Offres service client à France - Page 2

Notre client est un hôtel 4 étoiles indépendant idéalement situé dans le 15ème arrondissement de Paris, bénéficiant d’une situation exceptionnelle proche de la Tour Eiffel, tout en profitant du calme… Il dispose de 87 chambres dont 9 suites à l’esprit Art Déco, une cour intérieure, une salle de séminaire, et un espace détente (piscine, spa) particulièrement apprécié. Nous recherchons leur futur : Directeur Adjoint H/F • CDI – Statut Cadre, • Rémunération attractive, • Equipe de 17 personnes, • Repos consécutifs et flexibles Vos missions : Aux côtés de la Directrice d’exploitation, votre rôle sera d’assurer la gestion complète de l’activité hébergement en garantissant la performance globale et la qualité de service. Management : • Superviser les services de Réception et Petit-Déjeuner, Technique, • Assurer le suivi de la prestation Housekeeping sous-traitée, • Superviser les équipes (planning, animation, disciplinaire,…) en conformité avec les budgets, • Assurer le recrutement, la formation la supervision des équipes opérationnelles, l’attitude opérationnelle attendue, • Proposer, mettre en place et assurer le suivi des procédures au sein des différents services Gestion : • Maîtriser les outils en place dans l’hôtel : PMS (Mews), RMS (Duetto), Channel Manager et Booking Engine (D-Edge) et prendre des décisions opérationnelles pour optimiser le RevPAR, • S’assurer de l’optimisation des performances d’hébergement en contrôlant le travail de la réception et en appliquant la stratégie décidée par la direction, • Contrôler les coûts et assurer la relation fournisseurs, • Gérer les stocks et les inventaires Relations Clientèles : • S’assurer de la satisfaction clientèle et de la délivrance de la promesse client, • Contribuer à l’atteinte des KPIs qualité fixés par sa direction, • Contribuer au maintien d’une excellente réputation sur les différents réseaux sociaux, notamment en s’assurant de la fluidité et de la pertinence des réponses aux avis clients, • Assurer un bon suivi des feedbacks des clients (tous canaux) Technique : • Veiller à la sécurité des salariés et des clients par la bonne maîtrise du SSI (connaître le process et s’assurer que toutes les équipes soient formées), • Veiller au suivi des contrôles obligatoires en lien avec la Commission de sécurité, • S’assurer et être garant de l’entretien et de la maintenance de l’hôtel dans le temps, • Coordonner le travail du technicien (présent cinq jours par semaine), • S’assurer de la bonne exécution des différentes interventions Vos motivations : Rejoignez un groupe à taille humaine et occupez un poste tremplin pour votre parcours. Formez un binôme avec votre Directrice qui saura accompagner votre montée en compétences ! Appréciez un environnement haut de gamme, et un poste polyvalent qui valorisera votre savoir-faire technique ainsi que vos qualités relationnelles. Intégrez un hôtel qui accueille une clientèle variée, européenne comme française, dans un cadre art déco unique et mémorable. Faites la différence par votre sens du service et du détail ! Votre profil : Issu d’une formation en hôtellerie-restauration, vous justifiez d’une expérience confirmée en tant que Chef de réception et/ou Responsable hébergement au sein d’établissements 4 étoiles ou gros porteur. Vous maîtrisez les standards haut de gamme et êtes animé par les enjeux opérationnels d’un hôtel.Reconnu pour votre leadership, vous fédérez naturellement votre équipe pour atteindre les objectifs. Vous êtes un excellent communicant, possédez un sens du service développé et vous êtes capable de vous adapter à différents niveaux d’interlocuteurs.Rigoureux et organisé, vous saurez hiérarchiser les priorités et gérer les imprévus.Vous maîtrisez le Pack Office et parlez couramment anglais.

Description du poste Mondassur, acteur reconnu dans le secteur de l'assurance santé internationale, accompagne les entreprises et les individuels pour assurer leur protection sociale à l'étranger. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un chargé(e) des relations clients internationaux. Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et offrir un service client de qualité ? Rejoignez-nous ! Vos missions En tant que Chargé(e) de Relation Clients internationaux, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en leur apportant un accompagnement optimal. Votre quotidien : • Gérer les demandes d’adhésion et assurer le suivi des encaissements des cotisations, • Accompagner nos clients dans leurs démarches administratives et médicales : informations sur les garanties, mise en relation avec des professionnels de santé, • Suivre les dossiers de remboursement et assurer la gestion des paiements, • Répondre aux demandes clients en back-office par e-mail et téléphone, • Coordonner le traitement des remboursements avec nos partenaires et médecin conseil, • Interactions principalement par e-mail et téléphone, avec une prise en charge efficace et personnalisée des demandes clients. Pourquoi nous rejoindre ? • Un poste polyvalent et à responsabilités, avec une grande autonomie, • Un environnement international avec l’utilisation quotidienne de langues étrangères, • Un rôle dynamique, en interaction directe avec les clients, • Une équipe à taille humaine, jeune, multiculturelle et engagée Votre profil Ce qui fait la différence : ✔ Expérience en gestion clients, idéalement à l’international ✔ Excellente maîtrise du français parlé et écrit (niveau C1 minimum) ✔ Excellente maîtrise de l’anglais (niveau C1 minimum) ✔ Bonne maîtrise de l’espagnol (niveau B2 minimum) ✔ Capacité d’adaptation et aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs variés ✔ Organisation et rigueur, avec un sens aigu du détail ✔ Maîtrise des outils informatiques et appétence pour la gestion administrative ✔ Proactivité et réactivité, avec une approche orientée résultats et satisfaction client Vous êtes curieux(se), impliqué(e) et aimez relever des défis dans un contexte international ? Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure !

QUI SOMMES-NOUS ? Le CFC est un acteur de référence de la protection et de la valorisation du droit d’auteur dans les domaines du livre et de la presse. Sous tutelle du ministère de la Culture, il a pour mission de gérer collectivement, pour le compte des éditeurs, des écrivains et journalistes, leurs droits lors de la rediffusion de leurs contenus dans tous les secteurs d’activité. Il autorise, dans le cadre de licences, les organisations à diffuser des copies d’extraits de publications dans le respect du droit d’auteur. Il perçoit des droits pour ces usages, qu’il redistribue ensuite aux auteurs et aux éditeurs. Rejoindre le CFC, c’est s’engager au service d’une mission d’intérêt général, dans un environnement à taille humaine, exigeant et porteur de sens, où l’expertise, le dialogue et la responsabilité collective sont au cœur de l’action. LE CONTEXTE Au sein du CFC, la DLP (Direction des Licences Pédagogiques) a pour mission d’encadrer le recours aux copies d’œuvres diffusées à des fins pédagogiques, grâce à la signature de licences (contrats) avec les établissements d’enseignement et de formation. Composée de 10 personnes, la DLP gère 13 600 licences, couvrant 61 000 établissements, pour un Chiffre d’Affaires de 35 millions € en 2025. VOS MISSIONS Dans le cadre de la mise en œuvre des licences signées par la DLP, en assistance des chargés de clientèle et/ou gestionnaires de contrats, vous serez amené à intervenir sur le traitement des différents aspects de ces contrats : • facturation des établissements,, • suivi client simple,, • enregistrement de données d’enquêtes menées auprès d’établissements,, • traitement d’informations collectées sur les utilisations d’œuvres,, • veille d’information sur le marché éducatif (mise à jour de fichiers clients ou prospects, recherche d’informations sur des secteurs de formation…) Cette liste de missions n’est pas exhaustive, et pourra évoluer en fonction des compétences et appétences de l’alternant. Le travail s’effectuera sous la responsabilité d’un tuteur et en échange avec les différents collaborateurs de la DLP. A PROPOS DE VOUS • Formation Bac + 2 : BTS assistant de gestion des PME-PMI, BUT GEA ou équivalent, • Pratique des outils bureautiques (Word, Excel), • Rigueur, organisation, ponctualité, • Curiosité, • Sens du travail en équipe, • Appétence pour le monde de l’Edition CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS • Type de contrat : Alternance, • Date de début souhaité : Rentrée 2026, • Localisation : 2ème arrondissement de Paris (métro « 4 septembre »), • Rémunération : selon le barème officiel pour les alternants, • Télétravail : Possibilité de télétravail (après une période de 6 mois au sein de l'entreprise), • Remboursement des titres de transport (Navigo) à hauteur de 70%, • Tickets restaurants Etapes de candidature : • Premier entretien avec les Ressources Humaines, • Second entretien avec la Direction des Licences Pédagogiques Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, le CFC étudie et s’engage à valoriser la diversité des profils de ses collaborateurs à compétences égales.

Venez rejoindre notre équipe monétique, pour un CDD jusqu'à la fin de l'année. Vos missions seront : Activité Monétique • Traite les nouveaux contrats porteurs souscrits par nos clients,, • Traite les renouvellements des cartes proches de leur date d’expiration,, • Traite les oppositions émises par les clients ou les responsables de clientèle,, • Traite les modifications (ponctuelles, périodiques, permanentes) des plafonds de retraits ou de paiements, • Traite les réclamations, • Assure le suivi comptable des opérations, le traitement des impayés et le suivi de la fraude, • Participe aux différents projets en cours. Activité chèques • Traite les opérations de rejets sur les comptes de nos clients,, • Traite les oppositions sur chèques émis,, • Gère les interdits Bancaires, • Contrôle les chèques circulants (mentions légales, validité, falsification, faux chèques …), • Traite les fiches RIR via proflow,, • Assure le suivi comptable des opérations,, • Assure le suivi de la fraude chèques Profil : ►BAC + 2 / +4, Expérience dans poste similaire de 3 ans. ►Collaboration avec les équipes FO sur le digital, banque à distance et AST ►Sens du service client ►Connaissance du système d’information de la banque (SAB et Nemo) ►Maitrise des outils bureautiques ►Rigueur et autonomie ►Anglais opérationnel

Toujours en quête de nouveaux talents, le Groupe UGC est prêt à relever de nouveaux défis. Nous recrutons un Chargé de clientèle H/F en CDD temps plein d'une durée de 6 mois (évolutif en CDI), pour rejoindre l'équipe de la Direction de la Relation Client H/F. Retrouvez plus d’informations sur le Groupe UGC : ___ En qualité de Chargé de clientèle confirmé, vous assurez la gestion des contacts clients et abonnés des salles de cinéma (France en Belgique) relatifs à tous les produits UGC en Europe, ainsi que leur fidélisation. Vous assurez ainsi la gestion front et back office de manière simultanée. Conditions de travail : Amplitude du service : 9h-18h + 1/3 samedi 1 Télétravail/ semaine. A ce titre, vos principales missions consistent à : • Traiter les réclamations/ litiges clients par l’utilisation de gestes commerciaux: Gestion des flux financiers (demande de remboursement, autorisation de prélèvement, virements…), mise à jour des dossiers des abonnés, • Traiter tous les contacts clients / abonnés UGC et des salles de cinéma (appels téléphoniques, e-mails, courriers, réseaux sociaux) et enregistrer les demandes dans le CRM, • Traiter les impayés (réactivation des comptes, identifier les rejets, effectuer des appels sortants etc), • Mener des actions de fidélisation des abonnés afin de réduire le taux de résiliation et réaliser la vente additionnelle Vous possédez une expérience, minimum de 2 ans, au sein d’un service de la Relation Client, spécialisé dans la gestion des litiges et réclamations clients. Rigoureux, méthodique et à l'aise avec les outils informatiques (Pack office, Salesforce), vous aimez les challenges et mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs. Force de proposition, vous possédez un fort tempérament commercial et de négociateur(trice). Votre aisance relationnelle vous permettra de créer un lien de confiance avec vos interlocuteurs et de travailler dans un esprit d'équipe. Vous possédez une bonne aisance orale et faites montre d'un bon sens de l'organisation et de gestion des priorités. Vous êtes motivé(e) et avez une appétence pour le secteur du divertissement, alors ce poste est fait pour vous. Vous êtes idéalement, bilingue anglais et possédez des connaissances linguistiques en Flamand et/ou Néerlandais. Nous croyons fermement en l'inclusivité et encourageons vivement les candidatures de personnes en situation de handicap. Nous favorisons un environnement de travail accueillant et accessible à tous. Vous souhaitez faire partie de l'aventure UGC, alors n'attendez plus et faites-nous parvenir votre candidature.

Who We Are Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963. Today, we help clients with total transformation-inspiring complex change, enabling organizations to grow, building competitive advantage, and driving bottom-line impact. To succeed, organizations must blend digital and human capabilities. Our diverse, global teams bring deep industry and functional expertise and a range of perspectives to spark change. BCG delivers solutions through leading-edge management consulting along with technology and design, corporate and digital ventures—and business purpose. We work in a uniquely collaborative model across the firm and throughout all levels of the client organization, generating results that allow our clients to thrive. Practice Area BCG’s Energy practice helps companies navigate an increasingly complex business climate. The practice covers the Oil & Gas and Power & Utilities sectors. We also have deep knowledge in Energy transition and Sustainability, Energy Trading and Risk Management and Energy Engineering and Services. Our projects typically apply BCG’s core consulting skills in functional areas such as, digitalization, strategy, organisation or performance improvement, but in the distinctive environment of Energy. We also address projects that touch upon more operational or technical challenges, which we deliver through our expert consultants, occasionally partnering with external specialists. We work with the senior leaders of leading international and national oil companies, service providers, utilities, regulators and financial institutions. The Energy Practice has enjoyed rapid and sustained annual growth over several years, representing about 10% of BCG’s global business volume. Worldwide over 300 Partners, Principals and Project Leaders focus in the Energy space, supported by a large group of Energy experienced and trained Consultants and Analysts, many with pre-BCG industry experience. We are well known for our long history of cutting-edge research and thought leadership. Consulting with BCG ensures you work on the biggest issues being tackled by senior management, with a wide variety of experiences across different clients, topics and geographies. What You'll Do As a Senior Associate/Consultant within BCG's Energy Practice Area, you will be a core member of our practice working alongside some of the world's top minds in the industry shaping the future of the Oil & Gas industry and driving the Energy Transition and Decarbonization of the sector. You will collaborate on challenging projects with team members from many backgrounds, advising clients on a variety of topics, such as: • Developing a strategy to achieve carbon neutrality for the upstream business area at an international Oil and Gas company, • Defining the diversification strategy into low carbon businesses for an Oil Field Service company, • Supporting M&A deals and post merger acquisitions and integrations, • Transforming the operating model of a drilling company, • Leading the performance turnaround of a service contractor in South America, • Redesigning the organization at an exploration and production subsidiary of an international Oil and Gas player, • Conducting market studies on low carbon energies to enable an Oil and Gas company as part of its Energy Transition plan, • Designing the new offshore operating model of a leading IOC in the North Sea What You'll Bring • 8 to 10 years of experience in the Oil & Gas industry, either for an Upstream Operator (IOC, NOC, PE owned) or for a Service Company, • Experience in challenging roles and assets, preferably in technical disciplines (Drilling, Operations, Project development, Geosciences…), • Passion for the Oil & Gas industry and the decarbonization, • Have experience actively managing multiple client and stakeholder relationships and networking within the client organization to understand their needs and help influence the client agenda, • Have the interpersonal skills to partner with executive management teams as they implement a new vision and passion for enabling leaders to drive change within organizations set you apart, • Be a collaborative team player with positive attitude, high ethical standards and experienced in international work, • Have excellent verbal and written communication skills in French and English, in addition to a strong presence and leadership skills Additional info Pour en savoir plus n'hésitez pas à consulter ___ de la practice Energy. Boston Consulting Group is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, age, religion, sex, sexual orientation, gender identity / expression, national origin, disability, protected veteran status, or any other characteristic protected under national, provincial, or local law, where applicable, and those with criminal histories will be considered in a manner consistent with applicable state and local laws. BCG is an E - Verify Employer. ___for more information on E-Verify.

Avec plus de 1700 installations dans le monde, le groupe KNAPP est le leader dans le domaine des systèmes automatisés de manutention de préparation de commandes et de stockage, joue un rôle de premier plan dans le développement de l’automatisation de la logistique d’entrepôt, et établit de nouveaux standards grâce à son savoir-faire reconnu et ses nombreuses années d’expérience. Les facteurs les plus importants de ce succès sont la recherche, la formation continue, la flexibilité, les partenariats stratégiques et la qualification de ses employés. Dans le cadre d'un remplacement, notre filiale française basée à Jossigny (77) recherche un technicien de maintenance confirmé (expérimenté) en itinérance. Qui nous sommes en quelques chiffres : • Entreprise internationale fondée en 1952 dont le siège social est basé à Hart-Bei-Graz en Autriche, • 55 implantations dans le monde, • 1700 installations en activité dans le monde, • 8300 salariés, • CA (2024/2025) de plus de 2 milliard d’euros. Notre culture d’entreprise : Une tradition d’innovation Le fondateur de l’entreprise Günter Knapp était un inventeur et un visionnaire pour son époque – et aujourd’hui encore, l’esprit d’innovation est un des composants essentiels de l’ADN de l’entreprise. Making complexity simple Making complexity simple est le slogan de KNAPP et l’objectif de toutes les activités de l’entreprise. Même dans un contexte logistique toujours plus exigeant, nous concevons tous les processus et les systèmes de manière efficace, simple et optimisée en termes de rentabilité et de durabilité, grâce à l’utilisation intelligente de technologies qui évoluent constamment. Notre grande et belle famille KNAPP Plus de 8300 employés dans le monde font partie de la famille KNAPP internationale et contribuent activement à notre culture d’entreprise dans tous les secteurs d’activité de l’entreprise. Succès grâce au partenariat En tant qu’entreprise soucieuse de la durabilité et en tant que membre de la société, nous sommes conscients de notre responsabilité et considérons nos agissements entrepreneuriaux du point de vue de l’économie, de l’écologie et de la compatibilité sociale. RSE - Penser et agir de façon responsable Nous disposons d’un système de gestion intégré et sommes certifiés dans les domaines de la gestion de la qualité (ISO 9001), de la protection de la santé et de la sécurité des travailleurs (ISO 45001 2018), de la gestion de l’environnement (ISO 14001) et de la sécurité des systèmes d’information (ISO 27001). Nos valeurs : Fiabilité, courage, ouverture d’esprit, estime, créativité sont nos valeurs fondamentales en lien avec notre culture d’entreprise. 1. Mission de l’emploi Participer sur site au sein d’une société cliente de KNAPP France, ou de toute autre installation en France, afin d’effectuer du support, de la maintenance (corrective et/ou préventive), de l’accompagnement/amélioration sur site. 2. Activités significatives • Maintenance préventive avance • Proposer des mesures d’amélioration continue et mettre en place des solutions adaptées, afin de résoudre les problèmes de fonctionnement qui pourraient survenir, • Répertorier et suivre l’évolution des disfonctionnements de l’installation, consigner les heures d’arrêts et de remise en service, les temps d’arrêts et tenir à jour les outils de calcul de la disponibilité de l’installation afin de respecter les engagements contractuels de Knapp France vis-à-vis du client, • Assurer une bonne communication avec la production/client pour assurer la meilleure utilisation possible du système • Maintenance corrective et curative – réalisation de diagnostic en toute autonomie • Etablir un diagnostic complet des pannes complexes, • Prendre en charge les pannes et défauts associés à la maintenance de l’installation de niveau 1 à 3 (inspections, mesures de maintenance préventive, corrective, curative et impérative, modifications électromécanique, liste non exhaustive) auprès du client, • Demander systématiquement l’assistance d’un technicien plus qualifié ou de notre service assistance technique pour toutes les pannes ne relevant pas de ses compétences techniques et/ou appliquer de procédures adéquates définies si elles existent afin de ne pas pénaliser le client en attendant la résolution du problème, • Intervenir en cas de nécessité sur le système du client, et ce pendant les horaires définis avec le client ; ou sur toute autre installation de manière ponctuelle • Amélioration continue des équipements : • Réaliser et suivre le plan de maintenance préventive de l’ensemble des équipements en utilisant les gammes et procédures de maintenance appropriées, • Réparer, modifier, améliorer autant que possible l’installation en visant la satisfaction du client et en respectant les consignes et équipements de sécurité adaptés • Gestion des stocks • Conseiller le client et/ou en interne sur les pièces critiques et les niveaux de stocks les plus appropriés, • Utiliser les outils existants pour gérer les sorties de stocks et alerter si un niveau de stock est insuffisant, • Effectuer ponctuellement des inventaires de stocks • Formation et transmission des savoirs • Former et accompagner (mentorat) les nouveaux techniciens de maintenance • Reporting et opportunités commerciales : • Effectuer un reporting périodique auprès de son responsable ou du client sur demande, • Identifier et faire remonter les opportunités commerciales détectées chez les clients 3. Relations de travail Positionnement hiérarchique : Le technicien de maintenance lorsqu’il est itinérant est sous l’autorité du responsable service client (N+1) et du Directeur du service client (N+2). Relations fonctionnelles : Le technicien de maintenance travaille en collaboration avec d’autres services et entités du Groupe : • Le coordinateur et support des opérations du service client pour la programmation des interventions ponctuelles sur d’autres sites en accord avec leurs hiérarchies et effectuer des rapports d’interventions • La responsable administrative et l’assistante polyvalente administrative pour le traitement de leurs notes de frais et les formalités administratives diverses • Le service helpdesk du siège pour une demande d’assistance sur du dépannage 4. Responsabilités et latitudes d’action • Contribuer au bon fonctionnement et à la maintenance des installations clients KNAPP France, • Garantir un niveau de service attendu auprès de nos clients, • Assurer la satisfaction, les délais et la qualité des services de maintenance délivrés, • Former et accompagner les nouveaux techniciens 5. Connaissances professionnelles et compétences nécessaires au poste -Formation initiale Niveau de connaissance équivalent à une formation de type BTS en Maintenance, Mécanique et Automatismes Industriels ou en Electrotechnique. Être titulaire du permis B est nécessaire en raison des déplacements possibles ponctuels sur d’autres sites. • Compétences techniques, • Maîtrise du diagnostic technique, • Maîtrise de la réparation d’éléments électromécaniques industriels idéalement sur des équipements intralogistique, • Connaissances approfondies en pneumatique et automatisme, • Connaissances approfondies sur périphériques de type bus de terrain (ASI,Profibus,Profinet), • Capacité à lire et comprendre un document technique en Anglais dans le cadre des échanges avec nos différents services basés au siège de notre société (Graz- Autriche), • Notions de veille réglementaire en sécurité Type de contrat : -Contrat : CDI à temps plein -Rémunération : négociable selon expériences. -Travail de Nuit et déplacement national Localisation du siège KNAPP France Carré Haussmann 3, cours de la Gondoire 77600 Jossigny Processus de recrutement : • Présélection téléphonique suite à votre candidature, • Entretien (teams ou présentiel) avec la RRH et un de nos Managers (commun ou distincts selon disponibilités communes)

Job Title: Director, Aircraft Maintenance & Airworthiness – Europe Location: France Employment Type: Permanent Start Date: Immediate Benefits: • Competitive salary, allowances and bonuses, • 24 days annual leave entitlement, • Up to 8% employer contribution to pension, • Private medical and dental cover, • Group income protection, • Relocation package - UK/Abroad About the Role As Director, Aircraft Maintenance & Airworthiness – Europe you provide strategic and operational leadership across European line stations and continuing airworthiness activities, with a primary base in Paris. You are responsible for ensuring the consistent delivery of high-quality, timely MRO services while embedding company standards and driving operational excellence. The role encompasses full financial accountability, including budget management, KPI oversight, and cost optimisation to achieve profitability targets. Acting as a senior point of contact for key customers, you maintain strong relationships and ensure rapid resolution of complex issues to deliver an exceptional service experience. You lead and develop a multidisciplinary team across multiple sites, fostering high performance through effective recruitment, coaching, and performance management. In parallel, you ensure strict compliance with all regulatory requirements (including EASA and FAA) and champion a robust safety culture. Through continuous improvement and Lean initiatives, you drive efficiencies, reduce turnaround times, and enhance overall service quality and customer satisfaction across the network. The role oversees line maintenance operations across key European stations including Paris, Nice, Geneva, Italy, Austria, and Switzerland, ensuring consistent standards and performance across all locations. Key Responsibilities • Lead day-to-day operations of European Line Stations and CAMO activities, ensuring safe, compliant, and on-time delivery of MRO services, • Drive operational excellence by implementing company processes, standards, and best practices across all sites, • Manage full P&L responsibility, including budget planning, cost control, and profitability optimisation, • Monitor performance through KPIs, taking corrective action to meet financial and operational targets, • Act as the primary point of contact for key customers, ensuring high levels of service and rapid resolution of escalated issues, • Build, lead, and develop high-performing, multi-site teams including technicians, planners, and support staff, • Oversee recruitment, training, succession planning, and performance management to strengthen organisational capability, • Ensure compliance with all regulatory and airworthiness requirements (EASA, FAA) and internal quality standards, • Promote and maintain a strong safety culture across all locations, • Drive continuous improvement initiatives, including Lean practices, to enhance efficiency, reduce turnaround times, and improve customer satisfaction, • Coordinate cross-functional collaboration between maintenance, engineering, and support teams to ensure seamless operations, • Provide strategic direction for network growth, capability development, and service delivery enhancement across Europe Candidate Requirements • Bachelor’s degree in aviation management, Engineering, or a related field (MBA preferred), • Minimum 10 years’ experience in aerospace aftermarket or MRO operations, • At least 5 years in a senior leadership role managing multi-site operations, • Strong knowledge of regulatory frameworks, including EASA, FAA, and airworthiness requirements, • Proven experience managing budgets, P&L, and driving financial performance, • Demonstrated ability to lead, develop, and motivate large, cross-functional teams, • Strong operational background with a focus on efficiency, quality, and on-time performance, • Experience implementing continuous improvement methodologies (e.g. Lean), • Excellent problem-solving and decision-making skills in complex, multi-site environments, • Strong customer focus with experience managing key client relationships, • Excellent communication and stakeholder management skills, • Fluent in English and French Why Work with JMC Aviation? At JMC Aviation, we specialise in aviation recruitment across [engineering services and training to airlines, MROs and OEMs, leasing and asset management companies, and component overhaul organisations. With deep industry knowledge and a global network, we match the right talent to the right roles — contract or permanent. • Industry-leading compliance support, • Fast onboarding and documentation assistance, • Dedicated recruitment consultant, • Placements across the globe, • Extensive experience and knowledge of the aviation sector How to Apply Submit your up-to-date CV, along with copies of right to work documents Compliance & Equal Opportunities JMC Aviation is committed to equal opportunity and diversity in the workplace. All applicants will be considered based on merit, qualification, and business need, regardless of age, gender, nationality, or background. We operate in full compliance with global aviation recruitment regulations. GDPR In applying for the above position and sharing your personal data with JMC Aviation Limited, you acknowledge that your personal data will be processed in accordance with our Privacy Policy (found on our website).

Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Notre client, un cabinet d’avocat de renommée, , recherche un.e coordinateur.trice CRM - Microsoft Dynamics 365 📍Lieu : Paris 8ème 📝Contrat : Mission d’intérim de 3 mois 💰Rémunération : Entre 45 et 60 k€ selon l’expérience Vos missions : Rattaché à la direction du développement, dans un service de 10 personnes, vous aurez la charge de : • Être le référent fonctionnel pour le CRM et les outils digitaux liés (site web, plateformes événementielles), • Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des données (RGPD) et leur cohérence avec celles des autres SI, • Participer à la définition de la vision cible du CRM et piloter son déploiement, • Définir, prioriser et déployer les évolutions CRM, en cohérence avec les besoin set la stratégie commerciale, • Automatiser l'enrichissement du CRM, le suivi des actions et la préparation des dossiers commerciaux, • Accompagner l'orchestration des campagnes CRM en lien avec le chef de projet CRM : ciblage, personnalisation, calendriers, • Mettre en place les KPIs pour piloter la performance commerciale et marketing Adoption et accompagnement : • Former et accompagner les équipes (avocats, BD, marketing) pour une utilisation optimale du CRM, • Développer des guides et bonnes pratiques pour renforcer l’engagement Coordination transverse : • Travailler en étroite synergie avec les équipes IT, BD, communication et les associés pour intégrer le CRM dans les processus, • Piloter les prestataires et éditeurs Profil : • Expérience significative (5 ans minimum) en gestion CRM, idéalement en environnement B2B ou services professionnels, • Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 fortement souhaitée, • Excellentes compétences analytiques, rigueur et sens de la donnée, • Capacité à piloter des projets transverses et à accompagner le changement, • Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service, • Anglais courant

Chronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste reconnu de la logistique alimentaire sous température dirigée. Grâce à un réseau national de plus de 92 agences dotées de chambres froides, nous assurons la livraison express de produits secs, frais et surgelés, à destination des professionnels comme des particuliers, partout en France. Depuis notre création en 2015, notre croissance constante repose sur la confiance de près de 6 000 clients. Face à ce développement soutenu, nous renforçons notre organisation interne afin de structurer nos expertises et accompagner au mieux notre transformation. Dans ce contexte, et à l’occasion de la création de notre nouveau Pôle Régulation, nous recrutons un(e) Chargé(e) Qualité / Superviseur Gestionnaire. Ce poste stratégique jouera un rôle central dans la réorganisation et l’optimisation du Pôle Supervision, véritable centre névralgique de notre dispositif opérationnel. Missions Au sein de la Direction des Opérations, vous reportez au Responsable Supervision. Votre mission consiste à contrôler le respect des processus dans le cadre des règles de fonctionnement de notre Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires. A ce titre, vous êtes responsable de l’identification des dysfonctionnements en matière de chaine du froid et de la qualification des incidents afin de décider de la poursuite, ou non, de l’acheminement des colis concernés. Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos tâches couvrent donc l’ensemble des missions suivantes : 1. Contrôler le respect des températures de transport et gérer les dysfonctionnements • Identifier, qualifier et consolider les dysfonctionnements selon les processus établis ;, • Traiter les écarts en temps réel et arbitrer les décisions de transport au regard des plans d’expérience connus ;, • Assurer les interactions nécessaires avec le Service Client, les Clients expéditeurs ou les destinataires dans le cadre de la gestion des dysfonctionnements ;, • Assurer la communication auprès des Agences en fonction des anomalies de température identifiées ;, • Fournir et analyser sur demande les courbes de température de transport ;, • Assurer le suivi proactif des clients spécifiques. 2. Identifier et gérer les défaillances en matière d’acquisition de température • Monitorer les matériels de suivi de température et identifier les défaillances ;, • Veiller à la mise en œuvre du mode dégradé adapté ;, • S’assurer de la mise en œuvre du processus de maintenance défini ;, • Contrôler le délai de retour à la normale. 3. Assurer la Sécurité des Denrées Alimentaires (SDA) • Alimenter les tableaux de bord de performance SDA de Chronofresh ;, • Participer à l’identification, à partir de l’analyse poussée des indicateurs produits, des actions correctives ou préventives à mettre en place ;, • Contrôler la mise en place des actions correctives demandées aux agences ;, • Gérer les opérations de retrait/rappel dans le cadre de la procédure d’urgence définie. Profil & compétences Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études supérieures (Bac+2/3) vous ayant permis d’acquérir des compétences en matière de transport et/ou d’agroalimentaire et/ou de gestion de la chaîne du froid ou tous autres domaines en lien avec les missions citées précédemment. Vous êtes de nature autonome, organisé(e) et rigoureux(se). Ces qualités intrinsèques vous permettent de gérer au mieux vos priorités et d’être réactif(ve). Vous avez déjà eu l’occasion de prouver vos capacités d’analyse et de synthèse en environnement professionnel, vous permettant notamment de prendre des décisions éclairées. Vous êtes à l’aise, à l’oral comme à l’écrit et savez faire preuve de pédagogie, vous permettent ainsi d’entretenir un bon relationnel avec vos interlocuteurs internes (les Agences, le Service Client…) comme externes (les Clients). Temps de travail : Du lundi au vendredi de 11H00 à 19h00 Rémunération : 2 400€ bruts mensuels sur 12 mois + prime trimestrielle sur objectifs + Intéressement/Participation + Retraite supplémentaire + 13ème mois Pourquoi nous rejoindre ? • Une expertise reconnue dans la logistique du froid et un savoir-faire au service de la qualité., • Un réseau en pleine expansion qui offre de nombreuses opportunités professionnelles., • Un environnement dynamique au sein d’une entreprise innovante et en croissance., • Une équipe dynamique, bienveillante et engagée., • La possibilité de contribuer à une mission essentielle : assurer la fraîcheur et la sécurité alimentaire partout en France., • Des défis stimulants au quotidien pour faire de notre organisation un modèle d’excellence. Retrouvez ici, une présentation du métier de Superviseur : Retrouvez ici, notre présentation Chronofresh :

👋 Qu'est-ce que Joy ? ⚡️ Notre mission : Rendre le monde plus convivial en facilitant les réservations de groupes dans les bars et restaurants, et aider nos partenaires à développer leur chiffre d’affaires et leur notoriété digitale grâce à nos solutions ___ et ___ ⏳ Notre histoire : ___ 🔥 Notre ambition : Équiper avant 2030 plus de 10 000 restaurants en Europe et rassembler chaque année plus de 10 millions de personnes dans ces lieux de vies ! Notre équipe: 💪 70 Joyers situés entre Paris, Barcelone et en full remote ! 👋 Ton rôle dans cette aventure Rejoins l’équipe Care de Joy et deviens la voix de nos utilisateurs ! Ton rôle: accompagner nos gérants de lieux au quotidien, répondre à leurs besoins avec réactivité et bienveillance, et garantir une expérience fluide sur l’ensemble de nos fonctionnalités. Tu es au cœur de la relation client et de l’efficacité opérationnelle. Tes missions 👋 Le profil recherché 🔧 Compétences techniques Must-have : • Au moins 2 ans d’expérience en Support client niveau 1, gestion de tickets et modération d’avis, • Maîtrise d’un outil de ticketing/CRM. Bonne utilisation de Notion., • Analyse de données simples (KPI, dashboards)., • Réel intérêt pour les sujets d’optimisation et d’efficacité., • Anglais courant. Nice-to-have : • Compétences et curiosité sur les sujets d’automatisation (Zapier, Make), curiosité data/IA., • Expérience sur une solution SaaS auprès de clients B2C ou B2B (focus SMB), idéalement au sein d’une clientèle CHR 🤝 Savoir-être • Excellent relationnel, empathie, communication claire., • Très structuré·e, organisé·e, autonome., • Proactif·ve, orienté·e solution, fiable., • Esprit collaboratif, esprit d’équipe., • Curieux·se, pragmatique, résistant·e au stress. ✅ Ce que tu trouveras chez Joy Ce que l’on construit chez Joy, c'est une culture de la performance dans un environnement sain. Des objectifs exigeants, des feedback directs. Mais aussi de la confiance, de la transparence, et un vrai soin apporté à l'expérience de travail. Ce que cela veut dire pour toi : • Un management qui te fait confiance et qui te challenge sur tes résultats, sans micro-management., • Une équipe Ops (6 personnes) qui partage ses best practices, s'entraide et grandit ensemble., • Des founders qui inspirent & incarnent la culture au quotidien., • Chaque accompagnement client que tu fais a un impact direct et visible sur le développement de Joy. Ton travail compte, et ça se voit. 🚫 Ce que tu ne trouveras pas chez Joy • Un poste tout confort. Les objectifs sont ambitieux, le marché bouge, nos offres évoluent. Si tu cherches un environnement stable où tout est déjà cadré, ce n'est pas ici., • Un quotidien prévisible. Chaque jour est différent : nouveaux établissements, nouvelles objections, nouveaux tests. Le produit évolue, les offres aussi. Ce qui marchait le mois dernier ne marchera pas forcément demain., • Un management qui te tient la main. On te donne le cadre, les outils et la confiance. En échange, on attend des résultats et de la transparence., • Une culture où chacun travaille dans son coin., • Du consensus mou. On se dit les choses, directement. Le feedback est franc, fréquent, et dans les deux sens. On préfère une friction utile à une harmonie de façade., • Des promesses creuses sur la "culture". Pas de slogan sur un mur. Ce que l’on met en place, on le vit. Et quand on se plante, on le dit aussi. Description • CDI à temps plein, • Dans une équipe de 6 personnes, • Bureaux situés à Paris 9ème, dans un quartier accessible et dynamique, • Prise de poste idéale pour décembre 2025 ou janvier 2026 Salaire et Avantages • Rémunération : de 35K€ à 38K€ selon profil ; 100% fixe, • Télétravail : 9 jours par mois après ta phase d’onboarding, • Congés et RTT : 25 jours CP + environ 10 jours de RTT /an, • Aide au télétravail : 50% pris en charge pour tout achat de matériel < 100 euros, • Titre restaurants : 8 euros par jour ; carte Swile prise en charge à 50%, • Réductions : Réductions dans de nombreuses enseignes via Swile, • Équipement : MacBook + Casque + Kit de bienvenue, • Transports : Remboursement à 50% de ton moyen de transport via le forfait mobilité, • Mutuelle : April 👋 Ton parcours candidat·e Si ta candidature est retenue : 1️⃣ Tu auras un échange visio avec notre Recruteur (30 min) 2️⃣ Tu auras un premier entretien avec ton N+1 (45min) 3️⃣ Un cas pratique te sera envoyé à préparer (environ 2h de préparation). Tu devras le présenter en entretien physique, où seront présents ton/ta futur manager et un autre membre de la Direction (l’entretien durera 1h) 3️⃣ Fit culture : rencontre avec des collègues d’autres équipes pour que tu leur poses toutes tes questions… et que vous vérifiez s’il y a match ! (30 min)

Revevol est un intégrateur cloud de référence, 100 % orienté usages digitaux. Partenaire stratégique de Microsoft, Google, Anthropic et JumpCloud, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation cloud en France et à l’international. • 120 collaborateurs en France, • 250 dans le monde Votre rôle En tant que Service Delivery Manager, vous êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction client. Véritable chef d’orchestre, vous pilotez le delivery de projets cloud stratégiques en lien avec : • Nos équipes techniques et projets, • Nos clients (DSI, chefs de projets, métiers) Vos missions clés • Piloter le delivery et respecter les engagements de service (SLA), • Structurer la gouvernance, animer les comités de pilotage, • Gérer incidents, priorités et escalades, • Suivre les indicateurs de performance et porter l’amélioration continue, • Être un point de contact clé, clair et rassurant pour le client Pourquoi nous rejoindre ? • Projets cloud à forte visibilité, • Environnement international et multiculturel, • Autonomie, responsabilité et impact réel, • Équipe experte, bienveillante et dynamique, • Marché en forte croissance et vraies perspectives d’évolution Chez Revevol, vos idées comptent et votre impact est visible. Profil recherché • Bac+5, • 5 ans d’expérience minimum en service delivery / IT / gestion de projets, • À l’aise dans des environnements complexes et exigeants, • Appétence forte pour le cloud, l’IA et les outils collaboratifs Compétences clés • Anglais courant, • Fondamentaux ITIL, • Excellent relationnel & sens du service, • Rigueur, leadership, gestion des priorités, • Microsoft 365 et/ou Google Workspace appréciés

Contexte : Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre Assurances de Biens et de Personnes à travers la distribution des produit et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant vous faites le choix d’intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes au service du client et du progrès de la société dans son ensemble. Le Groupe CNP Assurances, accélère le développement de ses activités en assurances non‑vie, en France comme à l’international. Dans ce contexte de transformation et d’innovation, la Direction Juridique de CNP Assurances IARD renforce ses équipes et recrute un(e) Juriste dédié(e) au développement commercial des assurances Non‑Vie. Vos missions Rattaché(e) à la Direction Juridique, vous intervenez en partenaire stratégique de la Direction Générale et des directions métiers sur des dossiers à forts enjeux opérationnels et de développement. À ce titre, vous serez notamment en charge de : • Accompagner juridiquement les projets de développement de l’activité non‑vie (montages contractuels, identification des statuts des intervenants au regard de la réglementation nationale et européenne), • Rédiger, négocier et valider les contrats liés à l’activité,, • Prendre en charge les demandes de passeports LPS ou LE en Europe, • Valider les éditiques et les parcours de distribution, • Apporter une expertise en droit des assurances IARD/non‑vie y compris hors France, • Contribuer à l’anticipation et à la gestion des risques juridiques et réglementaires liés aux projets Profil recherché • Formation supérieure en droit (Master 2 en droit des assurances, droit des affaires ou équivalent), • Expérience confirmée de 5 ans minimum dans un environnement international (entreprise d’assurance, bancassurance, courtage), • Solides compétences en droit des assurances non‑vie et en droit contractuel, • Notions des règles applicables en Europe, • Capacité à travailler en mode projet, avec de multiples interlocuteurs, • Esprit d’analyse, sens des priorités, pragmatisme et excellentes qualités rédactionnelles, • Anglais professionnel indispensable (parlé et écrit) Cette description vous correspond? N'hésitez pas à nous partager votre candidature !

ARTEMIS COURTAGE est une société d’intermédiation en opérations de banques et services de paiement (I.O.B.S.P), spécialisée en prêts immobiliers et assurances. Le groupe ARTEMIS COURTAGE (100 implantations en France - 500 collaborateurs) est partenaire de la quasi-totalité des établissements bancaires et de crédits français. Afin d’accompagner notre développement, nous recrutons des conseillers financiers en prêts immobiliers H/F. Après un parcours de formation au sein de l’Artémis Académie, vous prendrez votre poste dans les meilleures conditions. VOS MISSIONS : • Développer, animer et entretenir un réseau d'apporteurs d'affaires (agences immobilières, CGP, notaires, etc.) ;, • Accompagner les futurs acquéreurs dans toutes les étapes de leur projet ;, • Analyser les dossiers pour apporter une solution optimisée à vos clients, tant sur le plan crédit que sur la partie assurance emprunteur ;, • Négocier les meilleures conditions suivant le projet du client auprès de nos nombreux partenaires bancaires ;, • Entretenir une relation privilégiée avec nos partenaires pour maintenir notre image de marque. VOTRE PROFIL : Disponible, énergique, véritable conseiller pour vos clients, vous disposez de qualités commerciales pour surpasser vos objectifs mensuels et vous aimez le challenge. Vous bénéficiez d’une première expérience commerciale réussie, sur un poste à fort développement ou au sein d’une agence de réseaux (conseiller clients particuliers, conseiller clients professionnels, directeur d'agence...). D'ores-et-déjà reconnu(e) par vos pairs et partenaires pour avoir développé votre réseau d'apporteurs d'affaires, vous souhaitez aujourd'hui évoluer dans un Groupe d'envergure et mettre vos compétences au service d'une réussite collective. Si la bienveillance, l’enthousiasme, et l’esprit d’équipe rythment votre quotidien, alors nous sommes faits pour nous entendre ! STATUT : Salarié ET/OU Mandataire Type d'emploi : CDI / Indépendant / freelance Lieu du poste : En présentiel

CLINT & ASSOCIÉS, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’immobilier depuis 2019, recherche pour l’un de ses clients, un administrateur de biens reconnu, un(e) DIRECTEUR COPROPRIÉTÉ H/F dans le cadre d’un CDI, basé à Bry-sur-Marne, dans un contexte de création de poste. Rattaché(e) à la Direction, vous prenez la responsabilité du pôle copropriété, avec un rôle structurant mêlant pilotage d’activité, management et développement. Rémunération : 60–65 K€ + variable + véhicule. VOS MISSIONS (SI VOUS LES ACCEPTEZ) Pilotage de l’activité copropriété : Structurer, organiser et piloter l’ensemble de l’activité du service copropriété. • Suivre les indicateurs de performance et garantir la qualité de gestion des portefeuilles. Encadrer, animer et faire monter en compétences les gestionnaires et équipes support. • Assurer la répartition des portefeuilles et la gestion des priorités. Être l’interlocuteur privilégié des clients stratégiques. • Participer au développement du portefeuille (appels d’offres, recommandations, fidélisation). Contribuer à la stratégie de développement du pôle copropriété. • Être force de proposition sur les outils, l’organisation et la performance globale., • Travailler en lien étroit avec les autres services (comptabilité, gestion locative, direction). VOTRE PROFIL: Expérience confirmée en copropriété, avec management d’équipe. • Capacité à structurer et piloter une activité dans un contexte de création de poste., • Leadership, sens des responsabilités et vision opérationnelle., • Excellent relationnel et orientation client., • Organisation, rigueur et capacité à prendre des décisions. CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ EUX: Un poste stratégique avec une dimension de création et de structuration. • Une réelle autonomie dans l’organisation du service., • Un environnement dynamique avec des perspectives de développement., • Un rôle clé au sein de l’entreprise., • Une rémunération attractive avec variable.

Travailler chez Siplec, c’est intégrer une entité du Mouvement E.Leclerc, spécialisée dans les Énergies ainsi que dans la conception, le développement et l'achat de produits non-alimentaires des Marques de Distributeur (MDD) de l'enseigne, d’origine France, Europe et international. Entreprise à taille humaine (≃500 collaborateurs en France), Siplec est certifiée Great Place To Work. Nos collaborateurs plébiscitent particulièrement l’équité, la solidarité, l’intégration, l’équilibre vie pro / vie perso et le management participatif. Au sein de la Direction Énergies renouvelables vous êtes au sein de l'équipe GazElec, composée de 5 personnes et répartie en 2 pôles : un pôle magasins & contrats et un pôle analyse & marché. L'équipe GazElec est chargée de gérer un périmètre d'achats de plus de 2,5 TWh d'électricité et de gaz pour les adhérents du Mouvement. Rattaché au Responsable de l'équipe, vous intégrez le pôle Magasins et Contrats pour devenir le pivot de la relation client et de la communication sortante. Découvrez vos futures missions ! 💼 Vos missions au quotidien ? • Support au service client : accompagner les opérations des niveaux 1 et 2, mettre en place des routines et contribuer à la formation des collaborateurs du service client tout en suivant les indicateurs de performance ;, • Gérer les dossiers complexes : prendre en charge les sollicitations des magasins E. Leclerc de niveau 3 et coordonner les réponses avec les experts de l'équipe GazElec ;, • Piloter la communication : construire le planning et préparer les communications aux Adhérents en lien avec les Directions concernées ;, • Amélioration continue : être force de proposition pour faire évoluer l'espace client et optimiser les processus internes liés au service client. 👉 Ce qui nous plaira chez vous ? • Votre aisance relationnelle : vous avez une forte appétence pour le contact client et la communication ;, • Votre talent pédagogique : vous savez expliquer des sujets complexes et structurants avec clarté ;, • Votre rigueur : indispensable pour garantir la fiabilité des données et le suivi des processus ;, • Votre curiosité : un intérêt marqué pour les mécanismes des marchés de l'énergie et l'envie de monter en compétence. 🎯 Le profil que nous recherchons ? Diplômé d'un Bac+4/5 (École de Commerce ou Université), vous justifiez d'une première expérience de 2 à 4 ans dans le secteur de l'énergie ou dans la relation clients. 💡 Bon à savoir • CDI, statut cadre, • Poste basé à Ivry-sur-Seine (94), proche Bibliothèque François Mitterrand, • Process de recrutement en plusieurs étapes : 1 pré-entretien tél. RH + 1 entretien avec votre futur manager et le RH référent + 1 entretien avec votre futur N+2. Possibilité d’échanger avec ses futurs collègues sur demande J 🔎 Votre package de rémunération • Salaire versé sur 13 mois, • Variable individuel (prime sur objectifs, prime d’ancienneté selon statut, prime de cooptation), • Prime d’intéressement et de participation, • Indemnités (télétravail, forfait mobilités durables) 👌 Quelques-uns de nos avantages chez Siplec • La possibilité de télétravailler jusqu’à 10 jours par mois, • Des RTT pour tous les statuts !, • Une salle de sport gratuite avec cours collectifs (boxe, zumba, body pump…), • Un restaurant d’entreprise proposant des menus diversifiés, • Un parking gratuit avec bornes de recharge électriques (voiture, vélo, trottinette), • Une mutuelle familiale avantageuse ➡️ Envie de rejoindre l’aventure ? Chez Siplec, nous valorisons la diversité des talents et encourageons toutes les candidatures, quels que soient les parcours ou les profils, en cohérence avec notre démarche Diversité et Inclusion. Nous sommes convaincus que chaque talent contribue à notre succès collectif ! ✨ En savoir plus sur Siplec Créée en 1979, Siplec (19,8 mds d’euros de CA en 2023) conçoit et achète en France, en Europe et partout dans le monde. Notre entreprise commercialise des services et des produits, porteurs des valeurs, des engagements et des combats de l’enseigne E.Leclerc, principalement dans les domaines de l’énergie, du textile et du bazar. Siplec approvisionne également les magasins E.Leclerc en produits culturels (DVD et jeux vidéo), et propose des offres de déstockage de produits de marques nationales. 👀 En savoir plus sur votre future direction Siplec est le deuxième opérateur de carburants en France et a acquis une expertise beaucoup plus large au fil des années, pour rendre les énergies accessibles aux particuliers comme aux professionnels et accélérer la transition énergétique. Nos équipes travaillent sur des produits et des services adaptés à tous les usages et répondant à des critères de qualité et de performance, au meilleur prix. Pour les particuliers : carburants, gaz conditionné Clairgaz, fioul domestique, bornes de recharge électrique. Pour les professionnels : carburants, carte carburant, programmes d’efficacité énergétique. Pour nos magasins : gaz naturel, électricité et déploiement de solutions relatives aux énergies renouvelables. Aujourd’hui, Siplec œuvre au quotidien pour accélérer la décarbonation.

Paragon Works is recruiting an experienced Client Services Coordinator to be based on-site at Blackstone’s Paris location. This is a high-profile, client-facing role supporting one of the world’s leading alternative asset managers in delivering a seamless, best-in-class workplace and visitor experience. Blackstone is one of the world’s largest alternative asset managers, with approximately $1 trillion in assets under management. Blackstone seeks to create positive economic impact and long-term value for investors, portfolio companies, and communities through extraordinary people and flexible capital across private equity, real estate, credit, infrastructure, life sciences, and growth equity. The Opportunity The Client Services Coordinator acts as the primary point of coordination for Global Corporate Services (GCS) in the Paris office, working in close partnership with the Office Manager and regional GCS teams. This role is ideal for a service-driven professional who thrives in fast-paced, high-standards corporate environments and enjoys being at the centre of office operations, hospitality, and client experience. Key Responsibilities • Coordinate day-to-day GCS Client Services, including reception, office services, hospitality & dining, meetings, and venue management, • Deliver a seamless visitor and colleague experience, supporting meetings, conferences, and internal events, • Manage reception duties: guest meet-and-greet, call handling, and visitor registration via Envoy, • Monitor and manage conference room bookings using EMS; conduct daily room and office checks, • Anticipate and prepare food & beverage requirements, team lunches, and business meals in line with food safety standards, • Manage office supplies, stationery, signage, mail, couriers, shredding services, and printing requests, • Act as Space Coordinator, supporting desk allocation and visiting colleague processes, • Support supplier onboarding, invoice processing, and payments monitoring in partnership with the GCS London team, • Maintain local SOPs and welcome guides aligned with global GCS standards, • Support the Office Manager with facilities issues, corporate events, and ad-hoc projects as required About You • Minimum 5 years’ professional experience, ideally within financial services, hospitality, or a blue-chip corporate environment, • Exceptional customer service mindset with the ability to anticipate needs and manage sensitive interactions with discretion, • Highly organized, detail-oriented, and comfortable juggling multiple priorities at pace, • Confident communicator with a positive, professional presence; able to act as an ambassador for Blackstone, • Technologically adept; proficient in MS Office (advanced Excel an advantage), • Experience with corporate systems such as Concur, CVENT, Adobe, or BOX is beneficial, • Flexible with working hours and comfortable with some physical aspects of the role, • Calm under pressure, solutions-focused, and committed to the highest standards of professionalism, confidentiality, and integrity Why Join? This is a unique opportunity to work on-site at a world-class global firm, delivering an outstanding workplace experience while being employed and supported by Paragon Works, a trusted provider of corporate workplace services. Devonshire is an equal-opportunity employer, and we encourage job applications from people of all backgrounds. All qualified applicants will receive consideration regardless of gender, race, religion, age, disability, sexual orientation or marital status. We recognise how challenging this current job market is for candidates, and Paragon Talent Solutions are therefore striving to provide the best candidate experience we can. If you are interested in this opportunity, we kindly request that you apply via this LinkedIn advert, as opposed to sending us an email or LinkedIn direct message. We are eager to ensure that each candidate application is considered fairly, and receives a consistent experience. Unfortunately, we cannot ensure this standard if you enquire about a role via email or LinkedIn message, as it falls outside of our established process Please note this is a 12 month fixed term contract which will transfer to permanent.

Imaginez, transformez et impactez le monde positivement : venez vivre au cœur du changement en tant que Manager Risques Bancaires, couvrant des expertises diversifiées Métier, Réglementaires et Quantitatives selon vos compétences et appétences. Vos principales missions : • La déclinaison des évolutions réglementaires impactant la Fonction Risque des Banques, depuis l’interprétation normative jusqu’à la qualification des impacts en termes de gouvernance, organisation, processus, données et systèmes (eg. Bâle IV, Conglomérats financiers, Résolution bancaire), • La gestion des risques de crédit, de marché, ALM (taux, change, liquidité), les risques climat et Nature, • La modélisation, la quantification des risques et MRM : crédit (IRB-A, IFRS9), contrepartie, risques climatiques et nature (physique et de transition), marché (FRTB), ALM (IRRBB, FX, liquidité), stress tests, • Le développement de nos compétences sur les Risques climatiques et Nature, nouvel enjeu dans les services financiers et leur insertion opérationnelle pour le management des risques, • L’apport de conseil sur l’apport de l’Intelligence Artificielle au sein des métiers Risques afin de développer les capacités prédictives et génératives, rendre possibles la transformation et la digitalisation de la fonction Risque, améliorer l’efficacité opérationnelle, • L’apport de conseil sur la gestion des données de risques (de l’acquisition jusqu’au reporting) et accompagner les acteurs financiers dans le respect des exigences autour des données (e.g. normes BCBS 239, data lineage, data quality), • La participation à la réflexion de la practice autour de la fonction Risque de demain à travers la mise en place de solutions innovantes (ex : Cas d’usage LLM pour les risques, partenariat avec les hyperscalers et fournisseurs Cloud). Vous construisez une carrière agile, grâce à la formation, aux certifications et aux feedbacks reçus pour chacune de vos réalisations. Nos équipes apprennent chaque jour avec les meilleurs experts en France et à l’International. Vous évoluez dans un environnement de travail flexible qui vise à favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : le télétravail donne la possibilité d’adapter son rythme professionnel en fonction des actualités de l’équipe et du projet. Nous vous proposons de vivre l’expérience du changement auprès de nos équipes, rejoignez Accenture. Job Qualifications: • Formation Bac +5 en éco-gestion ou scientifique en école d’Ingénieur, de Commerce, ou Université., • Expérience d’au moins 6-7 ans en cabinet de conseil ou d'une grande banque en direction des risques/finance., • Vous êtes tourné vers les nouvelles technologies et souhaitez découvrir de nouveaux challenges professionnels dans des contextes innovants et/ou vous avez des compétences en programmation, analyse et visualisation des données Risques, • Vous avez un sens du service client et de l’initiative éprouvé ainsi qu’une forte capacité à travailler en équipe., • Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral. A propos de nous : Accenture, c'est une communauté de plus de 790 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine. Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, à l’aide des technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos experts. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Leader européen du tourisme de proximité, la marque Pierre & Vacances développe et gère depuis plus de 50 ans des expériences de vacances et de loisirs au bord de la mer, de l’océan, et à la montagne. Rejoindre notre groupe c’est la conviction que cultiver le vivre-ensemble n’est pas qu’un concept mais un réel moteur. Vous avez l’esprit entrepreneurial cette entreprise est faites pour vous ! Nos piliers: une modernisation radicale et une montée en gamme généralisée, une bascule vers des offres 100% expérientielles, plus digitales, personnalisées et servicielles, un développement ambitieux et responsable au service de l’expérience client. En tant que Contrôleur de gestion Exploitation, vous serez responsable du suivi et du pilotage du P&L d’un périmètre de site. Vos principales missions seront : • Support à la clôture des comptes pour garantir la fiabilité et la cohérence du P&L, • Reportings et analyses mensuels de la performance des sites. Analyse des écarts vs Budget et vs Forecast du P&L et des KPI clés (Topline, EBITDA, Ratios etc.), • Financial Partner des Directeurs de site: support au pilotage et identification des actions correctrices visant à améliorer le résultat des sites, • Responsable de la construction budgétaire et de la mise à jour des Forecasts mensuels pour chacun des sites Vous aurez également en parallèle des chantiers ponctuels selon les enjeux du moment. Profil recherché : Issu(e) d'un BAC + 5 Finance (audit, comptabilité, contrôle de gestion), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur une fonction similaire. Bonne connaissance des règles comptables. A l'aise avec les outils informatiques en général : Excel avancé (traitement de base de données), la connaissance de SAP serait un plus. Capable de travailler avec des deadlines serrées. Aisance relationnelle : interlocuteur clef des directeurs de sites. Bonnes capacités d'analyse et facilité à synthétiser les informations. Esprit entrepreneurial, capacité à être force de proposition. Réactivité et proactivité. Contrat : CDI

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Pour notre direction Aéronautique, Spatial et Défense, nous recrutons un directeur de projets afin de piloter des solutions orientées Manufacturing Engineering. Vos missions seront les suivantes : En appui de chefs de projets, piloter le Delivery d’un portefeuille de projets (entre 80 et 150 ETP) dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser la gestion financière de ses projets : définir, suivre et tenir le budget, • Animer l’équipe projet fonctionnellement, en relation avec le Responsable Commercial, • Qualifier l'offre et évaluer la capacité bénéfices/risques ALTEN à y répondre, • Contribuer à la rédaction de la partie technique de l'offre, en estimer les coûts et les risques, • Valider les engagements contractuels de services en collaboration avec le Directeur Technique Diplômé d’une école d’ingénieurs, vous justifiez de 6 ans d’expérience dont une première acquise en environnement industriel, dans le management de projets à engagements de résultats. Vous bénéficiez également d’une expérience réussie en management direct (3-5 personnes minimum) ou pilotage d’équipes de plus de 50 personnes. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre orientation service, vous saurez exercer votre leadership à bon escient, auprès des clients internes et externes de l’entreprises en veillant au développement de vos collaborateurs et aux intérêts de l’entreprise. La maîtrise de l’anglais est un plus. Des déplacements en région IDF sont à prévoir. Les + • Vous avez pour appui une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants.

Rejoignez l'aventure Capstan à Paris ! Avocats et experts spécialisés en droit social, Capstan crée des solutions opérationnelles au service de la stratégie des entreprises et des ressources humaines. Quelle que soit la problématique, l'implantation ou la taille de l'entreprise, les avocats de Capstan sont à leurs côtés. Descriptif du poste Et si votre prochain défi professionnel vous permettait d’intervenir sur des dossiers à forte technicité, au cœur des enjeux stratégiques des entreprises ? Chez Capstan, nous accompagnons les entreprises bien au-delà du droit, en apportant des solutions opérationnelles, concrètes et alignées avec leurs enjeux business et RH. Dans un contexte de croissance, nous recrutons deux avocat(e)s (2 à 7 ans d’expérience) pour rejoindre deux de nos équipes parisiennes. Deux orientations possibles selon votre profil et vos appétences : • Une dominante conseil (70% conseil / 30% contentieux), • Une dominante contentieux (70% contentieux / 30% conseil) Missions Au quotidien, vous interviendrez sur : • Des problématiques variées en droit du travail et droit de la sécurité sociale, • Des sujets stratégiques en relations individuelles et collectives, • L’accompagnement de clients grands comptes, PME et groupes internationaux Vous serez pleinement intégré(e) à la vie de l’équipe, avec une montée en responsabilité progressive et un véritable rôle dans la relation client. Vous travaillez sur des dossiers à forte valeur ajoutée, au sein d’un environnement exigeant, où l’accompagnement est concret et le partage d’expertise réel. Vous disposez d’outils performants et innovants, conçus pour optimiser votre travail au quotidien et soutenir l’exigence de qualité du cabinet. Vous développez ainsi vos compétences au contact d’équipes reconnues sur le marché, tout en vous inscrivant dans une dynamique collective où chacun contribue pleinement à la réussite du cabinet. Profil recherché • Vous êtes titulaire du CAPA et d’un 3ème cycle en droit social, • Vous avez une expérience de 2 à 7 ans en cabinet d’avocats, • Vous avez un bon niveau en anglais pour le poste en conseil Aptitudes • Très bonne technicité, • Rigueur et réactivité, • Qualités relationnelles Capstan est engagé en matière de prévention des discriminations et d’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Au sein de la direction des Opérations Sol de Transavia, sous la responsabilité du responsable d’exploitation d’Orly, rattaché à l’escale, le poste est positionné à l’APOC au sein du centre de contrôle de l’aéroport de Paris-Orly et en lien direct avec le Centre de contrôle des opérations de la compagnie. A ce titre, vous encadrez le superviseur terrain et supervisez les opérations sol sur l’escale en représentant Transavia. Vous assurez les missions suivantes : 1. Supervision des opérations au sol • Piloter, coordonner et anticiper les activités liées aux opérations sol d’Orly en collaboration avec le gestionnaire aéroportuaire., • Alerter le CCO en cas de difficultés opérationnelles,, • Assurer la liaison entre les prestataires et les équipages,, • Représenter l’escale dans les enjeux décisionnel de la direction des opérations sol et rendre compte au centre de contrôle des opérations (ROE)., • Garantir la performance de l’escale et la ponctualité des vols. 2. Service client et gestion des incidents • Superviser l’accueil des VIP et l’assistance aux passagers (retards, annulations, réclamations)., • Gérer les situations d’urgence en coordination avec les autorités aéroportuaires en cas de besoin., • Résoudre les conflits ou problèmes liés aux passagers en temps réel., • Veiller à l’application des règles commerciales édictées par la compagnie. 3. Respect des normes et réglementations • Veiller au respect des règles de sécurité aéroportuaire (IATA, OACI, réglementations locales)., • Encadrer les contrôles du superviseur terrain en le substituant au besoin., • Participer aux audits internes (sécurité, qualité, conformité). 4. Gestion administrative et reporting • Rédiger des rapports d’incidents ou de retards., • Suivre les indicateurs de performance (ponctualité, satisfaction client, taux de remplissage)., • Animer les réunions d’exploitations., • Participer aux conférences CDM et aux briefings. Profil • Formation de niveau BAC+2 à BAC +4, • Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire, • Connaissances opérationnelles (trafic, passage, piste) et outils : GoNow et IBS seraient un plus., • Compétences attendues : Anticipation, réactivité, initiative, capacité d’analyse et de synthèse, • Maitrise de l’anglais (une troisième langue serait un plus) En tant qu'employeur engagé, nous sommes sensibles aux valeurs de diversité : inclusion, égalité des chances et respect de tous. Nous recherchons des talents de tout horizon pour enrichir nos équipes. Rejoignez-nous !

Le Recruteur Immobilier®, spécialiste du recrutement et d'accompagnement de carrière auprès des professionnels de l'immobilier vous propose cette offre d'emploi : Présentation de l’entreprise : Notre client est une agence immobilière à taille humaine implantée dans le 15ème arrondissement de Paris. Vous intervenez en binôme avec une chargée de location sur un portefeuille d’environ 220 lots. Quelles sont les missions du poste à pourvoir ? 1. Gestion administrative et juridique • Suivi des échéances contractuelles (renouvellements, congés, révisions de loyers…), • Gestion des congés, préavis et fin de bail (y compris les ventes occupées), • Suivi des obligations légales : diagnostics techniques, réglementation en vigueur 2. Gestion technique • Réception et traitement des demandes des locataires, • Suivi des sinistres, travaux et interventions techniques, • Relation avec les artisans, prestataires, syndics, • Visites techniques ponctuelles ou régulières 3. Suivi comptable et financier • Appels de loyers et charges, régularisations, • Relances impayés et gestion pré-contentieuse et avec les avocats en cas de contentieux, • Reversements propriétaires et compte-rendu de gestion, • Suivi des dépôts de garantie 4. Relation clients • Point de contact principal pour les bailleurs et les locataires, • Conseil et accompagnement des propriétaires bailleurs, • Présentation du service gestion à de nouveaux clients potentiels, • Visites locatives ponctuelles Compétences et profil recherché : · Première expérience demandée en gestion locative · Réactivité pour répondre aux demandes de vos interlocuteurs. · Bon relationnel, aisance rédactionnelle, gestion des priorités. Conditions du poste -Contrat CDI 37h: travail du lundi au vendredi. -Salaire annuel de 35 K€ + variable sur les nouveaux lots de gestion (environ 5 K€ annuels).

Transatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders? Context: The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. This role is responsible for overseeing the team's activities, managing high-level escalations, ensuring SLA compliance, and driving continuous service improvement. The manager works closely with B2B customers, including MVNOs and IoT companies (automotive, industrial IoT, etc.), ensuring seamless service delivery while collaborating with various internal teams, such as Support, Marketing, and Sales. A key aspect of this role is the prioritization of activities and effective workflow management to optimize team efficiency and service quality. Your mission: Team Leadership, Coaching & Performance Management • Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service., • Prioritize activities and manage workflows to ensure optimal resource allocation and efficiency., • Provide coaching and guidance to team members to enhance their skills and professional growth., • Define and monitor team and individual objectives, ensuring alignment with overall business priorities and integrating them into employee performance evaluations., • Drive a customer-centric culture within the team, ensuring proactive and effective service management., • Manage recruitment and workforce planning, ensuring the team has the necessary skills and capacity to meet business needs. Customer Relationship & Escalation Management • Act as the main escalation point for critical customer issues and internal escalations., • Ensure the team effectively manages and responds to customer escalations., • Conduct regular executive-level business and operational reviews with key customers., • Be the 'Voice of the Customer' (VoC) within the organization, advocating for customer needs and ensuring continuous service improvements. Service & Incident Management Oversight • Oversee incident, problem, and change management processes managed by CSMs. Ensure that Incident Managers and Problem Managers respond effectively to customer needs and CSM requirements., • Ensure efficient handling of service disruptions and effective customer communication. SLA Compliance, Reporting & Documentation • Ensure the team monitors and reports on service performance against contractual SLAs, including penalties where applicable., • Establish and improve reporting frameworks for internal and customer-facing performance reviews., • Ensure proper documentation of incidents, service reviews, and improvement plans., • Identify risks to SLA breaches and implement preventive measures., • Track and analyze CSAT (Customer Satisfaction) scores to assess service performance and drive enhancements. Continuous Improvement & Change Management • Lead workgroups/taskforces to analyze service issues, identify root causes, and develop action plans., • Drive continuous service improvement initiatives by identifying opportunities for optimization and efficiency., • Promote a culture of proactive change management within the team and across departments., • Define and execute action plans to enhance service quality and customer satisfaction. Internal Collaboration & Cross-functional Interactions • Work closely with the Marketing Product team to ensure customer needs and market expectations are well-integrated into service offerings., • Collaborate with Sales teams to provide insights on service performance and support business development efforts, including participation in RFPs, RFQs, and RFIs., • Interact with various Support teams (technical experts and managers) to ensure efficient issue resolution and continuous improvement., • Engage with top management to report on key customer insights, service trends, and strategic initiatives., • Collaborate with the HR team on employee career progression, training plans, and professional development, workforce planning, and employee career development Your profile: • 10+ years in customer service, service management, or account management in the telecom or IT industry, with at least 5 years in a leadership role., • Good understanding of telecom services (voice, data, SMS), provisioning BSS, IT, fleet management., • Experience with IT Service Management (ITSM) tools such as ServiceNow, JIRA, or equivalent., • Proven ability to lead, motivate, and develop a high-performing service management team., • Strong ability to mentor and support employees in their professional growth., • Ability to drive service excellence and implement continuous improvement strategies., • Ability to define action plans, identify improvement opportunities, and promote change effectively., • Strong problem-solving skills with the ability to make informed decisions independently., • Ability to structure reports, track KPIs, and document processes efficiently., • Excellent interpersonal, negotiation, and relationship-building skills., • Ability to analyze data, identify trends, and drive actionable insights., • Strong ability to manage competing priorities and structure team workflows effectively., • Experience in hiring, onboarding, and managing team workload distribution., • Strong ability to summarize complex issues and make them understandable for various stakeholders., • Ability to represent customer concerns internally and drive service enhancements., • Experience in tracking and analyzing customer satisfaction scores to ensure service excellence., • Fluent in English and French. Our recruitment process : At Transatel, we strive to have an efficient global process to finalize our recruitments as quickly as possible (around 3 weeks). Here are the different stages in the recruitment process: • 1st HR contact by telephone, • Interviews: A Manager/HR interview + one or more operational or technical interviews, • An online personality test, • An HR call presenting the offer of collaboration in detail, followed by receipt of the offer by email, • Welcome & onboarding process Benefits: • Salary package: fixed salary + individual bonus + half-yearly profit-sharing and incentive schemes (investable in PEE or PER), • Salary committees every 6 months, • Up to 2 days' homeworking, 25 days' holiday + a few free days, • CSE, company restaurant, advantageous health insurance, 50% reimbursement of the Navigo transportation pass or sustainable mobility package For more information, please refer to the Transatel career page: If you've got as far as the bottom of this offer, it would be a shame to put off your application until later, so apply now!

QUELQUES MOTS SUR NOUS Utiliser la force des événements pour mobiliser, sensibiliser, agir, se dépasser et faire grandir les actes de générosité. C’est la mission de KCO Event depuis 2005. Agence pionnière de l’événementiel à impact, KCO intervient en conseil, ingénierie, logistique et pilotage de petits et grands événements. Ses savoir-faire recouvrent le Sport (événement outdoor, challenge multi-sport, activation de partenariat), la Mobilisation (événement de plaidoyer, de collecte, festival solidaire) et l’Entreprise solidaire (journée et mission solidaire, programmation solidaire annuelle, learning, expédition, séminaire thématique, Grand Projet Solidaire d’Entreprise). En 2014, KCO a rejoint Pelham Media, filiale du groupe les Echos - le Parisien. VOTRE MISSION Votre mission sera multiple (liste non-exhaustive) : • gestion de projet : planification, suivi client, rédaction de dossiers de demande d’autorisations administratives, animation de comités d’organisation, recherche et coordination des prestataires ;, • production et organisation : montage/démontage, coordination générale, animation d’équipe / prestataires. Vos responsabilités : • satisfaire les clients en étant le garant de la qualité des livrables et du conseil prodigué, tout en respectant les engagements contractuels (coût et délai) ;, • constituer, animer, former et motiver les équipes qui travaillent sur les événements ;, • superviser et participer activement aux phases opérationnelles sur les différents événements de l’agence. Au sein d’une équipe dynamique, vous serez amené à gérer de manière autonome vos dossiers. PROFIL SOUHAITÉ Formation : Master Management, École de commerce, Sciences Po., etc. Qualités : • Passionné par les grandes organisations, vous avez le potentiel et la motivation nécessaires pour atteindre vos objectifs., • Véritable couteau suisse., • Doté d’un sens inné du service client, vous savez mobiliser votre intelligence, empathie et délicatesse pour convaincre vos interlocuteurs., • 2 à 3 ans d’expériences dans l’organisation d’événements outdoor au sein du domaine public ;, • très grande rigueur ;, • sens de l’initiative, dynamique et organisé(e) ;, • bon sens du relationnel et des responsabilités, sens du travail en équipe ;, • titulaire du Permis B ;, • bonne culture générale. DATE DE DÉMARRAGE ASAP RÉMUNÉRATION A définir selon expérience. Fixe + prime. CONTACT Envoyer CV et lettre de motivation à .

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Rattaché(e) à la Direction Technique , au sein de notre agence de Marseille (13), vous aurez pour mission d’assurer le pilotage de solutions de services IT (Transformation digitale, développements de nouveaux outils, PMO…) dans des secteurs variés, comme le domaine naval ou les assurances. En appui d’un Directeur de projets, vos missions seront les suivantes : Piloter le Delivery d’un portefeuille de projets dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser et présenter des reportings opérationnels réguliers, • Gérer les risques et établir les plans d’actions permettant de les maîtriser, • Contribuer à la gestion financière de ses projets Manager fonctionnellement les équipes projets (environ 50 ETP) dans la réalisation des activités contractualisées: • Contribuer au recueil des besoins de nos clients, • Participer à l’identification des nouveaux membres de votre équipe, • Assurer l’accompagnement de l’équipe dans nos locaux, chez nos clients ou à distance (télétravail), • Identifier et faire progresser les futurs talents, • Agir en tant que première interface auprès des clients En fonction de votre expérience et de votre expertise technique, vous pourrez : • Participer à l’élaboration des offres techniques en phase de Réponse à Appel d’Offres, en collaboration avec le pôle commercial et en appui du Directeur de projets., • Être référent pour des projets à forte complexité technique, • Coacher des chefs de projet junior, et ainsi assurer leur montée en compétences. PROFIL Diplômé(e) d’une école d’Ingénieur ou de formation équivalente Bac+5, vous justifiez de 5 ans d’expériences dans le domaine de l’IT (cycle de vie logiciel, infra, fonctionnel) dont une première expérience en management de projets et pilotage opérationnel d’équipes (plus de 15 personnes). Vous êtes motivé(e) pour évoluer dans le management de projets à engagement de résultats et l’animation d’équipes. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre orientation service, vous saurez exercer votre leadership à bon escient, auprès des clients internes et externes en veillant au développement de vos équipes et aux intérêts de l’entreprise. La maîtrise des méthodologies Agile/SAFe est un plus. Déplacements ponctuels sont à prévoir. Les + • Vous pourrez compter sur une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants ainsi que de l’accompagnement d’un directeur de projets, • Vous bénéficiez d'une gestion de carrière personnalisée, dynamique et évolutive. En fonction de votre expérience et de vos appétences, vous pourrez adresser des projets techniques variés, prendre la responsabilité complète d’un service au sein d’une Direction de projets (région, secteur, périmètre client, etc.,), contribuer au développement de nos activités internationales nearshore/offshore, etc.

Job title: Assistant(e) Relation Client Location: Paris Type of contract: Stage About the role Nous recherchons un stagiaire Assistant(e) Relation Client à partir du mois d’aout 2026 pour une durée de 6 mois. Au sein des équipes des maisons Parfums de Marly et INITIO Parfums Privés, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des activités liées à la relation client, principalement pour les régions Europe, Royaume-Uni et Moyen-Orient. Votre mission consistera à veiller à ce que chaque interaction avec nos clients reflète l'excellence et le luxe qui caractérisent nos marques, offrant ainsi une expérience unique à la hauteur de nos standards de qualité. Key Responsibilities: • Répondre avec réactivité et précision aux demandes de nos clients via notre plateforme de relation client Zendesk, ainsi que sur les réseaux sociaux (Instagram & Facebook), en incarnant à chaque échange l’ADN de la Maison., • Collaborer quotidiennement avec les équipes internes (logistique, e-commerce, qualité, entrepôt) afin de résoudre efficacement les demandes et assurer un suivi rigoureux., • Contribuer au suivi et à l’analyse des KPIs du service, ainsi qu’à la structuration de la voix du client (Voice of Customer) afin d’identifier les leviers d’amélioration., • Identifier les questions récurrentes et participer activement à l’optimisation des process., • Étudiant(e) en école de commerce, communication ou formation équivalente, à la recherche d’un stage de 5 à 6 mois., • Bilingue en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral., • Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à prioriser dans un environnement dynamique., • À l’aise avec les outils informatiques (suite Office) et les réseaux sociaux, vous avez une appétence naturelle pour les environnements digitaux., • La maîtrise d’un outil de ticketing (idéalement Zendesk) ainsi que d’un ERP tel que Shopify ou SAP est fortement appréciée., • Une première expérience en service client ou dans un univers premium/luxe constitue un véritable atout.

Rattaché(e) au Directeur Régional de maintenance et en lien avec les Responsables d'Equipe Technique et le service Commercial, le/la Coordinateur/trice Maintenance Régional(e) participe au bon fonctionnement et à l'atteinte des objectifs de la Région Ile-de-France avec une agence de rattachement à Ivry-sur-Seine, dans une démarche d'expérience client réussie. Voici ses principales missions : • Être référent(e) sur la mise en oeuvre des bonnes pratiques en Région (planification, contact clients, productivité, interface services internes, etc.),, • Participer activement à l'évolution des process dans la Région et accompagner le changement au sein de l'équipe technique,, • S'assurer de la bonne communication entre le Commerce et les Coordinatrices de centre techniques,, • Développer des relations privilégiées avec les clients stratégiques de la Région et participer activement à la démarche de l'expérience client de l'entreprise,, • Constituer les dossiers administratifs des clients stratégiques,, • Co-piloter sous la supervision du Responsable Service Régional le déploiement et la bonne réalisation des « campagnes »,, • Piloter les relances de devis ;, • Suivre les indicateurs de la Région et vérifier la bonne réalisation des demandes d'interventions,, • Etre le back-up d'une Coordinatrice de centre technique durant son absence,, • Participer à l'intégration et à l'accompagnement des Coordinatrice de centre technique tout en en synergie avec les Managers. Idéalement issu(e) d'un diplôme avec un niveau d'études Bac à +2/3 vous avez plusieurs années d'expérience dans de la planification et/ou du service client. Votre rigueur, votre organisation, votre autonomie et votre sens de la pédagogie seront des atouts pour ce poste. Votre capacité à travailler dans une démarche d'amélioration continue vous permettra de prendre le lead afin de piloter et coordonner l'activité au niveau régional. Vous aimez le travail en équipe et maitrisez le PackOffice. Pourquoi nous rejoindre ? Nous valorisons l'engagement, l'initiative et l'envie de progresser. Voici ce que nous vous proposons : • RTT, • Tickets restaurant, • Intéressement, participation et épargne salariale, • Avantages CSE (billetteries, activités culturelles, etc.), • Mutuelle prise en charge à 60%, • Dispositif de soutien à la parentalité (jour enfant malade, un mois de congé paternité/maternité offert), • Programme de cooptation attractif, • Politique d'évolution et de promotion interne Parce que chez nous, chaque talent compte. Vous aurez l'opportunité de faire la différence au quotidien et d'évoluer dans l'entreprise. Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever ce défi ? Nous serions ravis de vous rencontrer ! Postulez maintenant et boostez votre carrière !

Agent de Voyage Junior – Back Office (H/F) Présentation EXUMA est une agence de voyages sur-mesure positionnée sur une clientèle haut de gamme, à la croisée du travel design, de la conciergerie et du service ultra-personnalisé. Nous concevons et opérons des voyages à forte valeur ajoutée, avec un niveau d’exigence élevé sur la qualité d’exécution, la précision des dossiers et l’expérience client. Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Agent de Voyage Junior – Back Office, pour accompagner nos équipes dans l’organisation et la gestion opérationnelle des voyages. Le rôle Vous intervenez en support de l’équipe Back Office et des Travel Designers dans l’organisation des voyages, en veillant à la qualité des documents, à la rigueur administrative et au bon suivi des dossiers. Vous contribuez à garantir une exécution fluide et structurée, dans le respect des standards EXUMA. 🔹 Vos missions 1. Carnets de voyage & documents clients • Réalisation des carnets de voyage (format digital et physique), • Mise en page des programmes, • Vérification des informations clients (dates, prestations, détails), • Préparation des pochettes de voyage 2. Support à la production des voyages • Aide à la gestion des dossiers (réservations, suivi, coordination), • Participation au montage technique des voyages, • Suivi des éléments nécessaires à la bonne exécution des dossiers, • Coordination simple avec les prestataires 3. Formalités & informations voyageurs • Recherche et transmission des formalités (visa, santé, entrée sur territoire), • Vérification de la cohérence des informations transmises aux clients, • Mise à jour des documents en fonction des évolutions réglementaires 4. Suivi administratif & gestion des dossiers • Gestion des bulletins d’inscription, • Mise à jour des dossiers dans les outils internes, • Suivi des éléments manquants, • Classement et organisation des documents 5. Gestion des réclamations & suivi qualité • Prise en charge des premières demandes clients (post-voyage ou simples), • Transmission et suivi des réclamations auprès des équipes concernées, • Participation au traitement des retours clients, • Contribution à l’amélioration continue de la qualité de service 6. Support back office & équipe • Assistance aux équipes sur les tâches opérationnelles, • Aide à la préparation des dossiers avant départ, • Participation à la fluidité globale du pôle Profil recherché • Formation en tourisme (BTS Tourisme ou équivalent), • Première expérience (stage / alternance) en agence de voyage appréciée, • Bonne maîtrise des outils bureautiques, • Intérêt pour le secteur du voyage et du service client Qualités attendues • Rigueur et sens du détail, • Organisation et fiabilité, • Esprit d’équipe, • Sens du service, • Capacité à apprendre rapidement, • Bonne communication écrite 📍 Conditions • CDI – Temps plein (39h), • Poste basé à Paris 8e, • Travail en présentiel, • Encadrement et montée en compétence progressive 💰 Rémunération • à partir de 1900€ Brut Selon profil (poste junior), • 13 mois, • Participation aux astreintes possible (selon montée en compétence)

Senior Data Analyst CRM Conseil Data & Growth Paris (hybride) Vous aimez transformer des données clients en insights concrets qui font bouger le business ? Nous recrutons pour un cabinet de conseil en forte croissance, reconnu pour son expertise data, CRM et performance marketing, un(e) Senior Data Analyst CRM pour intervenir sur des missions stratégiques auprès de clients grands comptes et marques premium. Une opportunité idéale pour quelqu’un qui aime allier analyse poussée, impact business et environnement exigeant. AU PROGRAMME: Analyse & exploitation de la donnée • Requêtes SQL avancées sur bases volumineuses, • Extraction, nettoyage et fiabilisation de datasets complexes, • Réconciliation de sources multiples : CRM, web, ventes, service client, • Analyses ad hoc sur churn, LTV, segmentation RFM, comportement d’achat, ROI campagnes, • Identification des leviers de performance CRM / media, • Présentation des résultats à des interlocuteurs métiers / direction, • Traduction de la donnée en plans d’actions concrets, • Recommandations stratégiques à forte valeur ajoutée VOTRE PROFIL : • 3+ ans d’expérience en Data Analytics / CRM Analytics / Datamining, • Très bon niveau SQL (jointures complexes, fenêtrage, optimisation), • Bonne maîtrise des KPI CRM : segmentation, cohortes, ROI, CLV, • Maîtrise d’un outil BI : Power BI, Tableau, Qlik…, • À l’aise pour parler aussi bien marketing que technique, • Capacité à synthétiser une analyse complexe simplement Un vrai plus si vous venez de : • cabinet de conseil / agence data, • retail, luxe, e-commerce, • environnement orienté acquisition / fidélisation client POURQUOI POSTULER ? • Cabinet en croissance avec belles références clients, • Structure à taille humaine, management bienveillant, • Télétravail flexible, • Forte culture de montée en compétences, • Bureaux centraux à Paris, • Package attractif + avantages solides

Qui sommes-nous ? : Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe pour un chiffre d'affaires annuel de plus d'1,5 milliards d'€. Dans une Division de 1 400 collaborateurs présente dans 25 pays, nous créons le poste de Responsable SIRH afin de structurer, déployer et faire vivre un SIRH international, capable d’évoluer rapidement tout en restant aligné avec les usages terrain. La langue de travail est principalement l’anglais et également le français, en raison du périmètre et des interlocuteurs internationaux. Le rôle Le/La Responsable SIRH est un acteur clé de la transformation RH de Paragon Brand Services. Son rôle : poser des bases solides, avancer avec cadence, et construire un SIRH robuste, lisible et réellement utilisé par les équipes. Le poste s’articule autour de trois dimensions : • Concevoir et déployer le SIRH, • L’administrer et le faire évoluer, • Exploiter la donnée RH comme levier de pilotage et de décision Les missions 1. Cadrer, structurer et déployer le SIRH avec rythme • Auditer les outils, systèmes et processus RH et paie existants dans les filiales, • Cartographier les pratiques actuelles et identifier les points forts et axes d’amélioration, • Définir une vision SIRH Division pragmatique, alignée avec la réalité opérationnelle, • Rédiger le cahier des charges fonctionnel et technique, en commençant par le Core RH, • Intégrer dès le départ la dimension internationale (paie, modules complémentaires, nouvelles entités), • Piloter l’appel d’offres : éditeurs, intégrateurs, démonstrations, analyses comparatives, • Déployer le SIRH en commençant par une filiale internationale pilote, • Assurer une gestion de projet rigoureuse : planning, budget, risques, coordination 2. Administrer et faire évoluer le SIRH – la technologie au service des équipes • Être le/la référent(e) SIRH au niveau de la Division, • Garantir la performance, la stabilité et l’adoption du système, • Accompagner les utilisateurs et favoriser l’appropriation des outils, • Identifier et piloter les évolutions nécessaires en lien avec les besoins métiers 3. Reporting et data RH – donner du sens aux données • Structurer les reportings RH (effectifs, mouvements, paie, indicateurs clés), • Garantir la cohérence et la fiabilité de la data RH, • Produire des tableaux de bord et analyses à forte valeur ajoutée pour la DRH et les BU, • Transformer la donnée en véritable outil de pilotage et d’aide à la décision, • Développer une culture data RH pragmatique, orientée action et impact Le profil Expérience • Expérience confirmée en gestion de projets SIRH, idéalement dans un environnement international, • Participation à un ou plusieurs projets de sélection et/ou de déploiement de SIRH, • Solide connaissance du fonctionnel RH et paie, • Expérience en audit de processus et en rédaction de cahiers des charges, • Capacité à structurer, prioriser et faire avancer des projets complexes, • Bonne compréhension des enjeux RH, paie et data, • Aisance dans des environnements multiculturels, • Anglais courant indispensable – langue de travail principale, • Français requis Ce qui fera la différence • Goût pour les environnements en construction, • Sens du collectif et de l’écoute, • Capacité à avancer avec rythme, sans perdre l’humain, • Envie de construire des solutions utiles, durables et partagées Positionnement • Poste rattaché à la DIRH Groupe, • Interactions fortes avec les équipes RH, paie, IT et finance, • Rôle central dans la structuration du modèle RH international de Paragon, • Salaire : 70K€ Pourquoi nous rejoindre ? Un poste stratégique, à fort impact, au cœur d’un environnement international en transformation, où tout est à construire… avec pragmatisme, exigence et esprit d’équipe.

OMNES Éducation est un Groupe d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 15 écoles, 20 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor au DBA, en présentiel ou online. Implanté en France (Paris, Lyon, Rennes, Bordeaux, Beaune, Marseille, Chambéry et Toulouse) et à l’international (Londres, Genève, Lausanne, Barcelone, Madrid, Monaco, Munich, San Francisco et Abidjan), OMNES Éducation occupe une place unique comme acteur reconnu dans le paysage éducatif français. Le Groupe a initié en 2020 un ambitieux plan de croissance et de transformation stratégique visant à devenir un leader de l’enseignement supérieur en Europe. Descriptif du poste Afin de renforcer le pôle ADV sur le périmètre facturation et gestion administrative des formations financées par des dispositifs publics (EDOF, Régions, OPCO, France Travail), nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Assistant ADV . Dans un contexte de forte montée en charge réglementaire et opérationnelle des financeurs publics (Régions, OPCO, CPF via EDOF, France Travail), cette ressource aurait un rôle pivot sur la gestion administrative de la facturation. A ce titre, vos missions sont les suivantes : · 1. Facturation des formations financées • Émission des factures selon les dispositifs : EDOF (Mon Compte Formation), France Travail (ex-Pôle Emploi), OPCO, Régions, • Suivi des échéances de facturation (clôture sessions, certifications, livrables), • Contrôle de cohérence entre CRM, plateforme financeur, feuilles de présence · 2. Suivi administratif des financements • Téléversement des pièces sur les plateformes : EDOF, Kairos, Chorus Pro, plateformes Régions, • Constitution des dossiers justificatifs (attestations d’assiduité, bilans, feuilles de présence, convocations…), • Suivi des retours financeurs, corrections, relances · 3. Reporting & relances • Mise à jour des tableaux de suivi des paiements attendus (Excel / Monday / outils internes), • Suivi des rejets, non-conformités, remboursements, • Interface avec les apprenants, les formateurs et les financeurs pour les pièces manquantes Profil De formation supérieure en Gestion PME, assistanat ou comptabilité, vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 3 ans sur un poste similaire en administration des ventes ou gestion administrative, idéalement dans la formation Vous maitrisez le Pack office et êtes à l’aise sur Excel. Votre excellent relationnel, votre sens du service client ainsi que votre rigueur et votre organisation sont des atouts qui vous permettront de réussir sur cette fonction. • À l’aise avec les outils digitaux et les environnements dématérialisés, • Connaissance des dispositifs de formation professionnelle (un plus) Pourquoi nous rejoindre ? · La prise en charge à 100% des frais de transport · Des titres-restaurant de 11,5€ avec prise en charge à hauteur de 60% · Un parcours d’intégration et un suivi de carrière individualisé · Des possibilités d’évolution, de formations dans un groupe en fort développement · Un management et accompagnement de proximité · Des projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d’équipe · Le partage et la fierté de nos réussites ! Le groupe OMNES Éducation est engagé pour le respect de la diversité et de l’inclusion dans son processus de recrutement.

Manpower CABINET EXPERTS CONSTRUCTION PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Responsable travaux confirmé TCE / GO (H/F) Les missions Assurer l’exécution du chantier sous la responsabilité d’un Responsable Travaux Principal ou encadré par un Responsable Groupe Travaux, dans le respect des objectifs de sécurité, qualité, délais et coûts. Responsabilités clés : • Préparation du chantier : plannings, plan d’installation, phasages, PPSPS, consultations des lots secondaires., • Superviser les travaux (Budget de 10 à 15 millions) : assure la relation client et gère les modifications de projets, la bonne coordination, la gestion contractuelle des opérations, • Suivi des études d’exécution : conformité, ordonnancement, validation des matériaux., • Exécution des travaux : respect des règles de sécurité, gestion financière du périmètre (visa factures), coordination des sous-traitants., • Réception des travaux : OPR, levée des réserves, essais, mise en service, participation au DGD., • Encadrement : formation et management des assistants/stagiaires, suivi du travail, participation au recrutement des stagiaires. Le profil Vous justifiez d’au moins 4/5 ans d’expérience dans la construction en tertiaire, en rénovation. Vous avez déjà encadré des équipes et piloté des chantiers Compétences : Maitrise des procédés constructifs TCE Planification Gestion financière d’un projet Management Salaire : 45 K€ / 60 K€ Avantages : Les collaborateurs sont actionnaires Plan d’épargne Mutuelle familiale prise en charge au 2/3 Véhicule de fonction Panier repas ou TR Participation JTT de 11 jours Accord télétravail 2 jours par semaine Prime de performance annuelle CE (abonnement sportif, cinéma, chèques vacances …)

Vous avez une solide expérience en gestion de contrats santé et prévoyance et aimez conjuguer expertise technique et relation client ? Rejoignez un courtier reconnu pour la qualité de son accompagnement, où rigueur, autonomie et esprit d’équipe font la différence. Au sein du pôle Assurances de Personnes, vous assurez la gestion, le suivi et le développement d’un portefeuille d’entreprises (PME/PMI principalement). Votre objectif : garantir un service client irréprochable tout en respectant la réglementation et les engagements de la société. Vos principales responsabilités Développement commercial (en binôme avec un Chargé de Clientèle) Élaborer les cahiers des charges destinés aux assureurs. Participer à la restitution des consultations auprès des prospects et clients. Participer en fonction des clients à la présentation des comptes de résultats. Gestion et suivi des contrats Mettre en place et suivre les contrats santé et prévoyance collectifs. Vérifier les garanties, clauses et la conformité réglementaire des contrats. Gérer les renouvellements, avenants, modifications et résiliations. Relation client Être le point de contact privilégié des clients de votre portefeuille. Répondre à leurs demandes, expliquer les garanties et accompagner les évolutions de contrats. Interagir avec les assureurs pour résoudre les litiges ou cas complexes. De formation supérieure en assurance (Bac +2 minimum), vous justifiez d’une expérience significative d’au moins cinq ans sur un poste de Chargé·e de Comptes en santé et prévoyance collective, acquise idéalement au sein d’un cabinet de courtage ou d’un organisme assureur.

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. KLESIA s'engage pour la Société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? • Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,, • Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,, • Vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants… alors rejoignez nos équipes ! Dans un contexte de transformation majeure de la relation client et de renforcement de l’excellence opérationnelle, le/la Responsable des Centres de Contact aura en charge le pilotage de la performance globale du dispositif de vente à distance, en conciliant qualité de service, satisfaction client, performance commerciale et conformité réglementaire. Elle/Il assurera le management des équipes de conseillers (environ 60 collaborateurs répartis principalement sur nos deux sites à Paris et à Toulon). Missions principales: Pilotage opérationnel • Définir et piloter la feuille de route de la vente à distance, • Suivre et analyser les indicateurs de performance opérationnelle à partir du suivi au quotidien de l’activité, • Garantir les niveaux de service (SLA, taux de décroché, délais de réponse), • Optimiser le dimensionnement et l’organisation des équipes, • Anticiper et accompagner les changements (offre, outils, stratégie), • Gérer les budgets Développement commercial • Développer et maintenir le portefeuille individuel à travers l’acquisition, la fidélisation, le cross-sell et le up-sell, • Promouvoir les offres santé, prévoyance et épargne individuelle ainsi que IARD, • Améliorer les taux de transformation et la valeur client, • Collaborer avec les équipes marketing et produits, • Développer une culture client orienté résultat Management des équipes • Manager et animer les équipes des centres de contacts clients sur Paris et Toulon, superviser les autres sites. 8 Managers à encadrer en direct., • Accompagner la montée en compétences des managers, • Favoriser l’engagement et la performance collective, • Conduire le changement dans un environnement en évolution Conformité et maîtrise des risques • Garantir le respect des exigences réglementaires dans un environnement en évolution (RGPD, DDA/IDD), • Veiller à la qualité du conseil et à la vente responsable, • Contribuer aux contrôles internes et audits Qualité et satisfaction client • Mettre en œuvre les dispositifs de mesure de la qualité (écoutes, audits, évaluations), • Suivre la satisfaction client (NPS, CSAT), • Piloter les plans d’amélioration continue, • Contribuer à l’amélioration des parcours clients Profil recherché: Diplômé (e) d’un Bac+5 (commerce, management, relation client ou équivalent), vous avez une expérience confirmée de 8 ans minimum en management de centre de contacts clients. La connaissance du secteur de l’assurance (santé, prévoyance, épargne, IARD) ou des services financiers est un plus, avec une sensibilité aux enjeux réglementaires et de conformité. Véritable leader avec une grande capacité à fédérer, vous avez une posture coach pour l’accompagnement des performances et la conduite du changement. Vous avez une expérience solide en pilotage de centre de contacts sur la gestion des flux entrants et sortants, le suivi des indicateurs de performance, l’organisation et la planification des ressources. Vous avez de réelles compétences commerciales en vente à distance et pilotage de campagnes commerciales. Vous êtes orienté (e) clients, avec la culture du résultat et de la performance durable et une bonne maitrise des outils (CRM, centre de contacts) Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur et votre sens des responsabilités et votre capacité d’analyse et de décision. Vous avez un excellent relationnel, le sens du collectif et faites preuve d’adaptabilité. Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : • Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté), • Possibilité de télétravail (1 jour / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

PAREF est un acteur européen de référence dans la gestion immobilière, actif depuis plus de 30 ans ayant pour objectif de devenir un des leaders de la place en gestion immobilière en s’appuyant sur un savoir-faire reconnu. Aujourd’hui, le Groupe gère plus de 3 milliards d'euros d'actifs et opère en France, en Allemagne, en Italie et en Suisse et intervient sur toute la chaine de valeur des métiers de l’investissement immobilier : investissement, gestion de fonds, gestion de projets de rénovation et de développement, gestion d’actifs, gestion locative. Cette couverture à 360° lui permet de proposer des services intégrés et sur-mesure aux investisseurs institutionnels et particuliers. Engagé, le Groupe a pour ambition de contribuer à créer davantage de valeur et de croissance durable et a inscrit les enjeux RSE au cœur de sa stratégie. PAREF est une société foncière SIIC, cotée sur le compartiment C de Euronext Paris - FR0010263202 – PA Notre raison d’être : être un pionnier de l’immobilier à 360°! Prêt à rejoindre l’aventure PAREF ? Au sein du Pôle Épargne, et plus précisément du Département Service Clients composé de trois collaborateurs, vous interviendrez comme Responsable Middle et Back-Office, en lien étroit avec le Directeur Epargne du pôle. Vous serez en charge de superviser, organiser et optimiser les missions opérationnelles de l’équipe, structurée autour de deux pôles : • la gestion des associés,, • les souscriptions. Missions Principales Supervision opérationnelle et financière • Pilotage et reporting des souscriptions, des rétrocessions et de l’ensemble des opérations financières (cash-back, versements de dividendes, distributions de plus-values, etc.)., • Contrôle des opérations réalisées par les gestionnaires et organisation du service. Relation et service aux associés • Supervision de la hotline téléphonique et du traitement des boîtes mails dédiées aux associés et partenaires., • Administration des retraits, des successions et diffusion des IFU., • Traitement des réclamations des associés dans une logique de qualité et de satisfaction client. Conformité, procédures et gouvernance • Veille à la bonne application des procédures internes et au respect de la réglementation et des exigences de conformité., • Mise en place et amélioration des procédures administratives et réglementaires, en collaboration étroite avec le RCCI., • Préparation de documents pour les Conseils de Surveillance. Communication et représentation • Participation aux salons professionnels et aux rendez-vous clientèle., • Contribution à l’édition des bulletins trimestriels et des rapports annuels. Rôle transverse et stratégique Vous jouerez un rôle clé dans la modernisation des outils, l’accompagnement des nouveaux développements business et l’amélioration continue de la qualité du service client. De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction de même type. Organisé(e), méthodique et doté(e) d’un fort esprit d’initiative, vous contribuerez activement à la transformation du Service Client, Middle et Back-Office, dans un environnement exigeant et en pleine évolution. Vous travaillerez en interaction étroite avec l’ensemble des départements de PAREF Gestion.

A propos de nous Toluna est un acteur mondial de référence d’études de marché, qui permet aux plus grandes marques de prendre des décisions stratégiques basées sur des insights robustes, plus rapidement. Depuis 25 ans, nous accompagnons les entreprises pour maximiser leur impact, stimuler leur croissance, renforcer leur pertinence et accroître leur rentabilité, grâce à notre plateforme avancée, notre gamme complète de solutions, notre expertise sectorielle approfondie et notre vaste panel de consommateurs. Les enjeux du poste Dans le cadre de son développement actuel, le Département Santé recherche un.e chargé.e d’études Santé Senior, quali et quanti. Vos Responsabilités Intégré.e au sein de l’équipe Santé, sous la responsabilité du Directeur de Département Santé, vous intervenez directement dans la gestion des études qualitatives et quantitatives, dans l’univers de la santé, ad’hoc ou récurrentes : Ethique / RX (e.g oncologie, dermatologie, diabète, etc.), OTC/médicaments sans ordonnance (e.g. compléments alimentaires, antalgiques, etc.), santé animale, institutions, … La répartition de vos missions entre projets quali et projets quanti sera équilibrée, selon l’activité Vous travaillerez avec les Chefs de projets, avec l'appui des projects managers et des équipes transversales : • Elaborer des guides d’entretiens et des questionnaires, • Suivre le déroulement des études, • Réalisations d’animations qualitatives, • Traiter et analyser les résultats, • Participer à l’élaboration des rapports quali et quanti (plan, mise à plat des animations, mise en forme, rédaction, analyse, recommandations), • Participer aux présentations client Votre profil • Formation Bac+4/+5 (Ecoles de commerce, Master 2 Spécialisé Etudes Marketing...), • 2 ans d’expérience minimum en institut d’études, dans un département Santé., • Appétence pour les problématiques Santé., • Curiosité, rigueur, organisation, capacités d’analyse, dynamisme, esprit d’initiative, • Bonnes qualités relationnelles : esprit d’équipe, sens du service client, • Niveau d’anglais opérationnel Nos valeurs Acting with Ownership - Faire preuve de responsabilité individuelle Bringing a forward mindset - Être orienté vers l'action, faire preuve d'audace et d'esprit entrepreuneurial Collaborating with Curiosity - Faire preuve d'esprit d'équipe en étant solidaire Discussing openly, committing jointly - Partager ouvertement son point de vue Embracing empathy - Être bienveillant Ce que nous offrons Chez Toluna, vous trouverez un lieu de travail passionnant dans un environnement multiculturel. Nous recrutons les meilleurs profils de nos secteurs et sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre nos équipes. Nous sommes fiers de nos collaborateurs, leur offrons de nombreux avantages et la possibilité de faire progresser leur carrière au sein d'une organisation à dimension internationale. Mais aussi : • Un véritable parcours d’intégration et de formation dès votre arrivée !, • Un programme de mentorship pour vous permettre de vous intégrer et vous épanouir au sein du groupe Toluna, • Des perspectives d’évolution ou mobilité en interne en France ou à l’international, • Une charte de télétravail vous permettant de bénéficier d’une indemnité de 20€ par mois (2 jours télétravaillés/semaine), • Profiter d’une dose de fraicheur avec notre livraison de fruits une fois par semaine, • Des locaux modernes où il fait bon vivre au cœur de Vincennes, avec parking voiture/vélo à disposition des collaborateurs, • Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%, pour vous protéger vous et votre famille, • De nombreux avantages : prise en charge Pass Navigo à hauteur de 50%, un accès complet et illimité à Udemy Business, CE, Tickets restaurant Pluxee (9€/jour) pris en charge à 60%, prime de cooptation pouvant aller jusqu’à 2000€ Toluna est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à faire de Toluna un lieu de travail inclusif, respectueux, égalitaire et diversifié. Une petite façon pour nous de nous faire avancer - et de faire avancer le monde. Avec plus de 79 millions d'influenceurs à travers le monde, nous vous ressemblons, comme tout à chacun : nous sommes composés de personnes de toutes origines ethniques, sociales, d'orientation sexuelle, de religion ou croyances, de sexe, d'âge ou de compétences différentes.

Actual recherche pour son client un(e) Assistant(e) de gestion polyvalent(e) pour accompagner les activités d’un Comité Social et Économique (CSE) dynamique au sein d’un grand groupe. Vos missions principales : Au sein du CSE, vous jouerez un rôle clé en soutenant les missions administratives, comptables et sociales : • Suivi administratif : gestion des courriers, mails, dépôts bancaires,, • Suivi budgétaire : traitement des factures, collaboration étroite avec le trésorier et le secrétaire,, • Accueil des salariés : informations sur les prestations, traitement des demandes,, • Organisation des activités sociales et culturelles : subventions, billetterie, événements,, • Mise à jour des supports de communication : site internet, affichages, newsletters,, • Participation aux réunions : appui au bon fonctionnement global du CSE. Le + du poste : 💬 Poste à pourvoir : Début Mai 📅 Contrat : CDD - 6 mois ⏰ Temps partiel : 28h/semaine 💰 Rémunération selon profil : entre 14,50€ et 15,82€ brut/Horaire 🎁 Avantages : Divers avantages groupe 📍 Lieu : Courbevoie Le profil que nous recherchons : • De formation supérieure en comptabilité, gestion ou administration., • Une première expérience réussie dans un poste administratif, idéalement au sein d’un CSE ou d’une association., • Rigoureux(se), organisé(e), autonome, avec un excellent sens du service., • Capable de faire preuve de discrétion et de confidentialité., • Une connaissance du fonctionnement des CSE et de la législation sociale serait un vrai plus., • À l’aise avec les outils bureautiques et digitaux. 🔍 Si vous aimez la polyvalence, que vous appréciez le contact humain et souhaitez vous investir dans une structure porteuse de sens, cette opportunité est faite pour vous ! 📩 Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

À propos de Rocket4sales Rocket4sales accompagne les entreprises du SaaS dans l’accélération de leur croissance commerciale grâce au recrutement de commerciaux et bénéficie d'une communauté de plus de 30 000 personnes au sein de cet ecosystème. Rocket4sales lance aujourd’hui une nouvelle activité RPO (Recruitment Process Outsourcing) afin d’accompagner ses clients dans leur croissance et leurs enjeux de recrutement. Notre promesse : recruter des talents commerciaux performants, parfaitement alignés avec les enjeux business et les écosystèmes tech de nos clients. Ton rôle En tant que Talent Acquisition Specialist – RPO, tu es le point central du recrutement pour nos clients. Tu interviens de A à Z sur les recrutements commerciaux, avec une approche très qualitative, orientée compétences, performance et adéquation business. Tu es un véritable partenaire recrutement, capable de comprendre les environnements tech et les enjeux commerciaux spécifiques de chaque client. Missions principales Pilotage du recrutement en mode RPO • Prise de brief approfondie avec les clients (enjeux business, culture, organisation, stack tech), • Définition des profils cibles et des critères de succès, • Conseil sur les stratégies de recrutement et les profils les plus adaptés Sourcing & attractivité des talents • Sourcing proactif sur les profils commerciaux (Sales, SDR, BDR, Account Executive, Sales Manager, etc.), • Utilisation de différents canaux : LinkedIn, jobboards, approche directe, réseaux, • Développement et animation de viviers de talents commerciaux Qualification experte des candidats • Évaluation approfondie des compétences commerciales :, • prospection, closing, gestion de cycle de vente, négociation, • capacité à vendre des solutions complexes / tech / SaaS, • Analyse des performances passées et du potentiel, • Évaluation des soft skills clés : posture commerciale, intelligence relationnelle, résilience, culture du résultat Compréhension des écosystèmes tech • Capacité à comprendre et à évaluer des profils évoluant dans différents environnements tech :, • SaaS, startups, scale-ups, éditeurs de logiciels, • marketplaces, fintech, martech, HRtech, etc., • Compréhension des cycles de vente, des produits et des interlocuteurs cibles, • Traduction des enjeux techniques en critères de recrutement pertinents Suivi & relation client • Présentation de shortlists qualitatives et argumentées, • Suivi des candidats tout au long du process, • Conseil et feedback aux clients pour sécuriser les recrutements, • Contribution à l’amélioration continue des process RPO Profil recherché • Expérience confirmée en Talent Acquisition / Recrutement, idéalement en RPO, cabinet ou scale-up, • Spécialisation ou forte expérience sur les fonctions commerciales, • Capacité démontrée à qualifier finement les compétences commerciales, • Excellente compréhension des écosystèmes tech et digitaux, • À l’aise avec les environnements exigeants et orientés performance, • Très bonnes capacités de communication, d’analyse et de conseil, • Autonomie, rigueur et sens du service client Pourquoi nous rejoindre ? • Participer au lancement et à la structuration d’une nouvelle activité RPO, • Travailler sur des recrutements à forte valeur ajoutée, • Évoluer dans un environnement orienté business, performance et expertise, • Avoir un rôle clé et visible auprès des clients, • Opportunités d’évolution rapides selon les performances

Type de contrat : CDI Rémunération : A partir de 45k€ brut annuel L'ENTREPRISE Rejoignez l'un des cabinets d'avocats les plus prestigieux et innovants de la place parisienne. Acteur majeur à l'échelle internationale, ce cabinet se distingue par son accompagnement des entreprises les plus disruptives et des institutions financières de premier plan à travers le monde. À Paris, les équipes interviennent sur des dossiers à forte valeur ajoutée et souvent transfrontaliers, notamment dans les secteurs de la technologie, de l'énergie et de la finance. Reconnu pour sa culture d'excellence et son esprit entrepreneurial, le cabinet offre un environnement de travail dynamique où l'innovation technologique et la qualité du service client sont des priorités absolues. LE POSTE Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vos missions seront les suivantes : • Ouverture des dossiers clients, gestion et suivi administratif, • Préparation et suivi de la facturation, • Gestion des appels téléphoniques, • Gestion d'agenda, organisation de réunions et déplacements (voyage, visa, hébergement...), • Rédaction de courriers, • Frappe, modifications et mise en page de documents juridiques (actes, conclusions, contrats...), • Préparation et revue de présentations, • Préparation de bibles électroniques et papiers, • Préparation de Closings et Post-Closings, • Gestion des notes de frais, • Mise à jour des contacts clients dans la base de données, • Autres tâches administratives : demande SRA, suivi administratif des candidatures, inscription à des formations/conférences, archivage, classement... LE PROFIL • Expérience : Expérience en cabinet d'avocats international, d'une banque d'affaires ou d'un environnement aux exigences similaires., • Maîtrise technique : Pack Office, anglais courant, outil de facturation., • Savoir-être : Rigueur absolue, sens du service et respect strict du secret professionnel., • Réactivité : Capacité à hiérarchiser les priorités sous des délais contraints et à faire preuve d'une grande polyvalence.

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN. ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir. Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation. Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants. Vous êtes un leader confirmé des opérations IT, reconnu pour votre capacité à piloter des environnements critiques et à conjuguer exigence opérationnelle, maîtrise contractuelle et performance économique ? Nous vous proposons de prendre la responsabilité des activités de supervision et d’exploitation en environnement 24/7, au sein de notre Direction Industrielle Île-de-France, pour un client stratégique. Dans un contexte à forts enjeux de disponibilité et de continuité de service, vous êtes garant de la performance globale du RUN, de la tenue des engagements contractuels et de l’efficacité du modèle opérationnel. À la tête d’une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, vous faites du management un levier clé pour atteindre les objectifs de qualité, de performance et de rentabilité. Vos responsabilités Pilotage contractuel & performance des services • Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, KPI) dans un environnement de supervision en continu (24/7)., • Piloter la performance des services en assurant un haut niveau de disponibilité, de fiabilité et de réactivité., • Structurer et animer la gouvernance opérationnelle (COPIL, comités de suivi) avec une vision claire des résultats et des plans d’amélioration., • Assurer une gestion proactive des risques et des incidents majeurs, en lien étroit avec le client. Pilotage financier & optimisation du modèle opérationnel • Assurer le pilotage économique du périmètre dans une logique de maîtrise des coûts et d’optimisation de la rentabilité., • Identifier et activer des leviers d’optimisation (automatisation, évolution des organisations, rationalisation des activités)., • Garantir l’équilibre entre niveau de service attendu et efficience opérationnelle, notamment dans un contexte 24/7. Management & leadership (levier stratégique de réussite) • Manager une équipe d’un peu plus de 15 collaborateurs en organisation 24/7 (shifts, astreintes), en instaurant un cadre structuré et responsabilisant., • Développer une culture de la performance, de l’engagement et de la qualité de service., • Accompagner la montée en compétences des équipes et soutenir leur évolution dans un environnement exigeant., • Garantir la fluidité des interactions, la qualité des passations et la cohésion globale du dispositif., • Porter les transformations nécessaires à l’évolution du modèle opérationnel. Profil recherché Vous disposez d’une expérience significative dans le pilotage d’activités de RUN ou de supervision en environnement 24/7, idéalement sur des périmètres critiques. Vous vous distinguez par : • Votre maîtrise du pilotage contractuel et des engagements de service,, • Votre capacité à piloter la performance financière d’un dispositif opérationnel,, • Votre leadership, avec une approche du management comme levier stratégique de réussite,

🦸🏻 Mais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ? En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles choses, progresser et tester de nouvelles méthodes. On accompagne nos clients grands comptes (France Télévisions, Pierre & Vacances Center Parcs, Axa, Chanel…) et start-ups sur les différentes phases de leur stratégie de transformation digitale ou de phase produit, de la Discovery au Delivery. Côté agence, rejoindre la Guiz Team c’est comme rejoindre un hub. Un hub pour se former et former en retour ! Tu pourras participer ou animer des Rex, des bootcamps ou des ateliers. C’est aussi l’occasion d’accompagner des entrepreneurs ou des grands groupes dans la construction et la réflexion de leurs produits digitaux. Comment ? Grâce à plusieurs dispositifs : les Ateliers du Produit par exemple, ou nos formations. 💖 5 raisons de nous rejoindre (mais il y en a beaucoup plus) : • Une intégration aussi pointue que détendue ! Une semaine pour se former, rencontrer les équipes et découvrir ton nouvel environnement de travail., • De la formation continue en interne et en externe sur les sujets Product, • L’accès à une belle communauté, les Guiz, mais aussi à WeLoveProduct ! Une communauté d'entraide, de veille et de networking de plus de 1400 membres., • Une culture d’entreprise tournée vers l’intrapreunariat, la montée en compétence et la solidarité, • Monsieur Guiz fait partie du groupe Humanskills, groupe spécialisé dans les métiers du digital, élu BestWorkplace et GreatPlace to work 2024 Descriptif du poste En tant que Design Ops, tu accompagneras nos clients (grands comptes et startup) dans leurs travaux et tu interviendras au sein d’une équipe pluridisciplinaire et Agile. Tu devras structurer, homogénéiser et optimiser la production d'une équipe Design. Le tout en assurant une bonne ambiance de travail et la qualité des livrables. Rien que ça ! 💪🏼Tes missions principales : Le coaching : • Animer l'équipe au quotidien, • Qualifier, piloter et mesurer les demandes nombreuses et variées adressées à ta Design team, • Calculer et suivre des métriques liées à l’équipe, • Proposer des ateliers de co-création pertinents en fonction des problématiques rencontrées, • Mettre en relation les bons interlocuteurs pour faciliter le travail d'équipe Notre mission à nous, trouver le match parfait entre les clients et les Guiz. Tes missions dépendent donc de la recherche du client, c’est une liste non exhaustive ! En parallèle, tu participes également à la vie d’agence et à son développement : en animant des ateliers, des formations, en créant les tiennes peut-être ? Tu es aussi amené à produire du contenu pour diffuser notre passion du Produit, par exemple. Profil recherché On recherche un profil ayant une expérience effective au sein d'équipes Design en grand groupe d’au moins 5 ans. En plus de tes compétences et de tes expériences en tant que Design Ops, on cherche un profil qui partage notre culture Guiz : quelqu’un qui aime l’esprit d’entraide, d’agilité, d’échange. 👀 On y arrive, mais niveau skills ? • Tu connais le travail des Designers et les problématiques liées à la conception., • Idéalement tu as déjà encadré une équipe, • Tu es créatif.ve et tu réfléchis toujours "outside of the box", • Tu aimes te mettre au service de ton équipe, ne pas leur donner des ordres mais rester assertif.ve et échanger autour de bonnes pratiques et partager tes recommandations avec tes collaborateurs, • Tu t'intéresses aux nouvelles méthodes de Design UX & UI, • Ton taskboard est toujours impeccable, tu aimes l'ordre, les choses bien rangées et les chiffres, • La conduite du changement n’a aucun secret pour toi : tu sais identifier les axes d’amélioration dans l’organisation et les process pour gagner en performance, • Tu parles anglais couramment (et pas que franglish hein !) Avant d’être Guiz : 🫱🏽‍🫲🏼 Un échange pour accorder nos visions et voir si on peut collaborer ensemble (et tester ton anglais). L’équipe pour t’accompagner ? Tout ça avec Any ou Marine ! 🎉 Bonne nouvelle, première étape franchie : tu peux désormais rencontrer un manager pour discuter hard skills 🕺🏼Woo, 3ème phase. Félicitations, on passe à la rencontre avec Guillaume notre CEO ⭐️ Et bien, welcome Guiz!

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur culturel, un Technicien de maintenance (H/F) pour un CDD 4 mois Vous rejoignez le service maintenance d'un Théâtre musical parisien, situé dans un lieu mythique sur les champs Elysées. Les missions Rattaché(e) au Chef de Maintenance, et dans une équipe de 4 personnes, vous interviendrez sur la maintenance préventive et curative des machineries spectacles , ainsi que sur l'éléctricité des bâtiments (6000 m2 au total : bureau et salle de spectacle ) : • Entretien et intervention sur les systèmes mécaniques (machinerie spectacle), • Conduite de la machinerie, • Réalisation d’installations électriques, • Câblage d’armoire Détail sur le type de machine sur lequel le technicien interviendra : Actionneurs, Moteurs, 2 élévateurs avec 4 moteurs différents (un élévateur transport de charge de 100 tonnes, un élévateur de transport de charge de 50 tonnes avec levage par vis), Un système de chargement de plateau par groupe de moteurs, Un système de chargement de levage de chaîne pousseuse avec gain hydraulique, Un automate M340 programmé sur un logiciel. Poste temps plein 35h Horaires : 9h -17h , du lundi au vendredi Travail en décalé certains soirs et certains WE , selon planning tournant Horaire décalés: 14h-22h ou 15h -23h . Salaire : 2800 brut mensuel sur 12 mois Avantages Tickets restaurant : 14 euros Navigo pris en charge à 70% Mutuelle (prise en charge à 100 %) Le profil • De formation en Electromécanique OU électrotechnique, vous avez une expérience en maintenance préventive et curative en éléctromécanique ., • Habilitations Electriques requises : BR BC B2V Le profil recherché doit être doté : · • D’un esprit d’adaptabilité, • D’un esprit d’équipe, • Du sens du détail et de la qualité ., • D'une capacité à gérer le stress

🍀 Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres… mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S., sont nos racines. 🌱 Chez nous, la RSE n’est pas une simple case à cocher, c’est une conviction ancrée depuis le premier jour. 🌍 Deux obsessions : nos Clients et nos Willers ! 💪 Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance 🚀 sur tous nos pôles d’activité : Copropriétés, Promoteurs immobiliers, Bailleurs sociaux, Tertiaire et Bornes B2C. Nous faisons également partie de la French Tech et avons récemment réalisé une levée de fonds en série B, accélérant encore notre développement et nos ambitions 🚀💼 Nous recherchons un(e) Electricien(ne) F/H (CDI) pour Bagneux + déplacements. 🔎 Vos missions, si vous les acceptez : INSTALLATION D’INFRASTRUCTURES et MAINTENANCE ; • Participer à des chantiers de déploiement d’infrastructures de recharge pour véhicules électriques pour l’ensemble des clients WAAT ;, • Réaliser la pose et câblage de tableaux divisionnaires, le passage de câbles sous gaine, chemin de câble, ou fourreau, le raccordement des bornes et la mise en service ;, • Participer à l’établissement de la liste du matériel en lien avec les conducteurs de travaux ;, • Il réalise l’intervention conformément aux règles de sécurité en vigueur ;, • Réaliser les reprises en supervision et établir les audits de chantier INSTALLATION DE BORNES et MAINTENANCE : • Prendre charge des chantiers d’installation de bornes de recharges pour véhicules électriques de la réception du matériel jusqu’à la mise en service et réception par le client;, • Choisir les meilleurs cheminements possibles ;, • Assurer le paramétrage des bornes avant la pose ;, • Effectuer la maintenance préventive et curative des bornes ; SUPPORT : • Assister les commerciaux ou attachés commerciaux sur des sujets techniques ;, • Réaliser des relevés terrain pour préparer des dossiers d’études ;, • Participer à des RDV d’études ou de travaux avec Enedis ;, • Participer aux visites de contrôles ; 🚀 En plus des tâches mentionnées ci-dessus, d’autres responsabilités pourront être définies en fonction de l’évolution de l’entreprise et de vos souhaits de développement professionnel. 👉 Votre profil : Niveau Bac Pro à BTS Electrotechnique ; Vous avez idéalement des connaissances de la norme C15.100 ; Vous avez une expérience professionnelle de 5 à 10 ans ; Habilitations électriques de travaux sous et hors tension ; Très bonne communication écrite et orale ; Très bonne présentation ; Utilisation maîtrisée des outils informatiques et notamment Word et Excel ; Autonome, réactif et aimant le travail en équipe. Localisation : Bagneux ✨ Les + WAAT : Un parcours de carrière individualisé, avec des missions qui évoluent au rythme de votre énergie, de votre engagement et de votre profil. Panier repas ; Un véhicule de service Mutuelle prise en charge à 60% par WAAT 🏥 Prime de vacances ☀️ Dispositif d’épargne salariale (intéressement, PEE, PERCO) Des congés supra-légaux :déménagement, ancienneté🎉 Politique parentalité 👶 (congé paternité indemnisé, congés enfant malade) Pour finir, chez WAAT, nous mettons en avant la diversité sous toutes ses formes et croyons fermement en l'inclusion. Chaque talent a sa place dans notre équipe !

Chargé(e) de déploiement solutions GED & Archivage (H/F)Le poste : Nous recherchons pour notre client un profil technique avec une forte expérience opérationnelle pour piloter l'installation de leurs solutions de GED (Gestion Électronique de Documents) et SAE (Système d'Archivage Électronique). Vous intervenez sur des environnements variés, aussi bien en Cloud qu'en local (On-Premise), chez des clients aux infrastructures souvent complexes. Vos responsabilités : Rattaché à la Direction de Projet, vous assurez la liaison avec les équipes Infrastructures et Exploitation. Votre rôle ne s'arrête pas au paramétrage applicatif : vous êtes responsable de l'installation de A à Z. • Installation technique : Déployer et administrer les solutions sur des serveurs Linux et Windows (Tomcat, PostgreSQL) en respectant les exigences de sécurité., • Mise en service : Configurer l'outil et s'assurer qu'il est pleinement opérationnel avant le passage en production., • Support de niveau 3 : Analyser et résoudre les incidents techniques complexes et assurer la communication entre les métiers et l'exploitation., • Documentation : Rédiger les dossiers d'exploitation et les procédures pour permettre une reprise fluide par les équipes de maintenance (Run)., • Suivi d'activité : Gérer votre planning, évaluer le temps de travail restant et garantir le respect des délais annoncés. Détails pratiques • Stack technique : XML, JSON, VPN, SSO, SQL., • Evolution : Ce poste est ouvert pour une collaboration à long terme, avec une possibilité de recrutement en CDI après un an de mission. Profil du candidat Votre profil : Vous avez un profil hybride, capable de manipuler des lignes de commande tout en animant des points de coordination. • Compétences techniques : Maîtrise des environnements Linux (Ubuntu) et Windows. Bonne connaissance des serveurs Web (Tomcat), des bases de données SQL et des protocoles de transfert (CFT, SFTP). Une pratique du scripting (Powershell, Bash ou JS) est indispensable., • Gestion de projet : Vous savez travailler en autonomie, prioriser vos tâches face aux imprévus et respecter les contraintes d'architecture définies., • Savoir-être : Vous savez expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs variés (clients ou internes) et possédez de bonnes capacités rédactionnelles.

Legal Assistant- Paris (Hybrid: 3 Days On‑Site / 2 Days WFH) A leading international law firm is seeking a Legal Secretary to join its Paris office. This role supports several partners and a team of lawyers within a fast‑paced, high‑performing environment. The position offers a hybrid working model, with three days in the office and two days working from home. About the Role The Legal Secretary will provide comprehensive administrative and organisational support to ensure the smooth running of daily legal operations. The role involves regular interaction with partners, clients, and internal teams, requiring professionalism, discretion, and confidence. Key Responsibilities • Manage complex calendars, meetings, and scheduling across multiple time zones, • Draft, format, and proofread legal documents, correspondence, and presentations, • Maintain organised electronic and physical filing systems with strict confidentiality, • Coordinate domestic and international travel arrangements and itineraries, • Serve as a professional point of contact for clients and internal stakeholders, • Support matter openings, conflict checks, and general administrative processes, • Excellent organisational skills with the ability to manage multiple priorities, • Strong attention to detail and accuracy, • Proficiency in Microsoft Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel), • Strong written and verbal communication skills in French and English, • Ability to handle confidential information with discretion, • Time management and prioritisation, • Communication and interpersonal skills, • Problem‑solving and adaptability, • Professionalism and client‑service orientation Application Process For further information and to apply, please submit your resume and cover letter. Due to the high volume of applications, we are unable to respond to all inquiries. If you have not received a response within 72 hours, please assume you have not been shortlisted. Take the next step in your career and join our prestigious team. We look forward to receiving your application! Ryder Reid Legal is a recruitment specialist that has been connecting legal talent with leading law firms in London and internationally for nearly thirty years. Follow our LinkedIn page for the latest vacancies.

Envie de rejoindre un acteur majeur de l’innovation et de la technologie en intralogistique ? Mecalux est reconnu sur le marché des systèmes de stockage. Depuis plus de 55 ans, nous concevons, fabriquons et commercialisons des solutions logistiques globales, des entrepôts automatisés aux logiciels de gestion en passant par les rayonnages métalliques. Chez Mecalux, l’autonomie et l’envie d’optimiser nos solutions sont valorisées au quotidien au sein de nos équipes … Et nous veillons à soutenir cette dynamique par des actions d’amélioration continue des compétences et de l’expertise métier. Dans le cadre de sa croissance,Mecalux France, 250 collaborateurs,recrute un Technicien support client Electromécanique et Automatisme (H-F). Au sein de l’équipe Support Clients, vous êtes l’interlocuteur privilégié auprès de nos utilisateurs dans la phase post installation de nos ensembles robotisés. Vous prenez en charge le traitement des incidents techniques de premier niveau, puis de second niveau, en fonction de votre expérience. Plus précisément : • Vous analysez et diagnostiquez à distance les dysfonctionnements électromécaniques et/ou d’automatisme des installations de nos clients, à partir des informations, mesures et remontées fournies par les utilisateurs ou nos outils de supervision ;, • Vous renseignez la base de données des connaissances d’incidents et des actions réalisées de manière quotidienne (ITSM), et contribuez à la rédaction de guides techniques à destination du Support Client ;, • Vous participez à la résolution de problématiques sur des réseaux industriels (automates programmables, routeurs, équipements IP, variateurs, modules de sécurité) ;, • En lien avec nos techniciens terrain, vous transmettez les problèmes techniques complexes et les assistez à distance. Si nécessaire, vous pouvez également intervenir sur site., • Vous accompagnez nos clients dans la prise en main de nos solutions et leur apportez votre support technique ;, • Vous remontez les informations clés auprès du Service Client et du Service Qualité, participant ainsi à l’amélioration continue de nos produits ;, • Vous prenez en charge le remplacement des composants de contrôle (PC, actionneurs, modules de sécurité, etc.), ainsi que leur mise en service et leur intégration au réseau. De formation Bac+2 (BTS MSMA, MAI, MI…), vous justifiez d’un parcours de 3 ans minimum en service après-vente, ou maintenance industrielle. Vous possédez de solides bases en Electricité et en Mécanique (capacité à lire les schémas techniques) et maîtrisez la logique de fonctionnement d’une machine industrielle. Doté d’un excellent relationnel et d’une vraie pédagogie, vous savez expliquer à distance des procédures techniques parfois complexes. A l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques, calme et posé, résistant au stress, vous possédez le sens de l’écoute et de la relation client. Pour ce poste, un niveau d’anglais technique est nécessaire (lecture de documentation). Ce CDI est basé en présentiel à Wissous (91), dans un environnement où le travail en équipe est valorisé et où vous serez pleinement soutenu dans votre montée en compétences. Un parcours de formation significatif est mis en place dès votre arrivée. Rémunération fixe en fonction du profil, astreintes ponctuelles distancielles (disponibilités rémunérées + heures supplémentaires majorées). Avantages : statut cadre, jours de repos supplémentaires, mutuelle, prime de participation, chèques cadeau, CSE. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, filiale d’un groupe solide, résolument tournée vers l’innovation technique ? Merci de transmettre votre candidature pour un premier échange téléphonique à Pour en savoir plus :

Private Equity Project Manager pour Fintech IA A propos de DAVIGOLD DAVIGOLD () développe la solution ONE, plateforme tout-en-un pour fonds de Private Equity, utilisée par des acteurs gérant plusieurs milliards d’euros, décrite comme la "Tesla" du PE par Forbes, en tant que solution la plus rapide du marché. Notre particularité : nous avons réalisé un pivot 100% IA, permettant à nos collaborateurs de travailler toute la journée sur notre plateforme IA propriétaire et d’acquérir des compétences très avancées en IA, sur des cas pratiques en finance. Équipe actuelle : 8 personnes, passage à 15 personnes prévu d’ici juin 2026. Culture d’entreprise très entrepreneuriale, basée sur l’innovation, l’ultra efficacité et la vitesse d’exécution, dans un environnement exigeant. Processus de recrutement très direct et rapide (24 heures après le 1er entretien) : • 1er entretien Teams Vidéo de 15 mn avec un Manager, • 2nd entretien Test modélisation financière (1H30) Description du poste Votre mission, au sein de notre équipe Delivery, est constituée de trois volets : 1. Consulting client & Analyse financière : recueillir les besoins clients, rédiger les spécifications fonctionnelles, mettre en place des modèles spécifiques de Waterfall, calculs de rétrocommissions, proposer un portail LPs innovant…, 2. Pilotage : structurer le projet en tâches et jalons, prioriser, établir le planning de livraison, et assurer le suivi quotidien des développeurs, 3. Recettage & Livraison : concevoir des cas de tests financiers réels, valider les développements, et assurer la livraison finale au client Profil recherché Nous recherchons un profil expérimenté en Private Equity, avec l’une des expériences suivantes : • Back / Middle Office en fonds de Private Equity et/ou Audit de fonds PE (Big4), • Implémentation de logiciels de PE Fund Administration pour grands comptes Compétences clés : • Maîtrise d’Excel et des modélisations financières, • Bonne compréhension des mécanismes PE (waterfall, rétrocommissions…), • Appétence pour les sujets tech et IA Une expérience en Private Equity Retail est un plus (KYC investisseurs, relations CGP, rétrocommissions complexes). Pourquoi DAVIGOLD ? Apprentissage dès le 1er jour des techniques d’IA les plus avancées Chez DAVIGOLD, l’IA est au cœur de chaque tâche (modélisation, data, reporting..). Vous utiliserez notre plateforme propriétaire afin d’automatiser les processus et de développer, dès le 1er jour, une expertise concrète en IA appliquée au Private Equity. Travail quotidien très intéressant du fait de la richesse des missions DAVIGOLD, pionnier de l’innovation IA en PE, gère une variété projets de Private Equity très intéressants auxquels vous prendrez part : automatisation des reportings, amélioration du service aux LPs, aide aux GPs pour scaler leurs levées de fonds, simulateurs financiers… Evolution unique de votre carrière DAVIGOLD dispose d’une approche très concrète, basée uniquement sur les résultats, offrant une évolution très rapide vers un poste de Project Director / Country Manager, conforme à l’ambition internationale de DAVIGOLD. Impact direct Vos décisions influencent le produit utilisé par des fonds gérant des milliards Rémunération & autres avantages • Rémunération : 60 KE à 80 KE Bruts / An selon l’expérience métier en Private Equity + Bonus additionnel (Mode de calcul clairement défini à l’entretien, avec possibilité d’augmenter rapidement le Fixe) • Formation accélérée à l’IA, plus particulièrement sur les cas d’usage Private Equity, • Bureaux physiques dans une ambiance très conviviale, dans le centre de Paris (Champs-Elysées), • Carte Swile et pass Navigo remboursés à 50%