Relation client jobs in Boulogne-Billancourt - Page 8Crear alertas

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Responsable Sinistres IARD (H/F) Type de contrat : CDI Statut : Cadre Début du contrat : Dès que possible Rémunération : 50 000 à 55 000 € par an Expérience souhaitée en années : 5 ans Minimum Les missions Envie de rejoindre un cabinet de courtage reconnu et en plein essor ? Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs (5 gestionnaires et 1 alternant), vous pilotez l’ensemble du service sinistres du cabinet de courtage afin de garantir une gestion performante, qualitative et réactive des dossiers. Management du service • Encadrer, fédérer et animer les équipes, • Définir et suivre les objectifs des collaborateurs, • Optimiser la répartition des dossiers au sein de l'équipe, • Suivi, développement et mise en place des procédures internes Gestion opérationnelle des sinistres • Contrôler la bonne réalisation de la gestion des dossiers sinistres, • Accompagner au traitement des dossiers complexes, • Garantir le respect des délais, • Garantir le respect des conventions à appliquer, • Apporter son appui à la relation clients en qualité de référent technique sinistres, • Appuyer les gestionnaires en cas de litige et la gestion des réclamations complexes Relation avec les assureurs • Négociation et échanges techniques avec les assureurs, • Suivi des expertises complexes Veille réglementaire • Contrôle de la conformité (DDA, RGPD, FFA) et veille sur les normes réglementaires, • Accompagnement et mise à jour des informations auprès des collaborateurs Le profil • Vous disposez d'une formation supérieure en assurance ou dans le droit (Bac+3 à Bac+5) idéalement auprès d'écoles telles que l'ESA, L'ENASS, IFPASS,..., • Vous possédez 5 à 10 ans d'expérience dans la gestion de sinistres idéalement en cabinet de courtage dans le cadre de la gestion de sinistres Automobiles (flottes automobiles), RC et DAB., • Vous possédez une compétence techniques en gestion de sinistres IARD (conventions, droit des assurances,...), une excellente connaissance du marché (notamment en flottes automobiles), • Vous disposez d'une première expérience managériale dans le domaine, • Vous possédez des compétences en communication managériale, leadership, arbitrage., • Vous disposez d'un sens de l'accompagnement d'équipe et une capacité à fédérer, • Vous disposez d'un sens de l'organisation, • Vous êtes impliqué(e), rigoureux(se) et possédez un sens du conseil et de la négociation N'attendez plus pour postuler !

🦸🏻 Mais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ? En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles choses, progresser et tester de nouvelles méthodes. On accompagne nos clients grands comptes (France Télévisions, Pierre & Vacances Center Parcs, Axa, Chanel…) et start-ups sur les différentes phases de leur stratégie de transformation digitale ou de phase produit, de la Discovery au Delivery. Côté agence, rejoindre la Guiz Team c’est comme rejoindre un hub. Un hub pour se former et former en retour ! Tu pourras participer ou animer des Rex, des bootcamps ou des ateliers. C’est aussi l’occasion d’accompagner des entrepreneurs ou des grands groupes dans la construction et la réflexion de leurs produits digitaux. Comment ? Grâce à plusieurs dispositifs : les Ateliers du Produit par exemple, ou nos formations. 💖 5 raisons de nous rejoindre (mais il y en a beaucoup plus) : • Une intégration aussi pointue que détendue ! Une semaine pour se former, rencontrer les équipes et découvrir ton nouvel environnement de travail., • De la formation continue en interne et en externe sur les sujets Product, • L’accès à une belle communauté, les Guiz, mais aussi à WeLoveProduct ! Une communauté d'entraide, de veille et de networking de plus de 1400 membres., • Une culture d’entreprise tournée vers l’intrapreunariat, la montée en compétence et la solidarité, • Monsieur Guiz fait partie du groupe Humanskills, groupe spécialisé dans les métiers du digital, élu BestWorkplace et GreatPlace to work 2024 Descriptif du poste En tant que Design Ops, tu accompagneras nos clients (grands comptes et startup) dans leurs travaux et tu interviendras au sein d’une équipe pluridisciplinaire et Agile. Tu devras structurer, homogénéiser et optimiser la production d'une équipe Design. Le tout en assurant une bonne ambiance de travail et la qualité des livrables. Rien que ça ! 💪🏼Tes missions principales : Le coaching : • Animer l'équipe au quotidien, • Qualifier, piloter et mesurer les demandes nombreuses et variées adressées à ta Design team, • Calculer et suivre des métriques liées à l’équipe, • Proposer des ateliers de co-création pertinents en fonction des problématiques rencontrées, • Mettre en relation les bons interlocuteurs pour faciliter le travail d'équipe Notre mission à nous, trouver le match parfait entre les clients et les Guiz. Tes missions dépendent donc de la recherche du client, c’est une liste non exhaustive ! En parallèle, tu participes également à la vie d’agence et à son développement : en animant des ateliers, des formations, en créant les tiennes peut-être ? Tu es aussi amené à produire du contenu pour diffuser notre passion du Produit, par exemple. Profil recherché On recherche un profil ayant une expérience effective au sein d'équipes Design en grand groupe d’au moins 5 ans. En plus de tes compétences et de tes expériences en tant que Design Ops, on cherche un profil qui partage notre culture Guiz : quelqu’un qui aime l’esprit d’entraide, d’agilité, d’échange. 👀 On y arrive, mais niveau skills ? • Tu connais le travail des Designers et les problématiques liées à la conception., • Idéalement tu as déjà encadré une équipe, • Tu es créatif.ve et tu réfléchis toujours "outside of the box", • Tu aimes te mettre au service de ton équipe, ne pas leur donner des ordres mais rester assertif.ve et échanger autour de bonnes pratiques et partager tes recommandations avec tes collaborateurs, • Tu t'intéresses aux nouvelles méthodes de Design UX & UI, • Ton taskboard est toujours impeccable, tu aimes l'ordre, les choses bien rangées et les chiffres, • La conduite du changement n’a aucun secret pour toi : tu sais identifier les axes d’amélioration dans l’organisation et les process pour gagner en performance, • Tu parles anglais couramment (et pas que franglish hein !) Avant d’être Guiz : 🫱🏽‍🫲🏼 Un échange pour accorder nos visions et voir si on peut collaborer ensemble (et tester ton anglais). L’équipe pour t’accompagner ? Tout ça avec Any ou Marine ! 🎉 Bonne nouvelle, première étape franchie : tu peux désormais rencontrer un manager pour discuter hard skills 🕺🏼Woo, 3ème phase. Félicitations, on passe à la rencontre avec Guillaume notre CEO ⭐️ Et bien, welcome Guiz!

Isea est une société spécialisée dans les services santé, composée de deux marques : Itelis et VerbaTeam. Itelis facilite l'accès aux soins dans de nombreux domaines (Optique, Audio, Dentaire, Bien-être) et propose à 11,5 millions de Français l’accès à un réseau de plus de 15 000 professionnels de santé conventionnés et bien d’autres services. VerbaTeam est un nouvel acteur de la prévention santé en entreprise avec pour ambition de la rendre accessible à tous les salariés. Dans le cadre d'un CDI, rattaché à la Direction Data et Expérience Client, nous recherchons un/une Téléconseiller Gestionnaire (H/F) pour la marque Itelis. Vous souhaitez monter en compétences ? Nous privilégions l’évolution interne, devenez ensuite Référent ! Le Téléconseiller Gestionnaire est un expert de la relation client téléphonique. Il conseille et accompagne les professionnels de santé et gère des dossiers dans le respect des règles éthiques et déontologiques propres à Itelis. Il travaille en coordination avec les autres Téléconseillers Gestionnaires. Votre mission : • Répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé dans un objectif de qualité et de satisfaction client, • Orienter si nécessaire les appelants vers les services adéquats, • Enregistrer les ouvertures des dossiers de gestion et s'assurer de la conformité et de la complétude des documents réceptionnés, • Emettre des préconisations et s'assurer du bon suivi des dossiers, • Contrôler les calculs de remboursements émanant des centres de gestion Vous êtes : Titulaire d’une formation supérieure en gestion de la relation client de niveau Bac+2 et disposez d’une expérience significative d’au moins 2 ans en centre d’appels et idéalement en réception d'appels dans le secteur des prestations santé. Vous connaissez le secteur de l’assurance maladie complémentaire et plus précisément les domaines dentaire/optique/audio/prévention/assistance. Doté(e) de : • Empathie, • Aisance orale et relationnelle, • Capacité d’adaptation et rapidité d’action, • Rigueur et méthodologie, • Dynamisme, • Ecoute, • Polyvalence, • Force de proposition, • Devoir d’exemplarité, • Gestion des priorités, • Capacité d’analyse et de synthèse, • Sens du Service Client Vous maitrisez : • L’orthographe, • Le Pack Office Microsoft (Excel, Word) Votre package : A votre arrivée, vous bénéficiez d’une semaine de formation et d’un accompagnement de proximité les premiers mois de votre arrivée. Une amplitude horaire liée au poste de 37h du lundi au vendredi de 9h à 18h (planning tournant). La confiance repose sur 3 valeurs essentielles, rendre service, être responsable et avancer ensemble. Les mettre en pratique chez Itelis au quotidien fait partie de notre contrat. Vous vous reconnaissez dans ces valeurs, n’hésitez pas ! Venez nous rencontrer !

Entreprise Encore crée des expériences événementielles qui marquent les esprits, enthousiasment et soutiennent activement le changement dans les entreprises. En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de penseurs et d'experts, fournit de véritables résultats grâce à la stratégie et à la créativité, à la technologie innovante, aux solutions numériques et aux concepts d'événements hybrides, virtuels et en personne sur site. Encore est le partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises et des agences, des principaux hôtels et de plus de 2 100 sites dans le monde. Encore est présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie. Aperçu du poste Le Technicien audiovisuel est responsable de la mise en place et du fonctionnement des systèmes audiovisuels dans un environnement événementiel, tout en assurant la satisfaction totale du client. Nos techniciens interviennent en multisites ou peuvent être assignés à un site ou un groupe de sites. Responsabilités clés Utilisation et exécution de l’équipement • Aider à tester, entretenir, préparer et réparer l'équipement avant un événement., • Obtenir des résultats - Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel de base., • Dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils se présentent., • Faire les bons choix - Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise., • Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés., • Signaler tous les problèmes de santé et de sécurité au responsable Santé et Sécurité ou au responsable sur site., • Les techniciens sont parfois amenés à travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure. Service client • Délivrer un service irréprochable – Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes., • Traiter les individus avec valeur - Entretenir une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace., • Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement., • Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée., • Comprendre et favoriser la relation entre l'hôtel, le site et le client. Aptitudes techniques • Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels., • Gère les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle. Connaissance et utilisation des systèmes • Faire les bons choix - Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision., • Utiliser les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour les montages et démontages. Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'équipement., • Avoir une vision globale - Augmenter les revenus en utilisant des techniques de vente incitative sur le plancher. Les tâches et responsabilités décrites ne constituent pas une liste exhaustive et peuvent changer, ou des tâches supplémentaires dans le cadre du travail peuvent être assignées à tout moment avec ou sans préavis, selon les besoins de l'entreprise. Compétences professionnelles • Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis., • Un an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est préférable., • Un an d'expérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif est préférable. Le travail est effectué dans de nombreux environnements différents avec une exposition possible à des températures extérieures et à la saleté et/ou à la poussière par moments. Les conditions de travail varieront entre des volumes modérément calmes et bruyants. Les membres d’équipe utiliseront des équipements audiovisuels et des composants électriques haut de gamme, et pourront être exposés à des hauteurs via des nacelles et des échelles. Les membres d’équipe peuvent être amenés à travailler dans plusieurs hôtels. Les horaires de travail comprennent des heures irrégulières, y compris en journée, les soirs, les week-ends et les jours fériés. Les membres d’équipe doivent respecter les directives relatives à l'apparence et au grooming telles que définies dans les politiques interne d’Encore. Rémunération : 27K-37K selon le profil Avantages : • Prime repas mensuelle, • Primes sur objectif, • Prime vêtement annuelle, • Prime d'ancienneté, • Programme de reconnaissance pour les collaborateurs

Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers du support commercial et de la gestion des ventes. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la gestion administrative des ventes, le suivi des commandes et la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et clients. VOS MISSIONS • Rattaché(e) au service administration des ventes et accompagné(e) par un manager de proximité, vous contribuez activement au bon déroulement du cycle de vente., • Vous assurez le traitement et le suivi administratif des commandes clients, de la saisie à la facturation., • Vous contribuez à la préparation des devis, au suivi des contrats et à la gestion des dossiers clients., • Vous assurez l’interface entre les équipes commerciales, la logistique et les clients., • Vous participez au suivi des livraisons, à la gestion des litiges et à la qualité de la relation client., • Vous contribuez à la mise à jour des outils de suivi et au reporting de l’activité ADV. PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez une formation Bac+2 dans les métiers de l’administration, du commerce ou de la gestion., • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon sens du service., • Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion., • Vous appréciez le travail en équipe et la coordination avec différents interlocuteurs., • Une première expérience en administration, gestion ou support commercial est un plus. POURQUOI REJOINDRE CE POSTE ? • Formation dispensée par des professionnels du commerce et de la vente en activité., • Campus moderne de 3 000 m² avec espaces de travail collaboratifs, lieux de détente et restauration., • Forte employabilité à l’issue du parcours (ADV, assistanat commercial, gestion des ventes). PROCESSUS DE RECRUTEMENT Un parcours simple et structuré. • Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis., • Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel. Les métiers de l’administration des ventes recrutent des profils organisés et orientés service client. Si vous souhaitez développer vos compétences en administration des ventes dans le cadre d’une alternance, adressez votre candidature dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC / France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

NECENSE – Paris-Porte de Versailles - Paris 15e Stage de fin d’études – 6 mois NECENSE est le pionnier des sodas artisanaux, naturels et bio, sans chimie, sans plastique, sans transport d'eau et délicieux (sans nous vanter !).Nous sommes une entreprise engagée qui place l’impact et l'innovation au cœur de notre développement. Nous grandissons vite, nous construisons beaucoup, et nous avons besoin de talents qui aiment autant la stratégie que l’opérationnel, et qui veulent contribuer à une aventure collective exigeante et humaine.Nous recherchons un·e Chargé·e Web & Digital pour renforcer notre équipe et accompagner le développement de notre présence en ligne, de notre e‑commerce et de nos réseaux sociaux. 🧩 Parlons d'abord de toi : • Tu es étudiant·e en fin de cursus (communication, marketing digital, école de commerce, multimédia…)., • Tu as déjà réalisé au moins un stage dans le digital (e‑commerce, social media, communication digitale…) au sein d'une Marque référente dans son domaine, • Tu as envie de travailler dans une start-up à impact ( on n'a pas de baby foot mais depuis 2 ans, on a évité la production de 2 millions de bouteilles en plastique: ça te parle?), • Tu es passionné.e par Tik-Tok et Insta, capable de saisir les trends et de t'en emparer à bon escient pour Necense...Tu sais ce que c'est un micro-influenceur et quand on te dit UGC, tu sais qu'on ne te parle pas des salles de ciné, • Tu aimes le e-commerce, le business et "jouer" avec le site pour faire la meilleure proposition du moment aux clients et leur offrir une joyeuse expérience, sans couture, • Ce que nous allons aimer chez toi: tes idées ,ta curiosité, ta réactivité et ton autonomie, ta capacité à travailler en équipe (on est sympas hein!), ton humour, ta passion pour la food (oui on parle beaucoup boisson et nourriture ici chez Necense. En même temps, on est né dans une cuisine!). ✨ Tes missions : Tu travailleras en lien direct avec la direction et les équipes communication, brand et opérations.Tes responsabilités incluront majoritairement : E‑commerce • Mise à jour et optimisation du site (contenus, visuels, UX de base), • Suivi des performances : trafic, conversion, parcours utilisateur., • Participation à l’amélioration continue de l’expérience client., • Coordination avec les équipes internes pour assurer la cohérence marque/produit. Réseaux sociaux & contenus • Création de contenus (posts, stories, vidéos courtes, carrousels)., • Animation quotidienne des réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, TikTok...)., • Veille tendances & benchmarks pour nourrir la créativité. Web & communication digitale • Participation à la stratégie éditoriale et au calendrier de contenus., • Mise en place d’actions pour renforcer la visibilité et l’engagement. 📩 Pour postuler Envoie ton CV + quelques exemples de réalisations (posts, projets, site, portfolio…) à : Objet : Candidature – Stage Web & Digital [Prénom, Nom]

Customer Experience Manager Confirmé / Senior H/F Expérience dans les paiements ou Fintech requise. ___ L’entreprise Xpollens est la plateforme de Banking-as-a-Service du Groupe BPCE qui réinvente les paiements. Nous transformons la manière dont les entreprises intègrent et utilisent les paiements. Grâce à notre infrastructure 100% API et à notre statut d’Établissement de Monnaie Électronique agréé par l’ACPR, nous offrons aux fintechs, retailers, marketplaces et grandes entreprises une solution simple et sécurisée pour intégrer des fonctionnalités de paiement directement dans leurs processus et leurs offres. Ouverture et gestion de comptes, IBANs virtuels, émission de cartes Visa, virements en temps réel… : notre plateforme modulaire s’adapte à chaque besoin pour automatiser les flux, enrichir l’expérience client et soutenir la croissance de nos partenaires. Nous accompagnons ainsi des acteurs comme Adeo (Leroy Merlin), Autodoc, Money Walkie ou encore Nirio (FDJ) dans leurs projets de paiement. Rejoindre Xpollens, c’est intégrer une équipe de plus de 140 collaborateurs engagés, experts et passionnés par l’innovation dans un secteur en pleine transformation. Nous nous distinguons par la qualité de notre accompagnement client et cultivons, au quotidien, trois valeurs clés : le goût du challenge, l’entraide et la bienveillance. ___Description de l’offre L’équipe de Customer eXperience Manager de Xpollens accompagne les partenaires dans la mise en œuvre et l'utilisation de la solution Xpollens. Rattaché(e) au Directeur du Customer Delivery, tu évolueras au sein d’une équipe à taille humaine de 5 personnes. Les challenges : -Garantir la mise en œuvre chez nos clients de la proposition de valeur Xpollens • Mettre en place, en lien avec la production bancaire, les process opérationnels lors de la mise en place de nouvelles fonctionnalités, • Garantir la satisfaction client, • Accompagner des entreprises de natures différentes (néobanque, Marketplaces, …) ___Les missions : En phase d’onboarding – Assurer le bon arrimage du partenaire à notre modèle opérationnel : Assurer la tenue des différents ateliers métiers nécessaire à la bonne intégration de notre solution (API, KYC, cartes, …) Mettre en place de nouveaux process ou faire évoluer des process au sein de la production Sécuriser le lancement commercial Participer les comités de suivi onboarding En phase de RUN - garantir le respect de nos engagements afin d’assurer la satisfaction client : Assurer les différents comités de suivi clients (Cosuiv, Copil) Suivre la prestation (KPIs, SLA, TdB) afin de garantir le respect de nos engagements, délai de traitement des tickets Zendesk, … Etre en veille constante sur les évolutions techniques et fonctionnelles de nos API ___ Profil requis Idéalement issu(e) d’une formation bac+5 de type école d’ingénieur ou de commerce généraliste avec une spécialisation en IT ou digital. • Profil Confirmé à Senior : 7 à 10 ans d'expérience dans le secteur des paiements est requise. A l’aise avec les pratiques digitales, tu parles couramment anglais. Réactif(ve) et doté(e) d’un fort esprit d’initiative pour faire face aux imprévus, tu es à même d’imaginer de nouvelles solutions pour gagner en productivité ou en satisfaction client, et de participer au lancement de nouvelles offres. Tu es rigoureux(se) et reconnu(e) pour ton esprit de synthèse, ta capacité d’analyse ainsi que pour ton pragmatisme et ton sens de l’organisation. Tu es orienté client et tu es soucieux(se) de répondre rapidement en apportant des solutions concrètes à leurs besoins. Tu disposes d’une grande aisance relationnelle pour entretenir une relation de confiance avec nos clients, notre équipe et de manière générale avec tous ceux (internes ou externes) avec qui tu auras à interagir. Grâce à ton esprit analytique et ta capacité de synthèse, tu sauras formaliser des recommandations, construire des tableaux de bord, animer des réunions, élaborer et suivre des plans d’action. ⚡Processus de recrutement ⚡ • Entretien avec notre RH, • Entretien avec Manager, • Echange avec un CXM de l'équipe ⚡Avantages ⚡ • Des locaux conviviaux au cœur de Paris, au sein du Campus Fintech du Groupe BPCE, avec de nombreux services à disposition : restauration, salle de sport, conciergerie…, • Un modèle de travail hybride et flexible : jusqu’à 10 jours de télétravail par mois, avec subvention pour ton équipement informatique/bureautique., • Des temps forts collectifs pour renforcer les liens et partager les informations clés de l’entreprise : team days, pizza pitchs…, • Politique de RTT et Congés (9 semaines par an) engagée en faveur de l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle., • Prise en charge employeur attractive : comité d’entreprise, mutuelle, carte Titres Restaurant, etc. ⚡Informations complémentaires ⚡ • Statut : cadre, • Fourchette de rémunération selon expérience : entre 55ke - 60ke (fixe) + 8 % variable maximum. Tout salarié, tout candidat à un emploi ou un stage est protégé par la loi contre les discriminations à l’embauche et au travail. Xpollens s'engage à respecter l'article du Le Code du Travail (art. L.1132-1) qui interdit toute distinction entre salariés. Ce poste est ouvert à toutes les candidatures, sans distinction, y compris aux personnes en situation de handicap.

Lieu : Paris 7e et déplacements ponctuels en IDF Horaires : Lundi au vendredi de 10h à 18h (1h de pause) Engagement : CDI Qui sommes-nous ? Forte de ses valeurs depuis 1966, l'Agence Florence Doré est reconnue pour son expertise dans le domaine de l'Accueil Premium. En recherche continuelle de nouveaux talents, l'Agence Florence Doré a su construire sa renommée sur l'exigence apportée au métier auprès de 1200 entreprises Françaises de tout secteur. Auditoire, BMW, BNP Paribas, Chanel, LVMH, Rothschild... font partie de ses références historiques. Le poste : L'Agence Florence Doré, recrute pour rejoindre son équipe interne un(e), chargé(e), de clientèle en temps complet, dans le cadre du développement de son département "Accueil en Entreprise". Vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille clients prestigieux composé de Banque d’affaires, Maisons de Luxe, Cabinet d’avocats…. Votre rôle : optimiser la satisfaction client, garantir l’excellence opérationnelle et accompagner la croissance des comptes qui vous seront confiés. Nos bureaux, basés dans le prestigieux 7e arrondissement de Paris, quartier Invalides, sont desservis par de nombreux moyens de transport, donc facilement accessibles. Le poste s’exerce du lundi au vendredi, de 10h à 18h, et s’inscrit dans une collaboration à long terme, avec un contrat en CDI. Prise de poste : immédiate (ASAP) Vos missions : En autonomie sur votre portefeuille, tout en évoluant au sein d’une équipe, vous aurez la responsabilité de garantir l’excellence des prestations d’accueil réalisées par vos hôtes et hôtesses tout en assurant diverses tâches administratives quotidiennes : • Participer au recrutement et à la gestion des nouveaux hôtes/ses de A à Z (recrutement ciblé, onboarding, suivi quotidien...),, • Gestion des plannings des équipes (planification, congés, prestations supplémentaires...),, • Préparation des payes et utilisation du logiciel de gestion,, • Organiser le suivi global de chaque dossier client (reporting mensuel, plan d'amélioration, fidélisation...),, • Assurer la relation client et proposer des actions de consolidation,, • Assurer certains travaux administratifs... Informations liées au poste : • Rémunération à déterminer selon votre profil et expérience, • 2,5 jours de congés payés acquis par mois, • Primes diverses liée aux objectifs, • Télétravail (1j/semaine), • Avantages :, • Prise en charge à 50 % du titre de transport (sur justificatif nominatif) Profil recherché : • Vous avez une première expérience réussie d’au moins 2 ans dans l'accueil, le service client ou l’hôtellerie, idéalement au sein d’un secteur premium ou haut de gamme,, • Vous avez une excellente présentation, vous êtes fiable et exigeant(e),, • Vous êtes organisé(e), autonome et vous savez gérer les priorités,, • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et les outils de recrutement,, • Vous avez un niveau d'anglais professionnel (échanges oraux et écrits réguliers). Pourquoi nous rejoindre ? En nous rejoignant, vous évoluerez au sein d’un environnement de travail prestigieux et stimulant, où excellence, professionnalisme et esprit d’équipe constituent les piliers de notre culture. Nous vous offrons : • Un cadre de travail exceptionnel dans un établissement prestigieux,, • Des horaires fixes permettant un équilibre vie professionnelle/vie personnelle,, • L'opportunité de développer vos compétences et de vous épanouir professionnellement,, • Une équipe dynamique et bienveillante, au quotidien mais aussi en dehors du cadre travail,, • Un engagement sur le long terme avec des perspectives d'évolution. Vous reconnaissez vous dans cette annonce ? Vous faites de l’expérience client et de la qualité de l’accueil des priorités absolues ? Vous souhaitez incarner des standards d’excellence élevés et évoluer au sein d’une agence à taille humaine, où l’humain est au cœur de chaque prestation ? N'hésitez pas, rejoignez-nous !

Vous souhaitez faire du Conseil dans des conditions de travail motivantes, axées sur l’esprit d’équipe et le changement positif pour nos clients ? Qui nous sommes, nos valeurs : Filiale du groupe setec, setec IPMC a pour mission de renforcer la performance des programmes complexes, en alliant les compétences en Management de Programme, en Ingénierie Système et en déploiement de Transformations. • Nous sécurisons les offres et projets complexes de nos clients en alignant les équipes sur des objectifs et fonctionnements clairs et pragmatiques., • Nous leur permettons de mettre en œuvre l’Ingénierie Système et l’Agilité pour créer des solutions optimales face à leurs complexités croissantes. Nous sommes des hommes et femmes d’expérience, engagés pour la réussite de nos clients. Nos compétences sont à la fois techniques et humaines : capacité d’écoute, de compréhension, d’adaptation, avec pragmatisme et simplicité. Notre pratique du conseil, des séminaires et de la formation favorise le partage d’information et la synchronisation des acteurs autour d’une vision. Nos valeurs : engagement, curiosité, humilité, jeu collectif, performance. Les principales missions que vous mènerez : • Conseil : conduire des missions de conseil ou y contribuer, afin d’aider les clients à structurer, manager leurs projets critiques et leurs démarches d’ingénierie. Développer et mettre en place des méthodes, des outils et des bonnes pratiques. Organiser et animer des séminaires d’alignement des équipes., • Formation : animer des ateliers de formation sous la forme de business cases ou simulation, des fondamentaux aux techniques avancées de management de projets, d’ingénierie système, ou de soft skills. Concevoir des formations adaptées aux besoins de nos clients., • Développement commercial : identifier les opportunités, élaborer des offres commerciales, développer l’activité commerciale, maintenir la relation client., • Knowledge Management : connaître les évolutions du marché et des pratiques en Management de Projets et Ingénierie Système, capitaliser le savoir-faire de Setec IPMC en vue de satisfaire les besoins des clients. Vos qualifications et votre profil : Vous avez une expérience significative au sein de grands projets d’ingénierie et avez idéalement déjà mené des activités de conseil. Vous êtes motivé à l’idée de contribuer au développement du portefeuille clients de setec IPMC. • Vous avez un diplôme bac + 5 de type ingénieur ou équivalent, • Vous vous exprimez de manière fluide et convaincante, à l’oral comme à l’écrit, en Français et en Anglais., • Vous êtes autonome, et capable de prendre des initiatives., • Vous savez travailler en équipe, pour construire des solutions de façon collaborative, et privilégiez la réussite collective. Nous rejoindre c’est aussi : • Intégrer une équipe conviviale et passionnée, faite de personnalités et compétences diversifiées, auprès de laquelle on trouve toujours à apprendre et partager., • Travailler dans un environnement flexible de petite entreprise, laissant de la place aux initiatives., • Bénéficier de la sécurité d’un grand groupe d’ingénierie solidement implanté et reconnu., • Progresser professionnellement grâce à la pratique du mentorat, à la participation à des missions diversifiées, à des formations., • Un rythme de travail nécessitant d’être flexible mais respectant l’équilibre de vie personnelle et les contraintes de chacun Le groupe setec setec est un groupe indépendant, propriété de ses ingénieurs dirigeants, qui fait partie des leaders mondiaux de l’ingénierie pluridisciplinaire. Avec plus d’une trentaine de filiales à taille humaine spécialisées par métier et collaborant quotidiennement sous une même bannière, il se positionne au service de ses clients. Créé en 1957, le groupe rassemble plus de 4000 collaborateurs, présents dans le monde entier. Il figure parmi les sociétés d’ingénierie de référence dans les grands projets d’infrastructures ayant marqué ces dernières décennies. setec agit activement en faveur de l’environnement et s’engage à cultiver le meilleur de chaque collaborateur.

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Pour notre direction Aéronautique, Spatial et Défense, nous recrutons un directeur de projets afin de piloter des solutions orientées développement logiciel et validation de systèmes. Vos missions seront les suivantes : En appui de chefs de projets, piloter le Delivery d’un portefeuille de projets (entre 100 et 150 ETP) dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser la gestion financière de ses projets : définir, suivre et tenir le budget, • Animer l’équipe projet fonctionnellement, en relation avec le Responsable Commercial, • En fonction de votre expérience, manager hiérarchiquement une équipe de chefs de projets Identifier et conduire des offres techniques en phase d’avant-vente, en collaboration avec le pôle commercial : • Qualifier l'offre et évaluer la capacité bénéfices/risques ALTEN à y répondre, • Contribuer à la rédaction de la partie technique de l'offre, en estimer les coûts et les risques, • Valider les engagements contractuels de services en collaboration avec le Directeur Technique, • Diplômé d’une école d’ingénieurs, vous justifiez de + 7 ans d’expériences dont une première acquise en environnement logiciel applicatif et embarqué de systèmes complexes, dans le management de projets à engagements de résultats., • Vous bénéficiez également d’une expérience réussie en management direct (3personnes minimum) ou pilotage d’équipes opérationnel de plus de 70 personnes. Des déplacements en région IDF sont à prévoir. Les + • Vous avez pour appui une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants., • Vous bénéficiez d'une gestion de carrière personnalisée, dynamique et évolutive. En fonction de votre expérience et de vos appétences, vous pourrez adresser des projets techniques variés, prendre la responsabilité complète d’un service au sein d’une Direction de projets (région, secteur, périmètre client, etc.,), contribuer au développement de nos activités internationales nearshore/offshore, etc.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) chargé(e) d’accueil hôtelier en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’assurer un accueil de qualité, de suivre les demandes clients et de contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité, • Renseigner et orienter la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs, • Gérer les arrivées et les départs, • Assurer le suivi des demandes clients et la transmission des informations aux équipes internes, • Contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour, • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit. Le poste Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier de chargé(e) d’accueil hôtelier tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Depuis 14 ans, TK’Blue développe une plateforme SaaS de référence dédiée au calcul et au pilotage de l’empreinte carbone du transport. Un sujet désormais stratégique pour les entreprises, au croisement de la data, du produit, de la réglementation environnementale (ISO 14083, GLEC, AFNOR…) et de la fiscalité Carbone( ETS) Nous recrutons un(e) CSM / Product Owner avec une forte culture client et une solide sensibilité technique, pour accompagner nos clients et faire évoluer un produit exigeant, utilisé par des acteurs de premier plan. Un poste pour celles et ceux qui veulent allier produit, client et impact environnemental, dans une structure experte, agile et engagée. Votre mission : au cœur du client, du produit et de l’impact En rejoignant TK’Blue, vous jouerez un rôle clé : • Interface centrale entre clients, produit, data et équipes internes, • Garant(e) de la qualité des indicateurs carbone et de leur exploitabilité, • Contribution directe à la satisfaction client, à l’adoption produit et à la valeur délivrée, • Traduction des besoins métiers et réglementaires en fonctionnalités utiles et actionnables, • Participation à des projets concrets de décarbonation avec un impact mesurable Vos responsabilités 1. Customer Success (CSM) & support expert • Gérer et développer un portefeuille de clients (chargeurs, transporteurs, commissionnaires…), • Assurer le support niveau 1 / 2 : analyse, diagnostic, recommandations, résolution, • Former les utilisateurs à la meilleure exploitation de la plateforme selon leurs enjeux, • Accompagner les clients dans l’amélioration continue de leurs calculs et de leurs données, • Conseiller sur les meilleures pratiques et leviers de réduction des émissions GES 2. Avant-vente & appui commercial • Participer aux rendez-vous prospects avec l’équipe commerciale, • Présenter la plateforme, ses résultats, sa méthodologie et ses bénéfices, • Produire des éléments pédagogiques (indicateurs, explications, comparaisons, simulations) 3. Product Owner (roadmap & amélioration continue) • Recueillir les besoins clients et les prioriser avec une logique valeur/impact, • Rédiger des spécifications claires (user stories, cas d’usage, règles de calcul, tests), • Travailler en étroite collaboration avec l’IT / produit sur : ◦ paramétrage, ◦ évolutions fonctionnelles, ◦ qualité des calculs, ◦ amélioration de l’expérience utilisateur • Être force de proposition sur les sujets techniques et stratégiques 4. Reporting & analyses • Produire des rapports clairs et détaillés sur les flux et émissions associées, • Mettre en évidence les résultats, tendances, anomalies, points chauds et leviers d’action Profil recherché Vous êtes à l’aise dans un rôle hybride : expertise technique + relation client + produit. Compétences / expériences attendues • Expérience en calcul d’émissions GES transport ou domaine connexe (logistique, énergie, ACV, reporting carbone, data environnementale…), • Très bonne capacité à manipuler et analyser des données (Excel avancé, logique data), • Culture produit : vous aimez améliorer un outil, formaliser, prioriser, structurer, • Excellentes compétences en communication : pédagogie, clarté, sens du service Formation • Diplôme Bac+5 ou équivalent : environnement, agro, supply-chain, data, ingénierie, informatique… Langues • Anglais professionnel requis (min. B2) Qualités personnelles • Curiosité, autonomie, esprit proactif, • Orientation solutions / valeur client, • Appétence forte pour les outils innovants, la data et l’IA Ce que vous allez apprendre / développer • Maîtrise avancée d’une plateforme SaaS de référence dédiée au carbone transport, • Méthodologies et référentiels GES appliqués à des cas concrets, • Traduction des enjeux réglementaires et métiers en fonctionnalités produit, • Pilotage de la performance carbone de clients grands comptes / institutionnels, • Intégration progressive de la data et de l’IA dans les usages opérationnels Pourquoi rejoindre TK’Blue ? • Un poste clé au cœur d’un SaaS à impact, • Une vraie responsabilité et une capacité d’influence sur la roadmap, • Une équipe experte, à taille humaine, dynamique et collaborative, • Des missions à forte valeur : conformité, performance, économies et décarbonation, • Un environnement stimulant, au croisement du transport, de la data et du climat Statut et Rémunération · CDI – France – Télétravail partiel possible . Rémunération 38–45 K€ selon profil + primes collectives & individuelles. · Mutuelle solide + locaux lumineux dans une belle avenue du 8ᵉ arrondissement de Paris.

La société Pierre Yovanovitch Mobilier (PYMO) développe et vend des meubles d’exception, à des clients professionnels (décorateurs, architectes d’intérieur, acheteurs FF&E) ou particuliers, en direct ou via l’agence Pierre Yovanovitch Architecture d’intérieur. La clientèle de PYMO est internationale et principalement basée en Europe, aux Etats-Unis et au Moyen-Orient. La fabrication du mobilier PYMO est confiée à des artisans chevronnés, pour la plupart installés en France. Les techniques employées sont essentiellement l’ébénisterie (bois massif grandes dimensions), la tapisserie, le travail du verre (soufflé, coulé, gravé…), de la céramique, du métal (bronze, laiton, acier). D’autres métiers sont également sollicités : travail de la pierre, du plâtre et des matériaux composites (béton, résine), éclairage / électrification, broderie, tissage, confection de tapis. PYMO s’appuie notamment sur deux galeries, à New York et à Paris, qui assurent la promotion et la commercialisation de nos créations en Europe et en Asie. Dans le cadre du fort développement de ses activités, la Société Pierre Yovanovitch Mobilier recherche un·e Chargé.e achats et planification - CDI Missions Vous intégrerez l’équipe Achats et Planification au sein de la Supply Chain, qui pilote la production de meubles et de luminaires PYMO, de la demande de devis à la mise à disposition des pièces, en lien avec de nombreux interlocuteurs internes comme externes. Sous la supervision de la Responsable des achats et de la planification, et en relation fonctionnelle directe avec les chefs de projets développement produits, vous optimisez en temps réel les plannings face aux aléas, contraintes et ressources disponibles. Vos missions seront les suivantes : • Créer dans l’ERP des bons de commande relatifs aux achats : meubles complets, semi finis, stocks, matières premières, maquettes… suivant l’analyse des ventes confirmées et à venir, • S’assurer de la compatibilité des tissus avec le soutien des artisans, • Envoyer les devis et bons de commandes signés aux artisans, • Suivre les plannings et les couts de production avec les artisans, • Mettre à jour les délais et les couts de fabrication dans l’ERP, • Informer les chefs de projets de l’avancement en production et de la mise à disposition des pièces pour le contrôle qualité, • Suivre les règlements fournisseurs en lien avec la comptabilité, • Transmettre les informations aux assistants.es de ventes pour facturation au client, • Passer le relais à la logistique et s’assurer de la bonne mise à disposition des pièces, • Déterminer les commandes nécessaires en fonction des besoins et demandes, de l’état des stocks et des contraintes fournisseurs, • Suivre les stocks outils, consommables chez les artisans, • Analyser les performances des fournisseurs, • Être force de proposition d’amélioration des process (ERP, support communication artisans …), • Tenir à jour un reporting de l’activité en binôme avec le manager Profil • Formation supérieure niveau Bac +5, école de commerce ou d’ingénieur généraliste, • Appétence pour l’univers du luxe, de l’artisanat et du design Compétences • Excellent relationnel, sens du service, capacité à travailler avec des interlocuteurs variés, • Rigueur et précision, sens de l’organisation et réactivité, • Aisance et goût pour les chiffres, les feuilles de calcul, les outils de gestion, • A déjà travaillé sur un ERP Informations clés Lieu du poste : Paris – 75002 Type de contrat : CDI Prise de Poste : Février 2026 Rémunération : Selon profil et expérience

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) agent d’accueil hôtelier en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’assurer un accueil de qualité, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité, • Gérer les arrivées et les départs, • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs, • Orienter les clients et répondre à leurs demandes, • Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours, • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit. Le poste Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier d’agent d’accueil hôtelier tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) agent d’accueil et de réception en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’assurer un accueil de qualité, de gérer les flux clients et de contribuer au bon déroulement des séjours. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité, • Gérer les arrivées et les départs, • Prendre et suivre les réservations, • Gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements, • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs, • Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours, • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit. Le poste Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier d’agent d’accueil et de réception tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Nous sommes à la recherche d'un Manager passionné par le secteur des Transports et de la Mobilité et par ses enjeux stratégiques, opérationnels, environnementaux et digitaux. Ce secteur, au cœur des transformations économiques et sociétales, est l'un des secteurs d'excellence de Bartle. Notre collaboration En tant que Manager, vous coanimez un compte clé du secteur aux côtés d'un Directeur : • définition d'une stratégie de développement,, • animation de réseau,, • identification d'opportunités commerciales,, • rédaction de propositions commerciales et participation aux soutenances Au sein d’équipes à taille humaine, vous pilotez l’ensemble des phases de vos projets, du cadrage stratégique à la mise en œuvre opérationnelle, en passant par la conduite du changement. Vous êtes pleinement responsable de la réussite opérationnelle de vos missions et travaillez en relation directe avec les Directeurs et Associés du cabinet. Vous intervenez principalement auprès des Comités de Direction de nos clients, acteurs des transports publics et privés, sur des problématiques de : • transformation des organisations,, • amélioration de l’expérience usager et client,, • digitalisation des processus et des services,, • amélioration de la performance opérationnelle,, • optimisation des chaînes de valeur et de la supply chain,, • accompagnement des transformations culturelles et managériales. Vous participerez par exemple à : • La transformation et la réorganisation d’une Direction des Opérations ou de l’Exploitation, • L’optimisation de la performance d’un réseau de transport ou d’un dispositif logistique, • La transformation des achats, des approvisionnements ou de la maintenance des actifs En interne, vous êtes un membre actif de la communauté Transport, Infrastructure, Mobilité & Énergie du cabinet : • Création et animation de formations internes visant la transmission de savoirs et de retours d’expérience, • Participation à des évènements contribuant au développement de la notoriété de Bartle, • Développement de convictions, benchmarks et production de contenus pour promouvoir l’expertise du cabinet, • Animation et développement de l’écosystème de partenaires Le profil recherché Diplômé d’une école de commerce, d’ingénieurs ou d’un cursus universitaire d’excellence, vous êtes passionné par les enjeux des acteurs du Transport et de la Mobilité et justifiez d’une expérience de 6 ans minimum au sein d’un cabinet de conseil spécialisé ou de la practice dédiée d’un grand cabinet. Vous avez la fibre commerciale et envie de vous épanouir en développant un compte stratégique pour Bartle. Autonome sur vos missions, vous savez piloter des projets complexes et animer de petites équipes de Consultants. Véritable joueur d’équipe, vous appréciez les démarches collaboratives et la co-construction de solutions innovantes. Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise aussi bien avec les équipes dirigeantes qu’avec les acteurs de terrain. Postulez et rejoignez notre équipe de passionnés, reconnus pour leur expertise ! NB : Une prise en compte des besoins spécifiques des candidats en situation de handicap peut être réalisée dès l'entretien de recrutement..

Le Printemps recrute un ou une Administrateur SAP H/F en CDI, sur Paris 9ème, au siège ! Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le Printemps est l’un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec 19 grands magasins en France. Le groupe, qui compte plus de 3000 collaborateurs, est également présent dans la mode urbaine avec l’enseigne Citadium, et acteur incontournable de l’e-commerce avec le site de vente en ligne Place des Tendances acquis en 2013. Finalités du poste : Rattaché(e) au responsable architecture et exploitation back office, vous garantissez le bon fonctionnement quotidien du système SAP ainsi que le suivi de sa performance. • Administration SAP • Suivi des environnements : performances, dumps, jobs en erreur, implémentation des notes OSS, évolution des bases de données, reporting…, • Gestion des incidents en relation avec les Centres de Compétences, • Gestion des transports- Gestion des rôles et utilisateurs • Gestion des tickets OSS, • Suivi des projets techniques en relation avec l’infogérant, • Suivi technique des applications hors SAP (décisionnel, finance, logistique…), • Participation à l’exploitation (nuit batch), • Veille technologique et préconisations. Votre profil : • Diplôme bac+5, vous justifiez d’une expérience de minimum un an sur un poste similaire. -Environnement SAP : ECC6 EhP7, BW 7.3, PI 7.4, Solution Manager 7.2, FIORI, DB : HANA, SAP ASE -Autres outils : Microstategy (décisionnel), SAS Minner (décisionnel), LMxt (WMS), Winshuttle… -Linux -Redwood CPS serait un plus • Vous possédez une excellente gestion du stress et un relationnel agréable, indispensable en situation de crise., • Vous êtes flexible, autonome, orienté résultat et service client-, • Vous êtes rigoureux et disponible

Nous sommes à la recherche de Consultants Seniors passionnés par la Data et l’Intelligence Artificielle, désireux de porter des missions à forte valeur ajoutée, innovantes et orientées impact, en co-construction avec nos clients, acteurs de tous secteurs d’activités. Vos futures missions Au sein d’équipes à taille humaine, vous pilotez l’ensemble des phases de vos projets, du cadrage stratégique à la mise en œuvre opérationnelle. Vous vous positionnez comme responsable de la réussite de vos missions et travaillez en relation directe avec les Associés du cabinet. Vous développez au quotidien la relation client dans une logique de partenariat durable. Vous intervenez sur des projets mêlant stratégie Data, IA et mise en œuvre opérationnelle, au service de la performance, de la prise de décision et de la transformation des organisations, en lien avec les Directions Générales, Directions Data, Directions IT ou Métiers de clients diversifiés. Vous intervenez sur des projets : • Data : accompagnement des clients dans la définition de leur trajectoire organisationnelle et stratégique pour que la donnée soit toujours en qualité et au service du métier, • IA : mission d'acculturation IA, mise en œuvre de projet IA et accompagnement des clients à se conformer au cadre réglementaire Vous participez par exemple à des missions de : • Définition de stratégies Data & IA et construction de feuilles de route associées, • Acculturation des équipes aux usages data et IA, • Définition d'un plan stratégique augmenté à l'IA, • Identification, priorisation et cadrage de cas d’usage data et IA à forte valeur business, • Conception d’analyses avancées, de modèles prédictifs ou d’outils d’aide à la décision, • Mise en conformité à l'AI Act En interne, vous êtes un membre actif de la communauté Data, IA & Analytics : • Contribution à la structuration et à l’enrichissement de l’offre Data & IA, • Participation à la rédaction de propositions commerciales et aux soutenances, • Partage de retours d’expérience, animation de formations internes et veille technologique, • Production de contenus (convictions, benchmarks, points de vue) valorisant l’expertise du cabinet Cette communauté, composée de profils diversifiés, s'est beaucoup développée ces dernières années et travaille en lien étroit avec un grand nombre d'équipes de Bartle : supply chain, transport, expérience client, services financiers, etc. Le profil recherché Diplômé d’une grande école d’ingénieurs idéalement, vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum au sein d’un cabinet de conseil spécialisé en Data / IA, ou au sein d’une practice dédiée d’un grand cabinet. Vous avez développé une solide culture data, couvrant aussi bien les dimensions stratégiques, analytiques que technologiques, et souhaitez poursuivre votre montée en compétences sur les sujets liés à l’Intelligence Artificielle (machine learning, IA générative, data science, gouvernance data, etc.). Très curieux et véritable joueur d’équipe, vous appréciez les démarches collaboratives et l’exploration de solutions innovantes. Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise aussi bien avec des interlocuteurs de haut niveau qu’avec les équipes opérationnelles et techniques. Rejoignez notre équipe Data, IA & Analytics ! NB : Une prise en compte des besoins spécifiques des candidats en situation de handicap peut être réalisée dès l'entretien de recrutement..

1/ Organisation et gestion opérationnelles de l’exploitation -Planification hebdomadaire et quotidienne des tournées des collaborateurs. -Vérification quotidienne des chantiers exécutés. -Relation quotidienne avec les conducteurs/directeurs de travaux pour les affectations de chantier ou demandes spécifiques. -Gestion de la flotte de camions (suivi d’entretien, disponibilité, sinistres). -Relation avec les fournisseurs de location de flotte (véhicules légers et poids lourds). -Suivi des indisponibilités véhicules (type / durée / cause) + anticipation planning d’entretien. -Ouverture et gestion des exutoires sur les 3 zones. -Récupération et archivage des bons d’exutoire (via les collaborateurs et les plateformes). -Commandes et achats d’EPI et de matériels d’exploitation. -Contrôle et validation des factures fournisseurs sur l’outil comptable interne (flotte, exutoires, matériels…). -Envoi du fichier de facturation hebdomadaire à la comptabilité. -Gestion des avoirs, litiges et anomalies de facturation avec la comptabilité. -Visites de chantier sur l’ensemble des concessions. -Visite d’au moins 1 fois/mois de chaque collaborateur. -Recherche de solutions concrètes en cas de difficulté opérationnelle sur le terrain. -Mise en place et validation des process opérationnels sur chantier. -Déploiement de stations de tri sur site si besoin. -Négociation des tarifs avec les fournisseurs et les exutoires. -Pilotage de la sous-traitance ponctuelle si nécessaire. -Garantie de la qualité de service (délais, coûts, prestations) selon les accords commerciaux. -Mise en place d’un reporting mensuel des indicateurs clés : tonnage, taux de DIB, taux de valorisation, coûts, rotations. 2/ Management et gestion RH du personnel d’exploitation -Encadrement quotidien de l’équipe (chauffeurs, collecteurs, intérimaires le cas échéant). -Contrôle mensuel des heures et variables de paie des collaborateurs. -Gestion des demandes RH : absences, congés, visites médicales, mutuelle. -Transmission mensuelle des éléments de paie à la DRH. -Encadrement et animation terrain : entretiens, infractions, sanctions, discipline. -Animation de réunions d’exploitation (mensuelles, trimestrielles selon les besoins). -Communication interne fluide avec les équipes et la Direction. -Participation au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs. -Respect des règles de sécurité, de la réglementation sociale et du droit du travail. -Contribution à la montée en compétence des équipes (tri, sécurité, qualité, relation client…). 3/ Gestion de la relation client (professionnels du BTP) -Suivi quotidien de la relation avec les conducteurs de travaux / directeurs techniques. -Garantir le respect des engagements (qualité, délais, fréquence). -Supervision des litiges, réclamations ou cas de non-conformité. -Contribution au suivi commercial via la bonne exécution des prestations. -Réalisation de bilans réguliers avec les clients stratégiques. -Implication dans les campagnes de sensibilisation au tri sur chantier. 4/ Suivi budgétaire, rentabilité et amélioration continue -Élaboration d’un budget prévisionnel et pilotage mensuel des indicateurs. -Suivi des coûts d’exploitation (exutoires, carburant, personnel, matériel). -Suivi du taux de valorisation des déchets collectés, avec objectifs progressifs. -Mise en œuvre d’actions concrètes de réduction du DIB et amélioration du tri. -Participation active à l’optimisation des tournées et de la logistique globale. -Suivi du P&L par zone, en lien avec la Direction. -Participation aux projets d’évolution technique, de digitalisation ou d’expérimentation. -Animation d’un benchmark avec d'autres REX (partage de bonnes pratiques, solutions innovantes). 5/ Reporting & participation à la vie du réseau -Envoi d’un reporting mensuel complet (exploitation + tri + rentabilité). -Participation aux réunions réseau (Ecovolia + Geode) avec partage des pratiques. -Remontée régulière des blocages, besoins et propositions d’optimisation à la Direction. Participation aux réunions réseau (Ecovolia + Geode) avec partage des pratiques. Remontée régulière des blocages, besoins et propositions d’optimisation à la Direction. Savoir Etre Qualité managériale Communication et aisance relationnelle Savoir remonter les informations Leadership Dynamique et rigoureux Savoir Faire Minimum Bac+ 2 ou équivalence en expérience professionnelle Maîtrise du pack office Grande polyvalence Avoir une connaissance des déchets et du bâtiment Déplacements à prévoir

VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance multitechnique aux prestations de facility management. Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un Technicien de maintenance CVC et multi technique (H/F) pour l'une de ses Entreprises. Rattaché(e) au Responsable de site, vous prenez en charge les missions suivantes : · Réaliser les tâches qui vous sont confiées dans les délais impartis, en respectant les documents d’exécutions, les normes et les règles en matière de sécurité et d’environnement ; · Maintenance corrective niveau 1 à 4 : demandes occupants (relamping, disjonctions, remplacement de chasse d'eau), dépannages (CVC, PLB, CFO, TCE), recherches de pannes… ; · Etablir les documents d’intervention (procédures, compte-rendu d’intervention) ; · Etablir une relation de qualité avec l’interlocuteur client ; · Accompagnement de sous-traitant ; · Rendre compte quotidiennement à votre Responsable Hiérarchique de votre activité, des faits et relever les anomalies ; Postes à pourvoir ASAP sur notre site de Parc des Expositions à Paris 15e.

Vous intégrez l’activité Modern Workplace d’Expertime composée de plus de 20 personnes et pilotée par Antoine LE CARPENTIER. Vous rejoignez l’équipe de Kevin ANANDOUT manager de proximité, basé à Viroflay. Ce que nous attendons de vous : • Recueillir, comprendre et cartographier les besoins et processus métiers de nos clients., • Élaborer des stratégies de transformation autour de Microsoft 365, Open AI ou encore Copilot., • Elaborer des stratégies d’adoption et de déploiement autour de Microsoft 365, Copilot mais aussi autour des autres technologies cloud Microsoft comme Azure Open AI, la Power Platform et Power BI avec l’aide de vos homologues., • Proposer et créer des solutions collaboratives sur les outils Microsoft (Intranet, GED, espace documentaire, réseau social d'entreprise…)., • Paramétrer des solutions digitales avec SharePoint, Teams et Powell Software., • Encadrer les équipes projets aussi bien internes que clients, et faire preuve de pédagogie., • Participer, si vous le souhaitez, aux campagnes marketing d’Expertime à travers des vidéos, webinaires, rédactions d’articles etc., • Détecter les opportunités pour Expertime dans l'environnement de vos clients., • Animer des ateliers d’idéation, de tables rondes, séminaires, conférences, etc. auprès de larges audiences. Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins des clients et votre progression. Véritable passionné par l’écosystème Microsoft, vous avez plus de 5 ans d’expérience en tant que consultant technico fonctionnel Modern Workplace ou encore chef/cheffe de projet MS365. • Vous avez déjà animé des ateliers d'idéation, de cadrage de besoin ou de prise en main, • Vous connaissez l'écosystème Microsoft et avez déjà mis en place des intranets sur SharePoint Online, • Vous êtes pédagogue et axé sur l’innovation : vous êtes en mesure de faire progresser vos pairs et de vulgariser votre expertise auprès de nos clients, • Vos livrables sont de qualités (comptes-rendus, présentations, etc.)., • Vous maîtrisez la relation client : vous êtes capable de défendre la proposition de valeurs d’Expertime auprès de clients et prospects, • Vous pouvez intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes, • Vous êtes curieux, • Vous faites preuve d’adaptabilité, • Vous maîtrisez le français (écrit et oral) et parlez couramment anglais (niveau B2) Environnement de travail : • Poste à pourvoir en CDI à temps plein, à Viroflay (accessible en transport en commun et/ou vélo),, • Rémunération fixe + rémunération variable + prime de participation,, • Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise, • Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, en fonction des besoins opérationnels (rythme hybride) Votre évolution professionnelle chez Expertime : • Co-construction des objectifs à atteindre avec votre manager puis échanges tous les trimestres avec lui/elle afin de les suivre, • Formations et certifications Microsoft possibles et prises en charge par Expertime ; Accompagnement technique et RH Déroulement des entretiens : 1 préqualification RH/ 1 entretien RH / 1 échange technique / 1 entretien avec Antoine et Kevin Expertime est depuis 20 ans au service des enjeux de transformation des métiers, des processus, et des hommes, en capitalisant sur la valeur ajoutée du digital. Notre mission est d’accompagner, de manière durable, les grands groupes et les PME avec agilité, en apportant notre expertise et notre expérience pour concevoir et développer des solutions et un accompagnement sur mesure. Nous sommes depuis décembre 2023 une filiale du groupe Orange Digital Services. Nos 5 agences basées à Viroflay (78), Nantes, Lyon, Aix-en-Provence et Hong-Kong, nous garantissent, une proximité et réactivité avec nos clients et des opportunités de mobilité professionnelle pour nos collaborateurs. Rejoindre Expertime, c’est faire partie d’un collectif de 200 collaborateurs qui partagent des valeurs communes telles que l’excellence, la passion, l’audace, la confiance, la satisfaction et le sens des responsabilités. Notre pérennité réside dans notre capacité à nous adapter et à répondre aux évolutions du marché, à innover, à favoriser l’intrapreneuriat. Nous accompagnons les projets de transformation digitale nos clients et garantissons leur satisfaction à travers nos 5 activités : • Modern Workplace – Accompagner la gouvernance, le déploiement et l’usage autour des besoins de l’expérience collaborateur, en intégrant des outils collaboratifs, afin qu’ils gagnent en efficacité et en intelligence collective., • Apps & Azure – Concevoir et déployer des usages métiers grâce à des solutions sur mesure, performantes et exploitant l’écosystème cloud Azure de Microsoft., • Data & Analytics – Maîtriser les données de nos clients en mettant en place une architecture sécurisée en environnement cloud Microsoft afin de pouvoir exploiter et valoriser au mieux la donnée., • Low Code – Transformer rapidement les métiers en rendant plus accessible le développement d’applications, de formulaires ou de processus métiers via des technologies basées sur du drag & drop et l’utilisation de formules préétablies., • E-commerce - Développer la performance business de nos clients grâce à notre expérience de plus de 15 ans dans le développement de solutions e-commerce avec des marketplaces construites dans l’écosystème Azure ou bien via des solutions comme Magento ou Shopify. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, nos expertises ont été reconnues à travers : • L’Award Technical Skills (2022), décerné par Microsoft qui récompense l’engagement, l’expertise et la qualité de prestation des équipes d’Expertime sur les technologies Microsoft., • 7 spécialisations avancées : Low Code, Analyse de données dans Azure, Modernisation applicative dans Azure, Machine Learning dans Azure et Automatisation intelligente, Adoption et change management, et la toute dernière : construction d'application IA dans Azure., • 4 Expertises Solution Partner: Business Applications, DATA & AI, Digital & App Innovation, Modern Work, • Expertime référent Fabric Featured Partner en 2024 Dans le cadre de notre politique Inclusion & Diversité, nous avons à cœur de favoriser l’inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun de nos candidats et candidates. Si vous êtes en situation de handicap ou que vous avez un besoin particulier qui nécessitent un arrangement spécifique, n’hésitez pas à nous le signaler ! Par ailleurs, Expertime met également en œuvre une politique pour favoriser l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

Intégré à l'équipe de Sébastien qui pilote l'activité Data chez Expertime (30 personnes), votre mission est de délivrer des projets data. Microsoft Fabric est LA nouvelle plateforme de données SaaS de Microsoft. En tant que nouvelle offre technologique de pointe, elle propose une expérience unifiée de l'intégration de données, en passant par la modélisation et la restitution, autour de la culture "à la Power BI" tout en se définissant comme le "One Drive de la Data". Expertime a été le 1er partenaire français à évangéliser sur la technologie grâce aux évènements Fabric in a Day de Microsoft et souhaite poursuivre son investissement en renforçant ses équipes avec des personnes passionnées et convaincues par cette nouvelle vision technologique proposée par l'éditeur Microsoft En tant que data engineer spécialisé en Microsoft Fabric H/F, vous interviendrez dans le cadre de projets qui répondent aux enjeux clients d’exploitation des données, et notamment : • Analyser et qualifier les besoins et les problématiques « métier » de nos clients, • Participer à la définition et la mise en œuvre des solutions Data adaptées aux contextes des projets, • Collaborer avec les équipes Métiers dans leurs travaux d’identification et de documentation des données, • Collaborer avec les Consultants et des Ingénieurs spécialistes de la data sur les projets et œuvrer à la qualité de leurs réalisations et des livrables, • Collaborer sur tous les domaines d’activité data : BI et Analytics, Big Data, Data Science et IA, • Collaborer en transverse avec les autres expertises (UX/UI, architectes logiciels et techniques, experts cloud et DevOps) afin de concevoir et délivrer les solutions les plus adaptées et performantes, • Travailler dans un contexte agile et porter des approches novatrices En parallèle, vous participez à la montée en compétences des collaborateurs et à l’interface entre les équipes métiers (internes et externes). Alors si vous vous retrouvez dans cette description, que les termes Onelake, les Dataflows, les Shortcuts, Data Activator ou encore le Real-Time Hub sont des fonctionnalités qui vous parle et vous intéresse, ou que vous souhaitez basculer depuis un univers OnPremise ou PaaS Azure vers cette nouvelle expérience de travail apportée par Microsoft Fabric, cette annonce est faite pour vous! Stack technique que vous rencontrerez chez Expertime : Azure et ses nombreuses briques (Azure data factory, Azure database, Azure analysis services ...), Power query, Power BI, SQL et le dernier né de Microsoft "Fabric" bien entendu. Profil Véritable passionné par la DATA et diplômé d’une école d’ingénieur, vous avez une expérience de plus de 8 ans en environnement informatique, sur un poste senior en environnement Data et Microsoft (Team Lead, Architecte ou encore Consultant Senior). • Maîtrise des architectures Data Onpremise, Cloud, de SQL, d’un outil ETL (Azure Data Factory ou autres) et de Data Visualisation, • Mission(s) déjà réalisée(s) autour de Fabric, • Maîtrise des problématiques de sécurité, Infrastructure et réseau dans le Cloud, • Conception, modélisation et optimisation de base de données, • Connaissance de l’environnement Azure, MSBI, SQL Server ou de notions d’IA (Python, R ou Machine Learning), • Vous aimez ne pas rester sur vos acquis et toujours apprendre par le biais d’auto-formation, de veille technologique, formations ou encore par la participation aux événements communautaires Tech, • Votre curiosité vous amène à quotidiennement faire de la veille, • Vous êtes ouvert.e aux échanges, capable de comprendre un besoin métier et le traduire en besoin technique. Votre sens de la relation client est régulièrement souligné professionnellement, • Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome dans vos fonctions Vous aimé intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes, • Vous possédez à minima un anglais technique (lecture / rédaction de documents en anglais), • Vous êtes à l’aise dans la communication écrite et orale, et vous faites preuve de qualités pédagogiques et d’adaptabilité relationnelle pour convaincre Pourquoi nous rejoindre ? Nous sommes une entreprise à taille humaine avec une vraie proximité de nos Consultants. Vous aimez la diversité des contextes et des secteurs d’activité. Votre poste n’est pas figé, vous allez acquérir une réelle polyvalence avec la possibilité de créer votre poste de demain tout en répondant à un besoin d’Expertime. L‘adaptabilité est un élément clé de succès chez Expertime. Vous pourrez développer vos compétences de manière constante. Nous prônons l’ambition, l’innovation, et l’entrepreneuriat ! Environnement de travail : • Poste à pourvoir en CDI à temps plein, à Viroflay (accessible en transport en commun et/ou vélo),, • Rémunération fixe + variable individuel et collectif (package de 55 à 70k€ selon l'expérience), prime de participation,, • Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise, couvrant intégralement le collaborateur et sa famille,, • 3 jours de télétravail possible par semaine (rythme hybride et personnalisable) Si vous êtes intéressé par l'accompagnement d'entreprises dans une PME partenaire Microsoft, alors ce poste vous conviendra ! Déroulement des entretiens : 1 entretien RH ; 1 entretien technique avec l’un de nos experts ; 1 entretien avec un Responsable dans l’une de nos agences Dans le cadre de notre politique Inclusion & Diversité, nous avons à cœur de favoriser l’inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun de nos candidats. Si vous êtes en situation de handicap ou que vous avez un besoin particulier qui nécessitent un aménagement spécifique, n’hésitez pas à nous le signaler ! Expertime met également en œuvre une politique d’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes À propos de nous Expertime est depuis plus de 20 ans au service des enjeux de transformation des métiers, des processus, et des hommes, en capitalisant sur la valeur ajoutée du digital. Notre mission est d’accompagner, de manière durable, les grands groupes et les PME avec agilité, en apportant notre expertise et notre expérience pour concevoir et développer des solutions et un accompagnement sur mesure. Nous sommes depuis décembre 2023 une filiale du groupe Orange Digital Services. Nos 5 agences basées à Viroflay (78), Nantes, Lyon, Aix-en-Provence et Hong-Kong, nous garantissent une proximité et réactivité avec nos clients et des opportunités de mobilité professionnelle pour nos collaborateurs. Rejoindre Expertime, c’est faire partie d’un collectif de 200 collaborateurs qui partagent des valeurs communes telles que l’excellence, la passion, l’audace, la confiance, la satisfaction et le sens des responsabilités. Notre pérennité réside dans notre capacité à nous adapter et à répondre aux évolutions du marché, à innover, à favoriser l’intrapreneuriat. Nous accompagnons les projets de transformation digitale nos clients et garantissons leur satisfaction à travers nos 5 activités : • Data & Analytics – Maîtriser les données de nos clients en mettant en place une architecture sécurisée en environnement cloud Microsoft afin de pouvoir exploiter et valoriser au mieux la donnée., • Modern Workplace – Accompagner la gouvernance, le déploiement et l’usage autour des besoins de l’expérience collaborateur, en intégrant des outils collaboratifs, afin qu’ils gagnent en efficacité et en intelligence collective., • Apps & Azure – Concevoir et déployer des usages métiers grâce à des solutions sur mesure, performantes et exploitant l’écosystème cloud Azure de Microsoft., • Low Code – Transformer rapidement les métiers en rendant plus accessible le développement d’applications, de formulaires ou de processus métiers via des technologies basées sur du drag & drop et l’utilisation de formules préétablies., • E-commerce - Développer la performance business de nos clients grâce à notre expérience de plus de 15 ans dans le développement de solutions e-commerce avec des marketplaces construites dans l’écosystème Azure ou bien via des solutions comme Magento ou Shopify. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, nos expertises ont été reconnues à travers : • L’Award Technical Skills (2022), décerné par Microsoft qui récompense l’engagement, l’expertise et la qualité de prestation des équipes d’Expertime sur les technologies Microsoft., • 5 spécialisations avancées : Low Code, Analyse de données dans Azure, Modernisation applicative dans Azure, Machine Learning dans Azure et Automatisation intelligente., • L’Expertise Solution Partner Business Apps pour notre activité Low Code., • Expertime référent Fabric Featured Partner en 2024

Nous sommes le Groupe Milleis. Nous regroupons deux banques haut de gamme, Milleis Banque Privée et Cholet Dupont Oudart. Nous ciblons une clientèle aisée. Nous sommes désormais la troisième banque privée indépendante en France. Nous sommes reconnus comme l’un des leaders de la gestion de patrimoine. Nous privilégions la relation avec nos clients et nous nous différencions par la qualité de nos collaborateurs, la qualité du service que nous offrons à nos clients, nos produits, notre agilité. VOUS ASPIREZ A • Participer à la création d’une relation réinventée, plus proche, plus qualitative, plus durable, avec des clients exigeants, en leur réservant un accueil haut de gamme et personnalisé, • Représenter la marque Milleis en étant le premier interlocuteur des nouveaux clients, • Promouvoir les produits bancaires et les services de banque au quotidien VOUS AUREZ A CŒUR DE Assurer l’accueil des clients et prendre en charge les activités de logistique de l’agence • Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence et/ou à distance, • Assurer les activités liées à la logistique, l’intendance et la sécurité du point de vente (gestion des visites des coffres, gestion des moyens de paiement et des registres liés aux obligations légales et règlementaires, gestion de l’économat…) Assurer le traitement des appels et des opérations de banque au quotidien afin d’assurer une qualité de service irréprochable (délais et fiabilité du traitement) • Offrir aux clients un traitement qualitatif de leurs demandes (traitement des appels, des e-mails, du courrier, des messages Milleisnet, …), • Assurer un suivi des demandes de bout en bout jusqu’à ce que la réponse soit apportée au client Accompagner les banquiers dans le développement commercial de l’agence • Assister les conseillers dans leurs diverses activités comme la préparation des rendez-vous, la prise de rendez-vous, le contrôle administratif des dossiers de ventes, le suivi des ventes jusqu’à l’enregistrement dans les systèmes informatiques, le contrôle administratif des ouvertures de compte, l’organisation des évènements … Accompagner les banquiers dans le traitement des tâches liées à une bonne maitrise des risques • Traitement des alertes des clients débiteurs, LAB, KYC, contrôle des chèques, • Assister le directeur dans l’application des procédures internes et le respect de la règlementation du point de vente VOUS DEMONTREZ POUR CELA • Un très fort sens du service et de la relation client, • Une forte orientation solution, • Une bonne capacité à apprendre, • Un goût prononcé pour la polyvalence, • Une bonne qualité rédactionnelle et une excellente communication orale Les données personnelles communiquées seront enregistrées par Milleis Banque et seront conservées pendant 1 an. Elles sont nécessaires à l’analyse de votre candidature pour ce poste ou d’autres postes à venir. Elles seront transmises aux services RH, au département concerné et au prestataire en charge de l’application de gestion du recrutement. Conformément à loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur les données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il suffit de nous contacter par courrier à: Milleis Banque DRH, 2-20 place des Vins de France 75012 Paris Milleis s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés. Entreprise Handi-accueillante ce poste est ouvert, à compétence égale, à tous, y compris aux travailleurs en situation de handicap ou assimilé.

À propos de l'entreprise L’agence DROIT DEVANT est une agence de conseil opérationnel en communication. Notre équipe de 23 collaborateurs intervient au service de la réputation et de la valorisation de ses clients ainsi que dans la défense de leurs métiers. Depuis 22 ans, nous sommes engagés auprès de clients porteurs de sens dans des domaines aussi variés que l’énergie, l’industrie, les services, l’innovation, la smart city, l’agriculture ou encore l’agroalimentaire. À propos du poste Nous recherchons un candidat (H/F) motivé pour occuper un poste de consultant media senior avec 5 ans d'expérience au moins. Responsabilités • Concevoir la stratégie de communication et d'influence pour des clients variés : énergie, industrie, agriculture..., • Assurer la relation client, le conseil, la préconisation et la réactivité en cas de nécessité., • Prendre en charge la gestion d'un dossier client au long cours : relation client, élaboration des invitations, communiqués et dossiers de presse, tribunes, articles, courriers institutionnels, éléments de langage, position papers, gestion de fichiers presse (datapresse/luqi), relation avec les journalistes., • Veiller à l'avancement du dossier et à l'élaboration des comptes-rendus et reportings (veille, revue de presse et KPI's) pour le suivi., • Concevoir et rédiger des contenus digitaux (web, LinkedIn, X, Instagram…) Qualifications Avec 5 années d'ancienneté en agence de presse et communication, vous êtes capable d'assurer un suivi client de façon autonome. Vous êtes dynamique et rigoureux, à l'aise dans la relation avec les journalistes comme les clients. Compétences requises • Chef de projet | management, • Relations médias, • Rédaction, • Community management et maitrise des outils digitaux, • Animation d'un réseau de journalistes et clients. Contrat CDI situé à Versailles-Chantiers - 78000 (14 mn de Paris-Montparnasse). Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une vraie lettre de motivation, indispensable. (Si, si on y tient !) à : Marine Robillot | 01 39 53 53 33 et Marie Delebecque

Project Engineer – Sécurité Électronique (CDI) Paris / Île-de-France (Saint-Denis) CDI | Jusqu’à 75 000 € + avantages Recrutement en cours – démarrage rapide Nous recrutons un Project Engineer / Chef de Projet Sécurité Électronique pour rejoindre une organisation internationale de premier plan, spécialisée dans les systèmes de sûreté électronique de niveau entreprise (contrôle d’accès, vidéosurveillance / VMS, systèmes intégrés). Ce poste s’adresse uniquement à des profils ayant une expérience confirmée sur des systèmes de sécurité “enterprise / grands comptes”. Votre mission: Vous prenez en charge des projets techniques complexes de A à Z, depuis la phase de conception jusqu’à la mise en service et la livraison finale, dans des environnements tertiaires, industriels et multi-sites. Vous êtes garant(e) de : • la qualité technique,, • la satisfaction client,, • le respect des délais,, • et la performance financière des projets. Responsabilités principales: • Gestion complète du cycle projet : études, conception, planification, installation, commissioning, réception, • Réalisation de visites de site, études de faisabilité, analyses de risques (techniques & HSE), • Pilotage des plannings, budgets, jalons critiques et reporting, • Coordination des équipes internes, sous-traitants, fournisseurs et clients, • Supervision des approvisionnements et du bon déroulement des travaux sur site, • Suivi financier des projets (facturation, marge, rentabilité), • Production et validation de la documentation projet : DOE, plans de récolement, dossiers de mise en service, O&M, • Interface privilégiée avec les décideurs clients, • Contribution à l’amélioration continue et aux standards techniques internes Compétences techniques obligatoires Vous devez avoir une expérience terrain réelle sur des systèmes de sûreté électronique de niveau entreprise. Contrôle d’accès (Enterprise) Expérience exigée sur au moins 2 à 3 des solutions suivantes : • Lenel, • S2, • C•CURE, • AMAG, • ProWatch, • Genetec Vidéosurveillance / VMS Expérience sur des plateformes telles que : • Milestone, • Genetec, • Avigilon Les profils sans expérience significative sur ces technologies ne pourront pas être retenus. Profil recherché • Minimum 5 ans d’expérience sur des systèmes de contrôle d’accès enterprise, • Minimum 5 ans d’expérience sur des plateformes CCTV / VMS enterprise, • Minimum 5 ans dans la sûreté électronique, • Solides compétences en gestion de projet et relation client, • À l’aise dans des environnements exigeants et à forte responsabilité, • Bonne compréhension des enjeux financiers (coûts, marges, P&L), • Anglais professionnel requis (environnement international), • Les certifications constructeurs (Genetec, Milestone, Lenel…) sont un plus, • Certifications HSE / sécurité chantier appréciées Environnement de travail • Poste basé en Île-de-France, • Répartition : ~20 % bureau / ~80 % sites clients, • Déplacements en France et ponctuellement à l’international Ce que nous proposons • Rémunération jusqu’à 75 000 € selon profil, • CDI au sein d’un acteur international reconnu, • Projets complexes, à forte valeur ajoutée technique, • Environnement structuré, standards élevés, formation continue Intéressé(e) ? Si vous souhaitez intervenir sur des projets de sûreté électronique grands comptes, merci de postuler via LinkedIn ou de me contacter directement pour un échange confidentiel.

Depuis 2011, Mind7 a développé une vision globale et des expertises transversales alliant technologie, méthodes et processus. Nous conseillons, accompagnons et aidons nos clients à améliorer leur performance opérationnelle et à acquérir une meilleure gestion de données de nos clients. Nous souhaitons que nos clients et collaborateurs comptent sur nous. Qu’ils voient en nous, non seulement un expert, mais aussi un partenaire dans la durée. Nous croyons en l’intelligence collective et donnons à nos collaborateurs les opportunités de s’épanouir, de progresser et de prendre des responsabilités (Tech days, Meet-up, formation...) C’est ce qui nous permet de soutenir la dynamique engagée de notre développement. En plein essor, Mind7 Consulting renforce ses équipes ! Nous recrutons notre futur(e) Chef de Projet Infrastructure F/H pour monter une équipe dédiée de 5 Mind7tteurs, au sein d’un client grand compte du secteur bancaire. L’équipe sera en charge de piloter des projets d’envergure liés à : • La modernisation d’infrastructures,, • Des migrations complexes,, • La sécurisation d’environnements,, • L’automatisation et l’optimisation des services. Vous serez responsable du pilotage, de la qualité, du planning et de la coordination entre les équipes techniques et les parties prenantes métiers, y compris des équipes offshore. Votre mission si vous l’acceptez : Pilotage et coordination • Piloter et coordonner l’ensemble des projets d’infrastructure, • Organiser et animer les comités (comitologie), rédiger les comptes rendus, suivre les actions, • Assurer la communication régulière auprès des parties prenantes, de la direction du cluster et des entités clientes Suivi et gouvernance • Suivre le planning, la qualité, les risques et les dépendances, • Suivre le budget (consommé, prévisionnel, engagement, report), • Produire les livrables obligatoires selon la méthodologie en vigueur, • Assurer le suivi dans les outils de gestion de projet Relation et pilotage opérationnel • Gérer la relation avec les différents acteurs (cluster, entités clientes, pôles…), • Collaborer avec des équipes techniques offshore, nécessitant un anglais technique opérationnel, • Organiser le passage build to run pour garantir une mise en production fluide Votre profil : De formation Bac + 5, en ingénierie informatique, vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez de toutes les couches basses de l'infrastructure (serveur, poste de travail, réseau, base de données). Vous disposez d’un anglais technique indispensable pour travailler efficacement avec les équipes offshore. Vous êtes certifié(e) ITIL v4 (obligatoire) Vous détenez idéalement une certification en gestion de projet (Prince2, PMP…) Vous savez apporter un soin à votre communication et disposez d'un esprit de synthèse et d'équipe, rejoignez-nous !

Missions et activités : - Vente additionnelle - Gestion relation client - Service à table - Vérifier le bon fonctionnement du matériel - Appliquer les procédures du plan de nettoyage et de désinfection - S'assurer de la remise en état de la cuisine : veiller à l

Profil et compétences requises Vous êtes la candidate, le candidat idéal(e) si : - Vous disposez d'une expérience d'une expérience commerciale à distance ou terrain.

Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture en mutualisation avec vos collègues gestionnaires, • Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients en leur apportant des conseils bienveil

De formation spécialisée en Gestion/Finance/Banque (Bac+5), vous justifiez d'une première expérience sur les métiers titres, la relation client dans le domaine de la gestion d'actifs et ou asset servicing et/ou en gestion de projet.

Vos principales missions : - Rencontrer et Accompagner les clients et prospects de l'agence grâce à nos outils digitaux (Visio / Teams / Vente et signature à distance) - Construire une relation de service à distance et personnalisée avec son client dans la durée - Apporter conseils et expertis

Développement des ventes : Participer à la mise en place d'actions commerciales pour stimuler les ventes, en utilisant des techniques de vente adaptées et en ciblant les clients potentiels. Une expérience en vente ou en relation client est un plus. Formation continue avec des professionnels de l

Il/elle a pour mission de :* Définir, structurer et porter l’offre Data Science de HAVAS DBi* Garantir l’excellence scientifique des solutions proposées* Accompagner le développement business via l’avant-vente et la relation client senior* Manager et faire grandir une équipe de data scient

Voici des exemples de missions qui vous seront confiées : - Au sein d'une grande banque de finance et d'investissement, vous intervenez sur un projet d'évolution d'une application critique de gestion de la relation client afin de la rendre plus accessible, complète et simple d'utilisation pour le

Vous considérez également qu’une expérience client digitale de qualité est la seule forme durable de différentiation concurrentielle. En lien avec le plan de transformation ambitieux visant notamment à développer l’excellence de la relation client omnicanale à ses clients au sein de la D

Vous serez chargé d'assurer la satisfaction client, d'identifier les besoins, et de participer à la croissance de l'agence.

Relation Client : Répondre aux emails entrants des lecteurs et abonnés de Libération, adressés par le formulaire de contact du site, en réponse à nos communications sortantes, ou via des emails spontanésEffectuer les appels sortants auprès d’abonnés pour :les accompagner dans la résoluti

Nous croyons en l’innovation et investissons dans votre avenir pour vous aider à devenir l’un de nos futurs dirigeants !Votre quotidienNotre Business Unit Banque, Finance & Assurance basée à Boulogne-Billancourt accompagne ses partenaires grands comptes sur la relation client, les problé

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Rattaché(e) à la Direction Commerciale de la banque Neuflize OBC, ses fonctions principales seront les suivantes : Coordonner la relation Client►Animer la relation client : prise d’initiative et force de proposition pour garantir la satisfaction client►Assurer les interactions entre les diff

Notre partenaire recrute un(e) Conseiller(ère) commercial(e) en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la vente et de la relation client. Si vous souhaitez développer vos compétences commerciales et valoriser une expérience terrain en alternance, adressez votre candidature dès m

Rattaché(e) à la Responsable ADV Export, le/la Gestionnaire ADV France & Export contribue à la performance opérationnelle et au développement de la relation client, avec une expertise spécifique sur Amazon Vendor Central.

Rejoignez la Banque Populaire en tant que Conseiller Clientèle Particuliers H/F ! Vous êtes passionné(e) par la relation client, animé(e) par les défis commerciaux et souhaitez évoluer dans une banque qui place l’humain au cœur de ses valeurs ?Nous avons une opportunité pour vous !📍 Loc

Vous assurez notamment la prise en charge téléphonique des clients et prospects (Particuliers). En outre, vous proposez nos produits et services en réponse aux besoins de nos clients (et oui, vous êtes commercial(e) ). Faire tout votre possible pour accompagner et satisfaire notre clientèle dan

De formation spécialisée en Gestion/Finance/Banque (Bac+5), vous justifiez d'une première expérience sur les métiers titres, la relation client dans le domaine de la gestion d'actifs et ou asset servicing et/ou en gestion de projet.

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leur relation client de maniè

Accueillir, conseiller les clients et identifier leurs besoins et projets Élaborer les devis, préparer les commandes et assurer le suivi des livraisons Gérer la relation client : SAV, réclamations et suivi des dysfonctionnements Utiliser les outils commerciaux et proposer des solutions de financ

Formation supérieure Bac +3 minimum domaine du commerce/gestion/relation clients. Accueillir au téléphone et physiquement les candidats, les intérimaires et les clients. Jouer un rôle de véritable agent pour les salariés intérimaires : enrichir leurs parcours professionnels avec des formatio