Service client jobs in Bobigny - Page 4Create job alerts

Notre client est un groupe pharmaceutique international de premier plan, reconnu pour son engagement de long terme au service de la santé, son excellence scientifique et sa capacité d’innovation industrielle. Forte d’une présence mondiale et d’un modèle industriel intégré, l’organisation investit durablement dans le développement de nouvelles solutions thérapeutiques, tout en plaçant la performance industrielle, la résilience des réseaux et la responsabilité sociétale au cœur de sa stratégie. Dans un contexte de transformation continue et d’anticipation des besoins futurs, le groupe renforce aujourd’hui ses équipes stratégiques afin d’optimiser et préparer son réseau industriel à horizon long terme, et recherche son futur : Responsable Stratégie Industrielle Produits et Procédés F/H Poste basé dans l’ouest parisien Rattaché à la Direction de la Stratégie Réseau, vous intervenez comme référent stratégique sur les roadmaps industrielles Drug Substance (DS) et Drug Product (DP). À ce titre, vous pilotez les orientations industrielles de long terme et contribuez activement à l’adaptation et à l’optimisation du réseau industriel mondial, dans un environnement complexe, multiculturel et fortement transverse. VOS MISSIONS : Dans un premier temps, vous construisez et pilotez les roadmaps DS & DP en intégrant les besoins liés au cycle de vie des produits, aux lancements de nouvelles molécules et aux évolutions du pipeline R&D. Pour cela, vous alignez la stratégie industrielle avec les orientations business, CMC et corporate, tout en intégrant les enjeux de performance, de résilience, de durabilité et de continuité d’activité. Par ailleurs, vous jouez un rôle central dans l’optimisation du réseau industriel, en définissant les orientations stratégiques des footprints internes et externes. Vous évaluez les leviers de flexibilité (transferts, régionalisation, massification), anticipez les risques industriels et contribuez aux décisions structurantes en lien avec les instances de gouvernance. En complément, vous pilotez le portefeuille des initiatives stratégiques réseau, en consolidant les business cases associés, en identifiant les synergies et en priorisant les projets selon leur impact et leur faisabilité. Vous animez des revues régulières avec les sites industriels et les parties prenantes clés. Dans une logique de planification long terme, vous êtes également un point focal sur le Long Term Industrial Plan et les CAPEX à 10 ans. Vous assurez la cohérence entre capacités futures, prévisions de charge et trajectoires d’investissement, tout en challengeant les besoins et en contribuant à la structuration des enveloppes CAPEX. Enfin, vous participez activement à l’intégration de nouvelles technologies industrielles. À l’interface entre les équipes industrielles, Chemistry, Manufacturing and Controls (CMC) et Manufacturing Science and Technology (MSAT), vous contribuez à la définition des stratégies “build, buy or partner”, à l’anticipation des compétences clés, à l’identification des gaps technologiques et à l’accélération de l’industrialisation de nouvelles modalités, dans le respect des exigences réglementaires et qualité. PROFIL RECHERCHE : De formation scientifique ou ingénieur (Master ou Doctorat), vous justifiez d’au moins 15 ans d’expérience dans des environnements industriels complexes, idéalement au sein de l’industrie pharmaceutique ou des sciences de la vie. Vous disposez d’une solide expertise en stratégie industrielle, en pilotage de programmes transverses et en gestion de portefeuilles de projets à forts enjeux. Votre connaissance des contraintes réglementaires (qualité, EHS, conformité, RSE) et votre aisance avec l’analyse de données (ex. Power BI) constituent de véritables atouts. Au-delà de votre parcours, vous êtes reconnu pour votre leadership transverse, votre capacité à influencer sans lien hiérarchique et à évoluer dans des environnements multiculturels. Doté d’une forte capacité d’analyse stratégique et financière, vous savez prendre de la hauteur tout en conservant un excellent niveau de rigueur opérationnelle. Votre communication écrite et orale en anglais est excellente, vous permettant d’interagir avec des équipes opérationnelles comme avec des instances dirigeantes. Enfin, votre agilité, votre sens de la négociation et votre esprit d’initiative vous permettent de piloter le changement et d’accompagner la transformation industrielle sur le long terme.

So Bang est une agence unique qui a réussi la fusion de trois spécialités : Influence & Réseaux Sociaux / Publicité / Plateforme de marque et Branding et à la chance de compter parmi ses clients, des marques aux secteurs variés : allant de la beauté (avec OPI, Beauty Success, Adopt) à la food (Ben & Jerry’s, Daddy, Vins de bordeaux, Maille et Amora) en passant par le retail (Jules, Lissac…) ou encore le homecare (Skip, Sun). L’agence a reçu 3 prix Effie pour ses campagnes de publicité et a été élue Agence Sociale Media de l’année en 2023, un prix qui récompense son modèle de multi-expertises. Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef.fe de projet Social Media & Influence capable d’accompagner nos Directeurs de Clientèle afin de mener à bien différents projets de contenus Social Media, Vous serez amené à travailler avec des clients principalement de grande distribution, grand public et spiritueux ! MISSION Vous serez amené à travailler sur les missions suivantes : Avoir un rôle de conseil et d’accompagnement auprès des clients pour permettre aux projets d’être un succès. Concevoir les recommandations stratégiques (projets going, OPS et occasionnellement new biz) et campagnes sociales en collaborations avec les différents pôles de l’Agence (Planning Stratégique, Commercial et Création). Gestion de projets et activations Social Media (planning et calendrier éditoriaux, community management…), et influence (casting, contact/ relation, contractualisation, co-création…). Coordination et briefing avec les différentes équipes sur vos projets. Encadrement de 2 profils juniors Investissements média : Meta Business Suite à minima - TikTok Ads Manager et le reste un plus. Suivi de la rentabilité et de la performance des projets (KPIs, reporting…) et présentation des résultats. Veille active sur les nouveaux dispositifs à venir (réseaux sociaux, trends, actualités…). PROFIL SOUHAITÉ 2 ans minimum en tant que Chef.fe de Projet Social, forte capacité rédactionnelle et de pilotage de création de contenus. Vous disposez de capacités d'anticipation, de qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et possédez le sens du service client. Fortement intéressé(e) par les nouvelles technologies, les réseaux sociaux, la pub et le Web en général, vous souhaitez vous investir dans un secteur en forte évolution qui pourrait vous offrir des perspectives d’évolution. Des compétences en Photoshop seraient clairement un atout. Maitrise de l’anglais. Date de début : Dès que possible Adresse : 23 rue du Mail, 75002 Paris

La MAF recherche un(e) Juriste rattaché à la Direction de l'Indemnisation. En tant que Juriste vous aurez en charge un portefeuille de sinistres RC essentiellement judiciaires dans lesquels vous devrez orchestrer la défense des intérêts des adhérents et du groupe MAF dans le cadre d'une gestion proactive et efficiente, avec l'aide d'avocats et d'experts spécialistes, et en intégrant les contraintes législatives, règlementaires et jurisprudentielles. La relation client et la qualité du service seront au cœur de votre activité. Vous vous organiserez et gèrerez les priorités en vous appuyant sur des indicateurs de pilotage. Le profil recherché Vous êtes issu d'une formation juridique de niveau Bac+5, de préférence droit des assurances ou droit de la construction. Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum dans la gestion de sinistres construction notamment judiciaires. Doté d'un bon relationnel, vous êtes proactif et aimez vous investir pleinement dans les tâches qui vous sont confiées. Vous êtes organisé, autonome et rigoureux. Vous avez l'esprit d'équipe et appréciez le travail collaboratif. Vous êtes dotez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse et d'une aisance rédactionnelle. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

À propos du rôle Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Service Manager expérimenté pour piloter les activités après-vente et l’animation du réseau de concessionnaires sur la région France / Espagne / Portugal, dans le secteur des équipements de terrassement. Ce poste stratégique joue un rôle clé dans le développement du réseau service, l’amélioration de la satisfaction client, la performance après-vente et le renforcement des capacités techniques de nos partenaires. Vos principales missions Responsabilités • Développement du réseau et des ressources de service, • Identifier, visiter et évaluer les concessionnaires potentiels ainsi que leurs capacités de service, • Accompagner le développement des ressources de service des concessionnaires afin d’atteindre les objectifs de performance, • Développer et structurer un réseau de prestataires tiers, en évaluant leurs capacités et en négociant les accords de coopération, • Pièces de rechange et gestion des stocks, • Déployer des actions visant à atteindre les objectifs de vente de pièces de rechange sur la zone, • Accompagner concessionnaires et filiales dans la mise en place de stocks de sécurité adaptés, • Contribuer à l’amélioration du taux de satisfaction lié à la disponibilité des pièces, • Amélioration technique et retour marché, • Coordonner la mise en œuvre des améliorations techniques produits auprès des concessionnaires et des clients finaux, • Organiser la remontée régulière des problématiques qualité terrain, • Assurer une veille concurrentielle sur les tendances marché et recommander des pistes d’amélioration, • Support technique et gestion des garanties, • Soutenir les concessionnaires dans la résolution rapide des problèmes techniques rencontrés sur les équipements, • Contrôler la qualité et la fiabilité des processus et rapports de service, • Superviser les demandes de garantie et le règlement des frais de service, • Formation et accompagnement technique, • Former les concessionnaires aux politiques de garantie, procédures de service et standards qualité de l’entreprise, • Coordonner les formations produits avec les équipes techniques et R&D, • Renforcer durablement les compétences techniques du réseau, • Relation client et satisfaction, • Participer aux réunions mensuelles avec les concessionnaires, • Effectuer des visites régulières auprès des partenaires et des clients finaux, • Recueillir les retours du marché, suivre les réclamations et contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client Qualifications • Diplôme supérieur en ingénierie, mécanique, automobile ou domaine connexe, • Minimum 6 ans d’expérience en après-vente dans les engins de chantier, équipements lourds, poids lourds ou secteur similaire Compétences requises • Solide compréhension technique des problématiques mécaniques, électroniques et de contrôle, • Expérience confirmée dans la gestion des processus SAV et dans la coordination avec des concessionnaires ou des clients, • Excellentes compétences en communication et aisance dans un environnement multiculturel, • Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, PowerPoint et CRM, • Permis de conduire requis, • Disponibilité pour des déplacements ponctuels en France, Espagne et Portugal

À propos de Rocket4sales Rocket4sales accompagne les entreprises du SaaS dans l’accélération de leur croissance commerciale grâce au recrutement de commerciaux et bénéficie d'une communauté de plus de 30 000 personnes au sein de cet ecosystème. Rocket4sales lance aujourd’hui une nouvelle activité RPO (Recruitment Process Outsourcing) afin d’accompagner ses clients dans leur croissance et leurs enjeux de recrutement. Notre promesse : recruter des talents commerciaux performants, parfaitement alignés avec les enjeux business et les écosystèmes tech de nos clients. Ton rôle En tant que Talent Acquisition Specialist – RPO, tu es le point central du recrutement pour nos clients. Tu interviens de A à Z sur les recrutements commerciaux, avec une approche très qualitative, orientée compétences, performance et adéquation business. Tu es un véritable partenaire recrutement, capable de comprendre les environnements tech et les enjeux commerciaux spécifiques de chaque client. Missions principales Pilotage du recrutement en mode RPO • Prise de brief approfondie avec les clients (enjeux business, culture, organisation, stack tech), • Définition des profils cibles et des critères de succès, • Conseil sur les stratégies de recrutement et les profils les plus adaptés Sourcing & attractivité des talents • Sourcing proactif sur les profils commerciaux (Sales, SDR, BDR, Account Executive, Sales Manager, etc.), • Utilisation de différents canaux : LinkedIn, jobboards, approche directe, réseaux, • Développement et animation de viviers de talents commerciaux Qualification experte des candidats • Évaluation approfondie des compétences commerciales :, • prospection, closing, gestion de cycle de vente, négociation, • capacité à vendre des solutions complexes / tech / SaaS, • Analyse des performances passées et du potentiel, • Évaluation des soft skills clés : posture commerciale, intelligence relationnelle, résilience, culture du résultat Compréhension des écosystèmes tech • Capacité à comprendre et à évaluer des profils évoluant dans différents environnements tech :, • SaaS, startups, scale-ups, éditeurs de logiciels, • marketplaces, fintech, martech, HRtech, etc., • Compréhension des cycles de vente, des produits et des interlocuteurs cibles, • Traduction des enjeux techniques en critères de recrutement pertinents Suivi & relation client • Présentation de shortlists qualitatives et argumentées, • Suivi des candidats tout au long du process, • Conseil et feedback aux clients pour sécuriser les recrutements, • Contribution à l’amélioration continue des process RPO Profil recherché • Expérience confirmée en Talent Acquisition / Recrutement, idéalement en RPO, cabinet ou scale-up, • Spécialisation ou forte expérience sur les fonctions commerciales, • Capacité démontrée à qualifier finement les compétences commerciales, • Excellente compréhension des écosystèmes tech et digitaux, • À l’aise avec les environnements exigeants et orientés performance, • Très bonnes capacités de communication, d’analyse et de conseil, • Autonomie, rigueur et sens du service client Pourquoi nous rejoindre ? • Participer au lancement et à la structuration d’une nouvelle activité RPO, • Travailler sur des recrutements à forte valeur ajoutée, • Évoluer dans un environnement orienté business, performance et expertise, • Avoir un rôle clé et visible auprès des clients, • Opportunités d’évolution rapides selon les performances

Notre client est un hôtel 4* gros porteur de marque Accor, idéalement situé face à la Seine, bénéficiant d’un emplacement stratégique au cœur d’un quartier moderne et animé de Paris. Disposant de deux restaurants dont un gastronomique japonais particulièrement reconnu, l’hôtel propose également à sa clientèle un bar chaleureux, et un centre de convention parfaitement adapté aux événements d’envergure ! Enfin, l’espace bien-être avec piscine intérieure dotée d’un toit ouvrant, confirme le positionnement haut de gamme de l’hôtel. Dans le cadre d’une création de poste et pour répondre aux enjeux du service technique, nous recherchons leur futur : Directeur Adjoint Technique H/F • CDI - Statut Cadre, • 13ème mois, part variable de 10%, • Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale, • IN, RTT, carte Heartist, • Membre actif du Comité de Direction Elargi Vos motivations : Rejoignez un établissement Accor incontournable à Paris, réputé pour ses prestations de qualité et son emplacement stratégique. Intégrez un département central à un moment charnière, avec de nombreux défis à relever. Occupez un poste qui valorisera vos qualités de manager, votre leadership et votre expertise multi technique. Appréciez intégrer une équipe soudée, investie et engagée, au sein de laquelle l’humain et l’équilibre de chacun sont des priorités. Enfin, bénéficiez d’un cadre de travail sécurisant au sein d’un groupe solide financièrement, vous apportant les moyens de votre réussite et de votre évolution. Vos missions : Aux côtés du Directeur Technique et Sécurité, vous assurez le bon fonctionnement des installations techniques et la performance globale des bâtiments (IGH et ERP), en garantissant la disponibilité et la qualité des installations. Membre actif du Comité de Direction Elargi, vous participez activement à la déclinaison opérationnelle des orientations définies. Technique métier / Relation client : • Effectuer des travaux de remise en état ponctuels, • Anticiper par le contrôle, alerter et intervenir sur tout dysfonctionnement des installations techniques et de sécurité, • Élaborer les plans d’actions correctifs, les mettre en œuvre et en assurer le suivi, • Assurer la mise en œuvre du Plan de Maintenance Préventive défini conjointement avec le Directeur technique et sécurité, • Conseiller le Directeur technique et sécurité sur les besoins d’intervention de prestataires externes, • Suivre les interventions des prestataires externes spécialisés, • Contribuer activement au confort et à la satisfaction des clients en assurant une intervention rapide et adaptée Management des équipes / Implications transverse : • Manager une équipe de 2 Assistants, 8 Agents technique et 2 Peintres, • Veiller à l’implication et à la motivation des collaborateurs en créant un bon climat de travail, • Participer à la définition et au suivi des objectifs du service en lien avec le Directeur technique et sécurité, • Participer activement au Comité de Direction Elargi et contribuer aux réflexions stratégiques liées à l’exploitation technique et l’amélioration continue du site Gestion : • Contribuer à l’optimisation des résultats de l’hôtel en garantissant la disponibilité des chambres à la vente, • Élaborer le budget de maintenance (contrats, achats, prestations), • Proposer le budget d’investissement, • Optimiser le budget des interventions de prestataires externes spécialisés, • Piloter et optimiser les consommations d’énergie en assurant leur suivi et en proposant des actions d’amélioration, • Optimiser les dépenses de maintenance en veillant à un usage maîtrisé du matériel par les équipes, • Gérer les stocks de matériel technique dans le respect du budget défini Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : • Respecter les procédures de la Directive Légionnelle, • Élaborer et suivre les plans d’actions à la suite des contrôles obligatoires et des commissions de sécurité, • Assurer le suivi des outils de reporting (suivi RECAP, analyse des consommations d’énergie, suivi du SET, etc.), • Veiller au respect de la Charte Environnement Accor et en garantir l’application au sein des équipes, • Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie Votre profil : Issu d’une formation technique type électrotechnique ou électromécanique, vous justifiez d’une expérience d’environ 5 ans en tant que Responsable Technique au sein d’un hôtel aux enjeux techniques conséquents. Vous pouvez également être issu d’un autre secteur comme l’industrie en ayant le souhait de découvrir l’hôtellerie. Vous possédez une connaissance approfondie de la gestion technique / des travaux de bâtiment, englobant les systèmes électriques, les systèmes de chauffage, ventilation et climatisation, les systèmes de secours et les précautions d’usage, le traitement d’eau. Vos qualités sont les suivantes : • Capacité à étudier, analyser et interpréter des informations et/ou des activités complexes afin d’améliorer des pratiques ou mettre au point de nouvelles approches., • Capacité à prendre des décisions. Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit pour s’adapter à tous types d’interlocuteurs, • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative., • Excellentes compétences organisationnelles et rigueur., • Compétences informatiques (par ex. traitement de texte et tableur)

🛰️ Qui Sommes-Nous ? Le Futur de l’Espace, C’est Ici. Telespazio France est le Leader européen des services satellitaires, propulsé par notre passion pour l'espace. Filiale de Thales et Leonardo, nous sommes au cœur de la trajectoire des services en orbite, des opérations spatiales, des microlanceurs et nous sommes le partenaire industriel de la base de lancement de Kourou en Guyane française. Rejoignez l'équipe qui construit l'infrastructure spatiale de demain ! Infos pratiques 📍 Localisation : Paris, Montparnasse ✈️ Déplacements : Ponctuels 📄 Contrat : CDI, statut cadre ✨ Votre Rôle En tant que Chef.fe de Projet, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des services SATCOM au profit de clients de premiers niveaux et en interface avec les fournisseurs du segment. Vous contribuerez également au pilotage financier associé, tout en veillant au respect des engagements contractuels et à la satisfaction client. 🔭 Le Besoin Opérationnel Telespazio est en pleine croissance et nos projets sur les activités SATCOM continuent de gagner en importance ! Nous avons à cœur d'accompagner au mieux cette croissance et de répondre aux attentes de nos clients avec le niveau de qualité pour lequel nous sommes reconnus. Vous venez ainsi renforcer nos équipes avec cet objectif et ces ambitions ! 🛰️ Les Missions Clés • Assurer le pilotage opérationnel des projets : planification, coordination des parties prenantes internes/externes, suivi des déploiements et respect des processus., • Garantir le suivi des commandes et du budget : gestion des devis/factures, suivi financier, respect des jalons coûts/délais/qualité., • Contribuer à la relation client : compréhension des besoins, suivi de la satisfaction, gestion contractuelle et communication avec les clients et fournisseurs., • Suivre la performance des projets à travers des indicateurs (KPI, coûts, délais, qualité) et assurer le reporting associé., • Participer à l’analyse des besoins clients et à l’étude de solutions techniques en lien avec les équipes Ingénierie et Implémentation., • Piloter la production et la gestion documentaire des livrables techniques et administratifs des projets. 👨 🚀 L'Équipe & Notre Culture Notre équipe est composée de plusieurs chef.fe de projets, aux expériences et profils variés. Vous découvrirez notre métier et évoluerez en étant accompagné.e et soutenu.e par vos collègues et votre manager. Le dynamisme, la proactivité et le sens du service client sont les maîtres mots pour définir notre équipe ! 🧑 🎓 Ce qu'on Attend de Vous Issu.e d’une formation de niveau Master ou ingénieur généraliste, vous disposez d’une première expérience réussie en gestion de projet ou dans le domaine des télécommunications, idéalement liée aux services SATCOM. Concernant les compétences techniques requises : • 3 années d'expérience en gestion de projet, • Bonne connaissance des méthodes de développement classiques., • Connaissance générale du domaine SATCOM., • Excellente capacité rédactionnelle et expression fluide en français et anglais (niveau B2 minimum). Savoir-être attendus : • Sens de la communication et des relations humaines., • Esprit d’analyse et de synthèse., • Autonomie, rigueur et dynamisme., • Esprit d’équipe et sens de la collaboration.. ⏳ Le Processus de Recrutement • Étape 1 : Un premier échange avec Rémi (votre Recruteur), l'occasion de tout savoir sur l'équipe., • Étape 2 : Entretien avec François (votre futur Manager) et validation des compétences techniques., • Étape 3 : Entretien RH et validation finale avec Rémi 💼 Les Avantages • Paniers repas (8.50€/jour), • Télétravail (2 jours par semaine) après intégration réussie et si le projet le permet., • Primes sur objectif, d’intéressement et de participation, • Épargne salariale : PEE et PERECO, • RTT et Compte Épargne Temps (CET), • Une mutuelle prenant en charge votre famille, • Avantages culturels et sportifs via le comité d’entreprise (billetterie, hébergement, transports…) 🌍 Pour en savoir plus sur Telespazio Leader européen des services satellitaires à valeur ajoutée et des opérations spatiales. Telespazio France offre des solutions innovantes dans les domaines historiques et émergents du secteur spatial comme la surveillance de l'espace, les services en orbite ou les micro-lanceurs. Telespazio France, c’est : • 500 collaborateurs experts dans des domaines stratégiques., • L'avantage d'être une filiale des groupes industriels Thales et Leonardo., • Nous sommes le premier partenaire industriel de la base de Kourou en Guyane française et y assurons au quotidien la maintenance et l'exploitation des moyens d'infrastructures sol., • Un engagement fort en RSE et diversité Prêt à décoller ? N'attendez plus, postulez !

MISSIONS : Au sein du pôle Bâtiment, vous rejoignez l’activité Electricité, qui réalise la conception, le dimensionnement et le suivi d’exécution de projets CFO/CFA (SSI / VDI / Contrôle d’accès / GTB-GTC), dans les domaines tertiaire et semi-industriel.L’équipe réalise des missions de Maîtrise d’Œuvre complète (conception et réalisation) ou d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (état des lieux, diagnostics, faisabilité) auprès de grands donneurs d’ordres publics et privés. • Vous aurez pour missions de :, • Elaborer et gérer les dossiers complets de conception (Audit, Faisabilité, AVP, PRO), assister le Maître d’Ouvrage dans la consultation et le choix des entreprises de travaux (DCE, ACT) et assurer le suivi de la bonne exécution jusqu’au parfait achèvement et la mise en service de l’ouvrage (VISA, DET, OPC, AOR),, • Être garant de la gestion financière et contractuelle de vos affaires : assurer la comptabilité analytique et la rentabilité des projets,, • Piloter les équipes projet en interne (planning de charge, …),, • Entretenir et développer votre portefeuille de clients,, • Porter les dossiers d’appels d’offres et les devis de votre périmètre, L’équipe en place sera un appui pour vous (un responsable de pôle, des ingénieurs projets, des experts, des projeteurs…). PROFIL : Vous justifiez d’une expérience réussie dans l’Ingénierie et plus précisément en Maitrise d’Œuvre d’au moins 5 ans. Vous maitrisez votre métier (technique, gestion, commercial) et par conséquent, vous avez à cœur de vous investir pour voir aboutir vos projets. Vous avez le sens du relationnel et la passion de la technique pour assurer des prestations de qualité et la pérennité de la relation client. Vous maîtrisez les outils de gestion et d'analyse tels que Excel, MS Project pour le suivi et la planification de projets, et/ou un ERP pour la gestion des processus opérationnels, financiers et de production.. Notre mission est d’écouter nos clients pour aller au-delà de leur satisfaction. Si vous y adhérez, venez intégrer une tribu dotée d’une forte culture de l’engagement et où règne un bon esprit d’équipe. MODALITES : Contrat : CDI Rémunération : selon diplôme et expérience Lieu : Bry-sur-Marne (94). Accès RER A, Autoroutes A4 / A86 Déplacements professionnels : Ce poste vous amènera à réaliser des déplacements principalement en Ile-de-France. Vous êtes Titulaire du permis B et serez indemnisé au titre des frais kilométriques. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Pour accompagner la croissance de Lucem Xpert, nous recherchons des Consultants ERP XRP ULTIMATE. Vous viendrez renforcer notre pôle ERP pour des projets chez nos clients ou dans nos locaux situés dans le centre de Paris. Dans le cadre des missions que nous vous proposons, vous participerez à la réalisation de projets d'implémentation, de TMA ou de migration de l'IHM. Dans ce cadre, vous serez amené à intervenir en tant que chef de projet et/ou sur les différentes phases d'un projet : • Analyse et cadrage des besoins métiers, • Etude de faisabilité et conception, • Rédaction des spécifications fonctionnelles, • Paramétrage de l'ERP (modules finances, achats, stocks, ventes, immobilisations...), • Réalisation de projets Clients (WIM, X-LINK, intégration et ou reprise de données, personnalisation d'écran), • Mettre en place des plans de tests et réaliser les tests des fonctionnalités développées, • Support et Traitement des incidents, • Accompagnement à l'utilisation de XRP ULTIMATE : formation, rédaction de documentation... Vous serez le garant de l'adéquation entre les besoins de nos clients et l'implémentation de la solution. Vos atouts : Vous disposez d'une première expérience ou d'une expérience de plusieurs années sur l'ERP XRP ULTIMATE. Vous aimez travailler en équipe et proposer les solutions les plus optimisées. Orienté satisfaction client, vous êtes pro-actif, organisé, consciencieux et savez créer une relation de confiance avec le client. • Vos principales qualités : l'écoute, le partage, la compréhension et la traduction des besoins métiers, l'aisance relationnelle et une vraie capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs., • Rémunération mensuelle : selon profil., • Lieu de travail : Paris 9ème Opéra St Lazare + télétravail, • Contrat : CDI., • Les plus Lucem : un management de proximité, une équipe alliant convivialité et dynamisme où la bonne humeur est de mise, un cadre de travail agréable situé au coeur de Paris, mais aussi des tickets Restaurant dématérialisés, une mutuelle/prévoyance avec une très bonne couverture prise en charge à 80% par l'entreprise... Nos offres de service : • Lucem Conseil (BU ERP Oracle) et Lucem Solution (BU ERP SAP) : nos consultants interviennent sur l’ensemble du cycle de vie du projet ERP (Gestion de projet, Maintenance, Développement et Conception Fonctionnelle) depuis les phases amont (audit, étude de cadrage) jusqu’à l’intégration, la mise en œuvre de l’ERP et le maintien en condition opérationnel (Support, TMA, …)., • Lucem Digital Factory : est la combinaison de l’expertise Lucem associée aux compétences de notre équipe Digital Factory où nos développeurs proposent des solutions visant à simplifier le mode de fonctionnement des métiers que nous adressons. Vous souhaitez vous épanouir dans un secteur dynamique et en perpétuelle innovation, alors le secteur du Consulting ERP SAP et ORACLE est fait pour vous ! Visitez notre site : Postulez, faisons connaissance et venez participer à l’aventure Lucem

Avec plus de 1700 installations dans le monde, le groupe KNAPP est le leader dans le domaine des systèmes automatisés de manutention de préparation de commandes et de stockage, joue un rôle de premier plan dans le développement de l’automatisation de la logistique d’entrepôt, et établit de nouveaux standards grâce à son savoir-faire reconnu et ses nombreuses années d’expérience. Les facteurs les plus importants de ce succès sont la recherche, la formation continue, la flexibilité, les partenariats stratégiques et la qualification de ses employés. Dans le cadre d'un remplacement, notre filiale française basée à Jossigny (77) recherche un technicien de maintenance confirmé (expérimenté) en itinérance. Qui nous sommes en quelques chiffres : • Entreprise internationale fondée en 1952 dont le siège social est basé à Hart-Bei-Graz en Autriche, • 55 implantations dans le monde, • 1700 installations en activité dans le monde, • 8300 salariés, • CA (2024/2025) de plus de 2 milliard d’euros. Notre culture d’entreprise : Une tradition d’innovation Le fondateur de l’entreprise Günter Knapp était un inventeur et un visionnaire pour son époque – et aujourd’hui encore, l’esprit d’innovation est un des composants essentiels de l’ADN de l’entreprise. Making complexity simple Making complexity simple est le slogan de KNAPP et l’objectif de toutes les activités de l’entreprise. Même dans un contexte logistique toujours plus exigeant, nous concevons tous les processus et les systèmes de manière efficace, simple et optimisée en termes de rentabilité et de durabilité, grâce à l’utilisation intelligente de technologies qui évoluent constamment. Notre grande et belle famille KNAPP Plus de 8300 employés dans le monde font partie de la famille KNAPP internationale et contribuent activement à notre culture d’entreprise dans tous les secteurs d’activité de l’entreprise. Succès grâce au partenariat En tant qu’entreprise soucieuse de la durabilité et en tant que membre de la société, nous sommes conscients de notre responsabilité et considérons nos agissements entrepreneuriaux du point de vue de l’économie, de l’écologie et de la compatibilité sociale. RSE - Penser et agir de façon responsable Nous disposons d’un système de gestion intégré et sommes certifiés dans les domaines de la gestion de la qualité (ISO 9001), de la protection de la santé et de la sécurité des travailleurs (ISO 45001 2018), de la gestion de l’environnement (ISO 14001) et de la sécurité des systèmes d’information (ISO 27001). Nos valeurs : Fiabilité, courage, ouverture d’esprit, estime, créativité sont nos valeurs fondamentales en lien avec notre culture d’entreprise. 1. Mission de l’emploi Participer sur site au sein d’une société cliente de KNAPP France, ou de toute autre installation en France, afin d’effectuer du support, de la maintenance (corrective et/ou préventive), de l’accompagnement/amélioration sur site. 2. Activités significatives • Maintenance préventive avance • Proposer des mesures d’amélioration continue et mettre en place des solutions adaptées, afin de résoudre les problèmes de fonctionnement qui pourraient survenir, • Répertorier et suivre l’évolution des disfonctionnements de l’installation, consigner les heures d’arrêts et de remise en service, les temps d’arrêts et tenir à jour les outils de calcul de la disponibilité de l’installation afin de respecter les engagements contractuels de Knapp France vis-à-vis du client, • Assurer une bonne communication avec la production/client pour assurer la meilleure utilisation possible du système • Maintenance corrective et curative – réalisation de diagnostic en toute autonomie • Etablir un diagnostic complet des pannes complexes, • Prendre en charge les pannes et défauts associés à la maintenance de l’installation de niveau 1 à 3 (inspections, mesures de maintenance préventive, corrective, curative et impérative, modifications électromécanique, liste non exhaustive) auprès du client, • Demander systématiquement l’assistance d’un technicien plus qualifié ou de notre service assistance technique pour toutes les pannes ne relevant pas de ses compétences techniques et/ou appliquer de procédures adéquates définies si elles existent afin de ne pas pénaliser le client en attendant la résolution du problème, • Intervenir en cas de nécessité sur le système du client, et ce pendant les horaires définis avec le client ; ou sur toute autre installation de manière ponctuelle • Amélioration continue des équipements : • Réaliser et suivre le plan de maintenance préventive de l’ensemble des équipements en utilisant les gammes et procédures de maintenance appropriées, • Réparer, modifier, améliorer autant que possible l’installation en visant la satisfaction du client et en respectant les consignes et équipements de sécurité adaptés • Gestion des stocks • Conseiller le client et/ou en interne sur les pièces critiques et les niveaux de stocks les plus appropriés, • Utiliser les outils existants pour gérer les sorties de stocks et alerter si un niveau de stock est insuffisant, • Effectuer ponctuellement des inventaires de stocks • Formation et transmission des savoirs • Former et accompagner (mentorat) les nouveaux techniciens de maintenance • Reporting et opportunités commerciales : • Effectuer un reporting périodique auprès de son responsable ou du client sur demande, • Identifier et faire remonter les opportunités commerciales détectées chez les clients 3. Relations de travail Positionnement hiérarchique : Le technicien de maintenance lorsqu’il est itinérant est sous l’autorité du responsable service client (N+1) et du Directeur du service client (N+2). Relations fonctionnelles : Le technicien de maintenance travaille en collaboration avec d’autres services et entités du Groupe : • Le coordinateur et support des opérations du service client pour la programmation des interventions ponctuelles sur d’autres sites en accord avec leurs hiérarchies et effectuer des rapports d’interventions • La responsable administrative et l’assistante polyvalente administrative pour le traitement de leurs notes de frais et les formalités administratives diverses • Le service helpdesk du siège pour une demande d’assistance sur du dépannage 4. Responsabilités et latitudes d’action • Contribuer au bon fonctionnement et à la maintenance des installations clients KNAPP France, • Garantir un niveau de service attendu auprès de nos clients, • Assurer la satisfaction, les délais et la qualité des services de maintenance délivrés, • Former et accompagner les nouveaux techniciens 5. Connaissances professionnelles et compétences nécessaires au poste -Formation initiale Niveau de connaissance équivalent à une formation de type BTS en Maintenance, Mécanique et Automatismes Industriels ou en Electrotechnique. Être titulaire du permis B est nécessaire en raison des déplacements possibles ponctuels sur d’autres sites. • Compétences techniques, • Maîtrise du diagnostic technique, • Maîtrise de la réparation d’éléments électromécaniques industriels idéalement sur des équipements intralogistique, • Connaissances approfondies en pneumatique et automatisme, • Connaissances approfondies sur périphériques de type bus de terrain (ASI,Profibus,Profinet), • Capacité à lire et comprendre un document technique en Anglais dans le cadre des échanges avec nos différents services basés au siège de notre société (Graz- Autriche), • Notions de veille réglementaire en sécurité Type de contrat : -Contrat : CDI à temps plein -Rémunération : négociable selon expériences. -Travail de Nuit et déplacement national Localisation du siège KNAPP France Carré Haussmann 3, cours de la Gondoire 77600 Jossigny Processus de recrutement : • Présélection téléphonique suite à votre candidature, • Entretien (teams ou présentiel) avec la RRH et un de nos Managers (commun ou distincts selon disponibilités communes)

A propos de nous Toluna est un acteur mondial de référence d’études de marché, qui permet aux plus grandes marques de prendre des décisions stratégiques basées sur des insights robustes, plus rapidement. Depuis 25 ans, nous accompagnons les entreprises pour maximiser leur impact, stimuler leur croissance, renforcer leur pertinence et accroître leur rentabilité, grâce à notre plateforme avancée, notre gamme complète de solutions, notre expertise sectorielle approfondie et notre vaste panel de consommateurs. Les enjeux du poste Dans le cadre de son développement actuel, le Département Santé recherche un.e chargé.e d’études Santé Senior, quali et quanti. Vos Responsabilités Intégré.e au sein de l’équipe Santé, sous la responsabilité du Directeur de Département Santé, vous intervenez directement dans la gestion des études qualitatives et quantitatives, dans l’univers de la santé, ad’hoc ou récurrentes : Ethique / RX (e.g oncologie, dermatologie, diabète, etc.), OTC/médicaments sans ordonnance (e.g. compléments alimentaires, antalgiques, etc.), santé animale, institutions, … La répartition de vos missions entre projets quali et projets quanti sera équilibrée, selon l’activité Vous travaillerez avec les Chefs de projets, avec l'appui des projects managers et des équipes transversales : • Elaborer des guides d’entretiens et des questionnaires, • Suivre le déroulement des études, • Réalisations d’animations qualitatives, • Traiter et analyser les résultats, • Participer à l’élaboration des rapports quali et quanti (plan, mise à plat des animations, mise en forme, rédaction, analyse, recommandations), • Participer aux présentations client Votre profil • Formation Bac+4/+5 (Ecoles de commerce, Master 2 Spécialisé Etudes Marketing...), • 2 ans d’expérience minimum en institut d’études, dans un département Santé., • Appétence pour les problématiques Santé., • Curiosité, rigueur, organisation, capacités d’analyse, dynamisme, esprit d’initiative, • Bonnes qualités relationnelles : esprit d’équipe, sens du service client, • Niveau d’anglais opérationnel Nos valeurs Acting with Ownership - Faire preuve de responsabilité individuelle Bringing a forward mindset - Être orienté vers l'action, faire preuve d'audace et d'esprit entrepreuneurial Collaborating with Curiosity - Faire preuve d'esprit d'équipe en étant solidaire Discussing openly, committing jointly - Partager ouvertement son point de vue Embracing empathy - Être bienveillant Ce que nous offrons Chez Toluna, vous trouverez un lieu de travail passionnant dans un environnement multiculturel. Nous recrutons les meilleurs profils de nos secteurs et sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre nos équipes. Nous sommes fiers de nos collaborateurs, leur offrons de nombreux avantages et la possibilité de faire progresser leur carrière au sein d'une organisation à dimension internationale. Mais aussi : • Un véritable parcours d’intégration et de formation dès votre arrivée !, • Un programme de mentorship pour vous permettre de vous intégrer et vous épanouir au sein du groupe Toluna, • Des perspectives d’évolution ou mobilité en interne en France ou à l’international, • Une charte de télétravail vous permettant de bénéficier d’une indemnité de 20€ par mois (2 jours télétravaillés/semaine), • Profiter d’une dose de fraicheur avec notre livraison de fruits une fois par semaine, • Des locaux modernes où il fait bon vivre au cœur de Vincennes, avec parking voiture/vélo à disposition des collaborateurs, • Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%, pour vous protéger vous et votre famille, • De nombreux avantages : prise en charge Pass Navigo à hauteur de 50%, un accès complet et illimité à Udemy Business, CE, Tickets restaurant Pluxee (9€/jour) pris en charge à 60%, prime de cooptation pouvant aller jusqu’à 2000€ Toluna est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à faire de Toluna un lieu de travail inclusif, respectueux, égalitaire et diversifié. Une petite façon pour nous de nous faire avancer - et de faire avancer le monde. Avec plus de 79 millions d'influenceurs à travers le monde, nous vous ressemblons, comme tout à chacun : nous sommes composés de personnes de toutes origines ethniques, sociales, d'orientation sexuelle, de religion ou croyances, de sexe, d'âge ou de compétences différentes.

Junior Customer Operations / Lab Support Representative Location: Fully on-site in Paris (Vitry sur Seine) Company: A Global Medical Device Company Contract: A 3-month contract initially with the possibility of extension Purpose of the Role The Customer Operations Representative is responsible for managing a portfolio of instruments on behalf of clients. This includes planning, organizing, and coordinating required service interventions—both within and outside of contractual agreements—and ensuring accurate invoicing for non-contracted services. The role may be performed on-site at the customer’s location or remotely, with a strong emphasis on meeting quality, safety, and timeline objectives to ensure optimal equipment performance and high levels of customer satisfaction. Reporting Line Line Manager: Customer Operations Manager Internal Collaboration • Works closely with Service Technicians/Engineers, QHSE site contacts, Regional Managers, and Service Provider Managers as needed, • Coordinates with off-site or client-specific support teams, • Engages with Sales and Purchasing departments External Collaboration • Requests and manages quotes from service providers, • Organizes and oversees service interventions, • Maintains clear communication with clients Key Activities In alignment with client requests, contractual obligations, and QHSE standards: • Participate in gathering client requirements during contract renewal cycles, • Process service requests and coordinate appropriate responses, • Source supplier bids and place necessary orders, • Schedule preventive and corrective maintenance activities, • Plan and manage instrument validation services, • Host or remotely coordinate service provider visits to client sites, • Ensure invoicing for services outside contractual scope, • Document all interventions in accordance with quality standards and business practices, • Update internal databases and client records as agreed, • Provide necessary documentation for accurate service invoicing (e.g., work order closures, quote submissions), • Support clients through regular follow-ups and responsive communication via meetings, email, and phone Responsibilities and Scope • Adhere to all QHSE regulations, • Ensure services meet quality, cost, and timeline targets within contractual terms, • Maintain accurate administrative records for all services, • Keep clients informed of service progress, • Guide client requests when necessary, • Represent the company professionally on-site, • Recommend improvements to processes and procedures Required Knowledge ah • Need to have some previous experience or knowledge in a lab environment, ideally with a customer service focus, • Fluency in French, • Professional-level English (spoken and written), • Intermediate proficiency in Microsoft Office, especially Excel, • Experience in customer service roles, • Familiarity with ERP systems, • Have a full driving license, • Strong customer service and relationship management skills, • The ability to start within the next month

L'ENTREPRISE Fondée en 1923, la Maison Lafont est une entreprise familiale leader de la création lunetière produite en France. C’est l’histoire d’une trajectoire unique, celle d’une boutique parisienne à une Maison reconnue mondialement. La Maison Lafont travaille au quotidien pour défendre le savoir-faire et la production française, un engagement reconnu par le Label Origine France Garantie. Elle incarne un chic parisien durable haut en couleur proposant des montures au design travaillé pour habiller chaque membre de la famille. LE POSTE Dans un service de 6 personnes, rattaché.e à la Responsable Administration des Ventes, vos missions s'articulent de la manière suivante : • Relations téléphoniques avec les clients (BtoB), • Enregistrement et suivi des commandes (téléphone, CDT et SAV), • Gestion du portefeuille de commandes de la zone, • Suivi et réponses aux demandes reçues par email et sur internet, • Accompagnement du développement commercial de la zone, en étroite coordination avec le Directeur Commercial : support logistique, accompagnement hebdomadaire des représentants et agents, • Conseil et information des agents et responsables commerciaux export et des distributeurs de la zone, • Elaboration des statistiques commerciales en collaboration avec le Directeur Commercial, • Suivi des règlements et actions de recouvrement en lien avec la comptabilité clients VOTRE PROFIL Vous avez une expérience réussi d'au moins 4 ans au sein d'un service clients / administration des ventes. Vous maîtrisez le français et l'allemand à l'écrit et à l'oral. Vous avez l'habitude de travailler avec un ERP (Sage X3) et le Pack Office. Vos qualités : • Excellent relationnel, • Travail collaboratif, • Sens du service, • Capacité à produire, analyser et présenter des rapports fiables (utilisation des outils Excel et Myreport), • Aisance dans la gestion de priorités multiples, • Aptitude à travailler sur plusieurs dossiers en parallèle, • Réactivité et fiabilité dans la communication avec le client CONDITIONS ET AVANTAGES • Poste en CDI temps plein, • Rémunération sur 13 mois, • Basé au Siège - Paris 15 (Balard / Pont du Garigliano - 8, T3a, T2, RER C, bus), • 25 CP et 13 RTT, • Titres restaurant 11€ (6€ part employeur), • Mutuelle familiale gratuite, • Accord d'Intéressement, PEE et PERECOL, • Accord de télétravail, 1 jour/semaine

Opportunity: Senior Cargo Underwriter – Marine Our employees are at the heart of what we do: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you are bringing this purpose to life alongside a passionate community. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are. At Intact Insurance, we commit to supporting you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility. It’s our promise to you. Who we are At Intact Insurance, we are experts at what we do in protecting what makes businesses unique. Our deep understanding of the specialty insurance market is the foundation for our customized solutions, backed by targeted risk control and claims services. Our employees are passionate about providing insurance coverage that’s aligned to our targeted customer groups. Across Europe, our footprint includes offices in France, Spain, Belgium and the Netherlands, supported by a dedicated team of around 300 professionals. The opportunity We are currently looking for a Senior Cargo UW for our Marine department. This job involves underwriting large, complex or specialist cases to achieve new business and retention targets. You will spend the majority of your time driving underwriting decisions, actively contributing to business development activities and liaising with customers and brokers. You will deal with customers and third parties independently and on a one to one basis. You will be a senior member in and role mode to the French Marine team where you act as point of contact for junior members in the team. You have strong analytical, relationship management and communication skills. Some of the Senior Underwriter responsibilities include but are not limited to: • Reviewing allocated complex and/or large cases and delivering underwriting decisions against company Plans and within agreed timeframes, in order to secure profitable business within authority level and risk appetite., • Taking ownership and accountability of your book of business of large and complex accounts and being able to deliver on set KPI’s as per company Plans., • Contributing to the creation of segment and local business development plans which identify existing and regular flow of new business opportunities., • Ensuring an effective relationship with Underwriting and Commercial colleagues and other stakeholders., • Accessing and applying available UW Tools, Rating Engines, Protocols and technical insights in order to best satisfy the needs of clients and brokers by providing tailored insurance solutions., • Clearly and positively articulating our proposition and risk appetite., • Maximising profitable business growth through: Reviewing existing business and/or seeking out and following up on new business cases. Effectively negotiating and delivering underwriting decisions through following agreed processes and designated authority levels. Promptly managing non-standard, large and/or complex cases and if outside of licence escalating to the relevant Business Lead and work with them to deliver an outstanding service to the broker/client. Accessing senior direction and support as appropriate. Developing a trusted, deep and long term relationship with selected brokers to generate progress and close new, up selling and cross selling business opportunities. Managing and working with others to take responsibility for effectively and promptly resolving broker and/or client complaints., • Being aware of and adhering to our regulatory framework at all time., • Providing guidance and coaching to less qualified/experienced colleagues where appropriate., • Ensuring the Underwriting Assistant Team & the OPS Team capture and record data in a timely and accurate fashion., • Following up on timely policy documentation issuing by liaising with the relevant (internal or external) departments., • Progressing through license levels in line with your individual development plan. The expertise you bring • You have a Bachelor and/or Master degree and solid experience in Marine Underwriting accompanied with vast technical UW capabilities and insights that you can articulate clearly and concisely in the UW (referral) process., • You have an analytic mind and you are comfortable taking ownership and accountability, with a proven ability to execute in accordance with company Plans., • You have an internal and external network of contacts both within the Functional Marine community and beyond., • You are a team player and are seen as a role model by peers and more junior staff., • Your English is fluent as well as your French and have strong commercial skills. Why choose Intact We live our Values: We are committed to acting with the highest of ethical standards through our five core values: integrity, respect, customer driven, excellence and social responsibility. Our commitment to Diversity: Founded in our values, we see diversity as a strength and aspire to create an environment where everyone can be themselves, grow and succeed. Together, we will stand up for what’s right to build an inclusive society. Manage your Time: What you accomplish matters more than hours in the office. We are committed to creating a positive and supportive environment in which you perform your best. Our Time-Off and Flexible Work Arrangement options help foster a healthy work-life balance. Our promise to you Our Values are foundational to our success at Intact. You’ll make a difference every day when you live our Values, do your best work, are open to change, and invest in yourself. In return, we promise you support, opportunities and performance-led financial rewards in a flexible work environment where you can: • Shape the future: Help us lead an insurance transformation to better protect people, businesses and society., • Win as a team: Collaborate with inspiring people to do your best work every day and together, stand up for what is right., • Grow with us: Refresh and reinvent your skills, learn from our diverse teams, lift others up, and grow. About Intact As part of Intact Financial Corporation (IFC) – Canada’s largest Property & Casualty insurer, with nearly CAD$24 billion in annual direct premiums and a global team of 31,000 employees – we bring global strength, deep expertise, and a strong focus on customers. Intact Insurance Europe is part of IFC’s Global Specialty Lines business (GSL) which represents 3,500 professionals dedicated to more than 20 niche segments. GSL operates across North America, the UK, and Europe, and benefits from a strong international network covering over 150 territories – with clear profitable growth ambitions to reach $10 billion in operating DPW by 2030, performing at a sub-90 operating combined ratio. We’re specialists who go the extra mile, offering expert solutions, treating claims as a promise, and helping businesses manage risk and move forward. 4 out of 5 brokers recognize us as a trusted partner, valuing our specialized expertise, simplified multinational programs, local market knowledge, and reliable claims handling. Intact Insurance (Europe) S.A. is committed to ensuring that your privacy is protected, as the data controller, we take the necessary measures to ensure the security and confidentiality of the personal information it holds or processes in compliance with the General Data Protection Regulation (EU) of 27 April 2016 ("GDPR"), Loi n° 2018-493 du 20 juin 2018, relative à la protection des données personnelles and rest of related data protection regulations. The data you provide will be processed as part of our candidate selection process. The legal basis for this processing is our legitimate interest in considering your application. Unless you object, your CV will be kept for two years after our last contact with you. We may kept your data for the duration of the employment contract in the event of recruitment. Once your employment has ceased, your personal data will be only retained for as long as is necessary to satisfy any legal, accounting or reporting obligations. Intact Group companies and third-party partners may be recipients of your personal data when required. Sometimes your personal information may be sent to other parties outside of the European Economic Area (EEA) in connection with the purposes set out above. We will take all reasonable steps to ensure that your personal information is treated securely and in compliance with data protection regulations. In accordance with data protection laws, you have the right to access and obtain a copy of the data concerning you, object to the processing, have it rectified or deleted. All you have to do is write to the Intact Insurance (Europe) Data Protection Officer to the following address Intact Insurance (Europe) S.A. Edif. Torre Europa, Pº de la Castellana, 95 – Planta 19 28046 Madrid (SPAIN) or send an email to the following address . We will ask you to confirm your identity if we need to, we have one month from receiving your request to tell you what action we have taken.

Dans le cadre du développement de notre client, partenaire des organismes complémentaires d'assurance maladie et professionnels de santé, nous recherchons un Responsable de service H/F. Rattaché à la Direction des Opérations, le Responsable de service (H/F) est au coeur du dispositif de traitement des demandes émanant des professionnels de santé. Il assure la responsabilité de son service et supervise la production. Missions : Piloter les équipes et les prestataires : Piloter l'adéquation charges / ressources sur son périmètre d'activité (réaliser les projections de charge et exprimer les besoins en ressources associés), Piloter la production du service (quantités stock et flux / délais de traitements / qualité) Pilotage du prestataire : Suivre les SLA des activités confiées, Suivre le taux de qualité Mettre à jour les modes opératoires Suivre la facturation mensuelle Animer la démarche d'amélioration continue : Concevoir et exécuter les plans de contrôle interne associés, Elaborer les procédures et les modes opératoires et veiller au respect de leur mise en oeuvre, Veiller à l'amélioration continue des méthodes de travail et des outils ; en particulier : identifier les leviers de gains de productivité (activités non nécessaires, automatisables...), Contribuer à l'analyse de l'activité, ainsi qu'à l'élaboration et à la mise en oeuvre des plans d'actions associés Participer à des projets transverses Réaliser un reporting de l'activité auprès de la Directrice Gestion : Transmettre les tableaux de suivi et statistiques d'activité à sa hiérarchie Alerter son supérieur hiérarchique en cas d'anomalie ou de dysfonctionnement Assurer le management et la prise de décision : Superviser une équipe dans le respect des procédures Assurer la montée en compétence des collaborateurs et développer les talents Gérer les litiges et trouver des solutions adaptées Fédérer ses collaborateurs autour des valeurs et des enjeux stratégiques de la société Profil recherché Vous avez une expérience réussie comme gestionnaire santé ou/et référent expert métier avec une expertise impérative en management opérationnelle. De formation Bac +2 type BTS assurance/gestion, vous justifiez d'une première expérience dans des fonctions similaires Connaissance règlementaires applicables à la gestion des contrats d'assurance santé Maîtrise des outils bureautiques Maîtrise des techniques de communication à l'écrit et à l'oral Maîtrise des techniques de relations clients et PS par téléphone Informations complémentaires : Intéressement Transport pris en charge à 100% Parking d'entreprise Télétravail Équipe de 16 collaborateurs à manager Rémunération selon profil : 40-45k€ fixe

Ce poste est fait pour toi si... ✔ ️ En bon accompagnateur, tu sais que la passe décisive est aussi importante que le but ? ✔ ️ Tu sais écouter, comprendre, analyser et proposer la meilleure solution sans l’imposer ? ✔ ️ La satisfaction de tes clients est pour toi la seule chose qui compte (ou presque) ? ✔ ️ Tu sais faire la différence entre une gélule de paracétamol et un dragibus ? ✔ ️ Tu souhaites mettre ton énergie au service d’une entreprise dynamique et à taille humaine ? Si tu viens de dire “Oui” à chaque question, ce poste est peut-être fait pour toi ! Qui sommes-nous ? Créé en 1988, ceido est un groupement de pharmaciens d’officine, répartis sur le territoire national. L’entreprise est une structure de conseil et d’accompagnement, pour amener les pharmaciens à la personnalisation de leur officine et assurer son développement. Être pharmacien aujourd’hui, c’est prendre des décisions en permanence. S’installer, investir, recruter, se réorganiser, anticiper l’avenir. Nous travaillons aux côtés des titulaires et de ceux qui s’apprêtent à le devenir, avec une approche fondée sur l’écoute, la proximité et l’expertise métier. ‘ceido, un groupement à taille humaine, un partenaire présent aux moments qui comptent, pour éclairer les décisions et sécuriser la trajectoire : le pharmacien garde la main, ceido lui donne la visibilité.’ Ton futur environnement de travail Voilà à quoi tu devras t’attendre : • Des bureaux agréables situés à Paris (3ème),, • Une équipe composée de 9 personnes extrêmement sympathiques et investies,, • Une liberté et une autonomie laissées dans ton organisation,, • Des valeurs établies autours de : la confiance, la cohérence et la transparence,, • Des déplacements afin d’échanger au plus proche des partenaires (10 % à 20 % du temps environ). Le contexte Dans le cadre d’une création de poste afin de renforcer l'accompagnement personnalisé des pharmaciens, ceido recherche son·sa futur·e Animateur·trice réseau (F/H). Tes missions Sous la responsabilité de Nicolas, notre Animateur réseau, et en lien avec l’ensemble des équipes, tu seras en charge du suivi d’un portefeuille de pharmaciens. Ton rôle sera de les accompagner au développement de leur officine en identifiant et proposant les services du groupement adaptés à leurs besoins spécifiques. Sur ce poste, tes missions principales seront : Suivi individualisé ✔ ️ Établir une relation de confiance avec chaque pharmacien adhérent. ✔ ️ Identifier les besoins, les défis et les objectifs spécifiques de chaque pharmacie. ✔ ️ Proposer des solutions personnalisées pour soutenir la croissance et l'efficacité opérationnelle de chaque pharmacie. Conseil et accompagnement ✔ ️ Fournir des conseils stratégiques en matière de gestion d'entreprise. ✔ ️ Assister les pharmaciens dans l'optimisation de leurs process internes. ✔ ️ Proposer des formations et des outils pour améliorer les performances commerciales et la rentabilité. ✔ ️ Favoriser le partage d’expériences et de contenu entre les pharmaciens Promotion des services du groupement ✔ ️ Présenter les services du groupement de manière claire et convaincante. ✔ ️ Mettre en avant les avantages et la valeur ajoutée des services proposés. ✔ ️ Adapter les offres du groupement aux besoins spécifiques de chaque pharmacie. Pilotage ✔ ️ Piloter et analyser des études qualitatives réalisées en interne auprès des pharmaciens ✔ ️ Analyser les remontées faites par les clients, valider l’efficacité et de la rentabilité des solutions d’optimisation ✔ ️ Définir les axes d’amélioration, proposer des solutions pour améliorer l’expérience client ✔ ️ Établir un tableau de bord de suivi individualisé des pharmacies ✔ ️ Piloter la veille concurrentielle et les benchmarks. Et si on te décrivait ? Issu·e d’une formation en « gestion d’entreprise » (DUT / BUT à Master 2) tu possèdes un "esprit entrepreneurial". Passionné par le monde de l’entreprise, tu justifies de 2 / 3 années d’expérience. Si tu as déjà travaillé dans le secteur de la santé c’est un plus mais ça ne sera pas déterminant. Tu es sensibilisé à la gestion de projets et l’ensemble des sujet liés à la gestion d’entreprise (management, marketing, communication, commerce, …). Curieux·se de nature tu es capable de vivre dans un environnement en mouvement constant et exigeant. Doté·e de qualités relationnelles et d’un sens de l’écoute te permettant de tisser des relations de confiances avec les pharmaciens adhérents. Empathique, pédagogue et diplomate, tu aimes transmettre et former. Autonome dans l’organisation de tes missions, ta rigueur et ton sens de l'organisation te permettent de gérer les priorités. Cela nous paraît évident, mais ce n’est pas parce qu’on a un sens de la rigueur et de l’organisation développé qu’on n’a pas du tout d’humour ! Prêt·es à nous rejoindre ? 👉 Emploi en CDI – Statut Cadre, 👉 Temps plein, 👉 Basé à Paris – Télétravail : 2 jours / semaine, 👉 Déplacements 10 à 20 % du temps 👉 Rémunération : entre 38K€ et 42K€ brut annuel + Variable + Titres restaurants + 15 RTT. 🫵 Toujours là ? Super ! Dépose ta candidature !

À propos de l'entreprise Rejoignez un pionnier de la MedTech qui révolutionne le diagnostic médical grâce à des solutions non invasives de haute technologie. Intégrer cette structure, c'est choisir un environnement inclusif et dynamique où l'innovation technologique est mise au service d'un impact social concret à l'échelle mondiale. • Secteur & Envergure : Leader international de la haute technologie médicale (e-santé), doté d'un réseau mondial de filiales en Europe, aux USA et en Chine., • Mission & Valeurs : Améliorer la santé des patients par des solutions connectées performantes, portées par des valeurs telles que le Courage, l'Humilité, l'Innovation et l'Engagement., • Environnement de travail : Un cadre collaboratif et stimulant favorisant le développement professionnel et l'égalité des chances., • Le "Pourquoi nous rejoindre" : L'opportunité de travailler sur des produits à la pointe de la technologie, validés par plus de 5 380 publications scientifiques. À propos du rôle En tant que Tech Lead Logiciel Embarqué (Client), vous orchestrez le développement de l'interface et de la logique métier sous C# / WPF, tout en garantissant une architecture robuste, sécurisée et évolutive. Entre leadership technique, veille stratégique et immersion opérationnelle, vous jouez un rôle clé pour maintenir notre avance technologique et offrir la meilleure expérience à nos clients. Responsabilités • Pilotage Technique (50-60%) : Développer des fonctionnalités critiques en C#/WPF et garantir la qualité du code (revues approfondies, tests, mentorat)., • Architecture & Vision : Définir et faire évoluer l'architecture logicielle en choisissant les frameworks de demain (WinUI, Avalonia, etc.)., • Référent Sécurité & Performance : Garantir l'intégrité (Cybersecurity) et l'optimisation des performances du client lourd en environnement Windows., • Animation d'Équipe : Cadrer les projets, challenger les choix techniques et favoriser une communication fluide entre le développement, la QA et le Produit., • Support & Documentation : Modéliser les processus de design (UML) et assurer la pérennité du savoir technique. Qualifications Expert chevronné de l'écosystème .NET, vous possédez ce leadership naturel capable d'embarquer une équipe senior vers des standards d'excellence. Votre curiosité pour les nouvelles interfaces et votre rigueur industrielle font de vous le candidat idéal pour relever les défis complexes d'un environnement réglementé et hautement technologique. Compétences requises • Expérience : +10 ans d'expérience en développement C#, avec une expertise incontournable sur WPF et les clients lourds industriels., • Hard Skills : Maîtrise de l'interopérabilité logicielle, des enjeux d'API et une veille active sur les évolutions de WPF., • Leadership : Capacité démontrée à animer fonctionnellement une équipe, à gérer un backlog technique et à prendre des décisions d'arbitrage., • Communication : Anglais professionnel courant (documentation et échanges techniques quotidiens).

Fondée en 2003 par Benjamin Mabille, le Groupe BM FINANCE - Georges Mabille Viager est spécialisée dans la vente de biens immobiliers en viager. Nous apportons notre expertise en matière de viager au service de personnes âgées qui souhaitent recourir à cette solution pour augmenter leurs revenus et préparer leur succession. Notre rôle est de conseiller le client afin qu’il choisisse la solution qui corresponde à ses besoins et de l’accompagner jusqu’à l’aboutissement de la vente de son bien. Nous recherchons un nouveau collaborateur / une nouvelle collaboratrice pour se joindre à notre équipe parisienne jeune et dynamique à taille humaine. Notre nouvel(le) assistante juridique et administratif sera en charge : • Suivi complet des dossiers clients (clients, conseillers, fonds d’investissement, études notariales, syndic de copropriété), • Rédaction de documents juridiques : compromis de vente, mandats, courriers, • Préparation et envoi de dossiers d’estimation, • Gestion, structuration et mise à jour de la base de données clients, • Gestion administrative, • Collaboration étroite avec le dirigeant Nous recherchons une personne ayant un profil juridique, de type bac+3 / bac+5, de préférence ayant fait des études de droit notarial. Des connaissances en droit immobilier, succession et rédaction d’acte seront les bienvenues. Notre nouveau collaborateur/ nouvelle collaboratrice devra avoir l’esprit d’équipe et savoir travailler en équipe, faire preuve d’une grande rigueur dans la réalisation de ses tâches, avoir les capacités de s’adapter aux urgences. Une très grande qualité rédactionnelle serait un plus. Salaire brut 36 000 € Type d'emploi : Temps plein, CDI Temps de travail : 39h / semaine du lundi au vendredi Avantages : • Ticket restaurant, • Intéressement et participation, • Prise en charge à 50% du transport quotidien 📩 Envoyez votre candidature (CV + quelques lignes de motivation)

MP DATA recrute un Directeur de projets IT / data (H/F) Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons notre Directeur des projets afin de structurer et piloter nos solutions de services IT / Data (Forfait, Centre de service, TMA,…). Le poste est basé dans un de nos bureaux, soit à Boulogne soit à Toulouse. Vous ferez partie d’une équipe ultra-dynamique qui développe des activités chez les plus grands industriels, 80% de nos clients sont des sociétés du CAC40. Chez nous, vous évoluerez dans le contexte de la révolution digitale en cours ! Un exemple de nos projets ? • Détecter automatiquement les dérives de rendement d’une éolienne offshore,, • Mise en place de l’IA dans les cockpits du futur,, • Maintenance prédictive sur des lignes d’assemblage de véhicule électrique. Nous proposons une approche mixte à nos clients : Conseil et réalisation afin d’être présent sur toute la chaîne de valeur de leurs activités. Depuis sa création en 2015, notre mantra, ce sont nos valeurs : Excellence, Engagement et Partage. Vos missions seront les suivantes : • Pilotage d’un portefeuille de +20 projets au niveau Groupe, • Accompagnement des Chefs de projet (Tech Lead), • Estimation des charges et des délais de réalisation avec les équipes techniques,, • Planification des activités et suivi des compétences allouées aux projets, • Organisation et animation des instances de pilotage projet (COPIL, COPROJ), • Consolidation des reporting financiers et opérationnels projets, • Participation à la structuration et l’amélioration des offres (Data Platform, Data Gouvernance, Stratégie Data/IA…), • Participation aux réunions d’avant-vente et de qualification de besoins avec des prospects, appui lors des soutenances de mission, • Réalisation de missions de conseil en fonction des besoins, • Contribution à l’amélioration des processus Groupe (des process existent et sont à améliorer en continu) Une fois un projet démarré, vous assurerez le suivi contractuel avec le client en collaboration étroite avec les équipes commerciales. Vous avez la charge du suivi de l’acceptation des livrables par le client et des éventuelles négociations (claim) en lien avec l’activité. Le profil recherché : Diplômé d’une école d’ingénieur ou Bac+5 Technique équivalent, vous avez plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de projets à engagement de résultats en particulier sur des projets Data & IA. Les projets en mode agile et cycle en V sur du développement logiciel n’ont pas de secret pour vous. Vous avez des connaissances en environnement IT (Data, Cloud, API) et avez déjà managé des équipes ou géré un portefeuille de plus de 30 ETP sur des projets multiples. Vous avez de fortes compétences en communication et gestion de client dans des contextes exigeants. Rémunération attractive selon profil. Le déroulement des entretiens : • Une visio d’une heure avec Roman, Directeur des Opérations (COO) du groupe, et Thibault Mathieu, notre Directeur Technique., • Un dernier échange d’1h30 avec Failor Elfassi, CTO Groupe, et Grégoire Gaillac, notre CEO Groupe., • Bienvenue dans la Team !

Les parfums MATIERE PREMIERE mettent en majesté un ingrédient naturel central, utilisé en grandes proportions. Aurélien Guichard, Co-Fondateur et Parfumeur Créateur, révèle la texture unique et les plus belles facettes de chaque matière dans une composition contemporaine, directe, au sillage inégalé. Plaçant l’excellence de la qualité au cœur de sa démarche, la Maison cultive ses propres roses et tubéreuses en agriculture biologique dans la région de Grasse. Dans le cadre de sa croissance, la Maison MATIERE PREMIERE recherche un(e) Export Executive . Votre mission : Au sein du département ADV Export et sous la supervision de l’Export Sales Administration Manager, vous serez un maillon essentiel dans la gestion opérationnelle de nos clients et distributeurs à l’international. Vos responsabilités : • Gérer un portefeuille clients à l’export (zone définie selon les besoins),, • Suivre l’ensemble du processus de vente : saisie des commandes, allocation des stocks, suivi des livraisons et gestion des retours,, • Enregistrer et référencer les produits dans nos outils internes,, • Gérer les litiges en lien avec les équipes concernées,, • Travailler en étroite collaboration avec les départements Marketing, PR, Sales et la logistique,, • Maintenir à jour les bases de données export et les tableaux de bord de reporting. Profil recherché : • Diplômé(e) d’une formation Bac +4/5 en commerce international, logistique ou équivalent,, • Une première expérience en ADV, service client export ou supply chain est un plus,, • Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) client et doté(e) d’un excellent sens du relationnel,, • À l’aise dans un environnement exigeant et en constante évolution. Compétences clés : • Maîtrise des techniques de commerce international,, • Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus,, • Maîtrise du Pack Office et des outils ERP (type SAP, Oracle, etc.),, • Esprit d’équipe, adaptabilité et sens de l’organisation. Prêt(e) à relever le défi avec nous ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise en pleine croissance à l’international !

HCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences and Healthcare, Technology and Services, Telecom and Media, Retail and CPG, and Public Services. We re powered by our people a global, diverse, multi-generational talent - representing 161 nationalities whose unique spark, perspective and boundless passion drive our culture of proactive value creation and problem-solving. Our purpose is to bring together the best of technology and our people to supercharge progress for everyone, everywhere our clients, partners, their stakeholders, communities, and the planet. As a company, we are deeply focused on accelerating our ESG agenda. We are also creating technology-enabled sustainable solutions with and for our clients and partners. We embed ESG imperatives into every aspect of our business and ensure that the progress we supercharge is responsible, inclusive and beneficial to all our stakeholders in the long term. We have committed to achieving net zero by 2040. To learn more about how we can supercharge progress for you, visit ___ Job Title- PMO -MOSecurity Location- Paris, France Hybrid mode- 3 days week (Work from client location) Language - French + English Years of relevant experience: +8 years Overview: Cross-functional CyberSecurity Management The role involves leading transversal activities and projects within the Information Systems Security team. The consultant will join a dynamic team and report to the head of Information Systems Security. The objective is to drive transformation programs, oversee ITSCM, and ensure audit recommendations are followed. Responsibilities: • Lead and frame security projects and transformation programs, • Oversee IT Service Continuity Management (ITSCM), • Track and implement audit recommendations, • Project Management Office (PMO) activities, • Define and manage budgets, • Participate in the PMO community, • Collaborate with cross-functional teams, • Support change management initiatives, • Contribute to process improvement, • Proven experience in project/program management in complex, regulated environments, • Strong knowledge of change management methodologies, • Expertise in security for development or PAM/IAM, • Understanding of matrix organizations, • Autonomy, initiative, and synthesis skills, • Excellent communication and writing skills Appreciated skills: • Analytical thinking, listening, and pedagogical abilities, • Experience in budget management, • Ability to work collaboratively in teams, • Adaptability to dynamic environments

Howden France est en quête de son/sa futur(e) Responsable Actuariat, Data & Offre de Conseil – Assurance de Personnes (H/F) ! Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi et où vos idées nous permettront de bâtir l’alternative ensemble ? L’aventure commence ici ! Qui sommes-nous : Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain et compte plus de 22 000 collaborateurs. Présent dans 55 pays et 115 territoires via notre réseau Howden One Network, nous gérons un volume de primes atteignant 42 milliards de dollars. Dans un environnement de plus en plus complexe, notre activité de conseil en assurance se fonde sur l’analyse et la prévention des risques de nos clients. Nous les accompagnons lors d’imprévus, les aidons à les anticiper et sommes dédiés à trouver les solutions adaptées à chacune de leur problématique spécifique. Nous intervenons quel que soit le secteur d’activité, la taille ou le besoin, en partenariat avec nos assureurs spécialistes. Présents en France depuis février 2022, notre objectif est le suivant : Bâtir l’alternative • Notre Ambition ? Devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France., • Notre promesse ? Un environnement de travail où nos valeurs #PeopleFirst, #CollectivePower, #LaForceduProgrès et #NoLimits sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien ! Votre rôle : Responsable Actuariat, Data & Offre de Conseil – Assurance de Personnes (H/F) Vos principales responsabilités : Piloter l’actuariat “conseil” et le pilotage technique Vous développez et maintenez des modèles de tarification robustes en santé, prévoyance et retraite, en vous appuyant sur des analyses d’expérience approfondies et des projections pluriannuelles fiables. Vous produisez des cotisations cibles et construisez des scénarios stratégiques qui renforcent l’efficacité des appels au marché. Après une analyse des ratios, des dérives et des tendances des portefeuilles, vous identifiez les leviers d’action — qu’ils relèvent des garanties, des paramètres, de la gestion ou de la prévention — pour améliorer la performance technique et sécuriser les trajectoires. Vous structurez des analyses avancées, telles que les triangles de liquidation, la segmentation ou l’étude des fréquences et durées d’arrêts, afin de fournir une lecture précise, exploitable et orientée décision de la sinistralité. Vous préparez des argumentaires techniques solides, challengez les positions des porteurs de risque et sécurisez les renouvellements ainsi que les trajectoires budgétaires. Vous apportez un éclairage expert grâce à vos analyses de sinistralité, vos comptes techniques et vos projections pluriannuelles, et vous intervenez en appui direct lors des renouvellements et des négociations avec les assureurs Data & Business Intelligence Vous définissez et déployez une gouvernance data robuste, garantissant la qualité, la fiabilité et la conformité des données, tout en priorisant les actions de remédiation et en formalisant les référentiels clés tels que les taxonomies, les définitions d’indicateurs et les standards KPI. Vous construisez et maintenez des tableaux de bord clés — cockpit portefeuille, pilotage client, performance technique — tout en automatisant les extractions, les contrôles et les chaînes de calcul pour industrialiser le reporting et développer le self‑service. Vous cadrez les besoins BI et actuariat, rédigez les cahiers des charges et pilotez la mise en œuvre des solutions — internes ou marché — en coordination étroite avec les équipes SI et data pour structurer un outillage et une architecture fonctionnelle performants. Offre de conseil Vous concevez et structurez les offres de conseil actuarielles et data, contribuez aux appels d’offres et aux supports commerciaux, et pilotez des missions clients stratégiques pour renforcer l’impact et la valeur de nos interventions. Management & organisation L’équipe est actuellement composée d’un manager actuariat sur lequel vous vous appuierez pour développer l’équipe et l’organisation. Vous identifiez les besoins en recrutement, accompagnez l’intégration des nouvelles recrues et structurez les parcours de montée en compétence. Vous contribuez aussi à l’offre de formation métier tout en animant la vie de l’équipe à travers réunions, points d’activité et entretiens individuels. Et si c’était vous ? Vos savoir-faire et qualités qui vous permettront d’exceller sur ce poste : • Leadership, rigueur,, • Orientation client et commerce, sens de la performance, • Intérêt pour le management, pédagogue Vos compétences clés : • Actuariat Santé Prévoyance, Data Analytics, pilotage transverse. Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous : • Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l'ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin. Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif., • Des perspectives d’évolution : Chez nous, chacun est maître de son évolution. Nous vous soutenons dans votre parcours professionnel en vous offrant l’opportunité de façonner votre carrière, de découvrir vos talents et de vous épanouir au travers d’échanges enrichissants et stimulants au sein d’une équipe aux profils variés., • Un environnement de travail flexible : télétravail, horaires modulables, nous sommes attentifs à vos besoins tout en veillant à un cadre harmonieux., • Des moments de convivialité : Afterworks, team buildings, et bien plus encore ! Prêt(e) à bâtir l’alternative ? Notre processus de recrutement : Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue : • Entretien avec notre Responsable Recrutement, • Entretien avec notre Directeur Général Adjoint en Protection Sociale Ce poste en contrat à durée indéterminée est basé au 13, rue La Fayette 75009 Paris, avec une possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine. Howden France déménage à La Défense à compter de juillet 2026.

Job Title: Director, Aircraft Maintenance & Airworthiness – Europe Location: France Employment Type: Permanent Start Date: Immediate Benefits: • Competitive salary, allowances and bonuses, • 24 days annual leave entitlement, • Up to 8% employer contribution to pension, • Private medical and dental cover, • Group income protection, • Relocation package - UK/Abroad About the Role As Director, Aircraft Maintenance & Airworthiness – Europe you provide strategic and operational leadership across European line stations and continuing airworthiness activities, with a primary base in Paris. You are responsible for ensuring the consistent delivery of high-quality, timely MRO services while embedding company standards and driving operational excellence. The role encompasses full financial accountability, including budget management, KPI oversight, and cost optimisation to achieve profitability targets. Acting as a senior point of contact for key customers, you maintain strong relationships and ensure rapid resolution of complex issues to deliver an exceptional service experience. You lead and develop a multidisciplinary team across multiple sites, fostering high performance through effective recruitment, coaching, and performance management. In parallel, you ensure strict compliance with all regulatory requirements (including EASA and FAA) and champion a robust safety culture. Through continuous improvement and Lean initiatives, you drive efficiencies, reduce turnaround times, and enhance overall service quality and customer satisfaction across the network. The role oversees line maintenance operations across key European stations including Paris, Nice, Geneva, Italy, Austria, and Switzerland, ensuring consistent standards and performance across all locations. Key Responsibilities • Lead day-to-day operations of European Line Stations and CAMO activities, ensuring safe, compliant, and on-time delivery of MRO services, • Drive operational excellence by implementing company processes, standards, and best practices across all sites, • Manage full P&L responsibility, including budget planning, cost control, and profitability optimisation, • Monitor performance through KPIs, taking corrective action to meet financial and operational targets, • Act as the primary point of contact for key customers, ensuring high levels of service and rapid resolution of escalated issues, • Build, lead, and develop high-performing, multi-site teams including technicians, planners, and support staff, • Oversee recruitment, training, succession planning, and performance management to strengthen organisational capability, • Ensure compliance with all regulatory and airworthiness requirements (EASA, FAA) and internal quality standards, • Promote and maintain a strong safety culture across all locations, • Drive continuous improvement initiatives, including Lean practices, to enhance efficiency, reduce turnaround times, and improve customer satisfaction, • Coordinate cross-functional collaboration between maintenance, engineering, and support teams to ensure seamless operations, • Provide strategic direction for network growth, capability development, and service delivery enhancement across Europe Candidate Requirements • Bachelor’s degree in aviation management, Engineering, or a related field (MBA preferred), • Minimum 10 years’ experience in aerospace aftermarket or MRO operations, • At least 5 years in a senior leadership role managing multi-site operations, • Strong knowledge of regulatory frameworks, including EASA, FAA, and airworthiness requirements, • Proven experience managing budgets, P&L, and driving financial performance, • Demonstrated ability to lead, develop, and motivate large, cross-functional teams, • Strong operational background with a focus on efficiency, quality, and on-time performance, • Experience implementing continuous improvement methodologies (e.g. Lean), • Excellent problem-solving and decision-making skills in complex, multi-site environments, • Strong customer focus with experience managing key client relationships, • Excellent communication and stakeholder management skills, • Fluent in English and French Why Work with JMC Aviation? At JMC Aviation, we specialise in aviation recruitment across [engineering services and training to airlines, MROs and OEMs, leasing and asset management companies, and component overhaul organisations. With deep industry knowledge and a global network, we match the right talent to the right roles — contract or permanent. • Industry-leading compliance support, • Fast onboarding and documentation assistance, • Dedicated recruitment consultant, • Placements across the globe, • Extensive experience and knowledge of the aviation sector How to Apply Submit your up-to-date CV, along with copies of right to work documents Compliance & Equal Opportunities JMC Aviation is committed to equal opportunity and diversity in the workplace. All applicants will be considered based on merit, qualification, and business need, regardless of age, gender, nationality, or background. We operate in full compliance with global aviation recruitment regulations. GDPR In applying for the above position and sharing your personal data with JMC Aviation Limited, you acknowledge that your personal data will be processed in accordance with our Privacy Policy (found on our website).

Paragon Works is recruiting an experienced Client Services Coordinator to be based on-site at Blackstone’s Paris location. This is a high-profile, client-facing role supporting one of the world’s leading alternative asset managers in delivering a seamless, best-in-class workplace and visitor experience. Blackstone is one of the world’s largest alternative asset managers, with approximately $1 trillion in assets under management. Blackstone seeks to create positive economic impact and long-term value for investors, portfolio companies, and communities through extraordinary people and flexible capital across private equity, real estate, credit, infrastructure, life sciences, and growth equity. The Opportunity The Client Services Coordinator acts as the primary point of coordination for Global Corporate Services (GCS) in the Paris office, working in close partnership with the Office Manager and regional GCS teams. This role is ideal for a service-driven professional who thrives in fast-paced, high-standards corporate environments and enjoys being at the centre of office operations, hospitality, and client experience. Key Responsibilities • Coordinate day-to-day GCS Client Services, including reception, office services, hospitality & dining, meetings, and venue management, • Deliver a seamless visitor and colleague experience, supporting meetings, conferences, and internal events, • Manage reception duties: guest meet-and-greet, call handling, and visitor registration via Envoy, • Monitor and manage conference room bookings using EMS; conduct daily room and office checks, • Anticipate and prepare food & beverage requirements, team lunches, and business meals in line with food safety standards, • Manage office supplies, stationery, signage, mail, couriers, shredding services, and printing requests, • Act as Space Coordinator, supporting desk allocation and visiting colleague processes, • Support supplier onboarding, invoice processing, and payments monitoring in partnership with the GCS London team, • Maintain local SOPs and welcome guides aligned with global GCS standards, • Support the Office Manager with facilities issues, corporate events, and ad-hoc projects as required About You • Minimum 5 years’ professional experience, ideally within financial services, hospitality, or a blue-chip corporate environment, • Exceptional customer service mindset with the ability to anticipate needs and manage sensitive interactions with discretion, • Highly organized, detail-oriented, and comfortable juggling multiple priorities at pace, • Confident communicator with a positive, professional presence; able to act as an ambassador for Blackstone, • Technologically adept; proficient in MS Office (advanced Excel an advantage), • Experience with corporate systems such as Concur, CVENT, Adobe, or BOX is beneficial, • Flexible with working hours and comfortable with some physical aspects of the role, • Calm under pressure, solutions-focused, and committed to the highest standards of professionalism, confidentiality, and integrity Why Join? This is a unique opportunity to work on-site at a world-class global firm, delivering an outstanding workplace experience while being employed and supported by Paragon Works, a trusted provider of corporate workplace services. Devonshire is an equal-opportunity employer, and we encourage job applications from people of all backgrounds. All qualified applicants will receive consideration regardless of gender, race, religion, age, disability, sexual orientation or marital status. We recognise how challenging this current job market is for candidates, and Paragon Talent Solutions are therefore striving to provide the best candidate experience we can. If you are interested in this opportunity, we kindly request that you apply via this LinkedIn advert, as opposed to sending us an email or LinkedIn direct message. We are eager to ensure that each candidate application is considered fairly, and receives a consistent experience. Unfortunately, we cannot ensure this standard if you enquire about a role via email or LinkedIn message, as it falls outside of our established process Please note this is a 12 month fixed term contract which will transfer to permanent.

CleverConnect est une scale-up franco-allemande de la HR Tech qui révolutionne l’expérience du recrutement. Fondée il y a 10 ans par des ingénieurs passionnés, nous réinventons l’embauche grâce à des solutions digitales innovantes et des plateformes SaaS de nouvelle génération, rendant le processus plus rapide, intelligent et efficace. Chaque année, nous aidons plus de 10 millions de candidats à trouver le job idéal en valorisant leur personnalité et leur motivation. En parallèle, nous accompagnons les recruteurs dans l’optimisation de leurs processus grâce à une technologie de pointe basée sur l’IA, leur offrant plus d’agilité, d’impact et d’efficacité. CleverConnect, c’est aussi une équipe européenne de 150 collaborateurs, unis par des valeurs fortes : l’innovation, l’impact sociétal et l’ambition de transformer le monde du travail. Nous sommes convaincus que le recrutement de demain doit être plus inclusif, transparent et humain, et surtout plus éthique. C’est ce que nous mettons en œuvre au quotidien. Rejoins-nous pour façonner ensemble l’avenir du travail. En savoir plus :______ CDD – 3 mois En tant que Chargé(e) de clientèle technique, vous intervenez sur un rôle hybride mêlant support client et gestion d’intégrations techniques. Vous êtes un point de contact central entre les clients, les équipes techniques et les équipes commerciales, avec un rôle à la fois opérationnel, relationnel et de coordination. Vous contribuez directement à la qualité de l’expérience client et au bon fonctionnement des intégrations entre nos solutions et les plateformes partenaires. Vos missions Support client (30%) Gérer les demandes clients via un outil de ticketing (niveau 1). Qualifier, analyser et traiter les tickets entrants. Assurer un suivi réactif et rigoureux auprès des clients. Escalader les problématiques techniques complexes vers les équipes niveau 2. Contribuer à l’identification des incidents récurrents et à leur analyse. Intégrations techniques et data (70%) Piloter les projets d’intégration entre nos solutions et les plateformes clients (ATS notamment). Coordonner les échanges entre clients et équipes techniques (IO, développement). Assurer le suivi des mises en production et leur bon fonctionnement. Gérer les incidents liés aux intégrations (API, flux de données). Prendre contact avec les partenaires pour fiabiliser les échanges de données. Amélioration continue Identifier les axes d’amélioration des processus de support. Contribuer à la structuration et à l’automatisation du support. Participer à la documentation interne et aux bonnes pratiques. Votre profil Première expérience en support client BtoB ou environnement SaaS (stage ou alternance accepté). Bonne maîtrise des outils de ticketing (Jira, Hubspot ou équivalent). Excellentes capacités rédactionnelles et sens du service client. Appétence pour les sujets techniques et esprit analytique. Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités. Capacité à apprendre rapidement dans un environnement technique. Les + Connaissance des API et des flux de données. Maîtrise d’outils tels que Postman. Connaissance des formats JSON, XML, CSV. Notions de scripting (ex : Groovy). Pourquoi rejoindre CleverConnect ? Parce que vous êtes au cœur de la relation entre clients et équipes techniques, avec un rôle clé dans la qualité de service. Parce que vous développez rapidement des compétences techniques recherchées (API, data, SaaS). Parce que le poste est transverse, avec de nombreuses interactions internes. Parce que vous participez à la structuration et à l’amélioration continue du support. Parce que CleverConnect évolue vite, et que vous pouvez apprendre et progresser rapidement. Process de recrutement : Entretien de découverte avec un Talent Acquisition Manager Entretien avec le manager Cas pratique Entretien final CEO Nous nous engageons pleinement à traiter nos candidats, nos collègues et nos partenaires de la même manière, quels que soient leur sexe, leur âge, leur origine ethnique, leur orientation sexuelle, leur religion, leur apparence physique, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements). En 2025 John Paul renforce ses équipes Concierges et recherche des profils pour qui le service est une passion. John Paul place l’humain au cœur de ses préoccupations et n’accueille que des collaborateurs animés par la passion du métier du service et la quête permanente de la satisfaction du client. Missions: Êtes-vous prêt(e) à propulser vos compétences vers de nouveaux horizons ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que chargé(e) RH et devenez un acteur clé de notre entreprise. Nous recherchons notre futur(e) talent pour accompagner notre développement RH. Vous avez envie d’élargir votre expérience RH opérationnelle ? Dans le cadre d’un remplacement , vous contribuerez à la croissance internationale de John Paul qui allie l’humain à l’innovation. En support de la DRH (4 pays), vous serez en charge des responsabilités suivantes : · Recrutement : pilotage du processus de A à Z sur les postes qui vous seront attribués : identification des besoins, rédaction des annonces, pré-sélection téléphoniques, entretiens physiques, gestion des candidatures, propositions de collaboration…. · Piloter la campagne de stage et d’alternance et développer la relation avec les écoles. · ADP : support quotidien aux équipes, gestion des dossiers des collaborateurs, disciplinaire, gestion des procédures d’entrées/sorties, … · Paie : contrôle et validation des variables de paies · Projets divers : Participer activement aux projets transverses du service RH du groupe, suivi du DUERP, collaborer étroitement avec les autres services et pays du groupe etc… Profil recherché : Le (la) candidat(e) idéal(e) devra posséder : · Une formation supérieure Bac +4/5 en ressources humaines ou équivalent · Une première expérience réussie d’au moins 3 ans en RH, · De la rigueur, le sens de l’organisation, de l’autonomie et de la discrétion, · Un bon esprit d’analyse, · Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit, · Capacité à travailler de façon autonome et proactive, · Le goût du travail en équipe, · De l’aisance relationnelle, · Un niveau d’anglais courant, · Une bonne maîtrise du droit du travail est indispensable, · Compétences informatiques (maitrise pack office), Avantages: Poste basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003). Contrat de travail en CDI, avec 2 jours de télétravail par semaine. · Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance ; · Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution ; · Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel ; · Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale ; · Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°… ; · Tickets Restaurants pris en charge à 60% ; · Remboursement Navigo à 75% de votre abonnement mensuel/annuel ; · Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap. Chez John Paul, nous sommes bien plus qu’un lieu de travail, nous sommes une communauté collaborative où vos idées seront entendues et votre potentiel sera choyé. Rejoignez-nous pour avoir un impact et évoluer aux côtés d’une équipe qui valorise la créativité, l’innovation et l’excellence. Postulez dès maintenant pour entamer un parcours de croissance, d’opportunités et de succès avec John Paul.

HCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences and Healthcare, Technology and Services, Telecom and Media, Retail and CPG, and Public Services. We re powered by our people a global, diverse, multi-generational talent - representing 161 nationalities whose unique spark, perspective and boundless passion drive our culture of proactive value creation and problem-solving. Our purpose is to bring together the best of technology and our people to supercharge progress for everyone, everywhere our clients, partners, their stakeholders, communities, and the planet. As a company, we are deeply focused on accelerating our ESG agenda. We are also creating technology-enabled sustainable solutions with and for our clients and partners. We embed ESG imperatives into every aspect of our business and ensure that the progress we supercharge is responsible, inclusive and beneficial to all our stakeholders in the long term. We have committed to achieving net zero by 2040. To learn more about how we can supercharge progress for you, visit ___ Job Title- Network and Security Engineer Location- Paris, France Hybrid mode- 4 days week (Work from client location) Language - French + English Years of relevant experience: 12+ years Overview: The Network and Security Administrator is responsible for the design, administration, and evolution of network infrastructures and their security. The role ensures performance, availability, and security of network services while providing expert-level support in complex environments. Responsibilities: • Design and evolve network architecture, • Administer network equipment and services, • Manage Wi-Fi infrastructure, • Manage interconnections and external links, • Implement and operate network security solutions, • Manage remote access solutions and VPNs, • Contribute to monitoring, performance, and availability, • Handle incidents and provide Level 2/3 support, • Produce documentation, procedures, and ensure compliance Mandatory Skills: • Cisco switches and routers (Catalyst, Nexus 7K/9K, ASR), • HP network switches, • TCP/IP networking, • Dynamic routing protocols (BGP, OSPF), • DHCP and DNS services, • Network security solutions (firewalls, filtering), • Fortinet firewalls, • NAC solutions (802.1X, EAP, RADIUS, ISE) Specific Requirements: • Proven experience in large-scale network environments, • Strong expertise in network security and access control, • Ability to work autonomously in hybrid environments, • Strong documentation and reporting skills Appreciated Skills: • Experience with telecom providers and technologies (MPLS, SD-WAN, EPL, Internet VPN), • Experience in service supervision and performance monitoring, • Strong troubleshooting and incident management skills

Assistant(e) Back et Middle Office (H/F) Le Groupe Astoria est un acteur majeur en gestion de patrimoine, courtage et gestion privée, opérant à travers ses marques Astoria Finance, Astoria Courtage et INSINIA. Depuis 2002, le Groupe accompagne des particuliers, familles et chefs d’entreprises par une approche patrimoniale globale à 360° et répond aux problématiques de préparation à la retraite, transmission, optimisation fiscale. Le Groupe en quelques chiffres : -14 Mds € d'encours sous gestion, -115 000 clients accompagnés, -54 agences partout en France, -500 collaborateurs engagés. Dans le cadre de notre développement, ALLURE Finance du Groupe INSINIA recherche un(e) Assistant(e) Back et Middle Office pour soutenir nos Conseillers et garantir une gestion rigoureuse et efficace des dossiers clients. Vos missions Votre profil Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans un poste similaire en gestion de patrimoine/banque/assurance qui vous confère une connaissance des produits financiers type contrats d'assurance vie, produits structurés et comptes titres. Vous faites preuve d’un excellent relationnel, avec une capacité à interagir efficacement avec des interlocuteurs variés (CGP, partenaires, clients). La satisfaction client et l’amélioration continue sont au cœur de votre activité. Vous avez d’excellentes compétences en communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. QUALITÉS REQUISES • Sens aigu de l’organisation et de la rigueur., • Calme, sang-froid et stabilité émotionnelle., • Capacité à travailler dans un environnement exigeant., • Excellente gestion des priorités et des situations relationnelles complexes., • Discrétion, fiabilité et respect strict de la confidentialité., • Bon relationnel et capacité à collaborer avec des interlocuteurs aux styles de communication variés., • Autonomie et sens du service. Caractéristiques du poste Type de contrat : CDI Temps plein Statut : Cadre Rémunération : Selon profil Localisation : Paris 17e

Qui sommes-nous ? INTENCIAL Patrimoine est la plateforme du Groupe APICIL dédiée aux conseillers en gestion de patrimoine (CGPI) et à leurs clients. Spécialisée dans l’épargne à moyen et long terme, elle propose une gamme complète de solutions d’investissement adaptées à chaque épargnant, personne physique ou morale. La plateforme propose une offre multi-produits : • Assurance vie et PER, • Produits APICIL et partenaires (CNP, AEP, OneLife, Wealins, Lombard International), • Solutions proposées par Gresham Banque, • Partenaires tels que Copartis et Quinet, • Accès à des supports en nominatif via différentes sociétés de gestion INTENCIAL Patrimoine est au cœur de l’architecture financière : • d’un côté, les assureurs et sociétés de gestion (fournisseurs), • de l’autre, les distributeurs (CGPI) Dans le cadre de notre développement, nous recrutons 1 alternant.e chargé.e de front office bancaire. Au sein du service Front Office bancaire vous êtes le 1er contact des CGP externe pour répondre à leurs questionnements et problématiques, leur délivrer des informations précises et les orienter par téléphone ou par mail. 💼Vos missions : • Assurer une relation de confiance avec les partenaires en apportant des réponses fiables, précises et dans les délais, quel que soit le canal (téléphone, mail, chat, visio)., • Pourvoir renseigner les partenaires sur les produits et solutions bancaires et private equity, • Prendre en charge et suivre les demandes de bout en bout, en coordonnant les équipes internes (Middle et back office, commerciaux, juridique, conformité…) jusqu’à leur résolution, et en assurant une communication fluide avec les partenaires., • Accompagner les partenaires dans l’utilisation des outils et services digitaux, assurer un support de premier niveau et promouvoir l’adoption des parcours en ligne., • Relayer les campagnes marketing et commerciales, contribuer à l’animation des partenaires et identifier des opportunités à transmettre aux équipes commerciales., • Contribuer à l’amélioration continue des services en remontant les besoins, en proposant des optimisations et en participant aux évolutions produits et aux phases de tests., • Suivre les indicateurs de performance (KPI) et contribuer à la qualité de service. ➡️Profil recherché : Bac+4 validé, vous entrez en Bac +5 finance ou gestion de patrimoine. De ce fait vous avez une connaissance des produits financiers et de la reglementation bancaire. Vous avez une réelle appétence pour le contact client, une forte capacité relationnelle et un solide sens de l’écoute. Une bonne maitrise du stress, de l’autonomie et de la curiosité. La capacité de synthèse sera appréciée et surtout une aisance informatique et sensibilité aux sujets IT/digitaux. Enfin, vous êtes rigoureux.se et organisé.e. Rythme apprécié : 1 semaine à l’école / 3 semaines en entreprise. Ce que nous proposons • Contrat 38h avec RTT, • 26 jours de congés payés, • 80 % transport pris en charge, • Tickets restaurant, • Participation & intéressement ⚠️ Important Merci de préciser dans votre candidature le poste souhaité : Assurances ou Banque.

Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d'euros d’actifs gérés. Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non lucratif. Apicil Epargne, entité du Groupe, propose une gamme complète de solutions d’épargne, à destination des personnes physiques et des personnes morales. Riches de toutes les expertises des membres du Groupe nous concevons, développons et gérons des solutions d’épargne à moyen ou long terme en assurance et en banque. Nous recherchons actuellement 1 gestionnaire middle office gestion de patrimoine H/F en alternance pour une durée de 12 ou 24 mois. Vous entrez en Bac+3 ou Bac+4 en gestion de patrimoine ou finance. Au sein de la Direction des Services Clients, dans le service des clients externes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des partenaires CGP. Immergé.e au sein de l’équipe de 7 personnes dans notre agence Parisienne et accompagné.e par votre tuteur et votre manager, vos missions seront : • Identifier, analyser et traiter les actes de gestion, souscription, versements et arbitrages (assurance-vie, contrats de capitalisation, PER, etc.) en lien avec le back office, • Vérifier la complétude des dossiers, • Réaliser des vérifications règlementaires et de conformité, • Répondre aux demandes diverses des partenaires (téléphone et mails)., • Assurer le suivi des dossiers et répondre aux demandes des Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGP)., • Assurer les relations avec les acteurs internes et externes., • Saisir les opérations avec précision, contrôler leur intégration dans notre logiciel métier et mettre à jour les outils de reporting., • Réaliser d'autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service de gestion (procédures...). Profil recherché : Vous entrez en Licence Banque Assurance ou en 1ère année de Master Gestion de Patrimoine ou Finance et vous recherchez une alternance pour 12 ou 24 mois. Vous êtes curieux.se, motivé.e pour apprendre et développer vos compétences, vous avez une présentation soignée et vous savez vous adapter dans un environnement exigeant et technique. Le sens du service client et des qualités rédactionnelles seront attendus pour réussir sur ce poste. Enfin, la connaissance des produits financiers et notamment de l'assurance vie sera grandement appréciée. Conditions de travail : • Rythme d’alternance privilégié : 2 semaines entreprise / 1 semaine école, • Rémunération légale du statut d’apprenti, • Tickets restaurants, • Prise en charge à 100% des transports en commun, • Pas de télétravail

BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client est une structure à taille humaine, adossée à un groupe reconnu, spécialisée dans la distribution de solutions d’épargne et de produits financiers. Vos missions seront les suivantes : • Vous prenez en charge un portefeuille de clients existants et assurez son développement ;, • Vous contactez et accompagnez les clients dans leurs projets d’épargne (assurance-vie, PER, placements financiers…) ;, • Vous identifiez les besoins patrimoniaux et proposez des solutions adaptées ;, • Vous fidélisez votre portefeuille en instaurant une relation de confiance durable ;, • Vous assurez le suivi des dossiers clients et veillez à la qualité du service rendu ;, • Vous contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés ;, • Vous assurez une veille sur les produits et les évolutions du marché de l’épargne. Les informations importantes concernant le poste : • Localisation : Paris 12e ;, • Rémunération fixe annuelle brute : 30K€ - 35K€ + variable (5-10K€)., • Expérience requise : 3 ans minimum dans le secteur de l'assurance ou de la banque.

Le secteur de l'Energie étant nos clients historiques et qui représente 45% de notre CA, nous les accompagnons sur les problématique de la maintenance, de la gestion et le transport de l’Énergie. Votre rôle consistera à participer au développement et l’enrichissement des savoir-faire du Groupe dans les métiers de l’Énergie, à la veille technologique et aux actions d’avant-vente et au pilotage des programmes de nos clients. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Chef de projet Amoa Énergie F/H pour piloter nos projets stratégiques et encadrer nos équipes métiers et IT. Vos principales missions seront : • Définir et piloter les besoins métiers (optimisation, efficacité énergétique, décarbonation, maintenance ou la gestion de réseau de l'Energie), • Animation des ateliers agiles (définition des US et la priorisation de backlogs), • Concevoir et piloter des stratégies énergétiques intégrant la data, les plateformes IoT, les systèmes de supervision énergétique., • Encadrer et accompagner les équipes pluridisciplinaires (experts énergie, architectes IT, data engineers, consultants), • Garantir la qualité et la faisabilité des projets. Profil : • De formation supérieure (ingénieur, école de commerce ou équivalent) avec spécialisation en énergie, numérique ou systèmes d’information., • Vous avez déjà une expérience dans les secteurs : Energie, Industrie ou le transport., • Connaissances solides dans l'analyse des besoins métiers, management de projet SI., • Excellente capacité d’analyse, leadership affirmé, sens du service client et forte culture du résultat ;, • Une expérience en conseil ou accompagnement de grands comptes est un atout majeur., • Rejoignez nos équipes et ensemble donnons de la valeur à vos idées.

Et si derrière chaque mission se cachait une opportunité de faire bouger les lignes ? Rejoindre le Groupe lfop, c'est intégrer un collectif à taille humaine où cinq marques et des expertises variées — sociétales, marketing, culturelles, internationales — font la différence. Vous y explorerez des projets concrets et impacterez directement les stratégies des marques et la société. Chez nous, la donnée ne se résume pas aux chiffres. Elle éclaire les décisions, alimente les stratégies, et guide l'évolution de nos expertises. Nous recrutons un.e Chargé.e de Missions d’Etude et de Conseil Sénior – Occurrence – Marque & Transformation - H/F Occurrence est spécialisé dans l’évaluation de la communication sous tous ses aspects : Occurrence réalise des analyses quantitatives et qualitatives, des audits de communication, des bilans d’image, des benchmarkings, des analyses médiatiques offline et online, des bilans d'opérations de RP pour de grandes entreprises et institutions. Le pôle Marque et Transformation a pour objectif d’éclairer et nourrir les communicants dans le pilotage de leur performance. Une équipe de 8 collaborateurs permanents au service de clients issus tous secteurs confondus (banque/assurance, industrie, énergie, formation, construction, ONG, agriculture, institutions, etc...) Votre mission Au sein du pôle d’expertise Marque & Transformation, vous intervenez sous la responsabilité directe du Responsable de pôle dans la production de différents types de missions. À ce titre, vous participez aux missions suivantes : • KPIs et tableau de bord de la performance : concevoir le cockpit de pilotage de la fonction communication !, • Etudes de notoriété et d’image : maitriser et piloter l’image de nos clients, • Etude d’opinion et de brand content : adapter les discours à son audience pour faire bouger les lignes, • Pré et post tests de campagnes de communication (tous média) : mesurer la portée des investissements en communication et leur impact auprès des cibles, • Audit de communication interne : qui s’informe comment et pourquoi dans votre entreprise ? ... Et surtout comment faire mieux ?, • Etude de climat social/engagement/QVT : aider nos clients à répondre aux attentes des collaborateurs et contribuer à les fidéliser, • Analyse et conseil en Communication Responsable : aider les communicants à répondre aux enjeux RSE qui leur font face, • Production des missions de conseil et d’accompagnement : optimisation du pilotage de la communication, conversion des études en recommandations opérationnelles Ce que vous apportez • Diplômé.e d’un Master en sciences humaines, marketing, école de commerce ou communication, • 3 ans d’expérience minimum dans le domaine des études, idéalement en institut, agence ou chez l’annonceur., • Appétence pour les enjeux liés à la communication, réputation, image, • Curiosité intellectuelle, rigueur et sens de la relation client, • Solides capacités d’analyse, de synthèse et de mise en perspective, • Compétences en matière de conduite de projets, • Excellente maîtrise des logiciels Excel et PowerPoint, • Excellente qualité rédactionnelle, • Anglais courant Process RH Groupe Un recrutement est une rencontre mutuelle. Pour nous, c'est un moment pour vous découvrir, écouter votre parcours et vos aspirations. Pour vous, c'est un temps pour comprendre notre vision, nos modes de travail, et ce que nous pourrions construire ensemble. Notre processus est simple et efficace : • Un premier échange téléphonique avec l’équipe RH, • Une rencontre approfondie et en présentiel avec les managers et l’équipe RH suivie d’une mise en situation si le poste le nécessite Ils racontent leur quotidien sur Twitch : ___ Pourquoi nous rejoindre Rejoindre Ifop Opinion, c’est aussi rejoindre le Groupe Ifop, un écosystème de marques complémentaires (Ifop Opinion, Ifop Marketing, Sociovision, Occurrence, Deep Opinion, Brain Value) qui conjuguent leurs approches pour comprendre la société et la consommation sous toutes leurs dimensions. Dans un environnement de travail stimulant et enrichissant, vous bénéficierez : • d’un équilibre de vie respecté, grâce notamment à des dispositifs de télétravail adaptés (jours hebdomadaires, semaine à la carte annuelle),, • d’un parcours de formation et de développement adaptés à vos responsabilités et à votre évolution professionnelle,, • d’opportunités d’évolution au sein de votre département et également de mobilité entre filiales pour élargir vos horizons,, • d’outils de travail performants intégrant l’IA et de sessions dédiées pour renforcer vos compétences digitales,, • d’un environnement de travail stimulant au siège Paris 18, où la collaboration entre métiers se conjugue avec une culture RSE partagée comprenant notamment un accord Mobilité Douce et divers partenariats avec des associations et entreprises locales Enfin, le Groupe Ifop est engagé en faveur de l’égalité des chances. Toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être discutés à chaque étape du recrutement et du poste.

👋 Qu'est-ce que Joy ? ⚡️ Notre mission : Rendre le monde plus convivial en facilitant les réservations de groupes dans les bars et restaurants, et aider nos partenaires à développer leur chiffre d’affaires et leur notoriété digitale grâce à nos solutions ___ et ___ ⏳ Notre histoire : ___ 🔥 Notre ambition : Équiper avant 2030 plus de 10 000 restaurants en Europe et rassembler chaque année plus de 10 millions de personnes dans ces lieux de vies ! Notre équipe: 💪 70 Joyers situés entre Paris, Barcelone et en full remote ! 👋 Ton rôle dans cette aventure Rejoins l’équipe Care de Joy et deviens la voix de nos utilisateurs ! Ton rôle: accompagner nos gérants de lieux au quotidien, répondre à leurs besoins avec réactivité et bienveillance, et garantir une expérience fluide sur l’ensemble de nos fonctionnalités. Tu es au cœur de la relation client et de l’efficacité opérationnelle. Tes missions 👋 Le profil recherché 🔧 Compétences techniques Must-have : • Au moins 2 ans d’expérience en Support client niveau 1, gestion de tickets et modération d’avis, • Maîtrise d’un outil de ticketing/CRM. Bonne utilisation de Notion., • Analyse de données simples (KPI, dashboards)., • Réel intérêt pour les sujets d’optimisation et d’efficacité., • Anglais courant. Nice-to-have : • Compétences et curiosité sur les sujets d’automatisation (Zapier, Make), curiosité data/IA., • Expérience sur une solution SaaS auprès de clients B2C ou B2B (focus SMB), idéalement au sein d’une clientèle CHR 🤝 Savoir-être • Excellent relationnel, empathie, communication claire., • Très structuré·e, organisé·e, autonome., • Proactif·ve, orienté·e solution, fiable., • Esprit collaboratif, esprit d’équipe., • Curieux·se, pragmatique, résistant·e au stress. ✅ Ce que tu trouveras chez Joy Ce que l’on construit chez Joy, c'est une culture de la performance dans un environnement sain. Des objectifs exigeants, des feedback directs. Mais aussi de la confiance, de la transparence, et un vrai soin apporté à l'expérience de travail. Ce que cela veut dire pour toi : • Un management qui te fait confiance et qui te challenge sur tes résultats, sans micro-management., • Une équipe Ops (6 personnes) qui partage ses best practices, s'entraide et grandit ensemble., • Des founders qui inspirent & incarnent la culture au quotidien., • Chaque accompagnement client que tu fais a un impact direct et visible sur le développement de Joy. Ton travail compte, et ça se voit. 🚫 Ce que tu ne trouveras pas chez Joy • Un poste tout confort. Les objectifs sont ambitieux, le marché bouge, nos offres évoluent. Si tu cherches un environnement stable où tout est déjà cadré, ce n'est pas ici., • Un quotidien prévisible. Chaque jour est différent : nouveaux établissements, nouvelles objections, nouveaux tests. Le produit évolue, les offres aussi. Ce qui marchait le mois dernier ne marchera pas forcément demain., • Un management qui te tient la main. On te donne le cadre, les outils et la confiance. En échange, on attend des résultats et de la transparence., • Une culture où chacun travaille dans son coin., • Du consensus mou. On se dit les choses, directement. Le feedback est franc, fréquent, et dans les deux sens. On préfère une friction utile à une harmonie de façade., • Des promesses creuses sur la "culture". Pas de slogan sur un mur. Ce que l’on met en place, on le vit. Et quand on se plante, on le dit aussi. Description • CDI à temps plein, • Dans une équipe de 6 personnes, • Bureaux situés à Paris 9ème, dans un quartier accessible et dynamique, • Prise de poste idéale pour décembre 2025 ou janvier 2026 Salaire et Avantages • Rémunération : de 35K€ à 38K€ selon profil ; 100% fixe, • Télétravail : 9 jours par mois après ta phase d’onboarding, • Congés et RTT : 25 jours CP + environ 10 jours de RTT /an, • Aide au télétravail : 50% pris en charge pour tout achat de matériel < 100 euros, • Titre restaurants : 8 euros par jour ; carte Swile prise en charge à 50%, • Réductions : Réductions dans de nombreuses enseignes via Swile, • Équipement : MacBook + Casque + Kit de bienvenue, • Transports : Remboursement à 50% de ton moyen de transport via le forfait mobilité, • Mutuelle : April 👋 Ton parcours candidat·e Si ta candidature est retenue : 1️⃣ Tu auras un échange visio avec notre Recruteur (30 min) 2️⃣ Tu auras un premier entretien avec ton N+1 (45min) 3️⃣ Un cas pratique te sera envoyé à préparer (environ 2h de préparation). Tu devras le présenter en entretien physique, où seront présents ton/ta futur manager et un autre membre de la Direction (l’entretien durera 1h) 3️⃣ Fit culture : rencontre avec des collègues d’autres équipes pour que tu leur poses toutes tes questions… et que vous vérifiez s’il y a match ! (30 min)

Prisma Access Cyber Security Consultant Location: Fully Remote Company: Leading Global Cybersecurity Vendor We’re working with one of the world’s top cybersecurity vendors to hire an experienced Prisma Access Professional Services Consultant. This is a fully remote opportunity to join a high-impact team delivering cutting-edge SASE solutions to enterprise clients across the globe. If you’ve been deep in Prisma Access deployments and want to work at scale with a vendor that actually leads the market, this is worth your time. The Role You’ll be part of a specialist Professional Services team delivering end-to-end Prisma Access implementations for large, complex environments. This is a hands-on consulting role where you’ll work directly with customers to design, deploy, and optimise secure access solutions. Expect a mix of architecture, implementation, and client-facing advisory work. What You’ll Be Doing • Leading Prisma Access deployments across enterprise environments, • Designing scalable SASE architectures aligned to customer requirements, • Acting as a trusted technical advisor to clients, • Running workshops, discovery sessions, and solution design engagements, • Troubleshooting and optimising existing Prisma Access implementations, • Collaborating with internal engineering and product teams What They’re Looking For • Strong hands-on experience with Prisma Access (this is non-negotiable), • Background in network security, ideally within enterprise or service provider environments, • Solid understanding of SASE, Zero Trust, and cloud-delivered security models, • Experience with technologies like PAN-OS, GlobalProtect, IPSec VPNs, BGP, • Customer-facing consulting experience, • Ability to operate independently in a remote, global team Nice to Have • Palo Alto certifications (PCNSE or similar), • Experience with other SASE or SSE platforms, • Cloud exposure (AWS, Azure, GCP) Why This Role? • Work with a market-leading cyber vendor at the forefront of SASE, • Fully remote, globally distributed team, • High-impact projects with enterprise clients, • Strong earning potential and career progression Interested? Apply now or reach out directly for a confidential discussion.

Onepilot est la solution qui réinvente le service client externalisé en proposant à ses +250 clients des agents dédiés natifs basés en Europe et au Royaume-Uni. Grâce à sa technologie propriétaire, la compagnie simplifie le quotidien de ses agents, promettant ainsi un service client personnalisé, adapté et surtout qualitatif. Avec des bureaux situés à Paris et Londres, Onepilot a pour ambition d’élargir son activité en France, en Europe mais aussi au-delà des frontières européennes. Pour cela, l’entreprise met tout en œuvre pour fortifier sa technologie pour toujours s’adapter aux besoins de ses clients et de ses agents. Cette aventure, lancée en 2021, ne serait pas possible sans tous les efforts de ses pilots, c’est pourquoi Onepilot offre aussi de nombreuses opportunités et perspectives d’évolution : de l’account management aux sales en passant par le produit ou la tech, vous progresserez dans un environnement stimulant et valorisant. En chiffre Onepilot c’est : 👉 +30m de revenus annuels 👉 +5.000.000 tickets déjà répondus 👉 +17,5m€ levés auprès d’investisseurs reconnus 👉 +100 employés 👉 +2000 agents Le poste En tant que Customer Care Manager Expert Paie, tu es le référent sur tous les sujets liés à la paie pour ton portefeuille clients. Tu combines excellence opérationnelle, gestion de la relation client et expertise paie afin de garantir que toutes les interactions liées à la paie et aux sujets réglementaires soient traitées avec un haut niveau de qualité, de fiabilité et de conformité. Ce n’est pas un rôle de support classique : tu es responsable de la performance, de la structuration et de l’amélioration continue d’un service client spécialisé sur des sujets paie. Tes missions seront les suivantes : Pilotage client & performance opérationnelle • Piloter la performance opérationnelle quotidienne de ton compte, • Garantir l’atteinte des SLA, KPIs et objectifs contractuels, • Suivre et piloter les SLA, KPIs et backlog en temps réel, • Gérer des opérations multi-canaux (tickets, chat, etc.) et prioriser les flux, • Garantir un traitement fluide et efficace des demandes liées à la paie Workforce management & staffing • Définir et piloter les plans de staffing en fonction des prévisions d’activité, • Ajuster les ressources pour absorber les variations et pics d’activité, • Assurer une couverture optimale et la performance de l’équipe Coordination & management d'équipe • Encadrer et accompagner une équipe d’agents dédiée aux comptes paie, • Former et faire monter en compétence les agents sur les sujets paie, • Superviser la gestion de la connaissance (modules de formation, base de connaissances sur notre app Onepilot), • Piloter le reporting client (comités de pilotage, suivi quotidien des données), • Collaborer étroitement avec les équipes internes (Operations, Product, Sales…) Reporting & amélioration continue • Produire un reporting régulier à destination des clients (dashboards, points hebdomadaires, comités de pilotage), • Prioriser et piloter des projets d’amélioration continue (process, outils, workflows) Profil recherché • Expérience en Customer Support, Account Management ou opérations client, • Bonne maîtrise des processus de paie et des contraintes légales/réglementaires (environ 2 ans d’expérience), • Capacité à challenger des process et garantir la conformité, • À l’aise avec la gestion de multiples parties prenantes et de clients exigeants, • Forte capacité à piloter et améliorer la performance, • Rigueur et sens du détail, • Excellentes compétences en communication et pédagogie, • Esprit analytique et orienté résolution de problèmes, • Capacité à évoluer dans un environnement rapide et exigeant Déroulement des entretiens • First call HR pour discuter du poste et de ta motivation (30 min), • Entretien avec un Account Director incluant un cas pratique en live (1h), • Entretien final avec Lucas (COO) et Coralie (Head of Customer Experience) (45 min)

POSTE EN CDI UNIQUEMENT Transformez le futur du risque de crédit avec Sibylone ! 🚀 Sibylone, acteur majeur de l’exploitation des données, recrute un Business Analyst Risque de Crédit pour accompagner ses clients dans l'optimisation de la gestion du risque via la valorisation et la transformation des données. Si vous avez un esprit analytique et une passion pour l’innovation, rejoignez-nous ! Qui sommes-nous ? SIBYLONE, société de conseil spécialisée dans les systèmes d’information de synthèse et de pilotage, aide ses clients à tirer toute la valeur de leur patrimoine de données, levier stratégique majeur de développement et de rentabilité. Notre ambition : rendre les différents acteurs de l’entreprise autonomes dans l’exploitation des données, libérer les usages Métier, pour qu’ils soient en mesure de relever les défis de performance, de couverture de risque, de financement, de conquête client, de RSE… qui s’imposent à eux. Spécialistes reconnus, nos consultants s’appuient pour cela sur une connaissance approfondie de l’activité business de nos clients, en lien avec nos trois piliers que sont le Métier, la Data et le Projet. SIBYLONE emploie environ 250 salariés et réalise un CA de 30m€ dans la prestation de services auprès de grandes entreprises (8 grands comptes représentant 80% du CA).SIBYLONE est une filiale du Groupe Smart 4 Engineering créé en 2020. Le groupe s’est constitué en procédant à l’acquisition de 12 sociétés en France (dont SIBYLONE), Italie, et en Espagne dans le domaine de l’ingénierie. Le groupe est détenu par Dzeta Conseil, acteur familial de l’investissement.Avec nos 3,000 ingénieurs / consultants hautement qualifiés, le Groupe offre ses services dans les domaines très porteurs du Digital, de la Data, de l’Intelligence Artificielle, de la Cybersécurité, du Cloud et des Logiciels. Votre rôle en tant que Business Analyst Risque de Crédit chez Sibylone : En tant que Business Analyst Risque de Crédit, vous jouerez un rôle clé dans des projets de grande envergure pour nos clients. Vous serez notamment chargé de : • Contribuer à la mise en place d’un agrégateur central d’états financiers, permettant d’alimenter les outils de notation, de surveillance, et divers reportings., • Participer à la refonte du moteur NVG pour améliorer la granularité et la qualité des valorisations de garanties dans le cadre des exigences réglementaires de Bâle IV., • Collaborer étroitement avec les équipes métier, data et IT pour transformer les besoins en solutions efficaces et évolutives., • Proposer des innovations pour renforcer la gestion des risques et les processus de modélisation de crédit. Profil recherché : • Bac+5 avec une spécialisation en finance, data, IT ou équivalent., • Une expérience avérée dans le domaine du risque de crédit en tant que Business Analyst ou consultant., • Solides compétences en data : SQL, Python, R ou autres outils d’analyse de données., • Bonne compréhension des réglementations Bâloises et des enjeux de surveillance des risques bancaires., • Fortes compétences analytiques, avec une capacité à transformer des besoins complexes en solutions claires et exploitables. Pourquoi nous rejoindre ? • Travailler sur des projets innovants pour des clients de premier plan., • Opportunités de formation continue et développement professionnel., • Une culture d’entreprise centrée sur l’excellence, le sens du service, et le fun., • Avantages sociaux compétitifs et environnement de travail stimulant. Les + SIBYLONE : • Evoluer au sein d’une société qui exige le meilleur de ses collaborateurs tout en cultivant la cohésion et l’esprit d’équipe !, • S’engager dans une politique RSE exigeante : labellisationEcovadis, • Contribuer activement au bien-être de ses collaborateurs :participation aux frais d’abonnements activités ou achat 2 roues, • Avoir de nombreux moments de convivialités : séminaires, afterworks, conférences et petits déjeuners., • Les actions et missions solidaires : notre partenariat avec la start-up spécialisée en RSE Vendredi permet à nos collaborateurs de réaliser des missions auprès d’associations, • Donner une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies, • Accord de télétravail en vigueur Vous vous reconnaissez dans la description du poste ? Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant et dynamique ? Vous souhaitez rejoindre une société ambitieuse ? Vous souhaitez comprendre l’origine de Sibylone ? Venez-nous rencontrer : La Team Talent Acquisition sera ravie d’échanger avec vous ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la transformation numérique du secteur bancaire !

🚗 En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,3 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 55,3 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. 🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! La Direction Clients de Mobilize Financial Services France travaille en partenariat avec les équipes business pour satisfaire au quotidien nos clients particuliers, professionnels et entreprises, et s'adapte à leurs nouvelles attentes en transformant ses processus et outils. En effet, elle est responsable de l'ensemble de la chaîne de valeur client de l'acceptation des dossiers de financement au recouvrement des primes impayées, en passant par les modifications administratives, la gestion des éventuels sinistres assurance et la fin de contrat et a pour objectif unique : la satisfaction clients. Au de la Direction Clients France, dans le domaine d’activité avant-vente du Centre Relation Réseau de Lyon, le/la Conseiller(e) clientèle devra : • Assurer un rôle de conseil et d'assistance auprès des vendeurs et du réseau, • Contribuer à travers chacune des missions à l'atteinte des engagements de la Direction Clients, notamment en ce qui concerne le niveau de qualité requis sur le traitement des dossiers et la maîtrise du risque, • Appliquer les processus et procédures de traitement des dossiers, sur le périmètre de l'étude et de l'acceptation des dossiers, • Contribuer à la réalisation des objectifs du service,, • Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration. Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! • Vous avez validé avec succès un Bac+2 ou un Bac+3, • Passionné(e) par la Relation client, vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite, • Autonome et force de proposition : avec vous il n’y a pas de problèmes, que des solutions !, • Orienté résultat, persévérant, vous avez l’énergie et la motivation nécessaires pour atteindre vos objectifs, • Team spirit, vous avez un contact facile et aimez échanger, • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l’utilisation des différents outils web et bureautiques, • Véritable tous terrains, vous guiderez notre réseau et nos clients avec compréhension, patience et intelligence tout au long de leur expérience. Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages 😀 : • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking, • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées., • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…), • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, • Des horaires sur 37h par semaine, • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement, • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion, • Nos locaux sont situés à Val-de-Fontenay Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur ___ ! La route du recrutement ? 📞 Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement 🛑 Un second échange sur site ou par Teams avec l’opérationnel 🏁 Une dernière étape pour passer votre entretien RH L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements). En 2025 John Paul renforce ses équipes Concierges et recherche des profils pour qui le service est une passion. John Paul place l’humain au coeur de ses préoccupations et n’accueille que des collaborateurs animés par la passion du métier du service et la quête permanente de la satisfaction du client. Unis, les « John Paulee » forment une grande tribu solidaire dans le travail mais aussi lorsqu’il s’agit de se retrouver et célébrer. MISSIONS Vos misions en tant que Concierge seront de répondre aux requêtes des plus simples au plus extraordinaires de nos Membres (Réservations de taxis, restaurant, billet d'avions, aide assurance et monétique, conseils et suggestions diverses) , tout en vous présentant comme un interlocuteur agréable, élégant et expert dans vos suggestions. Vous devrez : • Être le premier point d’entrée téléphonique de nos membres au sein de la Conciergerie, • Prendre en charge les demandes de nos membres ;, • Identifier le besoin client, le conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis ;, • Prendre en charge les demandes client concernant la monétique, l’assistance et l’assurance, • Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes ;, • Intégrer une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences. PROFIL Pour devenir concierge d’excellence chez John Paul vous devez posséder : : • Niveau minimum BTS ;, • Une première expérience dans le domaine du voyage est un plus, • Excellentes qualités relationnelles ;, • Réactivité, persévérance et empathie ;, • Souci du détail et sens du service ;, • Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;, • Autonomie ;, • Maîtrise de l’anglais (conversationnel) ;, • Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques. ALLER PLUS LOIN Poste basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003). Contrat en CDI - à pourvoir dès à présent 35H par semaine, répartis du lundi au dimanche de 7H à 22H. • Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance, • Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution, • Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel, • Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale, • Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°…, • Tickets Restaurants pris en charge à 60%, • Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable, • 2 jours de télétravail par semaine, • Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap.

OMNES Éducation est un Groupe d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 15 écoles, 20 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor au DBA, en présentiel ou online. Implanté en France (Paris, Lyon, Rennes, Bordeaux, Beaune, Marseille, Chambéry et Toulouse) et à l’international (Londres, Genève, Lausanne, Barcelone, Madrid, Monaco, Munich, San Francisco et Abidjan), OMNES Éducation occupe une place unique comme acteur reconnu dans le paysage éducatif français. Le Groupe a initié en 2020 un ambitieux plan de croissance et de transformation stratégique visant à devenir un leader de l’enseignement supérieur en Europe. Descriptif du poste Afin de renforcer le pôle ADV sur le périmètre facturation et gestion administrative des formations financées par des dispositifs publics (EDOF, Régions, OPCO, France Travail), nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Assistant ADV . Dans un contexte de forte montée en charge réglementaire et opérationnelle des financeurs publics (Régions, OPCO, CPF via EDOF, France Travail), cette ressource aurait un rôle pivot sur la gestion administrative de la facturation. A ce titre, vos missions sont les suivantes : · 1. Facturation des formations financées • Émission des factures selon les dispositifs : EDOF (Mon Compte Formation), France Travail (ex-Pôle Emploi), OPCO, Régions, • Suivi des échéances de facturation (clôture sessions, certifications, livrables), • Contrôle de cohérence entre CRM, plateforme financeur, feuilles de présence · 2. Suivi administratif des financements • Téléversement des pièces sur les plateformes : EDOF, Kairos, Chorus Pro, plateformes Régions, • Constitution des dossiers justificatifs (attestations d’assiduité, bilans, feuilles de présence, convocations…), • Suivi des retours financeurs, corrections, relances · 3. Reporting & relances • Mise à jour des tableaux de suivi des paiements attendus (Excel / Monday / outils internes), • Suivi des rejets, non-conformités, remboursements, • Interface avec les apprenants, les formateurs et les financeurs pour les pièces manquantes Profil De formation supérieure en Gestion PME, assistanat ou comptabilité, vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 3 ans sur un poste similaire en administration des ventes ou gestion administrative, idéalement dans la formation Vous maitrisez le Pack office et êtes à l’aise sur Excel. Votre excellent relationnel, votre sens du service client ainsi que votre rigueur et votre organisation sont des atouts qui vous permettront de réussir sur cette fonction. • À l’aise avec les outils digitaux et les environnements dématérialisés, • Connaissance des dispositifs de formation professionnelle (un plus) Pourquoi nous rejoindre ? · La prise en charge à 100% des frais de transport · Des titres-restaurant de 11,5€ avec prise en charge à hauteur de 60% · Un parcours d’intégration et un suivi de carrière individualisé · Des possibilités d’évolution, de formations dans un groupe en fort développement · Un management et accompagnement de proximité · Des projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d’équipe · Le partage et la fierté de nos réussites ! Le groupe OMNES Éducation est engagé pour le respect de la diversité et de l’inclusion dans son processus de recrutement.

Legal Assistant- Paris (Hybrid: 3 Days On‑Site / 2 Days WFH) A leading international law firm is seeking a Legal Secretary to join its Paris office. This role supports several partners and a team of lawyers within a fast‑paced, high‑performing environment. The position offers a hybrid working model, with three days in the office and two days working from home. About the Role The Legal Secretary will provide comprehensive administrative and organisational support to ensure the smooth running of daily legal operations. The role involves regular interaction with partners, clients, and internal teams, requiring professionalism, discretion, and confidence. Key Responsibilities • Manage complex calendars, meetings, and scheduling across multiple time zones, • Draft, format, and proofread legal documents, correspondence, and presentations, • Maintain organised electronic and physical filing systems with strict confidentiality, • Coordinate domestic and international travel arrangements and itineraries, • Serve as a professional point of contact for clients and internal stakeholders, • Support matter openings, conflict checks, and general administrative processes, • Excellent organisational skills with the ability to manage multiple priorities, • Strong attention to detail and accuracy, • Proficiency in Microsoft Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel), • Strong written and verbal communication skills in French and English, • Ability to handle confidential information with discretion, • Time management and prioritisation, • Communication and interpersonal skills, • Problem‑solving and adaptability, • Professionalism and client‑service orientation Application Process For further information and to apply, please submit your resume and cover letter. Due to the high volume of applications, we are unable to respond to all inquiries. If you have not received a response within 72 hours, please assume you have not been shortlisted. Take the next step in your career and join our prestigious team. We look forward to receiving your application! Ryder Reid Legal is a recruitment specialist that has been connecting legal talent with leading law firms in London and internationally for nearly thirty years. Follow our LinkedIn page for the latest vacancies.

Chez Big Wall, nous concevons et déployons des projets de signalétique, d’enseignes et de décoration pour des lieux de vie et de travail. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet signalétique sénior d'au moins 5 ans d’expérience, capable de piloter des projets de A à Z, avec une vraie sensibilité technique et une forte appétence pour le terrain. Le poste Rattaché(e) au Directeur de projets, vous intervenez de la prise de brief jusqu’à la pose, en assurant la coordination de l’ensemble des intervenants et la bonne exécution des projets. Vous jouez un rôle central entre le client, l’équipe créative, les fabricants et les poseurs, avec un objectif simple : livrer des projets justes, bien pensés, techniquement solides et parfaitement exécutés. Vos missions • Piloter plusieurs projets en parallèle, du brief au suivi post-installation, • Analyser les besoins clients et les contraintes techniques des sites, • Participer aux repérages et sécuriser la faisabilité des projets, • Coordonner les équipes internes et les partenaires externes, • Suivre les plans, BAT, fichiers d’exécution et lancements en fabrication, • Organiser les plannings de production, livraison et pose, • Être présent(e) sur le terrain lors des phases clés, • Gérer les aléas avec réactivité et pragmatisme, • Garantir la qualité d’exécution, le respect des délais et la satisfaction client Le profil que nous recherchons • Vous avez plus de 3 ans d’expérience en gestion de projet, idéalement en signalétique, enseigne, agencement ou fabrication sur mesure, • Vous aimez les projets concrets, techniques et opérationnels, • Vous êtes à l’aise avec les échanges terrain, les fabricants et les poseurs, • Vous savez lire un plan, suivre un BAT et comprendre les contraintes de fabrication et de pose, • Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d’anticipation, • Vous aimez faire avancer les projets, trouver des solutions et travailler en équipe Pourquoi nous rejoindre ? • Pour travailler sur des projets variés et visibles principalement dans des hôtels ou des sièges sociaux, • Pour évoluer dans un environnement où la création, la technique et le terrain se rencontrent vraiment, • Pour avoir un rôle clé dans la réussite des projets, • Pour rejoindre une équipe dynamique, complémentaire et solidaire, • Une prime d'intéressement pour partager les fruits de notre croissance, • Ticket restaurant d'une valeurs de 12€ pris en charge à 60% par l'entreprise Informations pratiques • CDI, • Temps complet (contrat 39h), • Déplacements fréquents en Ile-de-France et trimestriellement dans toute la France, • Prise de poste : dès que possible Processus de recrutement • Entretien téléphonique avec le service RH, • Entretien avec le N+1 et N+2 / Mises en situation, • Prise de contact avec les références Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Envoyez-nous votre CV et quelques lignes de présentation en message privé ou par email à .

Depuis plus de 20 ans, CENEXI est un groupe pharmaceutique sous-traitant (CDMO) spécialisé dans le développement et la fabrication de médicaments. Acteur clé de l’industrie pharmaceutique, il accompagne ses partenaires à chaque étape du cycle de vie de leurs produits. Le groupe compte près de 1 300 collaborateurs répartis sur 4 sites en Europe. Entreprise formatrice et résolument tournée vers l’avenir, CENEXI s’inscrit dans une démarche d’excellence opérationnelle. Elle favorise le développement des compétences, l’autonomie et l’acquisition de savoir-faire concrets en s’appuyant sur l’engagement et l’expertise de ses équipes. 📍 Site de Fontenay-sous-Bois (à 9 km de Paris) - 620 collaborateurs - Site stratégique du groupe, dédié à la production de formes liquides et solides, et reconnu comme centre d’excellence pour les produits injectables. MISSIONS : Nous recrutons un alternant qui intégrera l’équipe Service clients au sein du département Supply-chain. Dans ce cadre les missions seront : • Organisation et mise à disposition des commandes pour enlèvement, regroupement et envoi des documents d’export aux clients et transporteurs, • Participer à l’analyse des reporting et tableaux de bord pour les relances et suivi des enlèvements pour toutes les commandes en attente d’enlèvement, • Interface entre les services internes et les clients/transporteurs, • Facturation (prestations, factures douanières, annulations et refacturations), • Suivi des licences d'importations/exportations auprès de l'ANSM, communication clients et transitaires pour la douane, • Gestion des demandes diverses (data loggers, litiges transports, retours marchandise…)., • Participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation et des procédures sur ENNOV (Logiciel interne), • Organiser, suivre les commandes de la réception à la facturation, • Analyser et questionner la prévision des ventes fournie par les clients, • Coordination de flux avec la Production et la qualité sur les sujets concernant les commandes clients, • Gestion des articles de conditionnements à détruire, • Traitement des litiges commerciaux en relation éventuellement avec le Key Account Manager PROFIL DU CANDIDAT : • Durée du contrat : 24 mois, • Vous préparez un titre bac +4/+5 International Business Strategy ou similaire avec une expérience dans le Commerce International / logistique et un rythme d’alternance de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation, • Vous maîtrisez le pack Office : Word, Excel, PowerPoint, • Vous êtes rigoureux, organisé, méthodique et disposez de bonnes capacités rédactionnelles et d’un esprit d’équipe, • Anglais impératif (lu, écrit, idéalement parlé), • Maitrise des incoterms, • Sens du service Client, • Rigueur & réactivité, • Facilité relationnelle CONDITIONS : • Horaires souples en journée, • 15 jours de RTT / an au prorata du temps de présence, • Plan Epargne Entreprise, • Restaurant d’entreprise sur place, • Mobilité : Parking, Bornes recharges véhicule électrique (gratuit), proximité du RER A Fontenay-sous-Bois (2mn à pied), • Avantages CE (chèques noël, vacances) Nous valorisons la diversité et l'inclusion, garantissant un environnement respectueux pour tous. Pour postuler, CV et planning formation à envoyer à l’adresse suivante :

MIGSO-PCUBED est une société de conseil d’envergure internationale, proposant une offre de service à forte valeur ajoutée en terme de Management de Projet et PMO en secteur industriel. Notre mission au quotidien ? Aider nos clients à transformer leurs plus grandes idées en réalité́. Vous êtes animé par le pilotage de projets ? Rejoignez notre équipe internationale, leader du Management de Projet, animée par la quête d’excellence, de créativité et de pragmatisme. Nos clients interviennent sur différents secteur d'activité comme l'Automobile, L'aéronautique spatial défense, l'énergie ou encore l'automobile. Sur notre agence de Paris, vos futures responsabilités seront : • Gérer l'ensemble du cycle de vie des projets, de la planification à la clôture, en assurant la conformité aux normes et aux procédures de l'entreprise., • Mettre en place et piloter les différents tableaux de bords permettant le suivi des projets, à l’aide d’indicateurs clés (qualité, coûts, délais, risques), • Collecter, analyser les données d'avancement et produire des rapports d'avancement, • Organiser et préparer les réunions de conduite du projet en y apportant votre expertise, • Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour définir les objectifs des projets, allouer des ressources et surveiller les progrès., • Assurer une communication efficace avec les parties prenantes internes et externes et d’assurer une relation client de haute qualité Qui êtes-vous ? • Vous justifiez d’une première expérience en gestion de projet dans un environnement industriel., • Vous êtes diplômé de Bac + 5 idéalement d’une formation Ingénieur ou Mastère Spécialisé, • Vous êtes attiré par les secteurs de l'énergie, des transports et infrastructures, aéronautique..., • Vous êtes doté d'un très bon relationnel et souhaitez apporter de la valeur ajoutée dans tout ce que vous entreprenez, • Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit de synthèse, • Vous êtes polyvalent et curieux, • L’anglais n’a plus de secret pour vous ?, • La maitrise des différentes méthodologies (Waterfall, Agile) et des outils de gestion de projet est un plus. (Excel, MS Project, Primavera…)

Pour notre client, cabinet d'administration de biens reconnu en Ile de France, nous recherchons un(e) Gestionnaire locatif. Missions : Vous assurez toutes les opérations de gestion courante sur un portefeuille de gérance composé de 450 lots mixtes, d'habitations et de commerces situés dans des immeubles résidentiels ou mixtes. Sinistres, travaux, renouvellements des baux, suivi des procédures, courriers et relationnel propriétaire, révisions des baux commerciaux, vérification des comptes de gérance, suivi du parc des locaux vacants... Vous êtes assisté (e) de votre comptable et de votre assistant et d'un chargé de location. Dans le cadre des relocations, le service location vous assure de la visite des appartements, les états des lieux, la préparation des baux, la recherche de locataires et vous soumet les différentes candidatures pour validation. Votre profil : Titulaire d’un BTS immobilier ou équivalent, ou de formation juridique supérieure, vous avez une expérience confirmée dans le domaine de la gestion locative. Vous avez de bonnes qualités relationnelles et commerciales, vous êtes organisé(e), dynamique et impliqué(e) et vous maîtrisez les outils bureautiques standard. Vous maitrisez la Loi de 1989, la Loi ELAN et la convention IRSI. Rémunération : Selon profil la rémunération sera située entre 33 000€ et 38 000€ Bruts annuels sur 13 mois. A noter : ce poste ne sera pas éligible au Télétravail.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Chargé(e) de relation client hôtellerie en alternance. Ce poste s’adresse à un profil orienté expérience et satisfaction client, capable d’intervenir sur l’ensemble du parcours client, de la prise de contact jusqu’au suivi post-séjour, tout en contribuant à l’image et à la qualité de service de l’établissement. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un fort sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en relation client, accueil ou réception est un plus, • Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Gérer les demandes clients avant, pendant et après le séjour (téléphone, email, accueil sur site), • Assurer le suivi des réservations et des dossiers clients, • Répondre aux demandes d’information et traiter les réclamations de premier niveau, • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, • Assurer le lien avec les équipes internes (réception, étages, restauration), • Participer à l’amélioration continue de l’expérience client, • Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou décalés. Le poste Ce poste est proposé dans le cadre d’un contrat en alternance et permet de préparer le Titre Professionnel Réceptionniste, certification reconnue par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables dans les métiers de la relation client hôtelière et offrent de réelles perspectives d’évolution. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Dans le cadre de projets industriels à forts enjeux (énergie, infrastructures, process, EPC/EPCM), nous recherchons un Contract Manager Senior capable d’intervenir comme véritable partenaire stratégique du Directeur de Projet et du management client. Vous serez positionné au cœur du dispositif projet, jusqu’à la mise en service, avec une forte dimension sécurisation des risques et optimisation de la performance contractuelle. Vos responsabilités : Pilotage contractuel • Assurer le suivi quotidien des obligations contractuelles (client / fournisseurs / sous-traitants)., • Garantir la traçabilité contractuelle des décisions projet., • Identifier les écarts contractuels (délais, coûts, périmètre)., • Structurer les dossiers de réclamation (EOT, variations, coûts additionnels)., • Mettre à jour la cartographie des risques., • Proposer et suivre les actions de mitigation., • Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet, équipes techniques, planning et achats., • Produire des reportings contractuels clairs et orientés décision., • Participer aux réunions client lorsque nécessaire. Votre profil • Bac+5 (Ingénieur, Droit, Achats ou équivalent)., • 10 ans minimum d’expérience en Contract Management sur projets industriels., • Expérience en environnement EPC / grands projets industriels., • Solide maîtrise des mécanismes contractuels (variations, EOT, pénalités, garanties)., • Capacité à travailler en environnement exigeant, avec forte pression planning., • Autonomie, rigueur et posture crédible face aux équipes techniques et aux clients. Qui sommes nous ? PIMAN Executive est le leader Français du Conseil en Contract Management. Notre équipe de plus de 100 Contract Managers opérationnels intervient au cœur des grands projets structurants du moment : nucléaire nouvelle génération, Gigafactory européennes, parcs éoliens, photovoltaïque, construction, infrastructure, raccordements et interconnexions France-Europe…

CleverConnect est une scale-up franco-allemande de la HR Tech qui révolutionne l’expérience du recrutement. Fondée il y a 10 ans par des ingénieurs passionnés, nous réinventons l’embauche grâce à des solutions digitales innovantes et des plateformes SaaS de nouvelle génération, rendant le processus plus rapide, intelligent et efficace. 🚀 Chaque année, nous aidons plus de 10 millions de candidats à trouver le job idéal en valorisant leur personnalité et leur motivation. En parallèle, nous accompagnons les recruteurs dans l’optimisation de leurs processus grâce à une technologie de pointe basée sur l’IA, leur offrant plus d’agilité, d’impact et d’efficacité. 🔎 CleverConnect, c’est aussi une équipe européenne de 150 collaborateurs, unis par des valeurs fortes : l’innovation, l’impact sociétal et l’ambition de transformer le monde du travail. 👌 Nous sommes convaincus que le recrutement de demain doit être plus inclusif, transparent et humain et surtout plus éthique. C’est ce que nous mettons en œuvre au quotidien. 💚 Rejoins-nous pour façonner ensemble l’avenir du travail ! En savoir plus : ___ En tant que Customer Success Manager (H/F/D), vous êtes le/la garant(e) de l’expérience client chez CleverConnect. Vous pilotez la relation client de manière globale, de l’onboarding au renouvellement, avec pour objectif de maximiser la satisfaction, l’adoption des solutions et la création de valeur sur le long terme. Vous évoluez au sein d’une équipe Customer Experience de 5 personnes, répartie entre Lille et Paris, dans un environnement collaboratif, orienté impact, où le Customer Success joue un rôle central dans la fidélisation et la croissance de CleverConnect. Vous travaillez en binôme avec un(e) Account Manager sur les sujets commerciaux, tout en conservant l’ownership de la réussite client et de la relation stratégique et du renouvellement du contrat. Vos missions: Responsabilité globale de l’expérience client • Être responsable de l’expérience client de bout en bout, en assurant une relation cohérente, proactive et orientée résultats., • Suivre la satisfaction et la santé client via les usages, feedbacks et échanges réguliers., • Préparer, animer et assurer le suivi des Quarterly Business Reviews (QBR) avec les décideurs., • Partager les résultats, la valeur apportée, les axes d’amélioration et les recommandations stratégiques., • Faire des QBR un pilier de la fidélisation et du renouvellement des comptes. Renouvellements & rétention (dimension commerciale) • Piloter les renouvellements de contrat, • Anticiper les risques de churn, sécuriser les renewals et contribuer aux prévisions de rétention., • Détecter des opportunités d’upsell ou de cross-sell en fonction de l’évolution des besoins clients. Engagement terrain & accompagnement • Se déplacer régulièrement chez les clients (10 à 20 %) pour animer des formations, workshops et comités stratégiques., • Renforcer la proximité client et la valeur perçue via des échanges personnalisés. Collaboration transverse & voix du client • Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Support, Produit et Marketing., • Représenter la voix du client en interne afin d’améliorer en continu l’expérience et les solutions proposées. Rayonnement & expertise métier • Participer à des webinars, événements, success stories et prises de parole clients., • Contribuer au positionnement de CleverConnect comme partenaire stratégique des équipes RH et recrutement. Votre profil : • Expérience significative en Customer Success ou dans un rôle fortement orienté succès et satisfaction client (CSM, Account Management orienté rétention, Onboarding), • Expérience avérée en Hrtech obligatoire, • Capacité à piloter des relations clients complexes et à évoluer dans des environnements multi-interlocuteurs., • Appétence pour l’analyse, la compréhension des enjeux clients et la résolution de problématiques., • Sens du service et culture du résultat, avec une vraie sensibilité aux enjeux de rétention et de renouvellement., • Maîtrise de l’anglais Pourquoi rejoindre CleverConnect ? • Parce que le Customer Success est stratégique, pas accessoire : vous avez un vrai impact sur la rétention, la satisfaction et la croissance., • Parce que vous rejoignez une équipe Customer Experience à taille humaine, où l’on partage les pratiques, les succès… et les difficultés., • Parce que le rôle va au-delà du “suivi client” : Success Plans, QBR, renewals, stratégie, vous êtes au cœur de la relation., • Parce que CleverConnect évolue vite, et que vous pouvez construire, structurer et faire évoluer le rôle avec nous. 🎡 Process de recrutement • Entretien de découverte en visio de 30 mn avec la Lead TAM, • Deep dive interview de 45 minutes la manager, • Use case (prévoir 1h30 pour être large) avec le General manager, • Rencontre sur site avec le Directeur produit Nous nous engageons pleinement à traiter nos candidats, nos collègues et nos partenaires de la même manière, quels que soient leur sexe, leur âge, leur origine ethnique, leur orientation sexuelle, leur religion, leur apparence physique, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.