Offres service client à Bougival - Page 2Créer des alertes d'emploi

Réseau137, fondé en 2020, est devenu le spécialiste du leadership nouvelle génération en France. Nous intervenons sur le potentiel humain autour du Management de Transition, Executive Search, Recrutement, Assessment, Développement de potentiel, Programmes de leadership, Accompagnement Managérial, coaching, mentoring et marque employeur…. Réseau137 est membre de Alixio Group, leader multi-expert de la transformation à forts enjeux humains en Europe. PRESENTATION DU CLIENT Les Offices Publics de l’Habitat de Courbevoie, Levallois-Perret et Puteaux ont fait le choix de s’engager dans un regroupement de leur patrimoine (12 000 logements). Ainsi les 3 OPH ont fusionné le 1er juillet 2022 pour devenir l’OPH Rives-de-Seine Habitat, composé de 285 collaborateurs. L’Office est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) dont la vocation principale est de construire et gérer des immeubles à usage majoritairement d’habitation, et à caractère social. L’Agence de Puteaux recrute un : Gestionnaire Technique (H/F) PRESENTATION DU POSTE Missions : Sous l'autorité du Directeur Technique, le Gestionnaire Technique assure la maintenance technique d’un millier de logements environ. Il participe à la mise en œuvre de la politique technique de maintien en état d’usage ou d’amélioration du patrimoine existant avec l’objectif de la meilleure qualité de service. Activités principales : • Dans le cadre d’un budget alloué, assurer l’entretien et la maintenance courante, le gros entretien et les gros travaux du patrimoine,, • Analyser les besoins spécifiques au niveau technique et traiter les réclamations techniques des locataires,, • Déclencher les travaux auprès des entreprises prestataires sous marchés, contrats et hors contrats,, • Contrôler la qualité des travaux et réceptionner les travaux,, • Réaliser les visites conseils préalables au départ des locataires, effectuer et chiffrer les états des lieux de sortie,, • Contrôler les travaux suite état des lieux de sortie et valider les états des lieux d’entrée,, • Veiller au respect des normes de sécurité, assurer le traitement technique du vandalisme, la maintenance préventive et curative en relation avec le pôle Conseil et Assistance Technique,, • Assurer l’assistance et le conseil du personnel de proximité en relation avec les coordinateurs de proximité, pour une meilleure qualification en matière technique. DESCRIPTION DU PROFIL Formation et expériences : • Bac professionnel à Bac+2 en génie civil, bâtiment,, • Bonnes connaissances techniques et réglementaires dans le domaine du bâtiment,, • Connaissance de la pathologie du bâtiment, des équipements.

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN. ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir. Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation. Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants. Vous êtes un leader confirmé des opérations IT, reconnu pour votre capacité à piloter des environnements critiques et à conjuguer exigence opérationnelle, maîtrise contractuelle et performance économique ? Nous vous proposons de prendre la responsabilité des activités de supervision et d’exploitation en environnement 24/7, au sein de notre Direction Industrielle Île-de-France, pour un client stratégique. Dans un contexte à forts enjeux de disponibilité et de continuité de service, vous êtes garant de la performance globale du RUN, de la tenue des engagements contractuels et de l’efficacité du modèle opérationnel. À la tête d’une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, vous faites du management un levier clé pour atteindre les objectifs de qualité, de performance et de rentabilité. Vos responsabilités Pilotage contractuel & performance des services • Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, KPI) dans un environnement de supervision en continu (24/7)., • Piloter la performance des services en assurant un haut niveau de disponibilité, de fiabilité et de réactivité., • Structurer et animer la gouvernance opérationnelle (COPIL, comités de suivi) avec une vision claire des résultats et des plans d’amélioration., • Assurer une gestion proactive des risques et des incidents majeurs, en lien étroit avec le client. Pilotage financier & optimisation du modèle opérationnel • Assurer le pilotage économique du périmètre dans une logique de maîtrise des coûts et d’optimisation de la rentabilité., • Identifier et activer des leviers d’optimisation (automatisation, évolution des organisations, rationalisation des activités)., • Garantir l’équilibre entre niveau de service attendu et efficience opérationnelle, notamment dans un contexte 24/7. Management & leadership (levier stratégique de réussite) • Manager une équipe d’un peu plus de 15 collaborateurs en organisation 24/7 (shifts, astreintes), en instaurant un cadre structuré et responsabilisant., • Développer une culture de la performance, de l’engagement et de la qualité de service., • Accompagner la montée en compétences des équipes et soutenir leur évolution dans un environnement exigeant., • Garantir la fluidité des interactions, la qualité des passations et la cohésion globale du dispositif., • Porter les transformations nécessaires à l’évolution du modèle opérationnel. Profil recherché Vous disposez d’une expérience significative dans le pilotage d’activités de RUN ou de supervision en environnement 24/7, idéalement sur des périmètres critiques. Vous vous distinguez par : • Votre maîtrise du pilotage contractuel et des engagements de service,, • Votre capacité à piloter la performance financière d’un dispositif opérationnel,, • Votre leadership, avec une approche du management comme levier stratégique de réussite,

Nous recherchons, pour notre agence basée à Puteaux (92), un Responsable Administratif Construction H/F en CDI. Directement rattaché.e à la Responsable des Opérations du Pôle Construction, le/la Responsable Administratif(ve) a pour fonction le suivi et le pilotage des actions administratives du/des secteurs de rattachement en veillant au respect des process Clients et valeurs du Groupe. Il/Elle veille également au bon suivi, pilotage de l’activité du secteur en collaboration directe avec le Responsable de secteur. Il/Elle est le/la référent(e) technique du secteur et encadre, en management direct, les assistant(e)s en lien direct avec la Responsable des Opérations Construction. Missions : Encadrement de l'équipe administrative : • Manager, dispatcher, suivre et maintenir une activité constante, suivre la productivité., • Réaliser les réunions d’équipe, faire vivre les valeurs., • Établir les primes éventuelles., • Réaliser les entretiens annuels et professionnels., • Favoriser la communication interne aval (faire partager à l'équipe la vision et les objectifs de l'entreprise, relayer et accompagner les messages et directives auprès de l'équipe, écouter et consulter les collaborateurs)., • Être garant(e) de la bonne communication transverse., • Favoriser la communication interne amont (solliciter la Direction pour remonter les points d'attention (RH, opérationnels, clients), proposer des solutions, être proactif(ve)., • Maîtriser les résultats techniques et veiller au respect des cahiers des charges clients., • Participer aux actions de formation en secteur (détection des besoins et planification, valider l'acquisition des connaissances)., • Effectuer des audits qualité de la production et de la gestion des dossiers., • Collaborer avec le/la Responsable de secteur à l'amélioration des modes de fonctionnement au sein du secteur., • Assurer le retour technique clients vers le service administratif du/des secteur(s), • Assurer la remontée d'informations vers la Responsable des Opérations du Pôle Construction., • Participer aux animations de secteur en collaborateur avec le/la Responsable de secteur (aide aux réunions de secteur, suivi spécifique pour un client, animation clients, etc.)., • Assurer le relais dans la gestion des litiges et la gestion des réclamations de 1er niveau., • Compléter les reporting Clients en lien avec les chargées de clientèle, • Vérifier les réclamations et demandes Clients réceptionnées sur les outils internes, etc. Rémunération : 35 000 - 40 000 euros brut annuel selon profil. Avantages : Accord télétravail 2 jours/semaine, politique de variable Profil : Vous êtes organisé.e, vous possédez un bon relationnel et un bon esprit d'initiative. Vos compétences et aptitudes managériales sont reconnues et vous êtes à l'aise dans l'encadrement et l'animation d'équipes. Une expérience en cabinet d'expertise construction, dommage ou en entreprise du bâtiment serait un plus.

Description RC Group rassemble les compétences et expertises de plus de 650 collaborateurs autour des métiers de l’image, au service des plus grandes marques du luxe. Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu’ils soient physiques ou digitaux. Ses savoir-faire s’articulent autour de 5 grands métiers : PLV, Print, Vitrines & Displays, Digital, Événementiel. RC Group est un groupe familial, créé il y a plus de 35 ans, contrôlé et dirigé par son fondateur, et soutenu par le fonds Crédit Mutuel Equity. Le groupe compte aujourd’hui 15 sociétés implantées en France et d’autres en Europe, en Asie , aux USA et au Moyen-Orient. Missions Au sein du département Business Development Groupe ; vous aurez notamment la charge des missions suivantes : 1. Cleaning des données clients • Analyser et identifier les erreurs dans la base de données clients (doublons, informations manquantes, incohérences)., • Concevoir et utiliser des outils automatisés (scripts, macros, tableaux de bord) pour rationaliser et accélérer le nettoyage des données., • Proposer des solutions innovantes (logiciels spécialisés, outils internes, IA) pour améliorer la qualité des données à grande échelle., • Collaborer avec l’équipe SI pour implémenter et maintenir des outils adaptés à la gestion des données., • Mise à jour et enrichissement de la base client, • Compléter les informations manquantes en exploitant des sources internes et externes fiables., • Vérifier et valider la qualité des données clients (noms, adresses, emails, numéros de téléphone)., • Collaborer avec les équipes de vente et marketing des filiales pour intégrer des informations actualisées et pertinentes., • Mettre en place des processus pour l’enrichissement continu et automatisé des données., • Développer et maintenir des outils sur mesure pour faciliter et automatiser les tâches répétitives liées au nettoyage et à l’enrichissement des données. · Normaliser les formats des données afin d’assurer leur compatibilité avec les outils et systèmes en place. · Garantir la disponibilité des données selon les besoins des équipes commerciales, marketing et de direction • Optimisation de la qualité des données :, • Mettre en place des standards de qualité et des règles de gouvernance des données afin de garantir leur fiabilité sur le long terme., • Identifier les causes récurrentes des erreurs et proposer des solutions pour les éliminer à la source., • Contribuer à l’élaboration de workflows automatisés pour améliorer la qualité des données de manière durable., • Reporting et suivi des performancesReporting et analyses 5. Analyse et segmentation des marchés • Préparer les données pour des campagnes marketing en réalisant des segmentations avancées., • Participer à l’analyse des marchés pour identifier des opportunités commerciales en fonction des données existantes. Étudiant(e) en école de commerce, gestion de données, en informatique, économétrie ou statistique (niveau Bac+3 à Bac+5) ; • Bonne maîtrise des outils Excel (macros, tableaux croisés dynamiques), CRM, et logiciels spécialisés en gestion de données., • Approche IA ans la gestion des données serait un plus, • Capacité à analyser et synthétiser des informations complexes pour en tirer des recommandations stratégiques., • Esprit d’innovation et appétence pour le développement d’outils et l’automatisation des processus., • Compétences en analyse de marchés et segmentation marketing, un atout. CONDITIONS & AVANTAGES DU POSTE Création de poste, à pourvoir dès que possible. · Stage de 06 mois à Boulogne-Billancourt (M9-Porte de saint cloud) · Transport : pris en charge à 50% des frais par l’employeur · Salaire : selon expérience. *Le groupe RC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Et si vous mettiez vos talents au service de nos adhérents ? Aider Isabelle à comprendre le détail des remboursements et des restes à charge, conseiller Valentin pour assurer la santé de sa famille ou encore accompagner Mohammed pour étendre sa garantie en matière de soins d’optiques … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez nos adhérents sur l’ensemble de nos canaux (téléphone principalement, emails ou autre outil omnicanal). En tant que Chargé.e de Relation Client, prenez en charge les demandes de nos adhérents, dans un soucis permanent de satisfaction client et dans le respect des engagements de qualité de Mobilité Mutuelle. Envie de rejoindre l’aventure ? Vos missions au quotidien : • Accueillir, accompagner et traiter les demandes téléphoniques et e-mails de nos adhérents, • Consolider et fidéliser la relation avec nos adhérents par le biais de campagnes omnicanales, • Promouvoir et informer sur nos produits et services et initier des rebonds commerciaux en coordination avec l’équipe commerciale, • Accompagner nos adhérents dans la compréhension de l’ensemble de nos garanties et documentations, • Solliciter les interlocuteurs internes le cas échéant pour assurer un suivi de dossier de qualité Et si c’était vous ? • Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client, • Vous êtes dynamique et souhaitez vous impliquer dans un réel esprit d’équipe, • Vous savez adopter la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie, • Vous êtes à l’aise à l’oral et avez une parfaite élocution, • Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens du service client, • Idéalement diplômé(e) d’un Bac +3 dans le domaine de l’assurance ou de la relation client et/ou avez une première expérience en relation client. Pourquoi nous choisir ? Mobilité Mutuelle est la mutuelle historique du groupe Renault depuis sa création en 1911. Depuis 2015, Mobilité Mutuelle est la plus ancienne mutuelle de française, désormais affilié au groupe Malakoff Humanis et dédié aux acteurs de la mobilité. Notre package : • Un salaire fixe et un bonus, • 10 jours de RTT par an, • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, • Une complémentaire santé prise en charge à plus de 70%, • Des tickets-restaurant d’un montant de 13.50€/jour, pris en charge à 54%, • Un CET, • Avantage du CSE, • Dispositif d’Epargne salariale, • Titres de transport remboursés à 60% Fourchette de rémunération entre 28 000 euros et 30 000 euros bruts/ an La suite ? • Étape 1 : Vous avez postulé, merci pour votre intérêt ! Nacim examinera votre candidature et vous recontactera dans moins d’une semaine., • Étape 2 : Un premier échange avec un membre de l'équipe RH., • Étape 3 : Entretien avec Christian.

JRI est la référence dans les domaines des solutions IoT pour la mesure et la surveillance de la température et des services associés de Métrologie. Nous concevons et fabriquons des capteurs de mesure connectés de haute précision et développons des solutions logicielles évolutives destinées aux professionnels des secteurs de la santé, de l’agroalimentaire et de l’industrie. Nous réalisons également des prestations métrologiques sous accréditation Cofrac, sur site et en laboratoire. L’innovation, le service client et la responsabilité sociétale sont au cœur de nos engagements. Votre mission : contribuer à structurer et dynamiser la démarche RSE de JRI Rattaché(e) à la direction DAF/DRH et en lien étroit avec l’ensemble des services, vous jouerez un rôle clé dans le développement de nos engagements sociaux, sociétaux, environnementaux et de gouvernance. Responsabilités principales : Volet social & animation • Animer des ateliers de sensibilisation collective (RSE, qualité de vie au travail, éco-gestes, inclusion…)., • Développer des actions favorisant la cohésion, la communication interne et l’engagement des collaborateurs., • Contribuer à nourrir une culture d’entreprise responsable : écoute active, relationnel fluide, esprit d’équipe. Volet gouvernance & achats responsables Participer à la mise en place d’une politique achats responsables : • Évaluation et gestion des fournisseurs,, • Suivi des engagements RSE,, • Consolidation des preuves et documents de conformité. Contribuer à l’élaboration ou à la mise à jour des chartes internes (achats, éthique, gouvernance…). Volet environnemental & cycle de vie • Participer à l’évaluation du cycle de vie des produits (réparabilité, durabilité, gestion de fin de vie)., • Déployer des actions permettant de réduire l’empreinte environnementale., • Contribuer à la mise à jour du bilan carbone et des indicateurs associés. Pilotage & structuration de la démarche RSE • Assurer le reporting RSE : collecte, consolidation et analyse des données., • Créer et formaliser des process internes (processus de validation, traçabilité, signatures, suivi…)., • Préparer les éléments nécessaires aux démarches de labellisation / évaluation RSE (EcoVadis, ISO26000…)., • Rédiger le rapport RSE annuel à destination des parties prenantes Quelques déplacements sur le site de Fesches-le-Châtel sont à prévoir. Qualifications: Vous préparez un Bac +4/5 avec une spécialisation en RSE, développement durable, ou management de la transition écologique. Compétences et qualités recherchées: • Curiosité, agilité intellectuelle, vivacité d’esprit., • Aisance relationnelle, sens du collectif, capacité à animer un groupe., • Autonomie, rigueur, capacité à structurer des processus internes., • Sensibilité forte aux enjeux RSE et motivation pour agir concrètement dans une PME innovante., • À l’aise pour interagir avec des interlocuteurs variés (opérationnels, direction, fournisseurs, prestataires). Compétences appréciées: • Un niveau d’anglais opérationnel, • Des connaissances des principaux enjeux et référentiels RSE (Bilan carbone, EcoVadis, norme ISO26000, ODD...), • Une maîtrise du Pack Office Rémunération et package de compensation Statut : apprenti (e) Contrat : alternance 12 ou 24 mois Date d’intégration : à partir de septembre 2025 Lieu : Bezons Une alternance riche et professionnalisante, idéale pour acquérir une vision globale des enjeux RSE et se constituer une solide boîte à outils. Chez JRI, vous serez pleinement acteur (trice) de la démarche RSE, avec la possibilité de piloter des projets concrets et transverses, en lien direct avec les équipes opérationnelles, la direction et les partenaires extérieurs. 3 raisons de rejoindre JRI : • Vous souhaitez intégrer une entreprise internationale en pleine croissance, où l'innovation est est au cœur de son activité., • Contribuer à des missions porteuses de sens : sécurité alimentaire et pharmaceutique.

CDI sur Nanterre (92) Vous rejoignez un grand groupe, fournisseurs en Energie (multi énergie :électricité , gaz, bois, fioul ...) Rattaché à la Direction commerciale et au Directeur Régional des Ventes ; vous aurez en charge des missions polyvalentes en recouvrement et administratif liès aux commandes et au service . • Suit l’évolution des créances et le nombre de jours de découvert, • Effectue les relances clients (téléphone et par mail ), • Effectue les déblocages de commandes, • Fait les demandes d’avoir et en contrôle les réalisations ;, • Emet les demandes de remboursement client, • Exploite la balance âgée, • Transmet la liste des relances à bloquer pour validation par le responsable Crédit Client, • Saisit les prix de vente , des commandes d'achat et des inventaires sur produits spécifiques, • Gestion du courrier Salaire : 2 650 bruts sur 12 mois + Intéressement et Participation: + 3 à 5 KE Le profil • De formation Bac+ 3, vous justifiez d'une 1er expérience de 3 ans minimum en recouvrement et en administation , relation clients., • Vous êtes rigoureux, ouvert d'esprit avec des capacités d'écoute et d'accompagnement et doté d'une bonne gestion du stress.

🔑 Cleferm recrute son/sa Commercial(e) Chasseur(se) — CDI Chatou (78) | Déplacements Île-de-France | CDI temps plein Package : 35 K€ fixe + 15 % de variable + véhicule + outils L'opportunité Tu as l'instinct du chasseur, l'envie d'en découdre sur le terrain et la conviction qu'un bon commercial se mesure aux deals qu'il signe ? Cette offre est pour toi. Cleferm spécialiste des solutions de fermeture, contrôle d'accès et produits techniques pour les professionnels accélère son développement et cherche un(e) commercial(e) capable de générer du business, pas d'attendre qu'il arrive. PME agile, décisions rapides, lien direct avec la direction : ici, ce que tu signes se voit, et ce que tu proposes peut changer la boîte. Ta mission : faire grandir le portefeuille • Chasser activement de nouveaux clients B2B (artisans, serruriers, installateurs, professionnels du bâtiment, gestionnaires, collectivités…), • Construire ton plan de prospection : ciblage, phoning, terrain, relances — tu pilotes ton territoire, • Convertir les leads entrants en clients fidèles, • Développer et fidéliser le portefeuille existant : visites régulières, ventes additionnelles, montée en gamme, • Accueillir et conseiller les clients dans nos locaux de Chatou, • Préparer, mener et closer tes rendez-vous commerciaux en autonomie, • Remonter le terrain : reporting CRM, signaux marché, opportunités produits, • Bac+2 commerce minimum — ouvert aux profils en alternance terminée ou confirmés (1 à 5 ans d'expérience), • Tu as déjà tâté de la prospection B2B ou de la vente terrain — et ça t'a plu, • Tu es un(e) chasseur(se) dans l'âme : le « non » ne te démonte pas, le téléphone ne te fait pas peur, et closer un nouveau client te procure plus de plaisir qu'un vendredi soir, • Aisance relationnelle, sens du service, capacité à instaurer la confiance rapidement, • Autonome, organisé(e), fiable — tu sais gérer ton temps et tes priorités sans qu'on soit derrière toi, • Curieux(se) et à l'aise avec les produits techniques (la quincaillerie / serrurerie est un plus, pas un prérequis — on te formera), • 35 K€ brut annuel fixe, • 15 % de variable sur objectifs (déplafonné sur surperformance), • Véhicule de service, • Smartphone & ordinateur portable, • CDI temps plein, basé à Chatou (78), • Encadrement direct par la direction, • PME en croissance : visibilité, autonomie, et de vraies perspectives d'évolution avec le développement de l'activité Tu as le profil mais un doute sur un critère ? Postule quand même. On regarde les personnalités.

Au sein du pôle international, vous prenez en charge l’analyse, le chiffrage et la préparation technique de projets de sécurité électronique et électromécanique dans le monde entier. Vous êtes ensuite responsable du suivi et de la mise en service sur site, en garantissant la qualité, la conformité et la fiabilité des installations. Ce poste implique des déplacements internationaux réguliers (30%) ** Une expérience dans le secteur de la sécurité physique et/ou électronique et de solides connaissances techniques sont impératives pour ce poste. Préparation et chiffrage technique : • Étudier et analyser les besoins clients à partir des cahiers des charges et visites de site., • Réaliser les chiffrages détaillés et devis (matériel, logiciel, main-d’œuvre, logistique) en garantissant faisabilité et rentabilité., • Concevoir l’architecture technique des systèmes de sécurité : contrôle d’accès, vidéosurveillance, intrusion, systèmes électromécaniques., • Préparer et planifier les interventions techniques avec les techniciens et prestataires., • Suivre les installations et mises en service à distance ou sur site., • Assurer la conformité technique et le respect des standards qualité., • Être l’interlocuteur technique du client pour les aspects chiffrage et solutions techniques., • Rédiger comptes rendus et rapports techniques., • Proposer des optimisations techniques et organisationnelles pour les projets futurs. Profil recherché • Vous êtes diplômé(e) Bac +3/+5 en électrotechnique, électronique, électromécanique, courants faibles ou systèmes industriels., • Vous justifiez d’une expérience solide dans la sécurité électronique et électromécanique, idéalement dans un contexte international., • Vous maîtrisez le chiffrage et la préparation technique de projets., • Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et pouvez gérer plusieurs projets simultanément., • Vous parlez anglais couramment (C1/C2), toute autre langue est un atout., • Vous êtes disponible pour des déplacements internationaux réguliers.

Entreprise UBY est une filiale Constructech du Groupe Bouygues qui utilise le meilleur de la technologie et de la Data pour fournir des solutions intelligentes simples et uniques répondant aux enjeux environnementaux, de santé, de sécurité, de productivité, de durabilité des acteurs de la construction et des gestionnaires d'infrastructures. En déployant ses capteurs, logiciels et algorithmes spécialisés, UBY propose le monitoring environnemental, structurel, de la productivité et santé sécurité au travail en phase construction et exploitation. UBY se positionne en tant qu'expert de la Constructech et co-pilote des responsables d’opération, pour leur permettre de piloter leurs projets avec les bonnes informations, au bon moment pour prendre les bonnes décisions. UBY est convaincu que la Technologie est une alliée pour des constructions plus sécurisées et durables. Plus d’informations sur ___ Descriptif Rejoignez UBY, un acteur innovant au cœur du secteur du BTP ! Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez un pilier dans le déploiement de nos solutions de pointe, dédiées à l'instrumentation et au monitoring des chantiers de BTP, en France comme à l'international. Si vous maîtrisez les spécificités du génie civil, des travaux souterrains et du suivi structurel, que vous souhaitez prendre la pleine mesure d'un projet, de la conception à la livraison, ce poste est fait pour vous. Vos missions, qui allient expertise technique et leadership, consisteront à : • Devenir l'expert(e) de nos solutions : Après une immersion complète dans notre environnement et nos outils, vous serez rapidement autonome sur nos solutions (Systèmes d’auscultations, instrumentations, mesures environnementales, géolocalisations, etc.)., • Piloter des projets complexes : De l'analyse des besoins clients à la livraison du service, vous veillerez au bon déroulement de chaque étape., • Concevoir des architectures sur mesure : À partir de nos briques de services innovantes, vous imaginerez et développerez des solutions d'instrumentation et de monitoring parfaitement adaptées aux défis uniques de chaque chantier., • Orchestrer le déploiement opérationnel : Vous serez le chef d'orchestre de la logistique, de l'approvisionnement et de la préparation des capteurs, jusqu'à la planification minutieuse des installations sur site., • Manager des équipes terrain : Vous coordonnerez et superviserez les équipes de déploiement, garantissant l'efficacité et la sécurité des interventions., • Assurer l'excellence de l'expérience client : Vous serez le(la) garant(e) de la satisfaction client tout au long du projet, en apportant un accompagnement opérationnel aux utilisateurs. Profil Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent spécialisée en génie civil, BTP, géotechnique ou généraliste avec une forte coloration BTP et fort d’une expérience de 10 à 15 ans dans ce même secteur (conduite de travaux, les méthodes ou matériel sur des projets types tunnels, ouvrages d’arts…). Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente capacité d’analyse, votre sens du détail et une grande capacité d’organisation et d’anticipation. Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et avez une attirance naturelle pour l’innovation. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre gestion de projet. Goût prononcé pour la technologie, l’IoT, les objets connectés et la digitalisation des chantiers

Vous intégrez l’activité Modern Workplace d’Expertime composée de plus de 20 personnes et pilotée par Antoine LE CARPENTIER. Ce que nous attendons de vous : • Recueillir, comprendre et cartographier les besoins et processus métiers de nos clients., • Élaborer des stratégies de transformation autour de Microsoft 365, Open AI ou encore Copilot., • Elaborer des stratégies d’adoption et de déploiement autour de Microsoft 365, Copilot mais aussi autour des autres technologies cloud Microsoft comme Azure Open AI, la Power Platform et Power BI avec l’aide de vos homologues., • Proposer et créer des solutions collaboratives sur les outils Microsoft (Intranet, GED, espace documentaire, réseau social d'entreprise…)., • Paramétrer des solutions digitales avec SharePoint, Teams et Powell Software., • Encadrer les équipes projets aussi bien internes que clients, et faire preuve de pédagogie., • Participer, si vous le souhaitez, aux campagnes marketing d’Expertime à travers des vidéos, webinaires, rédactions d’articles etc., • Détecter les opportunités pour Expertime dans l'environnement de vos clients., • Animer des ateliers d’idéation, de tables rondes, séminaires, conférences, etc. auprès de larges audiences. Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins des clients et votre progression. Véritable passionné par l’écosystème Microsoft, vous avez plus de 5 ans d’expérience en tant que consultant technico fonctionnel Modern Workplace ou encore chef/cheffe de projet MS365. • Vous avez déjà animé des ateliers d'idéation, de cadrage de besoin ou de prise en main, • Vous connaissez l'écosystème Microsoft et avez déjà mis en place des intranets sur SharePoint Online, • Vous êtes pédagogue et axé sur l’innovation : vous êtes en mesure de faire progresser vos pairs et de vulgariser votre expertise auprès de nos clients, • Vos livrables sont de qualités (comptes-rendus, présentations, etc.)., • Vous maîtrisez la relation client : vous êtes capable de défendre la proposition de valeurs d’Expertime auprès de clients et prospects, • Vous pouvez intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes, • Vous êtes curieux, • Vous faites preuve d’adaptabilité, • Vous maîtrisez le français (écrit et oral) et parlez couramment anglais (niveau B2) Environnement de travail : • Poste à pourvoir en CDI à temps plein, à Viroflay (accessible en transport en commun et/ou vélo), puis à la Défense (déménagement prévu d'ici fin 2026), • Rémunération fixe + rémunération variable + prime de participation,, • Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise, • Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, en fonction des besoins opérationnels (rythme hybride) Votre évolution professionnelle chez Expertime : • Co-construction des objectifs à atteindre avec votre manager puis échanges tous les trimestres avec lui/elle afin de les suivre, • Formations et certifications Microsoft possibles et prises en charge par Expertime ; Accompagnement technique et RH Déroulement des entretiens : 1 préqualification RH / 1 entretien RH / 1 échange technique / 1 entretien avec Antoine Expertime est depuis 20 ans au service des enjeux de transformation des métiers, des processus, et des hommes, en capitalisant sur la valeur ajoutée du digital. Notre mission est d’accompagner, de manière durable, les grands groupes et les PME avec agilité, en apportant notre expertise et notre expérience pour concevoir et développer des solutions et un accompagnement sur mesure. Nous sommes depuis décembre 2023 une filiale du groupe Orange Digital Services. Nos 5 agences basées à Viroflay (78), Nantes, Lyon, Aix-en-Provence et Hong-Kong, nous garantissent, une proximité et réactivité avec nos clients et des opportunités de mobilité professionnelle pour nos collaborateurs. Rejoindre Expertime, c’est faire partie d’un collectif de 200 collaborateurs qui partagent des valeurs communes telles que l’excellence, la passion, l’audace, la confiance, la satisfaction et le sens des responsabilités. Notre pérennité réside dans notre capacité à nous adapter et à répondre aux évolutions du marché, à innover, à favoriser l’intrapreneuriat. Nous accompagnons les projets de transformation digitale nos clients et garantissons leur satisfaction à travers nos 5 activités : • Modern Workplace – Accompagner la gouvernance, le déploiement et l’usage autour des besoins de l’expérience collaborateur, en intégrant des outils collaboratifs, afin qu’ils gagnent en efficacité et en intelligence collective., • Apps & Azure – Concevoir et déployer des usages métiers grâce à des solutions sur mesure, performantes et exploitant l’écosystème cloud Azure de Microsoft., • Data & Analytics – Maîtriser les données de nos clients en mettant en place une architecture sécurisée en environnement cloud Microsoft afin de pouvoir exploiter et valoriser au mieux la donnée., • Low Code – Transformer rapidement les métiers en rendant plus accessible le développement d’applications, de formulaires ou de processus métiers via des technologies basées sur du drag & drop et l’utilisation de formules préétablies., • E-commerce - Développer la performance business de nos clients grâce à notre expérience de plus de 15 ans dans le développement de solutions e-commerce avec des marketplaces construites dans l’écosystème Azure ou bien via des solutions comme Magento ou Shopify. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, nos expertises ont été reconnues à travers : • L’Award Technical Skills (2022), décerné par Microsoft qui récompense l’engagement, l’expertise et la qualité de prestation des équipes d’Expertime sur les technologies Microsoft., • 7 spécialisations avancées : Low Code, Analyse de données dans Azure, Modernisation applicative dans Azure, Machine Learning dans Azure et Automatisation intelligente, Adoption et change management, et la toute dernière : construction d'application IA dans Azure., • 4 Expertises Solution Partner: Business Applications, DATA & AI, Digital & App Innovation, Modern Work, • Expertime référent Fabric Featured Partner en 2024 Dans le cadre de notre politique Inclusion & Diversité, nous avons à cœur de favoriser l’inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun de nos candidats et candidates. Si vous êtes en situation de handicap ou que vous avez un besoin particulier qui nécessitent un arrangement spécifique, n’hésitez pas à nous le signaler ! Par ailleurs, Expertime met également en œuvre une politique pour favoriser l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

QUI SOMMES-NOUS ? Notre objectif chez LECOINTRE PARIS ? Réinventer la restauration d’entreprise, pour de vrai. • 14 restaurants d'entreprises d'exception (Paris ; 92 ; 93) 🙌, • 100% de produits frais, de saison, cuisinés sur place🍓, • Circuits courts, direct producteurs locavores et/ou tricolores 🐔, • Chef·fe·s et brigades issu·e·s de la restauration gastronomique 🌟, • Production de nos propres légumes en variétés paysannes = AUCUN intrant chimique, pas même ceux autorisés en BIO 🐝, • Inclusion sociale (partenariats ESAT, organismes d’insertion/réinsertion professionnelle) 🤝, • Revalorisation des surplus alimentaires et/ou confection de repas tous les vendredis pour des associations et foyers de quartiers soit, en 2023 : 10 166 repas & 1065L de soupe l'hiver 💚 🌿CULTIVER · CUISINER · REDISTRIBUER🌿 Bref, vous l’aurez compris, ici, #cestpaslacantine ! LOCALISATION 🌍 · Siège : 64 rue Médéric ; La Garenne-Colombes (92250) · Le petit + ? Des locaux tout beaux tout neufs à 3 minutes de la place du marché, avec un service de restauration du petit-déjeuner au goûter, des vestiaires, une salle de sport en devenir, 2 terrasses… & un petit bout de jardin ! 😊 MISSIONS Évoluant dans un univers B2B et intégré-e au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous serez directement rattaché-e à la Direction Opérationnelle et Commerciale et travaillerez en binôme avec notre chargée de projet. A noter que vous serez régulièrement amené-e à échanger avec l’ensemble des brigades Lecointre Paris, la grande majorité de nos prestations événementielles étant dédiées à nos clients, sociétés dont nous assurons le service de restauration d’entreprise. Concrètement, vos missions, seront les suivantes: 1/ Traitement des demandes de prestations & création de l’offre commerciale événementielle sur-mesure, en collaboration avec nos brigades: • Prise de brief client, • Demande de devis prestataires, • Élaboration d’une proposition sur mesure (offre alimentaire, arts de la table et si nécessaire décoration, animations et supports de communication dédiés ), • Envoi du devis finalisé au client pour validation 2/ Planification, gestion et administration de l’ensemble des prestations de A à Z: • Gestion des commandes de matériel et de la logistique associée, • Supervision de la production & de de la logistique associée, • Réalisation des plannings des équipes de cuisine et de maîtres d’hôtel, • Rédaction et communication des feuilles de route à l’ensemble des intervenants, • S’assurer du bon déroulement de la prestation en collaboration avec les Directeurs de restaurants 3/ Post-prestation: • Suivi des éléments variables de paie relatifs à chaque événement en collaboration avec le service RH, • Gestion de la facturation client (émission et envoi des factures), • Mise à jour du tableau de suivi de la facturation à destination du service comptabilité., • Suivi des achats et de la facturation associée PROFIL RECHERCHÉ Issue d’une formation bac+3 minimum en traiteur événementiel, hôtellerie restauration ou gestion de projets événementiels, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire. Sensible à votre cadre de travail, vous aimez travailler en équipe. La maîtrise de l’anglais sera appréciée mais ne constitue pas un prérequis pour ce poste.

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise pharmaceutique, un Responsable ADP & Avantages sociaux (h/f) dans le cadre d’un recrutement en CDI. Rattaché(e) à la Directrice des Ressources Humaines, vous êtes en charge de décliner et mettre en œuvre la politique RH France et Groupe. Gestion de l’Administration du Personnel : • Superviser et organiser les activités de l’équipe Administration du personnel (gestion de la vie administrative du collaborateur, de l’arrivée au départ) et proposer des solutions d’optimisation, • Garantir le respect des procédures, veiller à leur conformité aux textes légaux et les faire évoluer, • Définir et mettre en place des procédures d’Administration du personnel et de rémunération France en veillant à l’adaptation des processus US Corporate Consolidation, suivi et analyse des données sociales : • Piloter le contrôle de gestion social, • Mettre en place et exploiter les bases de données nécessaires à la réalisation des tableaux de bords centraux et des enquêtes internes ou externes : effectifs, rémunérations, bilan social, égalité hommes/femmes, enquête salariale, requêtes diverses, • Garant du respect des procédures Sarbanes-Oxley (SOX), • Garant de la transmission au Service Paie de l’ensemble des informations nécessaires à l'établissement des bulletins de paie Mise en place et développement des SIRH, en tant qu’Administrateur : • Mettre en place et suivre l’évolution du SIRH, en veillant à son adaptation aux règles et à l’organisation locale, • Proposer des solutions systèmes locales si nécessaire en relation avec l’architecture informatique locale et du groupe, • Participer à la mise en place, au développement et au maintien de tout système RH (recrutement, ...) Rémunération & avantages sociaux : • Gérer et optimiser les avantages sociaux pour la France et être source de proposition de nouvelles solutions : mutuelle santé, prévoyance, l’épargne salariale, retraite, participation et intéressement, avantages en nature, etc. Formation et compétences techniques : • Vous êtes titulaire d’un Bac + 5 en Gestion des Ressources Humaines, Gestion ou Administration des Entreprises, avec une spécialisation en Contrôle de gestion sociale, ou expérience équivalente, • Vous possédez une expérience de 5 ans dans un poste similaire, en environnement multisite et international, • Vous maitrisez l’avancée des systèmes et bases de données type Power BI, Employee Central, Success Factors, iCims..., • Vous maîtrisez des techniques de rémunération globale et package, des dispositifs d’épargne salariale, des régimes de retraite et dispositifs d’épargne retraite et des régimes de santé/prévoyance, • Anglais professionnel/courant : utilisation fréquente avec les administrateurs et responsables SIRH.

Nous recherchons un technicien ou une technicienne hotline sûreté (vidéosurveillance type HIKVISION) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel ou professionnelle de l'assistance technique, vous serez le premier point de contact pour nos clients, apportant des solutions efficaces et un service de qualité. Vous interviendrez principalement à distance pour diagnostiquer, résoudre et suivre les problématiques techniques rencontrées par nos utilisateurs. Ce poste offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, où votre expertise contribuera directement à la satisfaction client. Vos responsabilités : • Répondre aux demandes d'assistance technique via téléphone ou email., • Diagnostiquer les problèmes rencontrés par les utilisateurs et proposer des solutions adaptées., • Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète., • Documenter précisément chaque intervention dans la base de données dédiée., • Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problématiques complexes., • Maintenir une veille sur les évolutions des produits et des solutions techniques proposées., • Garantir une qualité de service conforme aux standards de l'entreprise. Profil recherché : Diplômé en informatique, électrotechnique ou domaine équivalent. Expérience préalable en support technique ou assistance hotline appréciée. Excellentes compétences en communication orale et écrite. Capacité à analyser rapidement une situation et à proposer des solutions efficaces. Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes d'exploitation courants. Sens du service client, patience et empathie dans la relation avec les utilisateur-trice-s. Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise innovante tout en évoluant dans un cadre professionnel stimulant, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.

Le Cabinet DERYCKX Recrutement, cabinet référent en recrutement d’Assistants et d’Assistantes de Direction, d’Assistants et d’Assistantes Privé(e)s, d’Assistantes personnelles et d’Office-Managers, recherche pour son client, un société spécialisée dans la rénovation immobilière, un/une Office Manager. A ce poste d’Office Manager au sein d’une société spécialisée dans la rénovation immobilière, votre rôle consiste à soutenir la direction dans la gestion opérationnelle et administrative, en binôme avec une assistante administrative. Vous êtes plus particulièrement en charge des missions suivantes : 1/ La gestion comptable et administrative • Contrôle des dépenses, gestion des factures et des paiements, rapprochement bancaire hebdomadaire et suivi de la trésorerie., • Saisie mensuelle des heures, par affaire, des salariés dans la comptabilité analytique., • Gestion des notes de frais., • Collaboration avec l’expert-comptable pour garantir la précision des données financières., • Gestion des relations avec les banques, les services fiscaux, les organismes sociaux, etc. et réalisation des déclarations réglementaires., • Assistance de la Direction pour l’établissement des comptes annuels., • Participation aux réponses à appels d’offres. 2/ La gestion du personnel (35 personnes) • Accueil des nouveaux salariés et des personnels intérimaires et gestion des départs., • Gestion des congés et absences., • Contrôle des Bulletins de paye établis par l’expert-comptable., • Gestion des intérimaires., • Interface avec la société d’infogérance et son service support., • Gestion des matériels téléphoniques et informatiques des collaborateurs. 3/ La gestion des bureaux (400m²) • Suivi du réassort des fournitures diverses., • Gestion des prestataires extérieurs (ménage, espaces verts, reprographie, etc.)., • Suivi des échéances et des performances des prestataires. 4/ La communication • En collaboration avec le responsable de la communication, participation à la rédaction et diffusion de la newsletter bimestrielle et à l’organisation d’événements d’équipes., • Suivi des abonnements aux divers magasines professionnels et réalisation d’une revue de presse technique hebdomadaire pour l’équipe., • Préparation de documents et rapports pour la direction. Nous recherchons pour ce poste polyvalent d’Office Manager au sein d’une société spécialisée en rénovation immobilière et en phase de croissance, un/une office manager de formation bac+3 minimum et justifiant d’une expérience d’au moins 5 ans à un poste comparable. • Vous êtes autonome et avez un grand sens de la confidentialité., • Vous avez de solides compétences comptables et disposez d’une très bonne aisance digitale. La connaissance du logiciel Sage serait un plus., • Organisé(e), vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vos qualités relationnelles vous permettent de répondre avec aisance aux sollicitations de l’équipe. Rémunération : 45 - 50K€ selon profil + intéressement. Statut cadre - 10 jours RTT - Pas de télétravail. Horaires 9h/18h - entreprise fermée 15 jours en août. Poste à pourvoir en CDI dès que possible et situé à Neuilly (Métro Pont de Neuilly). Si vous êtes intéressé(e) par ce poste responsabilisant d’Office Manager dans une société spécialisée dans la rénovation immobilière, nous vous invitons à adresser votre candidature à notre consultante Aline Chauchard, , qui vous reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Référence : Rénovation

À propos de l'entreprise L’agence DROIT DEVANT est une agence de conseil opérationnel en communication. Notre équipe de 23 collaborateurs intervient au service de la réputation et de la valorisation de ses clients ainsi que dans la défense de leurs métiers. Depuis 22 ans, nous sommes engagés auprès de clients porteurs de sens dans des domaines aussi variés que l’énergie, l’industrie, les services, l’innovation, la smart city, l’agriculture ou encore l’agroalimentaire. À propos du poste Nous recherchons un candidat (H/F) motivé pour occuper un poste de consultant media senior avec 5 ans d'expérience au moins. Responsabilités • Concevoir la stratégie de communication et d'influence pour des clients variés : énergie, industrie, agriculture..., • Assurer la relation client, le conseil, la préconisation et la réactivité en cas de nécessité., • Prendre en charge la gestion d'un dossier client au long cours : relation client, élaboration des invitations, communiqués et dossiers de presse, tribunes, articles, courriers institutionnels, éléments de langage, position papers, gestion de fichiers presse (datapresse/luqi), relation avec les journalistes., • Veiller à l'avancement du dossier et à l'élaboration des comptes-rendus et reportings (veille, revue de presse et KPI's) pour le suivi., • Concevoir et rédiger des contenus digitaux (web, LinkedIn, X, Instagram…) Qualifications Avec 5 années d'ancienneté en agence de presse et communication, vous êtes capable d'assurer un suivi client de façon autonome. Vous êtes dynamique et rigoureux, à l'aise dans la relation avec les journalistes comme les clients. Compétences requises • Chef de projet | management, • Relations médias, • Rédaction, • Community management et maitrise des outils digitaux, • Animation d'un réseau de journalistes et clients. Contrat CDI situé à Versailles-Chantiers - 78000 (14 mn de Paris-Montparnasse). Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une vraie lettre de motivation, indispensable. (Si, si on y tient !) à : Marine Robillot | 01 39 53 53 33 et Jean-Fleury Fayet

Transatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders? Context: The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. This role is responsible for overseeing the team's activities, managing high-level escalations, ensuring SLA compliance, and driving continuous service improvement. The manager works closely with B2B customers, including MVNOs and IoT companies (automotive, industrial IoT, etc.), ensuring seamless service delivery while collaborating with various internal teams, such as Support, Marketing, and Sales. A key aspect of this role is the prioritization of activities and effective workflow management to optimize team efficiency and service quality. Your mission: Team Leadership, Coaching & Performance Management • Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service., • Prioritize activities and manage workflows to ensure optimal resource allocation and efficiency., • Provide coaching and guidance to team members to enhance their skills and professional growth., • Define and monitor team and individual objectives, ensuring alignment with overall business priorities and integrating them into employee performance evaluations., • Drive a customer-centric culture within the team, ensuring proactive and effective service management., • Manage recruitment and workforce planning, ensuring the team has the necessary skills and capacity to meet business needs. Customer Relationship & Escalation Management • Act as the main escalation point for critical customer issues and internal escalations., • Ensure the team effectively manages and responds to customer escalations., • Conduct regular executive-level business and operational reviews with key customers., • Be the 'Voice of the Customer' (VoC) within the organization, advocating for customer needs and ensuring continuous service improvements. Service & Incident Management Oversight • Oversee incident, problem, and change management processes managed by CSMs. Ensure that Incident Managers and Problem Managers respond effectively to customer needs and CSM requirements., • Ensure efficient handling of service disruptions and effective customer communication. SLA Compliance, Reporting & Documentation • Ensure the team monitors and reports on service performance against contractual SLAs, including penalties where applicable., • Establish and improve reporting frameworks for internal and customer-facing performance reviews., • Ensure proper documentation of incidents, service reviews, and improvement plans., • Identify risks to SLA breaches and implement preventive measures., • Track and analyze CSAT (Customer Satisfaction) scores to assess service performance and drive enhancements. Continuous Improvement & Change Management • Lead workgroups/taskforces to analyze service issues, identify root causes, and develop action plans., • Drive continuous service improvement initiatives by identifying opportunities for optimization and efficiency., • Promote a culture of proactive change management within the team and across departments., • Define and execute action plans to enhance service quality and customer satisfaction. Internal Collaboration & Cross-functional Interactions • Work closely with the Marketing Product team to ensure customer needs and market expectations are well-integrated into service offerings., • Collaborate with Sales teams to provide insights on service performance and support business development efforts, including participation in RFPs, RFQs, and RFIs., • Interact with various Support teams (technical experts and managers) to ensure efficient issue resolution and continuous improvement., • Engage with top management to report on key customer insights, service trends, and strategic initiatives., • Collaborate with the HR team on employee career progression, training plans, and professional development, workforce planning, and employee career development Your profile: • 10+ years in customer service, service management, or account management in the telecom or IT industry, with at least 5 years in a leadership role., • Good understanding of telecom services (voice, data, SMS), provisioning BSS, IT, fleet management., • Experience with IT Service Management (ITSM) tools such as ServiceNow, JIRA, or equivalent., • Proven ability to lead, motivate, and develop a high-performing service management team., • Strong ability to mentor and support employees in their professional growth., • Ability to drive service excellence and implement continuous improvement strategies., • Ability to define action plans, identify improvement opportunities, and promote change effectively., • Strong problem-solving skills with the ability to make informed decisions independently., • Ability to structure reports, track KPIs, and document processes efficiently., • Excellent interpersonal, negotiation, and relationship-building skills., • Ability to analyze data, identify trends, and drive actionable insights., • Strong ability to manage competing priorities and structure team workflows effectively., • Experience in hiring, onboarding, and managing team workload distribution., • Strong ability to summarize complex issues and make them understandable for various stakeholders., • Ability to represent customer concerns internally and drive service enhancements., • Experience in tracking and analyzing customer satisfaction scores to ensure service excellence., • Fluent in English and French. Our recruitment process : At Transatel, we strive to have an efficient global process to finalize our recruitments as quickly as possible (around 3 weeks). Here are the different stages in the recruitment process: • 1st HR contact by telephone, • Interviews: A Manager/HR interview + one or more operational or technical interviews, • An online personality test, • An HR call presenting the offer of collaboration in detail, followed by receipt of the offer by email, • Welcome & onboarding process Benefits: • Salary package: fixed salary + individual bonus + half-yearly profit-sharing and incentive schemes (investable in PEE or PER), • Salary committees every 6 months, • Up to 2 days' homeworking, 25 days' holiday + a few free days, • CSE, company restaurant, advantageous health insurance, 50% reimbursement of the Navigo transportation pass or sustainable mobility package For more information, please refer to the Transatel career page: If you've got as far as the bottom of this offer, it would be a shame to put off your application until later, so apply now!

Poste Dans le cadre du développement de notre practice Enterprise Networks, nous recrutons un(e) Manager. Véritable référent(e) sur votre domaine, vous intervenez sur des missions à forte valeur ajoutée pour nos clients Grands Comptes, tout en jouant un rôle clé dans le pilotage de la practice et l’accompagnement des consultants. Vos missions 1. Pilotage de missions de conseil Vous intervenez simultanément sur plusieurs missions de conseil au forfait, en lien direct avec des interlocuteurs de haut niveau (CTO, CIO, directions métiers) autour de sujets tels que : • Transformation de réseaux WAN / SD-WAN, • Optimisation de la connectivité Cloud, • Architectures LAN / WLAN, • Automatisation des infrastructures réseau, • Réseaux Datacenter et Cloud public (AWS, Azure, GCP), • Piloter et accompagner les consultants présents avec vous sur la mission, • Organiser et co-animer des workshops, interviews, soutenances et restitutions clients, • Construire et analyser des scénarios cibles, • Élaborer des recommandations technico-économiques, • Préparer des synthèses et restituer vos travaux auprès de comités de direction, • Assurer le pilotage de projets complexes (planning, coordination des parties prenantes, reporting), • Réaliser des business cases, POC et piloter des appels d’offres 2.Rôle managérial Management hiérarchique et accompagnement de 2 à 5 consultants dans le suivi de leur carrière : • Coaching, montée en compétences et structuration des équipes, • Rôle de référent méthodologique et technique 3.Développement du cabinet • Contribution à la réflexion stratégique et à la construction des offres du cabinet, • Participation active aux avant-ventes en collaboration avec les équipes commerciales, • Veille technologique continue sur les acteurs et solutions du marché, • Participation au pilotage et au développement de la practice Enterprise Network, aux côtés du responsable de domaine Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Navigacom, c’est : • Occuper un poste clé dans le développement d’une practice stratégique, • Avoir un fort niveau d’autonomie et d’impact sur les missions, les équipes et les offres, • Travailler sur des projets complexes et structurants pour des clients de premier plan, • Évoluer dans un cabinet à taille humaine, où les décisions sont rapides et les initiatives valorisées, • Bénéficier d’un environnement qui encourage la transmission, le partage d’expertise et l’intelligence collective, • Ce poste offre de réelles perspectives d’évolution en fonction de votre engagement et de votre contribution au développement du cabinet. Profil recherché • Diplômé(e) d’un Bac +5 (école d’ingénieur, université ou formation équivalente), • Expérience significative dans le conseil en infrastructures IT / réseaux dans des environnements complexes, • Expérience avérée dans le pilotage de missions de conseil, • Solide capacité d’analyse et de synthèse, aisance rédactionnelle et relationnelle, • Esprit entrepreneurial, sens du service client, • Langues : français et anglais courants indispensables. Conditions & environnement de travail Type de contrat : CDI Localisation du poste : Puteaux Télétravail : de 110 à 153j par an en fonction de votre temps de trajet Rémunération : • Salaire (fixe + variable) à partir de 70k, • PEE avec abondement à 100% de l’entreprise, • Prime d’intéressement, • Remboursement transport en commun à 100%, • …

Ce que UltraEdge peut vous offrir : un secteur en pleine expansion et une entreprise qui accélère... quoi de mieux pour booster votre carrière ! 😊 👉 Nous recherchons un Chargé de service clients (CSM) pour piloter le suivi opérationnel d’un portefeuille de clients après la mise en service de leurs infrastructures en datacenter, en assurant la coordination interne et un haut niveau de satisfaction client. Vos principales missions : • Assurer le suivi opérationnel des clients et animer les comités de pilotage (reportings KPI, incidents, disponibilité, SLA)., • Suivre les consommations et capacités (énergie, baies, connectivité) et coordonner les demandes d’évolution d’infrastructure., • Piloter la gestion des incidents, assurer la communication client et le respect des engagements de service., • Traiter et qualifier les demandes clients via l’outil de ticketing et les appels entrants, en coordination avec les équipes techniques., • Identifier les risques, optimisations et opportunités d’évolution des environnements clients. Votre profil : Profil bac3/+5, vous avez une première expérience confirmée d’au moins 3 ans en relation client et/ou en support technique, idéalement dans un environnement d’infrastructures techniques (datacenter, télécoms, IT). Doté d’un fort sens du service client, vous faites preuve d’excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit. Votre esprit d’analyse, votre capacité à gérer la pression et à traiter des situations opérationnelles sensibles vous permettent d’être efficace dans un environnement exigeant. Curiosité, rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités sont des atouts que l'on vous reconnait. Votre anglais est opérationnel et vous permet d’échanger avec des clients anglophones aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Dans le cadre de notre forte dynamique de croissance, Artémis Courtage, courtier de référence sur le marché, poursuit le développement de son pôle Regroupement de crédits. Le Groupe Artémis courtage dispose d’un réseau qui compte aujourd’hui plus de 100 agences réparties dans toute la France. Avec plus de 100 partenaires bancaires et assureurs, nous accompagnons nos clients dans tous leurs projets : prêt immobilier, renégociation de prêt, regroupement de crédits, prêt professionnel, assurance emprunteur. Nous recherchons un(e) Courtier en Regroupement de Crédits motivé(e) et ambitieux(se), prêt(e) à s’investir dans un poste à forte valeur ajoutée, au cœur d’un groupe solide, reconnu et en pleine expansion. Vous serez formé(e)s et accompagné(e)s en interne par des spécialistes du Regroupement de crédits, et bénéficierez de formations continues en cohérence avec les évolutions du marché. VOS MISSIONS Sous la responsabilité du Responsable du pôle Regroupement de crédits et en étroite collaboration avec l'équipe de Conseillers ; votre rôle en tant que Conseiller en Regroupement de Crédits est d’accompagner des particuliers désireux de réduire leurs mensualités de remboursement de différents crédits en les regroupant au sein d'un seul et même crédit : • Créer, développer et fidéliser son réseau d'apporteurs d'affaires (notaires, CGP, banques…), • Maîtriser votre secteur géographique (apporteurs actifs, apporteurs potentiels, prospects…), • Analyser le dossier, s’adapter au profil client et rechercher la meilleure solution afin de les conseiller au sujet de leurs projets de regroupement de crédits en s’appuyant sur les offres de nos partenaires bancaires spécialisés, • Assurer la mise en place de l'assurance de prêt, • Suivre commercialement l'ensemble de votre portefeuille clients tout au long du processus jusqu'au déblocage des fonds, • Garantir la qualité de la prestation à son plus haut niveau VOTRE PROFIL Vous avez l'appétit d'un vrai développeur. Vous avez un fort goût du challenge. Vous avez la capacité à convaincre. Vous êtes reconnu pour votre sens relationnel, votre dynamisme et votre force de propositions. Votre implication et votre persévérance seront vos atouts pour réussir dans vos nouvelles fonctions. AVANTAGES Dans une ambiance familiale, nous offrons tous les avantages d’un groupe (services juridiques, service communication, expertise technique sur les différents métiers, relations bancaires, assistantes commerciales). STATUT Mandataire ou Salarié Type d'emploi : Temps plein, Indépendant / freelance, CDI Lieu du poste : En présentiel

Taylor Made Recrutement, cabinet français indépendant spécialisé dans les métiers assistanat, ADV, supply chain accompagne son client à forte expertise dans le domaine du service aux entreprises. Chargé de clientèle B2B H/F Mission • Répondre aux sollicitations clients (téléphone, email, CRM)., • Suivre les devis, commandes, contrats et renouvellements., • Mettre à jour les informations clients et coordonner avec les équipes internes., • Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées., • Identifier des opportunités de ventes additionnelles., • Assurer la gestion et la satisfaction d’un portefeuille de clients professionnels, traiter leurs demandes et garantir un suivi administratif et commercial fiable. Profil recherché • Expérience au minimum d'un 1 an en relation clients B2B, • Maîtrise des outils bureautiques (Excel TCD) et CRM., • Sens du service, rigueur, organisation, excellente communication. Conditions • CDD 4 mois – Temps plein, • Disponible dès que possible, • Rémunération : 28 000 € brut/an, • Horaires : du lundi au vendredi, 9h – 17h15, • Pause déjeuner : 1 heure, • Poste basé à Nanterre Université Rejoignez une équipe qui avance vite, ose, et construit l’avenir de son secteur !

Chargé(e) de déploiement solutions GED & Archivage (H/F)Le poste : Nous recherchons pour notre client un profil technique avec une forte expérience opérationnelle pour piloter l'installation de leurs solutions de GED (Gestion Électronique de Documents) et SAE (Système d'Archivage Électronique). Vous intervenez sur des environnements variés, aussi bien en Cloud qu'en local (On-Premise), chez des clients aux infrastructures souvent complexes. Vos responsabilités : Rattaché à la Direction de Projet, vous assurez la liaison avec les équipes Infrastructures et Exploitation. Votre rôle ne s'arrête pas au paramétrage applicatif : vous êtes responsable de l'installation de A à Z. • Installation technique : Déployer et administrer les solutions sur des serveurs Linux et Windows (Tomcat, PostgreSQL) en respectant les exigences de sécurité., • Mise en service : Configurer l'outil et s'assurer qu'il est pleinement opérationnel avant le passage en production., • Support de niveau 3 : Analyser et résoudre les incidents techniques complexes et assurer la communication entre les métiers et l'exploitation., • Documentation : Rédiger les dossiers d'exploitation et les procédures pour permettre une reprise fluide par les équipes de maintenance (Run)., • Suivi d'activité : Gérer votre planning, évaluer le temps de travail restant et garantir le respect des délais annoncés. Détails pratiques • Stack technique : XML, JSON, VPN, SSO, SQL., • Evolution : Ce poste est ouvert pour une collaboration à long terme, avec une possibilité de recrutement en CDI après un an de mission. Profil du candidat Votre profil : Vous avez un profil hybride, capable de manipuler des lignes de commande tout en animant des points de coordination. • Compétences techniques : Maîtrise des environnements Linux (Ubuntu) et Windows. Bonne connaissance des serveurs Web (Tomcat), des bases de données SQL et des protocoles de transfert (CFT, SFTP). Une pratique du scripting (Powershell, Bash ou JS) est indispensable., • Gestion de projet : Vous savez travailler en autonomie, prioriser vos tâches face aux imprévus et respecter les contraintes d'architecture définies., • Savoir-être : Vous savez expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs variés (clients ou internes) et possédez de bonnes capacités rédactionnelles.

Nous recherchons un Infirmier Diplômé d'État - Service d'Endoscopie pour notre client, un établissement privé - (78). Présentation de l'établissement Vous rejoignez un établissement de santé privé situé à proximité du Pecq, disposant d'un plateau technique moderne et reconnu pour la qualité de ses prises en charge en ambulatoire et en médecine interventionnelle. Le service d'endoscopie bénéficie d'une organisation structurée, d'une équipe médicale expérimentée et d'un environnement de travail agréable et sécurisé. En tant qu'IDE au sein du service d'endoscopie, vous participez au bon déroulement des examens et à la prise en charge globale des patients. Vos missions incluent : • Assurer l'accueil, la préparation et l'installation des patients., • Participer aux actes d'endoscopie (digestive, bronchique ou autres selon l'activité du service)., • Veiller au respect des règles d'hygiène, de désinfection du matériel et du circuit endoscopique., • Assurer l'accompagnement du patient en pré‑examen et post‑examen., • Collaborer étroitement avec les médecins et l'équipe soignante afin de garantir fluidité, sécurité et qualité de prise en charge., • Participer à la traçabilité du matériel, à la gestion des stocks et aux transmissions.Horaires majoritairement de jour, en activité programmée. Profil recherché • Diplôme d'État d'Infirmier obligatoire., • Une expérience en endoscopie, en bloc opératoire ou en ambulatoire est appréciée, mais la formation interne est possible., • Rigueur, sens de l'organisation et respect strict des protocoles d'hygiène., • Aisance relationnelle, sens du travail en équipe et capacité à rassurer les patients., • Motivation pour évoluer dans un service technique et dynamique.

Le Chef de Projets Développement et Industrialisation Externe coordonne l’équipe projet DOI, depuis l’appel d’offre jusqu’à la mise en production routine, pour les projets de développement produits et/ou de transfert de production industrielle de produits (médicaments, dispositifs médicaux, compléments alimentaires et/ou cosmétiques) chez un partenaire externe, pour atteindre les objectifs de coût/délais/qualité impartis et dans le respect des réglementations applicables. Gestion de projet : • Être le chef de projet pour les transferts industriels vers un sous-traitant ou le chef de projet DOI, • Consulter et proposer le sous-traitant optimal pour réaliser les activités de développement ou d’industrialisation, • Etablir le planning du projet selon les objectifs de délais impartis et assurer son suivi tout au long du projet., • Coordonner les activités des équipiers projets et du partenaire externe, • Animer les réunions d’équipe, faciliter les échanges entre membres de l’équipe projet et communiquer régulièrement l’avancement du projet, • Etablir le budget du projet et assurer son suivi tout au long du projet, • Assurer un reporting régulier de l’avancement du projet auprès de sa hiérarchie, • Détecter, analyser et évaluer les risques projet potentiels, et quand le risque est identifié, alerter et proposer des solutions alternatives., • Assurer les retours d’expérience et définir les actions d’optimisation pour les prochains développements / transferts de produits., • Etablir et suivre les besoins budgétaires des projets confiés, • Assurer le maintien et le respect des procédures applicables à son domaine d’activité et proposer des améliorations de fonctionnement de service., • Participer au plan d’amélioration continue du service, • Assurer les reporting d’activité liée à sa fonction : CIR, temps passés sur les projets, • Participer et partager la veille sur son domaine d’activité Profil recherché La fonction nécessite d’avoir au minimum un niveau Bac +5 minimum, de formation Pharmacien, ingénieur ou master en génie industriel, génie chimique ou domaine similaire et de justifier d’une expérience d’au moins 5 ans en gestion de projet, de préférence dans l’industrie pharmaceutique (laboratoire ou sous-traitant). • Connaissance des étapes de développement d’un médicament, d’un dispositif médical, d’un complément alimentaire et/ou d’un cosmétique, • Connaissance des procédés de fabrication pharmaceutique, • Connaissance des " Bonnes Pratiques de Fabrication", • Connaissance des référentiels réglementaires applicables, • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, …), • Maîtrise de l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit afin de gérer des partenaires internationaux., • Capacité à définir et manager le développement ou le transfert industriel de produits (médicaments, dispositifs médicaux, compléments alimentaires et/ou cosmétiques), • Capacité à gérer les priorités et respecter les délais, • Capacité à animer une équipe transverse et à travailler en mode projet, • Capacité à communiquer de manière synthétique et défendre un projet, • Rigueur et organisation, • Communication et leadership, • Orientation client et sens du résultat, • Esprit d’équipe, • Capacité d'analyse et de synthèse

LIVY est un label de lingerie qui s’adresse aux femmes multiples d’aujourd’hui, qui osent exprimer leur style et leur différence. La marque se distingue par son innovation, sa créativité, sa modernité et ses multiples facettes, à l’image de ses équipes guidées par une culture de la performance et de l’exigence. Vous partagez notre audace et notre passion ? L’esprit start-up vous inspire, et vos goûts pour la mode, la lingerie et des équipes ambitieuses sont prononcés ? LIVY recrute un(e) Directeur de la stratégie et de la transformation digitale pour accélérer la croissance et la rentabilité de son activité digitale. Rejoignez-nous ! Missions & responsabilités Piloter la croissance et la performance e-commerce • Garantir le développement du chiffre d’affaires e-commerce et contribuer à sa rentabilité., • Piloter les leviers de croissance : Paid, CRM et optimisation du taux de conversion (CRO)., • Construire, suivre et piloter le business plan e-commerce., • Piloter les KPIs clés : CA, marge, COS, taux de conversion, panier moyen, LTV., • Analyser la performance, identifier les opportunités et arbitrer avec un sens du commerce très élevé. Growth : Paid, CRM & Conversion • Gérer et optimiser les campagnes Paid Media (Meta, Google, etc.)., • Structurer et développer la stratégie CRM (acquisition, rétention, fidélisation)., • Piloter une démarche CRO : optimisation du parcours, des pages clés, du checkout, tests et recommandations., • Suivre les performances et assurer une approche orientée résultat. Clienteling retail & base de données • Mettre en place un système efficace de clienteling retail., • Structurer et enrichir la base de données clients (omnicanale)., • Développer des process de contact client (post-achat, relance, fidélisation, événements)., • Connecter le retail et le e-commerce via une vision CRM unifiée., • Accompagner les équipes retail dans l’appropriation des outils de clienteling. Création de contenu & Influence • Superviser la création de contenu au service de la marque et de la performance., • Piloter les activations influence et mesurer leur impact business., • Garantir la cohérence entre image de marque et enjeux de conversion. Shopify & merchandising digital • Piloter Shopify au quotidien : stocks, fiches produits, navigation, mises en avant., • Améliorer en continu l’expérience client et la lisibilité de l’offre., • Travailler avec les équipes internes / prestataires pour faire évoluer le site et ses performances. Opérations : SAV & Logistique e-commerce • Superviser le SAV et garantir un niveau de satisfaction et de fidélisation élevé., • Piloter la logistique e-commerce : expéditions, retours, qualité de service, process., • Suivre la disponibilité produit et coordonner les sujets stock / réassort. ERP & flux / fiabilité de la donnée • Comprendre les sujets ERP et leurs impacts sur le e-commerce (stocks, commandes, retours, flux)., • Contribuer à la fiabilisation des données et au bon fonctionnement des interfaces. Management • Manager, structurer et faire grandir l’équipe / les partenaires impliqués sur le périmètre e-commerce., • Donner le cap, fixer les priorités et garantir l’exécution dans un environnement exigeant. Vous êtes : • Doté(e) d’un sens du commerce très élevé : vous restez focus sur ce qui génère du chiffre d’affaires et de la marge., • À l’aise avec la data et le pilotage de KPIs : vous analysez, recommandez, arbitrez., • Solide sur les enjeux growth : Paid, CRM, conversion (CRO) et clienteling., • Capable de piloter un business plan e-commerce avec une forte culture finance / rentabilité., • Organisé(e), exigeant(e), orienté(e) résultats., • À l’aise dans un environnement marketing et marque., • Manager dans l’âme : vous savez embarquer, structurer et prioriser.

Chez RC Group, nous rassemblons les talents de plus de 600 collaborateurs passionnés, dédiés aux métiers de l'image, au service des plus grandes marques du luxe. Forts de nos 35 ans d'expérience, nous concevons, fabriquons et installons des outils de communication qui valorisent les marques sur les points de vente physiques et digitaux. Notre approche transversale et innovante nous permet de proposer une offre globale, de la création à la production des supports de communication. Nous recherchons actuellement un(e) Chef(fe) de Projet pour rejoindre notre équipe du service bureau d'études au sein de RC Concept Opérationnel, l'agence conseil en communication marketing PDV pour la France et l'Europe spécialisée dans les Parfums et Cosmétiques. Vous aurez l'opportunité d'œuvrer dans un environnement dynamique où l'expérience client et la maîtrise multi-matériaux sont les maîtres-mots. Mission En votre qualité de chef de Chef.fe de projet Etudes techniques , vous aurez notamment la charge de : · Analyser les briefs clients confiés, dialoguer avec les équipes internes et gérer efficacement les aller – retour des livrables entre les intervenants internes et les prestataires externes ; Accompagner les équipes internes sur l’étude et la faisabilité technique et budgétaire de projets spécifiques multi-matériaux (plastique, bois et métal). · Concevoir et adapter les choix techniques/esthétiques en fonction des contraintes du cahier des charges, budget et délai ; · Réaliser l’étude complète conception/modélisation/mise en plan avec les outils mis a disposition ; · Rédiger les demandes de prix chez les différents sous-traitants. · Rédiger les devis techniques. · Optimiser la gestion des sous-traitants (mise au point des prototypes, validation conception et matériaux, faisabilité et pertinence) ; · Suivre et piloter la production avec les usines et les différents sous-traitants et être garant des délais et de la qualité/Production; · Rechercher et proposer des optimisations possibles sur les PLV actuelles et à venir dans l’objectif de réduction des coûts et dans une optique Eco Conception ; · Proposer le développement et l’amélioration de nouveaux concepts éco-conçu · Assurer la veille concurrentielle permanente en termes de développement, de recherche de nouvelles techniques et nouvelles matières ; · Développer la sous-traitance en réalisant des études et visites ; · Contribuer à l’amélioration permanente du service, idées de procédures, amélioration des mises en plan... ; · Déclarer les non-conformités ; · Informer et assurer des reporting réguliers ; · S'assurer, à travers l'ensemble des missions, de respecter les engagements environnementaux et sociétaux (RSE) de l'entreprise (notamment norme environnementale ISO 14001, certification FSC, labels Eco Popai et Imprim'Vert, principes du Global Compact de l'ONU) à travers le suivi des indicateurs de performance (KPI) et de contribuer à l'amélioration continue. Votre profil : • Vous avez une expérience confirmée dans la gestion de projets dans un environnement proche ou équivalent, • Votre sens de l'écoute et de la relation client est un atout majeur pour comprendre et satisfaire les besoins de nos clients ;, • Votre maîtrise des différents matériaux et techniques de fabrication vous permettra d'innover et de proposer des solutions créatives ;, • Vous êtes rigoureux(se) dans le pilotage administratif et budgétaire des projets ;, • Votre esprit d'équipe et votre dynamisme feront de vous un acteur(trice) essentiel(le) de notre réussite collective. Conditions et Avantages du poste · CDI de 39h à Boulogne-Billancourt · Congés : 5 semaines payées + 8 jours supplémentaires. · Transport : pris en charge à 50% des frais par l’employeur · Mutuelle : pris en charge à 100 % par l’employeur · Tickets restaurants · CSE · Salaire : selon expérience. Rejoignez-nous chez RC Group, où nous mettons en avant l'expérience client, la maîtrise multi-matériaux et l'innovation, pour créer des expériences uniques et mémorables au service des plus grandes marques du luxe. Nous sommes impatients de découvrir votre talent et votre passion pour les métiers de l'image. Postulez dès maintenant et devenez un(e) acteur(trice) clé de notre succès ! *Le groupe RC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Description du poste Mondassur, acteur reconnu dans le secteur de l'assurance santé internationale, accompagne les entreprises et les individuels pour assurer leur protection sociale à l'étranger. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un chargé(e) des relations clients internationaux. Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et offrir un service client de qualité ? Rejoignez-nous ! Vos missions En tant que Chargé(e) de Relation Clients internationaux, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en leur apportant un accompagnement optimal. Votre quotidien : • Gérer les demandes d’adhésion et assurer le suivi des encaissements des cotisations, • Accompagner nos clients dans leurs démarches administratives et médicales : informations sur les garanties, mise en relation avec des professionnels de santé, • Suivre les dossiers de remboursement et assurer la gestion des paiements, • Répondre aux demandes clients en back-office par e-mail et téléphone, • Coordonner le traitement des remboursements avec nos partenaires et médecin conseil, • Interactions principalement par e-mail et téléphone, avec une prise en charge efficace et personnalisée des demandes clients. Pourquoi nous rejoindre ? • Un poste polyvalent et à responsabilités, avec une grande autonomie, • Un environnement international avec l’utilisation quotidienne de langues étrangères, • Un rôle dynamique, en interaction directe avec les clients, • Une équipe à taille humaine, jeune, multiculturelle et engagée Votre profil Ce qui fait la différence : ✔ Expérience en gestion clients, idéalement à l’international ✔ Excellente maîtrise du français parlé et écrit (niveau C1 minimum) ✔ Excellente maîtrise de l’anglais (niveau C1 minimum) ✔ Bonne maîtrise de l’espagnol (niveau B2 minimum) ✔ Capacité d’adaptation et aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs variés ✔ Organisation et rigueur, avec un sens aigu du détail ✔ Maîtrise des outils informatiques et appétence pour la gestion administrative ✔ Proactivité et réactivité, avec une approche orientée résultats et satisfaction client Vous êtes curieux(se), impliqué(e) et aimez relever des défis dans un contexte international ? Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure !

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Pour notre direction Aéronautique, Spatial et Défense, nous recrutons un directeur de projets afin de piloter des solutions orientées Manufacturing Engineering. Vos missions seront les suivantes : En appui de chefs de projets, piloter le Delivery d’un portefeuille de projets (entre 80 et 150 ETP) dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser la gestion financière de ses projets : définir, suivre et tenir le budget, • Animer l’équipe projet fonctionnellement, en relation avec le Responsable Commercial, • Qualifier l'offre et évaluer la capacité bénéfices/risques ALTEN à y répondre, • Contribuer à la rédaction de la partie technique de l'offre, en estimer les coûts et les risques, • Valider les engagements contractuels de services en collaboration avec le Directeur Technique Diplômé d’une école d’ingénieurs, vous justifiez de 6 ans d’expérience dont une première acquise en environnement industriel, dans le management de projets à engagements de résultats. Vous bénéficiez également d’une expérience réussie en management direct (3-5 personnes minimum) ou pilotage d’équipes de plus de 50 personnes. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre orientation service, vous saurez exercer votre leadership à bon escient, auprès des clients internes et externes de l’entreprises en veillant au développement de vos collaborateurs et aux intérêts de l’entreprise. La maîtrise de l’anglais est un plus. Des déplacements en région IDF sont à prévoir. Les + • Vous avez pour appui une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants.

Qui sommes-nous ? : Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe pour un chiffre d'affaires annuel de plus d'1,5 milliards d'€. Dans une Division de 1 400 collaborateurs présente dans 25 pays, nous créons le poste de Responsable SIRH afin de structurer, déployer et faire vivre un SIRH international, capable d’évoluer rapidement tout en restant aligné avec les usages terrain. La langue de travail est principalement l’anglais et également le français, en raison du périmètre et des interlocuteurs internationaux. Le rôle Le/La Responsable SIRH est un acteur clé de la transformation RH de Paragon Brand Services. Son rôle : poser des bases solides, avancer avec cadence, et construire un SIRH robuste, lisible et réellement utilisé par les équipes. Le poste s’articule autour de trois dimensions : • Concevoir et déployer le SIRH, • L’administrer et le faire évoluer, • Exploiter la donnée RH comme levier de pilotage et de décision Les missions 1. Cadrer, structurer et déployer le SIRH avec rythme • Auditer les outils, systèmes et processus RH et paie existants dans les filiales, • Cartographier les pratiques actuelles et identifier les points forts et axes d’amélioration, • Définir une vision SIRH Division pragmatique, alignée avec la réalité opérationnelle, • Rédiger le cahier des charges fonctionnel et technique, en commençant par le Core RH, • Intégrer dès le départ la dimension internationale (paie, modules complémentaires, nouvelles entités), • Piloter l’appel d’offres : éditeurs, intégrateurs, démonstrations, analyses comparatives, • Déployer le SIRH en commençant par une filiale internationale pilote, • Assurer une gestion de projet rigoureuse : planning, budget, risques, coordination 2. Administrer et faire évoluer le SIRH – la technologie au service des équipes • Être le/la référent(e) SIRH au niveau de la Division, • Garantir la performance, la stabilité et l’adoption du système, • Accompagner les utilisateurs et favoriser l’appropriation des outils, • Identifier et piloter les évolutions nécessaires en lien avec les besoins métiers 3. Reporting et data RH – donner du sens aux données • Structurer les reportings RH (effectifs, mouvements, paie, indicateurs clés), • Garantir la cohérence et la fiabilité de la data RH, • Produire des tableaux de bord et analyses à forte valeur ajoutée pour la DRH et les BU, • Transformer la donnée en véritable outil de pilotage et d’aide à la décision, • Développer une culture data RH pragmatique, orientée action et impact Le profil Expérience • Expérience confirmée en gestion de projets SIRH, idéalement dans un environnement international, • Participation à un ou plusieurs projets de sélection et/ou de déploiement de SIRH, • Solide connaissance du fonctionnel RH et paie, • Expérience en audit de processus et en rédaction de cahiers des charges, • Capacité à structurer, prioriser et faire avancer des projets complexes, • Bonne compréhension des enjeux RH, paie et data, • Aisance dans des environnements multiculturels, • Anglais courant indispensable – langue de travail principale, • Français requis Ce qui fera la différence • Goût pour les environnements en construction, • Sens du collectif et de l’écoute, • Capacité à avancer avec rythme, sans perdre l’humain, • Envie de construire des solutions utiles, durables et partagées Positionnement • Poste rattaché à la DIRH Groupe, • Interactions fortes avec les équipes RH, paie, IT et finance, • Rôle central dans la structuration du modèle RH international de Paragon, • Salaire : 70K€ Pourquoi nous rejoindre ? Un poste stratégique, à fort impact, au cœur d’un environnement international en transformation, où tout est à construire… avec pragmatisme, exigence et esprit d’équipe.

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l’emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services. Notre équipe spécialisée en immobilier accompagne son client spécialisé dans le logement social, dans le recrutement de son futur Responsable de Résidence Etudiante H/F en CDI pour les secteurs du 92 et 78 (Vélizy, Meudon et Suresnes). En front office et rattaché au Responsable de secteur, vous l'assisterez dans la gestion d’une résidence en gestion directe et 30% du temps en appui d’un collègue sur la résidence à Suresnes dans la gestion locative et technique. Vous assurez un service de qualité auprès des résidents et veiller à la sécurité des biens et des personnes. De par votre action quotidienne, vous participez à l'optimisation des résultats de la Direction Clientèle. Activités principales : Gestion locative et commerciale : • Assurer la constitution et le suivi des dossiers locataires , les relations avec les résidents , la participation à la collecte des loyers et aux états des lieux , à la relance impayés., • Participer à l'élaboration et à la rédaction de rapports d'activité., • Contribuer à l'animation des événements sur site pour favoriser le lien social et la convivialité., • Développer des partenariats avec les écoles et universités , assurer la fidélisation et le suivi auprès des réservataires (mairie, préfecture, collecteurs 1%...) , et réaliser une veille concurrentielle., • Assurer la sélection et le montage des dossiers locataires de la prospection commerciale jusqu'à la signature des contrats., • Traiter les dossiers locatifs du recouvrement des loyers jusqu'au traitement des états des lieux , arrêtés des comptes et tout traitement administratif (quittancement, gestion des dossiers CAF, impayés pré-contentieux...)., • Élaborer les reporting et analyser les résultats. Gestion technique : • Planifier et engager les interventions de maintenance courante et d'entretien avec les entreprises extérieures., • Gérer les travaux dans le cadre de l'entretien du patrimoine en collaboration avec le service technique et de la remise en état des logements dans le cadre de la relocation. Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2, avec une formation initiale de type, gestion immobilière/technique ou hotellière. Vous bénéficiez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire en gestion de proximité. Une expérience dans l'immobilier social sera un plus. Vous possédez un excellent relationnel, une forte adaptabilité, et de solides aptitudes à travailler en proximité. Vous faites preuve de réactivité, de sens de l'initiative de la planification et de l'organisation, d'esprit d'analyse et de synthèse, et d'un sens de l'écoute. Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, messagerie et agenda électronique).

Nous recherchons un(e) Alternant(e) Category Manager E-Commerce & New Channels pour rejoindre notre équipe commerciale, basée à Courbevoie (92). Comment vous faites la différence – Votre Contribution Ce poste est une opportunité unique de contribuer au développement de nos activités E-Commerce et New Channels au sein de Bolton Group. En tant qu’alternant(e), vous serez un acteur clé entre le Key Account Manager et les clients, en assurant le suivi des offres, des assortiments produits et de la performance business. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et transverse, en lien direct avec les équipes commerciales, marketing, trade, service client et logistique. En intégrant Bolton Group, vous développerez vos compétences dans un environnement stimulant, au cœur des enjeux digitaux et commerciaux actuels. 🚀✨ Comment se présente votre agenda : Missions Rattaché(e) à la Key Account Manager New Channels, vous interviendrez sur un large périmètre de missions : 1 / Support New Channels • Mise à jour des fichiers de descente tarifaire (assortiments et promotions par enseigne), • Suivi des commandes clients en lien avec les équipes Logistique et ADV, • Participation aux tournées terrain (Action, Normal, Lidl, Aldi), • Réalisation d’analyses catégorielles trimestrielles 2 / Support E-Commerce Drive & LAD • Mise à jour des assortiments Drive et LAD, • Suivi des indicateurs de performance (DN, chiffre d’affaires…), • Participation aux points avec les régies, • Suivi des opérations commerciales (activations, promogaming…), • Coordination avec l’agence e-retail et suivi des projets Amazon • Participation aux lancements produits et suivi des innovations, • Optimisation du e-merchandising (fiches produits, visuels…), • Mise à jour des reportings de ventes et de performance, • Suivi des échanges avec les équipes Amazon et le Vendor Manager, • Gestion des litiges et pénalités, • Suivi des programmes Amazon en collaboration avec les équipes internes, • Création de contenus en lien avec les agences, • Suivi du budget E-commerce 3 / Coordination & projets transverses • Suivi des demandes clients (visuels, informations produits, FDS) en lien avec les équipes Marketing et Trade, • Mise à jour des procédures internes (appels d’offres, passation…), • Contribution à l’amélioration continue des outils et process, • Communication des mises à jour business aux équipes internes, • Participation à la continuité et au développement du chiffre d’affaires Votre équipe Vous serez intégré(e) au sein de l’équipe commerciale et travaillerez en étroite collaboration avec la Key Account Manager New Channels, ainsi qu’avec les équipes Marketing, Trade, Supply Chain et Service Client. Comment vous êtes : Votre Profil • Étudiant(e) en école de commerce ou équivalent (Bac+4/5), à la recherche d’une alternance d’un an, • Maîtrise avancée d’Excel et PowerPoint indispensable ; la connaissance des outils CRM constitue un réel atout, • Bon niveau d’anglais (C1/C2), • Organisation, autonomie, gestion des priorités et rigueur dans l’exécution, • Excellent relationnel, esprit d’équipe, réactivité et orientation résultats avec une forte capacité d’analyse Ce que nous vous proposons • Une expérience complète au cœur des enjeux E-Commerce et Category Management, • Une montée en compétences rapide sur des comptes stratégiques, • Un environnement dynamique, collaboratif et formateur, • Une forte autonomie dans la gestion de vos missions Localisation et modalités • Lieu : Courbevoie (92), • Début : Septembre 2026, • Durée : 12 mois A Propos de Bolton Group Bolton Group est une entreprise familiale multinationale qui enrichit le quotidien des foyers du monde entier avec des marques de confiance. Présents dans plus de 150 pays, nous employons 10 500 personnes dans 55 bureaux, 17 usines et 8 laboratoires de R&D. Le groupe Bolton développe des marques emblématiques reconnues pour leur qualité, leur innovation et leur capacité à fidéliser les consommateurs. 👉 Rejoignez Bolton Group et prenez part à une aventure professionnelle enrichissante au cœur du E-commerce !

EN SAVOIR PLUS SUR NOUS… Rejoindre XpFibre, c’est prendre part à une aventure qui connecte les territoires et les personnes grâce au numérique de demain. 1er opérateur d’infrastructure indépendant de France, XpFibre déploie, exploite et commercialise des réseaux de fibre optique sur l’ensemble du territoire français. Nous œuvrons quotidiennement pour un numérique accessible à tous, en connectant chaque territoire — urbain, périurbain ou rural — avec la même exigence. Chez nous, l’esprit d’équipe est primordial, c’est notre façon d’avancer au quotidien. Bienveillance, entraide, écoute et bonne humeur rythment nos journées et renforcent notre efficacité collective. Nous croyons fermement que l’innovation naît de la diversité. C’est pourquoi XpFibre s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Vous avez envie de donner du sens à votre travail dans une entreprise innovante et humaine ? Lisez la suite, on vous attend ! VOTRE AVENTURE COMMENCE ICI : Au sein de la Direction Commerce et Marketing, le Responsable Opérationnel de Comptes contribue au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Il contribue à promouvoir les offres et l'image de l'entreprise auprès de leurs différents interlocuteurs. Vous serez rattaché.e directement au Responsable d’Activité Grands Comptes. Vos missions principales : • Etre l'interlocuteur(trice) central(e) et privilégié(e) du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase de déploiement puis d'exploitation., • Assurer l'interface avec les équipes déploiement, de support technique client et de Service Client sur tous les éléments de vie de réseau et des services notamment sur l’utilisation des outils de passage de commande, d’éligibilité et de suivi des tickets d’incidents ( extranet clients opérateurs), • Informer le client de l’évolution et de la résolution des incidents critiques (en temps différé) et rédiger les rapports d'incident et retour d'expérience., • Analyser les performances du réseau client (la charge en termes de flux et de capacité du réseau client) et proposer des optimisations et évolutions techniques en vue d'améliorer la qualité du service rendu., • Assurer la conduite de réunions d'exploitation avec le client, comités de pilotage interne et/ou de crise, • Identifier les nouveaux besoins du client et anticiper l'évolution des services, le conseiller sur les solutions les plus adaptées à ses problématiques et assurer la diffusion des opportunités auprès des équipes commerciales, • Etre garant(e) de la bonne application du contrat (notamment de l'application des engagements de la Remain et des conditions tarifaires)., • Contribuer à la négociation des pénalités contractuelles et le cas échéant, coordonner la gestion des litiges de facturation, et être facilitateur(trice) au niveau du recouvrement des montants dus par le client. ET SI C’ÉTAIT VOUS ? Nous recherchons notre talent diplômé d’une formation d’Ingénieur Technique et/ou Commercial dans un poste équivalent au sein du secteur des Télécoms ou IT B2B. • Vous disposez d’une expérience significative dans la gestion de comptes clients complexes, idéalement dans un secteur technique ou télécoms., • Vous avez une bonne compréhension des enjeux réseau et des outils de gestion client (extranet, ticketing)., • Qualités relationnelles : Diplomatie, capacité d'écoute et force de conviction sont vos atouts majeurs., • Vous savez prioriser les urgences et gérer des situations contractuelles ou de crise avec calme et professionnalisme., • Vous êtes à l'aise avec la manipulation de données et les outils de reporting (Excel, fonctions avancées) pour piloter vos indicateurs de performance. Et surtout, vous avez envie de faire partie d’une équipe soudée, de vous investir dans des projets innovants, et de vous épanouir dans un environnement bienveillant. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Chez XpFibre, au-delà du travail hybride, de l’accord d’intéressement et de participation, des RTT et bien d’autres avantages… C’est une énergie collective et un accompagnement managérial bienveillant et sur-mesure qui font toute la différence ! Contrat : CDI – Temps plein Lieu : 124 Boulevard Verdun – 92400 Courbevoie

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et challengeante dans l’univers du Digital, de l’Industrie et des Life Sciences? Elitys propose une nouvelle expérience du conseil et de la gestion de carrière des ingénieurs. Donner du sens et favoriser la valeur travail sont au cœur de nos préoccupations. Chez nous, l’évolution passe par le développement des compétences professionnelles autant que par l’encouragement des initiatives personnelles. Nous avons pour vocation d’accompagner chacun de nos ingénieurs à travers les différentes étapes de leur carrière. Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale. Pour cela, nous sommes à la recherche de Business Managers (H/F) avec différents niveaux de séniorité. En fonction de votre niveau de séniorité vous aurez la possibilité de manager des Business Manager junior. Vos missions seront les suivantes : Business Development : • Développer votre portefeuille client dans un secteur qui vous correspond (bancaire, automobile, pharma, biotechnologie, dispositifs médicaux, transport, aéronautique …), • Construire des réponses adaptées aux appels d’offres de vos partenaires, • Piloter la réalisation des prestations en garantissant la satisfaction client, • Piloter la rentabilité et l'atteinte des objectifs de la business unit, • Vous êtes le garant de la bonne relation commerciale et des engagements contractuels avec nos clients Recrutement : • Accompagné par l’équipe recrutement, vous sélectionnez les consultants que vous recrutez dans votre équipe Management : • Manager de votre équipe de consultants spécialisés : suivi de leurs projets et de leur évolution de carrière (montée en compétences, formations...) Description du profil : Issu(e) d’une formation commerciale ou scientifique, une première expérience réussie en société de service (ESN, Cabinet de conseil) est appréciée. Vous êtes doté(e) d'un réel talent pour conquérir de nouveaux marchés dans un environnement concurrentiel. Vous êtes rigoureux , tenace et autonome.

Intégré au service ingénierie de formation et logistique client, le Chef de projet formation pilote des projets de formations pouvant concerner tous les systèmes d'armes et tous les clients de MBDA France. En tant que Chef de projet Formation Client, vous serez en charge de :.

Sous la supervision du manager salle, le/la serveur(se) assure un service de qualité et attentif auprès des clients, contribuant à une expérience culinaire unique. Travail en équipe : Collaborer avec la cuisine et les autres serveurs pour assurer une expérience client fluide et agréable.

Implantée en à Neuilly-Sur-Seine, notre client agit dans une logique de qualité de service, de coordination des équipes et d'amélioration continue des pratiques. L'environnement de travail valorise la coopération transverse, la structuration des processus et l'intégration d'outils numériques

Rejoignez notre client et apportez votre expertise en SERVICE CLIENTS au sein d'une entreprise de renom. En tant que Chargé(e) de Service client GMS H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :. La rémunération et les avantages sur ce poste de Chargé(e) de Service client GMS H/F sont :.

Le poste de Assistant Service Client H/F. Contribuer à l'amélioration continue des processus du service client ;. Participer à des projets transversaux liés à la chaîne d'approvisionnement et au service client.

Notre client est un cabinet indépendant à taille humaine, reconnu pour la qualité de sa gestion et la proximité avec ses clients.Attaché à des valeurs fortes de rigueur, transparence et service sur-mesure, il accompagne ses copropriétaires dans la gestion et la valorisation de leur patrimoine

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