Offres relation client à La RochelleCréer des alertes d'emploi

Acteur majeur du nautisme, Fountaine Pajot conçoit et fabrique des catamarans de croisière haut de gamme, reconnus à l’international pour leur qualité, leur innovation et leur design. En tant qu'assistant(e) administration des ventes export, vous serez rattaché(e) au service ADV au sein de la Direction Commerciale, et participerez au suivi administratif et commercial de nos ventes à l'international. Vos missions Vous assurez la gestion des commandes pour une zone géographique définie, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison et leur facturation. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : • Renseigner les clients (concessionnaires) à propos des prix, délais, produits, des informations préalables à l’établissement des commandes., • Enregistrer et suivre les commandes en veillant à leur conformité ;, • Assurer le suivi des dossiers clients sur votre périmètre ;, • Gérer les paiements des commandes clients et la facturation associée ;, • Prendre en charge les procédures liées à l’exportation et des documents commerciaux nécessaires. Vous serez en relation avec différents services internes (marketing, commercial, comptable, …) ainsi qu’avec des partenaires externes (concessionnaires, douane, banque, …). Votre profil Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste d'Assistant(e) ADV Export ou d'Assistant(e) Commercial(e) Export. Vous maîtrisez : • les processus de gestion des commandes et de facturation ;, • les flux administratifs liés à l'export à l’international ;, • les Incoterms et les principaux documents du commerce international ;, • les échanges avec une clientèle internationale. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens du service client. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.Titre: Project Engineering Manager - PREM (Tramway / Light Rail Vehicle)À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.Nous recherchons un Responsable Ingénierie pour nos projets de matériels roulants Tramway (PREM - Project Engineering Manager).Votre futur rôleRelevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en ingénierie et en gestion de projet dans un domaine de pointe. Vous travaillerez au sein d'équipes dynamiques, collaboratives et innovantes.Vous veillerez à la bonne exécution des activités d’ingénierie du projet, prendrez des décisions techniques et gérerez les livrables de projets qui façonneront l’avenir de la mobilité durable. Au quotidien, vous collaborerez étroitement avec des équipes transverses (qualité, achats, industriel, maintenance), représenterez Alstom lors des discussions avec les clients et partenaires, et superviserez les activités d’ingénierie en veillant au respect des objectifs de qualité, coût et délai (QCD).Vous serez notamment chargé(e) de la gestion des risques techniques et des plans d’actions de mitigation, tout en assurant la qualité opérationnelle et la convergence des planningsVos responsabilitésResponsabilité de toutes les décisions techniques prises avec votre équipeGestion des activités d’ingénierie du projet, en assurant le respect des engagements QCDReprésentation technique auprès des clients et partenairesReporting régulier et analyse de performance via le cockpit PrEMDéfinition et application du Plan de Management de l’IngénierieManagement fonctionnel de l’équipe d’ingénierie projetResponsabilité du budget de l’Ingénierie du projet et de ses mises à jour.Gestion de la qualité opérationnelle, y compris les revues de conception et la résolution des problèmesIdentification et atténuation des risques techniques tout en menant des initiatives d’économiesVotre profilNous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :Formation d’ingénieur. Connaissance du cycle de projet complet de son lancement à la mise en serviceExpérience de la gestion d'équipes fonctionnelles et/ou hiérarchiquesExpérience en pilotage des coûts et de la planification dans le domaine de l'ingénierieExpérience pratique de la relation client dans des situations contractuelles10 ans ou plus d'expérience dans l'industrie du transport ferroviaire / auto / aéro10 ans ou plus d'expérience en gestion techniqueCe que vous apprécierezRejoignez-nous pour une nouvelle expérience de vie - le secteur ferroviaire est un secteur d’avenir, vous pouvez donc vous développer et acquérir de nouvelles compétences et expériences tout au long de votre carrière. Vous pourrez également :Bénéficier de stabilité, de défis et d'une carrière à long terme sans routine quotidienne.Travailler avec des équipes passionnées par l'innovation et la durabilité.Collaborer avec des équipes transversales et des collègues qualifiés.Contribuer à des projets innovants et à fort impact.Utiliser notre environnement de travail flexible et orienté vers l’humain.Orienter votre carrière dans la direction de votre choix à travers les fonctions et les pays.Bénéficier de notre investissement dans votre développement, par le biais de programmes d’apprentissage primés.Progresser vers des rôles de leadership dans la gestion de projets ou d’ingénierie.Bénéficier d'un système de rémunération équitable et dynamique qui reconnaît vos performances et votre potentiel, ainsi que d'une couverture sociale complète et compétitive (assurance-vie, assurance-maladie, pension).Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître !ImportantEn tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.

With a passion for life Join our diverse teams of passionate people and a career that allows you to develop both personally and professionally. At Getinge we exist to make life-saving technology accessible for more people. To make a true difference for our customers – and to save more lives, we need team players, forward thinkers, and game changers. Are you looking for an inspiring career? You just found it.Filiale du Groupe GETINGE, fournisseur mondial de premier plan de solutions dédiées aux secteurs Santé et Life Science, GETINGE LIFE SCIENCE France conçoit, fabrique et commercialise des équipements et services associés, spécialisés dans les solutions de protection pour les secteurs nucléaire et biopharmaceutique. GETINGE Life Science France est composé du site de Tournefeuille et du site de Vendôme.GETINGE LIFE SCIENCE établissement de Vendôme est un site industriel innovant, qui emploie plus de 250 personnes, et produit principalement des dispositifs à destination de l’industrie pharmaceutique et nucléaire.Chez Getinge Life Science Vendôme, nous croyons fermement que les entreprises ont un rôle crucial à jouer dans la protection de la planète. Le groupe Getinge est engagé dans une trajectoire Net Zéro SBTi* en 2050 sur l’ensemble de ses activités et le site de vendôme s’implique pleinement dans la transition bas carbone au travers de plans d’actions long terme pilotés au sein de tous les services. Membre de la Convention des Entreprises pour le Climat (CEC) promotion 2024/2025, nous déployons au sein de Getinge Life Science Vendôme une stratégie RSE globale, ambitieuse et audacieuse. Nous recherchons pour notre service Achats sur le site de Vendôme un :ACHETEUR INDUSTRIEL (H/F)Secteur de la santé : PHARMACEUTIQUECDI à pourvoir dès que possible Rattaché(e) au Directeur Achats, au sein d’une équipe de 9 personnes, vous pilotez la catégorie Plastic (Injection plastique, Injection élastomères, Sacs et films techniques) et sa performance Achat. Vous définissez, en accord avec le Directeur Achats, la stratégie achats moyen/long terme de votre catégorie d’achats pour assurer une performance optimale de votre portefeuille ainsi que pour soutenir la stratégie d’entreprise, les projets de développement et les projets clients spécifiques.Dans un souci permanent de la satisfaction client, vous êtes l’interface entre l’interne et l’externe et en relation étroite avec le Bureau d’Etude, les Approvisionnements, la Qualité fournisseurs, la Production, les Projets et vos Fournisseurs. Dans une relation de partenariat avec ces derniers et de collaboration avec vos clients internes, vous êtes garant(e) des indicateurs de performance Achat (Capacitaire fournisseurs, Savings, Contrats fournisseurs, Qualité, Délai…,) et de la maîtrise des risques de votre panel :Gérer le panel de fournisseurs existants en particulier de fournisseurs Grands CompteGérer les capacitaires fournisseursGérer les situations complexes avec les fournisseursRechercher et sélectionner les fournisseurs les plus adaptés et optimiser le nombre de fournisseurs du panel en accord avec la stratégie fournisseur de l’entreprise et du Groupe GetingeMettre les fournisseurs en concurrence, étudier et négocier les offresRédiger et négocier les contrats et accords et suivre leur bonne exécutionPasser et suivre les commandes de charge et d’investissement (outillages, prototypes…)Transmettre en temps et en heure les spécifications techniques nécessaires aux fournisseursMaintenir les prix et informations fournisseurs à jour dans l’ERPContrôler et valider les factures et avoirs en cas de litigeAnalyser les indicateurs de performance (Saving, Délais, Qualité, Ecarts prix, contrats fournisseurs, capacitaires fournisseurs, livraisons à l’heure, non-conformités…), évaluer les fournisseurs et mettre en place les actions nécessairesAnticiper les risques fournisseurs et mettre en place les plans d’action associés (capacité, finances, obsolescences…)Initier des transferts de fournisseurs et/ou de technologieFaire de l’analyse de la valeur et mettre en place des actions régulières pour réduire les coûts de l’entrepriseAssurer la veille technologique de son portefeuille d’achats (salons, newsletter, webinars…)Participer aux activités achats groupe liées à son portefeuille d’achatsCoordonner les activités diversifiées liées aux modifications chez les fournisseursVotre profil :De formation technique de type ingénieur généraliste avec une spécialisation achat, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 7 ans en tant qu’acheteur(se) Industriel / Acheteur(se)Catégorie dans un univers industriel technique, petite ou moyenne série, à fort niveau d’exigence qualité et incluant la notion de partenariat fournisseur. Une connaissance du secteur pharmaceutique serait un vrai plus.Vous avez évolué dans des environnements à forte pression opérationnelle, combinant exigences clients élevées, standards Groupe et maîtrise des risques fournisseurs.Vous disposez d’une expertise solide dans le pilotage des capacitaires fournisseurs, en particulier pour des fournisseurs stratégiques et grands comptes.Habitué(e) aux situations complexes, vous gérez en autonomie des enjeux critiques liés aux capacités, délais, qualité ou défaillances fournisseursAutonome et proactif(ve), vous êtes capable de prendre de la hauteur et de définir une stratégie achats et capacitaire moyen / long terme.Bonne connaissance du secteur Injection PlastiqueLecture de plans techniques et suivi des KPI achatsVous êtes parfaitement à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oralUne connaissance du secteur pharmaceutique serait un vrai plusD’un tempérament dynamique, réactif et flexible, vous exercez votre métier dans une logique client (interne et externe) ancrée en vous, Vos qualités relationnelles et de communication de même que vos qualités de négociation vous permettront de naviguer au mieux dans votre quotidien riche d’interactions et de polyvalence.Conditions de travail:Télétravail jusqu’à 2 j / semaine Déplacements : France, Europe, US Ce que Getinge Life Sciences Etablissement de Vendôme a entre autres et plus particulièrement à vous offrir :La fierté de contribuer à sauver des vies,Des perspectives de carrière réelles à travers un plan de développement de la performance & des compétences et une culture du feedback,Un parcours de formation et d’intégration à l’image de nos valeurs : Game changers, Forward Thinkers, Team Players,Une charte télétravail, un compte épargne temps support de notre flexibilité,Une charte de droit à la déconnexion preuve de notre volonté de préserver le rythme quotidien de nos salariés,Un plan d’intéressement à la hauteur de nos objectifs ambitieuxUne situation géographique nous permettant de concilier naturellement qualité de vie, bien-être et performance.*SBTi : L'initiative Science Based Targets (SBTi) est une organisation internationale d’action climatique d'entreprise qui permet aux entreprises de jouer leur rôle dans la lutte contre la crise climatique.Net Zéro : signifie réduire nos émissions (scope 1, 2 et 3) de 90 % en 2050 par rapport l’année référence 2021 et le solde restant de 10 % grâce aux compensations carbone#LI-ND1About us With a firm belief that every person and community should have access to the best possible care, Getinge provides hospitals and life science institutions with products and solutions aiming to improve clinical results and optimize workflows. The offering includes products and solutions for intensive care, cardiovascular procedures, operating rooms, sterile reprocessing and life science. Getinge employs over 12,000 people worldwide and the products are sold in more than 135 countries. Reasonable accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Feedae est un éditeur de logiciel qui accompagne les grands comptes dans l'analyse et l'optimisation de leur relation client grâce à l'IA conversationnelle — analyse de 100% des appels, quality monitoring, insights voix du client.En un an et demi, l'équipe a signé plus de 30 clients, avec un

Devenez Franchisé(e) Avenir Bizness dans le secteur de la rénovation BtoB Avenir Bizness est un concept dédié aux professionnels : entreprises, commerces, bureaux, locaux d’activité, réseaux de franchise, cabinets, établissements recevant du public… Notre objectif : accompagner les professionnels dans leurs projets de travaux, de rénovation et d’aménagement tous corps d’état, avec une approche structurée, locale et orientée BtoB. 🔹 Un marché professionnel à fort potentiel 🔹 Une activité tournée vers les entreprises et les acteurs locaux 🔹 Un modèle en 100 % sous-traitance 🔹 Un accompagnement complet pour lancer et développer votre activité 🔹 Un positionnement différenciant dans l’univers du bâtiment 🎯 Notre ambition ? Développer un réseau d’entrepreneurs capables de devenir les référents travaux des professionnels sur leur secteur. Votre mission en tant que franchisé: En tant que chef d’entreprise, vous développez votre activité locale et accompagnez vos clients professionnels dans leurs projets de travaux. Votre rôle : Développer votre réseau local BtoB Prospecter les entreprises, commerces, bureaux et prescripteurs Comprendre les besoins des clients professionnels Réaliser les rendez-vous commerciaux Construire des offres adaptées aux projets Piloter les travaux en coordonnant les artisans et partenaires Assurer le suivi, la satisfaction client et le développement de votre activité Ce que nous mettons à votre disposition 🎓 Une formation complète au métier, aux outils et aux méthodes 💻 Des outils digitaux pour suivre vos clients, vos devis et vos projets 🤝 Un accompagnement commercial, marketing et technique 📢 Des supports de communication pour développer votre visibilité locale 🧱 Un réseau de partenaires travaux pour répondre aux besoins de vos clients 📍 Un modèle structuré pour développer votre activité sur votre secteur Pourquoi rejoindre Avenir Bizness ? ✔️ Un marché BtoB avec de nombreuses opportunités ✔️ Un positionnement clair : travaux, rénovation et aménagement pour les professionnels ✔️ Un modèle accessible, même sans expérience dans le bâtiment ✔️ Une activité en 100 % sous-traitance ✔️ Un rôle complet : commercial, opérationnel et entrepreneurial ✔️ Un accompagnement à chaque étape du lancement et du développement Profil recherché Vous êtes : Entrepreneur dans l’âme ou en réflexion sur un projet entrepreneurial À l’aise avec la relation commerciale et le développement local Organisé, autonome et ambitieux Attiré par le BtoB, les services aux entreprises et l’univers du bâtiment Motivé par l’envie de créer et développer votre propre activité La connaissance du bâtiment n’est pas indispensable. Rejoignez un concept ambitieux, structuré et tourné vers les professionnels. Prenez contact avec nous dès aujourd’hui pour échanger sur votre projet entrepreneurial et découvrir comment devenir franchisé(e) Avenir Bizness. Ensemble, développons votre avenir dans la rénovation BtoB.

🚀 Devenez franchisé Pestaly et lancez votre entreprise dans le traitement des nuisibles Vous souhaitez entreprendre, créer votre propre activité et vous positionner sur un marché essentiel, en forte croissance et non délocalisable ? Pestaly recherche des entrepreneurs indépendants souhaitant ouvrir leur franchise dans le secteur de la dératisation, désinsectisation et désinfection. ⚠️ Il ne s’agit pas d’une offre d’emploi salariée. Nous recherchons des porteurs de projet prêts à créer et développer leur propre entreprise, avec l’appui d’un réseau structuré, moderne et ambitieux. Pourquoi rejoindre Pestaly ? Le marché du traitement des nuisibles connaît une forte croissance, porté par l’urbanisation, le réchauffement climatique, les obligations sanitaires et la demande croissante des particuliers comme des professionnels. En rejoignant Pestaly, vous bénéficiez d’un modèle conçu pour faciliter votre lancement : ✅ Une activité sans local commercial obligatoire ✅ Un modèle simple : 1 technicien, 1 véhicule, une zone à développer ✅ Une formation complète pour devenir opérationnel ✅ Un accompagnement avant, pendant et après l’ouverture ✅ Une stratégie digitale pilotée par le siège pour générer des leads qualifiés entre 40 et 50 leads ✅ Un logiciel métier complet pour gérer vos devis, interventions, clients, paiements et contrats ✅ Une centrale d’achat avec des produits professionnels sélectionnés ✅ Un marché récurrent, notamment grâce aux contrats BtoB Le profil que nous recherchons Vous n’avez pas besoin d’être déjà expert du traitement des nuisibles. Ce qui compte avant tout, c’est votre état d’esprit entrepreneurial. Nous recherchons des profils : 🔹 motivés par la création d’entreprise 🔹 à l’aise avec le terrain et la relation client 🔹 rigoureux, sérieux et orientés service 🔹 capables de développer commercialement leur secteur 🔹 souhaitant s’appuyer sur une marque, des méthodes et des outils performants Votre mission en tant que franchisé Pestaly En tant que chef d’entreprise indépendant, vous développez votre activité sur votre zone en proposant des prestations de traitement des nuisibles auprès des particuliers, professionnels et collectivités. 👉 Vous dirigez votre activité comme un véritable chef d’entreprise indépendant, tout en vous appuyant sur une marque, des outils digitaux, une formation complète et l’accompagnement du réseau Pestaly. Le plus important : l’envie d’entreprendre, le sens du relationnel, la rigueur terrain et la motivation pour développer votre activité sur un marché essentiel et en forte croissance. 🚀 Et si votre prochain défi était de devenir entrepreneur dans le secteur du traitement des nuisibles ? Échangeons sur votre projet et découvrez comment lancer votre franchise Pestaly.

L'entrepriseFeedae est un éditeur de logiciel qui accompagne les grands comptes dans l'analyse et l'optimisation de leur relation client grâce à l'IA conversationnelle — analyse de 100% des appels, quality monitoring, insights voix du client. En un an et demi, l'équipe a signé plus de 30 clients, avec un panier moyen supérieur à 100K.La trajectoire est nette : Feedae double son MRR chaque année. La matière est déjà là — comex et codir de grands groupes rencontrés, appels d'offres gagnés face à des acteurs installés, plusieurs projets grands comptes en cours de signature dans la finance, l'assurance et le retail.Feedae, c'est aujourd'hui une quinzaine de salariés. Pas de service marketing en place, pas d'agence en support permanent, pas d'armée derrière vous. Une vraie matière et besoin de quelqu'un capable de la transformer en machine.Les missions du posteVotre missionInstaller Feedae comme la référence de son marché en construisant un territoire de marque fort et une stratégie ABM ciblée sur les grands comptes, avant de structurer la machine à génération de demande qui soutiendra durablement les équipes commerciales.Concrètement, trois grands chantiers vous attendent :1. Territoire de marque Faire de Feedae l'acteur de référence reconnu sur son secteur. Stratégie de contenu qualitatif (vidéo, podcast, livres blancs), présence événementielle marquante (salons ciblés, événements propres), activation des clients comme ambassadeurs, animation des partenariats stratégiques existants.2. ABM (Account-Based Marketing) Concentrer les efforts sur un nombre restreint de comptes à fort potentiel (top 10 par secteur), en coordination étroite avec les commerciaux : contenu et supports sur-mesure en avant-vente, pods pluridisciplinaires market/sales/CSM, plans d'action coordonnés compte par compte.3. Machine à génération de demande Une fois les deux premiers chantiers posés, structurer les fondamentaux : SEO, marketing automation, refonte des supports pour mieux refléter le positionnement d'éditeur logiciel.Ce qu'on vous proposeRejoindre une aventure entrepreneuriale à un stade où votre contribution compte vraiment — pas un poste dans un service marketing déjà rodé où vous exécutez une stratégie décidée ailleurs, mais un rôle où vous construisez, avec Sylvain, CEO, la machine marketing de A à Z.Une matière rare pour créer du contenu : Feedae analyse chaque jour des milliers d'appels grands comptes. Vous aurez accès à une matière brute exceptionnelle — verbatims clients, tendances de marché, signaux terrain — pour nourrir une stratégie de contenu à forte valeur ajoutée, que peu de marketeurs ont la chance d'avoir sous la main.Le poste est pensé pour évoluer : au fur et à mesure que les fondations se posent, vous prendrez la responsabilité d'un budget marketing et construirez votre propre équipe.Le profil recherchéCe poste est fait pour vous si...Vous avez une expérience solide dans l'édition logicielle, idéalement dans l'univers de la relation client / expérience client — vous connaissez déjà les enjeux d'une direction de service client grands comptes (minimum 50 personnes au téléphone, en interne et/ou en externalisé), pas besoin de vous les expliquerVous avez une culture du marketing B2B grand compte et de l'ABM, avec une vraie exposition internationale ou anglo-saxonne dans votre parcoursVous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral — vous pouvez produire un support ou échanger avec un partenaire international sans difficulté (prérequis indispensable pour ce poste)Vous savez organiser un événement professionnel qui impressionne et convertit — pas un événement "sympa", un événement où chaque minute est pensée et où les invités repartent en se disant "ils sont sérieux, ils sont bons"Vous concevez le marketing comme un moteur au service de la croissance commerciale plutôt que comme une fonction cloisonnée — vous savez travailler main dans la main avec les commerciaux, ajuster vos priorités en fonction des opportunités qu'ils détectent, et mesurer votre impact à l'aune du pipeline que vous contribuez à générerVous êtes à l'aise pour opérer seul(e) sur les premiers mois, avant de construire et animer votre propre équipe une fois les fondations poséesRémunération : 80-95KLieu : La Rochelle, avec des bureaux à moins d'1km de la plage Process de recrutementPremier échange en visio avec Antoine, consultant en charge de ce recrutementRendez-vous en visio avec Sylvain, CEOEntretien physique : business case pour présenter vos convictions sur les 3 enjeuxEntretien avec les foundersPour le/la futur(e) CMO : journée de travail pour co-construire les 100 premiers jours et le plan marketing 2026/2027 (rémunérée si le process ne va pas jusqu'au bout)Ça y est, on a bien pris le temps de se choisir mutuellement et de prévoir un plan d'action. Chacun est prêt pour être efficace dès le day one.

Transdev recrute son/sa Responsable Relation Client et Développement Commercial (H/F)CDI temps complet – La RochelleRejoignez Yélo Mobilités et participez au développement des mobilités Rochelaises !Au coeur de l'agglomération rochelaise, Yélo Mobilités accompagne chaque jour des milliers de voyageurs grâce à l’offre de services de mobilité Yélo : bus, vélos, transport à la demande…A la suite d’une évolution interne, nous recherchons notre nouveau Responsable Relation Client et Développement Commercial (H/F) pour développer la performance commerciale en équipe et placer l’expérience client au coeur de l’action.Vos missions : 1.Manager et accompagner une équipeVous animez au quotidien une équipe de conseillers en mobilité et développez une culture de service et de performance. À ce titre, vous : organisez et animez l'activité quotidienne de la Maison de la Mobilité (8 agents) ;favorisez un esprit d'équipe fondé sur l'entraide, la responsabilisation et l'amélioration continue ;accompagnez les collaborateurs dans leur montée en compétences ;développez les techniques de vente, de conseil et de fidélisation2.Développer l’activité commerciale Vous devez développer l’activité commerciale de l’entreprise. A ce titre, vous :pilotez l’atteinte des objectifs de vente ;analysez et rendez compte des indicateurs d'activité ;proposez et mettez en oeuvre des actions d'amélioration de la performance commerciale3.Garantir la qualité de la relation client Vous êtes garant(e) de la qualité de service sur l'ensemble des canaux de relation client : e-mail, appels téléphoniques, courriers, e-boutique, agence commerciale et points de ventes mobiles.Vous assurez notamment :la proactivité et la qualité du service rendu aux usagersle pilotage du traitement des sollicitations clients et des réclamations.4.Participer au développement des services En lien avec les équipes marketing, communication, information voyageurs et exploitation, vous contribuez :à la mise en oeuvre des opérations commerciales de l’ensemble des services Yélo,au déploiement des nouveaux services,à la coordination avec les autres opérateurs de mobilité et partenaires du territoire,à l'évolution des outils et des processus,Votre profil : Vous êtes un(e) manager de terrain.Vous aimez accompagner les équipes, faire progresser les collaborateurs et développer la performance collective. Vous aimez la polyvalence, évoluer en équipe et placer la satisfaction client au coeur de vos priorités. Votre management s’illustre par votre disponibilité, votre flexibilité pour accompagner ou prendre le relais d’un membre de l’équipe.Vous savez analyser et utiliser des indicateurs, piloter une activité et conduire le changement.L’informatique n’a pas de secret pour vous, vous maitrisez le Pack Office et vous savez manipuler, exploiter des bases de données. Vous avez déjà utilisé des outils de billettiques, de ventes et un CRM.Accueillir de la clientèle étrangère n’est pas un souci, car vous maîtrisez au moins 2 langues étrangères.Vous avez étudié au moins jusqu’au niveau bac +3 (commerce, management) et/ou votre expérience sur ce type de poste vous a permis de développer toutes les compétences attendues.Ainsi, vous bénéficiez :d'une expérience réussie en management d'équipe ;d'une expérience dans la relation client ou le développement commercial ;d'un fort sens du service ;d'une excellente capacité d'organisation ;d'une réelle aisance relationnelle ;d'une culture du résultat et de l'amélioration continue.Une expérience dans les services, la mobilité, le commerce ou la distribution sera appréciée.Horaires : la Maison de la Mobilité ouvre de 6h à 20h du lundi au samedi. En qualité de manager, avec un contrat à temps complet, les horaires varient sur cette amplitude.Lieux de travail : votre activité est au sein de la Communauté d’agglomération de La Rochelle.A pourvoir : dès que possibleSalaire : avec un statut d’agent de maîtrise, la rémunération mensuelle de départ est de 2664 brut. Vous bénéficiez d’un 13ème mois, d’une prime de vacances, d’une carte de circulation, de titres restaurant (participation employeur 60%), d’une mutuelle d’entreprise (participation employeur 70%), d’un accord d’intéressement et de participation, d’une évolution salariale dès la première année. Le comité d’entreprise propose de nombreuses actions.Cette offre vous intéresse, postulez !Contact :service.recrutement@yelomob.frTel : 05.46.34.48.01Les plus !- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Remettre les marchandises souhaitées aux clients depuis la cour des matériaux (environnement extérieur et intérieur), dans les règles de sécurité imposées.Vous créerez une relation de proximité avec vos clients et vous assurerez de leur satisfaction.Préparer les commandes du client dans l

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants : · Comptabilité & Finance· Assistanat & Office· Audit & Expertise Comptable· Supply chain & Achat· ADV & Relation client·

Une rémunération dynamique et récurrente liée au développement et à la fidélisation des clients du portefeuille constitué (avantages financiers avec commission à l'acte, primes nouveaux clients). Un <font color=&q

RECRUTEMENT | Directeur/trice de la relation client – FranceBourgogne-Franche-ComtéDans le cadre d’une transformation ambitieuse de son organisation et de son expérience client, un acteur international majeur évoluant dans un environnement technologique B2B recherche son/sa futur(e) Directeur

Profil recherché - Vous aimez le contact client et avez un fort sens du service - Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, organisé(e) et réactif(ve) - Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie - Une première expérience en relation client, accueil ou récepti

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Responsable Service Client Logistique en CDI afin de piloter une équipe et de garantir un haut niveau de satisfaction client tout en assurant une excellente coordination avec les équipes opérationnelles. Doté(e) d'un excellent rel

Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d’un magasin, vous accompagnez l’ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Aux côtés des H

Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez ! Référence 2026-7787 Description du posteMétierRELATION CLIENT - MANAGEMENT RELATION CLIENTIntitulé du posteRESPONSABLE D'UNITE RELATION CLIENT A H/FType de ContratCDIStatutCadreTemps de travailTemps compl

E Responsable relation client et animation, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Encadrer les clients sur et en dehors des trampolines en veillant à l'application des procédures

Vos missions seront les suivantes :Accueillir le client pour l'orienter dans le magasin ; Accompagner et Conseiller les clientsMettre les produits en valeur à travers des présentations et des mises en situationsParticiper au fonctionnement du magasin ; Effectuer la réception de la marchandise

Description du poste : Localisation : Lyon Démarrage : 1er octobre 2026 Déplacements : ponctuels en région Environnement : Avaya, Eloquant, Salesforce, NICE, Nuance, Jira, Teams Contexte Dans le cadre du développement de ses activités de services numériques et télécoms, notre client recherch

En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F p

Description :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage, pour préparer

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Missions :l'accueil et la relation clientla vente et la prospectionles relances commercialesle traitement des demandes clientsles tâches administratives courantesl'utilisation des outils informatiquesla gestion quotidienne

Accompagner et conseiller les adhérents sur leurs demandes de santé et de garanties via divers canaux, en promouvant les produits et services de la mutuelle.

Vous avez un intérêt pour la gestion, les achats, la logistique, ou la comptabilité, vous recherchez un poste qui mêle la gestion administrative et la relation client?Vous n'avez pas peur de prendre des décisions, savez anticiper les problèmes/contraintes éventuelles, et êtes toujours à

Le chargé de relation client gère les abonnements, répond aux demandes des clients par e-mail et téléphone, et assure le suivi des paiements.

Le chargé de relation client gère les demandes, assure le suivi des dossiers, gère les appels entrants et sortants et participe aux campagnes d'information.

Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail. Mettre à jour les informations clients dans le CRM. Analyser les retours clients afin d’améliorer l’expérience utilisateur.