Quejas jobs in Spain - Page 3

Llepadits Girona es un restaurante reconocido por su ambiente acogedor y su compromiso con la calidad gastronómica. Los clientes destacan la amabilidad y eficiencia del personal, la presentación cuidada de los platos y la deliciosa comida servida en tiempos adecuados. El restaurante se especializa en platos elaborados con productos frescos y locales, ofreciendo una experiencia culinaria que invita a repetir. Responsabilidades: • Gestión del Personal de Sala: Supervisar y coordinar al equipo de camareros, garantizando un servicio eficiente y de alta calidad. Asignar tareas, planificar turnos y fomentar un ambiente de trabajo positivo. • Atención al Cliente: Recibir a los clientes, atender sus necesidades y asegurar su satisfacción durante toda la experiencia gastronómica. Resolver quejas o incidencias de manera efectiva y cordial. • Coordinación entre Cocina y Sala: Mantener una comunicación fluida con el equipo de cocina para asegurar que los platos se sirvan en tiempo y forma adecuados, garantizando la calidad y presentación óptimas. • Gestión de Reservas y Organización de la Sala: Administrar las reservas, optimizar la ocupación de mesas y asegurar que la disposición de la sala cumpla con los estándares del restaurante. • Control de Inventarios: Supervisar el stock de bebidas y otros insumos necesarios para el servicio, realizando pedidos y controlando la calidad de los productos recibidos. • Formación del Personal: Capacitar al equipo en técnicas de servicio, atención al cliente y conocimiento del menú, promoviendo su desarrollo profesional. • Cumplimiento de Normativas: Asegurar que se cumplan las normativas de higiene, seguridad y calidad establecidas, tanto por el restaurante como por las autoridades competentes. Requisitos: • Experiencia: Mínimo de 3 años en puestos similares en restaurantes de categoría similar. • Formación: Se valorará formación en hostelería, turismo o áreas afines. • Habilidades: Liderazgo, comunicación efectiva, capacidad de resolución de problemas y orientación al cliente. • Idiomas: Dominio del español y catalán; se valorará el conocimiento de otros idiomas. • Disponibilidad: Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del servicio. Se Ofrece: • Contrato: Indefinido con período de prueba según la legislación vigente. • Salario: Competitivo, acorde con la experiencia y responsabilidades del puesto. • Beneficios: Formación continua, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Si eres un profesional apasionado por la hostelería y buscas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, te invitamos a enviar tu candidatura.

Desde SERHS Hotels estamos buscando a un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel SERHS Rivoli Rambla. Las funciones a desarrollar son las siguientes: - Gestionar y procesar check-in, check-out y late check-outs, incluyendo cambios de habitación. - Elaboración de reservas y su gestión pertinente, incluyendo cotizaciones, modificaciones y cancelaciones. - Atender y gestionar llamadas, correos electrónicos y peticiones de los huéspedes. - Atender y gestionar las peticiones de los clientes. - Ofrecer un trato profesional y amable a los huéspedes. - Facturación, control y cierre de cajas. - Funciones administrativas, entre ellas la gestión de Prestige. - Ejecutar las tareas relativas al turno de noche siguiendo los checklists proporcionados por la empresa. - Elaboración de los informes de cierres diarios así como también la preparación de los informes relativos a la operativa diaria del día siguiente. - Elaboración de los checklists diarios referentes al estado de las habitaciones a nivel de limpieza y mantenimiento y reportar las incidencias detectadas. - Dar apoyo al equipo de restauración en caso necesario si hay una queja de un cliente. - Gestión y contestación de reviews publicadas en las distintas OTA's del hotel. - Aceptación de las condiciones del manual de equipo de SERHS Hotels.

Atención al cliente: Recibir y atender a los clientes con amabilidad, asesorándolos sobre el menú y respondiendo sus preguntas sobre los platos y bebidas. Toma de pedidos: Anotar las órdenes de los clientes de manera clara y precisa, transmitiéndolas correctamente a la cocina y la barra. Servicio de alimentos y bebidas: Llevar los platos y bebidas a las mesas en el orden adecuado, asegurando que la presentación y temperatura sean las correctas. Recomendaciones y sugerencias: Conocer bien el menú para hacer sugerencias a los clientes, incluyendo especialidades, promociones o maridajes con bebidas. Gestión de pagos y cobro: Manejar la caja registradora o dispositivos de cobro, asegurándose de que los clientes reciban su cuenta y devuelta correctamente. Mantenimiento del área de trabajo: Mantener las mesas limpias y organizadas, reponiendo servilletas, cubiertos y condimentos cuando sea necesario. Cumplimiento de normas de higiene y seguridad: Seguir protocolos de limpieza y seguridad en la manipulación de alimentos y bebidas. Coordinación con el equipo de cocina y barra: Comunicarse eficientemente con el personal de cocina y barra para asegurar un servicio fluido y sin errores. Gestión de reservas y acomodo de clientes: Organizar el flujo de clientes en el restaurante, asegurando una distribución eficiente de las mesas. Resolución de problemas y quejas: Atender cualquier incidencia con empatía y rapidez para garantizar la satisfacción del cliente.

¿QUIERES UNIRTE A NUESTRO EQUIPO? Buscamos un Restaurant Manager / Maître con pasión por la hostelería y la excelencia en el servicio. Si tienes experiencia liderando equipos, te encanta el trato con el cliente y quieres formar parte de un restaurante gastronómico de referencia, ¡esta es tu oportunidad! REQUISITOS DEL PUESTO: ✅Estudios en Hostelería, Turismo o afines (deseable). ✅Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en hostelería o restauración. ✅Habilidades: Liderazgo, resolución de problemas, comunicación efectiva, atención al cliente, gestión de equipos. ✅Conocimientos en gestión de reservas, control de costes y pedidos, y coordinación con cocina. ✅ Idiomas: Español e inglés nivel medio/alto (otros idiomas serán valorados) ✅ Disponibilidad horaria y flexibilidad para adaptarse a las necesidades del servicio. ¿QUÉ BUSCAMOS? 👨‍🍳 Supervisar y coordinar las actividades del personal de sala, garantizando un servicio impecable. 📌 Organizar turnos, dirigir y motivar al equipo para ofrecer una experiencia excepcional. 🍽️ Verificar la correcta preparación de la sala antes de cada servicio (montaje, limpieza, stock). 📢 Gestionar reservas y asegurar una comunicación fluida con cocina y barra. ⚡ Resolver incidencias o quejas de clientes con profesionalismo y eficacia. 📈 Colaborar en la gestión operativa del restaurante (costes, inventarios, sugerencias de mejora). ¿QUÉ OFRECEMOS? ✅ Jornada completa todo el año con contrato indefinido. ✅ Los meses de verano cerrado el servicio de comida, salvo eventos especiales. ✅ Sueldo acorde a la experiencia y según convenio (30.000€ - 40.000€ brutos/anuales). ✅ Incorporación inmediata. ✅ Formación continua y desarrollo profesional. ✅ Un ambiente de trabajo dinámico en un restaurante gastronómico de prestigio.

Monio Group es una empresa destacada en el sector de la hostelería, con una sólida presencia en Alcalá de Henares. Nuestro equipo está compuesto por personas comprometidas, organizadas y dinámicas. Desde el Departamento de RRHH, buscamos Responsable de Sala para formar parte de nuestro equipo. Este puesto es clave en la experiencia única que ofrecemos a nuestros clientes, siendo la persona encargada de organizar y supervisar las labores del personal de sala para garantizar el máximo nivel de calidad y servicio. Nuestros restaurantes son: - Restaurante Casino - Frankie Burger - Francesco´s Pizza - Taberna 7 - Taberna San Isidro - Fino Bar-Restaurante - Taberna 7-Bar Funciones: - Organización y supervisión de las tareas del personal de sala, asegurando una ejecución eficiente y de calidad. - Asegurar la fluidez del servicio, supervisando cada detalle para brindar una experiencia excepcional al cliente. - Comunicación constante con cocina para garantizar la correcta preparación y servicio de los platos a tiempo. - Atender y resolver las quejas y reclamaciones de los clientes. - Realización de horarios y turnos para asegurar una cobertura eficiente del servicio. - Supervisar la presentación de mesas, asegurando la calidad en la estética, orden y limpieza del local en todo momento. - Coordinar y gestionar los pedidos. Se requiere: - Experiencia mínima de 3 años como jefe de sala en locales de restauración. - Experiencia demostrable en la gestión de equipos, incluyendo horarios, turnos, formación y evaluación del personal. - Persona responsable, autónoma, perfeccionista y comunicativa, capaz de tomar decisiones rápidamente. - Habilidades para desarrollar y formar a los equipos, supervisando su trabajo y manteniendo una buena comunicación interna. - Capacidad para mantener un ambiente laboral positivo y motivado. Se valora: - Residir en Alcalá de Henares o alrededores. - Disponibilidad de incorporación inmediata. - Grado superior en dirección de servicios de restauración o similar. ¿Qué te ofrecemos? - Formar parte de una empresa con gran proyección en el sector de la hostelería. - Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa. - Estabilidad económica y laboral. - Contrato indefinido. - Jornada completa. - Un equipo dinámico y profesional con un ambiente de trabajo estimulante. - 2 días libres. Si estás buscando un nuevo desafío, tienes experiencia en entornos de alta demanda y te apasiona la restauración, Monio Group es el lugar perfecto para ti. ¡Únete a nuestro equipo joven y dinámico y continúa creciendo profesionalmente!

*Título:* Jefe de Cocina de Hotel para Servicio Buffet *Resumen:* Buscamos un experimentado Jefe de Cocina para liderar nuestro equipo de cocina en un hotel de alta calidad, especializado en servicio buffet. El candidato ideal será responsable de supervisar la preparación y presentación de platos para eventos y comidas diarias, garantizando la excelencia culinaria y la satisfacción del cliente. *Responsabilidades clave:* 1. *Liderazgo y supervisión:* Dirige y motiva al equipo de cocina para asegurar la eficiencia y la calidad en la preparación y presentación de platos. 2. *Planificación y organización:* Planifica y organiza los menús, la producción y el personal para eventos y comidas diarias, asegurando la variedad, la calidad y la presentación. 3. *Control de calidad:* Supervisa la preparación y presentación de platos para garantizar la calidad y la higiene, resolviendo cualquier problema o queja. 4. *Gestión de inventarios y suministros:* Gestiona los inventarios de ingredientes y suministros, asegurando su disponibilidad y minimizando el desperdicio. 5. *Seguridad y higiene:* Asegura que el equipo de cocina cumpla con los estándares de seguridad y higiene, manteniendo un entorno de trabajo limpio y seguro. 6. *Colaboración con otros departamentos:* Trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos del hotel. 7. *Desarrollo y capacitación:* Identifica oportunidades de desarrollo y capacitación para el equipo de cocina, promoviendo la mejora continua y la excelencia culinaria. *Requisitos:* - Experiencia mínima de 5 años como Jefe de Cocina o posición similar en un hotel o establecimiento de alta calidad. - Formación en cocina o gastronomía. - Conocimientos avanzados de técnicas culinarias, ingredientes y presentación. - Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. - Excelente comunicación y habilidades interpersonales. - Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos. - Conocimientos de seguridad y higiene en la cocina. *Competencias clave:* - Liderazgo y motivación - Planificación y organización - Control de calidad - Comunicación y habilidades interpersonales - Trabajo en equipo - Adaptabilidad y flexibilidad - Conocimientos culinarios y técnicas de cocina *Oferta:* - Salario competitivo - Oportunidades de desarrollo y capacitación - Ambiente de trabajo dinámico y estimulante - Reconocimiento y recompensa por el desempeño excepcional

Desde Euofirms necesitamos a un/a Recepcionista para trabajar de extras en un hotel de lujo de la zona de Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: Realizar check-in y check-out de los clientes. - Acoger y despedir a los huéspedes. - Gestionar los ingresos. - Ofrecer información turística a los clientes. - Promover las instalaciones y servicios del hotel. - Resolver incidencias, quejas y reclamaciones. - Apoyo a otros profesionales del establecimiento.

Jefe de Recepción Hotel 4* Matalascañas Funciones y Responsabilidades: • Gestión del equipo: Supervisar, coordinar y formar al equipo de recepción (recepcionistas, conserjes, botones, etc.). • Atención al cliente: Resolver dudas, gestionar quejas y asegurar la satisfacción de los huéspedes antes, durante y después de su estancia. • Gestión de reservas: Coordinar con el departamento de reservas para optimizar la ocupación del hotel y evitar overbookings. • Check-in y check-out: Supervisar los procesos para que sean rápidos, eficientes y satisfactorios para los clientes. • Facturación y cobros: Controlar el cierre de caja, la facturación y la gestión de pagos de los clientes. • Coordinación con otros departamentos: Mantener una comunicación fluida con pisos, mantenimiento, restauración y animación para garantizar un servicio óptimo. • Control de calidad: Asegurar que el área de recepción cumpla con los estándares del hotel y evaluar constantemente la calidad del servicio. • Implementación de protocolos: Aplicar medidas de seguridad, salud y protección de datos en el área de recepción. • Manejo de herramientas y software: Utilizar PMS y otras herramientas de gestión hotelera para el control de reservas, facturación y atención al cliente. Requisitos: • Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar en hoteles vacacionales. • Estudios en turismo, gestión hotelera o áreas afines. • Alto nivel de idiomas (inglés imprescindible, valolrable portugues) • Habilidades de liderazgo, resolución de problemas y atención al detalle. • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.

Comess Group empresa líder del sector restauración con las enseñas Lizarran, Don G, Cantina Mariachi, Pomodoro y Levadura madre, selecciona un AYUDANTE/A DE CAMARERO/A para trabajar en DonG Max Center ubicado en el Centro Comercial Max Center- Baracaldo. Funciones de ayudante de camarero/a: -Atender al cliente con un trato amable y eficiente, ofreciendo un servicio excelente. -Realizar la venta sugerida. -Conocer la carta al detalle para orientar al cliente en caso de necesidad. -Reponer la zona del mostrador antes de iniciar el turno y durante el mismo para disponer de todos los elementos necesarios durante el servicio. -Preparar los productos de la marca, tomar pedidos en la caja y atender la barra /mostrador. -Control minucioso de la caja al realizar los cobros. -Aplicar las buenas prácticas de manipulación de alimentos e higiene en todo el establecimiento. -Mantener el máximo nivel de limpieza de todo el restaurante para darle al cliente una imagen adecuada y de calidad, así como de la maquinaria para preservar la calidad de los productos. -Informar sobre posibles quejas o incidencias a su responsable directo.. ** ¿Qué ofrecemos?** -Contrato indefinido de 20 horas semanales -Salario según Convenio Colectivo ¿Buscas un cambio profesional o conoces alguna persona interesada en el puesto? ¡Apúntate a la oferta!

Puesto: Recepcion de hotel ** OBJETIVO DEL PUESTO** • Gestión del departamento recepción y Hotel Hita • Dirigir y desarrollar las actividades de gestión, ventas y estrategia del departamento. • Cumplimiento de los objetivos estratégicos marcados por la compañía. •Apoyo en gestion de eventos COMPETENCIAS DEL PUESTO Desde la perspectiva del cliente • Establecer controles de calidad en el servicio de atención al cliente. • Asegurar la excelencia en la Experiencia de usuario. • Medir y mejorar el índice de satisfacción del cliente. • Manejo de las posibles quejas y reclamaciones del cliente. Desde la perspectiva innovadora • Investigar e implantar las nuevas tendencias que surjan en el sector. • Investiga las mejores prácticas del sector para mantener las técnicas de impartición de formación actuales e innovadoras. • Generar cross selling y sinergias entre los espacios. Desde la perspectiva administrativa y comercial · Gestión completa de las tareas de recepción (atender llamadas, gestionar plataformas, preparar servicios bienestar, spa, masajes. Mailing) · Revenue manager · Creación de estrategias comerciales varias · Organización de campañas comerciales online o offline REQUISITOS BÁSICOS Hard skils • Conocimientos Ofimática sobre todo primará conocimientos sobre Excel. • Experiencia en departamento recepción y administración • Inglés nivel alto • Gestión de equipos Soft Skils • Comunicación asertiva y clara. • Alta autonomía y determinación para el análisis y resolución de conflictos. • Gran capacidad para liderar con éxito un equipo diverso. • Escucha activa • Iniciativa/proactividad • Capacidad de planificar y gestionar al equipo • Organización • Dotes de escritura • Buena actitud • Liderazgo

¿Te gustaría formar parte de Monio Group? Monio Group es una empresa destacada en el sector de la hostelería, con una sólida presencia en Alcalá de Henares. Estamos en pleno crecimiento y emocionados por la apertura de nuestro nuevo proyecto: Taberna 7 Bar. Si te entusiasma la hostelería y te apasiona ofrecer una atención excepcional, ¡este es el momento perfecto para unirte a nosotros! Desde el Departamento de RRHH, buscamos un/a Hostess para incorporarse a nuestro equipo. Esta posición es esencial para garantizar que cada cliente disfrute de una experiencia memorable, siendo un pilar clave en la bienvenida y en el trato directo con los visitantes. Funciones: - Uso de Cover Manager para la gestión de reservas de manera organizada. - Recepción y bienvenida de clientes. - Acompañamiento de los comensales a la mesa. - Atención a quejas, observaciones y sugerencias de clientes, coordinando con el equipo superior para dar una solución eficaz. - Proporcionar información detallada de los servicios propios del restaurante. - Cobro de cuentas y apoyo en tareas de sala, siempre con eficiencia y amabilidad, - Ayuda al equipo de sala en el montaje / desmontaje y doblado de servicios. - Entregar los menús y carta del restaurante, siempre con una actitud amable y atenta. Se valora: - Haber trabajado en Restaurantes con protocolo y el manejo de Cover Manager. - Experiencia 1-2 años mínima como Hostess. - Muy valorable experiencia como camarero/a. - Residencia en Alcalá de Henares o zonas cercanas. - Persona organizada, gusto por la hostelería y atención al detalle. - Gusto por la hostelería y atención al detalle. ¿Qué te ofrecemos? - Estabilidad económica y laboral. - Jornada parcial: 30h/semanales. - Propinas. - Formación continua, para que sigas aprendiendo y creciendo. - Un buen ambiente de trabajo, en un equipo joven, dinámico y comprometido. Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias inolvidables en cada servicio. ¡Te estamos esperando! Tu sonrisa puede marcar la diferencia.

¿QUIERES UNIRTE A NUESTRO EQUIPO? REQUISITOS DEL PUESTO: Estudios en Hostelería, Turismo o afines (deseable). Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares en hostelería o restauración. Habilidades: Liderazgo, resolución de problemas, comunicación efectiva, atención al cliente. Idiomas: Español y nivel medio/alto de inglés (otros idiomas valorados). Disponibilidad horaria. ¿QUÉ BUSCAMOS? Supervisar y coordinar las actividades del personal de sala, asegurando un servicio de calidad y una experiencia excepcional para los clientes: - Organizar y dirigir al personal de sala durante el servicio. - Verificar que la sala esté preparada antes de cada servicio (montaje de mesas, utensilios, limpieza). - Resolver incidencias o quejas de clientes de manera profesional y eficaz. - Colaborar con cocina y barra para garantizar una experiencia fluida para los clientes. Así como en la realización de inventarios. - Informar sobre necesidades y sugerencias para mejorar la operatividad del restaurante. ¿QUÉ OFRECEMOS? Jornada completa todo el año. Contrato indefinido. Los meses de verano cerrado el servicio de comida a excepción de eventos especiales poco frecuentes. Sueldo según convenio. Incorporación inmediata. Formación continua. Trabajar en un restaurante gastronómico y de eventos con una buena reputación entre sus clientes. Trabajar en un ambiente de trabajo agradable con un equipo dinámico.

Como gerente, serás el responsable de supervisar las operaciones diarias del restaurante, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes mientras gestionas eficientemente nuestro equipo y recursos. Responsabilidades: Supervisar y coordinar las actividades diarias del restaurante. Gestionar, entrenar y motivar al equipo de trabajo para ofrecer un servicio de alta calidad. Supervisión del inventario y los proveedores. Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene alimentaria. Resolver cualquier incidencia o queja de los clientes con el fin de garantizar su satisfacción. Colaborar en la planificación y ejecución de promociones y eventos especiales. ** Requisitos:** Experiencia mínima de como encargado de Restaurante o en puestos similares. Experiencia gestionado equipos, habilidades de liderazgo y toma de decisiones. Conocimiento en gestión de operaciones, control de costos e inventarios. Actitud proactiva y orientada al cliente. ** Ofrecemos:** Un entorno dinámico y de trabajo en equipo consolidado. Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. Salario fijo + bonus por objetivos

JORNADA LABORAL DE LUNES A JUEVES Desde Elevatex Ascensores deseamos incorporar un/a Perfil Comercial con capacidad de desarrollo que se responsabilice de la gestión comercial de los clientes de la empresa. Formarás parte del Equipo Técnico Comercial de Elevatex Ascensores Valencia, ejerciendo un rol clave en la gestión comercial de los clientes. - Estarás en contacto con los clientes, promocionarás los productos y servicios de ElevateX Ascensores, responsabilizándote de las soluciones y el servicio de las instalaciones existentes - Oferta, negociación y contratación de productos y servicios de ElevateX Ascensores - Seguimiento del realizable - Investigación del mercado - Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes asignada - Captación de nuevos clientes - Confección de ofertas, negociación y contratación de instalaciones de ascensores en obra nueva y fincas sin ascensor - Atención de consultas, quejas y sugerencias de los clientes planteando soluciones y manteniéndolos informados - Seguimiento de la facturación y del proceso gestión de cobro

¡Si te gusta la hotelería, tienes buena energía, y quieres involucrarte en el día a día de nuestro hotel esta oferta es para ti! Estamos buscando recepcionistas polivalentes para incorporarse a nuestro hotel. Requisitos Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería estupendo. Hablar un inglés con un nivel medio-profesional es básico. Otros idiomas serán muy valorables. Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación. Autónomo pero capaz de trabajar en equipo. Creativo , nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos. Que puede ofrecerte nuestra compañía: Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo Ocuparse de los procesos de llegada y salida de todos los huéspedes, garantizando la exactitud de los datos en todos los sistemas. Saludar y atender a los huéspedes de forma cálida, cortés y profesional. Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito, garantizando la exactitud de la facturación de los huéspedes. Atender las quejas y consultas de los clientes con prontitud, profesionalidad y empatía, tratando de encontrar una solución rápida y satisfactoria, y esforzándose por resolver los problemas para garantizar la satisfacción de los clientes. Garantizar que los huéspedes reciban información precisa y oportuna sobre las instalaciones del hotel, los servicios y las atracciones locales. Saber siempre qué eventos y actividades están programados y conocer a fondo la zona para proporcionar a los huéspedes información sobre atracciones, restaurantes y servicios. Estar un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registrar sus preferencias y actuar en consecuencia, y atender sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes. Asegurarse de que todos los huéspedes reciben la tarifa correcta según la estrategia de venta y el sitio web. Garantizar que todas las llamadas telefónicas se contesten con la mayor rapidez y eficacia posibles. Informar de cualquier problema al departamento adecuado y comprobar que se ha completado el trabajo. Asegurarse de que la recepción y las áreas públicas estén limpias, ordenadas y presentables en todo momento. Cualificaciones Lo que buscamos... Se valorará positivamente la experiencia previa en un hotel. Alguien que entienda, celebre y adopte los valores de la marca. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido. Proactivo, positivo, enérgico, dinámico, enfático, trabajador en equipo, con un alto nivel de atención al detalle y pasión por la hospitalidad. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio del español y del inglés. Haces que la gente se sienta bien - tu equipo, huéspedes y colegas por igual. Causas un impacto positivo. Eres humilde y abierto a ideas. Dejamos nuestro ego en la puerta y ayudamos a hacer las cosas. Quieres formar parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y se divierte por el camino. La oportunidad de unirse a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no sólo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la construcción de una marca global. La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias de hospitalidad y explorar nuevas ubicaciones en cada oportunidad. Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. Excelentes descuentos en toda la familia de nuestras marcas.

Buscamos 8 personas para cubrir varias vacantes telefónicas y presenciales para tratar con nuestros clientes, haciendo nuevos contratos, solucionando dudas, quejas o reclamaciones, etc... no se requiere experiencia, damos de alta en ss, sueldo según convenio y posibilidad de incentivos!

Buscamos hostess para restaurante céntrico en Barcelona del grupo Nando Jubany. Las funciones son las siguientes: Gestión de reservas y sitting Recepción de clientes Cobros y pagos Resolución de quejas Funciones varias de camarera

¡BUSCAMOS 8 PERSONAS CON DON DE GENTE, PARA EMITIR Y RECIBIR LLAMADAS! ¡Y VISITAR A NUESTROS CLIENTES DE LA CIUDAD Y PROVINCIA DE GRANADA! ¡SE COMBINA TELETRABAJO Y TRABAJO PRESENCIAL! ¡¡HORARIO FLEXIBLE!! ¡LAS FUNCIONES A REALIZAR SON LAS DE SOLUCIÓN DE DUDAS, QUEJAS, CAPTACIÓN DE CLIENTES Y FIDELIZACIÓN!

Recepcionista Cala D'or Requisitos · Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Superior - Hostelería y Turismo. · Experiencia mínima Experiencia previa como jefe de recepción en hoteles de 3 o 4 estrellas. · Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante · Idiomas requeridos o Francés - Nivel alto o Inglés – Nivel alto o Se valorarán otros idiomas. · Conocimientos necesarios o Hostelería o Atención al cliente o Calidad o Organización o Gestión de quejas · Requisitos mínimos o Formación en Hostelería y/o Turismo. Otros estudios valorables. o Alta motivación y capacidad de adaptación. o Valorable experiencia en hoteles de categoría 4* o superior. o Valorable experiencia en departamento de operaciones de una cadena hotelera. Descripción Nuestra cadena Hotelera precisa incorporar recepcionistas para uno de nuestros hoteles de 4 estrellas en el levante de la isla. Las principales funciones del puesto consistirán en: o Check-in y Check-out de clientes o Tareas propias del puesto. o Favorecer el buen clima laboral dentro del hotel, fomentando el trabajo en equipo, la colaboración entre todo el personal, con una visión integrada de cliente interno desarrollando un ambiente de trabajo distintivo. Que ofrecemos. o Contrato fijo discontinuo a jornada completa. o Salario según convenio o a convenir según valía. o Colaborar en un proyecto de futuro dentro de un equipo, familiar, profesional y dinámico donde puedas aprender, aportar y enriquecerte. o Formación continua a cargo de la empresa. o Posibilidad de alojamiento en el hotel. o Posibilidad de promoción interna y planes de carrera.

Perfil de Camarero para Cafetería Título del Puesto: Camarero/Camarera para Cafetería. Ubicación: San Sebastián de los Reyes Tipo de Contrato: Jornada completa. Descripción del Puesto: Buscamos un/a camarero/a con experiencia para unirse a nuestro equipo en una cafetería con un ambiente acogedor y dinámico. El/La candidato/a ideal será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurándose de que su experiencia en nuestra cafetería sea agradable y memorable. Responsabilidades Principales: Atender a los clientes de manera amable y profesional, tomando pedidos y sirviendo alimentos y bebidas. Preparar y servir bebidas y comidas siguiendo los estándares de calidad. Mantener la limpieza y organización del área de trabajo, incluyendo la barra, mesas y zona de servicio. Manejar efectivamente el cobro en caja y el cierre de turno. Conocer los productos, promociones y ser capaz de hacer recomendaciones a los clientes. Colaborar con el equipo de obrador y decoración de bollería siguiendo con los estándares de preparación. Resolver quejas o problemas de los clientes de manera rápida y efectiva. Cumplir con las normas de seguridad e higiene alimentaria. Preparar pedidos para delivery y recogida en local. Requisitos: Experiencia previa como camarero/a en cafeterías, bares o restaurantes. Conocimientos básicos de preparación de panadería / bollería y servicio barra/mesas. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde y/o fines de semana. Formación en hostelería o restauración será valorada positivamente. Conocimiento de idiomas adicionales será una ventaja. Ofrecemos: Contrato estable con posibilidades de crecimiento dentro de la empresa. Ambiente de trabajo agradable, equipo joven y dinámico. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Salario competitivo según experiencia y convenio. Beneficios adicionales como descuentos y bonificaciones por rendimiento. ¡Esperamos tu solicitud para formar parte de nuestro equipo!

Empresa de restauración precisa incorporar a su equipo un encargado para la gestión y supervisión de sus locales ubicados en Valencia. El candidato ideal será responsable de garantizar la dinámica implantada en los servicios, la correcta gestión del personal, unificar procesos en las operaciones diarias del restaurante y llevar un seguimiento de los procedimientos en la mejora continua de la experiencia ofrecida a nuestros clientes. Responsabilidades: - Supervisar las operaciones diarias del restaurante, asegurando un servicio eficiente y de calidad. - Coordinación y seguimiento de los encargados de los locales, incluyendo camareros, cocineros y personal de limpieza. - Control en la gestión del inventario y pedidos de suministros. - Enfoque en la disminución y actuación de incidencias o quejas de clientes de manera efectiva y profesional. - Controlar los costes operativos y contribuir a la maximización de los ingresos. - Seguimiento en la correcta aperturas y cierres de los locales, asegurando que todo funcione correctamente. - Motivar y formar al equipo de trabajo para mantener altos estándares de servicio. Requisitos: - Experiencia mínima de 3 años en puesto similar. - Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. - Disponer de vehículo propio y carnet de conducir. - Excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas. - Disponibilidad horaria. - Permiso de trabajo válido en España. - Actitud proactiva, responsable y resolutiva. Ofrecemos: - Salario competitivo acorde a la experiencia. - Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Flexibilidad horaria. Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en el puesto, no dudes en enviar tu CV actualizado. ¡Esperamos conocerte pronto y que te unas a nuestra familia gastronómica!

Título del Puesto: Encargado/Encargada de Cafetería Ubicación: San Sebastián de los Reyes Tipo de Contrato: Jornada completa Descripción del Puesto: Buscamos un/a encargado/a con experiencia en el sector de la hostelería para gestionar y supervisar las operaciones diarias de nuestra cafetería. El/La candidato/a ideal será un líder natural con habilidades organizativas y de gestión, capaz de garantizar y llevar a cabo un servicio de alta calidad y una experiencia excepcional para nuestros clientes. Responsabilidades Principales: Supervisar y coordinar las actividades diarias de la cafetería, incluyendo el servicio al cliente, la preparación de alimentos (hornear panadería y bollería, plancha…) bebidas y la gestión del personal. Asegurar que se cumplan los estándares de calidad, higiene y seguridad en todas las áreas de la cafetería. Gestionar el inventario y realizar pedidos de suministros necesarios. Formar, motivar y supervisar al equipo de trabajo, asegurándose de que todos los empleados cumplan con sus responsabilidades. Atender y resolver quejas o incidencias de manera rápida y efectiva. Controlar los costos operativos y optimizar la rentabilidad de la cafetería. Garantizar el cumplimiento de las normativas locales y de seguridad alimentaria. Coordinar y gestionar pedidos delivery y recogida en local Coordinar y gestionar asignado tareas y elaboración para preparación de pedidos a cartera de clientes. Realizar tareas administrativas como la gestión de horarios, nóminas y reportes financieros y cuadres de caja diarios. Requisitos: Experiencia previa como encargado/a o en un puesto similar en el sector de la hostelería, preferiblemente en cafeterías o establecimientos de restauración. Conocimientos sólidos en gestión de personal y operaciones de restaurantes. Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión. Habilidades organizativas y de resolución de problemas. Conocimientos de gestión financiera y control de costos. Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. Formación en hostelería, restauración o gestión de empresas será valorada positivamente. Conocimiento de idiomas adicionales será una ventaja. Ofrecemos: Contrato estable con posibilidades de crecimiento dentro de la empresa. Ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución. Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional. Salario competitivo según experiencia y convenio. Beneficios adicionales como comidas incluidas y bonificaciones por rendimiento. Los interesados pueden enviar su currículum vitae y una carta de presentación ¡Esperamos tu solicitud para liderar nuestro equipo y llevar nuestra cafetería al siguiente nivel!

OFERTA DIRECTOR DE RESTAURANTE ¡Únete a nuestro equipo como Director de Restaurante y disfruta de una atractiva oferta laboral! En nuestra empresa, buscamos a un líder con experiencia en el sector de la restauración, con habilidades de gestión de equipos y orientación al cliente. ¿Cuales serán tus responsabilidades? · Gestión integral del restaurante, tanto la parte de sala como la parte de cocina. · Control de ventas y upselling. · Control de costes y análisis/corrección de desvíos de materia prima y personal · Seguimiento y mantenimiento de equipos, instalaciones. · Gestión de rrhh: selección, integración, formación, evaluación y motivación de personal nuevo. · Realizar de manera cualificada funciones de dirección, planificación, organización y control del restaurante. · Supervisar que se cumplan todas las normas de seguridad e higiene, así como un correcto almacenamiento de los productos. · Gestión de quejas y reclamos con clientes y empleados. · Análisis diarios. · Comunicación con operaciones. · Supervisar aperturas y cierres · Planificación y organización del servicio de restaurante · Elaboración de cuadrantes y supervisión de rangos · Revisión y cumplimiento de los protocolos de la empresa Ofrecemos un salario competitivo, un ambiente de trabajo dinámico y motivador, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional y un equipo comprometido y apasionado por ofrecer la mejor experiencia gastronómica a nuestros clientes. Si tienes experiencia previa como Director de Restaurante y estás buscando un nuevo desafío, ¡postula ya y únete a nuestro equipo

Estamos en búsqueda de un camarer@ con experiencia que se incorpore al equipo de Los 3 carnalitos que tenga muchas ganas y motivación para trabajar. Es esencial para nosotros que la persona que se incorpore tenga un trato amable y cercano con el cliente, sepa adaptarse al cambio, sea empática y sepa trabajar en equipo. Nota importante: Es indispensable que hable inglés ya que estamos en una zona turística y gran parte de nuestra clientela es extranjera.Por favor abstenerse personas que no dominen el idioma para evitar perder tiempo. Funciones: Anotar las comandas y servir los pedidos de comida y bebida. Conocer la oferta de comida y bebida, siendo capaz de realizar sugerencias a los clientes. Anticiparse a las necesidades de los clientes. Asumir la responsabilidad de las peticiones y quejas de los clientes, buscando en todo momento su satisfacción, ofreciendo un servicio y gestión excepcionales. Limpiar y mantener organizadas las mesas y zonas de clientes, así como las zonas de preparación de alimentos y bebidas. Brindar a los clientes un servicio agradable, eficiente y profesional. **La preselección comenzará a partir de la última semana de marzo.

¿Te gustaría formar parte de Monio Group? Monio Group es una empresa destacada en el sector de la hostelería, con una sólida presencia en Alcalá de Henares. Estamos en pleno crecimiento y emocionados por la apertura de nuestro nuevo proyecto: Taberna 7 Bar. Si te entusiasma la hostelería y te apasiona ofrecer una atención excepcional, ¡este es el momento perfecto para unirte a nosotros! Desde el Departamento de RRHH, buscamos un/a Hostess para incorporarse a nuestro equipo. Esta posición es esencial para garantizar que cada cliente disfrute de una experiencia memorable, siendo un pilar clave en la bienvenida y en el trato directo con los visitantes. Funciones: - Uso de Cover Manager para la gestión de reservas de manera organizada. - Recepción y bienvenida de clientes. - Acompañamiento de los comensales a la mesa. - Atención a quejas, observaciones y sugerencias de clientes, coordinando con el equipo superior para dar una solución eficaz. - Proporcionar información detallada de los servicios propios del restaurante. - Cobro de cuentas y apoyo en tareas de sala, siempre con eficiencia y amabilidad, - Ayuda al equipo de sala en el montaje / desmontaje y doblado de servicios. - Entregar los menús y carta del restaurante, siempre con una actitud amable y atenta. Se valora: - Haber trabajado en Restaurantes con protocolo y el manejo de Cover Manager. - Experiencia 1-2 años mínima como Hostess. - Muy valorable experiencia como camarero/a. - Residencia en Alcalá de Henares o zonas cercanas. - Persona organizada, gusto por la hostelería y atención al detalle. - Gusto por la hostelería y atención al detalle. ¿Qué te ofrecemos? - Estabilidad económica y laboral. - Jornada completa o parcial: 20, 30, 40h, adaptada a tus necesidades. - Propinas. - Formación continua, para que sigas aprendiendo y creciendo. - Un buen ambiente de trabajo, en un equipo joven, dinámico y comprometido. Tu sonrisa puede marcar la diferencia. Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias inolvidables en cada servicio. No dudes en apuntarte en nuestra oferta y nos pondremos en contacto contigo. ¡Te estamos esperando!

- Recibir y dar la bienvenida a los usuarios del servicio. - Avisar de la llegada de los pacientes al profesional sanitario correspondiente. - Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos. - Gestionar citas y cancelaciones de visitas, verificando la disponibilidad de los diferentes profesionales del servicio. - Crear o completar fichas médicas con la información básica (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono…) del paciente. - Ofrecer asesoramiento al paciente sobre opciones de financiación y servicios médicos. - Cobrar pagos de servicios médicos, emitir facturas y presupuestos. - Resolver de manera efectiva las quejas y problemas que puedan tener los clientes. - Mantener el área de recepción y sala de espera ordenada. - Mantener actualizado el sistema de gestión de citas con la información relevante de los usuarios. - Ofrecer soluciones y respuestas a las posibles dudas e incidencias de los pacientes. - Realizar tareas administrativas básicas como control de caja y cierre contabilidad diaria.

Comess Group empresa líder del sector restauración con las enseñas Lizarran, Don G, Cantina Mariachi, Pomodoro y Levadura madre, selecciona un AYUDANTE/A DE CAMARERO/A para trabajar en Cantina Mariachi ubicado en Sanchinarro- Hortaleza. Funciones de ayudante de camarero/a: -Atender al cliente con un trato amable y eficiente, ofreciendo un servicio excelente. -Realizar la venta sugerida. -Conocer la carta al detalle para orientar al cliente en caso de necesidad. -Reponer la zona del mostrador antes de iniciar el turno y durante el mismo para disponer de todos los elementos necesarios durante el servicio. -Preparar los productos de la marca, tomar pedidos en la caja y atender la barra /mostrador. -Control minucioso de la caja al realizar los cobros. -Aplicar las buenas prácticas de manipulación de alimentos e higiene en todo el establecimiento. -Mantener el máximo nivel de limpieza de todo el restaurante para darle al cliente una imagen adecuada y de calidad, así como de la maquinaria para preservar la calidad de los productos. -Informar sobre posibles quejas o incidencias a su responsable directo.. ** ¿Qué ofrecemos?** -Contrato indefinido de 30 horas semanales -Salario según Convenio Colectivo ¿Buscas un cambio profesional o conoces alguna persona interesada en el puesto? ¡Apúntate a la oferta!

. VENTA: • Atender y aconsejar al cliente según el modelo que marca las directrices de la marca. • Conocer las características y elaboraciones de la oferta del restaurante para poder comunicarlo al cliente. • Detectar las necesidades del cliente para promover e incentivar la venta a través de nuestra oferta. • Utilizar con soltura y agilidad la totalidad de las funciones del programa de gestión de venta (TPV). • Realizar el cobro de la venta revisando la autenticidad de los billetes y fecha caducidad de cheques gourmet. 1. TENER EL RESTAURANTE SIEMPRE A PUNTO: • Mantener los espacios de trabajo limpios y ordenador, siendo prioridad las zonas donde tengan acceso o visualización los clientes (zona de mesas, zona de exposición, barra, etc..). • Limpiar y poner a punto las mesas del restaurante • Cuidar la imagen y el aseo personal de acuerdo a la política y valores de la marca y del uniforme. • Recepcionar y almacenar los pedidos en las zonas y el modo indicado por su encargado o responsable de tienda. • Realizar las tareas de apertura y cierre identificadas en Checklist y APPCC. • Informar de cualquier incidencia, queja o avería que se produzca a su responsable directo y/o encargado del restaurante. • Preparar muebles auxiliares. • Reposición de cámaras. • Atender las necesidades del local durante el servicio (teléfono, incidencias con operadores,….) • Gestión de reservas

¿Has trabajado alguna vez en atención al cliente? ¿No tienes suficiente experiencia pero quieres tener una oportunidad? ¿Eres estudiante y buscas compaginar con tus estudios? Si te gustan los retos y eres una persona comunicativa, sigue leyendo. Estamos buscando estudiantes para el puesto de teleoperador de asistencia en carretera para trabajar en Madrid. Trabajarás en una compañía de Seguros que cuida de sus empleados, con un estupendo ambiente laboral y que cuenta con más de 20 años en el sector y 500 empleados en plantilla a nivel nacional. Suena bien, ¿verdad? ** Funciones:** Trabajarás en el departamento de Asistencia, donde ayudarás a los clientes en momentos de necesidad. Atenderás a los clientes por teléfono. Aperturas los datos de los siniestros de auto de los clientes. Resolverás problemas y quejas de los clientes. Necesitamos que seas una persona asertiva y positiva. Controlarás y harás seguimiento de las incidencias. Asesorarás al cliente sobre talleres donde poder hacer sus reparaciones. ** Requisitos:** Dotes de comunicación y muchas ganas de trabajar. No es necesaria experiencia previa en puestos de teleoperador sino en trabajos de atención al cliente. Conocimientos de programas informáticos y/o habilidad informática. DISPONIBILIDAD COMPLETA EN VERANO ** Se ofrece:** Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de incorporación Un salario de 9,44 a la bruto a la hora. Jornada parcial entre semana durante la temporada de invierno y jornada completa durante los meses de verano de lunes a domingo LA FORMACION es remunerada y dentro de contrato y será de 2 semanas en horario de 8:00 a 16:00h Un ambiente laboral dinámico, porque sabemos lo importante que es. Una jornada laboral para que puedas compaginarlo con tus exámenes y tu vida personal.

Desde Euofirms necesitamos a un/a Recepcionista para trabajar de extras en un hotel de lujo de la zona de Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: Realizar check-in y check-out de los clientes. - Acoger y despedir a los huéspedes. - Gestionar los ingresos. - Ofrecer información turística a los clientes. - Promover las instalaciones y servicios del hotel. - Resolver incidencias, quejas y reclamaciones. - Apoyo a otros profesionales del establecimiento.

Comess Group empresa líder del sector restauración con las enseñas Lizarran, Don G, Cantina Mariachi, Pomodoro y Levadura Madre, selecciona un/a ENCARGADO/A DE RESTAURANTE para trabajar en Pomodoro ubicado en la zona de Madrid. La persona seleccionada deberá ser dinámica, flexible con gran capacidad de trabajo en equipo y pasión el servicio. Funciones: Organización y planificación de los empleados en cuanto a horarios y vacaciones, tareas y responsabilidades. Control de cajas; apertura, cierre de cajas y seguimiento de ventas e ingresos del restaurante. Resolución de incidencias y quejas. Selección de personal y formación del equipo. Supervisión del turno tanto puestos de sala como cocina. Garantizar buena atención al cliente en función de los valores de la empresa. Mantener el máximo nivel de limpieza de todo el restaurante para darle al cliente una imagen adecuada y de calidad, así como de la maquinaria para preservar la calidad de los productos. ¿Qué buscamos? Una persona orientada al logro, que esté orientada a la consecución de objetivos marcados por la empresa. Imprescindible saber trabajar en equipo, con conocimiento en estrategia de ventas y que tenga un enfoque en la satisfacción del cliente. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido de 40 horas semanales con turnos rotativos en función de la necesidad del restaurante. ¿Buscas un cambio profesional o conoces alguna persona interesada en el puesto? ¡Apúntate a la oferta!

Si te apasiona el mundo de la restauración y ofrecer un servicio profesional, estamos buscando personas con talento y ganas de unirse a nuestro Equipo donde encontrarás oportunidades de crecimiento profesional y personal. Tus principales responsabilidades a realizar serán: - Conocer a la perfección la oferta gastronómica y posibilidades de maridaje del restaurante para poder recomendar y aconsejar a los clientes. - Tomar los pedidos de los clientes y servir los alimentos y bebidas de manera adecuada. - Mantener una buena relación con los clientes, atendiéndolos de manera amable y eficiente. - Resolver problemas o quejas de los clientes de manera adecuada y profesional. - Asegurarse de que el área de trabajo esté limpia y ordenada. - Ayudar a preparar y presentar los alimentos de manera atractiva. - Cobrar a los clientes por los alimentos y bebidas consumidos y manejar el cambio de manera adecuada. - Trabajar de manera segura y responsable, siguiendo todas las leyes y regulaciones aplicables en el ámbito de la seguridad alimentaria. - Colaborar con el resto del equipo de trabajo en el restaurante para asegurar un buen funcionamiento y una experiencia agradable para los clientes. - Atención a las alergias y restricciones dietéticas: responsable de comunicar al personal de cocina las alergias o restricciones dietéticas de los clientes, asegurándose de que se cumplan estas restricciones al preparar los platos. Requisitos: Catalán, Castellano e Inglés

¿Has trabajado alguna vez en atención al cliente? ¿No tienes suficiente experiencia pero quieres tener una oportunidad? ¿Eres estudiante y buscas compaginar con tus estudios? Si te gustan los retos y eres una persona comunicativa, sigue leyendo. Estamos buscando estudiantes para el puesto de teleoperador de asistencia en carretera para trabajar en Madrid. Trabajarás en una compañía de Seguros que cuida de sus empleados, con un estupendo ambiente laboral y que cuenta con más de 20 años en el sector y 500 empleados en plantilla a nivel nacional. Suena bien, ¿verdad? Funciones: Trabajarás en el departamento de Asistencia, donde ayudarás a los clientes en momentos de necesidad. - Atenderás a los clientes por teléfono. - Aperturas los datos de los siniestros de auto de los clientes. - Resolverás problemas y quejas de los clientes. Necesitamos que seas una persona asertiva y positiva. - Controlarás y harás seguimiento de las incidencias. - Asesorarás al cliente sobre talleres donde poder hacer sus reparaciones. Requisitos: Dotes de comunicación y muchas ganas de trabajar. No es necesaria experiencia previa en puestos de teleoperador sino en trabajos de atención al cliente. Conocimientos de programas informáticos y/o habilidad informática. DISPONIBILIDAD COMPLETA EN VERANO Se ofrece: - Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de incorporación - Un salario de 9,44 a la bruto a la hora. - Jornada parcial en fin de semana durante la temporada de invierno y jornada completa durante los meses de verano de lunes a domingo - LA FORMACION es remunerada y dentro de contrato y será de 2 semanas en horario de 8:00 a 16:00h - Un ambiente laboral dinámico, porque sabemos lo importante que es. - Una jornada laboral para que puedas compaginarlo con tus exámenes y tu vida personal.

Buscamos esteticista para que se encargue del funcionamiento diario de nuestro salón. Entre las responsabilidades para el salón de belleza se incluyen supervisar al personal, programar turnos, realizar y promover nuestros servicios y llevar un registro actualizado de ingresos y gastos. Si estás familiarizado con los tratamientos de belleza y tienes excelentes capacidades organizativas, nos gustaría conocerte. En definitiva, ayudarás a mejorar la satisfacción del cliente y aumentar nuestros ingresos. Responsabilidades Apertura y cierre del salón Realizar todos los tratamientos necesarios Supervisar las operaciones diarias del salón Contratar y formar a esteticistas, cuando sea necesario Organizar los turnos de los empleados, teniendo en cuenta las horas de máxima actividad y las temporadas Realizar pedidos de productos de belleza, como cremas y aceites esenciales y reponer existencias Concertar los servicios de mantenimiento periódicos de todo el equipo Aplicar prácticas de higiene en todos los tocadores de belleza Garantizar que todos los tratamientos de belleza cumplan normas de alta calidad Llevar los registros del personal, incluyendo salarios y horarios de trabajo Promover servicios, productos y descuentos en redes sociales Recibir pagos de clientes y realizar un seguimiento de todas las transacciones Llevar registros actualizados de los costes e ingresos (p. ej., semanales, mensuales y trimestrales) Organizar concursos en línea y ofrecer paquetes de descuento para atraer a nuevos clientes Requisitos Experiencia laboral demostrable como encargada de salón de belleza o puesto similar Buenos conocimientos de tratamientos y productos de belleza (p. ej., para el cuidado de la piel) (Incluyendo cuidado de las uñas) Conocimientos básicos de contabilidad Excelentes habilidades organizativas Capacidad para atender las peticiones y quejas de los clientes con delicadeza Técnico Superior Estética y Bienestar Se valorará una titulación complementaria.

About the job Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a JEFE DE SECTOR para nuestro hotel ORO NEGRO, ubicado en Arona (Tenerife). Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: • Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. • Planificación de los horarios y turnos del departamento. • Dirigir, planificar y realizar el conjunto de actividades de su Área. • Responsable de garantizar un servicio de calidad, profesional y eficiente a los clientes. • Supervisar que el proceso de room-service se realice adecuadamente • Gestión de quejas. • Conocer y asesorar sobres los diferentes productos de la carta de alimentos y vinos. • Encargado de recibir, acompañar y asignar una mesa a los huéspedes. • Recabar información de la satisfacción de los clientes durante el servicio. • Supervisar el montaje y reposición de las salas de reuniones u otros eventos • Mantener en perfecto estado las instalaciones de las áreas de restaurante/bares. REQUISITOS • Experiencia de 3 años en posición similar. • Inglés alto + Otros idiomas valorables • Don de gentes, con gusto por la atención al cliente y buena presencia. Persona dinámica y organizada. • Orientación al cliente, actitud positiva. • Capacidad de liderazgo, capacidad de trabajo en equipo. • Estudios en hostelería. • Residir en la isla de Tenerife. SE OFRECE • Contrato de 40h semanales. • Salario atractivo. • Posición estable. Department: F&B Management The company Catalonia Hotels & Resorts is a family chain of hotels that has not stopped growing since it began. The company made the move from the real estate sector to the hotel industry in the 1980s, and is now one of the leading chains in the urban segment in our country (leader in Barcelona). The chain currently has 72 establishments. 55 in Spain, 1 in Brussels, 1 in Berlin, 1 in Porto, 1 in Amsterdam and 12 resorts in the Caribbean (6 in the Dominican Republic and 6 in Mexico) and one urban hotel in Santo Domingo. With more than 8,000 rooms, Catalonia Hotels & Resorts has always implemented a policy for growth based on discretion and caution and the company has developed gradually and positively. Here, special mention must be made of the fact that the establishments are owned by the chain, with only 3 hotels under long-term lease. The chain opens hotels where it discovers a need that has not been met and where it can find the appropriate space and building for installing the hotel in compliance with its quality assurance standards. The corporate structure of the hotel chain is based on the principle of quality in service management, with its own, distinguished style. The company's philosophy is based on offering an excellent price-quality ratio in services, in accordance with strict criteria of professionalism. Service quality and comfort are guaranteed at every hotel.

Empresa con varias ramas de negocio busca para sus oficinas centrales en TERRASSA, ADMINISTRATIV@ CONTABLE FUNCIONES: -Realización y seguimiento de los pedidos,incluyendo coordinación de pagos con contabilidad. - Gestión del control de plagas, revisión extintores y demás actuaciones periódicas necesarias. - Atención al cliente (quejas, reclamaciones, etc.) vía mail o telefónicamente - Atención diaria a los diferentes locales. - Soporte a contabilidad - Control de fechas de vencimiento de seguros y renovaciones. - Control de facturas de electricidad/gas/luz. - Tener al día el calendario de festivos para el seguimiento de cuadrantes - Control de apertura y cierre de los locales CONTRATO INDEFINIDO INCORPORACIÓN INMEDIATA HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 9-147 16-19

Administrativa, secretaria, para llevar toda la administración de la empresa. Buscamos una persona organizada y proactiva para gestionar la comunicación con clientes, coordinar calendarios y llevar el control de facturación y documentación administrativa. Debe tener habilidades de comunicación, resolución de problemas y empatía. Responsabilidades: - Atender consultas y quejas de clientes. - Mantener y actualizar la base de datos de clientes. - Emitir facturas y gestionar cobros. - Coordinar agendas y visitas. - Realizar tareas administrativas generales. Requisitos: - 2 años de experiencia en administración o atención al cliente. - Conocimientos en facturación y cobros. - Manejo de Holded u otros sistemas de gestión. - Excelentes habilidades organizativas y de comunicación. Condiciones: - Trabajo presencial en Las Rozas. - Jornada parcial de 30 horas semanales (lunes a viernes de 9:00 a 15:00). - Salario: 1.260€ netos en 12 pagas.

Se busca camarero experimentado para incorporación inmediata, el puesto caracterizado por su ambiente dinámico y exigente. El candidato ideal debe demostrar capacidad para trabajar bajo presión, habilidades excepcionales en atención al cliente y dominio del inglés. Se ofrece una alta compensación y oportunidades de crecimiento profesional. Responsabilidades: 1. Atender a los clientes de forma cordial y profesional, garantizando una experiencia única. 2. Tomar y gestionar pedidos de alimentos y bebidas de manera eficiente y precisa. 3. Servir los productos manteniendo altos estándares de presentación y calidad. 4. Gestionar situaciones de estrés y resolver incidencias o quejas de clientes de forma rápida y efectiva. 5. Cumplir y promover los protocolos de higiene y seguridad del restaurante. 6. Comunicarse fluidamente en inglés para atender a clientes internacionales y colaboraciones con el equipo. Requisitos: 1. Experiencia comprobada en el servicio de mesas, preferiblemente en entornos de alto flujo. 2. Dominio avanzado del inglés 3. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. 4. Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente. 5. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. 6. Actitud proactiva y orientada al trabajo en equipo. Beneficios: 1. Alta compensación económica y atractivos incentivos basados en el desempeño. 2. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. 3. Ambiente de trabajo dinámico y desafiante que fomenta el crecimiento personal y profesional. Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Camareros de Restaurante / Estamos en la búsqueda de camarera/os talentosa/os y apasionados por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en El Figon del Duque. El candidato ideal tendrá una fuerte ética de trabajo, habilidades excepcionales en la atención al cliente y un conocimiento profundo de la sala y/o vinos. Responsabilidades: - Ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción en cada visita. - Tomar pedidos de manera precisa y eficiente, transmitiéndolos a la cocina de forma clara. - Servir alimentos y bebidas, manteniendo altos estándares de presentación y calidad. - Brindar asesoramiento a los clientes sobre el menú y recomendaciones de vinos que complementen sus comidas. - Gestionar la sala del restaurante, asegurando que esté siempre limpia, organizada y atractiva para los clientes. - Manejar pagos y operaciones de caja de manera eficiente y precisa. - Resolver quejas y problemas de los clientes de manera profesional y cortés. Requisitos: - Experiencia previa como camarero en un entorno de restaurante de alta calidad. - Conocimientos sólidos en vinos, incluyendo la capacidad de recomendar vinos adecuados a los clientes. - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera amigable y profesional con los clientes. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente. - Conocimiento profundo de las normas de higiene y seguridad en la manipulación de alimentos. - Flexibilidad para trabajar en turnos variables, incluyendo noches, fines de semana y festivos. - Actitud positiva, proactiva y disposición para trabajar en equipo. Ofrecemos: - Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Formación continua en servicio al cliente. Si eres una persona apasionada por la hostelería y el servicio al cliente, ¡nos encantaría conocerte!

FUNCIONES: - Aumentar y mejorar la satisfacción del cliente servicio y venta. - Garantizar el buen funcionamiento del restaurante, productividad y calidad. - Provechar la capacidad del restaurante al máximo - Realizar pedidos, horarios supervisión de pre-servicio, servicio y post-servicio. - Comunicación fluida entre los diferentes equipos de trabajo. - Impulsar la polivalencia entre el personal a la hora de hacer horarios. - Capacidad de solucionar problemas. - Control y calidad tanto de servicio como de personal. - Cierres de cajas y local. - Conocer en todo momento lo que sucede en el local. - Supervisar neveras, almacenes y cotejar con cocina salidas y altos. - Hacer previas diarias con el servicio para motivar ánimo de venta, solucionar. problemas de otros servicios (hayan ocurrido en el servicio anterior), cambios de carta, platos, etc. - Responder de forma eficiente e precisa a las quejas de los clientes. - Organizar y supervisar turnos. - Controlar la calidad de los platos. - Gestionar las necesidades de utensilios, vajillas y productos necesarios para el local. - Revisar ordenes de servicio, trabajo, montajes y garantizar que el personal este en su zona. REQUISITOS: - Disponibilidad inmediata - Residencia cercana al lugar de trabajo - Experiencia demostrable en el mismo puesto ofertado. - Persona dinámica, flexible, buena actitud, responsable y profesional. - Capacidad de solucionar imprevistos que vayan surgiendo. SE OFRECE: - Salario según convenio - Desarrollo profesional - Buen ambiente de trabajo - Estabilidad laboral.

Restaurante Agua – Paseo Marítimo 33, Barcelona Buscamos Jefe de Barra con experiencia para unirse a nuestro equipo. Requisitos: - Mínimo 5 años de experiencia - Dominio de español e inglés - Conocimientos en inventarios y recetas de cócteles clásicos - Permiso de trabajo en España - Sueldo: 26.000€ brutos anuales 1. Gestión y Supervisión de la Barra Coordinar el equipo de bartenders y ayudantes. Asegurar la correcta apertura y cierre de la barra. Supervisar la limpieza y el mantenimiento de la barra y sus equipos. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene. 2. Elaboración y Control de Bebidas Preparar cócteles y bebidas según recetas clásicas y especialidades de la casa. Garantizar la calidad y presentación de cada bebida. Desarrollar nuevas propuestas de cócteles y combinados. 3. Gestión de Inventarios y Proveedores Controlar el stock de licores, refrescos, ingredientes y utensilios. Hacer pedidos a proveedores y recibir mercancía. Evitar desperdicios y optimizar costes. 4. Atención al Cliente y Servicio Garantizar un servicio eficiente y de alta calidad. Resolver incidencias o quejas de los clientes. Mantener un ambiente acogedor y profesional en la barra. 5. Formación y Coordinación del Equipo Capacitar al personal en técnicas de coctelería y atención al cliente. Organizar turnos y horarios del equipo de barra. Fomentar un buen ambiente de trabajo. Si cumples con los requisitos, ¡te queremos en nuestro equipo! Envía tu CV. Somos Esencia

¿Quieres formar parte de Monio Group? Monio Group es una empresa destacada en el sector de la hostelería, con una sólida presencia en Alcalá de Henares. Nuestro equipo está compuesto por personas comprometidas, organizadas y dinámicas. Si te entusiasma la hostelería y el trato de calidad al cliente, ¡este es el momento perfecto para unirte a nosotros! Desde el Dpto. de RRHH, buscamos un/a Hostess para formar parte de nuestro equipo, siendo una parte esencial, desempeñando un papel esencial en la experiencia única que ofrecemos a nuestros clientes. Nuestros restaurantes son: - Restaurante Casino - Frankie Burger - Francesco´s Pizza - Taberna 7 - Taberna San Isidro - Fino Bar-Restaurante Funciones: - Uso de Cover Manager para la gestión de reservas de manera organizada. - Recepción y bienvenida de clientes. - Acompañamiento de los comensales a la mesa. - Atención a quejas, observaciones y sugerencias de clientes, coordinando con el equipo superior para dar una solución eficaz. - Proporcionar información detallada de los servicios propios del restaurante. - Cobro de cuentas y apoyo en tareas de sala, siempre con eficiencia y amabilidad, - Ayuda al equipo de sala en el montaje / desmontaje y doblado de servicios. - Entregar los menús y carta del restaurante, siempre con una actitud amable y atenta. Se valora: - Haber trabajado en Restaurantes con protocolo y el manejo de Cover Manager. - Experiencia 1-2 años mínima como Hostess. - Muy valorable experiencia como camarero/a. - Residencia en Alcalá de Henares o zonas cercanas. - Persona organizada, gusto por la hostelería y atención al detalle. - Gusto por la hostelería y atención al detalle. ¿Qué te ofrecemos? - Estabilidad económica y laboral. - Jornada completa o parcial: 20, 30, 40h, adaptada a tus necesidades. - Propinas. - Formación continua, para que sigas aprendiendo y creciendo. - Un buen ambiente de trabajo, en un equipo joven, dinámico y comprometido. Tu sonrisa puede marcar la diferencia. Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias inolvidables en cada servicio. No dudes en apuntarte en nuestra oferta y nos pondremos en contacto contigo. ¡Te estamos esperando!

Objetivo del puesto: Ejecutar la preparación de todas las mesas y correcta Mise en Place para cada uno de los servicios dados en SHAmadi. ¿Qué esperamos de ti? *Servicio y atención al huésped, conociendo, observando y aplicando los SOPs. Finalización de los trabajos en tiempo y forma. *Realización de las tareas de servicio y limpieza en cada unos de los Servicios del Restaurante. *Servicio al huésped según lo marcado en la gestión de dietas de cada uno de los huéspedes y adaptación personalizada de sus pedidos según peticiones especiales, alergias e intolerancias. *Organización del trabajo en equipo, especialmente con los Jefes de rango. *Atención y apoyo a los huéspedes en todo momento cuando lo necesiten. *Organizar y supervisar montaje, servicio y desmontaje de eventos. *Conocimiento de la oferta gastronómica y del concepto SHA para ofrecer el Servicio de excelencia al huésped. *Obtención y análisis de feedbacks y realización del seguimiento en Navision. *Poseer excelentes habilidades para gestionar quejas a huéspedes interpersonales. *Debe poder coordinar y organizar diferentes actividades simultáneamente. *Debe ser capaz de establecer prioridades en el funcionamiento diario del restaurante. *Debe tener excelentes cualidades de liderazgo. *Debe mostrar flexibilidad en el enfoque del trabajo. Competencias específicas: *Titulación: FP o Especialización *Idiomas: Ingles y Español fluido.

Jornadas parciales !!! No jornada completa actualmente buscamos incorporar para nuestros restaurantes de madrid l camarero/a a jornada parcia 25/30h incorporacion inmediata abstenerse sin papeles en regla funciones: - cumplir con las normas, reglas, órdenes y estándares de calidad establecidas. - atención, trato directo con el cliente y asesoramiento en todo momento. - atender las posibles quejas por parte de los clientes. - preparar determinados platos a la vista de los clientes. - asistir en el servicio y retirada de bebidas y comidas. - asegurarse del montaje y desmontaje de la sala (mesas, sillas, mantelería, cubertería, etc) - mantener limpios y bien cuidados los enseres de trabajo. - tareas básicas de almacenaje y distribución de mercancías.

Funciones Principales de un Camarero: Atención al cliente: Recibir a los clientes y acompañarlos a su mesa. Explicar el menú, responder preguntas sobre los platos y sugerir opciones si es necesario. Tomar las órdenes de los clientes, asegurándose de entender bien sus preferencias y necesidades. Servicio de alimentos y bebidas: Llevar los platos y bebidas a la mesa, asegurándose de que todo esté en perfecto estado. Asegurar que los clientes tengan todo lo necesario durante su comida, como condimentos, utensilios o más bebidas. Manejo de la caja: Realizar el cobro de las cuentas y entregar el cambio. Procesar pagos con tarjetas, efectivo o a través de otros métodos de pago disponibles. Mantenimiento de la limpieza en el área: Mantener las mesas limpias y ordenadas durante el servicio, retirando platos vacíos y utensilios usados. Limpiar las mesas después de que los clientes se vayan para que estén listas para los próximos comensales. Preparación del servicio: Colocar las mesas correctamente antes de abrir el restaurante (manteles, cubiertos, copas, servilletas). Comunicación con la cocina: Transmitir las órdenes correctamente a la cocina y asegurarse de que se cumplan según lo solicitado. Informar a la cocina sobre cualquier preferencia especial de los clientes (por ejemplo, intolerancias alimentarias o preferencias dietéticas). Manejo de quejas o problemas: Atender cualquier queja o inconveniente que los clientes puedan tener y resolverlo de forma rápida y eficiente, escalando el problema si es necesario. Sugerir y vender: Hacer recomendaciones sobre platos o bebidas disponibles en el menú. Ayudar a aumentar las ventas sugiriendo especialidades, postres o promociones. Control de inventario: Asegurarse de que los productos necesarios para el servicio (bebidas, alimentos, utensilios) estén disponibles y en buenas condiciones. Cumplir con las normativas de higiene y seguridad: Asegurarse de que se cumplan todas las normas de seguridad alimentaria e higiene tanto en el servicio como en la preparación. Trabajo en equipo: Colaborar con otros camareros y personal del restaurante para garantizar un servicio fluido y eficiente.

Para nuestro restaurante de MASSART Goya, estamos buscando a CAMAREROS/AS con pasión por el servicio al cliente y con capacidad de comunicación, ganas de crecimiento personal, don de gentes y ganas de trabajar en un ambiente familiar. FUNCIONES: . Atención al cliente: acogida, presentación de la oferta gastronómica y recomendaciones, toma de comanda y cobro . Asegurar el cumplimiento de los objetivos del restaurante: ventas, APPCC, calidad.,,, . Ejecución del conjunto de actividades de su rango . Tener informado a Dirección las incidencias y novedades. . Garantizar los niveles de calidad marcados . Realizar una adecuada gestión de las quejas: cultura Feedback. PERFIL . Muy valorable la experiencia previa en funciones descritas . Actitud positiva y proactiva, amabilidad y sonrisa, trabajo en equipo y respecto, ganas de superación personal . Disponibilidad para trabajar con turnos partidos SE OFRECE . Formar parte de una de las empresas líderes, más valoradas en su sector, en pleno crecimiento. . Contrato indefinido .Un trabajo en un ambiente joven, profesional, dinámico y familiar. Si quieres formar parte de nuestra historia, trabajar en un entorno cálido que te invita y te acoge cada día, donde las personas están en el centro del negocio y donde apostamos por las cosas que nos unen...¡Te esperamos!

Hacer check-in, check-out, facturación, atención al cliente y gestión de quejas y reclamaciones, así como ayudar a sala y a mantenimiento cuando precise.

Descripción del Puesto: Manager de Restaurante altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá una fuerte capacidad de liderazgo, experiencia en la gestión de equipos y una pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional. Como manager, serás responsable de supervisar todas las operaciones diarias del restaurante, garantizando la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento del personal. Responsabilidades: Supervisar y coordinar las actividades diarias del restaurante. Gestionar y entrenar al personal para asegurar altos estándares de servicio y desempeño. Mantener una comunicación efectiva con el equipo para lograr objetivos operacionales. Monitorear la calidad de los alimentos y bebidas, asegurando su consistencia y presentación. Administrar el presupuesto del restaurante, controlando costos y maximizando las ganancias. Atender quejas y sugerencias de los clientes de manera profesional. Gestionar inventarios, pedidos y control de suministros. Garantizar el cumplimiento de las normativas de salud y seguridad alimentaria. Requisitos: Experiencia demostrable cómo Manager o Supervisor de Restaurante. Habilidades de liderazgo y capacidad para tomar decisiones bajo presión. Conocimientos en control de inventarios, costos y gestión de personal. Capacidad para trabajar en equipo y excelente comunicación interpersonal. Actitud proactiva, responsabilidad y organización. Conocimiento en software de gestión de restaurantes. Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles, incluidos fines de semana y días festivos. Beneficios: Salario competitivo y bonificaciones por desempeño. Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. Ambiente de trabajo dinámico y profesional.