Service client jobs in Paris - Page 15Create job alerts

Avec près de 10000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer leur culture et leur mode de travail, et créer de la valeur dans leurs organisations. Présent dans 20 pays d’Europe et du Moyen-Orient et fort de 27 ans d’expérience, nous mettons la “Technologie au service de l’Homme” afin de construire un monde plus humain et plus durable. Travailler chez Devoteam, c’est : • travailler aux côtés de partenaires comme Google, Microsoft, AWS ou Salesforce dont nous implémentons les solutions chez nos clients ;, • évoluer dans un groupe international qui vous accompagne dans le développement de votre carrière avec des parcours de formation et de certification adaptés., • rejoindre une équipe spécialisée, accompagné par un manager de proximité qui saura vous guider dans vos choix et favoriser les échanges avec vos pairs, que ce soit lors d'événements techniques ou conviviaux., • grandir dans une entreprise qui challenge ses équipes en étant agile et ambitieuse, s’adaptant pour permettre les succès individuels et collectifs. Conçue pour aider les entreprises à concrétiser leur vision d’un avenir digital et durable, le Groupe Devoteam s’est positionné sur six domaines stratégiques complémentaires (Digital Business & Products, Distributed Cloud, Trust & Cybersecurity, Business Automation, Data-driven Intelligence, Sustainability enabled by Digital) qui, tous, s’appuient sur les partenariats stratégiques entre Devoteam et les plateformes de référence de la révolution digitale : AWS, Google, Microsoft, Salesforce et ServiceNow. Avec Trust & Cybersecurity, Devoteam aide plus particulièrement les entreprises à se doter des mécanismes de défense leur permettant de se prémunir des risques, de protéger leurs intérêts vitaux et d’accroître leur résilience de façon à pouvoir avancer en toute confiance sur le chemin de leur transformation. Chez Devoteam France, le domaine stratégique est incarné par l’équipe “Cyber Trust”. Job Description L’IAM est devenu la clé de voûte de la sécurité du fait des nouveaux usages et du besoin de la sécurité de s’y adapter. Nous recherchons un Consultant IAM - H/F afin d'assurer les missions suivantes : • Conseil stratégique de gestion des identités et des accès, • Audit de conformité IAM, • Etudes autour de la gouvernance des identités et de l’authentification, • Implémentation de solutions IAM (Identity Governance & Administration, workforce Access Management, Customer Identity Access Management) avec des leaders du marché et partenaires innovants, • Architecture fonctionnelle et/ou technique IAM, • Revue de processus de gestion des identités et des accès (IAM), sous l’angle métier, RH, et IT., • Évaluation fonctionnelle et technique d’outils du marché., • Animation de la relation partenaire dont le plan de développement. Qualifications Diplômé BAC +5 d'une école d'ingénieurs, de management ou d'une université avec un bon niveau d'anglais, vous êtes désireux de vous investir dans des projets challengeant et gagner rapidement en responsabilités. Vous avez une première expérience professionnelle - d'au moins 3 ans- dans le domaine de l'IAM. Une réelle appétence pour les systèmes d'information, la gestion des risques, l'innovation, le management direct et la relation client. Une ou plusieurs certifications sur des outils IGA ou AM (Okta, Usercube, Azure AD …) Nous recherchons des consultants IAM pour rejoindre une équipe dynamique et une activité en forte croissance avec de belles ambitions et partenariats innovants. Rejoindre Devoteam,c’est bénéficier d’un plan de carrière pour devenir un expert spécialisé de la sécurité. Pourquoi pas vous? Additional Information Si vous intégrez l'aventure Devoteam, nous vous proposons de participer au développement d'une activité stratégique au sein d'un groupe reconnu, solide et dynamique, mais aussi de réelles possibilités d'évolution au sein de la structure. Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

EN SAVOIR PLUS SUR NOUS… Rejoindre XpFibre, c’est prendre part à une aventure qui connecte les territoires et les personnes grâce au numérique de demain. 1er opérateur d’infrastructure indépendant de France, XpFibre déploie, exploite et commercialise des réseaux de fibre optique sur l’ensemble du territoire français. Nous œuvrons quotidiennement pour un numérique accessible à tous, en connectant chaque territoire — urbain, périurbain ou rural — avec la même exigence. Chez nous, l’esprit d’équipe est primordial, c’est notre façon d’avancer au quotidien. Bienveillance, entraide, écoute et bonne humeur rythment nos journées et renforcent notre efficacité collective. Nous croyons fermement que l’innovation naît de la diversité. C’est pourquoi XpFibre s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Vous avez envie de donner du sens à votre travail dans une entreprise innovante et humaine ? Lisez la suite, on vous attend ! VOTRE AVENTURE COMMENCE ICI : Au sein de la Direction Commerce et marketing, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement des relations avec les grands opérateurs commerciaux nationaux (OCEN). Vous garantirez la bonne exécution des contrats tout en identifiant les leviers de croissance commerciale. Vous serez rattaché.e directement à la Directrice - Commerce et Marketing. Vos missions principales : • Piloter la relation contractuelle avec les OCEN : gestion des engagements, suivi des accords et reporting., • Coordonner les équipes commerciales dédiées à l’offre régulée et aux besoins B2B des OCEN., • Superviser les ROC (Responsables Opérationnels de Compte) pour assurer un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client., • Identifier et activer les opportunités de développement commercial en lien avec la stratégie grands comptes. ET SI C’ÉTAIT VOUS ? Nous recherchons notre talent diplômé en école de commerce, ingénieur ou équivalent avec : • Une expérience confirmée dans la gestion de comptes stratégiques B2B, idéalement dans le secteur télécom ou IT., • Une capacité de négociation et de contractualisation, notamment sur des accords à forts enjeux (cadres, tarifs, volumes)., • Une maîtrise des outils CRM (type Salesforce ou équivalent) et de reporting, pour assurer un pilotage rigoureux de l’activité., • Une forte capacité d’analyse, esprit de synthèse et rigueur dans le suivi des KPI. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Chez XpFibre, au-delà du travail hybride, de l’accord d’intéressement et de participation, des RTT et bien d’autres avantages… C’est une énergie collective et un accompagnement managérial bienveillant et sur-mesure qui font toute la différence ! Contrat : CDI – Temps plein Lieu : 124 Boulevard Verdun – 92400 Courbevoie La fibre, c’est notre terrain de jeu. Et demain, peut-être le vôtre. Postulez et faisons équipe !

Dans le cadre du développement de ses activités, HUMADE Group recrute un Business Manager (H/F) pour sa filiale KP2i qui accompagne ses clients (une majorité dans le secteur luxe) dans leur transformation digitale. Sous l'encadrement du Responsable Commercial, vous gérez et développez un portefeuille de clients existants et futurs. À ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et suivez pour lui l'avancement des projets. Vous garantissez le bon déroulement de la relation commerciale en veillant au respect des engagements pris. Vous pourrez vous appuyer sur les managers de pôles qui s'occupent de la relation Technico-Fonctionnelle des missions auprès des collaborateurs mais aussi des clients. Vos principales missions seront les suivantes : • Développer un portefeuille de prospects Grands Comptes (multi secteurs : Luxe, Grande Distribution, Loisirs, Retails, Banque/Assurance...), • Fidéliser et gérer votre portefeuille de clients Grands Comptes (rendez-vous, réponses aux AO, suivi...) ;, • Analyser et comprendre les problématiques et les besoins des clients pour leur proposer une solution adaptée ;, • Promouvoir l'ensemble du « catalogue services » de l'entreprise (Assistance technique, Forfait, Centre de Service, notre outil "Qaleadoscope", ...) ;, • Proposer les profils et/ou solutions adapté(e)s aux clients (recrutement en binôme avec la chargée de recrutement : sourcing des sous traitants/freelance...) ;, • Assurer le suivi des services à engagement avec notre Directeur de projet ;, • Suivre les collaborateurs/trices en mission ;, • Rendre compte de son activité commerciale en alimentant notre ERP BoondManager ;, • Gérer vos projets chez vos clients ;, • Mener une veille commerciale régulière et déceler les opportunités. De formation Bac+5 en école de commerce ou université, vous bénéficiez d'une expérience significative de 7 ans minimum en ESN et/ou cabinet spécialisé dans les domaines de l'IT et du Digital. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, votre curiosité ainsi que votre goût du challenge. Vous êtes dynamique et autonome. Vous savez faire preuve de conviction. Vous n'avez pas de difficultés à communiquer par écrit et à l'oral en anglais.

⚠️⚠️A lire avant de postuler ⚠️⚠️ • Ce poste nécessite un niveau Fluent d'Anglais et Français., • Vous avez une expérience significative dans le domaine de la Logistique ou le Retail, Votre Mission 🚀 Interlocuteur privilégié au sein de l'équipe Retail & Asset Management de CHEP France auprès des acteurs de la Grande Distribution, vous êtes situés à l’interface avec les fonctions Supply Chain, Commerce, Finances et Marketing. En tant que Key Account Manager vous avez la charge de la relation et gestion des comptes de la Grande Distribution qui vous sont affectés. Vous serez acteur de la négociation, du contrôle des actifs CHEP, du développement de la collaboration et de la croissance avec la Grande Distribution, tout en assurant la profitabilité de CHEP. Vous serez le garant du bon respect des processus administratifs et financiers, de la qualité de service envers la Grande Distribution et du développement de nouveaux business Vos objectifs 🎯 Contrôler : S’assurer de la bonne gestion des actifs CHEP au sein de la Distribution : • Fait respecter les bonnes pratiques avec la Grande Distribution, • Contrôle et sécurise les actifs au sein de ses Enseignes, • Manage l’ensemble des indicateurs de performances liés à ses Enseignes, • Propose des améliorations constantes pour améliorer la productivité des actifs, • Réalise des points réguliers avec ses interlocuteurs Enseignes pour s’assurer du bon déroulement des plans de progrès définis, • Est en charge de la gestion opérationnelle de l’Audit Annuel ainsi que des modalités de sa réalisation, • Réalise l’ensemble des Dashboard de son activité, • Communique en interne et en externe les résultats obtenus (rapports d’activité, suivis et analyses) et met en place des plans d’actions conjoint pour améliorer les performances des enseignes., • Est l’interlocuteur au sein de CHEP France des Enseignes dont il est responsable, • Assure le suivi du revenu sur ses enseignes (respect du délai de paiement, relance, gestion de litiges...) Collaborer : • Assure la négociation des développements collaboratifs avec l’enseigne et coordonne avec les différents services CHEP le développement des optimisations, • Valide les opportunités de synergies opérationnelles avec les autres services internes, • Négocie des opportunités de contrat avec les acheteurs de ces enseignes, • Comprendre les enjeux et objectifs internes aux distributeurs et partager une proposition de valeur adaptée. Connaître : Est un acteur pour accroître l’exposition de CHEP France dans l’écosystème • Réalise une veille concernant ses enseignes et développe le réseau de relations au sein l’enseigne et au-delà (3PL, …), • Créer et entretenir un réseau stratégique au sein de ses enseignes (Top to Top) Croître Contribue à l’accélération de la Croissance • Est un acteur actif dans le lobbying des Innovations de produits et/ou services par son réseau de relations actuel et par le développement de celui-ci, • Comprend les besoins de la Grande Distribution, propose et coordonne la mise en œuvre des solutions retenues Profil Recherché🔎 De formation supérieure commerciale ou ingénieur, vous avez de 2 à 5 ans d’expérience dans différentes fonctions Logistique ou Commerciale au sein d’industriels et/ou Distributeurs. Vous avez déjà au moins un tour de négociation. Vous êtes à l'aise dans un contexte international et vous parlez couramment Anglais et Français. Les outils digitaux n'ont pas de secret pour vous, vous maîtrisez Excel, Word, Power Point, PowerBI, et idéalement vous avez une bonne connaissance des logiciels de gestion de la relation client (Salesforce). Ce que nous offrons 💙 ★ Congés payés 27 jours ★ Travail en hybride ★ Company Car ★ Gestion du temps flexible ★ Journées volontariat – 3 ★ Système de Prime ★ Annual Salary review ★ Career program & professional development ★ Programme de cooptation ★ Carte de ticket restaurant et une mutuelle

Maison BoinetGroupe Maisons & Manufactures Responsable des ventes B2B – Mode & Maroquinerie (H/F) Poste basé à Paris (2ᵉ arrondissement) – Déplacements fréquents à prévoir à Château-Renault (37), en France et à l’international. 🕰️ CDI – Temps plein À propos de Maison Boinet Fondée en 1858, Maison Boinet est une manufacture française de maroquinerie d’exception, spécialisée dans la ceinture et les articles de cuir haut de gamme. Reconnue pour son savoir-faire artisanal, la Maison conçoit ses propres collections et accompagne de grandes marques de mode, maisons de luxe et créateurs, dans le développement et la fabrication sur mesure de leurs produits. Elle incarne l’élégance française, la maîtrise et l’innovation technique, et un luxe discret. Maison Boinet fait partie du groupe Maisons & Manufactures, qui réunit plusieurs entreprises françaises d’excellence dans les domaines des spiritueux, de l’horlogerie et de la maroquinerie. À propos de Maisons & Manufactures Maisons & Manufactures réunit des entreprises françaises détentrices de savoir-faire d’excellence (). Créée en 2020 sous l’impulsion de l’entrepreneur Hugues Souparis, la structure fédère, au sein d’un même groupe doté de services mutualisés — stratégie, digital, marketing, finance, innovation — un ensemble restreint de maisons patrimoniales disposant chacune d’une marque forte et d’un savoir-faire singulier. Aujourd’hui, Maisons & Manufactures regroupe trois maisons emblématiques : • Pequignet : manufacture française de haute horlogerie, dans le Doubs, • Maison Brana : distillerie et domaine viticole au cœur du Pays Basque, • Maison Boinet : maroquinier d’excellence, spécialiste de la ceinture, dans le Val de Loire Missions principales Rattaché(e) à la Direction de Maison Boinet, vous êtes responsable du développement et du suivi commercial de l’activité B2B (fabrication en sous-traitance pour des marques de mode et d’accessoires), en France et à l’international. Vous êtes l’interlocuteur(trice) principal(e) du client et assurez une interface fluide entre celui-ci et les équipes internes (création, bureau d’études, production). Responsabilités clés Développement commercial & prospection · Identifier et qualifier de nouveaux clients potentiels (marques de mode, d’accessoires, maisons de luxe, créateurs) en France et à l’étranger · Définir et mettre en œuvre une stratégie de prospection adaptée (terrain, salons, approche digitale, réseaux professionnels) · Présenter l’univers, le savoir-faire et les capacités de la Maison (création, prototypage, fabrication, logistique) · Élaborer des offres sur mesure en lien avec le studio de création et le bureau d’études · Négocier les conditions commerciales et conclure les accords Suivi commercial & relation client · Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client tout au long du projet : du premier contact jusqu’à la livraison finale · Assurer le suivi commercial pendant toute la durée de production, en lien étroit avec le client d’une part et la direction de production d’autre part · Veiller à la bonne communication entre les différentes parties prenantes (client, bureau d’études, production, direction) · Garantir la qualité de la relation client, la clarté des échanges et la satisfaction tout au long du projet · Gérer les aspects contractuels et commerciaux : offres, tarifs, délais, conditions spécifiques Représentation & développement international · Représenter Maison Boinet lors de salons professionnels et d’événements du secteur (en France et à l’international) · Être un ambassadeur de la Maison sur les marchés cibles à fort potentiel Pilotage & reporting · Participer aux réunions commerciales et assurer un reporting régulier de l’activité auprès de la Direction · Partager les retours clients et tendances du marché pour nourrir la réflexion stratégique et le développement produit Profil recherché Formation & expérience · Formation supérieure BAC+5 en commerce international, école de commerce ou équivalent · Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans la vente B2B, idéalement dans la mode, la maroquinerie ou les accessoires haut de gamme · Une expérience dans la gestion de comptes internationaux est un plus Compétences & qualités · Une vraie appétence pour la prospection, fortes compétences en négociation et gestion de la relation client · Bonne compréhension du développement produit et des process de fabrication · Anglais courant indispensable ; la maîtrise d’une autre langue (italien, allemand, espagnol…) est un atout · Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, CRM) · Autonomie, rigueur, organisation et sens du détail · Excellent relationnel et esprit d’équipe pour travailler en mode projet et un véritable sens du service client · Goût prononcé pour la création, les belles matières et le savoir-faire artisanal Pourquoi rejoindre Maison Boinet ? · Intégrer une maison patrimoniale française au savoir-faire reconnu, membre du groupe Maisons & Manufactures, dédié aux entreprises d’excellence · Collaborer avec des marques prestigieuses françaises et internationales · Évoluer dans une structure à taille humaine, où vos initiatives sont valorisées · Participer à un projet de développement stratégique du Groupe 📩 Pour postuler: envoyez votre candidature (CV + quelques lignes de motivation) à:

Depuis sa naissance en 1995, Caravane incarne un art de vivre à la fois cosmopolite, intemporel et audacieux. La maison édite des collections singulières qui marient artisanat d’exception, matières naturelles, pièces uniques et inspirations venues du monde entier. Dirigée depuis 2011 par Véronique et Jack-Eric Piedeleu, Caravane est bien plus qu’une marque : c’est une invitation permanente au voyage, à la poésie des couleurs, à la chaleur des textures et à la liberté des styles. Chaque création raconte une histoire, chaque boutique est une escale, chaque rencontre avec nos clients une expérience à part entière. Votre mission : Assister le Responsable de Magasin dans la gestion opérationnelle, commerciale et humaine du point de vente, garantir une expérience client irréprochable, assurer la bonne tenue du magasin et participer activement au développement du chiffre d’affaires et de la performance commerciale. • Organiser l'accueil de la clientèle pour offrir aux clients une expérience de la marque unique et pertinente : les accueillir et les accompagner dans leur expérience d’achat avec attention et écoute. Leur apporter le conseil adéquat et les fidéliser, grâce à une expertise produit, une approche très professionnelle et très qualitative de la vente, et un contact privilégié., • S'assurer de la bonne tenue du magasin, veiller à la maintenance générale du point de vente, au respect du merchandising, à la tenue des réserves, à l’entretien du lieu et au respect des consignes de sécurité., • Organiser la mise en place des livraisons et la réception des marchandises., • Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks., • Organiser la répartition des taches au sein de l’équipe en fonction des fluctuations de l'activité et des atouts des collaborateurs., • Participer à la gestion et à la motivation du personnel : formation, accompagnement et implication des équipes de vente dans le développement de la boutique et l'atteinte des objectifs fixés par la Direction, s’assurer de la qualité de la communication interne., • Être garant de l’intégration des nouveaux collaborateurs et de la formation en continu des équipes., • S’assurer de la qualité de la communication interne, relayer les plans d'action définis par la direction au niveau des équipes de vente., • Gestion administrative comptable du magasin (réception & rapprochement des factures), effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque., • Seconder le Directeur de Magasin pour l'ensemble de ses missions et le remplacer en cas d'absence. Profil recherché • Sens aigu du service client et de la satisfaction client., • Compétences relationnelles., • Rigueur, organisation et autonomie., • Polyvalence et capacité à gérer les priorités., • Expérience confirmée dans la vente et/ou l'encadrement en environnement retail.

Qui sommes-nous : Créée en 1999 par un couple passionné, notre entreprise a grandi avec une ambition simple : rendre le bijou accessible à toutes et à tous, en offrant des créations uniques et tendance. Aujourd’hui, le groupe Diadème poursuit cette mission avec la même passion et continue d’embellir le quotidien grâce à des bijoux qui allient style, qualité et prix justes. Avec notre filiale « DIAMANTA », spécialisée dans les pierres précieuses et fines, nous explorons toutes les nuances et formes pour créer des bijoux qui s’adaptent à tous les styles et occasions. Nos collections vont de la bijouterie tendance et accessible à des pièces plus raffinées, jusqu’à la haute joaillerie pour les grandes occasions. Nous travaillons avec des bijoutiers, des centrales d’achat, des enseignes de grande distribution, du téléshopping et des plateformes e-commerce. Nous avons également nos propres sites internet où nous présentons et vendons nos collections. Chez Diadème, nous imaginons les tendances de demain en partageant nos idées, en développant des prototypes et en contrôlant chaque étape de la production. Nous maîtrisons toute la chaîne, de la conception à la logistique, en passant par la photographie et le marketing, pour offrir des collections modernes et accessibles. Nos gammes couvrent tous les univers : bijoux du quotidien, pièces intemporelles, accessoires élégants et créations d’exception. Parce que chez Diadème, nous croyons que chaque bijou raconte une histoire et que chacun mérite de briller à sa façon. Nous sommes une entreprise jeune et dynamique, animée par l'enthousiasme de réinventer sans cesse l'univers de la bijouterie. Notre équipe est composée de passionnés créatifs, toujours à l'affût des dernières tendances et innovations, pour offrir à nos clients des collections modernes, fraîches et toujours plus diversifiées. Chez Diadème, chaque projet est une nouvelle aventure, et notre énergie collective nous permet de repousser sans cesse les limites pour offrir des bijoux qui font la différence. Profil recherché : Nous recherchons un(e) Responsable des Ventes doté d’une véritable fibre commerciale, d’une solide expérience en management et d’un excellent sens de la négociation. Ce poste stratégique implique le pilotage du développement commercial et l’animation d’une équipe dynamique pour atteindre les objectifs de performance et de croissance. Missions et attributions : Management de l’équipe o Encadrer, animer et faire monter en compétence l’équipe commerciale (commerciaux, chargés de ventes, account managers…). o Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs, en assurant un suivi régulier des performances. o Mettre en place des outils et process pour améliorer l’efficacité commerciale. o Accompagner l’équipe dans la gestion des clients grands comptes et dans l’optimisation des ventes. o Favoriser la collaboration entre les équipes commerciales, achats et logistique pour garantir une expérience client fluide. o Organiser des réunions d’équipe régulières pour aligner les actions et partager les meilleures pratiques. o Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs ; o Favoriser une dynamique de travail positive et renforcer la cohésion équipe. Relation Client o Piloter la stratégie de clientèle et garantir un accompagnement client réactif et performant. o Mettre en place des actions d’amélioration continue o Assurer un accompagnement personnalisé, comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées pour maximiser la satisfaction et la fidélisation. Pilotage de l’activité du service o Planification et suivi des activités avec les différents clients ; o Élaboration de prévisionnels (chiffres, quantités) pour la direction et le service ; o Suivre et analyser les performances des ventes pour optimiser le chiffre d’affaires et la rentabilité. o Définir les offres commerciales et coordonner les actions promotionnelles en lien avec les équipes o Assurer une veille concurrentielle o Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de croissance, prospecter et fidéliser les clients afin d'augmenter le chiffre d'affaires. o Élaborer et mettre en place des actions commerciales percutantes pour optimiser les ventes et la rentabilité. Transversalité et Développement o Suivre et analyser les indicateurs de performance des ventes et proposer des plans d’action adaptés. o Préparer des reportings réguliers pour la direction et proposer des recommandations stratégiques. o Optimiser les outils et logiciels de gestion commerciale pour améliorer l’efficacité et la productivité de l’équipe. o Collaboration avec les autres services pour optimiser les synergies et résoudre les problématiques ; o Participation à la stratégie de développement du service (nouvelles gammes, produits, postes) ; Compétences Requises o Capacité d’intégration et esprit d'équipe ; o Excellentes compétences organisationnelles et gestion des priorités ; o Rigueur et esprit d'analyse ; o Aptitude à la communication écrite et orale (notamment dans la relation client) ; o Sens du service client et capacité à personnaliser la relation commerciale ; o Organiser son temps de travail et prioriser ses tâches pour une adaptation permanente au flux d’activité ; o Discrétion et discernement dans la gestion des informations confidentielles. o Sensibilité produit/marché du bijou ; o Capacités analytiques et aisance avec les chiffres ; o Compétences en négociation commerciale ; o Bonne maîtrise de l'anglais (lu et écrit, notamment pour les échanges clients) ; o Maîtrise du pack Office (notamment Excel) ; o Excellente maîtrise des outils e-commerce, CRM et plateformes digitales. o Expérience en management d'équipe. Leadership et capacité à fédérer une équipe. o Excellentes capacités organisationnelles et forte orientation résultats.

IFAE Business – un métier, une formation, un emploi Vous souhaitez développer vos compétences en gestion de point de vente, en management d’équipe et en stratégie commerciale tout en préparant un Bachelor Commerce (Bac+3) reconnu par l’État ? Notre entreprise partenaire, enseigne reconnue dans le secteur de la mode et du prêt-à-porter, recrute un(e) Responsable de Boutique en alternance ! Rejoignez l’IFAE Business, spécialisée dans les formations diplômantes en alternance du Bac+2 au Bac+5 en Commerce, Management et Stratégie d’Entreprise. MISSIONS Au sein de la boutique, vous participerez activement au pilotage de la performance commerciale et à l’animation de l’équipe de vente : • Participer à la gestion opérationnelle de la boutique : ouverture/fermeture, suivi du chiffre d’affaires, reporting quotidien., • Garantir la bonne présentation de l’espace de vente : merchandising, réassort, respect des codes visuels de la marque., • Mettre en œuvre les opérations commerciales et les lancements de collections., • Animer et motiver l’équipe de vente : briefings, accompagnement, montée en compétences., • Développer la relation client : conseil personnalisé, fidélisation, traitement des réclamations., • Suivre les indicateurs de performance (CA, taux de transformation, panier moyen) et proposer des actions d’optimisation., • Participer au recrutement des vendeurs saisonniers ou intérimaires., • Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et à l’image premium de la boutique., • Réaliser une veille concurrentielle sur les tendances du secteur et les pratiques du marché. PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez un Bachelor Développement Commercial (Bac+3) ou équivalent dans le domaine du commerce et du management., • Vous êtes passionné(e) par l’univers de la mode et du prêt-à-porter., • Vous possédez un excellent relationnel et un sens du service client développé., • Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et motivé(e) pour évoluer dans la gestion d’un point de vente., • Vous aimez travailler en équipe et avez une réelle appétence pour le commerce de terrain. POURQUOI CHOISIR L’IFAE BUSINESS ? • Un campus moderne de 3 000 m² équipé d’espaces de détente, de babyfoot et d’une salle de restauration., • Des formateurs en activité, experts de leur domaine, pour un apprentissage concret et professionnalisant., • Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’alternance (coaching, job dating, suivi individuel). PROCESSUS DE RECRUTEMENT Un parcours simple et rapide : • Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis., • Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel. Postulez dès aujourd’hui et formez-vous à la gestion et au développement commercial avec l’IFAE Business. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

Rejoignez l’aventure BWH HOTEL GROUP France ! Intégrez un groupe hôtelier dynamique ! Rattaché(e) au département Commercial (20 collaborateurs), vous serez intégré(e) au pôle Séminaires (5 personnes), sous la responsabilité du Manager du segment Séminaires. Vos missions principales 1. Développement commercial Objectif : augmenter le chiffre d’affaires BtoB du segment séminaires • Prospection active et acquisition de nouveaux comptes clients, • Identification et engagement avec les décideurs clés (chefs de projets, meeting planners, assistantes de direction, acheteurs MICE, travel managers, etc.), • Utilisation d’outils digitaux performants (Salesforce, Ringover...) pour générer des leads et gérer les relations commerciales, • Gestion complète du cycle de vente : de la prise de rendez-vous à la transmission du dossier aux Account Managers, • Suivi de certains projets nécessitant l’intervention directe du Business Developer, selon les recommandations du Manager Séminaires, • Accompagnement des Account Managers dans le suivi client, en soutien direct auprès des décideurs si nécessaire 2. Gestion de la relation hôtel • Visites régulières et suivi personnalisé des établissements de votre zone, • Développement d’une relation de confiance avec les hôteliers, en tant qu’interlocuteur privilégié du service commercial, • Amélioration continue de la satisfaction hôtelière par un accompagnement adapté, • Prospection et suivi des bases de données communiquées par les hôtels 3. Responsabilités transverses • Collaboration interne : Travail en synergie avec les équipes Opérations, Revenue Management et les Directeurs d’Hôtels, • Reporting : Suivi et analyse des performances commerciales via des rapports réguliers, • Événementiel : Participation active à des salons, workshops et événements professionnels, • Veille marché : Analyse des tendances et des mouvements de la concurrence pour adapter votre stratégie Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins et la stratégie du groupe. 👤 Profil recherché 🎓 Formation : Bac+2 minimum en commerce, hôtellerie ou tourisme 📈 Expérience : 1 à 2 ans sur un poste à dominante commerciale, idéalement en environnement BtoB ou MICE 💼 Pourquoi nous rejoindre ? Chez BWH HOTEL GROUP France, vous évoluez dans un environnement stimulant, au sein d’un groupe en pleine croissance. Vous bénéficierez : • D’un encadrement bienveillant et formateur, • D’outils performants pour accompagner votre réussite, • D’une forte culture du service, de la qualité et de l’innovation 👉 Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant et contribuez au rayonnement de notre coopérative sur le marché des séminaires ! ET Parce que le bien-être de nos collaborateurs est essentiel pour offrir la meilleure expérience à nos clients. 🌿 Bien-être au travail • Accès à une salle de sport à tarif préférentiel (~8 €/mois), • Restaurant Inter-Entreprises avec accès pris en charge, • Espaces détente conviviaux : salle de repas équipée, café/thé à volonté, rooftop, • Livraison de fruits frais chaque semaine, • Conciergerie (coiffeur, massage, etc.) 🩺 Santé & protection • Mutuelle prise en charge à 94,83 % (formule individuelle), • Prévoyance entièrement financée par l’employeur 🕒 Équilibre vie pro / perso • 1 jour de RTT par mois, • Télétravail possible 2 jours/semaine (selon accord en vigueur), • Parking gratuit et espace vélo 🎉 Vie d’entreprise & engagement • Intéressement basé sur les résultats du groupe, • Programme de cooptation, • CSE actif : chèque cadeau annuel et événements réguliers, • Welcome Days, Best Meetings, Afterworks, séminaires et soirées jeux

Vous souhaitez valoriser vos compétences techniques et apporter votre expertise au service de systèmes de sûreté innovants ? Notre client recrute un Technicien de maintenance Système Sûreté spécialisé CFA (H/F/D) pour intervenir sur site à Paris. Rejoignez un environnement technique stimul

Vous souhaitez évoluer au sein d’un environnement stimulant et technique dans le domaine de la sécurité incendie ? Notre client recrute des Techniciens en Défenfumage Naturel et Mécanique et Extincteur (H/F/D) en CDI.Les missions attendues du poste :.Installer et mettre en service les systèm

Vous recherchez un poste polyvalent sur de l'ADV ?. TIM FRANCE recrute pour son client, un(e) ASSISTANT(E) ADV LITIGES H/F. Sous la responsabilité du Manager du service ADV, au sein du Service Technique Division Climatisation et Chauffage vous participez activement aux activités d'administration d

Vous recherchez un poste polyvalent sur de l'ADV ?. TIM FRANCE recrute pour son client, un(e) ASSISTANT(E) ADV LITIGES H/F. Sous la responsabilité du Manager du service ADV, au sein du Service Technique Division Climatisation et Chauffage vous participez activement aux activités d'administration d

THEDRA PARIS EVENT recherche pour le compte de son client, SERVICE TRAITEUR EVENEMENTIEL, un SERVEUR CONFIRME (H/F) en contrat d'extra.Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, dédiée à offrir un service de qualité lors d'év

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Notre client recrute un Assistant Administratif SAV (H/F/D) pour renforcer son équipe et contribuer activement à la gestion et au suivi des activités du service ordonnancement. Classement et archivage des documents administratifs.

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Vous avez une première expérience au poste de chef de rang vous êtes organisé et vous avez la passion du métier. Assurer le service de la clientèle de son rang depuis l'accueil et ce jusqu'au départ du client. Aujourdhui nous vous proposons un poste de Chef de rang F / H dont les missions ser

Coordinateur Service Client - ADV H/F basé à Levallois. Dans le cadre du développement des activités en France, notre client recherche un Coordinateur Service Client – ADV H/F.

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