Service client jobs in GagnyCrear alertas

Le poste de Service Account Manager H/F. Le Service Account Manager pilote l'exécution du contrat d'exploitation de la solution client : il met en place les livrables d'exploitation, s'assure que les services sont rendus dans les délais impartis et développe les plans d'actions nécessaires pour

Notre client est un acteur majeur de la grande distribution, reconnu pour son dynamisme et son implantation nationale.L'entreprise met l'accent sur la qualité de service et l'efficacité opérationnelle pour offrir la meilleure expérience à ses clients.Superviser et organiser les activités de r�

La Direction du Service Client a pour objectif d'accompagner ses clients pendant la totalité de sa phase de vie sur une large palette d'activités (maintien en conditions opérationnelles des produits et système, maintenance en usine, opérations de rénovation mi-vie, assistance technique, rechan

Le poste de Assistant technique et formateur F/H.Vous rejoignez la direction du CSS (Service et support client) qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un ser

Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à.Aulnay-Sous-Bois (93) en tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F/H !.Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi

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Analyser les aides aux marchés publics et spécifiques.Analyser le taux de service – Pénalités (mensuel/trimestriel) en lien avec les litiges logistiques.Participer aux projets gestion de la base client, tarifs….Aide à l’intégration des tarifs et des promotions en région et/ou en nationa

Concevoir et développer des solutions logicielles en utilisant des approches low code / no code sur Microsoft Power Platform ou Creatio Studio. Vous montrez un vif intérêt pour les processus de gestion commerciale, de service client et de marketing. MBA Management de Projets chez une de nos entre

Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les processus de satisfaction et fidélisation client, le suivi d'activité et la stratégie d'optimisation logistique. Très bon niveau d'anglais pour échanger avec des clients anglophones. Participation à la préparation et à la livrais

Être proactif dans la résolution de problème et dans l’apport d’actions correctives pour assurer l’excellence du service au client. Participer à l’identification des domaines d’amélioration, à l’analyse des indicateurs clés de performance et à l’amélioration de la qualité du

Vitalis Médical Paris-Est, agence de recrutement en intérim, vacation et CDI, spécialisée dans le Paramédical, médical et social, recrute pour son client un IME, des profils Assistant sociaux H/F. L?assistant(e) de service social informe, aide et conseille les usagers et leur famille. Dans ce

Vérification et saisie des contrats.Suivi administratif d’un portefeuille clients.Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails).Distribution d'interventions aux techniciens terrain.Excellente expression orale et écrite.

Vous êtes intérimaire ou vous souhaitez l'être, Vitalis Médical Paris-Est, agence de recrutement en intérim, vacation et CDI, spécialisée dans le Paramédical, médical et social, recrute pour son client un IME/SESSAD, des Assistants sociaux H/F. L'assistant(e) de service social informe, aide

Dans le cadre de son développement, notre client, PME reconnue dans le domaine de la sécurité incendie, recherche un Technicien Travaux Désenfumage Mécanique pour assurer l'installation et la mise en service de systèmes de désenfumage sur bâtiments neufs ou en rénovation.

Vous êtes curieux ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Vous aimez la relation client et avez envie d’exercer un métier stimulant au service des entreprises ? Bref, saisissez l’opportunité de devenir Assistant Serv

La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 12ème année consécutive, recherche un(e) mécanicien(ne) automobile, en contrat à durée indéterminée.Sous la responsabilité du

Au sein du Service Paie et rattaché directement au Responsable Paie, vous intervenez en tant que Gestionnaire de Paie sur les missions suivantes :. Notre client, un acteur majeur dans son domaine, recherche très activement un(e) Gestionnaire de Paie pour son site basé à Fontenay-sous-Bois. Vous

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la blanchisserie industrielle un Technicien(ne) de Maintenance afin de renforcer le service maintenance. Le poste de Technicien de Maintenance H/F. Rattaché(e) au service maintenance, vous avez pour mission de contribuer au bon fonctionnement et

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En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur t

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Notre agence Camo Social de Paris recrute, pour son client, un IME.ÉDUCATEUR SPÉCIALISÉ / MONITEUR ÉDUCATEUR H/F.Dans le cadre de cette mission, sous l’autorité du chef de service, vous êtes amené à :.Accompagner les enfants dans les actes de la vie quotidienne.Recueillir les informations

Vous aimez le contact et appréciez mener des investigations ?Rejoignez notre équipe du Back Office Monétique !En tant qu'Assistant Service Client, vous gérerez l'ensemble des opérations réalisées au moyen d’une carte : paiement de proximité ou par vente à dis

Nous recherchons activement pour notre magasin à Chenenevieres sur Marne un ou une Vendeur(se) en animalerie CCAND.Vos futures missions : - Vous accompagnerez le client dans sa recherche de produit et de service au plus précis de ses besoins.Vous réaliserez la mise en rayon des produis dans le

Vous avez envie de - Animer et développer votre équipe, en les aidant à s'épanouir, vous fédérez vos collaborateurs autour du projet du magasin.Proposer un service client de qualité, en étant moteur du développement de la satisfaction client, vous les conseillez et garantissez une expérie

Master en Achat Public / Achats Internationaux / Supply Chain. Nous recrutons : Acheteur Public Travaux (CDI – Pantin). Notre client, acteur incontournable du service public, en croissance et doté d’un rayonnement international, renforce sa Direction des Achats !.

Dans le cadre d’un renfort temporaire, notre client la MAS PLAISANCE (fondation les amis de l'atelier) recherche un(e) IDE disponible rapidement pour une mission d’intérim au sein de son service de MAS. Notre mission est simple et puissante: vous accompagner tout au long de votre carrière pour

Rejoignez-nous en tant qu'Architecte Solutions IT chez Sharp Business Systems France (SBSF) ! Contrat : CDI Localisation : Rattachement à l'agence de Villepinte (93) en format hybride + déplacements occasionnels en clientèle Rattaché(e) à : Direction Solutions et Implémentations IT Partenaires principaux : Direction Services Clients, Direction Commerciale, Experts Solutions, Planification des Ressources, constructeur, éditeurs À propos Sharp Business Systems France (SBSF) invente des produits et solutions uniques qui profitent à la société et aux entreprises depuis plus de 100 ans. Notre histoire a commencé avec l’invention d'un portemine toujours taillé ('Sharp' en anglais, d'où notre nom) et s'est poursuivie avec un flux régulier de produits innovants. Nous avons par exemple commercialisé les premiers téléviseurs et radios au Japon, ainsi que les premières calculatrices à écran LCD au monde. Mais ce n’était que le commencement. Un siècle plus tard, nous continuons à innover avec des produits primés dans des domaines aussi divers que les solutions de documents, les services gérés, ainsi que les solutions visuelles. Nous avançons dans un but commun : placer le client au cœur de nos préoccupations. Parce que nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont des acteurs clé de la performance de notre entreprise, nous les impliquons en favorisant la communication interservices, la coopération et l’esprit d’équipe. Telles sont nos valeurs et notre culture d’entreprise. Description du poste L’Architecte Solutions IT chez SBSF joue un rôle stratégique dans le développement et la performance des solutions proposées dans l'ensemble de notre offre IT variée. Il/elle intervient sur l’ensemble du cycle de vie des solutions IT, depuis la phase de validation jusqu’au suivi en production. Véritable référent(e) technique, l’Architecte accompagne les équipes internes et les clients dans l’élaboration, la mise en œuvre et l’évolution des solutions proposées. Missions et responsabilités • Valider les solutions et produits IT avant leur mise au catalogue, en s'assurant de leur conformité avec l’écosystème Sharp et en escaladant si nécessaire auprès du constructeur ou des éditeurs., • En phase avant-vente, accompagner les consultants dans le choix des solutions les plus pertinentes, la rédaction des réponses techniques aux appels d’offres, et la préparation et participation aux soutenances auprès des clients., • Participer à la conception et à la mise en œuvre de maquettes techniques, assurer les démonstrations clients, et garantir un support actif aux équipes techniques., • Assurer la gestion des problèmes techniques récurrents identifiés en phase de maintenance et contribuer à l’amélioration continue des solutions en production., • Organiser et réaliser des transferts de compétences vers les équipes internes, en animant notamment des sessions de formation ou des webinaires techniques., • Réaliser une veille technologique active, en assurant un suivi des innovations du marché, en entretenant les relations avec les partenaires techniques, et en participant à des forums et salons spécialisés., • Documenter ses activités via un reporting régulier et participer à des projets transversaux d'amélioration continue ou de transformation numérique, en tant que contributeur(trice) clé ou pilote. Profil recherché Formation et expérience : • Diplôme de niveau Bac +3/5 dans les domaines informatique et/ou réseaux et télécoms avec une forte sensibilité commerciale, • Expérience professionnelle confirmée de minimum 3 à 5 ans sur un poste ou une fonction similaire, • Maîtrise de l'anglais au niveau professionnel Compétences techniques requises : • Infrastructures réseaux : VLAN, VPN, etc., • Solutions cybersécurité & sauvegardes : Fortinet, TankR, BEEMO, ATEMPO, etc. Qualités interpersonnelles : • Rigueur, organisation, anticipation, • Capacité à décider, sens du service, bon relationnel, • Bonne communication écrite et orale, • Sens de l’objectif, travail en équipe, gestion de crise, • Esprit d’analyse et de synthèse, créativité, • Techniques de communication et pédagogiques, • Capacité à transmettre les compétences, • Participation à la communauté métier Pourquoi nous rejoindre ? • Rejoignez une entreprise dynamique et innovante., • Contribuez à des projets stimulants avec des clients de renom., • Développez vos compétences dans un environnement technique en constante évolution. SBSF place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants… alors rejoignez nos équipes ! Missions principales : Le Responsable Opérations, Processus, Pilotage des Services occupe une place stratégique pour garantir la qualité, la continuité et la performance des services informatiques de KLESIA. Il pilote, avec l’appui d’un Responsable de Service « Opérations et Pilotage des Services DOSI » les activités d’exploitation, de supervision, de support technique de niveau 3 (SGBD et ingénierie de production), et de pilotage de l’infogérant en charge de la supervision et de l’exploitation des serveurs et des applications. En parallèle de ces missions, il pilote en direct le service « Qualité de Service et Relation Utilisateurs » dont la mission est de garantir le niveau de service délivré aux utilisateurs par l’ensemble de la DOSI. Cela implique : l’animation de la démarche Maintien en conditions opérationnelles (production de KPI et animation de comités avec les domaines applicatifs), le pilotage de l’efficacité opérationnelle des processus de production et l’animation de leur amélioration continue, ainsi que l’administration technico fonctionnelle de l’outil ITSM (Service Now). Enjeux : Opérations et Pilotage des Services DOSI : Management opérationnel de l’exploitation : • Piloter l’activité d’exploitation des SI (batch, surveillance, supervision, sauvegardes, etc.. ), • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures techniques., • Assurer la mise en exploitation des évolutions et des projets Supervision du support technique niveau 3 : • Coordonner l’équipe de support technique N3 pour la résolution des incidents comme pour la contribution à des projets., • Assurer l’escalade technique auprès des éditeurs si besoin., • Participer à l’élaboration des procédures de résolution et de maintien en conditions opérationnelles. Pilotage de l’infogérance : • Superviser la relation avec l’infogérant, • Contrôler la qualité de service et mettre en place des plans d’action correctifs si nécessaire. Qualité de Service et Relation Utilisateurs : Animation et amélioration des processus ITIL : • Animer et faire évoluer les processus ITIL (incident, problème, changement, demande, transition des services), • S’assurer du respect des bonnes pratiques ITIL par l’ensemble des acteurs internes et externes., • Contribuer à l’amélioration continue des processus et implémenter de nouveaux processus., • Animation opérationnelle des processus Changement et Transition des services Mesure et amélioration continue de la Qualité de service délivrée par la DOSI : • Garantir la production des supports de pilotage de la qualité de service délivrée (supports MCO, faits marquants, bilans qualité de service DOSI pour le CODIR, …), • Animer le processus de suivi de la Qualité de service délivrée. Pilotage de l’administration de la plateforme Service Now : • Maintien en conditions opérationnelles des instances Service Now KLESIA Composition de l’équipe : • Opérations et Pilotage des Services DOSI : 1 responsable de service + 7 collaborateurs internes + 3 collaborateurs externes + 1 contrat d’infogérance, • Qualité de Service et Relation Utilisateurs : 3 collaborateurs internes dont 1 administrateur Service Now. Formation et Expérience : Compétences techniques : • Bonnes connaissances de la production informatique (systèmes, réseaux, BDD, cloud, sécurité)., • Certification ITIL V4, • Expérience avérée en pilotage de contrat d’infogérance, • Expertise dans le support technique N3 et la gestion d’incidents majeurs., • Bonne connaissance de Service Now, • Expérience dans des activités liées à la Qualité, le suivi des indicateurs …, • Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs O365 Autres compétences : • Sens du service délivré et orientation Client, • Rigueur dans les processus, • Leadership, esprit d’analyse, • Capacité à gérer de nombreux sujets simultanément et de façon transverse, • Capacité d’encadrement et d’animation d’équipes techniques, • Aisance dans la gestion de la relation fournisseur, • Sens de l’organisation et de la priorisation, • Très bon niveau d’expression écrite et orale Expérience : • Expérience réussie de 3 à 5 ans dans l’IT, idéalement dans le secteur de la Protection Sociale. Formation : • Vous bénéficiez d’une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5) Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : • Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté), • Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, … alors rejoignez nos équipes ! Le Responsable de Service Opérations de Production IT et Pilotage des Services occupe une place stratégique pour garantir la qualité, la continuité et la performance des services informatiques de KLESIA. Il pilote l’ensemble des activités d’exploitation, supervise le support technique de niveau 3 (SGBD et ingénierie de production). Il assure le pilotage opérationnel et contractuel de l’infogérant en charge de la supervision et de l’exploitation des serveurs et des applications et veille au respect de l’application des processus dont il a la responsabilité opérationnelle. Missions : • Superviser la disponibilité des services informatiques 24/7, • Coordonner la résolution les incidents de production pour rétablir le service dans les plus brefs délais en communiquant de façon adaptée tout au long des travaux de remédiation., • Piloter la démarche de respect de la documentation d’exploitation, • Piloter l’expertise technique autour des bases de données et de l’exploitation de production, dans le run comme dans les projets, • Pilotage opérationnel des processus de production ITIL dont il a la responsabilité., • Pilotage opérationnel de l’infogérance « Supervision et exploitation des applications et des serveurs », • Pilotage contractuel de l’infogérance « Supervision et exploitation des applications et des serveurs » Enjeux : • Management opérationnel de l’exploitation :, • Piloter l’activité d’exploitation des SI (batch, surveillance, supervision, sauvegardes, etc.. ), • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures techniques., • Assurer la mise en exploitation des évolutions et des projets, • Supervision du support technique niveau 3 :, • Coordonner l’équipe de support technique N3 pour la résolution des incidents comme pour la contribution à des projets., • Assurer l’escalade technique auprès des éditeurs si besoin., • Participer à l’élaboration des procédures de résolution et de maintien en conditions opérationnelles., • Pilotage de l’infogérance :, • Superviser la relation avec l’infogérant, • Contrôler la qualité de service et mettre en place des plans d’action correctifs si nécessaire., • Participer à la définition des contrats et aux comités de suivi opérationnel., • Animation et amélioration des processus ITIL :, • Animer et faire évoluer les processus ITIL dont il a la responsabilité opérationnelle (Gestion des Incidents et Gestion des Problèmes)., • S’assurer du respect des bonnes pratiques ITIL par l’ensemble des acteurs internes et externes., • Contribuer à l’amélioration continue des processus et implémenter de nouveaux processus. Activités complémentaires : • Répondre aux différents audits internes / externes, • Participer à des projets Métiers ou Cybersécurité, • Participer à la stratégie d’évolution des infrastructures techniques en lien avec les équipes concernées, • Assurer la veille sur les bonnes pratiques ITSM, • Accompagner les équipes projets sur les impacts d’exploitation des nouvelles solutions déployées. Composition de l’équipe : 7 collaborateurs internes, 3 collaborateurs externes dont la grande majorité est cadre, ainsi qu’un contrat infogérance (3 M€ annuels). Formation et Expérience : Compétences techniques : • Très bonnes connaissances de la production informatique (systèmes, réseaux, BDD, cloud, sécurité)., • Certification ITIL V4, • Expérience avérée en pilotage de contrat d’infogérance, • Expertise dans le support technique N3 et la gestion d’incidents majeurs., • Bonne connaissance de Service Now, • Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs O365 Autres compétences : • Sens du service délivré et orientation Client, • Rigueur dans les processus, • Leadership, esprit d’analyse, • Capacité à gérer de nombreux sujets simultanément et de façon transverse, • Capacité d’encadrement et d’animation d’équipes techniques, • Aisance dans la gestion de la relation fournisseur, • Sens de l’organisation et de la priorisation, • Très bon niveau d’expression écrite et orale Expérience : • Expérience réussie de 3 à 5 ans dans l’IT, idéalement dans le secteur de la Protection Sociale. Formation : Vous bénéficiez d’une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5) Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : • Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté), • Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, … alors rejoignez nos équipes ! Vos missions Au sein de la Direction Individuel et Mutuelle de la Direction Organisation et Systèmes d'Information de Klesia, le service aux mutuelles couvre les activités process et outils relatifs à la gestion des clients en assurance santé et prévoyance, majoritairement individuelle. En remplacement d'un départ en retraite nous recherchons un chef de projet, avec une bonne maitrise du périmètre prévoyance individuel et une capacité à monter en compétence sur la santé. Missions principales • Projet : Superviser et coordonner simultanément un ou plusieurs projets ou chantiers. Porter la responsabilité de leur bon déroulement jusqu'à leur aboutissement. Concourir à son niveau à l'identification et à la maîtrise des risques et à l'amélioration de la satisfaction du client, • Maintien en conditions opérationnelles : Mettre en œuvre les moyens humains, organisationnels et techniques concourant au MCO des outils du périmètre, dans le respect des normes, des procédures, de la réglementation et des contraintes budgétaires. Contribuer à l'identification et à la maîtrise des risques et à l'amélioration continue de la satisfaction client. Attendus du poste Analyse/Étude • Animer des ateliers de travail avec contributeurs et utilisateurs pour recueillir et prioriser les besoins., • Proposer les solutions les plus efficientes, préparer les éléments de chiffrage, suivre les facturations., • Contribuer à la conception et au modèle de données des solutions requises., • Rédiger les spécifications fonctionnelles, les cahiers des charges et les cahiers de recette. Pilotage/Suivi • S'assurer de la planification des étapes du/des projets ou des chantiers jusqu'à leur aboutissement dans le respect des couts, délais et qualité., • Piloter le/ les projets ou les chantiers : planifier et piloter les ressources et les budgets, élaborer et suivre les plannings, organiser la comitologie et produire les supports de pilotage et les reportings attendus., • Contribuer à animer la relation avec les éditeurs sur son périmètre : ouverture et suivi des tickets, qualification et suivi des incidents, • Coordonner la conception et la validation des livrables, • Piloter la recette des contributeurs Activités opérationnelles • Superviser et valider les évolutions d'outils, procédures, méthodes de travail de la direction et garantir la disponibilité applicative, • Gérer si besoin le paramétrage des applications de son périmètre, • Recetter les développements réalisés sur les environnements de tests, • Assurer le suivi de production, analyser et traiter les incidents de production Votre profil • Bac +3 minimum, • Au moins 8 ans d'expérience en tant que chef de projet, • Bonne expérience en formalisation des besoins, en conception de solution et en rédaction de documentations fonctionnelles, • Bonne expérience en suivi de production (suivi des traitements, gestion d'incidents, opération de maintenance à chaud) COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES Expertise métier : • Bonne connaissance du périmètre Assurance de personnes, spécifiquement en prévoyance et en santé individuels. Bonne compréhension des enjeux métiers de la gestion., • Maitrise de la méthodologie projet Connaissances techniques : • La Connaissance d'Activ'Infinite et / ou de Open serait un atout, • Notions de SQL, • Capacité à interagir avec des développeurs et des spécialistes techniques du SI Communication : • Capacité à interagir avec des gestionnaires comme avec des développeurs et des spécialistes techniques du SI, • Bonnes compétences de communication écrite et orale, Compétences comportementales : • Autonomie et rigueur., • Capacité à travailler en équipe et avec des interlocuteurs des directions Métier Rejoindre KLESIA, c’est bénéficier d’avantages : • Titre restaurant d’une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d’ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d’Epargne Retraite (à partir de 2 mois d’ancienneté), • Prestations CSE à compter de 2 mois d’ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

Vous avez envie de - Assurer un accueil et un service client de qualité.Vous vous montrez disponible et proposez un service client authentique : conseils sur des produits et recettes, découverte et dégustation de nouveaux produits, de spécialités, préparation de commandes, etc.Monter et prés

Vos activités principales sont : - Dans le cadre de vos tournées journalières, réaliser le dépôt et le ramassage des articles loués par nos clients conformément à leur contrat - Instaurer une relation de confiance avec le client et prendre en compte ses demandes et les remonter au service

Chargé de Mission Méthode et Service Clients. Notre CLIC d'Aulnay recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de mission méthode et service clients !. Vous êtes passionné par la logistique, la satisfaction client et vous avez envie de contribuer à la performance d'un leader du négoce des matériaux

Ton profil - Titulaire d'un CAP mécanique - Expérience d'au moins 2 ans en mécanique obligatoire - Passionné(e) d'automobile - Rigoureux(se), minutieux(se) et organisé(e) - Sens du service client et orientation qualité Tu veux rejoindre un atelier dynamique où ton expertise technique sera v

Notre Entreprise : Hikvision est le premier fournisseur mondial de produits et de solutions de sécurité innovants. Hikvision compte désormais plus de 58 000 employés, dont plus de 28 000 sont des ingénieurs R&D. La société investit annuellement plus de 10% de son chiffre d'affaires annuel dans la recherche et le développement pour une innovation produit continue. Hikvision a établi l'un des réseaux de commercialisation les plus étendus de l'industrie, comprenant 66 filiales régionales à l'étranger. Les produits Hikvision desservent un ensemble diversifié de marchés verticaux couvrant plus de 150 pays. Vos Mission : • Répondre aux demandes quotidiennes des clients distributeurs concernant la cotation, le produit, la technique, • Assurer la réactivité et l’amélioration du service client, • Etre en interaction avec les différents services (produit, technique, marketing, ADV etc..) afin d’apporter des solutions aux clients, • Participer à la préparation des évènements clients Votre profil : • Vous justifiez d’une première expérience sur une fonction commerciale dans l'industrie, dans le secteur de la sécurité ou de l'informatique ; Des connaissances en électronique, robotique et informatique sont un plus., • Vous êtes dynamique, rigoureux, autonome et force de proposition., • Vous êtes à l'aise en anglais et français, la connaissance du chinois est un plus ;, • Vous êtes capable d'accepter des déplacements professionnels et des visites de clients en France., • Vous aimez travailler en équipe dans un contexte international.

Sales Executive About the role: Step into a dynamic career as a Sales Executive with a fast-growing international organization. If you have an entrepreneurial mindset and a passion for driving new business, this role offers the perfect platform to make a significant impact. As a Sales Executive, you will be responsible for identifying and pursuing new sales opportunities, promoting a broad portfolio of cutting-edge solutions and services, and shaping creative strategies to win new clients. You will play a key role in expanding market presence, generating strong pipeline opportunities, and consistently achieving (and exceeding) sales targets. Key Responsibilities: • Develop and execute a sales strategy harmonized with regional solutions and service objectives, ensuring a comprehensive approach for effective market penetration., • Identify, nurture, and successfully convert large and complex deals, managing all phases of the sales cycle, from initial processes to workshops and proof-of-concept demonstrations., • Acquire new logo customers aligned with the company's comprehensive solutions, ensuring a strategic fit with organizational objectives., • Collaborate with sales teams and other business functions, playing a pivotal role in supporting company's overall growth., • Prepare and deliver compelling presentations, leveraging necessary resources and teams to position the company as the preferred choice and secure businesses aligned with organizational strategic plans., • Actively participate in key conferences and trade shows to cultivate new business, enhance industry presence, and maintain alignment with existing partners., • Proactively identify and pursue emerging market trends, staying informed about industry developments and competitor activities to inform sales strategies., • Collaborate closely with cross-functional teams, including marketing, product development, and customer support, to ensure cohesive and customer-centric solutions., • Develop and maintain a thorough understanding of the company's products, services, and technological advancements to effectively communicate their value proposition to clients., • Utilize data-driven insights to analyze sales performance, identify areas for improvement, and implement strategic adjustments to achieve and exceed targets., • Foster and maintain strong client relationships, ensuring customer satisfaction, loyalty, and repeat business through exceptional service and support., • Demonstrate adaptability and resilience in addressing challenges, consistently seeking innovative solutions to meet evolving market demands., • This position involves a commitment to travel as needed to fulfill job responsibilities. Requirements • Minimum of 10 years experience in business development and/or direct sales, focusing on business process outsourcing services., • Demonstrated history of continuous sales development, consistently generating new pipeline opportunities, and adeptly managing relationships across all stages of the sales cycle., • Effective communication and presentation skills, with a track record of developing internal and external relationships., • Track record in developing internal and external relationships, • Strong problem-solving abilities and high motivation to achieve sales goals., • Commercial acumen and the ability to thrive in a fast-paced environment, including recognizing and adjusting priorities as required., • Previous experience in competitor management., • Experience selling into FTSE 250 companies., • Educational degree at the university level or equivalent., • Experience working at a similar level in an outsourcing or third-party environment., • Business tech and/or sales development skills., • Strong sales, business development, technical, project management, and organizational skills, with the ability to be adaptive and effective in a quickly changing, fast-paced environment., • Presentation skills., • Willingness to travel for key customer engagements, workshops, and events as needed. Ability to travel to other company offices in EMEA for sales meetings when required., • Fluency in English, in addition to local language in mandatory

🚗 En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,2 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2023 et vendu 3,9 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 51,2 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 034 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Le Back-Office Easy Loc Pro est un service de gestion des dossiers centralisés. Il assure un suivi personnalisé adapté à chaque client tout au long de la durée de vie de son contrat. Au sein de cette équipe, le/la Conseiller(e) Commercial(e) est responsable sur son périmètre du développement de l'activité Location Longue Durée et veille à satisfaire et à fidéliser ses clients TPE-PME (petites et moyennes entreprises), des artisans- commerçants et des professions libérales. Votre futur métier ? • S'assurer de la saisie des contrats (manuelle ou remontée poste vendeur), • Assurer la production, l'activation sur un secteur géographique défini ainsi que les opérations de gestion des contrats de location longue durée et de prestations de services, • Effectuer la revue des contrats et procède à la constitution des dossiers, • Assurer la polyvalence avec son binôme nommé ou ses collègues en situation d'absence de tout type, • Etre responsable d'un portefeuille de fournisseurs Renault/Dacia., • Entretenir la relation client en liaison avec les Managers commerciaux et assurer un rôle de conseil auprès du réseau Renault/Dacia., • Etre responsable de la qualité de services apportée au réseau., • Assurer et développer la qualité du service rendu auprès des clients., • Répondre aux sollicitations et demandes diverses des clients (ajustement ou modification des contrats, suivi commercial), • Développer un rôle de conseil client. Vos interlocuteurs ? • Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Commerciaux), le réseau Renault/Dacia, les clients, le service recouvrement, le service fin de contrat et nos prestataires., • Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels Mobilize Financial Services ou Renault. Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! • Vous avez validé avec succès un Bac +2 ou un Bac +3 (commerce/gestion), • Disposant d'une première expérience dans la gestion d'une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire,, • Bénéficiant idéalement d'une bonne connaissance du marché automobile et de la Location Longue Durée,, • Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant,, • Vous êtes polyvalent(e) et à l'aise au téléphone, • Team spirit, vous avez un contact facile et aimez le travail en équipe,, • Souhait de développer sa carrière au sein d'un Groupe automobile reconnu et d'une marque reconnue sur le marché des Professionnels Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées., • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…), • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement, • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion, • Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A) ❗ Mobilize Financial Services déménage ❗ Les postes à pourvoir en région parisienne seront basés à Val de Fontenay à horizon 2027 ! Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement 🛑 Un second échange sur site ou par Teams pour passer votre entretien 🏁 Une dernière étape sur site avec l’opérationnel L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

Notre partenaire recrute un(e) Conseiller(ère) de vente en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la vente et de la relation client. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur l’accueil client, le conseil, la vente et la satisfaction client en point de vente. VOS MISSIONS • Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat, • Identifier les besoins des clients et proposer des produits ou services adaptés, • Contribuer à la réalisation des ventes et à l’atteinte des objectifs commerciaux, • Participer à la mise en rayon, au réassort et à la bonne tenue de l’espace de vente, • Veiller à la qualité de l’accueil et à la fidélisation de la clientèle, • Contribuer au respect des procédures et des standards de service PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez une formation Bac+2 dans les métiers du commerce, de la vente ou de la relation client, • Vous avez le sens du contact et aimez conseiller les clients, • Vous êtes dynamique, souriant(e) et orienté(e) satisfaction client, • Vous appréciez le travail en équipe et le contact terrain, • Une première expérience en vente ou relation client est un plus POURQUOI REJOINDRE CE POSTE ? • Formation dispensée par des professionnels du commerce et de la vente en activité, • Campus moderne de 3 000 m² avec espaces de travail collaboratifs, lieux de détente et restauration, • Forte employabilité à l’issue du parcours (vente, commerce, relation client) PROCESSUS DE RECRUTEMENT • Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis, • Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel Les métiers de la vente recrutent des profils orientés client et performance. Si vous souhaitez développer vos compétences en vente dans le cadre d’une alternance, adressez votre candidature dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC / France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

Qui sommes-nous ? Le groupe NOVARC est un groupe industriel familial français basé à Malataverne dans la Drôme, présent en France et à l’international. Notre Business Unit (BU) Motion & Industry opère dans les secteurs de l’automobile et de la chimie industrielle, et est présente en France, Belgique, Allemagne, ainsi qu’aux États-Unis. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Commercial – ADV, pour l’une de nos filiales en pleine croissance, ayant un business model uniquement digital avec une portée internationale. Notre ambition ? Offrir à nos clients une expérience complète et innovante. Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre portefeuille clients BtoB. Vos principales responsabilités seront : 1. Développement commercial : en véritable chasseur(euse), vous êtes capable : • D’identifier et prospecter de nouveaux clients BtoB par téléphone (chasseur dans l’âme)., • De qualifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées., • De mettre en place des actions ciblées pour atteindre les objectifs de croissance. 2. Fidélisation et suivi client • Assurer un suivi régulier des clients existants pour renforcer la relation., • Détecter les opportunités de ventes additionnelles et de services complémentaires., • Gérer les demandes clients avec réactivité et professionnalisme. 3. Promotion de l’offre globale • Présenter et valoriser notre gamme complète de produits et services., • Argumenter sur les bénéfices et accompagner le client dans ses choix., • Développer le panier moyen par des ventes additionnelles et cross-selling. 4. Gestion administrative et ADV • Saisir et suivre les commandes dans le système., • Vérifier la conformité des dossiers et assurer la coordination avec les équipes internes., • Garantir la qualité et la fiabilité des informations transmises. 5. Participation à des événements • Représenter l’entreprise lors de salons professionnels ou événements ponctuels., • Vous êtes souriant(e), solaire et doté(e) d’un excellent relationnel., • Vous avez une forte appétence pour la prospection et la négociation., • Capacité à travailler en sédentaire tout en gardant une dynamique commerciale., • Une première expérience en vente BtoB ou ADV est un plus., • À l’aise avec les outils digitaux et les environnements 100 % numériques. Ce que nous offrons : • Formation technique complète sur nos produits pour faciliter votre intégration., • Un environnement stimulant dans une entreprise en pleine expansion., • Rémunération attractive (fixe + variable)., • Opportunités de développement professionnel. Le groupe : Le groupe NOVARC a 30 ans. C’est avant tout 1600 professionnels, reliés par un même A.D.N : exceller dans leurs métiers au service de leurs clients. Avec des marques fortes et référentes, nous intervenons dans de nombreux secteurs industriels porteurs, dans le domaine de la sécurité électrique, des consommables techniques et de la chimie, des équipements pour les réseaux électriques, ferroviaires et les télécoms. Cela nous engage à être toujours plus performants et respectueux de l'environnement, de la santé et de la sécurité de nos salariés et des utilisateurs de nos produits. NOVARC est devenu un groupe français industriel de premier plan, avec plus de 50 filiales en Europe et dans le monde, rattachées à trois Business Unit (Safety, Motion & Industry, Networks). Aux avant-postes de l’innovation, Novarc est un groupe de fabricants experts mobilisés pour développer construire ensemble les nouvelles générations de produits et services en phase avec les nouvelles attentes, dont celui majeur de la transition écologique et énergétique. Chez NOVARC, nous croyons en la force de l’engagement collectif. Nos filiales sont autonomes et proches de leurs clients, pour garantir des résultats concrets et des solutions adaptées, de l'innovation à la production, en passant par la distribution et la maintenance. Chez Novarc, chaque collaborateur, chaque collaboratrice offre ses compétences « métiers », ses compétences « humaines » et ses talents propres à inscrire durablement la croissance du groupe dans les prochaines décennies. Fondé sur un modèle multi-entrepreneurial, capitalisant sur les synergies et la complémentarité des expertises, la gouvernance du Groupe favorise un développement soutenu et stable pour chaque entité autour d’un même cap fédérateur d’énergies à horizon 2030 Novarc, un groupe Générateur d’énergie (+)

Notre entreprise KEEMIA, c’est 20 ans d’expertise au service des plus grandes marques du retail et de la grande consommation. Leader indépendant en activation terrain, communication shopper et marketing expérientiel, notre réseau de 10 agences régionales mobilise plus de 120 talents pour concevoir et déployer des campagnes qui marquent les esprits. Keemia a développé une forte expertise à la promo et aux solutions de Gamification (jeux & concours). Fort de notre plateforme technologique révolutionnaire « Weezio », nous proposons des solutions ultra compétitives pour élaborer et déployer des campagnes aussi bien en online, qu’offline. Nous accompagnons nos clients sur toutes les composantes des campagnes (conception, dotations, paramétrage, gestion, médiatisation, logistique, …). Pour mieux comprendre notre approche et nous connaitre : • ___ pour des activations augmentées Dans le cadre du développement de notre pôle promo/gamification, nous recrutons un Directeur(rice) de clientèle ACTIVATION SHOPPER ! Missions . Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes au cœur de l’activation des marques : • Vous accompagnez vos clients de A à Z : brief, recommandation, vente, production, bilan, • Vous rédigez des propositions sur-mesure, impactantes et bien construites, • Vous pilotez vos opérations avec rigueur, en lien avec les équipes internes (studio, production, digital…) Profil recherché Vous avez travaillé au moins 3/5 ans en tant que chef de projet dans une agence d’activation/promo ou dans une société spécialisée dans le déploiement de jeux concours, campagnes promotionnelles… Vous avez une vraie expertise de ce type de dispositifs. Vous souhaitez valoriser maintenant cette expertise à travers un poste plus global dans une agence en développement perpétuel. Vous êtes quelqu’un de rigoureux, organisé et autonome. Vous avez le sens des responsabilités et de la satisfaction client. Pourquoi nous rejoindre ? • Intégrer une entreprise dynamique et innovante dans le secteur du marketing et du retail., • Travailler sur des projets stimulants avec des marques de renom., • Évoluer dans un environnement challengeant. Conditions CDI dès que possible à pourvoir au sein de notre siège à Montreuil (93) – métro ligne 9 Mairie de Montreuil. Salaire : 50-70K€ selon profil et expérience + 50% remboursement transport + 50 % Tickets Restaurant (10€) + mutuelle d’entreprise Contact Merci de nous adresser votre CV et une lettre de motivation par mail avec la référence ACM à l’adresse À bientôt dans notre équipe ! 🚀

L'Institut National de l'Audiovisuel recherche un Commercial (F/H) spécialisé.e dans le domaine de l'audiovisuel pour un CDD de 4 mois au sein de la Direction Développement, Marketing et Communication. EPIC créé en 1975, l’INA est chargé de conserver, de valoriser et de transmettre le patrimoine audiovisuel français. Premier centre d’archives numérisées au monde avec plus de 3 millions et demi d’heures de télévision et de radio auxquelles s’ajoutent chaque année 800 000 heures au titre du dépôt légal, l’INA compte environ 1 000 salariés. Dans une démarche d'innovation tournée vers les usages, l'INA valorise ses contenus pour les partager avec le plus grand nombre : sur ina.fr et madelen.ina.fr pour le grand public, sur inamediapro.com et mediaclip.ina.fr pour les professionnels, à l'INA thèque pour les chercheurs. Avec plus de 2 400 documentaires et programmes produits depuis 40 ans, l'INA a acquis une expérience et un savoir-faire uniques dans la construction du récit et le traitement visuel des archives. L’Institut assure la mise en œuvre des missions de collecte, catalogage, numérisation, conservation physique et numérique à des fins d’exploitation des collections audiovisuelles et issues du web médias. Elle porte également les missions de la Recherche ainsi que le développement et l’exploitation des technologies industrialisées par l’INA. L’INA concentre également des compétences d’expertise, une vocation d’observatoire des médias, au service de l’excellence et de l’innovation. Enfin, l’Institut est l’un des premiers centres de formation initiale et continue aux métiers de l’audiovisuel et des nouveaux médias et s’affirme comme un laboratoire de recherche et d’expérimentation. Mission : Assurer le développement et la gestion d'un portefeuille de clients et de prospects au niveau national et développer le chiffre d'affaires conformément aux objectifs fixés par son responsable. Activités/Tâches : 1/ Procéder aux transactions commerciales : conseils avant-vente, propositions de nature éditoriales et commerciales, négociations contractuelles, suivi et administration des commandes et suivi de son chiffre d’affaires : • Proposer et coopérer à la définition des mesures pour améliorer la qualité du service aux clients, • Répondre aux demandes clients, coordonner le déroulement de la chaîne des commandes (en lien avec ses clients et les équipes de l’INA concernées), gérer les priorités, évaluer le risque juridique relatif à son activité de cession de droits, garantir la bonne fin de la commande, prendre en charge la facturation et veiller au respect des délais d’encaissement en collaboration avec la DAF clients, • Assurer les négociations commerciales : définir les conditions de cessions à l’acte ou au package, les conditions particulières de cession et de tout élément permettant la rédaction et l’aménagement des contrats par le business affairs du département, • Garantir la base de données clients et sa mise à jour : contacts et coordonnées, projets en cours, alertes sur la solvabilité financière 2/ Développer toutes formes d’opportunités d’affaires et de nouvelles offres sur son marché et assurer la croissance du chiffre d'affaires sur son portefeuille clients : • Prospecter de nouveaux clients, relancer les clients dormants et fidéliser les clients actifs, • Coopérer aux négociations avec son responsable pour les contrats cadres ou les contrats grands comptes (groupe Medias, Entreprises, …), • Participer à la définition et au portage des opérations marketing qui concernent son périmètre d’actions et partager avec le service Marketing les résultats commerciaux de ces actions, • Participer au recensement de nouveaux mandats commerciaux, à la négociation auprès des partenaires et à la transmission des informations techniques, documentaires, marketing et commerciales auprès des services concernés par l’administration opérationnelle des dits mandats, • Effectuer une veille sur les opportunités du marché, sur les marchés émergents et sur les usages de la consommation des médias au niveau national 3 - Valoriser l'image de l’Institut et relayer sa stratégie auprès de ses interlocuteurs 4 - Suppléer le cas échéant à l’absence des autres commerciaux et permettre à ces derniers de prendre en charge facilement ses dossiers en son absence Profil : Justifier d'une formation supérieure (Bac +5) dans les domaines de la vente et du développement commercial ou d'un parcours professionnel admis en équivalence. Compétences : • Maîtrise des techniques de vente et de négociation, • Maîtrise du secteur de l'audiovisuel et de ses acteurs, • Bonne connaissance du marché des médias en France, des acteurs traditionnels et émergents, ainsi que de son évolution, • Connaissances juridiques appliquées aux contenus audiovisuels, • Être sensibilisé à la croissance de la production de contenus par/pour les acteurs du marché hors médias, • Maîtrise des techniques de reporting commercial, • Capacité à analyser et exploiter des données chiffrées à visée commerciale, • Bonne culture générale, • Maîtrise de l’anglais (lu, parlé, écrit), • Connaissance des applicatifs métiers, • Maîtrise des outils bureautiques Aptitudes : • Organisation, méthode et rigueur, • Sens du service client et du résultat, • Capacité d’analyse et de synthèse, • Aisance à l’oral, • Capacité rédactionnelle, • Capacité de négociation, • Capacité d’adaptation Date de début de contrat : février 2026 Type de contrat : CDD - 4 mois

Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5ème acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. Notre équipe spécialisée en immobilier accompagne son client spécialisé dans le logement social, dans le recrutement de son futur Chef de secteur (h/f) pour un CDI à Aulnay-sous-Bois (93). Rattaché au Responsable habitat, au Responsable territorial, au Responsable d'antenne ou au Gérant, votre mission principale consiste à garantir sur votre secteur la qualité de services des prestations fournies aux locataires ainsi que la qualité de la relation clients. Vous atteignez cet objectif par une gestion de proximité active et l’animation de votre équipe, composée de gardiens, gestionnaires d’immeuble, employés d’immeuble et ouvriers. Dans ce cadre, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nombreux acteurs externes : prestataires, locataires et demandeurs de logements, associations et amicales de locataires, partenaires institutionnels (élus, services municipaux, police ou gendarmerie) ainsi que les autres bailleurs. Missions Principales Animation d’équipe • Planifier, répartir et organiser le travail de son équipe., • Apprécier le niveau de performance, notamment à l’occasion d’entretiens d’évaluation., • Écouter, conseiller et accompagner son équipe pour réguler l’activité., • Maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenue de l’emploi et faire progresser ses collaborateurs (maîtrise et acquisition de nouvelles compétences)., • Coordonner et participer au traitement des réclamations individuelles ou collectives (GRC)., • Assurer la diffusion de l’information aux locataires en fonction des problématiques rencontrées., • Veiller au respect du règlement intérieur par les locataires et gérer les troubles de voisinage, en lien avec son équipe., • Participer au processus de recouvrement des loyers : coordonner la distribution des quittances de loyers, répondre aux questions posées par les locataires, participer aux opérations de précontentieux., • Relayer les situations individuelles de locataires nécessitant un accompagnement social adapté., • Maîtriser les modalités des contrats, veiller à leur bonne exécution sur le patrimoine géré, assurer le suivi des fournisseurs et le respect des engagements., • Définir, commander et contrôler les prestations nécessaires au bon fonctionnement des résidences., • Contribuer et veiller à la bonne réalisation du process remise en état des logements (REL) pour limiter la vacance de logements et/ou parkings sur le patrimoine géré (validation de bons de commande, lancement de diagnostics et suivi de travaux)., • Superviser le bon entretien du patrimoine et des parkings., • Gérer les dossiers sinistre Dommage-Ouvrage et/ou Multirisques ; coordonner les interventions afin de garantir la sécurité/conservation du patrimoine et/ou des personnes., • Participer à la mise en exploitation des programmes neufs et gérer le parfait achèvement en collaboration avec le service spécialisé., • Participer au suivi des travaux de réhabilitation des programmes., • Gérer les budgets d’entretien et veiller au suivi des charges récupérables pour les locataires. Formation et Expérience • Formation : BTS-DUT (Bac +2) à Master 2 (Bac +5) en Économie, Gestion, Professions immobilières ou Bâtiment., • Expérience : Management de proximité ou gestion de secteur., • Secteurs d'activité : Logement social ou secteurs hors logement (Grande distribution, Restauration) avec une forte dimension relation client (ex: Chargé de mission cohésion et innovation sociale). Savoirs et Compétences • Gestion locative :, • Connaître les droits et devoirs du locataire liés aux contrats de location., • Connaître et faire appliquer le règlement intérieur du programme., • Connaître les procédures de recueil et traitement des réclamations., • Orienter vers les bons interlocuteurs les locataires pouvant bénéficier des dispositifs d’aide sociale., • Maîtriser les procédures de mise en location et la visite commerciale des logements., • Technique et Patrimoine :, • Connaître les aspects techniques des bâtiments et équipements., • Connaître les points de contrôle des sites gérés et contrôler leur application., • Maîtriser le processus de remise en état des logements et connaître les différents diagnostics réglementaires associés., • Connaître les contrats d'entretien maintenance., • Connaître les modalités de suivi de la garantie de parfait achèvement., • Maîtriser les procédures associées à la gestion de sinistres., • Pilotage et Outils :, • Maîtriser le montage d’un budget et la gestion budgétaire., • Savoir appliquer les procédures de gestion des prestataires., • Maîtriser les outils de pilotage de son domaine d'activité., • Responsable habitat / Gérant., • Responsable territorial / Responsable antenne., • Chargé de mission.

Dans le cadre d'un renfort temporaire, notre client la MAS PLAISANCE (fondation les amis de l'atelier) recherche un(e) IDE disponible rapidement pour une mission d'intérim au sein de son service de MAS Vos missions principales : Assurer les soins infirmiers auprès des personnes accueillies, Col

Nous recherchons pour notre client un( e) infirmier(e) diplômé(e) d'Etat pour le service Hépato-gastro.L'établissement est accessible en transport en commun ou en véhicule personnel.Vos missions seront les suivantes : Évaluer l'état de santé d'une personne et analyser les situations

Le Cabinet SOLGALEON recrute pour l'un de ses clients basés à Le Raincy (93).Notre client est un groupe, spécialisé en copropriété et gérance dans l'immobilier.Il met au service de ses clients des prestations de qualité et garantit des interlocuteurs investis à votre disposition et un accom

Vous êtes Technicien de maintenance et vous souhaitez rejoindre une entreprise responsabilisante ? Nous recherchons pour un fabriquant de motorisations un Technicien de maintenance Machines Outils H/F en CDI, basé en Ile de France. Le siège se trouve dans le 77. Quelques déplacements ponctuels sont à prévoir en Bretagne. MISSIONS Pour accompagner sa croissance et le développement de ses activités, la société souhaite renforcer ses équipes techniques et cherche un Technicien de Maintenance Machines Outils (CDI, temps plein, 39 heures). En relation directe avec la Direction et le service technique situé à l'étranger, vous serez en charge des activités suivantes : - Interventions techniques et mises en service chez le client • Support téléphonique sur toute la gamme de la société (tours, centres, 5 axes) et suivi des appels, • Gestion du stock des pièces de rechange, • Conseil auprès des clients et devis sur les pièces de rechange, • Assurer la formation technique sur l’utilisation et la programmation des machines de la société, • Conseil et assistance à l’équipe commerciale notamment dans l’analyse des besoins clients Couverture géographique : Zone IDF-Nord et Zone Bretagne ponctuellement, déplacements avec une fréquence modérée. Déplacements ponctuels sur le reste de la France. Peu de découchés. PROFIL • Formation technique en mécanique générale ou électromécanique (BTS ou équivalent Bac +2 minimum), • Expérience de 5 ans minimum en maintenance des machines-outils à commande numérique, • Connaissances obligatoires : fonctionnement mécanique, électronique et programmatique des tours à commandes numériques et des centres à commandes numériques (3 à 5 axes). La connaissance des CN Fanuc ou Heidenhain est obligatoire., • Connaissances appréciées : usinage (fraisage ou tournage), fao/cao, lecture de plans, • Qualités appréciées : relationnel client, rigueur, motivation et autonomie, • Savoir-faire apprécié : rédaction de documents, formation, • Permis B obligatoire, • Anglais technique obligatoire : lecture de documents techniques, rédaction de mails, • Une expérience dans la formation et/ou dans l'encadrement d'équipe serait un plus Quelques déplacements ponctuels sont à prévoir en Bretagne. Rémunération : 45-50k€ fixe brut annuel, Ticket restaurant, mutuelle, voiture de fonction + bip pour les trajets groupe SANEF, ordinateur portable, téléphone portable, une avance sur frais de déplacement professionnel

Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur stagiaire Data Analyst au sein de notre Siège à Villepinte. Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid. Après une préqualification téléphonique faites par les chargées relations écoles, un entretien physique pourra être convenu avec le manager direct. Il est possible d'effectuer un deuxième entretien si des aspects doivent être approfondis. Pourquoi nous rejoindre ? • Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable., • Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien., • Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E-Learning., • Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant Vos principales missions seront : DEVELOPPER LES TABLEAUX DE BORD POUR LES CLIENTS DE PETIT FORESTIER LOCATION • Analyser les besoins clients et internes pour proposer des solutions adaptées., • Participer à des ateliers de cadrage pour définir objectifs et périmètre des dashboards., • Concevoir, développer et maintenir des dashboards interactifs sur QlikView / Qlik Sense (ou autres outils BI : Power BI, Tableau)., • Assurer la cohérence des données et automatiser l’alimentation des tableaux de bord à partir de sources diverses (SQL, Excel, CSV…)., • Optimiser l’ergonomie et la performance des dashboards existants, et proposer de nouveaux KPI., • Documenter et présenter les solutions aux équipes ou clients., • Contribuer au reporting régulier et aux tests de qualité. Quel est le profil recherché pour ce poste ? • Vous préparez un Master 1 ou 2 en Data Analyst., • Vous analysez les besoins clients pour proposer des solutions adaptées et actualisez les bases de données (CRM, tableaux de suivi)., • Vous participez au développement de KPI et indicateurs décisionnels et au travail en mode projet avec suivi des besoins clients., • Vous collaborez efficacement avec les équipes internes (commerciales, techniques, administratives) et contribuez au reporting d’activité régulier., • Vous maîtrisez QlikView / Qlik Sense ou d’autres outils BI (Power BI, Tableau…) et savez manipuler et transformer des données brutes., • Vous êtes capable de documenter et présenter les solutions développées auprès des équipes ou des clients., • Vous êtes à l’écoute, avec un excellent relationnel, et savez instaurer un climat de confiance., • Vous êtes dynamique, motivé(e), persévérant(e) et résilient(e)., • Vous avez un fort sens du service client et aimez travailler en équipe. Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité. Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d’handicap. • Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.