Sobre Nosotros Kimpton Aysla Mallorca es un santuario de calma y bienestar, enclavado entre la exuberante vegetación del soleado sur de Mallorca. Una visión progresiva de la vida de club de campo, donde el ocio activo se encuentra con la relajación total, y los toques de tradición se mezclan con los valores modernos. Este es el lujo del estilo de vida moderno: al estilo de Mallorca. ¿Por Qué Estamos Aquí? Creemos que las conexiones humanas genuinas hacen que la vida de las personas sea mejor. Especialmente la vida de las personas que trabajan aquí. Nuestro fundador, Bill Kimpton, se rebeló contra la hospitalidad impersonal y genérica que hace que las personas se sientan desconectadas. Inició un nuevo estándar de hotel boutique y un entorno en el que las personas pudieran conectarse desde el corazón. Ese fue el objetivo entonces, y sigue siendo nuestro propósito hoy. Tu trabajo aquí tiene significado. Estás aquí para mejorar la vida de tus compañeros de trabajo, huéspedes, propietarios, comunidades, y juntos hacemos que eso suceda. Es lo que impulsa todo lo que hacemos. Cada día puedes mejorar la vida de los demás de tu manera única y puedes esperar lo mismo a cambio. Todo empieza contigo. ¿Cómo Somos Diferentes? Nuestro espíritu emprendedor nacido en San Francisco y nuestro entusiasmo por la vida impulsaron esta cultura en 1981, y sigue brillando hasta el día de hoy. Todo fluye desde ti. El tú vivaz, rebelde, genuino, con tu diverso trasfondo, talentos, experiencias y personalidad audaz, es completamente bienvenido y celebrado aquí. Porque sabemos que cuando las personas pueden ser ellas mismas en el trabajo, brillan. Eso es lo que buscamos y celebramos. Buscamos personas de todo tipo que compartan una inclinación por la creatividad y el autoliderazgo. Personas que no necesitan que les digan qué hacer para hacer las cosas. Personas que tienen una pasión innata por mejorar la vida de los demás. Esto suma a un entorno laboral un poco peculiar, irreverente, emocionante, poco común, empoderador y absolutamente excepcional. Los huéspedes lo sienten; tú también lo sentirás. Trabajar en Kimpton no es solo trabajar. Y ciertamente no es como trabajar en otros lugares. Valoramos la personalidad, la individualidad, la creatividad, hacer lo correcto, mejorar continuamente, el enfoque y la pasión. Las diferencias hacen la diferencia. Estamos comprometidos en crear una cultura que refleje la diversidad de nuestros huéspedes de hotel y restaurante. Con ese objetivo en mente, animamos a cada uno de nuestros empleados a entender, aceptar y celebrar las diferencias entre las personas. Eso incluye diferentes personalidades, estilos de vida, estilos de trabajo, educación y experiencia. También damos la bienvenida y abrazamos a personas de todas las razas, etnias, edades, religiones, habilidades físicas, orientaciones sexuales, identidades de género y géneros. Be Yourself – Lead Yourself – Make it Count ¿Cuál es el trabajo? Serás el responsable de organizar y coordinar, desde la parte administrativa, el departamento de Servicios Técnicos del hotel, en coordinación con el Responsable de Mantenimiento. Funciones Estar en contacto con los proveedores en todo lo relativo a documentación (albaranes, facturas…), Ser enlace con el departamento financiero en las necesidades que puedan tener del departamento de SSTT, gestionando toda la parte documental y administrativa de las distintas necesidades que hacen falta en el departamento. Coordinar los equipos y sus distintos puntos de trabajo diarios en base a las necesidades del hotel, reflejando esa información en las herramientas de gestión internas del departamento, el hotel y el grupo. Preparar toda la documentación necesaria para las auditorias y coordinar la realización de estas. Gestionar todo lo necesario dentro del área de SSTT en materia administrativa. Requisitos Experiencia en el ámbito administrativo. Se valorará positivamente disponer de experiencia previa en gestión de proyectos o dentro del sector de instalaciones y/o construcción. Conocimiento avanzado en paquete office, especialmente Excel. Se valorará positivamente conocimientos avanzados en inglés. Persona organizada. Proactividad, flexibilidad y adaptabilidad. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido de 30h semanales. Descuentos internacionales en los hoteles del grupo IHG. Programa de reconocimiento de empleados. Acceso a la plataforma de training del grupo IHG. Comidas en cantina de personal. Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today. Department: Administration About you Language required: Spanish. The company About Us Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux – Mallorca style. Why We're Here We believe heartfelt, human connections make people's lives better. Especially the people who work here. Our founder, Bill Kimpton rebelled against impersonal, generic hospitality that makes people feel disconnected. He initiated a new boutique hotel standard and environment where people could connect, from the heart. That was the goal then, and it is still our purpose today. Your work here has meaning. You're here to improve the lives of coworkers, guests, owners, communities, and together we make that happen. It's what drives all that we do. Every day you can improve lives in your own, unique way and you can expect the same in return. It all starts with you. How We're Different Our San Francisco-born entrepreneurial spirit and zest for life kick started this culture in 1981, and it shines through to this day. It all flows from you. The lively, rebellious, genuine you - with your diverse background, talents, experiences, and plucky personality - is fully welcome, and celebrated here. Because we know that when people can be themselves at work, they shine. That's what we seek out and celebrate. It's people of all kinds who share a knack for creativity and self-leadership. People who don't need to be told what to do to get things done. People who have an innate passion for making others' lives better. It adds up to a work environment that's a bit quirky, irreverent, exciting, uncommon, empowering, and downright exceptional. Guests feel it; you'll feel it too. Working at Kimpton is not just about working. And it’s certainly not like working at other places. We value personality, individuality, creativity, doing right, continually improving, focus and passion. Differences make a difference. We are committed to creating a culture that reflects the diversity of our hotel and restaurant guests. With that goal in mind, we encourage each of our employees to understand, accept, and celebrate differences among people. That includes different personalities, lifestyles, work styles, education, and experience. We also welcome and embrace people of all races, ethnicities, ages, religions, physical abilities, sexual orientation, gender identities and genders.
Estamos preparando la apertura de nuestro restaurante TATEL en Marbella. Situados en una de las mejores ubicaciones de Marbella, TATEL arrancará su actividad este verano en Marbella. Buscamos una persona que se incorpore al equipo para la gestión de las compras y la recepción de pedidos en el restaurante: Ubicación: Marbella, España Departamento: Compras & Recepción ** Tipo de contrato**: Tiempo completo Descripción del puesto: En TATEL Marbella buscamos un Purchasing & Receiving Admin que se encargue de gestionar y controlar todas las operaciones relacionadas con la compra y recepción de productos para el restaurante, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y coste. La persona seleccionada trabajará de cerca con el equipo de operaciones, la dirección y la cocina del restaurante para garantizar la disponibilidad y el control de los productos. Funciones: Control de compras y albaranes: Verificar y gestionar los albaranes de las compras recibidas, asegurando que coincidan con las órdenes y presupuestos establecidos. ** Gestión de inventarios**: Controlar el inventario de productos, asegurando que siempre haya existencias suficientes sin generar excesos que afecten a los costes. Control de costes: Analizar y controlar los costes de los productos adquiridos para garantizar la rentabilidad del restaurante, colaborando con el equipo de cocina y operaciones. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, preferentemente en el sector de la restauración. Conocimientos en gestión de compras, recepción de productos, control de inventarios y costes. Buen nivel de inglés (mín. B2). Competencias: - Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo. - Proactividad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. ** Se ofrece:** - Incorporación en mayo en un equipo de trabajo dinámico y profesional. - Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una marca de reconocido prestigio en el sector de la restauración. ¡Te estamos buscando!
En HIRING Executive Search buscamos a un Administrativo con experiencia en gestión de Agencias de viajes, para una importante agencia de viajes con sede en Palma. Tus responsabilidades serán: Su misión será realizar tareas administrativas y contables de la agencia de viajes, así como la resolución de posibles incidencias o reclamaciones. Realizar la contabilización de facturas. Gestión de cobros y pagos. Llamadas a clientes para la gestión de cobros. Tareas de facturación. Tareas rutinarias del Departamento de Administración. Requisitos: Formación en Administración o similar. Experiencia en gestión administrativa de agencias de viajes. Experiencia de al menos 4 años en un rol similar. Se valorará muy positivamente los idiomas de inglés. Persona dinámica y trabajadora ¿Qué te ofrecemos? Pack de bienvenida + Team building Remote Friendly 22 días de vacaciones + 24 y el 31 de diciembre Contrato indefinido + seguro médico y dental Formación continua in-house y online Plan de carrera personalizado y proyecto a largo plazo dentro de la empresa Beneficios sociales: programa con Sodexo para restaurantes, transporte y guardería
Prácticas de Marketing – Content Creator (Barcelona) 🎥📲 🚨 OBLIGATORIO: CONVENIO DE PRÁCTICAS CON EL CENTRO EDUCATIVO 🚨 ¿Te apasionan las redes sociales, la creación de contenido y el mundo de la gastronomía? 🍽️✨ ¡Esta es tu oportunidad para brillar y aprender en un entorno dinámico! 🙌 En Grup La Pomada, trabajamos para ofrecer experiencias únicas en el corazón de Barcelona. Más allá de la gastronomía, buscamos emocionar a quienes nos visitan. Queremos que, con nuestra ilusión, Barcelona vuelva a brillar y tú puedes ser parte de este propósito. 🌆❤️ ¿Qué harás durante las prácticas? 📝 Formarás parte de nuestro equipo de marketing, contribuyendo a la creación de contenido y estrategias digitales: 🎯 Tus funciones principales: 📅 Pensar y planificar contenido para nuestras principales plataformas (Instagram y TikTok). 🗓️ Elaborar el planning anual de nuestra newsletter (usando Mailrelay). 🎥 Grabar contenido en nuestros restaurantes, captando los mejores momentos y experiencias. ¿Qué buscamos? 💡 🔑 Aptitudes y habilidades: ✅ Agilidad con herramientas como Canva y CapCut. 📊 Conocimientos básicos de Metricool. 🎬 Pasión por grabar y crear contenido visual atractivo. 💡 Creatividad, proactividad y ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? 🎁 💵 50 € de remuneración mensual 📄 Contrato de prácticas 🕒 20 horas semanales Idealmente de martes a sábado (tardes) para captar la esencia del fin de semana. Si tu convenio no permite trabajar en sábado, podrás hacerlo de lunes a viernes. 📆 Fecha de inicio ideal: 17 de marzo. 🌟 Oportunidad de sumarte a un equipo joven, creativo y apasionado. 🏙️ Entorno inspirador en nuestros 4 restaurantes ubicados en zonas premium de Barcelona. ¿Te animas a unirte a la familia de Grup La Pomada? 🚀 Si te encanta crear, grabar y quieres aprender en un entorno vibrante, ¡te estamos buscando! 🎬✨ 👉 Envía tu CV y empieza esta aventura con nosotros. ¡Queremos conocerte! 😃🙌
Somos el principal distribuidor de producto peruano en Europa, de capital familiar, que lidera una amplia oferta de servicios a distribuidores, tiendas y restaurantes, con presencia en más de 20 países. Todos los profesionales de Titan Aliment compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo. Buscamos a una persona muy proactiva, con vocación de asistencia, habilidades comunicativas y escritas, confidencialidad. Con dotes de organización, dedicación, eficiencia, capacidad de resolución de incidencias, habilidad y manejo de las herramientas informáticas. Requisitos: Actitud positiva, interés por el entorno. Metódico/a: riguroso/a, trabajo con calidad. Ordenado/a: documentar y reportar las tareas realizadas. Capacidad de trabajo en equipo. Paquete Office alto, y experiencia con SAGE. (Indispensable) Una persona proactiva, analítica y que esté acostumbrada a trabajar en equipo y de manera autónoma. Experiencia probada en puesto similar (pedidos, transporte, facturación, incidencias, impagados, etc.) Indispensable: Experiencia/conocimientos SAGE y otros ERP Experiencia en un puesto similar de 2 año o más. Se valora: Experiencia amplia y referencias orgánicas. Experiencia en puestos con responsabilidad contable. Conocimientos altos de paquete office (Excell y Power Point) Experiencia en un puesto similar de 4 año o más. Responsabilidades destacadas: Soporte a Dirección. Atención telefónica. Gestión general de recibos. Control de Cuentas Mediador y resolución de Incidencias. Gestión de peticiones clientes (incidencias recibos). Gestión de facturas (contabilizar, registrar) Contabilizar nóminas, SS, gastos y suministros. Registrar y reportar ventas diarias de los diferentes Departamentos Contabilizar amortizaciones y pagos de proveedores/clientes/bancos. Verificación de contratos de financieras y de cargos recibos de bancos. Comprobación de ingresos diarios y de transferencias a cuentas de la empresa. Conciliaciones bancarias y control de la tesorería semanal Cierre mensual, trimestral y anual. Preparación y verificación de pagos semanales y mensuales. Control stocks semanal/diario Pago de impuestos. Emisión de factura de clientes y proveedores. Contabilización de facturas. Funciones: - Tareas de reporting, análisis de cierre contable, desviaciones y control presupuestario. - Apoyo a otros departamentos dando respuesta a las consultas realizadas. - Elaboración de procesos presupuestarios en coordinación con el resto de áreas de la compañía. - Indicadores de actividad de negocio y control de su aplicación. ¿Qué te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de trabajo en una empresa líder en su sector, es decir, estarás rodeada de un ambiente enfocado en sus objetivos. Ofrecemos incorporación inmediata, contrato indefinido, retribución en función de valores y experiencia. Horario de lunes a viernes de 7 a 16h en nuestra oficina de la Zona Franca (08040).
EL PUESTO DE TRABAJO ES EN EL CENTRO COMERCIAL XANADÚ LA TAGLIATELLA C.C XANADÚ busca incorporar una persona para cubrir el puesto de OFFICE/LAVAPLATOS ¿Que te ofrecemos? - Contrato a tiempo parcial de 20 horas semanales - Contrato indefinido en una de las mejores empresas del sector. - Turnos de trabajo planificados con 4 semanas de antelación - Mínimo 2 días libres semanales consecutivos - 31 días de vacaciones mas los festivos trabajados - Posibilidad de desarrollo y crecimiento laboral dentro del grupo Amrest ¿Qué necesitamos? - Persona con un alto grado de exigencia en limpieza y pulcritud. - Experiencia previa como OFFICE DE COCINA con altos volúmenes de trabajo - Necesitamos que seas una persona organizada y meticulosa - Valorable vivir cerca del centro comercial Xanadú - Valorable disponer de vehículo para desplazarse hasta Xanadú - Disponibilidad para poder trabajar a turnos partidos de comidas y cenas de lunes a domingos con 2 días libres semanales consecutivos. Si quieres unirte a nuestro restaurante, también tenemos para ti: - Plataforma online donde aprender o practicar mas de 12 idiomas, con material formativo y clases de conversación grupales con profesores nativos, ¡disponibles las 24 horas del día! - Descuento directo en nuestras marcas por ser empleado de Amrest (La Tagliatella, KFC, Sushi Shop,etc...) - Plataforma exclusiva de descuentos VIP (informatica, electrónica, viajes, comercio, tiendas de ropa, alquiler de coches, vacaciones) - Queremos que te desarrolles con nosotros, por ello en Amrest puedes lanzar tu carrera profesional y te daremos las herramientas y el apoyo para que lo consigas. ¡¡RECUERDA!!: Si puedes trabajar a turnos partidos de lunes a domingos y te interesa un contrato indefinido a tiempo parcial de 20 horas semanales, ¡Te estamos esperando! ¡¡APUNTATE!!
Desde AgioGlobal seleccionamos personal para office para un restaurante en Fuengirola ¿Crees que es tu oportunidad? ¡te estamos esperando! Se requiere: - Experiencia previa - Disponibilidad inmediata Se ofrece: - Salario competitivo. - Oportunidad de participar en más eventos.
About the job Company Description We’re looking for a People & Culture Coordinator to join our team at The Hoxton, Poblenou! The Hoxton Poblenou in the city of Barcelona is our 11th Hoxton. The hotel boasts 240 bedrooms of different sizes, a large restaurant Four Corners with The Slice shop and La Bodega, a rooftop pool and our taqueria Tope, a bright and airy lobby, a multi-functional basement events space and The Apartment (our unique meetings & events concept). More about us... The Hoxton is a series of open-house hotels, each in a neighbourhood that we love. Ever since we opened our first hotel in Shoreditch, we’ve never just been about offering a bed for the night. We want to be more than that: proving style doesn’t need to be sacrificed for good value and providing a place where guests can hang out alongside the locals and submerse themselves in the neighbourhood with vibrant, welcoming public spaces. Reporting to the People & Culture Manager, you will be responsible for supporting the daily people & culture operations and you’ll gain HR experience in a fast-paced environment, supporting people from a variety of backgrounds. Our People team are a creative and ambitious bunch, and you’ll get to work on projects and initiatives all across the employee journey. What's in it for you... Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences. A competitive salary and plenty of opportunity for development. Food on us during your shift. Enjoy a free night at The Hoxton and a meal for two when you first start with us. Training to get you settled into your role with ongoing development that helps you think, make and thrive to set you up for success at work. Time off to volunteer with one of our partner charities. Hox Hero and Nifty fifty, our rewards for going the extra mile and living our values. An annual diversity and inclusion calendar of events creating opportunities for you to learn, celebrate and make a positive impact. Regular team get togethers, from our High Fives to our (pretty special!) team parties – we know how to have a good time! The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Join an innovative, fast-growing, international group that is shaking things up on the hospitality scene. Excellent discounts across The Hoxton and the global Ennismore family. Regular team get togethers, from our team drinks to our (pretty special!) bi-annual parties – we know how to have a good time! An annual diversity and inclusion calendar of events creating opportunities for you to learn, celebrate and make a positive impact. Job Description What you’ll do… You will be the first point of contact for our teams when it comes to general questions and requests, fulfilling a key support role within the People & Culture team. Manage the administration of all core touch points throughout the employee journey. Manage and maintain our holy grail, the People Tracker. Work with the team on managing our various People & Culture Platforms. Support with running various reports from holiday accruals to headcount. Support the team with recruitment needs, CV pre-screening and telephone screening. Support Talent attraction from advertising on The Hoxton website and local recruitment job boards, and keeping our recruitment system up to date. Play a big part in making sure our newbies have a great joining experience; from arranging their starter paperwork to setting up their tech, helping out with our group inductions and checking they’re settling in well. Support with related activity such as room set ups, training coordination, bot/poster creation, and conducting company inductions. Fun-time Friday, get togethers? That’s your domain. You arrange the regular events that everyone looks forward to. Get involved in the Team activities. What we’re looking for… Individuals. You’re looking for a place where you can be you; no clones in suits here. Passion for hospitality – whether that’s a drink, a meal, an event or a bed for the night. You’re all about having a positive impact on the people you interact with, leaving them with a memorable experience. You’re not precious. We leave our egos at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. If we got stuck in a lift together, we’d have a good time and share a few laughs. You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. Previous experience in a Human Resources role would be fantastic; if you’re already HR qualified or working towards it all the better. Must be fluent in Spanish and English. Catalan will be highly valuable. You naturally want to help and support the people around you; others have most likely described you as a ‘People person’ and you’re great at building relationships. Keen to learn and pick up new things – you have ambitions to progress in the world of HR. Nothing escapes your eagle eye for detail even when you’re spinning multiple plates at once. Comfortable with systems/platforms and great with the Microsoft Office suite. If you have previous experience with FactorialHR it would be highly valuable. You are scarily organised, have the ability to multi-task and spin a million plates in the air at one time, prioritise and re-prioritise as things come in. Additional Information Sus datos serán tratados por The Hoxton, Poblenou (Middlebury Invest, S.L.) para posibilitar su participación en nuestro proceso de selección. Puede solicitar información adicional acerca del referido tratamiento o sobre el ejercicio de sus derechos, entre otros, de acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad dirigiéndose a: The Hoxton, Poblenou, Avda. Diagonal, 205. 08018 Barcelona Department: Human Resources The company Homey & Layered The Hoxton is a series of hotels rooted in culture and community. Each hotel is a reflection of its neighbourhood, inspired by the diversity of the streets and scenes that surround them. Ever since we opened the doors of our first hotel in Shoreditch back in 2006, we’ve been known for our vibrant, homey lobbies and our celebration of the locality through art, design, retail and eclectic programming.
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En Grupo Don Benito estamos en búsqueda de un Office y Ayudante de Cocina, con Plaza Fija para Jornada de 20 Horas Semanales en Fines de Semana (Viernes y Sábados Completos, y Domingo Mediodía), en Barrio Chamberí. Restaurante de Cocina Gaditana Tradicional, donde nos especializamos en Pescaditos Fritos y Atún Rojo de Almadraba, con un producto de alta calidad y accesible, orientado a un ambiente cálido y familiar, con el estilo característico andaluz. Requisito Excluyente: Certificado de Curso de Manipulador de Alimentos, Experiencia Demostrable y Disponibilidad para Fines de Semana y Turno Partido los Viernes y Sábados. Incorporación Inmediata.
About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.
Actualmente, estamos buscando un/a camarero/a de sala para incorporar con un contrato de 20h a nuestro local de Coruña, ubicado en CC. Marineda City, Est. Baños de Arteixo, 43, 15008 A Coruña y cuya misión será crear un buen ambiente y transmitir la mejor experiencia a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas por el mundo de la hostelería, con ganas de disfrutar trabajando y cuidando la calidad del servicio y producto. TU ROL EN EL EQUIPO: - Atención y servicio al cliente, toma de comandas, reservas, manejo de bandeja - Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio y experiencia. - -Apoyo en la organización de sala, recogida de mesas - -limpieza de local - -Apoyo en el office - Gestión de venta de producto y explicación de la carta - Dar la bienvenida a nuestros clientes. - Presentar la marca y la carta del restaurante, ofreciendo las recomendaciones. - Tomar las comandas de comida y bebida y atención al cliente.
Estamos buscando un/a encargado/a de restaurante experimentado/a y apasionado/a para unirse a nuestro equipo en uno de nuestros restaurantes ubicado en Estepona. Como encargado/a, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del restaurante, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes. Responsabilidades: - Supervisar y coordinar el trabajo del personal de servicio. - Garantizar la calidad y presentación de los platos y bebidas. - Administrar los inventarios y realizar pedidos de suministros. - Controlar los costos y presupuestos del restaurante. - Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la clientela y mejorar la satisfacción del cliente. - Mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable. - Resolver conflictos y quejas de clientes de manera eficiente y profesional. - Seguimiento de los procedimientos establecidos por la compañía. ** ¿Qué necesitamos de ti?** - Experiencia mínima de 1 año como encargado de restaurante o en un puesto similar. - Carnet de conducir y vehículo propio imprescindible. - Incorporación inmediata. - Disponibilidad completa. - Valorables conocimientos de TPV, CAJA, MANEJO DE Office y ofimática en general a nivel de usuario. - Conocimientos de la industria gastronómica y de las tendencias actuales. - Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico. ** ¿Qué se ofrece?** - Salario según convenio. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Ambiente de trabajo dinámico y equipo comprometido. - Formación a cargo de la empresa. Si estás interesado/a en este puesto, no dudes en inscribirte en la oferta. ¡Gracias por considerar esta oportunidad!
Seleccionamos SHOPPERS interesados en evaluar establecimientos. La tarea consiste en visitar boutiques, tiendas y restaurantes, interactuar con el personal, evaluar el servicio y posteriormente reportar la experiencia de manera detallada. REQUISITOS: - Tener ordenador - Habilidades avanzadas en Microsoft Office, especialmente en Word. - Buena ortografía y capacidad de redacción precisa y clara. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Habilidades en atención al cliente. - Formalidad y responsabilidad en el cumplimiento de tareas.
Restaurante en pozuelo se busca ayudante de cocina o persona de limpieza con experiencia y documento legal
🚀 ¡Únete al equipo de Bartali Pizza Co.! 🍕✨ Estamos creciendo y buscamos un Jefe/a de Camareros con enfoque en ventas 🏆 para apoyar a nuestros encargados y formarse como futuro Encargado de Local. Si tienes don de gente, te encanta tratar con clientes, motivar al equipo y potenciar las ventas, ¡este es tu lugar! 🍷🍽️ 🔥 TUS RESPONSABILIDADES ✅ Supervisión del servicio: garantizar una excelente experiencia al cliente y el cumplimiento de nuestros estándares de calidad. ✅ Venta sugerida y experiencia del cliente: conocer a fondo la carta, recomendar maridajes, sugerir extras y fomentar un consumo mayor sin perder la naturalidad. ¡Queremos que los clientes disfruten más y vuelvan siempre! 🏅 ✅ Trato cercano y dinámico: alternar con clientes, generar confianza y convertir cada visita en una experiencia especial. ✅ Gestión del servicio y coordinación con cocina y barra para asegurar rapidez y calidad en cada pedido. ✅ Atención al cliente: resolver incidencias con empatía y mantener un ambiente positivo en el local. ✅ Cumplimiento de normativas internas: asegurarse de que todo funcione como debe. ✅ Apoyo en la gestión del restaurante: trabajar junto a los encargados y aprender sobre la administración del local. 🎯 REQUISITOS 🔹 Experiencia mínima de 3 años en hostelería, preferiblemente en posiciones con enfoque comercial. 🔹 Habilidad en ventas: saber leer al cliente y ofrecer justo lo que necesita. 🔹 Carisma y pasión por la hospitalidad: te gusta conversar, atender y generar un ambiente amigable. 🔹 Liderazgo y motivación de equipos: hacer que el equipo también venda y disfrute del servicio. 🔹 Trabajo bajo presión, manteniendo siempre un trato excepcional. 🔹** Capacidad organizativa y multitarea.** 🔹 Conocimientos básicos de gestión de restaurantes (TPV, reservas, inventario). 💼 ¿QUÉ OFRECEMOS? 🌟 Crecimiento real: formación para convertirte en Encargado de Local en el corto plazo. 💰 Salario competitivo + incentivos por ventas y rendimiento. 🎓 Formación continua en técnicas de venta y gestión de restaurantes. 🤝** Ambiente dinámico y colaborativo** en una empresa en plena expansión. Si te apasiona la restauración, te encanta vender, conectar con la gente y quieres crecer profesionalmente, ¡te queremos en nuestro equipo! 💪🍕 📩 Envíanos tu CV y únete a Bartali Pizza Co. 🚀
ayudante de cocina para zona office restaurante nueva apertura en Avd Eurapa Pozuelo/Aravaca. Se valora experiencia previa
El/a Guest Experience será responsable de garantizar que cada cliente tenga una experiencia memorable en el restaurante, ofreciendo un servicio excepcional y personalizado. Colaborará estrechamente con las hostess y el equipo de servicio para asegurar una atención eficiente, fluida y de alta calidad. Desde la bienvenida hasta la despedida, este rol se centra en mantener altos estándares de hospitalidad, asegurando la satisfacción total de cada cliente. Responsabilidades: Atención al Cliente: Saludar y recibir a los clientes de manera cálida y profesional, creando una primera impresión positiva. Coordinar con las hostess para gestionar las reservas y la asignación de mesas, asegurando una experiencia sin interrupciones desde la llegada del cliente. Proporcionar recomendaciones sobre el menú y asegurarse de que los clientes reciban el servicio adecuado según sus preferencias. Atender y resolver cualquier consulta o preocupación de los clientes, asegurando una experiencia fluida y sin problemas. Gestión de la Experiencia del Cliente: Supervisar la satisfacción de los clientes durante su visita, realizando seguimientos regulares con el personal y las hostess para detectar posibles necesidades o problemas. Ser proactivo/a en la identificación de cualquier inconveniente o solicitud especial de los clientes, trabajando junto a las hostess y camareros para ofrecer soluciones rápidas. Gestionar cualquier queja de manera profesional, buscando siempre una solución que beneficie al cliente sin comprometer los intereses del restaurante. Coordinación con el Personal, las Hostess y Marketing Central: Colaborar con las hostess para coordinar la recepción de los clientes y asegurarse de que las mesas estén listas a tiempo y con el ambiente adecuado. Trabajar en conjunto con el departamento de Marketing central para alinear las estrategias de marketing y comunicación del restaurante con la experiencia directa del cliente. Comunicar eficazmente las expectativas de los clientes al equipo de servicio para asegurar que sus necesidades sean atendidas de manera rápida y eficiente. Formar y motivar a las hostess y al personal de servicio para que sigan los más altos estándares de hospitalidad, incentivando una cultura de atención al cliente proactiva. Monitoreo de la Satisfacción del Cliente: Recopilar retroalimentación de los clientes a través de encuestas, conversaciones y plataformas digitales. Analizar y reportar tendencias en la satisfacción del cliente, proponiendo soluciones y mejoras continuas en colaboración con las hostess y Marketing central. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia global del cliente, en particular, a través de la interacción continua con las hostess, el equipo de servicio y Marketing central. Administración de Acciones Especiales y Actividades: Organizar y coordinar situaciones especiales (cumpleaños, celebraciones, etc.), trabajando con las hostess para coordinar detalles de la experiencia de los clientes. Colaborar con el departamento de Marketing central para la planificación y promoción de actividades que aumenten la visibilidad del restaurante y la satisfacción del cliente. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en el sector de la restauración o la hospitalidad. Actitud positiva, amable y proactiva con un enfoque en el cliente. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas. Capacidad para manejar situaciones de alta presión con calma y eficiencia. Conocimiento en la gestión de reservas y sistemas de atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos. Imprescindible Ingles . Conocimiento de otros idiomas será valorable Se valorará experiencia en gestión de equipos. Habilidades Deseables: Conocimiento en gestión de plataformas de reseñas y redes sociales. Conocimiento en la gestión de experiencias personalizadas para clientes de alto perfil. Ofrecemos: Un ambiente dinámico y en constante crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Un paquete salarial competitivo y beneficios.
Desde AgioGlobal seleccionamos personal para office para un restaurante en Fuengirola ¿Crees que es tu oportunidad? ¡te estamos esperando! Se requiere: - Experiencia previa - Disponibilidad inmediata Se ofrece: - Salario competitivo. - Oportunidad de participar en más eventos.
Buscamos un/a Auxiliar de Limpieza/Office para nuestro restaurante en Aravaca. Si eres responsable, organizado/a y te apasiona trabajar en equipo, ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué ofrecemos? ✨ Jornada parcial: Miércoles a sábado, de 19:00 a 01:00. ✨ Salario competitivo acorde a tu experiencia. ✨ Un entorno dinámico y profesional. ✨ Posibilidad de desarrollo en un grupo empresarial en crecimiento. ¿Qué buscamos? ✅ Persona organizada y con atención al detalle. ✅ Capacidad para trabajar en equipo. ✅ Experiencia previa en limpieza (valorada, pero no indispensable). ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia!
Restaurante ubicado en el corazón de** A Coruña** precisa incorporar a su plantilla una/un integrante para el equipo de limpieza del restaurante y Office de cocina. Es un CONTRATO TEMPORAL DE INTERINIDAD. Únicamente perfiles con experiencia mínima de 2 años. Habilidades y competencias: - Organizada - Flexible - Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno rápido - Competencias para trabajar en equipo: ser un compañero/a de trabajo respetuoso/a. Requisitos: - Imprescindible permiso de trabajo - Sólo interesados en jornada parcial - Con mucha actitud y ganas de trabajar Se ofrece: - Incorporación en un Grupo de Restauración consolidado con muy buen ambiente laboral. - Contrato temporal con previo periodo de prueba. - Comida y cenas a cargo del restaurante - Incorporación inmediata. - Propinas - Jornada de 20H semanales
📢 ¡Abrimos restaurante en Chiclana! ¡Encuentra aquí tu oportunidad! 📢 🕵🏻♂️ Nos encontramos en búsqueda de un/a 2º Jefe/a de Sala para gestionar la sala de la apertura de nuestro próximo Sibuya Urban Sushi Bar ubicado en 📍 Chiclana. ¿Quieres saber las vacantes? ✖ En tu día te encargarás de: ✅ Realizar la gestión y supervisión del restaurante y equipo a cargo en ausencia del Jefe/a de Sala. ✅ Apoyo en la gestión de inventarios y pedidos semanales. ✅ Realizar la apertura y cierre de caja. ✅ Liderar e impartir la formación del equipo y nuevas incorporaciones. 🎁 ¿Qué te ofrecemos? 💼 Contrato indefinido. 🎓 Comenzarás realizando una formación específica, dentro de contrato, en nuestros restaurantes de Sibuya Sevilla y Sibuya Cádiz, con los gastos pagados. ⏰ Jornada laboral de 40h semanales en temporada de verano y 20h semanales en invierno. En turno partido (servicio comidas y cenas). 🌞 Dos días de descanso a la semana. 💰 Salario según Convenio: 9.480€ (20h) - 18.970€ (40h) bruto al año. 📍Ubicación: Calle la Boca, 2, Chiclana de la Frontera 📝 Serás el perfil ideal si tienes... 👥 Experiencia trabajando en restauración organizada y gestionando equipos. 💻 Experiencia en herramientas: Mapal, Cover Manager o similares. 📊 Manejo en Microsoft Office. 🦸♂️ Capacidad de liderazgo y motivación al equipo. 💪🏻 ¡Ganas y energía para crecer con nosotros!
Actualmente, estamos buscando Segundo/a Encargado/a para incorporar a nuestro local de Murcia, ubicado en el Centro comercial Nueva Condomina, Carr. de Cadiz, Km 760, 30110 Churra, y cuya misión será apoyar al Manager en las tareas diarias de la Unidad, garantizando el correcto funcionamiento de la unidad de negocio a través de los equipos para asegurar los estándares y procedimientos de la Marca. Buscamos personas apasionadas por el mundo de la hostelería, con ganas de disfrutar trabajando y cuidando la calidad del servicio y producto. TU ROL EN EL EQUIPO: - Apoyo en la gestión de equipos: Desarrollar, formar y supervisar equipos, asegurando una comunicación efectiva. - Apoyo en tareas administrativas de back office: Ejecutar actividades de back office con precisión y puntualidad. - Logro de objetivos: Asegurar el cumplimiento de metas como ventas, KPIs, satisfacción del cliente y gestión de costos. - Mantenimiento y organización: Mantener la unidad de negocio limpia y organizada. - Supervisión del mantenimiento: Velar por el correcto funcionamiento y condiciones de la unidad. - Seguridad Alimentaria (APPCC): Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad alimentaria establecidos por el departamento de Calidad. - Apoyo durante el servicio: Proporcionar supervisión y asistencia al equipo durante el servicio según sea necesario.
About the job Descripción En nuestro Restaurante L'Arcada, estamos en la búsqueda de un/a Limpiador/a a media jornada para unirnos a nuestro equipo. La persona que se incorporé se encargara de realizar labores de limpieza y puesta a punto del restaurante y terraza en base a los estándares de calidad, higiene y seguridad establecidos. Tareas y deberes: Preparar, transportar y recoger los materiales y productos necesarios para la limpieza y mantenimiento de las habitaciones y el resto de áreas establecidas. Colaborar en el mantenimiento de la limpieza y el orden de las habitaciones, office, zonas comunes y el resto de las dependencias. Realizar inventarios de existencias y registros de reposiciones. Atención diligente a las peticiones de los clientes. Notificar al departamento correspondiente los desperfectos y anomalías detectadas en las habitaciones. Actuar según las normas de seguridad, higiene y salud que afectan al puesto y al proceso. en las condiciones adecuadas para prevenir los riesgos personales y medioambientales Requisitos Formación Académica: Estudios Secundarios Obligatorios. Se valorará positivamente contar con el FP medio en servicios de alojamiento turístico o similar. Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar Capacidad para trabajar en equipo, ser flexible y con actitud proactiva. Ofrecemos: Buen Ambiente de Trabajo Oportunidades de Crecimiento Profesional: Formación continua y oportunidades de desarrollo en el sector de la hostelería de lujo. Beneficios Competitivos: Un paquete de compensación atractivo y beneficios adicionales. Contrato Fijo Discontinuo Media Jornada. Salario según convenio. Department: Housekeeping Language required: Spanish. The company En Mac Hotels nuestro principal valor son las personas, valorando muy positivamente la actitud y la iniciativa. Ofrecemos las herramientas necesarias para que las personas puedan desarrollarse y obtener el éxito profesional deseado: ·Atraemos y gestionamos el talento. ·Realizamos un proceso de acogida al inicio, cada persona conoce todo lo referente a su puesto. ·Tutorización los primeros días de la incorporación. ·Formación colectiva e individual Interna y Externa. ·Planes de carrera. ·Promociones Internas. ·Comunicación. Si te identificas como una persona Proactiva (SI siempre te marcas objetivos y metas, tienes actitud mental positiva, te motiva motivar a los demás y siempre estás en continuo aprendizaje….) y quieres formar parte del equipo Mac, envíanos tu CV. En nuestros hoteles... Hacemos realidad las vacaciones perfectas en el Mediterráneo. Hoteles en Mallorca y Costa del Sol. Ahora, también en Zaragoza. Próximamente, Punta Cana. Nuestra esencia es la hospitalidad mediterránea, donde el dinamismo se encuentra con la frescura, el compromiso se refleja en cada detalle y la transparencia es la clave de nuestra experiencia. #MacHotels #MediterraneanHospitality
Buscamos office / runner y ayudante de cocina para trabajar en Casa Dani en el Mercado de Ayala. Ofrecemos horario seguido (12:00 a 20:00) y salario bruto mensual de 1400€. Buscamos gente responsable, con ganas de trabajar y disponibilidad inmediata. Preferiblemente con al menos 6 meses de experiencia en cocinas y restaurantes. Interesados también pueden dejar el CV en nuestro puesto en el Mercado de Ayala.
Se necesita personal para EXTRAS, SALA: personal de camareros con protocolo (imprescindible experiencia en restaurantes y conocimiento en protocolo). Manejo de bandeja, pincear, saber llevar 3 platos, desbarasar, tomar comandas servicio en mesa, abrir y servir vino. COCINA: personal de office (si tiene vehículo propio mejor), ayudantes de cocina y cocineros (con experiencia previa).
Desde AgioGlobal seleccionamos personal para office para un restaurante en Fuengirola ¿Crees que es tu oportunidad? ¡te estamos esperando! Se requiere: - Experiencia previa - Disponibilidad inmediata Se ofrece: - Salario competitivo. - Oportunidad de participar en más eventos.
¿Quieres formar parte de un nuevo proyecto en Alcalá de Henares? ¡Únete a Monio Group! En Monio Group, situado en Alcalá de Henares, tenemos la oportunidad perfecta para ti. Somos un grupo líder en el sector de la hostelería con un ambiente dinámico y joven. Buscamos Extras de Office de Cocina para formar parte de nuestro equipo en los distintos restaurantes que componen nuestro grupo. Nuestros restaurantes son: · Taberna 7 · Casino · Fino Bar- Restaurante · Taberna San Isidro · Francesco´s · Frankie Burger Funciones: · Manejo del tren de lavado (lavado de utensilios, platos, cubiertos y equipos de cocina). · Organización de utensilios y materiales de cocina, asegurando que estén siempre listos para su uso. · Mantenimiento del orden y la higiene en todas las áreas de trabajo. · Apoyo al equipo de cocina para garantizar que los utensilios y equipos estén listos para los chefs en todo momento. · Colaboración con la cocina para organizar las áreas de trabajo y mejorar la eficiencia en el servicio. Se requiere: · Experiencia previa de 2 años, en el puesto de office o limpieza en cocinas. · Persona dinámica, perfeccionista, ordenada y con capacidad ara trabajar bajo presión. · Disponibilidad inmediata. · Se valora residencia en Alcalá de Henares o alrededores. Se ofrece: · Servicios de extras, con posibilidad de estabilidad según desempeño. · Ambiente de trabajo positivo y dinámico en un equipo joven, apasionado y colaborativo. · Posibilidad de crecimiento dentro de Monio Group, con oportunidades de promoción interna. Si estás interesado/a, ¡inscríbete ahora! Nos pondremos en contacto contigo para conocerte y que empieces a formar parte de nuestro equipo.
Se necesita mujer para lavar platos en un restaurante. Horario de lunes a viernes de 12 a 18 horas. Incorporación inmediata
Restaurante de cocina asiática fusión contemporánea, ubicado en el barrio de Salamanca, busca incorporar de manera inmediata, un camarero. Se buscan perfiles con experiencia demostrada en un puesto similar, se ofrece el mejor equipo de profesionales con muy buenas condiciones laborales. Se valorará que hable Tagalo. Si tienes ganas de aportar y ayudar a crecer en este proyecto en pleno crecimiento esta es tu oportunidad. ¡¡Te estamos esperando!!
Actualmente, estamos buscando Segundo/a Encargado/a para incorporar con un contrato en interinidad a nuestro local en San Sebastián, ubicado en Garibai Kalea, 22, 20004 y cuya misión será apoyar al Manager en las tareas diarias de la Unidad, garantizando el correcto funcionamiento de la unidad de negocio a través de los equipos para asegurar los estándares y procedimientos de la Marca. Buscamos personas apasionadas por el mundo de la hostelería, con ganas de disfrutar trabajando y cuidando la calidad del servicio y producto. TU ROL EN EL EQUIPO: - Apoyo en la gestión de equipos: Desarrollar, formar y supervisar equipos, asegurando una comunicación efectiva. - Apoyo en tareas administrativas de back office: Ejecutar actividades de back office con precisión y puntualidad. - Logro de objetivos: Asegurar el cumplimiento de metas como ventas, KPIs, satisfacción del cliente y gestión de costos. - Mantenimiento y organización: Mantener la unidad de negocio limpia y organizada. - Supervisión del mantenimiento: Velar por el correcto funcionamiento y condiciones de la unidad. - Seguridad Alimentaria (APPCC): Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad alimentaria establecidos por el departamento de Calidad. - Apoyo durante el servicio: Proporcionar supervisión y asistencia al equipo durante el servicio según sea necesario.
Restaurante necesita office de cocina a media jornada (Friegue y apoyo a Cuarto Frio)
About the job Descripción ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Revenue Manager en nuestras oficinas corporativas. La posición puede estar situada en Madrid o Ibiza. Tu misión será velar por la optimización y la maximización de los ingresos de alojamiento de los hoteles asignados. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: Supervisión y cumplimiento del presupuesto anual de ingresos, velando por la estrategia de ADR Velar por la rentabilidad de cada canal para maximizar los ingresos netos Aplicar estrategias de ventas y restricciones de tarifas e inventario de acuerdo con la estrategia establecida para maximizar los beneficios. Evaluar y ejecutar medidas correctoras en el precio en el caso de desviaciones. Directrices de fijación de precios y tarifas, tipos de habitaciones y segmentos de clientes. Planificación y gestión del precio en ofertas y campañas, coordinado con los departamentos de ventas. Cotización de grupo y de los análisis de desplazamiento relacionados. Definir la combinación ideal de negocios y la estrategia de combinación de canales, definir la estrategia de sobreventa y protección y gestión de tipologías de habitaciones Forecast semanal de KPIs de alojamiento, coordinado con el Regional Manager y la dirección del hotel. Registro de forecast por segmentos en RMS. Análisis mensual de forecast accuracy. Validar el forecast del RMS y garantizar acciones correctivas para mejorar la previsión Actualización, análisis y envío en tiempo de los informes corporativos de Revenue. Análisis y optimización de las tipologías de habitación. Promulgar cultura de Revenue management en los hoteles. Identificar nuevas oportunidades de ingresos. Velar por la calidad de los datos en herramientas, apoyando a Project Manager con tareas de validación de nuevos proyectos. Conocer el producto de los competidores así como sus canales de venta y estrategias Visión actualizada de negocio en la plaza y noticias influyentes en el ámbito socio-económico Trabajo contínuo en herramientas de benchmarking como STR (DSTAR y Forward), optimizando RGI y crecimiento vs compset. ¿Qué te ofrecemos?: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Tu horario será de lunes a viernes. Además, tenemos modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo y tres días de trabajo presencial. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa en oficinas de Madrid… Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Estudios en Turismo, Económicas, ADE o Matemáticas, valorándose muy positivamente especialización en Revenue Management. Mínimo dos años de experiencia como revenue manager. Nivel avanzado de inglés oral y escrito. Manejo avanzado de paquete office. Experiencia con Power BI será valorada positivamente. Manejo de sistemas de Revenue Management (tales como Duetto, IDeaS or Atomize), PMS (Opera, Prestige), Channel Manager (TravelClick, Siteminder,…), Sistemas de Paridad de Precio… ¡Te estamos esperando! Department: Revenue Management Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
Desde IMAN Gijón, seleccionamos Personal de HOSTELERÍA con vocación y motivación para trabajar en el Sector garantizando unos estándares de Calidad en el Dpto. de Sala y Cocina. Buscamos Personal de Hostelería (Camareros/as, Ayudantes de Camareros/as, Personal de Office y Limpieza) para Restaurantes ubicados en Gijón y Oviedo. Buscamos Cocineros/as y Ayudantes para Restaurantes ubicados en Gijón y Oviedo. Si te encuentras en búsqueda activa de empleo y tienes experiencia en Hostelería, no dudes en enviarnos tu CV. ¿A qué estás esperando? ¡Una oportunidad de empleo, desarrollo constante, mejora y promoción está a tu alcance!
About the job ¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Proporcionar un excelente servicio al cliente. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. Gestionar las reservas del restaurante. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. Formación profesional en hostelería/F&B. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). Orientación al servicio al cliente. Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. Atención al detalle. Orientación comercial. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: F&B service The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.
Actualmente, estamos buscando un/a camarero/a de sala para incorporar con un contrato de 20h a nuestro local de Pamplona, ubicado en C. Amaya, 5, 31002, y cuya misión será crear un buen ambiente y transmitir la mejor experiencia a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas por el mundo de la hostelería, con ganas de disfrutar trabajando y cuidando la calidad del servicio y producto. TU ROL EN EL EQUIPO: - Atención y servicio al cliente, toma de comandas, reservas, manejo de bandeja - Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio y experiencia. - -Apoyo en la organización de sala, recogida de mesas - -limpieza de local - -Apoyo en el office - Gestión de venta de producto y explicación de la carta - Dar la bienvenida a nuestros clientes. - Presentar la marca y la carta del restaurante, ofreciendo las recomendaciones. - Tomar las comandas de comida y bebida y atención al cliente.
About the job Descripción ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Técnico/a de Compras de Servicios Generales en nuestras oficinas corporativas de Madrid. Tu misión consistirá en brindar soporte en la gestión y optimización de compras de servicios generales, asegurando la adquisición eficiente, rentable y alineada con los estándares de calidad de la empresa. Apoyar en la implementación de estrategias de compras de energía sostenible, asegurando que las adquisiciones cumplan con los objetivos ESG de la compañía. Colaborar en la optimización de costos, gestión de proveedores, análisis de mercado y cumplimiento normativo para facilitar la transición hacia un modelo energético más sostenible y eficiente. Tus funciones principales serán: Asistir en la identificación, evaluación y selección de proveedores de servicios generales (mantenimiento, limpieza, seguridad, etc.) y FF&E estandarizado recurrente. Colaborar en la ejecución de estrategias de abastecimiento para mejorar costos y eficiencia. Colaborar en la optimización de contratos de suministro de energía garantizando el cumplimiento de estándares ESG y regulaciones aplicables. Realizar análisis comparativos de proveedores en términos de calidad, costos y cumplimiento contractual. Apoyar en el seguimiento del desempeño de proveedores y proponer mejoras en la relación comercial. Monitorear métricas de desempeño y cumplimiento contractual de los proveedores clave. Apoyar en la negociación de términos y condiciones de contratos de servicios generales. Asegurar la correcta documentación y gestión de contratos en sistemas internos. Analizar costos asociados a los servicios generales e identificar oportunidades de ahorro. Apoyar en la administración y seguimiento del presupuesto destinado a estos servicios. Participar en iniciativas de eficiencia energética y nuevos modelos de adquisición energética para reducir la huella de carbono de la compañía. Colaborar con equipos internos en la implementación de proyectos de electrificación y reducción de emisiones. Proponer iniciativas innovadoras alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la estrategia de descarbonización de la empresa. ¿Qué te ofrecemos?: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Tu horario será de lunes a viernes. Además, tenemos modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo y tres días de trabajo presencial. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa en oficinas de Madrid… Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Licenciatura en Ingeniería Energética, Administración, Economía, Sostenibilidad, o áreas afines. Experiencia de 2 a 4 años en roles de compras en compras indirectas, gestión de proveedores o administración de contratos de servicios generales. Valorable experiencia en el sector hotelero. ¡Te estamos esperando! Department: Purchasing Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
Grupo de restaurantes situados en Getafe , busca persona para office y ayudo cocina. El trabajo incluye limpieza cocina y baños a final de la jornada. Se requiere experiencia en puesto similar, uso freidora y plancha, flexibilidad horaria . Se necesita con Papeles en regla para trabajar. Jornada Completa en turno partido. incorporacion imediata.Vivir en Getafe .
Actualmente, estamos buscando Segundo/a Encargado/a para incorporar a nuestro local de Sevilla, ubicado en Alameda de Hércules, 46, Casco Antiguo, 41002, y cuya misión será apoyar al Manager en las tareas diarias de la Unidad, garantizando el correcto funcionamiento de la unidad de negocio a través de los equipos para asegurar los estándares y procedimientos de la Marca. Buscamos personas apasionadas por el mundo de la hostelería, con ganas de disfrutar trabajando y cuidando la calidad del servicio y producto. TU ROL EN EL EQUIPO: - Apoyo en la gestión de equipos: Desarrollar, formar y supervisar equipos, asegurando una comunicación efectiva. - Apoyo en tareas administrativas de back office: Ejecutar actividades de back office con precisión y puntualidad. - Logro de objetivos: Asegurar el cumplimiento de metas como ventas, KPIs, satisfacción del cliente y gestión de costos. - Mantenimiento y organización: Mantener la unidad de negocio limpia y organizada. - Supervisión del mantenimiento: Velar por el correcto funcionamiento y condiciones de la unidad. - Seguridad Alimentaria (APPCC): Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad alimentaria establecidos por el departamento de Calidad. - Apoyo durante el servicio: Proporcionar supervisión y asistencia al equipo durante el servicio según sea necesario.
About the job Hotel Brand: Kimpton Location: Spain, Mallorca Hotel: Aysla Mallorca (PMIMS), Avenida del Golf,, 37 Santa Ponsa – Calvia,, 07180 Job number: 141355 About Us Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux – Mallorca style. Why We're Here We believe heartfelt, human connections make people's lives better. Especially the people who work here. Our founder, Bill Kimpton rebelled against impersonal, generic hospitality that makes people feel disconnected. He initiated a new boutique hotel standard and environment where people could connect, from the heart. That was the goal then, and it is still our purpose today. Your work here has meaning. You're here to improve the lives of coworkers, guests, owners, communities, and together we make that happen. It's what drives all that we do. Every day you can improve lives in your own, unique way and you can expect the same in return. It all starts with you. How We're Different Our San Francisco-born entrepreneurial spirit and zest for life kick started this culture in 1981, and it shines through to this day. It all flows from you. The lively, rebellious, genuine you - with your diverse background, talents, experiences, and plucky personality - is fully welcome, and celebrated here. Because we know that when people can be themselves at work, they shine. That's what we seek out and celebrate. It's people of all kinds who share a knack for creativity and self-leadership. People who don't need to be told what to do to get things done. People who have an innate passion for making others' lives better. It adds up to a work environment that's a bit quirky, irreverent, exciting, uncommon, empowering, and downright exceptional. Guests feel it; you'll feel it too. Working at Kimpton is not just about working. And it’s certainly not like working at other places. We value personality, individuality, creativity, doing right, continually improving, focus and passion. Differences make a difference. We are committed to creating a culture that reflects the diversity of our hotel and restaurant guests. With that goal in mind, we encourage each of our employees to understand, accept, and celebrate differences among people. That includes different personalities, lifestyles, work styles, education, and experience. We also welcome and embrace people of all races, ethnicities, ages, religions, physical abilities, sexual orientation, gender identities and genders. Be Yourself – Lead Yourself – Make it Count What’s the job? As Group & Sales Manager you will develop business through direct sales solicitation for an assigned territory or market segment(s). Reports to the Director of Sales & Marketing. Your day-to-day Establish client base of Leisure, Incentive, Entertainment & Corporate businesses through direct outside and inside selling to secure business for the hotel to ensure that room night sales and revenue goals are met or exceeded. Actively prospect and qualify new business. Achieve personal and team goals as assigned. Negotiate guest room rates, meeting room rental, function space, and/or hotel services within approved booking guidelines. Accurately produce and/or review all sales contracts, rate agreements, and/or banquet/catering event orders. May assist in developing and implementing sales plans. May also participate in the annual budgeting and planning process. Work closely with other hotel departments to facilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients. Arrange and conduct special events, site inspections, and off-site presentations for potential clients. Attend and represent hotel at trade shows and conventions and/or participate in sales trips to key feeder markets. Follow up with clients regularly during and after departure to ensure satisfaction and secure future bookings. What we need from you Bachelor’s degree in sales, marketing or related field. 3+ years’ experience working in hotel sales department. Must be fluent in local language, English and German. Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service. Competitive and proactive seller willing to travel to find the right business. Opera PMS and Delphi knowledge will be valuable. What to expect from us Temporary contract. Discounted international room rates. Employee recognition programmes. Training programmes and access to IHG’s training tool. Meals whilst on duty. Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today. Department: Marketing Sales Language required: Spanish. The company About Us Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux – Mallorca style. Why We're Here We believe heartfelt, human connections make people's lives better. Especially the people who work here. Our founder, Bill Kimpton rebelled against impersonal, generic hospitality that makes people feel disconnected. He initiated a new boutique hotel standard and environment where people could connect, from the heart. That was the goal then, and it is still our purpose today. Your work here has meaning. You're here to improve the lives of coworkers, guests, owners, communities, and together we make that happen. It's what drives all that we do. Every day you can improve lives in your own, unique way and you can expect the same in return. It all starts with you. How We're Different Our San Francisco-born entrepreneurial spirit and zest for life kick started this culture in 1981, and it shines through to this day. It all flows from you. The lively, rebellious, genuine you - with your diverse background, talents, experiences, and plucky personality - is fully welcome, and celebrated here. Because we know that when people can be themselves at work, they shine. That's what we seek out and celebrate. It's people of all kinds who share a knack for creativity and self-leadership. People who don't need to be told what to do to get things done. People who have an innate passion for making others' lives better. It adds up to a work environment that's a bit quirky, irreverent, exciting, uncommon, empowering, and downright exceptional. Guests feel it; you'll feel it too. Working at Kimpton is not just about working. And it’s certainly not like working at other places. We value personality, individuality, creativity, doing right, continually improving, focus and passion. Differences make a difference. We are committed to creating a culture that reflects the diversity of our hotel and restaurant guests. With that goal in mind, we encourage each of our employees to understand, accept, and celebrate differences among people. That includes different personalities, lifestyles, work styles, education, and experience. We also welcome and embrace people of all races, ethnicities, ages, religions, physical abilities, sexual orientation, gender identities and genders. Be Yourself – Lead Yourself – Make it Count
Buscamos personal para viernes y sábados para apoyo en el office, limpieza y ayudar en algunas labores de cocina.
About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.
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About the job JOB SUMMARY Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; experienced (1 – 2 years of experience) in the event management or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; at least 1 year experience in the event management or related professional area required. CORE WORK ACTIVITIES Managing Event Logistics and Operations • Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy. • Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details. • Adheres to all standards, policies, and procedures. • Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill. • Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups. • Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges and/or develop alternative solutions. • Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design. • Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event). • Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary. • Performs other duties as assigned to meet business needs. • Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience. Ensuring and Providing Exceptional Customer Service • Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Sets a positive example for guest relations. • Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations. • Makes presence known to customer at all times during this process. • Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales. • Follows up with customer post-event. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience. • Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements. • Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities. Leading Event Management Teams • Conducts formal pre- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback. • Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups. • Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc). Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function • Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups. • Up-sells products and services throughout the event process. • Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups. Conducting Human Resources Activities • Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers. • Assists in the development and implementation of corrective action plans. • Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution. • Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group. • Performs other duties as assigned to meet business needs. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Department: Management Language required: Spanish. The company Steal away to one of the premier hotels in Barcelona and discover a place on shores of the Mediterranean Sea, overlooking miles of beaches and the grand vista of Port Olimpic, where your every care will melt away. Renowned for its 24-hour personalized service, stunning 43rd-story spa and innovative dining, this hotel is a distinctive retreat in a one-of-a-kind city. The Hotel Arts in Barcelona dazzles guests with its striking, contemporary architecture and commanding location. A proud member of The Ritz-Carlton family, this award-winning hotel features: • 483 sea or city view rooms including 56 executive suites, one Arts suite, one Mediterranean Suite, 26 duplex Apartments, one Royal Suite and one Presidential Suite • Terraced gardens and outdoor swimming pool • Five restaurants offering a range of Mediterranean cuisine • A spectacular collection of Spanish contemporary art • Over 1,000 square meters of function space for meetings and special events
Desde AgioGlobal seleccionamos personal para office para un restaurante en Fuengirola ¿Crees que es tu oportunidad? ¡te estamos esperando! Se requiere: - Experiencia previa - Disponibilidad inmediata Se ofrece: - Salario competitivo. - Oportunidad de participar en más eventos.
About the job Como Asistente de Maitre, apoyarás al Maitre en la dirección y organización de las actividades y servicios de un punto de venta de alimentos y bebidas del hotel en un esfuerzo continuo por mejorar la satisfacción de los huéspedes y los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero de las áreas de responsabilidad. ¿Qué tendrás que hacer? Coordinar las operaciones diarias, garantizando que los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio cumplan las normas de la marca. Ayudar en la organización, coordinación y asignación de las actividades, tareas y turnos del personal del restaurante. Supervisar el servicio de todos los miembros del equipo de F&B para todas las áreas bajo su responsabilidad. Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Asegurarse de que toda la información comunicada por el departamento comercial interno del hotel es recibida y ejecutada correctamente por el equipo de F&B. Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para asegurar que se cumplen sus expectativas. Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes y proporcionar satisfacción al cliente. Revisar y supervisar la correcta aplicación de las técnicas de upselling y cross selling en el equipo de F&B. Colaborar en el control de los gastos dentro de todas las áreas bajo su responsabilidad. Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia en F&B preferiblemente en una industria hotelera/servicios de tamaño y complejidad similares. Formación profesional en hostelería/F&B. Imprescindible dominio del idioma local, valorándose muy positivamente el conocimiento del inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS. Orientación al cliente y a las personas. Capacidad de gestión y organización. Atención al detalle. Habilidades interpersonales y de comunicación. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: F&B service The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.
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