Trabajos service client en Wambrechies - Page 2Crear alertas

Offre d’emploi – Accordeur / Technicien(ne) piano La Maison du Piano – Lille (Hauts-de-France) À propos de nous La Maison du Piano est un magasin spécialisé situé à Lille, dédié à la vente, la location et l’entretien de pianos acoustiques et numériques. Nous accompagnons une clientèle variée : particuliers, enseignants, conservatoires et musiciens professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) accordeur(se) / technicien(ne) piano pour renforcer notre équipe. ⸻ Missions principales : • Accord et harmonisation de pianos droits et à queue en atelier et chez les clients, • Reparation et réglages mécaniques, • Diagnostics techniques et conseils clients, • Préparation des instruments neufs et d’occasion avant livraison Selon profil et expérience : • Interventions SAV, • Installation de systèmes silencieux, • installation de systemes Damp Chaser ⸻ Profil recherché • Accordeur detenteur d’un BMA ou ayant de l’experience., • Débutant accepté si motivé et rigoureux, • Expérience terrain appréciée, • Sens du service et du contact client, • Autonomie et sens de l’organisation, • Permis B indispensable Nous recherchons une personne fiable, impliquée et souhaitant s’inscrire dans la durée au sein d’une structure indépendante et spécialisée. ⸻ Conditions • CDI, • Rémunération selon expérience + primes + avantages, • Véhicule et matériel fourni., • Secteur d’intervention : Lille et sa region ⸻ Pourquoi nous rejoindre ? • Structure à taille humaine, • Parc instruments qualitatif ( nous sommes distributeurs des marques Yamaha, Kawai, Petrof, Schimmel et Steinway & Sons, • Clientèle fidèle et exigeante, • Environnement de travail stable et structuré, • Possibilité d’évolution. ⸻ Candidature Merci d’adresser CV et lettre de motivation à :

Hexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel. Nous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes entreprises, et intervenons dans tous les secteurs d'activité. Notre véritable passion consiste à établir des liens entre les talents et les opportunités en s'intéressant avant tout aux aspirations et aux besoins de chacun. "La vie est trop courte pour ne pas être à sa place !" À propos de notre client Depuis plusieurs décennies, notre client s’affirme comme un acteur reconnu de la réhabilitation tous corps d’état et de l’amélioration énergétique des bâtiments résidentiels et tertiaires. Basée à Roubaix, l’entreprise met son expertise au service des bailleurs sociaux et des collectivités, en alliant maîtrise du gros œuvre, isolation thermique par l’extérieur et coordination d’un réseau local d’entreprises partenaires pour offrir des solutions globales et performantes. Rejoignez une entreprise à taille humaine, adossée à un Groupe national engagé dans la transition écologique, où les équipes font vivre au quotidien les valeurs RSE du Groupe : exigence, durabilité et impact social positif. Missions principales Dans ce rôle, vous prenez en charge la gestion globale et la coordination de projets de réhabilitation thermique lourde. Vous intervenez sur des chantiers de rénovation globale et de réhabilitation énergétique, y compris en rénovation lourde et en site occupé, visant l’amélioration thermique et bas carbone de bâtiments résidentiels, tertiaires ou fonctionnels. Vous êtes le point de contact privilégié des clients tout au long des travaux et assurez la bonne réalisation des projets selon les standards attendus. Vos responsabilités principales incluent : • Garantir la satisfaction client en veillant au respect des délais, du budget, de la qualité des travaux et des normes de sécurité., • Préparer et planifier les chantiers, en coordonnant les consultations des sous-traitants et le lancement des études d’exécution., • Suivre l’avancement quotidien des travaux, organiser et piloter les réunions de chantier, coordonner et encadrer les équipes et sous-traitants., • Assurer la clôture des projets, de la réception des travaux jusqu’au suivi des Garanties de Parfait Achèvement (GPA)., • Veiller à la rentabilité et au bon déroulement économique de chaque chantier. Profil recherché Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+5 dans le domaine du bâtiment (idéalement Architecte, Ingénieur ou cursus universitaire spécialisé) et justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en conduite de travaux TCE, de préférence dans des projets de réhabilitation lourde. Indépendant(e) dans la gestion de vos missions, vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique et votre qualité relationnelle, qui vous permettent de tisser des liens de confiance avec clients et partenaires. Passionné(e) par les défis techniques, vous appréciez intervenir sur des bâtiments présentant un fort caractère patrimonial, au sein d’une équipe dynamique et en pleine croissance. Votre sens de l’initiative et votre volonté de satisfaire vos clients vous positionnent comme un collaborateur essentiel et rapidement incontournable au sein de votre futur environnement professionnel.

Le Groupe CCF est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d’activités de banque de détail et de financements spécialisés. Les activités de financements spécialisés se concentrent sur le crédit aux particuliers ainsi que sur les financements spécialisés aux entreprises. Le modèle de banque de détail que nous développons permet d'accompagner nos clients dans tous leurs besoins du quotidien, pour financer leurs projets et optimiser leur patrimoine. Vous souhaitez mettre votre dynamisme au service de la satisfaction de vos clients ? Vous croyez en la cohésion et l’esprit d’équipe pour avancer ? Alors vous êtes certainement au bon endroit, au bon moment. 🎯 Vos missions au quotidien : • Conseiller et accompagner vos clients patrimoniaux avec des solutions financières sur mesure, dans un cadre d’excellence et de proximité., • Développer et animer votre portefeuille patrimonial, en assurant sa croissance tout en maîtrisant les risques liés à l’activité bancaire., • Participer activement à la performance commerciale de votre agence, en atteignant vos objectifs dans le respect des attentes et de l’intérêt de vos clients., • Collaborer étroitement avec les spécialistes du CCF, notamment avec les Conseillers Professionnels et les équipes de la Banque Privée, pour orienter chaque client vers le niveau d’accompagnement le plus adapté à son profil et à ses ambitions. 🔎 Ce que nous recherchons : • Vous êtes doté(e) d’une solide connaissance financière et d’une expérience en gestion de portefeuilles patrimoniaux. Vous avez une approche de la relation client dynamique, enthousiaste et pertinente., • Vous avez le goût du challenge et du relationnel, vous savez suivre, conseiller et fidéliser un portefeuille de clients patrimoniaux., • Vous maitrisez les produits patrimoniaux de placement, de défiscalisation, de crédit ainsi que les services de banque au quotidien, • Une maitrise de l’anglais est un plus 🚀 Pourquoi nous rejoindre ? Chez CCF, nous offrons un cadre équilibré et stimulant : télétravail , 26 jours de congés + RTT, tickets restaurant (60% pris en charge) ou restaurant d’entreprise, forfait mobilité durable et un accompagnement parental et familial (remboursement frais de garde, politique inclusive). Vous bénéficiez d’un parcours de formation via la CCF Académie, d’une mobilité interne encouragée, d’avantages bancaires exclusifs et d’un package attractif (intéressement, participation, abondement PEE jusqu’à 1700 €, prime de cooptation). Un CSE dynamique, une culture inclusive et des initiatives RSE concrètes complètent l’expérience CCF. Dans une banque à taille humaine, chaque collaborateur compte réellement. Parce que les meilleurs patrimoines se construisent avec des parcours variés, nous accueillons et accompagnons tous les talents. La diversité est notre force et l’inclusion notre engagement : nous garantissons des aménagements sur mesure pour les collaborateurs en situation de handicap et nous nous engageons contre toute forme de discrimination.

Manpower CABINET EXPERTS CONSTRUCTION LILLE recherche pour son client, une société reconnue dans le secteur du froid et de la réfrigération professionnelle, un Technico‑Commercial Sédentaire (H/F) afin de renforcer son équipe et accompagner sa croissance. L’entreprise se distingue par son expertise technique, la qualité de son service client et sa capacité à proposer des solutions fiables et performantes. Les missions Rattaché(e) au responsable du bureau d’études, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients professionnels et garantissez la pertinence des solutions proposées. Votre rôle consiste à : Analyse des besoins & conseil technique • Identifier les besoins clients et proposer le matériel adéquat (panneaux, groupes, évaporateurs, détendeurs, régulation…)., • Dimensionner les systèmes selon les informations techniques transmises., • Sélectionner les équipements adaptés et établir les devis., • Accompagner les commerciaux itinérants sur les aspects techniques. Suivi commercial & gestion des dossiers • Assurer le suivi des affaires : relances, gestion des commandes, respect des prix et délais., • Vérifier la faisabilité financière des dossiers clients., • Gérer les litiges éventuels et garantir un haut niveau de satisfaction., • Participer à la veille technique et à la mise à jour de la documentation. Relation fournisseurs & support interne • Consulter et négocier les offres avec les fournisseurs., • Participer à l’amélioration continue du plan de vente., • Contribuer aux formations internes et événements techniques. Le profil Nous recherchons un candidat issu du terrain, disposant d’une forte culture technique. Vos atouts : • Technicien frigoriste, bureau d'études ou technico-commercial de profession, • Maîtrise des équipements et accessoires : panneaux, groupes, évaporateurs, détendeurs, régulation…, • Expérience en pose, mise en service et dépannage sur installations frigorifiques idéalement., • À l’aise avec la lecture de documents techniques et la rédaction de devis., • Sens du service client, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Si vous souhaitez en savoir davantage, n'hésitez pas à postuler !

Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière ! Pour cela nous vous offrons : • Un parcours d’intégration au sein d’un groupe familial,, • Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies,, • Des perspectives d’évolution, Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futur TECHNICO COMMERCIAL ITINERANT H/F à Marcq en Baroeul. Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien : Développement commercial • Identifier et qualifier de nouveaux clients sur ton secteur., • Intégrer et accompagner les nouveaux comptes., • Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins des clients., • Animer votre portefeuille clients selon les standards internes., • Orienter les clients vers les bons canaux de commande., • Gérer les RDV clients/fournisseurs et piloter les offres commerciales., • Négocier les prix avec les fournisseurs pour remporter les affaires., • Assurer un suivi personnalisé des clients., • Participer aux animations commerciales et événements clients., • Gérer les litiges de 1er niveau en lien avec les équipes internes. Ces missions vous tentent ? Dans la caisse à outils de nos Technico-Commerciaux Itinérants, vous trouverez : • Une formation technique ou commerciale (ou encore mieux : les deux !), • De l’appétence pour le contact client, • Un goût pour le challenge, une volonté d’oser, • De l’organisation, • Une bonne dose d’esprit d’équipe Et surtout, leur envie de partager nos succès ! Les avantages à nous rejoindre : Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : fixe + variable selon profil et expérience Véhicule : de fonction (contre participation) ou véhicule de service, au choix Statut : Agent de maitrise Rythme : du lundi au vendredi • Tickets restaurant d’une valeur de 11 € (pris en charge à 60 % par l’employeur), • Parcours d’intégration sur mesure pour vous permettre de monter en compétences, • Mutuelle d'entreprise, • 1 jour de RTT par mois, • CSE avec divers avantages, • Perspectives d’évolution en interne, en France et/ou à l’international Vous pensez que le courant peut passer ? Envoyez votre CV !

Mandataire / Courtier immobilier indépendant (H/F) Coach Finance recrute sur le secteur des Hauts-de-France À propos de Coach Finance Chez Coach Finance, nous accompagnons nos clients dans la recherche de la solution de financement la plus adaptée à leur projet immobilier. Notre mission : proposer un accompagnement personnalisé, humain et rigoureux à chaque étape, de l’étude du dossier jusqu’à l’obtention du financement. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un mandataire / courtier immobilier indépendant (H/F) pour venir compléter notre équipe. Nous recherchons une seule personne, capable de s’intégrer pleinement à notre fonctionnement, de partager nos exigences de qualité et de s’inscrire durablement dans notre dynamique. Votre mission En tant que mandataire / courtier immobilier, vous accompagnez les clients dans la construction et la concrétisation de leur projet de financement immobilier. Véritable interlocuteur de confiance, vous intervenez sur l’ensemble du parcours client : • Analyser la situation financière et patrimoniale des clients, • Comprendre leur projet immobilier et identifier leurs besoins, • Monter, structurer et suivre les dossiers de financement, • Rechercher les solutions les plus adaptées auprès des partenaires bancaires, • Négocier les meilleures conditions de prêt, • Accompagner les clients jusqu’à l’aboutissement de leur projet, • Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients et partenaires Compétences et expérience attendues : • Expérience dans le milieu bancaire, le courtage ou le financement immobilier, • Bonne connaissance des produits de crédit immobilier et des mécanismes de financement, • Capacité à analyser un dossier, conseiller un client et défendre une solution auprès des partenaires, • Maîtrise des échanges commerciaux et du suivi de clientèle, • Aisance relationnelle, sens de l’écoute et posture de conseil, • Rigueur, autonomie et sens de l’organisation Formation : • Un diplôme en banque, finance, immobilier, commerce ou dans un domaine connexe est fortement apprécié Qualités humaines : • Esprit d’équipe, • Sens du service, • Fiabilité, • Goût du challenge Nous vous offrons : • Un environnement de travail stimulant et professionnalisant, • Une activité à fort enjeu humain, au plus près des projets de vie des clients, • Une structure à taille humaine, favorisant l’autonomie et l’implication, • L’opportunité de développer votre activité sur le secteur de votre choix parmi les zones où nous sommes présents Si vous avez une expérience en banque ou en courtage, une vraie culture du service et l’envie de vous investir dans un projet professionnel solide, nous serons ravis d’échanger avec vous. Candidature Vous souhaitez rejoindre Coach Finance et donner un nouvel élan à votre carrière dans le courtage immobilier ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant pour échanger sur votre parcours, votre secteur et vos ambitions. Chez Coach Finance, ce sont nos clients qui parlent le mieux de nous

Avec Concilian, faisons la différence. Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement. De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover. Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… autant d'éléments essentiels qui nous rendent fiers de nos labels Great Place to Work et de notre certification RSE. Vos missions : En tant que stagiaire Contrôleur de gestion RH , vous accompagnez la Direction des Ressources Humaines dans les missions de Pilotage RH suivantes : Pilotage et suivi budgétaire : • Participer au suivi budgétaire des effectifs avec le contrôle de gestion, • Mettre en place et suivre des tableaux de bord et des indicateurs de performance ou de risques RH pour faciliter la prise de décision, • Conseiller et accompagner les acteurs RH dans leurs activités de pilotage Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) : • Collecter, analyser, la projection et synthèse des données telles que variation d’effectifs, turnover, retraites, mobilités, recrutements, parcours de carrière et formation… Rémunération et performance : • Suivi des campagnes de fixation d’objectifs et d’évaluation, des revues de performance… Votre profil : • Vous êtes étudiant en MASTER 1 ou 2 avec une spécialisation en contrôle de gestion., • Vous avez des appétences et/ou déjà des compétences en gestion de données acquises dans un environnement RH ou autre, • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et faites preuve d'autonomie, • Durée 6 mois, • Période : stage à pourvoir à partir de fin février 2026, • Votre stage se déroulera au sein du service RH Concilian à Wasquehal. Plus qu’un poste, un tremplin Comment nous rejoindre ? 1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !, 2. Vous passez un entretien avec un Manager opérationnel, 3. Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe. Pourquoi choisir Concilian? Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement. Ce que nous vous proposons : • Une société certifiée Great Place to Work et RSE, • un environnement de travail où règne la bonne humeur et l’esprit d’équipe, • Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l’inclusion des travailleurs handicapés.

Créez votre agence d'accompagnement à domicile des personnes dépendantes (nos aînés, enfants & adultes en situation de handicap). Notre enseigne, Les Bienveillants, recherche son futur franchisé (F/H), pour transformer le quotidien des Lillois actuellement en quête d'un accompagnement à domicile durable. Demain, vous piloterez votre agence et vous aurez un impact direct sur la qualité de vie des aidés et des aidants : • Vous réaliserez des visites à domicile et des évaluations auprès de vos clients pour mieux comprendre leurs besoins., • Vous sélectionnerez les intervenants les plus adaptés., • Vous garantirez le bon déroulement des prestations et assurer une relation durable entre le client et l’intervenant., • Vous développerez des partenariats locaux avec des acteurs de l’emploi, des commerces et des administrations pour promouvoir vos services et établir une forte présence sur votre territoire. 🖐Nous mettons nos forces au service de votre réussite : • Nous avons plus de 30 ans d'expérience à vous transmettre, • Nous vous accompagnons de A à Z dans cette aventure, • Nous vous formons au métier et nous vous donnons toutes les clés pour piloter votre agence, • Nous faisons partie du Groupe Oui Care, N°1 des services à domicile en France 🙌Vous avez envie d'apporter votre pierre à l'édifice et vous avez à cœur d'aider toutes les personnes dépendantes à mieux vivre et vieillir à domicile. Rejoignez-nous et transformez votre quotidien en faisant la différence pour les autres.

Mission Tu aimes le challenge, le management et la relation client. Ne cherche plus ! Ce poste est pour toi ! Au sein d'une agence hébergée chez le client et sous la responsabilité du responsable de l’agence locale, tu assures l'intégralité du process de recrutement et la gestion du personnel intérimaire sur le site de notre client, spécialisé en Logistique. Ce poste, rattaché à notre agence de Lille, est à pourvoir en CDI sur le site client basé à Wambrechies. En relation quotidienne avec les interlocuteurs de l'entreprise : service RH et managers de production, tu assures le sourcing, la sélection des candidat et l’animation quotidienne de l’intérim. Le quotidien en agence hébergée c’est quoi ? • De l'écoute et du conseil pour détecter les besoins du client, • De la bonne humeur pour assurer des contacts permanents et une relation partenariale et commerciale de qualité avec ses interlocuteurs (service RH, managers etc.), • De l'expertise en Recrutement/RH pour développer le sourcing, détecter les talents, assurer la sélection des candidats et les entretiens de recrutement, • Une présence terrain pour fidéliser les intérimaires dans leur parcours professionnel (intégration, formation, sécurité au travail…), • De la rigueur pour suivre le personnel intérimaire et gérer les formalités administratives et juridiques (inscriptions à l'agence, contrats, visites médicales, reporting...), • Du relationnel pour développer des partenariats avec les acteurs de l’emploi local et de la formation professionnelle, • Et de la polyvalence ! La gestion des imprévus fera partie de ton quotidien, car en Inside chaque jour est différent ! Profil De formation Bac+2 ou ayant une expérience significative dans le travail temporaire ou le recrutement Tu sais faire preuve d'autonomie, d'initiative et de réactivité. Tu disposes d’un excellent relationnel et aimes travailler sur le terrain Au-delà de ton expérience, tes capacités d'analyse, d'adaptation, de travail en équipe, ainsi que ton sens du service seront des qualités indispensables pour réussir sur ce poste. Avantages & rémunérations : • Rémunération composée d'un fixe (entre 1950€ et 2000€) et d'un variable selon profil et expérience, • Une carte Ticket Restaurant, • 11 jours de R.T.T, • Un régime de prévoyance et santé, • Les offres du CSE (chèques vacances, billetterie, bon Noel, chèque cadeau etc…)

Dans le cadre de son développement, la société Denantes (+ 120 collaborateurs), basée à Voiron depuis plus de 300 ans, spécialisée dans les articles de linge de maison et de literie, l'édition de tissus d'ameublement, la confection sur mesure, le mobilier, le revêtement de sol à destination principalement des professionnels, recherche sa.on responsable régional.e des ventes dans la région des Hauts-de-France, départements 02 (Aisne), 08 (Ardennes), 59 (Nord), 62 (Pas-de-Calais) et 80 (Somme). Rattaché.e à la Direction Régionale des Ventes, vous serez en charge de la prospection commerciale, du développement et suivi commercial, du reporting et de la gestion de la relation clients. Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum, et avez idéalement un attrait pour l'univers de la décoration. Vous avez des aptitudes à la communication, le sens de la négociation, le goût du terrain et du challenge, vous êtes tenace, autonome et avez le sens de l’organisation. Vos objectifs seront les suivants : Prospection commerciale • Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des entreprises ciblées, • Prospecter et conquérir de nouveaux clients par des visites sur le terrain, • Adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects/clients, • Négocier avec les clients sur les prix, les délais et les quantités Développement et suivi commercial • Assurer le suivi des clients pour les fidéliser par des visites sur le terrain et/ou à distance, • Répondre à leurs demandes, rédiger ou faire l’offre commerciale, négocier ses termes, • Obtenir la signature des devis en lien avec les process internes, • Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients Gestion de la relation client et reporting • Renseigner en permanence le fichier clients via notre CRM (Aquarelle), • Assurer la collecte et la remontée des informations du secteur et une veille commerciale (produits, tendances, concurrence), • Effectuer un reporting régulier de son activité, notamment suivre les indicateurs et les statistiques sur les clients, • Assurer le suivi et les relances clients en lien avec le service comptabilité Profil recherché : • Bac + 2, • Permis B, • 5 ans d’expérience minimum, • Maitrise des techniques commerciales, • Attrait pour l'univers de la décoration, • Une connaissance des métiers du textile et de l’hôtellerie serait un plus, • Lieu d'habitation : idéalement Lille ou à 30 minutes maximum, • Déplacements à prévoir Contrat : Poste en CDI Statut VRP Salaire fixe + variable non plafonné à définir Mutuelle familiale Parcours de formation en interne Voiture de fonction 2 places

Description de l'entreprise Nous vous suggérons d'entrer les détails ici. Description du poste Rejoignez BSK Immobilier en tant que Conseiller. Ce rôle inclut des tâches telles que la gestion des relations client, l'accompagnement des clients dans leurs projets immobiliers et la négociation de transactions immobilières. Vous serez amené.e à développer et gérer votre propre portefeuille clients, effectuer des visites et conseiller vos interlocuteurs tout au long du processus. Ce poste offre un cadre hybride, combinant des activités sur le terrain à Quesnoy-sur-Deûle et la possibilité de travailler à domicile. Qualifications • Compétences en vente et négociation : Expérience en prospection commerciale, gestion client et conclusion de transactions., • Compétences en communication et relation client : Capacité à écouter avec empathie, conseiller et établir des relations solides et durables avec les clients., • Connaissance du secteur immobilier : Une expérience ou un intérêt pour les marchés immobiliers sera un atout., • Compétences organisationnelles : Autonomie dans la gestion du temps, des priorités et des tâches administratives., • Autres qualifications appréciées : Permis de conduire valide, connaissance d'outils CRM et sens aigu du service client.

À propos de nous « Ecouter pour s’entendre », notre devise chez CONCILIAN ! De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, CONCILIAN filiale de la société générale, accélère son développement avec l’ambition d’Être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. A l’aise au téléphone ? Envie d’accompagner la fidélisation des clients ? Le travail en équipe vous attire ? Ce poste de Conseiller Accueil Client H/F est fait pour Vous ! Venez grandir et construire avec Nous ! Mission Au sein du pôle d'activité Accueil Client, le Conseiller Accueil Client H/F développe par téléphone et par tous canaux entrants une relation privilégiée avec les Clients. Il/elle répond à leurs questions et les informe sur nos produits et services. Missions principales: • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients du CGI Finance., • Identifier l’objet de l’appel (réclamation, assistance, information conseil…), • Mettre à jour le dossier du client., • Ecouter et analyser la demande de l’interlocuteur., • Proposer des solutions adaptées pour répondre aux besoins des clients., • Accompagner le client dans ses démarches., • Transformer chaque contact client en opportunité de fidélisation., • Renseigner le support de suivi de l’appel sur informatique., • Etre garant de l’image de l’apporteur., • Participer de manière active à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs. Profil Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion d'appels entrants et/ou sortants. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, votre sens du service, votre patience et votre bonne élocution. Maîtrise de l’outil informatique indispensable afin de reporter l'ensemble de vos activités. Vous savez développer les relations humaines, créer du lien avec vos interlocuteurs Vous disposez d’une écoute active et d’une bonne capacité d’analyse, le sens du service et l’aisance relationnelle sont des qualités que l’on vous reconnaît. Les challenges ainsi que le travail d’équipe vous animent. Vous disposez d’une première expérience dans le commerce, la téléphonie, la relation client et idéalement dans un secteur financier ou bancaire. Ce ne sont pas vos diplômes mais bien votre personnalité qui fera la différence ! Ce que nous vous proposons : • Une société certifiée Best Place to Work et RSE, • Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc, • Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs, • De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients, • Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise, • Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H, • Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail

🔹 Nous sommes… Avec 3,8 milliards d'Euros de financement en 2023 la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en tant que leader des établissements financiers indépendants. Acteur majeur sur le marché français, depuis 1951, nous disposons d'un réseau de 19 agences 🚗 et ⛵ en France. En tant que financeur, employeur et acteur de la société, CGI FINANCE s’engage avec une politique de Responsabilité Sociétale d’Entreprise forte, récompensée et reconnue dans la région Hauts-de- France et dans le groupe Société Générale. Leader des financeurs indépendants automobile en France, leader du financement nautique en Europe et acteur majeur du regroupement de crédits, pour CGI FINANCE, la réussite réside dans sa force : ses 1 000 financeurs créatifs et talentueux animés par les valeurs fortes de créativité, engagement, solidarité et expertise. Ensemble, ils contribuent chaque jour à la qualité de ses services et à son rayonnement. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients tout au long de leur contrat de financement (crédit, LOA et LLD, sur les marchés automobile et regroupement) et d' apporter un conseil adapté. Vous prendrez en charge toute la relation entre les parties prenantes (les clients, le réseau commercial, les apporteurs, les partenaires, les prescripteurs ainsi que le recouvrement). Grâce à l’apport de la satisfaction client, vous participerez au renouvellement des financements et donc à la pérennisation de notre fond de commerce. Vos activités seront les suivantes: • Répondre aux demandes des clients finaux, des agences commerciales & des concessionnaires (appels : entrants et sortants, courriers, courriels…)., • Identifier les besoins des clients finaux afin de leur proposer la solution la mieux adaptée (fidélisation et accompagnement)., • Conseiller et accompagner les clients durant la vie du contrat (suivi et envoi de pièces, réajustements kilométriques, frais de remise en état, soldes de contrat, restitution, renouvellement...) -Être l'interlocutrice privilégiée de nos clients particuliers et professionnels tout au long de leur contrat • Proposer et suggérer des solutions de paiement ou de transition entre 2 dossiers (modification de l'échéancier dans le cas d'une prolongation de contrat, éclatement de Valeur de Rachat, réajustement KM en cours et en fin de contrat), • Orienter les clients vers nos partenaires pour pérenniser les relations commerciales, contribuer à améliorer continuellement l'expérience client, • Accompagner les parties prenantes d’un contrat (apporteur, prescripteurs, front office, client finaux,…). Gestion des soldes totaux ou partiels des dossiers clients (Chèques, coupons, virements). De formation en Commerce/Gestion, vous disposez d'une première expérience réussie dans ce domaine. Une connaissance du financement serait l'idéal. Un excellent sens de la communication et de l'écoute. Une aisance au téléphone et dans la gestion de la relation client Souriant(e), proactive/if, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client De la résilience, mais aussi de l’humour Si vous souhaitez vous épanouir au sein d'une structure bienveillante et dynamique alors : REJOIGNEZ-NOUS ! ⏬Si vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique, rejoignez CGI Finance : • Une entreprise solide : ·filiale de la Société Générale avec plus de 70 ans d’expérience et une croissance forte et durable., • Un projet d'entreprise ambitieux, innovant et engagé fondé sur le digital et la satisfaction client, • Une entreprise engagée : notre démarche RSE est récompensée et reconnue dans la région Hauts-de-France. Un engagement citoyen auprès de plusieurs associations, une démarche volontariste d’éco-responsabilité., • Une politique RH forte : en faveur de la proximité, de la diversité, de l’égalité des chances et des perspectives d’évolutions professionnelles, • Un cadre de travail facilitant l'épanouissement : télétravail, évènements d'entreprise, package salarial compétitif (13 mensualités, variable, intéressement, avantages sociaux...) ❓Notre processus de recrutement : vous aurez l'opportunité d'échanger avec le service RH, d’être ensuite reçu(e) par nos équipes métiers en présentiel et distanciel. Ensemble, nous contribuons chaque jour à la qualité des services et au rayonnement de l’entreprise. Si vous vous retrouvez dans cette annonce, REJOIGNEZ-NOUS !

Depuis 30 ans, Claranet accompagne ses clients dans la modernisation, la sécurisation ainsi que l’optimisation de leurs écosystèmes numériques. Cloud, Data, IA, Cybersécurité et Applications : nous combinons expertise et innovation pour relever les défis technologiques d’aujourd’hui et préparer ceux de demain. Pourquoi tu vas aimer Claranet ? • Parce que chez nous, nous valorisons chaque voix, chaque contribution. Respect, autonomie, bienveillance, inclusion et diversité ne sont pas que des mots : ce sont des principes vécus au quotidien., • Parce que nous encourageons l’initiative, le partage d’idées et l’apprentissage continu, grâce à des formations régulières et à l’accompagnement de nos experts, pour faire évoluer ta carrière autant que tes compétences., • Parce que tu évolueras dans un environnement collaboratif, exigeant et innovant, où l’expertise technique va de pair avec l’esprit d’équipe. Envie d’un job épanouissant qui te challenge ? Claranet est ton prochain terrain de jeu. Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager dédié(e) à un client grand compte. Responsable du contrat d’infogérance, tu assures la gouvernance du compte en veillant au respect des engagements contractuels et à la satisfaction des clients. À ce titre, tu assures un rôle d’interface entre le client et les équipes internes (Systèmes, Avant-vente, Sales, Build, …) et disposes de connaissances techniques. Tu suis financièrement le compte et pilotes de manière transverse les équipes opérationnelles mises à disposition. Principales missions : • Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR, • Assurer le pilotage opérationnel du compte, en coordonnant les équipes internes et externes sur l’ensemble des phases de build (40%) et de run (60%) des projets, • Garantir la bonne exécution des engagements contractuels, en assurant le suivi des livrables et en animant les différentes instances de gouvernance (comités de pilotage, comités opérationnels, etc.), • Être le référent opérationnel du client, en facilitant la communication avec les équipes internes et en assurant une collaboration efficace avec les Sales, • Être capable de piloter des projets de build en coordonnant plusieurs parties prenantes et en assurant une vision claire du suivi de build, • Piloter le suivi financier des contrats, en veillant à l’optimisation des coûts et à la rentabilité du compte, • Identifier et exploiter les opportunités en détectant les besoins complémentaires du client., • Mettre en œuvre les moyens nécessaires à l’amélioration continue des services, afin d’assurer un haut niveau de satisfaction client, • Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions, • S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels Environnement technique • Kubernetes, Kafka, Cassandra, Microsoft, Qradar, Qualys, • PCI DSS, • Cloud Privé/Public Profil De formation supérieure et passionné(e) par l'IT, tu as une expérience de la relation clients et une appétence pour la sécurité. Ton sens du service, ton écoute alliés à ton aisance relationnelle font de toi un(e) interlocuteur(rice) très apprécié(e) du client. Tu es également reconnu(e) pour tes qualités rédactionnelles ainsi que ta capacité à planifier, organiser et prioriser le quotidien en tenant compte des multiples priorités et des imprévus. Tu connais les contraintes de fonctionnement des équipes techniques et support. Tu es familier(ère) avec l'univers du web et connais les outils et méthodes Agiles / Scrum. Enfin, tu sais prendre du recul et procéder avec calme, même en situation de stress. Notre offre Voici un aperçu de nos avantages: • Un cadre de travail agréable et une vie sur site conviviale (sport, relaxation, musique, petits-déjeuners, ateliers créatifs, afterworks…)., • L'hybrid working : le télétravail fait partie de notre ADN. Tout, de l'état d'esprit aux outils, est mis en œuvre pour le faciliter., • Un parcours d'Onboarding personnalisé, • Un fort investissement dans la formation professionnelle et le développement personnel (formations sur mesure et certifiantes), l'accès à la Claranet Academy., • Un accompagnement personnalisé par ton RH Partner (projection de carrière, mobilités…)., • Un fort engagement RSE (forfait mobilités durables, charte de la diversité, charte de la déconnexion…)., • Et toujours : mutuelle et prévoyance, carte restaurant, prime de participation, prime vacances, prime de cooptation, RTT, Compte Epargne Temps, CSE, Action logement…

🛠️ Poste : Technicien de Maintenance Itinérant – Machines Industrielles 🎯 Prérequis : Maintenance industrielle, support technique, automatisme 📍 Localisation : France + déplacements ponctuels à l’international 📄 Contrat : CDI en direct avec le client Le projet Vous rejoignez un fabricant de machines industrielles intervenant sur des équipements techniques installés chez des clients en France et à l’étranger. Le poste est centré sur le support technique, le diagnostic et l’assistance, avec une forte dimension relation client et une proximité étroite avec les équipes internes (BE, méthodes, commerce). Vous intervenez principalement sur des projets de type 1 et 2, nécessitant réactivité, rigueur technique et capacité d’analyse à distance comme sur site. Ce qui est offert • Un poste terrain et technique, au contact direct des clients, • Environnement machines spéciales / équipements industriels, • Forte autonomie dans la gestion des interventions et priorités, • Interaction quotidienne avec le bureau d’études et les équipes méthodes, • Déplacements ponctuels en France et à l’international, • Possibilité de contribuer à l’amélioration continue des machines Ce que vous ferez • Fournir une assistance technique aux clients sur les machines installées, • Diagnostiquer et résoudre à distance les problématiques techniques (automatisme, électricité, pneumatique, mécanique), • Intervenir ponctuellement sur site pour support, dépannage ou accompagnement client, • Maintenir une relation client de qualité, orientée satisfaction et réactivité, • Identifier et proposer des améliorations techniques sur les machines, • Contribuer à la rédaction des guides de dépannage et de la documentation technique, • Travailler en coordination avec les équipes internes (BE, méthodes, commerce), • Appliquer les consignes qualité, sécurité et hygiène, • Signaler les écarts et proposer des améliorations Ce que nous recherchons • Formation Bac+2 minimum en maintenance industrielle, automatisme ou équivalent, • Expérience significative en maintenance, support technique ou SAV machines, • Maîtrise des outils informatiques et de ticketing (Office 365), • Connaissances en automatisme industriel (ST / C++, Motion, Safety, robotique), • Capacité à lire des schémas électriques, mécaniques et pneumatiques, • Anglais professionnel B2 / C1, • Autonomie, rigueur, sens du service client Si ce poste vous intéresse, envoyez-moi votre CV pour un premier échange rapide.

Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5eme acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultant(e)s spécialisé(e) s au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. Actual Talent Lille recherche pour son client, société spécialisée dans l'affichage dynamique et l'audiovisuel, un Référent Technique H/F. Missions : Le référent technique intègre à la fois une expertise technique, du suivi de projet, mais aussi un relationnel client important : • Le référent technique incarne l’expertise technique de l’entreprise, tant auprès des clients que des équipes internes, il est le contact privilégié pour tous les sujets techniques., • Il maitrise de l’ensemble des solutions techniques matérielles commercialisées (écrans, player de diffusion, etc.)., • Il a une parfaite connaissance de la plateforme zebrix (logiciel de pilotage d'affichage dynamique développé en interne) et de l'ensemble de ses fonctions., • Il est responsable de plusieurs clients grands comptes pour lesquels il veille au maintien fonctionnel de leur réseau d'écrans et veille à maintenir une relation cordiale et sereine., • Le référent technique assiste l’équipe commerciale dans les démos « avant-vente », les soutenances, la mise en place de POCs., • Il accompagne ses clients et les équipes internes dans les phases de déploiement, de migration., • Le référent technique possède de bonnes qualités relationnelles et se présente d'une façon soignée auprès de ses clients en tant que représentant de l’entreprise., • Le référent technique propose des formations auprès de ses clients, prends en charge les demandes de support de niveau 3 remontées par l’équipe support., • Il participe aux comités de pilotage auprès de ses clients et présentes les KPI en lien avec la technique et le support., • Il peut être amené à devoir configurer du matériel audiovisuel / IT et à participer à la gestion interne du parc informatique., • Ses aptitudes relationnelles, son sens du service à la clientèle, son empathie et ses capacités pédagogiques seront également au cœur de son métier., • Il respecte et fait respecter la politique de sécurité informatique de l’entreprise. Profil recherché : • Vous avez une première expérience en tant que Référent Technique dans un domaine IT., • Vous avez une appétence pour le domaine de l'audio-visuel., • Vous avez un bon relationnel client et le sens du service. Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Offre d’emploi : VENDEUR TECHNICIEN CYCLE H/F- CDI 35H Tu as le sens du service et tu es passionné par la technique, rejoins-nous ! Qui sommes-nous ? Chez Matériel-vélo, nous partageons la passion du vélo, et bien plus encore ! Nous aimons profondément le commerce et la relation client, à travers des échanges et des rencontres entre passionnés ! Notre magasin : Notre magasin situé à Bondues en région parisienne, est ouvert depuis 2019, et compte désormais une belle équipe de 4 personnes. Ta mission ? Offrir à chaque client la meilleure expérience possible, car pour toi, la réparation et le service client sont bien plus qu’un métier : ce sont des passions ! ton profil polyvalent te permet d’être au magasin en cas de besoin. Ton quotidien, si tu nous rejoins : Technicien : Tu es acteur-rice de la satisfaction client en incarnant un service de qualité. Tu diagnostiques, entretiens et répares les vélos dans le respect des normes de sécurité. Tu accueilles chaque client avec attention, à l’écoute des besoins, des usages, et tu lui proposes la solution technique la plus adaptée. Tu contribues à un atelier organisé, propre et efficace, et tu assures le suivi des réparations avec rigueur. Tu mets en valeur nos produits et services en rayon et à l’atelier, en partageant ta passion pour le cycle et les solutions durables (seconde vie, entretien préventif, etc.). Vendeur : Tu accueilles et conseilles les clients Tu connais l’offre magasin et tu sais présenter les articles proposés aux clients Tu mets en valeur les produits Tu participes à l’approvisionnement des rayons, aux opérations commerciales Tu concrétises les ventes Ton profil : Tu es pratiquant-e de vélo route, technicien-ne passionné-e et titulaire d’une formation cycle ou d’une expérience en mécanique vélo Tu as le sens du service, tu es rigoureux·se, méthodique et organisé·e, avec une vraie culture de la qualité. Tu es curieux·se, désireux d’apprendre de nouvelles techniques, initier des projets afin de faire grandir l’atelier/le magasin avec nous. Tu aimes le travail d’équipe, l’ambiance dynamique, et tu es toujours prêt·e à donner un coup de main. Le package attractif que nous t’offrons : • Salaire selon profil, Primes mensuelles,, • Intéressement, remises collaborateur sur les produits du magasin Rejoins une entreprise qui vit le vélo avec passion, et qui place l'humain au cœur de son atelier comme de son magasin !

Plus qu’un cabinet de conseil, Aktehom se positionne comme le partenaire de confiance des industriels de la santé. Au croisement de l’expertise scientifique et du conseil réglementaire, Aktehom accompagne les industriels des sciences de la vie dans la maitrise et la compréhension des produits et procédés. Une ambition de sécurisation du patient, de performance industrielle, d’amélioration continue. Une ambition pour la vie. C’est par la qualité de la relation et le travail ensemble qu’Aktehom crée de la valeur pour son équipe et ses clients. Aktehom est dotée d’une forte identité, tournée vers la relation client et le bien-être de ses collaborateurs, qui s’ajoute à une expertise avérée. Le plaisir d’apporter de la valeur à nos clients, de mener à bien leurs projets et de réussir ensemble guide au quotidien cette équipe de 60 personnes. En tant que chef de projet Aktehom, vous accompagnez des clients, industriels de la Santé, de toute taille (du Big Pharma à la start-up) et de tout type de produits (de l’injectable à la forme sèche, aux dispositifs médicaux). Au quotidien, vous intervenez en simultané sur plusieurs missions confiées par nos clients. Vous êtes intégré(e) au sein de plusieurs équipes projet Aktehom constituées d’experts aux compétences complémentaires afin de répondre au mieux aux problématiques clients. Ces missions sont variées, nécessitant à la fois des apports d’expertise dans la définition de stratégies, mais également de la mise en œuvre opérationnelle (coordination, gestion de projet, support terrain). En tant que chef de projet Aktehom, vous pilotez des missions. Vous êtes ainsi responsable du bon déroulé technique et humain de chaque projet client auquel vous participez, et garantissez d’un côté le développement de la relation client et de l’autre le développement des compétences Aktehom. Vos principaux domaines d’intervention : • Maitrise Produit/Procédé : mise en œuvre du QbD, étude de caractérisation, optimisation de procédés…, • Validation de procédés : analyse de risques, Control Strategy, validation procédés, transfert de procédés, monitoring, • Maitrise de la contamination : procédés de nettoyage, décontamination, stérilisation, extractibles et relargables…, • Systèmes Qualité : risk management, maitrise des processus, maitrise des tiers, data management, data integrity, • Commissioning & Qualification : équipements, locaux, utilités, VSI…, • Compliance : veille et interprétation réglementaire, compliance assessment, support pour réponse à injonction, • Analytique : validation et transfert de techniques analytiques, QbD analytique, • Humain et Organisation : formation, accompagnement au changement culturel, coaching technique et humain Profil recherché : Ingénieur ou Pharmacien de formation, vous avez à minima 3-4 ans d’expérience en industrie de la santé dans un ou plusieurs domaines d'activité d'Aktehom cités ci-dessus et êtes attiré par le métier de conseil et par les problématiques techniques, réglementaires, scientifiques et humaines. Votre expérience vous a déjà permis de développer : • Une vision transverse du fonctionnement d’un industriel de la santé et une bonne connaissance des différents métiers, • Une maitrise des exigences qualité et réglementaires applicables, • Un niveau d’anglais opérationnel, aussi bien pour l’animation de réunions que pour la rédaction de livrables à destination de clients non francophones. Un sens du service aiguisé et une vision transverse et pluridisciplinaire vous permettront de construire une relation de confiance avec vos clients et votre équipe. Vous souhaitez participer au développement d’une société en croissance et aimez les challenges. À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. AKTEHOM s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés. Ce poste est ouvert à Lille.

Tape à l’œil est une marque mode enfant de 30 ans d’expérience et d’audace. Nous sommes fiers d’être créateurs de nos propres collections de plus en plus éco responsables ♻️ On y tient ! Notre contexte : Une entreprise saine, dotée d’une nouvelle gouvernance d’entreprise au service d’une vision stratégique 2030, dont l’ambition est de devenir la marque enfant préférée des parents. Dans un environnement Retail Omnicanal en forte accélération digitale, nous recherchons notre futur.e Responsable CRM passionné.e et stratégique. Ton rôle sera de créer une valeur durable et renforcer notre position sur le marché. En tant que stratège de la relation client et opérationnel.le de l'activité CRM, tu auras l'opportunité d'influencer positivement l'expérience client et d'assurer notre succès dans un environnement en constant évolution. Tes Missions 1. Définition et pilotage de la stratégie CRM • Construire la stratégie relationnelle long terme en cohérence avec la stratégie marque, client et business., • Définir ou redéfinir les grands parcours CRM pour en maximiser la performance., • Prioriser les chantiers CRM à forte valeur business. 2. Connaissance client & segmentation • Structurer et enrichir la vision 360° client., • Intégrer les segmentations comportementales et parcours client, au sein de la stratégie de communication CRM., • Identifier les leviers de personnalisation et d’activation fine. 3. Déploiement des campagnes • Piloter les campagnes CRM., • Construire des scénarios automatisés performants, • Travailler les contenus avec le studio Interne de la Marque, dans une logique d’optimisation continue de la performance., • Piloter la pression commerciale, la délivrabilité et la performance des campagnes., • Travailler de façon efficace avec nos partenaires externes (agences …) 4. Pilotage de la performance • Déterminer et piloter les KPI CRM., • Mettre en œuvre, avec les équipes Data/BI, les dashboards permettant un pilotage précis de ces indicateurs pour créer des bilans adaptés., • Mettre en place des tests A/B continus., • Produire et présenter des analyses claires et des plans d’actions concrets. 5. Coordination transverse • Collaborer étroitement avec un écosystème varié (Marketing, E-commerce, Data, Réseau Magasin, Média & Acquisition, etc), • Comprendre les enjeux et objectifs de chaque service et les intégrer pleinement à la stratégie CRM., • Être le chef d’orchestre de l’activation client au sein d’une équipe pluridisciplinaire. Si tu nous choisis, nous serons à tes côtés pour investir sur ton développement. Tu peux compter sur un package (rémunération fixe + rémunération variable individuelle) entre 45K et 55K selon ton expérience. Ton profil • Idéalement, expérience de minimum 5 ans dans un poste similaire, dans un environnement Retail Omnicanal., • Maitrise des outils CRM / Marketing Automation (Batch, Salesforce, Selligent, Adobe Campaign, Klaviyo)., • Culture de la Data et appétence à l'analyse de la performance, • Commerçant.e dans l'âme, avec le sens du business et l'esprit stratégique, • Aisance relationnelle (à l'écrit et à l'oral) et capacité à fédérer autour d'un projet,, • Structuré et orienté solution, capacité de test & amélioration continue., • Maitrise de l'anglais (lu, parlé, écrit). Parce que nous croyons que la différence est source de richesse, nous sommes ouverts, à compétences égales, à toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.

Vous voulez faire ça dès demain ? Intégrer une équipe Support pour apporter vos connaissances fonctionnelles sur SAP. En tant que Consultant(e) SAP expérimenté, vous rejoindrez notre équipe au sein de notre centre de services pour l’un de nos clients de la région des Hauts-De-France. Et sinon ce qui pourrait faire partie de votre quotidien, c’est surtout : • Rejoindre une communauté de sachants sur SAP, • Assurer le maintien en conditions opérationnelles des modules SAP principalement autour de la vente, la Supply Chain et la production (MM, SD, PP, PM…)., • Résoudre les tickets de niveau 1, 2 et 3 (demandes de support, problèmes récurrents, paramétrage SAP), • Assister et échanger avec les équipes métiers utilisant SAP, • Répondre à des besoins techniques et fonctionnels en SAP, • Rédiger la documentation et les processus relatifs au RUN SAP, • Proposer des améliorations et les mettre en place pour solutionner des problèmes récurrents, • Assister à la recette, analyser et corriger des anomalies ou mettre en œuvre des demandes de changements. Vous êtes le candidat idéal si : • Vous êtes consultant fonctionnel SAP ayant une expérience de minimum 5 ans sur des modules suivant : MM / SD / PP / PM, • Vous avez déjà travaillé les processus fonctionnels autour de la Supply Chain, la Production ou la maintenance,, • Vous aimez partager vos connaissances et faire monter en compétences les consultants juniors,, • Vous aimez évoluer en équipe,, • Vous parlez anglais. Nous sommes votre employeur idéal si : • Vous souhaitez rejoindre une société reconnue, et parmi les Top 3 de la région, pour son expertise sur SAP,, • Vous cherchez à travailler pour des clients évoluant dans différents secteurs d’activités (Industrie, Retail, Finance),, • Vous souhaitez développer vos compétences et pourquoi pas d’obtenir des certifications SAP,, • Vous cherchez un environnement de travail convivial, bienveillant, avec une équipe de passionnés dans des locaux neufs, faciles d'accès et réfléchis pour faciliter le travail en équipe,, • Vous aimez être informé de la vie de votre société. Intégrer nos équipes SAP au quotidien, ça veut dire quoi ? Vous ferez partie de notre communauté SAP composée de 90 consultants : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives et d’évoquer facilement vos projets. De la PME/PMI de la région à la filiale de grands Groupes nationaux, nous répondons à l’ensemble des besoins qui ne sont pas couverts par les solutions du marché. Vous travaillerez à la fois sur des projets avec ou sans engagement de résultat, sur site client, ou sur notre centre de service et en télétravail. Vous disposerez de multiples moyens pour monter en compétences et découvrir de nouveaux domaines : formations, certifications, accès au SAP Learning Hub, DLL, communautés techniques, rencontre d’experts. Via notre plateforme de formation SAP composée des dernières technologies (S/4 HANA, Fiori, SAC), vous pourrez monter librement en compétence sur les solutions SAP et rester informé des innovations de l’éditeur. Vous cherchez une société à taille humaine, qui prend soin de vous et de votre carrière ? Vous rêvez d’être entouré(e) de gens passionnés, de pros de SAP qui pourront vous faire évoluer, ou de plus juniors que vous aiderez à grandir, alors vous n’avez vraiment plus d’excuse ! Nos petits plus ! 👨 🎓 Montée en compétences (diversité de projets, langages et technologies) 👨 🏫 Formations internes et externes 🗣️ Esprit communautaire et entraide (communautés métier) 💻 Télétravail de 2 jours semaine + indemnité compensatrice ⚖️ Respect de l’équilibre de vie « pro / perso » 🎟 Autres : mutuelle familiale CGRM, carte tickets resto (60% pris en charge par ACSSI) & CE, et possibilité d’une prime vélo de 0,25cts/km... Prêt à nous rejoindre ? Allez… Cliquez sur postuler en haut de l’annonce 😉

Dans le cadre du développement de notre pôle SAP, nous recrutons un(e) Consultant(e) Fonctionnel SAP EWM en CDI. Vous voulez faire ça dès demain ? Intégrer une équipe projet pour apporter vos connaissances fonctionnelles sur SAP. En tant que Consultant(e) fonctionnel SAP, vous interviendrez sur différents projets pour nos clients de la région des Hauts-De-France. En tant que Consultant(e), chaque mission est une découverte qui vous permettra de vous challenger en permanence ! Et sinon ce qui pourrait faire partie de votre quotidien, c’est surtout : • Intervenir directement chez nos clients ou depuis notre Centre de Services,, • Réaliser des missions d’Assistance à la maîtrise d’ouvrage (AMOA) et d’Assistance à la maîtrise d’œuvre (AMOE) ou de management de projet,, • Participer à des projets d’intégration de SAP et de montée de version vers S/4 HANA,, • Mettre en adéquation les processus métiers de nos clients avec leur utilisation de SAP,, • Animer des ateliers de travail avec le client afin de recueillir les besoins métiers, • Paramétrer la solution SAP de nos clients,, • Gérer des équipes IT en relation avec SAP,, • Rédiger des spécifications fonctionnelles,, • Tenir les engagements projets (respect des délais, des coûts et de la qualité du service rendus à votre client),, • Accompagner au changement et assurer la maintenance des solutions déployées. Vous êtes le candidat idéal si : • Vous êtes consultant fonctionnel SAP ayant une expérience de minimum 5 ans, et le module EWM n'a plus (ou presque) de secret pour vous., • Vous aimez partager vos connaissances et faire monter en compétences les consultants juniors,, • Vous aimez évoluer en équipe,, • Vous parlez anglais. Nous sommes votre employeur idéal si : • Vous souhaitez rejoindre une société reconnue, et parmi les Top 3 de la région, pour son expertise sur SAP,, • Vous cherchez à travailler pour des clients évoluant dans différents secteurs d’activités (Industrie, Retail, Finance),, • Vous souhaitez développer vos compétences et pourquoi pas d’obtenir des certifications SAP,, • Vous cherchez un environnement de travail convivial, bienveillant, avec une équipe de passionnés dans des locaux neufs, faciles d'accès et réfléchis pour faciliter le travail en équipe,, • Vous aimez être informé de la vie de votre société. Intégrer nos équipes SAP au quotidien, ça veut dire quoi ? Vous ferez partie de notre communauté SAP composée de 70 consultants : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives et d’évoquer facilement vos projets. De la PME/PMI de la région à la filiale de grands Groupes nationaux, nous répondons à l’ensemble des besoins qui ne sont pas couverts par les solutions du marché. Vous travaillerez à la fois sur des projets avec ou sans engagement de résultat, sur site client, ou sur notre centre de service et en télétravail. Vous disposerez de multiples moyens pour monter en compétences et découvrir de nouveaux domaines : formations, certifications, accès au SAP Learning Hub, DLL, communautés techniques, rencontre d’experts. Via notre plateforme de formation SAP composée des dernières technologies (S/4 HANA, Fiori, SAC), vous pourrez monter librement en compétence sur les solutions SAP et rester informé des innovations de l’éditeur. Vous cherchez une société à taille humaine, qui prend soin de vous et de votre carrière ? Vous rêvez d’être entouré(e) de gens passionnés, de pros de SAP qui pourront vous faire évoluer, ou de plus juniors que vous aiderez à grandir, alors vous n’avez vraiment plus d’excuse ! Prêt à rejoindre notre équipe lilloise ? Envoyez-nous votre candidature sans tarder😉

Notre client recherche un Ingénieur Projets Travaux Neufs F/H. Au sein du Service Maintenance Travaux Neufs, vous assurez l’étude, la conduite de projets d’amélioration, d’optimisation et la mise en place de nouvelles installations. Vos missions : • L’étude d’amélioration, d’optimisation ou de mise en place de nouvelles installations, • La rédaction des cahiers des charges, consultations, planifications, suivi, mise en service et réception des travaux, en collaboration avec les services production, et dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, • L’animation le cas échéant, des équipes projet, la formation du personnel utilisateur et de maintenance, • L’organisation et la mise à disposition des documentations et la participation à l’actualisation des plans, en liaison avec le Bureau d’Etudes, • Le suivi du budget et le reporting de votre activité au travers du suivi d’indicateurs de performances De formation Ingénieur Généraliste ou équivalent, vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans en gestion de projets industriels, ou bureau d’études, idéalement dans un environnement agroalimentaire. Vous savez travailler en mode projet et avez une bonne connaissance et pratique du Lean management. Vous maîtrisez SAP, BO, la GMAO, le pack Office, Autocad et l’anglais (à l’oral et à l’écrit).

Dans le cadre du développement de notre pôle SAP, nous recrutons un(e) Consultant(e) Technico-fonctionnel(le) SAP SD/MM en CDI. Vous voulez faire ça dès demain ? Intégrer une équipe projet pour apporter vos connaissances techniques et fonctionnelles sur SAP. En tant que Consultant(e) Technico-fonctionnel SAP, vous interviendrez sur différents projets pour nos clients de la région des Hauts-De-France. En tant que Consultant, chaque mission est une découverte qui vous permettra de vous challenger en permanence ! Et sinon ce qui pourrait faire partie de votre quotidien, c’est surtout : -Intervenir directement chez nos clients ou depuis notre centre de services, -Participer à des projets d’intégration SAP et de montée de version vers S/4 HANA, -Réaliser des développements ABAP et ABAP OO, -Travailler sur les différentes technologies innovantes SAP (développements Fiori Back et Front, SAP Cloud Platform SCP, SAP Analytics Cloud SAC, ABAP RESTful), -Tenir les engagements projets (respect des délais, des coûts et de la qualité du service rendus à votre client), -Réaliser des chiffrages sur des évolutions, Rédiger des spécifications techniques, -Assister à la recette, analyser et corriger des anomalies ou mettre en œuvre des demandes de changements. Les sujets sur lesquels vous pourriez évoluer et progresser ? -Accompagner les équipes techniques sur la mise en place des bonnes pratiques de développement ABAP -Accompagner les équipes fonctionnelles quant à la définition des faisabilités -Faire le lien entre les consultants fonctionnels et techniques, -Être garant de la qualité du projet client avant tout ! Vous êtes le candidat idéal si : -Vous êtes consultant fonctionnel SAP, avec une expérience de minimum de 2 ans sur des modules suivant : MM / SD / PP / PM… -Vous maîtrisez l’ABAP, les technologies orientées Web (SAPUI5, Web Dynpro ABAP), les Enhancements (BADI, Exit, …), les Interfaçages (SAP Gateway, Web Services, IDOC, fichiers, …), et les Formulaires (Adobe Forms, Smartforms), -Vous comprenez les enjeux des clients et vous savez proposer des solutions adaptées -Vous savez gérer un planning et ses priorités, -Vous êtes curieux et vous suivez l’évolution des solutions SAP, -Vous aimez évoluer en équipe, -Vous parlez anglais. Nous sommes votre employeur idéal si : -Vous souhaitez rejoindre une société reconnue, et parmi les Top 3 de la région, pour son expertise sur SAP, -Vous cherchez à travailler pour des clients évoluant dans différents secteurs d’activités (Industrie, Retail, Finance), -Vous souhaitez développer vos compétences et pourquoi pas d’obtenir des certifications SAP, -Vous cherchez un environnement de travail convivial, bienveillant, avec une équipe de passionnés dans des locaux neufs, faciles d'accès et réfléchis pour faciliter le travail en équipe, -Vous aimez être informé de la vie de votre société. Intégrer nos équipes SAP au quotidien, ça veut dire quoi ? Vous ferez partie de notre communauté SAP composée de 90 consultants : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives et d’évoquer facilement vos projets. De la PME/PMI de la région à la filiale de grands Groupes nationaux, nous répondons à l’ensemble des besoins qui ne sont pas couverts par les solutions du marché. Vous travaillerez à la fois sur des projets avec ou sans engagement de résultat, sur site client, ou sur notre centre de service et en télétravail. Vous disposerez de multiples moyens pour monter en compétences et découvrir de nouveaux domaines : formations, certifications, accès au SAP Learning Hub, DLL, communautés techniques, rencontre d’experts. Via notre plateforme de formation SAP composée des dernières technologies (S/4 HANA, Fiori, SAC), vous pourrez monter librement en compétence sur les solutions SAP et rester informé des innovations de l’éditeur. Vous cherchez une société à taille humaine, qui prend soin de vous et de votre carrière ? Vous rêvez d’être entouré(e) de gens passionnés, de pros de SAP qui pourront vous faire évoluer, ou de plus juniors que vous aiderez à grandir, alors vous n’avez vraiment plus d’excuse ! Prêt à rejoindre notre équipe lilloise ? Envoyez-nous votre candidature sans tarder à 👉

Directement rattachée à la Responsable des Opérations du Pôle Construction, le/la Responsable Administratif(ve) est a pour fonction le suivi et le pilotage des actions administratives du secteur / des secteurs de rattachement en veillant à respecter les process Clients et valeurs du Groupe. Il/Elle veille également au bon suivi, pilotage de l’activité du secteur en collaboration direct avec le ou les responsables de secteur(s). Il/Elle est le/la référent(e) technique du secteur et encadre, en management direct, les assistant(e)s en lien direct avec la Responsable des Opérations Construction. Encadrement de l'équipe administrative : • Manager, dispatcher, suivre et maintenir une activité constante, suivre la productivité., • Réaliser les réunions d’équipe, faire vivre les valeurs., • Établir les primes éventuelles., • Réaliser les entretiens annuels et professionnels., • Participer au recrutement des assistants Veille des compétences : • Veiller à la mise à niveau constante des équipes : formation des nouveaux arrivants, accompagnement sur les évolutions, partage de connaissances, retour d'expérience, etc. Communication : • Favoriser la communication interne aval (faire partager à l'équipe la vision et les objectifs de l'entreprise, relayer et accompagner les messages et directives auprès de l'équipe, écouter et consulter les collaborateurs)., • Être garant(e) de la bonne communication transverse., • Favoriser la communication interne amont (solliciter la Direction pour remonter les points d'attention (RH, opérationnels, clients), proposer des solutions, être proactif(ve))., • Assurer la logistique du secteur. Autres missions : • Maîtriser les résultats techniques et veiller au respect des cahiers des charges clients., • Participer aux actions de formation en secteur (détection des besoins et planification, valider l'acquisition des connaissances)., • Effectuer des audits qualité de la production et de la gestion des dossiers., • Collaborer avec le/la Responsable de secteur à l'amélioration des modes de fonctionnement au sein du secteur., • Assurer le retour technique clients vers le service administratif du/des secteur(s), • Assurer la remontée d'informations vers la Responsable des Opérations du Pôle Construction., • Participer aux animations de secteur en collaborateur avec le/la Responsable de secteur (aide aux réunions de secteur, suivi spécifique pour un client, animation clients, etc.)., • Assurer le relais dans la gestion des litiges et la gestion des réclamations de 1er niveau., • Compléter les reporting Clients en lien avec les chargées de clientèle, • Vérifier les réclamations et demandes Clients arrivées sur les outils internes, etc. Poste basé à Lille (Marcq en Baroeul) Rémunération : à partir de 29 800 € brut annuel selon profil (CDI) Avantages : accord télétravail 2 jours/semaine, politique de variable Profil : Vous êtes organisé(e), vous possédez un bon relationnel et un bon esprit d'initiative. Vos compétences et aptitudes managériales sont reconnues et vous êtes à l'aise dans l'encadrement et l'animation d'équipes. Une expérience en cabinet d'expertise construction, dommage ou en entreprise du bâtiment serait un plus.

À propos de POP MART : Fondée en 2010 et arrivée en France en 2023, POP MART est leader mondial de culture pop et de des jouets artistiques. Notre entreprise est présente dans quatre domaines d'activité : le développement mondial des artistes ; l’incubation et exploitation de la propriété intellectuelle ; le commerce de détail et la promotion de la culture du jouet artistique. 🧸 POP MART, dont le slogan et l'objectif sont "Partagez votre bonheur", travaille avec des designers de renommée internationale tels que Kenny Wong, Pucky, Kasing Lung et Xiong Miao. Nous collaborons également avec des sociétés aux renommées mondiales telles que Disney, Universal Studios et Sanrio afin de créer des produits de culture pop basés sur des personnages et figures iconiques qui plaisent aux fans du monde entier. 🎨 Aujourd'hui, POP MART est présent dans 30 pays et régions (Asie, Océanie, Amérique du Nord, Royaume-Uni et plus récemment en Europe), et a accumulé des millions de fans à travers le monde. A ce jour, POP MART compte plus de 400 boutiques physiques et plus de 2000 Robot Shops (distributeurs automatiques de produits POP MART). 😎 Ce poste :👜 Dans le cadre du développement sur le marché français, nous recrutons un/une Assistant(e) au Responsable de point de vente pour notre nouvelle boutique à Lille ! 🎉 L'adjoint(e) a en charge de soutenir le Responsable de Magasin dans la gestion quotidienne des opérations du magasin. Il/Elle est responsable de superviser les activités du personnel, d’assurer un service client exceptionnel et l’opération de la boutique ainsi que d’atteindre les objectifs de vente fixés. Vos futures missions : GARANT(E) DE LA TENUE QAULITATIVE DE LA BOUTIQUE • Garantir l’entretien de la boutique : ménage, repassage, ..., • Assurer la mise en place des produits en conformité avec la politique de merchandising du siège, • S’assurer que le magasin respecte les normes de présentation et d’hygiène afin de garantir un environnement de vente accueillant GESTION DU PERSONNEL • Assister le Responsable de Magasin dans la formation et l’évaluation du personnel, • Superviser les équipes de vente, de caisse et de service client, • Assurer un environnement de travail positif et motivant, • Gérer les plannings, absences du personnel et congés, • Maintenir et assurer le lien avec le service RH SERVICE CLIENT • Garantir un service client exceptionnel en formant et en guidant le personnel, • Résoudre les problèmes liés au service client, • Respecter l’image de l’enseigne / transmission des valeurs de la marque, • Fidélisation de la clientèle OPERATIONS DU SITE • Respecter les procédures d’inventaire, • Préparer et organiser les inventaires, • Réceptionner et traiter les livraisons, • Traiter les transferts, retours de produits (doublons, défectueux), • Gérer les stocks, • Mettre en œuvre des stratégies pour atteindre et dépasser les objectifs fixés, • Compiler et analyser les données de ventes pour rapporter les performances du magasin COORDINATION ET RELAIS AU SIEGE • Respecter les procédures administratives, • Reporting et analyses de l’activité, • Application des directives marketing Profil recherché : (ce n’est pas obligatoire, mais un grand plus !) • 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire dans l’environnement commercial, de préférence dans le secteur commerce de détail, • Grande disponibilité, assumer des horaires chargés et variables (shifts), • Excellent relationnel, • Dynamisme, • Capacité à motiver et participer à la mobilisation des équipes avec son responsable, • Sens du contact et du terrain, • Connaissance des outils informatiques dédiés et capacité d’analyse des chiffres Qu’est-ce que POP MART offre à ses salariés en France ? • Des figurines POP MART sélectionnées offertes chaque mois en cadeau de remerciement, • Un système de primes structuré, • Des titres restaurants EdenRed+, • Participation à nos contrats mutuelle et prévoyance, • Prise en charge des titres de transport à 50%, • Des événements sociaux réguliers en équipe

Pourquoi Gantrex ? Parce que nous sommes le leader mondial de la production, distribution, installation et de la maintenance de voies de roulement industrielles et portuaires. Nos produits sont utilisés dans une grande variété d'applications industrielles et de marchés finaux, notamment les ports (services de grues portuaires), les chantiers navals, les aciéries, les fonderies d'aluminium, les dépôts ferroviaires et les industries lourdes. La réputation de notre groupe est reconnue par nos clients, nos partenaires et notre chaîne d'approvisionnement dans le monde entier. Leader d'un secteur mais avant tout une société et un groupe à taille humaine (+- 520 personnes dans le monde) né à Nivelles en Belgique en 1971, avec une ADN internationale, guidée par 3 piliers : un leadership technologique grâce à un développement continu des produits, dans lequel Gantrex investit considérablement année après année, une forte présence locale avec un personnel hautement qualifié proche de nos clients, et des produits et services de qualité supérieure pour garantir la satisfaction du client. ___ Mission : L’assistant.e technico-commercial.e est chargé.e de l'analyse des demandes de prix, de l'estimation des coûts et de la rédaction des devis techniques de matériel Gantrex. Il/elle joue un rôle clé dans la préparation et le suivi commercial des offres en collaboration avec les équipes techniques et commerciales. Responsabilités : • Rédiger les offres commerciales pour des pièces techniques à destination de nos clients B2B., • Assurer les relances commerciales auprès des clients sur les devis envoyés., • Enregistrer les commandes clients dans l’ERP et suivre leur traitement en collaboration avec le service clients., • Vérifier la conformité des commandes (prix, délais, conditions de livraison)., • Collaborer avec les équipes techniques, commerciales et logistiques pour garantir la satisfaction des clients., • Maintenir à jour les données clients et les historiques de commandes dans l’ERP., • Participer à l’amélioration continue des processus Administration des Ventes. Compétences : • Bonnes connaissances techniques en mécanique., • Capacité à analyser des données techniques, financières et à établir des devis précis., • Maitrise de la Suite Office et notamment d’Excel., • La connaissance et utilisation d’un ERP ( comme Microsoft Dynamics 365) est un plus., • Bon sens du contact, capacité à négocier avec les fournisseurs et à communiquer avec les clients., • Rigueur, autonomie et organisation : Grande précision dans les calculs, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément., • Bonne connaissance de l'anglais., • Formation Bac +2/3 à orientation technique, administration des ventes, commerce ou équivalent., • Expérience : expérience réussie dans un poste similaire (assistant(e) technico-commercial.e, chiffrage, …), idéalement dans un environnement technique ou industriel. Ce que nous offrons : • Un environnement de travail stable au sein d’une entreprise en pleine croissance, • Des opportunités de formation et de montée en compétences tout au long de votre parcours, • Une rémunération attractive, en cohérence avec votre expérience, • Une mutuelle et une prévoyance d’entreprise, • Des tickets restaurant

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Pour notre direction Aéronautique, Spatial et Défense, nous recrutons un directeur de projets afin de piloter des solutions orientées Manufacturing Engineering et Qualité industrielle. Vous serez rattaché au site de Lille. (59) Vos missions seront les suivantes : • En appui de chefs de projets, piloter le Delivery d’un portefeuille de projets (entre 70 et 100 ETP) dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser la gestion financière de ses projets : définir, suivre et tenir le budget, • Animer l’équipe projet fonctionnellement, en relation avec le Responsable Commercial, • Être garant de nos engagements contractuels auprès de nos clients, • En fonction de votre expérience, manager hiérarchiquement une équipe de chefs de projets • Identifier et conduire des offres techniques en phase d’avant-vente, en collaboration avec le pôle commercial : • Être en veille sur les opportunités commerciales, • Qualifier l'offre et évaluer la capacité bénéfices/risques ALTEN à y répondre, • Contribuer à la rédaction de la partie technique de l'offre, en estimer les coûts et les risques, • Valider les engagements contractuels de services en collaboration avec le Directeur Technique, • Préparer et soutenir les offres Profil : Diplômé d’une école d’ingénieurs, vous justifiez de 7 ans d’expériences dont une première acquise en environnement industriel, dans le management de projets à engagements de résultats. Vous bénéficiez également d’une expérience réussie en management direct (3-5 personnes minimum) ou pilotage d’équipes de plus de 50 personnes. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre orientation service, vous saurez exercer votre leadership à bon escient, auprès des clients internes et externes de l’entreprises en veillant au développement de vos collaborateurs et aux intérêts de l’entreprise. La maîtrise de l’anglais est un plus. Des déplacements réguliers sont à prévoir dans la région. Une expérience dans la transformation de centres de compétences en centres de services serait un plus. Les + Vous avez pour appui une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants. Vous bénéficiez d'une gestion de carrière personnalisée, dynamique et évolutive. En fonction de votre expérience et de vos appétences, vous pourrez adresser des projets techniques variés, prendre la responsabilité complète d’un service au sein d’une Direction de projets (région, secteur, périmètre client, etc.,), contribuer au développement de nos activités internationales nearshore/offshore, etc. Rejoindre ALTEN, c'est la promesse de participer, en France comme à l'International, aux projets technologiques les plus passionnants, dans un environnement dynamique et stimulant !

Capgemini Engineering Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers battus en fournissant des services uniques de R&D et d'ingénierie dans tous les secteurs d'activité. Rejoignez-nous pour une carrière pleine d'opportunités, où vous pouvez faire la différence et où aucun jour ne se ressemble. Vos missions En tant que Responsable de marché au sein de notre département Manufacturing & Operations, votre rôle sera de piloter et développer notre portefeuille de missions dans les secteurs industriel : Pilotage un portefeuille de missions en assistance technique : • Suivre et assurer le bon déroulement des missions de nos consultants chez nos clients partenaires., • Veiller à la satisfaction des clients et proposer des ajustements ou des améliorations si nécessaire., • Développer et fidéliser un portefeuille clients dans votre secteur d’activité., • Identifier de nouvelles opportunités de missions et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients., • Participer activement à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise., • Participer au processus de recrutement, en collaboration avec notre équipe de Talent Acquisition., • Assurer l’intégration et le suivi des collaborateurs sur leurs missions., • Développer un vivier de compétences afin d’anticiper les demandes futures des clients. Votre profil Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce, d’ingénieur ou équivalent, et avez déjà une expérience confirmée en gestion de portefeuille, business development. Vous démontrez une excellente capacité de communication et un sens du service client. Vous êtes proactif(ve), et doté(e) d’un esprit entrepreneurial. Connaissance des environnements techniques ou de conseil est un plus. Quelques raisons de nous rejoindre Avantages groupe : bénéficiez d’un ensemble d’avantages tels que le plan d’actionnariat salarié, les primes de cooptation, tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE. Des dispositifs d’accompagnement à la parentalité, comme le temps partiel à 90% pendant les vacances scolaires, sont également disponibles, ainsi que de nombreux autres avantages issus de nos accords collectifs. Qualité de vie au travail : profitez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, d’une possibilité de télétravailler (en France et à l’international), ainsi que des dispositifs de santé et bien-être (ligne d'écoute, plateforme dédiée...). Environnement inclusif : rejoignez des réseaux engagés comme Women@Capgemini, Parents@Capgemini, OUTfront ou CapAbility, et évoluez dans un cadre certifié EDGE+ et reconnu par le Bloomberg Gender Equality Index. À propos de Capgemini Leader mondial des services d’ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie avec la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Avec plus de 55 000 ingénieurs et scientifiques dans plus de 30 pays, nous aidons nos clients à accélérer leur transformation vers l'Intelligent Industry. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Notre client recherche son futur Technicien(ne) Câblage & Mise en Service pour renforcer son équipe.

Contribuer à la veille sociale et à la sécurisation des process. Dans ce cadre, je suis à la recherche d'un Collaborateur Social et Paie en CDI pour mon client situé à Lille (59), proche gare. Au sein d'un service social structuré et animé par une Responsable Paie expérimentée, v

Our client is a European masterbatch compounder with multiple production sites in Europe.As a sales representative the incumbent takes care of the assigned customers according to his/her regional responsibilities.Thereby, he/she co-operates with the relevant colleagues in the Customer Service Centre

We're looking for self-motivated individuals to join our dedicated team of Service Engineers in France to provide the highest level of client service! The Field Service Engineer will be responsible for visiting customer sites to install, troubleshoot and maintain Cytek instruments and equipment. Bac

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe industriel agro alimentaire, un TECHNICIEN DE MAINTENANCE 3x8 / 4x8 (F/H) Au sein de l'équipe maintenance, vous assurez les interventions de maintenance complexes sur les lignes d'embouteillage ou au sein du service fabrication en prenant les

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe industriel, un Technicien de maintenance (F/H) Au sein du service, vous assurez la maintenance, l'entretien, l'installation et la rénovation des équipements liés à la production. Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du r

Notre client, entreprise spécialisée dans la service à la personne recherche pour septembre 2025, un assistant commercial en alternance H/F. Adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects. Développement et suivi commercial .

Nous recherchons notre nouveau Chauffeur Livreur PL F/H pour notre agence de Lomme (59) pour développer encore plus notre service client afin de faciliter le quotidien de nos clients artisans et ainsi les servir directement sur leur chantier.

L’équipe grandit, le nombre de réservations aussi, nous cherchons donc quelqu’un pour accompagner le service Customer Services et l’équipe support clients afin de proposer la meilleure expérience ! . Une expérience préalable dans un service client est un plus.

Actual Talent Lille recherche pour son client, intégrateur d'ERP, un Consultant Sage X3 Fonctionnel Service Client H/F. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis

La mission concerne le volet "relation client" et consiste à prendre en charge tous les aspects de communication vers les clients internes, filiales, ou partenaires B2B au travers de la publication d'indicateurs périodiques, animation de différents comités QS, conventions de service,

Actual Talent Lille recherche pour son client, intégrateur d'ERP, un Chef de Projet Sage X3 Service Client H/F. Commerce et le Responsable Service Client sur les missions confiées,. Depuis plus de 20 ans, nos consultant(e)s spécialisé(e) s au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les ent