Responsable de centre d’appels
11 hours ago
Schiltigheim
À propos de nous Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché : • Protégez les consommateurs,, • Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises ! Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs. Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès ! Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Responsable de centre d'appel et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets ! Missions principales : • Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs passionnées, • Créer et lancer des stratégies de télémarketing innovantes et fun, • Assurer la formation continue et booste les compétences de ton équipe., • Suivre et analyser les résultats des campagnes pour toujours faire mieux, • Rédiger des rapports sur nos succès et nos défis, • Travaille main dans la main avec les départements marketing et commercial pour optimiser les scripts., • Assurer une qualité de service exceptionnelle et des clients super satisfaits Profil recherché : • Expérience solide en télémarketing dans un poste similaire, • Compétences en gestion d’équipe et un leadership naturel, • Talent inné pour la communication et la persuasion, • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM, • Esprit analytique et prise de décision éclairée par les données, • Autonomie, organisation et rigueur, avec une touche de créativité, • Dynamisme, proactivité et une attitude toujours positive Avantages : • Rémunération attractive avec des primes sur objectifs, • Formation continue et perspectives d’évolution, • Ambiance de travail fun et conviviale, • Mutuelle d’entreprise et autres avantages sociaux Nous avons hâte de découvrir ce qui te rend unique et de te voir briller parmi nous !