Trabajos service client en Nanterre - Page 3Crear alertas

ACTUAL, cabinet de recrutement et agence d’emploi, recherche pour l’un de ses clients un(e) Chargé(e) de relation client dans le cadre du lancement d’une nouvelle activité de gestion et de relation clients. Rattaché(e) à l’équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d’accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et le suivi de leurs dossiers. Vos principales activités seront : • Prendre en charge les demandes et assurer le suivi complet des dossiers., • Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et sens du service., • Réaliser les opérations administratives associées et garantir la conformité des actions menées., • Participer à des campagnes d’information autour des dispositifs liés à la transition énergétique., • Contribuer à l’amélioration continue des process et à la satisfaction des partenaires. 👤 Profil recherché • Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale., • Expérience réussie dans la relation client, le suivi de dossiers ou l’assistance administrative., • Rigueur, autonomie et bonne organisation., • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément., • La connaissance des dispositifs d’aide à la rénovation énergétique (CEE, primes, etc.) serait un plus. 📅 Informations complémentaires • Démarrage : dès maintenant, • Durée : mission d’un mois, renouvelable jusqu’à 6 mois, • Rémunération : 24 000 € brut annuel + 20% intérim, • Lieu : Clichy (métro 14/ RER C), • Perspectives : opportunité de CDI selon les résultats de la mission 👉 Postulez dès maintenant ! L’équipe ACTUAL prendra contact avec vous rapidement pour un premier échange téléphonique.

VINCI Facilities recherche un(e) Building Manager H/F pour l'une de ses entreprises, spécialisée dans la maintenance multi technique et le Facility Management de sites tertiaires (CVC, électricité, plomberie, etc.). Information contractuelle : 1er Décembre 2025 au 30 Juin 2026 soit un CDD de 6 mois Ce poste est situé à Nanterre (92) Rattaché au responsable d'affaires, le Building Manager est un véritable chef d'orchestre qui veille au bon fonctionnement de l'immeuble et à la satisfaction des locataires et du propriétaire. Voici vos missions : • Gérer les relations avec les locataires et le propriétaire., • Effectuer du reporting / planification, • Gestion du relationnel client, • Communiquer régulièrement avec les locataires et le propriétaire., • Répondre aux demandes des locataires et du propriétaire., • Organiser et animer les réunions locataires., • Suivre la partie service : propreté, accueil, • Pilote des services aux bâtiments, • Assurer le suivi des décisions prises lors des réunions., • Assurer l'avancement des déclarations de sinistre et valider la bonne exécution des intervenants., • Travailler en binôme avec le responsable de site en ayant une posture client., • Accompagner le propriétaire et les locataires sur les différents projets et les accompagner / conseiller dans leur démarche., • Assurer la bonne réalisation des audits de contrôle, • Participer au suivi du budget client et de la bonne réalisation, exécution du PPA. Profil recherché : Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d’un bon sens de l’organisation, capable de planifier efficacement ses activités et de gérer les priorités. Vous savez reporter les informations de manière claire et structurée, que ce soit à l’écrit ou à l’oral, et vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation client, en faisant preuve de professionnalisme et de réactivité. 💥 Pourquoi nous rejoindre ? /!\ En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages suivants : Prime participation Prime d'intéressement Prime de fin d'année Plan d'épargne de groupe (PEG) avec abondement Forfait mobilité douce Tickets restaurants d'une valeur de 11.30€/j travaillés 💪 Notre force : une envie partagée de réussir et un réseau d’entreprises vous permettant de bénéficier d’expertises diverses et d’une solidarité au quotidien. Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

Vous cherchez un poste où votre expertise Services Généraux et maintenance fera vraiment la différence ? Bienvenue chez Wall Street English ! Rejoindre Wall Street English, c’est devenir acteur(trice) d’un projet qui a du sens : accompagner des milliers d’apprenants vers la maîtrise de l’anglais grâce à une méthode unique, innovante et reconnue. Leader mondial de la formation en anglais, notre réseau de franchises compte plus de 60 centres en France et est présent dans 35 pays. Notre force ? Une communauté engagée de 800 collaborateurs aux parcours variés, représentant plus de 30 nationalités, et animée par une culture fondée sur la diversité, l’inclusivité, ainsi que des valeurs fortes : sens collectif, esprit d’équipe et engagement. Aujourd’hui, notre Direction recherche son/sa futur·e Chargé·e des Services Généraux et Maintenance. Intégré·e au sein d’une PME multi-sites, vous occupez un rôle clé et vous serez en contact quotidien avec nos centres de formations, les prestataires et les organismes de contrôle. Vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de nos centres et du siège administratif. Vos missions couvrent un large périmètre, alliant gestion, coordination et optimisation. Votre rôle s’articulera autour des axes suivants : Gestion des fournisseurs et prestataires • Identifier, sélectionner et négocier avec les fournisseurs et prestataires., • Gérer les contrats (électricité, alarme, assurance, etc.) et en assurer le suivi., • Assurer la liaison avec les prestataires (ménage, climatisation, sécurité, fontaines à eau…) et traiter les demandes d’interventions. Maintenance & sécurité des sites • Superviser et suivre la maintenance des centres et du siège., • Coordonner les interventions techniques et veiller à la bonne réalisation des travaux., • Piloter la mise en conformité des sites (électricité, incendie…) et organiser les contrôles périodiques., • Mettre en place et suivre les formations liées à la sécurité des salariés. Gestion opérationnelle des locaux • Gérer les commandes de fournitures, cartes de visite et matériel divers., • Superviser les travaux de rénovation ou d’embellissement des centres., • Assurer le contact régulier avec les syndics de copropriété., • Gérer les accès sécurisés des centres., • Suivre les éventuels litiges avec les bailleurs et assurer leur résolution. Support administratif & coordination • Réaliser le reporting régulier à la Direction et proposer des axes d’amélioration., • Garantir l’application des normes et procédures en vigueur (accueil du public, hygiène, sécurité incendie, accessibilité…)., • Effectuer ponctuellement des réservations (billets d’avion/train, hébergements, plateaux repas…). Votre profil • Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans un poste équivalent, • Connaissances des exigences légales ERP5, • Maîtrise des obligations légales en sécurité, incendie, accessibilité, ..., • Connaissance de l'ensemble des normes et procédures QHSE (qualité, hygiène, sécurité et environnement), ainsi que des ormes handicap (ADAP, ...), • Maitrise de la gestion et du suivi de budgets, • Sens du service client interne, • Qualités rédactionnelles et relationnelles, • Capacité d'adaptation, • Rigueur, • Réactivité Ce que nous offrons • CDI de28h/semaine sur 4 jours Notre package comprend : • Salaire de 2 500 euros bruts/an, • 5 jours off par an en plus des congés payés, • Participation aux bénéfices, • Carte déjeuner, • Accès gratuit et illimitée à la méthode d’anglais si vous le souhaitez, • Une mutuelle avec un réseau Itélis et une plateforme de soins complémentaires Envoyez-nous votre CV dès aujourd’hui : nous sommes impatients de vous rencontrer. Votre profil pourrait faire toute la différence !

Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l’Homme. Devoteam M Cloud, partenaire Expert Azure MSP, est un leader des technologies Microsoft, avec 6 distinctions en tant que partenaire de solutions et 18 spécialisations avancées. Spécialisé dans la modernisation des architectures informatiques pour les entreprises et les administrations publiques, nous guidons nos clients, de la PME aux grands comptes, dans leur transition vers le Cloud et offrons des solutions complètes pour la gestion de l'information, couvrant l'ensemble des solutions Microsoft (Azure, Data & IA, Modern Workplace, Sécurité et Power Platform). Avec plus de 500 clients et 230 Experts Microsoft en France, nous détenons plus de 600 certifications, témoignant de notre engagement envers l'acquisition de compétences. Découvrez le parcours de Johann pour en savoir plus sur les trajectoires de carrière chez Devoteam M Cloud. Job Description Vos principales responsabilités en tant que Consultant / Ingénieur Cloud IAM Microsoft Voici une liste non exhaustive de vos missions au quotidien, nous vous faisons confiance pour les prendre en main et les enrichir à votre façon : • L’Active Directory n’a pas de secret pour vous et les acronymes suivants vous parlent : FSMO, ADDS, GPO, DNS, DHCP, ADFS, etc., • Concevoir et déployer des architectures d'identité avec Microsoft Entra ID (ex-Azure Active Directory), • Mettre en place et piloter des stratégies d’authentification avec MFA, SSO, Conditional Access, • Implémenter les fonctionnalités de gouvernance (PIM, Access Reviews, Entitlement Management), • Réaliser des projets de migration d’Active Directory vers Entra ID (Cloud only ou hybride) en utilisant notamment Entra ID Connect / Azure AD Connect., • Créer et automatiser les flux de gestion du cycle de vie des identités, • Accompagner les clients dans la définition de leur modèle RBAC, ABAC, groupes dynamiques, • Participer à l’intégration des applications SaaS via SAML / OIDC / OAuth2, • Assurer un haut niveau de sécurité et de conformité (Zero Trust, audit, surveillance, alertes), • Automatiser la gestion des identités via PowerShell, Terraform ou Azure DevOps, • Connaître les principaux services Azure (VM IaaS, Réseaux, Stockage, Backup) et comment ils s’opèrent avec Entra ID Où réaliseriez-vous vos missions ? Chez nos clients grands comptes – dans la finance, le luxe, l’industrie, l’énergie ou le secteur public – qui mènent des projets de transformation autour de l'identité et de la cybersécurité cloud. Qualifications Ce que vous apporterez à la Tribu ? • Diplômé d’une école d’ingénieur ou d’un master en IT / cybersécurité avec un minimum 2-3 ans d’expérience dans le domaine de l’IT autour de l’IAM. Bonne maîtrise de Microsoft Entra ID, Active Directory, Entra Connect, et des standards IAM., • Connaissances des technologies cloud : Azure RBAC, Azure DevOps, Graph API., • À l’aise avec PowerShell, JSON, ou d’autres outils d’automatisation équivalents., • Capacité à dialoguer avec des équipes métiers, sécurité et infrastructure, • Bon niveau de français et d’anglais (écrit & oral). Les petits + qui font la différence • Certification Microsoft par exemple AZ-104 ou SC-300 ou SC-100, • Notions sur Microsoft Identity Gouvernance ou Microsoft Defender for Identity, • Vous êtes curieux.se, moteur, force de proposition et aimez transmettre vos connaissances, • Vous avez déjà animé des ateliers, mené des phases de cadrage ou rédigé des DAT., • Capable d’aider nos équipes commerciales en phase d’avant-vente., • Vous aimez les challenges techniques et le travail en équipe, • Vous êtes capable de qualifier et d’expliciter un besoin client, possédez des capacités d’animation. Additional Information Et qu’est ce que Devoteam vous offre en échange? • Un CDI, pour se projeter ensemble sur le long terme, • Un salaire attractif en lien avec votre expérience et les tendances du marché, • Une base de travail en Ile de France et un accord télétravail permettant une meilleure flexibilité, • Des avantages comprenant mutuelle, prévoyance santé, CSE, mais aussi des compensations de vos frais internet et installations relatives au télétravail, • Des challenges organisés tout au long de l’année avec de très jolis gains (voyages, matériels technologiques, accès à des événements….), • Un plan de carrière personnalisé avec des formations et certifications en lien avec votre trajectoire en bénéficiant des cursus, labs, formateurs du premier partenaire AWS en France, • De multiples possibilités de mobilité, géographique mais aussi inter communauté, vous permettant d’évoluer en fonction de vos appétences technologiques ou métier mais aussi selon des projets plus personnels, • Un esprit de communauté fort autour de vos technologies de prédilection, au travers d’événements internes vous permettant d’interagir, célébrer et continuer d’apprendre, • Une réelle possibilité de rayonner et partager vos connaissances et votre vision par le biais de conférences, meetups ou articles, • Plus de 30 clubs Happiness@Devoteam qui te permettent de partager et laisser libre cours à tes passions (running, art, football, musique, gastronomie, yoga, …) Intéressé.e 🙋‍♀️🙋‍♂️? N’attendez plus et postulez à l’offre! Comment se déroule le processus de recrutement chez Devoteam ? Il comporte 2 à 3 entretiens : • Talent Acquisition Interview : l'objectif est de faire le point sur vos compétences, votre niveau d'anglais et de valider vos éléments de motivation, • Tech & Business Interview : cet entretien vise à approfondir vos compétences techniques et à vérifier leur adéquation avec nos besoins lors d'un échange avec un expert métier, • Leadership Interview : il permet d'évaluer votre potentiel, vos ambitions et d'envisager votre évolution au sein de Devoteam. Nous privilégions au moins un entretien en présentiel. Une prise de référence est demandée et, selon votre profil, des tests (techniques, anglais, personnalité...) peuvent vous être adressés. Si votre candidature est retenue, nous vous faisons parvenir une proposition présentant les conditions d'embauche. En cas d'acceptation, le contrat de travail est formalisé. Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire.

Raison d'être du poste : Dans une équipe de 5 personnes, l'assistant(e) de gestion administrative aura pour mission la gestion des aspects administratifs ou/et logistiques du périmètre confié, en s'assurant de la satisfaction client (interne/externe) dans le respect des engagements pris et des règles établies. Les missions : • Prendre en charge des tâches et des dossiers relevant de la spécificité de son service de rattachement., • Assurer la saisie et/ou la mise à jour, le suivi des flux (*) dans les outils dédiés dans le respect des règles et procédures., • Analyser et contrôler o Contrôler la qualité et la cohérence et l'exhaustivité des données (commande/facture) o Contrôler le respect des engagements (Echéance, SLA ...) • Assurer l'interface avec les services internes ou externes concernés o Informer, formaliser et relancer le client interne / externe des actions menées o Gérer les litiges et/ou non-conformité dans les délais impartis sur le périmètre confié et en assurer le suivi régulier • S'impliquer dans l'amélioration des process liés au périmètre, • Prendre des rendez-vous et gérer des plannings s'il y a lieu, • Assurer un reporting o Assurer le suivi de planning, de budget, des litiges, de l'activité... • Archiver, classer, • Assurer une veille sur l'évolution des outils ou des règles liés au périmètre (webcast, journée d'information....) (*) : Référencement, contrats, commandes, livraisons, factures, pièces détachées, produits, CV, annonces d'emplois, périodes d'essais ... Outils utilisés au quotidien : Office 365, Outils internes Geiserworkflow et UPSALES. Les tâches confiées sont simples mais demandent de la rigueur, de l’organisation et de la mémoire. C’est un travail d’équipe qui demande beaucoup de relationnel en interne. Exigences quant au profil recherché : De niveau bac+3 à Bac+5 Un bon relationnel et de l’enthousiasme Une bonne expression écrite et orale Rigueur et organisation Autonomie

Description : Le pôle Conseil & Ingénierie (CI) d’I-TRACING travaille sur nos expertises historiques que sont le conseil et l’intégration de solutions. Au sein de ce pôle CI, l’équipe Consulting SOC & CISO (CSC) accompagne les clients d’I-TRACING dans le pilotage et la mise en œuvre de la cybersécurité au quotidien. Ce pôle propose à ses clients des missions de RSSI as a Service, que ce soit sur un format RSSI part-time, RSSI de transition ou assistance RSSI. Au sein de cette équipe polyvalente, nous recrutons actuellement un(e) Assistant RSSI qui participera à différentes missions sur toute la variété des compétences du RSSI, généralement en binôme, et pour des clients de différents secteurs d’activités. Plus concrètement, vous aurez pour mission : • Evaluation de la maturité cyber, • Elaboration de la feuille de route cyber, • Analyse de risques et intégration de la sécurité dans les projets, • Pilotage des projets de cybersécurité, • Elaboration et suivi des tableaux de bord sécurité, • Rédaction des politiques de sécurité, • Définition et suivi des plans de reprise et de continuité d’activité, • Veille technologique et réglementaire, • Sensibilisation des collaborateurs Vous serez sous la responsabilité du RSSI du client ou du RSSI de l’équipe et serez amené(e) à collaborer avec les équipes du client. Profil recherché : • Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un master universitaire avec une spécialisation en sécurité des systèmes d’information, • Vous disposez d’un socle de connaissance solide sur les fondamentaux système, réseaux et sécurité, • Vous justifiez d’une première expérience (stage / alternance / CDI) en tant qu’Assistant RSSI, RSO, consultant SSI ou intégrateur en sécurité, • Vous aimez tout autant le pilotage de sujets techniques que la gouvernance ou l’analyse de risques, • Vous êtes capable de vous adapter à des contextes variés, • Vous faites preuve d’un leadership naturel / d’un esprit d’équipe avéré, couplé à une forte exigence et au sens du service client ; vous serez ainsi capable de vous adresser à la fois à des populations techniques et à des populations métiers, • Qualités essentielles : force de proposition et de persuasion, capacité à vulgariser votre propos et transmettre vos connaissances, sens aigu de l'organisation et excellentes qualités de communication (à l’écrit comme à l’oral) Anglais lu, écrit et parlé obligatoire. Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap. Nous nous engageons à garantir un processus de recrutement équitable et à fournir les aménagements nécessaires pour favoriser leur intégration au sein de nos équipes. Pourquoi nous rejoindre ? Chez I-TRACING nous sommes avant tout des passionnés de cybersécurité, mais pas uniquement ! Choisir I-TRACING, c’est rejoindre une société : • Qui fait du bien-être et de l’équilibre de vie de ses salariés une priorité, reconnue par le label Happy At Work, • Qui met en œuvre un accompagnement de proximité de chaque collaborateur par un manager technique, responsable d’une équipe à taille humaine. Celui-ci garantit le suivi de votre activité et le développement de votre carrière (plan de formation personnalisé, passage de certifications, évolution de carrière, mobilité interne), • Qui vous ouvre des opportunités en France (Nantes, Lyon, Région Parisienne) et à l’international (Montréal, Hong Kong), • Dont l’expertise technique, l’engagement et le sens du service client sont reconnus sur le marché, • Aux valeurs fortes de cohésion, de curiosité, d’esprit d’initiative, de solidarité et de bienveillance, • Qui permet le financement de projets collaboratifs (Teamstarter) pour animer le quotidien au travail et maintenir une ambiance chaleureuse L’ensemble des collaborateurs impliqués dans nos processus de recrutement ont signé et approuvé notre charte du recrutement éthique. Nous valorisons la diversité et pensons qu'elle fait partie intégrante de notre réussite collective. Nous sommes déterminés à promouvoir un environnement inclusif où chaque individu est respecté et valorisé. Nous encourageons les candidatures issues de différents horizons et nous nous engageons à éliminer toute forme de discrimination dans notre processus de recrutement et à garantir l’égalité des chances. Qui sommes-nous ? Créée en 2005, I-TRACING est aujourd’hui le premier pure-player indépendant généraliste en cybersécurité sur le marché français, avec ses 700 collaborateurs et ses 145M€ de CA en 2024. I-TRACING, c’est : • Un modèle intégré de bout en bout, • Un accompagnement global & engageant depuis la GRC, l’audit, le conseil technique et l’ingénierie jusqu’au services managés et les activités de cyber défense (CyberSoc), sur l’ensemble des domaines technologiques de la cybersécurité, • Des clients grands comptes en France et à l’international, • Un acteur majeur de son écosystème, membre fondateur du CESIN, partenaire privilégié de l’ANSSI, membre fondateur du Campus Cyber et présent aux rendez-vous incontournables de la cyber (LeHack, Le FIC, Les Assises, …). Pour plus d’informations : ___

Nous recrutons un(e) Senior Delivery Manager pour notre Agence spécialisée Infra, Digitale, Data pour les secteurs de l'Énergie, Banque, Télécom. Poste basé à La Défense (92). Vos missions : Rattaché(e) au Directeur d’Agence et piloté(e) fonctionnellement par la Direction Opérationnelle de la Performance, le/la Senior Delivery Manager Agence est un acteur clé dans l’organisation et la performance des activités de production. À ce titre, vos responsabilités principales seront les suivantes : • Superviser l’ensemble des activités de production de l’agence (projets et avant-ventes) en garantissant le respect des engagements en termes de délais, de qualité, de coûts et de sécurité., • Déployer les processus, outils et bonnes pratiques nécessaires au bon fonctionnement opérationnel des projets., • Encadrer et animer les équipes de pilotage (directeurs et chefs de projet) en tant que manager hiérarchique, en assurant leur développement, leur mobilisation et leur engagement., • Structurer l’organisation du delivery sur votre périmètre pour garantir une efficacité optimale et une gestion maîtrisée des ressources., • Contribuer activement aux avant-ventes, en collaboration avec les équipes commerciales, afin de garantir la faisabilité, la rentabilité et la qualité des propositions faites aux clients., • Collaborer étroitement avec les autres directions de l’agence (commerce, RH, etc.) dans une logique de synergie et de performance globale., • Piloter la performance opérationnelle sur votre périmètre, en assurant l’atteinte des objectifs financiers et qualitatifs définis par l’Agence et la Région. Profil souhaité : • Formation supérieure (ingénieur, école de commerce ou équivalent)., • Expérience significative (15 ans minimum) dans la gestion de projets IT ou d’équipes de delivery, idéalement en environnement ESN., • Solides compétences en management, pilotage opérationnel et gestion budgétaire. Qui sommes-nous ? Le groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés. Pour la 8ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work® et se classe 2ᵉ au Palmarès Best Workplaces 2025 (catégorie +2500 salariés). Nous en sommes très fiers car nous sommes la 1ère ESN de ce classement à obtenir cette reconnaissance par ses salariés !Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières. Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together ! Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au cœur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association l'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante. Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !

DAD, traiteur street food, propose à ses convives des événements qui ont du style : de la street food travaillée, des stands qui cultivent le goût de la liberté, et de super staffs efficaces et souriants qui prennent soin des convives. Basé à Gennevilliers au sein du groupe Fleur de Mets, DAD est certifié ISO 20121 et engagé dans une démarche RSE ambitieuse : cuisine responsable, circuits courts, réduction des déchets et bien-être au travail. Nous partageons une même envie : créer des expériences modernes, conviviales et durables. Rattaché(e) à la Directrice de Clientèle, le/la Chef(fe) de projet est responsable du suivi de la relation client, ainsi que du pilotage global de projets événementiels de A à Z. Véritable chef d’orchestre, il/elle assure la satisfaction client, la coordination des équipes terrain et la rentabilité des projets, tout en contribuant activement à la croissance commerciale de l’entreprise. LES MISSIONS Relation Client, Fidélisation et Développement • Gestion de la relation client : assurer un suivi personnalisé, entretenir une relation de confiance et garantir une expérience fluide et qualitative à chaque étape du projet, • Analyse et découverte des besoins : comprendre les enjeux clients et proposer des solutions adaptées., • Négociation et closing : élaborer des propositions attractives, défendre leur valeur ajoutée et finaliser les ventes avec efficacité, • Fidélisation : identifier les leviers d’amélioration et les opportunités pour renforcer la satisfaction et la récurrence des clients existants, • Prospection : cibler, contacter et qualifier de nouveaux prospects en cohérence avec la stratégie commerciale de l’entreprise Gestion de projets • Recueillir et analyser les besoins clients, • Élaborer des propositions commerciales adaptées aux attentes des clients, • Construire et gérer les budgets en assurant le suivi de la rentabilité, • Passer les commandes spécifiques (matériel, food, logistique) et optimiser les plannings, • Superviser la planification, la logistique et le bon déroulement des événements Coordination interne & externe • Collaborer avec la cuisine, les équipes opérationnelles et les prestataires, • Encadrer et fédérer les équipes terrain lors des événements, • Garantir le respect des standards de qualité et de l’image DAD SAVOIR ÊTRE ET COMPÉTENCES • Autonomie, créativité et sens aigu du service client, • Leadership, esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs projets simultanément, • Connaissance approfondie du secteur événementiel et du traiteur (minimum 3 ans d’expérience), • Aisance relationnelle, rigueur et goût du challenge, • Prise d’initiative et force de proposition dans la gestion des projets et la relation client, • Maitrise du Pack Office, • Connaissance de FTBE (c’est un plus!) MODALITÉS • Prise de fonction : Janvier 2025, • Type de contrat : CDI, • Lieu : Gennevilliers (92) AVANTAGES • Prise en charge de 50% du titre de transport, • Déjeuner réalisés par les chefs du labo tous les midis, • Mutuelle entreprise Alan, • PC et téléphone professionnel Pourquoi nous rejoindre ? Si tu souhaites rejoindre une entreprise en pleine croissance, où chaque projet est une nouvelle aventure culinaire et événementielle, et contribuer activement à son développement, alors cette opportunité est faite pour toi !

Les modèles de risques et de valeur acquièrent de plus en plus d’importance aujourd’hui dans le secteur financier. Au cœur de l’innovation, ils sont devenus indispensables pour mesurer les risques et déterminants pour la prise de décision. Cette évolution est sans cesse renforcée par la réglementation prudentielle et gagne progressivement tous les secteurs économiques. Afin de répondre à ces enjeux, au sein de son pôle Financial Services Risk & Regulatory, PwC a créé une équipe pluridisciplinaire regroupant des actuaires et des spécialistes en finance quantitative : RVMS (Risk & Value Measurement Services). Au service des banques, des assurances, des gestionnaires d’actifs et des FinTech, notre pôle RVMS regroupe près de 70 experts de la modélisation et des risques (actuaires, ingénieurs quantitatifs et data scientists.) Ce que vous pouvez attendre de nous • Des missions au quotidien au plus près des nouvelles réglementations au sein des établissements bancaires (BFI, asset/wealth management, CCP), • Piloter des projets en lien avec la gestion du risque de marché (expertise liée à la modélisation des risques ou la mise en conformité d’évolution réglementaire au risque de marché par exemple), • Aider dans l'assistance et dans le diagnostic et l’amélioration des dispositifs de calcul, suivi et la gestion opérationnelle des risques de marché, contrepartie et liquidité, • Gérer les programmes stratégiques de transformation de la fonction risque, • Mettre en place des dispositifs de gouvernance des risques, de définition de modèles opérationnels cibles, • Réalisation de projets d’optimisation de la consommation des fonds propres et de la mesure de la rentabilité du capital (« Risk Appetite »), • Accompagner vos clients dans l’intégration du risque climatique/ ESG dans leur dispositif de gestion des risques, • Encadrer les équipes en mission et assurer la formation et la montée en compétence des consultants, • A terme, vous participerez aux actions de développement commercial ainsi qu’à l’encadrement technique des consultants plus juniors dans les aspects opérationnels des missions Mots-clés : risque de marché, risque de contrepartie, modélisation, stress test, FRTB, CVA, validation de modèle, gestion d’équipe, gestion de projet Modalités • Durée des missions variable (de quelques jours à plusieurs mois), • Lieu des missions principalement en IDF, déplacements à prévoir en France et à l’étranger en fonction de la mission Ce que nous attendons de vous • Diplômé.e d’une école de commerce, école d’ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialité en statistiques, mathématiques appliquées ou finance, • Vous possédez une expérience de 5 ans minimum au sein d'un cabinet d'audit/conseil et/ou d'un organisme bancaire, • Qualités rédactionnelles et de communication, du leadership, une forte curiosité intellectuelle et une grande adaptabilité, • Connaissance des métiers du conseil, du secteur de la banque et des réglementations, • Intérêt et curiosité pour les nouvelles technologies, outils, développement, Excel avancé, etc…, • Vous avez un bon esprit d’équipe et êtes orienté satisfaction client, • Aisance dans la prise de parole, • Niveau d’anglais professionnel (B2/C1) Ces avantages que nous offrons Environnement de travail et Flexibilité • Flexibilité avec la charte FlexWork : télétravail étendu, mobilité géographique, FlexTime, Dress for your day, • Mobilité internationale et mobilité interne à partir de 12 mois d’ancienneté, • Crédit de 3 jours par an sur le temps de travail pour des missions d’engagement sociétal, • Programme Be Well, Work Well pour prendre soin de sa santé (partenariat Gymlib, application United heroes, associations sportives, formations mindfulness…), • Programme Family Care pour vous accompagner dans vos projets de parentalité comme dans les moments difficiles Et aussi : RTT, mutuelle santé et prévoyance, restaurants d'entreprise et titres-restaurants, avantages du Comité Inter-Entreprises… Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez mettre votre expertise au service de projets en Génie Civil dans un environnement international ? Notre client, basé à Nanterre acteur de référence et l'un des majors de la construction, recherche un Ingénieur Etude de Prix en Génie Civil sur de grands projets internationaux. Vous interviendrez sur des projets de génie civil, en construction neuve et en renforcement de structures existantes de Grands Projets, tels que des ponts, viaducs, aqueducs... Vos responsabilités sont les suivantes : Rattaché(e) à la Direction des Études, vous jouerez un rôle clé dans la préparation et le chiffrage des grands projets internationaux (ponts à haubans, tunnels, barrages, digues, infrastructures maritimes…). • Réaliser les études de prix et les estimations techniques pour des projets de plusieurs centaines de millions d'euros,, • Participer à la stratégie de réponse aux appels d'offres internationaux en lien avec les équipes techniques et commerciales,, • Analyser les dossiers techniques et identifier les optimisations possibles,, • Contribuer à la rédaction des mémoires techniques,, • Assurer une veille sur les coûts, les innovations et les meilleures pratiques du marché,, • Accompagner ponctuellement les équipes sur le terrain ou lors de réunions à l'étranger. Profil recherché • Diplômé(e) d'une École d'Ingénieurs en Génie Civil (ESTP, INSA, Mines, Centrale, Ponts & Chaussées…) ou équivalent universitaire., • Minimum 10 ans d'expérience confirmée en étude de prix sur des projets de génie civil internationaux., • Excellente maîtrise des outils de chiffrage et des méthodes de construction., • Anglais courant à l'oral comme à l'écrit – environnement véritablement international., • Goût pour la technique, l'analyse et le travail en équipe pluridisciplinaire.

Les modèles de risques et de valeur prennent une importance croissante dans le secteur financier. Au cœur de l’innovation, ils sont devenus indispensables pour mesurer les risques et déterminants dans la prise de décision. Pour répondre à ces enjeux, PwC a constitué une équipe pluridisciplinaire réunissant des actuaires et des spécialistes en finance quantitative : RVMS (Risk & Value Measurement Services). Au service des banques, des compagnies d’assurance, des gestionnaires d’actifs et des FinTech, notre pôle « RVMS » regroupe près de 70 experts en modélisation et gestion des risques (actuaires, ingénieurs quantitatifs et data scientists). À travers les problématiques rencontrées par les institutions financières, l’ESG occupe aujourd’hui une place centrale dans l’écosystème de nos clients et s’intègre progressivement aux différents métiers de la finance (investissement, gestion des risques, etc.). RVMS a enrichi ses activités de conseil en ESG et en gestion des risques climatiques (physiques et de transition) afin de répondre au mieux à ces nouveaux besoins. Ce que vous pouvez attendre de nous En tant que Manager, vous accompagnerez nos clients du secteur financier (banques, asset manager, compagnies d’assurance) dans les missions suivantes : • Développement d’approches de mesure du risque climatique sur des portefeuilles de financement/investissement, • Mise en conformité réglementaire (guidelines BCE/EBA) concernant l’intégration de l’ESG dans le dispositif de gestion des risques, • Analyse de scénarios et réalisation de stress tests climatiques, • Apport d’expertise dans le cadre de notre rôle d’auditeur de durabilité pour la revue annuelle de la CSRD, • Pilotage stratégique des cibles de décarbonation et des émissions financées, • Contribution au développement commercial : rédaction de propositions, publications de référence, initiatives sectorielles, • Développement et entretien de relations solides avec les parties prenantes internes et externes, y compris les directions générales des clients et les partenaires du réseau PwC, • Encadrement et accompagnement des collaborateurs lors des missions Mots-clés : risk, ESG, reporting, climate risk, biodiversity risk, sustainability, CSRD Modalités • Durée des missions variable (de quelques jours à plusieurs mois), • Missions principalement basées en Île-de-France, avec des déplacements possibles en France et à l’international selon les projets Ce que nous attendons de vous • Diplômé(e) d’une école de commerce, d’ingénieur ou d’un cursus universitaire équivalent, avec une spécialisation en statistiques, mathématiques appliquées ou finance et un intérêt marqué pour l’ESG, • A partir de 5 ans d’expérience en analyse des risques ESG, modélisation des risques, • Intérêt pour les nouvelles technologies, outils de développement, Excel avancé, etc., • Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles, leadership, curiosité intellectuelle et grande capacité d’adaptation, • Esprit d’équipe et orientation client, • Aisance à l’oral, • Niveau d’anglais professionnel (B2/C1) Ces avantages que nous offrons Environnement de travail et Flexibilité • Flexibilité avec la charte FlexWork : télétravail étendu, mobilité géographique, FlexTime, Dress for your day, • Mobilité internationale et mobilité interne à partir de 12 mois d’ancienneté, • Crédit de 3 jours par an sur le temps de travail pour des missions d’engagement sociétal, • Programme Be Well, Work Well pour prendre soin de sa santé (partenariat Gymlib, application United heroes, associations sportives, formations mindfulness…), • Programme Family Care pour vous accompagner dans vos projets de parentalité comme dans les moments difficiles Et aussi : RTT, mutuelle santé et prévoyance, restaurants d'entreprise et titres-restaurants, avantages du Comité Inter-Entreprises… Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Qui sommes-nous ? 4e port nord-européen en tonnage et 1er port pour le commerce extérieur de la France, HAROPA PORT est connecté à tous les continents grâce à une offre maritime de premier plan. C'est aussi le 1er port fluvial européen pour le transport de passagers et le 1er port exportateur de céréales d’Europe de l’Ouest. Il génère un trafic maritime & fluvial de 110 M de tonnes/an. C’est également le 1er hub logistique de France avec une surface foncière de 16 000 ha dont 30% réservés à la protection de l’environnement. Etablissement public de l’Etat, HAROPA PORT regroupe 1 900 salariés essentiellement de droit privé. Ils sont répartis au sein du siège social basé au Havre et des directions territoriales du Havre, de Rouen et de Paris. La direction territoriale de Paris contribue au développement de la logistique du dernier kilomètre et du transport fluvial de marchandises grâce à son réseau portuaire composé de 6 plateformes multimodales et de 70 ports urbains répartis en Ile-de-France. Elle assure une ouverture maritime au Grand Paris et contribue à positionner HAROPA PORT comme 1er port fluvial français et 1er port intérieur au monde pour le transport de passagers. Elle compte près de 200 collaborateurs. Présentation de l’agence L’Agence de Gennevilliers a en charge la gestion d’un des quatre secteurs gérés par HAROPA PORT | DT de Paris (les autres étant la Seine Amont, la Seine Aval et le bief de Paris). Le domaine géré par l’agence est le port de Gennevilliers, plateforme multimodale d’environ 400 hectares, accueillant 270 entreprises représentant 8.000 emplois directs. L’équipe d’environ 25 personnes s’organise autour de trois services : • Le Service Administratif et Financier (SAF) qui a notamment en charge la gestion budgétaire et comptable, la déclinaison locale des politiques RH/MG, l’exploitation de 1er niveau de la plateforme (sureté/sécurité, nettoiement) et l’animation de la politique environnementale. L’exploitation de la plateforme de Gennevilliers est certifiée ISO 14001., • Le Service Exploitation et Travaux (SET) qui a en charge les opérations d’ingénierie (notamment VRD, ferroviaires, fluviales) sur l’ensemble des espaces publics et des terrains amodiés (maîtrise d’ouvrage et parfois maîtrise d’œuvre), et l’exploitation/maintenance de 2ème niveau de ces espaces., • Le Service Immobilier (SI) qui a en charge les opérations d’ingénierie et d’exploitation (neuf, réhabilitations lourdes ou petit entretien) sur l’ensemble du parc immobilier directement propriété de l’établissement (environ 200 000m²) et également le suivi commercial sous la responsabilité de son chef de service. Principales missions : Sous l’autorité du chef de Service Exploitation et Travaux (SET), et en lien notamment avec les autres collaborateurs du service, l’intéressé(e) interviendra en tant que gestionnaire d’une partie du patrimoine portuaire relevant du SET sur le port de Gennevilliers. Le patrimoine du port confié au Service SET comprend principalement : • les espaces publics (voiries publiques, signalisation horizontale et verticale, équipements publics – bancs, abris bus, signalétique entreprise, éclairage publics, espaces verts, réseaux d’assainissement, équipements de contrôle d’accès et vidéosurveillance), • le réseau ferré portuaire, • les plans d’eau, berges, et infrastructures fluviales (quais, estacades, amarrages, signalisation fluviale, bornes eaux / électricité) ;, • les espaces commercialisés lorsqu’ils sont vacants ou pour les équipements restant à la charge du port lorsqu’ils sont commercialisés. Ses missions consisteront à : • Assurer la programmation, le pilotage, la coordination et le suivi de l’exécution des opérations d’entretien / maintenance du patrimoine et/ou ou des lots techniques dont il a la charge (technique, administratif, budgétaire et comptable) : programmation des opérations d’entretien / maintenance préventive et curative sur le patrimoine (yc suivi et programmation des budgets affectés), déclenchement et centralisation des interventions (planifiées ou non) en lien avec les occupants/usagers et dans le respect des règles de sécurité, puis suivi et contrôle de l’exécution des travaux jusqu’à leur réception, archivage des interventions réalisées (yc dans le système de GMAO) ;, • Assurer ou participer à la conduite de travaux de construction / d’amélioration / adaptation / mise en sécurité du patrimoine, notamment en accompagnement des entrées / sorties des occupants dans le patrimoine : programmation et chiffrage des travaux, suivi de leur exécution puis réception, yc actualisation des plans et de la documentation patrimoniale en lien avec les travaux réalisés., • Assurer le contrôle de l’usage et de l’état des équipements du Port dont il a la charge et gérer les travaux de tiers (DT/DICT notamment concessionnaires – eau, gaz, électricité), en étant positionné comme son interlocuteur de proximité : prescriptions techniques, réalisation d’états des lieux de patrimoine commercialisé (entrée et sortie), surveillance technique des différents équipements techniques et de leur bon état, suivi des consommations et des abonnements ;, • Participer à la gestion et à la mise à jour des bases de données du service : plans de récolement, des bases cartographiques et/ou BIM/Jumeaux numériques et des données (yc GMAO) liées au patrimoine de l’Agence de Gennevilliers ;, • Participer aux différentes missions transversales confiées au service exploitation et travaux de l’agence, en lien éventuel avec les autres services de l’agence portuaire de Gennevilliers ou des services du siège de Ports de Paris pour faire évoluer les pratiques et optimiser la gestion de l’exploitation portuaire. Formation et expérience : Ce poste nécessite une formation de niveau BAC+2/3 et/ou une expérience significative dans un ou des poste(s) nécessitant des compétences similaires (notamment VRD, espaces verts, assainissement). Compétences et capacités • Connaître les techniques relatives à l’entretien / maintenance / travaux de VRD, espaces verts, assainissement ; une connaissance des techniques portuaires est souhaitable ;, • Rigueur, autonomie, organisation, réactivité, initiative, diplomatie et pragmatisme, • Gestion des urgences et priorisation des tâches,, • Sens du relationnel, du contact et du travail en équipe, yc relation client,, • Capacité d’interaction avec un réseau diversifié d’interlocuteurs (prestataires, clients, etc.),, • Capacités rédactionnelles et de reporting,, • Connaître les normes et règlements de sécurité sur chantier,, • Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, GMAO, logiciel comptable), • Une connaissance des marchés publics serait un plus, • La maîtrise des logiciel AUTOCAD et ARCGIS serait un plus. Spécificités • Poste situé à Gennevilliers,, • Possibilité de télétravail (accord en place au sein de la direction territoriale de Paris),, • Permis B impératif,, • Catégorie de classement : Agent de maîtrise - Echelon 2, • Poste pouvant être soumis à astreinte

Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5ème acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. Notre équipe spécialisée en immobilier accompagne son client spécialisé dans le logement social, dans le recrutement de son futur Travailleur(euse) social H/F en CDI à Nanterre. Rattaché au Responsable de l’Action sociale, vous aurez en charge les entretiens de préadmission des résidents en lien avec le SIAO et les services prescripteurs des résidences situées sur les communes de Nanterre, Colombes, Port Marly, Guyancourt, Bois d’Arcy, Courbevoie, La Garenne Colombes, Le Vésinet, le montage des projets individuels des résidents visant à organiser les parcours résidentiels, les relations avec les partenaires externes présents sur le territoire et l’organisation d’actions collectives visant à créer du lien au sein de la résidence sociale. Vous contribuerez à favoriser l’intégration des résidents accueillis au sein de la résidence et dans leur environnement. Vous serez en charge des missions suivantes : • Montage et mise en œuvre d’actions collectives, participation au développement du lien social entre les résidents,, • Accompagnement social personnalisé des résidents : logement, endettement, emploi, formation, santé, culture, • Mise en place et animation d’un conseil de concertation dans la résidence, • Participation au montage du dossier de subvention AGLS, maîtrise et suivi des budgets,, • Préparation et participation aux comités de pilotage des résidences,, • Rapport de gestion : collaboration dans la rédaction du rapport annuel,, • Contribution au développement du réseau partenarial en lien avec le Responsable de l’action sociale, • Participation aux instances d’attribution, commissions impayés en lien avec le personnel de proximité Vous justifiez d’un diplôme d’Etat lié au travail social exigé (DECESF, DEASS, DE Educateur Spécialisé) et du permis (obligatoire), d’une expérience professionnelle de 2/3 années dans un poste similaire. La connaissance du logement accompagné/logement social est un plus. Vous maîtrisez l’utilisation des outils bureautiques, vous avez une bonne connaissance des dispositifs sociaux et de la réglementation sociale en vigueur, une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle, une bonne capacité à la médiation, rigueur, vous êtes rigoureux et autonome. Vous appréciez la culture de la PME avec sa richesse humaine, sa réactivité et ses enjeux de réussite partagés. Force de proposition de solutions adaptées aux besoins et aux contextes, si vous souhaitez vous impliquer dans cette fonction, merci de nous adresser votre candidature. Avantages : • Epargne salariale, • 13ème Mois, • Participation au Transport, • Titre restaurant Temps de travail : • Forfait jours, • Jours de repos, • Travail en journée / soirée : organisation des actions collectives planifiées annuellement, • Déplacements fréquents en Ile de France, permis exigé, véhicule de service

QUI SOMMES-NOUS ? Notre objectif chez LECOINTRE PARIS ? Réinventer la restauration d’entreprise, pour de vrai. • 14 restaurants d'entreprises d'exception (Paris ; 92 ; 93) 🙌, • 100% de produits frais, de saison, cuisinés sur place🍓, • Circuits courts, direct producteurs locavores et/ou tricolores 🐔, • Chef·fe·s et brigades issu·e·s de la restauration gastronomique 🌟, • Production de nos propres légumes en variétés paysannes = AUCUN intrant chimique, pas même ceux autorisés en BIO 🐝, • Inclusion sociale (partenariats ESAT, organismes d’insertion/réinsertion professionnelle) 🤝, • Revalorisation des surplus alimentaires et/ou confection de repas tous les vendredis pour des associations et foyers de quartiers soit, en 2023 : 10 166 repas & 1065L de soupe l'hiver 💚 🌿CULTIVER · CUISINER · REDISTRIBUER🌿 Bref, vous l’aurez compris, ici, #cestpaslacantine ! LOCALISATION 🌍 · Siège : 64 rue Médéric ; La Garenne-Colombes (92250) · Le petit + ? Des locaux tout beaux tout neufs à 3 minutes de la place du marché, avec un service de restauration du petit-déjeuner au goûter, des vestiaires, une salle de sport en devenir, 2 terrasses… & un petit bout de jardin ! 😊 MISSIONS Évoluant dans un univers B2B et intégré-e au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous serez directement rattaché-e à la Direction Opérationnelle et Commerciale et travaillerez avec nos chargée de projet. A noter que vous serez régulièrement amené-e à échanger avec l’ensemble des brigades Lecointre Paris, la grande majorité de nos prestations événementielles étant dédiées à nos clients, sociétés dont nous assurons le service de restauration d’entreprise. Concrètement, vos missions, seront les suivantes: 1/ Management et supervision du pôle Garantir la qualité, la cohérence et l’excellence des prestations. Piloter l’activité et accompagner le développement du pôle. 2/ Traitement des demandes de prestations & création de l’offre commerciale événementielle sur-mesure, en collaboration avec nos brigades: • Prise de brief client, • Demande de devis prestataires, • Élaboration d’une proposition sur mesure (offre alimentaire, arts de la table et si nécessaire décoration, animations et supports de communication dédiés ), • Envoi du devis finalisé au client pour validation 3/ Planification, gestion et administration de l’ensemble des prestations de A à Z: • Gestion des commandes de matériel et de la logistique associée, • Supervision de la production & de de la logistique associée, • Réalisation des plannings des équipes de cuisine et de maîtres d’hôtel, • Rédaction et communication des feuilles de route à l’ensemble des intervenants, • S’assurer du bon déroulement de la prestation en collaboration avec les Directeurs de restaurants 4/ Post-prestation: • Suivi des éléments variables de paie relatifs à chaque événement en collaboration avec le service RH, • Gestion de la facturation client (émission et envoi des factures), • Mise à jour du tableau de suivi de la facturation à destination du service comptabilité., • Suivi des achats et de la facturation associée PROFIL RECHERCHÉ Issue d’une formation bac+3 minimum en traiteur événementiel, hôtellerie restauration ou gestion de projets événementiels, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire. Sensible à votre cadre de travail, vous aimez travailler en équipe. La maîtrise de l’anglais sera appréciée mais ne constitue pas un prérequis pour ce poste.

Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire. Missions principales • Répondre aux demandes clients (téléphone, email, portail client) dans le respect des délais et des procédures., • Interface entre les clients et les équipes commerciales., • Suivre les commandes, livraisons et facturation en coordination avec le service commercial et la logistique., • Collaborer avec toutes les équipes siège., • Tenir à jour la base clients et le CRM / ERP et produire des rapports d’activité., • Participer à l’amélioration continue du service., • Veiller au respect de la confidentialité des données clients et des règles RGPD. Profil recherché : Formation : • 2 ans minimum en relation clients, idéalement en industrie pharmaceutique, dispositifs médicaux ou cosmétique réglementé., • Maîtrise d’un CRM et idéalement d’un ERP (SAP)., • Bon niveau en bureautique (Excel, Outlook) et rédaction de rapports., • Excellente communication écrite et orale., • Sens du service, empathie, diplomatie., • Rigueur, sens de l’organisation et aptitude au travail en équipe., • Capacité à gérer des situations sensibles et prioritaires. Nous vous proposons : • Un contrat en CDI, • Statut : Non cadre, • Une rémunération selon profil et expérience, • Travail sur site (Nanterre)., • Lundi au vendredi en journée

Tu aimes expliquer, résoudre et accompagner ? Le support client, c’est ton terrain ? Rejoins le Groupe Eudonet, éditeur SaaS, en tant que Consultant(e) Support Niveau 1 et deviens un acteur clé de la satisfaction client ! 👉Intégré(e) au sein d'une team à taille humaine, tu es le premier point de contact pour les clients utilisateurs de nos solutions. Ton objectif? Garantir une expérience client fluide et efficace en maintenant un haut niveau de qualité de service. Ton quotidien : • Saisir avec précision les incidents et demandes dans l’outil de gestion des tickets, en les catégorisant et en les priorisant correctement., • Fournir un support de premier niveau en identifiant et résolvant les problèmes courants, ou en les escaladant au niveau 2 si nécessaire., • Assurer une communication claire, professionnelle et empathique avec les utilisateurs tout au long du cycle de vie de l’incident., • Rédiger et mettre à jour des articles dans la base de connaissances pour favoriser l’auto-assistance et réduire les incidents récurrents., • Surveiller les tableaux de bord et alertes pour détecter et signaler de manière proactive les anomalies de service., • Gérer les demandes standards telles que les réinitialisations de mot de passe, les accès ou les questions de configuration., • Transmettre les incidents non résolus ou complexes aux équipes de niveau 2/3 selon les SLA définis., • Recueillir et transmettre les retours clients pour contribuer à l’amélioration continue des produits et services. 🤩Pour réussir à ce poste, • Tu as 1 à 2 ans d’expérience en support client ( Hotline, call center, Sav...), • Idéalement tu as travaillé au sein d'un service helpdesk /environnement SaaS /applications métiers, crm, ..., • Une formation Bac +2/3 ( gestion commerciale, informatique, …), • Tu as un vrai sens du service, • Tu pratiques l’écoute active, • Tu fais preuve de rigueur, curiosité et résilience, • Tu possèdes une excellente communication écrite et orale en français et un + en anglais, • Tu sais interagir avec sérénité et professionnalisme quelle que soit la situation, • Tu allies esprit d’analyse et sens du collectif 👉En savoir + sur le poste et Eudonet : • Rémunération : Fixe + Variable, • CDI, • Lieu : Courbevoie (92) Modalités / avantages de travail : • 39h par semaine / 25 CP / an & 7 jours ouvrés RTT / an,, • Charte Télétravail,, • Carte Swile (titres restaurants) + Droit d’accès au Restaurant d’Entreprise,, • Santé / Famille/ Prévoyance : Axa /Génération,, • Passe Navigo pris en charge à 50% par Eudonet,, • Participation + Plan Epargne Entreprise (PEE),, • 2 jours de congés engagement,, • Un parking et un stationnement à vélo,, • Des événements internes, des moments de partage, Pourquoi candidater ? • Un éditeur SaaS aux ambitions fortes, • Un groupe international, • 80% de nos clients à but non lucratif, • Un métier et des projets qui ont du sens, • Un état d'esprit de conquête et de solidarité, • Un cadre de travail dynamique, • Une politique RSE volontariste, • Une politique RH inclusive - Tous les talents sont la bienvenue En savoir + sur Eudonet, éditeur SaaS Nous accompagnons les organisations qui rendent le monde plus juste et plus durable dans leurs projets de digitalisation de leurs processus métiers pour amplifier leur impact.

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 4 970 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2024, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 7.6 milliards d'euros. Si vous êtes prêt à explorer “A World Connected”, rejoignez-nous en tant que futur·e Responsable Méthodologies & Outils Assortiment & Merchandising H/F ! Au sein de la Direction Performance Commerciale, vous serez au cœur de la transformation de nos pratiques merchandising et assortiment à l’échelle internationale. Ce poste stratégique, nouvellement créé, vise à structurer, harmoniser et piloter les processus clés en lien avec les équipes centrales et locales. Votre rôle et vos missions : Définir et structurer les méthodologies : • Vous suivrez les tendances du retail et les besoins des filiales pour proposer des évolutions pertinentes, dans une logique d’optimisation de la performance et de l’expérience client. Et si on parlait de vous ? • Vous êtes diplômé·e d’un Bac+5 en école de commerce ou d’ingénieur, avec une spécialisation en data, gestion de projet ou stratégie., • Vous avez entre 5 et 10 ans d’expérience dans le retail, idéalement en assortiment, merchandising ou performance commerciale., • Une expérience internationale ou dans un groupe multi-pays est un vrai plus., • Vous êtes rigoureux·se, analytique, orienté·e solution, autonome et force de proposition., • Votre leadership et votre aisance relationnelle vous permettent de fédérer des équipes pluridisciplinaires., • Vous maîtrisez les outils de planogrammes, bases produits, Excel avancé, Power BI et avez une bonne connaissance des systèmes d’information., • Vous parlez couramment français et anglais. Pourquoi nous rejoindre ? • Rémunération compétitive : Un salaire fixe attractif sur 12 ou 13 mois, complété par un bonus annuel basé sur vos objectifs individuels et collectifs, ainsi qu'un intéressement., • Flexibilité : Télétravail possible 2 jours par semaine, avec 12 jours supplémentaires par an., • Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 75 % de votre Pass Navigo ou vous offrons des solutions de mobilité douce avec un forfait mobilité durable., • Santé et bien-être : Bénéficiez d'une mutuelle prise en charge à 75 % pour vous et votre famille., • Restauration : Accédez à notre restaurant d’entreprise pour des repas équilibrés et variés., • Sport et fitness : Abonnement à Gymlib pris en charge à 50 % par l’entreprise pour rester en forme., • Engagement social : Un Comité Social et Économique (CSE) dynamique avec une plateforme dédiée pour vos besoins., • Espaces de travail inspirants : Nos locaux offrent café gratuit, rooftop, babyfoot et bien plus encore., • Programme solidaire : Consacrez une journée complète ou deux demi-journées par an à des missions de bénévolat ou de mécénat de compétences sur votre temps de travail. Nous croyons qu’une culture inclusive et diversifiée favorise l’épanouissement des entreprises et des individus. Chez Lagardère Travel Retail, nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun peut réaliser son potentiel, être soi-même et bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour atteindre ses ambitions. Nous accueillons et examinons toutes les candidatures, quels que soient les parcours, et garantissons à chaque candidat un traitement équitable et égalitaire. Join us and become a part of “Career Connected”.

Notre groupe : Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! ___ De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! Vos missions : Nous recherchons un(e) Responsable d'Affaires / Superviseur(e) Maintenance Ascenseurs H/F pour notre activité Ascenseur. Poste rattaché à notre dépôt du 15ème arrondissement de Paris. Véritable entrepreneur(e), vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients. Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes : Relation Clients • Accompagner les clients toute la vie de leur contrat de maintenance ;, • Garantir la satisfaction des clients privés/publics (résidentiel, collectivités, tertiaires, IGH, infrastructures etc) et la sécurité des usagers ;, • Gérer les réclamations clients ; Management d'équipe • Encadrer les membres de votre équipes (environ 10 techniciens de maintenance) sur les sujets du quotidien ;, • Garantir la sécurité de vos équipes ;, • Animer l'équipe et permettre le développement des compétences ; Pilotage de performance • Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ;, • Planifier et suivre les opérations sur votre secteur ;, • Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires ;, • Assurer le reporting d'activité de votre périmètre ; Votre profil : De formation supérieure Technique (Bac +5 orienté école ingénieur par exemple) ou professionnel des Ascenseurs et/ou Portes, vous possédez au moins 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d'affaires de préférence dans des activités de Service ou de Maintenance. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes proactif(ve), autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences dans la relation client faciliteront votre intégration dans cet environnement technique. Déplacements sur Paris Centre, essentiellement dans le 7ème et le 15ème arrondissement. Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé. Pour la cinquième année consécutive, KONE reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. KONE s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.

Weber Shandwick France recherche son/sa stagiaire chef de projet influence / community manager pour rejoindre nos équipes en octobre 2025 et pour une durée de 6 mois. Travaillant pour le compte de clients leaders dans leur domaine, à l’image de Nestlé, Moderna, Novartis, L’Oréal ou Ericsson. En charge de la recherche d’influenceurs et de la détection de talents mais aussi de l’animation des réseaux sociaux vous aurez un rôle clé pour répondre aux clients de l’agence. L’agence Filiale du premier réseau international en communication Corporate & PR, ___ est une agence spécialisée dans le conseil en communication et relations publiques au service des entreprises et des institutions. Avec la volonté d’associer au mieux conseil stratégique et mise en œuvre opérationnelle, Weber Shandwick France s’appuie sur une équipe d’une quarantaine de personnes qui accompagnent leurs clients sur la plupart de leurs problématiques, telles que les relations avec les médias, la gestion de leur réputation, les affaires publiques, la communication de marque, grand public ou lifestyle, l’influence, l’e-réputation, la communication de dirigeants, ainsi que la communication de crise. L’équipe Digital Au sein du pôle Digital, vous ferez partie d’une équipe de 4 personnes, soudée, accueillante, réactive et disponible (pour nos clients, pour nos collègues !), créative à la fois experte et passionnée. Une équipe capable de répondre à tous les enjeux de communication digitale des clients de l’agence : executive profiling et thought leadership, Stratégie digitale et community management, influence, création de contenu pour le web, marque employeur, communication sensible et gestion de crise… Nous travaillons avec des entreprises référentes dans leurs secteurs respectifs telles que Ericsson, Nespresso, L’Oréal, Nestlé Waters, Purina… Nous avons également une forte expertise dans le domaine de la santé, avec des clients de premier plan tels que Moderna, Norgine ou Novartis. Vos principales missions : Pour le compte de notre agence et de nos clients, vous serez amené à : • Prospecter et détecter les influenceurs, en cohérence avec les stratégies et besoins des clients (identification, prise de contact, négociation, brief, suivi de la production, reporting…),, • Vous participerez à la définition des stratégies d’influence et vous serez amené à être force de proposition sur des mécaniques d’activations, • Gérer la relation et le suivi avec les influenceurs : être l’intermédiaire entre le brief client et les créateurs, mettre en place les partenariats, • S’assurer que les process internes sont respectés, • Suivre et mettre à jour les fichiers clients, • Assurer une veille permanente sur les tendances sur les réseaux sociaux et les secteurs d’activité de nos clients, • Participer à l’élaboration des calendriers de publication sur les réseaux sociaux de nos clients, • Participer à la définition des lignes éditoriales des clients, • Modération des réseaux sociaux (gestion des commentaires, messages privés et mentions sur les RS) Profil recherché: • Formation supérieure (au minimum BAC+4) en influence et communication digitale., • Bonne connaissance et pratique du web et de sa culture (réseaux sociaux, blogs, newsletter), • Excellent rédactionnel (votre orthographe irréprochable), • Aisance relationnelle, • Curiosité et ouverture d'esprit, • Créativité, rigueur, dynamisme, réactivité, • Modalités du poste :, • Stage de 4 à 6 mois, à pourvoir dès janvier 2026., • Rémunération : 669,90€/mois + remboursement 50% titre de transport + tickets restaurants (10 €/jour), • Télétravail 3 jours (libres) possibles par semaine, • Agence basée à Neuilly (92) sur l’île de la Jatte – Métro ligne 1 (Pont de Neuilly), • Convention de stage obligatoire, • Pour plus d’informations sur l’agence :

Notre client, acteur national historique et spécialiste, proposant des solutions performantes pour la préparation de la retraite, la valorisation de l'épargne et la transmission du patrimoine recherche, afin de renforcer ses effectifs un(e) : Manager opérationnel plateforme VAD épargne et patrimoine CDI H.F À propos du poste Rattaché(e) à la direction commerciale, vous encadrez une équipe de 7 conseillers à distance (téléphone, mail, tchat, visio) et pilotez l’activité de la plateforme afin d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. Vous assurez à la fois le management de proximité, le suivi de la performance et l’amélioration continue des process. Responsabilités • Superviser, animer et accompagner une équipe de conseillers à distance., • Définir, suivre et atteindre les objectifs individuels et collectifs., • Piloter la qualité de service et veiller à l’application des procédures., • Optimiser l’organisation, proposer des plans d’action et contribuer à l’amélioration des outils et méthodes., • Assurer la montée en compétences de l’équipe (coaching, formation, double écoute)., • Intervenir sur les dossiers sensibles et apporter son expertise en second niveau., • Gérer le planning quotidien, organiser les tâches et animer les réunions d’équipe., • Produire et analyser les indicateurs de performance, mettre en place des actions correctives. Qualifications • Bac+3/5, avec une première expérience significative réussie en management d’équipe en plateforme de relation client., • Connaissance du secteur assurance ou accréditation produits d’assurance souhaitée., • Maîtrise des outils de téléphonie, de reporting et du conseil à distance. Compétences requises • Solides compétences en management, animation et accompagnement d’équipe., • Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute et capacité à motiver., • Résistance au stress, dynamisme et goût pour le challenge., • Connaissance et appétence forte pour la gestion de patrimoine. Rémunération et avantages Fixe (45/55K€ selon profil et expérience) + Variable (20%) + Intéressement + PPE + PERCOL et avantages annexes.

Crée en 1998 en Alsace, Biogroup est un acteur majeur de la biologie médicale en France et en Europe, Biogroup est un regroupement de laboratoires de biologie médicale créé, dirigé et développé exclusivement par des pharmaciens ou médecins spécialisés en biologie médicale. Biogroup rassemble aujourd’hui plus de 900 sites de biologie médicale en France et plus de 1600 en Europe (Luxembourg, en Espagne et au Portugal) Plus de 10 000 collaborateurs sont engagés et garants de la performance, de l’amélioration continue des services et de l’innovation technologique. Les laboratoires Biogroup se spécialisent dans les analyses de routine ainsi que dans les analyses spécialisées : biochimie, hématologie, hématocytologie, hémostase, immuno-hématologie, microbiologie, immunologie, auto-immunité, génétique et cytogénétique, biologie moléculaire, allergie, biologie de la reproduction… Biogroup revendique son statut d’entreprise familiale pensée, développée et gérée par ses biologistes et collaborateurs qui offrent un service de biologie médicale de qualité et innovant au plus près des besoins des patients et des professions médicales, partout en France comme en Europe Dans un contexte de structuration, la direction financière cherche son prochain talent au sein du siège social à Levallois-Perret (92) qui va déménager à St Ouen dans l'année. Rejoignez Biogroup ! Les principales missions seront les suivantes : • Analyse des frais généraux et suivi budgétaire : Suivre et analyser les dépenses des directions supports : RH, IT, juridique, finance, achats, communication, etc. Produire des tableaux de bord mensuels détaillant les écarts entre réalisé, budget et forecasts. Identifier les postes de surcoûts et proposer des actions correctives. Participer à la construction budgétaire annuelle et aux forecasts en lien avec les responsables de chaque direction. Garantir la cohérence analytique et l’affectation correcte des charges dans les outils financiers. Assurer un rôle de référent financier auprès des fonctions centrales. • Optimisation et pilotage économique : Suivre les plans d’économies et analyser leur impact sur les frais de structure. Proposer des outils et indicateurs de suivi pertinents pour une meilleure maîtrise des coûts indirects. Contribuer aux réflexions sur la rentabilité des fonctions supports au sein du groupe. • Clôture mensuelle et contrôle interne : Participer activement aux travaux de clôture (FNP, charges constatées d’avance, provisions). S’assurer de la justification des soldes comptables et de la bonne application des normes internes. Mettre en œuvre des contrôles pour fiabiliser les imputations analytiques. • Outils & amélioration continue : Maintenir et améliorer les outils de reporting (Excel avancé, outils BI, ERP). Participer à l’évolution des process de suivi budgétaire en lien avec la direction financière. Automatiser les tâches répétitives et fiabiliser la chaîne de données financières PROFIL & COMPETENCES Formation & compétences : Bac+5 en audit, finance, contrôle de gestion ou équivalent. Connaissances et aptitudes requises : Esprit critique et rigoureux, aisance relationnelle, sens de la confidentialité. Capacité à accompagner des interlocuteurs non financiers et sens du « client interne » . Maîtrise des outils de reporting (Excel, BI type Qlik, ERP type Oracle). Solide compréhension des structures de coûts indirects. Avantages du poste : • Poste complet et responsabilisant, • Prime sur objectifs / prime d'intéressement, • CSE / transport en commun, • Télétravail

KINTO France est la marque de mobilité du groupe Toyota dédiée aux professionnels. Notre mission : proposer des solutions simples et flexibles pour répondre aux besoins de mobilité des entreprises et des indépendants. Nous développons des services qui facilitent le quotidien de nos clients tout en les accompagnant vers des modes de transport plus durables et responsables. Avec une soixantaine de collaborateurs, KINTO France combine la flexibilité et l’agilité d’une start-up avec les ressources et la solidité d’un acteur mondial. Kinto France recherche un Chargé de relation clientèle H/F en CDI au sein de notre siège situé à Vaucresson Rattaché(e) au Chef de Groupe de son pôle, il / elle est en charge de la relation Client. Il / elle assurera le bon traitement des demandes clients et le suivi des dossiers clients. Vous assurez les missions suivantes : Gérer les évènements de la vie d’un contrat • Gérer les évènements en cours de vie du contrat à la demande des clients et des concessionnaires : changement d’adresse, renégociation, ajout/suppression de services en cours de contrat, réclamations, sinistres, restitution, facturation…, • Assurer les relations téléphoniques et email avec les concessionnaires, les clients ou tiers impliqués: accueil, suivi des dossiers, transferts d’appels, relances, • Traiter les tickets attribués quotidiennement Contribuer à la satisfaction des clients • Conseiller le client lors des demandes d’ajout/suppression de service, renégociation contractuelle, déviation kilométrique., • Apporter une réponse précise et dans les délais prévus par les KPIs du service, • Remonter la voix du client lors des points d’équipes Être garant de la qualité • Suivre les procédures et modes opératoires de son pôle en ayant pour objectif la satisfaction des clients et concessionnaires, • Assurer les contrôles permanents, • Contrôler la conformité de l’ensemble des pièces justificatives des demandes et alerter en cas de suspicion de fraude., • Contribuer aux différentes activités communes au service : mise en place de procédures, point de suivi d’activité, … Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen) Profil et compétences : • Connaissance de la Relation Client/Service client, • Assurances et services liées à la LLD, • Location Longue Durée, • Gestion des conflits, sens du client, • Adaptabilité Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

Qui sommes-nous ? Créée en 2001, Nibelis est un éditeur de logiciel Paie & SIRH qui accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus. Notre offre s’adresse essentiellement aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH...), assortie d’une gamme de services experts à forte valeur ajoutée. Nibelis compte plus de 2 000 sociétés clientes, tous secteurs confondus et 600 collaborateurs répartis dans 8 agences en France. Depuis plus de 10 ans, l’entreprise bénéfice d’une croissance annuelle de près de 20% et son Chiffre d’Affaires actuel s’élève à 60 millions d’euros. Nous renforçons actuellement nos forces commerciales sur Levallois-Perret, Toulouse et Lille. Descriptif du poste Directement rattaché(e) au Responsable des Ventes, vos missions seront les suivantes : • Développer votre portefeuille constitué d’une clientèle de PME et ETI par l'acquisition et la signature de nouveaux clients, • Être en contact direct avec des décisionnaires DG, DAF et DRH puis identifier / qualifier leurs besoins, • Gérer en autonomie le cycle de vente de la prise de rendez-vous jusqu'à la signature de vos deals, en passant par la démonstration du logiciel, • Reporter votre activité commerciale dans notre outil CRM (SalesForce) Profil recherché Diplômé(e) d’une formation supérieure de niveau bac +5, vous justifiez d'une première expérience commerciale réussie dans la vente de logiciels SaaS auprès d’interlocuteurs de haut niveau. Qualités et compétences : • Approche conseil et orientation client, • Tempérament chasseur et goût pour la conquête commerciale, • Bonne écoute et capacité d’analyse des besoins, • Envie d'apprendre et de progresser Vous êtes ambitieux et déterminé ? Vous vous démarquez pour votre goût de la conquête ? Rejoignez-nous ! Ce que nous offrons • Package attractif entre 60K€ et 90K€ (variable déplafonné), • Une voiture de service est à disposition, • Une équipe de plusieurs SDR soutient l'équipe commerciale pour la prospection, • Onboarding complet et structuré (Business School RH), planifié sur 10 semaines, incluant des formations externes, • Des équipes expertes, un management participatif qui vous accompagne quotidiennement dans votre montée en compétences, • Une politique de développement de carrière : plan de formation et mobilité interne, • Accès à une salle de sport et un rooftop, • RTT et 1 journée de télétravail par semaine Employeur engagé et inclusif, Nibelis étudie, à compétences égales, toute candidature.

Notre Groupe : Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! ___ De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un Ingénieur Travaux / Superviseur pour prendre en charge des travaux de modernisation ascenseur H/F – Poste basé à Colombes. Vos Missions : Véritable entrepreneur, vous travaillez en collaboration étroite avec les équipes commerciales et projets. Vous managez une équipe de techniciens installation et prenez en charge la gestion complète des travaux sur votre secteur. Vos principales missions sont orientées autour de 4 axes : Le Pilotage de la Relation Clients : • Vous êtes le garant de la satisfaction client sur vos chantiers ;, • Vous êtes le contact privilégié du client de la signature du contrat à la livraison du chantier ;, • Vous avez un rôle de conseil auprès de vos clients. Le Pilotage des Chantiers: • Après avoir validé la faisabilité des projets, vous assurez la préparation des chantiers : Sélection des équipes, gestion des planning, gestion des commandes et de la logistique., • Vous assurez également le bon déroulement des chantiers par le pilotage des techniciens KONE et/ou sous-traitants présents sur les chantiers ;, • Vous veillez au bon respect des délais de livraison et êtes en charge d’apporter les mesures correctives si nécessaire. Le Suivi Financier des Affaires: • Vous suivez les indicateurs techniques et financiers de vos affaires en cours ;, • Vous assurez le reporting complet des activités de votre périmètre. Le Management des Equipes : • Vous êtes garant de la sécurité de vos équipes ;, • Vous assurez un encadrement du quotidien et accompagnez vos équipes afin de leur permettre de se développer. Profil : De formation supérieure Technique (bac +5 orienté école d’ingénieur dans le BTP par exemple), ou professionnel des ascenseurs, vous avez déjà géré des affaires ou des chantiers et savez travailler avec des clients exigeants. Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences technique faciliteront votre intégration dans cet environnement.

Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Nous recrutons pour l'un de nos clients, une enseigne leader dans l’aménagement d’intérieur sur-mesure, un Responsable de Magasin H/F prêt à relever un nouveau challenge et à changer de décor professionnel ! • Lieu : Levallois-Perret, • Contrat : CDI, • Rémunération : Selon profil et expérience (fixe + variable basé sur la performance), • Avantages : Véhicule de service, Ticket restaurant, RTT .. Vos missions : En tant que véritable pilote, vous assurez la performance globale de votre enseigne en agissant sur trois piliers fondamentaux : • Management : Fédérer, coacher et développer les compétences de votre équipe afin de garantir l'atteinte des objectifs et une ambiance de travail stimulante., • Commerce : Incarner la culture client de l'enseigne en garantissant une expérience client d'excellence, en développant l'attractivité commerciale du magasin et en supervisant la bonne réalisation des projets., • Gestion : Piloter l'activité économique de votre magasin en analysant les indicateurs de performance, en optimisant la gestion des stocks et en assurant le respect des process de l'entreprise. Vous possédez : • Une expérience significative dans l'animation commerciale et un goût prononcé pour le challenge., • Une forte culture du client et un sens du service irréprochable., • Une capacité démontrée à fédérer une équipe et à la motiver., • De l'organisation, un excellent sens des priorités et une bonne gestion du stress., • De l'agilité, une grande capacité d'adaptation et vous êtes force de proposition.

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions Retail est un secteur prioritaire pour le groupe Capgemini. Il mobilise environ 4500 collaborateurs et implique près de 500 experts à travers le monde. Nous travaillons pour la plupart des distributeurs sur de l’ensemble de leur chaine de valeur : innovations technologiques au service d’un nouvelle expérience client en point de vente, développement du e-commerce renforcé par le social commerce, réinvention de la fidélité, design et mise en œuvre de nouveaux modèles opérationnels omnicanaux, économiquement viable et permettant le développement de nouveaux services, répondre à l’accélération d’une consommation responsable, sociétale, environnementale. Intégrez notre équipe Consummer Product Retail Distribution pour participer à des projets de la transformation numérique de bout-en-bout, de la définition de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre dans les opérations, avec la data comme réacteur et une démarche de co-construction permanente orientée résultats, principalement dans le domaine de l’engineering et des opérations. Vous travaillerez sur les problématiques liées aux enjeux du secteur dans un ou plusieurs des domaines suivants : Digital, Vente, Achat, Supply Chain. Vous accompagnerez vos clients dans l’activation de l’ensemble des leviers à leur disposition pour améliorer leur compétitivité. Votre rôle s’articule autour des enjeux suivants : • Contribuer au pilotage des projets de conseil lors des phases de cadrage, déploiement et optimisation de l’ingénierie client afin d’assurer la qualité de la prestation et la tenue des engagements du cabinet auprès des clients ;, • Gérer la relation client dans le cadre du projet afin de comprendre au mieux ses besoins, l’accompagner et garantir sa satisfaction ;, • Contribuer au développement business, par acquisition de comptes ou par foisonnement au sein de comptes existants avec le support de l’ensemble des équipes du cabinet ;, • Diplôme en Commerce, Ingénierie, ou Université avec intérêt pour transformation d'entreprise et innovation digitale., • 3+ ans d'expérience idéalement dans les deux domaines : retail et le conseil en organisation, stratégie et transformation., • Forte expertise sectorielle et connaissance des problématiques du secteur., • Français et anglais courant, mobile, curieux, et adaptable. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Chef de groupe – Account Manager - (CDI) H/F A propos de Nissan United Nissan United est l’équipe de precision marketing automobile la plus créative au monde. Nous sommes une agence intégrée créée et gérée par Omnicom pour diriger l'ensemble du marketing et des communications à l'échelle mondiale pour Nissan. Nissan United est conçu pour réinventer et accroître efficacement la valeur de sa marque dans le monde entier. L'équipe apporte une expertise dans les domaines des Datas, de l'Analytics, des Médias, de l'expérience client et du CRM, au service de l'innovation et la créativité. Nissan United est un rassemblement d’expertises à travers le monde qui appartient au réseau TBWA. TBWA est l’agence Disruption, connue pour sa longue histoire de campagnes créatives célèbres pour certaines des plus grandes marques du monde et qui abrite le TBWA\Media Arts Lab dédié d’Apple. TBWA est à la pointe de la création des modèles et des équipes d'agence les plus innovants. Le Poste Sous la direction des Global business directors, le Chef de groupe – Account Manager travaille en collaboration avec tous les départements de Nissan United, pour accompagner la gestion et le déploiement de nos campagnes publicitaires 360°. Le poste est basé à Boulogne Billancourt. Le télétravail est possible une à deux fois par semaine. Votre rôle et vos missions : • Comprendre et recueillir les besoins / livrables des clients à 360° (film, print, digital, réseaux sociaux…), • Elaboration des briefs, des debriefs créatifs ainsi que des briefs d'exécution et techniques dès que nous sommes en phase de production et de livraison de la campagne., • Préparation des plannings et mise à jour pour chaque projet, • Soutenir la coordination de toutes les différentes équipes travaillant sur des projets tant internes (équipes multidisciplinaires) qu'externes (clients, fournisseurs), • Brand Stewardship : vous serez chargé de vous assurer que toutes les équipes respectent les directives de la marque et les processus clients. Le contrôle du budget et du calendrier est essentiel., • Présentation client et relation au quotidien, • Élaboration de benchmarks et de revues concurrentielles en collaboration avec l'équipe de planification stratégique., • Mises à jour régulières avec les équipes de coordination pour comprendre les besoins des marchés et s'assurer que ce qui est développé de manière centralisée est conforme aux besoins des marchés. Compétences attendues • Anglais courant à un haut niveau (langue de travail), • Maitrise du Pack Office, • Un« Teamplayer » naturel, facilité à tisser des liens de confiance au sein des équipes et avec les clients., • Capacité d’organisation et de priorisation, • Grande attention aux détails et normes de qualité élevées, • Bon communicant, capable de dialoguer efficacement avec un large éventail de parties prenantes et de traduire des concepts complexes en communication convaincante., • À l'aise dans un environnement d'agence au rythme rapide ; capable de réagir rapidement et efficacement aux priorités changeantes., • Capacité à régler les problèmes et état d'esprit axé sur les solutions., • Un apprenant proactif et curieux ; désireux de développer et d'acquérir de nouvelles compétences, de partager et de collaborer avec une équipe plus large, • Personnalité dynamique Expérience • Master 2 ou équivalent avec un intérêt particulier pour le secteur de la communication., • Expérience de 3 à 5 en agence de communication

Premier Groupe Français Indépendant De Services à L'énergie Et à L'environnement, Nous Sommes Présents Sur L'ensemble De La Chaîne De Valeur Énergétique. Notre Ambition, Décarboner Les Territoires Au Travers Nos Activités • La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…), • La distribution d'énergie (réseaux de chaleur et de froid), • Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…) Mission Développer un portefeuille de clients dans sur toutes les service lines de la direction (décarbonation, efficacité énergétique, optimisation marché), en identifiant les opportunités commerciales et en assurant la croissance du chiffre d'affaires autour de plusieurs lignes d'offres. Activités Principales • Développement d'offres innovantes, • Prospection et acquisition de nouveaux clients., • Développement et gestion des relations clients existantes., • Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées., • Négociation et conclusion de contrats., • Suivi des performances commerciales et reporting., • Responsabilités, • Atteindre les objectifs de vente fixés., • Assurer la satisfaction client., • Maintenir une veille concurrentielle et marché., • Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale., • Cross selling en collaboration avec les équipes internes, • Déplacements réguliers en France et potentiellement à l'étranger. Compétences Requises • Capacité à monter des offres innovantes en lien avec les équipes supports (pricing, facturation, service client, ...), • Techniques de vente et de négociation., • Connaissance du secteur de l'énergie et des infrastructures bas carbone., • Maîtrise des outils CRM., • Sens de la communication et de la persuasion., • Autonomie et esprit d'initiative., • Orientation résultats.

Qui sommes-nous ? GPA Global, est un leader mondial dans le domaine de l'emballage et des articles promotionnels pour les marques de luxe. Depuis 24 ans, nous collaborons avec de grandes marques pour concevoir, développer et fabriquer des emballages secondaires, des cadeaux et des accessoires dans les secteurs de la beauté, de la mode, de la joaillerie, de l'horlogerie, des vins et spiritueux et des parfums d'intérieur. Qu'il s'agisse de l'anniversaire de votre meilleur ami, de vos dîners les plus savoureux ou sous votre sapin de Noël, une chose est sûre : vous nous avez déjà vus. Nos équipes sont réparties sur les cinq continents, car nous pensons qu'il est essentiel de prendre la dynamique des marchés locaux pour mieux servir nos clients internationaux. GPA Global France est un leader européen sur son marché, alliant art, technologie et artisanat pour offrir des expériences client inoubliables. 🎯 Votre rôle Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous assurez un soutien administratif et opérationnel auprès des commerciaux sur un compte stratégique dédié. Véritable pivot entre les équipes internes et les clients, vous jouez un rôle essentiel dans le bon déroulement des projets commerciaux. 🛠️ Vos missions • Support aux commerciaux :, • Préparation des devis, calculs de prix et participation aux réponses des AO, • Contribution aux présentations commerciales (PowerPoint, tableaux de suivi, photos etc.), • Aide à la préparation des rendez-vous (documents, échantillons), • Suivi administratif et logistique :, • Reporting interne des activités: création et mise à jours des projets sur nos plateformes, • Gestion des envois et réceptions de colis (échantillons, documents), • Coordination avec les autres services (ADV, logistique, qualité, créa…), • Relation client sur sujets spécifiques :, • Échanges avec les clients sur des sujets techniques ou ponctuels (tests produits, Artworks / AW, validations, etc.), • Suivi des demandes spécifiques clients en lien avec les équipes internes 🧩 Profil recherché Formation Bac+2/3 en assistanat commercial, gestion, administration ou équivalent Première expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement BtoB ou secteur du luxe • Très l’aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint), • Rigueur, sens de l’organisation et capacité à suivre et appliquer des process établis, • Esprit d’équipe, sens du service et bonne capacité d’adaptation, • Bonne communication écrite et orale, en français et en anglais 💡 Ce que nous vous offrons • Une équipe dynamique et bienveillante, • La gestion opérationnelle d’un client majeur du secteur du luxe, reconnu et réputé au niveau international – une expérience précieuse et valorisante pour la suite de votre parcours, • Un poste polyvalent, en lien direct avec les équipes commerciales et les clients, • Des tickets restaurant avec la carte SWILE (prise en charge à 60%), • Un abonnement WellPass (ex Gymlib) En rejoignant GPA Global France, vous intégrerez GPA Global, un groupe dynamique aux ambitions internationales. Vous évoluerez dans un contexte professionnel enrichissant, au sein d'une équipe collaborative et à l'écoute, offrant de réelles opportunités d'évolution à l'échelle mondiale. Notre entreprise s'engage à offrir l'égalité des chances à tous les candidats. Toutes les demandes reçues sont examinées sans discrimination fondée sur l'origine ethnique, les opinions ou les croyances, le sexe, l'orientation sexuelle, l'état de santé ou le handicap.

Vous avez envie d’un rôle où l’on compte sur vous pour structurer, fluidifier et faire bouger les lignes ? Bonne nouvelle : nous créons un poste de Responsable ADV – Client Grand Compte pour accompagner la Responsable ADV sur le pilotage de notre plus important client. Votre mission : garantir une facturation “propre”, fluide et conforme aux processus clients ; tout en renforçant la qualité de la relation et la performance opérationnelle. Vos missions principales Coordination & communication • Assurer la communication entre les équipes commerciales, logistiques, production et finance., • Être l’interlocuteur privilégié du client grand compte sur les sujets de facturation et de process., • Obtenir les bonnes informations, avec diplomatie et fermeté. Structuration & amélioration continue • Mettre en place, formaliser et faire respecter les règles de gestion et de facturation., • Identifier les points de blocage et proposer des solutions concrètes pour fiabiliser le process., • Participer à la centralisation et à la fiabilisation des données issues de différents outils (ERP, Excel, reporting…). Facturation & reporting • Garantir une facturation juste, rapide et conforme aux attentes clients et aux normes internes., • Analyser les écarts, suivre les indicateurs clés et produire des reportings fiables., • Contribuer à l’optimisation du Core Model Management • Encadrer et accompagner une équipe de 2 à 3 collaborateurs., • Créer une dynamique collective autour de la qualité, de la rigueur et du service client. Votre profil • Bac+5 en logistique, commerce international, gestion ou équivalent., • Minimum 3 ans d’expérience sur un poste ADV, administration des ventes et/ou coordination client., • Excellente maîtrise d’Excel (niveau +++) et appétence forte pour les systèmes d’information., • Anglais courant (oral et écrit)., • Aisance relationnelle, communication claire et persuasive., • Dynamisme, fermeté constructive et goût du challenge. Pourquoi ce poste va vous plaire ? • Une création de poste : un rôle à construire, à structurer, à faire grandir., • Un environnement international, riche en flux d’informations et en enjeux clients., • Un poste central, en lien direct avec les équipes internes et le client grand compte., • Un management de proximité sur une équipe à taille humaine.

🚀 Rejoignez un leader de la Data B2B Vous souhaitez intégrer un groupe expert, solide et innovant dans le domaine de la Data ? Altares – Dun & Bradstreet vous offre l’opportunité de mettre votre expérience commerciale au service d’un acteur de référence, reconnu pour la qualité de ses solutions et la pertinence de son expertise. À propos de nous Leader de l’information business, Altares collecte, structure, analyse et valorise les données B2B pour les rendre « intelligentes » et performantes, facilitant ainsi la prise de décision de ses clients. Le groupe intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur de la donnée : gestion du risque financier, conformité, performance commerciale et qualité des bases de données. Partenaire exclusif de Dun & Bradstreet, premier fournisseur mondial de données et d’analyses décisionnelles depuis près de 200 ans, Altares offre un accès privilégié à une base de plus de 550 millions d’entreprises dans 190 pays. Présent en France, au Benelux et en Afrique du Nord, le groupe compte plus de 420 collaborateurs et s’appuie sur des valeurs fortes : Confiance, Engagement, Ambition et Innovation. • Le poste est basé à La Défense (Paris) Vos principales responsabilités Grâce à vos solides compétences en matière de gestion de la relation client, vous serez l’expert des activités de vos clients et saurez comment nos solutions de données peuvent les aider. Vous définirez une stratégie claire et travaillerez en synergie avec plusieurs experts au sein de notre organisation. Vos missions • Vous développerez des propositions de valeur auprès de nos clients et prospects ;, • Vous maintiendrez des relations proactives avec d'autres équipes de vente et de marketing pour vous assurer que les comptes ciblés bénéficient d'une exposition maximale à notre marque Altares ;, • Vous ouvrirez, gérerez et conclurez des ventes de solutions à court et à long terme ;, • Vous créerez des partenariats à long terme et vous vous approprierez la relation commerciale en identifiant les possibilités de vente additionnelle et croisée dans votre portefeuille de clients ;, • Vous suivrez les changements et les développements du marché dans l'espace national et adopterez une stratégie Altares pour aider notre entreprise à se développer dans ce segment ;, • Vous mesurerez et communiquerez les progrès réalisés par rapport aux objectifs mensuels en établissant des rapports et prévisions précis et opportuns via le système CRM Salesforce. Votre profil • Vous êtes un chasseur confirmé, orienté résultats, avec un goût prononcé pour la conquête et le développement de comptes stratégiques ;, • Vous justifiez d’une expérience commerciale B2B réussie d’au moins 5 ans, idéalement dans un environnement de services à forte valeur ajoutée ;, • Vous êtes à l’aise dans la négociation de contrats complexes et maîtrisez la structuration d’accords commerciaux ;, • Une expérience dans l’univers des technologies innovantes (Cloud, analytique, Blockchain, IoT, Data) est un atout ;, • Vous disposez d’excellentes compétences de communication en français et en anglais (niveau C1 minimum) ;, • Une expérience dans les domaines de la Data, de l’analyse, des logiciels ou de la gestion de l’information serait particulièrement appréciée. Conditions et avantages • Package attractif selon profil et expertise, • Statut Cadre – Forfait jours, • 15 jours de RTT, • Accord télétravail : 2 jours par semaine, • Intéressement et participation Pourquoi rejoindre Altares ? • Un acteur majeur de la Data B2B, partenaire d’un groupe international de référence ;, • Un rôle clé et stratégique au sein d’une organisation en forte croissance ;, • Un environnement de travail moderne et collaboratif, valorisant l’autonomie et la performance ;, • Une culture d’entreprise fondée sur la confiance, l’engagement et l’ambition, propice au développement professionnel. 👉 Prenez part à l’aventure Altares et contribuez à façonner l’avenir de la Data B2B !

Qui sommes-nous ? GPA Global, est un leader mondial dans le domaine de l'emballage et des articles promotionnels pour les marques de luxe. Depuis 24 ans, nous collaborons avec de grandes marques pour concevoir, développer et fabriquer des emballages secondaires, des cadeaux et des accessoires dans les secteurs de la beauté, de la mode, de la joaillerie, de l'horlogerie, des vins et spiritueux et des parfums d'intérieur. GPA Global France est un leader européen sur son marché, alliant art, technique et service pour offrir des expériences client inoubliables. 🎯 Votre rôle Nous recherchons deux Développeurs produit senior gifting/objets promotionnels pour un remplacement de congé maternité (CDD de 4 mois) et un CDI. Rattaché(e) à l’équipe Développement produit, vous apporterez votre expertise technique dans la conception et le développement de nouveaux produits, en veillant à leur conformité technique, qualitative et réglementaire. 🛠️ Vos missions · Concevoir et développer les gifts et accessoires en lien avec les équipes internes, les fournisseurs et les clients · Définir et formaliser les cahiers des charges techniques à partir des briefs clients. · Piloter le prototypage, les tests et la qualification des nouveaux produits (design, matériaux, performances). · Être le référent technique auprès des équipes projets et commerciales. · Contribuer à la veille technologique et à l’amélioration des process internes. 🧩 Profil recherché Solide expertise dans la conception et le développement d’emballages, de gifts et d’accessoires. De très bonnes connaissances des matériaux et des processus de fabrication. Une expérience appuyée dans le secteur du luxe beauté Habitué(e) à filtrer et développer pour des clients exigeants, à travailler avec des interlocuteurs internationaux 💡Ce que nous vous offrons · Une équipe dynamique et bienveillante · La gestion opérationnelle d’un client majeur du secteur du luxe, reconnu et réputé au niveau international – une expérience précieuse et valorisante pour la suite de votre parcours · Un poste polyvalent, en lien direct avec les équipes commerciales, design, les clients et les fournisseurs · Des tickets restaurant avec la carte SWILE (prise en charge à 60%) · Un abonnement WellPass (ex Gymlib) · Une politique de télétravail flexible, offrant jusqu’à deux jours de travail à distance par semaine. En rejoignant GPA Global France, vous intégrerez GPA Global, un grand groupe dynamique aux ambitions internationales. Vous évoluerez dans un contexte professionnel enrichissant, au sein d'une équipe collaborative et à l'écoute, offrant de réelles opportunités d'évolution à l'échelle mondiale. Notre entreprise s'engage à offrir l'égalité des chances à tous les candidats. Toutes les demandes reçues sont examinées sans discrimination fondée sur l'origine ethnique, les opinions ou les croyances, le sexe, l'orientation sexuelle, l'état de santé ou le handicap.

J'accompagne aujourd’hui l’un de nos clients, un acteur reconnu du paiement en ligne, dans le recrutement de son futur Key Account Manager. Le pôle Account Management occupe une place stratégique dans la relation client : pilotage, développement et fidélisation des comptes-clés en lien avec les équipes commerciales, techniques et produit. Le·la futur·e Key Account Manager rejoindra une équipe expérimentée, en charge d’un portefeuille de clients stratégiques, parfois internationaux, avec des enjeux complexes : paiement omnicanal, internationalisation, optimisation de la conversion et de la chaîne de valeur. Ce rôle s’inscrit dans une logique de partenariat long terme, avec une dimension conseil forte et une vraie exposition stratégique. Missions En tant que Key Account Manager, tu seras responsable de ton portefeuille de clients grands comptes, avec pour objectifs : satisfaction, fidélisation et croissance. Tes missions principales : • Piloter la gestion globale et stratégique d’un portefeuille grands comptes, parfois internationaux, • Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de chaque compte, • Être l’interlocuteur·trice privilégié·e des décideurs (C-level, e-commerce, finance…), • Identifier les opportunités business : up-sell, cross-sell, déploiement omnicanal, internationalisation, • Suivre les KPIs, établir une roadmap partagée et animer les comités de pilotage, • Coordonner les équipes internes (tech, produit, data, compliance, support), • Apporter un conseil fonctionnel et stratégique sur l’utilisation des solutions, • Faire remonter les besoins clients et contribuer à l’évolution de l’offre, • Assurer un reporting structuré : bilans, forecasts, analyses Pourquoi les rejoindre ? • Évolution personnelle : projets stimulants, montée en compétence continue, • Carrière boostée : secteur tech/payment dynamique et en pleine croissance, • Culture d’équipe : environnement bienveillant, collectif engagé Profil recherché Tu es la bonne personne si : • Tu as environ 4 ans d’expérience sur un poste similaire (paiement, e-commerce ou web apprécié), • Tu maîtrises la gestion de services complexes, • Tu sais coordonner plusieurs parties prenantes et gérer des sujets techniques variés, • Tu as un fort sens du service client et d’excellentes qualités relationnelles, • Tu es autonome, rigoureux·se, adaptable, • Tu t’épanouis dans un environnement innovant et exigeant, • Tu es curieux·se et orienté·e nouvelles technologies, • Ton anglais est courant

Avec près de 10000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer leur culture et leur mode de travail, et créer de la valeur dans leurs organisations. Présent dans 20 pays d’Europe et du Moyen-Orient et fort de 27 ans d’expérience, nous mettons la “Technologie au service de l’Homme” afin de construire un monde plus humain et plus durable. Travailler chez Devoteam, c’est : • travailler aux côtés de partenaires comme Google, Microsoft, AWS ou Salesforce dont nous implémentons les solutions chez nos clients ;, • évoluer dans un groupe international qui vous accompagne dans le développement de votre carrière avec des parcours de formation et de certification adaptés., • rejoindre une équipe spécialisée, accompagné par un manager de proximité qui saura vous guider dans vos choix et favoriser les échanges avec vos pairs, que ce soit lors d'événements techniques ou conviviaux., • grandir dans une entreprise qui challenge ses équipes en étant agile et ambitieuse, s’adaptant pour permettre les succès individuels et collectifs. Conçue pour aider les entreprises à concrétiser leur vision d’un avenir digital et durable, le Groupe Devoteam s’est positionné sur six domaines stratégiques complémentaires (Digital Business & Products, Distributed Cloud, Trust & Cybersecurity, Business Automation, Data-driven Intelligence, Sustainability enabled by Digital) qui, tous, s’appuient sur les partenariats stratégiques entre Devoteam et les plateformes de référence de la révolution digitale : AWS, Google, Microsoft, Salesforce et ServiceNow. Avec Trust & Cybersecurity, Devoteam aide plus particulièrement les entreprises à se doter des mécanismes de défense leur permettant de se prémunir des risques, de protéger leurs intérêts vitaux et d’accroître leur résilience de façon à pouvoir avancer en toute confiance sur le chemin de leur transformation. Chez Devoteam France, le domaine stratégique est incarné par l’équipe “Cyber Trust”. Job Description L’IAM est devenu la clé de voûte de la sécurité du fait des nouveaux usages et du besoin de la sécurité de s’y adapter. Nous recherchons un Consultant IAM - H/F afin d'assurer les missions suivantes : • Conseil stratégique de gestion des identités et des accès, • Audit de conformité IAM, • Etudes autour de la gouvernance des identités et de l’authentification, • Implémentation de solutions IAM (Identity Governance & Administration, workforce Access Management, Customer Identity Access Management) avec des leaders du marché et partenaires innovants, • Architecture fonctionnelle et/ou technique IAM, • Revue de processus de gestion des identités et des accès (IAM), sous l’angle métier, RH, et IT., • Évaluation fonctionnelle et technique d’outils du marché., • Animation de la relation partenaire dont le plan de développement. Qualifications Diplômé BAC +5 d'une école d'ingénieurs, de management ou d'une université avec un bon niveau d'anglais, vous êtes désireux de vous investir dans des projets challengeant et gagner rapidement en responsabilités. Vous avez une première expérience professionnelle - d'au moins 3 ans- dans le domaine de l'IAM. Une réelle appétence pour les systèmes d'information, la gestion des risques, l'innovation, le management direct et la relation client. Une ou plusieurs certifications sur des outils IGA ou AM (Okta, Usercube, Azure AD …) Nous recherchons des consultants IAM pour rejoindre une équipe dynamique et une activité en forte croissance avec de belles ambitions et partenariats innovants. Rejoindre Devoteam,c’est bénéficier d’un plan de carrière pour devenir un expert spécialisé de la sécurité. Pourquoi pas vous? Additional Information Si vous intégrez l'aventure Devoteam, nous vous proposons de participer au développement d'une activité stratégique au sein d'un groupe reconnu, solide et dynamique, mais aussi de réelles possibilités d'évolution au sein de la structure. Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le manager opérationnel de plateforme de conseil/vente à Distance encadre une équipe de conseillers, qu’il supervise, pilote, aide et soutient dans leur activité avec pour objectif la réalisation d’objectifs quantitatifs et qualitatifs (nombre d’appels, opérations réalisées, qualité de service, etc.) via plusieurs canaux de relation (en cible, téléphone, mail, tchat, visio). Il assure le coaching, l’encadrement, la supervision, l’animation, le conseil, le pilotage et le contrôle de l’équipe de Conseillers Mutualistes à Distance. Missions principales : Il propose des plans d’action ou d’activités correctives si besoin est, il assure la mise en place de process et d’outils nouveaux, des d’objectifs individuels et collectifs fixés. Il assure le contrôle de l’application des procédures et de la qualité de la réponse. Il collabore avec le Département Marketing Opérationnel pour valider la qualité des courriels et offres promotionnelles envoyées aux adhérents ou prospects. Il est force de proposition sur la mise en place et suivi des outils de pilotage permettant de mesurer l’activité et la performance de l’équipe ; il définit et met en place les plans d’actions visant à atteindre les objectifs Il veille à la qualité du travail de son équipe EXPERIENCE/ FORMATION : Expérience professionnelle de deux ans en management de plateforme Accréditation pour présenter des produits d’assurance COMPETENCES TECHNIQUES : • Accréditation pour présenter des produits d’assurance, • Maitrise des outils de téléphonie et de reportings / pilotage de l’activité, • Maîtrise du métier de la relation client et du conseil à distance, • Qualités d'expression écrite et orale COMPETENCES PROFESSIONNELLES : • Appétence pour le management et l’animation d’équipe, • Appétence pour la formation, l’accompagnement dans la montée en compétence des équipes, • Maîtriser les techniques de négociation commerciale, • Curieux et démontrant un intérêt pour la gestion de patrimoine COMPETENCES COMPORTEMENTALES : • dynamique et réactif, • sens de l’écoute et du relationnel, du travail en équipe et du challenge, • bon esprit d’analyse pour interpréter les résultats., • résistance au stress : nécessité de remplir les objectifs à atteindre, faire face aux situations d’urgence (problèmes techniques, surcharge d’appels…) Pour candidater à ce poste il est impératif de justifier d'un casier judiciaire vierge

⚠️⚠️A lire avant de postuler ⚠️⚠️ • Ce poste nécessite un niveau Fluent d'Anglais et Français., • Vous avez une expérience significative dans le domaine de la Logistique ou le Retail, Votre Mission 🚀 Interlocuteur privilégié au sein de l'équipe Retail & Asset Management de CHEP France auprès des acteurs de la Grande Distribution, vous êtes situés à l’interface avec les fonctions Supply Chain, Commerce, Finances et Marketing. En tant que Key Account Manager vous avez la charge de la relation et gestion des comptes de la Grande Distribution qui vous sont affectés. Vous serez acteur de la négociation, du contrôle des actifs CHEP, du développement de la collaboration et de la croissance avec la Grande Distribution, tout en assurant la profitabilité de CHEP. Vous serez le garant du bon respect des processus administratifs et financiers, de la qualité de service envers la Grande Distribution et du développement de nouveaux business Vos objectifs 🎯 Contrôler : S’assurer de la bonne gestion des actifs CHEP au sein de la Distribution : • Fait respecter les bonnes pratiques avec la Grande Distribution, • Contrôle et sécurise les actifs au sein de ses Enseignes, • Manage l’ensemble des indicateurs de performances liés à ses Enseignes, • Propose des améliorations constantes pour améliorer la productivité des actifs, • Réalise des points réguliers avec ses interlocuteurs Enseignes pour s’assurer du bon déroulement des plans de progrès définis, • Est en charge de la gestion opérationnelle de l’Audit Annuel ainsi que des modalités de sa réalisation, • Réalise l’ensemble des Dashboard de son activité, • Communique en interne et en externe les résultats obtenus (rapports d’activité, suivis et analyses) et met en place des plans d’actions conjoint pour améliorer les performances des enseignes., • Est l’interlocuteur au sein de CHEP France des Enseignes dont il est responsable, • Assure le suivi du revenu sur ses enseignes (respect du délai de paiement, relance, gestion de litiges...) Collaborer : • Assure la négociation des développements collaboratifs avec l’enseigne et coordonne avec les différents services CHEP le développement des optimisations, • Valide les opportunités de synergies opérationnelles avec les autres services internes, • Négocie des opportunités de contrat avec les acheteurs de ces enseignes, • Comprendre les enjeux et objectifs internes aux distributeurs et partager une proposition de valeur adaptée. Connaître : Est un acteur pour accroître l’exposition de CHEP France dans l’écosystème • Réalise une veille concernant ses enseignes et développe le réseau de relations au sein l’enseigne et au-delà (3PL, …), • Créer et entretenir un réseau stratégique au sein de ses enseignes (Top to Top) Croître Contribue à l’accélération de la Croissance • Est un acteur actif dans le lobbying des Innovations de produits et/ou services par son réseau de relations actuel et par le développement de celui-ci, • Comprend les besoins de la Grande Distribution, propose et coordonne la mise en œuvre des solutions retenues Profil Recherché🔎 De formation supérieure commerciale ou ingénieur, vous avez de 2 à 5 ans d’expérience dans différentes fonctions Logistique ou Commerciale au sein d’industriels et/ou Distributeurs. Vous avez déjà au moins un tour de négociation. Vous êtes à l'aise dans un contexte international et vous parlez couramment Anglais et Français. Les outils digitaux n'ont pas de secret pour vous, vous maîtrisez Excel, Word, Power Point, PowerBI, et idéalement vous avez une bonne connaissance des logiciels de gestion de la relation client (Salesforce). Ce que nous offrons 💙 ★ Congés payés 27 jours ★ Travail en hybride ★ Company Car ★ Gestion du temps flexible ★ Journées volontariat – 3 ★ Système de Prime ★ Annual Salary review ★ Career program & professional development ★ Programme de cooptation ★ Carte de ticket restaurant et une mutuelle

Eurofiber, opérateur d’infrastructures numériques de nouvelle génération, propose un réseau de fibre optique pour permettre aux entreprises de mener à bien leur transformation numérique. Eurofiber se positionne en partenaire BtoB de confiance et investit chaque jour pour le futur. Aujourd’hui, avec près de 10 000 km de fibres, le groupe est en mesure de raccorder directement ou indirectement près de 95% des entreprises. Eurofiber redéfinit également l’hébergement avec des solutions Cloud hautement disponibles, sécurisées et à la pointe de l’innovation Cloud native. Ces services permettent au groupe de se différencier par une offre industrielle qui répond aux usages et challenges actuels des professionnels. Eurofiber France, fournisseur d’infrastructures numériques, recherche un.e Responsable Opérationnel.le de Compte H/F à Issy-les-Moulineaux qui sera le/la contact privilégié.e, tant sur le plan opérationnel que relationnel, pour un portefeuille de clients Vente Directe. Son rôle est de garantir la qualité de service, la satisfaction des clients et le respect des engagements contractuels. Activités et Responsabilités Clés : En tant qu'interface centrale, le/la Responsable Opérationnel.le de Compte assurera la coordination entre les clients, les équipes internes (Delivery, Exploitation, NOC, Finance, Commercial) et les partenaires. Gestion Opérationnelle du Compte : • Être l'interlocuteur/trice privilégié.e du client., • Assurer le respect des Accords de Niveau de Service (SLA)., • Superviser le suivi des incidents., • Coordonner la mise en œuvre des évolutions., • Produire les reportings d'activité., • Coordonner les différentes équipes internes impliquées., • Animer les réunions et points réguliers en interne., • Animer les Comités de Pilotage (COPIL)., • Mesurer et gérer la satisfaction client., • Participer à l'élaboration et au suivi des plans qualité., • Contribuer à l'évolution et à l'optimisation des services proposés. Profil Recherché • Formation : Bac +3 à Bac +5 (idéalement en Télécoms, réseaux, commerce, ou gestion de projets)., • Expérience : 3 à 5 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire, de préférence au sein d'un opérateur Télécoms., • Langue : Anglais de niveau professionnel. Compétences Techniques et Managériales • Compétences Techniques : Maîtrise des Télécoms, de la fibre optique, des réseaux IP et des services managés. Connaissance des outils CRM/ITSM et de la téléphonie., • Capacité d'analyse des KPI (indicateurs clés de performance)., • Savoir-Être/Relationnel : Excellentes capacités de communication et de travail en transversalité. Sens de l'analyse, autonomie, proactivité et bonne gestion du stress.

Responsabilités : Rattaché directement à la Directrice Communication & BtoC, le Responsable Digital BtoC évolue au sein du pôle BtoC, aux côtés du Responsable Retail & Expériences et du Manager Hospitality Tiquetonne. Il conserve un lien fonctionnel fort avec la Direction des Systèmes d’Information (DSI) pour le suivi et la priorisation des évolutions techniques (site e-commerce, CRM, outils digitaux). Missions principales : 1. Pilotage stratégique digital • Définir et mettre en œuvre la stratégie digitale BtoC en lien avec la Directrice Communication & BtoC et la Direction Générale., • Assurer la performance commerciale et la rentabilité du site e-commerce (CA, marge, trafic, conversion, fidélisation)., • Construire une vision digitale ambitieuse, intégrant e-commerce, CRM, acquisition et contenus digitaux. 2. Coordination au sein du pôle BtoC • Travailler en synergie étroite avec : le Responsable Retail & Expériences (calendrier d’animation omnicanal, cohérence site/boutiques) et le Manager Hospitality Tiquetonne (relai digital des événements, billetterie, contenus online)., • Participer aux réflexions stratégiques, à la construction et au pilotage des plans BtoC communs., • Contribuer à un suivi rapproché avec les autres managers et la Directrice Communication & BtoC (points hebdomadaires, coordination quotidienne). 3. E-commerce & animation commerciale • Garantir la gestion et la mise en valeur de l’offre produits sur le site., • Co-construire le plan d’animation BtoC annuel avec le Responsable Retail & Expériences, en assurant sa déclinaison online (calendrier digital, CRM, campagnes e-commerce)., • Superviser les activations digitales associées aux lancements produits et événements. 3. Expérience client digitale & image • Être le garant de l’UX et du parcours client online : fluidité, qualité du service, cohérence avec le positionnement premium de LMDW., • Assurer la cohérence et la qualité des newsletters, emailings et campagnes CRM., • Assurer la cohérence entre les différents points de contact digitaux (site, CRM, campagnes sponsorisées)., • Développer des synergies phygitales : parcours online-to-offline, événements hybrides, intégration digitale aux boutiques et au lieu Tiquetonne., • Développer et piloter le programme relationnel BtoC (segmentation, personnalisation, fidélisation)., • Valoriser la data clients pour enrichir la connaissance client et nourrir les stratégies omnicanales. 4. Acquisition & trafic digital • Définir et superviser la stratégie d’acquisition digitale (SEO, SEA, display, affiliation, retargeting)., • Suivre les indicateurs de performance et optimiser les investissements., • Développer la notoriété et l’attractivité digitale de LMDW en cohérence avec son image premium. 6. Projets stratégiques & innovation • Piloter la transformation du site e-commerce en véritable plateforme digitale intégrant davantage de brand content., • Superviser le développement d’un nouveau programme relationnel BtoC., • Assurer l’upgrade permanent des fonctionnalités et de la home page, en coordination avec la Direction Générale et la DSI., • Être force de proposition sur les innovations digitales et nouvelles pratiques sectorielles. 7. Management & développement RH • Encadrer, animer et développer une équipe pluridisciplinaire., • Favoriser l’autonomie, la montée en compétences et l’engagement., • Structurer les méthodes, process et outils collaboratifs., • Assurer la gestion RH courante (congés, entretiens annuels, formation, intégration). 8. Pilotage financier & reporting • Gérer le budget digital BtoC (acquisition, CRM, contenus, partenariats)., • Assurer le reporting régulier des performances e-commerce et digitales auprès de la Direction BtoC et de la Direction Générale., • Analyser les résultats, suivre les KPI et proposer des ajustements stratégiques. Compétences requises : • Expérience confirmée de 5 à 7 ans en e-commerce et marketing digital, idéalement dans l’univers premium ou sélectif., • Forte sensibilité à l’expérience client, à l’omnicanalité et aux enjeux CRM., • Leadership reconnu, culture du résultat et capacité à travailler en équipe transversale. POSTE EN CDI A POURVOIR DES QUE POSSIBLE

Intrinsec est pure-player du domaine de la cyber-sécurité ayant pour dessein la protection du métier de ses clients et ayant l'ambition de développer une posture d'excellence et de partenaire de référence chez ses clients. L'offre de service est développée pour traiter des enjeux de protection de l'information, des savoir-faire et des activités, de lutte contre les menaces numériques sous différentes formes (cyber criminalité, cyber défense, lutte contre la fraude...) et généralement de prise en compte de la cyber sécurité dans les activités de nos clients en tant que besoin ou opportunité. Ces thématiques se retrouvent au sein d'activités développées dans une logique d'expertise et d'offres complémentaires : • Sécurité Offensive : Audits de sécurité, tests d'intrusion & RedTeam, • Conseil: Gouvernance, gestion des risques, conformité, continuité d'activité, sensibilisation et expertises sécurité (sécurité opérationnelle, Cloud) - en mode projets, accompagnement à temps partagé et délégation., • Services Managés de Sécurité : offre globale autour du cycle de vie des incidents de sécurité (anticipation, détection, réponse) délivrée par la Threat Intelligence, le SOC et le CERT-Intrinsec. Ces activités sont soutenues par une direction technique développant des technologies en propre pour les services d'Intrinsec et structurant les innovations proposées par les collaborateurs d'Intrinsec. Bénéficiant d'une croissance importante, nous avons la volonté d'être un acteur durablement reconnu pour la qualité de ces interventions et plaçant l'humain au centre de son dispositif. Composée de passionné(e)s, la société est engagée dans le développement d'approches innovantes et de labélisation de ses activités par l'ANSSI. Attaché à la qualité des services rendus, chaque collaborateur peut suivre un parcours interne adapté à son profil et son expérience, pour évoluer en expertise ou diversifier ses compétences. Nous intégrons ainsi des collaborateurs correspondant à notre état d'esprit, à nos équipes et s'inscrivant dans la volonté de porter la croissance de l'entreprise. Descriptif du poste : Au sein du Pôle Commerce, vous serez garant des services proposés à nos clients et prospects tous secteurs confondus. Vous contribuerez activement au côté des Enterprise Account Managers au développement commercial d'Intrinsec. En tant que Sales Development Representative, votre poste comprend les dimensions suivantes : Identifier les prospects (15%) • Identifier les interlocuteurs clefs et opérer des recherches préliminaires, • Définir et mettre en œuvre les stratégies de prospection afin de qualifier les leads avec efficacité, • Approcher et convaincre les cibles identifiées, • Fixer les rendez-vous commerciaux pour les Sales, • Assister et conseiller le Sales Senior lors des rendez-vous clients, • Mesurer les taux de conversion et proposer des axes d’amélioration afin de maximiser les succès, • Documenter vos approches au sein des outils et du CRM (intelligence collaborative), • Soumettre des approches innovantes de prospection Les + du poste : • Vous aurez la possibilité de comprendre le fonctionnement d'une entreprise en forte croissance, • Vous évoluerez dans un secteur en pleine explosion avec de très belles perspectives de croissance : la cybersécurité, • Vous contribuerez directement à la croissance de l’entreprise, • Vous apprendrez tous les secrets de la vente auprès de commerciaux impliqués, • Vous occuperez un poste à responsabilité et vos prises d’initiatives seront appréciées Profil recherché : Les compétences attendues : • Vous êtes étudiant(e) de niveau à Bac+3/4/5 en école de commerce ou équivalent, • Vous avez un excellent niveau de français oral et écrit, • Vous avez une première expérience commerciale - d'au moins 1 à 2 ans (prospection ou relation client B2B), • Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une bonne compréhension des besoins clients, vous avez un goût prononcé pour les challenges et l’autonomie, • Vous êtes un(e) très bon(ne) communicant(e) et avez la faculté de parler simplement d’une solution et d'un marché complexe: la cybersécurité Les qualités recherchées : • Vous êtes orienté(e) résultats, persévérant(e) et motivé(e) par les challenges, avec la résilience nécessaire pour rebondir face aux obstacles et aux refus., • Vous appréciez évoluer dans un environnement exigeant, rythmé et stimulant, et savez vous adapter rapidement aux changements tout en restant efficace. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux candidats titulaires de RQTH. Si vous partagez notre vision du métier et notre ambition... n'hésitez plus postulez !! Notre offre ne vous correspond pas tout à fait...? Nous vous invitons à consulter de nouveau nos offres ultérieurement ; en attendant n'hésitez pas à partager notre annonce à votre entourage !

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et intégré(e) au sein d’une équipe dynamique vous participerez à la croissance de l’entreprise, grâce à vos missions : • Assurer la vente de renouvellements de souscriptions annuelles / maintenance auprès de clients existants., • Participer à la vente de solutions complexes., • Limiter le taux d’attrition par une approche personnalisée., • Structurer la démarche de relance commerciale., • Organiser des campagnes de relance en fonction des échéances client., • Effectuer des appels sortants pour maximiser le taux de renouvellement., • Gérer et conseiller les clients (BtoB)., • Qualifier les clients et comprendre leurs besoins spécifiques., • Expliquer les niveaux de version., • Gérer et mettre à jour le portefeuille., • Assurer un reporting mensuel/trimestriel /annuel., • Viser un objectif de commandes., • S’assurer de la satisfaction et du succès client. Compétences clés : • Excellente culture commerciale et sens du service., • Esprit d’analyse et orientation résultats., • Maîtrise du CRM Salesforce ou d’un outil équivalent., • Capacité à travailler en autonomie et à structurer et planifier ses actions., • Aisance dans les échanges téléphoniques et la qualification des besoins., • Gestion efficace d’un volume important de clients., • Négociation Expériences et compétences requises : • Diplômé(e) d’une formation commerciale (niveau Bac+2 ou équivalent) minimum, vous disposez d’une expérience significative de 3 ans dans un poste similaire dans le domaine commercial et/ou de la vente à distance., • Idéalement vous avez démontré votre capacité à suivre des renouvellements d’abonnement, de souscription de licences, ou similaire, • Véritable conseil, vous menez vos missions de façon sédentaire, pour cela vous êtes à l’aise au téléphone, en réunion visio, et aimez la relation client., • Impliqué(e), vous êtes motivé(e) par les challenges., • Votre esprit d’analyse, votre écoute active et une bonne culture générale sont vos atouts., • La connaissance de l’environnement de l’information géographique, de l’édition de logiciel et/ou du secteur numérique serait un plus tout comme la connaissance du marché des administrations publiques et des process liés aux marchés publics., • Votre parcours sera étudié avec attention et en fonction de votre niveau et de votre expérience, nous serons là pour vous former., • Votre rémunération motivante est composée d’une part fixe et d’une part variable en fonction de la réalisation de votre objectif. Le poste est à pourvoir rapidement

Responsable développement commercial Esperanza café - secteur CHR CDI – Haut de seine - Dès que possible Rémunération 30–40K€ + variable attractif + intéressement. Statut salarié (cadre ou assimilé selon profil). Véhicule de fonction, ordinateur portable, téléphone, mutuelle, panier repas. Un rôle clé au sein d’une entreprise engagée et passionnée par le café de spécialité. Un environnement dynamique, humain à fort potentiel d'évolution Qui sommes-nous ? Esperanza Café accompagne les cafés, hôtels, restaurants, magasins bio et boulangeries dans la création d’une offre café sur-mesure, qualitative et rentable. Nous importons des cafés bio, solidaire et traçables, torréfiés artisanalement en France pour révéler leur finesse et garantir une expérience en tasse cohérente et responsable. Au-delà du café, notre rôle est d’aider chaque établissement à élever son expérience client, de la machine jusqu’au service final. Votre mission Vous développez le marché CHR sur votre secteur tout en assurant le suivi d’un portefeuille actif de 100 clients. Votre rôle est double : chasseur pour ouvrir de nouveaux comptes, et partenaire pour construire des relations durables avec les professionnels du CHR. Vous êtes la présence terrain de la marque et un acteur clé de notre croissance. Vos principales responsabilités Développement commercial • Prospection active de nouveaux comptes CHR (cafés, hôtels, restaurants, boulangeries)., • Présentation de l’offre, dégustations, démonstrations machines., • Animation du secteur, présence terrain régulière et stratégique., • Promotion des valeurs Esperanza Café : qualité, éthique, environnement, service. Fidélisation et accompagnement • Suivi régulier d’un portefeuille existant de 100 clients., • Analyse des besoins, optimisation de l’offre café, conseils techniques., • Développement de la relation client dans une logique long terme., • Remontée précise des attentes et opportunités du terrain. Gestion commerciale et pilotage • Réalisation des devis, bons de commande, facture, • Reporting hebdomadaire : prospection, ventes, activité terrain., • Participation aux actions commerciales locales et événements pro (salons, dégustations…)., • Contribution continue à l’amélioration de l’offre CHR., • Encadrement et suivi régulier des collaborateurs placés sous votre responsabilité. Profil recherché Expérience • 3 à 5 ans en vente BtoB, idéalement dans le café, les boissons ou les équipements CHR., • Bonne connaissance du café, des machines et du métier de Barista (extraction, réglages, entretien)., • Excellente culture du terrain : HORECA / CHR. Compétences • Prospection, négociation et closing BtoB., • Maîtrise des aspects techniques et financiers (devis, marges, facturation)., • Organisation, autonomie et gestion rigoureuse d’un secteur., • Excellente communication orale, posture proactive et orientée solutions. Qualités personnelles • Esprit chasseur et goût du challenge., • Sens du partenariat, de la fidélisation et de l’expérience client., • Fiabilité administrative et rigueur commerciale., • Capacité à travailler en équipe et à faire remonter les informations terrain. Pourquoi Esperanza Café ? Parce que rejoindre Esperanza Café, c’est intégrer une maison où le café, le service et l’impact positif sont au cœur de chaque décision. Un poste pour les personnalités qui aiment le terrain, les rencontres, le café… et qui veulent contribuer à une aventure entrepreneuriale ambitieuse et responsable.

À propos d’Axialys Axialys est une entreprise SaaS française qui fournit une solution de téléphonie cloud conçue pour les services clients modernes. Notre ambition : transformer l’appel entrant en levier d’expérience client et de performance. Dans un contexte de développement ambitieux, nous recherchons un·e Account Executive B2B (Chasse + Grands Comptes) pour accélérer l’acquisition de nouveaux clients et développer un portefeuille stratégique, en forte interaction avec l’écosystème CRM / Service Client / Intégration. Ta mission Ton objectif principal : signer de nouveaux deals mid/large tout en développant des comptes existants. Tu piloteras tout le cycle de vente (prospection → qualification → cadrage technique→ démo → négociation → closing) et feras grandir la valeur des clients via upsell / cross-sell. Tes responsabilités 1.Développement commercial • • Prospecter des comptes mid-market et grands comptes à fort potentiel sur des verticales ciblées (services, retail, assurance, SaaS…)., • Qualifier les besoins métiers et techniques autour du CCaaS, de la téléphonie cloud, de l’intégration CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk…) et de l’expérience client, • Conduire les démos et orchestrer les POCs en lien avec les équipes avant-vente / produit., • Construire la proposition de valeur adaptée., • Négocier et closer des opportunités multi-interlocuteurs (C-level, Sales Ops, IT/DSI)., • • Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, CSM et Produit pour maximiser la performance., • • Représenter Axialys lors d’événements, webinaires et rendez-vous clients. 2. Développement du portefeuille clients • Gérer et développer un portefeuille clients : plans de compte, comités de pilotage,, renouvellements. • Identifier les opportunités de cross-sell et upsell sur ce portefeuille client, • Créer et entretenir une relation de confiance avec les interlocuteurs clé 3. Pilotage et reporting • Maintenir un pipe précis et à jour dans notre CRM (Salesforce), • • Suivre tes KPIs et ton forecast dans le CRM : pipe coverage, taux de conversion, durée du cycle, MRR/ARR, churn, Ton profil • Expérience confirmée en vente B2B (5–10 ans), idéalement en SaaS / télécom / intégration CRM avec cycles de vente complexes., • Solide compréhension des écosystèmes CRM, Service Client et intégration technique., • Chasseur–farmer : tu sais ouvrir des portes et développer des relations durables à haut niveau., • Excellentes compétences de découverte, storytelling, négociation et closing., • Rigueur dans le pilotage de pipe & KPIs, maîtrise d’un CRM (Salesforce/HubSpot)., • Esprit autonome, structuré, orienté résultat, à l’aise dans un environnement dynamique. Ce qu’on t’offre • Un rôle à fort impact dans la croissance d’Axialys., • Un portefeuille mixte (comptes existants + chasse) avec de vraies ambitions., • Un package attractif (fixe + variable déplafonné) et des avantages., • Des bureaux à Levallois et une vraie liberté d’action dans ton rôle (hybride)., • Une équipe bienveillante et exigeante, au cœur d’un marché en pleine accélération. Les étapes de recrutement • Échange initial de 30 min avec Michaël, notre CEO, pour mieux comprendre ton parcours et tes motivations, • Entretien métier avec Hugo, Head of Sales, ton futur manager, et Alexandra, VP Revenue, pour approfondir tes compétences commerciales et ton approche client, • Éventuel cas pratique, • Rencontre finale avec Michaël pour valider le fit humain et la vision

D'abord qui De formation école de commerce ou école d'ingénieur, vous avez une vraie appétence pour la gestion de projet, l'avant vente, la gestion des données. Rigoureux et organisé, vous êtes à l'aise avec l'analyse de données. Vous aimez le contact humain, la coordination d’activités et l'analyse/visualisation de données. Vous êtes créatif et force de proposition. Ensuite quoi Rattaché à la direction du développement commercial, en support aux équipes commerciales, vos missions seront les suivantes: 1 - Piloter les référencements clients: • Répondre aux appels d'offres lancés par nos clients pour référencer les entreprises qui pourront répondre à leurs demandes de prestation de service., • Comprendre les exigences du client et piloter la réponse au référencement., • Répartir le travail à faire entre les différents services (commerce, juridique, admin, qualité, sécurité), • Centraliser les retours pour constituer la meilleure offre possible. 2 – Préparer et Animer les revues de comptes pour les clients stratégiques : Fournir les éléments chiffrés en terme évolution du CA, nombre d’ETP, valoriser les indicateurs de performances des commerciaux (taux de réponses à appels d’offres, taux de transformation) cartographier les périmètres, définir les plans d’actions etc… 3 - Fournir régulièrement au commerce les informations dont ils ont besoin pour travailler au mieux avec leurs clients et prospects : Historique de la relation client, analyse sectorielle, nos expertises ou références en lien avec ses métiers, etc… 4- Faire une veille régulière sur nos clients et sur les offres des marchés publics (SNCF, RATP, EDF...) Si vous vous reconnaissez dans cette offre, alors venez prendre une véritable dose d’adrénaline en rejoignant Extia Ingénierie ! Stage à pourvoir à partir de début Février à Sèvres (92)

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Puteaux, un Directeur de Secteur IDF (h/f) dans le cadre d’un recrutement en CDI. Vos missions : • Développer votre portefeuille client en assistant les Responsables d’agence pour cibler et convaincre les prospects à potentiel ; diversifier votre clientèle, suivre vos comptes clients et régler les litiges ; négocier et valider des accords locaux et régionaux., • Connaître la gamme de matériel proposée par le Groupe (règles de sécurité, conseil clients,…) et l’ensemble des services proposés par le Groupe., • S’impliquer dans le tissu local de votre secteur en connaissant les principales parties prenantes (TOP Clients, Fournisseurs locaux, administrations locales, ….) et en participant à des événements, associations / fédérations / salons / tables rondes., • Vous tenir informé de l’évolution des données du marché, • Optimiser le maillage du réseau d’agences de votre périmètre, • Proposer les investissements de votre périmètre en fonction du marché/contexte., • Développer la qualité du service client au sein de vos équipes et définir les conditions de l’offre commerciale de votre région à partir des éléments de politique commerciale de l’entreprise., • Proposer un budget d’exploitation conforme aux objectifs de votre entité en agissant sur les résultats commerciaux et les différents postes de charges ; optimiser l’adéquation des moyens et des ressources mises à votre disposition avec les objectifs fixés., • Assurer la bonne réalisation des reporting hebdomadaires au sein de votre secteur de même que votre propre reporting auprès de votre hiérarchie., • Valider les Plan d’Actions Commerciales et vous assurer de leur réalisation., • Analyser et piloter les indicateurs commerciaux, proposer des plans correctifs, suivre la satisfaction client et vous impliquer dans la résolution des litiges commerciaux., • Analyser et piloter les KPI de gestion ; vous assurer de la compétence technique des équipes., • Piloter et optimiser votre compte d’exploitation en mettant en place des actions correctives pour les postes de charges directes de votre périmètre., • Mettre la sécurité des personnes et des biens au centre de vos préoccupations et de vos actions, et promouvoir la politique QHSE et RSE., • Recruter et faire évoluer les équipes en favorisant la mobilité, former vos équipes, assurer la bonne transmission des savoirs nécessaires à chacun., • Etre capable d’évaluer, faire progresser vos collaborateurs, de déléguer les missions et de contrôler le travail des équipes, mener les actions disciplinaires., • Organiser et animer des réunions d’équipe., • Visiter et auditer des agences, répondre aux dysfonctionnements; anticiper les mises aux normes Qualité, dans le respect des règles du groupe. Votre profil : Vous possédez une expérience significative (à minima 6 années) similaire en développement commercial avec du management d’équipe en multi sites en vente de matériel ou de service.

PLB est un organisme de formation dédié aux professionnels de l’informatique depuis plus de 20 ans. Entreprise à taille humaine d'environ 30 collaborateurs et en croissance continue (CA de 8 M€), PLB propose plus de 2 000 formations couvrant l’ensemble des domaines IT : développement, data, cloud, cybersécurité, gestion de projet, etc. Afin de soutenir notre développement, nous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale. Vos missions : Au sein de notre équipe commerciale, et avec l’appui de nos outils et supports internes (notamment Salesforce), vous serez responsable du suivi, de la qualification et du développement d’un portefeuille clients existant. => Aucune prospection à froid : vous travaillez exclusivement sur des demandes entrantes et des comptes déjà actifs. Vos principales missions : • Répondre aux demandes de devis et en assurer le suivi jusqu’à la signature., • Conseiller vos interlocuteurs (RH, responsables formation, DSI, etc.) sur les offres pédagogiques les plus adaptées., • Développer et fidéliser votre portefeuille clients., • Qualifier les besoins clients, mettre à jour et enrichir la base clients dans Salesforce., • Collaborer avec les équipes support et pédagogiques pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous bénéficierez, dès votre arrivée, d’un parcours d’intégration et d’accompagnement personnalisé pour faciliter votre prise de poste. Vos atouts pour réussir dans ce poste : • Bac +2 minimum., • Au moins 2 ans d’expérience réussie dans la vente, le conseil ou la relation client BtoB., • Vous savez que le métier de commercial est le vôtre : vous aimez comprendre les besoins, construire la solution et aller au bout du process de vente., • Aisance téléphonique et rédactionnelle, sens du service client et esprit d’équipe., • Rigueur, réactivité et appétence pour les outils CRM (Salesforce en particulier). Ce que nous offrons : • CDI – Temps plein, • Package global : 35 à 40 K€ selon profil (fixe + variable), • Titres restaurant, mutuelle, participation au transport, • Télétravail 1 jour par semaine après la période d’essai

Nocibé recherche son futur Directeur Adjoint F/H pour son nouveau flagship au centre commercial les 4 Temps à La Défense CDI - 35h Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. Avec plus de 900 marques proposées et plus de 60 000 références, le site nocibe.fr et l’application mobile offrent un accès à toutes les grandes marques distribuées par Nocibé et proposent une expérience client fluide, efficace et agréable. N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un partenaire incontournable de la beauté partagée, sans diktat ni contrainte. Missions Principales Véritable binôme du DM, le directeur adjoint(e) participe au développement du C.A, à l’animation humaine et à l’optimisation des indicateurs commerciaux de son magasin. Il ou elle est en charge de : • Relayer l’ensemble des actions entreprises par le Responsable,, • Veiller à la bonne application des consignes et décisions prises par le manager et le DR,, • Animer l’équipe du magasin au quotidien dans ses tâches de : vente, conseil et merchandising. Profil recherché Diplômé(e) d’un Bac +2 et disposant d’une expérience réussie dans le domaine de la mode, bijouterie, ou parfumerie, vous justifiez d’une expérience en animation d’équipe. Vous avez idéalement une formation esthétique ou avez déjà managé un institut. Autonomie, rigueur, sens du service client et esprit d'équipe sont vos atouts majeurs pour nous rejoindre et mener à bien vos missions. Vous hésitez encore ? • Un cadre de travail agréable et motivant, • Des valeurs fortes qui rythment votre quotidien : sens du service, bienveillance et accompagnement, symétrie des attentions, • Des possibilités d’évolution grâce à un parcours de formation (50% de nos managers sont issus de la promotion interne), • Un système de primes variables très attractif et de nombreux avantages (mutuelle, prévoyance, intéressement/participation, tickets restaurant, réduction personnel, …) Dans le respect de ses engagements RSE et de sa politique d’insertion du handicap au travail, Nocibé s’engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap.

With more than 150 years of industry-leading experience, the businesses of SGS & Co and SGK are uniting to form SGX—a powerful force in innovative packaging production. Building on the legacy of trusted service since 1947 and 1953, SGX will deliver the full suite of packaging graphics, plate and cylinder production, and metal deco services to brand owners, retailers, and printers—all with a focus on reducing complexity, delivering flawless in-market execution, and leveraging global reach to drive consistency and impact at scale Position Summary We are looking for a highly organized Account Manager to support one of our key global clients in the cosmetics sector. The ideal candidate is client-oriented, process-driven, and passionate about both people and performance. The Account Manager will be responsible for managing the client relationship on a daily basis, ensuring full satisfaction across all packaging artwork and repro topics. This includes overseeing a team of onsite resources and acting as the main point of contact for commercial, operational and performance matters. Job Responsibilities Client Relationship & Account Management • Act as the primary contact for the client’s marketing and operations teams., • Ensure client satisfaction through proactive communication, issue resolution and strategic guidance., • Drive continuous improvement initiatives across the entire scope of the collaboration. Team Management • Manage and support a team of onsite stakeholders: ○ 2 Project Managers working within the client's marketing teams. ○ 3 Onsite Graphic Designers based internally with the client. • Foster collaboration, efficiency and team wellbeing., • Provide leadership to maintain performance, motivation and operational fluidity. Project & Operational Excellence • Oversee artwork production processes to ensure quality and deadlines., • Address topics related to the graphic/printing workflow when needed, even when not directly involved in production tasks., • Ensure strong alignment between internal production teams and onsite staff. Business Analysis & Finance • Collect and consolidate forecasted project volumes and communicate them internally., • Manage internal and client-facing billing processes (year-start estimates, invoicing follow-up, financial reporting)., • Produce contractual KPIs and performance dashboards for client and internal monitoring. Innovation & Optimization • Lead and support initiatives related to process improvements, automation and innovation within the project., • Bring fresh ideas and propose new ways of working to strengthen the partnership and operational efficiency. Key Requirements • Proven experience in Account Management within the packaging / artwork / prepress / printing industry., • Strong understanding of graphic production workflows and related processes., • Excellent client-facing and communication skills - ability to build trust and manage complex conversations., • Solid leadership and interpersonal skills; strong sense of empathy and emotional intelligence., • Advanced Excel skills and strong analytical mindset (KPIs, dashboards, volume estimations, reporting)., • Experience managing cross-functional or onsite teams is a strong advantage., • Demonstrated involvement in innovation / automation / continuous improvement projects., • Proficient English and French required. Soft Skills • Highly organized and detail-oriented., • Proactive, solution-driven and accountable., • Comfortable in fast-paced and high-expectation environments., • Ability to combine operational excellence with a human-centric approach. Location & Timeline: Hybrid work arrangement: WFH and WFO SGX Boulogne + strong presence within the client offices, especially 1st year at Clichy. Ideally starting in January 2026 CDD: Initial 1 year contract The businesses of SGS & Co and SGK have united to form Propelis, a go-to-market ecosystem that enables marketers to move their brands forward with greater speed, clarity, and confidence. Our broad range of integrated solutions include brand creative, packaging, print solutions, branded environments, and content production. Services are delivered through our family of brands: SGX, Marks, Equator, Collide, and 5Flow. With a combined legacy spanning more than 150 years, Propelis commences operations with 10,000 employees in 30+ countries, nearly $1 billion in annual sales, and a diverse client base of over 2,000 leading companies.

Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo. Aujourd’hui nous travaillons en synergie avec plus de 150 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l’automobile, de l’assurance, de la banque et des médias. Nous recherchons aujourd’hui un profil essentiel chez Odity : un Junior Brand Ambassador pour plusieurs marques dans l’univers du luxe. Nos conseillers répondent aux demandes quotidiennes des clients en apportant une dimension d’écoute, d’empathie, de proximité et de conseil. Au sein d’un pôle dédié à une prestigieuse Marque, tu seras le contact privilégié pour la clientèle européenne et tu représenteras la marque lors de tes différentes missions. Votre mission : Sous la supervision d’un(e) Team Leader, vous agirez en tant qu’ambassadeur de la Marque en back-office : • En suivant le guide de procédure de la marque, vous garantissez une expérience client unique par téléphone, e-mail, chat en ligne et via les social media ;, • Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d’achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques de services client e-commerce et boutiques ;, • Vous effectuez le suivi des clients de la marque grâce à des outils de CRM comme Zendesk ou Salesforce ;, • Vous pouvez être amené à effectuer la traduction de documents de la Marque. Profil recherché • Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité à l’univers du luxe ;, • Vous avez un sens du service développé et avez envie de mettre à profit cette aptitude pour une prestigieuse Marque ;, • Vous êtes à l’aise avec les outils informatique ; la maîtrise d’un CRM est un plus ;, • Vous avez le goût du challenge, une grande capacité d’écoute et un esprit d’initiative ;, • Vous cherchez un stage pour une durée de 4 à 6 mois ;, • Vous vous exprimez parfaitement à l’oral et à l’écrit en français, anglais et une autre langue parmi : espagnol, allemand ou italien ; Nous rejoindre : • Contrat stage : 35h ;, • Horaires du lundi au samedi de 9 à 20h (en fonction du planning) ;, • Gratification : 1000€/mois ;, • Avantages : Télétravail, CSE (chèques cadeaux), carte restaurant SWILE.