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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service de réparation d'appareils électroménagers, Un Assistant service client pour préparer l'une de nos formations diplômantes

Join HCLTech! Proudly recognized as a Certified Global Top Employer 2025. HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. ___+500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon and Toulouse. We are seeking an experienced IT Regional Service Delivery Manager to join our teams at a prestigious client site in the Automotive sector, based in Guyancourt, Île-de-France. This is a permanent and onsite role. Please NOTE, freelancers are not considered for this role. Tasks and responsibilities • Taking accountability for service delivery performance, meeting customer expectations, and driving future demand, • Exceling in the customer relationship, • Developing a deep understanding of projects to gain insights into the scope of service delivery, • Monitoring and managing all the contractually in-scope work, • Maintaining high performance levels for service-related processes, and implementing improvement activities wherever necessary, • Taking ownership of critical incidents, coordinating with resolution parties, and establishing effective communication between stakeholders for post-incident reviews, • Ensuring that systems, procedures, and methodologies are in place to support outstanding service delivery, • Analyzing third-party as well as internal processes, and creating strategies for service delivery optimization, • Recommending methods of improvement and seeing that actions are implemented on time for service delivery upgrades, • Providing accurate and regular reports to the management on performance of the service delivery, • Leading personnel management, including staff recruitment, performance assessment, training, and mentoring, • Building strong relationships with teams and stakeholders to enable effective dialogue exchange between departments Job Requirements • Proven hands-on experience of 12+ years as Service Delivery Manager, • Operational ability to handle technical discussions across domains, including but not limited to Workplace, Cloud & Compute, Cybersecurity, Gen AI etc., • Excellent verbal and written communication skills in English and French, • Proficiency in leading both physical and virtual teams, • Experience in dealing with third-party-provided services, • Operational ability in a diverse, large-scale environment, • Exceptional customer-facing skills, • In-depth knowledge of escalation procedures, incident management, and other disciplines related to service delivery, • Mastery of ITIL (Information Technology Infrastructure Library) principles, • Expertise in people management and leadership, • Strong organizational skills, • Capacity to train and guide junior team members, • Ability to manage and prioritize tasks efficiently, • Solid resource planning and problem-solving skills, • Readiness to demonstrate a proactive attitude, • Fluent in French and English B2/C1 level is mandatory. Ready for a new challenge? Join a friendly, multinational company offering endless career opportunities in a dynamic, multicultural environment. Apply now and submit your CV in English! Why become an HCLTechie? At HCLTech, we offer diverse opportunities to learn, innovate, and fast-track your career. You'll work with global clients and industry-leading experts, gaining access to mentorship and rewarding growth paths. Our people-friendly work culture fosters flexibility, leadership, and personal and professional growth, giving you the freedom to explore, experiment, and thrive. We believe in doing things differently, offering hands-on training and coaching, and celebrating the passion and commitment of our teams. Discover the benefits of joining HCLTech: • Comprehensive benefits package., • Global career opportunities and mobility., • Flexible work environment supporting work-life balance., • Exciting projects and upskilling opportunities to shape your role.

MaÏki, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire. Notre client, basé à Montigny le Bretonneux, recherche un(e) coordinateur service clients H/F dans le cadre d'un CDI. Vos missions : • Encadrer, coordonner, suivre et développer votre équipe (recrutement, formation, entretien semestriel et annuel, évaluation des compétences, point de suivi collaborateur régulier…),, • Prioriser et optimiser l’organisation du service (planning, congés…),, • Adapter les ressources et l’organisation du service selon la croissance de l’entreprise,, • Contrôler la consistance des données dans l’ERP nécessaire à l’organisation au suivi des dossiers clients, • Mesurer, pilote la performance du service, analyser les écarts, construire le plan d’action, suivre les contremesures mises en place garantissant l’excellence opérationnelle,, • Former la force de vente aux procédures standards et spécifiques de l’activité, • Créer des rapports selon les besoins à destination de la force de vente ou création de rapports métiers pour la mesure et le pilotage de la performance du service,, • Mettre à disposition différents rapports pour la force de vente, le management, pour le pilotage de l’activité et la mesure de la performance globale du service (fréquences définies et sur demande),, • Définir les objectifs des collaborateurs en rapport avec les process France et Europe,, • Garantir le taux de service définit par la filiale, • Garantir la gestion des documents administratifs et contractuels des techniciens externes., • Piloter l’activité mensuelle des techniciens selon les règles d’attribution, volume de missions,, • Accompagner la conduite du changement du service liée à l’amélioration continue,, • Participation aux projets transverses, Profil recherché : De formation bac + 2 minimum vous disposez de 5 ans d’expérience minimum dans le management d’équipe idéalement dans un service technique ou la gestion de prestataire de service. Vous êtes orienté(e) satisfaction client interne/externe, vous aimez le travail en équipe Vous êtes adaptable, flexible, agile et doté(e) d’un excellent relationnel. Votre management a déjà fait ses preuves et vous êtes reconnu pour vote leadership. L’anglais serait un gros plus et la maitrise d’un ERP est impérative Salaire et avantages : Fixe entre 40k€ et 47k€ selon profil sur 13 mois Variable annuel 3000€ Intéressement (très attractif) Statut cadre Restaurant d'entreprise

Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée, • Un package de rémunération attractif, • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes, • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs, • Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Au coeur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d’excellence technologique Thales les plus importants. La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir-faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques. Le Program Manager de #ThalesServicesNumériques est en charge du suivi et du développement de son périmètre. Sa mission s’articule principalement sur les axes suivants : Les sujets traités sont vastes : transformation Digitale et gestion des données (Data Visualization, Analysis, Transport, etc…), projets de CyberSécurité, Move To Cloud (plateformes on premises, Cloud AWS, Azure), Applications (ERP, Collaboration, etc…), Centre de services… Ce poste s’interface avec un public varié : RSSI, expert cyber, administrateur système et réseau, etc… dans un contexte international. Une expérience d’avant-vente et de conseil est attendue et à mettre en avant par le candidat. Votre profil Titulaire d’un BAC+5 (École d’ingénieurs ou université avec spécialisation dans le domaine de l’informatique), vous disposez d’une connaissance large des technologies d’infrastructure et de sécurité. Vous possédez des expériences passées de Direction de projet senior, et faites preuve de rigueur en terme de gestion contractuelle, de planification et de management des ressources. Ces compétences doivent vous permettre de gérer avec succès la réalisation de ces projets, le « on time delivery » et les budgets des projets en toute autonomie. Vous possédez une capacité affirmée d’organisation, de synthèse et de leadership. Par ailleurs, vous êtes le garant d’une relation client de qualité s’inscrivant dans la durée. Dans le cadre de vos projets, vous saurez piloter une équipe intégrée en liaison avec d’autres responsables de lots du projet et en liaison avec les équipes projet du client. Vous avez un rôle crucial de management des ressources des différents centres de service. Vous devez donc être capable de piloter fonctionnellement les équipes projets, et faire preuve d’une grande précision dans vos instructions et d’une excellente communication avec les équipes et avec le management. Alors ce poste est fait pour vous ! Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021. Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée, • Un package de rémunération attractif, • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes, • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs, • Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Au coeur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d’excellence technologique Thales les plus importants. La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir-faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques. Rattaché(e) au responsable de secteur, vous dirigez un portefeuille de projets critiques mêlant Maintien en Condition Opérationnelle et de sécurité, TMA et projets de transformation (Cloud, Data, IA). Votre rôle est transverse : vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie, de la proposition de valeur en phase amont jusqu’à la clôture des projets, tout en garantissant l'excellence opérationnelle et la rentabilité financière. Votre quotidien 1. Pilotage du Delivery & Engagement (SLA/KPI) • Garant du contrat : Assurer le respect strict des engagements contractuels (SLA, KPO) et de la qualité de service., • Supervision opérationnelle : Coordonner les activités avec les équipes de production, les centres de services et les Work Package Managers (WPM)., • Gestion des risques : Anticiper les dérives, piloter les escalades et mettre en place des plans d’action en situation de crise. 2. Développement Business & Relation Client • Interface Client : Porter le relationnel haut niveau, assurer la satisfaction client (NPS) et animer la gouvernance (SteerCo, Comités technique, …)., • Croissance du compte : Identifier de nouvelles opportunités et piloter la conception des offres (RAO, chiffrage, jalons) avec les pôles techniques et commerciaux. 3. Pilotage Financier & Ressources • Gestion du P&L : Consolider les indicateurs financiers (PC ,CA et marge) et assurer le reporting (forecasts de PCCA)., • Management Transverse : Mobiliser et fédérer une équipe pluridisciplinaire (architectes, experts, administrateurs) dans un contexte souvent international. Votre profil Expérience et Formation • Bac+5 (École d’Ingénieurs ou Université) avec une spécialisation en informatique., • Expérience confirmée en Direction de Projet Senior ou Program Management, idéalement en ESN ou dans le secteur de l’industrie., • Solide background en Infogérance et TMA avec une culture large (Infrastructures, Cloud, Sécurité). Compétences Méthodologiques & Outils • Frameworks : Maîtrise d'ITIL (V3/V4) pour le Service Management et des méthodologies de projet (Cycle en V, Agile/Scrum)., • Outils ITSM/PMO : Pratique de solutions type ServiceNow, Jira, …, • Finance : Excellence sur Excel pour le pilotage budgétaire complexe. Soft Skills • Leadership : Capacité à mobiliser des experts et à porter une vision auprès du client., • Communication : Esprit de synthèse et aisance relationnelle à haut niveau., • Rigueur : Gestion des engagements contractuels et financiers. POURQUOI REJOINDRE CE PROGRAMME ? Vous interviendrez au cœur de programmes critiques et stratégiques pour le groupe. C’est un poste à forte visibilité alliant enjeux stratégiques, financiers et défis technologiques de pointe. Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

À propos de l'entreprise L’agence DROIT DEVANT est une agence de conseil opérationnel en communication. Notre équipe de 23 collaborateurs intervient au service de la réputation et de la valorisation de ses clients ainsi que dans la défense de leurs métiers. Depuis 22 ans, nous sommes engagés auprès de clients porteurs de sens dans des domaines aussi variés que l’énergie, l’industrie, les services, l’innovation, la smart city, l’agriculture ou encore l’agroalimentaire. À propos du poste Nous recherchons un candidat (H/F) motivé pour occuper un poste de consultant media senior avec 5 ans d'expérience au moins. Responsabilités • Concevoir la stratégie de communication et d'influence pour des clients variés : énergie, industrie, agriculture..., • Assurer la relation client, le conseil, la préconisation et la réactivité en cas de nécessité., • Prendre en charge la gestion d'un dossier client au long cours : relation client, élaboration des invitations, communiqués et dossiers de presse, tribunes, articles, courriers institutionnels, éléments de langage, position papers, gestion de fichiers presse (datapresse/luqi), relation avec les journalistes., • Veiller à l'avancement du dossier et à l'élaboration des comptes-rendus et reportings (veille, revue de presse et KPI's) pour le suivi., • Concevoir et rédiger des contenus digitaux (web, LinkedIn, X, Instagram…) Qualifications Avec 5 années d'ancienneté en agence de presse et communication, vous êtes capable d'assurer un suivi client de façon autonome. Vous êtes dynamique et rigoureux, à l'aise dans la relation avec les journalistes comme les clients. Compétences requises • Chef de projet | management, • Relations médias, • Rédaction, • Community management et maitrise des outils digitaux, • Animation d'un réseau de journalistes et clients. Contrat CDI situé à Versailles-Chantiers - 78000 (14 mn de Paris-Montparnasse). Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une vraie lettre de motivation, indispensable. (Si, si on y tient !) à : Marine Robillot | 01 39 53 53 33 et Jean-Fleury Fayet

Secrétaire Après-Vente - Constructeur Automobile Premium H/F Les missions du poste Nous recherchons en contrat de remplacement pour le compte d'un constructeur automobile haut de gamme située à Vélizy-Villacoublay (78), une secrétaire après-vente. 169 heures hebdomadaires réparties du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h. Vos fonctions consisteront en : 1. Organisation et gestion : • Accueil des clients de l'APV,, • Assurer le secrétariat de l'activité APV,, • Gérer la prise de RDV,, • Réception du courrier, d'appels téléphoniques, filtrage et diffusion,, • Planifier grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier en accord avec le chef d'atelier,, • Assister le réceptionnaire dans l'accueil du client (principalement au téléphone en enregistrant les demandes) dans son rôle de conseil (importance et coût de l'intervention) en éditant les factures et les devis, en contrôlant que la demande du client a été satisfaite,, • Percevoir le règlement client,, • Appui aux collaborateurs du service,, • Coordonner la communication entre la concession et le client pour les activités APV,, • Classement/archivage de documents, 2. Traitement du marché : • Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession,, • Contribuer activement à ce que le service après-vente soit un endroit accueillant, agréable, à l'écoute du client,, • Accompagner le client dans ses démarches,, • Proposer et vendre des prestations de service,, • Tenir à jour et exploiter le fichier clients,, • Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges,, • Rédiger les lettres réponses aux réclamations clients,, • Elaborer les statistiques après-vente,, • S'assurer du traitement des demandes de garanties jusqu'à paiement COMPÉTENCE AU POSTE Rigueur, polyvalence et gestion des priorités, Organisation, Excellente orthographe et qualités rédactionnelles, Dynamique, Autonomie, Capacité à travailler en équipe, Discrétion (respect de la confidentialité). PROFIL RECHERCHÉ Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, (au moins 1 année) Vous disposez d'un Bac ou Bac +2 en secrétariat, assistanat ou équivalent, (Niveau Bac exigé) Infos complémentaires • Rémunération entre 2450€ et 2650€ bruts par mois + primes., • 12 jours de télétravail par mois., • Lundi - Vendredi 37h par semaine., • Mutuelle d'entreprise, • Tickets restaurant, • Remboursement des titres de transport à hauteur de 50%

About Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs. En savoir plus : About the Job : Dans le cadre de grands projets sur le réseau national nous recherchons un(e) ingénieur(e) réseau & sécurité pour accompagner la transformation, le déploiement de routeurs et le renouvellement des équipements du nouveau réseau mis en place. Le service réseau du client a la charge de l’exploitation et du maintien en condition opérationnelles des infrastructures et réseau de télécommunication. Parmi les activités réalisées dans ce contexte, le service réseau, contribue à l’insertion des projets d’investissement conduits par les services, en réalisant notamment l’ensemble des gestes associés sur les environnements de productions (Upgrade, Configuration, DT, mises à jour de bases de données…). Dans le cadre de plusieurs projets sur le périmètre du réseau, il ressort la nécessité, et l’intérêt de disposer de ressources supplémentaires pour assurer un certain nombre de gestes issus desdits projets mais également pour apporter un renfort dans les activités courantes du service. Les activités concernent l’accompagnement technique des transformations réseaux en réalisant les gestes nécessaires pour garantir l’exploitation par le services de ces nouvelles infrastructures. Les gestes attendus portent sur la préparation et la réalisation de gestes en temps réel permettant de valider techniquement la capacité du service à exploiter le site objet de la transformation. Ils comprennent également la mise à jour des outils d’exploitation et des données patrimoniales. Missions Gestion des incidents : • Accueil téléphonique,, • Supervision proactive,, • Analyse d’évènement, diagnostic et qualification des alarmes,, • Ouverture, fermeture, instruction d’incidents,, • Notification d’incidents,, • Demande d’interventions auprès des opérateurs et des entités,, • Actions de maintenance corrective à distance, pilotage des interventions de maintenance corrective de terrain et des interventions de maintenance préventive,, • Construction / suppression d'un service TAC,, • Construction / suppression d'un flux de téléconduite,, • Upgrade logiciel, déploiement de correctifs et retour arrière, • Ajout / suppression / modification de VPN,, • Ajout / suppression de VLAN,, • Activation / suppression d’un service,, • Gestion d'escalade, • Élaboration de rapports d’exploitation (Journaliers, Hebdo, Mensuels, Annuels), • Élaboration de rapport de REX (1) pour tout incident significatif, • Gestion de la sécurité, • Gestion de la capacité, • Gestion des problèmes, • Maintien et mise à jour des Processus, procédures d’exploitation, • maitrise de gestes techniques d’exploitation simples (N0/N1) et d’administration dans son périmètre d’intervention sur la base de la documentation,, • maitrise des impacts induits par les gestes à faire,, • capacité d’analyse et de troubleshooting (jusqu’à N2),, • capacité à faire remonter des alertes et proposer des scénarii de contournement,, • capacité à produire des reportings hebdomadaires sur sa propre activité,, • Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 3 à 5 ans en tant que ingénieur système et sécurité., • Un premier rendez-vous pour faire connaissance, • Un entretien RH, • Un entretien Technique, • On coopte : prime de cooptation de 2000 €, • On transmet : communauté d’experts, • On partage : évènements et afterworks, • Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine), • Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle

Notre client est un éditeur de logiciel SaaS B2B en croissance, reconnu pour la qualité de sa relation client et l’impact opérationnel de ses solutions. Dans le cadre du renforcement de la Direction des Services Clients, il recrute un(e) Consultant(e) Support & Formation Client. Rattaché(e) au/à la Responsable Support Client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous prenez en charge les tickets (incidents/demandes), contribuez à la résolution des incidents, et intervenez sur des activités facturables : opérations de RUN N1, tâches récurrentes, et animation d’ateliers de formation client. Ce poste requiert rigueur, sens du service et capacité à respecter des SLA. Vos missions 1- Traitement des tickets & suivi client • Réceptionner, qualifier et résoudre les tickets clients (incidents, demandes), • Escalader les tickets complexes vers les équipes techniques/consultants et assurer le suivi, • Maintenir une communication proactive avec le client jusqu’à la clôture, • Respecter les SLA et appliquer les actions correctives si nécessaire 2- Formation client • Participer à la préparation et à l’animation d’ateliers de formation, • Adapter les contenus pédagogiques aux besoins spécifiques, • Contribuer à la montée en compétence des utilisateurs sur les produits Job Desc-Consultant Support et … 3- Amélioration continue • Remonter des suggestions d’amélioration au Responsable Support Client, • Participer aux projets internes d’optimisation, • Mettre à jour les procédures dans l’outil interne PROFIL De formation Bac+3 à Bac+5 informatique ou équivalent vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans en support client B2B acquise dans un environnement logiciel / SaaS. Compétences & outils • Connaissance des outils de ticketing et CRM, • Aisance dans le suivi d’indicateurs (Excel, tableaux de bord SLA/KPI), • Compréhension d’un environnement logiciel/SaaS et capacité à traiter des sujets techniques de solution logicielle Soft skills • Sens du service, orientation client, communication claire, • Gestion des priorités, rigueur, réactivité, résilience, • Autonomie, flexibilité, sens des responsabilités, • Capacité à intervenir en contexte de stress/pics d’activité Anglais : niveau professionnel. Poste localisé à Guyancourt (78) Télétravail 5 jours/mois, astreintes possibles lors de crises et incidents critiques

Entreprise française fondée en 1992, notre client est un éditeur de solutions SaaS spécialisées dans le pilotage RH et financier. Il accompagne plus de 300 entreprises grands comptes. Reconnu pour la robustesse de ses outils, l’expertise de ses consultants et la sécurité de son cloud privé, il se positionne comme un acteur de référence en matière de solutions RH personnalisées et conformes aux standards les plus exigeants. L’environnement de travail allie innovation, agilité et forte culture du service client. DESCRIPTIF DU POSTE En tant que Consultant Implémentation, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de solutions personnalisées pour les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes interdisciplinaires pour comprendre les besoins des clients et déployer les solutions avec succès. • Recueil du besoin auprès des clients grands comptes,, • Rédaction des spécifications fonctionnelles,, • Paramétrage et configuration de la solution,, • Formation des utilisateurs,, • Accompagnement et suivi du client : établir une relation client durable dans une logique de partenariat et être force de proposition sur les évolutions possibles,, • Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle,, • Partager l'expertise technique et les développements au sein de l'équipe afin de capitaliser sur les connaissances. Pourquoi les Rejoindre • Travaillez avec des Technologies de pointe dans un secteur en pleine croissance, • Opportunités de développement personnel et de formation continue, • Culture d'entreprise dynamique, beaucoup d'autonomie et de liberté, • Turnover quasiment jamais, • Rémunérations attractives et avantages sociaux compétitifs LE PROFIL IDÉAL De formation supérieure en informatique niveau bac+5, vous avez une forte appétence pour la technique et êtes capable d'accompagner vos clients en intervenant de bout en bout sur les différents projets qui vous sont confiés. Cet éditeur recrute actuellement plusieurs profils, le poste est aussi bien ouvert pour des jeunes diplômés (avec une première expérience en alternance) que des personnes plus expérimentées (5-10 ans d'XP). Si vous recherchez un environnement stimulant où votre expertise sera reconnue et valorisée, rejoignez l'entreprise dans cette aventure technologique où l'innovation est le moteur de tout. Faites partie du succès de notre client en contribuant au vôtre. Postulez maintenant pour faire partie de l'équipe

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client sur Magny les Hameaux un Logisticien H/F pour une mission de 3 mois.Au sein du service Supply Chain, vous intég

Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente). Auchan Retail France, une entreprise de d

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Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leur relation client de maniè

En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare. Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie.

Notre client, spécialisé dans la distribution de pièces automobiles, recherche un(e) Opérateur logistique H/F dans le cadre de son développement. Au cœur de l’activité logistique et en lien direct avec le service client, vous intervenez sur la gestion et le conseil autour des pièces automo

Vous piloterez une équipe dédiée aux outils Customer Service tout en assurant la migration de l’ERP et en jouant le rôle de référent IS/IT. Une entreprise technologique de premier plan recherche un Responsable de pôle ERP Customer Service à Élancourt.

Entreprise française solidement implantée dans le secteur de la menuiserie (bois/pvc/alluminium/mixte), notre client accompagne depuis plusieurs décennies les professionnels du second oeuvre avec une offre complète de produits techniques et un service client reconnu pour sa réactivité et sa qu

Analyste Performance Service Client,. Être en lien avec les plateaux de l’équipe des relations clients sur la gestion des réclamations.

Une entreprise de services automobiles en Île-de-France recherche un Conseiller Client APV carrosserie (H/F). En lien avec le Responsable Après-Vente, vous serez en charge de garantir une expérience client exceptionnelle. Vos missions incluent l'accueil des clients, la planification des rendez-vo

Rattaché(e) à la responsable E-commerce et service client, vous interviendrez sur deux volets principaux :Relation avec le réseau retailÊtre l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des boutiques du réseauAssurer le suivi des commandes, livraisons et réassortsRépondre aux demandes quotidienne

Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, une fédération française de sport, un(e) Chargé(e) de la relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , expert dans la livraison de colis, dans le recrutement de sa/son futur(e) Gestionnaire paie H/F en alternance.Ce poste, basé à

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des foncti

Grace à votre connaissance des produits et du magasin, vous orientez, renseignez et conseillez les clients dans leurs achats. Mais aussi grâce à vos qualités d'écoute et à votre bonne humeur au quotidien, vous contribuez à développer la satisfaction client.

Titre du poste: Client Service Representative. Ce poste s’adresse aux profils ayant une expérience en relation client (commerce, hôtellerie, tourisme, services, restauration, etc. Une vision, une mission et des valeurs claires, centrées sur notre engagement à offrir un service de classe mondia

Logistique Sports et Loisirs, des préparateurs de commandes H/F.Préparer les commandes en respectant les procédures établies par l'entreprise.Assurer la manutention de vélos électriques, nécessitant le port de charges lourdes.Effectuer le prélèvement des produits.Réaliser le filmage et la

Bienvenue au GEIQ Impact Le GEIQ est un groupement d'employeurs pour l'insertion et la qualification.A l'issue de ce contrat (en alternance), vous disposerez d'un diplôme et d'une expérience qui pourront vous permettre de prétendre à un CDI.Nous sommes une porte d'entrée privilégiée dans le m

Offre d'emploi : Préparateur de Commandes H/F Type de contrat : mission d'intérim (jusqu'à fin août) Horaires : Journée, possibilité de travail le samedi Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans la transformation de salades située à St Pol de Léon un(e) préparateur(trice)

Vos missions principales Préparation de commandes manuelle et/ ou avec utilisation d'un PDA Suivi et contrôle des bons de préparation Conditionnement, étiquetage et mise sur palettes Manutention manuelle et port de charges (respect des consignes de levage) Respect strict des règles de sécurit�

We are looking for Spanish-speaking Customer Service Representatives to join an international team based in Greece.

Vous êtes au cœur du flux logistique et garantissez la qualité des commandes destinées aux clients.

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Bienvenue au GEIQ Impact Le GEIQ est un groupement d'employeurs pour l'insertion et la qualification.Nous vous embauchons en contrat de professionalisation et nous vous mettons à disposition de nos adhérents.A l'issue de ce contrat (en alternance), vous disposerez d'un diplôme et d'une expérienc

Notre client spécialisé dans les matériaux techniques pour le bâtiment recrute dans le cadre de son activité un(e) préparateur(trice) de commandes / magasinier cariste.

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Vous êtes à la recherche d'un poste où la résistance au froid est essentielle et où chaque journée est un véritable défi physique ? Notre client recrute un Préparateur de Commandes avec le CACES 1 (H/F/D) pour travailler dans un environnement extrêmement froid à -25 degré.