Offres service client à Chatou - Page 3Créer des alertes d'emploi

Le poste Le Chef de Projets Développement et Industrialisation Externe coordonne l’équipe projet DOI, depuis l’appel d’offre jusqu’à la mise en production routine, pour les projets de développement produits et/ou de transfert de production industrielle de produits (médicaments, dispositifs médicaux, compléments alimentaires et/ou cosmétiques) chez un partenaire externe, pour atteindre les objectifs de coût/délais/qualité impartis et dans le respect des réglementations applicables. Gestion de projet : • Être le chef de projet pour les transferts industriels vers un sous-traitant ou le chef de projet DOI, • Consulter et proposer le sous-traitant optimal pour réaliser les activités de développement ou d’industrialisation, • Etablir le planning du projet selon les objectifs de délais impartis et assurer son suivi tout au long du projet., • Coordonner les activités des équipiers projets et du partenaire externe, • Animer les réunions d’équipe, faciliter les échanges entre membres de l’équipe projet et communiquer régulièrement l’avancement du projet, • Etablir le budget du projet et assurer son suivi tout au long du projet, • Assurer un reporting régulier de l’avancement du projet auprès de sa hiérarchie, • Détecter, analyser et évaluer les risques projet potentiels, et quand le risque est identifié, alerter et proposer des solutions alternatives., • Assurer les retours d’expérience et définir les actions d’optimisation pour les prochains développements / transferts de produits., • Être le garant du respect du Code de la Santé Publique, des Bonnes Pratiques de Fabrication ainsi que toute réglementation applicable Gestion d’activité : • Etablir et suivre les besoins budgétaires des projets confiés, • Assurer le maintien et le respect des procédures applicables à son domaine d’activité et proposer des améliorations de fonctionnement de service., • Participer au plan d’amélioration continue du service, • Assurer les reporting d’activité liée à sa fonction : CIR, temps passés sur les projets La fonction nécessite d’avoir au minimum un niveau Bac +5 minimum, de formation Pharmacien, ingénieur ou master en génie industriel, génie chimique ou domaine similaire et de justifier d’une expérience d’au moins 5 ans en gestion de projet, de préférence dans l’industrie pharmaceutique (laboratoire ou sous-traitant). • Connaissance des étapes de développement d’un médicament, d’un dispositif médical, d’un complément alimentaire et/ou d’un cosmétique, • Connaissance des procédés de fabrication pharmaceutique, • Connaissance des " Bonnes Pratiques de Fabrication", • Connaissance des référentiels réglementaires applicables, • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, …), • Maîtrise de l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit afin de gérer des partenaires internationaux., • Capacité à définir et manager le développement ou le transfert industriel de produits (médicaments, dispositifs médicaux, compléments alimentaires et/ou cosmétiques), • Capacité à gérer les priorités et respecter les délais, • Capacité à animer une équipe transverse et à travailler en mode projet, • Capacité à communiquer de manière synthétique et défendre un projet, • Rigueur et organisation, • Communication et leadership, • Orientation client et sens du résultat, • Esprit d’équipe, • Capacité d'analyse et de synthèse

QUI SOMMES-NOUS ? Notre objectif chez LECOINTRE PARIS ? Réinventer la restauration d’entreprise, pour de vrai. • 14 restaurants d'entreprises d'exception (Paris ; 92 ; 93) 🙌, • 100% de produits frais, de saison, cuisinés sur place🍓, • Circuits courts, direct producteurs locavores et/ou tricolores 🐔, • Chef·fe·s et brigades issu·e·s de la restauration gastronomique 🌟, • Production de nos propres légumes en variétés paysannes = AUCUN intrant chimique, pas même ceux autorisés en BIO 🐝, • Inclusion sociale (partenariats ESAT, organismes d’insertion/réinsertion professionnelle) 🤝, • Revalorisation des surplus alimentaires et/ou confection de repas tous les vendredis pour des associations et foyers de quartiers soit, en 2023 : 10 166 repas & 1065L de soupe l'hiver 💚 🌿CULTIVER · CUISINER · REDISTRIBUER🌿 Bref, vous l’aurez compris, ici, #cestpaslacantine ! LOCALISATION 🌍 · Siège : 64 rue Médéric ; La Garenne-Colombes (92250) · Le petit + ? Des locaux tout beaux tout neufs à 3 minutes de la place du marché, avec un service de restauration du petit-déjeuner au goûter, des vestiaires, une salle de sport en devenir, 2 terrasses… & un petit bout de jardin ! 😊 MISSIONS Évoluant dans un univers B2B et intégré-e au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous serez directement rattaché-e à la Direction Opérationnelle et Commerciale et travaillerez avec nos chargée de projet. A noter que vous serez régulièrement amené-e à échanger avec l’ensemble des brigades Lecointre Paris, la grande majorité de nos prestations événementielles étant dédiées à nos clients, sociétés dont nous assurons le service de restauration d’entreprise. Concrètement, vos missions, seront les suivantes: 1/ Management et supervision du pôle Garantir la qualité, la cohérence et l’excellence des prestations. Piloter l’activité et accompagner le développement du pôle. 2/ Traitement des demandes de prestations & création de l’offre commerciale événementielle sur-mesure, en collaboration avec nos brigades: • Prise de brief client, • Demande de devis prestataires, • Élaboration d’une proposition sur mesure (offre alimentaire, arts de la table et si nécessaire décoration, animations et supports de communication dédiés ), • Envoi du devis finalisé au client pour validation 3/ Planification, gestion et administration de l’ensemble des prestations de A à Z: • Gestion des commandes de matériel et de la logistique associée, • Supervision de la production & de de la logistique associée, • Réalisation des plannings des équipes de cuisine et de maîtres d’hôtel, • Rédaction et communication des feuilles de route à l’ensemble des intervenants, • S’assurer du bon déroulement de la prestation en collaboration avec les Directeurs de restaurants 4/ Post-prestation: • Suivi des éléments variables de paie relatifs à chaque événement en collaboration avec le service RH, • Gestion de la facturation client (émission et envoi des factures), • Mise à jour du tableau de suivi de la facturation à destination du service comptabilité., • Suivi des achats et de la facturation associée PROFIL RECHERCHÉ Issue d’une formation bac+3 minimum en traiteur événementiel, hôtellerie restauration ou gestion de projets événementiels, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire. Sensible à votre cadre de travail, vous aimez travailler en équipe. La maîtrise de l’anglais sera appréciée mais ne constitue pas un prérequis pour ce poste.

Rejoins l’aventure ALTEN ! Leader de l'Ingénierie et des Entreprise IT Services, ALTEN regroupe près de 57 000 collaborateurs, dont 88% d'ingénieurs. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l'innovation, de la R&D et des systèmes d'information technologiques. Viens booster ta carrière en intégrant un environnement stimulant, à travers un stage eu sein de l’une de nos équipes ! Pour accompagner notre développement, tu travailleras au sein de la Direction du Recrutement Ingénieurs d’ALTEN au poste de Chargé de recrutement. Description du poste La Direction du Recrutement Ingénieurs a pour mission d’accompagner et d’améliorer l’expérience des équipes recrutement et des candidats. Tu interviendras sur le recrutement et suivi de nos campagnes de stages ingénieurs pour notre Direction de l’Innovation. Tes missions seront les suivantes : Le recrutement : • Collecte et compréhension des besoins auprès de nos pilotes innovation, • Publication des annonces sur différents supports (notamment Jobteaser), • Analyse des candidatures et matching avec les besoins, • Sourcing de profils (Linkedin, Hellowork, Jobteaser…), • Gestion du vivier de talents provenant des forums écoles, • Réalisation des entretiens téléphoniques, • Planification et gestion du processus de recrutement, • Coordination avec les différents acteurs du processus (Pilotes, Business Manager), • Reporting d’activité et analyse des KPI’s Suivi RH : • Réalisation de point de suivi avec les stagiaires ingénieurs (en vue d’une proposition de CDI à la fin de son stage), • Analyse du plan de recrutement consultants ingénieurs au niveau France, • Relance processus de recrutement consultants ingénieurs Profil & compétences Tu es étudiant en Ecole de Commerce ou Université et recherche un stage de césure ou de fin d’études. Selon ton niveau de formation, tu as une première expérience ou approche du recrutement ou de la fonction commerciale et tu ressens un réel intérêt pour les enjeux de recrutement dans un milieu concurrentiel. Tu fais preuve d'un sens du service client reconnu et apprécies le travail en équipe. Tu es autonome, réactif, organisé, et accordes de l'importance à l'atteinte des résultats. Tes capacités relationnelles te permettent d'échanger avec des interlocuteurs internes et externes. Tu souhaites participer au développement d’un grand Groupe ? Rejoins-nous en envoyant ton CV par mail à : Informations pratiques Durée du stage : 6 mois Date de démarrage : Mars/Avril 2026 Localisation : Boulogne-Billancourt (92)

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Pour notre direction Aéronautique, Spatial et Défense, nous recrutons un directeur de projets afin de piloter des solutions orientées Manufacturing Engineering. Vos missions seront les suivantes : En appui de chefs de projets, piloter le Delivery d’un portefeuille de projets (entre 80 et 150 ETP) dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser la gestion financière de ses projets : définir, suivre et tenir le budget, • Animer l’équipe projet fonctionnellement, en relation avec le Responsable Commercial, • Qualifier l'offre et évaluer la capacité bénéfices/risques ALTEN à y répondre, • Contribuer à la rédaction de la partie technique de l'offre, en estimer les coûts et les risques, • Valider les engagements contractuels de services en collaboration avec le Directeur Technique Diplômé d’une école d’ingénieurs, vous justifiez de 6 ans d’expérience dont une première acquise en environnement industriel, dans le management de projets à engagements de résultats. Vous bénéficiez également d’une expérience réussie en management direct (3-5 personnes minimum) ou pilotage d’équipes de plus de 50 personnes. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre orientation service, vous saurez exercer votre leadership à bon escient, auprès des clients internes et externes de l’entreprises en veillant au développement de vos collaborateurs et aux intérêts de l’entreprise. La maîtrise de l’anglais est un plus. Des déplacements en région IDF sont à prévoir. Les + • Vous avez pour appui une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants.

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Pour notre direction Aéronautique, Spatial et Défense, nous recrutons un directeur de projets afin de piloter des solutions orientées développement logiciel et validation de systèmes. Vos missions seront les suivantes : En appui de chefs de projets, piloter le Delivery d’un portefeuille de projets (entre 100 et 150 ETP) dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser la gestion financière de ses projets : définir, suivre et tenir le budget, • Animer l’équipe projet fonctionnellement, en relation avec le Responsable Commercial, • En fonction de votre expérience, manager hiérarchiquement une équipe de chefs de projets Identifier et conduire des offres techniques en phase d’avant-vente, en collaboration avec le pôle commercial : • Qualifier l'offre et évaluer la capacité bénéfices/risques ALTEN à y répondre, • Contribuer à la rédaction de la partie technique de l'offre, en estimer les coûts et les risques, • Valider les engagements contractuels de services en collaboration avec le Directeur Technique, • Diplômé d’une école d’ingénieurs, vous justifiez de + 7 ans d’expériences dont une première acquise en environnement logiciel applicatif et embarqué de systèmes complexes, dans le management de projets à engagements de résultats., • Vous bénéficiez également d’une expérience réussie en management direct (3personnes minimum) ou pilotage d’équipes opérationnel de plus de 70 personnes. Des déplacements en région IDF sont à prévoir. Les + • Vous avez pour appui une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants., • Vous bénéficiez d'une gestion de carrière personnalisée, dynamique et évolutive. En fonction de votre expérience et de vos appétences, vous pourrez adresser des projets techniques variés, prendre la responsabilité complète d’un service au sein d’une Direction de projets (région, secteur, périmètre client, etc.,), contribuer au développement de nos activités internationales nearshore/offshore, etc.

QUI SOMMES NOUS ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients ! Vous êtes passionné(e) par la relation client, l’innovation technologique et l’IA générative ? Vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans l’accompagnement de clients à fort potentiel business et d’organisations complexes tout au long de leur parcours ? Rejoignez la Direction Customer Care du Groupe Lefebvre Dalloz en tant que Customer Success Manager (CSM) Junior – afin d'accompagner des clients sur l'IA Générative. Missions : En tant que référent(e) privilégié(e) du client tout au long de son parcours, vous serez garant(e) de la qualité de l’expérience client. Vous jouez un rôle stratégique dans la fidélisation et la satisfaction de nos clients en contribuant activement à l’adoption de solutions innovantes basées sur l’IA générative. Vous coordonnerez les ressources internes (formateurs, experts, IT, commerciaux) pour assurer un accompagnement fluide, personnalisé et orienté résultats. 🚀 Vos responsabilités clés : Phase d’onboarding : • Organiser et animer la réunion de lancement avec le client et le commercial., • Définir les objectifs, planifier les étapes clés et accompagner la prise en main de la solution IA proposée par le Groupe Lefebvre Dalloz., • Adopter une posture de conseil (force de proposition, nouveaux cas d’usage, valorisation des objectifs et du ROI), • Coordonner les intervenants internes (formateurs, experts, IT) et assurer le bon déroulement des ateliers., • Suivre les KPIs, animer les points de suivi et clôturer la phase d’onboarding. Phase de suivi : • Préparer et animer les Business Reviews avec les parties prenantes., • Identifier les risques et opportunités, proposer des plans d’action., • et les opportunités de ventes additionnelles., • Contribuer au renouvellement du contrat et à la satisfaction client., • Capitaliser les échanges dans un objectif de satisfaction client répondant aux objectifs de qualité. Vos interactions quotidiennes : • Commerciaux : co-animation des moments clés, détection d’opportunités., • Support : relais post-onboarding, gestion des escalades., • Formateurs / Experts : planification, briefing, sélection des cas d’usage., • IT : coordination ponctuelle lors de l’onboarding. Profil : • 2 à 3 ans d’expérience en tant que CSM dans un environnement SaaS BtoB, idéalement en Legaltech., • Aisance avec les outils digitaux et l’IA générative., • Excellentes capacités d’organisation, d’analyse et de communication., • Sens du service, posture conseil, rigueur et autonomie., • Formation juridique serait un plus Compétences clés attendues • Animation de réunions, gestion de relation client complexe., • Connaissances juridiques de base., • Maîtrise des fondamentaux commerciaux et comptables (facturation, échéanciers, etc.)., • Capacité à piloter des KPIs et à proposer des plans d’action. Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez notre pôle Microsoft relation client et contribuez à des projets stratégiques en mettant en œuvre des solutions innovantes autour de Dynamics 365 Customer Engagement et de la Power Platform. 🚀 Vos missions En tant que Consultant technique confirmé, vous êtes au cœur de la conception et du développement de solutions robustes, évolutives et parfaitement intégrées aux écosystèmes clients. Vous interviendrez sur : • Conception et développement de solutions sur Dynamics 365 CE et Power Platform., • Architecture technique : définition de solutions performantes et sécurisées, intégration via API, web services et connecteurs., • Développement front-end et back-end : C#, JavaScript, HTML/CSS, frameworks modernes., • Paramétrage avancé de Dynamics CE., • Accompagnement client : animation d’ateliers techniques, rédaction de spécifications, support post-production., • Veille technologique : suivi des évolutions Microsoft, partage de bonnes pratiques et passage de certifications. 💼 Profil recherché • Diplômé(e) d’un Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent), vous avez au moins 3 ans d’expérience sur Dynamics 365 CE et Power Platform., • Vous maîtrisez les technologies suivantes : Dynamics CE, Power Apps, C#, JavaScript, HTML/CSS, SSIS/SSRS, Azure Data Factory., • Vous avez un bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral., • Curieux(se) et proactif(ve), vous aimez suivre les évolutions des solutions Microsoft et souhaitez valider vos compétences par des certifications., • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe., • Vous aimez partager vos connaissances et apprendre au contact de vos collègues, partenaires et clients. 🌱 Pourquoi nous rejoindre ? • Des projets techniques ambitieux, portés par une équipe passionnée., • Un environnement stimulant, propice à l’innovation et à la montée en compétences., • Une culture d’entreprise qui valorise l’expertise, le partage et l’évolution professionnelle., • Des opportunités de certification et de spécialisation sur les dernières technologies Microsoft.

En tant que Business Manager, vous occuperez une position clé dans le développement de Vulcain. Vous serez chargé de créer et de saisir de nouvelles opportunités commerciales, de piloter des projets stratégiques et de renforcer notre présence dans des secteurs en pleine croissance, notamment les infrastructures et le ferroviaire. Votre rôle contribuera directement à la performance de nos équipes et à la réussite de nos clients. Pour relever ces défis, nous recherchons un profil capable de combiner compréhension technique et vision business. Une double compétence dans ces domaines constituera un atout majeur. Issu(e) d’une formation d’ingénieur (Bac+5), généraliste ou spécialisé(e) dans les secteurs de l’énergie, de l’environnement ou de l’industrie, vous faites preuve d’une forte appétence pour l’entrepreneuriat, le développement commercial et la gestion de projets. Vos Responsabilités : Développement Commercial • Identifier et prospecter des comptes stratégiques dans le secteur des infrastructures ferroviaires., • Cibler les projets et identifier les décisionnaires pour comprendre leurs enjeux., • Élaborer des stratégies commerciales efficaces : définir et déployer des plans de prospection ambitieux., • Devenir l’interlocuteur clé pour vos clients, grâce à votre expertise du marché et des solutions de Vulcain. Recrutement & Management d’Équipes • Capter et recruter les meilleurs talents pour renforcer nos équipes et répondre aux défis des projets., • Définir et mettre en œuvre une stratégie de recrutement adaptée à vos secteurs., • Manager vos équipes pour assurer la réussite des projets, tout en garantissant une satisfaction client optimale (coût, qualité, délais). Dimension Financière • Garantir l’atteinte des objectifs financiers de votre portefeuille clients, en respectant les marges et la stratégie de l’entreprise. Le Profil Recherché : • Formation : Ingénieur généraliste (Bac +5) ou École de commerce., • Compétences : Vous êtes rigoureux, organisé et doté d’un excellent relationnel, vous permettant d’instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs., • Vous êtes un leader naturel, avec de fortes aptitudes managériales et commerciales, et vous aimez relever des défis., • Votre orientation client est essentielle : vous mettez un point d’honneur à offrir un service de qualité., • Langues : L’anglais est indispensable, car Vulcain est une entreprise internationale., • Expérience : Une première expérience dans le secteur des infrastructures ou du ferroviaire est requise., • Appétence : Vous avez un réel intérêt pour le monde de l’ingénierie et les environnements techniques exigeants. Vulcain Engineering Group s’engage pour un monde plus inclusif et diversifié. Nous encourageons toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Prêt à rejoindre l'aventure ? Rejoignez Vulcain Engineering Group et devenez un acteur clé du changement !

Notre Groupe : Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! ___ De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un Ingénieur Travaux / Superviseur pour prendre en charge des travaux de modernisation ascenseur H/F – Poste basé à Colombes. Vos Missions : Véritable entrepreneur, vous travaillez en collaboration étroite avec les équipes commerciales et projets. Vous managez une équipe de techniciens installation et prenez en charge la gestion complète des travaux sur votre secteur. Vos principales missions sont orientées autour de 4 axes : Le Pilotage de la Relation Clients : • Vous êtes le garant de la satisfaction client sur vos chantiers ;, • Vous êtes le contact privilégié du client de la signature du contrat à la livraison du chantier ;, • Vous avez un rôle de conseil auprès de vos clients. Le Pilotage des Chantiers: • Après avoir validé la faisabilité des projets, vous assurez la préparation des chantiers : Sélection des équipes, gestion des planning, gestion des commandes et de la logistique., • Vous assurez également le bon déroulement des chantiers par le pilotage des techniciens KONE et/ou sous-traitants présents sur les chantiers ;, • Vous veillez au bon respect des délais de livraison et êtes en charge d’apporter les mesures correctives si nécessaire. Le Suivi Financier des Affaires: • Vous suivez les indicateurs techniques et financiers de vos affaires en cours ;, • Vous assurez le reporting complet des activités de votre périmètre. Le Management des Equipes : • Vous êtes garant de la sécurité de vos équipes ;, • Vous assurez un encadrement du quotidien et accompagnez vos équipes afin de leur permettre de se développer. Profil : De formation supérieure Technique (bac +5 orienté école d’ingénieur dans le BTP par exemple), ou professionnel des ascenseurs, vous avez déjà géré des affaires ou des chantiers et savez travailler avec des clients exigeants. Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences technique faciliteront votre intégration dans cet environnement.

Dans le cadre du développement de ses activités, HUMADE Group recrute un Business Manager (H/F) pour sa filiale KP2i qui accompagne ses clients (une majorité dans le secteur luxe) dans leur transformation digitale. Sous l'encadrement du Responsable Commercial, vous gérez et développez un portefeuille de clients existants et futurs. À ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et suivez pour lui l'avancement des projets. Vous garantissez le bon déroulement de la relation commerciale en veillant au respect des engagements pris. Vous pourrez vous appuyer sur les managers de pôles qui s'occupent de la relation Technico-Fonctionnelle des missions auprès des collaborateurs mais aussi des clients. Vos principales missions seront les suivantes : • Développer un portefeuille de prospects Grands Comptes (multi secteurs : Luxe, Grande Distribution, Loisirs, Retails, Banque/Assurance...), • Fidéliser et gérer votre portefeuille de clients Grands Comptes (rendez-vous, réponses aux AO, suivi...) ;, • Analyser et comprendre les problématiques et les besoins des clients pour leur proposer une solution adaptée ;, • Promouvoir l'ensemble du « catalogue services » de l'entreprise (Assistance technique, Forfait, Centre de Service, notre outil "Qaleadoscope", ...) ;, • Proposer les profils et/ou solutions adapté(e)s aux clients (recrutement en binôme avec la chargée de recrutement : sourcing des sous traitants/freelance...) ;, • Assurer le suivi des services à engagement avec notre Directeur de projet ;, • Suivre les collaborateurs/trices en mission ;, • Rendre compte de son activité commerciale en alimentant notre ERP BoondManager ;, • Gérer vos projets chez vos clients ; - Mener une veille commerciale régulière et déceler les opportunités. De formation Bac+5 en école de commerce ou université, vous bénéficiez d'une expérience significative de 2 ans minimum en ESN et/ou cabinet spécialisé dans les domaines de l'IT et du Digital. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, votre curiosité ainsi que votre goût du challenge. Vous êtes dynamique et autonome. Vous savez faire preuve de conviction. Vous n'avez pas de difficultés à communiquer par écrit et à l'oral en anglais.

Mission Vous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeur Vos principales missions seront les suivantes : • Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans le domaine de la Gestion de la Relation Client (GRC/CRM)., • Vous planifiez avec le client et le chef de projet les ateliers fonctionnels, en définissez le contenu et les objectifs, les animez en présence des interlocuteurs clés du client, puis rédigez des documents de spécifications fonctionnelles qui en résultent,, • Vous pouvez être amené(e) à piloter un projet en complément de votre rôle fonctionnel, en fonction de votre expérience en gestion de projet,, • Vous pouvez être amené(e) à participer aux phases d'avant-vente des projets CRM : participation à la rédaction de la proposition, participation à l'estimation de charge, participation à la soutenance client, Profil De niveau Bac+5 type école d'ingénieurs ou de commerce, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur les technologies & produits CRM Dynamics et disposez déjà d'au moins une première expérience significative et réussie en tant que Business Analyst. Ainsi, votre savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes : • Vous avez une connaissance du produit Dynamics CRM,, • Vous êtes titulaire d'une ou plusieurs certifications dans les domaines de la méthodologie & sur le produit Microsoft Dynamics CRM,, • Vous avez une connaissance des techniques et outils de pilotage projet,, • Vous disposez d'une bonne, voire excellente, connaissance des problématiques métier liées à la gestion des forces de ventes (SFA) avec un outil informatique CRM, ceci dans plusieurs domaines métiers,, • Vous avez, à minima, une bonne culture générale des problématiques de gestion du Marketing et du Service Client avec un outil informatique CRM,, • Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel qui vous permettent d'être à l'aise avec divers interlocuteurs métiers,, • Vous maîtrisez l'anglais : présentations écrites et orales. Équipe L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs employés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data. Venez vivre cette aventure avec nous !

En 2017, le leader mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne. Dans ce cadre, LVMH Client Services recrute un/une stagiaire Business Analyst au sein du département IT pour un stage d’une durée de 6 mois débutant en février 2026. À propos du rôle Au sein de LVMH Client Services, rattaché(e) au Business Analyst, vous aurez la charge de maintenir les outils informatiques et application du service client utilisés par les collaborateurs et de soutenir les projets d’évolution de ces différentes plateformes. Activités principales : • Le soutien dans les paramétrages des différentes solutions applicatives (Salesforce et Genesys) ;, • Le support sur la gestion des tickets de Niveau 1 sur l’outil de téléphonie (Genesys) et le CRM (Salesforce) ;, • Le suivi des projets d’évolution (relation intégrateur, rédaction de comptes-rendus, mise en place de processus et de documentation technique, suivi recette et mise en production) ;, • Le monitoring de l’intégration des flux de données entrants et sortants via ETL ;, • La participation à divers projets internes autour de ces solutions d’expérience client à distance. Profil recherché : • Vous préparez actuellement un Bac+4/5 en école d’ingénieur ou équivalent et recherchez un stage de fin d’étude ;, • Une première expérience sur solution SAAS est appréciée, • Vous maitrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral pour échanger avec nos Maisons partenaires, • Vous avez une bonne compréhension des principes d'intégration de systèmes et des différents types d'intégration (API, ETL, etc.), • Vous avez des notions de base en SQL pour interroger des bases de données, • Vos capacités d’analyses vous permettront de comprendre et traduire les besoins métier en solutions techniques, • Bonne maîtrise du Pack Office avec une appétence particulière pour la création de présentations visuellement attractives sur PowerPoint et l’analyse de données sur Excel Date de début de contrat : Février 2026 Durée du stage : 6 mois Localisation : Neuilly Sur Seine (métro ligne 1)

Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo. Aujourd’hui nous travaillons en synergie avec plus de 150 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l’automobile, de l’assurance, de la banque et des médias. Nous recherchons aujourd’hui un profil essentiel chez Odity : un Junior Brand Ambassador pour plusieurs marques dans l’univers du luxe. Nos conseillers répondent aux demandes quotidiennes des clients en apportant une dimension d’écoute, d’empathie, de proximité et de conseil. Au sein d’un pôle dédié à une prestigieuse Marque, tu seras le contact privilégié pour la clientèle européenne et tu représenteras la marque lors de tes différentes missions. Votre mission : Sous la supervision d’un(e) Team Leader, vous agirez en tant qu’ambassadeur de la Marque en back-office : • En suivant le guide de procédure de la marque, vous garantissez une expérience client unique par téléphone, e-mail, chat en ligne et via les social media ;, • Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d’achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques de services client e-commerce et boutiques ;, • Vous effectuez le suivi des clients de la marque grâce à des outils de CRM comme Zendesk ou Salesforce ;, • Vous pouvez être amené à effectuer la traduction de documents de la Marque. Profil recherché • Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité à l’univers du luxe ;, • Vous avez un sens du service développé et avez envie de mettre à profit cette aptitude pour une prestigieuse Marque ;, • Vous êtes à l’aise avec les outils informatique ; la maîtrise d’un CRM est un plus ;, • Vous avez le goût du challenge, une grande capacité d’écoute et un esprit d’initiative ;, • Vous cherchez un stage pour une durée de 4 à 6 mois ;, • Vous vous exprimez parfaitement à l’oral et à l’écrit en français, anglais et une autre langue parmi : espagnol, allemand ou italien ; Nous rejoindre : • Contrat stage : 35h ;, • Horaires du lundi au samedi de 9 à 20h (en fonction du planning) ;, • Gratification : 1000€/mois ;, • Avantages : Télétravail, CSE (chèques cadeaux), carte restaurant SWILE.

Description : Le pôle Cloud Automation & Security (CAS) d’I-TRACING travaille entre Courbevoie, Annecy et Genève sur l’ensemble du cycle de vie des projets au travers de trois piliers de service (les missions de cadrage, les missions de build et les missions de run/production), se mettant en place sur trois piliers d’expertise (le cloud au sens infrastructure/conteneurisation/orchestration, l’automatisation et la sécurité du cloud). Afin d’accompagner la croissance de ce pôle d’activité, nous recrutons actuellement un(e) Sales Specialist Cloud & Automation qui partage nos valeurs et souhaite progresser avec l’entreprise I-TRACING dans une relation de partage réciproque. Au sein de la Direction Commerciale (22 collaborateurs), et avec un rôle spécifique dédié au pôle CAS, vous aurez pour objectif de développer et fidéliser votre propre portefeuille de clients grands comptes. Pour cela, vous aurez pour missions principales : • Mettre en œuvre une stratégie de développement commercial et d'acquisition de nouveaux comptes clients sur les sujets CAS, • Améliorer les offres actuelles du pôle et en créer de nouvelles au besoin, • Accompagner les autres ingénieurs d’affaires dans leur compréhension des sujets CAS, • Assurer et améliorer notre stratégie de référencement auprès de nos principaux partenaires (Red Hat, Azure, AWS, GCP) mais aussi représenter I-TRACING lors des événements clés sur les sujets CAS, • Fidéliser vos clients, en instaurant avec eux une relation fondée sur la confiance et le partenariat longue durée, • Elaborer et soutenir des propositions commerciales sur mesure en collaboration avec les managers techniques, • Réaliser le closing des ventes, • Suivre le bon déroulé des prestations tout en accompagnant l’équipe d'intervenants Compétences • Vous êtes diplômé(e) d’une cycle supérieur type école d’ingénieur, école de management ou master universitaire (un double diplôme ingénieur / manager serait un plus), • Vous justifiez d’une appétence concrète pour le domaine du cloud et de la cybersécurité et d’une bonne compréhension de ces sujets, ce qui vous permet d’être en veille permanente sur les actualités du secteur et d’être l’interlocuteur privilégié des décisionnaires chez vos clients, • Vous justifiez d’une première expérience significative (3 à 5 ans environ) dans la vente de prestations de services, y compris sur les sujets portés par le pôle CAS tels qu'infrastructure cloud, orchestration, conteneurisation, automatisation, sécurisation du cloud …, • Vous avez la capacité et l’envie d’adresser un cycle de vente grands comptes : résilience et ténacité sont vos maîtres-mots, • Vous maîtrisez les techniques fondamentales de vente de service en B-to-B, • Vous avez un sens du service et une orientation résultats développés, • Qualités essentielles : curiosité, dynamisme, autonomie et excellentes qualités de communication (à l’écrit comme à l’oral), • Vrai team-player, vous avez la capacité et l’envie de travailler en étroite collaboration avec de nombreuses parties prenantes (autres ingénieurs d’affaires, opérationnels du pôle d’activité CAS, opérationnels d’autres pôles d’activité, clients, partenaires …) Anglais lu, écrit et parlé obligatoire et indispensable. Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap. Nous nous engageons à garantir un processus de recrutement équitable et à fournir les aménagements nécessaires pour favoriser leur intégration au sein de nos équipes. Pourquoi nous rejoindre ? Chez I-TRACING nous sommes avant tout des passionnés de cybersécurité, mais pas uniquement ! Choisir I-TRACING, c’est rejoindre une société : • Qui fait du bien-être et de l’équilibre de vie de ses salariés une priorité, reconnue par le label Happy At Work, • Qui met en œuvre un accompagnement de proximité de chaque collaborateur par un manager technique, responsable d’une équipe à taille humaine. Celui-ci garantit le suivi de votre activité et le développement de votre carrière (plan de formation personnalisé, passage de certifications, évolution de carrière, mobilité interne)., • Qui vous ouvre des opportunités en France (Nantes, Lyon, Région Parisienne) et à l’international (Montréal, Hong Kong), • Dont l’expertise technique, l’engagement et le sens du service client sont reconnus sur le marché, • Aux valeurs fortes de cohésion, de curiosité, d’esprit d’initiative, de solidarité et de bienveillance, • Qui permet le financement de projets collaboratifs (Teamstarter) pour animer le quotidien au travail et maintenir une ambiance chaleureuse L’ensemble des collaborateurs impliqués dans nos processus de recrutement ont signé et approuvé notre charte du recrutement éthique. Nous valorisons la diversité et pensons qu'elle fait partie intégrante de notre réussite collective. Nous sommes déterminés à promouvoir un environnement inclusif où chaque individu est respecté et valorisé. Nous encourageons les candidatures issues de différents horizons et nous nous engageons à éliminer toute forme de discrimination dans notre processus de recrutement et à garantir l’égalité des chances. Qui sommes-nous ? Créée en 2005, I-TRACING est aujourd’hui le premier pure-player indépendant généraliste en cybersécurité sur le marché français, avec ses 700 collaborateurs et ses 145M€ de CA en 2024. I-TRACING, c’est : • Un modèle intégré de bout en bout, • Un accompagnement global & engageant depuis la GRC, l’audit, le conseil technique et l’ingénierie jusqu’au services managés et les activités de cyber défense (CyberSoc), sur l’ensemble des domaines technologiques de la cybersécurité, • Des clients grands comptes en France et à l’international, • Un acteur majeur de son écosystème, membre fondateur du CESIN, partenaire privilégié de l’ANSSI, membre fondateur du Campus Cyber et présent aux rendez-vous incontournables de la cyber (LeHack, Le FIC, Les Assises, …). Pour plus d’informations : ___

Notre groupe : Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! ___ De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! Vos missions : Nous recherchons un(e) Responsable d'Affaires / Superviseur(e) Maintenance Ascenseurs H/F pour notre activité Ascenseur. Poste rattaché à notre dépôt du 15ème arrondissement de Paris. Véritable entrepreneur(e), vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients. Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes : Relation Clients • Accompagner les clients toute la vie de leur contrat de maintenance ;, • Garantir la satisfaction des clients privés/publics (résidentiel, collectivités, tertiaires, IGH, infrastructures etc) et la sécurité des usagers ;, • Gérer les réclamations clients ; Management d'équipe • Encadrer les membres de votre équipes (environ 10 techniciens de maintenance) sur les sujets du quotidien ;, • Garantir la sécurité de vos équipes ;, • Animer l'équipe et permettre le développement des compétences ; Pilotage de performance • Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ;, • Planifier et suivre les opérations sur votre secteur ;, • Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires ;, • Assurer le reporting d'activité de votre périmètre ; Votre profil : De formation supérieure Technique (Bac +5 orienté école ingénieur par exemple) ou professionnel des Ascenseurs et/ou Portes, vous possédez au moins 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d'affaires de préférence dans des activités de Service ou de Maintenance. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes proactif(ve), autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences dans la relation client faciliteront votre intégration dans cet environnement technique. Déplacements sur Paris Centre, essentiellement dans le 7ème et le 15ème arrondissement. Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé. Pour la cinquième année consécutive, KONE reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. KONE s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.

Qui Sommes nous ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients. Le pôle Fiscal du service L’appel expert recrute un(e) juriste fiscaliste en CDI, ce poste est à pourvoir dès que possible. L’appel expert est le service de renseignement juridique par téléphone et chat de Lefebvre Dalloz. Une équipe de juristes experts répond, sur la base des fonds documentaires du premier groupe français d’édition juridique, aux problématiques juridiques des abonnés. Les principales thématiques traitées sont le droit fiscal, le droit social, le droit des affaires, le droit public, le droit civil… Le pôle Fiscal du service L’appel expert recrute un(e) fiscaliste en CDI (poste à pourvoir immédiatement) au sein de la société Lefebvre Dalloz Services. Missions Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice du service, le juriste fiscaliste aura les missions principales suivantes : • Echanges avec des clients avec prises de rendez vous sur des questions de fiscalité des entreprises et des particuliers. Les interlocuteurs sont principalement des cabinets d’expertise-comptable, des avocats, des juristes et des DAF ;, • Exploiter le fonds documentaire de manière à apporter une réponse juridique pertinente, structurée et documentée ;, • Respecter les délais de traitement impartis et les objectifs du service. Profil Diplômé(e) d’un 3ème cycle en Droit fiscal (DJCE, Master II ou équivalent). Une expérience réussie d’au moins 5 ans dans le domaine de la fiscalité, au sein d’un cabinet d’expertise-comptable, d’un cabinet d’avocats ou d’une direction juridique, serait appréciée. Une maîtrise du Navis fiscal et de l’outil informatique est indispensable. Ayant le goût du challenge, doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse, votre capacité à travailler en équipe et votre discrétion. Vous êtes autonome, réactif et dynamique. Vous manifestez un intérêt certain pour la relation client. La pratique de la relation client par téléphone serait un plus. Le poste est ouvert aux personnes en situations d’handicap.

J'accompagne aujourd’hui l’un de nos clients, un acteur reconnu du paiement en ligne, dans le recrutement de son futur Key Account Manager. Le pôle Account Management occupe une place stratégique dans la relation client : pilotage, développement et fidélisation des comptes-clés en lien avec les équipes commerciales, techniques et produit. Le·la futur·e Key Account Manager rejoindra une équipe expérimentée, en charge d’un portefeuille de clients stratégiques, parfois internationaux, avec des enjeux complexes : paiement omnicanal, internationalisation, optimisation de la conversion et de la chaîne de valeur. Ce rôle s’inscrit dans une logique de partenariat long terme, avec une dimension conseil forte et une vraie exposition stratégique. Missions En tant que Key Account Manager, tu seras responsable de ton portefeuille de clients grands comptes, avec pour objectifs : satisfaction, fidélisation et croissance. Tes missions principales : • Piloter la gestion globale et stratégique d’un portefeuille grands comptes, parfois internationaux, • Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de chaque compte, • Être l’interlocuteur·trice privilégié·e des décideurs (C-level, e-commerce, finance…), • Identifier les opportunités business : up-sell, cross-sell, déploiement omnicanal, internationalisation, • Suivre les KPIs, établir une roadmap partagée et animer les comités de pilotage, • Coordonner les équipes internes (tech, produit, data, compliance, support), • Apporter un conseil fonctionnel et stratégique sur l’utilisation des solutions, • Faire remonter les besoins clients et contribuer à l’évolution de l’offre, • Assurer un reporting structuré : bilans, forecasts, analyses Pourquoi les rejoindre ? • Évolution personnelle : projets stimulants, montée en compétence continue, • Carrière boostée : secteur tech/payment dynamique et en pleine croissance, • Culture d’équipe : environnement bienveillant, collectif engagé Profil recherché Tu es la bonne personne si : • Tu as environ 4 ans d’expérience sur un poste similaire (paiement, e-commerce ou web apprécié), • Tu maîtrises la gestion de services complexes, • Tu sais coordonner plusieurs parties prenantes et gérer des sujets techniques variés, • Tu as un fort sens du service client et d’excellentes qualités relationnelles, • Tu es autonome, rigoureux·se, adaptable, • Tu t’épanouis dans un environnement innovant et exigeant, • Tu es curieux·se et orienté·e nouvelles technologies, • Ton anglais est courant

Avec près de 10000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer leur culture et leur mode de travail, et créer de la valeur dans leurs organisations. Présent dans 20 pays d’Europe et du Moyen-Orient et fort de 27 ans d’expérience, nous mettons la “Technologie au service de l’Homme” afin de construire un monde plus humain et plus durable. Travailler chez Devoteam, c’est : • travailler aux côtés de partenaires comme Google, Microsoft, AWS ou Salesforce dont nous implémentons les solutions chez nos clients ;, • évoluer dans un groupe international qui vous accompagne dans le développement de votre carrière avec des parcours de formation et de certification adaptés., • rejoindre une équipe spécialisée, accompagné par un manager de proximité qui saura vous guider dans vos choix et favoriser les échanges avec vos pairs, que ce soit lors d'événements techniques ou conviviaux., • grandir dans une entreprise qui challenge ses équipes en étant agile et ambitieuse, s’adaptant pour permettre les succès individuels et collectifs. Conçue pour aider les entreprises à concrétiser leur vision d’un avenir digital et durable, le Groupe Devoteam s’est positionné sur six domaines stratégiques complémentaires (Digital Business & Products, Distributed Cloud, Trust & Cybersecurity, Business Automation, Data-driven Intelligence, Sustainability enabled by Digital) qui, tous, s’appuient sur les partenariats stratégiques entre Devoteam et les plateformes de référence de la révolution digitale : AWS, Google, Microsoft, Salesforce et ServiceNow. Avec Trust & Cybersecurity, Devoteam aide plus particulièrement les entreprises à se doter des mécanismes de défense leur permettant de se prémunir des risques, de protéger leurs intérêts vitaux et d’accroître leur résilience de façon à pouvoir avancer en toute confiance sur le chemin de leur transformation. Chez Devoteam France, le domaine stratégique est incarné par l’équipe “Cyber Trust”. Job Description L’IAM est devenu la clé de voûte de la sécurité du fait des nouveaux usages et du besoin de la sécurité de s’y adapter. Nous recherchons un Consultant IAM - H/F afin d'assurer les missions suivantes : • Conseil stratégique de gestion des identités et des accès, • Audit de conformité IAM, • Etudes autour de la gouvernance des identités et de l’authentification, • Implémentation de solutions IAM (Identity Governance & Administration, workforce Access Management, Customer Identity Access Management) avec des leaders du marché et partenaires innovants, • Architecture fonctionnelle et/ou technique IAM, • Revue de processus de gestion des identités et des accès (IAM), sous l’angle métier, RH, et IT., • Évaluation fonctionnelle et technique d’outils du marché., • Animation de la relation partenaire dont le plan de développement. Qualifications Diplômé BAC +5 d'une école d'ingénieurs, de management ou d'une université avec un bon niveau d'anglais, vous êtes désireux de vous investir dans des projets challengeant et gagner rapidement en responsabilités. Vous avez une première expérience professionnelle - d'au moins 3 ans- dans le domaine de l'IAM. Une réelle appétence pour les systèmes d'information, la gestion des risques, l'innovation, le management direct et la relation client. Une ou plusieurs certifications sur des outils IGA ou AM (Okta, Usercube, Azure AD …) Nous recherchons des consultants IAM pour rejoindre une équipe dynamique et une activité en forte croissance avec de belles ambitions et partenariats innovants. Rejoindre Devoteam,c’est bénéficier d’un plan de carrière pour devenir un expert spécialisé de la sécurité. Pourquoi pas vous? Additional Information Si vous intégrez l'aventure Devoteam, nous vous proposons de participer au développement d'une activité stratégique au sein d'un groupe reconnu, solide et dynamique, mais aussi de réelles possibilités d'évolution au sein de la structure. Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Chez I-TRACING, nous pensons que la confiance de nos clients passe par l'excellence de nos ingénieurs et le travail bien fait. Nous sommes persuadés que pour bien conseiller nos clients, nous devons garder un lien fort avec la technique et leurs problématiques de terrain. Depuis 2005, cette approche a permis à I-TRACING de s’imposer sur le marché français comme un acteur de référence dans le domaine de la sécurité et de la traçabilité des informations. Contexte et missions Dans le cadre de notre forte croissance internationale, nous recrutons en CDI un Ingénieur d’Affaires (h/f) expérimenté en Cybersécurité qui partage ces valeurs et souhaite progresser avec l'entreprise dans une relation de partage réciproque. Au sein de la Direction Commerciale, vous aurez pour objectif de développer et fidéliser un portefeuille de clients Grands Comptes. Pour cela, vous aurez pour principales missions : • de mettre en œuvre une stratégie de développement commercial et d'acquisition de nouveaux comptes clients., • de fidéliser vos clients, en instaurant avec eux une relation fondée sur la confiance et le partenariat., • d'élaborer et de soutenir des propositions commerciales sur mesure en collaboration avec les managers techniques., • de réaliser le closing des ventes., • de suivre le bon déroulement des prestations et accompagner l’équipe d'intervenants. Profil & compétences recherchées De formation Bac+4/+5, vous avez une première expérience significative acquise dans un environnement informatique IT de prestations de services. Curieux(se), dynamique et autonome, vous possédez un réel intérêt pour le domaine informatique notamment pour la sécurité. Vous avez également la capacité à adresser un cycle de vente Grands Comptes et vous disposez d’une bonne maitrise des techniques fondamentales de vente de service en B-to-B. Vous avez développé le sens du service client et des résultats. Vous possédez le vernis technique dans le domaine des Systèmes d’Information suffisant pour être l'interlocuteur privilégié des décisionnaires chez les clients. Vous avez également des capacités rédactionnelles nécessaires à la réponse aux appels d’offres. La maîtrise de l’anglais est indispensable. Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap. Nous nous engageons à garantir un processus de recrutement équitable et à fournir les aménagements nécessaires pour favoriser leur intégration au sein de nos équipes. Qui sommes-nous ? Créée en 2005, I-TRACING est aujourd’hui le premier pure-player indépendant généraliste en cyber sécurité sur le marché français, avec ses 700 collaborateurs et ses 146M€ de CA en 2024. Un modèle intégré de bout en bout, un accompagnement global & engageant depuis la GRC, l’audit, le conseil technique et l’ingénierie jusqu’au services managés et les activités de cyber défense (CyberSoc), sur l’ensemble des domaines technologiques de la cyber sécurité. Des clients grands comptes en France et à l’international. Un acteur majeur de son écosystème, membre fondateur du CESIN, partenaire privilégié de l’ANSSI, membre fondateur du Campus Cyber et présent aux rendez-vous incontournables de la cyber (LeHack, Le FIC, Les Assises, …). Pour plus d’informations : ___ Pour plus d’informations : Pourquoi nous rejoindre ? Chez I-TRACING nous sommes avant tout des passionnés de cybersécurité, mais pas uniquement ! Choisir I-TRACING, c’est rejoindre une société : • Qui fait du bien-être et de l’équilibre de vie de ses salariés une priorité, reconnue par le label Happy At Work • Qui met en œuvre un accompagnement de proximité de chaque collaborateur par un manager technique, responsable d’une équipe à taille humaine. Celui-ci garantit le suivi de votre activité et le développement de votre carrière (plan de formation personnalisé, passage de certifications, évolution de carrière, mobilité interne). • Qui vous ouvre des opportunités en France (Nantes, Lyon, Annecy, Région Parisienne) et à l’international (Montréal, Hong Kong, Suisse, Kuala Lumpur..) • Dont l’expertise technique, l’engagement et le sens du service client sont reconnus sur le marché • Aux valeurs fortes de cohésion, de curiosité, d’esprit d’initiative, de solidarité et de bienveillance • Qui permet le financement de projets collaboratifs (Teamstarter) pour animer le quotidien au travail et maintenir une ambiance chaleureuse L’ensemble des collaborateurs impliqués dans nos processus de recrutement ont signé et approuvé notre charte du recrutement éthique. Nous valorisons la diversité et pensons qu'elle fait partie intégrante de notre réussite collective. Nous sommes déterminés à promouvoir un environnement inclusif où chaque individu est respecté et valorisé. Nous encourageons les candidatures issues de différents horizons et nous nous engageons à éliminer toute forme de discrimination dans notre processus de recrutement et à garantir l’égalité des chances.

CRM Centric, cabinet CRM & Marketing du Groupe Open, Partenaire Salesforce, accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Rejoindre le Groupe Open, c’est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et enrichissante où les talents sont mis en valeur dans le but d’attendre l’excellence. 📍 En tant que Développeur Salesforce, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : • Administration, développement (LWC, Apex, Soql), paramétrage et configuration avancés de la solution Salesforce.com en intervenant sur la définition du périmètre, le design et l'analyse des contraintes techniques ;, • Conception architecturale et déploiement de la solution Salesforce ;, • Validation des interfaçages des systèmes d'information ;, • Animation des ateliers techniques ;, • Rédaction des livrables techniques ;, • Gestion des étapes de tests, recette et mise en production des applications ;, • Suivi et maintenance technique des applications ;, • Participation aux avant-ventes. 📍 Profil recherché : • Vous disposez de 2 à 6 ans d'expérience en cabinet et/ou SSII sur Salesforce., • Vous avez obtenu la certification Salesforce Platform Developer I et II., • Vous avez une maîtrise technico-fonctionnelle de la solution Salesforce : Apex, Visualforce (AJAX, Javascript), Flows, Triggers, Web service, Interfaces, Salesforce 1mobile, sales cloud, service cloud., • Vous maîtrisez également les phases de conception et de déploiement d'un projet Salesforce : animation des ateliers de conception, paramétrage avancé de l'application et rédaction de documentation technique Salesforce.com, chiffrage de solutions., • Vous avez un esprit d'analyse et de rigueur., • Vous avez une aisance de la communication orale et écrite., • Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit., • Les certifications Advanced Developer, Sales Cloud et Service Cloud sont un plus., • Qualités personnelles comme capacité d'analyse et de synthèse, esprit d'équipe et sens de la relation client. Au-delà de votre savoir-faire, votre savoir être sera déterminant. Qu'attendez vous pour être Open ?

Rejoignez l’aventure BWH HOTEL GROUP France ! Intégrez un groupe hôtelier dynamique ! Rattaché(e) au département Commercial (20 collaborateurs), vous serez intégré(e) au pôle Séminaires (5 personnes), sous la responsabilité du Manager du segment Séminaires. Vos missions principales 1. Développement commercial Objectif : augmenter le chiffre d’affaires BtoB du segment séminaires • Prospection active et acquisition de nouveaux comptes clients, • Identification et engagement avec les décideurs clés (chefs de projets, meeting planners, assistantes de direction, acheteurs MICE, travel managers, etc.), • Utilisation d’outils digitaux performants (Salesforce, Ringover...) pour générer des leads et gérer les relations commerciales, • Gestion complète du cycle de vente : de la prise de rendez-vous à la transmission du dossier aux Account Managers, • Suivi de certains projets nécessitant l’intervention directe du Business Developer, selon les recommandations du Manager Séminaires, • Accompagnement des Account Managers dans le suivi client, en soutien direct auprès des décideurs si nécessaire 2. Gestion de la relation hôtel • Visites régulières et suivi personnalisé des établissements de votre zone, • Développement d’une relation de confiance avec les hôteliers, en tant qu’interlocuteur privilégié du service commercial, • Amélioration continue de la satisfaction hôtelière par un accompagnement adapté, • Prospection et suivi des bases de données communiquées par les hôtels 3. Responsabilités transverses • Collaboration interne : Travail en synergie avec les équipes Opérations, Revenue Management et les Directeurs d’Hôtels, • Reporting : Suivi et analyse des performances commerciales via des rapports réguliers, • Événementiel : Participation active à des salons, workshops et événements professionnels, • Veille marché : Analyse des tendances et des mouvements de la concurrence pour adapter votre stratégie Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins et la stratégie du groupe. 👤 Profil recherché 🎓 Formation : Bac+2 minimum en commerce, hôtellerie ou tourisme 📈 Expérience : 1 à 2 ans sur un poste à dominante commerciale, idéalement en environnement BtoB ou MICE 💼 Pourquoi nous rejoindre ? Chez BWH HOTEL GROUP France, vous évoluez dans un environnement stimulant, au sein d’un groupe en pleine croissance. Vous bénéficierez : • D’un encadrement bienveillant et formateur, • D’outils performants pour accompagner votre réussite, • D’une forte culture du service, de la qualité et de l’innovation 👉 Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant et contribuez au rayonnement de notre coopérative sur le marché des séminaires ! ET Parce que le bien-être de nos collaborateurs est essentiel pour offrir la meilleure expérience à nos clients. 🌿 Bien-être au travail • Accès à une salle de sport à tarif préférentiel (~8 €/mois), • Restaurant Inter-Entreprises avec accès pris en charge, • Espaces détente conviviaux : salle de repas équipée, café/thé à volonté, rooftop, • Livraison de fruits frais chaque semaine, • Conciergerie (coiffeur, massage, etc.) 🩺 Santé & protection • Mutuelle prise en charge à 94,83 % (formule individuelle), • Prévoyance entièrement financée par l’employeur 🕒 Équilibre vie pro / perso • 1 jour de RTT par mois, • Télétravail possible 2 jours/semaine (selon accord en vigueur), • Parking gratuit et espace vélo 🎉 Vie d’entreprise & engagement • Intéressement basé sur les résultats du groupe, • Programme de cooptation, • CSE actif : chèque cadeau annuel et événements réguliers, • Welcome Days, Best Meetings, Afterworks, séminaires et soirées jeux

À propos d’Axialys Axialys est une entreprise SaaS française qui fournit une solution de téléphonie cloud conçue pour les services clients modernes. Notre ambition : transformer l’appel entrant en levier d’expérience client et de performance. Dans un contexte de développement ambitieux, nous recherchons un·e Account Executive B2B (Chasse + Grands Comptes) pour accélérer l’acquisition de nouveaux clients et développer un portefeuille stratégique, en forte interaction avec l’écosystème CRM / Service Client / Intégration. Ta mission Ton objectif principal : signer de nouveaux deals mid/large tout en développant des comptes existants. Tu piloteras tout le cycle de vente (prospection → qualification → cadrage technique→ démo → négociation → closing) et feras grandir la valeur des clients via upsell / cross-sell. Tes responsabilités 1.Développement commercial • • Prospecter des comptes mid-market et grands comptes à fort potentiel sur des verticales ciblées (services, retail, assurance, SaaS…)., • Qualifier les besoins métiers et techniques autour du CCaaS, de la téléphonie cloud, de l’intégration CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk…) et de l’expérience client, • Conduire les démos et orchestrer les POCs en lien avec les équipes avant-vente / produit., • Construire la proposition de valeur adaptée., • Négocier et closer des opportunités multi-interlocuteurs (C-level, Sales Ops, IT/DSI)., • • Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, CSM et Produit pour maximiser la performance., • • Représenter Axialys lors d’événements, webinaires et rendez-vous clients. 2. Développement du portefeuille clients • Gérer et développer un portefeuille clients : plans de compte, comités de pilotage,, renouvellements. • Identifier les opportunités de cross-sell et upsell sur ce portefeuille client, • Créer et entretenir une relation de confiance avec les interlocuteurs clé 3. Pilotage et reporting • Maintenir un pipe précis et à jour dans notre CRM (Salesforce), • • Suivre tes KPIs et ton forecast dans le CRM : pipe coverage, taux de conversion, durée du cycle, MRR/ARR, churn, Ton profil • Expérience confirmée en vente B2B (5–10 ans), idéalement en SaaS / télécom / intégration CRM avec cycles de vente complexes., • Solide compréhension des écosystèmes CRM, Service Client et intégration technique., • Chasseur–farmer : tu sais ouvrir des portes et développer des relations durables à haut niveau., • Excellentes compétences de découverte, storytelling, négociation et closing., • Rigueur dans le pilotage de pipe & KPIs, maîtrise d’un CRM (Salesforce/HubSpot)., • Esprit autonome, structuré, orienté résultat, à l’aise dans un environnement dynamique. Ce qu’on t’offre • Un rôle à fort impact dans la croissance d’Axialys., • Un portefeuille mixte (comptes existants + chasse) avec de vraies ambitions., • Un package attractif (fixe + variable déplafonné) et des avantages., • Des bureaux à Levallois et une vraie liberté d’action dans ton rôle (hybride)., • Une équipe bienveillante et exigeante, au cœur d’un marché en pleine accélération. Les étapes de recrutement • Échange initial de 30 min avec Michaël, notre CEO, pour mieux comprendre ton parcours et tes motivations, • Entretien métier avec Hugo, Head of Sales, ton futur manager, et Alexandra, VP Revenue, pour approfondir tes compétences commerciales et ton approche client, • Éventuel cas pratique, • Rencontre finale avec Michaël pour valider le fit humain et la vision

Nous recherchons pour un de nos clients basé un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F en CDI à La Défense (92) Vous êtes le point de contact privilégié et la voix de l'entreprise auprès de ses clients. Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle est crucial pour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité des opérations. Vos Missions Principales : Gestion de la Relation et Excellence Opérationnelle 1. Le Pilotage de la Demande Client (Accueil et Solution) • Gestion complète et proactive des sollicitations clients, qu'elles soient techniques, logistiques, commerciales ou administratives (demandes de devis, réservations d'équipements, organisation des transports, conseils d'utilisation)., • Résolution experte des situations complexes : suivi des litiges, gestion des réclamations clients et coordination des interventions en cas de panne ou d'incident. 2. La Coordination Clients internes et la Logistique • Rôle d'interface central : vous assurez la liaison efficace entre le client et nos clients internes, • Optimisation des ressources : identification et vérification en temps réel de la disponibilité des matériels., • Sécurisation du processus : transmission complète et précise de toutes les informations nécessaires à l'exécution de la prestation (administratif, conditions pratiques, validation des services de livraison, reprise, échange, etc.). 3. Soutien et Suivi Commercial • Formalisation des engagements : enregistrement des demandes et des propositions tarifaires (offres verbales et écrites) dans les outils dédiés., • Garantie Contractuelle : établissement des offres commerciales en stricte conformité avec les accords cadres en vigueur., • Boucle de rétroaction : collecte active des retours clients sur le déroulement des prestations pour contribuer à l'amélioration continue du service., • Rigueur administrative : classement et archivage méthodiques de l'ensemble de la documentation Profil recherché : Idéalement formation Bac+2 minimum avec une expérience en tant que chargé de la relation client

L’ENTREPRISE Nous accompagnons un acteur reconnu dans la distribution technique de systèmes de détection incendie et de sûreté, cette entreprise indépendante accompagne ses clients avec un haut niveau d’expertise : support technique, hotline, mise en service, et formation sur les plus grandes marques du marché. Présente dans plusieurs grandes villes françaises, elle poursuit sa croissance dans un environnement exigeant, à forte valeur technique. POURQUOI LES REJOINDRE • environnement technique stimulant (produits complexes, expertise reconnue), • accompagnement sur-mesure dès l’intégration (formations internes + constructeurs), • structure à taille humaine avec esprit d’équipe, • missions variées entre terrain, relation client et appui technique, • stabilité, engagement réciproque et management bienveillant LES MISSIONS Rattaché au directeur de l’agence, vous serez chargé de la mise en service et de la maintenance de systèmes de sécurité incendie et sûreté. Vous interviendrez également en support technique au sein de l’agence deux jours par semaine. • mise en service / programmation de systèmes : Esser, Eaton, Finsecur, Dahua, Vauban, Honeywell, • accompagnement des installateurs sur site, • tests, diagnostics de panne, interventions correctives, • appui technique en agence pour les équipes commerciales et les clients, • proposition d’améliorations continues LE PROFIL RECHERCHÉ • formation Bac à Bac+2 en électrotechnique ou équivalent, • expérience minimum de 2 à 4 ans en maintenance ou mise en service SSI, • bonne maîtrise des systèmes de sûreté (vidéosurveillance, contrôle d’accès), • autonomie, rigueur, sens du service, • bon relationnel et engagement sur la durée, • permis B requis LES MODALITÉS • contrat : CDI temps plein, • localisation : Colombes (92), • télétravail : présence requise 2 jours/semaine en agence, • rémunération : 30 à 34k€ brut annuel selon profil avantages : • véhicule de service, • mutuelle d’entreprise, • plan épargne entreprise, • ordinateur et téléphone portables, • formation continue (constructeurs + interne) PROCESSUS DE RECRUTEMENT • entretien avec le directeur d’agence, • entretien avec le directeur commercial (à confirmer), • entretien avec la DRH

Nous recherchons pour le compte de notre client groupe pharmaceutique, un Juriste Senior en Droit Social (H/F) – Expert en Relations de Travail dans le cadre d’un recrutement en CDI. Rôle & Mission Principale Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous êtes le pilier juridique et le garant de la conformité sociale de l'entreprise. Votre rôle est d'assurer une sécurisation optimale des pratiques RH, de minimiser les risques de litige et de contribuer activement à l'efficacité opérationnelle grâce à votre expertise pointue en droit du travail français. Vous intervenez en support de l'ensemble des entités juridiques basées en France. Champs d'Action & Responsabilités Clés : Conseil Stratégique et Sécurisation Juridique • Support Quotidien RH : Apporter votre expertise approfondie à la DRH sur toutes les questions de droit du travail (relations individuelles, gestion des carrières, procédures disciplinaires, etc.)., • Partenariat Opérationnel : Conseiller et accompagner l'ensemble des clients internes (managers, opérationnels, fonctions supports) dans la gestion de leurs dossiers sociaux complexes., • Conformité des Pratiques : Contribuer activement à l'élaboration et à la sécurisation des process internes en droit du travail individuel et collectif, assurant leur adéquation totale avec les dispositions légales et conventionnelles. Relations Sociales et Négociation Collective • Dialogue Social : Être un partenaire clé de la Direction dans la gestion des relations avec les Instances Représentatives du Personnel (IRP) et les organisations syndicales., • Rédaction et Négociation : Assurer la rédaction technique des accords collectifs et participer activement à leur négociation, en apportant votre connaissance du cadre légal. Veille, Réglementation et Déploiement • Veille Active : Assurer une veille juridique permanente et proactive en droit du travail, actualisant vos connaissances pour anticiper les évolutions., • Information et Déploiement : Informer les parties prenantes internes des évolutions légales et réglementaires ayant un impact sur la société, et piloter leur mise en œuvre effective au sein des structures. Profil et Compétences Recherchées : • Formation : Bac + 5 en Droit Social (Master 2 Droit du Travail ou équivalent)., • Expérience Impérative : Minimum 5 ans d'expérience réussie dans une fonction similaire en entreprise, dans un contexte complexe, matriciel, international et multisites. Une expérience dans le secteur industriel, idéalement celui de la santé, est un atout majeur., • Expertise Technique :, • Maîtrise complète du Droit Social (Relations individuelles et collectives)., • Bonnes notions en Droit des Contrats, Techniques Contractuelles et Droit Civil., • Connaissances fonctionnelles de la Paie., • Langues : Anglais Courant indispensable (contexte international). Qualités Personnelles : • Rigueur, Fiabilité et sens aigu de la confidentialité., • Capacité d'Analyse et de Synthèse éprouvée pour décrypter et vulgariser des textes complexes., • Sens du service et capacité à délivrer un conseil pragmatique et opérationnel.