NOC Engineer (Network Operation Control Engineer) - Infraestructura crítica
il y a 18 heures
Madrid
En Redsys seleccionamos para nuestra oficina de Madrid, a un/a NOC Engineer , incorporándose en la plantilla interna. Participarás activamente de los Servicios, Proyectos e iniciativas de la empresa. Responsabilidades principales del puesto: • Monitoreo proactivo de la red, enlaces y servicios utilizando herramientas como whatsup., • Detección y análisis de fallos, alarmas y degradaciones del servicio., • Ejecución de troubleshooting de primer y segundo nivel en equipos de red (routers, switches, firewalls)., • Apertura, seguimiento y cierre de tickets en plataformas ITSM (ServiceNow, Jira)., • Escalamiento oportuno de incidentes a equipos de ingeniería o proveedores externos., • Coordinación de mantenimientos preventivos y actividades programadas., • Generación de reportes de disponibilidad, capacidad y métricas de rendimiento., • Documentación de procedimientos, incidentes y cambios., • Cumplir con los SLA y protocolos internos establecidos. Conocimientos específicos necesarios: Formación: ingeniería telecomunicaciones, informatica o similar. • Dominar fundamentos de redes: TCP/IP, routing, switching, VLANs, OSPF/BGP, DNS, DHCP., • Experiencia en análisis de logs y diagnóstico de incidentes., • Familiaridad con equipos de fabricantes como Cisco, Juniper, Huawei, MikroTik u otros., • Manejo de sistemas operativos Linux/Windows., • Valorable conocimiento en scripting (Python, Bash). Conocimientos específicos deseables • Cisco CCNA / CCNP, • Network+, • ITIL Foundation, • Certificaciones Juniper, Huawei, Fortinet, etc. Perfil de habilidades: • Capacidad para trabajar en entornos críticos., • Atención al detalle y orientación a la calidad operativa., • Excelente comunicación oral y escrita., • Proactividad y habilidades de resolución de problemas., • Trabajo en equipo y actitud colaborativa. En Redsys trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad, equidad e inclusión laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de oportunidades), el ODS 8 (Trabajo decente y crecimiento económico) y el ODS 10 (Reducción de las desigualdades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, así como con los Principios del 1 al 6 del Pacto Mundial.