Se precisa persona para reposicion en supermercado. Buscamos una persona proactiva y con muchas ganas de aprender. Que pueda desarrollar las tareas en el tiempo estipulado, y con mucha motivación y buen trato con el cliente. HORARIO : mañanas o tardes Requisitos del puesto: Persona proactiva , con iniciativa, con resolucion de conflictos, actitud, presencia y trato con el cliente.
Director/a de Restaurante - Barcelona ¿Somos un grupo restaurador que crea experiencias gastronómicas únicas para cada segmento de mercado y que está en plena expansióny precisamos incorporar un/a Director/a de Restaurante con orientación a la operativa del día a día que lidere equipos, optimice recursos y asegure que cada cliente viva una experiencia excepcional. ¿Quieres unirte y liderar uno de los 4 proyectos actualmente en marcha? Misión del Puesto: Como Director/a de Restaurante, serás el responsable de la gestión integral del establecimiento, enfocado en la operación diaria. Asegurarás que el restaurante funcione de manera eficiente, maximizando recursos y garantizando la satisfacción de nuestros clientes. Tu día a día incluirá: - Dirección, planificación, organización y control operativo del restaurante. - Asegurar que cada cliente viva una experiencia impecable. - Liderar y motivar al equipo de sala, gestionando horarios, formación y planes de carrera. - Fomentar la venta a través de técnicas de upselling y supervisar la correcta ejecución del servicio. - Supervisar la apertura, cierre y operación diaria del restaurante, realizando briefings con el equipo. - Cumplir con los objetivos y presupuestos, gestionando la tesorería y el circuito administrativo. - Garantizar el cumplimiento de las normativas legales, como APPCC y estándares medioambientales. - Controlar stocks, proveedores, pedidos y gestionar incidencias de mantenimiento. Te apoyamos con: - Herramientas digitales para el control horario, de inventarios, albaranes y reservas. - Onboarding de 1 a 3 meses para garantizar una integración sólida. - P&L, ratios, KPIs, objetivos y métricas claramente detallados. - Briefing semanal con dirección estratégica. - Apoyo en RRHH. - Un equipo joven, motivado y consolidado. Competencias clave que buscamos en ti: - Liderazgo con capacidad de influencia. - Excelentes habilidades comunicativas y sociales. - Capacidad analítica orientada a resultados. - Visión estratégica y orientación al cliente. - Resolución de conflictos y habilidades de negociación. Requisitos: - Formación en Hostelería, Turismo, ADE o afines. - Mínimo 3 años de experiencia como Director de Restaurante. - Experiencia gestionando facturaciones superiores a 1,5MM€. - Capacidad para liderar equipos de alrededor de 20 personas. - Castellano o catalán nativo, nivel alto de inglés, y otros idiomas valorables. Lo que ofrecemos: - Incorporación a un grupo de restauración multimarca en pleno crecimiento, con locales diseñados para cada experiencia gastronómica. - Plan de Retribución con mejora sobre el convenio y variables basadas en KPIs. - Plan de carrera con oportunidades de desarrollo vertical y horizontal estable y duradero - Onboarding personalizado y flexible. - Formación continua, coaching, y especialización en herramientas digitales de gestión. - Día de cumpleaños libre y remunerado, recuperación de festivos. - Descuentos como empleado en todos los restaurantes del grupo. - Posibilidad de incentivos en especie y acceso a acuerdos con mutuas privadas y empresas de leisure con la antigüedad ¡Aplica hoy y únete a un equipo que redefine la experiencia gastronómica en Barcelona!
Descripción de empleo Para la oferta de empleo de gerente en La Mestiza, son nec sarias las siguientes actitudes y habilidades clave: 1. Liderazgo efectivo: Capacidad para motivar y dirigir a un equipo grande, especialmente en temporada alta. 2. Resolución de conflictos: Habilidad para gestionar y resolver conflictos de forma rápida y profesional, manteniendo un ambiente de trabajo positivo. 3. Organización y planificación: Competencia para organizar turnos, asegurar que el personal esté correctamente distribuido y gestionar eficientemente los horarios, adaptándose a las demandas de la temporada. 4. Gestión de compras y almacén: Conocimientos en control de inventarios, previsión de compras, y capacidad para optimizar el uso de los recursos. 5. Adaptabilidad y toma de decisiones bajo presión: Capacidad para tomar decisiones efectivas en momentos de alta demanda, especialmente en la época de verano. 6. Orientación al cliente: Enfoque en ofrecer una experiencia de calidad a los clientes, manteniendo el estándar del restaurante y asegurando la satisfacción del cliente. 7. Comunicación efectiva: Habilidad para comunicarse de manera clara con el equipo y clientes, estableciendo una buena dinámica en el trabajo y fomentando el respeto y la colaboración. 8. Proactividad: Disposición para anticiparse a las necesidades del restaurante, tomando la iniciativa en mejorar procedimientos y prevenir problemas antes de que surjan. Estos atributos ayudarán a asegurar que el gerente pueda enfrentar los retos de La Mestiza y optimizar su operación en los meses de mayor actividad. Tipo de empleo Jornada completa Editar descripción del empleo
¿Quieres formar parte de uno de los mejores proyectos que hay ahora mismo en el sector de la restauración? ¡Bienvenido a Streets! Si tienes experiencia liderando en la restauración organizada, eres la persona indicada para convertirte en uno/a de nuestros/as Responsables de tienda para nuestro restaurante en El Centro Comercial Vilamarina. ¿Cuáles serían tus responsabilidades? Garantizar que el funcionamiento... Mantener un nivel elevado de productividad, calidad y estándares de servicio al cliente. Supervisar la preparación de las elaboraciones de comidas, bebidas, postres, batidos, etc y garantizar que se cumplan las normativas de salud y seguridad en el restaurante. Asegurar que se cumplen los tiempos de servicio tanto en sala como en cocina, así como de los servicios de delivery y take away. Gestión del equipo y crear un buen ambiente laboral. Garantizar el perfecto mantenimiento del local. Garantizar la disponibilidad de los productos. Correcta utilización de los diferentes software que proporciona la compañía. Asegurar el conocimiento de la carta de todos los empleados del centro de trabajo. Mantener una buena comunicación con los diferentes departamentos de la central. Requisitos: Experiencia de 3 o más años en un puesto similar como mánager o gerente de restaurante. Haber trabajado con anterioridad como Jefe/a de rango o de camareros/as. Capacidades de resolución de conflictos. Capacidad para gestionar un equipo en un entorno de trabajo de ritmo rápido. Capacidad de trabajar bajo presión. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido de 40h semanales Dos días de fiesta a la semana Salario según convenio Equipo joven y dinámico Incorporación inmediata
About the job Descripción de la empresa SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. ¡Dile adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! Descripción del empleo Tu día a día Bajo la orientación general del/la Security Manager, serás la persona responsable de lograr y cumplir con los requisitos de políticas de SLS Barcelona. Apoyar la función de Seguridad y Protección en la entrega de excelencia en el servicio. Salvaguardar las instalaciones, huéspedes y reputación del hotel y coordinarse con los huéspedes para fomentar buenas relaciones con los clientes. Trabajar dentro de los parámetros del manual de seguridad y los procedimientos de seguridad y protección. Recopilar información formal e informal sobre pérdidas/ocurrencias y comunicarlas siguiendo las políticas del departamento. Prevenir robos y daños a la propiedad de nuestros huéspedes, personal y la empresa. Responder y tomar medidas apropiadas en relación con cualquier situación de emergencia. Asistir a la Policía y otras Autoridades Gubernamentales en relación con cualquier investigación, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales. Ayudar a los huéspedes y al personal a evacuar el edificio en momentos de emergencia, asegurando que se minimice el pánico y se mantenga el control. Comunicar cualquier incidente anormal al Supervisor/Security Manager y/o al Gerente de Turno, y asegurarse de que toda la actividad durante el turno quede registrada en el libro diario de incidentes. Mantener la Sala de Control de Seguridad y supervisar a todas las personas que ingresen por la entrada del personal. Asegurarse de que todos los Visitantes/Contratistas firmen su entrada y salida y sean escoltados adecuadamente. Ser flexible y ayudar a otros departamentos con cualquier solicitud. Las áreas públicas y el perímetro deben ser patrullados regularmente, esto es especialmente relevante por las noches cuando el hotel está "activo". Si tiene que ausentarse por algún otro deber, informe al Supervisor o Gerente de Turno. Informar de todos los accidentes y registrarlos en el libro de accidentes. Registrar todos los incidentes, tanto de huéspedes como de personal, en el registro y enviar un informe separado por correo electrónico al Supervisor/Gerente de Seguridad. Ser imparcial en la presentación de informes de incidentes, independientemente de las personas o consecuencias involucradas. Mantener una estrecha relación de trabajo con todos los departamentos, mantener informado al Supervisor y Gerente de Turno de todos los incidentes y acontecimientos relevantes. Actuar de manera justa y compasiva y no discriminar ilegalmente a ninguna persona por motivos de color, raza, religión, género, sexualidad o discapacidad. Del mismo modo, no basar decisiones y resolución de problemas en la personalidad, posición y estatus. Mantener la confidencialidad Mantener el buen orden en las instalaciones y garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal en todo momento. Utilizar el tacto y la diplomacia como la primera herramienta para resolver conflictos; en caso de que esto no funcione, usar solo la cantidad mínima de fuerza necesaria para el propósito previsto. Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno. Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos. Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario. Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente. Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente. Requisitos ¿Qué esperamos de ti? Formación en ámbitos de seguridad y Dirección de seguridad. +5 años de experiencia en seguridad (edificios hoteleros, oficinas, centros comerciales,etc.) Valorable experiencia previa en establecimientos hoteleros/turísticos. Actitud positiva, proactiva, enérgica, dinámica, empática con capacidad de trabajo en equipo y pasión por el servicio. Valorable el dominio de inglés. Aprendes rápidamente y te adaptas a la cultura única de SLS. Eres humilde y abierto/a a nuevas ideas. En SLS dejamos nuestro ego en la puerta. Te animas a hacer las cosas de manera distinta y probar (casi) todo como mínimo una vez. Disponibilidad y flexibilidad horaria acorde a las necesidades del hotel (Noches, fines de semana, festivos,etc.). Información adicional ¿Qué puedes esperar de nosotros? La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que está comprometido no solo con crear nuevos hoteles sino también en crear una marca global. La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. Formar parte de un equipo apasionado por crear experiencias increíbles y explorar nuevos sitios siempre que hay oportunidad. Muchas oportunidades de desarrollo. Excelentes descuentos en todas las marcas Ennismore. SLS forma parte de Ennismore, una empresa hotelera creativa arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas con un propósito en el corazón. Ennismore es una sociedad conjunta con Accor, formada en 2021. Department: Security The company Opulent & Mischievous SLS is crafted with the luxury and excellence of a grand hotel, and delivered with a mischievous wink and a sexy little smile. It’s the home of lavish and extraordinary experiences coupled with a playful ambiance. Culinary artistry, theatrical interiors, subversive design touches and unexpected indulgences are at the heart of every SLS property.
Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a Subgobernante/a en uno de nuestros hoteles - Hotel Eden Roc, ubicado en Sant Feliu de Guíxols. Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por conseguir superarse día a día. Proactiva en buscar siempre nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya, como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Las tareas a llevar a cabo serán: - Asegurar que todo el hotel es un espacio agradable e higiénico. - Asistir al Gobernante/a en la formación y supervisión del personal de limpieza. - Supervisar el desempeño del personal a su cargo y llevar a cabo las medidas correctivas correspondientes. - Repartir el trabajo equitativamente, y solucionar los conflictos que puedan existir. - Dirigir y supervisar la operativa de limpieza y lavandería, coordinando las funciones de camareras de piso, valets, personal de áreas públicas, lenceras y supervisores. - Asegurar que los servicios ofrecidos por el personal de limpieza cumplen con los estándares establecidos por la compañía. - Asegurar que el personal de limpieza realice las tareas de acuerdo con los procedimientos operativos establecidos. - Gestionar las quejas y resolver los problemas de los clientes de manera rápida y efectiva. - Mantener una comunicación efectiva con el Gobernante/a y coordinar las acciones necesarias para llevar a cabo en el departamento. - Otras tareas requeridas del puesto de trabajo. Formación y requisitos: - CFGM en Housekeeping o similares. - Experiencia mínima de 2 años en una posición similar. - Se valora conocimientos de PMS (Sihot). - Se valora positivamente el conocimiento de idiomas. - Se valora residencia próxima al puesto de trabajo. Jornada completa de 40 horas semanales con los descansos establecidos por ley.
Se precisan profesionales para realizar servicios como técnicos/as en atención socio sanitaria a personas dependientes en domicilios realizando las siguientes funciones: Tareas asistenciales: -Higienes y cuidados personales, acompañamientos (compras, médicos), control de la alimentación y cocinado de alimentos, movilizaciones, utilización de grúas, control medicación, cambios de bolsa, soporte emocional, Tareas educativas y socializadoras: Soporte en la adquisición de hábitos de la vida cotidiana o recuperación de los mismos. Asesoramiento y ayuda en la adquisición de hábitos relacionados con la infancia, personas mayores en situación de dependencia, cuidado personal y organización doméstica. Tareas socializadoras: acompañamientos o facilitación de pequeñas gestiones, favorecimiento de la relación con la familia, amigos/as y vecinos/as. Estimulación de las capacidades personales para retrasar su dependencia y potenciar su autonomía personal. Preventiva: prevención en situaciones de riesgo, como posible distanciamiento con el núcleo familiar, deterioro personal progresivo etc, a través de la observación de síntomas no detectados por el equipo en el inicio de la intervención social. Comunicación de estos síntomas a los/as profesionales del servicio. Competencias específicas: Sensibilidad, responsabilidad, respeto por la intimidad de las personas, empatía, buena comunicación, resolución de conflictos. SALARIO 845€ - 1015€ al mes UBICACIÓN Dreta de l’Eixample ,zona Gracia Barcelona
FOR YOU RENTALS es la empresa líder de Gestión de alquileres de Temporada. Buscamos: Especialistas en Gestión de Alquileres Descripción del puesto: Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Gestión de Alquileres de corta estancia. El candidato ideal será responsable de supervisar y optimizar todos los aspectos relacionados con la administración de propiedades en alquiler. Responsabilidades principales: - Gestionar una cartera de propiedades en alquiler, asegurando su máxima rentabilidad - Coordinar y supervisar el proceso de alquiler, desde la captación de inquilinos hasta la firma de contratos - Gestionar las relaciones con inquilinos, atendiendo sus necesidades y resolviendo conflictos - Asegurar el cumplimiento de todas las normativas legales relacionadas con los alquileres Requisitos : - Experiencia demostrable en gestión de alquileres o administración de propiedades. - Conocimiento de la legislación vigente en materia de arrendamientos. Idealmente Licenciado o estudiante de Derecho. - Excelentes habilidades de comunicación y negociación - Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo - Dominio de herramientas informáticas y software de gestión inmobiliaria Formación: - Licenciatura Universitaria preferentemente en Derecho - Se valorará positivamente formación específica en gestión inmobiliaria. - -Alto nivel de inglés, deseable francés Beneficios: - Contrato LABORAL a jornada completa. - -Salario fijo más comisiones - Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo ¡Únase a nuestro equipo y desarrolle su carrera en una de las empresas líderes del sector!
Restaurante Volta En el corazón de nuestro Hotel Borneta se encuentra Volta, un animado restaurante de cocina abierta diseñado para reunir a huéspedes y lugareños por igual. Su nombre hace referencia a la forma arquitectónica de una curva, en homenaje a los famosos Porxos de Fontseré. Además, la palabra catalana «voltar» significa ir o pasear, un concepto que también inspira nuestra cocina. El menú, una aventura epicúrea por la costa mediterránea, es una celebración creativa de sabores vivos y diversos. Elaborados para compartir, los platos, sencillos pero deliciosos, se cocinan al fuego con ingredientes locales. Descripción del puesto El rol del Jr. Sous Chef es garantizar que se mantengan los más altos estándares de alimentos y bebidas en todo momento. Además, es responsable de completar todos los procedimientos relevantes del departamento de Cocina según lo indique la empresa y de gestionar la cultura laboral para apoyar los valores de Miiro. Responsabilidades clave • Dirigir al equipo de cocina en ausencia del Chef ejecutivo y el Sr. Sous Chef, incluyendo Chef de Partie, Demi Chefs y Kitchen Porters. • Apoyar al Chef Ejecutivo y al Sr. Sous Chef con mentoría, coaching y retroalimentación para mejorar el rendimiento y gestionar conflictos del equipo. • Asumir responsabilidades administrativas en ausencia del sous chef senior, como facturas, control de costos y el libro de alimentos. • Fomentar la comunicación diaria con otros departamentos para promover trabajo en equipo y servicio de calidad. • Supervisar la ejecución de los platos y los procedimientos de salud, seguridad y control de temperaturas en la cocina. • Colaborar en la creación de platos especiales y en la modificación de menús. • Informar al jefe de cualquier dificultad, comentario de huéspedes o problemas internos. • Ser responsable de todas las operaciones de cocina en ausencia del Chef Ejecutivo y el Sous Chef. • Cumplir con las reglas y regulaciones del hotel y el Manual de Miiro. • Participar activamente en programas de capacitación y maximizar las oportunidades de auto-desarrollo. Requisitos • Experiencia demostrada como Sous Chef o en un puesto similar en restaurantes de alta gama o de gran afluencia. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo mañanas, noches, fines de semana y festivos. • Capacidad para trabajar en un equipo diverso, con compañeros de diferentes culturas y países. • Dominio del español e inglés. Beneficios y condiciones • Salario competitivo. • Descuentos para empleados en Miiro Hotels, tanto para ti como para tus amigos y familiares. • Fantásticas oportunidades de formación y desarrollo. • Comidas gratuitas durante el turno. • Perspectivas de progreso profesional inigualables. • Uniformes y servicio de lavandería. Si te apasiona ofrecer un servicio excepcional y crear experiencias memorables, te invitamos a solicitar el puesto de Chef de Partie. Únete a nuestro equipo y contribuye a una cultura de trabajo que valora la excelencia, el respeto y el trabajo en equipo.
Restaurante ubicado en el corazón de Madrid precisa incorporar a su plantilla de sala una/un Recepcionista. Solamente seleccionaremos perfiles con experiencia en CoverManager. Muy importante contar con un nivel Intermedio de inglés. Habilidades y competencias: - Resolución de conflictos - Mantener la calma en momentos de estrés - Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno rápido - Competencias para trabajar en equipo: ser un compañero/a de trabajo respetuoso/a. - Rapidez en la toma de decisiones - Personalidad enérgica y empática. Indispensable demostrar excelentes competencias interculturales. Para adaptarse a diversos tipos de clientes y sus necesidades. - Ser amable y servicial. Siempre con una gran sonrisa. Se ofrece: - Incorporación en un Grupo de Restauración consolidado con muy buen ambiente laboral - Contrato indefinido con previo periodo de prueba - Jornada completa de 40hs con 2 días libres (a turnos partidos) - Crecimiento en la empresa - Comida y cenas a cargo del restaurante - Incorporación inmediata
Additional Information DNI/NIE is requested Job Number 24155831 Job Category Finance & Accounting Location Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris, 122, Barcelona, Barcelona, Spain Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Responsible for following established procedures in ordering, receiving, storing, distributing and payment of items. Formulates an approved vendors list encompassing all categories. CANDIDATE PROFILE Education and Experience 4-year bachelor's degree in Finance and Accounting or related major. or a minimum of 2 years’ experience in Purchasing or a related field. CORE WORK ACTIVITIES Managing Work, Projects, Policies, and Standards for Purchasing Across Departments • Generates and provides accurate and timely results in the form of reports, presentations, etc. • Compiles, codes, categorizes, calculates, tabulates, audits, or verifies information or data. • Assures sanitation compliance. • Assists Executive Chef in all aspects of purchasing (e.g., Food, Beverage and Controllable) to ensure quality and profitability. • Orders all food and beverage based on business needs. • Assists Executive Chef in maintaining/lower budgeted food/controllable costs. • Delegates and enforces first in/first out inventory rotation for all storeroom products. • Maintains sanitation and safety standards as specified in the brand guidelines. • Ensures that proper safeguards are in effect for the security of the food and beverage storeroom assets. • Enforces item use-up with storeroom personnel and kitchen management to keep inventory at lowest level possible levels. • Communicates with kitchen, restaurant management and vendors to ensure timing of deliveries satisfies advanced food production needs. • Checks invoice on goods received against shipment to ensure quantity, quality, weights and purchase specifications are as ordered. • Uses existing computer programs to perform daily and period end food and beverage costs. • Maintains inventory controls for proper levels, dating, rotation, requisitions, etc. • Completes administrative tasks on a timely basis (e.g., C-7s, menu costing, general office duties). • Completes period end inventory according to Food and Beverage and Accounting standard operation procedures. • Calculates figures for food and beverage inventory. • Ensures that price and product availability issues are communicated as needed to the F & B Director and Executive Chef. • Ensures all LSOP's are adhered to by all employees. • Receives and inspects all deliveries. • Maintains an accurate controllable log and beverage perpetual • Ensures accurate administration of all invoices, and adherence to proper bookkeeping procedures. Demonstrating and Applying Accounting Knowledge to Purchasing Operations • Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems, and processes. • Uses computers and computer systems (including hardware and software) to program, write software, set up functions, enter data, or process information. • Uses relevant information and individual judgment to determine whether events or processes comply with laws, regulations, or standards. • Keeps up-to-date technically and applying new knowledge to your job. Supporting Purchasing Operations • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Ensure disciplinary situations are addressed in timely fashion and with consistency. • Ensures performance reviews are completed on a timely basis for supervisors and non-management employees. Maintaining Finance and Accounting Goals • Submits reports in a timely manner, ensuring delivery deadlines. • Ensures profits and losses are documented accurately • Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Monitors all taxes that apply, ensuring that taxes are current, collected and/or accrued. Additional Responsibilities • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Interacts with kitchen staff, vendors and Executive Chef. • Uses existing computer programs effectively to post invoices, update items and costs. • Attends and participates in all pertinent meetings. • Provide direction and assistance to other organizational units regarding accounting and budgeting policies and procedures, and efficient control and utilization of financial resources. • Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. Managing Discipline Work, Projects, and Policies • Coordinates and implements accounting work and projects as assigned. • Coordinates, implements, and follows up on audits for all areas of property operations. • Complies with Federal and State laws applying to operations procedures. • Generates and provides accurate and timely results in the form of reports, presentations, etc. • Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. • Compiles, codes, categorizes, calculates, tabulates, audits, or verifies information or data. • Balances ledgers. Supporting Property Operations • Works with operations teams to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. • Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. • Evaluates if discipline teams are meeting service needs and provides feedback to teams. • Participates in walk-throughs on property to ensure that all areas are well maintained and preventative maintenance processes are in place. • Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. • Reviews findings from comment cards and guest satisfaction results with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken. • Works with team to put sustainable work processes and systems in place that support the execution of the strategy. • Reviews reports and financial statements to determine operations performance against budget. • Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results. Managing and Monitoring Activities that Affect the Customer and Guest Experience • Provides excellent customer service by being readily available/approachable for all customers and guests. • Takes proactive approaches when dealing with customers and guest concerns. • Extends professionalism and courtesy to customers and guests at all times. • Responds timely to customer service department request. • Ensures all team members meet or exceed all hospitality requirements. Supporting Profitability • Supports annual quality audits. • Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement. Supporting Safety Standards and Work Procedures • Implements property emergency plan. • Provides a safe working environment in compliance with Occupational Safety and Health Administration/MSDS. • Implements and sustains property accident prevention programs. • Follows property-specific recovery plans. Additional Responsibilities • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Demonstrates self confidence, energy and enthusiasm. • Manages group or interpersonal conflict. • Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Manages time and possesses organizational skills. • Presents ideas, expectations and information in a concise, organized manner. • Uses problem solving methodology for decision making and follow up. • Makes calls if necessary. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. At Renaissance Hotels, we believe in helping our guests experience the DNA of the neighborhoods they are visiting. Our guests come to discover and uncover the unexpected, to dive into a new culture, or simply to make the most of a free evening. They see business travel as an adventure because they see all travel as an adventure. Where others may settle for the usual, our guests see a chance to bring home a great story. And so do we. We’re looking for fellow spontaneous explorers to join our team to bring the spirit of the neighborhood to our guests. If this sounds like you, we invite you to discover career opportunities with Renaissance Hotels. In joining Renaissance Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Discover Barcelona while enjoying the defining luxuries of the Renaissance Barcelona Hotel. Conveniently situated in the heart of Barcelona, Spain, the hotel's location puts travelers near bountiful shopping, fine restaurants and a wealth of entertainment. Within walking distance of Paseo de Gracia, the city's world-renowned
Desde JobandTalent estamos buscando personal para trabajar como Agente telefónico para Atención al cliente en una importante empresa del sector de logística. Se ofrece: - Jornada completa en turnos rotativos de mañana. - Hora: 10,49 euros bruto hora. *Trabajo presencial ¿Qué funciones vas a realizar? -Control y gestión de los tiempos en el desarrollo de su actividad, siguiendo el protocolo y normas internas de actividad del Departamento. -Utilización adecuada del material y equipo que se le facilite para el desarrollo de su actividad en el puesto de trabajo, así como del mobiliario donde se ubique. -Disponibilidad y conexión en el puesto, en el horario asignado. -Establecer relaciones de confianza con los clientes y ser su punto de contacto con la empresa -Responder llamadas e emails de forma proactiva. Requisitos: -Conocimiento de Inglés hablado y escrito -Experiencia mínima en Atencion al Cliente: 1 año -Ofimática: nivel básico (mínimo) -Comunicación Verbal: Oral y escrita -Habilidades Comunicativas Escucha Activa, Asertividad, Actitud Positiva, Empatía Valorable: -Conocimiento y experiencia en el Sector del Transporte -Gestión y Resolución de Conflictos -Trabajo en Equipo -Gestión del Tiempo -Capacidad de priorizar tareas cuando el volumen de trabajo es elevado. -Conocimiento de Portugués hablado y escrito -Flexibilidad y adaptación en el horario, en casos de necesidad del Departamento. -Buena predisposición para el aprendizaje.
Se busca dependiente para tienda y atención al público con experiencia mínima de 1 año. Que tenga don de gentes, que sea puntual, que tenga soltura, que sea organizada, que sea resolutiva, que sepa manejar conflictos. Horarios a convenir en la entrevista entre 6 y 8 horas. Salario según convenio.
Restaurante ubicado en el corazón de Madrid precisa incorporar a su plantilla de sala una/un Camarero/a de sala temporal para suplir una baja por maternidad, con experiencia mínima de 2 años. Duración aproximada del contrato: 1 año. Tipo de contrato: Temporal por sustitución. Después, se convertiría en indefinido. Buscamos perfiles con experiencia en servicio de restaurantes y hoteles de categoría. Muy orientados a conseguir la excelencia en el servicio al cliente. Habilidades y competencias: - Resolución de conflictos - Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno rápido - Competencias para trabajar en equipo: ser un compañero/a de trabajo respetuoso/a, capaz y agradable. - Buena memoria - Rapidez en la toma de decisiones - Personalidad enérgica y empática. - Indispensable demostrar excelentes competencias interculturales. Para adaptarse a diversos tipos de clientes y sus necesidades. - Ser amable y servicial. Siempre con una gran sonrisa. Requisitos: - Sólo interesados en jornada completa con turnos partidos - Con mucha actitud y ganas de seguir creciendo. - Nociones básicas de inglés Se ofrece: - Incorporación en un Grupo de Restauración consolidado con muy buen ambiente laboral. - Contrato temporal por sustitución con previo periodo de prueba. - Crecimiento en la empresa - Comida y cenas a cargo del restaurante - Incorporación inmediata - Jornada de 40H semanales con 2 días libres (a turnos partidos)
About the job Job Number 24172291 Job Category Event Management Location Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Directs and motivates team while personally assisting in the physical set up of the function rooms (e.g., tables, chairs, dance floors, podiums, etc.) and executing events based on requirements and standards. Develops and directs team to provide consistent, high quality service. Communicates expected performance and trains staff in processes. Monitors and controls financial and administrative responsibilities including asset protection. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 2 years experience in the event management or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. JOB SPECIFIC TASKS Participating in and Leading Catering Teams • Demonstrates self confidence, energy and enthusiasm. • Understands how to manage in a culturally diverse work environment. • Uses problem solving methodology for decision making and follow up. • Demonstrates personal integrity, manages time well, and is highly visible in areas of responsibility. • Builds a positive work environment by demonstrating self confidence, energy and enthusiasm. Supporting the Management of Catering Operations • Interacts with other catering employees, customers and guests, vendors and suppliers. • Demonstrates knowledge of all departments within the property. • Communicates group needs to various departments within the property. • Prompts handling of all inquiries within market and parameters. • Creates written and verbal presentations effectively. Ensuring Exceptional Customer Service • Communicates all details of catering events to operating departments and customers. • Manages the quality process in areas of customer service and employee satisfaction. Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function • Qualifies business and tracks leads. • Solicits and books meetings, conferences and catered corporate and social events. • Finalizes and upsells catering arrangements for group/convention business. • Negotiates and markets to drive sales and create profits. • Identifies customer needs and all sales opportunities which ensure successful catering events. Conducting Human Resources Activities • Provides constructive coaching and counseling to employees. • Supports the development, training, and mentoring of employees. • Demonstrates knowledge of how and when to impose deadlines and delegate tasks. • Motivates and provides a work environment in which employees are productive. • Listens and responds to employee's needs. • Manages group or interpersonal conflict situations effectively. • Develops and manages hourly employees. • Adheres to EEO and AA policies. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Department: Event About you Language required: Spanish. The company Steal away to one of the premier hotels in Barcelona and discover a place on shores of the Mediterranean Sea, overlooking miles of beaches and the grand vista of Port Olimpic, where your every care will melt away. Renowned for its 24-hour personalized service, stunning 43rd-story spa and innovative dining, this hotel is a distinctive retreat in a one-of-a-kind city. The Hotel Arts in Barcelona dazzles guests with its striking, contemporary architecture and commanding location. A proud member of The Ritz-Carlton family, this award-winning hotel features: • 483 sea or city view rooms including 56 executive suites, one Arts suite, one Mediterranean Suite, 26 duplex Apartments, one Royal Suite and one Presidential Suite • Terraced gardens and outdoor swimming pool • Five restaurants offering a range of Mediterranean cuisine • A spectacular collection of Spanish contemporary art • Over 1,000 square meters of function space for meetings and special events
1. Planificar y programar los servicios de transporte de la forma más eficiente posible de tal forma que se consiga el máximo rendimiento con los recursos disponibles y la satisfacción del cliente. 2. Dar apoyo y soluciones a los conductores respecto de las incidencias que se produzcan. 3. Informar al Coordinador de Tráfico sobre el desarrollo de los transportes y de las necesidades de medios en función de la demanda de los servicios. 4. Planificar y controlar las reparaciones y operaciones de mantenimiento preventivo de los vehículos al mínimo coste posible a efectos de asegurar el funcionamiento continuado de la flota y garantizar la seguridad del transporte. 5. Anticipar situaciones de conflicto para prestar un servicio de calidad. 6. En el ámbito comercial, buscar clientes potenciales y proponer iniciativas para la consecución y mejora de los objetivos de ventas y de la imagen corporativa de la empresa.
Buscamos un jefe de cocina que supervise las operaciones diarias relacionadas con la cocina del restaurante. Las responsabilidades del jefe de cocina incluyen supervisar la preparación y cocinado de la comida, mantener existencias apropiadas del inventario de cocina y cumplir los estándares de seguridad y limpieza. Para tener éxito en este trabajo, hay que ser capaz de gestionar al personal de cocina y guiarles para que sirvan comida de calidad a su debido tiempo. En último término, se encargará de garantizar que todos los platos se sirvan bien cocinados y de que nuestros clientes tengan una experiencia culinaria agradable. Responsabilidades Dirigir al personal de cocina y coordinar las comandas de comida Supervisar la preparación y cocinado de la comida Comprobar el emplatado y la temperatura de la comida Fijar el tamaño de las porciones Hacer los horarios de los turnos del personal de cocina Poner precio a los platos del menú en colaboración con el gerente del restaurante Hacer los pedidos de provisiones de comida y equipo de cocina cuando sea necesario Formar al personal de cocina sobre las tareas de preparación y las técnicas de emplatado Almacenar los alimentos siguiendo las prácticas de seguridad (p. ej. en frigoríficos) Realizar informes de costes semanales y mensuales Mantener los estándares sanitarios y de seguridad en la zona de la cocina Requisitos Experiencia laboral demostrable como jefe de cocina, gerente de restaurante o chef jefe Experiencia práctica en la planificación de menús y la realización de pedidos de ingredientes Conocimiento de una amplia gama de recetas Familiaridad con las normativas sanitarias y de seguridad de una cocina Excelentes dotes organizativas Capacidades de resolución de conflictos Capacidad para gestionar un equipo en un entorno de trabajo de ritmo rápido Flexibilidad para trabajar por la noche y los fines de semana Se valorará certificación de una escuela culinaria o grado en Gestión de Restaurantes.
Buscamos un gerente joven con ganas de crecer dentro de una nueva marca de street food en alza en España. Bien remunerado con beneficios anuales si se cumplen los objetivos. A continuación, se detallan las principales responsabilidades: 1)Gestión del Personal: Supervisión y evaluación del desempeño del personal. Resolución de conflictos y problemas entre empleados. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador. 2)Operaciones Diarias: Tomar los pedidos de los clientes Asegurar la correcta apertura y cierre del restaurante. Supervisar las operaciones diarias para garantizar que se sigan los procedimientos y estándares de la empresa. Controlar el inventario y realizar pedidos de suministros según sea necesario. Garantizar la limpieza y el mantenimiento del local. Supervisar la preparación y presentación de los alimentos para asegurar la calidad y consistencia. 3)Atención al Cliente: Resolver quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional. Asegurar que los clientes reciban un servicio rápido y amable. Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente. 4)Gestión Financiera: Manejo de caja registradora y reconciliación de las ventas diarias. Implementar medidas para aumentar las ventas y la rentabilidad. 5)Cumplimiento Normativo: Asegurar que el restaurante cumpla con todas las normativas de salud y seguridad. Implementar y supervisar programas de seguridad alimentaria. Garantizar que el personal cumpla con las políticas y procedimientos de la empresa. Buscamos una persona con ganas de trabajar y aprender muchas cosas. Preferiblemente que tenga 2 años de experiencia en el sector pero no es un requisito esencial. Idiomas: castellano, inglés.
Buscamos incorporación de un/a jefe/a de cocina con experiencia demostrable en restauración para temporada 2025. Escandallos Liderazgo Control de stock / pedidos Trabajar bajo presión Familiaridad con las normativas sanitarias y de seguridad de una cocina Excelentes dotes organizativas, capacidades de resolución de conflictos Sólo se aceptarán inscripciones con experiencia demostrable. Tipo de puesto: Jornada completa Experiencia: Gestión en cocinas: 1 año (Obligatorio) ¿Qué ofrecemos? Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos Relais&chateaux(hoteles y restaurantes). Trabajar en una empresa estable y reconocida. Trabajar en una ubicación emblemática como es Dalt Vila. Trabajar en Hotel con renombre y con un gran equipo de profesionales Incorporación de Marzo a Octubre.
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE SUSHI Y LLEVA TU CARRERA AL SIGUIENTE NIVEL! 🍣🚀 ¿Te apasiona el mundo de la gastronomía y tienes habilidades de liderazgo? 😎 Estamos buscando un Director/a o Encargado/a para nuestro local de sushi, alguien comprometido, con ganas de crecer y que disfrute de la dinámica de un restaurante en constante movimiento. 🌟 ¿Qué harás? 👨🍳👩🍳 Como Director/a, serás clave en la gestión diaria del restaurante. Tu misión será asegurar que todo funcione a la perfección, desde la calidad del servicio hasta la de nuestros deliciosos productos. 🍤🍣 Aquí, tu trabajo no solo será supervisar, sino también inspirar y liderar a nuestro equipo para que brinden una experiencia única a cada cliente. Algunas de tus responsabilidades incluyen: Supervisar las operaciones diarias y coordinar al equipo de trabajo. 📝👥 Asegurar que la calidad de nuestros productos y del servicio esté siempre a la altura. 💯🍣 Gestionar los inventarios y controlar los consumos de manera eficiente. 📦✅ Tomar decisiones rápidas y efectivas bajo presión. 💡⏱️ Resolver conflictos y optimizar procesos para lograr un ambiente de trabajo armónico. 🤝🌟 ¿Qué buscamos en ti? 🤔 Compromiso, pasión y energía positiva. 💖✨ Experiencia en liderazgo de equipos, control de inventarios y atención al cliente. 👨💼💬 Habilidad para tomar decisiones bajo presión y resolver problemas de manera eficaz. 🧠⚡ Organizado/a, proactivo/a y con capacidad para trabajar en equipo. 📅🤗 Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. 🔄⏳ ¿Qué ofrecemos? 🎁 Sueldo base 2300 mes bruto + incentivos por desempeño. 💰💪 Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. 📈🎓 Un ambiente laboral cálido y agradable, donde tu trabajo será valorado. 🌞🤗 Si eres una persona con ganas de dejar huella en el mundo de la gastronomía y te motiva ser parte de un equipo que crece y se fortalece cada día, ¡te estamos esperando! 🙌
En IMAN Global Consulting, división especializada en selección, nos encontramos en la búsqueda de un/a candidaturas de Empleado/a de salón para la zona de La Jonquera. ¿Qué harás con nosotros? -Atender proactivamente a los clientes en pagos, incidencias, averías. -Brindar orientación a los clientes respeto los juegos. -Aplicar los procedimientos/protocolos de trabajo para la atención al cliente, la apertura/cierre salón, etc. -Mantener el salón ordenado y limpio -Reportar incidencias en el local: Infraestructura averías, rotura de stock, problemas en el mobiliario. Requisitos: -Persona trabajadora acostumbrada a trabajar festivos y en turnos rotativos. -Experiencia en trabajos de cara al público. -Habilidades para gestionar conflictos. Tus beneficios: -Incorporación inmediata. -Gran ambiente de trabajo. -Salario acorde a las funciones. Si la oferta te resulta interesante... ¡No dudes en inscribirte!
Para respaldar el crecimiento continuo de la empresa, buscamos un Coordinador de Recursos Humanos apasionado para unirse a nuestro equipo y ayudar con las operaciones diarias de la empresa en términos de gestión de recursos humanos. Responsabilidades laborales: Ayudar con el proceso de contratación, incluida la publicación de puestos, la selección de currículums, la organización de entrevistas, etc.; Manejar asuntos de incorporación, renuncia, transferencia y transferencia de trabajo de empleados; Ayudar en la gestión de archivos de empleados, contratos laborales y otros documentos personales; Organizar actividades de capacitación y desarrollo de empleados para mejorar sus habilidades profesionales; Mantener registros de asistencia y licencia de los empleados y ayudar con la contabilidad de nómina; Responder las preguntas de los empleados sobre las políticas, beneficios y regulaciones laborales de la empresa; Requisitos del trabajo: Gestión de recursos humanos o carrera afín. Familiarizado con procesos básicos como contratación y gestión de empleados; Familiarizado con las leyes laborales y regulaciones relacionadas, y tener cierta capacidad para manejar conflictos laborales; Competente en el uso de software ofimático, especialmente Excel y sistemas de gestión de recursos humanos; Se prefieren español fluido y habilidades de comunicación en inglés. Beneficios: Plan de compensación flexible seguro medico Entradas de restaurante tarjeta de transporte Formación continua
¿Hablas Alemán a nivel nativo o bilingüe? ¿Te gusta el contacto con los clientes? ¡Esta oferta es ideal para lo que buscas! **nuestro cliente** Empresa especializada en la producción y venta de suplementos alimenticios enfocados en el fortalecimiento del sistema inmunológico. Ofrece productos basados en la tecnología de factores de transferencia, diseñada para apoyar la salud y el bienestar. También promueve oportunidades de negocio mediante un modelo de mercadeo en red. **tus funciones** Entre las diversas funciones, te encargarás de: - Atención telefónica tanto en emisión como en la recepción de llamadas. - Gestión de respuesta administrativa (vía mail, vía chat). - Gestión de respuestas y atención de solicitudes vía mail. - Atención y soporte a la oficina central en Utah, en área administrativa. **requisitos del puesto** - Nivel bilingüe o nativo de Alemán y Castellano. - Valorables otros idiomas como Francés. - Necesaria experiencia previa como Customer Service o Atención al cliente. - Residencia en Barcelona o Cataluña. - Conocimiento de herramientas informáticas (Microsoft Office). - Buenas capacidades comunicativas y empatía. - Resolución de conflictos. - Orientación al cliente. **tus beneficios** - Horario : Lunes a Viernes de 9h a 17:30h - Contrato : indefinido (a través de empresa) - Salario base : 21.000 euros brutos al año - Pluses varios como Ticket restaurant (10 euros/dia) y 100 euros brutos en nómina por compra de Productos de la marca - Modelo de trabajo : 100% remoto/teletrabajo (con 1 día al mes presencial en las oficinas de Barcelona)
A Recursos Educatius per la Infància en Risc busquem un/a Educadora Social per incorporar-se al CRAE de Santa Agnés. Aquesta persona tindrà la responsabilitat de garantir estabilitat emocional i física dels menors, a més de mantenir un ambient segur i controlat a l’espai. Funcions principals: - Supervisió i seguretat: Garantir la seguretat dels menors durant la nit, realitzant rondes per a verificar que tots es trobin bé i a les seves habitacions. - Suport emocional: Ha d'estar disponible per a proporcionar suport emocional i tranquil·litzar-los en cas de necessitat. - Intervenció en crisi: En cas de qualsevol emergència (ja sigui de salut, emocional o per algun conflicte), l'educadora ha d'intervenir de manera adequada i segons els protocols establerts en el centre, i si és necessari, activar els serveis d'emergència. - Registre i reporti d'incidències: Portar un registre detallat de qualsevol incident o comportament rellevant durant la nit. - Reforç de normes i rutines: Assegurar que els menors respectin les normes de convivència i els horaris de descans, així com promoure hàbits d'higiene i ordre abans de ficar-se al llit. Requisits: - Estar en possessió de la titulació d'educació social o estar habilitat per l'exercici de la professió per qualsevol col·legi professional d'educadores o educadors socials d'àmbit estatal. Tota persona que no la tingui, abstenir-se de presentar candidatura. Es valorarà formació complementària o experiència en gestió de projectes de l’àmbit social. - Experiència mínima d’1 any en centres d’acollida, centres residencials o posicions similars. - Es valorarà coneixement en intervenció amb menors, protecció infantil, resolució de conflictes i habilitats socials. Es valorarà: - Experiència en col·laboració amb entitats públiques i del tercer sector. - Residència propera al lloc de treball. - Capacitat d’empatia, responsabilitat i comunicació. S’ofereix: - Contracte per cobrir excedència - Horari i jornada: Setmana 1: Dilluns de 22:30h a 8:00h, Dijous de 14:30h a 16h, Divendres de 22:30h a 10h, Dissabte de 22h a 10h, Diumenge de 22h a 8h. Setmana 2: Dimarts, dimecres i dijous de 22 a 8h. - Salari segons conveni d’Acció Social en categoria graduat