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Rejoignez HCLTech ! HCLTech est une entreprise technologique mondiale comptant plus de 225 000 collaborateurs présents dans 60 pays, proposant des solutions digitales, d’ingénierie et cloud. L’entreprise accompagne de grands secteurs tels que les services financiers, l’industrie, la santé, les télécoms, etc. Son chiffre d’affaires sur 12 mois, clôturé en septembre 2024, s’élevait à 13 milliards de dollars. HCLTech France compte plus de 500 collaborateurs, avec des bureaux à Paris, Lyon, Toulouse et Blagnac.Rejoignez HCLTech ! Contexte du poste Onsite Service Delivery Manager est responsable de la bonne exécution des projets et services IT délivrés sur site client. Il/elle agit comme point de contact principal entre le client, les équipes offshore/nearshore et les équipes internes, et veille au respect des engagements contractuels en matière de qualité, délais et niveaux de service. Ce rôle joue un rôle clé dans la gestion de la relation client, la performance opérationnelle et la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration continue. Responsabilités principales • Agir comme interlocuteur unique pour l’ensemble des sujets liés à la delivery sur site, • Collaborer avec les parties prenantes métiers et IT afin de comprendre les besoins, clarifier le périmètre et aligner les attentes, • Animer les instances de gouvernance, réunions de suivi, revues de statut et gérer les escalades, • Piloter les opérations de delivery au quotidien pour les périmètres onsite, • Garantir le respect des SLA, KPI, standards de conformité et engagements contractuels, • Suivre la performance de delivery et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire, • Contribuer aux activités de développement business (RFP, opportunités, croissance du compte) en collaboration avec les équipes commerciales, • Déployer des initiatives d’amélioration continue alignées avec les objectifs clients, • Apporter un support aux équipes offshore et nearshore en fournissant le contexte business/onsite et en levant les obstacles, • Superviser l’onboarding des ressources, les audits, le transfert de connaissances et les contrôles de conformité, • Identifier les risques en amont, maintenir les registres de risques et assurer les escalades appropriées, • Gérer les budgets de delivery, le contrôle des coûts et l’efficacité opérationnelle, • Fournir des reportings réguliers et consolidés aux parties prenantes, • Accompagner les équipes via du coaching, du feedback et la promotion des bonnes pratiques Compétences techniques requises • Solide compréhension des environnements de développement applicatif, support ou plateformes technologiques, • Expérience confirmée dans des modèles de delivery onsite / nearshore / offshore, • Bonne connaissance des méthodologies Agile et/ou ITIL Compétences managériales & relationnelles • Excellentes compétences en communication, négociation et gestion des parties prenantes, • Forte capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision, • Capacité à évoluer dans des environnements dynamiques avec des priorités changeantes, • Expérience dans la gestion des SLA, des coûts, des risques et des processus d’amélioration continue Expérience & qualifications • 10 à 15 ans d’expérience en delivery IT, gestion de projets ou gestion de services, • Expérience préalable dans des rôles orientés client et en environnement onsite fortement appréciée, • Certifications ITIL, PMP / PRINCE2, Scrum Master appréciées Pourquoi nous rejoindre ? Chez HCLTech, vous évoluez au sein d’un écosystème international où l’expertise technique rencontre l’innovation au quotidien. Nous vous offrons un environnement structuré, stimulant et humain, où votre progression n’est pas un simple concept, mais un véritable plan de carrière. Vous bénéficierez : • D’opportunités de carrière globales, grâce à une présence mondiale et une grande variété de projets., • D’une réelle flexibilité, indispensable pour maintenir un équilibre durable entre vie professionnelle et personnelle., • De missions à forte valeur ajoutée, vous permettant d’élargir vos compétences et de façonner votre rôle., • D’un accompagnement constant, avec des programmes de formation, de mentorat et de montée en compétences., • D’une culture inclusive et collaborative, qui valorise l’engagement, la passion du métier et l’envie d’innover ensemble., • D’initiatives internes fortes, axées sur le bien-être, la diversité et l’impact social positif. Rejoindre HCLTech, c’est intégrer une entreprise où l’on construit, où l’on innove et où l’on avance ensemble. For more information on how we process your personal data, please refer to HCLTech’s ___.

⚠️ BIEN LIRE – DEVENEZ ENTREPRENEUR FRANCHISÉ DANS LA RÉNOVATION ⚠️ 🟢 Apport personnel : à partir de 20 000 € 💼 Investissement total : entre 40 000 € et 80 000 € 📍 Intégrez le GROUPE HEXAOM (plus de 300 agences de rénovation en France) 🚧 Créez votre agence avec Rénovert, la franchise du groupe HEXAOM dédiée à la rénovation intelligente et vertueuse Vous souhaitez entreprendre dans un secteur porteur, tout en donnant du sens à votre projet ? Avec Rénovert, marque du groupe HEXAOM, vous lancez votre propre agence de rénovation locale, axée sur des solutions globales, responsables et sur-mesure. Un concept éprouvé, un vrai soutien terrain, et un marché en pleine demande. 🎯 Votre mission : • Créer et diriger votre propre agence franchisée, • Accompagner vos clients de A à Z sur leurs projets de rénovation, • Manager une équipe et un réseau de partenaires artisans, • Exploiter un flux régulier de prospects qualifiés, généré par le groupe 🚀 Ce que vous offre le groupe HEXAOM : • Formation complète et accompagnement de proximité, • Outils digitaux avancés pour une gestion fluide des projets, • Soutien marketing personnalisé pour lancer et développer votre visibilité locale, • Un modèle économique rentable, évolutif et éprouvé ✅ Profil recherché : • Entrepreneur(se) motivé(e), orienté(e) gestion et résultats, • À l’aise dans la relation client, le développement commercial et l’encadrement d’équipe, • Intéressé(e) par une rénovation plus intelligente, plus humaine et plus durable (sans greenwashing) 📩 Prêt(e) à prendre les rênes de votre avenir ? Discutons-en ! 👉 Contact :

Chez PKF Arsilon, nous cultivons la confiance, l’épanouissement et l’esprit d’équipe 🤝 Notre baromètre satisfaction et engagement en témoigne : 93 % de nos collaborateurs sont fiers d’être membre de leur équipe 💪. Un engagement qui fait notre force ! Avec 1 000 collaborateurs sur toute la France, nous sommes un partenaire engagé auprès des entreprises qui font vivre nos territoires. 📍Le poste de Gestionnaire de Paie H/F est à pourvoir en CDI à temps plein au sein de notre bureau de Pau. QUELLES SERONT TES MISSIONS ? 🔍 Au sein de l’équipe régionale Paie et Social, tu interviendras sur les missions suivantes : • S’adresser à une multitude de secteurs d’activités et de conventions collectives., • Intervenir en autonomie sur un portefeuille multi-conventions sous Silae de la relation client, à l’élaboration de la paie,, • Participer avec nos associés aux rendez-vous clientèle., • Accompagner tes clients – dirigeants d’entreprises – et répondre à leurs questions, Au sein d’une équipe structurée nous accompagnerons votre montée en compétences afin que vous puissiez gagner en autonomie et prendre en charge au fur et à mesure des sujets de plus en plus diversifiés. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? 🚀 ✅ Un collectif qui rayonne : des experts passionnés, des projets stimulants, des challenges qui donnent envie de se dépasser ✅ Un parcours de formation complet, alliant programmes techniques et développement personnel ✅ Des espaces modernes et conviviaux, pensés pour favoriser la collaboration Nos avantages 💡 • Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine (après 6 mois d'ancienneté) 🏠, • Semaine de 4,5 jours (CDI) sur 2 périodes de 2 mois pour un meilleur équilibre de vie ⚖️, • Programme de récompenses des succès commerciaux 🎯, • Mutuelle familiale, pass restaurant, et autres avantages sociaux 🍽️ Sans oublier : 🎉 Des événements réguliers : petits-déjeuners, afterworks, team building 💪 Des activités sportives pour bouger ensemble 🤝 Des actions solidaires pour renforcer notre impact ET TOI ? De formation de type Bac +2/3 minimum, idéalement spécialisée en Paie, tu disposes d’une première expérience en paie acquise en cabinet. • Autonome et rigoureux(se), tu as le goût du travail en équipe., • Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle et d’une capacité d’adaptation, tu sais faire preuve de discrétion., • Tu maitrises l'outil Silae., • Tu disposes également de connaissances en Droit social, tu as une expérience spécialisée en conseil RH. Chez nous, la diversité et l’inclusion sont des valeurs fortes : ce poste est ouvert à tous les talents. 👉 Envie de faire partie de l’aventure ? Alors n’attends plus, rejoins nous ! NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT 🔑 1️⃣ Premier entretien téléphonique avec notre équipe RH 2️⃣ Entretiens avec nos Managers opérationnels

Bienvenue chez Activ Travaux. Né en 2005, ___ est aujourd'hui, l'un des réseaux nationaux leaders sur le marché de la rénovation immobilière avec pas moins de 25 millions d'Euros de travaux, tous corps d'état, commercialisés par an. Se positionnant sur le marché de la rénovation globale pour les particuliers comme les professionnels, les 75 concessionnaires ACTIV TRAVAUX se distinguent des autres opérateurs du marché grâce à offre unique de services très large, segmentée et adaptée aux projets de chacun. • Activ Travaux Premium : Gestion de projet clé en main en contractant général, • Signature Activ Travaux : Gestion de projet à très forte valeur ajoutée en matière de conception, d'innovation, de création et d'image, • Activ Tendances : Vente et installation de biens d'équipement de grandes marques leaders sur leurs marchés Un modèle économique très attractif, un concept unique d'offre globale et l'entraide collective sont les piliers qui font d'ACTIV TRAVAUX le réseau qu'il est devenu. Entreprendre, oui… mais jamais seul Entreprendre avec Activ Travaux, c’est créer sa propre entreprise tout en s’appuyant sur la force d’un réseau national reconnu. Vous restez indépendant, décisionnaire et chef d’entreprise, mais jamais isolé : méthodes éprouvées, outils performants, accompagnement permanent, formation continue et partage d’expérience entre franchisés. C’est le bon équilibre entre liberté entrepreneuriale et sécurité d’un cadre structuré, pour se développer plus vite, plus sereinement et durablement Nous offrons l'opportunité de devenir concessionnaire du réseau Activ Travaux, incontournable dans le domaine de la rénovation globale et de l'aménagement, en exclusivité contractuelle dans votre secteur géographique. Responsabilités • Référencer et animer votre propre réseau d'architectes, maîtres d'œuvre et artisans., • Commercialiser une production de travaux et de rénovation à forte valeur ajoutée auprès de clients particuliers et professionnels., • Vous démarquer et performer grâce à une offre différenciante qui offre les engagements les plus complets du marché de la rénovation, l'offre Activ Travaux Premium., • Être l'interlocuteur unique de vos clients., • Assurer un engagement contractuel de prix ferme et définitif., • Garantir des délais de livraison., • Offrir une garantie de parfait achèvement., • Fournir une garantie de conformité., • Proposer une garantie décennale., • Animer votre propre réseau de partenaires locaux, apporteurs d'affaires et fournisseurs. Qualifications Nous ne recherchons pas de profil type au sens propre mais il est certain qu'être entrepreneur dans l'âme est indispensable, un sens aigu de la satisfaction client, de la relation commerciale et de l'organisation sont aussi des qualités nécessaires. Pour le reste, que l'on soit en reconversion professionnelle ou que l'on ait la vocation, il faut évidemment avoir un goût prononcé pour le domaine de la rénovation de l'habitat mais surtout il faut avoir une envie très forte de saisir l'opportunité d'entreprendre dans ce marché très porteur. Compétences requises • Esprit entrepreneurial., • Sens de la satisfaction client., • Compétences en relation commerciale., • Organisation. Compétences préférées • Expérience dans le domaine de la rénovation., • Capacité à travailler de manière autonome tout en ayant un esprit d'équipe, • Développement Rémunération Nous vous proposons une offre d'intégration et un package parmi les plus ambitieux du marché de la rénovation immobilière, pour entreprendre sans être seul.

Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 14 milliards d’euros d’encours. Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France ainsi que dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance, compte plus de 115 000 clients, en majorité des particuliers, mais également des personnes morales, faisant confiance à une réelle expertise patrimoniale et un réel savoir-faire, fruit de l’association de multiples compétences. Notre agence de Pau recherche un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) dont la mission est de représenter la société dans ses relations avec les clients et les partenaires ainsi que de veiller au bon déroulement des opérations des clients. Vos Missions : Interlocuteur des clients • Accueil physique et téléphonique des clients et prospects;, • Identification des besoins et motivations des clients et prospects;, • Relation client sur le suivi de leur dossier. Support administratif et commercial • Réception, contrôle, validation, transmission et suivi auprès des Compagnies d’assurances des, • Souscriptions, arbitrages ; versements libres / programmés; Rachats totaux / partiels / programmés; avances…, • Organisation du classement et de l’archivage numérique des dossiers clients;, • Mise à jour, suivi et saisie des dossiers ainsi que des contacts dans le CRM Office2S (Harvest);, • Préparation des dossiers clients pour les commerciaux., • Mise en place d’un suivi de l’activité ainsi que d’un reporting d’activité et de production;, • Interaction avec l’ensemble des équipes commerciales et des différents départements de la société. Votre Profil : Diplômé(e) d’une formation de niveau Bac +2 en gestion commerciale ou équivalent, vous cherchez à développer vos connaissances et compétences à travers une expérience professionnelle riche dans le domaine de la gestion de patrimoine. Vous disposez notamment des qualités suivantes : Aisance relationnelle, téléphonique et rédactionnelle, Rigueur et autonomie, Esprit de travail en équipe, A l’aise avec les outils informatiques. Des connaissances dans le domaine de la banque/assurance ainsi qu’une première expérience confirmée dans ce secteur seraient un plus. Caractéristiques du poste : • Type de contrat : CDI, • Rémunération : Selon profil, • Jours et horaires de travail : du lundi au vendredi

Première foncière commerciale en nombre d’actifs, Carmila développe plus de 250 centres commerciaux accessibles, évolutifs, qui combinent le meilleur du commerce omnicanal. Un maillage unique de centres du quotidien, proches des lieux de vie, qui facilitent la vie et améliorent le quotidien des commerçants et des clients au cœur de tous les territoires. Les 251 lieux de commerce Carmila, autour des hypermarchés Carrefour, sont véritablement ancrés dans le quotidien. Accessibles et évolutifs, ils proposent une expérience omnicanale adaptée aux nouveaux modes de consommation. En évolution permanente, créateurs de convivialité et de vivre ensemble, respectueux de l’environnement, générateurs d’emplois, ils contribuent à la vitalité du commerce autant qu’à celle de la ville. Carmila accompagne tous les acteurs du commerce dans leurs projets, leur permettant de se développer rapidement sur l’ensemble du territoire grâce à son maillage territorial unique. La Direction des Centres Commerciaux recherche pour renforcer son équipe : Un Manager de Centre (F/H) 🎯 Vos Missions ● Il participe à la construction des ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS); ● Il suit les résultats/actions du centre en proposant une analyse quantifiée et qualifiée; ● Il connait et maitrise les outils et enjeux des réseaux sociaux et il sait en analyser les performances; ● Il participe avec le directeur de centre à l’expression des besoins (briefs) auprès des experts; ● Il apprend et accompagne le directeur de centre dans sa mission de garant de la qualité du parcours client; ● Il est force de proposition pour écrire le positionnement du centre, la stratégie et les actions adaptées en fonction du mix client; ● Il déploie et assure le suivi du parcours client; ● Il s’assure du respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques, débordements, ...) et des règles essentielles de sécurité; ● Il comprend et acquiert la maîtrise de la performance du centre. Il connaît sa concurrence et ses enjeux; ● Il produit une synthèse des études du centre et en déduit ses forces et faiblesses; ● Il maîtrise les outils internes nécessaires à l’analyse quantitative du site; ● Il contribue à la veille active de son environnement; ● Acteur quotidien de l’excellence opérationnelle : sécurité, propreté, maintenance; ● S’assure du respect du cahier des charges des acteurs éphémères et évènementiels et alerte le directeur du centre en cas de non-conformité; ● Il alimente le directeur de centre à la construction de la feuille de route 360° en collaboration avec la commercialisation et l’asset; ● Il est le relai du directeur de centre dans la relation avec les commerçants et notamment sur l’accompagnement de leur performance; ● Il se positionne en facilitateur du quotidien dans la relation avec les commerçants; ● Il contribue à l’élaboration du plan d’accompagnement des commerçants en lien avec les équipes B2B internes. 👥 Votre profil ● En cours de formation en niveau Bac +4/5, vous recherchez une alternance de deux ans; ● Intérêt pour la gestion de projet, le management et la gestion de centres de profits en distribution; ● Capacité à prioriser et résistance au stress, être rigoureux et organisé; ● Une capacité de négociation, d’analyse et de synthèse, communication orale et écrite, sens relationnel et l’influence sont les qualités requises pour à terme devenir un manager de site. 📝 Informations complémentaires : ️ Type de contrat : alternance de 2 ans 📑 Statut : agent de maîtrise 💶 13ème mois et intéressement et participation 🛒 Remise sur achat 🚀 Ainsi que de nombreux autres avantages !

🚀 Devenez franchisé Pestaly et lancez votre entreprise dans le traitement des nuisibles Vous souhaitez entreprendre, créer votre propre activité et vous positionner sur un marché essentiel, en forte croissance et non délocalisable ? Pestaly recherche des entrepreneurs indépendants souhaitant ouvrir leur franchise dans le secteur de la dératisation, désinsectisation et désinfection. ⚠️ Il ne s’agit pas d’une offre d’emploi salariée. Nous recherchons des porteurs de projet prêts à créer et développer leur propre entreprise, avec l’appui d’un réseau structuré, moderne et ambitieux. Pourquoi rejoindre Pestaly ? Le marché du traitement des nuisibles connaît une forte croissance, porté par l’urbanisation, le réchauffement climatique, les obligations sanitaires et la demande croissante des particuliers comme des professionnels. En rejoignant Pestaly, vous bénéficiez d’un modèle conçu pour faciliter votre lancement : ✅ Une activité sans local commercial obligatoire ✅ Un modèle simple : 1 technicien, 1 véhicule, une zone à développer ✅ Une formation complète pour devenir opérationnel ✅ Un accompagnement avant, pendant et après l’ouverture ✅ Une stratégie digitale pilotée par le siège pour générer des leads qualifiés entre 40 et 50 leads ✅ Un logiciel métier complet pour gérer vos devis, interventions, clients, paiements et contrats ✅ Une centrale d’achat avec des produits professionnels sélectionnés ✅ Un marché récurrent, notamment grâce aux contrats BtoB Le profil que nous recherchons Vous n’avez pas besoin d’être déjà expert du traitement des nuisibles. Ce qui compte avant tout, c’est votre état d’esprit entrepreneurial. Nous recherchons des profils : 🔹 motivés par la création d’entreprise 🔹 à l’aise avec le terrain et la relation client 🔹 rigoureux, sérieux et orientés service 🔹 capables de développer commercialement leur secteur 🔹 souhaitant s’appuyer sur une marque, des méthodes et des outils performants Votre mission en tant que franchisé Pestaly En tant que chef d’entreprise indépendant, vous développez votre activité sur votre zone en proposant des prestations de traitement des nuisibles auprès des particuliers, professionnels et collectivités. 👉 Vous dirigez votre activité comme un véritable chef d’entreprise indépendant, tout en vous appuyant sur une marque, des outils digitaux, une formation complète et l’accompagnement du réseau Pestaly. Le plus important : l’envie d’entreprendre, le sens du relationnel, la rigueur terrain et la motivation pour développer votre activité sur un marché essentiel et en forte croissance. 🚀 Et si votre prochain défi était de devenir entrepreneur dans le secteur du traitement des nuisibles ? Échangeons sur votre projet et découvrez comment lancer votre franchise Pestaly.

Le conseiller commercial en assurances prend en charge les appels entrants, conseille, et vend des produits d'assurance, gérant également la relation client.

Vous avez une première expérience en commerce ou relation client, et vous faites preuve d’esprit d’équipe, de rigueur et d’un bon sens relationnel. L’école de commerce à Bordeaux MBway recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de Recrutement et Relation Client.

Suivi commercialAssurer le suivi commercial des demandes clients (validation de contrat, paiement, relance des devis)Renfort – quand nécessaire - de l’équipe support client en charge du traitement de l’ensemble des demandes clients (outlook / salesforce)Contribution à l’excellence clientP

Profil recherché - Vous aimez le contact client et avez un fort sens du service - Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, organisé(e) et réactif(ve) - Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie - Une première expérience en relation client, accueil ou récepti

Missions : - Recrutement : mener les actions de sourcing pertinentes (vivier, réseaux sociaux, jobboards…), pré-qualifier les candidats et sélectionner les meilleurs profils, présenter ta sélection de candidats aux consultants, suivre le processus de recrutement jusqu’à son terme, entreten

Le chargé de relation client informe et conseille les clients, gère les réclamations et assure le suivi administratif.

Envie de rejoindre l’aventure ?Vos missions au quotidien :Accueillir, accompagner et traiter les demandes téléphoniques et e-mails de nos adhérentsConsolider et fidéliser la relation avec nos adhérents par le biais de campagnes omnicanalesPromouvoir et informer sur nos produits et services et

Amélioration continue de l'expérienceIdentifier les irritants récurrentsRemonter les feedbacks terrainParticiper à l'amélioration des process et du serviceLe profil que l'on cherche4 ans minimum d'expérience (hors stage/alternance) en Customer Success, Gestion administrative, R

Plus particulièrement, vous serez amené à :Vendre et valoriser nos produits et services auprès de notre clientèle BtoBOrienter les demandes clients en fonction de son niveau de compétenceEtablir les devisTraiter les demandes techniques ainsi que les éventuelles réclamationsNégocier les prix

Objectifs du posteVous aurez pour objectifs de :Garantir des réponses rapides et qualitatives aux clientsMaintenir un haut niveau de satisfaction clientContribuer à la fluidité des opérations (commandes, livraisons, retours)Assurer un reporting rigoureux des problématiques clientsParticiper à

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement Commercial & Relation Client, capable de prendre des initiatives concrètes pour développer l'activité tout en assurant un suivi client irréprochable. Notre activité repose sur trois piliers clés