Service client jobs in Palaiseau - Page 2Create job alerts

Sales Director – Key Account Development Vélizy-Villacoublay Our client is a key player in the LAN and WAN (SD Network and SD WAN) products and solutions market. Renowned for the reliability of its products, the company is a world leader in the network products market, offering innovative, award-winning solutions. We are seeking a Sales Director – Key Account Development to support the company's growth in France. About the Role We are seeking a high-energy Sales Director to lead Key Account Development in France. This role is ideal for a passionate business builder who knows how to open doors, build strong customer relationships, and lead a motivated team to success. You will drive growth in strategic end-user verticals such as Groups of hotels, camping, chained stores, restaurants, etc, while also expanding our ecosystem of Managed Service Providers (MSPs) and System Integrators (SIs) that deliver value-added solutions to these markets. Your responsibilities Business Development & Key Accounts • Lead business expansion in hospitality, retail, and other vertical markets, identifying new revenue opportunities and developing long-term client relationships., • Define and execute vertical-specific go-to-market strategies with measurable growth targets., • Develop and manage a strong network of MSPs, SIs, and value-added partners supporting the target verticals., • Drive co-marketing, joint selling, and project execution to accelerate partner-led business., • Lead, inspire, and develop a high-performing sales team focused on key account growth and partner success., • Set clear goals, monitor performance, and ensure accountability across the team., • Analyze customer needs, trends, and competitive landscape to refine market approach., • Provide accurate sales forecasts and actionable business insights., • Act as a key voice in shaping the go-to-market strategy for France. Your profile • 10+ years of experience in business development and key account management, in IT, networking, or telecom solutions., • 5+ years of experience managing and coaching sales teams., • Proven track record of developing vertical markets and winning large projects., • Strong commercial mindset with a passion for business growth and customer success., • Excellent relationship builder and communicator at executive level., • Fluent in French and English., • Bachelor’s degree or above in Business, Marketing, or related field. We Offer • A fast-paced, entrepreneurial environment where your impact drives growth., • The opportunity to shape the company success in strategic verticals in France., • Competitive salary package with attractive performance-based incentives., • A collaborative international team culture with strong professional development opportunities., • 1 remote working day per week., • Collaboration with a global network of distributors and partners.

Le groupe Mecalux, 3500 personnes, est un acteur majeur sur le marché des systèmes de stockage. Depuis plus de 55 ans, notre savoir-faire est reconnu dans les domaines de la conception, la fabrication, la commercialisation de solutions logistiques globales, d’entrepôts automatisés aux logiciels de gestion en passant par les rayonnages métalliques. Mecalux, c’est 7 centres technologiques en Europe et aux Etats-Unis, 11 sites de production en Europe, en Amérique du Nord et du Sud, et des ventes réalisées dans plus de 70 pays. Chez Mecalux, l’autonomie et l’envie d’optimiser nos solutions sont valorisées au quotidien au sein de nos équipes … Et nous veillons à soutenir cette dynamique par des actions d’amélioration continue des compétences et de l’expertise métier. Dans le cadre de son développement, Mecalux France, 250 personnes, recrute un Chargé d'affaires Electromécanique (H/F). Rattaché au Directeur du Service Client, vous accompagnez nos clients dans leurs demandes après-vente en leur proposant des offres techniques adaptées permettant d’optimiser leurs systèmes de stockage : pièces de rechange, solutions, contrats de maintenance. Ce poste, à forte composante administrative, implique une gestion rigoureuse des offres, devis, …, tout en maintenant un lien technique et commercial avec vos interlocuteurs. Plus précisément : • Vous analysez le besoin du client afin d’optimiser ses installations existantes, tout en intégrant les complexités techniques et la faisabilité du projet ;, • Vous chiffrez les coûts liés à l’installation en termes de matériaux, main d’œuvre et sous-traitants ;, • Vous participez à la négociation des offres du Service Client en accord avec la stratégie commerciale Groupe ;, • En lien avec les Responsables Maintenance, vous négociez avec les sous-traitants, comparez leurs offres et évaluez la qualité de leurs prestations ;, • Vous rédigez les offres et saisissez les éléments dans notre CRM ;, • Une fois votre offre validée et la commande du client passée, vous suivez la livraison des matériaux et équipements ;, • Vous êtes chargé de relancer les offres auprès de nos clients par téléphone dans une logique de conclusion du lead ;, • Vous effectuez un reporting régulier de votre activité et des offres générées dans notre CRM ;, • Vous pouvez être amené à vous déplacer ponctuellement chez nos clients pour affiner l’évaluation de leurs besoins. Pour votre réussite sur ce poste, un plan de formation individualisé est mis en place dès votre arrivée afin de vous permettre de maîtriser rapidement nos solutions et nos process internes. De formation technique Bac +2, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste alliant la gestion d’offres techniques et la relation client. Reconnu pour vos compétences techniques en électricité et en mécanique indispensables pour ce poste, vous êtes à l’aise avec les chiffres et faites preuve d’une appétence pour le commercial. Des connaissances en robotique et en automatisme sont un plus. Bon communicant à l’oral comme à l’écrit, votre parcours vous a permis de mettre en avant votre capacité d’analyse. Vous êtes rigoureux et méthodique pour gérer un volume important de tâches administratives et de suivi. Un niveau d’anglais technique est nécessaire pour ce poste pour lire de la documentation technique. CDI basé à Wissous (91), déplacements ponctuels chez nos clients en France. Rémunération fixe en fonction du profil. Avantages : statut cadre, mutuelle, prime de participation, chèques cadeau, CSE. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, filiale d’un groupe solide, résolument tournée vers l’innovation technique ? Merci de transmettre votre candidature pour un premier échange téléphonique à Pour en savoir plus :

Notre client travaille dans le domaine SaaS à Antony (92) Travailler chez notre client, c'est faire partie d'une entreprise technologique française qui rayonne à l'internationale et en pleine croissance, offrant un environnement de travail idéal pour ceux qui souhaitent avoir un véritable impact sur la croissance d'une organisation et qui recherchent des responsabilités. Depuis ses débuts, notre client place la création d'une équipe diverse, avec des parcours et des expertises variés, au cœur de ses valeurs. C’est véritablement l'une de nos forces aujourd’hui ! Il n'y a pas de profils types, si ce n’est que chaque membre de l’équipe partage notre vision et veut faire partie de notre succès. Rejoignez les dans notre mission : permettre aux organisations de simplifier la gouvernance, la gestion des risques et la conformité de leurs tiers. Ils sont à la recherche d'une personne dynamique et motivée pour rejoindre l'équipe en tant qu'Account Manager F/H. Ce poste est essentiel pour renforcer les relations clients et assurer un service de qualité. Responsabilités : • Gestion des leads entrants, SMB (Small, Medium Business) de vos segments, • Gérer et développer un portefeuille de clients existants sur des segments identifiés, • Identifier les opportunités de croissance et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, de leurs métiers : piloter la stratégie de développement des segments confiés (réseau, écosystème..), • Assurer un suivi client (projets et contrats) rigoureux et garantir un haut niveau de satisfaction., • Être l’interlocuteur principal des clients et assurer une relation de proximité., • Accompagner les clients dans l’adoption et l’optimisation des solutions logicielles., • Travailler en étroite collaboration en transverse, avec les équipes techniques, support et produit, pour garantir la satisfaction client., • Grande curiosité, et capacité d’aller chercher les informations auprès des différents interlocuteurs internes, • Compétence avérée pour résoudre des problèmes et prendre des décisions en autonomie., • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément., • Capacité à gérer des cycles de vente complexes et à structurer des offres adaptées., • Excellentes compétences relationnelles, de négociation et d’organisation., • Esprit d’équipe, autonomie et sens du service client., • Diplôme supérieur en commerce, marketing, ou domaine connexe., • Expérience professionnelle antérieure en tant que gestionnaire de comptes ou dans un rôle similaire., • Capacité à se déplacer selon les besoins des projets., • chez un éditeur de logiciel SaaS, • Environnement de travail collaboratif et stimulant., • Opportunités de développement professionnel et de formation continue., • Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs. Si vous souhaitez faire partie d'une équipe innovante, je vous encourage à postuler dès maintenant.

Rejoignez La FOIR'FOUILLE, une enseigne leader dans le discount depuis plus de 50 ans ! Avec plus de 270 magasins en France, en Corse, aux Antilles, à La Réunion, en Nouvelle-Calédonie, en Belgique et au Luxembourg, nous vous offrons l’opportunité de faire partie d’une équipe dynamique et engagée ! La FOIR'FOUILLE recrute un(e) Responsable de magasin en CDI ! Vos missions : Rattaché(e) à votre Directeur de Région, vous serez en charge de la gestion quotidienne de votre magasin. Vous assurerez la supervision de l’équipe, le développement commercial du point de vente, et le suivi des indicateurs de performance, tout en garantissant la satisfaction client. Vos responsabilités : Management de l’équipe : • Recrutement et intégration : Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs, en veillant à leur bonne prise en main des procédures et des valeurs de l’enseigne., • Formation et développement : Assurer la formation continue de votre équipe pour développer leurs compétences techniques et commerciales., • Animation et gestion des plannings : Organiser et planifier les horaires de travail, en fonction des besoins du magasin, tout en garantissant une répartition équitable des missions au sein de l’équipe., • Motivation et leadership : Fédérer l’équipe autour des objectifs commerciaux et créer un environnement de travail positif, stimulant et respectueux. Gestion du magasin et des performances commerciales : • Pilotage des indicateurs clés : Suivre et analyser les principaux indicateurs de performance (CA, marges, stocks) et mettre en place des actions pour atteindre les objectifs du magasin., • Suivi des stocks : Garantir la disponibilité des produits, gérer les réassorts, les ruptures de stock et le stockage des marchandises en respectant les procédures de gestion des stocks., • Mise en place d’animations commerciales : Organiser et coordonner les promotions, soldes, ou opérations spéciales, et vous assurer de leur bonne visibilité en magasin., • Suivi de l'étiquetage et des prix : Assurer la mise à jour des prix et des informations produits dans le respect des directives de l’enseigne. Relation client et service : • Satisfaction client : Mettre en place une politique de service client irréprochable, garantir une expérience d’achat fluide et répondre aux besoins des clients., • Gestion des réclamations : Intervenir directement en cas de litige ou de réclamation client, en trouvant des solutions adaptées pour maintenir un niveau de satisfaction optimal., • Fidélisation : Assurer le développement du programme de fidélité de l’enseigne et inciter les clients à l’adopter pour favoriser les retours en magasin. Gestion administrative du magasin : • Suivi administratif : Participer à la gestion des tâches administratives du magasin (rapports de performance, inventaires, suivi des commandes et livraisons, etc.)., • Ouverture et fermeture du magasin : Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin en respectant les procédures internes, en garantissant la sécurité du site et des équipes., • Contrôle des opérations de caisse : Superviser les opérations de caisse et vérifier la bonne application des procédures d'encaissement. Votre profil : • Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 en commerce et avez au moins 3 ans d'expérience en tant que Responsable de magasin ou dans un poste similaire., • Vous avez une solide expérience dans la gestion d’un point de vente, avec un bon sens des priorités et de l’organisation., • Vous avez une excellente capacité d’analyse des performances commerciales et une grande rigueur dans la gestion des stocks et des prix., • Vous possédez des compétences en management d’équipe, en formation et en communication., • Vous êtes capable d'instaurer une ambiance de travail positive, d'inspirer et de motiver votre équipe., • Vous avez un excellent relationnel client et êtes soucieux(se) de garantir leur satisfaction., • Vous avez déjà géré un point de vente, et la fidélisation client ainsi que la gestion des stocks n’ont pas de secret pour vous. Les avantages FOIR'FOUILLE : • Statut cadre avec forfait, • RTT pour mieux équilibrer votre vie professionnelle et personnelle, • Prime annuelle pour récompenser votre engagement, • Réductions tarifaires en magasin pour vos achats personnels Rejoignez-nous et participez à la réussite de La FOIR'FOUILLE. Postulez dès maintenant en ligne ou venez nous rencontrer directement en magasin. On a hâte de vous connaître !

Qui sommes-nous ? IFOCOP : N°1 de la reconversion professionnelle. Avec 150 collaborateurs permanents et plus de 450 formateurs experts, l’IFOCOP est un acteur majeur de la formation professionnelle pour adultes. Depuis 1969, nous accompagnons chaque année plus de 3 000 apprenants dans leur reconversion professionnelle, avec un taux de retour à l’emploi compris entre 80 et 90 %. La Rungis Alternance recrute ! Envie de rejoindre une structure engagée, humaine et en pleine dynamique ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour intégrer notre centre CFA de Chevilly-Larue. Sous la responsabilité de la Directrice du centre, vous serez un pilier dans la relation candidats, la gestion commerciale, et le soutien pédagogique. 🎯 Vos missions : • Assurer un accueil téléphonique et physique chaleureux, professionnel et rassurant pour nos candidats, entreprises et intervenants., • Gérer les leads entrants : suivi des dossiers et des CV, participation active aux réunions d’information, webinaires et Journées Portes Ouvertes., • Entretenir les relations avec nos prescripteurs, représenter le centre sur les salons, forums et événements lycées., • Réaliser la préqualification commerciale et administrative : prise de RDV, envoi des tests, relance et collecte des pièces., • Assurer un suivi réactif, clair et organisé afin de garantir une expérience candidat fluide., • Gérer le suivi de l’affichage et la mise à jour des informations sur site., • Préparer et coordonner : SMS de rappel, feuilles d’émargement, relances, inscriptions LMS/Visio, mails de clôture., • Appuyer l’équipe dans diverses missions entreprises et projets transverses. 🎯 Profil recherché Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau 5 (BTS) et disposez d’au moins 2 ans d’expérience en relation client, idéalement au sein d’un organisme de formation professionnelle. 🔧 Compétences attendues : • Excellente maîtrise du Pack Office, • Aisance naturelle avec les outils digitaux et collaboratifs, • Bonnes connaissances en techniques de commercialisation, • Maîtrise de la navigation web, des messageries et des outils de communication 🌟 Vos atouts pour réussir : • Capacité à gérer simultanément priorités, imprévus et urgences, • Réactivité et sens du service, • Très bonne aisance relationnelle et sens du contact, • Autonomie, organisation et initiative, • Goût prononcé pour la relation commerciale, • Esprit d’équipe et engagement collectif 📌 Conditions du poste • Horaires du centre : du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h30, • Contrat : CDD de 6 mois, avec une prise de poste rapide, • Rémunération : 2 100 € bruts mensuels, versés sur 13 mois, • Congés : 27 jours de congés payés + 18 jours de RTT 💡 Pourquoi ce poste compte ? Votre contribution aura un impact direct sur la dynamique du centre. Un rôle clé, polyvalent et porteur de sens.

Rejoignez la startup qui révolutionne le métier des agences immobilières grâce à la technologie ! A PROPOS DE STONEO Depuis sa création en 2017, STONEO s’est affirmée comme l’agence immobilière innovante incontournable de l’ouest parisien. Notre offre est basée sur l'alliance de la technologie et d'une équipe compétente. Nous avons déjà réalisé plus de 500 transactions avec une satisfaction client record. Nous sommes une équipe de 18 collaborateurs aux compétences complémentaires (commercial, marketing, digital, finance…) et ayant à cœur d’offrir le meilleur service à nos clients. Nous recherchons notre prochain business developer pour poursuivre notre croissance ! MISSION • Développement d’un portefeuille de clients vendeurs et acheteurs, • Suivi opérationnel des transactions immobilières (estimation, visite, négociation, signature, …), • Déploiement des nouvelles offres de services, • Participation à l’élaboration de la stratégie commerciale ATOUTS DU POSTE • Métier varié (plus de 50% du temps sur le terrain, au contact des clients), • Flexibilité d’organisation de son temps de travail, • Formation approfondie et coaching régulier, • Management bienveillant et esprit d’équipe, • Start-up en forte croissance avec un modèle éprouvé, • Rémunération attractive avec variable déplafonné PROFIL ET COMPÉTENCES • De profil commercial, vous excellez dans la relation client, • Vous disposez d’une première expérience commerciale réussie, • Les secteurs de l’immobilier et des nouvelles technologies vous motivent (expérience non indispensable), • Vous êtes structuré(e), rigoureux(se) et très à l’aise en communication orale et écrite

En tant qu' Account Manager H/F, rattaché (e) directement au Directeur des Ventes, vous aurez la charge de développer les relations commerciales entre Jiliti et ses clients et / ou partenaires. A ce titre, vous serez garant(e) du développement de votre portefeuille clients (fidélisation clients et prospection). LES MISSIONS Développement commercial • Développer et fidéliser un portefeuille clients existant, • Prospecter de nouveaux comptes (grands comptes, ETI, PME) sur le territoire confié, • Élaborer des propositions commerciales sur mesure, • Répondre aux appels d’offres et soutenances commerciales Conseil & vente de solutions • Identifier les besoins techniques clients en lien avec les équipes avant-vente, • Promouvoir les offres de maintenance, cloud, services managés, renouvellement hardware multi-constructeurs (serveurs, baies, équipements réseaux…), • Argumenter sur la valeur ajoutée des offres (SLA, disponibilité, éco-responsabilité) Pilotage de l’activité • Assurer le suivi des ventes, des marges et des objectifs, • Tenir à jour Salesforce pour le reporting d’activité commerciale, • Collaborer étroitement avec les équipes techniques, projets, ADV et marketing LE PROFIL RECHERCHE • Vous disposez d’une expérience d’au moins 10 ans sur un poste de Commercial, idéalement dans le secteur de la vente de solutions IT, • Une connaissance des écosystèmes Dell, Lenovo, Cisco, NetApp, etc. est un plus, • Vous êtes titulaire du permis B obligatoirement car des déplacements fréquents sont à prévoir, • Vous justifiez d'un niveau d’anglais professionnel LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT 1- Appel téléphonique de 10mn avec notre Responsable Recrutement pour valider les premiers éléments 2- Entretien visio, toujours avec notre Responsable Recrutement, afin d'approfondir sur votre parcours professionnel et aspirations. 3- Entretien dans les locaux avec le Directeur des Régions. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES • Equilibre vie privée et vie personnelle, • RTT, • Tickets Restaurant pris en charge à 60%, • Mutuelle famille, pris en charge à 60% également, • Véhicule de fonction, • Accord de participation aux bénéfices de l'entreprise, • Académie de formations internes, • Prime de cooptation, • Mobilité interne et/ou géographique, • Comité d'entreprise L'ENTREPRISE JILITI Rejoignez Jiliti et boostez votre carrière dans l’IT ! 🚀 Chez Jiliti, nous accompagnons nos clients dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT. Grâce à notre approche multi-constructeurs et multi-technologies, nous offrons des solutions performantes et compétitives pour maximiser la durée de vie des équipements et réduire les coûts. 🔍 Pourquoi nous rejoindre ? 👉 Une entreprise à taille humaine où l’expertise et l’innovation sont au cœur de notre mission 👉 Une équipe passionnée, guidée par l’excellence du service client 👉 Un environnement stimulant pour évoluer et relever de nouveaux défis 📢 Nous recrutons ! Vous êtes motivé(e), passionné(e) par l’IT et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Rejoignez-nous pour contribuer à la performance des infrastructures IT de demain ! Postulez dès maintenant et devenez acteur du succès de Jiliti ! 💡✨

Fiche de poste – Coordinateur Exploitation / Assistant(e) Commercial(e) 📍 Lieu : IDF (Wissous 91320) 🕒 Contrat : CDI (avec période d’essai) 📅 Début : Dès que disponible Missions principales : 1. Coordination opérationnelle et suivi clients • Élaboration des devis selon les demandes clients et les grilles tarifaires en vigueur, • Suivi complet des dossiers clients (déménagements, expéditions, etc.), • Vérification de la conformité et de la complétude des documents administratifs et douaniers, • Coordination avec les équipes logistiques et partenaires internationaux 2. Assistance commerciale & relation client • Appui au service commercial dans la gestion des prospects et des relances, • Gestion des demandes entrantes (mail / téléphone), • Suivi du service après-vente : traitement des réclamations, gestion des litiges simples 3. Assistance à la direction d’agence • Support administratif au responsable d’agence et à la direction du Groupe, • Participation ponctuelle à des projets de développement ou de réorganisation dans les périodes hors saison Profil recherché : • Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité, • Bon relationnel, esprit d’équipe et autonomie, • Appétence pour l’international et les environnements multiculturels, • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), • La maîtrise de l’anglais est un plus, • Une expérience dans le secteur du transport, du déménagement ou de la logistique est un plus Informations complémentaires : • Poste basé à Wissous (7 rue Marcelin Berthelot, 91320 Wissous), • Temps plein 35h

Le client Manpower Essonne recherche pour l’un de ses clients, acteur incontournable de la distribution spécialisée, un(e) Vendeur(se) Comptoir enthousiaste et motivé(e), prêt(e) à offrir une expérience client exceptionnelle tout en contribuant activement à l’animation et au succès du magasin. Les missions • Accueillir les clients au comptoir et les conseiller pour répondre à leurs besoins., • Établir les devis et assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison., • Gérer les retours produits et superviser la réception, le contrôle qualité et l’expédition des articles., • Veiller à l’animation du magasin, à son agencement et à son rangement., • Superviser également le magasin de Saint-Denis pour garantir la cohérence et la qualité du service. Le profil Vous êtes enthousiaste, autonome et aimez le contact avec la clientèle. Vous avez idéalement une première expérience en vente ou en relation client. La maîtrise des CACES 1 et 3 est un plus. rganisé(e) et rigoureux(se), vous souhaitez intégrer une équipe conviviale où entraide et bonne humeur sont au rendez-vous. Horaires : • Lundi à jeudi : 08h00–12h30 / 13h30–16h45, • Vendredi : 08h00–12h00 Avantages : • Rémunération : 2 200 € brut mensuel, • 13e mois après 1 an d'ancienneté, • Participation 1000 €, • Tickets restaurant, • Prise en charge de 80 % de la mutuelle par l’employeur, • CSE (cartes cadeaux...), • Environnement de travail agréable et dynamique, favorisant l’entraide Processus de recrutement : Premier entretien avec Virginie ou Fadwa Manpower Deuxième entretien avec le client. Rejoignez notre client pour un nouveau challenge et faites évoluer votre carrière ! Postulez dès maintenant.

Christofle est une maison d’orfèvrerie française qui incarne et célèbre la tradition et l’art de vivre à la française grâce à un savoir-faire unique. Depuis 1830, l’orfèvrerie selon Christofle n’a eu de cesse de se réinventer en donnant du relief aux plus belles tables du monde entier, en apportant un supplément d’âme aux couverts, objets de décoration, bijoux et autres accessoires d’exception. Poste Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente en temps partiel pour la maison Christofle. Sous la responsabilité du/de la Directeur(trice) de la boutique, vous êtes l’ambassadeur (drice) de la Marque. En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous découvrez la personnalité de votre Client pour identifier ses besoins et ainsi, lui offrir une expérience inoubliable en partageant avec lui notre savoir-faire et notre passion. Vous contribuez à l’atteinte des objectifs de la boutique et l’atteinte de vos propres objectifs. Ainsi, vous devrez développer une connaissance approfondie de la Marque et de ses produits et faire preuve d’esprit d’équipe. Vous contacterez de façon proactive vos clients pour atteindre vos propres objectifs. Vous êtes en charge de l’accueil d’une clientèle nationale et internationale exigeante, de l’identification de ses besoins, du conseil sur tout l’univers de la marque, de la vente de nos produits et de la bonne tenue de la boutique. Vous fidélisez notre clientèle et lui offrez un conseil privilégié et personnalisé. Vous veillez au respect de l’image de marque Christofle en respectant les règles et les procédures de l’entreprise. Profil De formation Bac +2, vous avez une première expérience dans la vente de produits de luxe ou dans l’univers de la mode, expérience pendant laquelle vous avez développé un excellent relationnel client. Dynamique, doté(e) d'une excellente présentation avec une forte sensibilité produit, votre sourire, vos qualités d’écoute et votre sens du service vous permettront de réussir dans cet univers international. Maîtrise de l'anglais et/ou d'une autre langue est un plus. La Maison CHRISTOFLE favorise l’inclusion, la diversité et offre l'égalité des chances. Les candidat.e.s qualifié.e.s seront considéré.e.s pour un emploi sans distinction de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, de couleur, de religion, d’origine, de nationalité, d’âge, de situation de handicap ou de tout autre aspect lié à leur identité.

Chez Cis Bio International, nous concevons, produisons et distribuons quotidiennement à l’international des traceurs radioactifs qui contribuent chaque jour à améliorer la prise en charge des patients. Nos radiopharmaceutiques permettent aux hôpitaux et aux centres d’imagerie du monde entier de disposer de solutions de diagnostic et de traitement de pointe. Ancrés sur le plateau scientifique de Saclay, nous réunissons des équipes passionnées par la science, la qualité et l’engagement humain. Rattaché(e) à l’équipe Service des Commandes, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne des commandes, le suivi administratif et la satisfaction client. Véritable interface entre les services internes et les clients, vous veillez à la fluidité et la fiabilité de chaque étape du processus de prise de commande. Vos missions au quotidien : Gestion des commandes : Réception, vérification et saisie des commandes clients sur différents systèmes ERP (AS400, E1). Vous assurez un suivi rigoureux, vérifiez les statuts bi quotidiennement, traitez les modifications ou annulations, et suivez les expéditions jusqu’à la livraison. Suivi administratif et reporting : Vous classez et archivez les commandes et contribuez à la fiabilité des données pour le pilotage de l’activité. Gestion des réclamations et litiges : Vous enregistrez et suivez les réclamations clients sur Trackwise Relation client : Vous répondez aux demandes des clients (par téléphone ou email) sur les commandes, livraisons ou réclamations, en apportant conseils et solutions adaptées. Vous assurez également la relance des commandes trimestrielles et suivez les demandes de transport (échanges, reprises, livraisons). Gestion commerciale et réglementaire : Vous traitez les commandes trimestrielles, saisissez la facturation des contrats et prestations dans le respect de la réglementation en vigueur. Coordination transport et logistique : Vous gérez les demandes de transport internes ou externes, en lien avec les services concernés, pour garantir le bon déroulement des échanges, reprises et livraisons. Nous vous offrons : Des opportunités de formation et d’évolution, Une rémunération compétitive, Une 6ème semaine de congés, Une mutuelle entièrement prise en charge, Un comité d’entreprise, Un environnement de travail convivial. Votre profil: Formation Bac+2 minimum en administration des ventes, commerce ou équivalent. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Sharepoint, Teams) et idéalement de systèmes type AS400, E1, Trackwise. Rigueur, sens de l’organisation et goût pour le travail en équipe. Excellente communication écrite et orale, orientation client marquée. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement exigeant. Anglais écrit maitrisé

PRESENTATION DU POSTE : En tant que Customer Success Advisor sur la Zone Moitié Nord France, vous serez responsable de la gestion des grands comptes MPM en France, de la satisfaction client et de la croissance de l'entreprise. Votre priorité sera de vous adresser aux distributeurs de pièces détachées et aux ateliers, de promouvoir nos produits, de sensibiliser les responsables de compte et les mécaniciens à notre proposition de valeur unique et de développer des relations solides pour maximiser la réussite client, les ventes et l'adoption de la marque. MPM est la marque automobile européenne à la croissance la plus rapide, spécialisée dans les lubrifiants et produits chimiques de haute qualité (OEM). Forts d'un engagement envers l'excellence, nous accompagnons les distributeurs et les spécialistes des ateliers, favorisant une approche globale de la réussite client et de la fidélisation à la marque. Nous sommes fiers d'être membre du groupe Emotive. Responsabilités principales Gestion des comptes : -Développer, entretenir des relations avec les distributeurs de la région affectée. -Suivre l’évolution des comptes, répondre aux préoccupations et favoriser la réussite des clients grâce à un niveau de satisfaction élevé. -Collaborer avec les distributeurs pour optimiser les niveaux de stock et la visibilité des produits. -Tenir à jour les informations des comptes. Développement Commercial : -Élaborer des stratégies pour accroître la part de marché, le chiffre d’affaires et la rentabilité. -Préparer et exécuter le plan grands comptes conformément au plan de vente MPM, développer le réseau de spécialistes pétroliers MPM. -Identifier et exploiter les opportunités de développement commercial dans la région. -Réaliser des analyses de marché, comprendre les tendances, la concurrence , les besoins des clients. Conduite du client vers un développement réussi : -Mettre en œuvre des actions de formation et des campagnes de vente à valeur ajoutée pour informer les clients des avantages de notre offre unique (caractéristiques, gamme, utilisation, services, « conseil des lubrifiants sur mesure »). -Mettre en place des campagnes marketing de croissance Suivi des reportings clients : -Préparation de l’ordre du jour et des visites -Suivi et analyse des tendances de ventes -Adaptation des plans d’actions pour l’atteinte des objectifs -Suivi des kpis et de l’activité Autres responsabilités : Promotion de la marque : -Fidéliser les distributeurs de pièces détachées et les ateliers de réparation. -Suivre et signaler les activités des concurrents afind’adapter la bonne stratégie. -Organiser et mettre en œuvre des événements commerciaux (sur plusieurs jours), des lancements et des présentations de produits pour les responsables de compte, les commerciaux et les prospects afin d'atteindre les objectifs de vente. Compétences Clés : • Expérience avérée en ventes, orienté (e) succès clients de préférence dans le secteur de l'automobile et des lubrifiants., • Formation commerciale : Technico Commerciale (Bac +3, BAC +4 est un plus), • Fort esprit de négociation, d'analyse du marché, • Capacité à élaborer des plans stratégiques, • Excellente communication, • Connaissance des lubrifiants et produits chimiques dans le secteur automobile, • Capacité à animer des formations, • Goût prononcé pour les challenges La Maîtrise de l'anglais professionnel serait un plus Vos interlocuteurs : En interne : -L’équipe MPM Lubrifiants aux Pays Bas (Les équipes de vente, Marketing, support clients et Customer Success Support Team) -Les équipes commerciales LKQ France En Externe : -Les distributeurs de pieces détachées -Les ateliers et centres de service Les Principaux décisionnaires et mécaniciens des entreprises clients Information clés : Contrat : CDI Statut Cadre + RTT + véhicule de fonction Reporte : Sales Director France Mobilité : Moitié nord France Ce poste est rattaché dans l'un de nos dépôts de notre région nord : Noyelles, Nancy, Nantes, Paris (Les Ulis)

Etablir et valider les devis, les spécifications et les clauses techniques des prestations logistiques des offres de dotation initiale et de support,. Au sein de l'entité du CSS (Service et Support Client) et rattaché au département "Installations de Tirs Navales", le Chef de projet logistique i

Gestion du client : Accueil des clients et suivi des dépenses, formalités d’accès, organisation et coordination de visites, réservation du restaurant des invités, logistique client en local, édition des programmes de visite, gestion du tableau des coûts des délégations et missions, gest

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Vous avez le sens de l’accueil et aimez offrir un service irréprochable ? En tant que serveur, vous serez l’ambassadeur de l’expérience client chez Buffalo Grill.

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le domaine du CVC ? Notre client recrute un Metteur au Point CVC (H/F/D) en CDI, en itinérance sur l'Ile de France.Vous interviendrez en tant que metteur au point itinérant afin d’assurer la mise en service et le réglage de systèmes

Notre client, un fabricant de solutions lasers à haute performance, recherche un Technicien de production en diode Laser (H/F) en CDI, basé à Villejust (91). Rattaché au responsable du service Production Diodes Laser, vous intégrez une équipe dynamique. Vous serez formé à l’assemblage et l

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre parcours professionnel dans le secteur du recyclage et de l'environnement ? Notre client recrute un Chauffeur de Grue pour Déchetterie (H/F/D) et vous propose dintégrer une équipe dynamique au service de la valorisation des déchets. Le poste : En ta