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📍 Lieu : Bordeaux 📅 Début : À partir de septembre 2026 ⏳ Durée : 4 mois minimum 🌍 Tu veux mettre tes compétences au service d’une entreprise engagée pour la planète et ses habitants ? RGOODS est à la recherche de son/sa futur·e stagiaire Achats & Service Client. Tu auras un rôle clé dans le développement de notre offre produits et l'optimisation de notre chaîne d'approvisionnement. En parallèle, tu contribueras à offrir une expérience client fluide et qualitative. Tes missions : Côté Achats • Sourcer des produits éco-responsables en identifiant des fournisseurs engagés., • Comparer les offres pour trouver le meilleur rapport qualité / prix / impact environnemental., • M’accompagner dans la gestion des réassorts en saison., • Mettre à jour et gérer la base de données produits et fournisseurs. Côté Service Client • Répondre aux appels, emails et messages entrants., • Apporter des informations précises et rapides sur nos produits., • Accompagner les clients dans la résolution de leurs questions et problèmes. Ton Profil : • Étudiant(e) en école de commerce, gestion, achats, IAE ou filière similaire., • Curieux(se), toujours à l'affût des tendances éco-responsables., • Intéressé(e) par la négociation et les interactions avec nos fournisseurs., • Autonome, agile et doté(e) d'un esprit d'initiative et d'équipe., • Sens du service client et capacité à gérer les situations avec professionnalisme., • À l’aise avec les outils numériques (Odoo, Notion, IA) et Excel (obligatoire)., • Bonnes compétences en communication écrite et orale en français. Pourquoi nous rejoindre ? • Intégrer une startup engagée avec un impact positif., • Monter en compétences et gagner en autonomie rapidement., • Travailler dans un environnement stimulant et bienveillant. 🌟 Rejoignez l'aventure et participez au développement de projets qui ont du sens. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Chef(fe) de Projet Omnicanal Retail CDI – Bordeaux Rejoignez Sprint Bordeaux Au sein du Groupe Sprint, nous accompagnons depuis plus de 20 ans les grandes enseignes de la distribution dans la conception, la production et le déploiement de leurs campagnes de communication omnicanales. Grâce à un modèle intégré réunissant conseil, création, production graphique, solutions digitales et production industrielle, nous pilotons des dispositifs de communication à forte valeur ajoutée pour des enseignes nationales telles que E.Leclerc ou Carrefour. Dans le cadre du développement de notre agence de Bordeaux, nous recherchons un(e) Chef de Projet Omnicanal Retail expérimenté(e). Votre mission Véritable chef d’orchestre, vous prenez en charge un portefeuille de clients retail et assurez le pilotage opérationnel de leurs campagnes de communication. À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités de : • piloter des campagnes omnicanales : print, PLV, digital, supports promotionnels ;, • être l’interlocuteur privilégié de vos clients et garantir leur satisfaction ;, • coordonner les équipes internes : création, fabrication, production, digital, logistique ;, • assurer le suivi des opérations, de la réception des éléments jusqu’à la livraison finale ;, • garantir le respect des plannings, des budgets, des chartes graphiques et des exigences qualité ;, • anticiper les points de vigilance et proposer des solutions adaptées pour sécuriser les projets ;, • contribuer à l’amélioration continue des process et de la relation client. Le profil que nous recherchons Vous avez déjà évolué dans une agence de communication, une agence de marketing opérationnel ou un environnement de production de campagnes retail. Vous connaissez les contraintes des opérations commerciales nationales et locales, les impératifs liés aux réseaux de distribution, les délais courts, les volumes importants et les exigences de production propres aux enseignes. Vous êtes reconnu(e) pour : • votre organisation et votre rigueur ;, • votre capacité à gérer plusieurs projets en parallèle ;, • votre sens du service client ;, • votre autonomie ;, • votre réactivité ;, • votre excellent relationnel ;, • votre capacité à travailler en équipe ;, • votre aptitude à garder le cap dans des environnements exigeants. Les indispensables • Une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire., • Une expérience significative en agence de communication ou marketing opérationnel., • Une bonne connaissance des métiers du retail et de la communication commerciale., • Une excellente maîtrise de la chaîne graphique., • Une capacité à coordonner des interlocuteurs multiples dans des délais contraints. Pourquoi rejoindre Sprint Bordeaux ? Vous rejoignez une équipe reconnue pour son expertise dans le retail et le marketing opérationnel, avec des clients nationaux exigeants et des projets variés. Chez Sprint, vous évoluez dans un environnement où les équipes conseil, création, digital, production graphique et industrielle travaillent ensemble pour offrir aux clients une communication performante, maîtrisée et déployée de bout en bout. Vous intégrerez une structure en développement, au sein d’un groupe solide, avec une forte culture du service client, de la réactivité et de l’exigence opérationnelle. Rencontrons-nous ?

Le Centre de Formalités des Entreprises accompagne les entreprises dans leurs formalités juridiques relatives à la création, aux modifications ou cessation d'activité, suite à la mise en place de la plateforme unique. Afin d’accompagner les entreprises et les mandataires dans cette évolution importante, la CCI Bordeaux Gironde recrute un(e) chargé(e) de formalités dans le cadre d’un CDD évolutif ; Activités principales · Vous réalisez les formalités de délivrance des cartes de commerçant ambulant et cartes d’agent immobilier : réception, contrôle et traitement des dossiers · Vous apportez à nos clients une assistance complète afin de simplifier et sécuriser la réalisation de leurs formalités : o Accompagner et conseiller les chefs d’entreprises, micro-entrepreneurs et les mandataires dans leurs déclarations : formalités de création, modification et radiation. o S’assurer de la conformité et complétude du dossier de formalités o Facturer les prestations payantes et en assurer le suivi o Effectuer un suivi des formalités traitées · A cet effet, vous recevez les clients sur rendez vous ou bien vous leur apportez un premier niveau · d’information par téléphone ou par mail, et vous assurez le suivi client. · Vous assurez les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service : enregistrement du courrier, gestion des courriers divers, classer et archiver les dossiers formalités · Le cas échéant, vous identifiez les besoins complémentaires des clients en leur proposant les autres produits et dispositifs CCI. Votre profil · Formation juridique Bac +3 minimum ou connaissances en droit des affaires ou fiscalité d’entreprise · Bonne connaissance des formalités juridiques d’entreprise (création, modification, radiation), des règles fiscales et sociales · Savoir réaliser un suivi client · Savoir argumenter et vendre la prestation adaptée aux besoins client · Rechercher et exploiter, pour contrôle, des informations nécessaires aux activités du poste et aux besoins du client · Savoir s’adapter à des publics hétérogènes · Maîtrise de l’outil bureautique et informatique Conditions d’emploi Poste CDD renouvelable Temps complet 38h semaine + RTT Type d'emploi : Temps plein, CDD Salaire : entre 2000 et 2200 € bruts par mois + 13e mois

Rejoignez ALTEN, un leader international de l’ingénierie et de l’innovation, collaborant avec les plus grands acteurs industriels et technologiques depuis plus de 30 ans. Avec plus de 57 000 collaborateurs à travers le monde, dont 88 % d’ingénieurs, nous sommes un moteur d’innovation dans des secteurs variés tels que l’aéronautique, l’automobile, la défense et les télécommunications. Labellisé "Best Managed Company" en 2025, ALTEN place le développement de ses ingénieurs au cœur de son modèle. Si vous êtes passionné(e) par l’innovation et les défis technologiques, ce poste est fait pour vous ! Et ce sont nos consultants qui en parlent le mieux : _ Description du poste 📍 Localisation : Mérignac (33) 🎯 Secteur : Ressources Humaines 💼 Type de contrat : Stage de fin d’étude Votre mission : Dans le cadre de son développement, notre équipe recrutement basée à Bordeaux recherche un stagiaire Chargé de Recrutement à partir de Septembre 2026 pour une durée de 6 mois. Vous participerez activement au recrutement des futurs ingénieurs qui interviendront sur les projets de nos clients. Ce stage représente une véritable opportunité de découvrir le métier de recruteur au sein d’un environnement stimulant, en lien direct avec les enjeux business de l’entreprise. En collaboration étroite avec les Business Managers en charge de la relation client, vous serez amené à intervenir sur l’ensemble du cycle de recrutement : • Analyse des besoins et définition des profils recherchés ;, • Rédaction et diffusion d’annonces attractives ;, • Recherche active de candidats (sourcing sur les jobboards, réseaux sociaux, approche directe, etc.) ;, • Qualification des profils (valorisation des expériences, évaluation des compétences, entretiens téléphoniques) ;, • Suivi administratif des candidatures (complétion des données, mise à jour du vivier, etc.) ;, • Suivi des candidats jusqu’à la signature du contrat ;, • Travail en coordination avec les Business Managers, dans une logique de partenariat. Qualifications • Étudiant en Master (Bac +5 – RNCP niveau 7), à la recherche d’un stage de fin d’études, • Intérêt marqué pour les ressources humaines et le recrutement, • Goût du challenge, esprit d’initiative, rigueur et sens de l’organisation, • Bon relationnel, écoute et esprit d’équipe Informations supplémentaires Pourquoi rejoindre notre équipe ? • Rejoindre un acteur stratégique de l’industrie, à la pointe des technologies, • Évoluer dans un cadre de travail reconnu pour sa technicité, son innovation et son dynamisme Notre Environnement Quotidien : • Des équipes passionnées et accessibles., • Des communautés d’experts structurées au service de nos clients internes et externes., • Des évolutions de carrière rapides en France et à l’international., • L’opportunité de mesurer l’impact de votre travail dans le développement du Groupe. Chez ALTEN, le développement de carrière de nos équipes est une priorité, vous permettant de prendre rapidement des responsabilités et de réaliser vos ambitions professionnelles. Si cette opportunité vous inspire, nous serions ravis de vous rencontrer ! ALTEN entreprise handi-accueillante.

🔥 Votre mission : Piloter une Antenne Mobile et Participer à la Transition Automobile Engagez-vous activement dans la transition du monde automobile ! Chez GLASSEO, nous valorisons la RSE, au service de nos clients, de la planète, de nos collaborateurs (93% de satisfaction) et de la société. Rejoignez-nous et nous vous transmettrons notre savoir-faire et notre expertise ! Chacun(e) peut rejoindre Glasseo grâce à ses aptitudes : tous les talents sont les bienvenus ! 🔍 L’Offre en Synthèse Poste: Responsable d'Antenne Vitrage Automobile H/F 📍 Lieu : Gradignan (33) / Secteur Bordeaux 🗓️ Contrat : CDI, 35h sur 5 jours (incluant des samedis) Rattachement : Responsable d’Exploitation 🔑 Missions Principales En tant que Relais Opérationnel Terrain de l'antenne, vous êtes garant(e) de l'excellence du service. Vos missions clés se concentrent sur deux axes majeurs : 1. Gestion Opérationnelle et Qualité • 🎯 Encadrement & Tutorat : Former et accompagner les équipes pour maintenir un niveau de qualité de service optimal., • 📊 Pilotage du Site : Suivi des approvisionnements, gestion du parc de véhicules et des indicateurs de productivité., • 🗣️ Communication : Assurer la remontée d’informations efficace au Responsable d’exploitation. 1. Développement et Rayonnement de l'Antenne • 🧑 💻 Recrutement : Participer activement à l'intégration et au recrutement des futurs techniciens., • 📣 Image Client : Contribuer au rayonnement de l'entreprise via la relation client et la communication externe., • 🛠️ Technique : Réaliser vous-même des interventions de pose de vitrages à domicile., • Développer l'engagement RSE de l'équipe 🎓 Profil Recherché Nous cherchons un talent capable de conjuguer expertise technique et engagement RSE. Formation: Technique (BAC à BAC+2). Expérience : Minimum 5 ans dans le vitrage automobile ou environnement connexe. Qualités Clés : Sens de l’engagement, exemplarité, qualités relationnelles et appétence manuelle. Le critère déterminant : votre envie d’être acteur(rice) de la transition automobile vers un développement plus responsable. 💰 Avantages et Rémunération Rémunération & Primes Rémunération Fixe : 2 675 € à 3 315 € brut/mois (selon profil). Primes & Compléments : • Prime d’objectifs (pouvant aller jusqu'à 480 € par mois), • Prime de panier., • Participation Employeur à la Mutuelle., • Prime d’intéressement annuelle (pouvant aller jusqu’à 1.5 mois de salaire). 🎁 Avantages Uniques GLASSEO Nous nous engageons pour le bien-être de nos équipes et un développement durable : • 🚗 Prime Mobilité Durable (encouragement des mobilités douces)., • 👶 Prime Garde d’enfant., • 🧑 🎨 Participation Activités Sportives et Culturelles. Nous attendons votre candidature pour ce poste clé à Gradigan (Bordeaux).

POSTE Cadre, CDI, basé au siège de l'entreprise (Bordeaux). L’ENTREPRISE Qucit est un éditeur de logiciels basé à Bordeaux, spécialisé dans l’optimisation opérationnelle des systèmes de vélos en libre-service. Notre logiciel est utilisé dans plus de 30 villes dans le monde pour aider les opérateurs à gérer plus de 100 000 vélos au quotidien : rééquilibrage des stations, collecte des vélos cassés, maintenance terrain, gestion des batteries et pilotage de la performance opérationnelle. Nous sommes une entreprise technologique à la pointe de l’IA, non seulement dans notre produit, mais aussi dans notre manière de travailler. L’IA est utilisée au quotidien chez Qucit pour accélérer l’analyse, automatiser certaines tâches, améliorer la qualité des livrables et rendre chaque fonction plus efficace. Nous recherchons donc des personnes curieuses, rigoureuses et capables de s’approprier des outils modernes pour faire un travail fiable, précis et utile. MISSION Le/La Responsable Administratif et Financier garantit la bonne exécution des processus administratifs, financiers et opérationnels de Qucit. Le poste repose d’abord sur la fiabilité quotidienne : suivre les échéances, classer correctement les documents, contrôler les données, préparer les paiements, émettre les factures, relancer les clients, maintenir les fichiers de suivi, coordonner les interlocuteurs externes et s’assurer qu’aucun sujet administratif important ne se perde. Il/Elle prend progressivement l’ownership des routines critiques de l’entreprise : comptabilité fournisseurs, trésorerie, facturation client, paie, dossiers RH, contrats, obligations administratives, reporting financier et services généraux. Le poste inclut aussi des sujets plus complexes (ex: budget, clôture, CIR, production immobilisée, contrats clients, subventions, reporting avancé) qui seront traités en lien étroit avec le Président et les conseils externes. Mais la réussite dans ce rôle dépend avant tout de la rigueur, de la constance, du sens du détail et de la capacité à faire avancer les sujets simples comme les sujets plus exigeants avec le même sérieux. Activités principales Gestion administrative, comptable et trésorerie • Récupérer, classer et contrôler les factures fournisseurs, justificatifs, relevés bancaires et documents administratifs., • Suivre les flux bancaires, les paiements fournisseurs, les encaissements clients et les soldes de trésorerie., • Préparer les éléments nécessaires à la comptabilité, aux clôtures et aux échanges avec l’expert-comptable., • S’assurer que les échéances fournisseurs, fiscales, sociales et administratives sont respectées. Facturation client et recouvrement • Préparer, émettre, contrôler et classer les factures clients dans Pennylane., • Maintenir à jour les fichiers de suivi de facturation, d’ARR et de chiffre d’affaires., • Identifier les retards de paiement et relancer les clients avec méthode., • Vérifier que les bons de commande, plateformes fournisseurs et conditions contractuelles propres à chaque client sont bien pris en compte. Reporting, budget et pilotage • Mettre à jour les fichiers de suivi financier mensuels : trésorerie, budget, achats/ventes, ARR, facturation et indicateurs clés., • Contrôler la cohérence des données et signaler rapidement les anomalies., • Contribuer à la préparation du budget, des prévisions de trésorerie et des reportings de direction., • Participer, avec le Président, aux analyses plus complexes : clôture, CIR, production immobilisée, reporting spécifique, subventions. Administration RH, paie et juridique • Préparer les éléments variables de paie, contrôler les bulletins et suivre les titres restaurants, absences, congés et mouvements salariés., • Maintenir les dossiers RH à jour et suivre les documents arrivant à échéance., • Coordonner les workflows d’onboarding, d’offboarding et les relances internes associées., • Centraliser les contrats, documents juridiques, attestations et formalités en lien avec les conseils externes. Services généraux, organisation et amélioration continue • Assurer le bon fonctionnement administratif des bureaux : prestataires, échéances, fournitures, inventaire, matériel, badges, petits sujets du quotidien., • Maintenir des procédures simples, fiables et bien documentées., • Utiliser les outils numériques et l’IA pour gagner en efficacité, réduire les oublis, améliorer les contrôles et produire des livrables plus fiables., • Prendre l’initiative de signaler les problèmes, proposer des améliorations et aller au bout des sujets confiés. Profil recherché Formation et expérience • Bac +5 en finance, comptabilité, gestion ou équivalent, • 3 ans d’expérience minimum sur des fonctions financières, comptables, administratives ou d’audit, idéalement dans un environnement PME, startup ou cabinet, • Une première expérience dans une startup ou dans une entreprise spécialisée dans la vente de logiciels en SaaS est un plus Compétences requises • Bonnes bases en comptabilité, finance et gestion, • Maîtrise d’Excel ou Google Sheets, • Bonne qualité rédactionnelle, • Anglais professionnel indispensable, • Des connaissances en droit social ou droit des affaires et/ou la maîtrise d’outil de gestion/facturation (Pennylane) sont un plus Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et pragmatique, capable de gérer des sujets variés avec méthode. Rémunération Rémunération selon profil et expérience, titres restaurants.

Vous évoluez dans le domaine de la Data et souhaitez intégrer un leader de la transformation numérique spécialisé dans les secteurs de la Banque, du Luxe, de l'Assurance, de la Finance, de l'Energie et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe Docaposte ! Softeam filiale du groupe Docaposte recherche son(sa) prochain(e) consultant(e) pour intervenir chez nos clients Grands Comptes. ✨Labellisé Happy @t work ✨depuis 2018 Softeam offre à ses futurs collaborateurs : · Un accompagnement de proximité · Des opportunités variées de développement de carrière · Un épanouissement professionnel au travers de formations/certifications, de partage de Connaissances Vous pensez être la pièce manquante à notre puzzle ? Postulez dès maintenant 👉 CE QUE NOUS RECHERCHONS SOFTEAM Bordeaux recherche un(e) Consultant(e) spécialisé(e) Planning Analytics ou TM1 disposant de solides connaissances techniques. En tant que Consultant(e) Planning Analytics , vous intervenez au sein d’un Centre de Service partagé couvrant le maintien opérationnel sur plusieurs comptes. Activités techniques, communication client, proposition de nouveaux usages, assistance de l’équipe d’avant-vente,…des activités diversifiées sous l'accompagnement du Responsable du CSP. Vos missions détaillées : • Recueil et cadrage des besoins métiers,, • Technique (maintenance corrective / évolutive), • Relation client, • Proposition de nouveau usages (veille technique cadrée par notre partenariat Gold IBM), • Assistance ponctuelle de l’avant-vente (nouveaux usages IA…), • Suivi des demandes, • Interface avec les équipes de support technique (activité de migrations, montées de version…) VOUS ETES • Ingénieur(e) de formation,, • Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum sur Planning Analytics ou TM1, • Vous intervenez sur l’ensemble de la chaîne décisionnelle EPM : Communication client, cadrage, technique, suivi des demandes..., • Vous êtes autonome, doté(e) d’un bon esprit d’équipe et du sens de la satisfaction / communication client. NOUS VOUS OFFRONS • Des communautés techniques au sein desquelles vous pourrez contribuer au travers de présentations ou de formations, • Des missions innovantes et engageantes auprès des grands acteurs du marché et un accompagnement de proximité par un manager dédié • Une évolution de carrière personnalisée (Expertise technique, management, MOA, gestion de projet…), la possibilité d’évoluer sur différents usages / technologies dans le cadre de la transformation numérique et des nouveaux usages IA ! • Un épanouissement professionnel au travers de formations/certifications,, • Une agence à taille humaine et la proximité avec les équipes RH et commerciales 📄 Quelques mots sur nos conditions de travail • Modèle hybride – Présence sur site dans nos locaux (proche Chartrons) / 2 à 3 jours de télétravail, • Salaire fixe + variable sur objectifs, • Carte TR EDENRED, • RTTs, CE actif (séjour Ski, week-end etc.), • Et une ambiance de travail épanouissante et challengeante ! Notre processus de recrutement ? Notre process de recrutement est court et humain, nous souhaitons savoir ce qui vous anime au quotidien ! Vous aurez un premier échange RH suivi d’un échange avec notre équipe opérationnelle. Au terme du processus nous nous engageons à vous répondre rapidement. 80% de nos collaborateurs recommandent SOFTEAM ! Vous êtes à un clic de postuler à une entreprise où il fait bon vivre.

À propos de nous Nous concevons et déployons des plateformes digitales métier à destination de réseaux d’enseignes, groupes et équipes terrain. Nos solutions combinent : • plateformes de communication,, • extranet métiers,, • outils collaboratifs,, • modules Web-to-Print,, • gestion d’opérations marketing,, • et services SaaS sur mesure. Dans un contexte de croissance et de multiplication des projets, nous recherchons un(e) Product & Delivery Manager capable de piloter plusieurs plateformes digitales et de faire le lien entre clients, utilisateurs et équipes techniques. Vos missions Pilotage des plateformes digitales • Superviser l’évolution fonctionnelle de plusieurs plateformes SaaS et outils métier, • Structurer et suivre les roadmaps produits, • Prioriser les demandes et coordonner les développements, • Garantir la qualité des livraisons et le respect des délais Coordination des équipes techniques • Assurer l’interface entre les clients, les utilisateurs et les développeurs, • Participer au cadrage fonctionnel et à la rédaction des spécifications, • Challenger les choix techniques et anticiper les impacts, • Suivre les phases de recette, déploiement et amélioration continue Relation clients & accompagnement utilisateurs • Participer aux échanges clients et ateliers fonctionnels, • Comprendre les besoins métiers et proposer des solutions adaptées, • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des plateformes, • Assurer un suivi qualitatif et une communication fluide avec les parties prenantes Organisation & amélioration continue • Structurer les process de suivi projet et de delivery, • Mettre en place des outils de pilotage et de reporting, • Identifier les axes d’amélioration produit et organisationnels, • Contribuer à la vision long terme des plateformes Profil recherché Vous avez : • Une expérience de 4 à 8 ans minimum dans la gestion de projets digitaux, produits SaaS ou plateformes web, • Une capacité à gérer plusieurs projets et interlocuteurs en parallèle, • Une bonne culture produit et une sensibilité technique, • Une excellente organisation et un fort sens des priorités, • Un bon relationnel client et une communication claire Vous êtes à l’aise avec : • les environnements SaaS B2B,, • les plateformes web et APIs,, • les équipes techniques,, • les sujets UX / fonctionnels,, • les outils de gestion projet et ticketing,, • les problématiques de delivery et de qualité. Les qualités que nous recherchons : • Autonomie, • Ownership, • Rigueur, • Sens du service, • Capacité de simplification, • Esprit structuré, • Polyvalence, • Capacité à coordonner plusieurs sujets simultanément Ce poste n’est pas • un poste de développeur,, • un poste de Scrum Master,, • un rôle limité à la gestion de tickets. Nous recherchons une personne capable de piloter un écosystème de plateformes digitales avec une vraie vision produit, opérationnelle et collaborative.

_ Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des services informatiques, l'Incident Manager est responsable de la gestion et de la coordination des incidents impactant les utilisateurs, les applications et les infrastructures. Il assure le pilotage des incidents majeurs de leur détection jusqu'à leur résolution définitive tout en garantissant le respect des engagements de service (SLA). Expert des outils de gestion de tickets, notamment Jira Service Management, il contribue à l'amélioration continue des processus ITSM et à l'optimisation de l'expérience utilisateur Missions principales : Gestion des incidents • Piloter le cycle de vie complet des incidents, • Coordonner les équipes techniques impliquées dans la résolution des incidents, • Assurer la prise en charge et le suivi des incidents critiques (P1/P2)., • Organiser et animer les cellules de crise lors des incidents majeurs, • Garantir la communication auprès des parties prenantes internes et externes, • Prioriser les actions de résolution selon les impacts métier Gestion des incidents majeurs • Déclencher les procédures d'escalade appropriées, • Mobiliser les équipes support N1, N2, N3 ainsi que les fournisseurs, • Animer les points de situation (war rooms), • Fournir des communications régulières aux métiers, clients et managers, • Assurer le retour à la normale dans les meilleurs délai Reporting et suivi des performances : • Produire les indicateurs de performance liés aux incidents:, • MTTR (Mean Time To Resolve), • Nombre d'incidents majeurs, • Respect des SLA, • Taux de récurrence, • Temps moyen de prise en charge, • Préparer les reportings hebdomadaires et mensuels., • Présenter les analyses lors des comités opérationnel Analyse et amélioration continue • Réaliser les analyses post-mortem (RCA – Root Cause Analysis)., • Identifier les causes racines des incidents récurrents., • Mettre en œuvre des plans d'actions correctifs et préventifs., • Contribuer à l'amélioration des processus ITIL., • Participer à la gestion des problèmes (Problem Management). Administration et utilisation de Jira • Administrer et maintenir les workflows Jira liés à la gestion des incidents., • Configurer les tableaux de bord et rapports., • Suivre les files d'attente et les SLA, • Paramétrer les automatisations Jir, • Accompagner les utilisateurs dans les bonnes pratiques Jir, • Produire des reportings et KPI via Jira Service Management. Responsabilités • Garantir le respect des processus de gestion des incidents, • Assurer la qualité des données enregistrées dans Jira, • Veiller au respect des niveaux de service contractuels, • Maintenir une communication claire et proactive pendant les incidents majeurs, • Participer à la réduction du volume d'incidents récurrents Compétences techniques : Outils ITSM: Jira Service Management (expert) Jira Software Confluence ServiceNow (apprécié) EasyVista GLPI Méthodologies: ITIL V3 / ITIL 4 Incident Management Major Incident Management Problem Management Change Management Gestion de crise Profil recherché: • Ingénieur senior avec minimum 7 ans d'expérience sur des missions similaires, • Au moins 4 ans d'expérience en Réseau & Sécurité, • Certification Cisco (CCNA) et/ou Juniper appréciée, • Excellentes compétences techniques et capacité à intervenir en autonomie, • Bonnes capacités rédactionnelles (documentation technique), • Aisance relationnelle et sens du service client - Capacité à animer des échanges techniques et réunions

À propos de l'entreprise JINGDONG DEVELOPMENT FRANCE est la filiale française de JD.com, l'un des leaders mondiaux du e-commerce et de la logistique intégrée. Dans le cadre du déploiement de son réseau de livraison last-mile en Europe de l'Ouest, JD France développe ses propres Delivery Stations (dépôts de proximité) en Île-de-France et en région : Lille, Lyon, Marseille, Le Mans et au-delà. Notre modèle opérationnel repose sur des équipes CDI resserrées (lean team) en charge du pilotage et du contrôle, complétées par un volant flexible d'intérimaires et de partenaires de livraison sous-traitants (DSP — Delivery Service Partners). La performance d'un site dépend autant de la qualité du noyau CDI que de la rigueur de la gouvernance vis-à-vis des prestataires externes. Notre mission : offrir une expérience de livraison rapide, fiable et qualitative, portée par des équipes engagées, des standards opérationnels exigeants et une culture orientée client (« Customer First »). À propos du poste Le Superviseur/ Chef d'équipe est le relai opérationnel du Supervisor sur le terrain pour tout ce qui touche à la coordination des intérimaires et à l'interface quotidienne avec les équipes DSP. Il/elle garantit que les standards JD sont compris, appliqués et respectés par l'ensemble des intervenants externes présents sur le site. Responsabilités • Accueillir et coordonner les intérimaires (Drivers, renforts opérations) à leur arrivée : vérification des habilitations, briefing sécurité et qualité, présentation des SOP JD., • Affecter les intérimaires à leurs tournées / postes de travail en lien avec le Supervisor., • Suivre la performance individuelle : ponctualité, productivité, qualité, comportement., • Faire le retour aux agences d'intérim partenaires (validation, signalement, demande de remplacement) en lien avec le Supervisor., • Interface DSP terrain : Accueillir les équipes DSP au démarrage du shift dans le respect du plan de prévention., • Communiquer les consignes opérationnelles JD aux référents DSP (point de tri, ordre de chargement, secteurs de tournée, retours)., • Suivre la performance opérationnelle DSP au niveau du shift et remonter les indicateurs au Supervisor., • Faire remonter les écarts (qualité, sécurité, comportement) au Supervisor — sans intervenir directement dans la gestion des salariés DSP (absence de lien de subordination)., • Animation opérationnelle de proximité : Participer activement aux opérations de tri (sortation) et au lancement des tournées., • Faire respecter les règles de sécurité (EPI, gestes et postures, circulation) par toutes les populations présentes., • Renforcer ponctuellement les opérations en cas de pic ou d'absence imprévue., • Suivre les consommables et le matériel du shift (scanners, PDA, EPI, fournitures) ; remonter les besoins de réapprovisionnement et de maintenance., • Servir de premier point de contact terrain pour les questions opérationnelles de premier niveau, en lien avec le Supervisor pour l'arbitrage., • Reporting & remontée d'information : Renseigner les outils de suivi shift (présences, productivité, incidents, qualité)., • Préparer le bilan de shift et le partager avec le Supervisor., • Documenter les écarts DSP / intérim pour alimenter les revues hebdomadaires de performance., • Assurer la coordination de proximité avec les autres fonctions terrain (réception/inbound, customer service, maintenance) pour fluidifier les flux. Qualifications • F/H, de formation : Bac à Bac+2 logistique, transport, management opérationnel — ou expérience opérationnelle équivalente., • Expérience : Minimum 2 ans d'expérience opérationnelle en logistique, messagerie ou last-mile, idéalement avec encadrement de petites équipes ou animation d'équipes intérim/sous-traitantes. Pratique de l'environnement DSP / sous-traitance appréciée. Compétences requises • Maîtrise des opérations de tri et de tournée last-mile., • Aisance dans l'animation de populations hétérogènes (intérim, DSP)., • Connaissance des règles de sécurité et des fondamentaux de la sous-traitance (interdiction du lien de subordination, plan de prévention)., • Maîtrise des outils opérationnels JD (scanner, WMS/TMS, tableaux de bord shift)., • Anglais opérationnel apprécié. Compétences préférées • Posture exemplaire et leadership de proximité., • Capacité à recadrer avec tact des intervenants externes (sans assumer un rôle d'employeur)., • Réactivité et sang-froid en environnement à fort volume., • Goût du terrain et culture du résultat. Conditions de travail Travail en horaires postés. Travail debout, en environnement entrepôt. Travail le week-end et jours fériés possible selon le site. Permis Bob obligatoire. Déclaration d'égalité des chances Engagement diversité & non-discrimination : JINGDONG DEVELOPMENT FRANCE s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap (OETH, art. L.5212-1 et suivants du Code du travail). Le processus de recrutement respecte le principe de non-discrimination défini à l'article L.1132-1 du Code du travail. Données personnelles (RGPD) Les données collectées dans le cadre du processus de recrutement sont traitées par JINGDONG DEVELOPMENT FRANCE en qualité de responsable de traitement, sur la base de l'intérêt légitime.

Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires comptant prés de 64000 collaborateurs opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. Au sein de notre laboratoire spécialisé dans l'analyse des polluants du batiment (amiante, plomb, hydrocarbures...), notre activité joue un rôle essentiel dans la protection de la santé publique, des travailleurs et de l'environnement. Description du poste Le laboratoire Eurofins Analyses pour le Bâtiment Sud-Ouest basé à Gradignan (33) recherche un.e Responsable Production qui aura en charge le Management opérationnel, la gestion de projets et l'amélioration continue de notre laboratoire spécialisé dans les polluants du bâtiment. Vous aurez pour missions de : • Planifier, encadrer et gérer les heures de l'équipe, les absences et les accidents du travail (3 chef.fes d'équipe pour 35 techniciens.nnes), • Veiller au respect de la règlementation en matière de droit du travail, gestion du personnel et aux procédures internes en vigueur ;, • Faire progresser son périmètre de responsabilité dans tous les domaines (sécurité, qualité, production, ressources humaines) ;, • Accompagner la montée en compétences des équipes ;, • Respecter et faire respecter les procédures d'hygiène et de sécurité ;, • Définir et animer la contribution de son périmètre aux différents projets de l'Entreprise : qualité, coûts, délais, sécurité ;, • Veiller au respect des modes opératoires ;, • Piloter différents projets liés à l'infrastructure, aux investissements et à l'amélioration continue (lean, 5S, SMED, ...) ;, • Assurer le suivi des maintenances et des vérifications sur les équipements du service ;, • Etre capable d'assurer la qualité exigée et de répondre à d'éventuelles fluctuations du programme de production ;, • Veiller à ce que les installations soient fiables en permanence ;, • Faire un reporting complet, efficace et structuré au Directeur de site. Qualifications Issu.e d’une formation supérieure généraliste type école d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience réussie en gestion de projets, amélioration continue et management d'équipes. Vous êtes curieux.se, organisé.e, dynamique et doté.e d’un sens critique. Vous faites preuve d'autonomie et d'une grande capacité d'adaptation. Disposant d'un sens prononcé du collectif, vous êtes capable de fédérer votre équipe vers un objectif commun : le service client. En nous rejoignant, vous découvrirez un environnement entrepreneurial laissant une grande place à l'autonomie. Vous pourrez rapidement mesurer l'impact de vos actions et ainsi évoluer au sein d'une entreprise leader sur son marché. Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes. Pour en savoir plus sur nos activités et métiers : https://www.eurofins.fr/environnement/eurofins-envionnement-france-donnez-du-sens-à-votre-carrière/ Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe !

Kalyptus recrute pour le compte de l’un de ses clients, grand groupe de services aux entreprises en pleine transformation digitale, un(e) Product Owner / Chef de Projet IT Sales & CRM. Engagé dans la modernisation de son système d’information, notre client structure son domaine Sales & CRM autour de Salesforce et de solutions associées, couvrant l’ensemble de ses pôles métiers en France. Au sein de la DSI et rattaché(e) au Responsable de Domaine Sales & CRM, vous serez l’interface opérationnelle entre les équipes métiers (Commerce, Marketing, Opérations) et les ressources techniques. Véritable liant entre le métier et la technique, vous porterez à la fois l’exécution des évolutions, l’accompagnement des utilisateurs et la qualité du service rendu au quotidien. Quel sera le rôle du(de la) Product Owner / Chef de Projet IT Sales & CRM ? Poste avant tout transversal, le(la) Product Owner / Chef de Projet sera le bras droit de la Responsable de Domaine et un appui concret pour les équipes métiers. Sa mission s’articule autour de quatre axes principaux : Exécution de la roadmap & delivery • Prendre en charge l’exécution des évolutions inscrites à la roadmap Sales & CRM : revalorisation des contrats, workflows GoNoGo, scoring contrats, dashboards Analytics, refonte des interfaces Salesforce ↔ ERP., • Réaliser ou faire réaliser une partie des paramétrages et développements simples Salesforce (flows, rapports, dashboards) ; faire appel aux développeurs pour les sujets avancés (Apex, admin système)., • Piloter les phases de recette, mise en production et amélioration continue., • Assurer le run des applications : suivi des incidents, qualité et disponibilité du service., • Gérer le backlog JIRA et travailler en sprint Scrum hebdomadaire avec les équipes de développement. Relation métier & accompagnement • Recueillir et formaliser les besoins exprimés par les directions métiers : animer les ateliers de cadrage, accompagner les interlocuteurs à la structuration de leur demande et co-construire des spécifications fonctionnelles abouties., • Accompagner les recettes utilisateurs et les mises en production., • Animer la communauté des utilisateurs métiers Qualité des données & reporting • Garantir la qualité des données du domaine, • Concevoir et livrer les tableaux de bord et indicateurs demandés par les directions commerciales et opérationnelles., • Mettre en œuvre l’implémentation annuelle des objectifs commerciaux dans Salesforce. Formation, documentation & gouvernance • Concevoir et animer les formations et onboardings des utilisateurs sur les outils Sales & CRM, en lien avec les key users., • Maintenir la documentation utilisateur à jour en lien avec les évolutions livrées., • Contribuer à la gouvernance applicative du domaine et aux programmes de transformation Groupe., • Assurer le back-up croisé avec les autres ressources du domaine pour garantir la continuité de service. Profil du(de la) Product Owner / Chef de Projet IT Sales & CRM Issu(e) d’un parcours en delivery, gestion de projet IT ou administration fonctionnelle, vous justifiez d’une première expérience sur Salesforce ou un outil CRM équivalent. Ce qui primera avant tout : votre capacité à comprendre le métier, à créer du lien et à embarquer des interlocuteurs variés dans des environnements en évolution constante. Compétences techniques • Salesforce Sales Cloud : paramétrage, flows, rapports, dashboards., • Connaissance de HubSpot ou autre outil de Marketing Automation appréciée., • Maîtrise de JIRA et des méthodes itératives (Scrum/Agile)., • Bonne compréhension des processus Sales, Marketing et relation client. Les éléments différenciants que nous recherchons • Pédagogie & patience : vous savez expliquer les mêmes choses de vingt façons différentes selon votre interlocuteur, qu’il soit directeur d’agence ou assistante commerciale., • Sens du métier : vous comprenez les enjeux commerciaux et opérationnels, vous vous mettez à la place de vos clients internes., • Rigueur d’exécution : vous cadrez vos sujets avec méthode, vous tenez vos engagements de livraison., • Dimension humaine : vous savez rejoindre un collectif, fédérer autour d’un projet et évoluer dans un environnement où la bienveillance et l’entraide sont des valeurs réelles.

Cheops Technology c’est Une société qui… S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Cyberdéfense, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d’expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, CHEOPS TECHNOLOGY s’affiche désormais comme un des leaders du Cloud Computing en France avec son offre iCod® (Infrastructure Cheops On Demand) dont la fiabilité, les performances et la qualité de production ont convaincu de grands noms de l’industrie et des services. Forte de ses 750 collaborateurs, avec 11 agences en France garantissant une relation de proximité avec ses clients, CHEOPS TECHNOLOGY propose les solutions de Cloud privé ou hybride les plus performantes du marché en fonction du type d’environnement. Avec CHEOPS TECHNOLOGY, c’est désormais “The Cloud customized for you !”. Une société qui s’engage… Sur les sujets liés à la diversité, c’est pourquoi nous promouvons l’emploi des personnes en situation de handicap (#Handiaccueillante). Chez Cheops Technology, nos processus de recrutement reposent sur l'équité et l'objectivité. Nous valorisons avant tout les compétences et le potentiel. Par conséquent, nous assurons l’égalité des chances pour tous, sans distinction d’origine, de genre, d’âge ou de situation de handicap. Sur l’aspect environnemental, social et sociétal, c’est pourquoi nous recourons, entre autres, à une stratégie de Triple One pour le compte de la LPO (Ligue de Protection des Oiseaux). Dans cette logique, tous les collaborateurs peuvent bénéficier de bornes électriques afin de recharger leurs voitures électriques. De plus, nos Datacenters Nouvelles Générations ont recours aux méthodes de Hot Corridor et de Free Cooling afin de limiter drastiquement notre impact environnemental. Quel est le contexte de votre futur poste ? Rattaché(e) au Responsable du pôle Service Delivery Management, le Chef de projet Infrastructure Cloud est l’interlocuteur technique privilégié des clients de son portefeuille. En étroite collaboration avec les Service Delivery Managers (SDM) et les équipes de production, il/elle pilote les projets et opérations liés aux infrastructures Cloud, tout en garantissant la qualité et la continuité de service. Vos missions principales : • Pilotage et suivi opérationnel, • Assurer le suivi des indicateurs opérationnels des clients de votre portefeuille., • Préparer et animer les comités techniques., • Remonter aux SDM les informations stratégiques à présenter en comité de pilotage., • Suivre et coordonner les plans d’actions avec les équipes techniques., • Relation client et accompagnement, • Être le référent technique et le point de contact privilégié auprès des clients., • Maintenir et développer une relation de confiance en anticipant les besoins futurs., • Fournir de la visibilité sur l’avancement des incidents, demandes et projets., • Participer aux comités de crise (mono ou multi-clients) et apporter le contexte technique., • Gestion de projets Cloud et infrastructures, • Piloter les tests de PCA/PRA (cadrage, animation, chronogrammes, PV de recette)., • Superviser les interventions techniques en heures ouvrées et non ouvrées., • Coordonner les changements et demandes de service complexes., • Assurer le suivi des plans d’actions dans le cadre des réclamations., • Gestion des incidents et amélioration continue, • Piloter la résolution des incidents non majeurs., • Rédiger et adapter les comptes rendus d’incidents pour les clients concernés., • Relancer les équipes de production lors d’incidents complexes et informer régulièrement les clients., • Participer à l’amélioration continue des méthodes, outils et processus de l’équipe. Ce poste est fait pour vous si… Vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu pour votre sens de l'analyse et votre esprit de synthèse. Vous disposez d'une bonne connaissances sur les systèmes d’informations, l'environnement DataCenter et le relationnel client. Vous disposez d'une bonne technicité sur les domaines suivants : Unix, Linux, Oracle et SQL Server, Stockage, Sauvegarde et Environnement Microsoft. Vous reconnaissez vous dans cette description ? Pas de doute, vous êtes sûrement le profil que l’on recherche ! Quels sont les éléments différenciants de Cheops Technology ? Les avantages chez Cheops Technology : • Vous bénéficierez d’un Accord télétravail de 2 jours par semaine, • Connaissez-vous le Pet@work ? Chez Cheops Technology, vous pouvez venir travailler avec votre animal de compagnie. Celui-ci aura même un badge à son effigie !, • Vous pourrez profiter de notre espace de pause collaborative., • Vous obtiendrez une carte restaurant d’une valeur unitaire de 9 euros par jour, financée à hauteur de 55%., • Vous aurez un accès illimité à nos Coffee station avec du café à volonté, des corbeilles de fruits ainsi que de jus pressés., • Besoin de se dépenser ? Vous pouvez bénéficier de notre salle de sport en interne en libre accès avec des coachs sportifs pendant la pause déjeuner, • Besoin d’un break ? Profitez de notre Salle de Gaming et de la Salle de Sieste afin de faire un break dans la journée, • Profitez une fois par an de nos 3 jours de Kick Off Le process de recrutement : • Un premier échange sera organisé avec Rémi Boireau, membres de notre Team Recrutement., • Un second échange sera effectué avec Christelle Tomski (Responsable du Pôle Projet). Rejoindre l’aventure Cheops c’est intégrer une équipe passionnée par son métier, participer à une aventure humaine où la bienveillance est de mise ainsi que de développer et mutualiser ses compétences. Alors ? Séduit(e)? N’attendez plus pour nous transmettre votre CV afin que l’on puisse échanger sur votre avenir chez nous !

Au sein du service Production de Batteries et Bancs de tests, vous occupez un rôle central à l’interface entre les équipes de conception et les équipes de production. Vous gérez, optimisez et valorisez les projets d’industrialisation en définissant les meilleurs outils et process pour améliorer les méthodes de fabrication et les flux de production. En parallèle, vous assurez le pilotage de projets complexes en garantissant la tenue des objectifs de coût, qualité et délais. Vos responsabilités : Ingénierie méthodes & industrialisation • Contribuer à la mise en place des lignes de production en collaboration avec la responsable production, • Créer, modifier et valider les gammes de montage, de démontage et les outillages associés., • Planifier les commandes et livraisons d’outillage pour l’assemblage, • Animer la relation entre les équipes de conception (BE et industrialisation) et les équipes de production / prototypage, • Proposer des adaptations de pièces via un comité de modification et coordonner les projets d’amélioration continue, • Créer des processus et stratégies d’approvisionnement, de conditionnement et logistiques Pilotage de projet • Définir et mettre en œuvre des indicateurs de coût, qualité et délais adaptés aux besoins des projets, • Définir et suivre les plannings, gérer le suivi financier de projets complexes, • Coordonner les actions, animer les réunions d’avancement et suivre les jalons, • Piloter la sous-traitance et assurer le respect des règles contractuelles, • Animer les rituels d’équipe selon la méthode Agile et définir le plan de validation Qualité & amélioration continue • Réaliser le suivi qualité produit et animer les réunions de recherche de causes de défaillance, • Suivre les stocks et approvisionnements nécessaires aux projets d’industrialisation, • Contribuer à l’amélioration continue des outils internes et capitaliser le savoir du service Votre profil Formation : Bac+5 en génie industriel, mécanique, systèmes de production ou équivalent. Expérience : 3 ans d'expérience réussie (hors stage) en ingénierie méthodes (conception d'outillage CAO) et idéalement en gestion de projets techniques variées en environnement industriel (lean manufacturing, process, ERP, ISO 9001). Compétences clés : • Maîtrise des méthodes Lean Manufacturing, AMDEC, • Connaissance des ERP (Odoo est en vrai plus), • Maitrise opérationnelle de la conception d'outillage sous SolidWorks, • Connaissance des méthodologies de gestion de projet (méthode agile est un plus, • Connaissance des normes qualité ISO 9001, • Excellente capacité d’analyse et de synthèse., • Sens de la communication et aptitude à animer des équipes pluridisciplinaires., • Rigueur, organisation, capacité à gérer plusieurs projets simultanément., • Orienté(e) résultats et satisfaction client., • Anglais technique apprécié, • Intérêt avéré pour les outils IA appliqués à votre pratique Pourquoi nous rejoindre ? • Innovation & Technologies de demain : si vous êtes animé(e) par la curiosité et l’envie d’explorer de nouvelles approches techniques, vous serez au bon endroit., • Croissance & Ambition : le secteur de la gestion thermique des machines spéciales est en pleine mutation, et nous avons l’ambition de devenir un acteur de référence., • Excellence & Expertise : évoluez aux côtés d’experts reconnus et de partenaires industriels de premier plan. Vous développerez vos compétences en vous confrontant aux défis techniques les plus exigeants., • Agilité & Autonomie : un cadre de travail agile et stimulant, sans lourdeur administrative, qui mise sur l’efficacité, la transparence et la réactivité., • Recrutement responsable & inclusif : chaque candidat(e) est évalué(e) sur ses compétences et son potentiel, dans un processus respectueux et impartial. Notre offre employeur : • Package salarial entre 40 et 45k€ selon expérience du profil, • Télétravail 1 fois par semaine, • 8 jours de CP offerts par an, • Forfait mobilité durable, • Tickets restaurants, • Plan d'épargne entreprise avant abondement de 300%, • Mutuelle famille prise en charge à 50% par l'employeur Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre CV et rejoignez-nous dans cette aventure technique passionnante !

TECHNICIEN DE MAINTENANCE CVC / Chauffagiste à TALENCE H/F Nous, quand on est sur nos écrans, ce n’est pas pour jouer aux jeux vidéos. C’est pour contrôler l’efficacité énergétique des bâtiments, et sécuriser le bon fonctionnement des installations Intégré(e) à une équipe technique et compétente et sous la responsabilité du Responsable d’Affaires Exploitation Habitats et Collectivités et du Manager de Contrats, vous interviendrez pour assurer les opérations de maintenance des systèmes de chaufferie de nos clients. Parce que votre expertise technique vous permet d’être autonome et de gérer vos interventions en toute confiance, vous pourrez : • Assurer la maintenance d'installations en chauffage ;, • Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective (sur chaudière fioul/gaz/électrique, sous-station vapeur/eau chaude, traitement eau/analyse, radiateurs, ventilo-convecteurs et rideau d'air chaud) ;, • Réaliser les dépannages et les petits travaux P5 ;, • Respecter les normes de sécurité, de qualité et d'environnement en vigueur ;, • Respecter les méthodes et les délais mis en place ;, • Vérifier l'état des équipements et assurer le contrôle avant les remises en service ;, • Appliquer, faire vivre et améliorer les dispositifs et principes de sécurité. Parce que vous appréciez le travail en équipe et aimez développer un relationnel de qualité avec vos interlocuteurs, vous serez à l’aise pour : • Travailler de concert avec vos pairs et favoriser l’esprit d’équipe ;, • Participer aux diverses réunions techniques ;, • Maintenir et développer la relation client en apportant votre conseil ;, • Entretenir une relation commerciale forte, grâce à l’écoute du client, un sens du service et des conseils avisés. Parce que vous aimez le travail bien fait et que votre créativité vous permet d’être innovant, vous pourrez : • Prendre en compte les demandes d'intervention auprès de l'encadrement ;, • Veiller à la bonne exécution des prestations ainsi qu'assurer la continuité du fonctionnement des installations. Vous commencez à vous projeter dans le poste ? Si vous avez occupé un poste similaire dans le domaine de la maintenance durant au moins 3 ans, si vous êtes titulaire d’un bac pro ou d’un BTS de spécialité technique CVC/chauffagiste, d’une habilitation électrique et d’un permis B, alors rencontrons-nous rapidement ! Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses, opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise. Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement : • Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil, • Entretien en présentiel ou en visio avec le RH et/ou le manager, • Si besoin, entretien de validation avec le N+2 Filiale de SPIE France, SPIE Facilities est spécialisée dans la maintenance et l’exploitation technique des bâtiments ainsi que le Facility management. SPIE Facilities s’engage aux côtés de ses clients pour rendre les bâtiments plus durables, en améliorer l’efficacité énergétique et réduire leur empreinte carbone. SPIE Facilities contribue significativement à améliorer la qualité de vie des occupants des bâtiments. Avec 3000 collaborateurs et 70 implantations en France, SPIE Facilities offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de proposer des solutions sur mesure à ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France. Nous, c'est SPIE !

Rejoignez ENGIE et embarquez pour la plus importante aventure du siècle ! Pour intervenir en itinérance sur le secteur de Lormont (33) avec des déplacements à Agen (47) nous recherchons pour notre entité Engie Aquitaine une/un : Experte/Expert en CVC (F/H) Vous rejoignez l'équipe de Vincent, votre manager, dans une équipe de 5 personnes et intervenez sur différents sites dans le domaine du tertiaire et de l’habitat. Votre bon esprit d’équipe associé à votre sens du service, vont, à coup sûr, matcher avec les équipes en place et le client. C’est avant tout grâce à nos expertises et à de la cohésion que nous faisons la différence pour maintenir dépanner, optimiser et anticiper les éventuels dysfonctionnements des installations. Concrètement vous : • Veiller au respect de la qualité et de la conformité du cahier des charges,, • Réaliser les analyses fonctionnelles,, • Veiller à l’optimisation des installations techniques,, • Réaliser des fiches techniques des équipements de contrôle / commande (capteur de pression, sonde de température, compteur d’énergie, etc…),, • Accompagner les chargés d’affaires lors de la mise en service,, • Etudier le cahier des charges de l’opération,, • Réaliser les autocontrôles statiques, les essais à froid, à chaud et les essais de performance,, • Réaliser le contrôle des points remontés en supervision,, • Rédiger les rapports de mise en service des installations,, • Respecter, évidemment, les engagements contractuels et réglementaires, et, surtout, vous respectez les règles de sécurité car on ne plaisante pas avec la sécurité chez ENGIE Solutions. Votre profil : • De formation Bac+2 en Thermique / Automatisme / Génie Climatique,, • Vous possédez des compétences techniques dans la gestion de pannes mécaniques,, • Vous avez la capacité de fédérer les équipes opérationnelles,, • Vous possédez les habilitations électriques et habiligaz,, • Instaurer et assurer une relation de confiance et privilégiée avec le client,, • Enfin, une bonne autonomie et le respect des procédures sont non-négociables pour représenter ENGIE Solutions auprès de nos clients exigeants. Ce que nous offrons : • Un salaire annuel brut entre 35K€ - 38K€, en fonction de votre expérience,, • Une voiture de service ainsi que tout le matériel nécessaire à vos interventions, ainsi qu’un téléphone portable,, • Des paniers repas, prime salissure,, • 13ième mois,, • Une prime de vacances,, • Un prime de 1500€ si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI,, • Une prime d'intéressement, • Un plan d’épargne entreprise,, • Formation/développement des compétences, • Mobilité interne groupe ENGIE, • L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs ! Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le parcours qui vous ressemble. Rejoignez-nous et embarquez pour l’aventure de notre siècle ! Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre manager ! Alors, serez-vous des nôtres ? Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous avez des questions par rapport à votre reconversion professionnelle ? _ Nous rejoindre en 3 étapes ! • Un premier échange en Visio ou par téléphone avec l’un de nos recruteurs, • Un entretien avec votre futur manager, • On démarre quand ? A propos de ENGIE ENGIE est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.

Le poste Objectifs • Participer à la stratégie de croissance de Ritmic, • Assurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avant ou après la vente par une excellence relationnelle et personnalisée, • Améliorer et développer le service client Ritmic Vos missions • Répondre aux demandes clients, prospects et revendeurs de façon réactive et qualitative : conseil client, service après-vente, résolution des litiges., • Gérer les retours et les renvois en cohérence avec la politique Ritmic., • Faire le lien entre les remontées clients et l'équipe produit / commerce., • Être force de proposition pour améliorer nos outils et optimiser la performance du service client Profil recherché • Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en service client, • Vous êtes capable de communiquer ouvertement à l'écrit comme à l'oral, • Vous faites preuve de compréhension et trouvez des solutions pour satisfaire le client, • Vous avez une réelle appétence pour l'IA et les outils numériques, • Vous êtes rigoureux, organisé et vous aimez le travail en équipe Environnement de travail • Type : CDD — dès que possible jusqu'au 31 octobre 2026, • Rémunération : À définir, • Lieu : Bordeaux (Darwin Éco-système), • 🌱 Possibilité d'évolution en CDI à l'issue du contrat Ressources _ _

Rejoignez "La porte de service.com", l’expert digital de la menuiserie sur-mesure à destination des professionnels. Basée à Artigues-près-Bordeaux La Porte de Service.com, entreprise du e-commerce, spécialiste de la menuiserie technique, est une entreprise à taille humaine en pleine croissance. Elle se distingue par sa réactivité et sa qualité de service. Nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer notre service Administration des Ventes. Poste à pourvoir 1er septembre 2026. Vos missions principales : Véritable lien entre nos clients et nos fournisseurs, vous contribuez activement à la satisfaction client par votre rigueur et votre sens du service. Vos responsabilités incluent : • Répondre aux appels téléphoniques entrants et orienter les clients dans leur besoin ;, • Contacter les clients pour valider les éléments de commande et confirmer les informations essentielles ;, • Passer les commandes auprès des fournisseurs dans le respect des procédures internes ;, • Vérifier les Accusés de Réception de Commande (ARC) des fournisseurs et suivre les éventuelles anomalies ;, • Travailler en coordination avec les différents collaborateurs de l’équipe. Profil recherché : Savoir-faire • Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d’un ERP ;, • Bonne mémoire pour retenir les process spécifiques à nos différents fournisseurs, • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision., • Expérience de produits techniques Savoir-être • Rigueur, autonomie et sens de l’organisation ;, • Esprit d’équipe indispensable, fiabilité et réactivité ;, • Aisance relationnelle, orientation client. Formation & expérience • Expérience en ADV ou service client,, • Expérience dans le secteur de la menuiserie et/ou bâtiment Temps de travail : 38H Package : 32k€ • fixe : 2 330brut/mois, • Variable et ou avantages, • Prime mensuelle sur objectif, • Prime annuelle conventionnelle, • PEE avec abondement à hauteur de 50 %, • Budget ASC pour CSE

Service Client : pour mettre en pratique vos connaissances sur votre poste de Conseiller Banque et Assurances Service Client. Titulaire d’un Bac+2, rejoignez notre formation Conseiller Clientèle Particuliers en ligne H/F Service Client

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la comptabilité en ligne, un(e) Chargé(e) d'accueil et service client en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à nivea

Service Client : pour mettre en pratique vos connaissances sur votre poste de Conseiller Banque et Assurances Service Client. Titulaire d’un Bac+2, rejoignez notre formation Conseiller Clientèle Particul

Vous souhaitez participer activement au développement de l'équipe Sécheresse ? Vous êtes motivé(e) par le challenge, la relation client et la gestion de sinistres ?Rejoignez nous !Vos missions :Prendre en charge la gesti

L’ambition de la Direction Service Client Dommages aux Biens est d’amener ses équipes service client à un niveau d’excellence permettant d’être réellement différenciant sur le marché. Compétences :<font size="2" face="ar

Votre mission Adecco recherche, pour son client basé à Bruges, des : Mécaniciens (H/F) Mécaniciens service rapide (H/F). Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'op

Gironde, développe des solutions digitales au service de l’expérience client. MBA Expert en Marketing Digital. MyDigitalSchool et recherchez un poste de.

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches

Vous contribuez et accompagnez, les hôtes et hôtesses d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients. Directeur de magasin, et après un parcours d’accompagnement et de

Chargé(e) d'accueil et service client en alternance. Orientation des clients vers les bons interlocuteurs. Suivi administratif des dossiers clients.

Le posteObjectifsParticiper à la stratégie de croissance de RitmicAssurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avant ou après la vente par une excellence relationnelle et personnaliséeAméliorer et développer le service client RitmicVos missionsRépondre aux demandes cl

Soyez rassuré(e) : une formation complète vous sera donnée pour vous accompagner dans votre parcours, avec des outils, des méthodes et une expertise automobile à découvrir ! Profil recherché : ✨ Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez travailler en équipe, ✨ Vous êtes à

En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter :Un rôle clé et polyvalent : réception, organisation, stockage, préparation, tout ça au service de la satisfaction client.Des perspectives d'évolution réelles : vers Responsable logistique, ou en relation client, commerce, projets solid