Obernai
Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes digitales, une entreprise industrielle internationale recherche un(e) UX Writer Senior / Expert afin d'accompagner la structuration et l'amélioration de sa pratique UX Writing sur l'ensemble de ses solutions numériques B2B et B2C. L'objectif est de garantir une expérience utilisateur cohérente, qualitative et adaptée aux différents marchés internationaux, tout en mettant en place une organisation pérenne permettant le développement de cette discipline à grande échelle. Missions Phase 1 : Diagnostic et définition de la stratégie UX Writing • Analyser et évaluer les guidelines UX Writing existantes., • Auditer les contenus UX actuellement déployés dans les produits numériques., • Identifier les axes d'amélioration et les bonnes pratiques à mettre en œuvre., • Élaborer une feuille de route visant à faire évoluer la maturité UX Writing de l'organisation., • Formuler des recommandations opérationnelles et stratégiques. Phase 2 : Mise en œuvre et pilotage UX Writing (environ 70 % de l'activité) • Réviser et améliorer les contenus UX des projets pilotes., • Garantir la cohérence du ton de voix et des standards rédactionnels., • Participer à la gestion de contenus multilingues. Structuration de l'activité UX Writing (environ 30 % de l'activité) • Définir et mettre en place l'organisation permettant de faire évoluer la pratique UX Writing à l'échelle internationale., • Évaluer les opportunités d'utilisation de l'intelligence artificielle dans les processus rédactionnels., • Déployer les outils et méthodes nécessaires à la montée en puissance de l'activité., • Construire des dossiers de justification pour l'acquisition de ressources complémentaires., • Mettre en place des actions de formation et d'accompagnement des équipes., • Créer et maintenir une bibliothèque de termes, expressions et standards rédactionnels., • Animer des ateliers de travail et de sensibilisation. Phase 3 : Pérennisation de la démarche • Intégrer durablement l'UX Writing dans les processus de conception., • Assurer le suivi des actions mises en place., • Produire des rapports d'avancement et proposer les prochaines étapes à court et long terme. Livrables attendus • Mise à jour et harmonisation des contenus UX dans les outils de conception et de localisation., • Première version d'une bibliothèque terminologique multilingue (français, anglais, allemand)., • Mise en œuvre des actions définies dans la feuille de route., • Rapports d'analyse et recommandations d'évolution., • Animation d'ateliers, formations et actions d'accompagnement., • Respect des plannings et objectifs définis. Profil recherché Formation et expérience • Expérience significative en UX Writing, idéalement dans des environnements complexes et internationaux., • Niveau Senior (8 à 10 ans d'expérience) ou Expert (11 ans et plus)., • Expérience dans des contextes B2B et B2C., • Expérience sur plusieurs produits ou écosystèmes digitaux. Compétences techniques • Maîtrise des principes et bonnes pratiques UX Writing., • Gestion de contenus multilingues., • Définition et gouvernance de guidelines rédactionnelles., • Gestion de projet et planification., • Animation d'ateliers et formation., • Capacité à traiter des sujets techniques complexes., • Analyse, synthèse et formulation de recommandations stratégiques. Langues • Anglais courant indispensable., • Allemand apprécié., • Français souhaité mais non obligatoire., • Toute autre langue européenne constitue un atout. Conditions de la mission • Démarrage : septembre 2026., • Durée initiale : jusqu'à décembre 2026 avec forte probabilité de prolongation en 2027., • Charge estimée : 3 à 4 jours par semaine., • Mode de travail : majoritairement à distance., • Déplacements ponctuels : présence occasionnelle sur site nécessaire pour des ateliers, réunions d'équipe et tests utilisateurs. Critères de réussite • Qualité des livrables produits., • Respect des délais et engagements., • Capacité à proposer des solutions innovantes et adaptées au contexte., • Contribution à la structuration durable de la pratique UX Writing au sein de l'organisation., • Accompagnement efficace des équipes et montée en compétence des collaborateurs.