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Empresas: Meliá Hotels International Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud. Misión del puesto: El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. Qué tendré que hacer? Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario. Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario. Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global. Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto. Realizar negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas. Definir, desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas. Aprobar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios de su departamento. Definir e implementar la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique. Definir, implementar y gestionar la estrategia del programa de Entertainment si aplica. Gestionar y supervisar el equipo del Guest Service Line (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. Gestionar y supervisar el equipo de Guest Services / Concierge / Butler y Destination Concierge (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel. Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia. Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel. Coordinar, implementar y analizar los pilotos que se determinen en su área. Qué buscamos? · Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar. · Idiomas: Español e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma. · Experiencia previa: 3 años en una posición similar preferiblemente en Hotel 5*. · Conocimientos de estrategias de marcas, herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente. Conocimientos financieros y de operativa hotelera. xiphteb · Capacidad de dirigir e inspirar un equipo, organización y planificación, capacidad analítica, proactividad e Innovación, excelentes habilidades comunicativas, alta vocación de servicio, capacidad de resolución y atención a los detalles. Requisitos :

¿Quién somos? DELECTATECH es una startup ubicada en Barcelona y centrada en la investigación y desarrollo de aplicaciones SaaS basadas en Inteligencia Artificial (Natural Language Processing & Deep Learning) para el sector del FoodService . Nuestro producto Food Radar, es el primer Observatorio de datos del sector FoodService en formato SaaS en el que fabricantes, distribuidores y restaurantes pueden consultar qué está sucediendo en el sector HORECA a un alto nivel de detalle. Nuestros clientes son empresas líderes en la fabricación y distribución HORECA a nivel mundial. La empresa ha sido premiada en varias ocasiones por su innovación, entre ellas destacamos el premio PascualStartup a la mejor startup de Retail del 2017 (otorgado por CalidadPascual, IBM y Telefónica ), así como incluida en varias ocasiones como una de las empresas de NLP con más potencial de Europa. Además, gracias a sus últimos avances en Inteligencia Artificial Generativa, la empresa está dentro de los programas mundiales de aceleración de Microsoft y Google . ¿Qué buscamos? Buscamos una persona junior con base sólida en gestión laboral y nómina , que quiera crecer dentro del área de People, aportando rigor técnico, orden y tranquilidad operativa. Actualmente la gestión laboral requiere un alto nivel de precisión y cumplimiento normativo. Este rol nace para asegurar la estabilidad del área, reducir riesgos legales y descargar de operativa técnica al equipo de People, permitiendo que el departamento pueda centrarse también en su parte más estratégica. Tu misión será convertirte progresivamente en una pieza clave en la gestión de nóminas, seguros sociales y administración laboral, con una visión de People Operations. Si te gusta que todo cuadre, que los números estén bien y que las cosas se hagan "como toca", aquí vas a disfrutar. ¿Qué harás en tu día a día? Las responsabilidades se asumirán de forma progresiva, priorizando inicialmente la gestión laboral y de nómina. La Head of People te acompañará en el proceso, revisará contigo la operativa y te irá traspasando las funciones de manera gradual. Actualmente gestionamos unas 20 nóminas mensuales, sin estructuras complejas, lo que permite compatibilizar la gestión laboral con otras funciones de People Operations y Recruitment. Gestión laboral y nómina (eje principal del rol) Elaboración y revisión de nóminas mensuales. Preparación y presentación de seguros sociales. Gestión de altas, bajas y variaciones en Seguridad Social. Creación, actualización y control de contratos y documentación laboral. Uso habitual de NominaPlus y control de la información salarial y contractual. Resolución de incidencias básicas relacionadas con nómina, cotizaciones y contratos. Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral española en la operativa diaria. Soporte a People Operations Apoyo en los procesos de onboarding desde el punto de vista laboral (contrato, documentación, altas). Gestión y mantenimiento de la documentación de empleados. Atención a consultas de empleados relacionadas con temas administrativos y laborales. Colaboración en la mejora y estandarización de procesos internos de gestión laboral. Soporte en Recruitment Apoyo operativo en los procesos de selección: Publicación de ofertas. Screening inicial de candidaturas. Coordinación de entrevistas. Seguimiento de candidatos en procesos activos. ¿Qué perfil debes tener para encajar mejor en este rol? Buscamos a alguien técnico, metódico y responsable. No buscamos improvisación, buscamos precisión. Experiencia Experiencia previa (1–2 años aprox.) en gestión laboral, nóminas o administración de personal. Haber trabajado con software de nómina (NominaPlus es un plus importante). Haber tenido contacto real con seguros sociales y contratos. Conocimientos Elaboración de nóminas. Presentación de seguros sociales. Legislación laboral española básica. Administración laboral. Habilidades clave Organización extrema. Atención al detalle y perfeccionismo sano. Confidencialidad absoluta. Responsabilidad y fiabilidad. Capacidad de aprendizaje técnico. Idiomas Español: nativo o nivel muy alto. Catalán e Inglés serán valorables. ¿Qué puede ofrecerte Delectatech? Salario: Entre 10.000 y 12.000 euros brutos anuales (Salario por 20h/semanales). Posición Part-Time : 20h/semanales, preferiblemente en horario de mañana. Horario flexible y sistema híbrido (utilizamos metodologías basadas en hitos), así como posibilidad de escoger los días de vacaciones en cualquier período del año. Trabajar en una startup muy innovadora, en pleno crecimiento y que ha sido premiada en múltiples ocasiones por su innovación en los campos de Natural Language Processing. Crecimiento profesional constante y a corto plazo. Queremos impulsar tu carrera profesional y ser cada día mejores. Tendrás posibilidad de evolucionar hacia roles de mayor responsabilidad o ampliar las horas de contrato. Entorno joven, dinámico, trabajador y con muy buen ambiente. Beneficios complementarios de forma gratuita como café, fruta, snacks, etc.

Estamos buscando un/a Consultor/a Energético/a Senior para unirse a nuestro equipo y liderar la gestión de los suministros energéticos de una cartera de más de 2.000 comunidades de vecinos. La persona seleccionada será responsable de optimizar los recursos energéticos, garantizando el ahorro, la transparencia y la eficiencia en todo el proceso de contratación y seguimiento de los puntos de suministro. Responsabilidades principales Gestionar y actualizar la base de datos de puntos de suministro (códigos CUPS e información asociada). Analizar el consumo energético de cada comunidad y elaborar propuestas de ahorro personalizadas. Negociar condiciones y honorarios con las comercializadoras para obtener los mejores acuerdos posibles. Dar de alta nuevos puntos de suministro y asegurar una facturación correcta y transparente. Realizar el seguimiento y revisión anual de los contratos para garantizar su competitividad y eficiencia. Actuar como referente y apoyo en la gestión energética integral de las comunidades de vecinos. Objetivos del puesto Optimizar el ahorro energético: identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones adaptadas. Asegurar la correcta gestión de los suministros: controlar el alta, seguimiento y facturación de los puntos. Negociar condiciones ventajosas: cerrar acuerdos beneficiosos con las comercializadoras. Mejorar la satisfacción del cliente: ofrecer un servicio cercano, proactivo y de calidad que genere confianza y fidelización. Perfil profesional que buscamos Conocimiento del sector energético y del mercado de suministro eléctrico y/o gas. Capacidad analítica para interpretar consumos y elaborar propuestas de mejora. Habilidades de negociación para alcanzar acuerdos competitivos. Organización y precisión en el control y seguimiento de procesos. Comunicación efectiva y orientación al cliente. Si eres una persona con iniciativa, orientada a resultados y con ganas de formar parte de un proyecto con impacto en la gestión energética colectiva, ¡te estamos esperando!

Buscamos un/a Senior AI Engineer para unirse al equipo de Data & Advanced Analytics de Mango. Formarás parte del equipo responsable de definir la inteligencia, la estrategia y la arquitectura de datos de la compañía. El equipo de Advanced Analytics desarrolla algoritmos de Inteligencia Artificial destinados a optimizar los procesos y la toma de decisiones en algunos de los retos más complejos de la industria del retail. Está formado por Data Scientists, Big Data Engineers, Machine Learning Engineers, Deep Learning Researchers, AI Engineers y Software Engineers , trabajando en squads multidisciplinares para crear algoritmos de machine learning de vanguardia apoyados en la última tecnología de Big Data y computación distribuida. Cada squad tiene como objetivo desarrollar y evolucionar algoritmos que den respuesta a los principales retos técnicos y de negocio de Mango. Nuestros Squads Generative Artificial Intelligence Squad Aquí es donde se incorporará la persona seleccionada. Es el equipo encargado de impulsar iniciativas innovadoras con algoritmos generativos (texto, imagen, vídeo, etc.). Lidera la transformación de Mango en el ámbito de la IA generativa y la Agentic AI de forma transversal. Sus funciones incluyen identificar casos de uso, diseñar, implementar y escalar aplicaciones generativas con impacto directo en el negocio. Personalization Squad Desarrolla algoritmos de IA para ofrecer experiencias personalizadas en la web y la app: recomendaciones, ajustes de talla, etc., utilizando capacidades de despliegue y clickstream en tiempo real. Pricing & Mark-Down Squad Construye modelos que determinan promociones y descuentos óptimos para maximizar el margen durante los periodos de venta. Purchasing / Production Squad Desarrolla algoritmos para la detección temprana de best-sellers y para la planificación de unidades y tallas a fabricar en cada temporada. Cada squad tiene visibilidad y presentaciones a nivel de junta directiva debido a la relevancia de los proyectos. Tu nuevo puesto – Senior AI Engineer Como AI Engineer , participarás en la investigación, definición, experimentación, prototipado y puesta en producción de soluciones basadas en algoritmos generativos de última generación. En tu día a día… • Trabajarás con LLM y agentes para múltiples casos de uso., • Definirás y ejecutarás pruebas de concepto en función de las necesidades., • Serás responsable de escalar y productivizar aquellas PoCs que hayan demostrado valor., • Trabajarás con datos estructurados y no estructurados (texto, imagen) procedentes de distintos sistemas., • Estarás al día de los últimos avances en IA generativa e invertirás tiempo en desarrollar nuevos algoritmos., • Experiencia desarrollando proyectos de IA generativa (chatbots, RAG, agentes, etc.). Muy valorada la experiencia llevando estas soluciones a producción con impacto en la P&L., • Experiencia prototipando soluciones de ML y definiendo experimentación., • Valoramos haber liderado proyectos end-to-end , desde el prototipo hasta producción., • Experiencia con librerías orientadas a IA generativa como LangChain o LangGraph ., • Mínimo 4 años de experiencia desarrollando en Python u otros lenguajes orientados a objetos., • Conocimiento de teoría de modelos generativos y buenas prácticas de monitorización y puesta en producción., • Publicaciones científicas en ML son un plus., • Interés por buenas prácticas de software (tests, automatización, CI pipelines, etc.)., • Experiencia con cloud: Azure, AWS o Google Cloud., • Incorporación inmediata con contrato indefinido ., • Horario flexible y jornada intensiva los viernes y vigilias de festivos., • Oficinas en Palau-solità i Plegamans ., • Teletrabajo 50% ., • 35% de descuento en todas las líneas de Mango., • Formación técnica (O’Reilly, etc.), idiomas y desarrollo personal., • Política de referrals con recompensa., • Transporte gratuito desde Barcelona y el Vallès., • Fisioterapia, sala de fitness y vestuarios en las oficinas., • Workshops, meetups, comunidades de práctica, team buildings., • Beneficios de retribución flexible: seguro médico, formación, comedor, guardería, etc., • Servicio de comedor subvencionado y cafetería., • Servicio médico propio en la central., • Formarás parte de una empresa líder del sector, dinámica, innovadora y con fuerte compromiso con la sostenibilidad., • Ambiente de trabajo cercano, inspirador y colaborativo., • Oportunidades constantes de crecimiento y aprendizaje.

Desde Grafton Barcelona estamos contratando! Nuestro cliente es una importante ingeniería que precisa incorporar un/a Project Manager. Será el responsable de la supervisión de la planificación, ejecución y entrega de los proyectos a importantes clientes del sector de la automoción. Colaborará en equipos multidisciplinares para asegurar que los proyectos se completen en tiempo, coste, con el alcance acordado y con los estándares de calidad del cliente y de la compañía. El candidato deberá tener un sólido background en Project Management, excelentes habilidades de comunicación y conocimientos en plantas de pinturas del sector de automoción (Paintshop), principalmente en los procesos de tratamientos superficiales. Funciones: 1) Planificación del Proyecto: • Desarrollar planes de proyecto integrales, describiendo tareas, plazos y requisitos de recursos. • Colaborar con las partes interesadas para definir el alcance, los objetivos y los entregables del proyecto. 2) Liderazgo de Equipos: • Liderar y motivar a equipos multifuncionales, garantizando una comunicación y colaboración efectivas. • Asignar recursos y coordinar los esfuerzos de los miembros del equipo para alcanzar los objetivos del proyecto. 3) Gestión de Riesgos: • Identificar posibles riesgos y desarrollar estrategias de mitigación para minimizar interrupciones en el proyecto. 4) Engagement de Cliente: • Actuar como el punto de contacto principal para los clientes, proporcionando actualizaciones regulares sobre el progreso del proyecto. Asegurar que se cumplan y superen las expectativas del cliente a través de una comunicación y entrega efectivas. • Detectar nuevas oportunidades de negocio. 5) Aseguramiento de la Calidad: • Implementar y hacer cumplir procesos de control de calidad para garantizar la entrega de soluciones funcionales y robustas. • Realizar revisiones exhaustivas del proyecto para identificar áreas de mejora. 6) Gestión Presupuestaria: • Supervisar los presupuestos de proyecto, seguimiento de gastos y asegurar el cumplimiento de objetivos financieros. • Trabajar estrechamente con el Director de Operaciones para informar sobre el estado financiero del proyecto. 7) Documentación: • Mantener documentación precisa y actualizada del proyecto, incluidos planes de proyecto, informes de progreso y especificaciones técnicas. • Asegurar el cumplimiento de estándares y regulaciones de la industria. 8) Mejora Continua: • Fomentar una cultura de mejora continua, buscando oportunidades para mejorar los procesos y la eficiencia de gestión de proyectos. • Proporcionar retroalimentación y recomendaciones para el desarrollo de nuevas tecnologías de automatización. Requisitos • Grado o Licenciatura en Ingeniería Industrial o similar o con experiencia equivalente. • Se valorará positivamente Máster en Gestión de Proyectos y/o certificación PMP. • Mínimo 5 años de experiencia probada en gestión de proyectos dentro de la industria de la automatización y preferiblemente en el sector automoción. • Experiencia en líneas de pinturas, tratamientos superficiales y hornos con OEMs y Tier1 a nivel nacional y preferiblemente a nivel internacional. • Fuertes habilidades de liderazgo e interpersonales. • Buen nivel de inglés, tanto escrito como hablado. Se valorará positivamente el dominio del alemán. • Excelentes habilidades de comunicación y negociación. • Persona resolutiva, ordenada, con habilidades de planificación y orientada a resultados. • Dominio de herramientas y software de gestión de proyectos.

En Fundación Hospitalarias te ofrecemos la oportunidad de formar parte de una organización con más de 140 años de historia, comprometida con la atención integral, la dignidad de la persona y la innovación en el ámbito de la salud y salud mental. Con un equipo de profesionales de unas 8.500 personas en España, trabajamos a través de una red de más de 200 centros en los que priman nuestros valores hospitalarios centrados en el cuidado y atención a la persona desde el corazón. Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud. En esta ocasión, estamos buscando incorporar un/a Responsable Técnico/a Línea Social para reforzar Dirección Corporativa Línea Social, cuya ubicación será en Barcelona. MISIÓN Dar soporte técnico a la estrategia de la Dirección Corporativa Línea Social en la consolidación de la Línea Social, impulsando proyectos, metodologías y procesos innovadores que fortalezcan la integración social y sanitaria y aporten valor añadido a la organización. Actúa como referente técnico y nexo operativo entre la Dirección Corporativa de la Línea Social y los equipos sociales y sanitarios de los centros, garantizando coherencia, calidad y alineación institucional. OFRECEMOS • Contrato indefinido a jornada completa en una entidad con fuerte compromiso social que trabaja con hospitalidad, humanidad, empatía y transparencia., • 1 día de teletrabajo a la semana., • Convenio: SISCAT, • Categoría profesional: Trabajadora Social (nivel según experiencia y responsabilidad)., • Plan de formación continua., • Acceso a plataforma de descuentos., • Posibilidad de adherirte a nuestra política de retribución flexible. Aportar visión técnica, análisis y capacidad propositiva a la Dirección Corporativa de línea social, generando conocimiento útil para la toma de decisiones. Fomentando la cohesión profesional y la mejora continua entre los equipos sociales de los distintos centros de Fundación Hospitalarias. Contribuyendo activamente al posicionamiento institucional de la línea social en el entorno SISCAT, los Servicios Sociales y en redes de colaboración social y sociosanitaria del territorio. • Liderazgo técnico y desarrollo de proyectos., • Coordinación territorial y operativa., • Gestión del conocimiento y calidad. Conocimientos • Formación académica: Grado o Diplomatura en Trabajo Social (imprescindible). Experiencia previa exigible: • Mínimo 5 años de experiencia en el ámbito social o sociosanitario, con al menos 2 en gestión o coordinación de proyectos., • Experiencia acreditada en liderazgo técnico, acompañamiento de equipos y trabajo en red., • Conocimiento del modelo SISCAT, Sistema de Salut, servicios sociales y sociosanitarios. Se valorará experiencia en los ámbitos de salud mental y discapacidad intelectual Competencias clave • Liderazgo técnico y capacidad de influencia., • Visión estratégica y analítica., • Planificación y gestión de proyectos., • Comunicación efectiva y capacidad de relación institucional., • Innovación y orientación a la mejora continua., • Adaptabilidad y pensamiento crítico., • Manejo nivel usuario herramientas digitales.

Desde Claire Joster buscamos un/a Responsable de Administración para una entidad sin ánimo de lucro ubicada en Barcelona. ¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado. Tus principales responsabilidades incluirán: • Asegurar la correcta gestión de facturas, pagos y seguimiento de cobros., • Apoyar en la elaboración de presupuestos e informes financieros., • Supervisar la gestión contable de la organización en coordinación con los equipos internos y externos., • Gestionar el inventario de suministros de oficina y dar apoyo en la logística de reuniones, eventos y actividades internas., • Coordinar espacios, materiales y documentación para el funcionamiento operativo de la entidad., • Apoyo en la gestión de bases de datos y correspondencia., • Gestionar contratos con proveedores y asegurar su seguimiento documental., • Brindar apoyo en el desarrollo e implementación de procesos y procedimientos dentro del Sistema de Gestión Integrado., • Colaborar en la evaluación de la eficacia organizacional y optimización de procesos administrativos., • Participar en la definición y automatización de procesos documentales., • Colaborar en la preparación de auditorías internas y externas, garantizando la correcta documentación y seguimiento., • Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o áreas afines., • Experiencia: Mínimo 5 años en puestos administrativos o de gestión, preferentemente en el sector no lucrativo., • Idiomas: Se valorará conocimiento de inglés. Conocimientos contables, control de cobros y pagos, gestión documental. Conocimientos de Power Automate será un plus. Se ofrece: • Contrato indefinido y desarrollo profesional en una organización con impacto social., • Jornada de 37,5 horas semanales con posibilidad de dos tardes libres (no consecutivas) a la semana con jornada intensiva., • Flexibilidad horaria en la entrada y salida (08:00-10:00 y 17:00-19:00)., • Teletrabajo: posibilidad de 6 días al mes., • Jornada intensiva durante Semana Santa, agosto y Navidad., • Comida a precio reducido en el restaurante del centro.

¡Estamos creciendo y buscamos talento! Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada. Somos una compañía española con más de 10 años de experiencia en la instalación de alarmas y sistemas de seguridad para hogares, negocios y grandes compañías. Actualmente contamos con más de 450 profesionales y formamos parte de un grupo empresarial en plena expansión. Delegación: Barcelona Puesto: Responsable Administrativo/a Buscamos incorporar un/a Responsable Administrativo/a que lidere y coordine la gestión administrativa de la delegación, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos internos y dando soporte clave a las áreas comercial y técnica. ¿Cuál será tu misión? Serás la persona de referencia en la gestión administrativa, garantizando el control, la organización y la eficiencia de los procesos, así como el apoyo a la toma de decisiones operativas. Funciones principales: Coordinación y control de la gestión administrativa de la delegación Supervisión de expedientes de venta (verificación, grabación y seguimiento) Facturación, control de albaranes y gestión de cobros e impagos Planificación y coordinación administrativa del área técnica Control de material, inventario y aprovisionamiento Gestión documental y archivo Soporte administrativo al equipo comercial Apoyo secundario al área de atención al cliente Interlocución con otros departamentos y mejora de procesos administrativos Persona organizada, resolutiva y con capacidad de priorización ¿Qué ofrecemos? Jornada completa de lunes a viernes (40h) Horario: 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 Contrato inicial de 3 meses + indefinido Teléfono móvil y portátil Estabilidad laboral y posibilidades reales de crecimiento Buen ambiente de trabajo y participación activa en los proyectos Apostamos por las personas, el talento y el desarrollo profesional. Si buscas un proyecto estable, con responsabilidad y proyección... queremos conocerte. xohynlm ¿Te unes a nuestro equipo?

Empresas: Ohla Boutique Hotels Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible. En Ohla Boutique Hotels creemos que la verdadera hospitalidad está en los pequeños gestos. Buscamos un/a Guest Experience Officer que comparta nuestra pasión por sorprender, cuidar y emocionar a cada huésped. Si te motiva formar parte de un equipo apasionado, exigente y con alma, esta oportunidad es para ti. DEFINICIÓN DEL PUESTO: Guest Experience Officer es la persona responsable de garantizar que cada huésped viva una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, anticipándose a sus necesidades y personalizando su estancia en función de sus preferencias. Actúa como embajador/a del hotel, asegurando un servicio excepcional y coherente con los estándares de calidad y hospitalidad de la marca. FUNCIONES PRINCIPALES: Gestionar las peticiones especiales y comunicaciones previas a la llegada de los huéspedes. Personalizar la estancia de cada cliente según sus preferencias y perfil. Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes VIP, asegurando una atención cálida, profesional y personalizada. Ofrecer información sobre la ciudad, eventos, restaurantes, cultura y actividades locales. Coordinar con los distintos departamentos para garantizar la correcta ejecución de servicios especiales y detalles en habitación. Gestionar posibles quejas o incidencias, asegurando una resolución rápida y efectiva. Analizar las incidencias de turnos anteriores y compartir información relevante con el equipo. Actualizar las bases de datos de clientes (CRM / Cardex) con información relevante para futuras estancias. Colaborar con el Front Office y el Departamento de Experiencia en el diseño de nuevas propuestas y mejoras de servicio. Apoyar puntualmente en tareas de recepción o atención telefónica cuando sea necesario. QUÉ OFRECEMOS: Incorporación inmediata en un entorno profesional, dinámico y humano. Contrato indefinido y estabilidad laboral. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo dentro del grupo. Formación continua y acompañamiento para tu evolución profesional. Integración en un equipo apasionado, comprometido y con excelente clima laboral. Proyecto con futuro dentro de una marca en plena expansión. Sueldo a convenir según experiencia y valía. Requisitos : FORMACIÓN ACADÉMICA: - Grado universitario en Turismo, Hostelería o similar. - Se valorarán estudios complementarios en protocolo, gestión de experiencias o atención al cliente de lujo. IDIOMAS: - Español: nivel alto hablado y escrito. - Inglés: nivel avanzado (C1). - Se valorará positivamente francés y otros idiomas (alemán, italiano, chino). EXPERIENCIA PROFESIONAL: - Mínimo 1 año de experiencia en posición similar (Guest Experience, Guest Relations, Recepción o Concierge) en hoteles de 5 estrellas o propiedades de lujo. - Experiencia en trato con clientes VIP e internacionales. - Experiencia en resolución de incidencias y gestión de peticiones especiales. COMPETENCIAS TÉCNICAS (Hard Skills): - Conocimiento del destino (Barcelona, gastronomía, eventos, cultura y ocio). - Manejo de PMS y CRM de clientes. - Capacidad para redactar emails profesionales en varios idiomas. - Conocimiento básico de procesos de facturación y control de caja. - Buen manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft 365, Outlook). COMPETENCIAS PERSONALES (Soft Skills): - Vocación de servicio y orientación al detalle. - Excelente comunicación verbal y escrita. - Escucha activa y empatía. - Habilidad para anticiparse a las necesidades del cliente. - Discreción, elegancia y actitud positiva en todo momento. - Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. - Resolutiva y organizada. xiphteb OTROS REQUISITOS: - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. - Buena presencia acorde al estándar de un hotel 5*.

Experiencia previa en ventas B2B dentro del entorno industrial. La persona seleccionada será responsable de desarrollar negocio, gestionar oportunidades y acompañar al cliente en todo el ciclo de venta, desde la identificación de necesidades hasta el cierre. Capacidad para comprender procesos ind

Brindar apoyo en el desarrollo e implementación de procesos y procedimientos dentro del Sistema de Gestión Integrado. Desde Claire Joster buscamos un/a Responsable de Administración para una entidad sin ánimo de lucro ubicada en Barcelona. Apoyo en la gestión de bases de datos y correspondencia

Puesto: Responsable Administrativo/a Buscamos incorporar un/a.Serás la persona de referencia en la gestión administrativa, garantizando el control, la organización y la eficiencia de los procesos, así como el apoyo a la toma de decisiones operativas.Coordinación y control de la gestión adminis

Puesto: Responsable Administrativo/a Buscamos incorporar un/a.Serás la persona de referencia en la gestión administrativa, garantizando el control, la organización y la eficiencia de los procesos, así como el apoyo a la toma de decisiones operativas.Coordinación y control de la gestión adminis

Como Contable Senior, serás responsable de supervisar y gestionar procesos contables, así como garantizar el cumplimiento de las regulaciones fiscales. Dominio de softwares contables y ERP.

El responsable de calidad gestionará el sistema de calidad ISO 9001, controlando procesos productivos, analizando datos y promoviendo la cultura de calidad.