Offres relation client à Saint-Denis - Page 2Créer des alertes d'emploi

Entreprise Encore crée des expériences événementielles qui marquent les esprits, enthousiasment et soutiennent activement le changement dans les entreprises. En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de penseurs et d'experts, fournit de véritables résultats grâce à la stratégie et à la créativité, à la technologie innovante, aux solutions numériques et aux concepts d'événements hybrides, virtuels et en personne sur site. Encore est le partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises et des agences, des principaux hôtels et de plus de 2 100 sites dans le monde. Encore est présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie. Aperçu du poste Le Technicien audiovisuel est responsable de la mise en place et du fonctionnement des systèmes audiovisuels dans un environnement événementiel, tout en assurant la satisfaction totale du client. Nos techniciens interviennent en multisites ou peuvent être assignés à un site ou un groupe de sites. Responsabilités clés Utilisation et exécution de l’équipement • Aider à tester, entretenir, préparer et réparer l'équipement avant un événement., • Obtenir des résultats - Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel de base., • Dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils se présentent., • Faire les bons choix - Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise., • Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés., • Signaler tous les problèmes de santé et de sécurité au responsable Santé et Sécurité ou au responsable sur site., • Les techniciens sont parfois amenés à travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure. Service client • Délivrer un service irréprochable – Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes., • Traiter les individus avec valeur - Entretenir une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace., • Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement., • Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée., • Comprendre et favoriser la relation entre l'hôtel, le site et le client. Aptitudes techniques • Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels., • Gère les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle. Connaissance et utilisation des systèmes • Faire les bons choix - Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision., • Utiliser les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour les montages et démontages. Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'équipement., • Avoir une vision globale - Augmenter les revenus en utilisant des techniques de vente incitative sur le plancher. Les tâches et responsabilités décrites ne constituent pas une liste exhaustive et peuvent changer, ou des tâches supplémentaires dans le cadre du travail peuvent être assignées à tout moment avec ou sans préavis, selon les besoins de l'entreprise. Compétences professionnelles • Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis., • Un an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est préférable., • Un an d'expérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif est préférable. Le travail est effectué dans de nombreux environnements différents avec une exposition possible à des températures extérieures et à la saleté et/ou à la poussière par moments. Les conditions de travail varieront entre des volumes modérément calmes et bruyants. Les membres d’équipe utiliseront des équipements audiovisuels et des composants électriques haut de gamme, et pourront être exposés à des hauteurs via des nacelles et des échelles. Les membres d’équipe peuvent être amenés à travailler dans plusieurs hôtels. Les horaires de travail comprennent des heures irrégulières, y compris en journée, les soirs, les week-ends et les jours fériés. Les membres d’équipe doivent respecter les directives relatives à l'apparence et au grooming telles que définies dans les politiques interne d’Encore. Rémunération : 27K-37K selon le profil Avantages : • Prime repas mensuelle, • Primes sur objectif, • Prime vêtement annuelle, • Prime d'ancienneté, • Programme de reconnaissance pour les collaborateurs

A PROPOS DE BILENDI : Chez Bilendi Group, notre mission est claire : faciliter la prise de décision grâce à des solutions de pointe en technologie, données et Intelligence Artificielle (IA). Nous sommes un leader mondial qui transforme les études de marché en offrant des informations fiables et concrètes. Pour cela, nous mettons en relation nos clients avec plus de 4 millions de participants à travers nos panels propriétaires dans 44 pays. Notre travail est reconnu par notre certification qualité ISO 20252:2019. L'innovation est au cœur de notre quotidien. Nous créons et commercialisons des outils IA performants, comme Bilendi Discuss, notre plateforme de recherche qualitative dotée d'une interface simple et d'une IA qui simplifie toutes les étapes de la recherche. Nos clients sont des acteurs majeurs : des cabinets d'études, des agences et des institutions universitaires et des marques internationales. Rejoignez notre équipe internationale de plus de 650 collaborateurs répartis dans 21 bureaux. Si vous êtes passionné par l'alliance entre l'IA, la donnée et l'intelligence marché, venez nous aider à construire l'avenir de l'information. Descriptif du poste Rattaché(e) à l’un des deux responsables de Project Management, vous intégrez le département «Market Research Solutions» en tant que Chef de Projet Panel F/H et vous êtes en charge du bon déroulement d’une enquête online qu’elle soit qualitative ou quantitative. Missions principales : • Mise en place opérationnelle des projets : vérification des spécifications du projet, en remonter toutes les différences à l’équipe vente, validation du questionnaire, mise en place des quotas..., • Réalisation de la sélection de l’échantillon de panélistes en fonction de la cible et du pays demandés par le client, • Coordination de l’ensemble des intervenants impliqués en France ou à l’international : scripteur, traducteur, l’équipe de traitement des données, consultants, etc., • Suivi des différents indicateurs de performance des projets, • Contacts téléphoniques et mails quotidiens avec le client sur l’avancée des projets, • Formation à nos solutions en do it yourself : BARI coding et Bilendi Discuss Les projets dont vous avez la charge prennent la forme d'enquêtes onlines locales ou internationales, de tests de produits, d'enquêtes réalisées sur META, sur les panels, ou d'enquêtes qualitatives réalisées sur notre plateforme Bilendi Discuss. Profil recherché • Vous avez au minimum 3 à 4 ans d’expérience dans le secteur des Etudes de Marché., • Rigoureux, vous aimez travailler en équipe et pouvez gérer plusieurs projets simultanément., • Vous appréciez les missions opérationnelles où réactivité et respect des délais sont des enjeux quotidiens., • Vous êtes force de proposition en interne et pour nos clients, • Votre anglais est impérativement opérationnel., • Vous avez un goût développé pour la technique et vous vous sentez à l’aise avec différents outils informatiques., • Vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, et votre esprit d’équipe sont des atouts indispensables pour ce poste. Informations diverses : • Rémunération : Fixe + variable selon profil, • Contrat en heures à 35h, • Conditions d’emploi : Tickets restaurant + Prise en charge de 50% des frais de transport en commun + Mutuelle à hauteur de 60%, • Avantages : Télétravail partiel envisageable, accès au CSE, • Environnement de travail agréable, • Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions : • Piloter des missions de conseil en stratégie IA et Agentic AI pour des clients grands comptes, • Définir et mettre en œuvre des feuilles de route de transformation par l'IA, • Conduire des analyses d'impact et des business cases pour des projets d'automatisation intelligente, • Concevoir des architectures multi-agents complexes et définir les stratégies d'intégration, • Encadrer et développer une équipe de consultants juniors et seniors, • Gérer la relation client au quotidien et assurer la satisfaction des parties prenantes, • Contribuer au développement commercial : rédaction de propositions, soutenance d'offres, • Participer à des initiatives de recherche et d'innovation sur l'Agentic AI Votre profil : • Vous avez entre 5 et 8 ans d'expérience en conseil dont au moins 2 ans sur des sujets IA/transformation digitale, • Expertise avérée en stratégie IA, automatisation et Agentic AI, • Maîtrise des technologies : AWS, Azure, Google Cloud, n8n, Langchain, crewAI, • Expérience confirmée en management d'équipe et conduite de projets complexes, • Compétences démontrées en développement commercial et gestion de relation client, • Leadership naturel et capacité à inspirer les équipes, • Anglais courant, mobilité France et international 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Notre entreprise partenaire recrute un Chef d’équipe accueil H/F dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en CDI. VOS MISSIONS Au sein du site client, vous êtes un acteur clé de la qualité de l’accueil et de l’expérience visiteur. • Superviser les équipes d’accueil et organiser les plannings, • Veiller au bon fonctionnement des espaces d’accueil et à la qualité du service offert, • Être un relais efficace entre les équipes d’accueil, les équipes internes (sécurité, maintenance, services supports) et les visiteurs, • Garantir une expérience visiteur optimale, • Participer au suivi de l’activité d’accueil et au respect des procédures internes PROFIL RECHERCHÉ • Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes le visage et l’énergie de l’entreprise., • Vous avez un excellent sens du contact et une présentation soignée, • Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit ; votre communication est claire et professionnelle, • Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité, votre fiabilité et votre sens du service, • Vous savez respecter les procédures et faire preuve de confidentialité, • Une première expérience en accueil, relation client ou encadrement d’équipe est un plus, mais n’est pas indispensable, • La maîtrise de l’anglais est fortement appréciée CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS • Une formation professionnalisante et certifiante de 7 semaines, dispensée par des professionnels en activité, • L’opportunité d’intégrer un groupe spécialisé dans les métiers de l’accueil et du service aux entreprises, • Titres-restaurant ou paniers repas, • Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 %, • Mutuelle d’entreprise attractive PROCESSUS DE RECRUTEMENT • Étape 1 : Call de découverte, • Étape 2 : Entretien en visioconférence avec un membre de l’équipe recrutement, • Pas d’étape 3 : l’IFAE garantit un processus de recrutement court, fluide et qualitatif La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 €/heure, puis 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois, selon la réglementation en vigueur. La formation est financée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, selon les règles légales de prise en charge par l’OPCO (barèmes France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l’employeur. L’IFAE vous ouvre les portes d’une formation professionnalisante et d’une expérience terrain valorisante. Postulez dès aujourd’hui.

Rejoignez Artifeel, la start-up tech française en pleine expansion, spécialisée dans les technologies IoT et IA embarquée pour la sécurité et le monitoring des infrastructures ! Depuis notre lancement en 2021, notre équipe de 20 passionnés, répartis entre Paris et Lyon, œuvre chaque jour pour rendre les infrastructures plus autonomes et sûres grâce à des technologies de pointe. Nous sommes les créateurs de Check'In, le premier système d'alarme et monitoring 100 % autonome avec IA embarquée, qui fonctionne sans wifi, électricité ou caméra pour détecter les tentatives d'intrusion ou de vol, ou les disfonctionnements. Nous avons développé et faisons évoluer en permanence une gamme complète de systèmes innovants pour répondre aux besoins de protection, de surveillance et de monitoring en temps réel et à distance, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Présents sur 13 verticales (télécoms, énergie, rail, immobilier...), nous accompagnons nos clients dans la sécurisation et le monitoring de leurs infrastructures critiques. Pour soutenir notre croissance exponentielle et nos projets ambitieux, nous recherchons notre futur(e) Product Manager / Product Owner. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis dans un environnement dynamique et stimulant, rejoignez-nous ! 🔧 Vos missions Vision Produit & Stratégie • Construire la vision produit à partir d’expériences concrètes grâce aux installations & à l’accompagnement de clients (tier 1) sur tous types d’infrastructures (fermes solaires, éoliennes, telecom, rail...) en France et à l’étranger, • En collaboration avec le CPO, définir et prioriser la roadmap produit en lien avec les besoins clients et la stratégie business, • Assurer la cohérence fonctionnelle entre backend, applications mobiles, dashboard web et firmware – sans oublier les modèles d’IA, • Identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution produit Delivery & Exécution • Rédiger les tickets / user stories, • Planifier et suivre l'avancement des développements et mettre à jour les boards, • Animer et coordonner les équipes tech (data science, embarqué, back&cloud), • Contribuer à la QA multi-plateforme (tests fonctionnels et validation des fonctionnalités & releases) Documentation & Communication • Rédiger la documentation produit, • Produire les release notes et communications produit, • Former et accompagner l'équipe support sur les nouvelles fonctionnalités Relation Client & Terrain • Recueillir les besoins clients et comprendre leurs contraintes terrain, • Assurer un back-up du support client, • Se déplacer occasionnellement pour participer à des installations clients et recueillir du feedback terrain Expérience • Profil école d'ingénieurs obligatoire, • Minimum 3-5 ans d'expérience en Product Management/Product Ownership, • Expérience sur des produits IoT fortement appréciée (compréhension des contraintes hardware/software, protocoles, connectivité), • Expérience en environnement B2B/industriel appréciée (cycles de vente longs, besoins spécifiques clients, contraintes terrain), • Expérience sur des produits cloud et/ou avec des applications mobiles Compétences Techniques • Capacité à comprendre une stack complète : backend/cloud, applications mobiles, dashboard web, et bases de l'IoT (firmware, protocoles), • Aisance avec les outils de gestion produit et de design (Notion, Figma, ...), • Capacité à penser expérience utilisateur et à challenger les choix de design, • Sensibilité à la data et aux enjeux de scalabilité, • Compréhension des contraintes industrielles et terrain (connectivité, autonomie, robustesse) Soft Skills (Essentiels) • Curiosité : Vous voulez comprendre comment ça marche (backend, mobile, web, IoT, data...), • Empathie utilisateur : Vous vous mettez naturellement à la place des utilisateurs finaux (techniciens terrain, opérateurs de télésurveillance, gestionnaires de parc...) pour comprendre leurs vrais besoins et leurs frustrations, • Sensibilité design : Vous avez l'œil pour repérer une interface mal pensée et savez améliorer l'expérience utilisateur, • Pragmatisme : Pas dogmatique sur les méthodologies ; vous vous adaptez aux contraintes et à la réalité terrain, • Communication : Excellentes capacités relationnelles pour fédérer des équipes et interagir avec les clients B2B ou partenaires à l’international, • Culture entrepreneuriale : À l'aise dans un environnement où les priorités évoluent rapidement et où il faut savoir être réactif Langues • Français : Courant, • Anglais : Courant obligatoire (échanges réguliers avec clients internationaux UK/Allemagne/Canada, partenaires, documentation technique) Conditions • Package : 50 - 55k€ selon profil, • Télétravail : 2j / semaine, • Bureaux : Paris 8 (George V), • Process : Entretien CPO puis CEO, références obligatoires

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif. Votre mission En tant que Directrice / Directeur de projet SAP, vous êtes responsable de la direction soit d’un projet, soit de segments définis à l’intérieur d’un programme important. Vous travaillez avec les équipes et le management du client afin d’identifier les besoins métier et vous accompagnez les différentes phases du delivery de la solution client. Ainsi, Vous Êtes Amené à • Comprendre le contexte fonctionnel du projet et les enjeux spécifiques de nos clients ;, • Piloter le projet de sa conception à son déploiement, • Garantir la fourniture des livrables et des services conformes aux spécifications, dans le respect des engagements contractuels, du budget et des délais ;, • Veiller à améliorer la rentabilité des projets pilotés, • Être responsable de la performance des équipes et de la conformité aux standards, en matière d’outils et de processus ainsi que des analyses et des tableaux de bord de votre portefeuille, • Assurer la relation contractuelle avec le client lors de toutes les phases d’un projet et avec les différents interlocuteurs internes ;, • Piloter les Comités de Direction de nos clients sur des engagements multi-sites ;, • Participer à La Construction Des Offres, Les Promouvoir En Externe Et Comprendre Son Écosystème Pour Acquérir Et Fidéliser Ses Clients, • Mener le développement d’offres et de propositions commerciales que vous présenterez aux clients (vente, delivery) et identifier des opportunités de croissance ;, • Comprendre son écosystème pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients ;, • Contribuer au succès et à la maîtrise de nos avant-ventes et veiller au renouvellement de nos contrats clés ;, • Rédiger des points de vue délivrés par Capgemini sur la base de votre connaissance reconnue du marché, en particulier sur l’innovation et son apport pour nos clients ; Votre profil • Doté d’un Bac +5, vous justifiez d’une expérience de plus de 7 ans dans le pilotage de projet SAP (Finance ou Logistique)., • Anglais courant avec une expérience offshore ou internationale serait un vrai plus., • Vous avez piloté des projets de 2 à 10 M€ annuels et de taille d’équipe de 10 à 30 personnes ou au-delà., • Vous avez développé de réelles compétences en management d’équipe, encadrement de projet au forfait en agile et avez déjà coordonné des équipes externalisées à travers plusieurs réalisations., • Au-delà de votre savoir-faire en termes de gestion qualité/délai de vos missions, vous êtes comptable de vos projets en termes de rentabilité., • Orienté vers la satisfaction de vos clients, vous êtes animé par le gout du challenge et vous savez transformer les contraintes en opportunités., • Doté d’un leadership naturel, vos qualités de négociation, de relation client et de gestion des risques sont reconnues., • Vous êtes capables de vous investir sur plusieurs projets en parallèle et diffusez votre expertise auprès des équipes projets. Quelques raisons de nous rejoindre Communauté SAP : rejoignez un réseau de plus de 30 000 experts SAP, dont 900 en France, répartis en 7 domaines fonctionnels et intervenez sur des projets d'envergure dans l’énergie, la santé, l’industrie, le retail ou l’aéronautique. Partenariat stratégique avec l’éditeur : Capgemini est SAP Platinum Partner, reconnu n°1 en satisfaction client par Forrester. Innovation au cœur des projets : participez à des projets de transformation à grande échelle (S/4HANA, Greenfield) et explorez les dernières technologies (BTP, GenAI, Business AI) dans un cadre innovant et collaboratif. Développement structuré des compétences : accédez à des formations certifiantes SAP (S/4HANA, BTP, IA) et développez vos soft skills (leadership, feedback, mentorat). Organisation collaborative et spécialisée : évoluez dans une structure nationale avec des leads SAP présents à Strasbourg, Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse… et des communautés métiers actives : chefs de projets, ingénieurs logiciel, architectes SAP. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. Capgemini est un leader mondial , responsable et multiculturel , regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience , nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle , la connectivité , les logiciels , l’ingénierie digitale ou les plateformes. A propos de Capgemini : Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes. Get The Future You Want* | ___ *Capgemini, le futur que vous voulez

Première foncière commerciale en nombre d’actifs, Carmila développe plus de 250 centres commerciaux accessibles, évolutifs, qui combinent le meilleur du commerce omnicanal. Un maillage unique de centres du quotidien, proches des lieux de vie, qui facilitent la vie et améliorent le quotidien des commerçants et des clients au cœur de tous les territoires. Les 251 lieux de commerce Carmila, autour des hypermarchés Carrefour, sont véritablement ancrés dans le quotidien. Accessibles et évolutifs, ils proposent une expérience omnicanale adaptée aux nouveaux modes de consommation. En évolution permanente, créateurs de convivialité et de vivre ensemble, respectueux de l’environnement, générateurs d’emplois, ils contribuent à la vitalité du commerce autant qu’à celle de la ville. Carmila accompagne tous les acteurs du commerce dans leurs projets, leur permettant de se développer rapidement sur l’ensemble du territoire grâce à son maillage territorial unique. Nous recherchons : Un Directeur de Centres Commerciaux Multisites (F/H) Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services qui contribueront à rendre performant vos centres : • la Direction Marketing, Clients, Digital, • la Direction Communication, • la Direction Commercialisation, • la Direction des Opérations, • la Direction des Opérations de Carrefour Property (Assets Managers - Exploitation Immobilière) 🎯 Vos Missions Vous interviendrez sur les 7 sites suivants: Stains, Sannois, Garges les Gonesses, Gennevilliers, Livry, Dreux et Chartres afin d’en assurer la performance. • Définir les ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS) et les animer tout au long de l’année ;, • Analyser les résultats/actions des centres avec une analyse quantifiée et qualifiée;, • Être garant des moyens et des budgets nécessaires à l’obtention des résultats ;, • Observer et comprendre vos clients afin de définir des actions concrètes à mettre en place pour gagner en efficacité ;, • Proposer des plans d’actions correctifs ;, • S'intéresser aux marchés concurrents et leurs enjeux ;, • Être le représentant de vos sites auprès de Carmila et structurer les demandes nécessaires à la performance en faisant appel aux différents experts. Garant de la qualité du parcours client • Responsable du déploiement et du suivi parcours client ;, • Assurer le respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques) et des règles essentielles de sécurité. Etre garant de l'excellence opérationnelle au quotidien : sécurité / propreté ;, • Participer à l’élaboration budgétaire avec les équipes Carrefour Property en désignant notamment les axes prioritaires du parcours clients et des commerçants ;, • Responsable du déploiement de la stratégie commerciale et marketing dans le cadre de la vision d’entreprise et de son adaptation locale en dynamique avec les équipes Marketing ;, • Piloter la stratégie RSE en local en lien avec le plan national ;, • Accompagner la feuille de route Specialty Leasing/Boutiques éphémères ;, • Force de proposition pour écrire le positionnement des centres, la stratégie et les actions adaptées en fonction du mix client ;, • Participer à la feuille de route 360° en collaboration avec la commercialisation et l'asset ;, • Partager avec la commercialisation les enjeux du mix merchandising. Responsable de la relation avec ses commerçants et notamment de l’accompagnement de leur performance • En charge du dialogue avec les commerçants sur tous les sujets qui les concernent ;, • Pilier du dialogue entre le bailleur/le RSEI et l'exploitant (Accueil, écoute et vigilance) ;, • Facilitateur du quotidien ;, • Recherche de la meilleure solution pour assurer et améliorer les performances des commerçants en cohérence avec le reste de la galerie ;, • Favoriser les synergies avec l'ensemble de nos commerçants pour développer les résultats des centres ;, • Mettre en œuvre les best practices d’actions commerciales sectorielles et être force de propositions pour optimiser les performances de nos commerçants ;, • Faciliter l'exploitation des boutiques en proposant des services ou des solutions;, • Etre garant du bon déroulement de l'ouverture des cellules. Garant de la relation locale avec le Groupe Carrefour • Favoriser l’échange de dynamiques commerciales et servicielles tout au long de l'année avec l'hypermarché ;, • Accompagner la performance des opérations Carrefour et favoriser le déploiement des opérations ou services communs ;, • Traiter avec le Directeur de l’hypermarché les sujets communs (parking, contacts locaux etc). Représentation de la foncière en local • Être l’interlocuteur privilégié auprès des clients, des autorités locales et de la presse ;, • Nouer des partenariats locaux (échange de visibilité ou sujets politiques) ;, • Gérer les activités d'intelligence économique (veille concurrentielle, reporting sur les performances du centre) et les relations institutionnelles (ancrage, influence locale...) ;, • Apporteur d'affaires en approchant des entrepreneurs locaux ;, • Participer à la promotion des centres auprès de nouvelles enseignes et de nouveaux commerçants potentiels des centres. 👥 Votre profil • De formation supérieure universitaire ou école de commerce. Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum en gestion/exploitation de site, ou dans les métiers à fortes composantes commerciales ou marketing., • Une connaissance du retail est attendue., • Qualités requises : Polyvalence, aisance relationnelle, diplomatie et dynamisme. 📝 Informations complémentaires : 📍 Poste basé à : Paris 🖊️ Type de contrat : CDI 📑 Statut : Cadre 🧳 Déplacements fréquents 🚘 Véhicule de fonction 💶 Rémunération sur 13 mois + rémunération variable annuelle 🛒 Remise sur achat Carrefour 🚀 Ainsi que de nombreux autres avantages ! Chez Carmila, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

En tant qu’entreprise de services aux professionnels, Ayming s’associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de 1 500 experts en Innovation, en RH et en fiscalité répartis dans 14 pays ; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services managés. Description Du Poste Au sein de notre activité de Conseil en Financement de l’Innovation, vous serez en contact des directions R&D et financière de nos clients et/ou prospects des secteurs innovants. Votre rôle sera de : • Comprendre les enjeux de nos clients en matière d’innovation pour identifier les leviers de financement (CIR, CII, JEI…) : audit des activités,, • Accompagner nos clients dans l'identification des activités R&D et leur qualification au regard des dispositifs de financement : sélection des projets,, • Monter des dossiers financiers et techniques pour l'obtention de ces financements (chiffrage et rédaction de dossiers CIR notamment),, • Soutenir et conseiller les clients dans l’amélioration de la performance de leur R&D. Un socle solide de formations à nos métiers vous sera dispensé (fiscalité de la recherche, approche conseil, veille technologique) vous serez initié aux thématiques de management de l’innovation. Qualifications • Diplomé(e) d'une formation Ingénieur, Docteur en Sciences ou Master 2 en Informatique ou en électronique., • Disposant d'une expérience de 2 ans dans le financement de l’innovation et/ou dans un cabinet de conseil., • Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une bonne gestion des priorités / du temps., • Vous avez une forte capacité à gérer et animer des projets. A propos de vous : • Une bonne maîtrise de l’anglais, • Engagé, impliqué et doté du sens du détail., • Force de proposition : vous savez prendre des initiatives., • Capable d’influencer : vous challengez les status quo. Informations supplémentaires Politique HR: • Boostez votre potentiel avec nos programmes Ayming Academy et Ayming Digital Academy !, • Évoluez dans votre carrière grâce à notre accompagnement sur mesure « My Professional Journey » ou « MoveWithUs », • Travaillez autrement : flexibilité, espaces inspirants et conviviaux, et jusqu’à 108 jours de télétravail par an., • Partagez des moments uniques lors d’événements et rencontres tout au long de l’année. Avantages : • Un socle solide de formations à nos métiers vous sera dispensé à votre arrivée (approche conseil, techniques de vente, produits, relation client, suivi de la performance, Salesforce)., • Rémunération fixe et variable selon profil + Prime flexible et individualisable, • Indemnité télétravail avec 108 jours de télétravail par an & Indemnité téléphonie, • CSE , Prévoyance et mutuelle, • Tickets restaurant à 11€, • Statut cadre 216 jours travaillés par an, • D’une diversité de projets et d’environnements métiers et géographiques, • Bien-être au travail et carrière, • D’une politique de développement de votre potentiel au travers de notre Ayming Academy et Ayming Digital Academy, • Un programme d’évolution de carrière au travers de nos accompagnements RH « My Professionnal Journey », • De notre Nouvelle Vie au travail : flexibilité, espaces créativité et conviviaux, 108 jours de télétravail par an, • Des moments de rencontre lors d’événements tout au long de l‘année

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Réceptionniste en hôtellerie en alternance. Ce poste s’adresse à un profil polyvalent, orienté relation client, capable d’assurer un accueil professionnel, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un véritable sens de l’accueil, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil, réception ou relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs (check-in / check-out), • Gérer les réservations et le planning des chambres, • Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers clients, • Assurer la facturation et les encaissements, • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les activités à proximité, • Assurer le lien avec les équipes internes (étages, restauration, maintenance), • Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants et/ou de nuit. Le poste Ce poste est proposé dans le cadre d’un contrat en alternance et permet de préparer le Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie, certification reconnue par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences acquises sont directement opérationnelles en hôtellerie et offrent de réelles opportunités d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

🚀 Et si vous accompagniez une profession en pleine évolution ? ECMA, rattachée au Conseil national de l’Ordre des Experts-Comptables, est chargée de commercialiser et de distribuer des outils facilitant l’exercice de la profession et son rôle d’expertise comptable. Leader sur le marché, nous adressons des enjeux stratégiques pour l’économie en général, accompagnons au quotidien les cabinets d’expertise comptable dans leur transformation digitale et sommes en évolution permanente. A ce titre, nous développons continuellement de nouvelles offres. Nos plateformes de digitalisation : • jedeclare.com, • jesignexpert.com, • jefacture.com, • conformexpert.com, • jedataviz.com Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre site internet Expert Comptable Média Association recrute un(e) Responsable service client en CDI pour renforcer son département projets informatiques. 🛠️ Vos missions • Piloter en direct ou en délégation les centres d’appels des plateformes d’ECMA, • Anticiper et garantir la gestion de capacité des effectifs nécessaires aux volumes des demandes d’assistance, • Créer, adapter et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la relation client en conformité avec la stratégie de service client, • Assurer le suivi, la revue des objectifs et les plans d’action correctifs avec les fournisseurs, • Piloter et coordonner les gestions de crises liées aux assistances en cas de survenance d’incidents sur les plateformes d’ECMA, • Coordonner et garantir la mise en place des bases de connaissances des agents et utilisateurs, • Administrer la gestion des comptes utilisateurs de l’applicatif d’assistance (GRC Gestion de la Relation Client), • Traiter les escalades de réclamations remontées auprès d’ECMA (prise en charge des escalades remontées à ECMA par tous les canaux, analyse du contexte, de la gravité et de l’urgence de la problématique et coordination des actions en collaboration avec les différents services d’ECMA) -Soit en coordination avec les assistances • Préparer et effectuer le reporting assistance auprès d’ECMA 👤 Profil recherché • Profil Bac +5 (école de commerce, relation client, SI), • 5 à 10 ans d’expérience en tant que Responsable Service Client au sein d’un éditeur informatique ou opérateur Telecom, • Connaissance des Systèmes d’informations, • Connaissances de base en sécurité informatique comme la gestion des mots de passe, la protection des matériels et les niveaux de confidentialité des documents, le respect des obligations liées aux accès physiques et à l’utilisation des logiciels, plus généralement l’application des procédures de sécurité informatique en entreprise, • Adaptabilité et compréhension des problématique clients, • Méthodique, rigoureux et organisé, • Leadership, • Capacité d’écoute et de communication, • Esprit d'initiative et capacités de synthèse et d'analyse 🎁 Ce que nous offrons • 25 CP et 14 RTT, • Accord télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine (après 6 mois d'ancienneté), • Épargne salariale (accord d'intéressement), • Prise en charge à 100% du titre de transport, • Titres restaurant (11€) et/ou accès au Restaurant interentreprises Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et votre profil correspond à notre recherche ? Ce poste est fait pour vous !N’hésitez pas à envoyer votre candidature. Vous serez contacté par l’équipe RH qui vous indiquera les prochaines étapes à nos côtés. Pour toute information relative à notre politique de protection des données des candidats (RGPD), nous vous invitons à consulter notre site internet :

Nous sommes le Groupe Milleis. Nous regroupons deux banques haut de gamme, Milleis Banque Privée et Cholet Dupont Oudart. Nous ciblons une clientèle aisée. Nous sommes désormais la troisième banque privée indépendante en France. Nous sommes reconnus comme l’un des leaders de la gestion de patrimoine. Nous privilégions la relation avec nos clients et nous nous différencions par la qualité de nos collaborateurs, la qualité du service que nous offrons à nos clients, nos produits, notre agilité. VOUS ASPIREZ A • Participer à la création d’une relation réinventée, plus proche, plus qualitative, plus durable, avec des clients exigeants, en leur réservant un accueil haut de gamme et personnalisé, • Représenter la marque Milleis en étant le premier interlocuteur des nouveaux clients, • Promouvoir les produits bancaires et les services de banque au quotidien VOUS AUREZ A CŒUR DE Assurer l’accueil des clients et prendre en charge les activités de logistique de l’agence • Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence et/ou à distance, • Assurer les activités liées à la logistique, l’intendance et la sécurité du point de vente (gestion des visites des coffres, gestion des moyens de paiement et des registres liés aux obligations légales et règlementaires, gestion de l’économat…) Assurer le traitement des appels et des opérations de banque au quotidien afin d’assurer une qualité de service irréprochable (délais et fiabilité du traitement) • Offrir aux clients un traitement qualitatif de leurs demandes (traitement des appels, des e-mails, du courrier, des messages Milleisnet, …), • Assurer un suivi des demandes de bout en bout jusqu’à ce que la réponse soit apportée au client Accompagner les banquiers dans le développement commercial de l’agence • Assister les conseillers dans leurs diverses activités comme la préparation des rendez-vous, la prise de rendez-vous, le contrôle administratif des dossiers de ventes, le suivi des ventes jusqu’à l’enregistrement dans les systèmes informatiques, le contrôle administratif des ouvertures de compte, l’organisation des évènements … Accompagner les banquiers dans le traitement des tâches liées à une bonne maitrise des risques • Traitement des alertes des clients débiteurs, LAB, KYC, contrôle des chèques, • Assister le directeur dans l’application des procédures internes et le respect de la règlementation du point de vente VOUS DEMONTREZ POUR CELA • Un très fort sens du service et de la relation client, • Une forte orientation solution, • Une bonne capacité à apprendre, • Un goût prononcé pour la polyvalence, • Une bonne qualité rédactionnelle et une excellente communication orale Les données personnelles communiquées seront enregistrées par Milleis Banque et seront conservées pendant 1 an. Elles sont nécessaires à l’analyse de votre candidature pour ce poste ou d’autres postes à venir. Elles seront transmises aux services RH, au département concerné et au prestataire en charge de l’application de gestion du recrutement. Conformément à loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur les données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il suffit de nous contacter par courrier à: Milleis Banque DRH, 2-20 place des Vins de France 75012 Paris Milleis s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés. Entreprise Handi-accueillante ce poste est ouvert, à compétence égale, à tous, y compris aux travailleurs en situation de handicap ou assimilé.

DMF, filiale du Groupe FMG sales and marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel (85 M d'€ de CA), recherche un(e) Chargé(e) de recrutement et de planification pour renforcer ses équipes. Vous êtes à la recherche d’un poste stimulant où organisation, management et relationnel sont au cœur de vos missions ? Nous avons le défi qu'il vous faut ! En tant que Chargé.e de recrutement et planification, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de nos équipes terrain et le suivi de nos actions pour des marques de renom. Vos missions seront variées et enrichissantes : • Coordination des plannings : Vous êtes la personne clé pour assurer le bon déroulement des missions., • Recrutement et formation : Identifiez et formez les meilleurs talents pour garantir la qualité de nos prestations., • Contrôle qualité et inspections : Soyez le garant du respect des standards de qualité sur l’ensemble de nos activités., • Relation client et management : Représentez Districom auprès de nos clients et encadrez vos équipes terrain pour atteindre les objectifs. Pourquoi vous ? • Vous êtes organisé(e), capable de gérer plusieurs projets en même temps, et vous avez un excellent sens du relationnel., • Vous avez déjà une expérience réussie dans la prestation de services, idéalement en agence ou dans la grande distribution., • Vous savez allier rigueur, management et dynamisme commercial pour obtenir les meilleurs résultats., • Vous maîtrisez les outils bureautiques Ce que nous vous offrons : • Un CDI avec une rémunération fixe de 2100 brut selon profil (+ un variable attractif), • Poste basé à Asnières sur Seine (92) avec une journée de télétravail, • Prime de participation, tickets restaurant, RTT, CE pour des avantages complets ! Si vous souhaitez relever un défi où chaque jour est différent et contribuer au succès de grandes marques, rejoignez-nous !

La collection Esprit de France vit et fait vivre le patrimoine à travers une expérience hôtelière aussi variée qu’unique. Esprit de France est propriétaire et gestionnaire de 12 hôtels en France dont 10 à Paris, 1 à Lens et 1 à Aix-en-Provence. Esprit de France anime également un réseau d’une trentaine de Châteaux et Demeures en France. Esprit de France est une filiale à 100% de la Compagnie Lebon, société cotée en bourse (NYSE, Euronext Paris). Elle réalise un CA de plus de 50 millions d'euros par an et compte une équipe de plus de 300 personnes (dont 15 personnes au siège). . Nous recrutons un(e) Chef(fe) de réception pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel. Vos missions: • Vous garantissez l’excellence du service auprès de tous nos clients et le respect des procédures internes., • Vous recrutez, animez, formez, motivez et managez les équipes de la Réception., • Vous optimisez le chiffre d’affaires du service., • Vous optimisez les coûts liés à l’activité., • Vous assurez une communication fluide avec les autres services de l’hôtel., • Vous veillez à personnaliser chaque relation client., • Vous gérez chaque insatisfaction client et en assurez la mise à jour et le suivi sur le Kardex., • Vous organisez et contrôlez le travail des équipes de jour et de nuit., • Vous vérifiez la main courante et la bonne tenue des encaissements., • Vous apportez un soutien opérationnel aux équipes lors des périodes de forte activité. Votre profil: • Vous avez un excellent sens de l’accueil et de la relation client., • Vous avez une excellente présentation., • Vous faites preuve d’un fort esprit d’équipe., • Vous êtes dynamique., • Vous faites preuve de rigueur et d’un grand sens de l’organisation., • Vous savez gérer les priorités., • Vous maîtrisez l’anglais impérativement. Les avantages: • Rémunération selon profil. Prime mensuelle sur objectif. Intéressement + Plan Épargne Entreprise., • Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël.

Chaque projet développé par AIA Life Designers est un engagement à proposer des solutions architecturales innovantes, soutenues par une réflexion constante des équipes lors de nos ateliers d’excellence (Santé, Enseignement, Mixité urbaine, Ville Ressource). Pour penser l’avenir de nos villes et concevoir des ouvrages qui contribueront à la santé et au bien-être des populations futures. AIA Life Designers se classe parmi les plus importants cabinets d’architecture de France. Nous sommes une entité collégiale, présente à travers 12 agences, implantées dans toute la France et, depuis 10 ans, à l’international ( Shanghai, Monaco... ). Nos engagements urbains et sociétaux résonnent également à travers les travaux de la Fondation AIA, créée en 2011, qui mène un travail de prospective urbaine et de publication, sur les relations entre architecture, santé et environnement (aiafondation.fr). 🔎 Chiffres clés : 👉 1965 création du groupe AIA 👉 780 collaborateurs 👉 90 millions d’euros de Chiffre d’Affaires 👉 43 associés 👉 12 agences en France et à l’international 👉 5 sociétés principales 🎯 AIA Life Designers s'engage en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion ! Nous apportons un soin particulier à l'étude de toutes les candidatures, sans distinction de genre (F/H/NB), d'origine, ou de handicap. Nos annonces s'adressent à toutes les personnes désireuses de nous rejoindre - elles sont genrées indifféremment au féminin ou au masculin. AIA est signataire de la convention Agefiph. 👇 Nos projets, nos références : AIA Territoires est la société du Groupe AIA Life Designers dédiée aux projets urbains, à la ville, aux territoires en mutation et au paysage. L’équipe regroupe 20 collaborateurs sur 3 agences (Lyon, Paris, Nantes). Elle est composée à parité d’architectes-urbanistes et de paysagistes. AIA Territoires est engagée dans des accords-cadres de maitrise d’œuvre urbaine portant sur des sites complexes et en lien avec des infrastructures de transports ou des grands équipements urbains et d’entrées de ville. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets inspirants et remarquables dont vous trouverez quelques exemples emblématiques, ci-dessous 👇: • Maîtrise d'œuvre des espaces extérieurs, Institut Pasteur, Paris (75), • Maitrise d’œuvre des espaces publics, Quartier Vichy Lac (03), • Etude urbaine et paysagère, Quartier des Aulnes, Meulan (78), • Aménagement des cours et parvis, Lycée Samuel Paty, Montévrain (77) 💪 Votre mission : Basé à Lyon ou à Paris, en tant que Paysagiste Concepteur, vous êtes rattaché à la responsable Paysage. En intégrant la méthode collaborative d’AIA, qui vise à faire travailler ensemble tous les métiers d’AIA en synergie (architectes, ingénieurs, environnementalistes, urbanistes…), vos missions seront les suivantes : • Être en charge des volets paysagers des projets urbains et des missions complètes de maîtrise d’œuvre, allant de l’esquisse (participation aux concours) au suivi de chantier,, • Identifier les contraintes et opportunités des sites à partir de diagnostics sensibles,, • Être garant du maintien de leur qualité, de l’aspect économique (réalisation des estimatifs, respect des budgets…),, • Coordonner les études techniques avec les ingénieurs et autres partenaires du projet., • Être en relation directe avec le client. 🧐 Qui êtes-vous ? Vous disposez d’une formation en paysage (école supérieure), et une expérience professionnelle significative de minimum 5 ans en agence de paysage ou d’architecture (dans un pôle paysage). Vous avez une approche sensible des sites et de bonnes connaissances en botanique pour créer des projets où le vivant est prépondérant, des connaissances et le goût de le résolution technique des projets. Vous maitrisez AutoCAD, Photoshop, Illustrator, SketchUp et InDesign pour communiquer clairement vos idées et la technicité des projets. Nous valorisons la créativité, la capacité à encadrer et à gérer des projets, ainsi que le bon relationnel et l’esprit d’équipe. Votre engagement, votre réactivité, vos capacités organisationnelles vous permettent la prise en charge et l’encadrement efficace de plusieurs projets. 🎁 Les plus du poste ! • Contribuer à des projets ambitieux et engagés, sur les enjeux de santé et d’environnement qui nous sont chers, • Grandir au quotidien, au contact de nos équipes pluridisciplinaires, de nos experts, et des travaux de recherche de notre Fondation, • Un accompagnement et des opportunités (formations, mobilité, évolutions) qui permettent de se projeter sur le long terme au sein d’AIA, • De nombreux moments internes de convivialité et de partage, dans des agences agréables à vivre, • Des avantages : investissez dans l’entreprise dès votre 1ère année, charte télétravail, forfait mobilité durable pour les adeptes du vélo, carte Swile 🚀 Notre process de recrutement : 1. Rendez-vous téléphonique RH sur le contenu global de votre parcours et nos attentes respectives. Présentation du groupe et quelques conseils pour réussir les entretiens qui suivront., 2. Rencontre de la responsable Paysage en Visioconférence, qui vous exposera vos missions. Ce premier rendez-vous permettra de présenter plus en profondeur vos savoir-faire, vos "aimer-faire" et vos softskills, 3. Rencontre de notre Directrice Adjointe, accompagnée du manager qui challengeront vos motivations pour nous rejoindre et votre projet de carrière. Elles valideront également l’adéquation de votre profil avec notre culture et notre éthique de travail, 4. Mise au point finale de votre package d'embauche et proposition de contrat de travail avec votre référente RH.

QUI SOMMES NOUS ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients ! Vous êtes passionné(e) par la relation client, l’innovation technologique et l’IA générative ? Vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans l’accompagnement de clients à fort potentiel business et d’organisations complexes tout au long de leur parcours ? Rejoignez la Direction Customer Care du Groupe Lefebvre Dalloz en tant que Customer Success Manager (CSM) Junior – afin d'accompagner des clients. Missions : En tant que référent(e) privilégié(e) du client tout au long de son parcours, vous serez garant(e) de la qualité de l’expérience client. Vous jouez un rôle stratégique dans la fidélisation et la satisfaction de nos clients en contribuant activement à l’adoption de solutions innovantes. Vous coordonnerez les ressources internes (formateurs, experts, IT, commerciaux) pour assurer un accompagnement fluide, personnalisé et orienté résultats. Vos responsabilités clés : Phase d’onboarding : • Organiser et animer la réunion de lancement avec le client et le commercial., • Définir les objectifs, planifier les étapes clés et accompagner la prise en main de la solution IA proposée par le Groupe Lefebvre Dalloz., • Adopter une posture de conseil (force de proposition, nouveaux cas d’usage, valorisation des objectifs et du ROI), • Coordonner les intervenants internes (formateurs, experts, IT) et assurer le bon déroulement des ateliers., • Suivre les KPIs, animer les points de suivi et clôturer la phase d’onboarding. Phase de suivi : • Préparer et animer les Business Reviews avec les parties prenantes., • Identifier les risques et opportunités, proposer des plans d’action., • et les opportunités de ventes additionnelles., • Contribuer au renouvellement du contrat et à la satisfaction client., • Capitaliser les échanges dans un objectif de satisfaction client répondant aux objectifs de qualité. Vos interactions quotidiennes : • Commerciaux : co-animation des moments clés, détection d’opportunités., • Support : relais post-onboarding, gestion des escalades., • Formateurs / Experts : planification, briefing, sélection des cas d’usage., • IT : coordination ponctuelle lors de l’onboarding. Profil : • 5 à 7 ans d’expérience en tant que CSM dans un environnement SaaS BtoB, idéalement en Legaltech., • Aisance avec les outils digitaux et l’IA générative., • Excellentes capacités d’organisation, d’analyse et de communication., • Sens du service, posture conseil, rigueur et autonomie., • Formation juridique serait un plus Compétences clés attendues • Animation de réunions, gestion de relation client complexe., • Connaissances juridiques de base., • Maîtrise des fondamentaux commerciaux et comptables (facturation, échéanciers, etc.)., • Capacité à piloter des KPIs et à proposer des plans d’action. Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’assurer un accueil de qualité, de s’adapter à différents créneaux et de contribuer au bon fonctionnement global de la réception. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service, • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez la polyvalence, • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs, • Assurer l’accueil et le suivi client sur différents créneaux, • Prendre et suivre les réservations, • Gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements, • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs, • Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours, • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants, incluant matin, soir ou week-end. Le poste Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier de réceptionniste polyvalent tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Qui sommes-nous ? Avocats Picovschi, cabinet d’envergure nationale, se distingue par un modèle économique performant alliant expertise juridique et maîtrise technologique de pointe. Notre infrastructure génère un flux constant de prospects qualifiés, permettant à nos avocats de se concentrer sur l'essentiel : la stratégie et la réussite des dossiers. Notre devise : « Un nom, une passion, un futur ensemble ». Nous recherchons des talents agiles, capables d'intervenir sur des problématiques juridiques transversales. Vos Missions Au sein d'un environnement dynamique, vous gérez en autonomie un portefeuille de dossiers variés (Conseil et Contentieux), de la première consultation à la plaidoirie : • Polyvalence Technique : Interventions sur des dossiers de Droit privé, Contentieux commercial, Droit bancaire, Droit de la famille, Successions, ainsi qu'en Droit immobilier et construction., • Closing & Relation Client : Réception des nouveaux dossiers, transformation des demandes entrantes fournies par le cabinet et gestion directe de la relation client., • Production de Haut Niveau : Rédaction d’actes juridiques complexes, de conclusions et de notes d’analyse stratégique., • Essor du Pôle : Participation active à l'optimisation de la rentabilité de votre pôle en lien avec la direction administrative. Le Profil Recherché Avocat(e) libéral(e) titulaire du CAPA, vous justifiez d'une première expérience réussie de 3 ans minimum. • Agilité Juridique : Vous êtes capable de passer d'un sujet de droit des affaires à une problématique de droit civil avec aisance et rigueur., • Tempérament : Autonome, investi(e) et doté(e) d'un fort esprit entrepreneurial., • Soft Skills : Excellentes capacités rédactionnelles, sens de l'écoute et force de proposition pour résoudre des litiges complexes., • Engagement : Vous souhaitez intégrer une structure précurseur où votre talent sera apprécié à sa juste valeur. Ce que nous offrons • Rémunération motivante : Rétrocession fixe attractive + Variable indexé sur le CA encaissé (valorisation directe de votre implication)., • Équipe Support Dédiée : Accès à des services supports de haut niveau (Marketing/Web, Administratif, Contrôle Qualité) pour booster votre productivité., • Infrastructure de pointe : Un flux de dossiers constant et qualifié garantissant une activité stimulante. Merci de ne postuler à cette annonce que si vous correspondez au profil recherché.

*RE-BOND recrute pour son client CAIRNWAY * Vous avez une expérience reconnue en réseau et sécurité ? Vous avez envie de jouer un rôle clé dans la croissance d’une entreprise et de son agence Parisienne locale tout en restant au cœur de l’expertise technique ? Chez CAIRNWAY, nous ne sommes ni une ESN, ni un intégrateur. Nous sommes une entreprise de conseil indépendante qui allie excellence technique et vision stratégique. Créée en 2018, nous accompagnons nos clients des secteurs public et privé dans l’évolution de leurs infrastructures et services IT. Notre ADN : • Une équipe d’experts reconnus dans leur domaine, • Une relation de confiance avec nos clients, basée sur la transparence et l’engagement, • Une approche pragmatique et sur-mesure, loin des solutions toutes faites Pourquoi nous rejoindre ? • Une structure à taille humaine : proximité, transparence, agilité, esprit d’équipe, • Un environnement exigeant et bienveillant : reconnaissance, montée en compétences, autonomie Votre mission : Un rôle clé dans des projets d’envergure au sein d’une entreprise en croissance En tant que Team Leader Réseau & Sécurité HF, vous interviendrez sur des projets stratégiques avec un engagement de résultats et vous jouerez un rôle clé dans l’agence parisienne. 1. Accompagner le développement de CAIRNWAY • Développer Cairnway : participer au développement de Cairnway et de son entité parisienne, développer le réseau local en participant à des évènements (meetup, conférences, …), assurer la satisfaction des clients grands comptes., • Être Team Leader interne de l’équipe parisienne : favoriser la montée en compétences des consultants en partageant votre expertise et en instaurant une dynamique collective. Par ailleurs, certaines interventions chez les clients s’effectuent en binôme. 2. Gestion de projets & expertise technique • Conception d'architectures : réaliser des études d'impact sur les infrastructures existantes et proposer des architectures optimisées en adéquation avec les besoins métier et les nouveaux projets., • Conseil et accompagnement : assurer une relation de proximité avec les clients, comprendre leurs enjeux et traduire leurs besoins en solutions techniques sur mesure., • Expertise technique et mise en œuvre : intervenir activement sur la mise en place des projets, en référent technique sur les technologies réseau, système et cybersécurité (LAN/WLAN/WAN, SDx, sécurité périmétrique)., • Support & troubleshooting avancé : accompagner les clients dans la gestion d’incidents critiques, proposer des stratégies de remédiation efficaces et pérennes, intervenir en support niveau 3 et challenger les solutions des intégrateurs et constructeurs. Profil recherché : • Bac+5 en informatique, réseau, sécurité, cybersécurité (Ingénieur ou Master), • 8 ans d’expérience minimum en architecture réseau et/ou sécurité (consultant(e), ingénieur(e) avant-vente, ingénieur(e) d'affaires, ...), • Maîtrise des architectures réseau sécurisées, des principaux protocoles du modèle OSI, des solutions de cybersécurité, • Capacité à interagir avec des décideurs IT et à traduire les enjeux métier en solutions techniques, • Autonomie, pédagogie et prise de recul, • Excellente communication, esprit de synthèse et sens du service client Ce que nous vous offrons : • Un package attractif : fixe compétitif en fonction de votre expérience + primes + intéressement + avantages (mutuelle, RTT, carte restaurant…). Vous aurez aussi la possibilité d’entrer au capital de CAIRNWAY., • Un développement continu : certifications & formations tous les ans, veille technologique, • Un environnement d’excellence : une équipe experte, un cadre de travail stimulant, • Un vrai esprit d’équipe : des moments conviviaux (événements trimestriels, séminaire…) dans un climat de bienveillance et de bonne humeur ! Conditions : Localisation : Paris (proche métro Nation) Télétravail : 2 jours par semaine Prêt(e) à relever le défi et à jouer un rôle clé dans notre développement ? Postulez dès maintenant !

Qui sommes-nous ? Depuis 1966, nous sommes un groupe indépendant pionnier de l'épargne immobilière. Au travers de nos métiers, l'Asset Management et la Promotion immobilière, nous sommes un groupe engagé qui investit dans le durable : pour nous, les performances qui durent sont les seules qui comptent. PERIAL Asset Management, gère près de 6,5 milliards d'euros investis dans ses fonds ; 5 SCPI, 1 OPCI professionnel, 1 SCI, 1 FPCI et 2 mandats dédiés, (dont 1,3 milliards d'euros sont localisés en zone Euro, hors France) par près de 60 000 clients épargnants et investisseurs. Toutes ses SCPI ainsi que la SCI et le FPCI sont labellisés ISR. PERIAL Investment & Development conçoit, réalise et réhabilite des ensembles tertiaires ou d'habitations collectives. Depuis 2024, le Groupe PERIAL est reconnu Entreprise à Mission et nous avons notamment créé notre propre Fondation, afin de soutenir tout projet et action contribuant à la lutte contre la précarité sociale et les inégalités sur le champ du logement, de l'habitat et de l'urbanisme. Nous offrons à nos 200 collaborateurs un accompagnement RH et managérial de proximité assurant un développement professionnel et des perspectives d'évolution. Pour en savoir plus sur notre environnement de travail, nos équipes, nos engagements et nos avantages, découvrez notre page Welcome To The Jungle. Au sein du service Clients de Périal AM, le/la Process joue un rôle moteur dans la structuration, l’optimisation et la rationalisation des processus impactant l’expérience client et partenaire. Il/Elle porte la dynamique d'amélioration continue et pilote les évolutions fonctionnelles des outils de gestion de la relation client (eg. Zendesk, Aircall). Ce poste combine le suivi de projets transverses, l’analyse des parcours et la gouvernance des outils au service de la performance client et de la fluidité opérationnelle. Le/La titulaire agit en coordination avec l'ensemble des directions concernées (immobilier, finance, distribution, juridique, etc.) et s’assure de la cohérence des processus de bout en bout. Missions principales du poste 1. Conduite et suivi des projets Service Clients (Amélioration continue et Excellence opérationnelle) avec un déploiement des pratiques pertinentes · Identifier, prioriser et piloter les projets d’optimisation des processus impactant l’expérience client/partenaire et en extraire les leviers transférables pour améliorer la relation Locataire. · Êtes force de proposition sur les axes d’amélioration et impulser une dynamique de transformation continue tant pour les Clients que pour les Locataires · Accompagner la transformation des parcours : souscription, commissionnement, dividendes, conventionnement, re-souscription, rachat, décès... · Structurer le cadrage, la planification et le suivi des projets (budget, délais, qualité, adoption) en veillant à l’adaptabilité des solutions pour les deux populations. · Conduire le changement en mobilisant les équipes métiers et les parties prenantes internes dans une logique de transversalité entre les pôles Client et Immobilier. 2. Référents outils transverse (actuellement Zendesk et Aircall) : · Piloter la roadmap fonctionnelle des outils notamment Zendesk et Aircall en lien avec les partenaires. · Recueillir, prioriser et formaliser les besoins métiers en lien avec les équipes Service Clients et supports. · Assurer le suivi des évolutions, la coordination des parties prenantes internes et externes, et le pilotage des livrables. · Contribuer à la personnalisation et à l’optimisation des outils pour renforcer l’efficacité et la satisfaction client. · Suivre le bon fonctionnement des outils, assurer le traitement des incidents et la remontée des anomalies auprès des services concernés ou des prestataires. · Assurer une veille régulière sur les évolutions fonctionnelles, les nouvelles options proposées par les éditeurs, les tendances liées à l'intelligence artificielle et les meilleures pratiques de place. · Développer des indicateurs de performance sur l'utilisation des outils (temps de traitement, taux de résolution, feedback client). 3. Excellence Opérationnelle et Amélioration Continue · Cartographier et Optimiser les processus internes du service clients : identifier les leviers d’amélioration opérationnelle pour augmenter l'efficacité et la satisfaction client, et plus globalement les process clés impactant l'expérience client/partenaire. · Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour mesurer les gains de productivité, de qualité de service et d'excellence opérationnelle. · Mettre en œuvre des stratégies d'amélioration continue en coordination avec les équipes métiers pour renforcer la performance collective. · Développer et ajuster les stratégies de parcours clients en fonction des besoins identifiés et des retours clients, en collaboration avec les parties prenantes internes (DGAI, Direction Commerciale, Direction Juridique…). Profil recherché · De formation supérieure Bac+5 en école de commerce, en gestion de projet, en management de l'innovation ou équivalent universitaire, vous possédez une expérience confirmée d’au moins 5 ans en gestion de projets orientés service client, transformation opérationnelle ou amélioration continue. · Expérience appréciée dans la gestion de la relation client (CRM, Service Desk, centre de contacts – Zendesk, Aircall ou équivalents). · Idéalement vous avez déjà travaillé sur la conduite de projets transverses, en lien avec plusieurs directions métiers et IT. Outils Maîtrise avancée d’Excel et de Power BI pour le suivi d’indicateurs et l’analyse de données. Très bonne connaissance des outils de gestion de la relation client (Zendesk, Aircall ou équivalents). Connaissance des outils de gestion de projet (Jira, Trello, Asana ou équivalents). Appétence pour la veille technologique sur l’IA appliquée à la relation client et aux outils CRM. Compétences métiers Solide maîtrise des méthodes de gestion de projet (Agile, Scrum, Lean Management). Capacité à cadrer, piloter et mener à terme des projets d'amélioration continue dans un environnement service client. Expérience dans la gestion d’incidents et la coordination des évolutions fonctionnelles d’outils. Aptitude à structurer et optimiser des parcours clients et des processus internes. Qualités professionnelles Rigueur, sens de l’organisation et orientation résultats. Forte capacité d’analyse et esprit de synthèse. Proactivité, capacité à identifier des axes d’amélioration et à proposer des solutions concrètes. Excellent relationnel, capacité à animer des groupes de travail transverses. Curiosité, appétence pour l’innovation et l’amélioration continue. Sens de la satisfaction client et culture de l’efficience.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) agent d’accueil et de réception en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’assurer un accueil de qualité, de gérer les flux clients et de contribuer au bon déroulement des séjours. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité, • Gérer les arrivées et les départs, • Prendre et suivre les réservations, • Gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements, • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs, • Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours, • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit. Le poste Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier d’agent d’accueil et de réception tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Nous rejoindre, c’est choisir la première coopérative de bijoutiers-horlogers la plus dynamique de France ! Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d’Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l’activité de Bijoutier-horloger au profit de chacun de ses Associés, tout en proposant des bijoux et montres tendance ainsi que différents services (gravure, réparation, changement de bracelet, changement de pile de montre, recyclage de montre …). Chacun de nos 200 Associés, commerçants indépendants en bijouterie-horlogerie qui compose notre coopérative et représente plus de 360 magasins, place le collectif au-dessus de tout dans le souci de mieux vivre ensemble. La coopérative est le seul modèle économique qui permet réellement de concilier performance économique, respect de l’humain et gouvernance démocratique. Action, proximité et solidarité sont des atouts majeurs de la Coopérative en faveur du développement et de l’accompagnement de nos Associés. Au sein du service E-commerce, nous recherchons un/une Chargé(e) de service clients sites Web et Enseignes. Vous serez notamment en charge de : • Gestion des demandes et réclamations clients, conseil à la vente par mail, téléphone -Gestion des commandes et retours, des réparations avec les services internes et fournisseurs concernés, échanges, demandes de remboursements des clients et traitement des factures dans l’ERP • Gestion et modération des avis clients sur les plateformes telles que Avis Vérifiés ou Google -Traitement et suivi des réclamations et SAV en coordination avec les différents services concernés par ces réclamations clients -Contact direct avec les magasins sous enseigne de nos associés et prise en charge leurs demandes -Gestion des relations magasins dans le cadre du Commerce Unifié (suivi des click &collect, E-resa, ship from store, order in store, etc…) -Gestion et traitement des demandes de suppression/effacement de données personnelles des clients Web • Gestion, envoi et suivi des demandes d'indemnisation auprès du/des transporteurs/livreurs, • Force de proposition sur l’expérience client, la perception et la mise en valeur des enseignes et ce en tant que premier interlocuteur de nos clients Web Profil recherché : Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT en management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation, vous disposez d’une première expérience réussie d'au moins 3/4 ans en matière de relations client dans un contexte exigeant. Connaissance des procédures de traitement des SAV, des garanties, des règlements bancaires Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment de la suite Office et d’un logiciel de gestion de la relation commerciale (GRC) Une expérience sur le CMS Prestashop et/ou l'OMS One Stock est un plus. Curieux, à l’écoute, très bonne aisance relationnelle, organisé, rigoureux, dynamique, autonome, sens du service, esprit d’équipe Type de contrat : CDI – temps plein (37h) du lundi au vendredi de 9h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h45 Présentiel Avantages : RTT, Mutuelle, Ticket-restaurant, PEE

Juriste en droit du dommage corporel & responsabilité médicale Paris | CDI | Statut Cadre | Télétravail 2 jours/sem Mon client est un acteur clé du secteur assurantiel dont les 350 collaborateurs accompagnent les compagnies et intermédiaires d’assurance sur l’ensemble des sujets intéressant la profession (information, concertation, mise en œuvre) : assurance de biens et responsabilités, assurance de personne, réassurance, co-assurance, évolutions réglementaires et conventionnelles, maîtrise des risques, médiation, intermédiation, référentiels … Mon client recrute un·e Juriste en droit du dommage corporel et de la responsabilité médicale en CDI. Votre contexte Vous souhaitez valoriser votre expertise en droit du dommage corporel et de la responsabilité médicale en relation avec les acteurs opérationnels et institutionnels du secteur assurantiel : assureurs, réassureurs, avocats, organismes de médecins conseils, associations de victimes… Vos missions Sous la responsabilité du Directeur du pôle, vous contribuez aux travaux de l’équipe dédiée à l’analyse des questions juridiques et médicales et juridiques liées à l’étude du dommage corporel, de l’expertise médicale aux conditions d’indemnisation et à la responsabilité civile médicale. • Analyse de questions juridiques complexes relatives à l’évaluation et l’indemnisation du dommage corporel et à la responsabilité médicale, • Préparation et rédaction de notes juridiques et études jurisprudentielles., • Participation et/ou animation de groupes de travail, • Réalisation d’une veille juridique et jurisprudentielle et élaboration des commentaires de jurisprudence. Votre profil • Formation : Bac+5 (Master 2) en droit des assurances, droit du dommage corporel, droit de la responsabilité ou droit de la santé., • Expérience : 5 ans minimum en qualité de juriste référent technique en matière de Dommage Corporel incluant idéalement un volet animation (groupes de travail / formations), • Aptitude à communiquer clairement et efficacement : aisance relationnelle (prise de parole, pédagogie), aisance rédactionnelle (notes, études, analyses et commentaires),, • Appétence pour la réflexion pluridisciplinaire, la co-construction et le partage de connaissance : écoute active, curiosité, intérêt pour les nouvelles technologies.

VOTRE MISSION Être un catalyseur de transformations business : Chez Thinkmarket, nos consultants senior sont de véritables architectes de stratégies opérationnelles. Vous interviendrez auprès de directions générales et métiers sur nos 13 secteurs d'activité stratégiques : services financiers, transports, utilities, média & télécom, luxe, industrie et retail. Vos challenges opérationnels, du cadrage à l'implémentation : Votre expertise sera mise à contribution sur l'ensemble du cycle projet : • Cadrage stratégique : définition des besoins, ambitions, feuilles de route et organisation projet, • Intelligence stratégique : études d'opportunité incluant benchmark, analyses de marché et concurrentielles, veille et identification des tendances sectorielles, • Performance opérationnelle : pilotage de projet (PMO), gestion opérationnelle, animation des instances, reporting et optimisation organisationnelle, • Go-to-market et conduite du changement : transformation et déploiement des stratégies Ce que Thinkmarket vous offre, au-delà d'une mission : • Un parcours professionnalisant sur mesure avec un accompagnement de proximité, • Un plan de formation ambitieux et personnalisé, • La possibilité de construire durablement votre trajectoire professionnelle, • Un environnement intrapreneurial où votre valeur ajoutée sera systématiquement reconnue et valorisée VOTRE PARCOURS • Vous êtes diplômé d’un Bac+5 (école de commerce, école d'ingénieur), • Vous avez minimum 5 ans d'expérience en conseil post-diplôme, • Vous avez une expérience confirmée auprès de directions business et/ou générales, • Vous êtes doté d’un esprit d'analyse et de synthèse affûté, • Vous avez un goût prononcé pour les challenges stratégiques et opérationnels, • Vous êtes capable de formaliser des recommandations à forte valeur ajoutée Rejoindre Thinkmarket, c'est intégrer un collectif où votre expertise fait la différence. NOTRE CABINET Thinkmarket, un accélérateur de transformations business à la pointe de l'innovation conseil • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management réunissant 80 consultants., • Nous avons réalisé plus de 600 missions dans 13 secteurs d’activité., • Notre spécialité : le Business Shift, soit l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations business stratégiques et opérationnelles., • Nous rapprochons stratégie et opérationnel, en agissant comme partenaire de nos clients, plutôt que simple prestataire., • Nos équipes interviennent auprès des Directions Générales et Directions Métiers (marketing, relation client, distribution & vente, e-commerce, digital, innovation…), principalement auprès de grands comptes., • Label Happy@Work chaque année depuis 2017, avec une note de 4,5/5, et médaille d’or EcoVadis pour nos engagements RSE., • Thinkmarket est un cabinet indépendant, dirigé par 6 associés passionnés. VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire., • … Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT • Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en présentiel avec un directeur de pôle sectoriel, • Un entretien en visio avec un directeur associé JOIN THE SHIFT! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour visionner nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITE Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidat(e)s quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Chargé(e) de relation client hôtellerie en alternance. Ce poste s’adresse à un profil orienté expérience et satisfaction client, capable d’intervenir sur l’ensemble du parcours client, de la prise de contact jusqu’au suivi post-séjour, tout en contribuant à l’image et à la qualité de service de l’établissement. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un fort sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en relation client, accueil ou réception est un plus, • Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Gérer les demandes clients avant, pendant et après le séjour (téléphone, email, accueil sur site), • Assurer le suivi des réservations et des dossiers clients, • Répondre aux demandes d’information et traiter les réclamations de premier niveau, • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, • Assurer le lien avec les équipes internes (réception, étages, restauration), • Participer à l’amélioration continue de l’expérience client, • Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou décalés. Le poste Ce poste est proposé dans le cadre d’un contrat en alternance et permet de préparer le Titre Professionnel Réceptionniste, certification reconnue par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables dans les métiers de la relation client hôtelière et offrent de réelles perspectives d’évolution. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

🚊Qui sommes-nous ? DB Cargo France, filiale de la Deutsche Bahn (DB), est la première entreprise de fret ferroviaire privée en France avec 868 collaborateurs engagés. Elle ne cesse de croître sur le marché, en développant pour ses clients des solutions innovantes et responsables sur l’ensemble de l’Europe. Nous recherchons un Responsable Service Client (H/F) Vous intégrez notre siège social d'Aubervilliers (93) en CDI, rattaché(e) à un Manager pré-opérationnel ferroviaire. Vous assurez l’interface entre la production de DB Cargo France et le client sur les services commandés Curieux(se) ? Lisez la suite ! 🎯 Vos futures missions : ✔️ Assurer la communication vers le client sur la production des trains. ✔️ Commander les sous-traitants à S-1 et les tenir au courant des modifications. ✔️ Etre garant du plan de transport ferroviaire et gérer les aléas. ✔️ Faire modifier le plan de transport en garantissant la faisabilité au niveau de la production et la satisfaction du client. ✔️Participer aux revues de contrats des clients : créer et mettre à jour les indicateurs de suivi de production discutés avec le client. ✔️Assurer la gestion des plaintes/réclamations : suivre les réclamations initiées par les clients et s'assurer que des actions correctrices soient définies, suivies et partagées avec le client, suivre les pénalités facturées par les clients avec l'Administration des ventes. 🔍 Profil recherché : 🔹Issu d'une formation Bac+3 à Bac+5 dans le domaine du commerce international ou du transport et de la logistique, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités suivantes : • Sens de la relation client et aisance relationnelle ;, • Compétences en gestion de la logistique ;, • Sens de la rigueur et de l'organisation ; 🔹Une expérience dans le domaine du transport, en particulier dans le domaine du fret ferroviaire, serait particulièrement appréciée pour vous permettre de vous familiariser avec les process et règles régissant notre activité. 🔹Vous avez une appétence pour l'utilisation d'outils informatiques et êtes capable de recourir à l'anglais de manière professionnelle (capacité à échanger en anglais à l'oral dans un vocabulaire simple, capacité à lire et à rédiger des mails). 📍 Lieu : Aubervilliers (93) ; 📄 Type de contrat : CDI, poste à pourvoir dès maintenant ✨ Pourquoi nous rejoindre ? Travailler chez DB Cargo France, c’est bénéficier : • D’un cadre de travail flexible : télétravail possible., • D’avantages sociaux : prime de vacances, prime 13ᵉ mois, tickets restaurant, prestations CSE, mutuelle/prévoyance, place de parking ou remboursement à 50 % du titre de transport., • D’opportunités de développement et un accompagnement par votre manager tout au long de votre parcours professionnel : programmes de formation pour progresser dans votre carrière. 📩 Envoyez dès maintenant votre candidature (CV + brève description de vos attentes et motivations) à l’adresse suivante : 👉 (Référence : RSC - AUB) À vos rails, prêts, postulez ! Rejoignez-nous pour participer à une aventure ferroviaire passionnante. DB Cargo France fait de l'environnement sa priorité. Saviez-vous que le fret ferroviaire est neuf fois moins polluant que la route ? Ensemble, nous aidons les entreprises à réduire leur empreinte carbone tout en repensant le transport de manière responsable ! 🌱

Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie , rassemble des équipes d'ingénieurs , de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel . Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers battus en fournissant des services uniques de R&D et d'ingénierie dans tous les secteurs d'activité . Rejoignez nous pour une carrière pleine d'opportunités , où vous pouvez faire la différence et où aucun jour ne se ressemble. Vos missions : • En s’appuyant sur les choix d’architecture, il vous faudra définir les solutions techniques de conception, en prenant en compte les besoins du client et les contraintes de la solution PLM 3Dexperience, • Mettre en place des environnements de développement et la chaine d’intégration (Jenkins, SonarQube), • Suivre l’implémentations des fonctionnalités spécifiques (customisation de l’application en Java, C++, Python), • Assurer la qualité du delivery (revues de code, test d’intégration) et respecter les délais de livraison, • Etre garant de l’animation quotidienne de l’équipe et faire le lien avec le management du projet (reporting projet, remontée des alertes), • Participer aux réponses d’appels d’offres (Définition de la solution technique et chiffrage des développements) Votre profil • Expérience minimum de 6 ans sur des projets d’implémentation de solutions PLM 3DExperience., • Capable d’évaluer la charge de travail et le reste à faire pour piloter l’équipe., • Esprit de synthèse et rigueur seront indispensable pour assurer un haut niveau de qualité des livrables pour bâtir une relation de confiance avec le client., • Un bon relationnel afin de créer des relations solides et durables avec les clients et votre équipe., • Anglais courant., • Participation à des propositions commerciales sur des avants-ventes ou des renouvellements de contrats déjà effectués. 3 raisons de nous rejoindre • Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable., • Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois., • Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités : Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. A propos de Capgemini : Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Depuis 14 ans, TK’Blue développe une plateforme SaaS de référence dédiée au calcul et au pilotage de l’empreinte carbone du transport. Un sujet désormais stratégique pour les entreprises, au croisement de la data, du produit, de la réglementation environnementale (ISO 14083, GLEC, AFNOR…) et de la fiscalité Carbone( ETS) Nous recrutons un(e) CSM / Product Owner avec une forte culture client et une solide sensibilité technique, pour accompagner nos clients et faire évoluer un produit exigeant, utilisé par des acteurs de premier plan. Un poste pour celles et ceux qui veulent allier produit, client et impact environnemental, dans une structure experte, agile et engagée. Votre mission : au cœur du client, du produit et de l’impact En rejoignant TK’Blue, vous jouerez un rôle clé : • Interface centrale entre clients, produit, data et équipes internes, • Garant(e) de la qualité des indicateurs carbone et de leur exploitabilité, • Contribution directe à la satisfaction client, à l’adoption produit et à la valeur délivrée, • Traduction des besoins métiers et réglementaires en fonctionnalités utiles et actionnables, • Participation à des projets concrets de décarbonation avec un impact mesurable Vos responsabilités 1. Customer Success (CSM) & support expert • Gérer et développer un portefeuille de clients (chargeurs, transporteurs, commissionnaires…), • Assurer le support niveau 1 / 2 : analyse, diagnostic, recommandations, résolution, • Former les utilisateurs à la meilleure exploitation de la plateforme selon leurs enjeux, • Accompagner les clients dans l’amélioration continue de leurs calculs et de leurs données, • Conseiller sur les meilleures pratiques et leviers de réduction des émissions GES 2. Avant-vente & appui commercial • Participer aux rendez-vous prospects avec l’équipe commerciale, • Présenter la plateforme, ses résultats, sa méthodologie et ses bénéfices, • Produire des éléments pédagogiques (indicateurs, explications, comparaisons, simulations) 3. Product Owner (roadmap & amélioration continue) • Recueillir les besoins clients et les prioriser avec une logique valeur/impact, • Rédiger des spécifications claires (user stories, cas d’usage, règles de calcul, tests), • Travailler en étroite collaboration avec l’IT / produit sur : ◦ paramétrage, ◦ évolutions fonctionnelles, ◦ qualité des calculs, ◦ amélioration de l’expérience utilisateur • Être force de proposition sur les sujets techniques et stratégiques 4. Reporting & analyses • Produire des rapports clairs et détaillés sur les flux et émissions associées, • Mettre en évidence les résultats, tendances, anomalies, points chauds et leviers d’action Profil recherché Vous êtes à l’aise dans un rôle hybride : expertise technique + relation client + produit. Compétences / expériences attendues • Expérience en calcul d’émissions GES transport ou domaine connexe (logistique, énergie, ACV, reporting carbone, data environnementale…), • Très bonne capacité à manipuler et analyser des données (Excel avancé, logique data), • Culture produit : vous aimez améliorer un outil, formaliser, prioriser, structurer, • Excellentes compétences en communication : pédagogie, clarté, sens du service Formation • Diplôme Bac+5 ou équivalent : environnement, agro, supply-chain, data, ingénierie, informatique… Langues • Anglais professionnel requis (min. B2) Qualités personnelles • Curiosité, autonomie, esprit proactif, • Orientation solutions / valeur client, • Appétence forte pour les outils innovants, la data et l’IA Ce que vous allez apprendre / développer • Maîtrise avancée d’une plateforme SaaS de référence dédiée au carbone transport, • Méthodologies et référentiels GES appliqués à des cas concrets, • Traduction des enjeux réglementaires et métiers en fonctionnalités produit, • Pilotage de la performance carbone de clients grands comptes / institutionnels, • Intégration progressive de la data et de l’IA dans les usages opérationnels Pourquoi rejoindre TK’Blue ? • Un poste clé au cœur d’un SaaS à impact, • Une vraie responsabilité et une capacité d’influence sur la roadmap, • Une équipe experte, à taille humaine, dynamique et collaborative, • Des missions à forte valeur : conformité, performance, économies et décarbonation, • Un environnement stimulant, au croisement du transport, de la data et du climat Statut et Rémunération · CDI – France – Télétravail partiel possible . Rémunération 38–45 K€ selon profil + primes collectives & individuelles. · Mutuelle solide + locaux lumineux dans une belle avenue du 8ᵉ arrondissement de Paris.

Gestionnaire de Paie H/F – Pôle IBS CDI – Expérience : 3 ans minimum dans un cabinet international Spécialisation : Pôle international / Filiales de groupes étrangers Le poste Dans le cadre du développement de notre Pôle IBS, dédié à l’accompagnement de filiales françaises de groupes internationaux, nous recrutons un(e) Gestionnaire de Paie confirmé(e). Vous rejoignez une équipe structurée, experte des problématiques multi-pays, multi-conventions et multi-entités, au sein d’un environnement stimulant et exigeant. Vos missions Vous prenez en charge un portefeuille de clients internationaux, avec pour responsabilités : • Production complète de la paie (Silae), • Gestion de plusieurs conventions collectives, • Administration du personnel (DUE, contrats, arrêts, soldes de tout compte…), • Reporting internationaux & tableaux de bord RH, • Contrôle, analyse et fiabilisation des données sociales, • Relation directe avec des interlocuteurs internationaux (anglais apprécié), • 3 années d’expérience MINIMUM en gestion de paie dans un environnement international (filiales, groupes étrangers), • Solides compétences techniques en paie et droit social, • Rigueur, autonomie, sens du service client, • Pratique de l'anglais professionnel Pourquoi nous rejoindre ? • Cabinet structuré, réputé pour l’accompagnement de groupes étrangers, • Pôle IBS dynamique, avec un fort niveau d’expertise, • Environnement international stimulant, • Parcours d’évolution + formations régulières, • Avantages groupe (accord télétravail 2/3 jours par semaine, CE, primes…), • CDI - 39h - 38/45K€

Notre entreprise partenaire recrute un Hôte d’Accueil – Centre commercial H/F, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en CDI. MISSIONS • Accueillir, orienter et informer les visiteurs du centre commercial avec professionnalisme, en garantissant une expérience positive dès le premier contact., • Renseigner le public sur les boutiques, services, animations et accès du centre, en assurant une information claire et fiable., • Gérer l’accueil physique et téléphonique, répondre aux demandes et orienter les visiteurs vers les interlocuteurs appropriés., • Contribuer à la gestion des flux visiteurs et à la fluidité de la circulation au sein du centre., • Veiller au respect des procédures d’accueil, de sécurité et de confidentialité, en lien avec les équipes internes. PROFIL • Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes le visage et l’énergie de l'entreprise. On dit de-vous que votre posture et votre présence soignée font toute la différence., • Doté(e) d’un excellent sens du service, vous appréciez le contact avec un public varié et savez vous adapter à toutes les situations., • Votre expression orale est fluide et professionnelle, votre voix étant un véritable outil de travail., • Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité, votre fiabilité et votre sens de l’organisation., • Vos aptitudes rédactionnelles sont appréciées de tous., • Confidentialité et respect des procédures font partie intégrante de votre quotidien. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS • Pouvoir bénéficier en amont d'une formation professionnalisante et certifiante de 7 semaines dispensée par des professionnels en activité passionnés et engagés., • Avoir la possibilité d’évoluer dans un environnement dynamique et fréquenté, au cœur de la relation client., • Titres restaurants ou paniers repas., • Prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 50 %., • Mutuelle d'entreprise attractive. PROCESSUS DE RECRUTEMENT • Étape 1 : Call découverte., • Étape 2 : Entretien en visioconférence avec un membre de l’équipe recrutement., • Étape 3 : Pas d'étape 3. L’IFAE assure un processus de recrutement court et qualitatif. RÉMUNÉRATION ET FINANCEMENT La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 €/heure, puis 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois, selon la réglementation en vigueur. La formation est financée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, selon les règles légales de prise en charge par l’OPCO (barèmes France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l’employeur. L’IFAE vous ouvre les portes d’une formation professionnalisante et d’une expérience terrain valorisante. Postulez dès aujourd’hui.

Theory Invest est une société d’investissement spécialisée dans la restructuration d’actifs immobiliers parisiens. Sa stratégie repose sur deux verticales complémentaires : l’Immobilier et l’Hospitalité. Entreprise en plein essor, Theory Invest développe actuellement sa marque d’hospitalité Poetic Stay, avec plus de 110 appartements en location courte durée à Paris . L’équipe est jeune, dynamique et engagée, et les locaux sont idéalement situés à proximité immédiate du parc Monceau. Dans ce contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) Alternant(e) Operation Agent / Guest Relation (H/F). Le poste a pour mission principale la communication avec les clients et partenaires, dont la moitié des échanges se fait en anglais. Nous recherchons un profil disponible pour un rythme d’au moins 2 semaines en entreprise / 1 semaine en école, avec une présence majoritaire en entreprise. Idéalement, le candidat aura déjà une expérience du contact client, et une expérience dans l’hôtellerie serait un plus. Missions principales Communication clients & partenaires • Gestion des échanges avec les clients avant, pendant et après leur séjour, • Traitement et résolution des litiges de manière proactive et professionnelle, • Suivi de la satisfaction client et mise en place d’actions correctives, • Coordination avec les équipes internes et les partenaires opérationnels, • Suivi des incidents opérationnels et mise en place de solutions durables, • Participation à la structuration et à l’optimisation des process, • Analyse des performances opérationnelles et qualitatives, • Identification des points de friction récurrents, • Proposition de solutions concrètes pour améliorer les opérations et la satisfaction client, • Pilotage des informations terrain et reporting dans les documents adéquats, • Suivi et pilotage des tâches sur le terrain Profil recherché • Expérience préalable (stage ou alternance) dans le contact client, l’hôtellerie ou le service client est un plus, • Français et anglais courants à l’oral comme à l’écrit (obligatoire), • Sens du contact humain et capacité à résoudre des problématiques opérationnelles, • Esprit entrepreneurial et intérêt pour les environnements en forte croissance, • Organisé(e), structuré(e), capable de gérer plusieurs sujets en parallèle, • Aisance dans la communication, y compris sur des sujets sensibles ou complexes, • Dynamique, proactif(ve) et force de proposition Informations complémentaires • Secteur : Immobilier / Hospitality, • Type d’emploi : Alternance – Temps plein, présence majoritaire en entreprise, • Localisation : Paris (proximité Parc Monceau)

Avis aux étudiants en école de commerce ou en comptabilité-gestion / finance ! Vous souhaitez donner un véritable élan à votre carrière dans le développement commercial, la vente B2B, la négociation et la gestion de la relation client ? Taxxa.ai offre aux futurs diplômés ambitieux l'opportunité d'acquérir une expérience professionnelle significative tout en contribuant activement à la croissance d'une startup nordique innovante spécialisée en intelligence artificielle. Ce stage est susceptible de déboucher sur une embauche en CDI pour les profils ayant démontré leur valeur au cours de la mission. Vous êtes déterminé(e), rigoureux(se) et animé(e) par le goût du défi ? Ce poste est fait pour vous. Vos missions : En qualité de chargé(e) de développement commercial (cible : experts-comptables, commissaires aux comptes, directeurs financiers), vous aurez pour responsabilités de : • Mener des actions de prospection et présenter notre proposition de valeur auprès de clients potentiels., • Recruter des utilisateurs bêta et organiser des rendez-vous qualifiés afin d'alimenter notre pipeline commercial., • Développer vos compétences en négociation commerciale et en gestion de la relation client, au contact direct du terrain. Prérequis : La maîtrise de l'anglais est impérative, celle-ci étant la langue officielle de l'entreprise. Pourquoi ce stage est particulièrement pertinent pour les étudiants en comptabilité : Vous évoluerez au cœur d'un produit conçu spécifiquement pour les professionnels du chiffre. Votre compréhension des enjeux comptables, fiscaux et réglementaires constituera un atout majeur pour dialoguer avec nos prospects et appréhender leurs besoins. Les atouts de cette expérience : • Immersion technologique : Découvrez l'univers de l'intelligence artificielle générative (GenAI) et appréhendez la manière dont les grands modèles de langage (LLMs) répondent à de véritables enjeux métier., • Expérience en environnement startup : Intégrez une structure en pleine phase de croissance et travaillez aux côtés de nos quatre cofondateurs expérimentés, issus d'entreprises telles que Google, Huawei, de fonds d'investissement, de grandes institutions bancaires et de startups technologiques. Un accompagnement personnalisé vous sera assuré tout au long de votre mission., • Acquisition de compétences stratégiques : Développez une expertise en marketing, génération de leads, techniques de vente, négociation et conclusion de contrats, autant de savoir-faire déterminants pour accélérer votre trajectoire professionnelle., • Validation académique : Remplissez vos obligations de stage et poursuivez sereinement l'obtention de votre diplôme., • Stage rémunéré, assorti d'un système de commissions (rendez-vous obtenus, contrats conclus). Durée minimum de 3 mois, démarrage au plus tôt. Vous souhaitez postuler ? Adressez votre candidature à :

RMC BFM est un acteur incontournable du paysage médiatique français, regroupant des marques prestigieuses telles que BFMTV, RMC Story, RMC Découverte, RMC Life, ainsi que les radios RMC et BFM Business, sans oublier un riche écosystème numérique. BFM Business est le premier média français d’information économique. Au croisement des mondes des médias, de la finance, de l’innovation et des entreprises, nous accompagnons nos partenaires dans la mise en place de dispositifs de communication à forte valeur ajoutée (TV, radio, digital, événementiel…). Dans le cadre du développement de notre activité commerciale, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de Publicité pour renforcer l’équipe. Rattaché(e) à l’équipe commerciale BFM Business, vous participerez activement au développement du portefeuille clients, en particulier sur les segments BtoB. Vos principales missions seront : 1. Prospection commerciale • Identification de nouvelles cibles (entreprises, annonceurs) sur des secteurs définis, • Qualification et enrichissement des bases de données, mise à jour du CRM, • Prise de contact (emails, appels, LinkedIn) et relance des prospects 2. Prospection sur les salons et événements • Préparation en amont : ciblage des exposants et visiteurs, plan de prospection, prise de rendez-vous, • Présence sur certains salons / événements professionnels (selon calendrier), • Collecte de contacts qualifiés, prise de premiers briefs, remontée des informations à l’équipe commerciale 3. Identification des bons interlocuteurs • Cartographie des décideurs (direction marketing, communication, digital, direction générale…), • Veille sur l’actualité des entreprises (levées de fonds, lancements, repositionnements de marque, etc.) afin d’identifier de nouvelles opportunités business, • Mise à jour et enrichissement des fichiers prospects et du CRM 4. Support à l’équipe commerciale • Préparation des rendez-vous (recherches sur les comptes, chiffres clés, enjeux business), • Participation à la rédaction des emails de prospection, supports de présentation et reportings, • Suivi des campagnes et opérations en lien avec les équipes internes (marketing, opérations, etc.) Profil recherché : Formation : • Étudiant(e) en 4ᵉ ou 5ᵉ année d’école de commerce ou formation équivalente, • Stage de césure ou de fin d’études apprécié Qualités personnelles : • Dynamique, avec une forte appétence pour le développement commercial, • Curieux(se), vous aimez comprendre les secteurs, les marchés et les enjeux de vos interlocuteurs, • Orienté(e) résultats, vous appréciez les objectifs, les indicateurs de performance et les challenges, • Excellent relationnel, aisance au téléphone et dans les échanges en BtoB, • Rigoureux(se), organisé(e) et autonome dans le suivi de vos actions Compétences : • Première expérience en prospection, vente ou relation client valorisée (stage, job étudiant…), • À l’aise avec les outils digitaux (Pack Office, outils CRM ; LinkedIn Sales Navigator serait un plus), • Excellentes capacités d’expression écrite et orale en français, • Anglais professionnel apprécié Participez au développement commercial de BFM Business et prenez part à des projets de communication à forte visibilité auprès des décideurs et des marques qui comptent ! Durée du stage : 6 mois – Temps plein dès mars 2026 Lieu : Paris 15ᵉ Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Mission En tant qu’Operations Manager France, vous pilotez le run opérationnel du marché français. Vous garantissez que la machine tourne au quotidien, sans friction, en pilotant l’exécution, en sécurisant la performance (GMV, conversion, qualité de service) et en améliorant en continu les process existants. Manager exigeant et proche du terrain, vous savez tenir le run avec rigueur, tout en étant capable de descendre opérationnellement lorsque nécessaire : comprendre les flux, intervenir en support des équipes, débloquer des situations complexes et pousser avec elles en période de forte charge. Ce rôle offre une exposition complète et concrète à toutes les dimensions d’un marché : commercial, opérations, service client, supply, partenariats et outils. C’est un poste structurant pour un profil ambitieux, qui veut apprendre à faire tourner un business de bout en bout, avant d’évoluer vers des fonctions de direction ou entrepreneuriales. Responsabilités 1. Pilotage de la performance commerciale (GMV & Conversion) • Manager la performance business du marché France., • Piloter la conversion sur l’ensemble du funnel., • Maximiser la GMV via l'optimisation des leviers commerciaux., • Identifier les points de friction et mettre en place des plans d’action., • Suivre et analyser les KPI existants (conversion, GMV, etc.)., • Représenter l’entreprise sur les contrats grands comptes., • Intervenir sur des discussions commerciales à fort enjeu., • Objectif : sécuriser la croissance et améliorer la rentabilité du marché. 2. Gestion et optimisation du Service Client (BPO) • Superviser la gestion du service client., • Améliorer la qualité, la rapidité et l’efficacité du support., • Structurer la collaboration avec les BPO., • Mettre en place des indicateurs de performance clairs., • Identifier les opportunités d’optimisation des flux et des process., • Faciliter le pilotage opérationnel via une meilleure organisation., • Objectif : améliorer l’expérience client tout en gagnant en efficience. 3. Management du pôle Supply et partenaires historiques • Superviser la performance du pôle supply., • Piloter la relation avec les partenaires historiques., • Mener des négociations stratégiques., • Optimiser les conditions commerciales., • Sécuriser la qualité et la fiabilité de l’offre., • Objectif : garantir la solidité du socle supply et améliorer la marge. 4. Amélioration continue et optimisation via la tech • Améliorer en continu les process existants., • Déployer des outils no-code (Make, Lovable, automatisations, etc.)., • Optimiser les reportings et analyses via Excel / outils data., • Identifier les gains d’efficience et d’automatisation., • Structurer les workflows pour augmenter la productivité., • Objectif : rendre l’organisation plus fluide, scalable et data-driven. Profil recherché • 2 à 5 ans d’expérience en start-up, operations, business ops ou conseil., • Très forte sensibilité aux KPI business (conversion, GMV, marge)., • Profil structuré et orienté exécution., • À l’aise dans des négociations avec des partenaires d’envergure., • Expérience ou compréhension de la gestion BPO., • Appétence forte pour l’optimisation de process., • Bonne maîtrise d’Excel et des outils no-code (Make, n8n)., • Capacité à manager 2 à 3 personnes., • Mentalité entrepreneuriale.

À propos de l’offre d’emploi MIGSO PCUBED, leader européen du Project Management & Project Control, a la volonté d’apporter son expertise auprès de ses clients et ceci grâce notamment au développement en permanence des compétences de ses collaborateurs. Le métier de PMO Team Leader / Delivery Manager est au cœur du développement du groupe : nous recherchons aujourd’hui les leaders de demain ! YOUR NEXT CHALLENGE Piloter votre périmètre : • Garantir la performance opérationnelle (production et validation de livrables) du périmètre qui vous est confié, • Développer une relation de confiance avec client et le conseiller dans ses phases projets ou dans sa transformation,, • Détecter les enjeux des périmètres de vos clients, • Être force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue des missions. Manager hiérarchiquement et opérationnellement votre équipe : • Animer et fédérer l'équipe autour d'objectifs communs, • Assurer le développement et la montée en compétences de vos collaborateurs,, • Diffuser les valeurs de la société WHO ARE YOU? Issu d’une formation Bac +5 (ingénieur ou équivalent), vous disposez avant tout d'un excellent leadership, avec une expérience réussie en management de projets industriels. Vous avez déjà dirigé des équipes en direct. Dans le cadre de projets internationaux, la maîtrise de l’anglais sera nécessaire. Vous avez un background industriel ou une forte appétence pour ce milieu. Votre culture de l’engagement, votre esprit analytique, votre capacité à prendre du recul, vous permettront d’apporter une valeur ajoutée à nos clients. Conscient·e que la satisfaction client est au cœur de notre métier, vous êtes proactif·ve, bienveillant·e, rigoureux·se, ouvert·e d’esprit et doté·e d’un très bon sens du relationnel. Rejoindre MIGSO-PCUBED, c’est rejoindre une communauté mondiale de professionnels passionnés ! Vous aurez aussi, l'occasion d'écrire l'histoire de notre entreprise. Sans retour de notre part sous 1 semaine, cela signifie que votre candidature n'est pas retenue.

🏢 À propos de Deskeo : Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo a perfectionné l'art de concevoir et de construire des lieux de vie qui vous ressemblent. Avec un parc immobilier de près de 100 000m2 à Paris, Ile-de-France et Lyon, chaque espace rime avec ergonomie, services, design et qualité des matériaux, le tout dans une démarche durable et moderne. Plus de 180 entreprises clientes dont Diptyque, PlayPlay, Figma, Swan ou encore Sunrock, font l’expérience de leur singularité avec Deskeo. Deskeo s'est construit autour de trois offres clés : Work Spaces, Design & Build et Meetings & Events. Ces trois offres seront bientôt complétées d'une quatrième : une expertise Hospitality qui promet de repenser les espaces de travail en s'inspirant des codes de l'hôtellerie. Une perspective qui promet de beaux challenges pour l'immobilier de bureaux ! 💡Rejoindre Deskeo, c'est... • Vivre une aventure unique avec une équipe de plus de 120 passionnés,, • Faire partie d'une organisation engagée, orientée vers l'innovation et le bien être sur son lieu de travail,, • Adhérer à des valeurs fortes de durabilité, de responsabilité, d'audace et d'excellence,, • Collaborer avec un réseau de 180 clients, dont des entreprises à renommée internationale. ♻️ Une entreprise engagée ! Depuis octobre 2024, nous sommes fiers de rejoindre la communauté B CORP : délivrée par B Lab France, cette certification met en lumière les entreprises qui répondent aux normes les plus exigeantes en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité. Au delà d'incarner une véritable reconnaissance de l'engagement permanent de nos équipes, cette certification nous permet surtout d’endosser un rôle d’ambassadeur pour embarquer toutes nos parties prenantes vers un meilleur pilotage des impacts environnementaux et sociaux. 🤝 Nos valeurs : • We are Team First : notre histoire est avant tout une aventure humaine., • We are Bold : nous osons rêver grand !, • We are Doers : nous réalisons nos rêves !, • And for us... sufficient is not enough : nous visons l'excellence, tous les jours. 🧑 💻 Poste : Depuis peu, la société Deskeo se lance dans l’Hospitality Management avec l’ouverture de The OFF, un workclub inédit qui associe les codes de l’hôtellerie de luxe à ceux des espaces de travail modernes. Cet établissement haut de gamme offre un cadre raffiné et inspirant, conçu pour encourager la productivité autant que les interactions. Les membres y bénéficient d’une atmosphère à la fois élégante et conviviale, de services personnalisés et d’aménagements contemporains et confortables, leur permettant de travailler, se réunir ou se restaurer dans un environnement véritablement exclusif. Nous recherchons dans ce cadre notre futur(e) Réceptionniste, qui sera chargé(e) d’assurer un accueil personnalisé, professionnel et chaleureux auprès de chaque client, gérer l’ensemble des opérations liées à leur séjour, et garantir une expérience irréprochable conforme aux standards d’un établissement haut de gamme. La prise de poste se fera entre janvier et mars 2026. 🎯 Missions : Vous serez en charge des missions suivantes : 1. Gestion de l’accueil et de l’intégration des membres • Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel des membres et de leurs invités, en vérifiant au préalable leurs réservations et leur profil., • Fournir toutes les informations relatives aux services, prestations et événements proposés au sein du workclub., • Accompagner les nouveaux membres et visiteurs, présenter les différents espaces et veiller à leur parfaite intégration., • Gérer les tâches courantes de réception : accueil physique et téléphonique, travaux administratifs, gestion des impressions et tenue des documents internes. 2. Assurance d’une expérience haut de gamme et d’un service sur mesure • Offrir un service d’excellence conforme aux standards de l’hôtellerie 5★ et à l’ADN premium du lieu., • Observer, recueillir et consigner dans le CRM les préférences, habitudes et besoins des membres lors de chaque interaction (boissons favorites, habitudes de travail, services utilisés, attentes particulières)., • Exploiter les informations du CRM pour anticiper les demandes et personnaliser chaque échange, garantissant une expérience fluide, raffinée et parfaitement adaptée., • Grâce à votre connaissance de Paris et votre réseau, conseiller les membres sur les meilleures adresses, services et expériences exclusives de la capitale., • Encourager les membres à partager leurs avis et suggestions, et contribuer activement à l’amélioration continue de leur expérience., • Traiter les demandes administratives des membres avec réactivité et précision., • Assurer un reporting régulier auprès de la direction : remontée des feedbacks, suivi des commentaires et propositions d’amélioration., • Être polyvalent(e) et apporter son aide aux différents départements de l’établissement selon les besoins. 3. Commercialisation & Optimisation des Revenus • Participer à la mise en avant des prestations et services de l’établissement., • Contribuer à l’optimisation des revenus par une gestion efficace des réservations et une communication proactive. 🎓 Profil recherché : • Vous êtes diplomé(e) d'une formation en hôtellerie, tourisme, relation client ou dans un domaine similaire, et vous recherchez emploi au sein d’un établissement premium où excellence du service et sens du détail sont essentiels., • Une première expérience en réception, service client ou dans un environnement haut de gamme (hôtel, club privé, conciergerie…) est un plus, mais n’est pas obligatoire : c’est avant tout votre motivation et votre savoir-être qui feront la différence., • Passionné(e) par l’expérience client, vous possédez un sens naturel de l’accueil et du service., • Vous appréciez créer un lien authentique avec vos interlocuteurs et êtes capable d’anticiper leurs besoins., • Doté(e) d’une excellente élocution et d’une communication soignée, vous savez instaurer une relation de confiance et personnaliser votre approche., • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et polyvalent(e) et à l’aise dans les environnements dynamiques où les priorités peuvent évoluer rapidement.

Le cabinet Séance publique Avec plus de 20 ans d’expérience, Séance Publique est un cabinet de référence dans le conseil en Affaires Publiques. Il a su s’imposer comme un acteur incontournable par sa maitrise du processus d’élaboration des lois et sa capacité à interagir avec le gouvernement et l’administration centrale. Cette expertise lui permet d’accompagner ses clients sur les grands enjeux politiques actuels : la compétitivité et la souveraineté (agricole, industrielle, digitale, énergétique et alimentaire), la santé, l'éducation, les transports, le logement. Séance Publique est un tiers de confiance reconnu par ses clients et par les multiples acteurs de la décision publique pour son exigence dans le dialogue et son éthique dans la recherche de consensus pour aboutir à des décisions publiques mieux concertées et mieux acceptées. Adressant tous les pôles de décisions, Séance Publique intervient également auprès des instances européennes grâce à ses implantations à Bruxelles et à Strasbourg. Afin de soutenir son développement, le cabinet Séance Publique recherche un.e Consultant.e en Affaires Publiques nationales et européennes (à Paris 7ème). Le poste de Consultant.e Avec une première expérience professionnelle, vous avez la responsabilité de l’exécution opérationnelle pour plusieurs clients, au sein d’une équipe et avec le pilotage stratégique d’un manager qui accompagnera votre montée en compétence. Pivot central du compte, vous participez à son animation, vous êtes garant de l’anticipation et de la réalisation rigoureuse des tâches, et vous contribuez à la définition des recommandations stratégiques avec l’équipe. Vous avez une aisance relationnelle qui vous permet d’être un interlocuteur de référence et de confiance pour le client. Vos missions : • Analyse fine de l’actualité politique et institutionnelle (réactivité de l’envoi et décryptage de l’impact), • Compréhension des stratégies d’affaires publiques et contribution à leur enrichissement, • Pilotage et suivi des plans d’actions engagés (anticipation/alertes/gestion des délais …), • Veille et gestion quotidienne du portefeuille client, • Maitrise de la production des livrables propres aux affaires publiques : mails/notes de veille, notes d’actualités, analyses politiques, cartographies, comptes rendus, relevés de décisions, ordre du jour, notes techniques, notes de synthèse, argumentaires, recommandations stratégiques, éléments de langage, notes de brief dédiées à la prospection, etc., • Participation à la réalisation de propositions commerciales et réponses aux consultations, • Participation au rayonnement du cabinet et développement de l'ancrage de Séance Publique lors d’évènements de représentation ou d’accompagnement client, • Participation active à la vie évènementielle du cabinet et du groupe, • Encadrement des stagiaires Votre profil • Issu.e d’un cursus en droit, en science politiques (niveau M2), ou d’une Ecole de Commerce, vous bénéficiez d’une première expérience d’au moins 1 an dans les affaires publiques dont au moins 6 mois en cabinet de conseil., • Votre parcours (formation/expérience) démontre impérativement une connaissance du fonctionnement des institutions européennes et une capacité à intégrer cette dimension dans les stratégies d’affaires publiques déployées., • Vous maitrisez parfaitement les mécanismes de décisions et le fonctionnement institutionnels. Une connaissance fine de la procédure parlementaire est indispensable. Vous êtes à l’aise avec la compréhension des enjeux opérationnels des entreprises, le positionnement du cabinet de conseil., • Passionné.e par le débat public, vous avez envie de contribuer, pour vos clients à la recherche d’impact dans l’action., • Votre expérience démontre votre savoir-faire et votre savoir être en matière de relation client. Vous avez une aisance et une intelligence relationnelle qui vous permet de vous positionner de manière adaptée en fonction de vos interlocuteurs., • Habitué.e à travailler en équipe, vous êtes autonome et pro-actif.ve dans la gestion de vos missions et vous savez mobiliser votre hiérarchie pour solliciter des expertises stratégiques et les validations nécessaires. Vous êtes rigoureux.se dans le pilotage de vos missions et dans le reporting de leur avancement., • Vous avez un esprit entrepreunarial développé qui vous fait vous sentir à l’aise dans les contraintes de l’activité de conseil. Rejoindre Séance Publique c’est … • Rejoindre un cabinet de référence dans les affaires publiques et une dynamique entrepreneuriale ambitieuse au sein d’un groupe en fort développement, • Evoluer dans un environnement stimulant entouré d’interlocuteurs de haut niveau sur des projets et enjeux à fort impact pour leur activité, • Déployer son expertise en affaires publiques dans le cadre d’un groupe à l’ADN territorial et avec la possibilité de créer des synergies constructives avec les équipes en régions, • Prendre part à l’élaboration des politiques publiques clés dans l’approche des transitions auxquelles est confronté notre pays, • Une rémunération en fonction de votre profil et de votre expérience, • Des avantages collectifs (TR, télétravail, mutuelle 100% prise en charge), • Un groupe et un cabinet engagé dans des démarches sociétales : actions de mécénat en faveur de l’éducation (Alliance pour l’Education, Break Poverty) Processus de recrutement Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation impérativement. Linkedin ne permet pas de joindre 2 fichiers : vous devez fusionner votre CV et votre lettre de motivation en un seul document. Les candidatures ne présentant pas de lettre de motivation ne seront pas étudiées.

PAREF est un acteur européen de référence dans la gestion immobilière, actif depuis plus de 30 ans ayant pour objectif de devenir un des leaders de la place en gestion immobilière en s’appuyant sur un savoir-faire reconnu. Aujourd’hui, le Groupe gère plus de 3 milliards d'euros d'actifs et opère en France, en Allemagne, en Italie et en Suisse et intervient sur toute la chaine de valeur des métiers de l’investissement immobilier : investissement, gestion de fonds, gestion de projets de rénovation et de développement, gestion d’actifs, gestion locative. Cette couverture à 360° lui permet de proposer des services intégrés et sur-mesure aux investisseurs institutionnels et particuliers. Engagé, le Groupe a pour ambition de contribuer à créer davantage de valeur et de croissance durable et a inscrit les enjeux RSE au cœur de sa stratégie. PAREF est une société foncière SIIC, cotée sur le compartiment C de Euronext Paris - FR0010263202 – PA Notre raison d’être : être un pionnier de l’immobilier à 360°! Prêt à rejoindre l’aventure PAREF ? Au sein du Pôle Épargne, et plus précisément du Département Service Clients composé de quatre collaborateurs, vous interviendrez comme bras droit du Responsable Middle et Back-Office, en lien étroit avec le Directeur Général Délégué de la société de gestion. Vous serez en charge de superviser, organiser et optimiser les missions opérationnelles de l’équipe, structurée autour de deux pôles : • la gestion des associés,, • les souscriptions. Missions Principales Supervision opérationnelle et financière • Pilotage et reporting des souscriptions, des rétrocessions et de l’ensemble des opérations financières (cash-back, versements de dividendes, distributions de plus-values, etc.)., • Contrôle des opérations réalisées par les gestionnaires et organisation du service. Relation et service aux associés • Supervision de la hotline téléphonique et du traitement des boîtes mails dédiées aux associés et partenaires., • Administration des retraits, des successions et diffusion des IFU., • Traitement des réclamations des associés dans une logique de qualité et de satisfaction client. Conformité, procédures et gouvernance • Veille à la bonne application des procédures internes et au respect de la réglementation et des exigences de conformité., • Mise en place et amélioration des procédures administratives et réglementaires, en collaboration étroite avec le RCCI., • Préparation de documents pour les Conseils de Surveillance. Communication et représentation • Participation aux salons professionnels et aux rendez-vous clientèle., • Contribution à l’édition des bulletins trimestriels et des rapports annuels. Rôle transverse et stratégique Vous jouerez un rôle clé dans la modernisation des outils, l’accompagnement des nouveaux développements business et l’amélioration continue de la qualité du service client. De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction de même type. Organisé(e), méthodique et doté(e) d’un fort esprit d’initiative, vous contribuerez activement à la transformation du Service Client, Middle et Back-Office, dans un environnement exigeant et en pleine évolution. Vous travaillerez en interaction étroite avec l’ensemble des départements de PAREF Gestion.

Equancy est un cabinet de conseil international, basé à Paris et Dubaï, spécialisé dans la transformation data des entreprises. Nous planifions, concevons et mettons en œuvre des solutions Big Data, Data Science et Intelligence Artificielle pour nos clients. Nos projets vont de la mise en œuvre d’infrastructures spécialisées dans le traitement de la donnée de nos clients, de lacs de données jusqu’au développement de systèmes opérationnels intégrant des algorithmes de machine learningn, de deep learning, ou d’IA générative. Nous sommes experts dans l’industrialisation de ces plates-formes, en appliquant les principes du devops à nos infrastructures data. Nos clients sont de grands groupes français et internationaux (LVMH, Picard, Chanel VINCI, Volkswagen). Ils nous font confiance autant dans l’accompagnement au cadrage de leurs besoins que dans la réalisation des solutions data innovantes Afin d’accompagner la croissance de son activité, Equancy recherche un Data & AI Project Manager (H/F) pour intégrer sa Practice data. Dans ce cadre : vous aurez l’opportunité de travailler sur les projets Data les plus innovants : du cadrage du besoin avec les équipes métiers avec un rôle de consultant senior, jusqu’au déploiement des applications et produits data en production avec un rôle de Product Owner ou Chef de Projet Data. Vos missions et responsabilités seront ainsi variées : • Définir la stratégie Data avec nos clients en fonction de leur maturité : cas d’usage, roadmap, vision., • Accompagner nos clients dans le choix de leur architecture data aussi bien sur le niveau organisationnel que technologique., • Définir la gouvernance et les rôles de vos équipes en interne et en externe : mise en place des comités de pilotage, suivi et amélioration., • Conduire et orchestrer les projets de réalisation jusqu’à la mise en production en collaboration étroite avec le client et les équipes data, • Piloter la rentabilité des projets et développer la relation avec les clients, • Participer aux avant ventes et rédaction de proposition commerciales, • Encadrer des consultants plus junior, si vous avez la fibre managériale. Profil recherché : • De formation Bac+4/5 type Ecole d’ingénieur ou université en Informatique, • Vous avez à minima 5 années d’expérience en gestion de projet data ou digital avec une composante technique forte, • Vous aimez travailler en équipe avec des profils variés métiers IT & Data;, • Vous êtes réactif, créatif, avec le sens du service, vous justifiez de bonnes capacités d'écoute et d'un bon relationnel., • Vous êtes curieux, autonome et proactif., • Vous êtes rigoureux, structuré et très organisé. Equancy c'est aussi : · Un cadre de travail : · Superbes locaux au cœur de Paris : Espace WeWork Jules Lefebvre, à coté de Saint Lazare, au sein d’un bâtiment historique, avec de grands espaces et vue panoramique sur tout Paris; · Equilibre vie pro / vie perso; · Une politique de télétravail de deux jours par semaine; · Équipement pour travailler en remote + participation aux frais du télétravail (allocation mensuelle); · Engagement environnemental; · Des activités sportives proposées · Une conciergerie proposée par We Work. · Environnement de travail stimulant, proximité forte avec les directeurs et les associés ; · Équipe dynamique, passionnée et internationale. L’aventure vous tente ? Écrivez-nous !

Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Nos 1800 collaborateurs sont répartis dans 22 pays. Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation digitale RH grâce à une offre de services complète. Advise to Run ! HR Path, Global Leader in HR solutions • ADVISE : Nous accompagnons nos clients dans la transformation de leur fonction RH, à travers une redéfinition de leur organisation RH et de leur digitalisation SIRH, • IMPLEMENT : Partenaire des principaux éditeurs du marché, nous mettons en place et intégrons des solutions SIRH (SaaS ou On Premise) pour nos clients, • RUN : Grâce à notre expertise paie globale, nous proposons à nos clients d'externaliser certains de leurs processus RH, en particulier la paie Notre nouvelle levée de fonds de 500 millions d'euros vise à accélérer notre croissance et notre expansion internationale, avec l'objectif de doubler notre chiffre d'affaires dans les 5 ans et de devenir le leader mondial de la transformation digitale des Ressources Humaines. VOS MISSIONS En tant que Chef des Projet SIRH, vos missions seront les suivantes : • Encadrer l’équipe de consultants SIRH, • Elaborer le cahier des charges et le calendrier de réalisation, • Préparer et animer les comités de pilotage de projet et s’assurer de la réalisation des actions décidées, • Superviser, coordonner et développer l’équipe projet, en assurant des feed-back réguliers, • Identifier les risques et avoir un rôle d’alerte, • Accompagner les utilisateurs finaux face aux changements techniques, via la conception de supports de formation et d’ateliers, • Garantir la relation avec le client en lui apportant un reporting régulier sur les activités, • Assurer le suivi budgétaire et la rentabilité du projet VOTRE PROFIL • Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans de direction de projet dans ses différentes dimensions (planning, objectifs & périmètre, ressource, charge & budget, risques & issues, qualité, gouvernance, communication & gestion des stakeholders, contrat ….), • Vous avez déjà géré un projet SIRH en mode SaaS d'envergure internationale avec du management transversal et à distance, • Votre anglais professionnel vous permet d'échanger au quotidien avec des interlocuteurs anglophones sur des problématiques SIRH, • Une certification reconnue dans le domaine de la direction de projet (PMP, Prince2, etc.) serait un plus, • La connaissance d'un SIRH en mode SaaS, en particulier sur Workday, serait un plus CE QUE NOUS OFFRONS • Un environnement de travail stimulant au cœur d’une culture entrepreneuriale et internationale, • Une transversalité de nos activités, qui encourage la collaboration en équipe et l'excellence, • De nombreuses opportunités d'évolution (mobilité horizontale, verticale, internationale), • Des évolutions salariales annuelles valorisant la performance, • De multiples possibilités de formation (université interne, certifications), • Certifiés Happy at Work, nous offrons un bon équilibre de vie avec des possibilités de télétravail, • Une ambiance de travail conviviale (activités d'équipes trimestrielles, séminaire annuel) A bientôt chez HR Path !

Qui sommes-nous ? Kwerk crée des bureaux opérés de luxe inspirants au cœur du 8ème arrondissement. Nos 4 adresses parisiennes offrent une localisation d’exception, des espaces de travail au design unique, un service digne des meilleurs hôtels, pour permettre à nos clients de se concentrer sur le cœur de leur activité et attirer les meilleurs profils. Notre esprit et ce qui nous anime au quotidien : • La singularité et l’expression de soi comme sources de performance, • L’obsession du service client, • Une culture de l’hospitalité généreuse, respectueuse et inclusive des identités des collectifs et individus, • Le sens du détail et de l’excellence Lien vers notre site : Mission: Personnalisation de la relation les clients • Développer une connaissance fine des membres et ainsi être garant d'une expérience de qualité. Connaître parfaitement les procédures internes liées à votre métier pour assurer l'accueil au niveau de qualité attendu pour eux. Être force de proposition pour l'enrichir., • Garantir la bonne tenue de la matrice FD de manière quotidienne et participer à la préparation de documents en vue des arrivées et départs des invités. La culture du terrain et du transfert de la responsabilité opérationnelle • Accueillir et renseigner les clients, visiteurs, prospects et prestataires selon les standards d’accueil luxe de kwerk., • Garantir l’image de marque et veiller à la bonne tenue de l’espace Front Desk, • Assurer la gestion du standard téléphonique Optimisation du P&L • Gérer le courrier et les colis à la réception et à l’expédition., • Gestion administrative liée au Front Desk (badge, process internes etc.) Vous serez épanoui(e) dans ce poste si : • Vous avez une forte sensibilité pour les codes du luxe, • Vous êtes accueillant et souriant et doté d'un excellent relationnel, • Vous avez une excellente présentation, • Votre fiabilité, votre agilité et votre sens du service seront d'excellents atouts pour mener à bien vos missions, • Vous êtes rigoureux et organisé et savez néanmoins faire preuve de flexibilité et d’adaptation, • Vous aimez travailler en équipe, • Vous vous exprimez aisément en français et en anglais, • Vous êtes à l’aise avec les outils IT (Pack Microsoft office...)

DMF SALES & MARKETING, filiale du Groupe FMG SALES & MARKETING (85 M€ de CA), accompagne les plus grands acteurs du marché grâce à l’excellence de ses équipes et à une culture d’innovation constante. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un/une Directeur(trice) Clientèle Force de Vente ambitieux(se), prêt(e) à faire la différence au cœur de notre département Force de vente. Ce poste intervient sur un portefeuille de clients leaders des secteurs de la TECH et de la téléphonie. VOTRE MISSION : STRATÉGIE, MANAGEMENT & PERFORMANCE Rattaché(e) à la Direction Générale, vous prenez un rôle clé dans la structuration et le développement de la force de vente dédiée à vos comptes clients issus de l’univers tech & télécom : • Responsabilité globale (360°) : recrutement, animation et pilotage de vos équipes terrain, coordination avec les services supports (formation, CRM, business intelligence), gestion et développement de votre portefeuille clients., • Management inspirant : vous guidez, challengez et accompagnez vos chefs de vente, définissez les priorités, fixez les objectifs et mettez en place des plans d’actions pour accélérer la performance., • Excellence opérationnelle et relation client : interlocuteur(trice) privilégié(e) de directions trade marketing, vous assurez un suivi stratégique des opérations, analysez les résultats et portez une vision orientée business., • Force de proposition : en veille permanente, vous proposez des optimisations pour accroître l’efficacité commerciale et enrichir nos solutions clients. PROFIL RECHERCHÉ • Diplômé(e) Bac+5 (vente/marketing), vous disposez d’une expérience solide (3/5 ans min) dans le management d’équipes commerciales terrain, idéalement dans l’univers des marques de grande consommation et/ou des services., • Une expérience dans les secteurs de la technologie, de la téléphonie ou des services associés (opérateurs, constructeurs, distribution spécialisée, etc.) constitue un atout important pour réussir sur ce poste., • Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’engagement, votre rigueur et votre capacité à fédérer autour de projets ambitieux., • Challenger dans l’âme, vous aimez l’action, la prise d’initiative et le pilotage de la performance. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS • CDI avec une rémunération attractive : 42k -45k€ fixe + variable stimulant., • Voiture de fonction, • Poste évolutif au sein d’un groupe leader, basé à Asnières-sur-Seine (92)., • Environnement hybride : bureau et télétravail pour un parfait équilibre pro/perso., • Un cadre où l’autonomie, la progression et l’audace sont valorisées au quotidien. Prêt(e) à marquer de votre empreinte une aventure commerciale et managériale d’envergure ? Transmettez-nous votre CV et rejoignez une équipe qui ose et innove !

Le Groupe Hub One est un opérateur de technologies digitales pour les entreprises. Nous sommes filiale à 100% du groupe Aéroports de Paris, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 650 collaborateurs. Nous accompagnons les entreprises et organisations publiques et privées en France et à l'International dans leur transformation numérique. Au travers de nos Business Units Télécom, Mobility et Cyber (SysDream), nous déployons et opérons des infrastructures de télécommunications, développons des logiciels de traçabilité et de mobilité et proposons une expertise en cybersécurité. Nous sommes engagés dans une politique RSE audacieuse visant à réduire notre impact environnemental, à agir en employeur responsable et en favorisant la diversité et la solidarité. Travailler chez SysDream, ce n'est pas seulement arriver dans une équipe d'experts en sécurité informatique. C'est aussi rejoindre une équipe passionnée et animée par l'esprit du "ethical hacking". Réaliser des évènements techniques de type CTF (Capture The Flags) ou encore dispenser des formations en cybersécurité qui s'inscrivent dans cet esprit. C’est également une équipe engagée dans la construction d’une offre moderne et exigeante de SOC managé, autour de la qualification PDIS de l’ANSSI. Enfin c’est travailler au contact d’une grande diversité de secteurs d’activité, avec des clients ayant des enjeux critiques en cyber, dans l’industrie, la défense, les transports, l’aéronautique, les services etc. Missions : Rattaché(e) à la direction, vous êtes responsable du pilotage et du développement de l’activité Cyber Entraînement. Vous intervenez sur une activité stratégique à la croisée du pilotage opérationnel, de l’avant-vente et du management d’équipe. Principales fonctions : Pilotage & management • Manager et accompagner une équipe de développeurs dédiée au cyber entraînement (4 ETP), • Organiser l’activité, prioriser les travaux et garantir la tenue des engagements, • Piloter la roadmap : CTF, challenges de formation, outils internes, évolutions de la plateforme Malice, • Garantir la qualité et la cohérence technique des livrables Cyber entraînement & expertise • Concevoir et valider des scénarios de cyber entraînement réalistes et pédagogiques, • Assurer l’alignement des contenus avec les menaces et techniques d’attaque actuelles, • Participer à l’évolution technique et fonctionnelle de la plateforme (applicatif, infrastructure) Avant-vente & relation client • Porter l’avant-vente de l’activité cyber entraînement avec les équipes commerciales, • Participer aux échanges clients et à la construction des propositions, • Apporter une expertise crédible auprès d’interlocuteurs techniques et décisionnaires Développement de l’offre & transverse • Piloter l’évolution de l’offre selon les secteurs cibles, • Travailler avec les autres Business Lines (Audit, Formation, SOC), • Contribuer à la notoriété de la plateforme Malice (événements, écoles, écosystème), • Assurer une veille concurrentielle et technologique Profil : Issu(e) d’une formation Bac+5, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience en cyber entraînement / cyber range / CTF / formation cyber. • Expérience d’au moins 3 ans en cyber entraînement / cyber range / CTF / formation cyber, • Bonne connaissance des techniques d’attaque et de défense, • Capacité à créer des scénarios pertinents, • Capacité à piloter des projets techniques incluant du développement (Python/PHP/HTML/JavaScript), • Bonne compréhension des architectures applicatives et infrastructures, • Orientation client et excellentes qualités de communication, • Organisation, rigueur, leadership naturel, • Anglais courant, • En raison de la nature des projets et des clients adressés, ce poste nécessite une habilitation de sécurité., • Certifications cybersécurité appréciées Vos avantages : • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, • Prise en charge à 100 % des transports en commun, • Tickets restaurant, • 28 jours de congés, 13 RTT et un compte épargne temps, • Prime d’intéressement et accès au plan d’épargne, • Mutuelle et prévoyance, • Avantages CSE Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Pour accompagner la croissance de Lucem Xpert, nous recherchons des Consultants ERP XRP ULTIMATE. Vous viendrez renforcer notre pôle ERP pour des projets chez nos clients ou dans nos locaux situés dans le centre de Paris. Dans le cadre des missions que nous vous proposons, vous participerez à la réalisation de projets d'implémentation, de TMA ou de migration de l'IHM. Dans ce cadre, vous serez amené à intervenir en tant que chef de projet et/ou sur les différentes phases d'un projet : • Analyse et cadrage des besoins métiers, • Etude de faisabilité et conception, • Rédaction des spécifications fonctionnelles, • Paramétrage de l'ERP (modules finances, achats, stocks, ventes, immobilisations...), • Réalisation de projets Clients (WIM, X-LINK, intégration et ou reprise de données, personnalisation d'écran), • Mettre en place des plans de tests et réaliser les tests des fonctionnalités développées, • Support et Traitement des incidents, • Accompagnement à l'utilisation de XRP ULTIMATE : formation, rédaction de documentation... Vous serez le garant de l'adéquation entre les besoins de nos clients et l'implémentation de la solution. Vos atouts : Vous disposez d'une première expérience ou d'une expérience de plusieurs années sur l'ERP XRP ULTIMATE. Vous aimez travailler en équipe et proposer les solutions les plus optimisées. Orienté satisfaction client, vous êtes pro-actif, organisé, consciencieux et savez créer une relation de confiance avec le client. • Vos principales qualités : l'écoute, le partage, la compréhension et la traduction des besoins métiers, l'aisance relationnelle et une vraie capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs., • Rémunération mensuelle : selon profil., • Lieu de travail : Paris 9ème Opéra St Lazare + télétravail, • Contrat : CDI., • Les plus Lucem : un management de proximité, une équipe alliant convivialité et dynamisme où la bonne humeur est de mise, un cadre de travail agréable situé au coeur de Paris, mais aussi des tickets Restaurant dématérialisés, une mutuelle/prévoyance avec une très bonne couverture prise en charge à 80% par l'entreprise... Nos offres de service : • Lucem Conseil (BU ERP Oracle) et Lucem Solution (BU ERP SAP) : nos consultants interviennent sur l’ensemble du cycle de vie du projet ERP (Gestion de projet, Maintenance, Développement et Conception Fonctionnelle) depuis les phases amont (audit, étude de cadrage) jusqu’à l’intégration, la mise en œuvre de l’ERP et le maintien en condition opérationnel (Support, TMA, …)., • Lucem Digital Factory : est la combinaison de l’expertise Lucem associée aux compétences de notre équipe Digital Factory où nos développeurs proposent des solutions visant à simplifier le mode de fonctionnement des métiers que nous adressons. Vous souhaitez vous épanouir dans un secteur dynamique et en perpétuelle innovation, alors le secteur du Consulting ERP SAP et ORACLE est fait pour vous ! Visitez notre site : Postulez, faisons connaissance et venez participer à l’aventure Lucem

Energizing a new world with Exide Technologies ! Ensemble, nous montrons l'extraordinaire importance de l'énergie pour une vie dynamique et un monde meilleur ! Travailler avec nous signifie être engagé et agile. Notre culture de l'apprentissage continu et notre engagement en faveur de la durabilité créent un environnement dans lequel vous pouvez développer vos compétences et votre carrière. Ensemble, nous transformons le secteur de l'énergie ! Le groupe Exide est au cœur de l'action. Notre rôle de leader mondial dans le domaine de l'énergie - de l'automobile aux solutions industrielles - signifie que nous innovons également dans le domaine de l'e-mobilité, des systèmes énergétiques basés sur le cloud et des mégatendances comme la 5G ! Nous sommes l'une des rares entreprises au monde à fournir de l'énergie dans tous les domaines de la vie depuis plus de 135 ans. Avec des centres de recherche et développement et de nombreux sites de production en Europe, nous sommes synonymes de technologies innovantes, de solutions de batteries de haute qualité ainsi que de fabrication et de recyclage. Nous sommes un membre important de toutes les associations internationales pertinentes en matière de durabilité. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Gestionnaire administratif SAV (Dispatcher) (H/F) pour renforcer le Service Après-Vente au sein du siège à Gennevilliers, en étant l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, fournisseurs et Techniciens SAV. Ainsi, vos principales missions seront les suivantes : • Support administratif, commercial et logistique au sein du Service Après-Vente, • Organisation de l’activité du Service Après-Vente, en coordonnant l’équipe de Techniciens SAV et des sous-traitants, • Suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives), • Création et clôture des ordres de travail (OT ou WO) et gestion de tous les flux, • Gestion des commandes de pièces détachées auprès des fournisseurs, • Etablissement et suivi des factures des interventions, • Création de NCR : demande de problématique qualité/non conformité Votre profil : • Vous détenez un diplôme de niveau Bac +2 : BTS/DUT dans le domaine technique, commercial, ou dans la relation client, • Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans la coordination, au sein d'un service maintenance/SAV, ou en relation client, • Vous maîtrisez la langue anglaise, • Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) Nous venons de vous décrire ? L’expérience vous intéresse ? Alors n’attendez plus, postulez !

Vous souhaitez mettre à profit votre savoir-faire en participant à des projets d’envergure chez de grands acteurs sur les marchés de l’Assurance, de la Banque ou de la Gestion d’actifs? Vous appréciez un management privilégiant l’engagement, la responsabilisation et la proximité ?Vous souhaitez rejoindre une société dont l’énergie collective nourrit l’ambition ? Cette opportunité est faite pour vous. En tant que Manager Offre (à partir de 5 ans d’expérience) au sein de la communauté Risques & Actuariat, votre rôle sera d’intervenir et d’accompagner les équipes (Actuariat produit et/ou inventaire VIE, IARD, Santé prévoyance ou ALM modélisation et Gestion du Capital)sur des missions stratégiques chez nos clients. Vos principales missions seront les suivantes : Garantir la satisfaction client au cours des missions confiées et la qualité des livrables produits • Diriger des missions (planning, budget, livrable, risques et satisfaction client), • Animer et faire grandir une équipe en fédérant le collectif en participant à la fidélisation des équipes et veiller à la bonne exécution de leur trajectoire professionnelle (mise en place de formations, accompagnement technique, évolutions selon potentiel)., • Encadrer et produire les réponses à appel d’offres., • Participer au développement interne des expertises au sein de la communauté « Risques & Actuariat»., • Participer au développement business en portant nos offres à l’occasion d’échanges avec des acteurs du secteur., • Vous serez garant de la performance de l’offre en termes de valeur générée, de celle des équipes et de la satisfaction client., • Vous aurez aussi la possibilité de prendre des initiatives, contribuer à des projets transverses… la souplesse étant l’une des valeurs cardinales du cabinet.

Envie de mettre la satisfaction client au cœur de votre quotidien, tout en contribuant à améliorer des produits numériques utiles au monde scolaire ? Rejoignez l’équipe Marketing Client d’Edulib ! Sous le pilotage de la Responsable de Pôle, vous mettez en œuvre les actions nécessaires à la fidélisation et à l’animation de la relation client. Vous êtes force de proposition pour déployer des actions spécifiques visant à renforcer la satisfaction client et à optimiser l’expérience utilisateur des produits distribués par Edulib. ✅ Vos missions Vous vous appuyez sur les outils, templates et données existants pour gérer les demandes entrantes et mener des actions sortantes : tickets, appels, emailings, webinaires, formations à distance. Vos objectifs • Garantir la satisfaction des clients et animer la relation, quel que soit le type / niveau d’interlocuteur dans le domaine scolaire, • Contribuer à la fidélisation et au développement des usages, • Contribuer aux remontées côté produit en analysant l’expérience utilisateur et en proposant des pistes d’amélioration (parcours utilisateur et produits) 🔧 Vos actions au quotidien 1. Assurer l’assistance et développer les usages Vous garantissez la satisfaction de nos utilisateurs et clients grâce à : • Le traitement et la réponse aux demandes entrantes multicanales (ticketing et centre d’appels), en vous appuyant sur les outils SAV et CRM existants, • La prise en charge des demandes de devis et l’accompagnement des établissements scolaires dans la commande, avec une intervention directe pour une assistance technique de niveau 1, • La participation, en équipe, à l’optimisation des flux de contacts et à l’identification de leviers pour réduire les sollicitations récurrentes (notamment les appels), • Le développement des usages des ressources numériques distribuées par Edulib, en :, • contribuant à la conception et à la diffusion de la documentation à destination des utilisateurs (tutoriels, centre d’aide), • définissant et mettant en œuvre un programme de formations adapté à différents profils d’utilisateurs 2. Améliorer l’expérience client et les parcours Vous contribuez à enrichir l’expérience client en : • Cartographiant, analysant et améliorant l’ensemble du parcours client multi-canal (points de contact, irritants, leviers d’optimisation), • Participant à l’analyse et à l’optimisation des outils digitaux en interface avec le client (portail web, chatbot, centre d’aide, tutoriels…), et à la mise en place de solutions basées sur l’IA pour optimiser l’activité du pôle et enrichir l’expérience client, • Assurant la mise en place de supports de communication client et d’outils de promotion adaptés à chaque étape du cycle de vie (emails scénarisés, onboarding, centre d’aide, tutoriels, outils self-service…) 🌟 Profil recherché Vous avez le sens du service et de la relation client, avec une vraie attention à la satisfaction et à la fidélisation. Proactif(ve), vous aimez améliorer les process et tester des outils digitaux et solutions innovantes (IA, analytics…). Autonome et rigoureux(se), vous savez prioriser et travailler en équipe avec efficacité, réactivité et empathie. Une curiosité pour des outils de création (Canva…) est un plus. Poste en CDI à pourvoir à compter de mars 2026 sur Paris 15 (quartier Montparnasse).

À une époque où les données sont le moteur de l'innovation et de la croissance, notre engagement est d’aider nos clients à maximiser la qualité et la valeur de leurs données pour prendre des décisions stratégiques et opérationnelles fiables et éclairées. Passionné par la Data et le management des données, vous souhaitez rejoindre une communauté d’experts dans le domaine afin de participer à des projets d’envergure et continuer à développer votre expertise. Aubay Data & AI, cabinet spécialisé Data de Aubay Solutec, renforce son équipe Data Management et recherche des consultants Data Management capables d’apporter leurs compétences et leur expertise en matière de gouvernance, de qualité et de gestion des données pour soutenir nos clients dans leur transformation Data et Digitale. Votre quotidien en tant que consultant Data Management au sein de Aubay Data & AI : • Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions de gestion et de gouvernance de la donnée (Data Governance / Data Management), • Assistance à la définition fonctionnelle des données et à la modélisation des données, • Identifier les sources de données pertinentes et explorer les données pour comprendre leur qualité et leur structure, • Gestion de la gouvernance des données : respect des normes de gouvernance établies y compris les politiques de confidentialité et de sécurité des données, • Mise en œuvre des processus et des solutions technologiques de gouvernance de données et de pilotage de la qualité des données, • Collaboration avec des équipes de Data Scientists, Data Analysts, Data Engineers et d'autres professionnels pour intégrer les données dans des solutions ou des applications, • Formation et conseil sur les bonnes pratiques en matière de gestion des données et veille technologie sur les dernières technologies, tendances et réglementations en matière de gestion des données Votre profil : • Vous disposez d’une formation niveau BAC+5 (Master 2 spécialisé en informatique, école d’ingénieur ou école de management) et vous disposez d’une expérience d'au moins 5 ans (idéalement en cabinet de conseil) autour des problématiques de gestion de la donnée, gouvernance des données et/ou gestion de la qualité des données, • Vos compétences en termes de pensée stratégique, conseil et conduite du changement sont importantes pour comprendre comment la gestion des données s'inscrit dans la stratégie globale de l'entreprise et pouvoir convaincre les différentes parties prenantes de l'importance de la gestion des données et de l'adoption de meilleures pratiques, • Votre orientation client et votre capacité à évaluer de manière critique les données, les processus et les solutions existantes vous permettent de comprendre les besoins et les objectifs des clients et de leur fournir des solutions qui ajoutent de la valeur, • Vos qualités de communication orale et écrite vous permettent d’échanger et collaborer de manière efficace aussi bien avec des profils métiers qu’avec des profils techniques, • Vous avez la capacité d’élaborer, de mettre en œuvre et de faire respecter des politiques de gouvernance des données pour assurer la conformité et la sécurité des données, • Vous maitrisez les concepts de modélisation de données ainsi que les outils de qualité des données tels que Informatica Data Quality, Talend Data Quality, Soda, …, • Vous savez mettre en place et maintenir un catalogue de données (Collibra, DataGalaxy, Zeenea, CastorDoc, …) répertoriant toutes les sources de données, leur origine, leur utilisation et leur propriété, • Vous travaillez au quotidien en mode agile et vous en maitrisez les fondements Les plus de votre profil qui vous feront sortir du lot : • Vous avez validé vos acquis en ayant obtenu la certification « Certified Data Management Professional » (CDMP) du DAMA International, • Vous avez une connaissance approfondie des contraintes réglementaires pouvant impacter la gestion de la donnée (ex : RGPD, Solvabilité 2, BCBS 239, ...) Ce qui nous caractérise : • Des missions et projets dans le domaine Modern BI & Analytics en nombre et dans des secteurs variés (Banque, Assurance, Telecom, Industrie,…) qui permettent à nos collaborateurs de monter en compétences et de devenir des experts Data reconnus, • De l’apprentissage en continu avec des formations et des certifications sur les technologies Data d’aujourd’hui et de demain, • Des experts Data mobilisables pour accompagner et soutenir techniquement les collaborateurs sur leurs projets, • Des communautés de savoir-faire Data proposant de manière régulière aux collaborateurs de Aubay du contenu et des évènements de partage (webinar, meetup/afterwork, BBL,…) sur les thématiques suivantes : Data Architecture & Platform, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI, … Votre carrière au sein de Aubay Data & AI : • Vous rejoindrez la BU d’excellence Data et évoluerez au sein d’un environnement humain et professionnel de haut niveau. Vous profiterez d’un management sur-mesure pour vous accompagner dans votre trajectoire de carrière, • Vous aurez la possibilité de certifier vos compétences (DAMA ou éditeurs) et de développer vos connaissances sur différentes solutions dédiées au Data Management, • Au sein de la BU d’excellence Data, plusieurs opportunités s’offriront à vous :, • Rôle de « Career Manager » : Vous aurez la possibilité de vous essayer au management en suivant des consultants et les accompagner dans leur rôle, leur évolution de carrière et leur intégration au sein de Aubay Data & AI, • Rôle de « Lead » : Vous aurez l’opportunité de gagner en responsabilité et devenir un Lead auprès de nos clients et des collaborateurs de la communauté Data Management, • Rôle de « Champion » : Vous représenterez Aubay Data & AI auprès d’un ou plusieurs de nos partenaires éditeurs stratégiques et vous participerez activement à l’animation de la relation sur le plan opérationnel Notre processus de recrutement : • 1er échange RH pour se présenter, vous parler de Aubay Data & AI et voir si nos attentes respectives sont compatibles (durée : 30mn, Teams ou présentiel), • 2ème échange avec un(e) expert(e) en Data Management (durée : minimum 1H, Teams ou présentiel), • 3ème et dernier échange avec un membre de la direction de la BU Data & AI pour bien comprendre vos ambitions et vos motivations mais aussi pour vous projeter sur votre rôle au sein de Aubay Data & AI (durée : 45mn à 1h, Teams ou présentiel)

Notre client est une startup créée en 2016, composée aujourd’hui de 25 collaborateurs avec des bureaux situés au cœur de Paris, dans un environnement dynamique et convivial. Dans un contexte de croissance, notre client recherche son/sa Team & Office Care / Office Manager, véritable pilier du bon fonctionnement interne. Rattaché·e au Chief of Staff, vous jouerez un rôle central dans : • Le bien-être des collaborateurs, • La gestion quotidienne du bureau, • L’organisation des événements internes, • Le suivi administratif et financier courant Nous recherchons une personne autonome, structurée, proactive et fédératrice, capable de gérer à la fois des sujets opérationnels du quotidien et des projets plus transverses (ex : coordination d’un déménagement). Missions principales : Team & People Care • Gestion des onboarding / offboarding, • Organisation des anniversaires d’ancienneté et moments de convivialité, • Gestion des notes de frais, • Organisation d’activités de team building (budget, prestataires, planning), • Pilotage de l’offsite annuel, • Préparation des éléments variables de paie (paie externalisée), • Dépôt des bulletins sur le SIRH, • Interface avec la comptabilité, • Gestion des fournitures, colis, matériel et mobilier, • Relation avec le bailleur et les prestataires, • Suivi des réparations et incidents, • Maintien d’un environnement de travail agréable et fonctionnel, • Organisation des petits-déjeuners et événements internes, • Préparation logistique et coordination, • Édition et envoi des factures, • Suivi des paiements, • Relances en coordination avec les équipes commerciales Profil recherché : Expérience • Expérience confirmée en Office Management, RH ou ADV, • Expérience en startup ou environnement en croissance appréciée Compétences clés • Organisation et gestion des priorités, • Forte autonomie, • Adaptabilité face aux urgences, • Aisance relationnelle, • Capacité à fédérer, • Bonne communication écrite et orale, • Anglais apprécié (non rédhibitoire) Soft skills • Esprit positif et fédérateur, • Sens du service, • Capacité à créer du lien, • Pragmatique, orienté·e solutions, • Créatif·ve dans la proposition d’initiatives Un profil dynamique, aimant les initiatives collectives (sportives ou autres), sera particulièrement apprécié. ⚙️ Conditions • CDI – Temps plein, • Localisation : Paris 2e, • 35K€ – 40K€ fixe