Offres service client à Sèvres - Page 4Créer des alertes d'emploi

Qui sommes-nous ? Créée en 2001, Nibelis est un éditeur de logiciel Paie & SIRH qui accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus. Notre offre s’adresse essentiellement aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH...), assortie d’une gamme de services experts à forte valeur ajoutée. Nibelis compte plus de 2 000 sociétés clientes, tous secteurs confondus et 600 collaborateurs répartis dans 8 agences en France. Depuis plus de 10 ans, l’entreprise bénéfice d’une croissance annuelle de près de 20% et son Chiffre d’Affaires actuel s’élève à 60 millions d’euros. Nous renforçons actuellement nos forces commerciales sur Levallois-Perret, Toulouse et Lille. Descriptif du poste Directement rattaché(e) au Responsable des Ventes, vos missions seront les suivantes : • Développer votre portefeuille constitué d’une clientèle de PME et ETI par l'acquisition et la signature de nouveaux clients, • Être en contact direct avec des décisionnaires DG, DAF et DRH puis identifier / qualifier leurs besoins, • Gérer en autonomie le cycle de vente de la prise de rendez-vous jusqu'à la signature de vos deals, en passant par la démonstration du logiciel, • Reporter votre activité commerciale dans notre outil CRM (SalesForce) Profil recherché Diplômé(e) d’une formation supérieure de niveau bac +5, vous justifiez d'une première expérience commerciale réussie dans la vente de logiciels SaaS auprès d’interlocuteurs de haut niveau. Qualités et compétences : • Approche conseil et orientation client, • Tempérament chasseur et goût pour la conquête commerciale, • Bonne écoute et capacité d’analyse des besoins, • Envie d'apprendre et de progresser Vous êtes ambitieux et déterminé ? Vous vous démarquez pour votre goût de la conquête ? Rejoignez-nous ! Ce que nous offrons • Package attractif entre 60K€ et 90K€ (variable déplafonné), • Une voiture de service est à disposition, • Une équipe de plusieurs SDR soutient l'équipe commerciale pour la prospection, • Onboarding complet et structuré (Business School RH), planifié sur 10 semaines, incluant des formations externes, • Des équipes expertes, un management participatif qui vous accompagne quotidiennement dans votre montée en compétences, • Une politique de développement de carrière : plan de formation et mobilité interne, • Accès à une salle de sport et un rooftop, • RTT et 1 journée de télétravail par semaine Employeur engagé et inclusif, Nibelis étudie, à compétences égales, toute candidature.

🚀 Rejoignez un leader de la Data B2B Vous souhaitez intégrer un groupe expert, solide et innovant dans le domaine de la Data ? Altares – Dun & Bradstreet vous offre l’opportunité de mettre votre expérience commerciale au service d’un acteur de référence, reconnu pour la qualité de ses solutions et la pertinence de son expertise. À propos de nous Leader de l’information business, Altares collecte, structure, analyse et valorise les données B2B pour les rendre « intelligentes » et performantes, facilitant ainsi la prise de décision de ses clients. Le groupe intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur de la donnée : gestion du risque financier, conformité, performance commerciale et qualité des bases de données. Partenaire exclusif de Dun & Bradstreet, premier fournisseur mondial de données et d’analyses décisionnelles depuis près de 200 ans, Altares offre un accès privilégié à une base de plus de 550 millions d’entreprises dans 190 pays. Présent en France, au Benelux et en Afrique du Nord, le groupe compte plus de 420 collaborateurs et s’appuie sur des valeurs fortes : Confiance, Engagement, Ambition et Innovation. • Le poste est basé à La Défense (Paris) Vos principales responsabilités Grâce à vos solides compétences en matière de gestion de la relation client, vous serez l’expert des activités de vos clients et saurez comment nos solutions de données peuvent les aider. Vous définirez une stratégie claire et travaillerez en synergie avec plusieurs experts au sein de notre organisation. Vos missions • Vous développerez des propositions de valeur auprès de nos clients et prospects ;, • Vous maintiendrez des relations proactives avec d'autres équipes de vente et de marketing pour vous assurer que les comptes ciblés bénéficient d'une exposition maximale à notre marque Altares ;, • Vous ouvrirez, gérerez et conclurez des ventes de solutions à court et à long terme ;, • Vous créerez des partenariats à long terme et vous vous approprierez la relation commerciale en identifiant les possibilités de vente additionnelle et croisée dans votre portefeuille de clients ;, • Vous suivrez les changements et les développements du marché dans l'espace national et adopterez une stratégie Altares pour aider notre entreprise à se développer dans ce segment ;, • Vous mesurerez et communiquerez les progrès réalisés par rapport aux objectifs mensuels en établissant des rapports et prévisions précis et opportuns via le système CRM Salesforce. Votre profil • Vous êtes un chasseur confirmé, orienté résultats, avec un goût prononcé pour la conquête et le développement de comptes stratégiques ;, • Vous justifiez d’une expérience commerciale B2B réussie d’au moins 5 ans, idéalement dans un environnement de services à forte valeur ajoutée ;, • Vous êtes à l’aise dans la négociation de contrats complexes et maîtrisez la structuration d’accords commerciaux ;, • Une expérience dans l’univers des technologies innovantes (Cloud, analytique, Blockchain, IoT, Data) est un atout ;, • Vous disposez d’excellentes compétences de communication en français et en anglais (niveau C1 minimum) ;, • Une expérience dans les domaines de la Data, de l’analyse, des logiciels ou de la gestion de l’information serait particulièrement appréciée. Conditions et avantages • Package attractif selon profil et expertise, • Statut Cadre – Forfait jours, • 15 jours de RTT, • Accord télétravail : 2 jours par semaine, • Intéressement et participation Pourquoi rejoindre Altares ? • Un acteur majeur de la Data B2B, partenaire d’un groupe international de référence ;, • Un rôle clé et stratégique au sein d’une organisation en forte croissance ;, • Un environnement de travail moderne et collaboratif, valorisant l’autonomie et la performance ;, • Une culture d’entreprise fondée sur la confiance, l’engagement et l’ambition, propice au développement professionnel. 👉 Prenez part à l’aventure Altares et contribuez à façonner l’avenir de la Data B2B !

Tu souhaites sortir de ta routine ? Tu souhaites connaitre le monde des médias et ses secrets ? Tu cherches un milieu où la créativité et l’innovation sont encouragées et félicitées? Tu cherches un environnement international et un rayonnement mondial. TON MANDAT Tu auras visibilité sur tout: les budgets médias, le choix des partenaires, les stratégies d’optimisations, etc. Tu assisteras le Gestionnaire Média 360 dans la conception des stratégies médias innovantes. Jamais seule, tu seras en relation avec des experts médias dans plus de 40 marchés différents dans le monde le tout à partir de Paris. Plus près de toi, tu travailleras en étroite collaboration avec les spécialistes numérique et les équipes de créations dans le but de livrer le meilleur produit média qui soit. Chez nous, l’univers média s’alimente de données et d’insight, avec l’innovation, qui elle, est toujours au rendez-vous. Par exemple : • Tu es libre de réinventer le média et de découvrir de nouvelles avenues., • Grâce à notre culture de créativité, tu pourras présenter tes idées encore plus loin lors de rencontres clients., • En utilisant les outils technologiques à ta disposition, tu pourras les tester dans de nouveaux contextes d’application. Ton terrain de jeu • Notre client est un leader automobile internationale d’origine Japonaise et une culture 100% internationale basé sur le respect et la tolérance., • Un Portefeuille de campagne représentant plus de 100aine de millions d’euros en investissement. Rôle et Responsabilité : • Élaborer des recommandations média intégrées en lien avec les indicateurs de performance des client.e.s et de leurs enjeux., • Partage et support dans l’implantation des recommandations média intégrées pour l’ensemble des pays de la région Afrique, Moyen-Orient, Inde, Europe et Océanie., • Bâtir de solides relations avec les client.e.s et jouer un rôle actif dans l’établissement avec eux des meilleures pratiques média de performance, passant par familiarisation des client.e.s avec les outils et recherches mis à notre disponibilité ;, • Bâtir de solides relations avec les équipes média locales et être un support proactif dans l’établissement des meilleures pratiques média et dans le livraison de leur objectifs d’affaires locales., • S’assurer de connaitre et comprendre la réalité d’affaires de ses client.e.s et de leur industrie ;, • Comprendre les objectifs du client, développer des stratégies efficaces pour atteindre les objectifs, établir des recommandations média aux marchés., • Coacher les Media Executives à prioriser et coordonner leurs tâches, les former aux différentes processus (savoir-faire), relations internes (savoir-être) et plateformes ;, • Développer des campagnes multimédias originales en synergie avec les membres de son équipe de travail, les équipes de création et les équipes d’experts numériques en interne., • Présentation et développement du « story telling » stratégique client.e.s et aux marchés locaux, • Faire les suivis adéquats pour le bon déroulement de la campagne au respect des échéanciers, des budgets et de la livraison (performance) de ceux-ci., • Rester à l’affut des innovations et réalités changeantes du monde des médias et l’écosystème marketing., • Analyser et négocier les offres des partenaires médias en s’appuyant notamment sur les diverses données de recherche ;, • Préparer et communiquer les briefs à l’interne et aux partenaires média ;, • Assurer une vigie des tendances, des enjeux, des opportunités et des meilleures pratiques sur le marché, et s’en servir pour ses propres recommandations auprès de ses clients ou de ses gestionnaires., • Développer un environnement de travail propice à libérer la charge de travail de ses gestionnaires dans le but de maintenir une autonomie dans le quotidien ;, • Contribuer à la définition de la proposition de valeur des campagnes et à générer des revenus organiques en collaboration avec ses gestionnaires, • Jouer un rôle actif auprès de ses clients dans l’établissement d’une culture du média de performance, passant par familiarisation des client.e.s avec les outils et recherches mis à notre disponibilité ;, • Proposer et appliquer des solutions tangibles lors de situations problématiques avec les partenaires, les client.e.s ou en lien avec ces campagnes ;, • Stimuler le développement de campagnes originales multimédia en synergie avec les stratégies de marques développées par l’agence de communication dont vous aurez à bâtir et maintenir la relation ;, • Assurer un excellent service à la clientèle au quotidien sur ses comptes ;, • Veiller à collaborer avec les autres équipes de l’agence afin de livrer une proposition d’affaire intégrée (Data, Création, Stratégie, Production), • Veiller à l’application des différentes pratiques RH et soutenir le Directeur Média AMIEO pour le recrutement et la dotation ; l’accueil et l’intégration ; l’évaluation de rendement ; le développement des compétences ; la mobilité interne, etc., • Soutenir le Head Media & Precision marketing dans l’exercice de planification des structures organisationnelles, • Identifier les contraintes internes et contribuer à l’optimisation des processus et au développement d’une culture collaborative « One team »., • Toutes autres tâches connexes et inférieures. Compétences: • Très bonne maîtrise de la langue française et anglaise (autant à l'oral qu'à l'écrit)., • Capacité à travailler en équipe : démontre de l’entraide et fait preuve de collaboration., • Habiletés relationnelles : crée et maintien des liens de confiance avec ses pair.e.s et ses client.e.s ; apprend à gérer ses relations professionnelles dans un but de collaboration ; offre un service client rapide, de qualité et répondant à leur besoin., • Créativité et innovation : contribue et participe activement au déploiement des idées innovantes et créatives ; adapte ses recommandations pour « challenger » le statu quo., • Habiletés communicationnelles : observe et interprète le langage non verbal ; adapte son discours dans un objectif de « storytelling »., • Habiletés de négociation : adapte ses actions et paroles pour trouver un arrangement/un accord avantageux pour les diverses parties., • Capacité d’adaptation au changement et gestion des imprévus : détermine les problèmes et cherche les solutions possibles., • Leadership : est capable d’influencer ; démontre son engagement, de l’initiative et de l’autonomie., • Organisation du travail : s’assure du bon fonctionnement et déploiement de plusieurs projets variés au quotidien ; gère sa charge de travail et délègue., • Rigueur et souci du détail : applique des techniques de vérification de la véracité, la justesse et la qualité d’un livrable., • Maturité émotionnelle : gère sa réactivité et s’adapte lors de situations stressantes et d’imprévus., • Maturité professionnelle : démontre un véritable sens des responsabilités dans ses dossiers, est conscient.e de son imputabilité ; réagit de façon professionnelle et éthique en cas de situations problématiques et/ou conflictuelles., • Esprit critique et analytique (« data driven ») : recueille des données et des faits avant d’exprimer une opinion, de prendre une décision ; consulte les personnes-ressources adéquates ; distingue quand une décision d’autorité est possible et souhaitable., • Capacité de « coaching » : aide au développement des compétences techniques des assistant.e.s., • Compréhension holistique des médias (maîtrise des médias traditionnels et numériques)., • Maîtrise de la planification, l’élaboration et la présentation des recommandations média intégrées., • Maitrise des plateformes et outils : Microsoft Office, Similar Web, GWI, Infosys, Micro Logic, Vividata, Source, Lens, Telmar, Nielsen, CMR, e-marketer, Comscore, IAB. Facebook, Google Ads, DCM., • Proactivité et initiative : anticipe les prochaines étapes et actions à poser, et prend l’initiative de les exécuter., • Imputabilité et responsabilisation au succès des campagnes., • Curiosité envers l’industrie : s’informe des nouveautés., • Connaissances des médias numériques. Compréhension des processus de planification d’une campagne média et comment formuler des recommandations médias., • Connaissance des différentes équipes et unités d’affaires spécialisées chez OMG et leur offre de service. Les atouts • Bonne connaissance technique CM360, Omniture, Google Analytics, Google Ads, Facebook Webtrends,, Tableau, etc., • Avoir déjà activer des campagnes sur des plateformes ci-dessous avec des budgets de plus de 2M€ On veut te rencontrer si tu : • Un diplôme BAC+5 en marketing, publicité, communication ou discipline connexe ;, • 5 à 7 ans dans un poste similaire ;, • De bonne habiletés de négociation ;, • Un esprit critique et analytique ;, • Une bonne capacité de « coaching » ;, • Une bonne aptitude à travailler en équipe ;, • De bonnes habiletés relationnelles et politiques ;, • Une rigueur et un souci du détail ;, • Une connaissance des médias numériques ;, • Complété tes certifications de bases en lien avec la spécialisation (Meta Blueprint, DV360, Teads Ads Manager, Yahoo, etc.).

Qui sommes nous ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Editions Législatives, Editions Dalloz, Lefebvre Dalloz Compétences et Lefebvre Dalloz Logiciels. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. Descriptif du poste Intégrer le groupe Lefebvre-Dalloz, c’est intégrer un groupe historique et leader sur ses marchés grâce à ses marques emblématiques (ex : les codes Dalloz, le Memento Francis Lefebvre). Le groupe est en pleine transformation pour passer d’un modèle d’entités indépendantes à un modèle structuré et intégré des 3 pôles d’activités : • Edition (et ses déclinaisons digitales), • Logiciels et services, • Formation Missions principales : • Accueil téléphonique commercial :, • Qualifier l’appel orienter vers le bon interlocuteur si besoin, • Répondre aux demandes commerciales entrantes des clients et prospects., • Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées., • Fournir des informations claires sur les offres de formation., • Gestion des devis :, • Établir les devis pour les formations inter-entreprises., • Transmettre les demandes de devis pour les formations intra-entreprises., • Prospection et relances :, • Réaliser des campagnes d’appels sortants ponctuelles (relances, enquêtes, promotions, campagnes marketing…)., • Réaliser des actions de prospection ciblée., • Suivi et reporting :, • Assurer le suivi des demandes et relances clients., • Renseigner les outils et le CRM., • Appuis au traitement des demandes de devis inter via le site web Profil recherché : • Expérience en relation client ou télévente souhaitée., • Excellente communication orale, sens de l’écoute et du service., • Maîtrise des outils bureautiques et CRM., • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur. Compétences clés : • Aisance téléphonique, • Sens commercial, • Organisation et réactivité, • Esprit d’équipe Type de contrat : CDI Localisation : Courbevoie Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

J'accompagne aujourd’hui l’un de nos clients, un acteur reconnu du paiement en ligne, dans le recrutement de son futur Key Account Manager. Le pôle Account Management occupe une place stratégique dans la relation client : pilotage, développement et fidélisation des comptes-clés en lien avec les équipes commerciales, techniques et produit. Le·la futur·e Key Account Manager rejoindra une équipe expérimentée, en charge d’un portefeuille de clients stratégiques, parfois internationaux, avec des enjeux complexes : paiement omnicanal, internationalisation, optimisation de la conversion et de la chaîne de valeur. Ce rôle s’inscrit dans une logique de partenariat long terme, avec une dimension conseil forte et une vraie exposition stratégique. Missions En tant que Key Account Manager, tu seras responsable de ton portefeuille de clients grands comptes, avec pour objectifs : satisfaction, fidélisation et croissance. Tes missions principales : • Piloter la gestion globale et stratégique d’un portefeuille grands comptes, parfois internationaux, • Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de chaque compte, • Être l’interlocuteur·trice privilégié·e des décideurs (C-level, e-commerce, finance…), • Identifier les opportunités business : up-sell, cross-sell, déploiement omnicanal, internationalisation, • Suivre les KPIs, établir une roadmap partagée et animer les comités de pilotage, • Coordonner les équipes internes (tech, produit, data, compliance, support), • Apporter un conseil fonctionnel et stratégique sur l’utilisation des solutions, • Faire remonter les besoins clients et contribuer à l’évolution de l’offre, • Assurer un reporting structuré : bilans, forecasts, analyses Pourquoi les rejoindre ? • Évolution personnelle : projets stimulants, montée en compétence continue, • Carrière boostée : secteur tech/payment dynamique et en pleine croissance, • Culture d’équipe : environnement bienveillant, collectif engagé Profil recherché Tu es la bonne personne si : • Tu as environ 4 ans d’expérience sur un poste similaire (paiement, e-commerce ou web apprécié), • Tu maîtrises la gestion de services complexes, • Tu sais coordonner plusieurs parties prenantes et gérer des sujets techniques variés, • Tu as un fort sens du service client et d’excellentes qualités relationnelles, • Tu es autonome, rigoureux·se, adaptable, • Tu t’épanouis dans un environnement innovant et exigeant, • Tu es curieux·se et orienté·e nouvelles technologies, • Ton anglais est courant

Qui sommes-nous ? GPA Global, est un leader mondial dans le domaine de l'emballage et des articles promotionnels pour les marques de luxe. Depuis 24 ans, nous collaborons avec de grandes marques pour concevoir, développer et fabriquer des emballages secondaires, des cadeaux et des accessoires dans les secteurs de la beauté, de la mode, de la joaillerie, de l'horlogerie, des vins et spiritueux et des parfums d'intérieur. GPA Global France est un leader européen sur son marché, alliant art, technique et service pour offrir des expériences client inoubliables. 🎯 Votre rôle Nous recherchons deux Développeurs produit senior gifting/objets promotionnels pour un remplacement de congé maternité (CDD de 4 mois) et un CDI. Rattaché(e) à l’équipe Développement produit, vous apporterez votre expertise technique dans la conception et le développement de nouveaux produits, en veillant à leur conformité technique, qualitative et réglementaire. 🛠️ Vos missions · Concevoir et développer les gifts et accessoires en lien avec les équipes internes, les fournisseurs et les clients · Définir et formaliser les cahiers des charges techniques à partir des briefs clients. · Piloter le prototypage, les tests et la qualification des nouveaux produits (design, matériaux, performances). · Être le référent technique auprès des équipes projets et commerciales. · Contribuer à la veille technologique et à l’amélioration des process internes. 🧩 Profil recherché Solide expertise dans la conception et le développement d’emballages, de gifts et d’accessoires. De très bonnes connaissances des matériaux et des processus de fabrication. Une expérience appuyée dans le secteur du luxe beauté Habitué(e) à filtrer et développer pour des clients exigeants, à travailler avec des interlocuteurs internationaux 💡Ce que nous vous offrons · Une équipe dynamique et bienveillante · La gestion opérationnelle d’un client majeur du secteur du luxe, reconnu et réputé au niveau international – une expérience précieuse et valorisante pour la suite de votre parcours · Un poste polyvalent, en lien direct avec les équipes commerciales, design, les clients et les fournisseurs · Des tickets restaurant avec la carte SWILE (prise en charge à 60%) · Un abonnement WellPass (ex Gymlib) · Une politique de télétravail flexible, offrant jusqu’à deux jours de travail à distance par semaine. En rejoignant GPA Global France, vous intégrerez GPA Global, un grand groupe dynamique aux ambitions internationales. Vous évoluerez dans un contexte professionnel enrichissant, au sein d'une équipe collaborative et à l'écoute, offrant de réelles opportunités d'évolution à l'échelle mondiale. Notre entreprise s'engage à offrir l'égalité des chances à tous les candidats. Toutes les demandes reçues sont examinées sans discrimination fondée sur l'origine ethnique, les opinions ou les croyances, le sexe, l'orientation sexuelle, l'état de santé ou le handicap.

SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité et de façade, implantée en France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international : au Maroc, au Chili, au Pérou et en Espagne. S'appuyant sur plus de 2000 collaborateurs et sur son réseau de 60 établissements en France lui donnant un ancrage territorial fort, SMAC réalise chaque année plus de 10 000 chantiers. En opérateur global de l'enveloppe du bâtiment, SMAC est capable de réaliser toutes les techniques d'étanchéité, de couverture et de bardage d'un bâtiment mais aussi de la façade architecturale . Pour être au plus proche de ses clients et leur offrir le meilleur service, SMAC a déployé dans tous ses établissements un département entièrement dédié aux interventions d’entretien et de maintenance sur les toitures et les façades : SMAC ASSISTANCE SERVICE. Les équipes SMAC ASSISTANCE SERVICE accompagnent leurs clients dans le temps, quel que soit leur profil (gestionnaires de parcs immobiliers, responsables de services généraux, responsables techniques, bailleurs sociaux) et le type de bâtiments pour les aider à pérenniser leur patrimoine. Missions : Rattaché(e) au Directeur de la filière au sein de la Cellule Nationale SAS, vous travaillez en étroite collaboration avec les Directeurs d’agences / chefs d’établissements, et rendez compte aux Directeurs Régionaux des agences dont vous avez la charge. A ce titre, vos missions principales seront de : • Etre en charge de l’animation de la filière SMAC Assistance Service pour l’ensemble des agences SMAC qui vous sont été affectées, • S’assurer de l’élaboration d’une stratégie et de la mise en œuvre d’un plan d’action dans le respect des axes validés par la Direction générale et des spécificités des agences, • Accompagner, conseiller et travailler en collaboration avec les agences qui vous sont affectées pour œuvrer à la réalisation du plan stratégique, • Faire remonter au directeur d’agence concerné les points de blocages ou difficultés éventuelles rencontrées sur le terrain pour proposer des solutions sources d’améliorations, • Porter une action commerciale pour développer le portefeuille des Grands Comptes nationaux ou régionaux, • Inscrire son action dans la démarche transversalité de SMAC (amélioration du professionnalisme, partage des connaissances, transmission des savoir-faire, retour d’expériences, synergie entre les établissements, développement de nouveaux services). Profil : De formation Bac+2 à Bac +5 (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros œuvre…), vous avez une très bonne maitrise de la relation client (prospection, prescription, entretien et développement du portefeuille clients) et une bonne capacité à animer des équipes en transverse Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants: • 13ème mois, • Jours de RTT, • Mutuelle et Prévoyance à des tarifs avantageux, • Prime de fin d'année, • Prime congés payés (30% d’un salaire brut mensuel), • Intéressement/Participation, • Plan d'Epargne Entreprise

IFAE Business – un métier, une formation, un emploi Vous souhaitez vous spécialiser dans la gestion et le développement de comptes stratégiques tout en préparant un Bachelor Commerce (Bac+3) reconnu par l’État ? Notre entreprise partenaire recrute un(e) Commercial(e) Grands Comptes en alternance ! Rejoignez l’IFAE Business, spécialisée dans les formations diplômantes en alternance du Bac+2 au Bac+5 en Commerce, Management et Stratégie d’Entreprise. MISSIONS Au sein du service commercial, vous contribuerez au développement et à la fidélisation d’un portefeuille de clients stratégiques : • Participer à la prospection et à l’identification de nouveaux grands comptes., • Analyser les opportunités de développement commercial et élaborer des propositions sur mesure., • Assister à la négociation et à la conclusion de contrats complexes avec les clients grands comptes., • Gérer et entretenir la relation client en assurant un suivi personnalisé et régulier., • Contribuer à la personnalisation des offres commerciales selon les besoins spécifiques., • Réaliser le suivi des indicateurs de performance et analyser les résultats commerciaux., • Participer à la veille concurrentielle et à la formulation de recommandations stratégiques. PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez un Bachelor Commerce (Bac+3)., • Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et un fort sens du commerce., • Vous êtes à l’aise dans la communication, la négociation et la gestion de projets complexes., • Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse et aimez élaborer des solutions sur mesure., • Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’une bonne compréhension des enjeux stratégiques. POURQUOI CHOISIR L’IFAE BUSINESS ? • Un campus moderne de 3 000 m², avec espaces de détente, babyfoot et salle de restauration., • Des formateurs en activité, experts de leur domaine, pour un apprentissage concret et professionnalisant. PROCESSUS DE RECRUTEMENT Un parcours simple et rapide : • Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis., • Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel. Postulez dès aujourd’hui et formez-vous à un métier stratégique et à haute responsabilité commerciale avec l’IFAE Business. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

Eurofiber, opérateur d’infrastructures numériques de nouvelle génération, propose un réseau de fibre optique pour permettre aux entreprises de mener à bien leur transformation numérique. Eurofiber se positionne en partenaire BtoB de confiance et investit chaque jour pour le futur. Aujourd’hui, avec près de 10 000 km de fibres, le groupe est en mesure de raccorder directement ou indirectement près de 95% des entreprises. Eurofiber redéfinit également l’hébergement avec des solutions Cloud hautement disponibles, sécurisées et à la pointe de l’innovation Cloud native. Ces services permettent au groupe de se différencier par une offre industrielle qui répond aux usages et challenges actuels des professionnels. Eurofiber France, fournisseur d’infrastructures numériques, recherche un.e Responsable Opérationnel.le de Compte H/F à Issy-les-Moulineaux qui sera le/la contact privilégié.e, tant sur le plan opérationnel que relationnel, pour un portefeuille de clients Vente Directe. Son rôle est de garantir la qualité de service, la satisfaction des clients et le respect des engagements contractuels. Activités et Responsabilités Clés : En tant qu'interface centrale, le/la Responsable Opérationnel.le de Compte assurera la coordination entre les clients, les équipes internes (Delivery, Exploitation, NOC, Finance, Commercial) et les partenaires. Gestion Opérationnelle du Compte : • Être l'interlocuteur/trice privilégié.e du client., • Assurer le respect des Accords de Niveau de Service (SLA)., • Superviser le suivi des incidents., • Coordonner la mise en œuvre des évolutions., • Produire les reportings d'activité., • Coordonner les différentes équipes internes impliquées., • Animer les réunions et points réguliers en interne., • Animer les Comités de Pilotage (COPIL)., • Mesurer et gérer la satisfaction client., • Participer à l'élaboration et au suivi des plans qualité., • Contribuer à l'évolution et à l'optimisation des services proposés. Profil Recherché • Formation : Bac +3 à Bac +5 (idéalement en Télécoms, réseaux, commerce, ou gestion de projets)., • Expérience : 3 à 5 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire, de préférence au sein d'un opérateur Télécoms., • Langue : Anglais de niveau professionnel. Compétences Techniques et Managériales • Compétences Techniques : Maîtrise des Télécoms, de la fibre optique, des réseaux IP et des services managés. Connaissance des outils CRM/ITSM et de la téléphonie., • Capacité d'analyse des KPI (indicateurs clés de performance)., • Savoir-Être/Relationnel : Excellentes capacités de communication et de travail en transversalité. Sens de l'analyse, autonomie, proactivité et bonne gestion du stress.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et intégré(e) au sein d’une équipe dynamique vous participerez à la croissance de l’entreprise, grâce à vos missions : • Assurer la vente de renouvellements de souscriptions annuelles / maintenance auprès de clients existants., • Participer à la vente de solutions complexes., • Limiter le taux d’attrition par une approche personnalisée., • Structurer la démarche de relance commerciale., • Organiser des campagnes de relance en fonction des échéances client., • Effectuer des appels sortants pour maximiser le taux de renouvellement., • Gérer et conseiller les clients (BtoB)., • Qualifier les clients et comprendre leurs besoins spécifiques., • Expliquer les niveaux de version., • Gérer et mettre à jour le portefeuille., • Assurer un reporting mensuel/trimestriel /annuel., • Viser un objectif de commandes., • S’assurer de la satisfaction et du succès client. Compétences clés : • Excellente culture commerciale et sens du service., • Esprit d’analyse et orientation résultats., • Maîtrise du CRM Salesforce ou d’un outil équivalent., • Capacité à travailler en autonomie et à structurer et planifier ses actions., • Aisance dans les échanges téléphoniques et la qualification des besoins., • Gestion efficace d’un volume important de clients., • Négociation Expériences et compétences requises : • Diplômé(e) d’une formation commerciale (niveau Bac+2 ou équivalent) minimum, vous disposez d’une expérience significative de 3 ans dans un poste similaire dans le domaine commercial et/ou de la vente à distance., • Idéalement vous avez démontré votre capacité à suivre des renouvellements d’abonnement, de souscription de licences, ou similaire, • Véritable conseil, vous menez vos missions de façon sédentaire, pour cela vous êtes à l’aise au téléphone, en réunion visio, et aimez la relation client., • Impliqué(e), vous êtes motivé(e) par les challenges., • Votre esprit d’analyse, votre écoute active et une bonne culture générale sont vos atouts., • La connaissance de l’environnement de l’information géographique, de l’édition de logiciel et/ou du secteur numérique serait un plus tout comme la connaissance du marché des administrations publiques et des process liés aux marchés publics., • Votre parcours sera étudié avec attention et en fonction de votre niveau et de votre expérience, nous serons là pour vous former., • Votre rémunération motivante est composée d’une part fixe et d’une part variable en fonction de la réalisation de votre objectif. Le poste est à pourvoir rapidement

Avec près de 10000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer leur culture et leur mode de travail, et créer de la valeur dans leurs organisations. Présent dans 20 pays d’Europe et du Moyen-Orient et fort de 27 ans d’expérience, nous mettons la “Technologie au service de l’Homme” afin de construire un monde plus humain et plus durable. Travailler chez Devoteam, c’est : • travailler aux côtés de partenaires comme Google, Microsoft, AWS ou Salesforce dont nous implémentons les solutions chez nos clients ;, • évoluer dans un groupe international qui vous accompagne dans le développement de votre carrière avec des parcours de formation et de certification adaptés., • rejoindre une équipe spécialisée, accompagné par un manager de proximité qui saura vous guider dans vos choix et favoriser les échanges avec vos pairs, que ce soit lors d'événements techniques ou conviviaux., • grandir dans une entreprise qui challenge ses équipes en étant agile et ambitieuse, s’adaptant pour permettre les succès individuels et collectifs. Conçue pour aider les entreprises à concrétiser leur vision d’un avenir digital et durable, le Groupe Devoteam s’est positionné sur six domaines stratégiques complémentaires (Digital Business & Products, Distributed Cloud, Trust & Cybersecurity, Business Automation, Data-driven Intelligence, Sustainability enabled by Digital) qui, tous, s’appuient sur les partenariats stratégiques entre Devoteam et les plateformes de référence de la révolution digitale : AWS, Google, Microsoft, Salesforce et ServiceNow. Avec Trust & Cybersecurity, Devoteam aide plus particulièrement les entreprises à se doter des mécanismes de défense leur permettant de se prémunir des risques, de protéger leurs intérêts vitaux et d’accroître leur résilience de façon à pouvoir avancer en toute confiance sur le chemin de leur transformation. Chez Devoteam France, le domaine stratégique est incarné par l’équipe “Cyber Trust”. Job Description L’IAM est devenu la clé de voûte de la sécurité du fait des nouveaux usages et du besoin de la sécurité de s’y adapter. Nous recherchons un Consultant IAM - H/F afin d'assurer les missions suivantes : • Conseil stratégique de gestion des identités et des accès, • Audit de conformité IAM, • Etudes autour de la gouvernance des identités et de l’authentification, • Implémentation de solutions IAM (Identity Governance & Administration, workforce Access Management, Customer Identity Access Management) avec des leaders du marché et partenaires innovants, • Architecture fonctionnelle et/ou technique IAM, • Revue de processus de gestion des identités et des accès (IAM), sous l’angle métier, RH, et IT., • Évaluation fonctionnelle et technique d’outils du marché., • Animation de la relation partenaire dont le plan de développement. Qualifications Diplômé BAC +5 d'une école d'ingénieurs, de management ou d'une université avec un bon niveau d'anglais, vous êtes désireux de vous investir dans des projets challengeant et gagner rapidement en responsabilités. Vous avez une première expérience professionnelle - d'au moins 3 ans- dans le domaine de l'IAM. Une réelle appétence pour les systèmes d'information, la gestion des risques, l'innovation, le management direct et la relation client. Une ou plusieurs certifications sur des outils IGA ou AM (Okta, Usercube, Azure AD …) Nous recherchons des consultants IAM pour rejoindre une équipe dynamique et une activité en forte croissance avec de belles ambitions et partenariats innovants. Rejoindre Devoteam,c’est bénéficier d’un plan de carrière pour devenir un expert spécialisé de la sécurité. Pourquoi pas vous? Additional Information Si vous intégrez l'aventure Devoteam, nous vous proposons de participer au développement d'une activité stratégique au sein d'un groupe reconnu, solide et dynamique, mais aussi de réelles possibilités d'évolution au sein de la structure. Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qui sommes-nous ? Depuis 20 ans, Delane SI se distingue par son expertise et son engagement aux côtés des Grands Comptes du secteur Banque, Finance et Assurance. Plus qu’un prestataire, nous sommes un véritable partenaire de confiance dans la réussite de projets IT les plus stratégiques. Notre vocation : Accompagner nos Clients à chaque étape de leurs réalisations. De l’étude initiale à l’intégration des solutions techniques avancées, nous assurons un suivi rigoureux jusqu’au déploiement et au maintien opérationnel des infrastructures. Dans le cadre de la structuration de notre modèle de delivery, nous recherchons un profil expérimenté capable de concevoir, ouvrir et piloter des centres de compétences dans l’univers Banque / Finance. L’objectif ? Renforcer notre approche forfaitaire auprès des banques de financement, de détail et d’investissement, et accompagner la direction dans la mise en place d’un modèle industriel, rentable et scalable. Ce rôle combine vision stratégique, maîtrise du delivery et aptitude commerciale forte auprès de directions achats, DSI et métiers. Votre mission : Dans le cadre d'un projet d'envergure chez l'un de nos clients grands comptes, nous cherchons notre Key Account Manager : • Structurer et déployer de nouveaux centres de compétences dédiés à nos clients Banque/Finance (Run, Build, Data, Regulatory, etc.), • Concevoir les offres forfaitaires : périmètre, modèle économique, staffing, SLA, pilotage de la rentabilité, • Piloter la relation client globale : identifier les besoins récurrents, sécuriser le business, faire évoluer les contrats en modèle centre de services, • Encadrer les équipes delivery (chefs de projet, référents techniques, PMO) et garantir la satisfaction client, • Négocier les avenants et renégociations de contrats avec les Achats et Directions métiers, • Définir et suivre les KPI de performance opérationnelle et financière, • Collaborer avec la direction commerciale pour identifier les comptes bancaires éligibles au modèle forfaitaire, • Rémunération attractive (fixe + variable sur marge et croissance du périmètre), • Statut cadre, environnement dynamique et collaboratif, • Perspectives d’évolution vers un rôle de Directeur Delivery / Directeur de Pôle Banque Contrat : CDI Localisation : Île-de-France Description du profil : Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce, d’ingénieur ou équivalent. Avec minimum 8 ans d’expérience en ESN dans un rôle de GAM, Delivery Director ou Responsable Centre de Services. Expertise avérée du secteur Banque / Finance / Assurance (Front, Risk, Back, Compliance…). Maîtrise des modèles économiques : forfait, centre de service, TMA, engagement de résultat, nearshore/offshore. Capacité à structurer une offre, industrialiser des process et piloter des équipes pluridisciplinaires. Vous faites preuve de leadership, d’un véritable sens du client et êtes capable de mener des négociations stratégiques à haut niveau. Un anglais courant est exigé. Conformément à la règlementation en vigueur et à notre politique d’égalité professionnelle et de diversité ; nous encourageons tous les talents à postuler, indépendamment de leur origine, identité, âge, handicap ou de leurs caractéristiques personnelles.

Bertrand Franchise est le leader français de la restauration thématique avec ses enseignes telles que : Au Bureau, Hippopotamus, LÉON, Volfoni, PITAYA Thaï Street Food, JOYO, Paradis du Fruit, Hanoï Cà Phê, ou encore Chik'Chill. Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts originaux et gourmands ! Dans cette logique de développement nous recherchons un Conseiller Franchise H/F dans le cadre d'un CDI pour l'enseigne Pitaya. Nous vous proposons des missions riches et variées : 1. Développer la performance commerciale • Participer à la construction du budget régional en lien avec la Direction., • Analyser les performances, identifier les leviers de croissance et piloter les plans d’action correctifs., • Garantir la bonne application de la stratégie commerciale et marketing (prix, opérations, fournisseurs référencés, etc.)., • Conseiller les franchisés sur la gestion financière et opérationnelle de leur restaurant. 2. Garantir l’excellence opérationnelle et la qualité • Veiller au respect des standards de service, de la qualité produit et de l’expérience client., • Assurer la conformité réglementaire en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire., • Réaliser des visites de contrôle et accompagner les franchisés dans leurs plans d’amélioration. 3. Être ambassadeur de la marque et de la stratégie marketing • Assurer le déploiement des campagnes nationales., • Coordonner les opérations locales en lien avec le marketing central., • Promouvoir les outils digitaux (Zenchef, La Bonne App’, MyCommunity…). 4. Accompagner les franchisés dans leurs projets • Participer aux ouvertures, cessions ou rénovations de restaurants., • Coordonner les interactions entre les franchisés et les services support (formation, technique, marketing, RH, etc.). 5. Animer le réseau et faire vivre la culture Pitaya • Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier., • Organiser des réunions régionales et contribuer à la dynamique collective du réseau., • Être moteur dans les projets d’amélioration continue de l’enseigne. Périmètre : toute france Et si vous étiez notre candidat(e) idéal(e) ? • Formation franchise (non obligatoire - fortement conseille), • Expérience confirmée (5 ans minimum) en animation de réseau franchise, idéalement dans la restauration rapide en franchise., • Solides compétences en gestion économique, suivi budgétaire et pilotage de la performance. (Lecture d’un bilan, P&L), • Bonne connaissance des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire., • Aisance dans l’utilisation des outils de gestion et informatiques., • Leadership, diplomatie et sens du relationnel pour accompagner les franchisés avec exigence et bienveillance., • Autonomie, réactivité et esprit d’analyse, avec une forte culture du résultat et du client., • Poste itinérant, nécessitant des déplacements fréquents – Permis B obligatoire. Rejoindre l’aventure BERTRAND CASUAL FOOD ce n’est que des avantages ! • Poste à pourvoir en CDI, • Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l’ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand, • Une carte ticket restaurant, • Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur, • Le remboursement Titre de transport à hauteur de 60%, • Wellpass (accès à des salles de sports), • RTT. Et surtout l’opportunité d’intégrer Bertrand Franchise et plus globalement le Groupe Bertrand qui offrent de nombreuses perspectives d’évolution ! Bertrand Franchise est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Notre client travaille dans le domaine SaaS à Antony (92) Travailler chez notre client, c'est faire partie d'une entreprise technologique française qui rayonne à l'internationale et en pleine croissance, offrant un environnement de travail idéal pour ceux qui souhaitent avoir un véritable impact sur la croissance d'une organisation et qui recherchent des responsabilités. Depuis ses débuts, notre client place la création d'une équipe diverse, avec des parcours et des expertises variés, au cœur de ses valeurs. C’est véritablement l'une de nos forces aujourd’hui ! Il n'y a pas de profils types, si ce n’est que chaque membre de l’équipe partage notre vision et veut faire partie de notre succès. Rejoignez les dans notre mission : permettre aux organisations de simplifier la gouvernance, la gestion des risques et la conformité de leurs tiers. Ils sont à la recherche d'une personne dynamique et motivée pour rejoindre l'équipe en tant qu'Account Manager F/H. Ce poste est essentiel pour renforcer les relations clients et assurer un service de qualité. Responsabilités : • Gestion des leads entrants, SMB (Small, Medium Business) de vos segments, • Gérer et développer un portefeuille de clients existants sur des segments identifiés, • Identifier les opportunités de croissance et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, de leurs métiers : piloter la stratégie de développement des segments confiés (réseau, écosystème..), • Assurer un suivi client (projets et contrats) rigoureux et garantir un haut niveau de satisfaction., • Être l’interlocuteur principal des clients et assurer une relation de proximité., • Accompagner les clients dans l’adoption et l’optimisation des solutions logicielles., • Travailler en étroite collaboration en transverse, avec les équipes techniques, support et produit, pour garantir la satisfaction client., • Grande curiosité, et capacité d’aller chercher les informations auprès des différents interlocuteurs internes, • Compétence avérée pour résoudre des problèmes et prendre des décisions en autonomie., • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément., • Capacité à gérer des cycles de vente complexes et à structurer des offres adaptées., • Excellentes compétences relationnelles, de négociation et d’organisation., • Esprit d’équipe, autonomie et sens du service client., • Diplôme supérieur en commerce, marketing, ou domaine connexe., • Expérience professionnelle antérieure en tant que gestionnaire de comptes ou dans un rôle similaire., • Capacité à se déplacer selon les besoins des projets., • chez un éditeur de logiciel SaaS, • Environnement de travail collaboratif et stimulant., • Opportunités de développement professionnel et de formation continue., • Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs. Si vous souhaitez faire partie d'une équipe innovante, je vous encourage à postuler dès maintenant.

EN SAVOIR PLUS SUR NOUS… Rejoindre XpFibre, c’est prendre part à une aventure qui connecte les territoires et les personnes grâce au numérique de demain. 1er opérateur d’infrastructure indépendant de France, XpFibre déploie, exploite et commercialise des réseaux de fibre optique sur l’ensemble du territoire français. Nous œuvrons quotidiennement pour un numérique accessible à tous, en connectant chaque territoire — urbain, périurbain ou rural — avec la même exigence. Chez nous, l’esprit d’équipe est primordial, c’est notre façon d’avancer au quotidien. Bienveillance, entraide, écoute et bonne humeur rythment nos journées et renforcent notre efficacité collective. Nous croyons fermement que l’innovation naît de la diversité. C’est pourquoi XpFibre s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Vous avez envie de donner du sens à votre travail dans une entreprise innovante et humaine ? Lisez la suite, on vous attend ! VOTRE AVENTURE COMMENCE ICI : Au sein de la Direction Commerce et marketing, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement des relations avec les grands opérateurs commerciaux nationaux (OCEN). Vous garantirez la bonne exécution des contrats tout en identifiant les leviers de croissance commerciale. Vous serez rattaché.e directement à la Directrice - Commerce et Marketing. Vos missions principales : • Piloter la relation contractuelle avec les OCEN : gestion des engagements, suivi des accords et reporting., • Coordonner les équipes commerciales dédiées à l’offre régulée et aux besoins B2B des OCEN., • Superviser les ROC (Responsables Opérationnels de Compte) pour assurer un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client., • Identifier et activer les opportunités de développement commercial en lien avec la stratégie grands comptes. ET SI C’ÉTAIT VOUS ? Nous recherchons notre talent diplômé en école de commerce, ingénieur ou équivalent avec : • Une expérience confirmée dans la gestion de comptes stratégiques B2B, idéalement dans le secteur télécom ou IT., • Une capacité de négociation et de contractualisation, notamment sur des accords à forts enjeux (cadres, tarifs, volumes)., • Une maîtrise des outils CRM (type Salesforce ou équivalent) et de reporting, pour assurer un pilotage rigoureux de l’activité., • Une forte capacité d’analyse, esprit de synthèse et rigueur dans le suivi des KPI. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Chez XpFibre, au-delà du travail hybride, de l’accord d’intéressement et de participation, des RTT et bien d’autres avantages… C’est une énergie collective et un accompagnement managérial bienveillant et sur-mesure qui font toute la différence ! Contrat : CDI – Temps plein Lieu : 124 Boulevard Verdun – 92400 Courbevoie La fibre, c’est notre terrain de jeu. Et demain, peut-être le vôtre. Postulez et faisons équipe !

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions Retail est un secteur prioritaire pour le groupe Capgemini. Il mobilise environ 4500 collaborateurs et implique près de 500 experts à travers le monde. Nous travaillons pour la plupart des distributeurs sur de l’ensemble de leur chaine de valeur : innovations technologiques au service d’un nouvelle expérience client en point de vente, développement du e-commerce renforcé par le social commerce, réinvention de la fidélité, design et mise en œuvre de nouveaux modèles opérationnels omnicanaux, économiquement viable et permettant le développement de nouveaux services, répondre à l’accélération d’une consommation responsable, sociétale, environnementale. Intégrez notre équipe Consummer Product Retail Distribution pour participer à des projets de la transformation numérique de bout-en-bout, de la définition de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre dans les opérations, avec la data comme réacteur et une démarche de co-construction permanente orientée résultats, principalement dans le domaine de l’engineering et des opérations. Vous travaillerez sur les problématiques liées aux enjeux du secteur dans un ou plusieurs des domaines suivants : Digital, Vente, Achat, Supply Chain. Vous accompagnerez vos clients dans l’activation de l’ensemble des leviers à leur disposition pour améliorer leur compétitivité. Votre rôle s’articule autour des enjeux suivants : • Contribuer au pilotage des projets de conseil lors des phases de cadrage, déploiement et optimisation de l’ingénierie client afin d’assurer la qualité de la prestation et la tenue des engagements du cabinet auprès des clients ;, • Gérer la relation client dans le cadre du projet afin de comprendre au mieux ses besoins, l’accompagner et garantir sa satisfaction ;, • Contribuer au développement business, par acquisition de comptes ou par foisonnement au sein de comptes existants avec le support de l’ensemble des équipes du cabinet ;, • Diplôme en Commerce, Ingénierie, ou Université avec intérêt pour transformation d'entreprise et innovation digitale., • 3+ ans d'expérience idéalement dans les deux domaines : retail et le conseil en organisation, stratégie et transformation., • Forte expertise sectorielle et connaissance des problématiques du secteur., • Français et anglais courant, mobile, curieux, et adaptable. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Rejoignez la startup qui révolutionne le métier des agences immobilières grâce à la technologie ! A PROPOS DE STONEO Depuis sa création en 2017, STONEO s’est affirmée comme l’agence immobilière innovante incontournable de l’ouest parisien. Notre offre est basée sur l'alliance de la technologie et d'une équipe compétente. Nous avons déjà réalisé plus de 500 transactions avec une satisfaction client record. Nous sommes une équipe de 18 collaborateurs aux compétences complémentaires (commercial, marketing, digital, finance…) et ayant à cœur d’offrir le meilleur service à nos clients. Nous recherchons notre prochain business developer pour poursuivre notre croissance ! MISSION • Développement d’un portefeuille de clients vendeurs et acheteurs, • Suivi opérationnel des transactions immobilières (estimation, visite, négociation, signature, …), • Déploiement des nouvelles offres de services, • Participation à l’élaboration de la stratégie commerciale ATOUTS DU POSTE • Métier varié (plus de 50% du temps sur le terrain, au contact des clients), • Flexibilité d’organisation de son temps de travail, • Formation approfondie et coaching régulier, • Management bienveillant et esprit d’équipe, • Start-up en forte croissance avec un modèle éprouvé, • Rémunération attractive avec variable déplafonné PROFIL ET COMPÉTENCES • De profil commercial, vous excellez dans la relation client, • Vous disposez d’une première expérience commerciale réussie, • Les secteurs de l’immobilier et des nouvelles technologies vous motivent (expérience non indispensable), • Vous êtes structuré(e), rigoureux(se) et très à l’aise en communication orale et écrite

Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo. Aujourd’hui nous travaillons en synergie avec plus de 150 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l’automobile, de l’assurance, de la banque et des médias. Nous recherchons aujourd’hui un profil essentiel chez Odity : un Junior Brand Ambassador pour plusieurs marques dans l’univers du luxe. Nos conseillers répondent aux demandes quotidiennes des clients en apportant une dimension d’écoute, d’empathie, de proximité et de conseil. Au sein d’un pôle dédié à une prestigieuse Marque, tu seras le contact privilégié pour la clientèle européenne et tu représenteras la marque lors de tes différentes missions. Votre mission : Sous la supervision d’un(e) Team Leader, vous agirez en tant qu’ambassadeur de la Marque en back-office : • En suivant le guide de procédure de la marque, vous garantissez une expérience client unique par téléphone, e-mail, chat en ligne et via les social media ;, • Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d’achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques de services client e-commerce et boutiques ;, • Vous effectuez le suivi des clients de la marque grâce à des outils de CRM comme Zendesk ou Salesforce ;, • Vous pouvez être amené à effectuer la traduction de documents de la Marque. Profil recherché • Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité à l’univers du luxe ;, • Vous avez un sens du service développé et avez envie de mettre à profit cette aptitude pour une prestigieuse Marque ;, • Vous êtes à l’aise avec les outils informatique ; la maîtrise d’un CRM est un plus ;, • Vous avez le goût du challenge, une grande capacité d’écoute et un esprit d’initiative ;, • Vous cherchez un stage pour une durée de 4 à 6 mois ;, • Vous vous exprimez parfaitement à l’oral et à l’écrit en français, anglais et une autre langue parmi : espagnol, allemand ou italien ; Nous rejoindre : • Contrat stage : 35h ;, • Horaires du lundi au samedi de 9 à 20h (en fonction du planning) ;, • Gratification : 1000€/mois ;, • Avantages : Télétravail, CSE (chèques cadeaux), carte restaurant SWILE.

Le poste de Assistant technique et formateur F/H Vous rejoignez la direction du CSS (Service et support client) qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un ser

Vos missions au quotidien : - Accueil et conseil client : Créer du lien, comprendre les besoins, proposer les différents services de Montre Service et assurer le suivi des interventions.Animation de la zone de vente : Mise en avant des promotions, visual merchandising - Tâches horlogères simple

Expérience avérée en gestion d'équipe dans le secteur automobile - Excellente connaissance technique des véhicules BMW/MINI - Solides compétences en organisation et en planification - Aptitude à motiver une équipe vers l'excellence opérationnelle - Sens aigu du service client avec c

De formation bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience minimum de 4 ans en gestion de la paie Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et/ ou interne),Vous avez le sens du service client et connaissez les processus paie et adminis

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. En outre, vous dispense

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Assister le Directeur dans la planification et la coordination des activités quotidiennes du magasinSuperviser les équipes de vente et de service client pour garantir un excellent niveau de service