • La participation à l’organisation des conseils d’administration mensuels, notamment pour la gestion des convocations. Nous recherchons pour ce poste d’Assistante de Direction Anglais courant auprès du président et du secrétaire général d’une société évoluant dans le secteur de la culture, un/une Assistante de direction de formation supérieure et justifiant d’une expérience en direction générale. • Doté(e) d’un très bon relationnel, vous avez un grand sens du service et bien sûr de la confidentialité., • Rigoureux(se), vous savez gérer les priorités dans le calme et avec tact., • Vous avez une parfaite maîtrise des outils digitaux., • Votre niveau d’anglais vous permet d’avoir des échanges ponctuels avec des partenaires étrangers. Rémunération proposée : 42-45K€ (sur 13 mois) selon profil et expérience + intéressement. Télétravail possible. Poste à pourvoir en CDI pour le 1er juin à Paris 9ème. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste d’Assistante de direction Anglais courant, nous vous invitons à adresser votre candidature à notre consultante Aline Chauchard, , qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Référence : AD Culture

BM&A recherche un(e) Responsable Paie et Droit Social Rattaché(e) à la Directrice comptable, notre Responsable Paie et Droit Social accompagnera la Direction et les équipes RH et opérationnelles, en parallèle de la gestion quotidienne de la Paie et des problématiques liées au droit du travail. Garant de la conformité des pratiques de l’ensemble du service, il assure en autonomie ses missions : • Superviser l’activité paie et ADP : assurer la bonne exécution des traitements, le respect des procédures internes, et être en mesure de produire le cas échéant sur l’ensemble du process (paie partiellement externalisée chez NIBELIS, 350 salariés sur 2 conventions), • Manager opérationnellement le service, sous la supervision de la Direction Comptable et Financière, et encadrer l’équipe dédiée, • Être l’interlocuteur clé pour les salariés sur les sujets Paie et Droit social, • Accompagner les Associés dans la gestion des dossiers individuels : disciplinaire, rupture conventionnelle, licenciements, etc., • Apporter le support en matière de droit social et de législation paie. Être garant de la conformité (règlement intérieur, DUERP, accords d’entreprise, élections CSE, contrôles Urssaf) Sécuriser les outils juridique (modèles, notes etc.), • Contribuer aux projets internes (y compris sur une GTA) et aux changements d’outils IT, et travailler en synergie avec l’équipe comptable sur les sujets transverses, • Préparer de notes d’information à destination du CSE Votre Profil : • 8 ans minimum d’expérience, en Paie et Droit Social, idéalement en cabinet, • Formation en Paie et/ou Droit - Niveau Master, • Anglais bienvenue (bureaux à Londres et NY), • Esprit d’équipe et orienté « service client », avec le souhait d’accompagner les salariés dans leurs demandes, avec pédagogie et bienveillance Le Cabinet : BM&A, cabinet de conseil et d'audit de 350 professionnels, intervient au sein d'entités de toutes tailles, PME, ETI et grands groupes, constituant ainsi une alternative aux cabinets internationaux de grande taille. Le cabinet s’inscrit dans une logique de croissance régulière de ses effectifs Rémunération selon profil Poste basé à St Lazare - 1 jour de Télétravail Contact DRH :

Manpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres IRD et Risques associés (H/F) Contrat : CDI Rémunération : Entre 45 et 50KE selon profil Les missions Au sein d'une structure du courtage reconnu et à taille humaine, vous intégrez le service sinistres où vous assurez la gestion complète des dossiers, de leur ouverture à leur règlement, dans le respect des procédures internes et des exigences des compagnies. Votre périmètre d’intervention couvre notamment : • Responsabilité Civile (RC), • Dommages aux biens (DAB / IRD), • Risques financiers, • Flotte automobile, • Auto-mission Dans ce cadre, vous prenez en charge : • L’analyse des garanties et la qualification des sinistres, • L’ouverture et le suivi des dossiers sur les outils internes et extranets compagnies, • La gestion et le pilotage des expertises, • La coordination des intervenants (assurés, experts, compagnies, tiers), • Le règlement des dossiers dans le cadre des délégations accordées Le profil • Vous justifiez d'à minima 5 d'expérience dans la gestion de sinistres multi-branches dans le secteur du courtage., • Vous disposez d'une volonté de vous investir durablement dans une expérience, • Vous possédez d'excellentes capacités d'analyse et de prise de décision, • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et fiable, • Vous êtes autonome, • Vous êtes proactif(ve), force de proposition et bénéficiez d'une bonne capacité d'adaptation, • Vous disposez d'une bonne expression à l'oral et à l'écrit ainsi qu'une aisance relationnelle et de communication N'attendez plus pour postuler

So Bang est une agence unique qui a réussi la fusion de trois spécialités : Influence & Réseaux Sociaux / Publicité / Plateforme de marque et Branding. Elle compte 3 départements : • Luxe (La Maison du Chocolat, Tiffany & Co, Rémy Martin, Louis XIII, Veuve Clicquot, Givenchy Parfums, Tumi…), • Grand Public (Jules, Twinings, Champagne Jacquart, Fnac, Hippopotamus, Adopt Parfums, Daddy, Lissac, Vins de Bordeaux…), • Santé & B2B (Symbiosis, Saforelle, Fresenius, Uriage, La Roche Posay…) Elle est une des premières agences en France à avoir créé une plateforme qui compte aujourd’hui plus de 30 000 influenceurs à travers le monde. So Bang a reçu 3 prix Effie pour ses campagnes de publicité et a été élue Agence Sociale Media de l’année en 2023, un prix qui récompense son modèle de multi-expertises. Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef.fe de groupe Social Media & Influence capable d’accompagner nos Directeurs de Clientèle afin de mener à bien différents projets de contenus Social Media, Vous serez amené à travailler avec des clients principalement de grande distribution, grand public et spiritueux ! MISSION Vous serez amené à travailler sur les missions suivantes : • Avoir un rôle de conseil et d’accompagnement auprès des clients pour permettre aux projets d’être un succès., • Concevoir les recommandations stratégiques (projets going, OPS et occasionnellement new biz) et campagnes sociales en collaborations avec les différents pôles de l’Agence (Planning Stratégique, Commercial et Création)., • Gestion de projets et activations Social Media (planning et calendrier éditoriaux, community management…), et influence (casting, contact/ relation, contractualisation, co-création…)., • Coordination et briefing avec les différentes équipes sur vos projets., • Encadrement de 2 profils juniors, • Investissements média : Meta Business Suite à minima - TikTok Ads Manager et le reste un plus., • Suivi de la rentabilité et de la performance des projets (KPIs, reporting…) et présentation des résultats., • Veille active sur les nouveaux dispositifs à venir (réseaux sociaux, trends, actualités…). PROFIL SOUHAITÉ • 4 ans minimum en tant que Chef.fe de Projet Social, forte capacité rédactionnelle et de pilotage de création de contenus., • Vous disposez de capacités d'anticipation, de qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et possédez le sens du service client., • Fortement intéressé(e) par les nouvelles technologies, les réseaux sociaux, la pub et le Web en général, vous souhaitez vous investir dans un secteur en forte évolution qui pourrait vous offrir des perspectives d’évolution., • Vous êtes vous-même un créateur de contenus serait un atout, • Vous maîtrisez impérativement l’anglais (plusieurs clients internationaux). Date de début : Dès que possible • Adresse : 23 rue du Mail, 75002 Paris

Descriptif de l’entreprise Zadig&Voltaire. Né en 1997 sous l’impulsion de Thierry Gillier. Un souffle libre dans l’univers du luxe. Pas un simple vestiaire, mais une vision. Un manifeste en mouvement : réinventer sans cesse, écrire un luxe nouveau. Dès le départ, la Maison s’impose. Outsider assumé, éditeur d’attitude. Plus qu’un style, un état d’esprit. Vivre Zadig, c’est embrasser l’art de détourner les codes. Jouer les contrastes, tracer sa route, sans jamais se répéter. Un luxe contemporain, libre et rebelle. À porter. À incarner. À vivre. Votre mission Vous travaillerez au sein du département des Opérations dans l’équipe Distribution & Supply Planning. Vous serez accompagné d’un Distribution Planner et vous collaborerez avec les services Retail, Digital, IT et Retail Merchandising. Durant votre expérience Zadig&Voltaire, vous contribuez aux enjeux de votre équipe grâce à vos missions : Être le point de contact pour les points de vente Europe concernant les commandes spécifiques et le pilotage d’une catégorie dédiée · Vous améliorerez l’outil de pilotage des commandes exceptionnelles des points de vente, en définissant la manière de mesurer la transformation réelle de ces envois de stock en vente client ferme, et en donnant cette visibilité aux points de vente et au management Retail. · Vous animerez au quotidien le pilotage de ces commandes exceptionnelles, en partageant notamment auprès des points de vente les bonnes pratiques d’utilisation de ce process. · Vous piloterez l’implantation et l’ajustement des niveaux de stock des produits d’une catégorie spécifique, dans le but d’optimiser les ventes et l’écoulement du stock. · Vous serez garant du processus de Distribution des ouvertures et fermetures boutiques. Développer une communication efficace et impactante auprès de nos boutiques · Vous serez le key contact dans la communication auprès du Retail/Digital. · Vous consoliderez et centraliserez les informations afin de les diffuser de la façon la plus claire et efficace. · Vous serez garant des commandes Drive & Rebalancing. Projet d’amélioration continue · Vous participerez à la création / l’optimisation et l’automatisation de certains process clés pour gagner en efficacité et fiabilité. · Vous collaborerez avec les équipes IT afin de développer des outils facilitant le pilotage et le reporting. · Vous contribuerez à la standardisation des pratiques et au suivi des performances pour soutenir la performance du service. Votre profil DISPONIBILITE : DEBUT SEPTEMBRE Vous étudiez dans une école d’ingénieur, de commerce ou une formation universitaire équivalente et vous êtes à la recherche de votre stage de BAC +4/5. Vous êtes rigoureux(se), autonome, très curieux(se) et proactif(ve), de manière à faire avancer les sujets à bon rythme. Vous êtes organisé(e) et maîtrisez le Pack Office pour apporter de la visibilité et communiquer clairement à vos interlocuteurs. Vous faites preuve de fiabilité et êtes doté(e) d’un bon relationnel. Vous êtes sensible à l’univers de la Mode, et avez envie d’évoluer dans le monde du Retail. Votre français est courant (niveau B2-C1). Votre anglais est courant. Avantages Rémunération entre 900 et 1 350 € selon le niveau d’études, avantages sur les produits de la Maison et tickets restaurant. Zadig&Voltaire s’engage en faveur de l'inclusivité et la diversité au sein de ses équipes. Données personnelles En cas de réception de votre candidature, les informations recueillies seront traitées par Zadig & Voltaire pour gérer les opérations de recrutement. Ce traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles. Vos données personnelles seront conservées pendant une durée de 2 ans à compter de la fin du processus de recrutement. Elles seront uniquement communiquées aux équipes internes et aux éventuels prestataires intervenant dans le processus de recrutement. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les faire rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données : . Enfin si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l'autorité de protection des données personnelles compétente.

La RIVP (Régie Immobilière de la Ville de Paris) acteur majeur du logement social à Paris, avec près de 66 000 logements gérés. Engagée pour un habitat accessible, durable et de qualité, elle place la relation aux locataires au cœur de ses priorités et mène une démarche de transformation et de modernisation de ses services afin d’offrir une expérience locataire toujours plus performante. A ce titre, elle recherche son-sa futur-e Responsable Service Relation Locataires H/F Rattaché-e au Directeur de la Qualité et de la Gestion Locative, vous assurez le pilotage, la coordination et la performance du Service Relation Locataires (SRL). MISSIONS Vos missions sont les suivantes : • Piloter et manager le Service Relation Locataires et ses équipes (34 collaborateurs)., • Garantir la qualité, la fluidité et la cohérence du traitement des demandes locataires., • Contribuer à la définition et au déploiement de la stratégie Relation Locataires., • Suivre la performance du service (indicateurs, tableaux de bord, plans d’actions)., • Porter une dynamique d’amélioration continue et de modernisation des outils et process., • Piloter et contribuer aux projets transverses liés à la relation locataires. PROFIL De formation Bac +3 minimum, vous disposez d’une expérience confirmée en tant que responsable de centre d’appels ou de service relation clients, avec une vision stratégique du métier. Vous avez piloté des équipes de taille significative et évolué idéalement dans des contextes de transformation, de structuration ou de croissance. Doté-e d’une forte culture de la performance, vous maîtrisez le pilotage par les indicateurs et la mise en œuvre de plans d’actions. Manager structurant-e, vous savez conduire le changement avec clarté, pédagogie et une posture managériale affirmée. Votre leadership, votre sens du service client, votre esprit d’initiative et vos excellentes qualités de communication vous permettent de fédérer les équipes et de porter des ambitions élevées en matière de qualité de service. N'attendez plus pour les rejoindre !

Notre client est un acteur international de premier plan dans le secteur de la réassurance, présent sur plusieurs continents et intervenant sur des activités en assurance vie et non-vie. Dans le cadre du développement de ses activités en France et à l’international, il recherche un(e) Underwriter spécialisé(e) en tarification médicale et souscription financière, avec une expertise en gestion des sinistres. Rattaché(e) à une équipe experte basée à Paris, vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée, notamment : • Réaliser la sélection médicale et financière dans le respect des politiques de souscription, • Gérer la relation avec les clients (assureurs) dans le respect des délais contractuels, • Contribuer au développement et au maintien de relations durables avec les partenaires clés, • Participer à l’alignement des délégations de souscription avec les enjeux commerciaux, • Apporter un accompagnement technique aux clients (conseil, revues de portefeuilles, amélioration des pratiques), • Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus internes, • Participer à des projets transverses à dimension internationale Profil recherché(e): • Expérience significative en tarification médicale (prévoyance individuelle, assurance emprunteur), • Solide expertise en souscription financière, • Expérience confirmée en gestion des sinistres, • Formation supérieure (assurance, santé, droit, finance ou équivalent), • Expérience dans un environnement international appréciée, • Connaissance du marché de la réassurance est un plus, • Maîtrise de l’anglais professionnel (C1 minimum) Compétences attendues : • Forte orientation client et sens du service, • Capacité à travailler en équipe et en environnement transverse, • Esprit d’analyse et de synthèse, • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation, • Capacité à prendre des décisions et à résoudre des problématiques complexes Avantages • Environnement de travail international et stimulant, • Missions variées avec un fort niveau d’expertise technique, • Exposition à des problématiques complexes et stratégiques, • Opportunités de développement professionnel et de participation à des projets groupe, • Rémunération avantageuse

Rattaché(e) au Chef de Groupe, votre rôle en tant que Responsable d’Affaires CVC-PB F/H/X est de piloter des projets techniques d’envergure en data centers, de la phase études jusqu’à la mise en service, en réalisant les activités suivantes : • Piloter l’ensemble du cycle de vie des opérations, de la conception à la réception des travaux, • Assurer la coordination entre les équipes études, achats, travaux et direction, • Identifier, consulter et sélectionner les fournisseurs et sous-traitants adaptés aux projets, • Superviser les études techniques (plans, dimensionnements, notes de calcul, dossiers d’exécution), • Élaborer et suivre les plannings d’exécution des études et des travaux, • Assurer le suivi des chantiers jusqu’à la mise en service des installations, • Intervenir sur des projets data centers avec des contraintes spécifiques (refroidissement de précision, redondance N+1, continuité de service), • Construire les budgets et en assurer le suivi à travers des reportings réguliers, • Gérer la facturation, les situations de travaux et les évolutions contractuelles (avenants), • Suivre les engagements contractuels et anticiper les risques associés (claims, pénalités, dérives), • Piloter la performance financière globale des opérations, • Lancer les consultations fournisseurs en lien avec le service achats et analyser les offres, • Contribuer aux choix techniques et à l’optimisation des solutions mises en œuvre, • Encadrer les équipes chantier et coordonner les sous-traitants, • Superviser l’activité du chef de chantier et garantir la bonne exécution des travaux, • Participer aux réunions de pilotage internes et clients, • Être l’interlocuteur privilégié du client tout au long du projet, • Veiller à l’application des exigences QSE et des règles de sécurité, • Participer à l’élaboration des documents de prévention (PPSPS, plans de prévention) et assurer la conformité des installations. Votre Profil : • Formation Bac+2 à Bac+5 en génie climatique, CVC, plomberie ou équivalent, • Expérience de 5 à 10 ans en gestion d’affaires CVC/PB, idéalement sur des projets complexes ou en environnement data center, • Maîtrise des aspects financiers, contractuels et de planification, • Bonne connaissance des normes et pratiques du secteur, • Expérience en management d’équipes et coordination multi-intervenants. En savoir plus sur la fonction d’Analyste chez TOROW : Le projet évoqué dans cette annonce s’inscrit dans le cadre d’une mission chez l’un de nos clients. Toutefois, selon votre profil et vos aspirations, vous pourrez être amené(e) à contribuer à d’autres sujets à forte valeur ajoutée. En rejoignant TOROW, vous aurez également l’opportunité de participer à nos projets internes — missions de conseil à impact (Pro Bono, RSE, innovation…), ou encore à des projets porteurs de sens. Votre parcours sera accompagné d’un suivi personnalisé ainsi que de formations régulières, tant sur le plan technique que fonctionnel, pour soutenir votre montée en compétences. En savoir plus sur TOROW : TOROW est une société d’innovation et de conseil motivée par le développement durable et capable d’accompagner ses clients dans la transformation durable de leurs activités. Présente à Paris, Lyon, Nantes, Montpellier, Bordeaux, et prochainement à Aix-en-Provence, Lille et Strasbourg, TOROW développe un maillage de proximité sur le territoire national. Les opportunités de mobilité interne sont nombreuses. L’innovation chez TOROW : TOROW travaille sur le stockage de l’énergie pour répondre aux enjeux climatiques, en concevant et développant les batteries de demain en partenariat avec le monde de la Recherche. Connectez vos neurones à notre projet. Rejoignez TOROW.

Context Dans le cadre d’un remplacement au sein d’un groupe international du secteur santé, notre client recherche un(e) IT Business Operations Expert HR & Legal (F/H) en CDI. Le poste est centré sur le pilotage du RUN, la qualité de service et l’évolution des applications RH, Paie et Juridique dans un modèle de services externalisé. Mission Le/la consultant(e) interviendra 5 jours par semaine sur les activités suivantes : • Service delivery HR & Legal : Pilotage des opérations IT sur le périmètre RH, Paie et Juridique, incluant maintenance, support et continuité de service dans un modèle externalisé., • Relation métiers : Rôle de point de contact principal pour les parties prenantes RH & Juridique, avec un focus fort sur la qualité de service et la satisfaction utilisateurs., • Pilotage applicatif : Gestion du bon fonctionnement des applications du périmètre, accompagnement des transitions build to run et coordination avec les partenaires IT., • Gouvernance et performance : Suivi des SLA, KPI, budget et standards internes, animation de la gouvernance opérationnelle et production du reporting régulier., • Gestion des prestataires : Pilotage des fournisseurs, suivi des engagements contractuels, crédits de service et plans d’amélioration continue., • Expertise technico-fonctionnelle : Traduction des besoins métiers en solutions opérationnelles et techniques, avec une bonne compréhension des processus RH, paie, juridique et des flux de données complexes., • Data et amélioration continue : Identification des opportunités d’optimisation, d’automatisation et d’amélioration des interfaces et reportings., • Transformation digitale : Contribution à la feuille de route digitale et technologique du domaine HR & Legal, en lien avec les équipes IT et métiers. Required profile • Une expérience confirmée d’au moins 10 ans en gestion d’applications IT sur des domaines RH / Paie / Juridique, dans un environnement complexe et réglementé., • Solide expertise en service delivery et pilotage d’outsourcing., • Bonne maîtrise d’un écosystème SIRH comprenant idéalement Workday, ADP, eTemptation, Paradox, Cornerstone, solution de signature électronique, ainsi que des flux d’intégration complexes et du reporting Power BI., • Bonne compréhension des enjeux conformité, protection des données et sécurité. Expérience des organisations internationales matricielles., • Anglais courant indispensable ; le français est un plus. Benefits • Démarrage : ASAP, • Localisation : Paris (75), • Salaire fixe : 70-75k€ sur 13 mois + avantages, • Possibilités d'évolution, structure non cloisonnée. Contacts Léa Dumay Talent Acquisition Specialist

Assistant(e) Back et Middle Office (H/F) Le Groupe Astoria est un acteur majeur en gestion de patrimoine, courtage et gestion privée, opérant à travers ses marques Astoria Finance, Astoria Courtage et INSINIA. Depuis 2002, le Groupe accompagne des particuliers, familles et chefs d’entreprises par une approche patrimoniale globale à 360° et répond aux problématiques de préparation à la retraite, transmission, optimisation fiscale. Le Groupe en quelques chiffres : -14 Mds € d'encours sous gestion, -115 000 clients accompagnés, -54 agences partout en France, -500 collaborateurs engagés. Dans le cadre de notre développement, ALLURE Finance du Groupe INSINIA recherche un(e) Assistant(e) Back et Middle Office pour soutenir nos Conseillers et garantir une gestion rigoureuse et efficace des dossiers clients. Vos missions Votre profil Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans un poste similaire en gestion de patrimoine/banque/assurance qui vous confère une connaissance des produits financiers type contrats d'assurance vie, produits structurés et comptes titres. Vous faites preuve d’un excellent relationnel, avec une capacité à interagir efficacement avec des interlocuteurs variés (CGP, partenaires, clients). La satisfaction client et l’amélioration continue sont au cœur de votre activité. Vous avez d’excellentes compétences en communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. QUALITÉS REQUISES • Sens aigu de l’organisation et de la rigueur., • Calme, sang-froid et stabilité émotionnelle., • Capacité à travailler dans un environnement exigeant., • Excellente gestion des priorités et des situations relationnelles complexes., • Discrétion, fiabilité et respect strict de la confidentialité., • Bon relationnel et capacité à collaborer avec des interlocuteurs aux styles de communication variés., • Autonomie et sens du service. Caractéristiques du poste Type de contrat : CDI Temps plein Statut : Cadre Rémunération : Selon profil Localisation : Paris 17e

Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie , rassemble des équipes d'ingénieurs , de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel . Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers battus en fournissant des services uniques de R&D et d'ingénierie dans tous les secteurs d'activité . Rejoignez nous pour une carrière pleine d'opportunités , où vous pouvez faire la différence et où aucun jour ne se ressemble Vos missions : Vous serez en charge de : • Cadrer l’adéquation entre les processus métiers et les solutions progicielles ;, • Définir les trajectoires de customisation en fonction de la synergie client et de la valeur apportée aux métiers ;, • Définir, contribuer et garantir l’application des guidelines techniques ;, • Animer, encadrer et être le référent d’une équipe de consultants juniors (Organisation du travail, gestion de la charge…) ;, • Accompagner le client dans sa transition technologique ;, • Être le référent des réponses aux appels d'offres ; Votre profil : • Expérience de 8 ans minimum sur des projets de déploiement informatique autour des solutions PLM (3DEXPERIENCE, TEAMCENTER, WINDCHILL), • Matrise des langages de programmation suivants : Java /Spring Boot + Spring Batch, C++, Shell, Python et la base de données SQL, • Idéalement, une expérience sur des solutions Cloud (Azure, AWS) & DevOps, • Connaissance des OS suivants : Windows/Linux, • Anglais courant, • Maitrise de méthodologies de gestion de projets (Safe agile, waterfall) et de management d’équipe, • Etre à l’écoute et fédérer une équipe, • Connaissance des processus industriels (Engineering, Manufacturing, Customer Services) adressés par les solutions PLM Quelques raisons de nous rejoindre : Avantages groupe : bénéficiez d’un ensemble d’avantages tels que le plan d’actionnariat salarié, les primes de cooptation, tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE. Des dispositifs d’accompagnement à la parentalité, comme le temps partiel à 90% pendant les vacances scolaires, sont également disponibles, ainsi que de nombreux autres avantages issus de nos accords collectifs. Evolution de carrière : bénéficiez d'une évolution progressive en fonction des projets pilotés (taille d’équipe, périmètre international), avec des passerelles vers des rôles en direction de projets. Labs d’innovation : découvrez notre réseau interne d’Applied Innovation Exchanges, accélérateurs technologiques au service de la recherche et du développement de solutions de pointe. #LI-UC1

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et challengeante dans l’univers du Digital, de l’Industrie et des Life Sciences? Elitys propose une nouvelle expérience du conseil et de la gestion de carrière des ingénieurs. Donner du sens et favoriser la valeur travail sont au cœur de nos préoccupations. Chez nous, l’évolution passe par le développement des compétences professionnelles autant que par l’encouragement des initiatives personnelles. Nous avons pour vocation d’accompagner chacun de nos ingénieurs à travers les différentes étapes de leur carrière. Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale. Pour cela, nous sommes à la recherche de Business Managers (H/F) avec différents niveaux de séniorité. En fonction de votre niveau de séniorité vous aurez la possibilité de manager des Business Manager junior. Vos missions seront les suivantes : Business Development : • Développer votre portefeuille client dans un secteur qui vous correspond (bancaire, automobile, pharma, biotechnologie, dispositifs médicaux, transport, aéronautique …), • Construire des réponses adaptées aux appels d’offres de vos partenaires, • Piloter la réalisation des prestations en garantissant la satisfaction client, • Piloter la rentabilité et l'atteinte des objectifs de la business unit, • Vous êtes le garant de la bonne relation commerciale et des engagements contractuels avec nos clients Recrutement : • Accompagné par l’équipe recrutement, vous sélectionnez les consultants que vous recrutez dans votre équipe Management : • Manager de votre équipe de consultants spécialisés : suivi de leurs projets et de leur évolution de carrière (montée en compétences, formations...) Description du profil : Issu(e) d’une formation commerciale ou scientifique, une première expérience réussie en société de service (ESN, Cabinet de conseil) est appréciée. Vous êtes doté(e) d'un réel talent pour conquérir de nouveaux marchés dans un environnement concurrentiel. Vous êtes rigoureux , tenace et autonome.

Chaberton Professionals, cabinet de conseil en recrutement et management de transition, poursuit sa forte croissance et souhaite renforcer son équipe de Chargé(e)s de Recherche. Forts d'une expertise approfondie et d'une approche unique et personnalisée, centrée sur la qualité et l’excellence, nous sommes déterminés à façonner l'avenir des entreprises en identifiant les candidats qui font la différence. Chez Chaberton Professionals, nous croyons que chaque recrutement est une opportunité de créer un impact positif. Véritable binôme du Consultant, vous êtes au cœur de la stratégie de recrutement. Vous identifiez, cartographiez et suscitez l’intérêt des meilleurs candidats du marché. Vos principales responsabilités : Stratégie de recherche : en collaboration avec le consultant, analyse du besoin du client (contexte, enjeux…) et définition de la stratégie de sourcing (entreprises cibles, secteurs d'activité, profils…) Mapping & chasse : identification des profils pertinents (via les réseaux sociaux professionnels et les bases de données internes) et approche directe des candidats Qualification : réalisation d’entretiens téléphoniques de présélection afin d'évaluer l'adéquation des candidats avec le poste et de présenter le projet de manière attractive. Reporting & Data Management : rédaction de notes de synthèse qualifiées sur les candidats, actualisation continue de la base de données interne et élaboration de rapports d’avancement pour les clients. Travailler en étroite synergie avec le Consultant et assurer une communication fluide sur l'avancement des missions. Profil recherché Formation : Bac+5 (École de commerce, Université). Expérience : Une première expérience du recrutement acquise au sein d’un cabinet de recrutement ou d’une entreprise. Compétences requises • Excellente communication écrite et orale, • Anglais courant (à l’écrit et à l’oral), • Bonne compréhension des enjeux business et économiques, • Maîtrise des outils de sourcing (recherche booléenne, jobboard, LinkedIn etc …), • Maîtrise de la Suite Office Qualités personnelles : • Excellente présentation, • Curiosité, capacité d’adaptation, • Aisance relationnelle, sens du service, esprit d’équipe, • Culture du résultat et de l’excellence, résilience, • Fiabilité, transparence, • Autonomie, rigueur, sens du détail, • Organisation, sens des priorités, capacité à mener plusieurs projets en parallèle

Intégré au service ingénierie de formation et logistique client, le Chef de projet formation pilote des projets de formations pouvant concerner tous les systèmes d'armes et tous les clients de MBDA France. En tant que Chef de projet Formation Client, vous serez en charge de :. Diplômé d'une é

Le poste de Assistant Service Client H/F. En tant qu'Assistant(e) Sevice Client, vos responsabilités consisteront à :. Découvrez l’entreprise Page Personnel.

Ingénierie & Technique Nous recrutons pour le compte de notre client, un cabinet d'avocats prestigieux basé à Paris, une Chargée de facturation en CDI au sein du service juridique et administratif. Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), méthodique et doté(e) d'une forte capaci

Vous disposez d'une première expérience en cabinet d'avocats sur une pratique similaire ;. Notre client est un cabinet d'avocats full service de renom, dont l'équipe droit social accompagne principalement une clientèle d'employeurs dans leurs problématiques en relations individuelles que collec

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W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, un acteur majeur du Tiers-Payant, un Responsable de Service Assurance Santé F/H.

Le poste de Assistant Administratif SAV F/H.En tant qu'Assistant SAV Export vos responsabilités consisteront à :.Gérer les demandes de service après-vente et assurer leur suivi administratif ;.Coordonner avec les différentes équipes pour garantir une résolution rapide des demandes client ;.Pr

Le poste de Techncien support service client (H/F). En tant que Technicien·ne support service client vos missions sont :. Fournir aux client·e·s certificats de conformité, états de stocks et suivi de commandes.

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Sens du service et de la relation client.

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Identification des besoins des clients B2B / B2C. Participation à la préparation et à la livraison des véhicules de location chez les clients. Process de satisfaction et de fidélisation client.