Trabajos relation client en Levallois-Perret - Page 5Crear alertas

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions Au sein de l'équipe Manufacturing Industries notre expertise sectorielle se décline via 5 plateformes industrielles : · Mining, Materials & Metals · Engineering & Construction · Equipment & Machine-tools · Pulp, Paper & Packaging Intégrez notre équipe Manufacturing Industries pour participer aux projets de la transformation numérique de bout-en-bout, de la définition de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre dans les opérations, avec la data comme réacteur et une démarche de co-construction permanente orientée résultats, principalement dans le domaine de l’engineering et des opérations. Vous accompagnez les clients dans l’activation de l’ensemble des leviers à leur disposition pour améliorer leur compétitivité : • Redéfinition des modèles opérationnels de l’ingénierie, • Optimisation de la performance des processus et activités d’ingénierie, • Amélioration de la compétitivité du coût produit, • Implémentation de la continuité numérique sur le cycle de vie d’un produit Vous apporterez votre expertise sur les problématiques liées aux enjeux du secteur dans un ou plusieurs des domaines suivants : ingénierie, manufacturing, supply chain, vente & marketing, services. Votre rôle s’articule autour des enjeux suivants : • Piloter des projets de conseil lors des phases de cadrage, déploiement et optimisation de l’expérience client afin d’assurer la qualité de la prestation et la tenue des engagements du cabinet auprès des clients., • Gérer la relation client dans le cadre du projet afin de comprendre au mieux ses besoins, l’accompagner et garantir sa satisfaction., • Encadrer et faire monter en compétences des équipes sur chacune de ses missions., • Contribuer au développement business, par acquisition de comptes ou par foisonnement au sein de comptes existants avec le support de l’ensemble des équipes du cabinet ;, • S’articuler avec l’ensemble des entités du Groupe Capgemini (experts technologiques, data, designers …) afin de proposer les meilleures solutions aux clients, • En tant que Talent Leader, accompagner des consultants dans leur développement professionnel tout au long de leur carrière chez Capgemini Invent ;, • Driver l’innovation : développer un asset pour la réussite de larges projets, participer au développement de réflexions innovantes sur les nouveaux Business modèles / services / assets., • Contribuer au marketing et à la visibilité de la marque Invent grâce à vos publications (blogs, posts...) et interventions. Votre profil • Diplôme en Commerce, Ingénierie, ou Université avec intérêt pour transformation d'entreprise et innovation digitale., • 5+ ans d'expérience dans les deux domaines : industrie (à des postes de direction industrielle) et le conseil en organisation, stratégie et transformation., • Forte expertise sectorielle et connaissance des problématiques de transformation industrielle, transformation des opérations et de la sypply chain., • Expérience de pilotage des projets de transformation digitale dans les métiers des opérations et de la sypply chain., • Français et anglais courant, mobile, curieux, et adaptable. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

DESCRIPTIF DU POSTE En intégrant Thinkmarket, vous aurez l’opportunité de diversifier votre expertise en travaillant dans différents secteurs d’activité : • Services Financiers & Transport, • Services & Utilities, • Media & Telecom, • Luxe, Industrie & Retail L’intelligence artificielle transforme profondément les modèles économiques, les organisations et les métiers. Nos clients cherchent à tirer parti de cette révolution tout en maîtrisant les risques associés. En tant que Consultant(e) Senior en Stratégie IA, vous serez au cœur de cette transformation. Vous accompagnerez nos clients dans la définition d’une vision claire et responsable de l’IA, en alliant expertise technologique, compréhension des enjeux stratégiques et sens des réalités organisationnelles. Votre mission : Faire de l’IA un levier concret de performance, d’innovation et de résilience pour l’entreprise. VOTRE MISSION • Évaluer la maturité IA des organisations à travers des diagnostics structurés et des benchmarks sectoriels., • Définir les cas d’usage IA stratégiques : animer des ateliers de co-construction avec les directions métiers et IT afin d’identifier et prioriser les initiatives à forte valeur ajoutée., • Concevoir et déployer des programmes d’acculturation et de formation afin de favoriser l’appropriation de l’IA à tous les niveaux de l’entreprise., • Construire des feuilles de route IA : proposer des trajectoires claires et pragmatiques, alignées sur les objectifs business, les contraintes réglementaires et les ambitions d’innovation., • Accompagner la transformation et la conduite du changement : faciliter l’adoption durable de l’IA, en tenant compte des dimensions humaines, organisationnelles et réglementaire., • Accompagner la mise en œuvre opérationnelle des projets dans le respect des enjeux et des environnements de nos clients VOTRE PARCOURS Pour réussir dans ce poste : • Vous êtes idéalement diplômé.e d’un bac+5 en école de commerce ou d’ingénieur avec une spécialisation en stratégie, transformation digitale, data/IA ou équivalent, • Vous avez minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets de transformation liés au digital, à la data ou à l’IA, • Vous avez une connaissance approfondie des technologies d’IA et de leurs applications (générative, machine learning, automatisation intelligente, data science)., • Vous êtes capable d’animer des ateliers, fédérer des parties prenantes et vulgariser des concepts complexes., • Vous avez de solide compétences en analyse stratégique et en structuration de plans d’actions NOTRE CABINET Thinkmarket, un accélérateur de transformations business à la pointe de l'innovation conseil • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management réunissant 80 consultants., • Nous avons réalisé plus de 600 missions dans 13 secteurs d’activité., • Notre spécialité : le Business Shift, soit l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations business stratégiques et opérationnelles., • Nous rapprochons stratégie et opérationnel, en agissant comme partenaire de nos clients, plutôt que simple prestataire., • Nos équipes interviennent auprès des Directions Générales et Directions Métiers (marketing, relation client, distribution & vente, e-commerce, digital, innovation…), principalement auprès de grands comptes., • Label Happy@Work chaque année depuis 2017, avec une note de 4,5/5, et médaille d’or EcoVadis pour nos engagements RSE., • Thinkmarket est un cabinet indépendant, dirigé par 6 associés passionnés. VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN 3 TEMPS • Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en visio avec le Directeur de la practice Data/IA, • Un entretien en présentiel avec un Directeur associé JOIN THE SHIFT! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour visionner nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITE Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidat(e)s quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

À une époque où les données sont le moteur de l'innovation et de la croissance, notre engagement est d’aider nos clients à maximiser la qualité et la valeur de leurs données pour prendre des décisions stratégiques et opérationnelles fiables et éclairées. Passionné par la Data et le management des données, vous souhaitez rejoindre une communauté d’experts dans le domaine afin de participer à des projets d’envergure et continuer à développer votre expertise. Aubay Data & AI, cabinet spécialisé Data de Aubay Solutec, renforce son équipe Data Management et recherche des consultants Data Management capables d’apporter leurs compétences et leur expertise en matière de gouvernance, de qualité et de gestion des données pour soutenir nos clients dans leur transformation Data et Digitale. Votre quotidien en tant que consultant Data Management au sein de Aubay Data & AI : • Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions de gestion et de gouvernance de la donnée (Data Governance / Data Management), • Assistance à la définition fonctionnelle des données et à la modélisation des données, • Identifier les sources de données pertinentes et explorer les données pour comprendre leur qualité et leur structure, • Gestion de la gouvernance des données : respect des normes de gouvernance établies y compris les politiques de confidentialité et de sécurité des données, • Mise en œuvre des processus et des solutions technologiques de gouvernance de données et de pilotage de la qualité des données, • Collaboration avec des équipes de Data Scientists, Data Analysts, Data Engineers et d'autres professionnels pour intégrer les données dans des solutions ou des applications, • Formation et conseil sur les bonnes pratiques en matière de gestion des données et veille technologie sur les dernières technologies, tendances et réglementations en matière de gestion des données Votre profil : • Vous disposez d’une formation niveau BAC+5 (Master 2 spécialisé en informatique, école d’ingénieur ou école de management) et vous disposez d’une expérience d'au moins 5 ans (idéalement en cabinet de conseil) autour des problématiques de gestion de la donnée, gouvernance des données et/ou gestion de la qualité des données, • Vos compétences en termes de pensée stratégique, conseil et conduite du changement sont importantes pour comprendre comment la gestion des données s'inscrit dans la stratégie globale de l'entreprise et pouvoir convaincre les différentes parties prenantes de l'importance de la gestion des données et de l'adoption de meilleures pratiques, • Votre orientation client et votre capacité à évaluer de manière critique les données, les processus et les solutions existantes vous permettent de comprendre les besoins et les objectifs des clients et de leur fournir des solutions qui ajoutent de la valeur, • Vos qualités de communication orale et écrite vous permettent d’échanger et collaborer de manière efficace aussi bien avec des profils métiers qu’avec des profils techniques, • Vous avez la capacité d’élaborer, de mettre en œuvre et de faire respecter des politiques de gouvernance des données pour assurer la conformité et la sécurité des données, • Vous maitrisez les concepts de modélisation de données ainsi que les outils de qualité des données tels que Informatica Data Quality, Talend Data Quality, Soda, …, • Vous savez mettre en place et maintenir un catalogue de données (Collibra, DataGalaxy, Zeenea, CastorDoc, …) répertoriant toutes les sources de données, leur origine, leur utilisation et leur propriété, • Vous travaillez au quotidien en mode agile et vous en maitrisez les fondements Les plus de votre profil qui vous feront sortir du lot : • Vous avez validé vos acquis en ayant obtenu la certification « Certified Data Management Professional » (CDMP) du DAMA International, • Vous avez une connaissance approfondie des contraintes réglementaires pouvant impacter la gestion de la donnée (ex : RGPD, Solvabilité 2, BCBS 239, ...) Ce qui nous caractérise : • Des missions et projets dans le domaine Modern BI & Analytics en nombre et dans des secteurs variés (Banque, Assurance, Telecom, Industrie,…) qui permettent à nos collaborateurs de monter en compétences et de devenir des experts Data reconnus, • De l’apprentissage en continu avec des formations et des certifications sur les technologies Data d’aujourd’hui et de demain, • Des experts Data mobilisables pour accompagner et soutenir techniquement les collaborateurs sur leurs projets, • Des communautés de savoir-faire Data proposant de manière régulière aux collaborateurs de Aubay du contenu et des évènements de partage (webinar, meetup/afterwork, BBL,…) sur les thématiques suivantes : Data Architecture & Platform, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI, … Votre carrière au sein de Aubay Data & AI : • Vous rejoindrez la BU d’excellence Data et évoluerez au sein d’un environnement humain et professionnel de haut niveau. Vous profiterez d’un management sur-mesure pour vous accompagner dans votre trajectoire de carrière, • Vous aurez la possibilité de certifier vos compétences (DAMA ou éditeurs) et de développer vos connaissances sur différentes solutions dédiées au Data Management, • Au sein de la BU d’excellence Data, plusieurs opportunités s’offriront à vous :, • Rôle de « Career Manager » : Vous aurez la possibilité de vous essayer au management en suivant des consultants et les accompagner dans leur rôle, leur évolution de carrière et leur intégration au sein de Aubay Data & AI, • Rôle de « Lead » : Vous aurez l’opportunité de gagner en responsabilité et devenir un Lead auprès de nos clients et des collaborateurs de la communauté Data Management, • Rôle de « Champion » : Vous représenterez Aubay Data & AI auprès d’un ou plusieurs de nos partenaires éditeurs stratégiques et vous participerez activement à l’animation de la relation sur le plan opérationnel Notre processus de recrutement : • 1er échange RH pour se présenter, vous parler de Aubay Data & AI et voir si nos attentes respectives sont compatibles (durée : 30mn, Teams ou présentiel), • 2ème échange avec un(e) expert(e) en Data Management (durée : minimum 1H, Teams ou présentiel), • 3ème et dernier échange avec un membre de la direction de la BU Data & AI pour bien comprendre vos ambitions et vos motivations mais aussi pour vous projeter sur votre rôle au sein de Aubay Data & AI (durée : 45mn à 1h, Teams ou présentiel)

Puteaux - 92 (grande flexibilité autour de télétravail) – CDI – Conseil – à partir de 54K€ fixe + avantages Tu interviens déjà sur Anaplan et tu recherches un rôle offrant une vision plus large des projets, davantage de proximité avec les clients, tout en ayant la possibilité de contribuer aux orientations du cabinet ? 🌍 Contexte Je recrute un Solution Architect Anaplan – EPM Finance / FP&A (H/F) pour un cabinet spécialisé EPM en forte croissance. Le contexte est clair : L’équipe connaît une croissance soutenue (+50% par an) et fait face à une demande client très dynamique, au point de refuser certains projets. Tu interviendras sur des projets Anaplan Finance auprès de PME et de grands comptes (≈80% CAC 40), dans des secteurs variés : luxe, retail, banque, assurance, industrie. Taux de satisfaction de 100% des clients depuis la création du cabinet. Les projets sont réalisés avec des relations installées dans la durée avec les clients. L’objectif : piloter et contribuer à des projets FP&A de bout en bout, en combinant conseil, expertise technique et coordination projet. 🤝 Lien humain Tu rejoins une structure d’environ 30 collaborateurs, répartis entre la France et le Maroc, avec une équipe accessible et engagée, organisée en équipes projets à taille réduite facilitant les échanges au quotidien. Le management est proche, avec un CEO accessible et une organisation sans lourdeurs hiérarchiques. L’environnement repose sur : • de l’entraide au quotidien (y compris à distance), • des échanges directs entre les équipes et avec le management, • des événements réguliers (afterworks, déjeuners mensuels, séminaires, team building…), • des temps collectifs structurés permettent de partager les retours projets et de contribuer aux orientations du cabinet. ✨ Ce que ce poste peut t’apporter • Monter vers un rôle de Solution Architect confirmé avec une montée en responsabilité progressive sur les projets, • Être accompagné dans ta progression (technique, projet, avant-vente, management), • Intervenir sur des projets visibles avec des clients grands comptes internationaux et être exposé aux enjeux métiers finance, • Bénéficier d’autonomie et de flexibilité dans ton organisation, • Élargir ton périmètre au-delà du delivery : relation client, avant-vente, encadrement 🧭 Projection dans les missions En tant que Solution Architect Anaplan, tu interviens sur des projets FP&A de bout en bout, avec une implication directe sur les choix de modélisation et les échanges avec les métiers. En amont : • Analyse des besoins métiers, • Rédaction des spécifications fonctionnelles, • Participation aux cadrages et à l’avant-vente En phase projet : • Paramétrage avancé sur Anaplan (modélisation, structuration des modules, optimisation des performances), • Coordination des équipes métiers et techniques, avec un rôle d’interface sur les sujets clés, • Organisation des phases de test et de recette, • Accompagnement et formation des utilisateurs Après mise en production : • Support fonctionnel, • Évolutions et maintenance des modèles, • Optimisation continue des performances et des usages Selon ton profil et tes envies, tu peux également intervenir sur : • le pilotage de projet, • le management de profils juniors, • la relation client, • les réponses à appels d’offres 🧠 Profil recherché Expérience : • Bac+5 (finance, ingénierie ou équivalent), • Minimum 4 ans d’expérience sur Anaplan en cabinet ou chez un client final, • Expérience sur des projets complets (implémentation, déploiement, évolutions) ou des évolutions, • Certification Anaplan Model Builder ou Solution Architect, • Anglais courant Les + : • Background en contrôle de gestion ou comptabilité, • Expérience en gestion de projet, • Encadrement ou accompagnement de profils juniors, • Relation client ou avant-vente, • Expérience sur des grands comptes internationaux Soft skills : • Rigueur et esprit analytique, • Capacité à échanger avec des interlocuteurs métiers (finance notamment), • Autonomie, • Esprit d’initiative, • Capacité à évoluer dans un environnement collaboratif Si tu veux en discuter et voir si ce type de rôle correspond à ton parcours, je serai ravie d’échanger avec toi. 📬 🔑 Mots-clés : Anaplan – Solution Architect – EPM – FP&A – Finance – Modélisation Anaplan – Transformation finance – Conseil – Pilotage de projet – Planification financière Notre cabinet valorise la diversité et l'inclusion.

Rejoignez Aubay Data & AI, le cabinet spécialisé Data de Aubay Solutec, et pilotez des projets stratégiques dans le domaine de la Data et de l’Intelligence Artificielle, au sein d’environnements innovants et passionnants. En tant que Delivery Manager (ou Directeur de projet), vous serez le garant de la réussite des projets Data de nos clients. Vous serez à la croisée des enjeux métiers et technologiques, coordonnant des équipes pluridisciplinaires pour concevoir et déployer des solutions Data sur mesure. Vous assurerez le pilotage et la livraison des projets Data, de la phase de cadrage jusqu’à leur mise en production tout en garantissant le respect des coûts, des délais et de la qualité. Vos missions au quotidien : • Pilotage des projets stratégiques Data (Data Governance, architecture Data, plateformes analytiques, pipelines de données, IA, …) en étant responsable de leur réussite globale, • En charge de cadrage fonctionnel et technique : comprendre les besoins des clients, définir les périmètres et valider les architectures proposées, • Gestion de la relation client : garantir la satisfaction des parties prenantes, anticiper les risques et favoriser une communication fluide et transparente, • Planification et coordination des équipes projet (Data Engineers, Data Scientists, Data Analysts, Product Owners, …) dans un environnement Agile, • Gestion financière des projets : suivi des budgets, optimisation des ressources et reporting auprès des clients et de la direction de Aubay, • En charge de la qualité des livrables et leur conformité avec les attentes clients, les réglementations et les meilleures pratiques, • Développement de l’innovation et de la performance : promouvoir l’utilisation des dernières technologies et solutions Data pour maximiser la valeur ajoutée des projets, • Participation à la construction et au développement des offres Data de la BU en collaboration avec les équipes commerciales et les Leaders Votre profil : • Vous disposez d’une formation niveau BAC+5 (école d’ingénieur, Master en informatique ou équivalent) et vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans en gestion de projets Data/IT (idéalement au sein d’un cabinet de conseil ou d’une ESN), • Vous maîtrisez les concepts liés à la Data (Data Governance, Data Management, qualité et sécurité des données, architectures Data, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI), • Vous disposez d’une bonne connaissance des outils et technologies du domaine de la Data (Snowflake, Databricks, Dataiku, Power BI, DataGalaxy, Collibra, …) ainsi qu’une bonne compréhension des environnements Cloud (AWS, Azure et GCP), • Vous êtes doté d’un leadership affirmé et vous avez la capacité à piloter et mobiliser des équipes multidisciplinaires, • Vous disposez d’une communication orale et écrite, claire et efficace qui vous permet de collaborer efficacement avec des profils variés (experts techniques ou métiers), • Vous êtes orienté résultats et capable de prendre des décisions rapidement pour garantir le respect des délais et la qualité des livrables et cela même dans des environnements complexes où les priorités peuvent évoluer rapidement Les plus de votre profil qui vous feront sortir du lot : • Vous avez validé vos acquis en ayant obtenu une certification spécialisée en gestion et pilotage de projets (PMP, PRINCE2 ou SAFe), • Vous disposez d’une connaissance approfondie des réglementations liées aux données (Solvency 2, RGPD, EU Artificial Intelligence Act, …) Ce qui nous caractérise : Des missions et projets Data en nombre et dans des secteurs variés (Banque, Assurance, Retail, Luxe, Industrie, …) qui permettent à nos collaborateurs de monter en compétences et de devenir des experts Data reconnus Des experts Data mobilisables pour accompagner et soutenir techniquement nos Delivery Managers et nos collaborateurs sur leurs projets De l’apprentissage en continu avec des formations et des certifications sur les méthodologies Data et les technologies Data d’aujourd’hui et de demain pour tous nos collaborateurs Des communautés de savoir-faire Data proposant de manière régulière aux collaborateurs de Aubay du contenu et des évènements de partage (webinar, meetup/afterwork, BBL, …) sur les thématiques suivantes : Data Architecture & Platform, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI, … Votre carrière au sein de Aubay Data & AI : Vous rejoindrez la BU d’excellence Data et évoluerez au sein d’un environnement humain et professionnel de haut niveau. Vous profiterez d’un management sur-mesure pour vous accompagner dans votre trajectoire de carrière • Vous aurez la possibilité de diriger des projets stratégiques, complexes et exigeants auprès de clients grands comptes dans des secteurs d’activités variés Rôle de « Head » : Vous pourrez prendre la responsabilité d’une offre et en assurer le développement au sens large (développement business, recrutement, management de collaborateurs, …) Notre processus de recrutement : • 1er échange RH pour se présenter, vous parler de Aubay Data & AI et voir si nos attentes respectives sont compatibles (durée : 30mn, Teams ou présentiel), • 2ème échange avec le directeur du Delivery de la BU Data & AI (durée : minimum 1H, Teams ou présentiel), • 3ème et dernier échange avec le directeur de la BU Data & AI pour bien comprendre vos ambitions et vos motivations mais aussi pour vous projeter sur votre rôle au sein de Aubay Data & AI (durée : 45mn à 1h, Teams ou présentiel) Aubay encourage la diversité sous toutes ses formes et garantit l'égalité des chances à tous les candidats. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et nous proposons tous les aménagements nécessaires.

DESCRIPTIF DU POSTE En intégrant Thinkmarket, vous aurez l’opportunité de diversifier votre expertise en travaillant dans différents secteurs d’activité. Tout au long de votre parcours chez Thinkmarket, vous bénéficierez d’un accompagnement structuré visant à soutenir votre montée en compétences. Celle-ci s’appuie sur un dispositif de formation continue, des contenus dédiés et un suivi personnalisé, vous permettant de construire une trajectoire d’évolution claire, notamment vers des fonctions managériales. Vous interviendrez auprès de directions générales et directions business sur des problématiques à forte valeur ajoutée, au cœur des enjeux de Customer Experience, fidélisation, omnicanalité et performance commerciale. VOTRE MISSION Cadrage stratégique, CX & Data • Cadrage des enjeux business, marketing et CX à partir de diagnostics structurés (audits CX, CRM, Data, maturité organisationnelle), • Définition de stratégies CX et relationnelles omnicanales fondées sur l’exploitation de la donnée client (acquisition, fidélisation, engagement), • Élaboration de feuilles de route Data & CRM alignées sur les priorités business et les usages métiers, • Conception ou refonte de programmes de fidélité data-driven, • (ambition stratégique, mécaniques relationnelles, business model, scénarios de valeur, roadmap et déploiement), • Construction de roadmaps stratégiques intégrant enjeux clients, data, organisationnels et opérationnels Déploiement des stratégies CX, Data, CRM & pilotage de la performance • Pilotage de programmes de transformation CX & CRM, • (gouvernance, animation des instances, reporting et comités de pilotage), • Coordination des parties prenantes métiers, IT, data et partenaires, • Accompagnement à la mise en œuvre opérationnelle des stratégies définies, • (processus, outils, parcours, activation des données), • Définition des KPIs business et relationnels (valeur client, rétention, engagement, performance omnicanale), • Mise en place de dispositifs de pilotage et d’amélioration continue basés sur l’analyse des données et les retours clients Go-to-market & conduite du changement • Définition et déploiement de stratégies go-to-market omnicanales, pilotées par la donnée et orientées performance, • Accompagnement des équipes dans la conduite du changement, • (acculturation data, nouveaux usages, nouveaux modes de fonctionnement), • Contribution à l’appropriation des nouvelles stratégies CX, Data & CRM, • (méthodes, outils, indicateurs, rituels de pilotage) VOTRE PARCOURS Pour réussir dans ce poste : • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5, idéalement en école de commerce ou d’ingénieur, • Vous avez minimum 5 ans d’expérience post diplôme en cabinet de conseil ou au sein d’un grand compte, • Vous avez une forte appétence pour les problématiques de CX, Data, fidélisation, omnicanalité et performance business, • Vous avez d’excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de structuration de problématiques complexes, • Vous savez formaliser et présenter des recommandations stratégiques à forte valeur ajoutée et à fort impact., • Vous disposez d’une excellente aisance relationnelle et êtes capable d’instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs clients., • Vous appréciez les environnements exigeants et complexes, alliant enjeux stratégiques et mise en œuvre opérationnelle., • Vous faites preuve d’autonomie, de curiosité intellectuelle, d’esprit d’initiative et d’un fort sens du collectif., • Vous maîtrisez l’anglais couramment, à l’écrit comme à l’oral. LE CABINET THINKMARKET • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l’ADN entrepreneurial composé de 80 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 600 missions, • Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Business Shift, • Thinkmarket rapproche stratégie et projets / opérations pour accompagner ses clients à agir en stratège afin de les aider à accélérer en se positionnant comme un partenaire plutôt que comme un prestataire, • Notre équipe intervient auprès des Directions Générales et Directions Business (marketing, relation client, distribution & vente, E-commerce, Digital, Innovation...) auprès de grands comptes dans 13 secteurs d’activité différents (médias, banque, assurance, luxe, industrie, services publics…), • Depuis 2017, Thinkmarket est labellisé Happy@Work chaque année, avec une note de 4,5/5 et médaillé or EcoVadis pour ses engagements RSE, • Thinkmarket est un cabinet indépendant dirigé par 6 associés passionnés VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN 3 TEMPS • Un premier échange téléphonique d’une trentaine de minute avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en visio avec la Directrice de la practice Expérience Client & CRM, • Un dernier entretien avec l’un des associés JOIN THE SHIFT! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour visionner nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITE Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidat(e)s quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

Et si derrière chaque mission se cachait une opportunité de faire bouger les lignes ? Rejoindre le Groupe lfop, c'est intégrer un collectif à taille humaine où cinq marques et des expertises variées — sociétales, marketing, culturelles, internationales — font la différence. Vous y explorerez des projets concrets et impacterez directement les stratégies des marques et la société. Chez nous, la donnée ne se résume pas aux chiffres. Elle éclaire les décisions, alimente les stratégies, et guide l'évolution de nos expertises. Nous recrutons un.e Chargé.e de Missions d’Etude et de Conseil Sénior – Occurrence – Marque & Transformation - H/F Occurrence est spécialisé dans l’évaluation de la communication sous tous ses aspects : Occurrence réalise des analyses quantitatives et qualitatives, des audits de communication, des bilans d’image, des benchmarkings, des analyses médiatiques offline et online, des bilans d'opérations de RP pour de grandes entreprises et institutions. Le pôle Marque et Transformation a pour objectif d’éclairer et nourrir les communicants dans le pilotage de leur performance. Une équipe de 8 collaborateurs permanents au service de clients issus tous secteurs confondus (banque/assurance, industrie, énergie, formation, construction, ONG, agriculture, institutions, etc...) Votre mission Au sein du pôle d’expertise Marque & Transformation, vous intervenez sous la responsabilité directe du Responsable de pôle dans la production de différents types de missions. À ce titre, vous participez aux missions suivantes : • KPIs et tableau de bord de la performance : concevoir le cockpit de pilotage de la fonction communication !, • Etudes de notoriété et d’image : maitriser et piloter l’image de nos clients, • Etude d’opinion et de brand content : adapter les discours à son audience pour faire bouger les lignes, • Pré et post tests de campagnes de communication (tous média) : mesurer la portée des investissements en communication et leur impact auprès des cibles, • Audit de communication interne : qui s’informe comment et pourquoi dans votre entreprise ? ... Et surtout comment faire mieux ?, • Etude de climat social/engagement/QVT : aider nos clients à répondre aux attentes des collaborateurs et contribuer à les fidéliser, • Analyse et conseil en Communication Responsable : aider les communicants à répondre aux enjeux RSE qui leur font face, • Production des missions de conseil et d’accompagnement : optimisation du pilotage de la communication, conversion des études en recommandations opérationnelles Ce que vous apportez • Diplômé.e d’un Master en sciences humaines, marketing, école de commerce ou communication, • 3 ans d’expérience minimum dans le domaine des études, idéalement en institut, agence ou chez l’annonceur., • Appétence pour les enjeux liés à la communication, réputation, image, • Curiosité intellectuelle, rigueur et sens de la relation client, • Solides capacités d’analyse, de synthèse et de mise en perspective, • Compétences en matière de conduite de projets, • Excellente maîtrise des logiciels Excel et PowerPoint, • Excellente qualité rédactionnelle, • Anglais courant Process RH Groupe Un recrutement est une rencontre mutuelle. Pour nous, c'est un moment pour vous découvrir, écouter votre parcours et vos aspirations. Pour vous, c'est un temps pour comprendre notre vision, nos modes de travail, et ce que nous pourrions construire ensemble. Notre processus est simple et efficace : • Un premier échange téléphonique avec l’équipe RH, • Une rencontre approfondie et en présentiel avec les managers et l’équipe RH suivie d’une mise en situation si le poste le nécessite Ils racontent leur quotidien sur Twitch : ___ Pourquoi nous rejoindre Rejoindre Ifop Opinion, c’est aussi rejoindre le Groupe Ifop, un écosystème de marques complémentaires (Ifop Opinion, Ifop Marketing, Sociovision, Occurrence, Deep Opinion, Brain Value) qui conjuguent leurs approches pour comprendre la société et la consommation sous toutes leurs dimensions. Dans un environnement de travail stimulant et enrichissant, vous bénéficierez : • d’un équilibre de vie respecté, grâce notamment à des dispositifs de télétravail adaptés (jours hebdomadaires, semaine à la carte annuelle),, • d’un parcours de formation et de développement adaptés à vos responsabilités et à votre évolution professionnelle,, • d’opportunités d’évolution au sein de votre département et également de mobilité entre filiales pour élargir vos horizons,, • d’outils de travail performants intégrant l’IA et de sessions dédiées pour renforcer vos compétences digitales,, • d’un environnement de travail stimulant au siège Paris 18, où la collaboration entre métiers se conjugue avec une culture RSE partagée comprenant notamment un accord Mobilité Douce et divers partenariats avec des associations et entreprises locales Enfin, le Groupe Ifop est engagé en faveur de l’égalité des chances. Toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être discutés à chaque étape du recrutement et du poste.

À propos de Pomad Paris Pomad Paris est née d’un combat personnel contre l’eczéma. Face au manque de solutions naturelles réellement efficaces, Saskia a créé la marque qu’elle aurait aimé trouver : humaine, exigeante et engagée, dédiée aux peaux atopiques, à l’eczéma et au psoriasis. Lancée à l’été 2023, Pomad est rentable, 100 % autofinancée, et connaît aujourd’hui une forte accélération de sa croissance. Dans ce contexte, Pomad internalise un rôle clé afin de sécuriser l’ensemble des opérations, de l’achat jusqu’à la satisfaction client. Le rôle Nous recherchons un(e) Ops, Supply & CX Manager pour prendre en charge l’intégralité des sujets opérationnels (achats, supply chain et opérations e-commerce), tout en étant garant(e) de l’expérience client. Tu deviens le référent opérationnel unique sur ton périmètre et le bras droit opérationnel de la fondatrice, dans une phase de structuration et de scale rapide. Dans un contexte de très forte croissance marqué par une accélération des volumes de commandes, une complexification de la chaîne d’approvisionnement et une organisation encore largement portée par des prestataires externes, Pomad doit aujourd’hui structurer durablement ses opérations. Ces derniers mois, la marque a connu une dynamique commerciale exceptionnelle, avec : • des volumes quotidiens élevés,, • une multiplication des flux logistiques,, • des enjeux croissants de fiabilité, de disponibilité produit et de qualité de service auprès des clients finaux. Cette trajectoire appelle désormais la création d’une fonction Opérations / Supply Chain / Expérience Client internalisée, capable de sécuriser la croissance tout en préparant les prochaines étapes de développement. Tes missions 1. Achats & supply chain Tu pilotes l’ensemble des achats (matières premières, packagings, produits finis) ainsi que la relation avec les fournisseurs et façonniers. Tu sécurises les approvisionnements en anticipant les besoins liés à la croissance et aux lancements, suis finement les stocks, les lead times et les contraintes fournisseurs, et mets en place les actions nécessaires pour prévenir toute rupture. Objectif : sécuriser la supply et anticiper plutôt que subir. 2. Pilotage des opérations e-commerce Tu assures le bon fonctionnement du run quotidien : suivi des commandes Shopify, contrôle des expéditions et des délais, détection proactive des incidents. Tu structures l’existant via des routines, checklists et process simples, et coordonnes efficacement les partenaires logistiques. Objectif : garantir un run fluide et maîtrisé. 3. Expérience client & SAV Tu pilotes et challenges l’agence de SAV, optimises les macros et process (Gorgias) et définis des règles claires de gestion de la relation client. Tu analyses les motifs de contact afin de réduire les irritants et d’améliorer en continu l’expérience client. Objectif : des clients informés, rassurés et satisfaits. 4. Coordination transverse & reporting Tu travailles en étroite collaboration avec la R&D et les équipes e-commerce/growth afin d’aligner contraintes opérationnelles, délais et priorités business. Tu produis un reporting clair auprès de la fondatrice et alertes de manière proactive en cas de risque opérationnel. Ton profil Tu es très opérationnel(le), structuré(e) et fiable, avec une forte capacité d’autonomie et un réel sens des solutions. Tu es à l’aise dans des environnements en forte croissance et sais gérer des sujets variés sans cloisonnement. Idéalement, tu disposes de : Minimum 3 ans d’expérience en ops / supply / achats / e-commerce Une expérience en cosmétique, compléments, agro ou industrie Une bonne maîtrise de Shopify, Klaviyo et Gorgias Une excellente capacité d’anticipation et d’organisation Une forte sensibilité à l’expérience client. Notre fourchette de rémunération pour ce poste oscille entre 60 et 80K€ en fonction de l'expérience des futurs candidats.

VOTRE MISSION Être un catalyseur de transformations business : Chez Thinkmarket, nos consultants senior sont de véritables architectes de stratégies opérationnelles. Vous interviendrez auprès de directions générales et métiers sur nos 13 secteurs d'activité stratégiques : services financiers, transports, utilities, média & télécom, luxe, industrie et retail. Vos challenges opérationnels, du cadrage à l'implémentation : Votre expertise sera mise à contribution sur l'ensemble du cycle projet : • Cadrage stratégique : définition des besoins, ambitions, feuilles de route et organisation projet, • Intelligence stratégique : études d'opportunité incluant benchmark, analyses de marché et concurrentielles, veille et identification des tendances sectorielles, • Performance opérationnelle : pilotage de projet (PMO), gestion opérationnelle, animation des instances, reporting et optimisation organisationnelle, • Go-to-market et conduite du changement : transformation et déploiement des stratégies Ce que Thinkmarket vous offre, au-delà d'une mission : • Un parcours professionnalisant sur mesure avec un accompagnement de proximité, • Un plan de formation ambitieux et personnalisé, • La possibilité de construire durablement votre trajectoire professionnelle, • Un environnement intrapreneurial où votre valeur ajoutée sera systématiquement reconnue et valorisée VOTRE PARCOURS • Vous êtes diplômé d’un Bac+5 (école de commerce, école d'ingénieur), • Vous avez minimum 5 ans d'expérience en conseil post-diplôme, • Vous avez une expérience confirmée auprès de directions business et/ou générales, • Vous êtes doté d’un esprit d'analyse et de synthèse affûté, • Vous avez un goût prononcé pour les challenges stratégiques et opérationnels, • Vous êtes capable de formaliser des recommandations à forte valeur ajoutée Rejoindre Thinkmarket, c'est intégrer un collectif où votre expertise fait la différence. NOTRE CABINET Thinkmarket, un accélérateur de transformations business à la pointe de l'innovation conseil • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management réunissant 80 consultants., • Nous avons réalisé plus de 600 missions dans 13 secteurs d’activité., • Notre spécialité : le Business Shift, soit l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations business stratégiques et opérationnelles., • Nous rapprochons stratégie et opérationnel, en agissant comme partenaire de nos clients, plutôt que simple prestataire., • Nos équipes interviennent auprès des Directions Générales et Directions Métiers (marketing, relation client, distribution & vente, e-commerce, digital, innovation…), principalement auprès de grands comptes., • Label Happy@Work chaque année depuis 2017, avec une note de 4,5/5, et médaille d’or EcoVadis pour nos engagements RSE., • Thinkmarket est un cabinet indépendant, dirigé par 6 associés passionnés. VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire., • … Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT • Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en présentiel avec un directeur de pôle sectoriel, • Un entretien en visio avec un directeur associé JOIN THE SHIFT! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour visionner nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITE Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidat(e)s quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

Votre mission Notre Pôle Opérations grandit vite et évolue vers un fonctionnement plus hybride. Pour l’accompagner, nous recherchons un.e Responsable Operations dont la mission sera d’apporter clarté, cohérence à l’ensemble des équipes projets, et de participer à la conduite des transformations des modes de travail. Vous êtes le.a garant.e de l’efficacité de nos projets, tout en soutenant l'ensemble de nos parties prenantes : chefs de projet, coachs externes, clients. Votre rôle est transversal, visible et structurant, au cœur de l’expérience client et interne. Pensé comme un rôle évolutif, ce poste est appelé à dépasser son périmètre initial. À horizon 12 mois, vous aurez vocation à porter des sujets structurants et à prendre un rôle moteur dans l’évolution du pôle Opérations. Qui sommes-nous ? Authentic Talent Consulting est un cabinet de conseil expert en Talent Management, et le distributeur des outils Hogan Assessments en France, référence mondiale en évaluation de la personnalité. Nous aidons les entreprises à identifier, évaluer et développer leurs talents, leaders et équipes pour bâtir des organisations plus agiles, plus efficaces, et prêtes à relever les défis d’aujourd’hui comme de demain. Notre différence ? Une expertise pointue, une réelle proximité avec nos clients, et des solutions sur-mesure pensées pour avoir de l’impact. Votre impact ! 1. Soutenir et structurer notre pool de chefs de projet : dans un modèle où une partie du pilotage devient externalisée, vous êtes le point d'appui central. Vous jouez un rôle de chef d’orchestre, clarifiez les missions, alignez les pratiques, et garantissez une vision globale et cohérente des projets. Vous intervenez aussi auprès des clients lorsque la situation nécessite une posture senior. Impact : une organisation plus fluide, des pratiques harmonisées, un delivery et une rentabilité projet –maîtrisés. 2. Piloter nos projets stratégiques : en binôme avec un coach référent, vous coordonnez les projets les plus sensibles : cadrage, relation client, anticipation des risques, gestion du rythme. Impact : des projets lisibles, sécurisés, et une expérience client alignée avec notre niveau d'exigence. 3. Améliorer les process et intégrer de nouveaux outils : vous observez, analysez et proposez des améliorations concrètes. Vous testez, ajustez et déployez des outils (dont IA) et embarquez les équipes dans l’appropriation de nouveaux modes de fonctionnement. Impact : un pôle plus moderne, plus efficace, et mieux équipé pour notre croissance. 4. Accompagner notre communauté de coachs externes : vous êtes leur point de contact privilégié : vous cadrez, informez et assurez les conditions d'une intervention optimale. Impact : une communauté alignée, mobilisée et cohérente dans sa manière de délivrer. Ce que vous apportez: vous vous reconnaîtrez si vous avez • Sens analytique & discernement : vous savez poser les bonnes questions, structurer les sujets et apporter de la lisibilité., • Appétence pour le Talent Management : vous n'êtes pas forcément coach, mais vous êtes attiré·e par ces sujets et vous en comprenez les nuances., • Exécution fiable & efficace : vous êtes reconnu.e pour votre ownership sur vos projets, votre capacité à organiser, structurer, anticiper d’une main de maître en sachant vous adapter aux imprévus avec agilité., • Growth mindset : vous accueillez le feedback, progressez vite et aimez apprendre et vous challenger en continu. Vous êtes en permanence en amélioration de l’existant dès que vous identifiez des blocages ou points perfectibles., • Communication assertive : vous ajustez votre posture selon vos interlocuteurs et savez naturellement créer un alignement naturel autour de vous, • Anglais Professionnel (requis) & IA : la maîtrise de l’anglais professionnel est indispensable pour ce poste Et si vous appréciez tester de nouveaux outils (IA, automatisation), vous vous sentirez comme chez vous. Pourquoi nous rejoindre: Authentic Talent, c'est : • une structure entrepreneuriale et agile où vous aurez un vrai pouvoir d'action, • un rôle transverse où vous travaillez en collectif,, • un environnement qui conjugue à la fois exigeance et bienveillance,, • des conditions de travail flexibles et modernes (remote, séminaires, coworking…). Processus de recrutement: Pour plus d’informations ou pour postuler, contactez . Un premier entretien avec la Directrice des Opérations → un assessment → une rencontre avec la fondatrice. Un process transparent, simple, qui vous permettra de tester nos outils Hogan (et donc de développer votre connaissance de vous ;)) Ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap. Avantages Une rémunération globale • Accord d'intéressement & Épargne Salariale (~5 000 €/an en moyenne), • RTT : 1 jour par mois., • Télétravail : 3 jours de présentiel / semaine à St-Lazare + 4 semaines par an de "Remote Boost" pour travailler d'où vous voulez., • 3 journées d'équipe trimestrielles, • Un séminaire annuel pensé pour se connecter, apprendre, respirer, • Accès à une salle de sport, • Un environnement humain, bienveillant et exigeant, • Tickets Restaurant 11 €, pris en charge à 60 %

🚊Qui sommes-nous ? DB Cargo France, filiale de la Deutsche Bahn (DB), est la première entreprise de fret ferroviaire privée en France avec 868 collaborateurs engagés. Elle ne cesse de croître sur le marché, en développant pour ses clients des solutions innovantes et responsables sur l’ensemble de l’Europe. Nous recherchons un Responsable Service Client (H/F) Vous intégrez notre siège social d'Aubervilliers (93) en CDI, rattaché(e) à un Manager pré-opérationnel ferroviaire. Vous assurez l’interface entre la production de DB Cargo France et le client sur les services commandés Curieux(se) ? Lisez la suite ! 🎯 Vos futures missions : ✔️ Assurer la communication vers le client sur la production des trains. ✔️ Commander les sous-traitants à S-1 et les tenir au courant des modifications. ✔️ Etre garant du plan de transport ferroviaire et gérer les aléas. ✔️ Faire modifier le plan de transport en garantissant la faisabilité au niveau de la production et la satisfaction du client. ✔️Participer aux revues de contrats des clients : créer et mettre à jour les indicateurs de suivi de production discutés avec le client. ✔️Assurer la gestion des plaintes/réclamations : suivre les réclamations initiées par les clients et s'assurer que des actions correctrices soient définies, suivies et partagées avec le client, suivre les pénalités facturées par les clients avec l'Administration des ventes. 🔍 Profil recherché : 🔹Issu d'une formation Bac+3 à Bac+5 dans le domaine du commerce international ou du transport et de la logistique, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités suivantes : • Sens de la relation client et aisance relationnelle ;, • Compétences en gestion de la logistique ;, • Sens de la rigueur et de l'organisation ; 🔹Une expérience dans le domaine du transport, en particulier dans le domaine du fret ferroviaire, serait particulièrement appréciée pour vous permettre de vous familiariser avec les process et règles régissant notre activité. 🔹Vous avez une appétence pour l'utilisation d'outils informatiques et êtes capable de recourir à l'anglais de manière professionnelle (capacité à échanger en anglais à l'oral dans un vocabulaire simple, capacité à lire et à rédiger des mails). 📍 Lieu : Aubervilliers (93) ; 📄 Type de contrat : CDI, poste à pourvoir dès maintenant ✨ Pourquoi nous rejoindre ? Travailler chez DB Cargo France, c’est bénéficier : • D’un cadre de travail flexible : télétravail possible., • D’avantages sociaux : prime de vacances, prime 13ᵉ mois, tickets restaurant, prestations CSE, mutuelle/prévoyance, place de parking ou remboursement à 50 % du titre de transport., • D’opportunités de développement et un accompagnement par votre manager tout au long de votre parcours professionnel : programmes de formation pour progresser dans votre carrière. 📩 Envoyez dès maintenant votre candidature (CV + brève description de vos attentes et motivations) à l’adresse suivante : 👉 (Référence : RSC - AUB) À vos rails, prêts, postulez ! Rejoignez-nous pour participer à une aventure ferroviaire passionnante. DB Cargo France fait de l'environnement sa priorité. Saviez-vous que le fret ferroviaire est neuf fois moins polluant que la route ? Ensemble, nous aidons les entreprises à réduire leur empreinte carbone tout en repensant le transport de manière responsable ! 🌱

Nous recherchons un(e) chef de projet comptes stratégiques en contrat apprentissage pour rejoindre notre entreprise partenaire Manpower. À propos de Manpower Manpower est un leader mondial des Ressources Humaines : intérim, recrutement CDD/CDI, management de transition. Devenir alternant chez Manpower ne se résume pas à apprendre un métier. En tant que collaborateur à part entière, tu contribues directement à la croissance de l’entreprise. Chaque année plus de 400 alternants bénéficient de l’accompagnement de tuteurs et de managers expérimentés. Le poste L’équipe de la Direction Avant-Vente & Solutions souhaite accueillir un(e) alternant(e) Chef de Projet Clients Grands Comptes au siège de Manpower à La Défense. Tes missions • Participer au diagnostic des accords clients grands comptes pour identifier des axes d’optimisation • Contribuer à la structuration et au pilotage de projets d’amélioration continue, • Accompagner les équipes opérationnelles et les managers dans la mise en oeuvre de plans de progrès • Participer à des analyses terrain, ateliers de travail et animations d’équipes projets, • Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mesurer les gains des actions mises en place Profil recherché • Formation Bac+4/5, • Première expérience souhaitée (stage ou alternance) en gestion de projet, optimisation de processus ou relation client • Aisance avec l’analyse de données et le suivi d’indicateurs de performance (KPI), • Rigueur et autonomie dans la gestion des missions, • Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles, • Sens commercial et capacité à fédérer différents interlocuteurs, • Esprit d’analyse et de synthèse développé

Qobalt Partners Qobalt Partners est un cabinet de conseil en gestion de risques. Nous offrons à nos clients une expertise en : • Modélisation et couverture des risques financiers ;, • Conception d’outils de valorisation et de projection des expositions ; Les missions Au sein du cabinet, vous participez activement aux sujets qui occupent les consultant.e.s Qobalt et vos principales missions sont organisées selon 3 axes : Vous participez activement aux missions • la préparation (proposition commerciale, chiffrage, pitch),, • la production et le suivi de la mission (collecte d’informations, entretiens avec le client, recherche de solutions, développement d’outils, préparation et animation des points d’étapes),, • le développement et l’optimisation des outils internes (VBA, C#, Python) ;, • la production des contenus destinés aux clients de Qobalt Partners sur les diverses plateformes (blog, réseaux sociaux, évènements) ; Le profil recherché • Vous avez d'excellentes capacités d'adaptation, vous êtes évolutif.ve et flexible ;, • Vous êtes curieux.se, analytique et désireux.se de vous confronter à des challenges intellectuels ;, • Vous maitrisez les mathématiques appliquées et plus particulièrement le calcul stochastique ;, • Vous êtes diplômé.e d’un Master de Finance ou d’une école d'ingénieurs ;, • Vous avez effectué un ou plusieurs stages dans la finance (banque, assurance, fonds d’investissement, gestion d’actifs, conseil en gestion de risques) ;, • Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et les possibilités offertes par le numérique ;, • Vous êtes agile avec les outils informatiques, vous maitrisez la programmation (C#, C++, VB.NET, Python, VBA) et les bases de données (SQL). Le cadre de travail • Le travail s’effectuera en présentiel (Paris 12e, quartier Gare de Lyon-Bastille) avec la possibilité de travail à distance ;

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise pharmaceutique, un Responsable ADP & Avantages sociaux (h/f) dans le cadre d’un recrutement en CDI. Rattaché(e) à la Directrice des Ressources Humaines, vous êtes en charge de décliner et mettre en œuvre la politique RH France et Groupe. Gestion de l’Administration du Personnel : • Superviser et organiser les activités de l’équipe Administration du personnel (gestion de la vie administrative du collaborateur, de l’arrivée au départ) et proposer des solutions d’optimisation, • Garantir le respect des procédures, veiller à leur conformité aux textes légaux et les faire évoluer, • Définir et mettre en place des procédures d’Administration du personnel et de rémunération France en veillant à l’adaptation des processus US Corporate Consolidation, suivi et analyse des données sociales : • Piloter le contrôle de gestion social, • Mettre en place et exploiter les bases de données nécessaires à la réalisation des tableaux de bords centraux et des enquêtes internes ou externes : effectifs, rémunérations, bilan social, égalité hommes/femmes, enquête salariale, requêtes diverses, • Garant du respect des procédures Sarbanes-Oxley (SOX), • Garant de la transmission au Service Paie de l’ensemble des informations nécessaires à l'établissement des bulletins de paie Mise en place et développement des SIRH, en tant qu’Administrateur : • Mettre en place et suivre l’évolution du SIRH, en veillant à son adaptation aux règles et à l’organisation locale, • Proposer des solutions systèmes locales si nécessaire en relation avec l’architecture informatique locale et du groupe, • Participer à la mise en place, au développement et au maintien de tout système RH (recrutement, ...) Rémunération & avantages sociaux : • Gérer et optimiser les avantages sociaux pour la France et être source de proposition de nouvelles solutions : mutuelle santé, prévoyance, l’épargne salariale, retraite, participation et intéressement, avantages en nature, etc. Formation et compétences techniques : • Vous êtes titulaire d’un Bac + 5 en Gestion des Ressources Humaines, Gestion ou Administration des Entreprises, avec une spécialisation en Contrôle de gestion sociale, ou expérience équivalente, • Vous possédez une expérience de 5 ans dans un poste similaire, en environnement multisite et international, • Vous maitrisez l’avancée des systèmes et bases de données type Power BI, Employee Central, Success Factors, iCims..., • Vous maîtrisez des techniques de rémunération globale et package, des dispositifs d’épargne salariale, des régimes de retraite et dispositifs d’épargne retraite et des régimes de santé/prévoyance, • Anglais professionnel/courant : utilisation fréquente avec les administrateurs et responsables SIRH.

Technicien de maintenance CVC, spécialisé en DATA CENTER H/F Vous aurez en charge la maintenance des installations de climatisation et de ventilation d’un data center basé à AUBERVILLIERS (93) fonctionnant 24h/24h, sans aucune coupure. Vous aurez des horaires de travail postés (5*8) avec des périodes de repos à la fin de chaque cycle. Il n’y a pas d’astreinte sur ce poste. Ce marché s’inscrit dans la durée pour le groupe SPIE et nous saurons prendre le temps et les moyens d’assurer votre formation et votre intégration si vous ne disposez pas de l’ensemble des compétences nécessaires à vos missions. Vous travaillerez dans un environnement technique stimulant et développerez une expérience qui sera un accélérateur de carrière et de compétences. Parce que vous appréciez le terrain et que vous maitrisez la technique, vous serez amené à : • Assurer la maintenance préventive d'installations frigorifiques, hydrauliques et aérauliques (groupes froids, centrales de traitement d’air, pompes à chaleurs, climatisation à détente directe, VRV-DRV), • Assurer également la maintenance des installations électriques (Armoires de climatisation) et la manipulation des équipements de secours : postes HT et groupes électrogènes -Analyser et identifier l’origine des pannes et des dysfonctionnements et effectuer les interventions correctives nécessaires : de niveau 1 à 3 Parce que votre relationnel est un atout et qu’aucun détail ne vous échappe, vous saurez : • Contrôler le bon fonctionnement des installations grâce aux remontées d'alarmes et variables d'état au travers d'une permanence de supervision, • Assurer les rondes techniques nécessaires à la détection physique complémentaire d'un problème de fonctionnement, • Maitriser les procédures de conduite DATA Center (ex: escalade d'astreintes en cas d'incident) ainsi que les principales procédures d'urgence technique (ex: système d'extinction incendie)., • Etre apte à réagir en situation d’alerte technique : pendant un évènement, de par sa connaissance des installations, et après afin de trouver et supprimer toutes les causes possibles qui en sont à l'origine., • Maintenir et développer la relation client en apportant votre conseil et en participant aux réunions, • Rédiger sur tablette les rapports d'intervention via l'outil information de GMAO Vous commencez à vous y voir ? Si vous avez une formation de niveau BAC+2 spécialisée en climatisation, une expérience réussie de la maintenance CVC acquise en milieu sensible de type laboratoire, hôpital ou data center mais surtout que vous faites preuve de communication, d’autonomie, et d’esprit d’équipe alors rencontrons nous rapidement ! Et sans oublier, même si nous savons que ce n’est pas votre unique motivation, nous offrons un package de rémunération comprenant : 13ème mois, prime de participation et d’intéressement, actionnariat salarié, indemnité repas, avantages CSE... Pourquoi nous rejoindre ? Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses, opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise. Filiale de SPIE France, SPIE Facilities est spécialisée dans la maintenance et l’exploitation technique des bâtiments ainsi que le Facility management. SPIE Facilities s’engage aux côtés de ses clients pour rendre les bâtiments plus durables, en améliorer l’efficacité énergétique et réduire leur empreinte carbone. SPIE Facilities contribue significativement à améliorer la qualité de vie des occupants des bâtiments. Avec 3000 collaborateurs et 70 implantations en France, SPIE Facilities offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de proposer des solutions sur mesure à ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France. Nous, c'est SPIE !

Le poste de Monteur Electricien (H/F).Pose d'appareillage http et Raccordement HTB (ASTER, Tubes)Tirage de câbles Montage, Raccordement des équipements Basse Tension (armoire de contrôle commande tableaux services auxiliaires, coffret BT)Courant fort, Courant FaibleAssurer une relation client de

En tant qu'alternant(e) Business Developer Solutions De Mobilité H/F vos missions seront les suivantes:. Exploiter et enrichir l’outil de gestion de la relation client (CRM) à travers l’analyse, la mise à jour régulière des données et l’identification d’opportunités business.

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Customer Success Manager en CDI pour renforcer les équipes d'Eventmaker. Tu justifies idéalement d'une première expérience en tant que Customer Success Manager, chargé de relation client,

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client,

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Postes synonymes : #Sales #Business Developer #BDR #BtoC # B2C #Commercial sédentaire #Conseiller commercial Vous avez : - un goût pour la vente, la relation client et les objectifs commerciaux - une très bonne capacité d’écoute active et de compréhension des besoins - une aisance téléphon

Au sein du SCII, le pôle " Relationship Managers " est en charge de la qualité de la relation quotidienne avec le client. Au sein du SCII, vous serez rattaché(e) spécifiquement à l'équipe de Relationship Managers.

En tant qu'Assistant ADV SAP, vos missions seront les suivantes:. Page Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Découvrez l’entreprise Page Personnel.

En tant que Assistant commercial & ADV GMS (F/H), vos missions seront les suivantes:. Page Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Découvrez l’entreprise Page Personnel.

Expérience confirmée en ADV, gestion de commandes ou relation client. Dans ce cadre, nous recrutons pour l'un de nos clients, situé à Nanterre, un(e) Gestionnaire ADV SAP en intérim, au sein de la division Administration des Ventes et Relation Client. Participation à l'amélioration continue d

Ingénierie & Technique Dans le cadre de son développement, notre cabinet de recrutement SKILLS, basé à Paris, accompagne l'un de ses clients situé à Puteaux dans la recherche de son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e) et Achats en CDI, au sein de la division ADV et Relation Client. Au sein

Le poste de Infirmier Relation Client HealthTech (F/H). En tant qu'Infirmier Relation Client HealthTech (F/H), vos responsabilités consisteront à :. Vous êtes orienté(e) service client et avez un sens aigu de la satisfaction client ;.

Le poste de Chargé de relation client Banque H/F. En tant que Chargé de relation client Banque H/F , vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation du client, dans le respect de la Charte Qualité de Service :. Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talent

Étudiant(e) de niveau Bac +4/5 en marketing, data ou gestion de la relation client avec un fort attrait pour le digital vous bénéficiez dans l'idéal d'une première expérience dans la mise en place d'action marketing en ligne.

Mon client est la succursale parisienne d'une banque européenne en fort développement et leader sur son marché.Au sein de l'équipe Comptabilité Paris, en relation direct avec le responsable comptable et dans une équipe de 5 personnes, vous traitez certaines opérations comptables de la structu

Je suis Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients, basé à La Défense :.

Coordonner les entretiens entre les candidats et les clients, en veillant à une expérience fluide et professionnelle. Vous rejoindrez notre équipe et travaillerez en étroite collaboration avec des consultants en recrutement confirmés. Une première expérience en commerce ou relation client est

Sens du service et de la relation client.

Travailler en binôme avec les Relationship Managers afin de structurer et piloter la relation globale avec le client. Vous l'aurez compris, qualité de service, communication, suivi soigné du client sont les maitres mots de la mission du client service manager Private Capital. Véritable chef d'or

En tant que Chargé de relation client Banque H/F , vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation du client, dans le respect de la Charte Qualité de Service : * Vous réceptionnez les appels entrants : vous fournissez les premiers éléments de réponse, * Vous renseignez l'ensemble

Rattaché au responsable de département Librairie, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client.Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du département.MISSION : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoin

Vos missions - Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire en MOE et études (ingénieurs, techniciens, écologues) - Développer et promouvoir des approches innovantes de gestion durable des milieux aquatiques - Assurer la relation client, la rédaction d'offres techniques et financières, e

Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi ! - Vous avez du goût pour la relation client ? C'est parfait ! - Vous envisagez une carrière rebondissante ? C'est ce que l'on propose ! - Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent ! - Vous êt

Nous recrutons pour notre client la Caisse des dépôts et consignations un Chargé de gestion de relation client prêteur F/H en alternance à partir de septembre 2026 pour une durée de 24 mois.Au sein de la DRIF, en tant qu'apprenti(e) chargé(e) de relation client (CRC) vous contribuerez à l'ex

Le chargé de relation client s'occupe de la gestion des demandes clients et notamment des réclamations. Gestion des données clients - Qualifier la base de données clients suivant l'activité, la nature, le volume d'achats et les attentes des clients. Coordonner et alimenter les différents serv

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des Télécoms, un(e) : Alternant(e) Chef de projet Développement de la Relation Client (H/F) Vos missions principales sont les suivantes : · Analyser

Expérience en relation client directe (chat, télémarketing ou équivalent) Expérience en gestion de données clients ou utilisation d'un CRM Excellentes qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable À l'aise avec les outils digitaux (chat, CRM - formation possible) Curiosité tec

Avoir une réelle appétence pour le contact client et l'attention au détail, Forte capacité relationnelle et un solide sens de l'écoute, Autonomie et savoir « analyser en profondeur » les demandes afin d'identifier les solutions appropriées, Capacité de synthèse, Aisance sur la mait

Au sein de la Direction Solutions SI , le service Conseil et Projets Relation Client et Réseaux souhaite se renforcer avec l’arrivée d’un pilote SI expérimenté pour piloter des projets du domaine de la Relation Client et du Poste de Travail. Piloter le projet

Notre partenaire, établissement d’hôtellerie de plein air reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e).Réceptionniste hôtellerie de plein air H/F.Ce poste s’adresse à un profil polyvalent, impliqué dans la relation client, capable d’assurer un accueil c

En tant que chef de mission junior, vous êtes au coeur de la relation client : Supervision d'un portefeuille TPE / PME Révision comptable, clôtures et liasses Management et accompagnement de 4 collaborateurs Relation directe avec les dirigeants Participation active aux sujets de gestion patr

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