Trabajos service client en Lyon - Page 2Crear alertas

Le Groupe AMS est spécialisé dans le management opérationnel QSE et dans l’externalisation de la formation. Nos équipes sont composées de consultants, formateurs, auditeurs et juristes experts en systèmes de management QSE, en gestion des risques et en ingénierie de formation. Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, AMS Groupe recrute un(e) Chargé(e) de Formation en CDD, basé(e) à Lyon 9ème à partir du 20 octobre Vos missions principales Rattaché(e) à la Responsable de Pôle, vous intégrez une équipe dynamique au sein de laquelle vos principales missions seront : • Qualifier les besoins de formation et consulter les prestataires adaptés., • Déployer et gérer en autonomie le plan de développement des compétences des clients (planification et optimisation des sessions, suivi des inscriptions, envoi des convocations, coordination avec les prestataires et formateurs)., • Créer et suivre les sessions de formation dans le SIRH des clients., • Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers de formation (bons de commande, factures, convocations, feuilles de présence, contrôle factures…)., • Interagir avec les différentes parties prenantes (RH, HSE, services comptables, OPCO, organismes de formation)., • Traiter les demandes de formation hors plan et constituer les dossiers de financement avec les OPCO., • Analyser les coûts de formation et vérifier leur conformité aux accords-cadres., • Conseiller les clients sur les optimisations financières possibles., • Assurer le reporting (suivi d’avancement, suivi budgétaire, fiabilité des données SIRH)., • Réaliser une veille réglementaire. (Cette liste n’est pas exhaustive.) Profil recherché • Formation Bac+3 à Bac+5 en Ressources Humaines., • Expérience confirmée (au moins 3 ans) dans la gestion de la formation, idéalement dans un contexte d’externalisation., • Organisation, adaptabilité, esprit d’équipe et sens du service client reconnus., • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)., • Un environnement collaboratif, stimulant, avec un esprit entrepreneurial., • Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée pour découvrir nos métiers., • Des séminaires et activités d’équipe réguliers pour renforcer la cohésion. Avantages • Prise en charge à 50 % de l’abonnement transport., • Mutuelle / Prévoyance., • Titres-restaurant. 📍 Poste basé à Lyon 9ème 🗓️ CDD de remplacement congé maternité

🌍 Vous avez le sens du service, une passion pour l’international et l’envie de contribuer à la santé mondiale ? Supplay Lyon Scientifique recrute pour Sanofi Pasteur un(e) Gestionnaire Service Clients Export pour une mission stratégique au sein du Département Service Client International. 📅 Durée de mission : du 08/09/2025 au 28/11/2025 📌 Lieu : Lyon Carteret 💰 Rémunération : 2951,55 € brut/mois (jusqu’à 40 000 €/an selon profil) + RTT + Prime transport 🎯 Vos missions en détail : Au sein d’une équipe dynamique d’une vingtaine de personnes, vous serez le point de contact privilégié pour un portefeuille de clients internationaux (distributeurs, ministères de la santé, ONG, filiales…). Vous assurerez la gestion complète du cycle de commande, de l’avant-vente à l’après-vente, en passant par la logistique et la coordination transverse. 1. Gestion des commandes export : Vérification des informations clients et conditions commerciales Création et mise à jour des données clients et prix dans le système RPA Accusé de réception des commandes et édition de pro forma Saisie des commandes après validation des contrôles réglementaires et financiers Suivi du portefeuille de commandes via ADVbook et reporting régulier aux clients 2. Coordination des approvisionnements : Vérification de la conformité des commandes avec les prévisions et plans d’allocation Contrôle de la péremption des lots selon les exigences clients (FEFO) Utilisation de l’outil SBRS pour les vérifications réglementaires Suivi des encours clients, gestion des lettres de crédit et demande d’amendements Communication proactive en cas d’écart ou de difficulté 3. Organisation logistique et transport : Planification des expéditions dès libération des lots Définition des besoins de colisage selon les contraintes pays et produits Coordination avec les transitaires et le centre de distribution Mise à disposition des documents qualité et export spécifiques à chaque pays Consultation multi-transitaires si nécessaire 4. Gestion des opérations après-vente : Traitement des litiges, réclamations et retours (casse, chaîne du froid, etc.) Suivi des demandes de notes de crédit/débit dans SAP Relance des paiements et suivi des plans de règlement Communication avec les services internes concernés (qualité, assurances, transport) 5. Amélioration continue et travail transverse : Participation à l’intégration des nouveaux arrivants Contribution à des projets d’optimisation des processus et outils Partage des bonnes pratiques et remontée des alertes avec propositions de solutions 🧠 Profil recherché : Formation : Bac +4/5 ou BTS Commerce International / Supply Chain Expérience : Minimum 3 à 4 ans en ADV / Service client export (expérience pharmaceutique appréciée) !! Les profils avec moins de 3 ans d'expérience ne seront pas étudiés !! Compétences techniques : Maîtrise de l’anglais (oral/écrit), une seconde langue est un plus SAP (obligatoire), idéalement S4Hanna (iShift), Excel (TCD), Outlook, Word, PowerPoint Connaissance du commerce international (incoterms, lettres de crédit, appels d’offres) Qualités personnelles : Diplomatie, sens du relationnel, rigueur, autonomie Capacité à gérer le stress, à s’adapter rapidement et à travailler en équipe Esprit d’analyse, sens de la coordination, capacité à négocier 📨 Vous aimez les environnements exigeants, les défis internationaux et les missions qui ont du sens ? Rejoignez Sanofi Pasteur via Supplay Lyon Scientifique et devenez un acteur clé du service client export ! Postulez dès maintenant et faites la différence dans un secteur qui sauve des vies.

Manpower CORPORATE LYON recherche pour son client, l'Université Claude Bernard (Lyon I), un Responsable administratif (H/F) dans le cadre d'une mission de 12 mois. L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire qui déploie son activité sur 13 sites, compte près de 46 000 étudiants H/F et emploie 4 900 personnels. Elle propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. Les missions En tant que membre de la Direction du service, vous aurez pour mission de piloter la gestion administrative du CISR (Centre Inter-Etablissement pour les Services Réseaux / gestion des infrastructures réseaux de l'ensemble des sites de L'Université et de l'INSA Lyon et gestion de projets innovants comme la mise en production du Centre de Calcul et De Données) sur les aspects budgétaires et financiers, ressources humaines, achats et juridiques. Vous serez le relai administratif auprès des différents services support des deux établissements Université et INSA et représenterez le CISR aux réunions de direction. Vous accompagnerez les équipes en place (28 collaborateurs H/F) dans la gestion quotidienne des 3 pôles (exploitation, ingénierie et datacenter) et apporterez un appui technique sur les sujets administratifs : • Gérer des facturations annuelles, suivi de réalisation, • Etablir et gérer des conventions d'hébergement (data center) et services associés (SAAS, machines virtuelles, ...), • Elaborer des budgets et assurer leur suivi, • Accompagner la mise en œuvre de la norme ISO 27001 et HDS, avec l'aide d'un chargé de mission QSE (H/F), • Participer aux actes de gestion des personnels (formations, congés, CET, campagnes télétravail, recrutements, ...), • Gérer les dossiers de demande de financement (par exemple FEDER, CPER) : montage, suivi, reporting, • Organiser des réunions et établir des comptes-rendus Le profil De formation supérieure en gestion / finance / administration (minimum Bac+3), vous possédez une première expérience en gestion / organisation d'un service vous ayant permis d'établir et suivre des budgets et des contrats de prestations de service, idéalement dans un univers informatique / technique. De bonnes connaissances comptables, une bonne maîtrise des outils bureautique (Excel TCD, PowerPoint, ...) sont exigés. Vos qualités de rigueur, et d'autonomie, votre agilité organisationnelle, vos capacités de travail en transversalité et de prises d'initiative ainsi que votre appétence pour les sujets numériques vous permettront de réussir. Perspectives d'évolution vers le management de l'équipe administrative (3 - 4 personnes) de la future Direction du numérique de l'Université. Avantages : 48,5 jours de congés annuels, aménagement possible du temps de travail sur 4.5 jours, télétravail, diverses participations transport, repas, ...

Do you want to manage the quality and performance of strategic IT services in an international environment? Do you enjoy combining customer relationship management, governance, and technological expertise? This role is for you! At TeamWork, operational excellence, innovation, and customer proximity are at the heart of our mission. With over 1,200 employees in 20 countries, we support major industrial and service companies in their digital transformation projects: SAP, Cloud, Data, and Innovation. Recognized as a Great Place to Work®, we offer an environment where autonomy, high standards, and team spirit come together every day. Job Description Position Summary We are looking for an experienced IT Service Delivery Manager (SDM) to lead the delivery in IT Ops department for our clients. The SDM is accountable for ensuring seamless service operations, meeting contractual obligations, and driving continuous improvement across IT services. This role requires strong leadership, understanding of cloud and infrastructure environments, and excellent customer management skills. Key Responsibilities • Oversee the end-to-end delivery of the Run (cloud, infrastructure, but not only) support services and projects for assigned clients., • Act as the primary point of contact for service delivery matters, ensuring high levels of client satisfaction., • Ensure adherence to Service Level Agreements (SLAs), Operational Level Agreements (OLAs), and compliance requirements., • Manage and coordinate cross-functional teams including cloud engineers, infrastructure specialists, and support teams., • Conduct regular service reviews with clients, providing performance reports, risk assessments, and improvement plans., • Proactively identify and resolve service issues, acting as the main escalation point., • Drive operational excellence by implementing ITIL best practices, service monitoring, and reporting., • Support transition phases during cloud migrations, ensuring minimal disruption to business operations., • Collaborate with project managers and solution architects to ensure service readiness for new deployments., • Follow-up and report on contracts financials aspects (internal and to client), • Identify opportunities for service enhancements, cost optimization, and new solutions for clients. Qualifications Qualifications & Skills • Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or related field (or equivalent experience)., • At least 8 years of experience in IT service delivery, a focus on cloud migration and infrastructure support is a plus., • Strong knowledge of cloud platforms (Azure, AWS) and enterprise infrastructure environments (networks, servers, storage, virtualization)., • Familiarity with ITIL service management framework (ITIL certification preferred)., • Proven track record of managing service operations and client relationships in complex IT environments., • Excellent communication, leadership, and stakeholder management skills., • Strong problem-solving and analytical capabilities., • Ability to work in a fast-paced, multi-client environment., • Professional English (C1 minimum) Additional Information What We Offer • An opportunity to work on challenging cloud and infrastructure transformation projects., • A collaborative, innovative, and technology-driven environment., • Competitive compensation and benefits package., • Career growth and professional development opportunities. Why join us? At TeamWork France, you’re joining more than just a technical project — you’re becoming part of a company where: • You lead strategic initiatives for high-profile clients in complex and demanding IT environments., • You work with cutting-edge technologies in cloud, infrastructure, and service governance., • You grow continuously through personalized development plans, certifications, technical coaching, and mentoring., • You thrive in a supportive and stimulating environment, recognized as a Great Place to Work®, where transparency, work-life balance, and team spirit are more than just words., • You join a human-sized team backed by the strength of an agile and structured international group. 💡 Ready to take on the challenge? Send us your application and shape the next chapter of your career with TeamWork.

Le Responsable Opérationnel de Compte (ROC) pilote techniquement et opérationnellement les contrats de services managés, en assurant la qualité de service, le respect des SLA et l’évolution des infrastructures clients. Il est l’interlocuteur clé entre les clients et les équipes techniques, garantissant la satisfaction et la performance des services délivrés. Au sein d’une structure à taille humaine, vous jouez un rôle stratégique dans le pilotage technique et opérationnel des contrats de services managés. En vous appuyant sur les équipes internes et celles du MSP, vous animez les comités de pilotage client et veillez au respect des engagements contractuels (SLA, Cybersécurité, performance). Véritable moteur de l’amélioration continue, vous contribuez à l’évolution des infrastructures IT (réseaux, cloud, sécurité, virtualisation), proposez des optimisations techniques et assurez une veille technologique active. Grâce à votre expertise, vous accompagnez nos clients dans la résolution de problématiques complexes et dans la transformation de leurs environnements IT. MISSIONS Vous êtes l’interlocuteur de vos clients s’agissant de toutes les prestations de type services qui leur sont délivrées. Vous êtes l'interface avec les équipes du MSP. Principales activités • Piloter le delivery des services en vous appuyant sur les équipes du MSP, en lien étroit avec le Responsable de Production, pour garantir la bonne prise en charge et la résolution des incidents et demandes clients., • Initier ponctuellement des projets de type Build pour accompagner les évolutions techniques spécifiques de vos clients., • Proposer des évolutions technologiques pertinentes sur les architectures clients (réseaux, sécurité, cloud, virtualisation) en vous appuyant sur votre expertise et votre veille technologique., • Formuler des recommandations d’amélioration continue à partir des retours internes et des préconisations de nos partenaires technologiques., • Identifier des opportunités de développement commercial en lien avec les Responsables d’Affaires, grâce à votre connaissance fine des environnements clients., • Superviser la qualité des prestations délivrées par le MSP et s’assurer de leur conformité avec les attentes clients., • Accompagner les demandes de changement en analysant leur faisabilité, leur impact technique et leur alignement contractuel., • Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques de la cybersécurité pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données clients. Profil Issu(e) d’une formation Bac +4/5 en informatique ou télécoms, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans un rôle similaire ou dans un environnement technique orienté services managés. Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique, votre sens du service client et votre capacité à évoluer dans des environnements complexes et exigeants. Compétences techniques attendues • Solide maîtrise des architectures réseaux : LAN, WAN, SD-WAN, VPN, firewalling., • Expérience confirmée dans les solutions de sécurité : SIEM, EDR, NAC, pare-feu nouvelle génération., • Connaissances des environnements cloud (AWS, Azure, cloud privé) et les technologies de virtualisation (VMware, Hyper-V)., • Compréhension des outils ITSM, CMDB et de supervision (SolarWinds, Centreon, etc.)., • Capacité à lire, analyser et challenger des architectures techniques complexes. Qualités personnelles • Excellentes capacités relationnelles et sens aigu du service client., • Autonomie, rigueur, esprit d’analyse et de synthèse., • Curiosité technique et goût pour l’amélioration continue., • Anglais technique requis pour évoluer dans un environnement multi-technologique et parfois international. Vous aimez relever des défis techniques, contribuer à la transformation des infrastructures IT et avez à cœur de faire évoluer les services managés et le maintien en conditions opérationnelles chez vos clients.

Ce poste s’inscrit dans la montée en puissance D'OXIAM et le développement sur la région Auvergne Rhône Alpes. Dans le cadre d’un projet en cours, nous recherchons un Chargé d'affaires CVC (H-F) pour une mission dans le secteur nucléaire. En tant que chargé.e d’affaires, vous aurez en charge la gestion d'affaires complètes en CVC pour de grands projets nucléaires, de la phase chiffrage jusqu'à la réception finale du chantier. Vous aurez pour mission d’assurer la gestion technique, humaine et financière de ces chantiers et notamment les missions principales suivantes : • Analyser les besoins du client et être force de proposition sur les aspects techniques et économiques,, • Assurer la maîtrise technique et financière des projets et garantir la conformité des installations et leur mise en service,, • Définir des ressources internes et externes, piloter et organiser les équipes pour les différentes étapes du projet (études d’exécution, travaux, essais),, • Coordonner, planifier et suivre l’avancement des activités du projet, tout en garantissant le respect des délais et des budgets,, • Participer au suivi commercial, à l’analyse, au chiffrage et à la négociation des travaux complémentaires,, • Être l’interlocuteur direct du client pour tout échange contractuel, financier et technique ;, • Veiller au bon approvisionnement des équipements, réseaux et supports en lien avec le service achat,, • Consulter, choisir et organiser les interventions des sous-traitants études, travaux et/ou essais, en lien avec le service achat,, • Veiller à l’application des procédures internes Qualité, Santé, Sécurité, Environnement et Sûreté Nucléaire. Profil : Issu(e) d’un diplôme d'Ingénieur en énergie, vous possédez d’une expérience minimum de 3 ans au sein d’une entreprise d’installation CVC. Vous avez une première expérience en HVAC (suivi de chantier/affaires) et êtes intervenus sur des installations pour des clients industriels, idéalement dans le domaine du nucléaire. Vous démontrez des capacités de planification, d’organisation, de suivi technique et financier d'une affaire. Vous possédez de solides connaissances techniques du métier génie climatique. Qui Sommes-nous ? Constructeur de la mobilité et des territoires, OXIAM innove et met son savoir faire au service de projets territoriaux collectifs et privés. Notre objectif ? Bâtir le monde de demain ! Pour cela, notre équipe dynamique, d’une centaine de collaborateurs, contribue au développement de notre forte croissance ! Partenaire de confiance envers nos clients grands comptes, nous les accompagnons sur tous leurs projets de grande envergure. Notre Engagement ? Bâtir l’entreprise de demain ! Nous portons les valeurs de l’expérience collective, de l’innovation constante et nous garantissons l'évolution de carrière. C’est à travers nos différentes communautés, RSE, programme talent EVO et bien d’autres, que nous prouvons chaque jour, par des actions concrètes, ces valeurs ! Envie de participer à l’aventure ?

Entreprise JD CONSULTANTS, Groupe ACCESSIA MANAGEMENT, cabinet de recrutement spécialisé. Notre client est un Laboratoire de dimension internationale, qui développe, fabrique et commercialise un portefeuille varié de médicaments pharmaceutiques de santé animale (animaux de compagnie et de rente). Pour la division Animaux de Compagnie en France, nous recherchons un (h/f) : Vétérinaire Responsable Technique Terrain « Animaux de Compagnie » Secteur GRAND EST (Auvergne - Rhône - Bourgogne - Franche Comté - Alsace - Lorraine) Missions Vous rejoignez la division « Animaux de Compagnie» du laboratoire en tant que « Vétérinaire Responsable Technique Terrain » itinérant.e. Rattaché.e au Directeur Régional, en contact permanent avec vos homologues vétérinaires sur les autres régions et au siège, vous êtes chargé.e de développer et d’animer les relations techniques avec les clients du circuit vétérinaire, les cliniques vétérinaires, les Groupements vétérinaires (GIE), les réseaux de cliniques, les meneurs d’opinion (KOL) et les institutions vétérinaires (ENV). Ce poste est idéal pour un profil vétérinaire (h/f) passionné par le contact humain, la relation clientèle, ayant une connaissance du métier de vétérinaire praticien en clinique animaux de compagnie, désireux.se de découvrir l’univers pharmaceutique vétérinaire. Votre Challenge ! · Sur le secteur confié, vous avez une présence opérationnelle terrain en support aux équipes de Délégués Vétérinaires, Responsable Grands Comptes (accompagnement technique terrain, rendez-vous en Duo, animation de réunion de travail en cliniques vétérinaires,…) · Vous assurez la formation technique, le suivi et l’évaluation de la force de vente (trainings techniques, élaboration de supports de formation, quizz technique, sessions de coaching, …) · Vous assurez un service technique téléphonique et terrain, auprès des clients, adapté à leurs besoins : Vétérinaires, Groupements / Comptes-Clés… · Vous développez un partenariat et entretenez une relation de qualité avec les leaders d’opinion (Ecoles Vétérinaires, spécialistes …) · En lien avec le service commercial sédentaire, vous venez en support du marketing au besoin (validation du contenu scientifique d’articles, de documents promotionnels ….) · Vous assurez la pharmacovigilance liée aux gammes de produits du Laboratoire · Vous contribuez à valoriser l’image technique du Laboratoire lors d’évènements professionnels (congrès scientifiques, salons ….) · … Profil (h/f) · Issu d’une formation vétérinaire (Ecole EU), vous pouvez vous prévaloir d’une expérience de praticien en animaux de compagnie de deux à trois ans (ou plus), ou avez acquis une expérience similaire dans le monde de l’industrie, pharmaceutique en santé animale, petfood… · Les profils récemment diplômés avec un fort potentiel de développement peuvent faire acte de candidature. · Doté d’un bon niveau de communication, vous êtes force de conviction, disposez d’une organisation sans faille, tout en restant souple pour la gestion des urgences ou des imprévus. · Enthousiaste, à l’écoute active des demandes des clients, votre sens des enjeux business, vous permet de les informer, de leur apporter du conseil, de les former à l’utilisation des produits…. · Pédagogue, vous êtes un profil « Team player ». Vous savez animer et entrainer les équipes terrain, tout en travaillant en transversalité avec les autres services du Laboratoire (marketing, réglementaire….). · Ce poste a une portée opérationnelle terrain forte sur une zone GRAND EST. Des déplacements hebdomadaires sont à prévoir. · Anglais professionnel vivement souhaité (compréhension des études de cas, lecture des publications scientifiques…). · Ce poste est proposé en CDI, statut Cadre. · Rémunération: Fixe + variable + frais prof + voit. De fonction + ordinateur + mobile + avantages liés à un groupe international · Formation personnalisée au moment de l’intégration. Et pourquoi pas vous ? · Vous souhaitez valoriser votre expérience de praticien vétérinaire ou vous challenger sur un nouveau projet professionnel. · Postulez auprès de JD CONSULTANTS directement ici par mail · Ou par mail à : · ou appeler JD Consultants au 06.16.12.41.46 · Réf : 2551/VTGE

À propos de DALI DALI (Decision Aid for Life ScIences) est un bureau d’études innovant spécialisé dans la modélisation, la simulation et l’intelligence artificielle appliquées au système de santé. Notre ambition est de transformer le système de soins grâce à des jumeaux numériques organisationnels, afin d’optimiser les parcours patients, modéliser des services hospitaliers et améliorer la performance des organisations de santé. DALI a été co-créée début 2025 par Martin PRODEL (PhD, 12 ans d’expérience en données de santé, ex-Heva) et Vincent Augusto (PhD, HDR, Pr, 20 d’expérience en ingénierie de la santé et recherche, Mines Saint-Etienne). Notre site : Nos valeurs : innovation, rigueur scientifique, impact positif sur le système de santé, esprit entrepreneurial. Contexte & missions Dans un contexte de forte croissance, nous recrutons un·e ingénieur·e R&D confirmé·e en simulation numérique. Vous jouerez un rôle central dans le développement de nos premiers jumeaux numériques, avec une forte dimension recherche appliquée, et serez en contact direct avec nos premiers clients. Responsabilités • Concevoir, développer et tester des modèles de simulation appliqués au système de santé., • Construire et améliorer des prototypes de jumeaux numériques., • Utiliser des outils de simulation (idéalement AnyLogic)., • Programmer des modules sur mesure (Python, voire Java)., • Analyser et exploiter des données de santé réelles pour alimenter les modèles., • Produire des livrables clairs et accessibles pour des décideurs variés (hôpitaux, agences publiques, laboratoires pharmaceutiques)., • Présenter et vulgariser les résultats auprès de partenaires et clients., • Contribuer à la valorisation scientifique (publications dans des conférences et revues internationales), en lien avec l’équipe R&D. Profil recherché • Formation : ingénieur ou doctorat en simulation, recherche opérationnelle, génie industriel, data science ou domaine connexe., • Expérience : 3 ans minimum en modélisation/simulation numérique (santé, industrie, logistique ou équivalent)., • Compétences techniques : maîtrise d’au moins un logiciel de simulation (AnyLogic de préférence, sinon ARENA, Simul8, FlexSim avec montée en compétences à prévoir), programmation (Python), simulation par événements discrets, multi-agents, dynamique des systèmes, analyse et traitement de données., • Soft skills : autonomie, rigueur scientifique, curiosité, esprit collaboratif, excellentes capacités de communication et de vulgarisation., • Langues : français courant, anglais technique/scientifique. Ce que nous offrons • Contrat en CDI, • Un rôle clé au cœur d’une entreprise innovante en pleine expansion,, • L’opportunité de développer une technologie unique au service du système de santé,, • Une grande variété de projets stimulants, à la frontière entre recherche et application client,, • Encadrement de proximité et possibilité de contribuer à des publications scientifiques,, • Un environnement agile, entrepreneurial et bienveillant,, • Utilisation d’outils, de logiciels, de matériels et méthodes modernes,, • Statut cadre,, • Période d’essai de 4 mois,, • Package salarial compétitif et adapté au profil. Lieu Basé à Lyon ou Saint-Étienne, avec possibilité de télétravail. Comment postuler ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : Pourquoi rejoindre DALI ? Chez DALI, nous avons une conviction forte : la science et l’ingénierie doivent être mises au service de la société. Nous développons des jumeaux numériques qui permettent de transformer le système de santé : optimiser l’organisation des services hospitaliers, fluidifier les parcours patients et améliorer l’efficacité collective. Rejoindre DALI, c’est : • Évoluer dans un esprit start-up, au sein d’une équipe à taille humaine (<5 personnes), où la proximité avec les fondateurs et décideurs permet d’avoir un réel impact dès le premier jour., • Travailler à la croisée de disciplines rares : simulation numérique, data science, ingénierie et santé., • Contribuer à des projets porteurs de fort impact sociétal, avec la possibilité de voir vos travaux améliorer concrètement la prise en charge des patients., • Participer à la recherche et l’innovation à travers des conférences et publications scientifiques, tout en développant des solutions appliquées pour nos clients., • Construire avec nous les fondations technologiques d’une entreprise en pleine croissance, avec un rôle clé dans la définition de notre avenir.

TRAVAILLER CHEZ ALTECA Chez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients. Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes. Tu auras accès à une communauté technique d'experts grâce aux nombreux Webinar organisés tout au long de l'année, tu pourras aussi participer aux projets de notre Centre de R&D ou encore assister aux MID'INNO (présentations de nos collaborateurs sur des thématiques données comme la Green Tech, l'IA…). Rejoindre ALTECA c'est rejoindre une entreprise engagée sur la RSE (labellisée Ecovadis Gold 2023 et We Impact 2025), pour le bien-être de ses salariés (labellisée HappyAtWork et classée dans le top 10 des entreprises de +500 salariés) et dans la formation de ses stagiaires et alternants (labellisée HappyTrainees pour la 6ème année consécutive). CONTEXTE ALTECA Lyon s’est engagée aux côtés d’une collectivité locale au travers d’une TMA évolutive, proactive et structurée qui permet de tenir les engagements auprès de leurs usagers. Notamment en : • Assurant la continuité de service sur un parc hétérogène, • Garantissant une gouvernance rigoureuse et un pilotage collaboratif, • Étant force de proposition sur les outils, l’urbanisation et les bonnes pratiques Sur l’un des périmètres/contextes, les équipes évoluent dans un environnement mature sur les pratiques agiles (processus établis, rituels réguliers, forte culture de la collaboration et amélioration continue). Nous recherchons donc pour ce contexte précis un Scrum Master (H/F) sur lequel notre Service Delivery Manager pourra s’appuyer. MISSION Le Scrum Master (H/F) devra être capable de jouer le rôle de responsable de domaine applicatif en étant facilitateur et garant des bonnes pratiques dans une démarche d’amélioration continue. Notamment en : • Favorisant l’adoption et la maturité Agile au sein des équipes et des parties prenantes, • Facilitant la communication et la coordination inter-équipes grâce à des cérémonies et rituels structurés (daily, review, rétrospective…) Ton profil : Nous cherchons des profils expérimentés, disposant à la fois de compétences en expertise fonctionnelle, gestion de projet (en mode Agile/Scrum de préférence) et animation d’équipe. Nous sommes ouverts aux profils plus juniors, à condition d’avoir déjà acquis des compétences sur les points suivants : recueil et formalisation des besoins, écriture/validation de spécifications fonctionnelles détaillées, animation d’ateliers collaboratifs, accompagnement au changement, gestion de projet, et une réelle compréhension de la culture Agile. Une maîtrise des pratiques Agiles est donc indispensable (à la fois dans la gestion/pilotage mais aussi dans l'animation, l'accompagnement des équipes, la mise en place d'indicateurs visuels) Ta personnalité : le Scrum Master (H/F) devra conjuguer organisation et rigueur avec un vrai sens du relationnel et le goût pour l'amélioration continue. Il saura adopter une posture de facilitateur, favorisant la transparence, la collaboration et la responsabilisation de l’équipe. Un esprit d’écoute active, la capacité à désamorcer les blocages, à encourager le feedback constructif et à créer un environnement de confiance sont essentiels. NOS AVANTAGES Transport pris en charge à 75% | Tickets resto pris en charge à 60% | Mutuelle prise en charge à 60% 10 jours de RTT en plus des 25 jours de CP | Mode de travail : hybride | Accès au CSE (billetterie, voyages…) Des parcours de formations personnalisés (75% de nos collaborateurs ont suivis au moins 1 formation en 2022) Votre chance c'est votre talent, la nôtre c'est de le développer : rejoignez-nous ! En tant que signataire de la charte de diversité en entreprise, Alteca favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

TRAVAILLER CHEZ ALTECA Chez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients. Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes. Tu auras accès à une communauté technique d'experts grâce aux nombreux Webinar organisés tout au long de l'année, tu pourras aussi participer aux projets de notre Centre de R&D ou encore assister aux MID'INNO (présentations de nos collaborateurs sur des thématiques données comme la Green Tech, l'IA…). Rejoindre ALTECA c'est rejoindre une entreprise engagée sur la RSE (labellisée Ecovadis Gold 2023 et We Impact 2025), pour le bien-être de ses salariés (labellisée HappyAtWork et classée dans le top 10 des entreprises de +500 salariés) et dans la formation de ses stagiaires et alternants (labellisée HappyTrainees pour la 6ème année consécutive). CONTEXTE ALTECA Lyon s’est engagée au côté d’une collectivité locale au travers d’une TMA évolutive, proactive et structurée qui permet de tenir les engagements auprès de leurs usagers. Notamment en : • Assurant la continuité de service sur un parc hétérogène, • Garantissant une gouvernance rigoureuse et un pilotage collaboratif, • Etant force de proposition sur les outils, l’urbanisation et les bonnes pratiques, • Utilisant un modèle industrialisé Dans ce cadre ALTECA construit une équipe de 14 personnes, qui travaillera en alternance sur deux sites : au sein du Centre de Services dans les locaux d’Alteca Lyon (45 Rue Anatole France à Villeurbanne) et au sein des locaux du client, à Lyon 3. Cette équipe sera pilotée par un Service Delivery Manager interne. Nous cherchons notamment 7 Responsables de Domaine Applicatif (H/F) MISSION Le Responsable de Domaine Applicatif (H/F) pilote l’activité de son domaine (priorisation des tâches, reporting, etc.) et prend la responsabilité fonctionnelle des applications de son domaine (tout ou partie du service) Il peut piloter jusqu'à 2 responsables d’application (selon son expérience) et des développeurs transverses en fonction des périmètres. Au besoin, il peut prendre le rôle opérationnel de responsable d’application. Il devra également savoir : • Récupérer l'expertise fonctionnelle sur un pool d'applications pluri contextuelles, • Suivre les indicateurs de performance liés à son domaine, • Recueillir les besoins projet et organiser son équipe afin de pouvoir répondre au besoin dans les délais annoncés, • Être garant des chiffrages et propositions commerciales émises en réponse à un besoin client, • Alerter sur les risques liés aux projets et aux indicateurs de performance, • Être proactif : Anticiper les risques et proposer des solutions afin de les amortir ou de les contourner Ton profil : Nous cherchons des profils expérimentés (qui ont des compétences en expertise fonctionnelle et gestion de projet (en mode Agile de préférence). Nous sommes ouverts aux profils plus juniors, à condition d’avoir déjà acquis des compétences sur les points suivants : recueil de besoin, écriture/validation de spécifications fonctionnelles détaillées, animation d’ateliers, gestion du changement et gestion de projet. Ta personnalité : Pour mener à bien ses missions, le Responsable de Domaine Applicatif devra faire preuve d’une bonne organisation et de rigueur tout en faisant preuve d’écoute active et d’adaptabilité. NOS AVANTAGES Transport pris en charge à 75% | Tickets resto pris en charge à 60% | Mutuelle prise en charge à 60% 10 jours de RTT en plus des 25 jours de CP | Mode de travail : hybride | Accès au CSE (billetterie, voyages…) Des parcours de formations personnalisés (75% de nos collaborateurs ont suivis au moins 1 formation en 2022) Votre chance c'est votre talent, la nôtre c'est de le développer : rejoignez-nous ! En tant que signataire de la charte de diversité en entreprise, Alteca favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

🚀 Devenez Commercial reprise F/H chez Aramisauto ! 🚗 Chez Aramisauto, nous ne nous contentons pas de vendre des voitures : nous digitalisons l’achat automobile pour offrir à nos clients une expérience simple, rapide et transparente. En équipe, nous travaillons quotidiennement à la résolution des problèmes de nos clients afin de les accompagner au mieux pour trouver la voiture qui leur correspond parfaitement. Aujourd’hui, nous avons une mission pour vous : aider nos clients à réaliser leur projet auto en toute sérénité, avec une satisfaction au top à chaque étape ! 🎯 Votre mission, si vous l’acceptez : Booster l’activité de reprise automobile : 📈Gérer votre portefeuille client : qualifiez vos rendez-vous, accompagnez vos clients et développez de nouveaux prospects ! 🔍Expertiser les véhicules de vos clients : formé par nos équipes, vous dressez un état des lieux esthétique et mécanique ! 💸Proposer des prix de reprise justes à vos clients grâce à votre expertise et en lien avec notre service Achat. 🚀Réaliser un maximum de reprises pour faire grandir votre activité et celle de l’agence ! 🏆 Le profil parfait ? C’est peut-être vous si... ✅ Vous avez le permis B en poche et êtes disponible le samedi. ✅ Vous êtes convaincu que la vente d’une voiture doit être une expérience simple et agréable. ✅ Vous êtes à l’aise au téléphone et savez créer du lien avec vos interlocuteurs. ✅ Vous avez l’âme d’un commercial, avec un vrai sens client et un goût pour le challenge. ✅ Une première expérience en vente ? C’est un plus, mais c’est surtout votre motivation qui fera la différence ! 🚀 Pourquoi nous rejoindre ? 🌟 Un job où chaque collaborateur est valorisé. 📚 Une formation et un accompagnement pour vous faire monter en compétences. 📈 De réelles opportunités d’évolution : chez Aramisauto, la performance et l’engagement sont toujours récompensés. De nombreux collaborateurs ont évolué vers des postes de manager ou d’autres fonctions au sein du groupe ! 💰 Un salaire fixe de 1 900€ brut/mois + un variable déplafonné. 💌 Carte Swile - Mutuelle - CE - avantages logement et famille - réductions sur nos voitures L’égalité des chances est prônée : nous favorisons l’inclusion de nos collaborateurs et mettons en places des aménagements adaptés. 🎯 Le parcours de recrutement ? Simple et rapide ! 1️⃣ Un premier échange avec notre Team Recrutement. 2️⃣ Un entretien avec votre futur Manager. 3️⃣ Une journée d’immersion pour découvrir l’agence et l’équipe. 4️⃣ Bienvenue chez Aramisauto ! 🚀 Prêt à offrir une expérience d’achat exceptionnelle à nos clients ? Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure ! À très vite ! 👋🚗

Notre client est un bureau d’études d’exécution qui accompagne les installateurs dans la réalisation de leurs études ( CFO, CFA, SSI, BIM ) avec une promesse claire : des livrables fiables, exploitables, livrés à temps. Son équipe intervient là où l’exigence est haute, sur des projets techniques et rythmés, aux côtés des grands groupes comme des acteurs industriels. Leur différence : Une organisation structurée, des chefs de projet engagés et une vraie culture de la collaboration. Il recherche, dans le cadre de son développement– un(e) Chef(fe) de Projet en électricité. Vous êtes ingénieur(e) travaux en électricité tertiaire et souhaitez continuer à travailler en mode projet tout en prenant de la distance avec le quotidien du chantier ? Ou bien, vous êtes ingénieur(e) études et souhaitez diminuer votre part de production pour devenir un véritable pilote de projet ? Ce poste est fait pour vous ! Au cœur de la préparation de projet, vous interviendrez sur des constructions d'envergure (parmi les projets en cours : hôpitaux, data centers, IGH, sièges sociaux d'entreprises internationales, salles de spectacles, etc.). Véritable chef d’orchestre, vous organiserez la production des études et assurerez la satisfaction de vos interlocuteurs (installateurs, MOE, MOA, etc.) grâce à votre sens du service et votre expertise technique. Poste basé en région lyonnaise, pas de déplacements à prévoir. Vos principales missions : • Gérer et coordonner les études d'exécution en électricité pour divers projets, en respectant délais et budgets., • Collaborer étroitement avec les différents acteurs du projet (clients, sous-traitants, équipes internes) pour garantir une communication fluide et efficace., • Superviser une équipe d'ingénieurs et de techniciens chargés de la réalisation des études techniques., • Assurer la qualité des livrables techniques, en conformité avec les normes et réglementations en vigueur., • Identifier les risques et proposer des solutions pour les anticiper et les résoudre., • Participer activement à l'innovation et au développement de nouvelles méthodes ou technologies dans le domaine de l'électricité. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, attentive à la qualité de vie et motivée par la réalisation de projets ambitieux, avec compétence, rigueur et réactivité ? Envoyez-nous votre candidature !

Dr Schär France, filiale française du Groupe Italien Dr Schär, leader européen et pionnier dans le domaine des produits alimentaires sans gluten, recherche un délégué médical en CDI. Travailler chez Dr Schär, c’est : • Un environnement de travail stimulant avec de nombreux challenges à relever au quotidien, • Une entreprise à taille humaine soutenue par un groupe d’envergure avec des objectifs ambitieux, • Une équipe impliquée et passionnée par sa mission : faciliter la vie des personnes cœliaques et/ou sensibles au gluten, en proposant une offre variée reconnue pour ses qualités gustatives, • Une opportunité d’avoir un impact fort, visible et immédiat sur le développement de la filiale Career Category Medical Affairs Intégré à l’équipe des affaires médicales, sous la responsabilité du Directeur des affaires médicales, vous travaillerez pour deux business units (Renal/Gluten-free) et aurez pour missions principales : Stratégie médicale régionale et gestion de projets • Identifie, développe et entretient des relations étroites avec les Opinion Leaders actuels et futurs, les experts scientifiques, les groupes coopératifs et les centres et réseaux institutionnels (décisionnaires de soins, organismes de santé publique, etc.) de son domaine d’expertise dans sa région, • Analyse de l’ensemble des caractéristiques environnementales de l’aire thérapeutique par rapport au contexte régional, • Définition des enjeux stratégiques médicaux régionaux, élabore et met en œuvre les plans d’action impliquant les Key Opinion Leaders locaux, conformément à la stratégie locale et internationale, • Respect de la qualité scientifique et déontologique des projets, • Mise en place d’opérations médicales régionales, à caractère non promotionnel avec les professionnels de santé experts de sa région, • Mise en place de programmes visant à optimiser la prise en charge du patient (réseaux de soins, programmes d’information, observatoires…), • Participation ou animation de groupes d’experts, de tables rondes Information scientifique et médicale auprès des professionnels de santé en région Représente le département médical de Dr. Schär sur le territoire -Discute des messages scientifiques, des résultats cliniques et des bénéfices pour les patients avec les OL, les pharmaciens hospitaliers et les payeurs locaux en étroite collaboration avec la direction des affaires médicales Partage d’informations scientifiques et médicales adaptées (données cliniques, de développement, publications …) en fonction des besoins des experts ou professionnels de santé par le biais d’entretiens individuels ou de réunions scientifiques • Rédaction de supports d’informations scientifiques, • Réponse, selon les besoins, aux questions scientifiques et médicale, lors de commissions médicales d’établissements hospitaliers, en charge du bon usage du produit Gestion de projets médicaux scientifiques et médicaux • Elaboration, mise en place et suivi des plans médicaux régionaux (déclinaison des plans médicaux nationaux), • Respect de la qualité scientifique et déontologique des projets, • Mise en place d’opérations médicales régionales, à caractère non promotionnel avec les professionnels de santé experts de sa région, • Mise en place et suivi des partenariats / actions scientifiques en fonction de la stratégie établie sur les comptes référents, • Mise en place de programmes visant à optimiser la prise en charge du patient (réseaux de soins, programmes d’information, observatoires…) Contribution à la coordination des opérations cliniques en région • Collabore avec la CRO pour la sélection des centres et afin de contribuer à la faisabilité de l'étude dans les secteurs qui lui ont été affectés, • Apporte son assistance pour les essais cliniques sponsorisés par Dr. Schär en menant des présentations/discussions scientifiques destinées à susciter l'enthousiasme pour le programme scientifique, • Créé et réalise les plans d’engagement avec les centres, • Comprend les réseaux d'essais/de référence et identifie les obstacles au recrutement, • Participe aux réunions des investigateurs en fonction de la stratégie approuvée pour les investigateurs, • Apporte sa contribution à la recherche observationnelle locale, • Identifie les nouvelles opportunités de recherche, • Mène des présentations cliniques et scientifiques dans les sites/hôpitaux : identification et sélection des projets d’études scientifiques proposées par les cliniciens de sa région, • Participation à la mise en place et au suivi des études cliniques réalisées par le laboratoire, en soutien des équipes siège et des opérations cliniques, • Présentation des résultats préliminaires des études Information/ Conseil en interne • Travaille en collaboration avec les services marketing, médicaux globaux lors de congrès internationaux et régionaux Crée et diffuse des programmes de formation médicale et scientifique de haute qualité Anime des formations ciblées en interne ou externe sur des sujets sélectionnés (par exemple mise à jour de l'étude, actualités des congrès, dernières avancées scientifiques) Maintien un niveau d’excellence à la fois dans le domaine médical, le domaine légal et vis à vis de la Compliance -Travaille en étroite collaboration avec les équipes internes travaillant sur la région lors des réunions transversales sectorielles, afin que les besoins des PS identifiés soient pris en charge par les équipes appropriées Participation aux actions de développement des compétences du réseau d’information et promotion du des produits de santé de la société sur ses domaines d’expertise • Partage d’information en transversal en veillant à la fiabilité des informations transcrites dans les outils de reporting et de suivi de l’activité médicale, • Transmission des notifications de cas d’évènements indésirables au service nutrivigilence Respect des dispositions déontologiques professionnelles • Relations avec les professionnels de santé fondées sur l’échange d’information validée de qualité, uniquement scientifique, • Partage de compétences nécessaires à l’amélioration de l’usage du produit ou à son développement, • Conformité des données délivrées aux professionnels de santé : données actualisées et validées par la science et participation à la lutte contre la fraude scientifique, • Respect des principes d’exhaustivité et de transparence des données : communication de toutes les données connues et pertinentes, positives ou négatives, • Démarche d’analyse critique sur les données, la construction des études, les méthodologies, l’analyse et/ou la présentation des résultats, • Suivi des procédures lors des rencontres avec les professionnels de santé : présentation avec son identité, l’entreprise, titre et fonction Expérience : Au moins 3 ans d'expérience dans le secteur ou dans un poste similaire • Expérience au sein d'un département médical ou clinique d'une filiale, • Expérience dans la gestion et dans la conduite d'études cliniques, • Expérience en visite médicale / délégué hospitalier appréciée+++, • Scientifique Bac +5 spécialisation recherche clinique / Pharmacien ou PhD, • Formation complémentaire en management de projets, • Possède une solide compréhension du système de soins de santé local et national, • Expertise scientifique dans le/les domaine(s) thérapeutique(s) et fait preuve d'intérêt, • Maîtriser la méthodologie des essais cliniques, • Bonne connaissance de la recherche clinique, de la pharmacovigilance (ou nutrivigilence), de l'environnement juridique et de la compliance, • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office dont Power Point), • Maîtriser l’anglais scientifique, lire des textes complexes et prendre part dans un discours techniques avec aisance • Être orienté(e) patients, • Avoir un sens pédagogique et écouter, prendre en compte et comprendre les besoins des professionnels de santé et adapter son discours, • Capacité à développer ses connaissances scientifiques et techniques au quotidien, • Capacité à mener des échanges scientifiques et à animer des réunions scientifiques (maitrise de la prise de parole en public), • Fiabiliser les informations reçues, les synthétiser, les rendre utilisable et faire circuler l’information à tous les interlocuteurs en ayant besoin, • Animé(e) par le contact client, vous avez l'assurance, la prestance et l'empathie nécessaire pour travailler quotidiennement avec les professionnels du monde de la santé., • Adaptable et proactif, vous n’avez pas peur de pousser les portes, de participer à la mise en place de nouveaux business et d’évoluer dans une structure matricielle., • Travailler en réseau, en équipe Information contrat : Type de contrat : CDI à pourvoir pour novembre 2025 Lieu : Lyon Gerland / position remote Salaire & conditions : fixe à partir de 55K/13mois+ variable Avantages : voiture de fonction/téléphone/ordinateur portable/ tickets restaurants

CONSEILLER EN GESTION DE PATRIMOINE INDÉPENDANT (H/F) Entreprenez librement avec un réseau structuré Vous souhaitez développer votre activité en toute autonomie tout en bénéficiant d’un accompagnement solide ? Evolve vous permet d’évoluer dans un cadre structuré avec des outils performants et un véritable soutien. Un réseau en pleine croissance Evolve rassemble des conseillers indépendants spécialisés en gestion de patrimoine. Nous accompagnons nos clients sur plusieurs domaines clés : le développement de l’épargne, la préparation de la retraite, la valorisation de la trésorerie d’entreprise, la prévoyance et l’immobilier. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Evolve, vous bénéficiez d’une formation complète et d’un accompagnement continu pour développer votre activité. Notre catalogue de solutions premium en architecture ouverte répond aux besoins des clients les plus exigeants, et notre CRM sur-mesure simplifie la gestion et le suivi de votre portefeuille. Vous profitez d’une rémunération transparente, déplafonnée et attractive, ainsi que de la pleine propriété de votre clientèle et l'accès à l'encours. Nous organisons des événements réguliers pour favoriser la collaboration entre les CGP entrepreneurs, renforçant ainsi un esprit d'équipe solidaire et stimulant. Vos missions En tant que CGP indépendant(e), vous accompagnez vos clients dans la gestion et l’optimisation de leur patrimoine. Votre rôle inclut le développement et la gestion de votre portefeuille, la réalisation de bilans patrimoniaux et la proposition de solutions sur-mesure. Votre expertise vous permet de structurer des stratégies d’investissement adaptées et d’assurer un suivi rigoureux. Un cadre flexible et stimulant Vous êtes maître de votre organisation : télétravail ou bureaux, horaires flexibles, et une rémunération à la hauteur de votre engagement. Votre succès repose sur votre savoir-faire et votre implication, avec des opportunités d’évolution pour développer votre propre équipe et capitaliser sur vos encours sous gestion. Votre profil Vous êtes un expert en gestion de patrimoine, banque privée ou finance, avec une solide expérience et une approche stratégique du conseil. Votre ambition, votre autonomie et votre sens du service client vous permettent d’évoluer dans un modèle indépendant performant et structuré. Prêt(e) à franchir le cap ? Rejoignez Evolve et développez votre activité avec un réseau conçu pour valoriser votre expertise et votre indépendance !

Nous recrutons, pour le compte de notre client, un cabinet d'architecture reconnu à Lyon, disposant en interne d'un bureau d'études fluides. Cette organisation pluridisciplinaire réunit architectes et ingénieurs autour de projets variés, alliant exigence architecturale, performance énergétique et innovation constructive. Implantée au cœur de la métropole lyonnaise, la structure développe des opérations à forte valeur ajoutée environnementale, mêlant conception bioclimatique, sobriété énergétique et qualité constructive. Ses réalisations couvrent une typologie large : équipements scolaires et universitaires, programmes de logements, équipements culturels et sportifs, réhabilitations complexes, bâtiments tertiaires. Dans le cadre du développement de son bureau d'études interne, notre client recherche un Ingénieur d'études confirmé en CVC & Plomberie. Rattaché à l'équipe fluide, vous intervenez sur toutes les phases des projets, de la conception à l'exécution : • Réaliser les études de dimensionnement CVC et plomberie (chauffage, ventilation, climatisation, ECS), • Conduire les analyses thermiques et réglementaires (RE2020, études énergétiques, simulations thermiques dynamiques), • Concevoir des solutions techniques performantes, durables et intégrées aux projets architecturaux, • Rédiger les pièces écrites (CCTP, DPGF) et participer à l'élaboration des DCE, • Assurer la coordination technique avec les autres corps d'état (structure, électricité, architectes), • Participer au suivi de chantier et à l'accompagnement des entreprises dans la réalisation. Ce qu'il vous faut pour réussir : • Formation supérieure Bac +5 (ingénieur ou équivalent) en génie climatique, énergétique ou fluide, • Expérience confirmée (5 ans minimum) en conception et études CVC/plomberie, idéalement en environnement bureau d'études ou ingénierie intégrée, • Maîtrise des outils de calcul et de simulation énergétique (Climawin, Pléiades, etc.), • Connaissance solide de la réglementation thermique et environnementale, • Esprit collaboratif, autonomie et sens de l'innovation technique au service d'une architecture engagée.Rémunération et avantages :, • Salaire brut annuel : entre 48 000 € et 57 000 €, selon profil et expérience ;, • Poste basé à Lyon (3ᵉ arrondissement) ;, • Télétravail possible au sein de la société ;, • Intégration au sein d'une équipe pluridisciplinaire reconnue ;, • Participation à des projets variés, ambitieux et durables, dans un environnement stimulant.

QUI SOMMES NOUS ? La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur à imprimer grâce à ses propres logiciels pour mettre en page. Depuis 2013, la marque AVERY appartient au groupe canadien CCL INDUSTRIES. Vous souhaitez vous investir dans une entreprise bienveillante, leader et à taille humaine ? Nous recrutons au sein de l’équipe ADV un poste de Conseiller(e) clientèle (H/F) en CDI Ce poste est à pourvoir dès que possible. MISSIONS Rattaché(e) à la responsable ADV, vous assurerez la gestion totale du service client. Vous serez l’unique interlocutrice et aurez en charge les missions suivantes : • Assurer le support administratif de l’activité commerciale, • Veiller à la satisfaction du client et aux respects des conditions commerciales, • Gérer les différents canaux de communication de l’entreprise (téléphone, mail, chat, réseaux sociaux), • Définir des scénarios et optimiser des réponses automatiques (Trengo), • Être le Support de la gestion et des échanges les différents services, • Analyser, et renseigner des supports d’activités/bilan, • Faire des remontées aux équipes marketing (recueil de retour clients, avis en ligne), • Être une aide aux supports de communication client (échantillons) Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative. COMPÉTENCES CLÉS : Formation : Bac+2 ou équivalent. Expérience : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 années sur un poste similaire. Anglais : Bon niveau intermédiaire requis à l’écrit et compréhension l’oral Connaissance informatique : Maitrise d’internet et des outils informatiques Au-delà d’une formation, c’est un savoir-être que nous recherchons. Vous êtes dynamique et reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur, votre capacité à être polyvalent(e) et autonome. Vous êtes apprécié(e) pour votre curiosité, votre bon relationnel et votre esprit d'équipe. CONDITIONS / AVANTAGES : • Horaire : du lundi au vendredi de 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00, • Télétravail : 6 jours/ mois, • Prime forfait mobilité, • Tickets restaurants 10€ (pris en charge à 60% par l’employeur), • Localisation : Dardilly (69), • Entreprise humaine qui s’attache au bien-être des salariés, • Des valeurs très présentes : agilité, esprit d’équipe, engagement, et audace, • Avantages CSE : Chèques cadeaux, chèques vacances, participation pour une inscription sportive ou club de sport

Rattaché(e) au département Intégration, vous participez aux développements d’applications dans le domaine de l’informatique pour les laboratoires (Contrôle Qualité, Recherche & Développement, Laboratoires de service). Vous êtes amené(e) à intégrer des progiciels orientés LIMS, LES ou ELN et à les environner par des modules spécifiques en langages évolués. Missions Intégré(e) au sein d’une équipe de réalisation, vous contribuez aux étapes clés des projets en suivant le classique cycle en V, ou selon un mode itératif pouvant aller jusqu’à la mise en application d’une méthodologie AGILE formelle. Dans ce cadre, en tant qu’acteur technico-fonctionnel : • Vous participez à l’analyse des besoins de nos clients et à leur transcription dans les solutions informatiques ;, • Vous rédigez tout ou partie des documents projets (conception, manuel utilisateur, manuel d’administration…) ;, • Vous participez activement à l’intégration technique des solutions sur la base des technologies retenues : paramétrage de progiciels, développements informatiques (C#, JAVA HTML), base de données (Oracle, SQL Server) ;, • Vous mettez en œuvre des solutions techniques modernes de digitalisation des processus métiers telles que des interfaces de saisie sur terminal mobile, la connexion aux équipements, l’analyse et l’exploitation des données etc ;, • Vous réalisez les tests et la documentation associée ;, • Vous collaborez aux étapes de mise en production ;, • Vous participerez à la réalisation des supports de formation ;, • Vous participez le cas échéant à la maintenance corrective et évolutive de l’application suite au démarrage. Vous participez par ailleurs aux travaux accompagnant les démarches de veille technologique réalisées dans votre domaine d’expertise. Une évolution vers un poste de de Responsable de Projets est envisageable à terme. Profil De formation supérieure en informatique, vous souhaitez travailler sur des projets innovants et pour des clients majeurs de l’industrie. Vous bénéficiez d’une première expérience en lien avec des technologies telles que SQL Server, Oracle, Java ou Visual Studio.Net idéalement en ESN. Vous avez une culture des milieux industriels et de leurs contraintes règlementaires ou opérationnelles ainsi qu’une connaissance des systèmes d’information dédiés aux laboratoires de contrôle et de recherche et Développement. Idéalement vous connaissez une ou plusieurs solutions progicielles proposées par les éditeurs clés du marché. Doté(e) d’excellentes aptitudes relationnelles et d’un fort esprit de service, vous êtes dynamique, autonome et appréciez le contact client et le travail en équipe. Vous avez un niveau d’anglais opérationnel (la maîtrise de l’anglais professionnel est obligatoire) et êtes disponible pour des déplacements de courte et moyenne durées. Informations complémentaires Date d’entrée en fonction : octobre 2024 Rémunération : Selon profil Entreprise Handi-bienveillante Télétravail Hybride Nombreux avantages groupe : Ticket restaurant/ épargne salariale/ mutuelle familiale/ horaires flexibles/ projets collaboratifs/ CSE .....

Fiche de Poste : Assistant(e) Technique et Hotline Entreprise : Visiocreen Lieu : Lyon 9e Type de contrat : CDI Disponibilité : Dès que possible Mission principale • Assurer le support technique de premier niveau auprès des clients de Visiocreen, • Garantir la bonne utilisation des solutions proposées, et contribuer à la satisfaction client par une assistance réactive, claire et efficace, • Assurer des démarches administrative, • Réservation des nacelles, • Réservation des intérimaires, • Confirmation aux clients des interventions d'installation (les interventions dites plus complexes qui nécessitent d'échanger avec les clients ou leurs électriciens seront traitées par le DTO), • Gestion administrative de la logistique (n° de série, gestion des stocks produits retour de Loc, spairs, ou réception matériel neuf) Responsabilités • Assurer des démarches administratives, • Répondre aux appels et aux demandes par email des clients (hotline technique), • Diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements liés aux produits Visioscreen, • Accompagner les clients dans l’installation et la configuration des solutions, • Assurer le suivi des tickets d’incidents jusqu’à leur résolution, • Collaborer avec les équipes techniques internes pour l’escalade des problèmes complexes, • Rédiger des procédures et guides d’utilisation à destination des clients, • Participer à l’amélioration continue du service support Profil recherché • Formation technique ou expérience en support informatique / assistance technique, • Excellente communication orale et écrite, • Sens du service client, patience et pédagogie, • Maîtrise des outils bureautiques et des environnements tels que Windows, Android, • Connaissance des outils de ticketing (type Trello, etc.) appréciée, • Capacité à travailler en autonomie et en équipe Atouts supplémentaires • Expérience dans le secteur de l’affichage dynamique ou des solutions SaaS, • Télémaintenance, • Notions en réseau (IP, routeurs, VPN), • Anglais technique lu et écrit Conditions • Horaires : [9h–18h du lundi au vendredi], • Rémunération : selon profil et expérience

Nous recrutons un Serveur H/F en CDI temps complet pour rejoindre l'équipe sur un établissement situé à Saint Didier au Mont d'Or (69). Être serveur chez Restalliance, c'est avant tout garantir la satisfaction du client et la qualité du service en salle dans le respect des règles d'hygiène

Adecco Onsite recherche un·e technicien d'atelier polyvalent (H/F) pour son client Renault trucks situé à St Priest. Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Rejoignez une clinique d'exception du Nord Lyonnais en tant qu'Infirmier(e) au Service des Urgences !. INTERACTION SANTE LYON recherche pour le compte de son client, une clinique reconnue pour son excellence en médecine, chirurgie et urgences, un(e) Infirmier(e) pour rejoindre son S

INTERACTION SANTE LYON recherche pour le compte de son client, une clinique reconnue pour son excellence en médecine, chirurgie et urgences, un(e) Infirmier(e) pour rejoindre son Service d'Accueil des Urgences. La formation IOA (Infirmier d'Orientation et d'Accueil) serait un v

Seriez-vous intéressé(e) par le rôle dynamique d'Assistant commercial (F/H) au sein de notre client ? Dans le cadre de ce poste, vous aiderez à fournir un service exceptionnel en gérant efficacement les interactions et réclamations clients.

Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients.Votre mission principale : la satisfaction client à portée de clic.Le e-commerce, ça reste une affaire d'huma

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vous aurez pour mission

En tant que Chargé(e) Service Client et Communication, vous serez responsable de la gestion des interactions avec les clients via les différents canaux de communication (email, réseaux sociaux) et de la création de contenus pour renforcer la visibilité de la marque. Chargé Service Client et Co

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