Ilunion, perteneciente al Grupo Social ONCE, es un modelo empresarial único, hecho desde las personas y para las personas y cuyo objetivo final es el de generar empleo de calidad para las personas con discapacidad. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de peronal para una bolsa de trabajo de Azafatos/as de servicios ferroviarios en Girona. Se realizará una formación teórica y práctica, una vez superada, se pasará a formar parte de una bolsa de trabajo para cubir las necesidades de personal. Las funciones a realizar son las siguientes: -Proporcionar información a los viajeros y control de las instalaciones. -Realizar la apertura y cierre de estación, si fuera necesario en el horario de prestación de servicio. -Proporcionar información de los servicios de la estación e Inter movilidad: orientación, cartelería, etc... -Atención pos-venta: reclamaciones, quejas, sugerencias, objetos perdidos. -Accesibilidad, atención a las personas con movilidad reducida, de acuerdo a las indicaciones requeridas. -Gestión de accidentes de los viajeros en la estación: Atención, partes... -Apoyo en caso de accidentes e incidentes ferroviarios. -Activación en caso de necesidad de los planes de Auto protección / emergencias en las formas y cometido que en los mismos se establezcan. - Estudios mínimos Educación Secundaria Obligatoria (se solicitará documentación). - Experiencia mínima Al menos 1 año de atención al cliente. - Requisitos -Indispensable plena comprensión y expresión oral y escrita en Castellano y Catalán. -Conocimientos básicos de otros idiomas como inglés, francés, etc. -Conocimientos de ordenador nivel usuario: microsoft office, correo electrónico, etc. -Disponibilidad para realizar una formación teórica y práctica. - Valorable Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad, igual o superior al 33%. - Horario: De Lunes a Domingo en turnos rotativos (con los descansos correspondientes) 4 días de trabajo y dos de descanso. - Jornada: La jornada será de 30h semanales. - Salario: El salario por 30h semanales es de 911,99€ brutos/mes por 14 pagas (2 pagas dobles) - Contrato: Una vez superada la formación teórica y práctica, se hará contrato en función de la necesidad.
¡Únete al Equipo de Mohama Beach! ¿Estás listo para vivir un verano inolvidable en la hermosa Playa La Barrosa en Chiclana? Mohama Beach, tu chiringuito favorito, está buscando jóvenes dinámicos y entusiastas como tú para formar parte de nuestro equipo. ¿Qué buscamos? Personas con energía, actitud positiva y ganas de ofrecer experiencias extraordinarias a nuestros clientes. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo único junto al mar. La oportunidad de formar parte de un equipo vibrante y lleno de energía. Experiencias inolvidables que enriquecerán tu vida personal y profesional. Funciones del camarero en Mohama Beach: Atención al cliente: Serás el rostro de nuestro chiringuito, ofreciendo un servicio amable y eficiente a todos los visitantes. Toma de pedidos: Recibirás y procesarás los pedidos de alimentos y bebidas, asegurando precisión y rapidez. Servicio de mesa: Entregarás los pedidos a las mesas, garantizando que todo esté en orden y a gusto del cliente. Limpieza y orden: Mantendrás las áreas de trabajo y las mesas limpias y organizadas. Conocimiento del menú: Tendrás un conocimiento profundo de nuestro menú para poder hacer recomendaciones y responder preguntas de los clientes. Trabajo en equipo: Colaborarás con tus compañeros para asegurar que cada turno sea fluido y exitoso. Resolución de problemas: Manejarás cualquier problema o queja de los clientes con una actitud profesional y resolutiva. Requisitos: Edad mínima de 18 años. Disponibilidad para trabajar durante la temporada de verano. Capacidad para trabajar en un ambiente rápido y dinámico. Buenas habilidades de comunicación y trato al cliente. Experiencia previa en hostelería es un plus, pero no indispensable. ¡No dejes pasar esta oportunidad! Si estás listo para un verano lleno de sol, playa y diversión, ¡te queremos en nuestro equipo! Envía tu CV y una breve carta de motivación o visítanos directamente en Mohama Beach, Playa La Barrosa. ¡Te esperamos para hacer de este verano el mejor de todos! Mohama Beach - Donde cada día es una fiesta.
FUNCIONES requeridas para este puesto: · Elaborar y acabar platos a la vista de la clientela. · Tareas básicas de almacenaje y distribución de mercancías. · Montaje y desmontaje de la sala (mesas, sillas, mantelería, cubertería…). · Comprobar con la clientela que está contenta y atender cualquier posible queja. · Cumplir con las normas establecidas y llevar a cabo todos los estándares de calidad. · Atención y asesoramiento a la clientela en todo momento. · Servir vinos y prestar información sobre los mismos. · Asistir en el servicio y retirada de bebidas y comidas. · Montaje y desmontaje de la sala (mesas, sillas, mantelería, cubertería…). · Otras tareas relacionadas con el puesto.
Título del puesto: Gerente de Brunch Descripción del puesto: Estamos buscando un gerente de brunch dinámico y experimentado para supervisar y gestionar nuestras operaciones de brunch. El candidato ideal tendrá una pasión por la gastronomía, una sólida experiencia en la gestión de restaurantes y excelentes habilidades en el servicio al cliente. Responsabilidades: - Planificar, organizar y supervisar las operaciones diarias del brunch. - Asegurar una experiencia excepcional para el cliente manteniendo altos estándares de servicio. - Gestionar y formar al personal de servicio, incluidos los camareros, cocineros y bartenders. - Elaborar y actualizar el menú del brunch en colaboración con el chef. - Gestionar las reservas y asegurar una rotación eficiente de las mesas. - Supervisar la preparación y presentación de los platos para garantizar su calidad y conformidad con los estándares del establecimiento. - Controlar los inventarios y realizar los pedidos necesarios para el brunch. - Gestionar el presupuesto del brunch y asegurar la rentabilidad de las operaciones. - Mantener la limpieza y la conformidad con las normas de salud y seguridad en la cocina y las áreas de servicio. - Responder a los comentarios y quejas de los clientes de manera profesional y eficaz. Habilidades requeridas: - Experiencia significativa en la gestión de restaurantes o brunch. - Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente. - Conocimiento de las normas de salud y seguridad alimentaria. - Habilidades en gestión financiera y presupuestaria. - Pasión por la gastronomía y el servicio al cliente. - Flexibilidad para trabajar los fines de semana y festivos. Calificaciones: - Título en gestión hotelera, restauración o en un campo similar es una ventaja. - Experiencia previa como gerente o supervisor en un entorno de brunch o restaurante. Tipo de empleo: Tiempo completo Lugar de trabajo: Alicante
Buscamos un camarero o camarera con experiencia para unirse a nuestro equipo en Sabolé Alicante. El candidato ideal será una persona dinámica, con habilidades excepcionales de atención al cliente y capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido. Responsabilidades: - Atender a los clientes de manera cortés y profesional. - Tomar pedidos y servir alimentos y bebidas. - Mantener la limpieza y organización del área de trabajo. - Responder a preguntas sobre el menú y ofrecer recomendaciones. - Asegurarse de que los clientes tengan una experiencia gastronómica positiva. - Colaborar con el equipo de cocina y otros camareros para garantizar un servicio eficiente. - Manejar quejas o problemas de los clientes de manera adecuada. Requisitos: - Experiencia previa como camarero/a o en un puesto similar. - Papeles en regla y permiso de trabajo. - Habilidades excepcionales de servicio al cliente. - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. - Excelente comunicación y habilidades interpersonales. - Flexibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos. - Conocimientos básicos de seguridad alimentaria y normas de higiene. - Carnet de manipulación de alimentos.
Buscamos un gerente joven con ganas de crecer dentro de una nueva marca de street food en alza en España. Bien remunerado con beneficios anuales si se cumplen los objetivos. A continuación, se detallan las principales responsabilidades: 1)Gestión del Personal: Supervisión y evaluación del desempeño del personal. Resolución de conflictos y problemas entre empleados. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador. 2)Operaciones Diarias: Tomar los pedidos de los clientes Asegurar la correcta apertura y cierre del restaurante. Supervisar las operaciones diarias para garantizar que se sigan los procedimientos y estándares de la empresa. Controlar el inventario y realizar pedidos de suministros según sea necesario. Garantizar la limpieza y el mantenimiento del local. Supervisar la preparación y presentación de los alimentos para asegurar la calidad y consistencia. 3)Atención al Cliente: Resolver quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional. Asegurar que los clientes reciban un servicio rápido y amable. Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente. 4)Gestión Financiera: Manejo de caja registradora y reconciliación de las ventas diarias. Implementar medidas para aumentar las ventas y la rentabilidad. 5)Cumplimiento Normativo: Asegurar que el restaurante cumpla con todas las normativas de salud y seguridad. Implementar y supervisar programas de seguridad alimentaria. Garantizar que el personal cumpla con las políticas y procedimientos de la empresa. Buscamos una persona con ganas de trabajar y aprender muchas cosas. Preferiblemente que tenga 2 años de experiencia en el sector pero no es un requisito esencial. Idiomas: castellano, inglés. Preferiblemente (no obligatorio) que también hablen catalán y arabe.
Únete a nuestro equipo! Buscamos Maitre para el restaurante Bakan en Madrid ¿Te apasiona el mundo de la hostelería y tienes habilidades excepcionales en la gestión de equipos y atención al cliente? ¡Entonces esta es tu oportunidad! En el restaurante Bakan en Madrid, estamos en busca de un Maitre con experiencia para liderar y coordinar nuestro equipo, asegurando siempre un servicio de excelencia. Responsabilidades: · Recibir y saludar a los clientes a su llegada. · Resolver dudas y atender solicitudes especiales de los clientes. · Coordinar y supervisar el trabajo de los camareros. · Asegurarse de que el servicio se realice de manera eficiente y con calidad. · Solucionar problemas y quejas durante el servicio. · Asegurarse de que las mesas estén correctamente preparadas para las reservas. · Formar y entrenar al personal nuevo. · Realizar capacitaciones periódicas para mantener al personal actualizado sobre normas y procedimientos. · Supervisar el inventario de productos y utensilios necesarios para el servicio. · Realizar pedidos y gestionar el stock de suministros. · Mantener una comunicación constante con el chef y el personal de cocina. · Asegurarse de que los tiempos de preparación y entrega de los platos sean adecuados. · Supervisar que se cumplan las normas de higiene y seguridad alimentaria. · Asegurarse de que el restaurante esté limpio y en buen estado. · Fomentar una buena relación con los clientes habituales. · Elaborar reportes diarios de ventas y actividad del restaurante. Requisitos: · Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar. · Excelente habilidad para la atención al cliente y la resolución de conflictos. · Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. · Conocimiento profundo de normas de higiene y seguridad alimentaria. · Habilidad para trabajar bajo presión y mantener un alto estándar de calidad en el servicio. · Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. · Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. · Dominio de herramientas de gestión de inventarios y pedidos. · Preferiblemente con formación en hostelería y turismo. · Idiomas: Español e inglés, se valorarán otros idiomas. Beneficios: · Jornada semanal completa · Con posibilidad de algunos turnos partidos · 2 días libres/semana · Salario competitivo y propinas. · 30 días vacaciones/año + festivos · Comida de personal incluida · Pago de horas extras · Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. · Ambiente de trabajo acogedor y colaborativo. · Descuentos en comidas y bebidas para el personal.
Buscamos camareros/a con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener un profundo conocimiento en servicio al cliente, manejo de bandeja... Responsabilidades: Proveer un servicio al cliente de alta calidad. Tomar y servir pedidos de alimentos y bebidas de manera eficiente. Manejar y resolver quejas y problemas de los clientes. Mantener la limpieza y la organización de las áreas de trabajo. Requisitos: Experiencia en el sector. Excelente habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para trabajar en entorno rápido y bajo presión. Flexibilidad horaria. Actitud proactiva y disposición para aprender.
SHA Wellness Clinic es una clínica de bienestar dedicada a mejorar la salud global de las personas mediante un exclusivo Método Integrativo. Objetivo del puesto: Eres una pieza fundamental para nosotros ya que serás responsable de acompañar a nuestros/as huéspedes durante toda su estancia para que disfruten de una experiencia perfecta ¿Cuáles serán tus principales funciones? - Recibir a los/las huéspedes y realizar el tour de bienvenida y el rooming - Asignación y control de gestión de VIP - Realizar check-in y check-out siguiendo los estándares de la compañía - Seguimiento a huéspedes durante su estancia - Actualizar diariamente los programas internos y mantenimiento de los Profiles - Realizar el feedback final de huéspedes antes de su salida de SHA, así como su despedida - Manejar la caja y el efectivo así como control de apertura y cierre de caja - Realizar el cobro de facturas de los/las huéspedes - Realizar la llamada Post-Estancia de huéspedes - Centralizar la información de feedback entre clínica y hotel - Gestionar emails, correo y otras peticiones de huéspedes, incl. Transfers - Informar sobre los servicios y programas de salud/bienestar - Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar la máxima satisfacción de los/las huéspedes ¿Qué debes aportar? Deseable formación en Turismo Experiencia mínima de 1 año en puesto similar Alta orientación al huésped Valorable manejo de Excel y herramientas digitales (Navision) Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal tanto en español como en inglés (se realizará prueba de nivel – Mínimo C1) Muy valorable: árabe, alemán y/o francés
¿Has trabajado alguna vez en atención al cliente? ¿tienes experiencia en call center? Si te gustan los retos y eres una persona comunicativa, sigue leyendo. Estamos buscando gestores para el puesto de asistencia en carretera para trabajar este verano en Tres Cantos. Trabajarás en una compañía con más de 40 años de experiencia, una empresa líder en la prestación de servicios de asistencia y gestión de siniestros para el mercado asegurador. Suena bien, ¿verdad? Trabajarás en el departamento de Asistencia, donde ayudarás a los clientes en momentos de necesidad. - Atenderás a los clientes por teléfono. - Aperturas los datos de los siniestros de auto de los clientes. - Resolverás problemas y quejas de los clientes. Necesitamos que seas una persona asertiva y positiva. Si te gusta lo que has leído y crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que necesitamos de ti: Francés bilingüe Dotes de comunicación y muchas ganas de trabajar. No es necesaria experiencia previa en puestos de teleoperador sino en trabajos de atención al cliente. Conocimientos de programas informáticos y/o habilidad informática. - Contrato temporal de 3 meses con posibilidad de renovación - Un salario de 12,18 euros bruto a la hora. - Turnos de 30 horas semanales en horario de tarde (17-23). Se trabajan 2 fines de semana al mes (los meses de julio y agosto 3 fines de semana) + 6 festivos/año - LA FORMACION es remunerada y dentro de contrato de unas 2 semanas. - Un ambiente laboral dinámico, porque sabemos lo importante que es. - Una jornada laboral para que puedas compaginarlo con tus exámenes y tu vida personal. - Muy bien comunicado, a 8 minutos de la Renfe
Sobre el puesto: Ejecutar la preparación de todas las mesas y correcta Mise en Place para cada uno de los servicios dados en SHAmadi. ¿Qué esperamos de ti? *Servicio y atención al huésped, conociendo, observando y aplicando los SOPs. Finalización de los trabajos en tiempo y forma. *Realización de las tareas de servicio y limpieza en cada unos de los Servicios del Restaurante. *Servicio al huésped según lo marcado en la gestión de dietas de cada uno de los huéspedes y adaptación personalizada de sus pedidos según peticiones especiales, alergias e intolerancias. *Organización del trabajo en equipo, especialmente con los Jefes de rango. *Atención y apoyo a los huéspedes en todo momento cuando lo necesiten. *Organizar y supervisar montaje, servicio y desmontaje de eventos. *Conocimiento de la oferta gastronómica y del concepto SHA para ofrecer el Servicio de excelencia al huésped. *Obtención y análisis de feedbacks y realización del seguimiento en Navision. *Poseer excelentes habilidades para gestionar quejas a huéspedes interpersonales. *Debe poder coordinar y organizar diferentes actividades simultáneamente. *Debe ser capaz de establecer prioridades en el funcionamiento diario del restaurante. *Debe tener excelentes cualidades de liderazgo. *Debe mostrar flexibilidad en el enfoque del trabajo. Competencias específicas: *Titulación: FP o Especialización *Idiomas: Ingles y Español fluido. *IT: Excel avanzado, Navision.
¿Qué es VICIO? VICIO es una compañía de restauración con sede en Barcelona y con presencia en las principales ciudades de España. Nacimos dispuestos a aportar el máximo de valor a nuestros clientes apostando por burgers de alta calidad, tecnología punta aplicada a las operaciones y una marca fresca y disruptiva que una a toda la comunidad. Estos tres pilares son el hilo conductor de la compañía y de las personas que la forman, creando así una cultura sólida la cual se apalanca en el talento de todas las personas que forman parte de este gran movimiento. Nuestra visión es impactar y ser el referente número 1 dentro de la categoría y llegar a las principales capitales del mundo con nuestra propuesta. Responsabilidades: - Interpretar el registro de pedidos a través de las pantallas adecuadamente. - Preparar los pedidos, verificar que estén completos y entregarlos a los riders y a los clientes (take away / dine in). - Atender al cliente: dar la bienvenida, proporcionar información y ayudar con la realización de pedidos o funcionamiento del restaurante. - Coordinarse con los compañeros para el correcto funcionamiento del servicio. - Manejar incidencias, problemas y quejas de manera afectiva, asertiva y eficiente de los clientes. - Tener conocimiento de los productos que ofrecemos, así como de las políticas, procedimientos y cultura de VICIO. - Gestionar y mantener el orden de las colas. - Mantener el puesto de trabajo en orden y limpio al igual que la sala donde comen los clientes. - Apertura o cierre del local. Requisitos: - Experiencia previa como camarero/a, ayudante de camarero/a o atención al cliente en sectores relacionados (retail, hoteles, promotor/a). - Profesionalidad y exigencia. - Trabajo en equipo. - Orientación al cliente. - Pasión por lo que haces y ganas de marcar la diferencia con tu trabajo. Condiciones: - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Horarios rotativos con 2 días de descanso seguidos (de lunes a domingo). - Jornada parcial (20h/semana). - Formación y desarrollo profesional. - Descuento en nuestros productos. "Únicamente serán consideradas ofertas de empleo válidas **para trabajar en nuestras cocinas**, las publicadas en la página web Job Today. Cualquier otra oferta encontrada fuera de estos canales no es reconocida ni respaldada por nuestra empresa. Recomendamos a los usuarios que ejerzan la debida diligencia al interactuar con oportunidades laborales encontradas en otros sitios web y/o canales de comunicación, y bajo ningún concepto faciliten sus datos personales o copia de sus documentos de identidad."
Comess Group empresa líder del sector restauración con las enseñas Lizarran, Don G, Cantina Mariachi, Pomodoro y Levadura Madre, selecciona un/a ENCARGADO/A DE RESTAURANTE para trabajar en Lizarrán ubicado en Cáceres. Las funciones que tendrá serán las siguientes: Funciones: - Gestión de equipos. - Preparación de los productos de la marca, tomar pedidos en la caja, atender la barra /mostrador, y recoger la sala. - Aplicación de las buenas prácticas de manipulación de alimentos e higiene en cocina. - Limpieza de instalaciones, equipos y utensilios durante el turno y a su finalización. - Mantener el máximo nivel de limpieza de todo el restaurante para darle al cliente una imagen adecuada y de calidad, así como de la maquinaria para preservar la calidad de los productos. - Reponer la zona del mostrador antes de iniciar el turno y durante el mismo para asegurar tener todos los elementos necesarios. - Atender al cliente con un trato amable y eficiente, ofreciendo un servicio excelente. - Realizar la venta sugerida. - · Conocer toda la carta en detalle. - Llevar el control de la caja. - Resolver quejas o incidencias de los clientes - Informar al gerente de las incidencias durante el turno. Requisitos: - Experiencia en el sector - Buena disposición para el trabajo y buen trato con el equipo. - Orientación a resultados. - - Excelencia operacional. - Don de gentes. Liderazgo. - Experiencia en puesto similar en empresas de restauración organizada. - Certificado de manipulador de alimentos. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido - Jornada completa 40 horas a la semana - Salario según Convenio
Comess Group empresa líder del sector restauración con las enseñas Lizarran, Don G, Cantina Mariachi, Pomodoro y Levadura Madre, selecciona un/a ENCARGADO/A DE RESTAURANTE para trabajar en Lizarrán ubicado en Badajoz. Las funciones que tendrá serán las siguientes: - Gestión de equipos. - Preparación de los productos de la marca, tomar pedidos en la caja, atender la barra /mostrador, y recoger la sala. - Aplicación de las buenas prácticas de manipulación de alimentos e higiene en cocina. - Limpieza de instalaciones, equipos y utensilios durante el turno y a su finalización. - Mantener el máximo nivel de limpieza de todo el restaurante para darle al cliente una imagen adecuada y de calidad, así como de la maquinaria para preservar la calidad de los productos. - Reponer la zona del mostrador antes de iniciar el turno y durante el mismo para asegurar tener todos los elementos necesarios. - Atender al cliente con un trato amable y eficiente, ofreciendo un servicio excelente. - Realizar la venta sugerida. - Conocer toda la carta en detalle. - Llevar el control de la caja. - Resolver quejas o incidencias de los clientes - Informar al gerente de las incidencias durante el turno. Requisitos: - Experiencia en el sector - Buena disposición para el trabajo y buen trato con el equipo. - Orientación a resultados. - Excelencia operacional. - Don de gentes. Liderazgo. - Experiencia en puesto similar en empresas de restauración organizada. - Certificado de manipulador de alimentos. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido - Jornada completa 40 horas a la semana - Salario según Convenio
¿Qué es VICIO? VICIO es una compañía de restauración con sede en Barcelona y con presencia en las principales ciudades de España. Nacimos dispuestos a aportar el máximo de valor a nuestros clientes apostando por burgers de alta calidad, tecnología punta aplicada a las operaciones y una marca fresca y disruptiva que una a toda la comunidad. Estos tres pilares son el hilo conductor de la compañía y de las personas que la forman, creando así una cultura sólida la cual se apalanca en el talento de todas las personas que forman parte de este gran movimiento. Nuestra visión es impactar y ser el referente número 1 dentro de la categoría y llegar a las principales capitales del mundo con nuestra propuesta. Responsabilidades: - Interpretar el registro de pedidos a través de las pantallas adecuadamente. - Preparar los pedidos, verificar que estén completos y entregarlos a los riders y a los clientes (take away / dine in). - Atender al cliente: dar la bienvenida, proporcionar información y ayudar con la realización de pedidos o funcionamiento del restaurante. - Coordinarse con los compañeros para el correcto funcionamiento del servicio. - Manejar incidencias, problemas y quejas de manera afectiva, asertiva y eficiente de los clientes. - Tener conocimiento de los productos que ofrecemos, así como de las políticas, procedimientos y cultura de VICIO. - Gestionar y mantener el orden de las colas. - Mantener el puesto de trabajo en orden y limpio al igual que la sala donde comen los clientes. - Apertura o cierre del local. Requisitos: - Experiencia previa como camarero/a, ayudante de camarero/a o atención al cliente en sectores relacionados (retail, hoteles, promotor/a). - Profesionalidad y exigencia. - Trabajo en equipo. - Orientación al cliente. - Pasión por lo que haces y ganas de marcar la diferencia con tu trabajo. Condiciones: - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Horarios rotativos con 2 días de descanso seguidos (de lunes a domingo). - Jornada parcial (20h/semana). - Formación y desarrollo profesional. - Descuento en nuestros productos. "Únicamente serán consideradas ofertas de empleo válidas para trabajar en nuestras cocinas , las publicadas en la página web Job Today. Cualquier otra oferta encontrada fuera de estos canales no es reconocida ni respaldada por nuestra empresa. Recomendamos a los usuarios que ejerzan la debida diligencia al interactuar con oportunidades laborales encontradas en otros sitios web y/o canales de comunicación, y bajo ningún concepto faciliten sus datos personales o copia de sus documentos de identidad."
Se requiere competencias digitales y de planificación y organización. Orientación al cliente. Funciones: Atención telefónica. Seguimiento y gestión de clientes Registro de entradas y salidas de solicitudes Tareas de apoyo al director - GESTOR Atención al Cliente: Responder a las consultas de los clientes, resolver problemas y asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente. Gestión de Solicitudes: Recepción, seguimiento y resolución de solicitudes y quejas de los clientes. Administración de Documentos: Gestionar la documentación administrativa y fiscal, asegurando su correcta organización y archivo. Apoyo en Tareas Administrativas: Realizar tareas administrativas generales como la gestión de correspondencia, coordinación de reuniones y manejo de bases de datos. Tramitación de Procesos Fiscales: Asistir en la preparación y presentación de declaraciones fiscales, incluyendo la recopilación y verificación de la información necesaria. Comunicación Interna: Facilitar la comunicación entre diferentes departamentos para asegurar la fluidez de los procesos operativos. Altas y Bajas de Autónomos: Gestionar el proceso de altas y bajas de autónomos, asegurando el cumplimiento con la normativa vigente. SEPA: Gestionar órdenes de domiciliación bancaria a través del sistema SEPA (Single Euro Payments Area). Gestión de Certificados y Aplazamientos: Tramitar la obtención de certificados digitales y gestionar solicitudes de aplazamiento de pagos. Facturación: Elaborar y gestionar facturas de servicios prestados. Revisión de Notificaciones: Revisar y gestionar notificaciones recibidas de las autoridades fiscales y otros organismos. Elaboración de Cartas: Redactar y enviar cartas formales a clientes, proveedores y autoridades según sea necesario. Ventas Cruzadas de Servicios Adicionales: Identificar oportunidades de ventas cruzadas y promover servicios adicionales a los clientes actuales.
Se busca Comerciales para la empresa ALD renovables con sede en La Orotava. Este puesto requiere experiencia en las siguientes habilidades: Retención de clientes: Se valorará experiencia en gestión de quejas y reclamaciones, resolución de incidencias y fidelización de clientes. Altitud: Se requiere capacidad para trabajar en entornos de presión y alta demanda. Venta telefónica: Se valorará haber trabajado anteriormente en puestos de venta y captación de clientes vía telefónica y presencial. Venta de energía: Conocimientos en energía o telecomunicaciones serán un plus. Informática en sector energético: Familiarizarse con productos y servicios energéticos. Marketing de fidelización: Experiencia en campañas de retención y fidelización de clientes. Venta cruzada: Habilidad para ofrecer productos complementarios a clientes existentes. Diseño de campañas de marketing: Conocimientos en estrategias y canales de marketing. Esta oferta ofrece un salario competitivo según experiencia, contrato estable con posibilidad de ascenso, formación continua, horario de lunes a viernes y un equipo de trabajo dinámico y multicultural. Buscamos personas con alta cualificación para la retención y fidelización del cliente.
Buscamos un/a camarero/a proactivo/a y eficiente para unirse a nuestro equipo dinámico. El/la candidato/a ideal será apasionado/a por brindar una excelente experiencia al cliente, tendrá habilidades sólidas en el servicio al cliente y será capaz de trabajar en un entorno rápido y exigente. Responsabilidades Principales: - Brindar un servicio de atención al cliente excepcional. - Tomar pedidos y servir alimentos y bebidas con un servicio de alta calidad. - Mantener un conocimiento completo de los menús y las ofertas del establecimiento. - Gestionar las transacciones de los clientes de manera eficiente y precisa. - Asegurar la limpieza y el orden en las mesas y las áreas de servicio. - Colaborar con el equipo para optimizar la experiencia del cliente. - Manejar las quejas y sugerencias de los clientes de manera profesional. - Cumplir con las regulaciones de salud y seguridad. Requisitos del Puesto: - Experiencia previa en un puesto similar es preferida (indicar si es obligatoria). - Habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas. - Disponibilidad para trabajar en turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. - Conocimiento en la manipulación segura de alimentos y bebidas. Competencias Deseadas: - Orientación al cliente. - Trabajo en equipo. - Capacidad de adaptación. - Habilidades de comunicación efectiva. - Atención al detalle. - Resistencia al estrés y capacidad de manejar situaciones difíciles.
Mon Hotels es una pequeña cadena hotelera con tres hoteles en Mallorca. Ofrecemos un servicio cuidado al más mínimo detalle, muy cercano a sus clientes siendo nuestra seña de identidad y transmitiendo la hospitalidad mallorquina a su máxima expresión. Actualmente, para nuestro hotel ES PRINCEP 5* en Palma de Mallorca, buscamos un/a JEFE/A DE SECTOR que tenga experiencia en el área. Las tareas a realizar son las siguientes: - Supervisar y dirigir a un equipo. - Establecer metas y objetivos claros para el equipo y garantizar su cumplimiento. - Proporcionar orientación y apoyo a los miembros del equipo para asegurar su desarrollo y rendimiento. - Colaborar con los jefes de departamento para asegurar la coordinación y comunicación efectiva entre áreas. - Garantizar que se cumplan los estándares de calidad y de limpieza en todas las áreas. - Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera rápida y eficiente, buscando siempre la satisfacción del huésped.
** Camarero** - Dependencia y reporte: o Reporta directamente al Primer Encargado o Maitre. o Feedback negativo del cliente a su responsable directo el mismo día - Objetivo del puesto: o El camarero vela por la satisfacción de los clientes, garantizando un buen servicio y atención al cliente, siempre bajo las directrices del responsable del restaurante. o El objetivo primordial es que a través de su servicio, amabilidad y profesionalidad, los estándares de calidad se alcance la satisfacción del cliente. - Descripción del puesto: 1. Por Responsabilidades o Organización o Planificación o Controla y gestiona las actividades que se hacen durante un servicio. 1. Por Tareas o Asegurarse que el seating de las reservas es correcto o Asesoramiento personalizado a los clientes o Supervisión del montaje y preparación de la sala - Actitudes: o Actitud Positiva o Predisposición o Educación o Responsabilidad o Compañerismo o Protocolo o Compromiso o Confianza o Servicial o Carisma o Sentimiento de pertenencia o Empatía o Inteligencia emocional - Aptitudes y competencias personales: El perfil del profesional debe ser una persona con formación y experiencia en el servicio de sala de un restaurante, entusiasta de la profesión y que busque un compromiso a largo plazo con el grupo y una vinculación a un proyecto fresco y joven en crecimiento y estable, con: . a. Dominio de técnicas protocolarias, cortesía y simpatía. b. Polivalencia. c. Interés por su aspecto físico y estético. - Competencias profesionales: a. Debe conocer, además de los conocimientos básicos para el desarrollo de sus funciones y el cumplimiento de sus responsabilidades: 1. Conocimiento en el área 2. Experiencia en el sector 3. Normas de seguridad e higiene aplicada. 4. Introducción a la estructura y montaje de eventos. 5. Conocimiento del vino y destilados. 6. Primeros auxilios. 7. Técnicas de venta y atención al cliente. b. Realizar de manera cualificada el conjunto de tareas encomendadas. c. Colaborar con los responsables de su departamento y demás compañeros. d. Colaborar en la instrucción y formación del personal de nueva incorporación. e. Participar en la limpieza de maquinaria y zonas. f. Atender las posibles quejas y reclamaciones de los clientes utilizando el procedimiento definido para ello. Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se vuelva a repetir la queja. g. Asistencia a las reuniones. h. Asistencia a formaciones. i. Notificación al responsable del departamento de cualquier tipo de avería. - Responsabilidades: a. Conocimiento del Manual de procesos y procedimientos. b. Conocimiento de los objetivos generales y específicos de su departamento c. Conocimiento del Código ético de conducta. d. Cumplir lo especificado en el Manual de procedimientos. e. Asistir a los cursos de formación necesarios para garantizar el nivel de calidad marcado, asegurando así, la correcta realización de sus tareas. f. Atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes, y solucionarlas. g. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la satisfacción del cliente durante su estancia. h. Controlar, almacenar y manipular correctamente todo el material de restaurante. Además de realizar controles periódicos del almacenamiento, manipulación y rendimiento de los productos del restaurante. i. Promover la comunicación interna y la utilización del uso del buzón de sugerencias.
- Objetivo del puesto: La responsable de limpieza de mantener los niveles de excelencia marcados por la empresa durante del estancia del cliente en el hotel , manteniendo los niveles de calidad, limpieza, orden e higiene . - Descripción del puesto: 1. Por Responsabilidades Limpieza general del Hotel, cabañas ,SPA, gimnasio y restaurante Limpieza de exterior, jardines y zonas comunes al responsable encomendado Conocimiento de los servicios del resto de áreas Manejo de las posibles quejas y reclamaciones del cliente Conocimiento de la normativa existente requerida 2.Por Tareas Participación activa de labores de limpieza de habitaciones, restaurante, cabañas y zonas comunes del hotel, predicando con el ejemplo. - Actitudes: o Actitud Positiva o Proactividad o Liderazgo o Predisposición o Honestidad o Implicación o Motivación o Espíritu de mejora o Educación o Responsabilidad o Compañerismo o Protocolo o Servicial o Carisma o Sentimiento de pertenencia o Empatía o Liderazgo o Inteligencia emocional - Aptitudes y competencias personales: El perfil del profesional debe ser una persona con experiencia en la limpieza de habitaciones y del departamento de lavandería, con capacidad de gestión de roturas a. Organizar y gestionar la limpieza de habitaciones. b. Llevar el control de roturas de las habitaciones. c. Control de gasto de producto de limpieza, amenities y lavandería necesario. d. Gestión de pedidos de consumibles. e. Comunicación fluida con recepción central y demás departamentos. f. Explicar cualquier restricción sobre los productos o servicios cuando sea apropiado. - Responsabilidades: a. Conocimiento del Código ético de conducta. b. Cumplir lo especificado en el Código ético de conducta y procedimientos. c. Asistir a los cursos de formación necesarios para garantizar el nivel de calidad marcado. d. Atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes, y solucionarlas. e. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la satisfacción del cliente durante su estancia. Depende de: La gobernanta y el director del Hotel
¿Qué es VICIO? VICIO es una compañía de restauración con sede en Barcelona y con presencia en las principales ciudades de España. Nacimos dispuestos a aportar el máximo de valor a nuestros clientes apostando por burgers de alta calidad, tecnología punta aplicada a las operaciones y una marca fresca y disruptiva que una a toda la comunidad. Estos tres pilares son el hilo conductor de la compañía y de las personas que la forman, creando así una cultura sólida la cual se apalanca en el talento de todas las personas que forman parte de este gran movimiento. Nuestra visión es impactar y ser el referente número 1 dentro de la categoría y llegar a las principales capitales del mundo con nuestra propuesta. Responsabilidades: - Interpretar el registro de pedidos a través de las pantallas adecuadamente. - Preparar los pedidos, verificar que estén completos y entregarlos a los riders y a los clientes (take away / dine in). - Atender al cliente: dar la bienvenida, proporcionar información y ayudar con la realización de pedidos o funcionamiento del restaurante. - Coordinarse con los compañeros para el correcto funcionamiento del servicio. - Manejar incidencias, problemas y quejas de manera afectiva, asertiva y eficiente de los clientes. - Tener conocimiento de los productos que ofrecemos, así como de las políticas, procedimientos y cultura de VICIO. - Gestionar y mantener el orden de las colas. - Mantener el puesto de trabajo en orden y limpio al igual que la sala donde comen los clientes. - Apertura o cierre del local. Requisitos: - Experiencia previa como camarero/a, ayudante de camarero/a o atención al cliente en sectores relacionados (retail, hoteles, promotor/a). - Profesionalidad y exigencia. - Trabajo en equipo. - Orientación al cliente. - Pasión por lo que haces y ganas de marcar la diferencia con tu trabajo. Condiciones: - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Horarios rotativos con 2 días de descanso seguidos (de lunes a domingo). - Jornada parcial (20h/semana). - Formación y desarrollo profesional. - Descuento en nuestros productos. "Únicamente serán consideradas ofertas de empleo válidas para trabajar en nuestras cocinas , las publicadas en la página web Job Today. Cualquier otra oferta encontrada fuera de estos canales no es reconocida ni respaldada por nuestra empresa. Recomendamos a los usuarios que ejerzan la debida diligencia al interactuar con oportunidades laborales encontradas en otros sitios web y/o canales de comunicación, y bajo ningún concepto faciliten sus datos personales o copia de sus documentos de identidad."
¿Qué es VICIO? VICIO es una compañía de restauración con sede en Barcelona y con presencia en las principales ciudades de España. Nacimos dispuestos a aportar el máximo de valor a nuestros clientes apostando por burgers de alta calidad, tecnología punta aplicada a las operaciones y una marca fresca y disruptiva que una a toda la comunidad. Estos tres pilares son el hilo conductor de la compañía y de las personas que la forman, creando así una cultura sólida la cual se apalanca en el talento de todas las personas que forman parte de este gran movimiento. Nuestra visión es impactar y ser el referente número 1 dentro de la categoría y llegar a las principales capitales del mundo con nuestra propuesta. Responsabilidades: - Interpretar el registro de pedidos a través de las pantallas adecuadamente. - Preparar los pedidos, verificar que estén completos y entregarlos a los riders y a los clientes (take away / dine in). - Atender al cliente: dar la bienvenida, proporcionar información y ayudar con la realización de pedidos o funcionamiento del restaurante. - Coordinarse con los compañeros para el correcto funcionamiento del servicio. - Manejar incidencias, problemas y quejas de manera afectiva, asertiva y eficiente de los clientes. - Tener conocimiento de los productos que ofrecemos, así como de las políticas, procedimientos y cultura de VICIO. - Gestionar y mantener el orden de las colas. - Mantener el puesto de trabajo en orden y limpio al igual que la sala donde comen los clientes. - Apertura o cierre del local. Requisitos: - Experiencia previa como camarero/a, ayudante de camarero/a o atención al cliente en sectores relacionados (retail, hoteles, promotor/a). - Profesionalidad y exigencia. - Trabajo en equipo. - Orientación al cliente. - Pasión por lo que haces y ganas de marcar la diferencia con tu trabajo. Condiciones: - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Horarios rotativos con 2 días de descanso seguidos (de lunes a domingo). - Jornada parcial (20h/semana). - Formación y desarrollo profesional. - Descuento en nuestros productos. "Únicamente serán consideradas ofertas de empleo válidas para trabajar en nuestras cocinas , las publicadas en la página web Job Today. Cualquier otra oferta encontrada fuera de estos canales no es reconocida ni respaldada por nuestra empresa. Recomendamos a los usuarios que ejerzan la debida diligencia al interactuar con oportunidades laborales encontradas en otros sitios web y/o canales de comunicación, y bajo ningún concepto faciliten sus datos personales o copia de sus documentos de identidad."
Quieres formar parte de un gran equipo humano, joven y de un gran futuro profesional? Te ofrecemos contrato indefinido con jornada de 20, 30 y 40 horas semanales, con turno partido. Nos adaptamos a ti y a tu disponibilidad en función del contrato. Dos días libres semanales. El salario según convenio de hostelería, más propinas e incentivo interno. Qué buscamos? 1. VENTA: • Atender y aconsejar al cliente según el modelo que marca las directrices de la marca. • Conocer las características y elaboraciones de la oferta del restaurante para poder comunicarlo al cliente. • Detectar las necesidades del cliente para promover e incentivar la venta a través de nuestra oferta. • Utilizar con soltura y agilidad la totalidad de las funciones del programa de gestión de venta (TPV). • Realizar el cobro de la venta revisando la autenticidad de los billetes y fecha caducidad de cheques gourmet. • Realización del cierre de caja o la supervisión de este. 2. TENER EL RESTAURANTE SIEMPRE A PUNTO: • Mantener los espacios de trabajo limpios y ordenador, siendo prioridad las zonas donde tengan acceso o visualización los clientes. • Limpiar y poner a punto las mesas del restaurante • Cuidar la imagen y el aseo personal de acuerdo a la política y valores de la marca y del uniforme. • Recepcionar y almacenar los pedidos en las zonas y el modo indicado por su encargado o responsable de tienda. • Realizar las tareas de apertura y cierre identificadas en Checklist y APPCC. • Conteo de inventario. • Realización de pedidos bajo supervisión. • Informar de cualquier incidencia, queja o avería que se produzca a su responsable directo y/o encargado del restaurante. • Preparar muebles auxiliares. • Reposición de cámaras. • Atender las necesidades del local durante el servicio (teléfono, incidencias con operadores,….). • Gestión de reservas. • Conteo de productos y materiales que se incluyen en el inventario.