Offres service client à La MadeleineCréer des alertes d'emploi

Nous recherchons un Customer Support Representative H/F/N pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz et projets transversaux. Au sein de votre équipe #OneTeam • Vous contribuez à l’image de marque d’OVHcloud en délivrant un service de haute qualité, • Vous prenez part aux temps forts de la vie de l’équipe, • Vous partagez vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues, • Vous vous formez en continu aux nouveaux produits, outils et technologies Vos principales responsabilités • Vous assistez les clients via téléphone, mail et chat sur la résolution des problématiques/incidents liés aux produits OVHcloud, • Vous délivrez une haute qualité de service pour garantir l'expérience client, • Vous assurez le suivi de la demande client jusqu’à sa complète résolution et respectez les engagements pris dans les délais impartis, • Vous interagissez avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client Votre futur impact Et dans 6 mois • Vous aurez suivi votre formation initiale aux produits OVHcloud et aux outils internes, • Vous serez autonome pour répondre aux demandes des clients Dans 1 an • Vous serez devenu.e senior sur votre fonction, • Vous aurez acquis de nouvelles responsabilités Compétences requises • Vous avez une première expérience réussie en relation client, • Vous vous démarquez grâce à votre aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel, • Vous avez une appétence pour les technologies du Web (CMS, Exchange, PHP, SSL, DNS, …) et cloud, • Vous êtes polyvalent.e et possédez un grand sens de l’organisation, • Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et externes, • La pédagogie et l'écoute font partie de vos forces, • Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide C’est un + • Vous maîtrisez le français ( >C1 ) et l’anglais à l’écrit et à l’oral (A2/B1), • Vous connaissez un CSM (Service Now), • Vous avez déjà utilisé des produits OVHcloud

Avec Concilian, faisons la différence. Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement. De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover. Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… Vos challenges au quotidien ? Au sein d’une équipe polyvalente valorisant l’expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers clients au niveau Contentieux. Comment ? • En gérant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d’impayés à la suite des actions de recouvrement amiable., • En comprenant le motif de l’impayé et l’historique du dossier., • En relançant à l’amiable avant de mettre en œuvre les procédures d'exécution., • En négociant afin de trouver une solution pour le client dans le but de recouvrer rapidement la créance., • En pilotant le dossier avec les professionnels de justice pour assurer le suivi et garantir les intérêts financiers., • En assurant le traitement efficace et le suivi des litiges dans le respect des procédures,, • En étant garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires. Votre profil : Expert du recouvrement amiable, vous souhaitez découvrir la partie judiciaire du recouvrement ? De formation idéalement en droit, vous justifiez d’une expérience concluante sur une fonction de gestionnaire d’un portefeuille d’impayés dans un service contentieux , de clerc dans une étude d’huissier de justice ? Votre parcours vous permet d’avoir acquis de bonnes connaissances opérationnelles des procédures contentieuses et des voies d’exécution ? • Vous êtes à l’aise avec les appels téléphoniques et les différents outils informatiques., • Vous savez développer les relations humaines,, • Vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés,, • Vous disposez d’une écoute active et d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse,, • Votre rigueur vous permet de gérer avec aisance des procédures d’exécution,, • Les challenges ainsi que le travail d’équipe vous animent., • Avec autonomie vous prenez plaisir à animer les partenariats. Ce que nous vous proposons : • Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc, • Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs, • De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients, • Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise, • Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H, • Fourchette de rémunération fixe + variable, • Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail Concilian a été certifiée Great Place To Work pendant quatre années consécutives (2021‑ Avril 2026), une reconnaissance forte de la qualité de son environnement de travail. En 2024, l’entreprise a également obtenu le label Great Place To Work For Women et s’est classée 22ᵉ au palmarès Best Workplaces, confirmant son engagement durable pour le bien‑être, l’inclusion et l’excellence managériale. Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l’inclusion des travailleurs handicapés.

Notre client est leader mondial des textiles techniques d'extérieur (protection solaire, revêtement de sol, aménagement intérieur/extérieur, équipement des bateaux), membre d'un groupe franco-américain . Fort de 80 années de savoir-faire textile, le groupe s'appuie sur deux sites de production dans les Hauts-de-France Entreprise nordiste engagée dans une démarche RSE, cette très belle entreprise cultive des valeurs fortes d'entraide, de bienveillance, d'esprit d'équipe et d'innovation. Dans le cadre du renforcement de son service Recherche & Développement, nous recrutons un(e) Ingénieur R&D Ennoblissement H/F. Un poste clé au service de l'innovation textile Rattaché(e) au Responsable Développement, vous pilotez les projets d'innovation chimique et accompagnez la validation industrielle des nouvelles collections, de la recherche jusqu'à la mise en production. Vous intervenez sur l'ensemble des étapes de production (ourdissage, tissage, finition) et êtes l'interlocuteur(trice) technique privilégié(e) des équipes internes comme des fournisseurs. Vos missions • Piloter les projets d'innovation chimique : animation des projets avec les fournisseurs de produits chimiques et le technicien R&D, veille réglementaire et normative des produits chimiques, validation industrielle des nouvelles recettes, optimisation des procédés d'ennoblissement, • Piloter les projets de validation industrielle des nouvelles collections ameublement, en intervenant sur l'ensemble des étapes de production (ourdissage, tissage, finition), • Coordonner les acteurs internes et externes (logistique, achats, laboratoire, production, fournisseurs) et suivre le lancement des préséries (déplacements à prévoir), • Mettre en place les tests laboratoire et essais industriels nécessaires aux projets, puis synthétiser et analyser les résultats, • Transmettre aux services Production (industrialisation si nécessaire) et Qualité l'ensemble des paramètres nécessaires à la bonne mise en œuvre industrielle des produits, • Apporter une assistance technique aux autres services, sur requête, • Assurer un reporting régulier de l'avancement des projets auprès du Responsable Développement, • Être force de proposition pour explorer toutes les possibilités d'atteindre les objectifs visés Le profil recherché • Diplôme d'ingénieur (ou équivalent) en textile, avec spécialisation ennoblissement / chimie, • Expérience attendue de 5 ans minimum, • Capacité d'autonomie dans la conduite de projets, • Anglais professionnel indispensable, • Appétence terrain et aisance relationnelle, • Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur et pragmatisme, • Capacité à travailler sous délais contraints ; déplacements à prévoir Infos complémentaires • Un poste clé au cœur de l'innovation produit, au contact de tous les services de production, • Une entreprise reconnue, leader mondial des textiles techniques d'extérieur, forte de 80 années de savoir-faire, • Des projets variés, de la recherche chimique jusqu'à l'industrialisation, • Une équipe stable, gage d'un collectif soudé et d'une transmission de savoir-faire de qualité, • L'autonomie de piloter vos projets du début à la fin, • Et surtout une très belle entreprise!

L'Agence Sigma recherche pour le compte de l'un de ses clients, acteur reconnu du génie civil et de la construction, un(e) Responsable / Directeur adjoint Études de Prix H/F en CDI. Dans le cadre du développement de son activité, notre client renforce son service Études de Prix et recherche un profil capable d'accompagner une équipe d'ingénieurs et de techniciens, tout en participant activement à la stratégie commerciale et aux réponses aux appels d'offres. Vos missions Rattaché(e) à la Direction des Études de Prix, vous intervenez sur l'ensemble du processus d'élaboration des offres et aurez notamment pour missions de : • Manager et accompagner une équipe de 5 collaborateurs, en favorisant leur montée en compétences ;, • Participer au ciblage des opportunités commerciales et à la stratégie d'offres de l'entreprise ;, • Piloter les études de prix de bout en bout : analyse des DCE, définition des méthodes, consultations des fournisseurs et sous-traitants et recherche de variantes techniques ;, • Construire, présenter et négocier les offres auprès des clients ;, • Piloter les réunions de transfert avec les équipes travaux ;, • Accompagner le démarrage des chantiers et assurer la bonne transmission des dossiers ;, • Participer aux réunions du CODIR de l'entreprise. Le profil recherché • De formation supérieure, idéalement Ingénieur(e) en Génie Civil ou dans le domaine de la construction, vous justifiez d'au moins 8 à 10 ans d'expérience en Études de Prix, dont une expérience significative en Génie Civil., • Une expérience en entreprise générale et/ou en travaux est appréciée., • Vous disposez idéalement d'une première expérience en management ou, à défaut, d'une forte appétence pour l'encadrement et l'accompagnement d'une équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre : • Leadership et capacité à fédérer ;, • Sens de l'analyse et de la synthèse ;, • Aisance relationnelle et commerciale ;, • Capacité à négocier et à défendre une offre ;, • Autonomie et sens des responsabilités. Rémunération : 60 000 € à 75 000 € brut annuel selon profil Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande confidentialité.

Rejoignez une entreprise en pleine croissance dans le secteur IT ! Dans le cadre du développement de nos activités sur la région Hauts-de-France, nous recherchons un(e) Business Manager IT pour accompagner notre croissance, développer notre portefeuille clients et piloter une équipe de consultants au sein de projets innovants. Véritable entrepreneur(se) dans l'âme, vous intervenez sur l'ensemble du cycle d'affaires : développement commercial, recrutement et management des talents. Vos missions : Développement commercial • Identifier, prospecter et développer un portefeuille de clients dans les secteurs privés et publics, • Comprendre les enjeux métiers et technologiques de vos interlocuteurs, • Construire et négocier des offres de services à forte valeur ajoutée, • Développer des partenariats durables avec les décideurs IT et métiers, • Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients Recrutement et gestion des talents • Identifier les besoins en compétences de vos clients, • Participer au recrutement et à la sélection de consultants IT, • Accompagner les collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel, • Réaliser les entretiens de suivi, évaluations et plans de carrière Pilotage de votre centre de profit • Garantir la rentabilité de votre périmètre, • Suivre les indicateurs commerciaux et financiers, • Définir et mettre en œuvre votre stratégie de développement, • Contribuer activement à la croissance de l'agence Profil recherché : • Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou équivalent Bac+5, • Première expérience réussie (3 à 5 ans minimum) en développement commercial, conseil, ESN ou recrutement, • Connaissance de l'environnement IT et des métiers du numérique, • Excellent relationnel et fortes capacités de négociation, • Esprit entrepreneurial, goût du challenge et culture du résultat, • Autonomie, persévérance et sens du service client Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où performance, esprit d'équipe et développement des talents sont au cœur de la réussite ? Rejoignez-nous pour construire ensemble les projets IT de demain.

Contexte / Présentation de l’entreprise Vous êtes passionné par le développement durable et les solutions innovantes ? Vous souhaitez propulser votre carrière dans un secteur en plein essor, où l'écologie et l’innovation se rejoignent ? SMURFIT WESTROCK, leader mondial dans la conception et la fabrication d'emballage en papier 100 % recyclable, c’est : • 🌍 Une présence mondiale : Plus de 100 000 collaborateurs dans 40 pays., • 🌳 Une culture forte et entrepreneuriale : Des valeurs partagées et un engagement pour l'environnement., • 📦 Un acteur majeur en France : 45 sites de production, près de 6000 salariés, et une position de leader sur le marché Tous nos produits sont pensés et fabriqués sur mesure pour répondre aux attentes de nos marchés. Avec notre démarche Better Planet Packaging (BPP), nous minimisons l’impact environnemental pour nos clients. Vous avez d’ailleurs déjà dû en voir ou en tenir entre vos mains. Nos clients sont présents sur tous les secteurs de marchés : agro-alimentaire, luxe, pharmaceutique, mode, aéronautique, commerce en ligne… Notre cartonnerie située à proximité de Roubaix certifiée ISO 9001, ISO 45001, BRCGS, FSC® et SMETA s'appuie sur ses collaborateurs pour proposer des produits sur-mesure toujours plus innovants pour nos clients et meilleurs pour la planète (#BetterPlanetPackaging). Principales missions, responsabilités,… Rattaché(e) au Directeur de production, vous êtes garant de l’élaboration et de l’exécution du planning de production en fonction des prévisions commerciales, des ressources disponibles, des cadences machines et des contraintes opérationnelles. En véritable chef d’orchestre, vous mettez en œuvre les volumes à produire, en planifiant, organisant et ajustant le rythme selon les besoins. Vous suivez en temps réel les avancées et les retards grâce aux remontées d’informations et adaptez votre planification. Vigilant et proactif, vous identifiez et signalez les dérives, veillez au respect des délais et à la disponibilité des matières Vous validez les lancements en fabrication en minimisant les stocks de produits finis et semi-finis inhérents à la planification. Vous gérez l’ensemble de l’approvisionnement des matières premières et consommables ( papier, film…), contrôlez et optimisez en temps réel le niveau des stocks et l’état des commande. Vous pilotez et challengez les fournisseurs inhérents à cette activité en coordination avec le service achat central. Vous cherchez de nouvelles sources d’approvisionnement. Votre objectif est d’optimiser les processus afin de réduire les coûts et les temps de production tout en augmentant la marge de l’entreprise. Vous êtes force de proposition afin de garantir la satisfaction client et d’améliorer les performances machines. Vous encadrez pour cela une équipe de 4 personnes. En tant que manager, vous accompagnez l’équipe dans son développement et son épanouissement professionnel au moyen des entretiens individuels et professionnels et favorisez un climat de travail sain et motivant. Compétences, qualités et expérience requise • De formation supérieure en Supply Chain, Logistique ou Gestion de Production (Bac + 3/+5), vous justifiez d'une expérience significative en planification industrielle, idéalement dans un environnement BtoB exigeant et à forte réactivité., • Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités, vous savez prendre des décisions rapides et pertinentes dans un environnement où les impératifs commerciaux doivent être conciliés avec les contraintes opérationnelles., • Doté(e) d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse, vous faites preuve de résilience et d'une bonne gestion du stress. Votre communication affirmée, associée à un réel sens de l'écoute et de la diplomatie, vous permet d'interagir efficacement avec l'ensemble des services de l'entreprise., • Vous maitrisez les outils de planification et de pilotage de la production (ERP, MES). Vous êtes capable d'exploiter les données afin d'anticiper les besoins, optimiser les ressources et améliorer la performance industrielle., • Manager de proximité, vous êtes à l'écoute et savez donner du sens aux actions menées. Dynamique, engagé(e) et persévérant(e), vous aimez relever les défis et contribuez activement à la réussite collective dans un véritable esprit d'équipe. Notre richesse aujourd'hui résulte de notre diversité, Rejoignez-nous ! Informations complémentaires • Contrat : CDI, • Statut : Cadre, • A pourvoir : Dès que possible, • Localisation : Lys lez Lannoy Devenir collaborateur Smurfit Westrock c’est : • Rejoindre un grand groupe international tout en gardant une ADN d’entrepreneur et des équipes à taille humaine, • Des opportunités d’évolution internationales et variées ainsi que des formations tout au long de votre parcours, • Nos équipes sont notre force numéro une : nous sommes certifiés TOP EMPLOYEUR 2024 et 2025, • Devenir acteur du développement durable, • Un package attractif avec de nombreux avantages (jours d’anciennetés et RTT, CSE, prime vacances..) #SmurfitWestrock #Everyone #BetterPlanetPackaging Les données personnelles que vous allez nous communiquer feront l’objet d’un traitement par Smurfit Westrock, dans le but de traiter et gérer votre candidature. Les données des candidats sont conservées au maximum deux ans suivant le dernier contact . Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, et en cas de motifs légitimes de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données. Notre notice d’information dédiée aux demandes de recrutement et d’emploi est disponible en cliquant sur le lien suivant : sur le site internet de Smurfit Westrock. Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter Smurfit Westrock à l’adresse mail suivante : RGPD@smurfitwestrock.fr

Notre partenaire sur Lille est à la recherche de plusieurs "Database Administrator" Votre rôle consistera à participer aux projets clients ou aux projets externes, en tant que Database Administrator Votre principale mission sera le maintien en condition opérationnelle des bases de données des clients. Vos responsabilités • Analyser et résoudre les incidents dans le respect des engagements de service, • Réaliser les demandes de travaux, • Assurer le support de niveaux 2 et 3, • Evaluer et optimiser les performances des bases de données, • Auditer les bases de données afin de proposer des actions d'amélioration/optimisation, • Imaginer et implémenter des solutions d'industrialisation des actions d'administration courante, • Contrôler quotidiennement la qualité du service et proposer si nécessaire des actions correctives, • Assurer les astreintes Vous serez également amené à intervenir en mode projet sur des missions de consulting et d’expertise du type : • Audit d’architecture, • Conception et déploiement d'infrastructures database classiques ou de haute disponibilité, • Mise en œuvre des stratégies de backup, • Montée de version et migration, • Expertise technique sur des problématiques diverses (stabilité, performance ...), • Audit de licence Nous intervenons sur les bases de données suivantes : Oracle, Postgres, MSSQL, MySQL De formation supérieure en informatique, vous êtes motivé par la technique et vous possédez les qualités suivantes : • Sens du service et communication client, • Pragmatisme, • Rigueur, • Capacités rédactionnelles Vous êtes à l’aise sur les systèmes Linux et Windows. Vous possédez impérativement une 1ère expérience significative sur l’administration de bases de données Oracle, MSSQL ou Postgres.

ACCESS IT, c'est 50 personnes qui participent au développement d’applications de gestion sur-mesure pour nos clients de tous secteurs, en environnement Microsoft. Nos bureaux sont en métropole Lilloise, à Villeneuve d'Ascq, et bien desservis par les transports. Une taille qui change le quotidien : on se connaît tous, les décisions se prennent vite, et chacun voit concrètement ce que son travail produit chez le client. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un.e Chef.fe de Projets / Product Owner F/H. 🎯 Tes missions ? Chez Access it, le ou la Product Owner est chargé.e de piloter plusieurs projets en parallèle : il ou elle en organise le déroulement, en garantit les délais et le périmètre fonctionnel, et assure le suivi budgétaire en lien avec la direction de projets. Intégré.e aux équipes projets de 2 à 6 personnes composée d’un tech lead, un lead dev et de développeurs. Le ou la Product Owner forme un binôme avec le tech lead. Le Product Owner porte la responsabilité fonctionnelle et l'organisation du projet, le tech lead la responsabilité technique. Pour cela, tes missions s’articulent autour de 3 axes : Concevoir le produit avec le client • Participer aux avant-ventes : cadrage des objectifs, pilotage du chiffrage et construction de la proposition., • Animer les ateliers de spécification des besoins, seul.e ou avec un UX/UI designer., • Identifier et prioriser les fonctionnalités attendues via un backlog, et accompagner le client dans son projet., • Réaliser les tests fonctionnels. Piloter le(s) projet(s) • Construire et tenir le planning : jalons, charges, anticipation des pics d'activité., • Suivre la consommation budgétaire, anticiper les écarts et proposer des leviers d'ajustement., • Gérer le périmètre : identifier les demandes hors cadre, en mesurer l'impact et proposer les arbitrages., • Identifier les risques, les prioriser et porter un plan d'action ; alerter en temps utile., • Assurer un reporting régulier auprès du client et en interne. Organiser l'équipe et accompagner le client • Organiser le travail de l'équipe : animation de l'ensemble des rituels, répartition des tâches, adaptation de la charge et gestion des disponibilités., • Organiser et animer les phases de recette client : ateliers, suivi des retours, relances jusqu'à validation., • Coordonner l'ensemble des acteurs : équipe de développement, référents métier, DSI cliente, prestataires tiers. 👀 Qui es-tu ? Tu possèdes au moins deux ans d’expérience réussie en gestion multi-projets dans un contexte agile (SCRUM ou KANBAN), incluant le suivi de planning et de périmètre en relation directe avec le client. Tu es animé.e par l’esprit d’équipe, le sens du service et la bienveillance. Tu sais arbitrer et dire non avec tact : recadrer une demande hors périmètre ou annoncer un décalage fait partie du métier. Proactif.ve et bon.ne communicant.e, tu as un sens de l’organisation reconnu ainsi qu’une grande capacité d’analyse et de synthèse. À l’aise dans les échanges, tu fais preuve de leadership et tu sais garder le cap et préserver ton équipe quand la pression monte. Les + : une connaissance du secteur IT, mais pas besoin de savoir développer ! Une expérience autour des ERP et/ou une sensibilité UX/UI seront particulièrement appréciées. Tu te reconnais ? 👉 Rejoins-nous et construisons ensemble les solutions de demain ! 🤝✨ Package CDI 37h/semaine avec 12 RTT Rémunération entre 38 - 44K€ fixes annuels Carte Titre Restaurant et mutuelle avantageuse Télétravail partiel

📢 Imagines un lieu où ta voix compte autant que tes compétences… Chez Listen too, nous sommes convaincus que l’écoute est indissociable du progrès. Cultivée au quotidien, elle devient un catalyseur de croissance et de réussite, tant pour l’entreprise que pour ses collaborateur·rice·s. Listen too est une agence conseil spécialisée depuis 2013 dans la digitalisation de la Relation Client & Collaborateur. Grâce à la justesse de l’accompagnement offert à nos clients comme à nos consultant·e·s, nous nous sommes construits au fil des années sur notre marché une réputation de véritables « horlogers du conseil ». Nos domaines d’expertise ? 🎯 Le Product Management : pour porter la vision Produit et maximiser la création de valeur. 🎨 Le Product Design : pour une conception Produit centrée utilisateur. 🔧 Le Product TechOps : pour déployer les meilleures solutions digitales. 📢 Le Product Marketing : pour maximiser le succès d’un produit/service sur son marché. 📊 Le Product Data : pour mettre la donnée au cœur de la stratégie de nos clients. 🤝 La Gouvernance projet : pour optimiser le mode de management et le cadre organisationnel de nos clients. Être listenien·ne, c’est être au cœur d’une entreprise qui valorise ta voix, ton parcours, et ton évolution. Ici, nous appliquons les principes du Design Thinking à ta carrière, co-construisant avec toi une trajectoire où vos expertises, tes aspirations, et tes forces sont au premier plan. 💪 Tes futures missions Pour accompagner nos partenaires Français et internationaux, nous recherchons 1 Développeur.se FullStack confirmé.e sur des projets à forte valeur ajoutée technologique en IT & Digital. Concrètement, tu auras l’opportunité d’intervenir sur : • L’ensemble du cycle de vie des projets depuis les phases amont de conseil/conception, jusqu’à la mise en service des solutions., • La compréhension des besoins métier et l’analyse fonctionnelle., • La conception, le développement et l’intégration des applications., • Le test de l’application et le traitement des dysfonctionnements éventuels., • Le respect des méthodologies et des processus de développement., • La mise en place des bonnes pratiques d’utilisation et de développement., • La formation de l’utilisateur pour la prise en main de l’application. Stacks Techniques : Back : Node.js … Front : Vue.js / Angular / React 😎 Ta vie de listenien·ne Ce qu’on te propose ? 🤜 Être membre d’une communauté : partager et enrichir tes compétences au sein d’une équipe soudée. 🤝 Être accompagné·e : dans ta progression professionnelle et ton quotidien par ton Consultant Manager, ton Business Manager et ton Responsable Expérience collaborateur·rice. 🎓 Être formé·e en continu : grâce à un plan de développement des compétences co-construit et nourri par nos solutions d’e-learning, les formations de la Listen too Academy et nos formations externes. 🚀 Être intrapreneur·e : encouragé à innover, échanger, entreprendre et ainsi contribuer à l’épanouissement du cabinet. ☘️ Être engagé·e : à nos côtés dans une démarche sociétale et environnementale responsable et durable. 🤗 Être « bien » ! : parce que le bien-être physique et mental de nos collaborateur·rice·s est au cœur de notre réussite. Concrètement ? 🎉 De multiples occasions de passer de bons moments avec notamment notre fameux sémineige, des afterworks et des teambuildings. 🏋️ ♂️ Du sport et de la santé avec des évènements sportifs, nos partenaires Gymlib, Zenride, Moka.care et le programme Vitality. 😎 Du confort avec du télétravail indemnisé. 🤗 Toujours plus liens avec un onboarding aux petits oignons, notre programme de parrainage, notre appli interne Mylistentoo, nos newsletters, nos podcasts et nos webinaires. 👍 De nombreux avantages avec notre CSE, des tickets restaurant, une prime vacances, des primes de cooptation, de participation, de développement… 🚀 Profil recherché • Passionné.e par le développement, l’architecture et les nouvelles technologies, tu souhaites faire partie d’une organisation ayant un vrai impact dans la révolution numérique., • Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou universitaire équivalent (BAC+5), tu justifies d’une expérience significative dans le développement d’application web : API et Front., • Tu aimes relever des challenges au quotidien, tu sais travailler en autonomie et être force de proposition auprès de tes interlocuteurs afin d’apporter une valeur ajoutée à tes projets., • Ton sens du relationnel et ton goût du contact client sont des qualités essentielles pour réussir à ce poste. De plus, tu souhaites t’impliquer dans le développement d’une société en pleine expansion., • Tu assures une veille permanente sur les technologies et sais être convaincant quant aux innovations à appliquer dans notre métier. Déroulement des entretiens ? 🕵🏼 ♀️ Un premier entretien téléphonique ou en visio avec un de nos chargés de recrutement Inès ou Alexis pour voir si ça colle entre nous ! 🤵🏻 ♂️ Un deuxième en visio avec Yohan, notre Directeur de Lille, pour valider notre première impression. 👨🏽 💼 Un éventuel dernier échange sur mesure avec Florent, Co-fondateur du cabinet, pour confirmer ce que nous savions déjà ! Tu l’auras compris, cette phase de recrutement est avant tout l’occasion de s’écouter et d’échanger. Chez Listen too, nous célébrons la diversité et l’inclusion, convaincus que chaque talent, quelle que soit son origine ou son parcours, est une richesse pour notre équipe et contribue à notre réussite commune.

Description : Tu rejoindras une équipe produit dynamique pour propulser l'évolution d'une solution digitale majeure à destination d'un réseau d'ateliers d'entretien, de réparation et de personnalisation. En tant que Software Engineer Web Front-End, ton défi principal sera de concevoir une toute nouvelle expérience utilisateur·rice et de participer au déploiement international de l'application. Au sein d'une organisation moderne fonctionnant en mode agile, tu collaboreras étroitement avec les responsables produit, qualité et développement. Ton quotidien combinera le développement de fonctionnalités à forte valeur ajoutée et l'optimisation continue des performances de la plateforme. Critères requis : • Tu justifies d'une solide expérience en développement web, avec une expertise confirmée sur React, Node.js et TypeScript., • Tu as de bonnes connaissances en CSS et maîtrises parfaitement l'intégration de designs à partir de maquettes graphiques., • Tu es totalement autonome avec l'outil de gestion de versions Git., • Tu as une pratique éprouvée des revues de code et as à cœur de garantir la qualité logicielle., • Tu maîtrises les rituels et l'esprit des méthodologies agiles., • Tu es reconnu·e pour ton autonomie, ta rigueur, ton esprit d'équipe et ton dynamisme., • Force de proposition, communicant·e et orienté·e sens du service, tu aimes partager tes bonnes pratiques., • Le petit plus : tu apprécies participer activement à la vie d'une équipe (activités partagées, sport, etc.). Pourquoi postuler : Rejoindre ce projet chez notre client, un acteur majeur du secteur du retail, c'est l'opportunité de travailler sur un produit en pleine expansion internationale, offrant des défis techniques concrets liés à l'expérience utilisateur·rice et à la scalabilité. Tu auras un impact direct sur le quotidien des utilisateur·rice·s en atelier à travers des solutions modernes, responsives et performantes. Mais intégrer cette mission, c’est aussi rejoindre le collectif Okara ! Tu bénéficies de la force d’une communauté d'expert·e·s passionné·e·s, d’un mentorat de proximité pour ta montée en compétences et d’une culture d’entreprise qui valorise le partage et la bienveillance. C’est l’alliance parfaite entre un défi client stimulant et l’accompagnement d’une équipe soudée. Bienvenue chez OKARA : Okara est une entreprise qui connecte des expertises à des missions concrètes. Bien plus qu’une ESN, c’est un collectif pour celles et ceux qui veulent travailler autrement. CDI, portage ou freelance - chacun choisit son format. On te dit les choses dès le départ : les conditions, les marges, les façons de faire. Un monde ouvert de + de 100 sociétés où l’on connecte les bons players aux bons projets pour des missions qui comptent. 👉 okara.team Site web : https://okara.team/ Infos complémentaires : Rejoindre cette mission, c’est relever un défi technique passionnant sur des systèmes à forte valeur ajoutée et à grande échelle. Tu travailleras dans un cadre méthodologique exigeant où la qualité du code et l'innovation technologique sont primordiales. Mais c’est aussi rejoindre le collectif Okara ! Tu bénéficieras d'un accompagnement personnalisé, de moments de partage entre pair·e·s, et d'un environnement bienveillant qui favorise ton épanouissement et ta montée en compétences au quotidien. OKARA est une entreprise inclusive. Toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez Giphar !Giphar vous propose de prendre part à un projet collectif conçu par les pharmaciens, au service des pharmaciens.Notre mission :Assister chaque jour nos pharmaciens adhérents, alléger leur quotidien et leur permettre d’offrir une écoute, des conseils et un accompagnement sur mesure au patient.La coopérative Giphar est un groupement indépendant de pharmaciens qui place la santé au cœur de son projet.Notre réseau regroupe ainsi 1250 pharmacies qui réalisent, ensemble, plus de 2,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires.Pour accompagner ses pharmaciens, Giphar s’appuie sur de nombreux services et des compétences pointues en achat, distribution, marketing, informatique, développement commercial notamment.Contexte et positionnement:La DSI de la coopérative Giphar est engagée dans une profonde modernisation de son paysage applicatif : adoption de solutions cloud (Snowflake), industrialisation des flux de données (Talend, DBT), rationalisation des développements via des plateformes low-code/no-code, tout en maintenant les piliers historiques (SAP, Reflex, WMS, Je Commande).Dans ce contexte daccélération et de polyvalence, le poste de Responsable dApplication à périmètre étendu est conçu pour un profil dit « superman » : un expert capable dintervenir de manière autonome sur des briques applicatives et data très hétérogènes, de faire le pont entre les métiers et les équipes techniques, et de contribuer activement à lévolution du SI.Ce poste implique un forte capacité dadaptation, une curiosité technologique permanente et une excellente vision systémique du SI de la coopérative.Le postePérimètre applicatif couvertDomaine: Application / TechnologieERP: SAP WMS / Logistique: Reflex (gestion dentrepôt)Intégration de données: Talend – ETL / ELT, OPCONTransformation de données: DBT (Data Build Tool) – modélisation analytiqueData Warehouse cloud: Snowflake – administration, performanceAdministration de bases de données: DBA (SQL Server, PostgreSQL ou Oracle selon contexte)Développement rapide: Plateformes low-code / no-code (Xano, Weweb)Missions et activités principales1 Support applicatif de niveau 2 – ensemble du périmètrePrendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 sur lintégralité des applications du périmètreAnalyser les dysfonctionnements, identifier les causes racines et apporter des solutions durablesAssurer la relation avec les éditeurs et partenaires (SAP, Reflex, Talend, Snowflake…) pour les escalades de niveau 3Maintenir et enrichir la base de connaissance (GLPI ou équivalent ITSM)Possibilité de participer à des astreintes fonctionnelle en rotation avec d’autres membres de la DSI.2 Administration fonctionnelle et technique – SAPAssurer la gestion fonctionnelle des modules SAP en production (paramétrage, droits, données de base)Superviser les jobs batch SAP, analyser les erreurs et piloter les reprisesCoordonner les clôtures périodiques avec les partenaires métier (laboratoire, logistique, finance)Accompagner les évolutions SAP (patches, montées de version, projets dextension)3 Gestion des flux de données – Talend DBTSuperviser les flux ETL/ELT développés sous TalendAnalyser les flux en erreur, corriger les anomalies et documenter les interventionsMettre en place des contrôles de qualité des données et des alertes de monitoringParticiper à la conception de nouveaux flux en lien avec les projets data4 Administration Snowflake bases de données (DBA)Administrer lenvironnement Snowflake : gestion des rôles, warehouses, bases, coûts de consommationAssurer les tâches DBA courantes sur les bases relationnelles du périmètre (sauvegardes, performances, sécurité, mises à jour)Participer à la modélisation et à larchitecture des données en lien avec les équipes data5 Reflex – WMS logistiqueAssurer le support fonctionnel de niveau 2 sur le WMS ReflexAnalyser les incidents liés aux flux logistiques et à linterfaçage avec SAP/TalendAccompagner les utilisateurs clés (préparateurs, responsables dentrepôt) dans leurs besoins dévolutionAssurer le suivi des tickets ouvert auprès de Hardis.6 Low-code / No-code – développement et gouvernanceAccompagner les métiers dans la prise en main des outilsDéfinir et appliquer les standards de gouvernance pour éviter le « shadow IT » et garantir la maintenabilitéAssurer la maintenance corrective des applications développées7 Gestion des problèmes amélioration continueConduire les analyses de causes racines (RCA) sur les incidents récurrents ou à fort impactPiloter les plans daction correctifs et préventifs dans une démarche Problem Management (ITIL)Proposer et mettre en œuvre des axes damélioration des processus, des outils et de la documentationContribuer aux projets dévolution du SI : recettes fonctionnelles, formations, déploiementsSuivre les indicateurs de performance du périmètre et rendre compte au Responsable Support Applicatifs8 ObservabilitéParticiper à la mise en place de l’observabilité au sein de SIAssurer l’exploitation de l’observabilité afin de sécuriser le SI Faire monter en compétence la DSI dans l’utilisation de l’observabilité. 9 Ordonnanceur OPCONParticiper à la MCO du plan de prod exécuté sur OPCONParticiper à la mise en application des évolutions du plan de productionS’assurer de l’existante et la mise à jour de la documentation relative au plan de production.Assurer l’exploitation du plan de production. utilisation de l’observabilité. Compétences requisesLégende niveaux : ★★★ Maîtrise confirmée | ★★☆ Bonne connaissance | ★☆☆ Notions / capacité à monter en compétenceDomaineApplications / TechnologiesNiveauERP: SAP ★★★WMS Reflex ★★☆Intégration Talend (ETL/ELT) ★★★Data transformation DBT (Data Build Tool) ★★☆Data Warehouse Snowflake ★★☆Bases de données (DBA) SQL Server / PostgreSQL / Oracle ★★☆Langage de requête SQL avancé ★★★Low-code / No-code Power Apps / Power Automate / Xano / WeWeb ★★☆ITSM GLPI ou équivalent ★★☆Scripting / automatisation Python, PowerShell ou Bash (atout) ★☆☆Méthodologie ITIL Foundation, Agile / Scrum ★★☆Compétences comportementalesPolyvalence technique assumée et appétence forte pour lapprentissage continuCapacité à prioriser et gérer simultanément des sujets très hétérogènesVision systémique du SI : comprendre les interdépendances entre applications et donnéesExcellente communication écrite et orale, capacité à vulgariser des sujets techniquesAutonomie, proactivité et sens des responsabilitésOrientation service et satisfaction des utilisateursEsprit déquipe et aptitude à travailler en mode transverseProfil recherchéFormationBac+4 / Bac+5 en informatique, systèmes dinformation, data engineering ou équivalentExpérience5 ans minimum sur un poste de support applicatif ou dadministration fonctionnelle avec exposition multi-applicativeExpériences valoriséesContexte ERP + flux data, environnement coopératif ou pharmaceutique, projets de modernisation SICertifications souhaitéesITIL Foundation • Certification SAP fonctionnel • Snowflake SnowPro (atout) • DBT (atout)Mobilité / TélétravailTélétravail selon politique Giphar. Déplacements ponctuelles sur les différents sites de la coopérativeRelations de travailRelations internesResponsable Support Applicatifs (N+1)Autres Responsables dApplication de léquipeEquipes support client et service client.Équipes métier et utilisateurs clés (logistique, finance, commerce, pharmacovigilance…)Équipe Data / BIÉquipes projet DSI et architectes SIDirection métier et direction générale (pour les reportings de clôture ou incidents critiques)Relations externesÉditeurs et intégrateurs : SAP, Hardis Group (Reflex), SnowflakePartenaires laboratoires ou grossistes (clôtures, interfaces de données)Prestataires DBA ou infogéreurs infrastructures Indicateurs de performance (exemples)Taux de résolution des tickets N2 dans les délais SLA, par applicationTaux de disponibilité des jobs Talend et des traitements batch SAP (objectif : Taux de fraîcheur et qualité des données dans Snowflake et autre BDD(tests DBT en succès)Respect du calendrier des clôtures mensuellesNombre de problèmes traités en Problem Management vs incidents récurrents non résolusNombre dapplications ou automatisations low-code déployées et maintenuesTaux de satisfaction des utilisateurs (enquête trimestrielle)Délai moyen de traitement des incidents (MTTR) par domaine

Vous recherchez un poste qui a du sens, dans un secteur en pleine explosion ? Et si vous passiez à la sécurité connectée (télésurveillance, vidéoprotection...) au sein de notre entité AXIMEA ? Notre vision • 100 % BtoB : nous nous adressons exclusivement aux professionnels (artisans, TPE, PME...), • 100 % proximité : pas de vente à distance. Chez nous, la relation se créé sur le terrain, en face à face Vous aimez être sur la route, conquérir de nouveaux clients, tisser un vrai réseau local et proposer un service indispensable ? Ce qu'on attend de vous : • Une motivation à toute épreuve et un vrai sens du collectif, • L'envie de créer votre propre portefeuille client Nous vous formons dès le premier jour et tout au long de votre parcours chez nous. Que vous ayez 3 mois ou 12 ans d'ancienneté, l'accompagnement ne s'arrête jamais. Vous serez Lundi & Mercredi : à l'agence de Villeneuve d'Ascq (près de Lille) pour la cohésion d'équipe, la prospection téléphonique et la préparation de vos journées de terrain // Mardi, Jeudi & Vendredi : sur le terrain, au plus près de vos prospects/clients. Pas de CV parfait, juste des personnalités ! Chez nous, pas de langue de bois ni de cases à cocher. C'est votre énergie qui fera la différence. Envie d'en savoir plus ? Échangeons quelques minutes par téléphone pour faire connaissance. Le permis B est obligatoire • Véhicule de société + carte essence + badge télépéage dès l'intégration, • Rémunération : fixe + variables mensuelles déplafonnées., • Perspectives d'évolution concrètes : demandez nous, nous vous en parlerons avec plaisir, • Poste en CDI VRP Exclusif

Pour notre point de vente Cleor situé à Englos, nous recherchons un profil à intégrer au poste de : RESPONSABLE DE MAGASIN CDI 35H SEMAINE Rattaché(e) au Directeur Régional, vous serez responsable de l'organisation des activités du magasin, en coordonnant et en motivant l'équipe afin d'assurer l'atteinte des objectifs commerciaux et de garantir un service client de haute qualité. Vos missions principales seront les suivantes : • Représenter l'entreprise de manière professionnelle et positive auprès de la clientèle, en garantissant une parfaite expérience d'achat ;, • Former et motiver l'équipe, en l'orientant vers l'atteinte des objectifs à travers la vente assistée ;, • Coordonner et soutenir les activités commerciales et organisationnelles quotidiennes conformément aux besoins de l'entreprise ;, • Suivre les KPI pour garantir les performances du point de vente ;, • Assurer la bonne tenue du magasin et le respect des critères de visual merchandising définis par le siège ;, • Gérer les stocks, les mouvements de marchandises, les opérations d'inventaire et la préservation du patrimoine de l'entreprise. Le profil recherché : • Expérience confirmée dans des fonctions de responsabilité dans le secteur retail ;, • Fort sens du service client et passion pour la vente assistée ;, • Leadership affirmé et excellentes compétences en travail d'équipe ;, • Passion pour les bijoux, les montres et envie constante d'apprentissage. Ce que nous offrons : • Formation initiale et continue avec l'accompagnement de nos Responsables de Magasin Formateurs et l'appui de notre plateforme e-learning ;, • Parcours d'évolution interne dans un environnement dynamique et stimulant ;, • Système de prime mensuel, bonus annuel ;, • Remises sur les achats de toutes les marques du Groupe Morellato ; Au coeur de l'activité de la maison CLEOR, votre personnalité, votre énergie ainsi que votre parcours professionnel seront des éléments décisifs. Dans le cadre de notre engagement pour l'égalité des chances, nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap.

À propos de PIAPARIS L'histoire de PIAPARIS ne fait que commencer. Et vous pourriez participer à construire la suite. PIAPARIS est une jeune Maison française de joaillerie fine, née de plus de 30 ans d'héritage joaillier. Cet héritage se prolonge aujourd'hui à travers une vision contemporaine de la joaillerie et donne naissance à des bijoux en or pensés pour accompagner les femmes à chaque étape de leur vie. En septembre 2026, nous ouvrons notre tout premier corner, à Paris ! PIAPARIS suit son expension dans la France entière ! Une étape fondatrice pour la Maison, qui prend vie pour la première fois dans un lieu physique. Au-delà d'un point de vente, ce corner sera le prolongement de l'univers PIAPARIS, de son exigence et de sa relation avec chaque client.e. Nous recherchons aujourd'hui un Supervisor pour l'ouverture de notre corner au Printemps de Lille ! Le poste En tant que Responsable de Corner, vous êtes l'ambassadrice physique de la Maison. Vous pilotez la performance commerciale, accompagnez votre équipe et veillez à offrir une expérience client irréprochable, fidèle à l'univers PIAPARIS. Vous participez également au développement d'une Maison jeune, ambitieuse et en pleine construction. Vos missions Expérience client : • Garantir une expérience client premium et personnalisée., • Accompagner chaque client.e dans son choix avec sincérité et adaptabilité., • Incarner les valeurs de la Maison à travers chaque interaction. Management : • Recruter, intégrer et former l'équipe., • Animer le point de vente au quotidien, fédérer et accompagner l’équipe dans l'atteinte des objectifs. Performance commerciale : • Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et les indicateurs de performance., • Optimiser la performance du corner.Gestion du corner, • Garantir l'excellence du visual merchandising., • Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente., • Collaborer avec les équipes Marketing, E-commerce et Opérations. Profil recherché • Expérience solide en management de boutique, idéalement dans l'univers du luxe, de la joaillerie ou de la mode. • Véritable sens du service et de la relation client., • Leadership naturel et goût du management., • Sensibilité à l'univers de la joaillerie et du produit., • Maîtrise des indicateurs commerciaux., • Organisation, autonomie et esprit d'initiative., • Anglais courant. Pourquoi rejoindre PIAPARIS ? • Participer à l'ouverture du tout premier point de vente de la Maison., • Rejoindre une Maison en forte croissance où tout reste à construire ! Salaire : A partir de 2100 euros par mois Le poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap !

Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (5 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de 27 000 femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition. Accepter de vivre une expérience riche en rejoignant des équipes de passionnés. Référence 2026-24741 Description du posteDomaineGÉNIE CIVIL - Travaux industrielsIntitulé du posteDirecteur Travaux Génie Civil – Grands Projets H/FNotre conception du posteDans le cadre du développement de nos activités Grands Projets, nous recherchons un(e) Directeur(rice) Travaux Génie Civil pour piloter des opérations d'envergure sur le territoire national.Poste basé à Lille (59).Au sein de la Direction Grands Projets, vous êtes garant de la bonne exécution technique, financière et contractuelle des chantiers qui vous sont confiés, tout en veillant à la satisfaction de nos clients et à l'atteinte des objectifs de performance du groupe.A ce titre vous avez pour principales missions :• Assurer la direction opérationnelle de projets de génie civil de grande ampleur (ouvrages d'art, infrastructures ferroviaires, ouvrages industriels, travaux souterrains, etc.).• Définir et mettre en œuvre la stratégie d'exécution des opérations.• Encadrer et coordonner les équipes travaux, conducteurs de travaux, ingénieurs et partenaires externes.• Garantir le respect des engagements en matière de sécurité, qualité, délais et coûts.• Piloter les budgets, suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting auprès de la direction.• Participer aux négociations contractuelles et à la gestion des relations avec les maîtres d'ouvrage, maîtres d'œuvre et partenaires.• Anticiper et gérer les risques techniques, financiers et organisationnels.• Contribuer au développement des compétences des équipes et à la diffusion des bonnes pratiques.Mobilité nationale. Grand déplacement.Le profil idéalIssu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+5 en Génie Civil, Travaux Hydrauliques, Travaux Publics ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 10 ans dans la conduite et la direction de grands projets d'infrastructures ou d'ouvrages de génie civil.Vous disposez d'une solide expertise technique ainsi que d'une parfaite compréhension des enjeux contractuels, financiers et opérationnels liés aux marchés de travaux complexes. Votre capacité à anticiper les risques et à prendre des décisions stratégiques constitue un véritable atout dans la réussite des opérations qui vous sont confiées.Manager reconnu(e), vous savez fédérer, accompagner et faire grandir des équipes pluridisciplinaires tout en assurant une coordination efficace entre les différents intervenants du projet. Habitué(e) à évoluer dans des environnements exigeants, vous êtes capable de piloter simultanément plusieurs opérations d'envergure en garantissant l'atteinte des objectifs de performance.Animé(e) par une forte culture de la sécurité, de la qualité et de l'excellence opérationnelle, vous placez la prévention des risques et la satisfaction client au cœur de vos priorités.ContratCDIPourquoi nous rejoindre ?En intégrant NGE, vous rejoignez un groupe indépendant : • Innovant, responsable et solidaire • Favorisant la dimension humaine • Permettant de réelles évolutions de carrière (plus de 50 métiers à explorer) • Engagé dans une démarche en faveur de la diversité et de l’inclusion (insertion, handicap,…)• Labellisé AFNOR pour sa démarche en faveur d'une égalité professionnelle entre hommes et femmesLocalisation du posteLocalisation du posteEurope, France, Hauts-de-France, Nord (59)Ville (CP entier)Lille (59000)Critères candidatNiveau d'études min. requis7 - BAC+5Niveau d'expérience min. requisSupérieur à 10 ans

Être au plus proche de nos clients Mission Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Vos futures missions et responsabilités :Vous pilotez l'activité gestion locative sur un périmètre dédié. Vous dimensionnez et organisez l'activité, encadrez et êtes responsable d’équipes.En supervision des portefeuilles de gestion locative de votre périmètre, vous êtes garant.e de la qualité de service délivrée par vos équipes auprès des clients dans le respect de la législation et en application des procédures métier telles que définies par le groupe. Par vos actions et la parfaite connaissance de votre marché, vous contribuez au développement de l'activité et à la fidélisation des portefeuilles clients. A ce titre, vous oeuvrez à maximiser la rentabilité de la ligne de métier gestion locative de votre périmètre.Vous intervenez également sur des missions plus transverses liées à la stratégie globale commerciale, la synergie entre les métiers, la croissance externe et la digitalisation du groupe.Nous recherchons un.e futur.e collaborateur.trice ayant une expérience significative en management & une excellente connaissance du secteur de l'immobilier avec idéalement une expertise en gestion locative.Ce que nous offrons :L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.Vous demain :Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).Avantages : Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.Pour en savoir davantage sur Foncia, rendez-vous sur Profil Vous aujourd’hui :Vous justifiez d’une expérience réussie d'environ 5 années en management d'équipes idéalement acquise au sein d'un réseau de cabinets d'administration de biens en multisites.Doté.e d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l’organisation ainsi que pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre capacité à fédérer dans une logique d'atteinte du résultatVous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oralVous êtes curieux.se, autonome, rigoureux.se, communicant.eLa synergie du travail en équipe est essentiel pour vousChez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.En un mot : Rejoignez Foncia !Processus de recrutement :Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l’essentiel :1. Entretien avec l’équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l’entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l’agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement3. Et… c’est terminé ! si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d’intégration peut commencer.CompétencesImmobilierService ClientGestion locativeManagement YouTube est désactivé Découvrez Foncia Venez découvrir Foncia ! YouTube est désactivé Présentation Mission Handicap & Santé YouTube est désactivé Découvrez Foncia Venez découvrir Foncia ! YouTube est désactivé Présentation Mission Handicap & Santé

Travailler en équipe afin d'assurer un service de qualité auprès de la clientèle. Vous souhaitez intégrer une enseigne reconnue de la grande distribution et développer vos compétences dans le commerce, la relation client et la gestion d'un rayon ?. Notre partenaire recherche un Employé Libre

L’équipe grandit, le nombre de réservations aussi, nous cherchons donc quelqu’un pour accompagner le service Customer Services et l’équipe support clients afin de proposer la meilleure expérience ! . Une expérience préalable dans un service client est un plus.

Déplacements ponctuelles sur les différents sites de la coopérativeRelations de travailRelations internesResponsable Support Applicatifs (N+1)Autres Responsables dApplication de léquipeEquipes support client et service client. Administration fonctionnelle et technique – SAPAssurer la gestion f

Une entreprise de l'Économie Sociale recherche un(e) Conseiller Commercial (F/H) à Roubaix.Le candidat idéal a un niveau Bac+2/3 ou une expérience équivalente, avec un sens du service client aigu et une forte appétence commerciale.Le poste implique de répondre aux besoins des sociétaires, d'

Vous avez le sens du service client et connaissez les processus paie et administration du personnel.

S, recherche pour son client, un Assistant administratif /F basé à Sainghin en Mélantois (limitrophe Villeneuve d'Ascq). Au sein du service administratif, vous êtes recruté pour mener à bien les missions suivantes : Traitement et gestion des contrats apprentissage :Gérer administrativement le

Conseiller client à distance pour une banque, proposant des solutions bancaires, de financement et d'assurance adaptées aux besoins des clients.

Assurer un service client exceptionnel en gérant les demandes, commandes, facturation, logistique et réclamations.Conseiller les clients et superviser les stocks pour garantir la satisfaction.