Trabajos quejas en España - Page 2

About the job El/la Customer Relations Supervisor, será el punto de referencia y guía para el equipo, gestionando y coordinando todas las interacciones con los huéspedes, y asegurando que cada miembro mantenga un alto nivel de profesionalismo, cortesía y eficiencia en el servicio. Uno de nuestros objetivos para el año 2025 es obtener la 5ª estrella Forbes, por lo que se requiere un alto compromiso con los estándares de excelencia que esta distinción implica. Supervisará y garantizará el cumplimiento de los criterios de Forbes y LQA, optimizando procesos y promoviendo una cultura de mejora continua en la calidad del servicio. Department: Telephone Operator About you COMPETENCIAS PERSONALES • Habilidades avanzadas de comunicación y liderazgo • Capacidad para resolver problemas de forma eficaz • Empatía y orientación al servicio • Trato amable y servicial • Organización y capacidad de gestión de tiempo • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y espíritu colaborativo • Discreción y ética profesional • Compromiso con el cumplimiento de los estándares de calidad FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Supervisar al equipo de Customer Relations en sus tareas diarias y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio. • Coordinar y gestionar las interacciones de los huéspedes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus solicitudes y preocupaciones. • Asegurar y supervisar el cumplimiento de los Estándares de LQA y Forbes, trabajando activamente hacia la obtención de la 5ª estrella Forbes. • Colaborar estrechamente con otros departamentos para optimizar el flujo de información y la satisfacción del cliente. • Gestionar personalmente las quejas o comentarios críticos, asegurando una resolución rápida y satisfactoria. • Apoyar al Director de F&B, Hotel Manager y otros jefes de departamento en la mejora de la experiencia del huésped. • Capacitar y desarrollar a los agentes del equipo en competencias clave para alcanzar los estándares de Forbes y LQA. • Participar en la mejora continua de procesos de atención y comunicación. EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL o en roles de supervisión en el área de relaciones con el cliente en el sector de lujo • Idiomas: Castellano e inglés nivel mínimo C1 (otros idiomas serán valorados). Otros idiomas serán valorados • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) Languages required: Spanish and English. Arabic, German, and French are a plus The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

¡En Burger King® necesitamos de tu talento! 🤟🏻 Si quieres contribuir a que el fuego de nuestras parrillas no cese, ¡ahora es tu oportunidad! 🔥 ¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico con oportunidades reales de hacer carrera profesional? ¡Has encontrado tu lugar! Buscamos gerente para nuestro restaurante de la zona de Sabadell. 🍔 ¿Qué necesitamos de ti? 🍔 - Experiencia como responsable o encargado/a preferiblemente en el sector de la restauración. - Conocimiento de cuentas de explotación y pensamiento analítico para la gestión de las ventas y económica del establecimiento. - Manejo nivel usuario de Office y ofimática en general. - Liderazgo, con capacidad de planificación y gestión del equipo. - Estudios mínimos deseables: educación secundaria obligatoria. - Disponibilidad completa. - · Facilidad para desplazamiento a nuestro restaurante. - Ganas, ganas y más ganas de aprender, ¡nunca es suficiente! 🍔 ¿Cómo será tu día a día en Burger King®? 🍔 - Ventas y objetivos de la actividad: Seguimiento de objetivos de venta y operacionales del establecimiento. Serás el responsable de la gestión de la caja. - Gestión de los Recursos Humanos y del equipo: Ser el motor de motivación de tu equipo, liderarles, realizar turnos, comunicar altas y bajas, hacer un seguimiento de las incidencias, etc. - Atención al cliente: Gestión de quejas y reclamaciones con el fin de ofrecer el mejor servicio a nuestros consumidores. - Marketing y promoción: Te asegurarás de tener los materiales promocionales y cumplir con la normativa corporativa. - PRL: Cumplir con la normativa y todas las medidas de prevención de riesgos laborales. - Tareas de reposición y control del stock del establecimiento. - Asegurar el correcto mantenimiento y limpieza del local. 🍔 ¿Qué te ofrecemos a cambio? 🍔 - Plan de carrera: Posibilidad de realizarte en una gran empresa de restauración en plena expansión y desarrollo a nivel nacional. ¡Podrás seguir creciendo y ocupar la posición de gerente de zona si existe una vacante para ello! - Modalidad de contrato: Indefinido. - Horario: Turnos rotativos. - Salario: Según convenio. - Disfrutar de la Retribución Flexible de RB Iberia (ticket restaurante, transporte, guardería…), una plataforma llena de beneficios para que ahorres mensualmente. - Beneficiarte de un pack de descuentos y experiencias solo por ser de RB Iberia (descuentos de grupo y otras promociones). Si eres un/a auténtico/a fan del Whopper® y quieres formar parte de un proyecto laboral retador, ¡no dudes más y envíanos tu solicitud! ¡Conviértete en un/a auténtico/a King!

About the job ¿Tienes experiencia en la gestión de hoteles de alta categoría? ¿Eres un apasionado/a de la hostelería y posees un excelente don de gentes? Si es así, ¡esta es tu oportunidad! En L’Azure Hotel, estamos en la búsqueda de un Subdirector/a dinámico y experimentado para unirse a nuestro equipo de gestión. Este rol es crucial para apoyar la dirección general del hotel y asegurar la excelencia operativa y la máxima satisfacción del cliente en un establecimiento 4 estrellas superior. Responsabilidades: • Asistir al Director del hotel en la gestión diaria, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. • Supervisar las operaciones diarias de las diversas áreas del hotel, incluyendo recepción, restauración, mantenimiento y limpieza. • Implementar estrategias de gestión que mejoren la rentabilidad del hotel mientras se mantienen los más altos niveles de satisfacción de los huéspedes. • Participar en la planificación y ejecución de estrategias de marketing y ventas, y en la gestión de relaciones con clientes y proveedores. • Supervisar y formar al personal, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y profesional. • Gestionar quejas y resolver problemas de manera eficaz y profesional. Ofrecemos: • La oportunidad de trabajar en uno de los hoteles más prestigiosos de la Costa Brava. • Un entorno de trabajo dinámico y desafiante, con amplias oportunidades para el desarrollo personal y profesional. • Un paquete salarial competitivo y beneficios acordes a la experiencia y habilidades del candidato. Si estás interesado/a en unirte a un equipo líder y contribuir al éxito de L’Azure Hotel, por favor envía tu CV. ¡Esperamos contar con tu talento y pasión para continuar elevando nuestros estándares de servicio! Department: Management About you Requisitos: • Título universitario en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado. • Experiencia mínima de 5 años en una posición de gestión en el sector hotelero, preferiblemente en un entorno de 4 estrellas o superior. • Competencia en español y un alto nivel de inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas. • Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y organización. • Flexibilidad para trabajar en diferentes horarios, incluyendo fines de semana y festivos según sea necesario. Language required: Spanish. Catalan, English, and French are a plus The company Htopgroup es una prestigiosa cadena hotelera con más de 50 años de experiencia en el sector y nos enorgullece operar 16 hoteles (con un total de más de 4.000 habitaciones), estratégicamente ubicados en diversas

¡Únete a nuestro equipo en A Toda Mesa como Encargado! ¿Tienes habilidades de liderazgo, experiencia en el sector de la restauración y el deseo de dirigir un equipo dinámico? ¡Entonces eres la persona que estamos buscando! Perfil del Candidato: Buen carácter: Imprescindible para la gestión de recursos y la organización efectiva. Motivación del equipo: Capacidad para inspirar y dirigir al equipo hacia los objetivos establecidos. Comunicación: Comunicar de forma eficaz para eliminar la confusión y asegurar la coordinación entre jefes, jefes de equipo y empleados, así como en las operaciones diarias del restaurante. Toma de decisiones: Capacidad para tomar decisiones importantes de manera rápida y efectiva. Delegación: Proporcionar el contexto, los recursos y el apoyo necesarios, y luego delegar para que los jefes de equipo puedan seguir las directrices de manera autónoma. Resolución de problemas: Ayudar activamente al equipo a superar los obstáculos y resolver problemas sin esperar que otros lo hagan. Seguimiento del progreso de los empleados: Monitorear el desarrollo del equipo y ayudar a alcanzar los objetivos. Servicio superior de comida: Enfoque en ofrecer un servicio de comida excelente y maximizar la satisfacción de los clientes. Atención a quejas de clientes: Responder de manera eficiente y precisa a las quejas de los clientes. Dotes directivas: Experiencia tanto en sala como en restaurante, y capacidad para dirigir equipos. Evaluación de calidad: Evaluar la calidad de los productos regularmente y valorar posibles proveedores. Cumplimiento de normativas: Garantizar el cumplimiento de normativas sanitarias y de seguridad. ¿Qué Ofrecemos? Ambiente de trabajo joven y dinámico: ¡Aquí nunca te aburrirás! Oportunidades de crecimiento: Queremos que crezcas con nosotros y desarrolles tus habilidades. Capacitación continua: Siempre aprenderás algo nuevo. ¿Interesado? Si cumples con los requisitos y estás listo para ser parte de nuestro equipo, ¡envíanos tu CV y únete a la familia de A Toda Mesa! ¡Estamos ansiosos por conocerte y trabajar juntos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes!

About the job Reportando al Front Office Manager y/o al Assistant Front Office Manager será responsable ayudar a la dirección del Front Office a gestionar un Front Office altamente competente y productivo del hotel MISIÓN DEL PUESTO:  Dirigir las operaciones diarias de la recepción.  Llevar a cabo un control exhaustivo de los créditos y garantías de pago con el fin de asegurar el cobro de todos los servicios que los clientes tengan incluidos en su cuenta.  Supervisar y apoyar al equipo de Front Office y llevar a cabo todas las funciones propias del puesto de recepcionista cuando sea necesario.  Garantizar la comunicación efectiva de la información nueva y actualizada sobre políticas, tarifas e información general del hotel.  Garantizar que se sigan procedimientos estrictos para todas las transacciones de efectivo/crédito, cheques, procedimientos contables y bancarios, entrega de llaves y confidencialidad de los huéspedes.  Mantener una alta calidad de los servicios a los huéspedes, principalmente en las áreas de llegadas, salidas, alojamiento, necesidades especiales y consultas de los huéspedes.  Gestionar las quejas de los huéspedes de forma profesional y eficaz ¿Qué ofrecemos? • Contrato Indefinido • Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo. • Formación continua a través de nuestra plataforma Academy. • Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo. Department: Reception About you REQUISITOS: • Grado superior de formación en hostelería. • Experiencia entre 1 y 3 años en un puesto similar o establecimiento de 5 estrellas y/o lujo. • Idiomas: inglés, español y francés avanzados. • Manejo avanzado de software (Opera) u ofimático. • Conocimientos técnicos de alojamiento: recepción, conserjería, relación con clientes, etc. • Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas. • Sentido de la responsabilidad y del deber. • Saber gestionar, seguir y motivar un equipo, tener alma de líder. • Trabajo en equipo. • Honestidad y discreción. • Disponibilidad para realizar horarios rotativos. ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que se ajuste a tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es tuyo y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ Haz lo que te gusta, preocúpate por el mundo, atrévete a desafiar el statu quo! #BELIMITLESS Languages required: Spanish, French, and English. The company Upscale, 5 star hotel in Barcelona, Port Olimpic, being in the city centre, but only a few metres from the beach A Sofitel Hotel in Barcelona! With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our service and commitment is focused on satisfying the needs of all our guests so that they can make the most of their stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most modern cities in the country, and not surprisingly, major technological congresses such as Mobile World are held in this city. Not everything is future, culture and history are essential to understand its people. The Sofitel hotel is located opposite Barceloneta, its most famous beach. A few minutes walk away is the Gothic Quarter, one of the main tourist attractions of Barcelona. It is well connected to the airport and the train station.

Desde la oficina de RAS BCN INDUSTRIAL seleccionamos TELEOPERADORES/AS para el departamento de atención al cliente en una empresa del sector servicios ubicada en Cornellá de LLobregat TUS RESPONSABILIDADES - Recepción de llamadas - Atención al cliente - Resolución de incidencias y quejas - Recepción y emisión de emails - Apertura y gestión y seguimientos de siniestros ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? - Disponibilidad inmediata - Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en turnos de mañana y tarde pero posibilidad de hacer teletrabajo finalizada el periodo de formación ¿QUÉ PODEMOS APORTARTE? - Salario 8,82 € bruto/hora - Contrato temporal por ETT con continuidad - Horario: turnos rotativos de L/V (de 8 a 16h) y de L/S repartidos de la siguiente manera: de L/J de 15:30 a 22h, V de 16:00 a 22h. y sábado turno de 9 a 17h. - La formación dentro de contrato será presencial en jornada parcial, pasando después a Teletrabajo (aunque siempre disponible para ir a oficina si es necesario)

OFERTA DIRECTOR DE RESTAURANTE ¡Únete a nuestro equipo como Director de Restaurante y disfruta de una atractiva oferta laboral! En nuestra empresa, buscamos a un líder con experiencia en el sector de la restauración, con habilidades de gestión de equipos y orientación al cliente. ¿Cuales serán tus responsabilidades? · Gestión integral del restaurante, tanto la parte de sala como la parte de cocina. · Control de ventas y upselling. · Control de costes y análisis/corrección de desvíos de materia prima y personal · Seguimiento y mantenimiento de equipos, instalaciones. · Gestión de rrhh: selección, integración, formación, evaluación y motivación de personal nuevo. · Realizar de manera cualificada funciones de dirección, planificación, organización y control del restaurante. · Supervisar que se cumplan todas las normas de seguridad e higiene, así como un correcto almacenamiento de los productos. · Gestión de quejas y reclamos con clientes y empleados. · Análisis diarios. · Comunicación con operaciones. · Supervisar aperturas y cierres · Planificación y organización del servicio de restaurante · Elaboración de cuadrantes y supervisión de rangos · Revisión y cumplimiento de los protocolos de la empresa Ofrecemos un salario competitivo, un ambiente de trabajo dinámico y motivador, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional y un equipo comprometido y apasionado por ofrecer la mejor experiencia gastronómica a nuestros clientes. Si tienes experiencia previa como Director de Restaurante y estás buscando un nuevo desafío, ¡postula ya y únete a nuestro equipo

Según nuestra filosofía de empresa cada sensación del cliente cuenta. En especial ese primer momento en el que cruza por primera vez la puerta de entrada para vivir una experiencia gastronómica o ese momento en el que se marcha deseando volver de nuevo. Es por ello que buscamos incorporar HOSTESS para nuestros restaurantes de Madrid ** FUNCIONES:** Ser la primera y última toma de contacto que tiene el cliente con el restaurante. Conocer el número de ocupación de las mesas y clientes por día, así como de las necesidades de estos y gestión de las mismas. Trabajar con el Sistema de reservas, gestionar peticiones de reservas y lista de espera, así como el seating diario y mensual. Tener capacidad para resolver quejas y críticas por parte de clientes y saber retornar la situación a un punto positivo. Conocer la carta y bebidas para poder recomendar al cliente cuando solicite una reserva y cuestione por estos asuntos. Prepara la mise en place necesaria y pedidos relacionados. Gestionar los cobros. Realizar apertura y cierre de caja OFRECEMOS: Sueldo acorde a la experiencia y formación aportada por el candidato/a. Plan de formación continua, a cargo de la empresa, en destilados, servicio, detalles, idiomas, vino, ventas y demás temas relacionados con el puesto. Plan de carrera profesional en España y también a nivel internacional. Tenemos un plan para cada uno de nuestros empleados Dos días de descanso semanales. Descuentos especiales de empleado en los restaurantes del Grupo. REQUISITOS MINIMOS: Deseable 6 meses de experiencia en puestos similares Deseable disponer de título de turismo o puestos orientados a la venta y atención al público. Deseable nivel alto en inglés, hablado y escrito Valorable otros idiomas. Además de los requisitos mencionados anteriormente, durante el proceso de selección se valorarán las siguientes capacidades y aptitudes: Adaptación y flexibilidad en las funciones a desempeñar Autoconfianza y seguridad en uno mismo Empatía con el cliente Facilidad de aprendizaje Dotes de comunicación Disciplina Capacidad de trabajo en equipo.

En Grupo Gastroportal queremos incorporar profesionales que nos ayuden a seguir creciendo en nuestros proyectos, con una alta motivación e inquietud por desarrollar su carrera profesional dentro del mundo de la excelencia y el lujo. Únete a nuestro nuevo equipo como camarero/a y sé parte del emocionante lanzamiento de esta innovadora aventura culinaria en Madrid. En nuestro equipo, disfrutarás de un ambiente acogedor y lleno de oportunidades para tu desarrollo profesional. ¡No dudes en inscribirte a nuestra oferta si crees que encajas con el perfil ofertado! Tareas Actuar bajo normas de seguridad, higiene y protección ambiental en hostelería. Anticipar las necesidades de los clientes y abordar proactivamente cualquier inquietud o solicitud para mejorar su satisfacción. Colaborar estrechamente con el personal de cocina para garantizar una coordinación perfecta y la entrega de pedidos. Asesorar en todo momento al cliente y atender las posibles quejas. Realizar trabajos a la vista del cliente (flambear, cortar, trinchar, desespinar, etc). Tomar comandas y retirada de bebidas y comidas. Realizar el montaje y desmontaje de la sala (mesas, sillas, mantelería, cubertería, etc) Mantener limpios y bien cuidados los enseres de trabajo. Tareas básicas de almacenaje y distribución de mercancías. Proporcionar un alto nivel de servicio al cliente, asegurándose de su satisfacción con su experiencia en el restaurante. Procesar pagos de clientes, ya sea mediante efectivo, tarjeta de crédito u otros métodos de pago, y entregar recibos cuando sea necesario. Promover ofertas especiales, sugerir postres o bebidas adicionales, y brindar un servicio adicional para garantizar una experiencia positiva para el cliente. Requisitos Experiencia como camarero o puesto similar en hostelería y/o cadenas de restauración. Preferiblemente en restaurantes enfocados al lujo y la excelencia. Buenos dotes de comunicación Residencia en provincia del puesto vacante. Buen nivel de inglés y se valorarán otros idiomas. Formación: valorable Ciclo Formativo Grado Medio en Hostelería. Formación en APPCC. Experiencia: mínima 2 año en puesto similar. Capacidad de trabajo en equipo. Tolerancia al estrés. Agilidad y equilibrio. Imagen personal cuidada. Buenas habilidades sociales. Orientación al cliente Beneficios Te brindamos la oportunidad de formar parte del equipo de un proyecto nuevo e ilusionante enfocado en la exclusividad y la elegancia, una posición donde tu pasión por la hostelería será reconocida y valorada. En Grupo Gastroportal encontrarás un equipo joven y comprometido, con un buen ambiente de trabajo. Además, estamos comprometidos con la Igualdad de Oportunidades y, por tanto, valoramos todas las candidaturas conforme a criterios objetivos con la finalidad de seleccionar a la persona más idónea para el puesto ofertado. La formación irá a cargo de la empresa y existen posibilidades reales de desarrollo profesional. Seguro médico privado. Incentivos por objetivos conseguidos Incentivos de ventas. ¡Únete a nosotros y ayuda a crear una experiencia gastronómica única para nuestros clientes en nuestro nuevo proyecto! Envía tu CV y carta de presentación destacando tu experiencia relevante y por qué te gustaría unirte a nuestro equipo. Este podría ser el inicio de una gran aventura juntos y de tu gran éxito profesional.

Para nuestro restaurante de MASSART Diversia (ALCOBENDAS), estamos buscando a CAMAREROS/AS con pasión por el servicio al cliente y con capacidad de comunicación, ganas de crecimiento personal, don de gentes y ganas de trabajar en un ambiente familiar. FUNCIONES: . Atención al cliente: acogida, presentación de la oferta gastronómica y recomendaciones, toma de comanda y cobro . Asegurar el cumplimiento de los objetivos del restaurante: ventas, APPCC, calidad.,,, . Ejecución del conjunto de actividades de su rango . Tener informado a Dirección las incidencias y novedades. . Garantizar los niveles de calidad marcados . Realizar una adecuada gestión de las quejas: cultura Feedback. PERFIL . Muy valorable la experiencia previa en funciones descritas . Actitud positiva y proactiva, amabilidad y sonrisa, trabajo en equipo y respecto, ganas de superación personal . Disponibilidad para trabajar con turnos partidos SE OFRECE . Formar parte de una de las empresas líderes, más valoradas en su sector, en pleno crecimiento. . Contrato indefinido .Un trabajo en un ambiente joven, profesional, dinámico y familiar. Si quieres formar parte de nuestra historia, trabajar en un entorno cálido que te invita y te acoge cada día, donde las personas están en el centro del negocio y donde apostamos por las cosas que nos unen...¡Te esperamos!

En Grupo Gastroportal queremos incorporar profesionales que nos ayuden a seguir creciendo en nuestros proyectos, con una alta motivación e inquietud por desarrollar su carrera profesional dentro del mundo de la excelencia y el lujo. Únete a nuestro nuevo equipo como camarero/a y sé parte del emocionante lanzamiento de esta innovadora aventura culinaria en Madrid. En nuestro equipo, disfrutarás de un ambiente acogedor y lleno de oportunidades para tu desarrollo profesional. ¡No dudes en inscribirte a nuestra oferta si crees que encajas con el perfil ofertado! Responsabilidades: - Actuar bajo normas de seguridad, higiene y protección ambiental en hostelería. - Anticipar las necesidades de los clientes y abordar proactivamente cualquier inquietud o solicitud para mejorar su satisfacción. - Colaborar estrechamente con el personal de cocina para garantizar una coordinación perfecta y la entrega de pedidos. - Asesorar en todo momento al cliente y atender las posibles quejas. - Realizar trabajos a la vista del cliente (flambear, cortar, trinchar, desespinar, etc). - Tomar comandas y retirada de bebidas y comidas. - Realizar el montaje y desmontaje de la sala (mesas, sillas, mantelería, cubertería, etc) - Mantener limpios y bien cuidados los enseres de trabajo. - Tareas básicas de almacenaje y distribución de mercancías. - Proporcionar un alto nivel de servicio al cliente, asegurándose de su satisfacción con su experiencia en el restaurante. - Procesar pagos de clientes, ya sea mediante efectivo, tarjeta de crédito u otros métodos de pago, y entregar recibos cuando sea necesario. - Promover ofertas especiales, sugerir postres o bebidas adicionales, y brindar un servicio adicional para garantizar una experiencia positiva para el cliente. ** Requisitos** - Experiencia como camarero o puesto similar en hostelería y/o cadenas de restauración. Preferiblemente en restaurantes enfocados al lujo y la excelencia. - Buenos dotes de comunicación - Residencia en provincia del puesto vacante. - Buen nivel de inglés y se valorarán otros idiomas. - Formación: valorable Ciclo Formativo Grado Medio en Hostelería. Formación en APPCC. - Experiencia: mínima 2 año en puesto similar. - Capacidad de trabajo en equipo. - Tolerancia al estrés. - Agilidad y equilibrio. - Imagen personal cuidada. - Buenas habilidades sociales. - Orientación al cliente Ofrecemos: Te brindamos la oportunidad de formar parte del equipo de un proyecto nuevo e ilusionante enfocado en la exclusividad y la elegancia, una posición donde tu pasión por la hostelería será reconocida y valorada. En Grupo Gastroportal encontrarás un equipo joven y comprometido, con un buen ambiente de trabajo. Además, estamos comprometidos con la Igualdad de Oportunidades y, por tanto, valoramos todas las candidaturas conforme a criterios objetivos con la finalidad de seleccionar a la persona más idónea para el puesto ofertado. La formación irá a cargo de la empresa y existen posibilidades reales de desarrollo profesional. Seguro médico privado. Incentivos por objetivos conseguidos Incentivos de ventas. ¡Únete a nosotros y ayuda a crear una experiencia gastronómica única para nuestros clientes en nuestro nuevo proyecto! Envía tu CV y carta de presentación destacando tu experiencia relevante y por qué te gustaría unirte a nuestro equipo. Este podría ser el inicio de una gran aventura juntos y de tu gran éxito profesional.

Buscamos hostess para restaurante céntrico en Barcelona del grupo Nando Jubany. Las funciones son las siguientes: - Gestión de reservas y sitting - Recepción de clientes - Cobros y pagos - Resolución de quejas - Funciones varias de camarera

Emblemático restaurante situado en Sant Cugat busca un Maitre/Encargado de Sala En nuestro reconocido restaurante, nos enorgullece ofrecer una experiencia culinaria excepcional a nuestros comensales. Estamos buscando una persona para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a mantener nuestros altos estándares de servicio y calidad. Requisitos: - Experiencia previa como Maitre/Encargado de Sala mínima de dos años. - Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar y motivar a un equipo de camareros. - Conocimiento profundo de los estándares de servicio en la industria de la restauración. - Habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con los comensales y el equipo. - Orientación al detalle y capacidad para mantener altos niveles de calidad y presentación. - Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana. Funciones: - Supervisar y coordinar las operaciones diarias del servicio de sala, - Gestionar y capacitar al equipo de camareros. - Mantener altos estándares de limpieza, presentación y organización en el área de sala. - Colaborar estrechamente con el equipo de cocina . - Atender y resolver cualquier problema o queja de los comensales de manera rápida y efectiva. - Mantenerse actualizado sobre las tendencias y novedades en la industria de la restauración. Se Ofrece: -Puesto estable (Contrato indefinido). -Salario: 2000 euros netos - mensuales por 12 pagas. - Do días a la semana libres. - -Horario partido. - -Posibilidades reales de ascender a responsable de restaurante. - -Ser parte de un equipo colaborativo y comprometido, donde se valora el trabajo en equipo. Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío en el sector de la restauración, queremos conocerte.

En Citus solutions, buscamos un/a Administrativo/a de Operaciones para nuestras oficinas en Barcelona Pensamos en una persona altamente organizado/a, con capacidad para gestionar diversas funciones administrativas dentro del departamento de operaciones. El objetivo principal de este puesto es apoyar en la gestión eficiente de los procesos operativos, garantizando que todas las tareas se lleven a cabo de manera precisa y dentro de los plazos establecidos. Funciones principales: Selección y reclutamiento de personal: Coordinar y gestionar los procesos de selección, buscando los perfiles adecuados para cubrir las necesidades operativas de la empresa. Revisión de partes de trabajo y cierres de HUB: Asegurarse de que los partes de trabajo y los cierres de HUB estén correctamente cumplimentados, sean legibles y estén completos. Cierres de facturación: Enviar las facturas a los clientes una vez emitidas y realizar el seguimiento para asegurar su correcta recepción y registro. Envío de fichas de movimiento: Enviar al departamento de contratación las fichas de movimiento junto con la documentación correspondiente. Gestión de pedidos de material: Realizar los pedidos de material validado por los técnicos de servicio y/o gobernantas de centro, asegurando que se cumplan los requisitos de los centros de trabajo. Control de ratios de los servicios: Enviar semanalmente el control de ratios de los servicios a los técnicos de servicio para determinar y gestionar posibles desviaciones en los indicadores. Planificación en Kronos: Realizar la planificación de los recursos en el sistema Kronos para asegurar una adecuada gestión del personal y los turnos. Atención de quejas de nóminas: Gestionar y resolver cualquier incidencia o queja relacionada con las nóminas de los empleados, proporcionando atención y soluciones eficaces.

¡En Popeyes® necesitamos de tu talento! 🤟🏻 Si quieres contribuir a que nuestra receta Louisiana llegue a todas las partes de nuestro país, ¡ahora es tu oportunidad! 🍗 ¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico con oportunidades reales de hacer carrera profesional? ¡Has encontrado tu lugar! Buscamos gerente para un nuevo restaurante Popeyes en Madrid. 🍗 ¿Qué necesitamos de ti? 🍗 · Experiencia como responsable o encargado/a preferiblemente en el sector de la restauración. · Conocimiento de cuentas de explotación y pensamiento analítico para la gestión de las ventas y económica del establecimiento. · Manejo nivel usuario de Office y ofimática en general. · Liderazgo, con capacidad de planificación y gestión del equipo. · Estudios mínimos deseables: educación secundaria obligatoria. · Disponibilidad completa. · Facilidad para desplazamiento a nuestro restaurante. · Ganas, ganas y más ganas de aprender, ¡nunca es suficiente! 🍗 ¿Cómo será tu día a día en Popeyes®? 🍗 · Ventas y objetivos de la actividad: Seguimiento de objetivos de venta y operacionales del establecimiento. Serás el responsable de la gestión de la caja. · Gestión de los Recursos Humanos y del equipo: Ser el motor de motivación de tu equipo, liderarles, realizar turnos, comunicar altas y bajas, hacer un seguimiento de las incidencias, etc. · Atención al cliente: Gestión de quejas y reclamaciones con el fin de ofrecer el mejor servicio a nuestros consumidores. · Marketing y promoción: Te asegurarás de tener los materiales promocionales y cumplir con la normativa corporativa. · PRL: Cumplir con la normativa y todas las medidas de prevención de riesgos laborales. · Tareas de reposición y control del stock del establecimiento. · Asegurar el correcto mantenimiento y limpieza del local. 🍗** ¿Qué te ofrecemos a cambio?** 🍗 · Plan de carrera: Posibilidad de realizarte en una gran empresa de restauración en plena expansión y desarrollo a nivel nacional. ¡Podrás llegar a gerente de zona si cumples con el plan estipulado y existe alguna vacante! · Modalidad de contrato: Indefinido con diferentes tipos de jornadas (30/40H). · Horario: Turnos rotativos. · Salario: Según convenio. · Disfrutar de la Retribución Flexible de RB Iberia (ticket restaurante, transporte, guardería…), una plataforma llena de beneficios para que ahorres mensualmente. · Beneficiarte de un pack de descuentos y experiencias solo por ser de RB Iberia (descuentos de grupo y otras promociones). Si eres un auténtico fan de nuestro pollo® y quieres formar parte de un proyecto laboral retador, ¡no dudes más y envíanos tu solicitud! Pa team, el nuestro Pa Pollo, Popeyes®

Necesitamos a una CHICA Española con incorporación inmediata para el puesto de Atención al Cliente para la marca online Be_amazing_shop. MEDIA JORNADA 9:30 - 13:30 lunes a viernes. Imprescindible: - Experiencia de al menos 3 años en puesto similar demostrable. - Lenguaje oral y escrito perfecto. - Manejar llamadas difíciles con profesionalismo y empatía. - Demostrar un profundo conocimiento de nuestros productos y procesos para responder preguntas y superar objeciones. - Asistir al cliente en el proceso de finalización de la compra, proporcionando orientación y apoyo cuando sea necesario. - Asegurar una experiencia de cliente de calidad en cada transacción, proporcionando orientación y asistencia para finalizar el proceso de compra de manera exitosa. - · Registrar y resolver de manera efectiva todas las quejas de los clientes, asegurando que sean reconocidas y abordadas de manera oportuna. - Realizar devoluciones con un minucioso cuidado. Incorporación Inmediata

¡En Popeyes® necesitamos de tu talento! 🤟🏻 Si quieres contribuir a que nuestra receta Louisiana llegue a todas las partes de nuestro país, ¡ahora es tu oportunidad! 🍗 ¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico con oportunidades reales de hacer carrera profesional? ¡Has encontrado tu lugar! Buscamos gerente para nuestro restaurante de la zona de Vecindario - Gran Canarias. 🍗 ¿Qué necesitamos de ti? 🍗 · Experiencia como responsable o encargado/a preferiblemente en el sector de la restauración. · Conocimiento de cuentas de explotación y pensamiento analítico para la gestión de las ventas y económica del establecimiento. · Manejo nivel usuario de Office y ofimática en general. · Liderazgo, con capacidad de planificación y gestión del equipo. · Estudios mínimos deseables: educación secundaria obligatoria. · Disponibilidad completa. · Facilidad para desplazamiento a nuestro restaurante. · Ganas, ganas y más ganas de aprender, ¡nunca es suficiente! 🍗 ¿Cómo será tu día a día en Popeyes®? 🍗 · Ventas y objetivos de la actividad: Seguimiento de objetivos de venta y operacionales del establecimiento. Serás el responsable de la gestión de la caja. · Gestión de los Recursos Humanos y del equipo: Ser el motor de motivación de tu equipo, liderarles, realizar turnos, comunicar altas y bajas, hacer un seguimiento de las incidencias, etc. · Atención al cliente: Gestión de quejas y reclamaciones con el fin de ofrecer el mejor servicio a nuestros consumidores. · Marketing y promoción: Te asegurarás de tener los materiales promocionales y cumplir con la normativa corporativa. · PRL: Cumplir con la normativa y todas las medidas de prevención de riesgos laborales. · Tareas de reposición y control del stock del establecimiento. · Asegurar el correcto mantenimiento y limpieza del local. 🍗 ¿Qué te ofrecemos a cambio? 🍗 · Plan de carrera: Posibilidad de realizarte en una gran empresa de restauración en plena expansión y desarrollo a nivel nacional. ¡Podrás llegar a gerente de zona si cumples con el plan estipulado y existe alguna vacante! · Modalidad de contrato: Indefinido con diferentes tipos de jornadas (30/40H). · Horario: Turnos rotativos. · Salario: Según convenio. · Disfrutar de la Retribución Flexible de RB Iberia (ticket restaurante, transporte, guardería…), una plataforma llena de beneficios para que ahorres mensualmente. · Beneficiarte de un pack de descuentos y experiencias solo por ser de RB Iberia (descuentos de grupo y otras promociones). Si eres un auténtico fan de nuestro pollo® y quieres formar parte de un proyecto laboral retador, ¡no dudes más y envíanos tu solicitud! Pa team, el nuestro Pa Pollo, Popeyes®

Buscamos un/a Jefe/a de Sala altamente cualificado/a y motivado/a para liderar nuestro equipo de servicio. Nuestro restaurante se destaca por ofrecer una experiencia gastronómica excepcional, y necesitamos a alguien que comparta nuestra pasión por la atención al cliente y la excelencia en el servicio. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Si estás preparado/a para asumir un rol clave en nuestro equipo y contribuir a la experiencia gastronómica que ofrecemos, contacta para una entrevista. Funciones y Responsabilidades: Gestión del Equipo: Supervisar y coordinar al personal de sala, asegurando un servicio de alta calidad. Realizar la formación continua del equipo, promoviendo el desarrollo profesional y la mejora en las habilidades de servicio. Atención al Cliente: Garantizar una atención al cliente excepcional, gestionando las quejas y sugerencias de manera efectiva. Interactuar con los clientes para crear un ambiente acogedor y asegurarse de que disfruten de su experiencia. Organización del Servicio: Planificar y organizar el servicio diario, asignando tareas y áreas de trabajo al personal. Coordinar la comunicación entre la sala y la cocina para garantizar un flujo de trabajo eficiente. Control de Calidad: Supervisar la presentación y calidad de los platos antes de ser servidos. Asegurarse de que se cumplan los estándares de higiene y seguridad alimentaria. Gestión de Reservas y Cuentas: Gestionar el sistema de reservas y asegurar una correcta organización de las mesas. Supervisar la correcta facturación y cobro de las cuentas, asegurando transparencia y precisión. Colaboración con la Dirección: Trabajar junto con la dirección del restaurante para implementar estrategias que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Participar en la planificación de eventos y promociones especiales. Requisitos: Experiencia previa como Jefe/a de Sala o en un puesto similar en restaurantes de servicio de carta. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva. Conocimientos en técnicas de servicio y atención al cliente. Flexibilidad para trabajar en horarios variados, incluyendo fines de semana y festivos.

Para la posición de jefe de sala, se busca un profesional con experiencia en la gestión de personal, atención al cliente y supervisión de operaciones en un entorno de hostelería o restauración. Este rol implica coordinar las actividades diarias de la sala, asegurarse de que el servicio al cliente cumpla con los más altos estándares y optimizar la eficiencia del equipo de meseros, camareros y otros empleados en el área de atención. Requisitos comunes para un jefe de sala: Experiencia previa en roles similares en restaurantes, bares o establecimientos de hospitalidad. Habilidades de liderazgo para gestionar al personal de sala y fomentar un ambiente de trabajo positivo. Conocimiento de protocolo y etiqueta en el servicio de alimentos y bebidas. Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente. Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de gran volumen de clientes. Flexibilidad horaria, dado que muchas veces implica trabajar noches, fines de semana y días festivos. Responsabilidades: Supervisar y coordinar el trabajo de los camareros y otro personal de sala. Asegurarse de que se mantengan los estándares de calidad en el servicio al cliente. Resolver quejas o problemas que puedan surgir en la sala. Colaborar con el equipo de cocina para garantizar que los tiempos de servicio sean adecuados. Realizar inventarios y gestionar suministros de la sala. Contribuir al entrenamiento y desarrollo del personal nuevo y actual.

¡En Burger King® necesitamos de tu talento! 🤟🏻 Si quieres contribuir a que el fuego de nuestras parrillas no cese, ¡ahora es tu oportunidad! 🔥 ¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico con oportunidades reales de hacer carrera profesional? ¡Has encontrado tu lugar! Buscamos un gerente para uno de nuestros restaurantes de Cuenca 🍔 ¿Qué necesitamos de ti? 🍔 · Experiencia como responsable o encargado/a preferiblemente en el sector de la restauración. · Conocimiento de cuentas de explotación y pensamiento analítico para la gestión de las ventas y económica del establecimiento. · Manejo nivel usuario de Office y ofimática en general. · Liderazgo, con capacidad de planificación y gestión del equipo. · Estudios mínimos deseables: educación secundaria obligatoria. · Disponibilidad completa. · Facilidad para desplazamiento a nuestro restaurante. · Ganas, ganas y más ganas de aprender, ¡nunca es suficiente! 🍔 ¿Cómo será tu día a día en Burger King®? 🍔 · Ventas y objetivos de la actividad: Seguimiento de objetivos de venta y operacionales del establecimiento. Serás el responsable de la gestión de la caja. · Gestión de los Recursos Humanos y del equipo: Ser el motor de motivación de tu equipo, liderarles, realizar turnos, comunicar altas y bajas, hacer un seguimiento de las incidencias, etc. · Atención al cliente: Gestión de quejas y reclamaciones con el fin de ofrecer el mejor servicio a nuestros consumidores. · Marketing y promoción: Te asegurarás de tener los materiales promocionales y cumplir con la normativa corporativa. · PRL: Cumplir con la normativa y todas las medidas de prevención de riesgos laborales. · Tareas de reposición y control del stock del establecimiento. · Asegurar el correcto mantenimiento y limpieza del local. 🍔 ¿Qué te ofrecemos a cambio? 🍔 · Plan de carrera: Posibilidad de realizarte en una gran empresa de restauración en plena expansión y desarrollo a nivel nacional. ¡Podrás seguir creciendo y ocupar la posición de gerente de zona si existe una vacante para ello! · Modalidad de contrato: Indefinido con diferentes tipos de jornadas. · Horario: Turnos rotativos. · Salario: Según convenio. · Disfrutar de la Retribución Flexible de RB Iberia (ticket restaurante, transporte, guardería…), una plataforma llena de beneficios para que ahorres mensualmente. · Beneficiarte de un pack de descuentos y experiencias solo por ser de RB Iberia (descuentos de grupo y otras promociones). Si eres un auténtico fan del Whopper® y quieres formar parte de un proyecto laboral retador, ¡no dudes más y envíanos tu solicitud! ** ¡Conviértete en un auténtico King!**

Desde PACTO ETT empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades. Desde PACTO MADRID, seleccionamos un RECEPCIONISTA para importantes hoteles ubicados en Zona centro** Madrid**. TUS RESPONSABILIDADES - Recibir a los clientes y darles la bienvenida. - Dar apoyo y colaborar en tareas propias de la recepción (check in, check out, atención telefónica...) - Proporcionan todo tipo de información acerca del hotel. - Tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes. - Realizar labores de información turística de servicios. - Dar apoyo y colaborar en tareas propias de la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel, atención telefónica, asistencia a repartidores y proveedores… - Mantener el Welcome Drink en perfecto estado de uso y reposición. - Ser embajador de la marca y mostrar los distintos espacios del hotel cuando el departamento comercial y de eventos no esté disponible. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? - Experiencia previa como recepcionista. - Imprescindible saber usar SAP - Orientación al cliente y vocación de servicio. - Persona resolutiva y acostumbrada al multitasking. - Imprescindible tener buen dominio del inglés. (valorables otros idiomas) - Persona atenta a los detalles, resolutiva y acostumbrada al multitasking. - Persona ágil físicamente y acostumbrado a llevar peso - Disponibilidad horaria de tarde/noche, inclusive fin de semana. ¿QUÉ PODEMOS APORTARTE? - Experiencia en importante hotel. - Crecimiento como recepcionista. - Turnos extras - Posibilidad de seguir trabajando con nosotros en distintos hoteles

Se busca Personal para Recepción de Apartamentos Turísticos. Ubicación: Baqueira, Valle de Arán Descripción del puesto: Somos una empresa en el sector del turismo y alojamiento en Baqueira, estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista de Apartamentos Turísticos para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, con habilidades de atención al cliente y una actitud proactiva para garantizar una experiencia de primera clase a nuestros huéspedes. Responsabilidades: - Gestión de reservas y comunicación continuada con los huéspedes. - Check-in y Check-out en nuestra oficina ubicada en Baqueira - Entrega de llaves y registro de huéspedes. - Gestión de incidencias, quejas y reclamaciones de huespedes. - Detección de posibles incidencias en los apartamentos. - Resolución de incidencias e imprevistos de manera eficiente. - Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido. - Coordinación con el equipo de mantenimiento y limpieza. - Asistencia en tareas administrativas relacionadas con el alojamiento. Requisitos: - Experiencia previa en un puesto similar. - Habilidades de comunicación y trato al cliente. - Conocimientos de informática (software de reservas, email, etc.). - Nivel alto de Francés - Nivel Intermedio de Inglés Turnos rotativos de mañana y tarde. Persona Resolutiva. Capaz de gestionar situaciones bajo presión. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Qué ofrecemos: Contrato con una jornada de 40 horas semanales. Salario competitivo según valía Un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de trabajar en un entorno turístico de alta calidad. Cómo aplicar: Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo, envía tu CV y una breve carta de presentación ¡Esperamos contar con su talento y dedicación para brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes!

Actualmente, estamos en la búsqueda de un/a Director/a para una Residencia de personas mayores situada en Talavera de la Reina (Toledo): Tus principales funciones serían: - Seleccionar y evaluar al personal del Centro. - Detectar las necesidades de formación del personal y proponer el plan formativo del Centro. - Coordinar y participar en las reuniones de equipo multidisciplinares. - Coordinar a los diferentes profesionales del Centro. - Planificar, controlar y hacer el seguimiento de los presupuestos. - Participar en la selección de proveedores y evaluar los servicios subcontratados. - Supervisar y autorizar las compras. - Coordinar altas, bajas y cambios de usuarios/as en coordinación con la Administración Pública competente. - Acudir a entrevistas, reuniones con entidades públicas y privadas que sean convenientes o necesarias para el óptimo funcionamiento del Centro - Tramitar los expedientes ante Instituciones judiciales (autorización judicial de internamiento, solicitud de incapacitación de personas demenciadas…). - Atender quejas y reclamaciones de residentes y familiares. - Dar respuesta a las sugerencias propuestas por el personal del Centro. Se ofrece: - Jornada: Completa - Prestación: de lunes a domingo - Contrato: Indefinido Inicial - Salario: Según convenio de aplicación

¡Hola! Somos Boí Taüll Resort, grupo empresarial que gestiona el complejo hotelero del que se encuentra en la localidad de Pla de l'Ermita a 8,9 km de la estación de esquí de Boi Taull (Aparta Hotel Siente Boi & Spa, Hotel Romànic, Hotel Taüll y los Apartamentos La Solana). ¡Si te interesa formar parte de este nuevo proyecto, sigue leyendo! Las funciones a realizar serían las siguientes: - Realizar el Check-in y Check-out de los clientes. - Atender incidencias, quejas, dudas de los huéspedes. - Proceso de cierre de reservas. - Ejecutar cancelaciones pertinentes. - Solicitar comentarios sobre la experiencia disfrutada en el resort. - Ofrecer apoyo a otros profesionales del establecimiento. Requisitos: - Experiencia previa como Recepcionista en un hotel. - Disponibilidad de trabajar por turnos, Mañana y Tarde. - Disponibilidad para hacer la temporada de invierno en el Pirineo de Lérida. Lo que ofrecemos: • Jornada Completa e incorporación en Diciembre. • Salario a determinar según convenio. • Posibilidad de formar parte de un proyecto en crecimiento.