Offres service client à VaucressonCréer des alertes d'emploi

Afin de renforcer ses équipes et d’accompagner la croissance, nous recherchons un Responsable Integration et service client dans le cadre d’une création de poste à pourvoir en interne en CDI.

Vous souhaitez mettre votre expertise de la paie et de la gestion administrative au service d'un groupe en plein développement, acteur majeur de la distribution d'énergie pour véhicules en France et à l'international ? Cette opportunité est faite pour vous.Rejoindre notre client, c'est intégre

Contexte : Nous recherchons actuellement un·e conseiller·ère service client dédiée à la partie fashion pour intégrer une équipe dynamique de 35 personnes dans un environnement à taille humaine, basé sur le travail collaboratif, l’esprit d’équipe et l’entraide. Ils/Elles garantissen

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e) juriste senior pour le pôle juridique h/f. Rattaché(e) aux associés, vous suivrez les opérations juridiques des clients du cabinet au sein du service juridique du Cabinet ( 1 juriste confirmé(e) + 1 formaliste) notamment dans le cadr

Nous recherchons pour notre client, établissement de santé renommé dans l'ouest parisien, un Infirmier en service hospitalier ambulatoire, en CDI.

Nous recherchons pour notre client, établissement privé situé dans les Hauts-de-Seine (92) dans le secteur d'Issy-les-Moulineaux, un Infirmier pour le service de chirurgie à temps plein, en CDI. Mission de l'IDE en service de chirurgieL'infirmier assure les soins pré et post-opératoires, surve

Le poste est à pourvoir en CDI, avec un temps de travail à définir directement avec la Direction (possibilité de 0. En intégrant le service autonome de notre client, une entreprise française de premier plan dans le secteur des services, vous ferez partie d'un réseau de plus de cent médec

Nous recherchons pour notre client, un Infirmier diplômé d'État pour rejoindre son service d'hémodialyse. EUR an Profil recherché :Diplôme d'État d'infirmier requis.

Passionné d'aviation, vos qualités relationnelles et votre sens du service font de vous un candidat idéal (F/H). Au sein du Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retra

TD SYNNEX est un Distributeur multi-spécialiste, fondé en 1974. Groupe international, leader dans la distribution de produits et solutions informatiques. TD SYNNEX France SAS, filiale française, conjugue le savoir-faire d'une offre de produits, de services à valeurs ajoutée et de solutions High Tech auprès d'un large panel de clients, en B to B. Reconnu meilleur distributeur multi-spécialiste depuis plusieurs années. Pour soutenir notre croissance, nous vous offrons l'opportunité de faire la différence, au sein d'une organisation passionnée, partageant la culture de la réussite et du challenge. Si vous partagez nos valeurs et nos ambitions, rejoignez-nous et venez vivre l'expérience TD SYNNEX ! Rejoignez notre Business Unit Advanced Solution en tant qu'Ingénieur Commercial Terrain pour participer au développement d'un portefeuille de grands comptes stratégiques avec des intégrateurs mondiaux (GSI), des fournisseurs de services managés (MSP-MSSP) en adoptant une approche à long terme et en maximisant la valeur ajoutée pour les clients. Vos principales missions sont : • Gérer et développer un portefeuille de clients grands comptes avec une approche stratégique et à long terme,, • Détecter de nouvelles opportunités et gagner de nouvelles parts de marché,, • Porter la proposition de valeur de TD SYNNEX auprès de ce segment de clients,, • Maintenir des relations solides avec les décideurs clés et cartographier les organisations clientes pour garantir l'engagement approprié des sponsors exécutifs,, • Comprendre leurs enjeux business et proposer des solutions concrètes et adaptées,, • Promouvoir les outils digitaux de TD SYNNEX (InTouch, StreamOne Ion...) et en booster l'adoption,, • Être un véritable partenaire de confiance pour les clients, en identifiant leurs besoins et en résolvant leurs problèmes ou en les faisant remonter aux équipes concernées,, • Négocier des opportunités à forte valeur ajoutée et mener des rendez-vous clients en face-à-face,, • Maintenir une relation solide avec les clients existants et développer activement le portefeuille par une prospection ciblée,, • Élaborer et exécuter des plans stratégiques de croissance pour maximiser les revenus sur ce segment de clients,, • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires pour créer de la valeur commune,, • Participer activement à l'engagement des contacts stratégiques chez les clients., • Être un leader au quotidien, apportant soutien, coaching et expertise à vos collègues et partenaires. Compétences clés : • Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes complexes, dans le secteur IT, sur des solutions Cloud, software, Cyber sécurité avec une solide connaissance de l'écosystème des intégrateurs, CSP, MSP, MSSP,, • À l'aise dans les environnements complexes et matriciels, avec une capacité à convaincre,, • Solide expérience en négociation commerciale, gestion de la relation client et vente de solutions IT,, • Excellent relationnel, leadership naturel, esprit d'équipe, orientation résultat, esprit d'analyse et force de proposition,, • Maîtrise du Pack Office et idéalement des outils CRM et ERP,, • Maîtrise des notions financières liées à la marge, profitabilité et indicateurs de performance,, • Anglais courant. Des déplacements sont à prévoir. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE fortes (handicap, parentalité, Environnement, solidarité, égalité/équité), chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes, • Un véhicule de service Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Key Skills At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

Rejoignez la Business Unit Advanced Solutions, notre division Solutions & Innovations accompagne ses partenaires sur tous types de projets autour des solutions réseaux, sécurité, collaboration, virtualisation, Data Center, IoT, Cloud... Notre objectif est d'offrir une expertise technique sur des solutions globales. Nous proposons ainsi notre valeur ajoutée sur les appels d'offres multi-constructeurs et multi-éditeurs. Une équipe composée de 13 collaborateurs et collaboratrices impatients de vous accueillir. La belle dynamique de cette Team est insufflée par Quentin Bialec, votre futur Manager. Ce que vous ferez - Vous serez l'interlocuteur commercial privilégié de nos clients s'appuyant sur une relation de confiance. En quoi cela consiste exactement ? Vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires de TD SYNNEX, en mettant la satisfaction client au cœur de vos priorités. Vos missions, si vous les acceptez, seront : • Développer et piloter le business IBM Automation, en lien avec les objectifs IBM et TD SYNNEX., • Accompagner les partenaires TD SYNNEX dans la connaissance, la vente et le déploiement des solutions IBM Automation., • Élaborer et exécuter le plan d'affaires IBM Automation, avec un suivi précis des objectifs, du pipeline et des résultats., • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, marketing et pricing, ainsi qu'avec les équipes IBM locales et européennes., • Fidéliser et développer un réseau de partenaires spécialisés autour des solutions d'automatisation IBM. Déplacements à prévoir en Île-de-France et en région. Profil recherché : Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience réussie dans le développement commercial et l'acquisition de nouveaux clients, idéalement dans le secteur IT ou la distribution B2B. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? The Power of Us ! Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE forte, chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. En nous rejoignant, vous deviendrez un véritable ambassadeur de TD SYNNEX France, de notre culture d'entreprise forte et commune et de nos valeurs : Intégrité - Inclusion - Collaboration - Excellence Maillon essentiel dans le marché de la distribution IT en BtoB, notre assurons la commercialisation, auprès des revendeurs IT, de matériels et solutions proposés par nos fournisseurs. Nous apportons savoir-faire et expertise à l'ensemble de nos partenaires afin de les soutenir dans leur développement commercial et stratégique. Et vous, quel est votre super-pouvoir ? • 4 ans d'expérience minimum dans l'IT, idéalement dans le logiciel, le cloud ou la transformation numérique., • Bonne connaissance de l'écosystème IBM ou d'un éditeur logiciel majeur., • Solides compétences commerciales, relationnelles et de négociation., • Esprit entrepreneurial, collaboratif et orienté résultats., • Aisance à travailler dans un environnement matriciel international., • Formation supérieure (Bac +3 minimum) en commerce ou équivalent., • Anglais professionnel courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral (environnement et interlocuteurs internationaux). Comment réussir dans ce job ? Les journées se suivent mais ne se ressemblent pas ! Agile par nature, votre sens des priorités et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts dans votre quotidien. Doté d'un esprit d'analyse, vous saurez prendre des décisions éclairées. Nous vous proposons un environnement stimulant qui satisfera votre curiosité et votre dynamisme. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Des jours de RTT, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes, • Des locaux flambants neufs, • Voiture de Service Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! #LI-HYBRID #LI-FR1 Key Skills At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

TD SYNNEX est un Distributeur multi-spécialiste, fondé en 1974. Groupe international, leader dans la distribution de produits et solutions informatiques. TD SYNNEX France SAS, filiale française, conjugue le savoir-faire d'une offre de produits, de services à valeurs ajoutée et de solutions High Tech auprès d'un large panel de clients, en B to B. Reconnu meilleur distributeur multi-spécialiste depuis plusieurs années. Pour soutenir notre croissance, nous vous offrons l'opportunité de faire la différence, au sein d'une organisation passionnée, partageant la culture de la réussite et du challenge. Si vous partagez nos valeurs et nos ambitions, rejoignez-nous et venez vivre l'expérience TD SYNNEX ! Rejoignez notre Business Unit Advanced Solution pour participer au développement d'un portefeuille de grands comptes stratégiques avec des intégrateurs mondiaux (GSI) et des fournisseurs de services managés (MSP - MSSP), en adoptant une approche à long terme et en maximisant la valeur ajoutée pour les clients. Le Business Development Executive a pour mission d'accompagner nos Ingénieurs Commerciaux Terrain dans leur détection d'opportunités commerciales, principalement auprès de nouveaux partenaires et cela quelles que soient les technologies IT. Missions principales : • Appels commerciaux : prise de contact avec prospects et clients pour présenter nos offres., • Détection de rendez-vous : identifier les opportunités et planifier des rencontres qualifiées. Votre plan d'action sera défini avec l'ensemble des commerciaux de la Direction. Compétences clés : Vous êtes doté d'un goût important du challenge, vous appréciez la détection d'opportunités, et vous faites preuves d'une grande capacité relationnelle. Appétence pour communiquer et prospecter sur les réseaux sociaux. Une connaissance des technologies IT serait appréciée. Aisance dans la relation client par téléphone. Orientez satisfaction client, capacité à engager et convaincre les équipes commerciales. Capacité à mettre en place une activité commerciale structurée. Connaissance du secteur informatique : canaux de distribution, fournisseurs et concurrence. Une expérience de SAP R3 et Business Warehouse serait un atout. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE fortes (handicap, parentalité, Environnement, solidarité, égalité/équité), chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Key Skills At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

TD SYNNEX est un Distributeur multi-spécialiste, fondé en 1974. Groupe international, leader dans la distribution de produits et solutions informatiques. TD SYNNEX France SAS, filiale française, conjugue le savoir-faire d'une offre de produits, de services à valeurs ajoutée et de solutions High Tech auprès d'un large panel de clients, en B to B. Reconnu meilleur distributeur multi-spécialiste depuis plusieurs années. Pour soutenir notre croissance, nous vous offrons l'opportunité de faire la différence, au sein d'une organisation passionnée, partageant la culture de la réussite et du challenge. Si vous partagez nos valeurs et nos ambitions, rejoignez-nous et venez vivre l'expérience TD SYNNEX ! Rejoignez notre Business Unit Advanced Solution pour participer au développement d'un portefeuille de grands comptes stratégiques avec des intégrateurs mondiaux (GSI), des fournisseurs de services managés (MSP-MSSP), en adoptant une approche à long terme et en maximisant la valeur ajoutée pour les clients. En tant que Manager Commercial Sédentaire, vous intégrer notre Direction pour piloter l'activité commerciale d'une équipe de 5 commerciaux séndentaires. Doté d'une véritable fibre commerciale, et d'un sens aigu de la satisfation clients. Vos principales missions sont : • Accompagner vos équipes dans leur actions de fidélisation et prospection commerciale,, • Piloter et animer votre équipe pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité,, • Mettre en place une organisation efficace et utiliser les outils adéquats pour maximiser la satisfaction client,, • Structurer et accompagner la journée des commerciaux de l'équipe (planifier les actions, revue du pipe),, • Fixer des objectifs clairs, suivre les performances et développer les compétences de votre équipe par du coaching et des plans de développement,, • Collaborer avec les commerciaux terrains et garantir l'autonomie de l'équipe sur les comptes,, • Accompagner les commerciaux de l'équipe sur les comptes stratégiques,, • Assurer une relation de qualité avec les clients et partenaires internes : ADV, Opérations, Service Client, Crédit, Business Unit..., • Être force de proposition pour identifier de nouvelles opportunités de croissance et maximiser le potentiel des comptes clients,, • Assurer un reporting précis et un suivi des KPI's : appels sortants, prévisions, rentabilité, etc. Compétences clés : • Expérience en management commercial réussie, idéalement dans un environnement B2B,, • Bonne connaissance de l'écosystème de la distribution et capacité à interagir avec des clients type grands comptes,, • Compétences en leadership, coaching et développement d'équipe,, • Esprit analytique et capacité à piloter la performance par les chiffres,, • Excellente communication et capacité à motiver une équipe,, • Vous êtes capable de démontrer votre capacité à comprendre clairement la direction et les défis stratégiques,, • L'anglais, la maîtrise du pack Office et de SAP sont des atouts à votre candidature,, • Vous aimez relever des défis et acceptez régulièrement de nouveaux challenges. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE fortes (handicap, parentalité, Environnement, solidarité, égalité/équité), chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Key Skills Coaching, Communication, Customer Satisfaction, Leadership, Team Development At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

Nous recherchons pour notre client, un établissement privé associatif situé à Paris (75), un Médecin pour le service SMR Infectiologie en CDI à 0.L'établissement compte 156 lits d'hospitalisation complète : SMR polyvalent, gériatrique, Infectiologie, USP, Hématologie.La structure est très

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Transatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders? Context: The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. This role is responsible for overseeing the team's activities, managing high-level escalations, ensuring SLA compliance, and driving continuous service improvement. The manager works closely with B2B customers, including MVNOs and IoT companies (automotive, industrial IoT, etc.), ensuring seamless service delivery while collaborating with various internal teams, such as Support, Marketing, and Sales. A key aspect of this role is the prioritization of activities and effective workflow management to optimize team efficiency and service quality. Your mission: Team Leadership, Coaching & Performance Management • Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service., • Prioritize activities and manage workflows to ensure optimal resource allocation and efficiency., • Provide coaching and guidance to team members to enhance their skills and professional growth., • Define and monitor team and individual objectives, ensuring alignment with overall business priorities and integrating them into employee performance evaluations., • Drive a customer-centric culture within the team, ensuring proactive and effective service management., • Manage recruitment and workforce planning, ensuring the team has the necessary skills and capacity to meet business needs. Customer Relationship & Escalation Management • Act as the main escalation point for critical customer issues and internal escalations., • Ensure the team effectively manages and responds to customer escalations., • Conduct regular executive-level business and operational reviews with key customers., • Be the 'Voice of the Customer' (VoC) within the organization, advocating for customer needs and ensuring continuous service improvements. Service & Incident Management Oversight • Oversee incident, problem, and change management processes managed by CSMs. Ensure that Incident Managers and Problem Managers respond effectively to customer needs and CSM requirements., • Ensure efficient handling of service disruptions and effective customer communication. SLA Compliance, Reporting & Documentation • Ensure the team monitors and reports on service performance against contractual SLAs, including penalties where applicable., • Establish and improve reporting frameworks for internal and customer-facing performance reviews., • Ensure proper documentation of incidents, service reviews, and improvement plans., • Identify risks to SLA breaches and implement preventive measures., • Track and analyze CSAT (Customer Satisfaction) scores to assess service performance and drive enhancements. Continuous Improvement & Change Management • Lead workgroups/taskforces to analyze service issues, identify root causes, and develop action plans., • Drive continuous service improvement initiatives by identifying opportunities for optimization and efficiency., • Promote a culture of proactive change management within the team and across departments., • Define and execute action plans to enhance service quality and customer satisfaction. Internal Collaboration & Cross-functional Interactions • Work closely with the Marketing Product team to ensure customer needs and market expectations are well-integrated into service offerings., • Collaborate with Sales teams to provide insights on service performance and support business development efforts, including participation in RFPs, RFQs, and RFIs., • Interact with various Support teams (technical experts and managers) to ensure efficient issue resolution and continuous improvement., • Engage with top management to report on key customer insights, service trends, and strategic initiatives., • Collaborate with the HR team on employee career progression, training plans, and professional development, workforce planning, and employee career development Your profile: • 10+ years in customer service, service management, or account management in the telecom or IT industry, with at least 5 years in a leadership role., • Good understanding of telecom services (voice, data, SMS), provisioning BSS, IT, fleet management., • Experience with IT Service Management (ITSM) tools such as ServiceNow, JIRA, or equivalent., • Proven ability to lead, motivate, and develop a high-performing service management team., • Strong ability to mentor and support employees in their professional growth., • Ability to drive service excellence and implement continuous improvement strategies., • Ability to define action plans, identify improvement opportunities, and promote change effectively., • Strong problem-solving skills with the ability to make informed decisions independently., • Ability to structure reports, track KPIs, and document processes efficiently., • Excellent interpersonal, negotiation, and relationship-building skills., • Ability to analyze data, identify trends, and drive actionable insights., • Strong ability to manage competing priorities and structure team workflows effectively., • Experience in hiring, onboarding, and managing team workload distribution., • Strong ability to summarize complex issues and make them understandable for various stakeholders., • Ability to represent customer concerns internally and drive service enhancements., • Experience in tracking and analyzing customer satisfaction scores to ensure service excellence., • Fluent in English and French. Our recruitment process : At Transatel, we strive to have an efficient global process to finalize our recruitments as quickly as possible (around 3 weeks). Here are the different stages in the recruitment process: • 1st HR contact by telephone, • Interviews: A Manager/HR interview + one or more operational or technical interviews, • An online personality test, • An HR call presenting the offer of collaboration in detail, followed by receipt of the offer by email, • Welcome & onboarding process Benefits: • Salary package: fixed salary + individual bonus + half-yearly profit-sharing and incentive schemes (investable in PEE or PER), • Salary committees every 6 months, • Up to 2 days' homeworking, 25 days' holiday + a few free days, • CSE, company restaurant, advantageous health insurance, 50% reimbursement of the Navigo transportation pass or sustainable mobility package For more information, please refer to the Transatel career page: If you've got as far as the bottom of this offer, it would be a shame to put off your application until later, so apply now!

🌟 Opportunité de Carrière : Devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels ! 🌟 Nous recrutons pour le compte de notre client, un groupe d'envergure spécialisé dans les services BtoB, un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F). Rémunération : 30/ 31k€ annuel + prime mensuel (50/100€/ mois) + Intéressement & participation 1 jour télétravail/ semaine Vous avez le sens du service, vous êtes organisé(e) et vous aimez trouver des solutions ? Ce poste est fait pour vous. Au sein d'une équipe dynamique rattachée à la Direction de la Relation Client, vous serez la clé de voûte entre les clients et le réseau opérationnel. Vos missions principales : 📞 Relation Client & Conseil : Prendre en charge l'ensemble des demandes entrantes des clients (appels, mails). Apporter conseil et assistance : de la demande de devis à la gestion des réclamations ou des urgences. Assurer le suivi de la satisfaction client après la prestation. 🔄 Coordination & Interface Réseau : Faire le lien avec le réseau d'agences internes pour trouver la solution la plus adaptée et la plus proche géographiquement pour le client. Vérifier les disponibilités et transmettre les informations administratives et pratiques aux agences concernées. Valider la bonne exécution des prestations. 📝 Gestion Commerciale & Administrative : Établir les offres commerciales en conformité avec les accords cadres existants. Enregistrer les commandes et assurer le classement et l'archivage des dossiers. Ce que nous recherchons : Un excellent relationnel et une orientation "solution". Une capacité à gérer les priorités et à coordonner plusieurs interlocuteurs. De la rigueur administrative. 📩 Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV en message privé ou à ! #Recrutement #RelationClient #ServiceClient #Opportunité #Emploi #BtoB

Le Groupe QualiBeauté est spécialisé dans l'animation commerciale Beauté en Parfumeries sélectives et pharmacies. Pour le compte de marques de luxe de renommée internationale, nous recrutons des ambassadrices/ambassadeurs sur toute la France. Vous êtes passionné(e) par le soin, et souhaitez promouvoir une marque leader sur le marché sur votre secteur? Voici vos principales missions sont: • Accueillir la clientèle et l'orienter selon ses besoins, • Conseiller et vendre les produits de la marque de manière unique et exemplaire., • Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, • Développer le cross-axe (maquillage), • Fidéliser la clientèle à la marque et ses produits, • Fédérer les équipes des magasins, • Merchandising et gestion des stocks Vous avez de l'expérience obligatoirement en parfumerie et en particulier dans l'univers du soin? Vous savez gérer une clientèle et des magasins de plus en plus exigeants. Vous êtes sensible aux indicateurs de performance, avez une excellente présentation, un bon relationnel et vous aimez créer du lien avec vos clients. Vous êtes fiable, dynamique, accrocheuse et vous aimez le service client. Poste à pourvoir en 28h semaine, le lundi, mardi, vendredi et samedi dès que possible. Possibilité de reconduction N'attendez pas, postulez!

PS Team France est une structure à taille humaine (une dizaine de salariés) en pleine croissance qui se réinvente chaque jour ! Saine et solide, notre société appartient à un groupe allemand détenu par un actionnaire unique qui compte 250 salariés dans le monde. Partenaire de banques, d’importateurs de véhicules, de constructeurs automobiles, de loueurs, de sociétés de leasing et de transporteurs, nous accompagnons nos clients dans la concrétisation de leurs projets de suivi de flottes de véhicules. L’excellence et l’innovation sont au cœur de chacune de nos réalisations : la force de processus conjuguant clarté et agilité, des applications développées sur mesure, un backup administratif à l’écoute des besoins de nos clients, un service commercial et informatique de proximité contribuent à la qualité irréprochable de nos services. L’ équipe de PS Team France souhaite aujourd’hui se développer en recrutant un(e) : CHARGE DE CLIENTELE B to B (h/f) CDI – Le Pecq (78) Pourquoi rejoindre PS Team France ? • Une atmosphère de travail collégiale au sein d'une équipe expérimentée à dimension internationale., • Une société aux hiérarchies plates et aux portes ouvertes., • La stabilité liée à l’appartenance à un groupe allemand qui fête ses 35 ans., • Un enthousiasme partagé : Des services diversifiés, une relation avec des acteurs prestigieux du monde automobile, une vraie dynamique collective., • Des tâches stimulantes, l’opportunité de se challenger chaque jour et de l’autonomie., • Une formation d’intégration complète. Vos missions Rattaché au Directeur des Ventes, votre mission consiste à assurer la gestion complète d’un portefeuille de clients BtoB, en garantissant un suivi personnalisé et rigoureux. En lien étroit avec les responsables du commerce, du développement informatique et de l’administratif, vous coordonnez la réponse aux besoins et l’optimisation de l’expérience client. Voici les tâches qui vous sont confiées : 1. Gestion des comptes clients • Interlocuteur privilégié du client, vous répondez à ses demandes quotidiennes : création des demandes administratives, relances, suivi, gestion des anomalies…, • Vous montez, contrôlez les dossiers et veillez à leur conformité., • Vous êtes à l’écoute et apportez des réponses personnalisées prenant en compte le contexte global du client., • Vous résolvez les éventuels litiges et prenez des mesures en cas d’anomalies. 2. Coordination de projets • Coordinateur de projet, vous participez à des réunions régulières avec les clients ainsi qu’avec la direction et les autres collaborateurs., • Vous établissez des priorités parmi les actions à entreprendre et anticipez les échéances. 3. Qualité, conformité et amélioration continue • Vous contribuez à la qualité de l'expérience client., • Vous êtes garant du respect des procédures et réglementations., • Vous identifiez les éventuels dysfonctionnements afin d’améliorer les procédures en cours. Votre profil De formation supérieure en gestion de projets ou commerce, vous témoignez d’une expérience réussie dans la relation client, idéalement acquise dans le secteur automobile. Vous faites preuve de rigueur, savez prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément. Votre orientation client vous permet d’identifier rapidement les priorités et de prendre des décisions efficaces. Vous savez communiquer avec efficacité et maîtrisez les outils informatiques. Curieux et réfléchi, vous avez envie de faire avancer les projets de nos clients, au sein d’une équipe engagée, au sein de laquelle l’intelligence collective, le bon sens et l’agilité font la différence !

Filiale du groupe EDF, Dalkia est un leader des services énergétiques en France. Le département que vous rejoignez conçoit et construit des grandes infrastructures de production d'énergie avant de les confier aux équipes d'exploitation. C'est dans ce cadre de projets d'envergure que vos compétences de pilotage seront clés. Votre Mission Principale Intégré à la Direction Technique et Grands Projets (DTGP), vous êtes responsable du pilotage, de la conduite et de la finalisation des projets qui vous sont confiés. Vous agissez sur des projets multi-régions et complexes, avec pour objectif d'obtenir la signature du procès-verbal de réception sans réserve par le client. Vous garantissez la maîtrise des risques et des opportunités tout au long de la phase de réalisation. Vos Responsabilités Détaillées 1. Pilotage, Animation & Études • Animation d'équipe : Piloter le projet en organisant, coordonnant et animant l'équipe projet., • Coordination Technique : S’assurer du suivi et de la coordination des études et des plans pour constituer les dossiers techniques prévus au cahier des charges ., • Solutions Optimales : Concevoir des solutions techniques optimales répondant aux enjeux de performances et de prix, en analysant les attentes des clients internes et externes., • Planning : Être le garant du respect du planning de travaux. 2. Gestion Financière & Contractuelle • Rentabilité : Contribuer au maintien de la marge nette par affaire et à l'optimisation des coûts., • Suivi Budgétaire : Assurer le suivi et le reporting financier des projets, contrôler et valider les dépenses., • Contractuel : S’assurer de détenir l’ensemble des pièces contractuelles et réglementaires nécessaires et utiliser les supports contractuels types., • Facturation : Rédiger et faire signer les situations d’avancement avec le client et suivre la facturation (client et sous-traitant)., • Litiges : Traiter les éventuels litiges pendant et après la réalisation du projet. 3. Achats, Réalisation & Sécurité (HSE) • Sourcing : Sélectionner les sous-traitants et les fournisseurs dans le respect des processus travaux et achats., • Sécurité (HSE) : Participer à la mise en place du Plan de Prévention Sécurité et du Plan d’Assurance Qualité du chantier avant le démarrage. Vous gérez les projets dans le respect de la réglementation H&S en vigueur., • Suivi de Réalisation : En lien avec la direction de chantier, mettre en œuvre les procédures administratives (autorisations) et organiser les missions de contrôle (sécurité, performance, construction)., • Réception : Suivre la réception et la mise en service des travaux jusqu'à la finalisation. Votre Profil Compétences Essentielles : • Formation : Ingénieur généraliste ou spécialisé (Mécanique, Procédés) de niveau Bac+5, capable d'appréhender les aspects techniques, financiers et sécurité., • Expérience : Expérience confirmée en pilotage de projets complexes multi-régions., • Gestion de Projet : Maîtrise complète du cycle de vie, de la détection des attentes clients jusqu'au procès-verbal de réception., • Négociation Contractuelle : Une aisance particulière à gérer les litiges et à optimiser les relations contractuelles avec les sous-traitants et clients serait un atout majeur., • Réglementation : Connaissance impérative des processus administratifs de réalisation et de la réglementation H&S (PPSPS / PDP)., • Gestion Financière : Capacité à assurer le reporting financier et à optimiser la marge nette., • Langue : Anglais technique courant requis pour les projets internationaux et les relations fournisseurs. Qualités Recherchées : • Leadership : Capacité à animer et coordonner une équipe projet pluridisciplinaire., • Rigueur : Intransigeant(e) sur le respect des délais (programme prévisionnel) et des processus en vigueur., • Force de proposition : Capacité à analyser les attentes clients pour proposer des solutions techniques et financières adaptées.

Weber Shandwick France recherche son/sa stagiaire chef de projet influence / community manager pour rejoindre nos équipes en octobre 2025 et pour une durée de 6 mois. Travaillant pour le compte de clients leaders dans leur domaine, à l’image de Nestlé, Moderna, Novartis, L’Oréal ou Ericsson. En charge de la recherche d’influenceurs et de la détection de talents mais aussi de l’animation des réseaux sociaux vous aurez un rôle clé pour répondre aux clients de l’agence. L’agence Filiale du premier réseau international en communication Corporate & PR, ___ est une agence spécialisée dans le conseil en communication et relations publiques au service des entreprises et des institutions. Avec la volonté d’associer au mieux conseil stratégique et mise en œuvre opérationnelle, Weber Shandwick France s’appuie sur une équipe d’une quarantaine de personnes qui accompagnent leurs clients sur la plupart de leurs problématiques, telles que les relations avec les médias, la gestion de leur réputation, les affaires publiques, la communication de marque, grand public ou lifestyle, l’influence, l’e-réputation, la communication de dirigeants, ainsi que la communication de crise. L’équipe Digital Au sein du pôle Digital, vous ferez partie d’une équipe de 4 personnes, soudée, accueillante, réactive et disponible (pour nos clients, pour nos collègues !), créative à la fois experte et passionnée. Une équipe capable de répondre à tous les enjeux de communication digitale des clients de l’agence : executive profiling et thought leadership, Stratégie digitale et community management, influence, création de contenu pour le web, marque employeur, communication sensible et gestion de crise… Nous travaillons avec des entreprises référentes dans leurs secteurs respectifs telles que Ericsson, Nespresso, L’Oréal, Nestlé Waters, Purina… Nous avons également une forte expertise dans le domaine de la santé, avec des clients de premier plan tels que Moderna, Norgine ou Novartis. Vos principales missions : Pour le compte de notre agence et de nos clients, vous serez amené à : • Prospecter et détecter les influenceurs, en cohérence avec les stratégies et besoins des clients (identification, prise de contact, négociation, brief, suivi de la production, reporting…),, • Vous participerez à la définition des stratégies d’influence et vous serez amené à être force de proposition sur des mécaniques d’activations, • Gérer la relation et le suivi avec les influenceurs : être l’intermédiaire entre le brief client et les créateurs, mettre en place les partenariats, • S’assurer que les process internes sont respectés, • Suivre et mettre à jour les fichiers clients, • Assurer une veille permanente sur les tendances sur les réseaux sociaux et les secteurs d’activité de nos clients, • Participer à l’élaboration des calendriers de publication sur les réseaux sociaux de nos clients, • Participer à la définition des lignes éditoriales des clients, • Modération des réseaux sociaux (gestion des commentaires, messages privés et mentions sur les RS) Profil recherché: • Formation supérieure (au minimum BAC+4) en influence et communication digitale., • Bonne connaissance et pratique du web et de sa culture (réseaux sociaux, blogs, newsletter), • Excellent rédactionnel (votre orthographe irréprochable), • Aisance relationnelle, • Curiosité et ouverture d'esprit, • Créativité, rigueur, dynamisme, réactivité, • Modalités du poste :, • Stage de 4 à 6 mois, à pourvoir dès janvier 2026., • Rémunération : 669,90€/mois + remboursement 50% titre de transport + tickets restaurants (10 €/jour), • Télétravail 3 jours (libres) possibles par semaine, • Agence basée à Neuilly (92) sur l’île de la Jatte – Métro ligne 1 (Pont de Neuilly), • Convention de stage obligatoire, • Pour plus d’informations sur l’agence :

En tant que Business Manager, vous occuperez une position clé dans le développement de Vulcain. Vous serez chargé de créer et de saisir de nouvelles opportunités commerciales, de piloter des projets stratégiques et de renforcer notre présence dans des secteurs en pleine croissance, notamment les infrastructures et le ferroviaire. Votre rôle contribuera directement à la performance de nos équipes et à la réussite de nos clients. Pour relever ces défis, nous recherchons un profil capable de combiner compréhension technique et vision business. Une double compétence dans ces domaines constituera un atout majeur. Issu(e) d’une formation d’ingénieur (Bac+5), généraliste ou spécialisé(e) dans les secteurs de l’énergie, de l’environnement ou de l’industrie, vous faites preuve d’une forte appétence pour l’entrepreneuriat, le développement commercial et la gestion de projets. Vos Responsabilités : Développement Commercial • Identifier et prospecter des comptes stratégiques dans le secteur des infrastructures ferroviaires., • Cibler les projets et identifier les décisionnaires pour comprendre leurs enjeux., • Élaborer des stratégies commerciales efficaces : définir et déployer des plans de prospection ambitieux., • Devenir l’interlocuteur clé pour vos clients, grâce à votre expertise du marché et des solutions de Vulcain. Recrutement & Management d’Équipes • Capter et recruter les meilleurs talents pour renforcer nos équipes et répondre aux défis des projets., • Définir et mettre en œuvre une stratégie de recrutement adaptée à vos secteurs., • Manager vos équipes pour assurer la réussite des projets, tout en garantissant une satisfaction client optimale (coût, qualité, délais). Dimension Financière • Garantir l’atteinte des objectifs financiers de votre portefeuille clients, en respectant les marges et la stratégie de l’entreprise. Le Profil Recherché : • Formation : Ingénieur généraliste (Bac +5) ou École de commerce., • Compétences : Vous êtes rigoureux, organisé et doté d’un excellent relationnel, vous permettant d’instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs., • Vous êtes un leader naturel, avec de fortes aptitudes managériales et commerciales, et vous aimez relever des défis., • Votre orientation client est essentielle : vous mettez un point d’honneur à offrir un service de qualité., • Langues : L’anglais est indispensable, car Vulcain est une entreprise internationale., • Expérience : Une première expérience dans le secteur des infrastructures ou du ferroviaire est requise., • Appétence : Vous avez un réel intérêt pour le monde de l’ingénierie et les environnements techniques exigeants. Vulcain Engineering Group s’engage pour un monde plus inclusif et diversifié. Nous encourageons toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Prêt à rejoindre l'aventure ? Rejoignez Vulcain Engineering Group et devenez un acteur clé du changement !

Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l’emploi en France, accompagne son client (une entreprise pionnière dans les travaux en hauteur et d’accès difficile), dans le recrutement d'un(e) : Chargé(e) d’affaires – Affichage monumental basé en Ile-de-France Notre client : Une entreprise reconnue depuis plus de 30 ans pour la qualité de ses prestations et son savoir-faire technique. Leader sur son marché, elle intervient sur des chantiers prestigieux et complexes, alliant technicité, sécurité et innovation. Son expertise s’articule autour de trois pôles : • Multiservices : nettoyage, entretien, éloignement de volatiles…, • Bâtiment : travaux de peinture, maçonnerie, couverture et restauration d’ouvrages urbains, • Affichage monumental : pose d’occultations de chantiers et d’habillages de façades Enjeux : Piloter et développer les projets d’affichage monumental, depuis la demande client jusqu’à la réception des travaux. Missions : • Gérer et développer un portefeuille clients existant, • Étudier les demandes de devis et assurer le suivi complet des chantiers (étude, préparation, exécution, réception), • Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et partenaires internes/externes, • Garantir le respect des délais, budgets, contraintes techniques et règles de sécurité, • Réaliser les visites et repérages techniques, les rendez-vous clients, et coordonner les équipes sur le terrain, • Constituer les dossiers techniques et administratifs nécessaires à la bonne exécution des projets, • Participer aux choix des matériaux, équipements et ressources nécessaires, • Veiller en permanence à la satisfaction client et à la qualité du service rendu Profil recherché : • Véritable homme/femme de terrain, curieux(se) et autonome, • Solides compétences en gestion de projet, suivi de chantier et relation client, • Expérience confirmée dans un environnement technique ou industriel, • Aisance relationnelle et sens du service client développés, • Maîtrise du Pack Office, en particulier PowerPoint, • La connaissance des méthodes d’accès difficile constitue un atout appréciable !

En 2017, le leader mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne. Dans ce cadre, LVMH Client Services recrute un/une stagiaire Business Analyst au sein du département IT pour un stage d’une durée de 6 mois débutant en février 2026. À propos du rôle Au sein de LVMH Client Services, rattaché(e) au Business Analyst, vous aurez la charge de maintenir les outils informatiques et application du service client utilisés par les collaborateurs et de soutenir les projets d’évolution de ces différentes plateformes. Activités principales : • Le soutien dans les paramétrages des différentes solutions applicatives (Salesforce et Genesys) ;, • Le support sur la gestion des tickets de Niveau 1 sur l’outil de téléphonie (Genesys) et le CRM (Salesforce) ;, • Le suivi des projets d’évolution (relation intégrateur, rédaction de comptes-rendus, mise en place de processus et de documentation technique, suivi recette et mise en production) ;, • Le monitoring de l’intégration des flux de données entrants et sortants via ETL ;, • La participation à divers projets internes autour de ces solutions d’expérience client à distance. Profil recherché : • Vous préparez actuellement un Bac+4/5 en école d’ingénieur ou équivalent et recherchez un stage de fin d’étude ;, • Une première expérience sur solution SAAS est appréciée, • Vous maitrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral pour échanger avec nos Maisons partenaires, • Vous avez une bonne compréhension des principes d'intégration de systèmes et des différents types d'intégration (API, ETL, etc.), • Vous avez des notions de base en SQL pour interroger des bases de données, • Vos capacités d’analyses vous permettront de comprendre et traduire les besoins métier en solutions techniques, • Bonne maîtrise du Pack Office avec une appétence particulière pour la création de présentations visuellement attractives sur PowerPoint et l’analyse de données sur Excel Date de début de contrat : Février 2026 Durée du stage : 6 mois Localisation : Neuilly Sur Seine (métro ligne 1)

Manpower recrute un Responsable Projet Technique (H/F) pour un acteur majeur du secteur énergétique. Vous souhaitez contribuer à des projets qui façonnent l’avenir de la production d’énergie ? Rejoignez une entreprise internationale qui conçoit des solutions innovantes pour répondre aux besoins énergétiques d’aujourd’hui et de demain. Vous travaillerez aux côtés d’équipes passionnées et multiculturelles, dans un environnement où la diversité et l’inclusion sont des valeurs clés. Votre rôle Le département d’ingénierie des échangeurs thermiques souhaite renforcer son équipe avec un Responsable Projet Technique. Dans ce poste, vous coordonnerez l’ensemble des activités d’ingénierie et serez l’interface entre les équipes techniques et les autres fonctions du projet. Votre périmètre couvrira à la fois les projets en exécution (OTR) et ceux en phase d’appel d’offres (ITO). Vous collaborerez avec des ingénieurs du monde entier et coordonnerez les équipes de conception et les techniciens. Vos missions • Piloter le processus d’ingénierie en respectant le planning global du projet, • Assurer le suivi des revues de jalons et des revues de conception, • Garantir la livraison à temps de la documentation technique, • Gérer les demandes de modification de conception, • Définir les exigences spécifiques au projet, • Coordonner les interfaces entre différents centres d’exécution (Chine, Inde, Suisse), • Assurer la conformité aux exigences contractuelles et réglementaires, y compris en matière de sûreté nucléaire, • Fournir un support technique pendant la fabrication, le montage et la mise en service, • Expérience confirmée en ingénierie d’équipements pour centrales nucléaires, • Connaissance des produits : condenseurs, réchauffeurs BP/HP, séparateurs d’humidité/réchauffeurs, ballons d’alimentation, • Maîtrise des codes mécaniques (EN, ASME, GOST) et de la mécanique des contraintes, • Connaissance en conception thermique et normes matériaux, • Expérience en gestion de fournisseurs internationaux et en techniques de fabrication, • Maîtrise des systèmes de CAO et de gestion des données techniques, • Rigueur, autonomie et résilience, • Excellentes compétences en coordination de projet, • Communication efficace dans un environnement international, • Esprit analytique et sens de la décision, • Orientation client et culture du résultat, • Disponibilité pour des déplacements ponctuels

QUI SOMMES NOUS ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients ! Vous êtes passionné(e) par la relation client, l’innovation technologique et l’IA générative ? Vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans l’accompagnement de clients à fort potentiel business et d’organisations complexes tout au long de leur parcours ? Rejoignez la Direction Customer Care du Groupe Lefebvre Dalloz en tant que Customer Success Manager (CSM) Junior – afin d'accompagner des clients sur l'IA Générative. Missions : En tant que référent(e) privilégié(e) du client tout au long de son parcours, vous serez garant(e) de la qualité de l’expérience client. Vous jouez un rôle stratégique dans la fidélisation et la satisfaction de nos clients en contribuant activement à l’adoption de solutions innovantes basées sur l’IA générative. Vous coordonnerez les ressources internes (formateurs, experts, IT, commerciaux) pour assurer un accompagnement fluide, personnalisé et orienté résultats. 🚀 Vos responsabilités clés : Phase d’onboarding : • Organiser et animer la réunion de lancement avec le client et le commercial., • Définir les objectifs, planifier les étapes clés et accompagner la prise en main de la solution IA proposée par le Groupe Lefebvre Dalloz., • Adopter une posture de conseil (force de proposition, nouveaux cas d’usage, valorisation des objectifs et du ROI), • Coordonner les intervenants internes (formateurs, experts, IT) et assurer le bon déroulement des ateliers., • Suivre les KPIs, animer les points de suivi et clôturer la phase d’onboarding. Phase de suivi : • Préparer et animer les Business Reviews avec les parties prenantes., • Identifier les risques et opportunités, proposer des plans d’action., • et les opportunités de ventes additionnelles., • Contribuer au renouvellement du contrat et à la satisfaction client., • Capitaliser les échanges dans un objectif de satisfaction client répondant aux objectifs de qualité. Vos interactions quotidiennes : • Commerciaux : co-animation des moments clés, détection d’opportunités., • Support : relais post-onboarding, gestion des escalades., • Formateurs / Experts : planification, briefing, sélection des cas d’usage., • IT : coordination ponctuelle lors de l’onboarding. Profil : • 2 à 3 ans d’expérience en tant que CSM dans un environnement SaaS BtoB, idéalement en Legaltech., • Aisance avec les outils digitaux et l’IA générative., • Excellentes capacités d’organisation, d’analyse et de communication., • Sens du service, posture conseil, rigueur et autonomie., • Formation juridique serait un plus Compétences clés attendues • Animation de réunions, gestion de relation client complexe., • Connaissances juridiques de base., • Maîtrise des fondamentaux commerciaux et comptables (facturation, échéanciers, etc.)., • Capacité à piloter des KPIs et à proposer des plans d’action. Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

MISSIONS : Nous cherchons notre prochain(e) Conseiller(e) client et support e-commerce en CDI pour notre siège AFFLELOU située à La Défense (92). Il jouera un rôle clé dans la qualité de l’expérience client, en assurant une prise en charge multicanale, en développant la relation commerciale digitale, et en pilotant les opérations internes pour garantir un service fluide, personnalisé et performant. 1 - Relation Client • Prise en charge des demandes clients et prospects via :, • Téléphone, chat, formulaire, email, visio, courrier., • Gestion des demandes clients conformément aux procédures internes et aux standards de communication., • Accompagnement des clients en leur apportant une aide personnalisée et sécurisée tout au long de leurs démarches., • Facilitation de l’expérience utilisateur sur les canaux digitaux, incluant l’achat, la prise de rendez-vous et la création de compte. 2 - Développement de la relation commerciale en ligne / renforcement de l’activité optique online • Identification des besoins clients et des leviers de développement commercial., • Présentation de réponses personnalisées en fonction des attentes et besoins exprimés par les clients., • Collaboration avec les franchisés pour assurer la continuité du service client :, • Livraison, accueil, ajustement, SAV, réglages., • Optimisation de l’expérience client grâce aux outils de visio., • Traitement et suivi des demandes de remboursement liées aux commandes en ligne. 3 - Gestion opérationnelle, coordination et support administratif • Supervision et gestion des commandes optiques en ligne, de la saisie au suivi., • Coordination avec les équipes internes pour assurer une réponse optimale aux attentes clients., • Mise en place des actions correctives et évolutives pour renforcer la performance., • Pilotage de l’ e-réputation et du NPS, incluant le traitement des retours clients défavorables sur les canaux digitaux., • Veille concurrentielle et suivi des évolutions du marché., • Suivi des outils de performance :, • Salesforce, Fuze, iAdvize, PowerBi, Business Review. PROFIL RECHERCHE • Connaissance obligatoire du secteur de l’optique et particulièrement de l’environnement magasin., • Sens du service et excellente communication (écrite et orale)., • Rigueur, autonomie et gestion des priorités., • Forte appétence pour les outils digitaux et capacité d’analyse., • Esprit d’équipe., • Curiosité / force de proposition et adaptabilité face aux évolutions du marché.

Qui Sommes nous ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients. Le pôle Fiscal du service L’appel expert recrute un(e) juriste fiscaliste en CDI, ce poste est à pourvoir dès que possible. L’appel expert est le service de renseignement juridique par téléphone et chat de Lefebvre Dalloz. Une équipe de juristes experts répond, sur la base des fonds documentaires du premier groupe français d’édition juridique, aux problématiques juridiques des abonnés. Les principales thématiques traitées sont le droit fiscal, le droit social, le droit des affaires, le droit public, le droit civil… Le pôle Fiscal du service L’appel expert recrute un(e) fiscaliste en CDI (poste à pourvoir immédiatement) au sein de la société Lefebvre Dalloz Services. Missions Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice du service, le juriste fiscaliste aura les missions principales suivantes : • Echanges avec des clients avec prises de rendez vous sur des questions de fiscalité des entreprises et des particuliers. Les interlocuteurs sont principalement des cabinets d’expertise-comptable, des avocats, des juristes et des DAF ;, • Exploiter le fonds documentaire de manière à apporter une réponse juridique pertinente, structurée et documentée ;, • Respecter les délais de traitement impartis et les objectifs du service. Profil Diplômé(e) d’un 3ème cycle en Droit fiscal (DJCE, Master II ou équivalent). Une expérience réussie d’au moins 5 ans dans le domaine de la fiscalité, au sein d’un cabinet d’expertise-comptable, d’un cabinet d’avocats ou d’une direction juridique, serait appréciée. Une maîtrise du Navis fiscal et de l’outil informatique est indispensable. Ayant le goût du challenge, doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse, votre capacité à travailler en équipe et votre discrétion. Vous êtes autonome, réactif et dynamique. Vous manifestez un intérêt certain pour la relation client. La pratique de la relation client par téléphone serait un plus. Le poste est ouvert aux personnes en situations d’handicap.

Qui sommes-nous ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Nous recherchons un "Consultant Chef de Projet Intra" dans le pôle formation, service pôle sur mesure : Responsabilités principales: • Traiter les demandes commerciales intra sur-mesure concernant les soft skills, à travers des projets intra via des canaux commerciaux et des appels d'offres, • Analyser et comprendre les besoins des clients pour optimiser la proposition de projet en lien avec les intervenants et les services internes, en apportant des approches pédagogiques innovantes, • Rédiger des propositions pédagogiques incluant les enjeux, les choix stratégiques, les parcours et les programmes, • Appliquer la grille tarifaire commerciale et optimiser les coûts des projets en collaboration étroite avec les commerciaux, • Participer aux soutenances de projet avec les clients Coordination et gestion de projets: • Piloter le projet de formation et son rétroplanning à toutes les étapes du projet, • Diriger les sessions pilote et la phase de démarrage avec les intervenants pour les projets les plus complexes, • Assurer et surveiller la qualité des formations pendant le projet et apporter les ajustements nécessaires si besoin, • Organiser et réaliser des points de suivi de projet avec le client, • Collecter les retours clients et effectuer le bilan de satisfaction, • Mettre en place des témoignages avec les clients pour la promotion marketing des réussites en intra sur-mesure, • Échanger et partager avec les commerciaux porteurs de compte sur l'évolution du projet, la satisfaction client, et le bon déroulement, • Assurer le suivi des aspects administratifs des projets avec les services internes de l'entreprise (ADV, intervenants, digital, etc.) Outils / Logiciels: • Microsoft Office : Powerpoint, Excel et Word, • CRM (connaissance de Sales Force est un plus), ERP Exigences: • Expérience en ingénierie pédagogique et Ingénierie de parcours, • Expertise dans un ou plusieurs domaines des soft skills (management, relation client, communication, développement personnel, gestion de projet, IA et technologies numériques), • Capacité à répondre à des AO ou demandes client/prospect : construction, coordination et suivi de dossier, • Excellente capacité d'écoute et sens de la satisfaction client, • Forte capacité rédactionnelle, • Clarté et efficacité dans la communication, à l'écrit comme à l'oral, • Esprit de synthèse et d'analyse, rigueur et organisation, • Autonomie, et adhésion aux valeurs du groupe : proximité, excellence, partage, • Maîtrise de Microsoft Office (Powerpoint, Excel, Word), • La maîtrise de l'anglais est un plus

Au sein du CyberSOC France, vous rejoindrez l’équipe Advanced Threat Hunting & Intelligence, en charge de l’investigation et la remédiation d’incidents complexes, des activités de recherche de compromission (Threat Hunting) et de l’amélioration continue des moyens de détection. Threat Hunting : o Rechercher proactivement et réactivement des menaces dans les logs et les solutions EDR. o Développer et documenter de nouvelles hypothèses de recherche. o Automatiser et optimiser les processus de chasse aux menaces. Amélioration de la détection et de la réponse aux incidents : o Développer et affiner les règles de détection (SIEM, EDR, IDS, etc.). o Améliorer les processus d’investigation et de remédiation. o Participer à la documentation et au maintien des bases de connaissances du SOC. Renseignement sur les menaces et veille : o Assurer une veille constante sur les menaces émergentes et les nouvelles techniques d’attaque. o Suivre et analyser les activités de groupes d’attaquants (APT, cybercriminels). o Produire et partager des renseignements cyber pertinents et contextualisés. o Exploiter et alimenter les frameworks et plateformes de Threat Intelligence (MISP, OpenCTI, ThreatQ, etc.). Gestion des incidents complexes et exercices de simulation : o Analyser et traiter les incidents de sécurité avancés. o Proposer et évaluer des plans de remédiation. o Participer à l'analyse des exercices de Purple Team et Red Team en collaboration avec nos équipes de test d'intrusion. § Expertise dans au moins un langage de scripting : Python, PowerShell. § Expérience avec les solutions EDR (Cortex, CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft Defender, etc.) et Sysmon. § Compétences en analyse de malwares, rétro-conception et forensic post-mortem. § Connaissance approfondie des frameworks de renseignement sur les menaces (Mitre ATT&CK, Cyber Kill Chain, STIX, OpenIOC). § Expérience avec les Threat Intelligence Platforms (MISP, OpenCTI, ThreatQuotient, etc.). § Bonne compréhension des TTPs des attaquants et des modèles d’attaque. § Compétences en OSINT. § Expérience avérée en ingénierie de la détection et maîtrise des standards associés (Sigma, YARA, Suricata). § Connaissances en conteneurisation (Docker) et capacité à développer et déployer des outils simples. § Expérience avec les plateformes de gestion de code et d’intégration continue (GitHub, GitLab). § Une expérience sur la solution Palo Alto XSIAM est un plus. Vous êtes avant tout passionné(e) par le domaine de la cyberdéfense et de la sécurité informatique. Bien que non obligatoires, les certifications suivantes sont un atout : § Cyber Threat Intelligence & Threat Hunting : GCTI, GREM, etc. § Détection et réponse aux incidents : GCFA, GCFE, GCIH, etc. § Sécurité offensive: OSCP, OSCE, etc. Vous justifiez des qualités suivantes : § Esprit d’analyse et rigueur méthodologique. § Excellente capacité de communication et esprit d’équipe. § Curiosité, proactivité et force de proposition. § Capacité à travailler en transversalité et à interagir avec différents acteurs. § Sens du service et orientation client. § Maîtrise de l’anglais technique (écrit et oral). § Bonnes capacités de synthèse et de rédaction. Pourquoi nous rejoindre ? Nos collaborateurs sont notre richesse ; nous ne pouvons protéger nos clients sans eux ! Chez Orange Cyberdefense, vous rejoindrez une communauté d'experts passionnés avec lesquels vous réaliserez des missions qui font sens. Nos + : · Notre état d’esprit : Organisation d’afterworks, team building, tournoi de babyfoot & Co, implication des salariés dans les projets de l’entreprise ; · Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l’international ; · ❤ Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…) ; · ⚖ Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc. ; · Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc....