Trabajos service client en Sèvres - Page 2Crear alertas

Le poste Le Chef de Projets Développement et Industrialisation Externe coordonne l’équipe projet DOI, depuis l’appel d’offre jusqu’à la mise en production routine, pour les projets de développement produits et/ou de transfert de production industrielle de produits (médicaments, dispositifs médicaux, compléments alimentaires et/ou cosmétiques) chez un partenaire externe, pour atteindre les objectifs de coût/délais/qualité impartis et dans le respect des réglementations applicables. Gestion de projet : • Être le chef de projet pour les transferts industriels vers un sous-traitant ou le chef de projet DOI, • Consulter et proposer le sous-traitant optimal pour réaliser les activités de développement ou d’industrialisation, • Etablir le planning du projet selon les objectifs de délais impartis et assurer son suivi tout au long du projet., • Coordonner les activités des équipiers projets et du partenaire externe, • Animer les réunions d’équipe, faciliter les échanges entre membres de l’équipe projet et communiquer régulièrement l’avancement du projet, • Etablir le budget du projet et assurer son suivi tout au long du projet, • Assurer un reporting régulier de l’avancement du projet auprès de sa hiérarchie, • Détecter, analyser et évaluer les risques projet potentiels, et quand le risque est identifié, alerter et proposer des solutions alternatives., • Assurer les retours d’expérience et définir les actions d’optimisation pour les prochains développements / transferts de produits., • Être le garant du respect du Code de la Santé Publique, des Bonnes Pratiques de Fabrication ainsi que toute réglementation applicable Gestion d’activité : • Etablir et suivre les besoins budgétaires des projets confiés, • Assurer le maintien et le respect des procédures applicables à son domaine d’activité et proposer des améliorations de fonctionnement de service., • Participer au plan d’amélioration continue du service, • Assurer les reporting d’activité liée à sa fonction : CIR, temps passés sur les projets La fonction nécessite d’avoir au minimum un niveau Bac +5 minimum, de formation Pharmacien, ingénieur ou master en génie industriel, génie chimique ou domaine similaire et de justifier d’une expérience d’au moins 5 ans en gestion de projet, de préférence dans l’industrie pharmaceutique (laboratoire ou sous-traitant). • Connaissance des étapes de développement d’un médicament, d’un dispositif médical, d’un complément alimentaire et/ou d’un cosmétique, • Connaissance des procédés de fabrication pharmaceutique, • Connaissance des " Bonnes Pratiques de Fabrication", • Connaissance des référentiels réglementaires applicables, • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, …), • Maîtrise de l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit afin de gérer des partenaires internationaux., • Capacité à définir et manager le développement ou le transfert industriel de produits (médicaments, dispositifs médicaux, compléments alimentaires et/ou cosmétiques), • Capacité à gérer les priorités et respecter les délais, • Capacité à animer une équipe transverse et à travailler en mode projet, • Capacité à communiquer de manière synthétique et défendre un projet, • Rigueur et organisation, • Communication et leadership, • Orientation client et sens du résultat, • Esprit d’équipe, • Capacité d'analyse et de synthèse

🌍 Group Vivendi Africa – GVA – est une filiale du groupe Vivendi dédiée au développement de l’accès internet Très Haut Débit en Afrique. Nous mobilisons le savoir-faire et l’expérience du groupe Vivendi afin de connecter via la fibre optique le plus grand nombre de foyers et entreprises dans tous les pays d’Afrique où le groupe est présent. Chez GVA, nous sommes animés par la volonté d’entreprendre et de dynamiser le secteur des télécommunications de façon durable. Nous portons une vision du développement numérique sur le long terme, en investissant dans notre propre réseau d’accès, garantissant ainsi la qualité de notre service au meilleur prix. Nous contribuons partout où nous sommes présents à la création d’emplois et à la professionnalisation des filières d’avenir pour les métiers de l’ingénierie, du numérique et de la distribution. Le ou la Chargé(e) de Mission ISP reporte hiérarchiquement au Responsable Raccordements et Maintenance ligne Clients Groupe. Le poste est basé au siège de GVA, à Paris, avec des déplacements réguliers dans les différentes filiales. Le ou la Chargé(e) de Mission ISP intervient en fonctions majeures transverses sur les projets de transformation métier des opérations de production clients FTTH et de pilotage et de suivi d’activités. En relation avec le responsable ISP Groupe et le management ISP des filiales de GVA, il coordonne, anime, soutient l’implémentation du modèle opérationnel cible dans les filiales dans l’objectif de construire et opérer les lignes clients dans des conditions techniques et organisationnelles excellentes. Il ou elle s’assure, en coordination avec les équipes opérationnelles internes, les autres départements de GVA, et les prestataires de service, que l’organisation, le mode de gestion et la réalisation des prestations techniques soient un facteur de satisfaction clients. 🎯 Et vos missions : Contribuer et Implémenter le modèle opérationnel de construction et gestion des lignes clients • Coconstruire en mode projet le modèle de transformation et d’industrialisation métier des opérations de Raccordements et de maintenance lignes clients et piloter le changement induit,, • Identifier, définir et formaliser les besoins applicatifs (SI) pour supporter l’automatisation et l’amélioration des processus métier et des parcours clients,, • Former et Accompagner les filiales sur les différents axes d’évolutions outils, SI et processus métiers définis,, • Veiller à l’application effective par les filiales des process définis,, • Participer activement en transverse avec les différentes parties prenantes (Equipes commerciales, techniques etc.) à la démarche d’amélioration continue des procédures de gestions clients au sein de la Direction des Opérations FTTH,, • Analyser et Concevoir des métriques de suivi en environnement de DataViz (environnement Power BI) des indicateurs de performance et de qualité de construction et maintenance des lignes clients, • Participer à l’implémentation des procédures d’exploitation et maintenance préventive et curatives des lignes clients,, • Coconstruire en transverse la matrice de flux de traitement et d’escalade avec les équipes impliquées dans le processus de production client (Back Office Opérations, Equipes commerciales, direction technique etc.) Pour le traitement des cas KO d’installations & de SAV, Pilotage de Production – Installations et Maintenance lignes Clients • Co-définir et monitorer le plan de montée en charge en ressources humaines et matérielles (internes ou sous-traitées) en lien avec les objectifs de croissance commerciale, • Co-définir et monitorer le plan de montée en charge en ressources humaines et matérielles (internes ou sous-traitées) en lien avec nos SLA de rétablissement client (SAV),, • Assurer la gestion rapide et cohérente des opérations clients, dans le respect des délais, des procédures internes et des objectifs,, • Piloter et monitorer le backlog d’intervention raccordements et SAV à planifier,, • S’assurer de la bonne maîtrise et d’exécution du planning de raccordement et SAV Clients,, • Suivi et contrôle de la qualité technique de réalisation des interventions de racco et SAV Clients, • Participer au pilotage des prestataires :, • Participation aux instances de pilotage (Comité de Suivi / Pilotage), • Suivi de l’application des clauses contractuelles de prestations (délais, qualité, pénalités) 🏆 Et si on parlait de vous ? • Formation supérieure type Ecole d’Ingénieur ou équivalent Universitaire (niveau Master), • Solides connaissances dans l’utilisation de logiciels SIG, d’Autocad, et d’Excel, • Maîtrise technique des réseaux de télécommunications fixes et aux réseaux FTTH en particulier, • Solide maitrise du matériel d’un réseau fibre optique, • Connaissance de la gestion de projets, • Maitrise du Français et de l’Anglais Comportements attendus : • Fortes appétences analytiques, de résolution de problématiques aux causes multifactorielles, • Force de proposition, • Transversalité prise de hauteur, • Esprit de synthèse, manipulation d’outils, • Rigueur, Agilité, créativité, • Sens client, et recherche permanente du travail bien fait, • Autonomie, esprit d’initiative, sens de l’organisation et des priorités, • Excellent relationnel, qualité d'écoute et de négociations, • Capacités rédactionnelles En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires. 👊 On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement 🤝 On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes 🌍 On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare!

Notre client, structure d’exploitation multi-sites au service d’une enseigne reconnue, rassemble plusieurs commerçants indépendants sur un même point de vente afin de proposer une offre qualitative et complémentaire. Pour garantir l’excellence opérationnelle de ce modèle, nous recrutons un(e) Animateur(trice) Réseau – Exploitation Magasins pour le secteur Dreux - Guyancourt. 🎯 Missions Rattaché(e) à la direction régionale et en charge d’un portefeuille de 8 magasins, vous êtes l’interlocuteur clé entre le terrain et le siège. Vous agissez en véritable pilote opérationnel et garant de la qualité de l’expérience client. 1. Animation des équipes caisse • Encadrement des équipes sur chaque site, • Gestion des plannings, recrutements et formations, • Supervision des flux d’encaissements multi-sociétés, • Suivi de la démarque et application des bonnes pratiques 2. Suivi de la tenue commerciale des magasins • Respect du concept commercial de l’enseigne, • Organisation de réunions avec les commerçants sur site, • Remontée d’informations via des reportings réguliers au siège (basé à Lyon) 3. Contrôle technique et sécuritaire • Vérification de la conformité des installations (sécurité, accessibilité, normes techniques), • Représentation des magasins lors des commissions de sécurité ou d’ouvertures, • Suivi des incidents et coordination avec le service maintenance pour les interventions correctives 🧠 Profil Vous recherchez un poste polyvalent, où vos qualités de coordination, votre sens client et votre vision globale de l’exploitation sont pleinement mobilisés. • Formation Bac +2 minimum, • Première expérience réussie dans le retail, la restauration ou tout environnement orienté client final BtoC, • Bonne compréhension des enjeux d’un point de vente : gestion humaine, sécurité, maintenance, accueil client, • Excellent relationnel : vous savez fédérer aussi bien les équipes internes que les commerçants partenaires, • Sens aigu de l’organisation, rigueur, esprit d’analyse, • À l’aise avec les outils informatiques et les outils de reporting Idéalement localisé dans le 78 Salaire entre 39 et 45K annuel brut

Expert & Manager recherche pour son client un Coordinateur Entreposage H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI basé à Courbevoie (92) Opérationnel de l’entreposage et potentiellement acheteur de prestations, vous serez responsable de l’organisation des flux logistiques (réception, stockage, expédition, planification des inventaires) et de la maîtrise des coûts, du suivi de la qualité des prestations et de la performance des prestataires logistiques sélectionnés. Vous travaillerez sur un périmètre géographique et potentiellement en tant que référent sur ces sujets. Vous serez en charge des missions suivantes : • Contribuer à identifier le meilleur prestataire logistique pour chaque flux de distribution, sur la base des contrats et accords passés avec les partenaires., • Organiser les opérations logistiques selon les demandes des clients internes et assurer le suivi des prestations., • S’assurer de la fiabilité des stocks chez les prestataires et organiser les inventaires périodiques., • S’aligner avec les Coordinateurs Transport pour plannings de réception et chargement entrepôts., • Mener des consultations spots si la demande d’entreposage ne rentre pas dans le cadre des prestations déjà négociées et contribuer à la négociation de nouveaux contrats d’entreposage., • Actualiser les tarifs et contrats d’entreposage avant leur échéance., • Piloter et/ou participer à des projets d’innovation et d’amélioration continue, notamment sur les moyens de communication., • Développer et déployer les outils d’interface avec les prestataires (EDI, pré-facturation)., • Conduire des analyses (volumétrie, coût, benchmark, etc...) pour optimiser en permanence la performance transport (coût & service). Compétences requises : • Formation initiale : Bac +2/+3 en logistique, • Expérience professionnelle : min 3 ans à un poste équivalent, • Maîtrise des outils bureautiques et informatiques, • Connaissance de la réglementation en matière d’entreposage, • Maîtrise de logiciels et progiciels d’exploitation et de planification (SAP, WMS, TMS type ALPEGA/TRANSWIDE), • Anglais courant indispensable

Avec plus de 150 ans d'expérience à la pointe du secteur, les entreprises SGS & Co et SGK s'unissent pour former SGX, une force puissante dans la production d'emballages innovants. S'appuyant sur un héritage de services fiables depuis 1947 et 1953, SGX fournira une gamme complète de services graphiques d'emballage, de production de plaques et de cylindres, et de décoration métallique aux propriétaires de marques, aux détaillants et aux imprimeurs, en mettant l'accent sur la réduction de la complexité, la mise en œuvre sans faille sur le marché et l'exploitation de la portée mondiale pour favoriser la cohérence et l'impact à grande échelle. Notre équipe de près de 5 000 employés dans plus de 30 pays travaille en collaboration pour dépasser les attentes des clients aujourd'hui et anticiper la façon dont nous devons évoluer ensemble pour gagner demain. Nous travaillons avec des marques de premier plan issues de divers secteurs, telles que L'Oréal, LVMH, Pierre Fabre, Danone et Biogaran - en les aidant à donner vie à leur vision de la marque. Votre mission : Rattaché(e) au Chef de projet ou au Directeur de projet, vous serez en contact permanent avec les équipes internes et éventuellement le client, et participerez activement au pilotage d'un ou plusieurs projets pour nos clients (Mars, Mondelez, Danone, Nestlé...) ou la Cosmétique. Relations avec les clients : Participer à l'adhésion des équipes opérationnelles (marketing et développement industriel) au processus utilisé. Participer à des projets transversaux dans le cadre du développement des comptes. Projets divers : Assurer le suivi de la rentabilité en liaison avec la gestion des projets. Suivre les projets et motiver les équipes pour atteindre leurs objectifs. Production : Contribuer à la satisfaction de nos clients sur notre qualité de service, en particulier sur la qualité de la production et la réactivité (analyse des données à l'aide d'un reporting hebdomadaire). Développement et suivi des KPI Reporting mensuel des KPI Optimisation des outils collaboratifs : Participer à l'amélioration continue des processus, de l'ergonomie et à la recherche de solutions. Suivi du développement avec les équipes informatiques internes (modifications des plateformes). Votre profil : Étudiant(e) en école d'ingénieur, d'emballage ou de commerce, vous êtes passionné(e) par la gestion de projet et le travail en équipe, et idéalement par l'Emballage. Vous aimez le monde de la communication et des arts graphiques. Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous êtes autonome et doté(e) d'un bon relationnel, et vous recherchez une expérience riche où l'on vous confiera de réelles responsabilités. Anglais courant et bonne connaissance d'Excel indispensables. Lieu et durée Stage contractuel à temps plein à effectuer en septembre / octobre 2025 pour une durée de 6 mois (pas d'alternance possible). Stage basé à Boulogne Billancourt Indemnité de stage : Etudiants en Master 1 : 900 € Etudiants en Master 2 : 1000

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 19 300 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dalkia, filiale du groupe EDF spécialisée dans les services énergétiques met son expertise au service de ses clients pour développer, réaliser et gérer des solutions innovantes, plus écologiques et plus économiques pour une croissance plus durable. Le groupe relève chaque jour le défi de la transition énergétique. Études, ingénierie, achats d'énergie, exploitation, maintenance des installations et travaux : nos équipes interviennent sur toute la chaîne de conception et de gestion de l'énergie, et tous nos services s'effectuent dans une optique de développement durable. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur études de prix H/F à pourvoir sur Courbevoie (92). Sous l’autorité du Responsable de la Cellule Etudes de Prix à la Direction Travaux de Dalkia en Île-de-France, vous avez en charge le chiffrage et la réalisation des études de prix à partir des dossiers d’appel d’offres, avec ou sans conception, des projets en génie Climatique et Electrique. Vos principales missions sont : • Rédiger le cahier des charges et les dossiers techniques avec les différentes pièces écrites,, • Etablir un planning de travaux,, • Lancer la consultation auprès des entreprises,, • Réaliser l’analyse des offres avec les clients et établir les rapports de synthèse,, • Rencontrer et choisir les fournisseurs, les prestataires et les sous-traitants,, • Sélectionner et superviser les fournisseurs et les sous-traitants en y incluant la revue et les commentaires des plans fournisseurs et les réunions de coordination technique. De formation Ingénieur dans le domaine du génie climatique et/ou électrique, vous disposez d'une première expérience confirmée dans une fonction similaire. Vous êtes apprécié pour vos qualités personnelles. Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, intelligence relationnelle, diplomatie, sens du client seront autant d’atouts pour réussite dans ce poste. Rejoindre Dalkia, c’est rejoindre plus qu’une entreprise ! Dalkia, filiale du groupe EDF, compte parmi les leaders des services énergétiques. L’esprit d’équipe et la qualité de relations dans l’entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d’humain dans nos modes de fonctionnement. • Rémunération attractive : salaire fixe annuel majoré de primes garanties + éléments variables - Véhicule de fonction, • Statut d'un grand groupe : Intéressement + Participation + Mutuelle/Prévoyance + Comité d'Entreprise.

Qui sommes-nous ? Rejoignez ALTEN, leader de l’Ingénierie et des IT Services. Présent dans plus de 30 pays et fort de près de 60 000 collaborateurs passionnés, le Groupe contribue au développement de ses clients dans les domaines de l’ingénierie et des systèmes d'information technologiques. Nous croyons en l’innovation et investissons dans votre avenir pour vous aider à devenir l’un de nos futurs dirigeants ! Votre quotidien La Direction du Resource Management a pour objectif d’assurer le lien entre les Sales & Development Managers et les Centres de Compétences dans le cadre des projets complexes. Au cœur des Centres de Compétences, vous serez responsable d’optimiser le positionnement des consultants en veillant à ce que les projets soient pourvus rapidement tout en tenant compte des aspirations de carrière des collaborateurs. Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : • Développer une compréhension approfondie des compétences, des plans de carrière et des préférences des consultants, afin de les positionner sur les projets adéquats,, • Prendre en considération le profil recherché par le client, le budget et la disponibilité du collaborateur,, • Anticiper la disponibilité des consultants afin de réduire les inter-contrats et les coûts associés,, • Proposer des dossiers de compétences en mettant en avant la valeur unique de nos expertises dans le cadre de réponses à appel d’offres et de référencements chez nos clients,, • Veiller à la mise en œuvre du plan de recrutement en s’assurant d’un flux régulier de candidats,, • Rester informé des opportunités de projets à venir et suivre leur progression afin d'anticiper les besoins. Votre profil • Diplômé(e) Bac +5 d’une école d’ingénieurs, de commerce ou d’université,, • Vous justifiez d’une expérience réussie de plus de 4 ans, en contrôle de gestion opérationnel, d’analyste ou dans le suivi d’une activité commerciale,, • Vous êtes doté(e) d’un fort sens du service et êtes un(e) excellent(e) communicant(e),, • Vous faites preuve de fermeté et avez une grande capacité à influencer,, • Vous avez des aptitudes organisationnelles et de planification,, • Une bonne maîtrise d’Excel est indispensable, la connaissance de Salesforce est un plus. Pourquoi nous rejoindre ? Chez ALTEN, nous valorisons la performance et encourageons l’émergence de talents grâce à : • Un parcours de carrière structuré avec une projection claire au sein du Groupe,, • Un suivi sur mesure par votre responsable hiérarchique, afin d’exceller dans vos missions,, • Notre université interne AMPLIFY© vous accompagnera tout le long de votre carrière. Ce que nous vous offrons • Un package entre 65 K€ et 72 K€,, • De réelles perspectives d’évolutions rapides, en France comme à l’international,, • Des événements d’entreprise diversifiés et réguliers,, • Un CSE proposant des offres variées pour vos loisirs. Processus de recrutement • Un premier échange RH au téléphone,, • Rencontre avec l’un de nos recruteurs,, • Entretien avec votre futur directeur sur site,, • Signature de votre contrat et découverte de votre environnement de travail. Prêt à relever des défis en rejoignant un collectif motivant ? Plus qu’un poste, découvrez l’aventure ALTEN !

Agence d’engagement, de marketing et de services, mci group France organise plus de 700 événements par an en France et à l’étranger. L’agence compte plus de 170 talents basés à Paris et Lyon. A l’affût des nouveautés, nous imaginons sans cesse des nouveaux concepts évènementiels, afin de créer des évènements uniques, et faire vivre aux participants une expérience génératrice d’émotions ! Pour ce faire, nous recherchons un/une Directeur/Directrice de Production Événementielle (H/F) Au sein de notre agence, nous croyons fermement que chaque idée mérite de prendre vie. Passionné(e) par l’événementiel, vous participez activement à la mise en œuvre des projets, en assurant leur faisabilité, leur qualité, le respect des délais et leur rentabilité Vos missions si vous les acceptez : Rôle Commercial : • Collaborer étroitement avec le Directeur Conseil ou le Chef de Projet afin de garantir une relation client fluide et constructive., • Suggérer des solutions innovantes et adaptées pour une réalisation optimale., • Apporter une véritable valeur conseil, en veillant à la faisabilité des projets dans le respect des budgets alloués. Missions Production : • Élaborer et manager le budget d’un projet., • En collaboration avec l’interlocuteur Projet, il/elle valide la structure budgétaire (provision ou demande de devis) et poser un cadrage budgétaire clair pour les volets Ventes et Achats., • Être garant(e) de l’objectif de marge en optimisant la rentabilité., • Conseiller sur la faisabilité technique et sur le choix des partenaires les plus pertinents., • Assurer un niveau de sécurité maximal sur tous les projets, en lien étroit avec le Directeur Technique ou via l’intervention d’un cabinet de sécurité expert. Dimension Managériale : • Constituer et piloter une équipe de production performante, en identifiant et mobilisant les talents nécessaires, tant sur le plan technique qu’artistique. Votre passeport pour nous rejoindre : • Vous disposez d’une expérience minimale de 5 - 10 ans en agence évènementielle, • Maîtrise de la gestion budgétaire et de la négociation avec clients et prestataires., • Capacité de conseil sur les aspects techniques de l’événement (lumière, son, audiovisuel, technologies, etc.)., • Bonne connaissance de la législation en vigueur (contrats, sécurité, assurances)., • Orienté solutions au service du projet., • Rigueur, organisation et réactivité., • Excellente aisance relationnelle, tant avec les équipes internes qu’avec les partenaires externes., • Aptitude à coordonner, animer et motiver les talents de son équipe., • Capacité à intégrer les enjeux RSE dans la conception d’événements responsables., • Bilingue en anglais et maîtrisez les outils informatiques avec aisance Et bien sûr, vous êtes sympathique, passionné(e), ambitieux(se), malin(e) et brillant(e) et aimez partager en équipe ! Les petits « + » de la vie chez MCI : • Culture d’entreprise « Start-up », • 1 - 2 jours de télétravail par semaine, • Super esprit d’équipe, collaborateurs dynamiques et ambitieux, • Comité d’entreprise actif, billets festival à tarif réduits…, • Cafétéria avec boissons chaudes gratuites !, • Afterworks sur notre rooftop avec petits concerts, DJs, Partners & Clients parties, • Chèques cadeaux en fin d’année, • Tickets restaurants, • Prise en charge de la carte de transport RATP à hauteur de 50% Informations complémentaires : On vous attend très vite ! Et pour une durée indéterminée :) mci group France nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion.

Chez OP2, nous sommes convaincus que les projets sont essentiels à la performance industrielle, commerciale et financière des entreprises. Pourtant, dans un environnement où les projets sont plus nombreux, plus complexes et plus urgents que jamais, les entreprises peinent à obtenir les résultats escomptés. En tant que Pure player, notre mission est d’aider nos clients à réussir leurs projets (produit, infra, transformation, IT, service), en respectant les délais et en générant un véritable impact sur leur activité. Nous y parvenons en mettant à disposition des entreprises les meilleurs experts en gestion et performance de projet, des professionnels issus du monde industriel, capables de naviguer dans la complexité avec pragmatisme et rigueur. Rejoignez OP2 et devenez un catalyseur de réussite pour les plus grands projets industriels. Vos missions : Intégré(e) aux équipes projets, Vous pourrez : Être au cœur d'une multitudes de projets industriels à forts enjeux (TGV du futur, lancement de la fusée Ariane 6, participation à la mise en place d'un portefeuille projet…) Intervenir sur différents sujets : audits fournisseurs, diagnostic, plan de management, reporting, suivi de budget… ; Être acteur et garant du bon développement de la relation client ; Monter en compétences sur des outils nouveaux (Power BI, Primavera…) ; Vous épanouir sur des projets transverses (Business Dev, Compétences, RSE, Optimisation de l'ERP interne…). Vous êtes notre perle rare si : Actuellement en Cursus ingénieur, vous recherchez un stage de 4 à 6 mois en management de projet; Vous maitrisez des langages de programmation comme Python ; Rigoureux(se), motivé(e) et curieux(se) vous savez être force de proposition ; Votre niveau d’anglais est professionnel et Excel n’a pas de secret pour vous. Quand ? septembre 2025 Où ? Paris (La Défense, derrière la Grande Arche). Motivé(e) à l'idée d'intégrer un groupe international et de contribuer aux grands projets de demain ? Alors nous attendons votre CV !

Capgemini Invent Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions Dans le cadre de votre rôle, vous interviendrez auprès de clients du secteur de l'énergie, de fonds d'investissement ou de consommateurs d'énergie. Vous mènerez à bien des missions de conseil stratégique, de conseil en innovation et technologies, de diversification et d’appui au business développement et aux projets au sein des directions métiers de nos clients, telles que : • Piloter la transformation des opérations de Raffinage et ou de Pétrochimie d’un leader européen de l’énergie grâce à un programme ambitieux d’excellence opérationnelle., • Définir la stratégie digitale pour la formation d'une nouvelle entité mêlant exploitation pétrolière, valorisation du gaz co-produit et intégration d'une centrale solaire, • Maîtriser les dernières technologies (IoT, IA, data…) et leurs cas d’usage En tant que Director au sein de l’entité Energy Transition & Utilities, vous contribuerez à définir l’orientation stratégique, à faire progresser l’activité, à incarner nos valeurs et comportements, ainsi qu’à encadrer et développer les membres de l’équipe à travers les missions suivantes : • Business Développement : Vous contribuez au développement d’une plateforme business sur laquelle vous générerez un important volume d’affaires et / ou de valeur par acquisition de comptes ou par foisonnement au sein de comptes existants avec le support de l’ensemble des équipes du cabinet., • People Management : Vous contribuez au développement professionnel des collaborateurs et suivez leur carrière au sein de Capgemini Invent., • Delivery : Vous développez des relations d’affaire au niveau CxO et vous conduisez de grands projets / programmes qui impliquent l’ensemble des entités du Groupe Capgemini (experts technologiques, data…) afin de proposer les meilleures solutions aux clients. En tant que Director, vous aurez également un rôle clé sur le pilotage du projet (équipe projet, planning, budget, risques et satisfaction client)., • Driving Innovation : Vous développez un asset pour la réussite des projets et vous apportez un appui au développement de réflexions innovantes sur les nouveaux Business modèles, services et produits. Vous contribuez au marketing et à la visibilité de la marque Invent grâce à vos publications (blogs, posts, point of view) et interventions. Votre profil • Diplômé(e) d'une école d'ingénieur, d'une école de commerce ou d'une formation universitaire de premier rang avec un intérêt pour le secteur des énergies et de la transition énergétique, • 8+ ans d’expérience professionnelle en industrie ou en conseil, acquise sur le pilotage de projets dans le secteur de Oil & Gas, avec une solide compréhension des énergies nouvelles, • Forte expertise sectorielle et maitrise des enjeux associés (excellence opérationnelle, optimisation de coûts, décarbonation, etc.) à travers la chaîne de valeur de l’Oil & Gas (Exploration et Production, Raffinage, Trading, Retail), • De nature entreprenante et enthousiaste, bilingue anglais et mobile, vous saurez mettre en œuvre votre ouverture d'esprit et votre capacité à travailler en équipe au service de nos clients,, • Ayant une forte curiosité intellectuelle et une grande capacité d'adaptation, vous souhaitez intégrer un environnement professionnel motivant où vous valoriserez pleinement votre sens des résultats, vos qualités d'analyse et de mobilisation d'équipes. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l’audiovisuel, ainsi que sur le financement d’assets stratégiques. Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,7 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement. Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région Nord-Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d’un grand groupe industriel, vous êtes en charge du pilotage opérationnel d’une équipe de 4 techniciens support de proximité VIP. Vous êtes garant de la qualité du service et du respect des engagements contractuels. Vos responsabilités : Gestion opérationnelle de l’activité • Assurer le bon fonctionnement du périmètre en coordonnant les actions nécessaires, • Être l’interlocuteur du client au quotidien, • Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance collaborateurs, gestion des sollicitations …), • Produire des rapports d’activités auprès de votre hiérarchie et du client, • Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades en cas de surcharge d’activité, • Participer à la gestion de crise (Incident général, problème de production…), • Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de votre équipe, • Contribuer au comités de pilotages et techniques, • Gérer la flotte mobile du client et la partie salles de réunion Management opérationnel d’équipe • Gérer l’organisation opérationnelle de votre équipe et maîtriser les ressources : remplacement, congés, horaires etc., • Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de la prestation, • S’assurer de l’adéquation des profils et des compétences avec la prestation à produire, • Assurer l’intégration et le suivi de mission des collaborateurs La maîtrise de l’anglais pour ce poste est impérative. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage idéalement au mois de juillet 2025 Localisation : prestation de client grand compte à Meudon (92) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences, • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation, • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.), • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn, • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Profil Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique ou management est requis (Bac+2/+3 minimum) Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie sur la maitrise des actes de proximité côté IT ainsi que dans le pilotage opérationnel d’une équipe Technical skills : Gestion de la satisfaction client, gestion des niveaux de services, gestion des problèmes et des incidents, gestion de crise et production de la documentation technique. Soft skills : Autonome et doté d'excellentes compétences relationnelles, vous faites preuve d'écoute, d'esprit critique et d'analyse. Proactif, vous prenez des initiatives concrètes et gérez efficacement vos priorités, garantissant un service client de qualité. Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière ! Ce qui va suivre : 1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires, 2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Charlotte en premier rendez-vous, 3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargé de recrutement : Charlotte ANTOINE Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions Les projets menés avec nos clients répondent à des besoins variés de redéfinition des modèles opérationnels de l’ingénierie, d’optimisation de la performance des processus et activités d’ingénierie, l’amélioration de la compétitivité du produit, la continuité numérique sur le cycle de vie d’un produit, la prise en compte des enjeux de développement durable et l’éco-conception… Vous interviendrez sur des projets dans tous les types de secteurs (Automobile, Life Science, aéronautique & Défense, Energies & Utilities, Luxe, …) auprès des dirigeants d’entités d’ingénierie. A titre d’illustration, ces missions récentes ont été menées avec succès par nos consultants : • Cadrage de cas d’usage Digital Twin pour un industriel de l’énergie renouvelable, • Accompagnement sur l’ensemble de la transformation digitale d’une ingénierie nucléaire à travers la mise en place d’une solution bout-en-bout de gestion numérique, • Identification de pistes d’amélioration pour réduire l’impact environnemental d’un produit lors de sa phase de conception selon une démarche Design-To-Value, • Cadrage et implémentation d’une solution PLM de bout-en-bout de l’un des principaux acteurs mondiaux de la High Tech En tant que Manager : Vous êtes en charge d’une partie ou de l’ensemble de projets dont vous devrez garantir la qualité de la prestation, la tenue des engagements et son succès (planning, budget ; risques et satisfaction client). Vous contribuerez au développement commercial par acquisition de comptes ou par foisonnement au sein de comptes existants avec le support de l’ensemble des équipes du cabinet. Vous contribuerez à l’animation de notre communauté, et au rayonnement du savoir-faire du cabinet (publications, interventions…). • Vous avez entre 5 et 10 ans d’expérience professionnelle acquise dans une structure de conseil, au sein d’un service d’ingénierie, d’un bureau d’étude, d’un centre R&D ou dans une fonction de gestion de projet avec dimension encadrement management et montée en compétences de talents, • Vous avez une forte expertise sur l’un des secteurs visés (énergies, aéro, auto…) et connaissance des problématiques et des enjeux., • Vous disposez d’une rigueur analytique, d’un esprit de synthèse, d’une aisance relationnelle ainsi que d’une faculté démontrée à convaincre à l’oral comme à l’écrit., • Vous faites preuve de curiosité pour les enjeux digitaux et vous parlez couramment anglais et français., • Et surtout, vous avez envie de rejoindre une équipe déjà soudée et composée aujourd’hui de plus de 50 consultants et d’experts passionnés par les enjeux de la Transformation Digital des ingénieries. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail: accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE: plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Vous êtes convaincu(e) que ce sont les collaborateurs qui permettent aux organisations de s’adapter et de se transformer ? Vous recherchez une aventure collective à taille humaine au sein d’un cabinet de conseil de réputation internationale ? Bienvenue chez Capgemini Invent, l'entité de transformation, d’innovation digitale et de conseil du groupe Capgemini. Notre proposition de valeur ? Des expertises reconnues dans la stratégie, les technologies, la « data science » et le « creative design ». Nous rejoindre, c’est entrer au cœur du digital et c'est là que la magie commence. Dans le cadre du développement de notre entité Energy & Utilities, nous cherchons à renforcer nos équipes de Directeurs, Managers et Consultants seniors pour participer au développement de nos activités en accompagnant nos clients dans leurs enjeux majeurs de transformation. Nos activités s’inscrivent dans un contexte riche en innovations depuis la transition énergétique et environnementale, l’amélioration de la performance jusqu'à l'émergence de nouveaux business models ou encore la réflexion autour de services digitaux. Nos missions appellent à la fois le recul, la vision et l’apport opérationnel d'experts du domaine. Vous interviendrez auprès de clients du secteur de l'énergie, de fonds d'investissement ou de consommateurs d'énergie. Vous mènerez à bien des missions de conseil stratégique, de conseil en innovation et technologies, de diversification et d’appui au business development et aux projets au sein des directions métiers de nos clients, telles que : • Redéfinir l’operating model de la branche renouvelable d’un acteur majeur de l’énergie;, • Sensibiliser et déployer sur le terrain la nouvelle stratégie groupe d’un grand acteur de l’énergie;, • Accompagner la transformation digitale des opérations. En tant que Directeur / Manageur, vous aurez un rôle clé sur le pilotage du projet (planning, budget, risques et satisfaction client) et serez responsable d’une équipe dont vous assurerez l’encadrement et le développement. Vous pourrez ainsi : • Acquérir une connaissance approfondie des enjeux les plus récents du secteur de l’énergie et de sa transformation,, • Appréhender toutes les étapes de mise en œuvre de nos missions : constitution d’offre, cadrage et stratégie, modèles d’affaires, transformation d’organisation, gestion de projet, conduite du changement,, • Maîtriser les dernières technologies (IoT, IA, data,…) et leurs cas d’usage,, • Être au cœur des transformations digitales et environnementales qui animent le monde de l’énergie, et au-delà tous les secteurs. De nombreuses opportunités de développement sont encouragées par ailleurs. Par exemple : • Contribuer à la rédaction du World Energy Market Observer,, • Favoriser l’impact sociétal du cabinet à travers la participation de la Market Unit au World Climate Summit à Madrid,, • Contribuer au recrutement, constituer des offres commerciales, proposer des formations et évènements internes. Votre profil : • Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur, d'une école de commerce ou d'une formation universitaire de premier rang,, • Vous avez 6-8 ans minimum d'expérience acquise en conseil en stratégie, management ou transformation, en audit, en gestion de projet ou en start-up qui vous a permis de développer un contenu en lien avec nos missions,, • Vous avez une expertise / expérience significative dans le domaine de l'énergie et du développement durable : oil & gas, électricité, eau, renewables & cleantechs, performance environnementale,, • Candidat(e) entrepreneur(se) et enthousiaste, bilingue anglais et mobile, vous êtes prêt(e) à mettre en œuvre votre ouverture d'esprit et votre capacité à travailler en équipe au service de nos clients,, • Doté(e) d'une forte curiosité intellectuelle et d'une grande capacité d'adaptation, vous souhaitez intégrer un environnement professionnel motivant où vous valoriserez pleinement votre sens des résultats, vos qualités d'analyse et de mobilisation d'équipes. #Dynamisme #Enthousiasme #Bienveillance #Humilité #Ecoute #Fun #Innovation #Transformation digitale #Technologie #Statégie Capgemini Invent s'efforce de sélectionner, développer et retenir les meilleurs talents pour fournir des résultats innovants de classe mondiale à nos clients. Nous favorisons une culture inclusive qui permet à chacun de développer son plein potentiel et de mener une carrière épanouissante. Capgemini, entreprise handi accueillante, conformément à la norme AFNOR NF X50-783, est également signataire de la charte de la diversité en entreprise.

Senior Consultante/Consultant Supply Chain - Paris Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions En rejoignant nos équipes, vous deviendrez un acteur clé de la transformation digitale de la Supply Chain. Vous contribuerez à la réussite de projets Supply Chain innovants. Voici quelques exemples de responsabilité sur projet : • Des cas d’usages business offerts par les nouvelles technologies sur la Supply chain bout-en-bout : des problématiques planification, entreposage et transport adressées au travers de grands projets de traçabilité, supervision en temps réel, jumeaux numériques ou encore orchestration omnicanale, • Des réponses aux challenges environnementaux d’aujourd’hui : réduction de l’empreinte carbone, mise en place de gigafactories pour soutenir la mobilité du futur, • Le développement de la culture digitale des sites opérationnels et logistiques, en orchestrant et en exploitant les données au service de la valeur métier de demain, • L’accompagnement des entreprises dans la mise en place de leviers concrets pour faire face à l’évolution des modes de consommation : nouveaux business models résilients, prédictions des aléas opérationnels et planification de leviers palliatifs, nouvelle offre de service logistiques pour atteindre le client final. Votre profil • Vous avez entre 3 et 7 ans d’expérience professionnelle dans les Opérations et la Supply chain., • Vous vous passionnez pour la stratégie d’innovation digitale et sa mise en place sur le terrain., • Vous êtes dynamique et vous avez envie de travailler en équipe pour atteindre des objectifs partagés, • Vous êtes à la recherche de nouveaux défis avec la soif d’apprendre et de vous développer. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ? Révélez vos ambitions à travers les missions suivantes Au sein de notre service formation (5 collaborateurs) basé à BOULOGNE-BILLANCOURT (92) et sous la responsabilité de la responsable formation et développement des compétences, le/la chargée de formation (H/F) aura pour mission : Conseil et analyse des besoins de formation • Répondre aux demandes de formation de nos clients internes et mettre en œuvre le plan de développement des compétences PDC de l’entreprise sur la base de l’offre de l’Institut, • Identifier les besoins de compétences et les traduire en besoin de formation, • Suivre les demandes et leurs réalisations Coordination et suivi administratif, logistique et budgétaire des actions de formation • Assurer le déploiement des formations : planification, organisation logistique des formations (repas, documents, préparation des salles et des documents pédagogiques), gestion de la relation avec les intervenants (planning, règlement des prestations…), • Assurer le suivi budgétaire (gestion des facturations et des frais annexes)., • Prendre en charge les formalités administratives (suivi des inscriptions, gestion des présences, des transports, des repas) et légales (convention de stage, attestation, certificat…) dans nos outils RH, • Accueillir les participants et les formateurs Amélioration continue et suivi Qualité Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue : • Proposer et mettre en place des actions correctives (nouvelles procédures et/ou outils) via notamment la personnalisation et le paramétrage de notre outil de gestion AppliRH (après une période de prise en main de l’outil)., • Traiter les évaluations de satisfaction stagiaires et formateurs, afin de réaliser des reportings qualitatifs et quantitatifs réguliers Actions ponctuelles • Participer aux actions de communication autour de l’offre et de la plateforme de formation et actualiser le catalogue de formation Exprimez votre audace et valorisez vos talents Votre profil ? Vous disposez d’une expérience similaire d’au moins deux ans en formation dans une entreprise ou un prestataire de formation. Vous avez une réelle appétence pour les enjeux de la formation et du développement des compétences en entreprise. Cette fonction nécessite de la polyvalence et donc de l’organisation et de la rigueur. Doté(e) d’un bon relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes curieux et savez travailler en équipe. Vous êtes force de proposition et respectez les règles de confidentialité inhérentes à la fonction RH. Vous disposez d’une bonne capacité d’écoute et d’analyse et avez la culture du « service client ». Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office (PowerPoint et Excel en priorité). Vous pensez que le courant peut passer ? Envoyez votre CV !

Location: Paris, France Salary: €55,000 - €65,000 Gross per year, plus bonus. izmocars is a global leader in automotive solutions, specializing in online e-commerce, CRM, and Data Analytics for the automotive industry. With a strong presence across North America, Europe, and Asia, we partner with OEMs, large dealer groups, rental car companies, and leading online portals. As we continue our rapid expansion, we're seeking a dynamic and highly experienced CRM Functional Consultant to join our growing team in Paris. This senior role is ideal for a professional who thrives at the intersection of strategic client engagement, deep technical expertise, and robust project leadership. You will play a crucial part in supporting and customizing our proprietary CRM software, PartsVelocity, ensuring its stability, performance, and optimal use by our clients while guiding complex projects to successful completion. Key Responsibilities: • Strategic Client & Requirements Management:, • Act as the primary client interface, working closely with automotive clients to deeply understand their complex business needs and translate them into detailed technical requirements, comprehensive solution designs, and robust project documentation., • Develop and communicate strategic solution proposals that effectively meet client business objectives and align with our product roadmap., • Advanced CRM Expertise & Support, • Provide expert-level business and administrative support to users of the CRM platform, addressing complex queries and optimizing workflows., • Conduct rigorous functional and UAT testing of implemented applications and provide advanced production support for critical issues., • Develop and deliver comprehensive documentation as necessary to ensure proper use of new and extensively changed processes., • Effectively plan and execute smooth transition activities for newly implemented functionality to relevant operational and support teams., • Provide specialized post-implementation support and conduct advanced user training sessions. Qualifications & Skills: • Minimum of 8 years of extensive CRM implementation experience, with a proven track record working with enterprise-level software such as Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics 365, or similar industry-recognized platforms., • Deep functional expertise in CRM is critical, demonstrating a thorough understanding of CRM principles, processes (sales, marketing, service automation), and best practices., • Solid understanding of automotive industry operations, including distribution logistics and sales team operations., • Degree in a computing related discipline; or an equivalent combination of education and significant experience., • Bi-lingual proficiency in French and English is a mandatory requirement., • Exceptional written and verbal communication skills with highly developed interpersonal abilities, capable of engaging with C-level stakeholders and technical teams alike., • Advanced proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Visio)., • Demonstrated ability to deep-dive into intricate details with a view to proactively solve complex issues, develop innovative new ideas, and add significant value to existing functions., • Superior ability to multi-task, manage multiple competing priorities/workflows, and work effectively under pressure., • Outstanding client management and relationship-building skills., • Proven experience working effectively with remote and offshore development teams. Why Join izmocars? You'll be part of a rapidly expanding global company at the forefront of automotive digital solutions. This senior role offers the opportunity to lead transformative projects with major players in the automotive industry, contribute to innovative product development, and collaborate with talented teams across the globe in a dynamic and supportive environment.

TCS France is serving over 80 customers (reputed brands and part of CAC40) in France for over 28 years with 1,500 employees with investments spanning across regions in an innovation center and multiple delivery centers. TCS France has delivered double-digit growth for over 5 years supporting customers in digital transformation, Data and cloud journeys. Context: As a functional Salesforce architect expert, you are responsible of leading the functional stream, from workshops to requirements gathering to functional solution design in Salesforce. You are capable of deeply understanding the business challenges and the underlying business processes for an insurance company, and you can naturally use your Salesforce expertise to optimally map those requirements to the specificities of the Salesforce platform, all while respecting Salesforce best practices Who you are: • You are a Salesforce expert enthusiast with at least 8 years of experience in the field, • You are an expert in one or more Salesforce modules, ideally: Sales, Service, Field Service and or CRM Analytics / Tableau, • You have and maintain at least 4 Salesforce certifications, • You are accustomed to international contexts, and can contribute to the success of complex programs, • You are passionate about resolving today’s business challenges through digital transformation, • You are a good listener who can lead complex business discussions and manage key stakeholders to get to the desired outcome, • Ambiguity, multi-tasking, rapid shifting in priorities and environments are not things that scare you, • You are empathetic, accountable, and you are known to maintain good relationships with client and team members, • You have a deep understanding of how Salesforce technology works, and you can identify how business requirements can optimally fit into Salesforce platform, • You can design a functional journey easily, relying on your functional and Salesforce expertise, • Facilitate and lead functional & technical workshops with client key stakeholders, • Manage the business requirements backlog: elaborate clear user stories, prioritize accurately the needs with the client, do the estimates & planning with the implementation team, • Propose the optimal Salesforce solution that answers the client business needs while respecting Salesforce best practices, • Elaborate Solution design: Functional & technical design, functional user journeys, and others when applicable, • Guide the implementation team in their understanding of functional requirements, • Follow-up on the development phase, and ensure the developments are on the right track, • Collaborate with data lead & integration leads when applicable to design accurately the data migration and integration strategies, • Conduct demos and capture key stakeholders’ feedback, • Lead quality assurance activities by reviewing test plans and following up on execution, • Review training materials and conduct key users training when applicable, • Manage the functional stream under Agile methodology, conduct agile ceremonies when applicable, • Working at TCS, • Attractive fixed salary + variable compensation, • Holiday Bonus, • Profit sharing, • CSE, • Join an international group present in 50 countries, • Work on ambitious and innovative projects, • Participate in our community events: meetups followed by after-works, tech week, etc., • And because we want to help you grow and improve, we offer regular training and participation in conferences.

Créé en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie de process et des infrastructures industrielles. Notre groupe compte plus de 850 collaborateurs et intervient auprès de grands comptes dans les secteurs de l’Energie, l’Environnement, la Pharmaceutique, la Santé, l'Agroalimentaire, etc sur des projets industriels ou digitaux. Comment ? Nous détachons nos consultants ingénieurs, experts techniques et chefs de projets, pour assister nos clients dans la réalisation de leurs projets stratégiques. Aujourd’hui, implantés en France à Paris, Nantes, Lyon, Lille, Strasbourg, Aix-en-Provence et Bordeaux, nous poursuivons notre développement avec l’ouverture d’une agence à Bruxelles en Belgique. Chez NEO2, nous valorisons tous les talents ! Nous traitons toutes les candidatures de façon équitable, dans le but de promouvoir l'inclusion et la diversité parmi nos équipes. Devenir consultant chez NEO2 c’est : • Être acteur de sa carrière en ayant des possibilités d’évolutions multiples (métier, secteur, région)., • Pouvoir travailler sur des projets avec une dimension environnementale (30% de nos projets participent à rendre l’industrie plus durable), • Avoir un suivi managérial fort En rejoignant nos équipes en tant que Ingénieur Mise en service - Life Sciences (H/F), vous interviendrez sur une première mission chez l’un de nos clients. 🔎 Responsabilités principales : • Superviser les phases de mise en service, réglages et essais des équipements., • Effectuer des tests de performance (FAT/SAT) en lien avec les équipes techniques locales et les fournisseurs., • Participer au démarrage des équipements sur site client., • Assurer la formation des opérateurs et la transmission des procédures., • Rédiger la documentation technique et assurer un reporting clair au chef de projet. 💡Compétences et qualifications requises : • Formation ingénieur en génie des procédés, mécanique, thermique, ou équivalent., • Première expérience en mise en service, maintenance industrielle ou conduite de lignes fortement appréciée., • Vous êtes manuel, curieux, passionné de technique, à l’aise sur le terrain, et vous comprenez le fonctionnement d’équipements type échangeur de chaleur, pompe, compresseur, évaporateur, sécheur., • Vous aimez la mécanique, le travail en équipe, et les environnements techniques exigeants., • Vous avez une bonne condition physique et vous êtes prêt(e) à voyager fréquemment à l’international (déplacements à prévoir jusqu’à 70 % du temps)., • Anglais professionnel indispensable (échanges avec des équipes internationales, lecture de documentation technique) Cette offre vous intéresse ? 📧 Envoyez moi votre CV à l'adresse

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, han Au sein du département Business Supports Relation Clients, nous recherchons notre futur Business Process Owner (BPO) H/F en CDD de 12 mois à Montrouge (92) pour rejoindre l’équipe d’Agathe, Responsable BPO & Projets de Transformation Relation Client. Votre impact En tant que Business Process Owner (BPO) au sein du Service Clients, vous jouerez un rôle central dans la transformation et l'optimisation de nos processus métiers. Vous serez responsable de la conception, de l'amélioration et de la coordination des processus du service client, en veillant à leur alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise sur les périmètres confiés. Vos missions : • Analyse et optimisation des processus (20%) : Évaluer les processus existants, identifier les inefficacités et proposer des améliorations pour optimiser la performance du service client., • Gestion de projet (20%) : Piloter des projets transverses liés à l'amélioration des processus, de la définition des besoins à la mise en oeuvre, en assurant le respect des délais et des ressources allouées., • Gestion du backlog des outils (20%) : Prioriser et formaliser les besoins d'évolution des outils du service client, notamment Salesforce, en collaboration avec les équipes IT et métiers., • Documentation et formation (20%) : Rédiger et maintenir à jour la documentation des processus et des outils, et assurer la formation des équipes concernées pour garantir une utilisation optimale., • Conduite du changement (20%) : Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux processus et outils, en assurant une communication efficace et en proposant des formations adaptées. Dans le cadre de ces missions, des déplacements sur les sites prestataires sont à prévoir. Vos expériences et compétences qui feront votre succès : Vous êtes issu d’une formation Bac +4 / Bac+5 en chefferie de projets, ingénierie, ou domaine similaire dans la Relation Clients idéalement. Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum en création de processus et gestion de projets majeurs, idéalement dans le domaine du service client. Vous maitrisez les outils de modélisation de processus (BPMN) et les méthodologies de gestion de projet. C’est aussi votre savoir-être qui prime : 🔎 Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation 📣 Vous êtes reconnu pour vos qualités de communiquant et votre capacité à embarquer vos interlocuteurs 🤝 Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussit 🚀 La satisfaction client est pour vous une priorité Les petits plus qui font la différence #Vibewithus : • Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté), • Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (11,97€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU., • Top Employer 2025, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres., • CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !, • Parcours onboarding dédié, programme d’accompagnement skill+ par nos managers coach afin de garantir une montée en compétence et l’atteinte des objectifs., • Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...) Processus de recrutement Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d’être transparents et rapides ! 1. Découvrons-nous (15 à 30’) avec le recruteur ?, 2. Echangez avec votre futur manager (60’) dans nos bureaux, 3. Rencontrez le Directeur de l’équipe (30’ à 60’) #Dreamteam #Topemployer2025

Spiecapag has 100 years’ experience in the construction of onshore pipelines and associated infrastructure. Building on this invaluable expertise in oil and gas, Spiecapag using its know-how to facilitate the energy transition to supply the world with low-carbon energy (hydrogen, electricity, CO2 capture and water supply). In France and around the world, operating on even the most complex terrains and remote areas, we pledge to conduct our projects in a way that takes account of the surrounding environment, including biodiversity, communities and infrastructure. Spiecapag est une entreprise centenaire spécialisée dans la pose de pipelines terrestres et la construction des infrastructures associées. Forte d’une expérience historique dans l’oil & gas, Spiecapag met à profit son expertise au service de la transition énergétique pour permettre l’approvisionnement du monde en énergie : hydrogène, électricité, la collecte de CO2, eau. En France et à l’international, sur tous types de terrains même les plus complexes et reculés, nous nous engageons à mener à bien des projets considérant l’environnement préexistant des sites : biodiversité, populations et infrastructures. We are looking for a Project Manager (Tender) to join our dynamic team within the Development and Tendering department. The ideal candidate will be responsible for managing contract review activities up to the contract signature, as well as planning and organizing work necessary to prepare proposals. Responsibilities: • You will be responsible for managing overall contract review activities up to the contract signature, including planning and organizing work to prepare proposals., • You will need to prepare pricing proposals, planning organization, and services, while following up on clarifications requested by the Client and managing administrative steps such as insurance and warranty., • You will plan and lead contract review meetings (kick-off, midway, and closing meetings), prepare and distribute meeting reports, and ensure follow-up on decided actions as well as organizing the preliminary site visit if planned., • You will distribute tasks related to proposals among the relevant specialists, collect and review studies performed, and finalize proposals., • You will evaluate proposals in terms of presentation, technical aspects, and quality, and validate them before sending them to the Client., • You will coordinate with the Client, Suppliers, and third parties regarding financial, planning, and technical aspects., • You will be the point of contact for the client during the tender phase, participate in negotiations and clarifications, and be responsible for signing the contract if delegation is given. Required Qualities: • You are an excellent communicator., • You must have a client-oriented mindset and behavior., • You demonstrate organization and rigor, and can work under pressure., • You stand out for your ability to think and analyze., • Having a sense of responsibility is crucial., • It is essential to adhere to the company's QHSE/CSR culture and values., • Calculation skills are necessary. Skills, Qualifications, and Training: • Skills in pipeline construction and commissioning activities are necessary., • You have expertise in legal and risk management., • Having completed safety management or any similar H&S behavior-based training is desirable., • A good command of English, both written and spoken, is essential. Ideally, you also speak German. Profile Sought: • You are a graduate engineer in construction or equivalent., • You have at least 10 years of experience in the pipeline/construction field., • You are willing to undertake short missions abroad to visit potential project sites and meet Clients or partners for joint ventures, for example. Why join us? • Join a human-scale company backed by a large group, where team spirit and technical excellence drive every project, • Work in a stimulating, multicultural environment where field engagement and collaborative intelligence make the difference, • Contribute to major infrastructure projects that shape local territories, • Embody our “Build Better Together” promise through our shared values: humility, team spirit, excellence, entrepreneurial mindset, and transparency Nous recherchons un Chef de Projet (Appels d'Offres) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du département Développement et Appels d'Offres. Le profil idéal sera chargé de gérer les activités de revue de contrat jusqu'à la signature, ainsi que de planifier et organiser les travaux nécessaires à la préparation des propositions.. Responsabilités : • Vous serez chargé(e) de gérer les activités globales de revue de contrat jusqu'à la signature du contrat, incluant la planification et l'organisation des travaux pour préparer les propositions., • Vous devrez réaliser les propositions de tarification, d'organisation de la planification et des services, tout en suivant les clarifications demandées par le Client, et en gérant les étapes administratives telles que l'assurance et la garantie., • Vous planifierez et animerez les réunions de revue de contrat (réunions de lancement, intermédiaires et de clôture), préparerez et distribuerez les comptes rendus, et veillerez au suivi des actions décidées ainsi qu'à l'organisation de la visite préliminaire du site, si celle-ci est prévue., • Vous répartirez les tâches liées aux propositions entre les spécialistes concernés, collecterez et examinerez les études effectuées, puis finaliserez les propositions., • Vous évaluerez les propositions en termes de présentation, de caractéristiques techniques et de qualité, et les validerez avant leur envoi au Client., • Vous assurerez la coordination avec le Client, les Fournisseurs et les tiers concernant les aspects financiers, de planification et techniques., • Vous serez le point de contact pour le client pendant la phase d'appel d'offres, participerez aux négociations et aux clarifications, et serez responsable de la signature du contrat, si une délégation est donnée. Qualités requises : • Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e)., • Vous avez impérativement un esprit et un comportement orientés client., • Vous faites preuve d'organisation et de rigueur, et savez travailler sous pression., • Vous vous distinguez par votre capacité de réflexion et d'analyse., • Avoir un sens des responsabilités est primordial., • Il est essentiel d'adhérer à la culture et aux valeurs QHSE/RSE de l'entreprise;, • Des compétences en calcul sont nécessaires. Compétences, habilitations et formations : • Des compétences dans les activités de construction et de mise en service de pipelines sont nécessaires., • Vous disposez d'une expertise en gestion juridique et des risques., • Avoir suivi une formation en sécurité ou toute autre formation similaire basée sur le comportement en matière de santé et sécurité est souhaitable., • Une bonne maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable. Idéalement, vous parlez également allemand. Profil recherché : • Vous êtes un(e) ingénieur(e) diplômé(e) en construction ou équivalent., • Vous avez au moins 10 ans d'expérience dans le domaine des pipelines / construction., • Vous êtes prêt(e) à effectuer de courtes missions à l'étranger pour visiter des sites de projets potentiels et rencontrer des Clients ou des partenaires pour des coentreprises, par exemple. Pourquoi nous rejoindre ? • Vous intégrez Vous intégrerez une entreprise à taille humaine adossée à un grand groupe, où l’esprit collectif et l’excellence technique sont au cœur de chaque projet., • Vous travaillez dans un environnement stimulant, multiculturel, où l’engagement terrain et l’intelligence collaborative font la différence., • Vous participerez à des projets d’infrastructure majeurs qui façonnent les territoires., • Vous incarnerez la promesse de « Build Better Together » au travers de nos valeurs communes : Humilité, esprit d'équipe, excellence, liberté d'entreprendre et transparence

OPPORTUNITE A POURVOIR : Développeur Back-end ! 🔥 💥 Découvrez la Vie Apsidienne 📹 et vous aussi, devenez Apsidien // On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes 👇😏 🔥 Découvrez votre future mission // 👉 Contexte • Client : Secteur audiovisuel, • Méthode de travail : Agile - Scrum, • Rôle : Analyser, paramétrer et coder les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures., • Environnement technique : Java 8, Angular, AWS,Terraform, postgreSQL et python 😎 Mission ANALYSE : • Contribuer à la définition des spécifications générales, • Réaliser l'analyse technique et l’étude détaillée, • Adapter et paramétrer les progiciels applicatifs (ERP), • Réaliser le prototypage QUALIFICATION : • Élaborer les jeux d’essais pour les tests unitaires d’intégration, • Effectuer les tests unitaires, • Identifier et traite les dysfonctionnements DÉVELOPPEMENT : • Réaliser les modules (objets et composants logiciels), • Assembler les composants, • Rédiger les documentations MAINTENANCE : • En charge la maintenance corrective et évolutive 📍 Localisation La défense 💰 Le package salarial que nous vous proposons // • Contrat : CDI, • Rémunération : selon profil (D’abord on échange, on comprend vos compétences/aspirations professionnelles et ensuite on s’entend sur le salaire. 😊), • Avantages groupe : carte ticket restaurant Swile, prime de mobilité, RTT, accord télétravail, Mutuelle, prime de cooptation…, • Avantages agence : avantages CE, afterwork event techniques, communauté techlead, etc., • Formation : certifications techniques, cours particuliers d’anglais en interne, accès à un catalogue de formations grâce à notre plateforme en e-learning (Academy by Apside) ou via nos organismes partenaires. 🔮 Ô vous futur Apsidien, qui êtes-vous ? // • +5 ans d’expérience en tant que Développeur, • Anglais professionnel apprécié, • Travaille en contexte agile, • Certifications : AWS 😏 Apside a suscité votre curiosité ? // Dans un environnement marqué par une accélération des évolutions technologiques, de transformations des usages et de disruptions majeures, Apside est un partenaire de confiance qui accompagne ses clients à créer de la valeur et à adresser leurs enjeux stratégiques en leur mettant à disposition des expertises technologiques (Data / IA, Cloud, Cyber) et une expérience sectorielle (Industrie, Banque, Assurance, Service, Secteur Public). Pour un accompagnement global, le groupe propose des offres transverses autour du Handicap (Apsid’EA), du Digital Learning, et du Conseil. 🤔 Et votre place dans tout ça ? // 👉 Notre volonté est de vous accompagner dans la construction et l’épanouissement de votre carrière en nous appuyant notamment sur 3 piliers : • Une rémunération à hauteur de vos investissements et de vos compétences, • Une trajectoire professionnelle stimulante sur mesure, • Un engagement autour des valeurs Apsidiennes : la qualité de vie et des conditions de travail au cœur de nos enjeux Engagée pour un monde plus inclusif et plus responsable, Apside réinvente l’ESN à travers son Engagement Sociétal et Numérique. L’humain étant au cœur de notre activité, il nous est primordial de garantir un environnement épanouissant, quel que soit votre handicap, votre orientation sexuelle, votre genre et identité de genre, votre origine, votre religion, votre âge ou votre profil neurologique. Nous rejoindre, c’est mettre à profit vos forces, vos valeurs et vos caractéristiques propres au service des projets d’Apside Découvrez notre démarche RSE ainsi que notre vision de___ Convaincu ? A vous de jouer, envoyez-nous votre CV ! Rejoignez l’aventure Apsidienne et découvrez notre vision d’une ESN singulière et résiliente 🚀

Company: Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world’s best-trained consultants in 55 countries. TCS France is serving over 80 customers (reputed brands and part of CAC40) in France for over 28 years with 1,500 employees with investments spanning across regions in an innovation center and multiple delivery centers. TCS France has delivered double-digit growth for over 5 years supporting customers in digital transformation, Data and cloud journeys. Key responsibilities : • Implementation of CSM Modules in ServiceNow for at least 2 programs., • Implementation experience using Now Platform, Service Portal, Next UI Framework, Integration Hub, • Experience in Web Services like SOAP and REST to link ServiceNow with existing tools in a network, • Experience in building integration with SAP ECC 6 and S/4 Hana using Integration HUB spokes and BTP, • Hands on experience on Flow Designer, UI Builder, Virtual Agent, Service Catalog / Record Producer, Flow Designer table, Workflows, Rest and Soap based integration, Transform map, Import set and Data sources • Extensive experience in Integrating ServiceNow with other systems using custom developed & Integration Hub spokes, • Workflow Automation using workflow, Document Feeds, email, Scheduled Script Executions, and Events, • Good knowledge of Glide API that is used with JavaScript to implement advanced features in ServiceNow., • Implemented Access Control using ACL as well as Query Business Rules., • Implemented complex processes in ServiceNow using workflows and flow designer, • Generating and scheduling reports and creating homepages to showcase Key Performance Indicators., • Expertise in client and server side scripting using components such as Client Scripts, Business Rules, Script Includes, • Configuration of alerts via e-mail and SMS services, to keep the users updated, • Experience in assessing Service management landscape including existing ServiceNow implementations, offering recommendations & improvements Requirements Gathering and Process Mapping: • Conduct workshops with business and IT stakeholders , gather requirements, translate them into functional features. Solution and Architecture Design: • Design ServiceNow CSM architecture collaborating with business teams and development teams, • Define data; models, integrations, workflows, and UI experiences across CSM Implementation: • Lead and govern technical implementations across CSM (Case Management, Entitlements, Contracts)., • Ensure delivery aligns with defined architecture and standards., • Provide oversight on ServiceNow configuration, customization, and integrations., • Work effectively with geographically diverse teams (offshore) to deliver timely responses to clients and client account teams Reporting & Dashboards • Design custom and out-of-the-box performance analytics, reports, and dashboards Knowledge & Mentorship: • Guide and mentor development teams, BA teams, and platform administrators., • Create knowledge artifacts and reusable design templates., • Stay updated with new ServiceNow releases and ensure roadmap alignment. Pre Sales & Solutioning: • Support the pre-sales team with solutioning and effort estimation., • Provide product demos and support proof of concepts as required, • Identify opportunities in customer landscape and advise customers on ServiceNow solution adoption roadmap Working at TCS: Attractive fixed + variable compensation Holiday Bonus Profit sharing CSE Join an international group present in 50 countries Work on ambitious and innovative projects Participate in our community events: meetups followed by after-works, tech week, etc. And because we want to help you grow and improve, we offer regular training and participation in conferences.

De formation Bac+2 type BTS Assistant de Direction/Assistant Manager, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans un poste similaire et une bonne compréhension des métiers de service ou de conseil. Nous recherchons pour le compte de notre client Un ASSISTANT OPÉRATIONS (H

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un AGENT DE SERVICE (H/F).En tant qu'A

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Assister le Directeur dans la planification et la coordination des activités quotidiennes du magasinSuperviser les équipes de vente et de service client pour garantir un excellent niveau de service

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de réno

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Au sein de la Direction Supply Chain de DSC et en tant qu'Approvisionneur(euse), votre mission principale seras de délivrer un taux de service client optimum en fiabilisant chaque étape de l’approvisionnement de votre portefeuille de produits/fournisseurs dans les entrepôts, afin de contribue