About the job DescripciónPure Salt Luxury Hotels busca un General Manager apasionado y con experiencia consolidada en el sector del gran lujo para liderar nuestro prestigioso hotel de 5* situado en Port Adriano, Mallorca.Como máxima figura de referencia del hotel, serás el responsable de garantizar una experiencia de excelencia para nuestros huéspedes y de liderar con visión estratégica al equipo, asegurando que el hotel se mantenga como referente de nuestra compañía y del lujo Mediterráneo.Responsabilidades claveDiseñar e implementar las estrategias del hotel alineadas con los objetivos corporativos y presupuestarios.Supervisar y motivar a un equipo multidisciplinar, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.Monitorizar los resultados financieros y operativos, asegurando la optimización de recursos y el cumplimiento de objetivos.Evaluar y desarrollar a los jefes de departamento, fomentando la mejora continua y la innovación.Mantener altos estándares de calidad y servicio, garantizando la máxima satisfacción de los clientes.Representar al hotel en eventos sociales, estableciendo relaciones estratégicas con clientes, socios y la comunidad.Implementar soluciones innovadoras basadas en análisis de tendencias del sector y nuevas metodologías.Asegurar el cumplimiento de normativas en calidad, sostenibilidad y prevención de riesgos laborales. ¿Qué ofrecemos?Ser líder de un hotel icónico con un equipo orientado a la excelencia y la personalización del servicio.Beneficios exclusivos para empleados: Disfruta de descuentos en nuestros hoteles y restaurantes, así como en una amplia gama de productos y servicios, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales.Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa, con acceso a planes de formación y crecimiento. Estabilidad laboral: Contrato fijo con incorporación inmediata. Si eres un líder apasionado por el lujo y la excelencia y buscas un reto único en un entorno inigualable, queremos conocerte.RequisitosRequisitos del Candidato IdealFormación academia: Grado en Dirección Hotelera, Turismo, ADE o similar.Formación adicional valorada: MBA, Máster en PRL o Revenue Management.Experiencia Profesional:Más de 5 años de experiencia como General Manager en hoteles de 5*, con trayectoria en el sector de lujo.Idiomas: Imprescindible nivel alto de inglés.Conocimientos de alemán son altamente valorados.Competencias Clave:Liderazgo inspirador y estratégico.Capacidad para la toma de decisiones en entornos dinámicos.Orientación a la excelencia y resultados.Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.Visión analítica y estratégica para el desarrollo del negocio. Department: Management About you Language required: Spanish. The company En Mac Hotels nuestro principal valor son las personas, valorando muy positivamente la actitud y la iniciativa. Ofrecemos las herramientas necesarias para que las personas puedan desarrollarse y obtener el éxito profesional deseado: ·Atraemos y gestionamos el talento. ·Realizamos un proceso de acogida al inicio, cada persona conoce todo lo referente a su puesto. ·Tutorización los primeros días de la incorporación. ·Formación colectiva e individual Interna y Externa. ·Planes de carrera. ·Promociones Internas. ·Comunicación. Si te identificas como una persona Proactiva (SI siempre te marcas objetivos y metas, tienes actitud mental positiva, te motiva motivar a los demás y siempre estás en continuo aprendizaje….) y quieres formar parte del equipo Mac, envíanos tu CV. En nuestros hoteles... Hacemos realidad las vacaciones perfectas en el Mediterráneo. Hoteles en Mallorca y Costa del Sol. Ahora, también en Zaragoza. Próximamente, Punta Cana. Nuestra esencia es la hospitalidad mediterránea, donde el dinamismo se encuentra con la frescura, el compromiso se refleja en cada detalle y la transparencia es la clave de nuestra experiencia. #MacHotels #MediterraneanHospitality
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Event Manager para nuestro restaurante ubicado en un prestigioso hotel de cinco estrellas ubicado en el centro de Barcelona. Objetivo del puesto: Gestionar, coordinar y optimizar la planificación, ejecución y venta de eventos en el restaurante, asegurando una experiencia excepcional para los clientes, el cumplimiento de los estándares de lujo del hotel y la maximización de ingresos. ** Responsabilidades:** 1. Gestión y coordinación de eventos: - Planificación, organización y ejecución de eventos en el restaurante (corporativos, bodas, celebraciones privadas, cenas especiales, etc.). - Coordinación con los diferentes departamentos del hotel (banquetes, cocina, servicio, A&B, housekeeping) para garantizar un evento impecable. - Supervisión del montaje y desmontaje de los eventos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y lujo. - Gestión de imprevistos y resolución de problemas en tiempo real para garantizar la satisfacción del cliente. 2.- Ventas y relación con clientes: - Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para incrementar la rentabilidad del restaurante a través de eventos. - Captación y fidelización de clientes mediante una atención personalizada y servicio de excelencia. - Visitas comerciales, presentaciones y negociaciones con clientes potenciales. - Elaboración de propuestas comerciales atractivas, cotizaciones y contratos de eventos. 3.- Conocimientos y administración: - Gestión de presupuestos, cotizaciones y control de costos para optimizar la rentabilidad de los eventos. - Uso de sistemas de gestión hotelera OPERA y CRM para el seguimiento de clientes y eventos. - Coordinación con proveedores externos (decoración, entretenimiento, Requisitos: - Experiencia mínima de 3 a 5 años en organización de eventos en hoteles, restaurantes de lujo o espacios gastronómicos premium. - Formación en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas, Gastronomía o afines. - Habilidades comerciales y experiencia en ventas. - Nivel de inglés avanzado (deseable otros idiomas). - Manejo de herramientas tecnológicas (sistemas de reservas, CRM, Excel, PowerPoint). - Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios flexibles. - Perfil dinámico, con habilidades de negociación, atención al detalle y orientación al cliente. Ofrecemos: - Contrato indefinido - Jornada completa - Salario según evaluación
About the job Descripción ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como EMEA Development Specialist en nuestras oficinas corporativas en Madrid. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: Realizar estudios de mercado para identificar tendencias y oportunidades que impulsen la expansión global. Preparar planes de negocio detallados con proyecciones financieras y análisis de viabilidad para apoyar decisiones estratégicas. Elaborar propuestas para contratos de arrendamiento, gestión y franquicia, maximizando los beneficios en negociaciones. Recopilar y analizar datos económicos y de mercado para recomendar oportunidades de crecimiento e inversión. Trabajar con equipos internos y externos para implementar estrategias de expansión mediante contratos internacionales. ¿Qué te ofrecemos?: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Tu horario será de lunes a viernes con un horario de entrada y salida flexible, y jornada intensiva los viernes. Además, tenemos modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo y tres días de trabajo presencial. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible… Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Estudios en Dirección Hotelera, ADE, Empresariales o similar. Al menos 2 años de experiencia en puesto similar. Conocimientos del mercado inmobiliario y hotelero (valoración de activos, transacciones de activos y portfolios, negociación de contratos de gestión, alquiler y franquicia hoteleros). Manejo de Excel, experiencia con el manejo de datos estadísticos y financieros. Muy valorable el conocimiento de mercados hoteleros de Sur de Europa y/o Oriente Medio. Nivel de inglés alto. Department: Marketing Sales About you Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
Es la persona encargada de hacer productivos a los asesores noveles que entran en la compañía, a través de la formación teórico- práctica e integrarlos en la oficina. Responsabilidades: · Integrar, y formar a los nuevos asesores inmobiliarios, colaboradores externos (Rookies y Noveles) en formación correcta éticamente y de acuerdo con el sistema de Century21. · La formación, coaching incluye el acompañamiento de cada asesor inmobiliario (colaborador externo) en el terreno, demostrando dónde, por qué y cómo se desarrolla el negocio. · Formación y explicación correcta de los procesos y de la Presentación de Servicios. · Responsabilidad aplicación de las herramientas e instrumentos C21 - para el mejor cumplimiento de los objetivos. · Responsabilidad de la formación - Training "on Job" con los nuevos Asesores Inmobiliarios (colaboradores externos). · Responsabilidad del desarrollo de la relación con Propietarios y Potenciales Compradores. Competencias deseadas: - Conocimientos y experiencia inmobiliaria en gestión de equipos - Conocimiento en la zona de La Costa del Sol - Buenas Personas de carácter afable y optimista - Capacidad para presentar soluciones - Capacidad de negociación - Conocimientos jurídicos - Conocimientos Financieros - Conocimientos de Marketing Perfil: - Capacidad para motivar - Conocimiento real de la actividad - Habilidades de comunicación - Espíritu Ganador - Orientado a la Excelencia en el Servicio - Capacidad para trabajar con objetivos - Identificación con el proyecto - Gestor de personas - Auto-enérgico - Auto-motivador - Dinámico - Orientado a resultados - Capacidad para Planificar - Capacidad de Organización - Capacidad de Argumentación - Transmitir Confianza - Excelente Apariencia - Conocimientos de Informática - Vehículo Propio
Responsabilidades - Recepción y atención a visitantes: Brindar una atención al cliente excepcional, proporcionando una cálida bienvenida a los visitantes, gestionando sus necesidades y guiándolos de manera eficiente hacia el destino correspondiente. - Gestión de comunicaciones: Atender y redirigir las llamadas telefónicas de manera profesional, tomando mensajes claros y transmitiendo la información a los departamentos pertinentes. Asegurar que las comunicaciones externas sean atendidas de manera oportuna y eficiente. - Coordinación de agenda y reuniones: Organizar y coordinar las citas y reuniones, asegurando la correcta reserva de salas y la disponibilidad de los recursos necesarios para las actividades programadas. - Administración de correspondencia: Supervisar la recepción, distribución y envío de correspondencia física y electrónica, garantizando que todos los documentos sean gestionados de forma precisa y oportuna. - Control de inventarios y suministros de oficina: Gestionar el stock de materiales de oficina, supervisando el pedido y la reposición de suministros de acuerdo con las necesidades diarias de la empresa. - Apoyo administrativo: Colaborar con diversas tareas administrativas, como la preparación de documentos, gestión de archivos y reportes, y proporcionar asistencia al equipo cuando sea necesario. - Seguridad y control de acceso: Gestionar el acceso de visitantes y personal, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad interna, incluyendo el registro y control de accesos conforme a las políticas de la empresa. - Mantenimiento del área de oficina y recepción: Velar por que el área de oficina y recepción esté siempre organizada, presentable y funcional, garantizando una imagen profesional. Funciones ** Atención al Cliente:** Serás la primera cara amigable que verán nuestros huéspedes al llegar, así que ¡tu sonrisa y cordialidad son imprescindibles! 😊 ** Información y Asesoramiento**: Responderás a las peticiones de información que formulen los clientes y les asesorarás sobre nuestros maravillosos servicios turísticos. Manejo de Central Telefónica: Harás y recibirás llamadas, conectándolas con las diferentes extensiones, así que, ¡prepárate para ser el/la mejor comunicador/a! ** Mantenimiento del Puesto**: Mantendrás el mostrador organizado y funcional, informando de cualquier anomalía que encuentres. ** Gestión de Reservas**: Serás responsable de gestionar las reservas y ventas de las habitaciones, ¡ayudando a nuestros clientes a encontrar la estancia perfecta! 🛏️ Check-in y Check-out: Te encargarás de las entradas y salidas de los clientes del hotel de manera fluida y eficiente. ** Facturación y Cierre de Caja**: Manejarás el proceso de facturación, cobro y cierre de caja, asegurándote de que todo esté correcto y en orden. ** Gestión de Reclamaciones**: Al tratarse de un hotel, es normal que surjan imprevistos. Serás quien gestionará las reclamaciones y buscará soluciones rápidas y efectivas. ** Coordinación con Departamentos**: Mantendrás contacto constante con el resto de departamentos del hotel para garantizar que todo funcione como un reloj suizo. Estudios mínimos Formación académica: Título de educación secundaria (o equivalente); se valorará formación técnica o universitaria en Administración, Gestión Empresarial, Atención al Cliente, turismo o áreas afines. Experiencia: No es necesaria. Estudios valorables Idiomas Habilidades y competencias clave: ** Comunicación efectiva**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar de manera profesional y cordial con clientes, empleados y proveedores. ** Organización y multitarea:** Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente, con atención al detalle y organización. ** Adaptabilidad y resolución de problemas**: Actitud proactiva, capacidad para resolver situaciones imprevistas y adaptarse a un entorno de trabajo dinámico. ** Dominio de herramientas tecnológicas**: Conocimientos sólidos en el uso de herramientas ofimáticas (se valorará uso de Mac). ** Actitud profesional**: Capacidad para mantener una presencia profesional, respetando siempre las políticas de la empresa.