Service client jobs in France - Page 8

BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client est une structure à taille humaine, adossée à un groupe reconnu, spécialisée dans la distribution de solutions d’épargne et de produits financiers. Vos missions seront les suivantes : • Vous prenez en charge un portefeuille de clients existants et assurez son développement ;, • Vous contactez et accompagnez les clients dans leurs projets d’épargne (assurance-vie, PER, placements financiers…) ;, • Vous identifiez les besoins patrimoniaux et proposez des solutions adaptées ;, • Vous fidélisez votre portefeuille en instaurant une relation de confiance durable ;, • Vous assurez le suivi des dossiers clients et veillez à la qualité du service rendu ;, • Vous contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés ;, • Vous assurez une veille sur les produits et les évolutions du marché de l’épargne. Les informations importantes concernant le poste : • Localisation : Paris 12e ;, • Rémunération fixe annuelle brute : 30K€ - 35K€ + variable (5-10K€)., • Expérience requise : 3 ans minimum dans le secteur de l'assurance ou de la banque.

Description du poste Mondassur, acteur reconnu dans le secteur de l'assurance santé internationale, accompagne les entreprises et les individuels pour assurer leur protection sociale à l'étranger. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un chargé(e) des relations clients internationaux. Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et offrir un service client de qualité ? Rejoignez-nous ! Vos missions En tant que Chargé(e) de Relation Clients internationaux, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en leur apportant un accompagnement optimal. Votre quotidien : • Gérer les demandes d’adhésion et assurer le suivi des encaissements des cotisations, • Accompagner nos clients dans leurs démarches administratives et médicales : informations sur les garanties, mise en relation avec des professionnels de santé, • Suivre les dossiers de remboursement et assurer la gestion des paiements, • Répondre aux demandes clients en back-office par e-mail et téléphone, • Coordonner le traitement des remboursements avec nos partenaires et médecin conseil, • Interactions principalement par e-mail et téléphone, avec une prise en charge efficace et personnalisée des demandes clients. Pourquoi nous rejoindre ? • Un poste polyvalent et à responsabilités, avec une grande autonomie, • Un environnement international avec l’utilisation quotidienne de langues étrangères, • Un rôle dynamique, en interaction directe avec les clients, • Une équipe à taille humaine, jeune, multiculturelle et engagée Votre profil Ce qui fait la différence : ✔ Expérience en gestion clients, idéalement à l’international ✔ Excellente maîtrise du français parlé et écrit (niveau C1 minimum) ✔ Excellente maîtrise de l’anglais (niveau C1 minimum) ✔ Bonne maîtrise de l’espagnol (niveau B2 minimum) ✔ Capacité d’adaptation et aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs variés ✔ Organisation et rigueur, avec un sens aigu du détail ✔ Maîtrise des outils informatiques et appétence pour la gestion administrative ✔ Proactivité et réactivité, avec une approche orientée résultats et satisfaction client Vous êtes curieux(se), impliqué(e) et aimez relever des défis dans un contexte international ? Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure !

Le Recruteur Immobilier®, spécialiste du recrutement et d'accompagnement de carrière auprès des professionnels de l'immobilier vous propose cette offre d'emploi : Présentation de l’entreprise : Notre client est une agence immobilière à taille humaine implantée dans le 15ème arrondissement de Paris. Vous intervenez en binôme avec une chargée de location sur un portefeuille d’environ 220 lots. Quelles sont les missions du poste à pourvoir ? 1. Gestion administrative et juridique • Suivi des échéances contractuelles (renouvellements, congés, révisions de loyers…), • Gestion des congés, préavis et fin de bail (y compris les ventes occupées), • Suivi des obligations légales : diagnostics techniques, réglementation en vigueur 2. Gestion technique • Réception et traitement des demandes des locataires, • Suivi des sinistres, travaux et interventions techniques, • Relation avec les artisans, prestataires, syndics, • Visites techniques ponctuelles ou régulières 3. Suivi comptable et financier • Appels de loyers et charges, régularisations, • Relances impayés et gestion pré-contentieuse et avec les avocats en cas de contentieux, • Reversements propriétaires et compte-rendu de gestion, • Suivi des dépôts de garantie 4. Relation clients • Point de contact principal pour les bailleurs et les locataires, • Conseil et accompagnement des propriétaires bailleurs, • Présentation du service gestion à de nouveaux clients potentiels, • Visites locatives ponctuelles Compétences et profil recherché : · Première expérience demandée en gestion locative · Réactivité pour répondre aux demandes de vos interlocuteurs. · Bon relationnel, aisance rédactionnelle, gestion des priorités. Conditions du poste -Contrat CDI 37h: travail du lundi au vendredi. -Salaire annuel de 35 K€ + variable sur les nouveaux lots de gestion (environ 5 K€ annuels).

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Pour notre direction Aéronautique, Spatial et Défense, nous recrutons un directeur de projets afin de piloter des solutions orientées Manufacturing Engineering. Vos missions seront les suivantes : En appui de chefs de projets, piloter le Delivery d’un portefeuille de projets (entre 80 et 150 ETP) dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser la gestion financière de ses projets : définir, suivre et tenir le budget, • Animer l’équipe projet fonctionnellement, en relation avec le Responsable Commercial, • Qualifier l'offre et évaluer la capacité bénéfices/risques ALTEN à y répondre, • Contribuer à la rédaction de la partie technique de l'offre, en estimer les coûts et les risques, • Valider les engagements contractuels de services en collaboration avec le Directeur Technique Diplômé d’une école d’ingénieurs, vous justifiez de 6 ans d’expérience dont une première acquise en environnement industriel, dans le management de projets à engagements de résultats. Vous bénéficiez également d’une expérience réussie en management direct (3-5 personnes minimum) ou pilotage d’équipes de plus de 50 personnes. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre orientation service, vous saurez exercer votre leadership à bon escient, auprès des clients internes et externes de l’entreprises en veillant au développement de vos collaborateurs et aux intérêts de l’entreprise. La maîtrise de l’anglais est un plus. Des déplacements en région IDF sont à prévoir. Les + • Vous avez pour appui une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants.

ARTEMIS COURTAGE est une société d’intermédiation en opérations de banques et services de paiement (I.O.B.S.P), spécialisée en prêts immobiliers et assurances. Le groupe ARTEMIS COURTAGE (100 implantations en France - 500 collaborateurs) est partenaire de la quasi-totalité des établissements bancaires et de crédits français. Afin d’accompagner notre développement, nous recrutons des conseillers financiers en prêts immobiliers H/F. Après un parcours de formation au sein de l’Artémis Académie, vous prendrez votre poste dans les meilleures conditions. VOS MISSIONS : • Développer, animer et entretenir un réseau d'apporteurs d'affaires (agences immobilières, CGP, notaires, etc.) ;, • Accompagner les futurs acquéreurs dans toutes les étapes de leur projet ;, • Analyser les dossiers pour apporter une solution optimisée à vos clients, tant sur le plan crédit que sur la partie assurance emprunteur ;, • Négocier les meilleures conditions suivant le projet du client auprès de nos nombreux partenaires bancaires ;, • Entretenir une relation privilégiée avec nos partenaires pour maintenir notre image de marque. VOTRE PROFIL : Disponible, énergique, véritable conseiller pour vos clients, vous disposez de qualités commerciales pour surpasser vos objectifs mensuels et vous aimez le challenge. Vous bénéficiez d’une première expérience commerciale réussie, sur un poste à fort développement ou au sein d’une agence de réseaux (conseiller clients particuliers, conseiller clients professionnels, directeur d'agence...). D'ores-et-déjà reconnu(e) par vos pairs et partenaires pour avoir développé votre réseau d'apporteurs d'affaires, vous souhaitez aujourd'hui évoluer dans un Groupe d'envergure et mettre vos compétences au service d'une réussite collective. Si la bienveillance, l’enthousiasme, et l’esprit d’équipe rythment votre quotidien, alors nous sommes faits pour nous entendre ! STATUT : Salarié ET/OU Mandataire Type d'emploi : CDI / Indépendant / freelance Lieu du poste : En présentiel

À propos de Rocket4sales Rocket4sales accompagne les entreprises du SaaS dans l’accélération de leur croissance commerciale grâce au recrutement de commerciaux et bénéficie d'une communauté de plus de 30 000 personnes au sein de cet ecosystème. Rocket4sales lance aujourd’hui une nouvelle activité RPO (Recruitment Process Outsourcing) afin d’accompagner ses clients dans leur croissance et leurs enjeux de recrutement. Notre promesse : recruter des talents commerciaux performants, parfaitement alignés avec les enjeux business et les écosystèmes tech de nos clients. Ton rôle En tant que Talent Acquisition Specialist – RPO, tu es le point central du recrutement pour nos clients. Tu interviens de A à Z sur les recrutements commerciaux, avec une approche très qualitative, orientée compétences, performance et adéquation business. Tu es un véritable partenaire recrutement, capable de comprendre les environnements tech et les enjeux commerciaux spécifiques de chaque client. Missions principales Pilotage du recrutement en mode RPO • Prise de brief approfondie avec les clients (enjeux business, culture, organisation, stack tech), • Définition des profils cibles et des critères de succès, • Conseil sur les stratégies de recrutement et les profils les plus adaptés Sourcing & attractivité des talents • Sourcing proactif sur les profils commerciaux (Sales, SDR, BDR, Account Executive, Sales Manager, etc.), • Utilisation de différents canaux : LinkedIn, jobboards, approche directe, réseaux, • Développement et animation de viviers de talents commerciaux Qualification experte des candidats • Évaluation approfondie des compétences commerciales :, • prospection, closing, gestion de cycle de vente, négociation, • capacité à vendre des solutions complexes / tech / SaaS, • Analyse des performances passées et du potentiel, • Évaluation des soft skills clés : posture commerciale, intelligence relationnelle, résilience, culture du résultat Compréhension des écosystèmes tech • Capacité à comprendre et à évaluer des profils évoluant dans différents environnements tech :, • SaaS, startups, scale-ups, éditeurs de logiciels, • marketplaces, fintech, martech, HRtech, etc., • Compréhension des cycles de vente, des produits et des interlocuteurs cibles, • Traduction des enjeux techniques en critères de recrutement pertinents Suivi & relation client • Présentation de shortlists qualitatives et argumentées, • Suivi des candidats tout au long du process, • Conseil et feedback aux clients pour sécuriser les recrutements, • Contribution à l’amélioration continue des process RPO Profil recherché • Expérience confirmée en Talent Acquisition / Recrutement, idéalement en RPO, cabinet ou scale-up, • Spécialisation ou forte expérience sur les fonctions commerciales, • Capacité démontrée à qualifier finement les compétences commerciales, • Excellente compréhension des écosystèmes tech et digitaux, • À l’aise avec les environnements exigeants et orientés performance, • Très bonnes capacités de communication, d’analyse et de conseil, • Autonomie, rigueur et sens du service client Pourquoi nous rejoindre ? • Participer au lancement et à la structuration d’une nouvelle activité RPO, • Travailler sur des recrutements à forte valeur ajoutée, • Évoluer dans un environnement orienté business, performance et expertise, • Avoir un rôle clé et visible auprès des clients, • Opportunités d’évolution rapides selon les performances

PAREF est un acteur européen de référence dans la gestion immobilière, actif depuis plus de 30 ans ayant pour objectif de devenir un des leaders de la place en gestion immobilière en s’appuyant sur un savoir-faire reconnu. Aujourd’hui, le Groupe gère plus de 3 milliards d'euros d'actifs et opère en France, en Allemagne, en Italie et en Suisse et intervient sur toute la chaine de valeur des métiers de l’investissement immobilier : investissement, gestion de fonds, gestion de projets de rénovation et de développement, gestion d’actifs, gestion locative. Cette couverture à 360° lui permet de proposer des services intégrés et sur-mesure aux investisseurs institutionnels et particuliers. Engagé, le Groupe a pour ambition de contribuer à créer davantage de valeur et de croissance durable et a inscrit les enjeux RSE au cœur de sa stratégie. PAREF est une société foncière SIIC, cotée sur le compartiment C de Euronext Paris - FR0010263202 – PA Notre raison d’être : être un pionnier de l’immobilier à 360°! Prêt à rejoindre l’aventure PAREF ? Au sein du Pôle Épargne, et plus précisément du Département Service Clients composé de trois collaborateurs, vous interviendrez comme Responsable Middle et Back-Office, en lien étroit avec le Directeur Epargne du pôle. Vous serez en charge de superviser, organiser et optimiser les missions opérationnelles de l’équipe, structurée autour de deux pôles : • la gestion des associés,, • les souscriptions. Missions Principales Supervision opérationnelle et financière • Pilotage et reporting des souscriptions, des rétrocessions et de l’ensemble des opérations financières (cash-back, versements de dividendes, distributions de plus-values, etc.)., • Contrôle des opérations réalisées par les gestionnaires et organisation du service. Relation et service aux associés • Supervision de la hotline téléphonique et du traitement des boîtes mails dédiées aux associés et partenaires., • Administration des retraits, des successions et diffusion des IFU., • Traitement des réclamations des associés dans une logique de qualité et de satisfaction client. Conformité, procédures et gouvernance • Veille à la bonne application des procédures internes et au respect de la réglementation et des exigences de conformité., • Mise en place et amélioration des procédures administratives et réglementaires, en collaboration étroite avec le RCCI., • Préparation de documents pour les Conseils de Surveillance. Communication et représentation • Participation aux salons professionnels et aux rendez-vous clientèle., • Contribution à l’édition des bulletins trimestriels et des rapports annuels. Rôle transverse et stratégique Vous jouerez un rôle clé dans la modernisation des outils, l’accompagnement des nouveaux développements business et l’amélioration continue de la qualité du service client. De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction de même type. Organisé(e), méthodique et doté(e) d’un fort esprit d’initiative, vous contribuerez activement à la transformation du Service Client, Middle et Back-Office, dans un environnement exigeant et en pleine évolution. Vous travaillerez en interaction étroite avec l’ensemble des départements de PAREF Gestion.

Vous avez une solide expérience en gestion de contrats santé et prévoyance et aimez conjuguer expertise technique et relation client ? Rejoignez un courtier reconnu pour la qualité de son accompagnement, où rigueur, autonomie et esprit d’équipe font la différence. Au sein du pôle Assurances de Personnes, vous assurez la gestion, le suivi et le développement d’un portefeuille d’entreprises (PME/PMI principalement). Votre objectif : garantir un service client irréprochable tout en respectant la réglementation et les engagements de la société. Vos principales responsabilités Développement commercial (en binôme avec un Chargé de Clientèle) Élaborer les cahiers des charges destinés aux assureurs. Participer à la restitution des consultations auprès des prospects et clients. Participer en fonction des clients à la présentation des comptes de résultats. Gestion et suivi des contrats Mettre en place et suivre les contrats santé et prévoyance collectifs. Vérifier les garanties, clauses et la conformité réglementaire des contrats. Gérer les renouvellements, avenants, modifications et résiliations. Relation client Être le point de contact privilégié des clients de votre portefeuille. Répondre à leurs demandes, expliquer les garanties et accompagner les évolutions de contrats. Interagir avec les assureurs pour résoudre les litiges ou cas complexes. De formation supérieure en assurance (Bac +2 minimum), vous justifiez d’une expérience significative d’au moins cinq ans sur un poste de Chargé·e de Comptes en santé et prévoyance collective, acquise idéalement au sein d’un cabinet de courtage ou d’un organisme assureur.

• Le/La Gestionnaire de comptes construction, sera en charge du suivi et de la gestion d’un portefeuille de clients issus du secteur du BTP (maîtres d’œuvre, promoteurs, architectes, bureaux d’études, entreprises de construction, etc.) Vos principales responsabilités seront :Suivi technique et administratif des polices d’assurance construction (RC Décennale - Tous Risques Chantier, Dommages-Ouvrage, CNR) • Élaboration et renouvellement des protocoles DO/TRC avec les assureurs, • Traitement des prolongations de chantiers, fins de chantier, régularisations, et attestations, • Réponse aux appels d’offres, montage des dossiers et suivi des engagements, • Connaissance approfondie des responsabilités spécifiques des maîtres d’œuvre, architectes et bureaux d’études techniques, • Maîtrise des obligations d’assurance RC Pro et RC Décennale applicables aux professions intellectuelles du bâtiment, • Suivi de la relation assureurs :Consultation du marché, négociation des conditions tarifaires et contractuelles, • Gestion des relations avec les compagnies partenaires Exigences • Expérience confirmée (plus de 3 ans) dans le domaine de l’assurance construction, en cabinet de courtage ou compagnie, • Formation BAC+3 à BAC+5 en assurance, • Très bonne connaissance des produits d’assurance liés aux polices d’activités et aux polices de chantiers, • Maîtrise des opérations techniques : souscription, régularisation, gestion de polices, • Connaissance du marché (compagnies, règles DO/TRC et RC Décennale), • Capacité à travailler en autonomie avec rigueur et sens du service client, • Bon relationnel, esprit d’équipe et sens de l’organisation Avantages • Contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois, temps plein. • Rémunération : 40 000 à 48 000 EUR par an. • Statut cadre. • Accès à une formation continue et possibilités de développement professionnel.

Nous recherchons un Chef de chantier HT/BT (F/H) pour notre client, une entreprise spécialisée dans le génie électrique et le smart building, intégrée à un grand groupe. Vous intervenez principalement sur des projets en électricité courants forts et faibles, ainsi que sur des opérations pluridisciplinaires mobilisant les expertises du groupe et de partenaires. Vos missions Rattaché(e) à un Responsable d’affaires, vous pilotez l’installation et la mise en service des systèmes courants forts et faibles HT/BT sur les chantiers. Vous serez notamment chargé(e) de : • Encadrer et animer les équipes sur les chantiers HT/BT, • Installer et mettre en service des équipements stratégiques : postes 20 kV, groupes électrogènes, armoires, câblage…, • Garantir la qualité, la sécurité et la rentabilité des travaux réalisés, • Assurer la relation client et proposer des optimisations techniques ou organisationnelles, • Accompagner et faire progresser les jeunes collaborateurs au sein de l’équipe. Votre profil • Formation BTS Électrotechnique, • Minimum 6 ans d’expérience sur des chantiers HT/BT, • Maîtrise des normes électriques, notamment C15‑100, • Capacité à lire et interpréter des plans, • Aisance avec les outils informatiques, • Permis B indispensable, • Une habilitation Confidentiel Défense sera requise (procédure prévue après recrutement). Conditions et avantages • Ce poste est à pourvoir en CDI, • Rémunération sur 13 mois, selon profil et expérience + primes, • Participation aux bénéfices, • Formations continues (normes, outils digitaux, management), • Perspectives d’évolution vers un poste de Responsable Travaux.

La MAF recherche un(e) Juriste rattaché à la Direction de l'Indemnisation. En tant que Juriste vous aurez en charge un portefeuille de sinistres RC essentiellement judiciaires dans lesquels vous devrez orchestrer la défense des intérêts des adhérents et du groupe MAF dans le cadre d'une gestion proactive et efficiente, avec l'aide d'avocats et d'experts spécialistes, et en intégrant les contraintes législatives, règlementaires et jurisprudentielles. La relation client et la qualité du service seront au cœur de votre activité. Vous vous organiserez et gèrerez les priorités en vous appuyant sur des indicateurs de pilotage. Le profil recherché Vous êtes issu d'une formation juridique de niveau Bac+5, de préférence droit des assurances ou droit de la construction. Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum dans la gestion de sinistres construction notamment judiciaires. Doté d'un bon relationnel, vous êtes proactif et aimez vous investir pleinement dans les tâches qui vous sont confiées. Vous êtes organisé, autonome et rigoureux. Vous avez l'esprit d'équipe et appréciez le travail collaboratif. Vous êtes dotez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse et d'une aisance rédactionnelle. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

BARBARA BUI est une maison parisienne de Prêt-à-Porter, maroquinerie, chaussures et accessoires de luxe fondée en 1987 par sa créatrice éponyme. Barbara Bui signe un vestiaire féminin et masculin où cuir et tailoring s’allient à la précision des coupes pour une allure urbaine. Les collections sont distribuées via un réseau de boutiques en propre, un site de vente en ligne et des boutiques multimarques en France et à l’international. Nous sommes à la recherche d’un.e Hôte de Caisse (F/H) en CDI pour rejoindre notre flagship sur l’Avenue Montaigne (75008 Paris). Rattaché(e) à la Direction du flagship, vos missions seront les suivantes : • Effectuer l'ouverture et la fermeture de la caisse avec rigueur,, • Accueillir chaleureusement les clients à la caisse,, • Offrir un service personnalisé et de qualité, en tenant compte des attentes et besoins des client(e)s,, • Effectuer les opérations d'encaissement, ventes à distance et détaxes,, • Renseigner et mettre à jour les fiches clients,, • Vérifier et enregistrer les transactions avec précision,, • Gérer les retours et échanges selon la politique de la Maison,, • En charge des livraisons clients par coursier ou transporteur,, • Avoir une connaissance approfondie des produits de la boutique,, • Être capable de conseiller les clients et de promouvoir les articles complémentaires. Votre profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une formation en commerce ou gestion et au moins 2 ans d'expérience, idéalement dans le secteur du luxe. Excellente présentation, grand sens du service, compétences en relation client et maîtrise des outils de caisse sont essentielles. Le candidat doit être rigoureux, discret, et capable de travailler en équipe. Maîtrise de l’anglais impérative. Informations complémentaires : • Poste à pourvoir : ASAP, • Rémunération fixe entre 27k et 30k selon profil + variable

Souhaitez-vous façonner l'expérience client de demain pour des Maisons de Luxe prestigieuses ? Rejoignez LVMH Client Services, une entité dédiée au service client, un lieu où chaque interaction contribue à la réputation de nos Maisons de Luxe. Nous sommes une Maison de 200 collaborateurs, unis par la quête de l'excellence et l'envie de créer des moments inoubliables pour une clientèle internationale exigeante. Si l'univers du luxe vous anime, que l'expérience client est au cœur de vos préoccupations et que vous aimez évoluer dans un environnement multilingue et dynamique, alors cette opportunité est faite pour vous. VOTRE IMPACT : En tant que Conseiller Clientèle (H/F), vous êtes bien plus qu'un simple interlocuteur : vous êtes la voix, l'écoute et l'ambassadeur(drice) privilégié(e) de nos Maisons. Votre rôle est de garantir une expérience client fluide, personnalisée et mémorable sur l’ensemble des canaux. Vous contribuez directement à la satisfaction de nos clients internationaux et à l'image d'excellence de l'univers du luxe. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : Sous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, vos principales responsabilités s'articuleront autour des missions suivantes : Accueillir et accompagner : • Prendre en charge les demandes clients via tous les canaux (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux), avec proactivité et courtoisie., • Accompagner le client dans son parcours, depuis l'information sur les produits, services et boutiques, jusqu'à l'assistance pour des commandes ou des réservations., • Apporter des réponses précises et personnalisées, en respectant les procédures et la culture de chaque Maison., • Gérer les réclamations (produits endommagés, colis perdu, etc.) et trouver des solutions rapides et efficaces pour garantir la satisfaction client. Vendre, conseiller et engager : • Identifier et anticiper les besoins clients pour proposer des produits et services de nos Maisons LVMH, créant ainsi des opportunités de vente pertinentes et personnalisées., • Adopter une approche de vente proactive et consultative : Saisir chaque interaction pour valoriser nos produits et collections, réaliser des ventes additionnelles et des ventes croisées (up-selling et cross-selling) sur l'ensemble de nos univers., • Développer et fidéliser un portefeuille client grâce à une démarche de clienteling d’excellence : initier et entretenir des relations durables, personnalisées et mémorables avec nos clients, en leur offrant un suivi sur mesure. Assurer une gestion administrative et opérationnelle : • Effectuer les tâches administratives liées au traitement des demandes clients (validation de commandes, suivi logistique, etc.)., • Historiser et enrichir les informations clients sur notre CRM, garantissant un suivi personnalisé et pertinent., • Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service, contribuant ainsi à l'efficacité globale de l'entité. VOTRE PROFIL : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens aigu du service client et votre passion pour l'univers du luxe. Vous alliez rigueur, proactivité et une excellente capacité d'adaptation. Expérience : Une première expérience réussie dans le service client ou un environnement lié au luxe est un atout majeur. Nous apprécions également les profils issus de la vente en boutique ou du retail qui souhaitent mettre leur sens du contact au service d'une clientèle d'exception. Compétences linguistiques : Vous maîtrisez couramment le français et impérativement une ou plusieurs autres langues (anglais, italien, allemand, espagnol, etc.) pour interagir avec notre clientèle multilingue. Savoir-être : • Excellentes qualités relationnelles et de communication (écrite et orale)., • Sens du service, de l'écoute et de l'empathie., • Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément., • Aptitude avérée à désamorcer les tensions et à résoudre les litiges avec des clients, tout en assurant service irréprochable., • Attrait prononcé pour les environnements multilingues et multiculturels. Compétences Techniques : Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office) et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux systèmes. Une connaissance d'un outil CRM (comme Salesforce) est un plus. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : Intégrer LVMH Client Services, c'est rejoindre une Maison qui valorise ses collaborateurs et s'engage pour leur bien-être et leur développement : Formation et accompagnement : Un programme de formation complet de 2 semaines minimum à votre arrivée sur nos outils, processus et produits. Un suivi continu et des coachings réguliers par notre équipe qualité pour vous aider à vous développer. Bien-être au travail : De nombreux événements sont organisés tout au long de l'année pour favoriser la cohésion et le bien-être de nos équipes. Flexibilité : Possibilité de bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine après validation de votre période d'essai (pour les contrats en CDI). Rémunération et Avantages : • Un package salarial attractif, incluant un fixe brut de 29k/an et un bonus mensuel pouvant aller jusqu'à 10% du salaire sous conditions d'atteinte des objectifs., • Des commissions sur les ventes réalisées., • Remboursement à 75% du titre de transport., • Prise en charge à 70% de votre mutuelle., • Accès à l'application sportive Wellpass., • Accès aux ventes privées du Groupe LVMH. NOS ETAPES DE RECRUTEMENT : 1. Candidature en ligne : Soumettez votre dossier., 2. Préqualification téléphonique (10 minutes) : Un premier échange avec un membre de notre équipe RH pour valider l'adéquation de votre profil., 3. Premier entretien RH : Si votre profil correspond à nos attentes, vous rencontrerez lors d’un premier entretien un membre de l'équipe RH pour une présentation complète de notre environnement et de nos attentes., 4. Test de langue : Évaluation de vos compétences linguistiques pour les langues requises via une plateforme d’évaluation en ligne., 5. Entretien opérationnel avec cas pratique : Vous rencontrerez ensuite votre futur(e) Responsable d'Équipe. Un cas pratique vous sera proposé pour évaluer vos aptitudes opérationnelles., 6. Prise de décision : Nous vous informerons de la suite de votre candidature dans les meilleurs délais. VOS OPPORTUNITES DE DEVELOPPEMENT : CONSTRUISEZ VOTRE PARCOURS Ce poste est un tremplin pour développer vos compétences et votre carrière au sein de notre entité et, plus largement, au sein du groupe LVMH. Compétences développées : Vous affinerez votre expertise en relation client de luxe, en gestion multicanal, techniques de vente et de conseil, et en résolution de problèmes. Vous développerez votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe dans un environnement international. La maîtrise des outils digitaux sera également au cœur de votre développement, incluant une expertise approfondie des CRM, des plateformes e-commerce et des solutions d'Intelligence Artificielle. Évolutions possibles : En fonction de vos aspirations et de vos performances, ce poste peut vous ouvrir les portes vers des rôles de formateur(trice) interne, de qualiticien, de responsable d'équipe. Des passerelles sont également possibles vers les métiers du service client dans des Maisons du groupe sur des postes en management, gestion de projet et en expérience client. Notre engagement pour l'inclusion et la diversité est au cœur de nos valeurs. Nous accueillons et valorisons chaque singularité, convaincus que la diversité de nos talents est notre plus grande richesse. Conformément à la législation en vigueur, toutes les candidatures seront étudiées avec la plus grande attention, sans distinction d'origine, de genre, de situation de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. (Veuillez noter que des aménagements spécifiques peuvent être envisagés lors du processus de recrutement si nécessaire. N'hésitez pas à nous en informer lors de votre candidature.) Prêt(e) à façonner la relation client de demain ? Rejoignez-nous

Qui sommes-nous? Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés. Avec un CA de 1,3 Md€ en 2025, 7% ce croissance et plus de 3.300 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense. Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre. Rattaché(e) à l’équipe CyberSOC Build Expertise dans le domaine des SIEM, vous intervenez sur les périmètres liés à la sécurité de l’information en mode projet ou en mission chez le client. Vos missions sont divisées en 3 parties : 1. Vous prenez connaissance des besoins des utilisateurs et/ou des clients, vous analysez le besoin, vous proposez, implémentez et coordonnez la réalisation de ces solutions de détection., 2. Vous accompagnez les équipes d’analystes sécurité de niveau 2 lors de la mise en œuvre de ces solutions et potentiellement dans le traitement d’incidents complexes., 3. Vous assurez une veille technologique sur le domaine de la sécurité, vous qualifiez des solutions, des outils pour les appliquer dans un contexte industrialisé. En termes de livrables, vous réalisez le développement de règles de détection sur Sentinel et l’implémentation de politiques de détection. Vous fournissez la documentation associée et vous vous chargez du handover vers les équipes opérationnelles. Activités clés du poste : Dans le cadre de cette mission vous serrez amené à réaliser les activités suivantes : ❖ Collecter, analyser le besoin et mettre en place des solutions de détection d’incidents de sécurité (sur MS Sentinel) en se basant sur les tâches suivantes : • Analyser, qualifier et comprendre le besoin client ;, • Proposer des solutions techniques adaptées au besoin ; -Implémentation de solutions ; -Réalisation de documentation ; -Accompagner le support dans la mise en œuvre des solutions ; -Réaliser des interventions programmées. ❖ Supporter les équipes d’analystes dans l’analyse et le traitement des incidents et potentiellement investiguer des incidents de sécurité complexes. ❖ Contribuer à l’amélioration continue du service : outils, bases de connaissance, lab de tests, processus et documentation. ❖ Conduire une veille technologique et partager ses recherches et connaissances. ❖ Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire. De formation Bac+4/5, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine de l’implémentation de règles de détection ou de l’analyse d’incidents de sécurité. Vous possédez les compétences techniques suivantes : ❖ Compétences Sentinel, certification SC200; ❖ Connaissance générale des systèmes d’information d’entreprise ; ❖ Compétences en Logs management : analyse de logs, corrélation de logs; Vous justifiez des qualités suivantes : ❖ Avoir un esprit d’analyse ; ❖ Être doté(e) d’un bon sens du relationnel et d’une bonne capacité de communication ; ❖ Être rigoureux(se), fiable et autonome; ❖ Avoir le sens de la planification et de la méthode ; ❖ Savoir travailler en équipe et en transversalité ; ❖ Avoir le sens du service client ; ❖ Posséder un bon niveau d’anglais technique. Le plus de l’offre : Pourquoi nous rejoindre ? Nos collaborateurs sont notre richesse ; nous ne pouvons protéger nos clients sans eux ! Chez Orange Cyberdéfense, vous rejoindrez une communauté d'experts passionnés avec lesquels vous réaliserez des missions qui font sens. Nos + : • Notre état d'esprit : Organisation d'afterworks, team building, tournoi de babyfoot & co, implication des salariés dans les projets de l'entreprise ;, • Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l'international ;, • ❤ Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…) ;, • ⚖ Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc. ;, • Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc. Challenge, bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien. Rejoignez-nous ! *Tous nos postes peuvent être soumis, selon le besoin, à une enquête administrative

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Filiale du groupe EDF, Dalkia est un acteur de référence des services énergétiques en France et à l’international. Nous développons les énergies renouvelables et de récupération et nous accompagnons nos clients (industries, collectivités et entreprises) dans la réduction de leur consommation d’énergie et de leurs émissions de CO2. Notre engagement sociétal et environnemental est reconnu par le label EcoVadis et dans le domaine de la diversité nous sommes certifiés GEEIS (égalité professionnelle) et signataires de la charte LGBT+ Au sein de la Direction de la Performance de Dalkia en Ile-de-France, vous intégrez l'équipe démarrage (exploitation et méthodes). Le chef de projets de démarrage apporte ses connaissances, son expertise technique et ses méthodes dans le cadre des opérations de prise en charge liées à l'exploitation. Vos principales missions seront : • Piloter et gérer les projets de démarrage, • Organiser les réunions de lancement, de suivi et de fin de projet avec le client et les équipes internes, • Manager ponctuellement des équipes internes ou externes, • Réaliser les états des lieux techniques et les mises en place des livrables liés à l'exploitation, • Gérer la mise en place, avec les services concernés, des futurs outils d'exploitations (GMAO, DASHBOARD, etc...), • Sécuriser le cadre de nos interventions, • Apporter son expertise sur les ressources opérationnelles et de sous-traitance, à mettre en place en cohérence avec les exigences contractuelles Véritable spécialiste du génie climatique, vous êtes en capacité de juger de l'état des installations prises en charge et vous pouvez chiffrer des propositions d'améliorations techniques ou d'économies de consommations d'énergies. Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire. Votre autonomie, votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre respect des règles et des procédures, votre esprit d'équipe et votre sens du service sont autant d'atouts qui vous permettront d'assurer votre réussite.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Responsable Logistique / Supply Chain afin d’assurer le pilotage opérationnel d’un environnement multi-sites logistiques à forte activité, intégrant une dimension technique et réglementaire avancée (ICPE 1510, HSE, sécurité incendie, DI, IGH selon sites). Vous êtes garant de la performance des flux, de la sécurité des opérations, de la conformité réglementaire et du bon fonctionnement des sites (exploitation logistique + infrastructures techniques). Missions principales Pilotage logistique multi-sites • Superviser les flux : réception, stockage, préparation, expédition, • Garantir la fluidité et la performance des opérations, • Optimiser les flux via WMS / ERP, • Suivre les KPI (OTD, productivité, taux de service, qualité de stock), • Encadrer les équipes terrain (caristes, préparateurs, chefs d’équipe), • Organiser les plannings et la charge de travail, • Coordonner les prestataires logistiques et techniques, • Assurer le bon fonctionnement des infrastructures et équipements, • Suivre la maintenance et les interventions techniques, • Interface avec les prestataires (maintenance, sécurité, exploitation bâtimentaire), • Suivre les contrôles réglementaires et la conformité des installations, • Garantir la conformité ICPE 1510 et les exigences HSE, • Appliquer les règles de sécurité incendie et de prévention des risques, • Intégrer les exigences DI et IGH selon sites, • Piloter les audits et plans d’actions correctifs, • Déployer les méthodes Lean (5S, Kaizen, PDCA, SMED), • Identifier les axes d’optimisation opérationnelle et technique, • Améliorer la productivité et réduire les coûts, • Exploiter les outils WMS / ERP (SAP, Reflex ou équivalent), • Garantir la fiabilité des données, • Construire les dashboards KPI (Excel avancé), • Assurer le reporting opérationnel Profil recherché • Expérience confirmée en logistique / supply chain en environnement multi-sites, • Expérience en gestion de site avec dimension technique / exploitation bâtimentaire, • Maîtrise des environnements réglementés ICPE 1510, • Bonne connaissance HSE, sécurité incendie, DI et IGH, • Maîtrise WMS / ERP et Excel avancé, • Leadership terrain, rigueur et capacité de décision Localisation : 93150 – Le Blanc-Mesnil Début de mission : 1er juin au 31 décembre TJM : selon profil (freelance / portage) Intéressé(e) ? Postulez en envoyant votre CV et/ou prenez un coup d’avance en créant votre carte freelance sur ___

Et si votre expertise faisait vraiment la différence sur le terrain ? Vous aimez résoudre des pannes complexes, comprendre en profondeur comment fonctionnent les machines, et repartir avec la satisfaction du travail bien fait ? Chez nous, chaque intervention est un défi technique… et une victoire personnelle. Votre mission (et votre impact) En tant que technicien itinérant, vous êtes un acteur clé de la fiabilité des installations de nos clients. Vous intervenez directement sur site pour garantir le bon fonctionnement de leurs groupes électrogènes. Concrètement, vous allez : • Assurer la maintenance préventive pour éviter les pannes avant qu’elles n’arrivent, • Intervenir en dépannage et poser des diagnostics précis (et rapides !), • Remettre en service des équipements critiques, • Rédiger vos rapports d’intervention, • Accompagner et rassurer les clients grâce à votre expertise Votre profil Vous êtes avant tout un(e) passionné(e) de technique, avec le goût du terrain et du travail bien fait. • BTS ou Bac Pro en électromécanique / maintenance industrielle ou véhicules industriels, • Minimum 5 ans d’expérience sur groupes électrogènes ou équipements similaires, • Solide maîtrise des moteurs diesel (poids lourds ou équivalent), • À l’aise en diagnostic et en résolution de pannes complexes, • Sens du service client et bon relationnel, • Autonome, capable de prendre des décisions techniques sur le terrain Ce que nous vous proposons • Rémunération attractive : 2 800 € à 3 700 € brut mensuel (selon expérience), • Contrat 39h avec une réelle autonomie dans votre organisation, • Un poste itinérant varié, sans routine, • Des interventions techniques stimulantes, • Une entreprise qui valorise l’expertise terrain et la confiance Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez nous, vous n’êtes pas juste un technicien : vous êtes celui qui fait repartir les installations, celui sur qui les clients comptent.

Au sein du CyberSOC France, vous rejoindrez l’équipe SIEM Management , en charge de l’investigation et la remédiation d’incidents complexes, des activités de recherche de compromission (Threat Hunting) et de l’amélioration continue des moyens de détection. Threat Hunting : o Rechercher proactivement et réactivement des menaces dans les logs et les solutions EDR. o Développer et documenter de nouvelles hypothèses de recherche. o Automatiser et optimiser les processus de chasse aux menaces. Amélioration de la détection et de la réponse aux incidents : o Développer et affiner les règles de détection (SIEM, EDR, IDS, etc.). o Améliorer les processus d’investigation et de remédiation. o Participer à la documentation et au maintien des bases de connaissances du SOC. Renseignement sur les menaces et veille : o Assurer une veille constante sur les menaces émergentes et les nouvelles techniques d’attaque. o Suivre et analyser les activités de groupes d’attaquants (APT, cybercriminels). o Produire et partager des renseignements cyber pertinents et contextualisés. o Exploiter et alimenter les frameworks et plateformes de Threat Intelligence (MISP, OpenCTI, ThreatQ, etc.). Gestion des incidents complexes et exercices de simulation : o Analyser et traiter les incidents de sécurité avancés. o Proposer et évaluer des plans de remédiation. o Participer à l'analyse des exercices de Purple Team et Red Team en collaboration avec nos équipes de test d'intrusion. • Vos atouts et compétences clés pour le poste De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur une activité de sécurité opérationnelle, en lien notamment avec la détection et le traitement des menaces, idéalement acquise au sein d’un SOC ou d’un CERT. Vous maîtrisez les solutions SIEM et avez une expérience significative sur au moins une solution SIEM Azure Sentinel, Splunk ou Google SecOps, ainsi qu’une solution EDR. • Vous possédez les compétences techniques suivantes : § Maîtrise des outils SIEM (Splunk, Google SecOps, Azure Sentinel, etc.). § Expertise dans au moins un langage de scripting : Python, PowerShell. § Expérience avec les solutions EDR (Cortex, CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft Defender, etc.) et Sysmon. § Compétences en analyse de malwares, rétro-conception et forensic post-mortem. § Connaissance approfondie des frameworks de renseignement sur les menaces (Mitre ATT&CK, Cyber Kill Chain, STIX, OpenIOC). § Expérience avec les Threat Intelligence Platforms (MISP, OpenCTI, ThreatQuotient, etc.). § Bonne compréhension des TTPs des attaquants et des modèles d’attaque. § Compétences en OSINT. § Expérience avérée en ingénierie de la détection et maîtrise des standards associés (Sigma, YARA, Suricata). § Connaissances en conteneurisation (Docker) et capacité à développer et déployer des outils simples. § Expérience avec les plateformes de gestion de code et d’intégration continue (GitHub, GitLab). § Une expérience sur la solution Palo Alto XSIAM est un plus. Vous êtes avant tout passionné(e) par le domaine de la cyberdéfense et de la sécurité informatique. Bien que non obligatoires, les certifications suivantes sont un atout : § Cyber Threat Intelligence & Threat Hunting : GCTI, GREM, etc. § Détection et réponse aux incidents : GCFA, GCFE, GCIH, etc. § Sécurité offensive: OSCP, OSCE, etc. Vous justifiez des qualités suivantes : § Esprit d’analyse et rigueur méthodologique. § Excellente capacité de communication et esprit d’équipe. § Curiosité, proactivité et force de proposition. § Capacité à travailler en transversalité et à interagir avec différents acteurs. § Sens du service et orientation client. § Maîtrise de l’anglais technique (écrit et oral). § Bonnes capacités de synthèse et de rédaction. Pourquoi nous rejoindre ? Nos collaborateurs sont notre richesse ; nous ne pouvons protéger nos clients sans eux ! Chez Orange Cyberdefense, vous rejoindrez une communauté d'experts passionnés avec lesquels vous réaliserez des missions qui font sens. Nos + : · Notre état d’esprit : Organisation d’afterworks, team building, tournoi de babyfoot & Co, implication des salariés dans les projets de l’entreprise ; · Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l’international ; · ❤ Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…) ; · ⚖ Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc. ; · Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc....

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions. Notre mission ? Faire aimer la banque ! Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L’ambition du mieux, L’énergie constructive, Ensemble tout simplement. Votre rôle au quotidien Au sein de l’équipe Centre de Relation Clientèle Paris du département Bourse, le conseiller clientèle bourse a pour mission principale d’accompagner et de fidéliser la clientèle Bourse à travers différents canaux. Après une formation approfondie de 2 semaines sur les marchés financiers (instruments financiers, opérations sur titres, SRD), vous intégrerez le Centre de Relation Clientèle de Paris afin d’apporter vos compétences au service des missions suivantes : • Assurer la relation clients et la gestion de leurs opérations, via les différents canaux (appels, mails, tchats) ;, • Répondre avec pédagogie aux demandes de la clientèle formulées par les différents canaux en y apportant des réponses adaptées et personnalisées ;, • Prendre en charge les demandes et questions des clients (exemple : passage d’ordre de Bourse, OST, fiscalité), • Gérer les réclamations dans les délais impartis ;, • Participer à l’amélioration continue des processus;, • Contribuer à la fidélisation des clients et à la promotion de la gamme. Vous devriez postuler si : • Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3 à BAC+5 en banque ou finance, avec une forte affinité pour les marchés financiers., • Idéalement, vous disposez d'une première expérience professionnelle dans la relation client au sein d'un environnement bancaire ou financier;, • On dit de vous que vous avez des capacités d’écoute et le sens du relationnel;, • La qualité de votre expression orale et l’orthographe sont vos atouts;, • Vous êtes prêt à être autonome rapidement afin de répondre aux enjeux du poste. Vous êtes disponible à partir du 17 août 2026 ? Alors ce poste est fait pour vous ! Ce que nous pouvons vous apporter : • Un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie personnelle en occupant un poste de conseiller clientèle, sans avoir à travailler le samedi !, • Une formation complète et un accompagnement personnalisé pour vous permettre de développer vos compétences dans la gestion de produits complexes;, • Etre à l'écoute de nos clients en semaine, entre 8h et 19h, avec des horaires flexibles qui s'adaptent à vos besoins., • Évoluer dans un environnement conçu pour favoriser le travail collaboratif et optimiser votre expérience professionnelle. Les avantages à nous rejoindre : 📍 Courbevoie - La Défense 🕐 37,5h hebdomadaires - 15 RTT 💰 Rémunération fixe + intéressement + CE + Compte Épargne Temps 🏖️️ 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté 🚇 Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport 🍽️️ Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix 💻 Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion ♻️ Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation Processus de recrutement : 📱 pré-qualification téléphonique, 📝 questionnaire de personnalité 👥 entretien RH 👨 entretien avec un superviseur Nous sommes impatients d’échanger avec vous ! Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.

Depuis plus de 20 ans, CENEXI est un groupe pharmaceutique sous-traitant (CDMO) spécialisé dans le développement et la fabrication de médicaments. Acteur clé de l’industrie pharmaceutique, il accompagne ses partenaires à chaque étape du cycle de vie de leurs produits. Le groupe compte près de 1 300 collaborateurs répartis sur 4 sites en Europe. Entreprise formatrice et résolument tournée vers l’avenir, CENEXI s’inscrit dans une démarche d’excellence opérationnelle. Elle favorise le développement des compétences, l’autonomie et l’acquisition de savoir-faire concrets en s’appuyant sur l’engagement et l’expertise de ses équipes. 📍 Site de Fontenay-sous-Bois (à 9 km de Paris) - 620 collaborateurs - Site stratégique du groupe, dédié à la production de formes liquides et solides, et reconnu comme centre d’excellence pour les produits injectables. Vous intégrerez une nouvelle Direction des Achats Groupe Cenexi, en place depuis 1 an et demi avec des orientations stratégiques claires et ambitieuses. Vous arriverez dans un environnement challengeant et stimulant où votre voix compte et vos actions quotidiennes peuvent faire la différence ! Au sein d’une équipe Achats Groupe de 10 personnes, vous reporterez à la Responsable des Achats Indirects et Capex du Groupe. MISSIONS : Vous managerez un portefeuille d’achats indirects au niveau Groupe pour nos 4 sites (en France et Belgique). Les familles concernées sont celles d’un groupe industriel et par ordre de dépenses : maintenances bâtiment/utilités et productions, services et frais généraux, Hygiène Sécurité Environnement, RH, IT, prestations intellectuelles et techniques, analyses labo, consommables labo et production, flotte automobile, téléphonie, voyages, etc. (donc hors catégories énergies et Capex). • Participer activement à la structuration du portefeuille des achats indirects, des nouveaux outils et procédures achats du Groupe., • Elaborer une roadmap triennale et des budgets annuels pour décliner vos plans de performance., • Définir les stratégies d'achat pour vos catégories au niveau Groupe, mener les appels d’offres prioritaires, négocier avec les fournisseurs short listés, sélectionner et engager., • Construire et développer des relations avec les fournisseurs clés, rationaliser la base de fournisseurs, rechercher des sources alternatives performantes, évaluer la performance des fournisseurs et s’assurer de la conformité de ces derniers aux exigences du groupe., • Elaborer, mettre en place et suivre les contrats des fournisseurs indirects avec en parallèle comme objectif de poursuivre la mise en place d’une contrathèque groupe avec vos collègues acheteurs locaux pour assurer un meilleur suivi de nos engagements contractuels au niveau groupe., • Intervenir en support des sites (acheteurs et équipes en local) sur des problématiques précises ou en escalade, et s’assurer de l’application des contrats ou achats spots que vous avez négociés., • Reporter régulièrement vos performances (KPI) : économies et actions connexes à valeur ajoutée PROFIL DU CANDIDAT: Diplômé(e) d'un BAC+5, école de commerce, d'ingénieur ou d'un Master 2 avec une spécialisation ou un diplôme en Achats. Vous disposez d'au moins 10 ans d'expérience dans une fonction d’acheteur indirects/hors production/Opex, au sein d'entreprises industrielles et dans l’idéal multisites. Une expérience dans les industries pharmaceutique, cosmétique ou agroalimentaire serait un plus. Vous justifiez des compétences suivantes : • Curiosité, pragmatisme, orientation résultats et service client (interne), • Communication et intelligence relationnelle ; Travail en équipe, • Sens de la négociation, résolution de problèmes, proactivité, force de propositions et prise de décision, • Rigueur, organisation, ténacité et dynamisme dans un environnement mouvant avec des objectifs exigeants (plannings serrés, difficultés techniques, compliance aux process groupe...), • Connaissance approfondie des processus et stratégies d’Achats, • Compréhension et connaissances de contrats d’achats indirects ; capacité à négocier les clauses clés, • Compétence rédactionnelle en Français, • Très bonne maitrise d’Excel et capacités à analyser, synthétiser et présenter, • Anglais : niveau B2 minimum – le niveau sera testé en entretien, • La connaissance de SAP est un plus, • Déplacements : ponctuels sur nos sites (en France et Belgique) et/ou ceux de nos fournisseurs le cas échéant CONDITIONS : • Télétravail : 1 journée / semaine, • 15 jours de RTT / an au prorata du temps de présence, • Restaurant d’entreprise sur place, • Plan Epargne Entreprise, • Mobilité : Parking, Bornes recharges véhicule électrique (gratuit), proximité du RER (2mn à pied), • Avantages CE

Spécialiste de la logistique dans le BTP, notre client adopte les principes similaires à ceux repris par l'industrie automobile avec Toyota et le concept du lean. La complexité grandissante des projets de construction demande à son tour une organisation logistique sans faille. Notre client apporte une réponse globale sur les grands chantiers de bâtiment en IDF et dans d'autres grandes villes de France. Dans le cadre de sa production propre composée de chargés d'affaires et conducteurs de travaux présents et fortement représentés sur les chantiers auprès des différents donneurs d'ordres (entreprise générale, Major du BTP..), nous sommes amenés à recruter son : • Directeur Exploitation / Directeur Technique Contexte : Au sein du pôle Logistique et Lot 00, votre mission consiste a accompagné les équipes opérationnelles (Conducteur de travaux, Chargé d'affaires et/ou logisticien) dans les phases stratégiques du projet (Installation de chantier, modification en cours de chantier et replis). Participer à la stratégie des méthodologies de travaux, réaliser et coordonnées la mise au point des études techniques d'un lot 00 (Synthèse des études travaux), choix des procédés, innover, la mettre en oeuvre et contrôler sa bonne exécution. Superviser les aspects techniques des chantiers. Être responsable des grands projets.. Responsabilités du poste et Missions : En collaboration avec le service Méthodes, participer à la mise au point des études d'exécution et au lancement des chantier en lot 00. • Lire les documents : plans d'exécution, CCTP..., • Etablir le planning d'exécution des plans en fonction du planning d'exécution, • Elaborer les plans, • Demander aux fournisseurs leurs plans, vérifier, synthétiser et coordonner, • Demander aux sous-traitants leurs plans, vérifier, synthétiser et coordonner, • Comparer les plans d'exécution aux obligations du marché (Plan, CCTP, CCAP etc.), • Diffuser pour approbation les plans d'exécution Organiser et manager les équipes • Participer à la sélection des équipes et à la planification, • Fixer des objectifs (de rendement, d'avancement des travaux), • Intervenir en cas d'incidents ou d'accidents, • Animer, impliquer et mobiliser votre équipe dans le sens de la responsabilisation et de la satisfaction au travail, • Contribuer à la montée en compétences de l'ensemble des collaborateurs et veiller à leurs performances, • Mener les entretiens annuels et professionnels de vos collaborateurs en binôme avec les chargées d'affaires, • Veiller à la bonne exécution des missions de ses collaborateurs En collaboration avec le service Finance, assurer le suivi financier des projets • Etablir un calendrier et un budget prévisionnel, • Réalise les TAO (Tableau d'Analyse d'Offre) pour garantir une optimisation des achats de prestation de service, • Calculer un budget, • Commander les matériaux, matériels et prestations, • Négocier les prix et les délais, • Participe à l'établissement du décompte général et définitif des chantiers dont il y a la charge, • Vérifier la facturation fournisseur et sous-traitants, • Etablir une réclamation Assurer le suivi client • Soumettre les matériaux, matériels et procédés pour accord, • Assurer la gestion administrative du chantier, • Remplir les formalités en cas de modifications de travaux, de prolongation, etc., • Réceptionner les ordres de services et courriers, • Rédiger le devis complémentaire, • Organiser le classement des documents, • Représenter l'entreprise, • Assurer le rôle de mandataire en cas de groupement, • Participer aux réunions de chantier lors des phases stratégique du projet citée ci-dessus en veillant a laisse le chargé d'affaires en première ligne pour garantir la continuité de l'interlocuteur vis-à-vis du client. Assurer le suivi sous-traitant et prestataires • Consulter les sous-traitants et prestataires, • Vérifier leurs compétences et disponibilités, • Analyser les offres, • Comparer les offres et choisir, • Faire les démarches administratives de déclaration de sous-traitance, • Négocier les conditions En collaboration avec le service HSSE, assurer la sécurité de tous • Participer à la préparation du PPSPS de l'entreprise et des sous-traitants, • Participe a la rédaction des arbres des causes en cas d'accident, • Définir les risques inhérents à chaque phase, • Prendre en compte la réglementation, • Définir les procédés ou les équipements de sécurité, • Participer à la préparation du plan assurance qualité Contribuer à la performance globale de l'entreprise en collaboration avec sa hiérarchique, ses collègues et les représentant du client • Faire part et échanger avec son responsable sur les difficultés rencontrées pour trouver les bonnes solutions, faire circuler l'info en temps réel, • Exécuter de manière optimale les consignes et instructions, • Rechercher en permanence des améliorations, des solutions innovantes Le profil recherché : De formation supérieure (BTS à INGENIEUR.) dans la construction, vous possédez de solides expériences dans le suivi de travaux en TCE ou GO seul, vous êtes par exemple ingénieur travaux principal / chef de groupe ou responsable travaux au sein d'un Major ou d'une entreprise de construction organisée et processée. Vous avez l'expérience de l'organisation de chantier, planning, logistique en appui de vos équipes. Vous êtes un manager de proximité intuitif et organisé auprès de vos conducteurs et ingénieurs travaux. Compétences requises : • Adaptabilité et anticipation, • Organisation et rigueur, • Intérêt pour les problématiques techniques, • Qualités relationnelles, leadership, • Autonomie, esprit d'équipe, • Bonne maitrise des outils AutoCAD, Pack Office, • Issu d'une école d'ingénieur, DUT ou Master, • Expérience significative dans une entreprise de construction

L'Entreprise SFR Caraïbe est une marque du Groupe Altice dont la filiale SFR est le 2ème opérateur en France qui détient le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G. Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. SFR Caraïbe connecte les populations d'Outre-mer grâce à ses réseaux à très haut débit fixe, mobile et internet. Nous sommes plus de 300 collaborateurs basés en Martinique, Guadeloupe, Guyane et Paris, animés par un objectif commun : fournir les meilleurs services et offres à nos usagers. Vivre l’aventure SFR Caraïbe, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent s’exprimer, de favoriser et d’accélérer l’innovation pour améliorer la vie des domiens, tout en s’épanouissant dans sa carrière. Missions Et si vous donniez au Service Clients Fibre les moyens d’une qualité durable et maîtrisée ? Au sein de la Direction Clients, en tant que Pilote Prestataires Service ClientS (H/F), vous intervenez en interface quotidienne avec notre prestataire de Service Clients et les directions métiers. Votre rôle consiste à structurer les méthodes, renforcer les standards opérationnels et inscrire l’activité Fibre dans une dynamique d’amélioration continue. Ainsi, vos principales missions s’articulent autour des axes suivants : Piloter la performance opérationnelle • Décliner le plan de production et les objectifs mensuels afin de sécuriser l’atteinte des engagements du Service Clients, • Suivre quotidiennement les indicateurs de performance et identifier les écarts, • Participer aux instances de pilotage du prestataire afin d’aligner priorités, résultats et plans d’amélioration Optimiser les process et les outils • Faire évoluer les process métiers et outils Service Clients pour fluidifier le traitement des demandes, • Formaliser et mettre à jour les documents de référence (process, supports de formation, …) pour garantir une application homogène, • Contribuer aux projets transverses impliquant le Service Clients sur le périmètre Fibre Garantir la qualité et gérer les escalades • Assurer un rôle d’escalade sur les cas complexes, notamment ceux nécessitant une coordination avec d’autres directions, • Réaliser le suivi qualitatif des prestations (respect des process et des discours) afin d’améliorer l’expérience client Profil De formation Bac+5 de type école de commerce ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une expérience significative de 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs des télécoms, des centres d’appels ou BPO, ce qui vous permet de comprendre les enjeux de production et de qualité d’un Service Clients. Vous maîtrisez les fondamentaux de la relation client en centre d’appels et les outils associés (CRM, gestion des incidents, plateformes digitales, outils de téléphonie), ce qui vous permet d’analyser la performance et d’identifier rapidement les leviers d’optimisation. Une connaissance des réseaux fixes, notamment des environnements FTTH, constitue un atout pour appréhender les problématiques techniques du périmètre Fibre. Vous faites preuve d’une forte capacité d’apprentissage et savez vous approprier rapidement de nouveaux sujets. Cette agilité vous permet d’accompagner les évolutions d’activité et de contribuer efficacement aux projets transverses. Reconnu(e) pour votre rigueur d’analyse et votre capacité à structurer un plan d’action, vous savez formaliser des process clairs et exploitables. Autonome et proactif(ve), vous êtes capable de gérer plusieurs sujets en parallèle et d’échanger efficacement avec des interlocuteurs variés. Votre organisation et votre sens des priorités vous permettent de vous adapter aux contraintes opérationnelles et aux variations d’activité, avec la flexibilité nécessaire au pilotage d’un prestataire Service Clients. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dont l’ADN est la Performance et le Dépassement de soi ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature;

Rejoignez Timspirit en tant que Manager Cloud & FinOps en CDI ! Qui sommes-nous ? Timspirit est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation des DSI, reconnu pour son expertise en Cloud, FinOps, ITSM, CIO Advisory et Sourcing IT. Notre Business Unit Technology Advisory (anciennement Cloud Advisory), en pleine expansion, accompagne les grandes entreprises dans leurs projets de transformation technologique à fort impact. Nous intervenons sur des sujets stratégiques, organisationnels et humains, en lien avec l’innovation et les enjeux IT de demain. Chez Timspirit, nous valorisons les profils curieux, rigoureux et engagés, capables de naviguer dans des environnements complexes et stimulants. Ce que nous vous proposons : un rôle à impact En tant que Manager Conseil Cloud, vous serez un pilier de notre BU Technology Advisory. Vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée, tout en contribuant activement au développement de l’équipe et de l’activité. Vos missions principales s’articulent autour de 4 axes : Pilotage et delivery de mission • Mener des missions de conseil sur des problématiques technologiques, stratégiques et organisationnelles, • Accompagner les clients dans leurs projets de transformation IT, y compris des trajectoires Cloud, • Interagir avec les décideurs (C-level) et proposer des recommandations pertinentes Business Development • Participer au développement commercial de la BU, • Piloter les avant-ventes, de la qualification des besoins à la contractualisation, • Développer et entretenir des relations clients durables Management d’équipe • Encadrer et faire grandir les consultants, • Participer au recrutement et à l’animation de la communauté Technology Advisory, • Fédérer autour d’une culture d’excellence et de bienveillance Développement interne • Contribuer à l’évolution des pratiques internes (méthodologies, formations, innovation), • Participer à la structuration et à la stratégie de la BU Profil recherché Formation & parcours • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un master en SI / école de commerce, • Expérience de 5 à 10 ans dans le conseil, avec des missions en transformation IT, • Expérience significative en cabinet de conseil stratégique et opérationnel, • Leadership naturel, posture professionnelle et capacité à fédérer, • Rigueur, sens du détail et capacité à produire des livrables de qualité, • Capacité à prendre de la hauteur tout en allant dans le détail, • Esprit analytique et structurant, capable de créer des solutions même sans cadre préétabli, • Curiosité intellectuelle, goût pour la transmission et la montée en compétences, • Fibre commerciale et sens du service client Pourquoi rejoindre Timspirit ? • Une culture du partage et de l’excellence, • Un management horizontal et responsabilisant, • Des formations internes et certifications régulières, • Jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine, • Accord de participation aux résultats Type de contrat : CDI Localisation : Péniche, Asnières-sur-Seine / Paris, avec déplacements ponctuels chez les clients Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez directement ici ou contactez-nous pour en discuter !

L'entreprise Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l’emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services. Notre équipe spécialisée en immobilier accompagne son client spécialisé dans le logement social, dans le recrutement de son futur Chargé d'Animation et Partenariats (H/F) en CDI à Vincennes (94). Le poste Sous la direction du responsable de l’Innovation et des partenariats, vous intervenez sur deux axes stratégiques : le renforcement du lien social, avec une vigilance particulière sur les résidences sensibles, et la promotion de projets innovants pour les résidents. Ingénierie de projet et Partenariats • Rechercher activement de nouveaux partenariats ainsi que des financements pour initier des projets inédits., • Mettre en œuvre et assurer le suivi des partenariats préalablement validés par le chef de service., • Accompagner les résidents dans le cadre des programmes partenariaux contractualisés., • Favoriser le respect et le "vivre ensemble" au sein de l'ensemble des résidences grâce à une approche transverse., • Élaborer et participer aux opérations d’animation destinées à renforcer le lien social., • Coordonner les événements impulsés par le service pour dynamiser la vie en communauté avec les résidents., • Assurer la déclinaison opérationnelle des projets à vocation sociale directement auprès des résidents., • Intervenir en appui des équipes de proximité pour mettre en place des plans d’actions adaptés aux spécificités de chaque résidence., • Collaborer avec le service Communication en fournissant les éléments et visuels nécessaires pour valoriser les actions menées., • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la hiérarchie tout en étant force de proposition pour l'amélioration continue des prestations. Le profil Titulaire d'un tempérament autonome et polyvalent, vous faites preuve d'un sens aigu de l'initiative et êtes force de proposition en matière d'innovation. Doté d'excellentes capacités relationnelles, vous savez adapter votre discours face à des interlocuteurs variés et appréciez le travail en mode transverse. Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de gérer des projets complexes tout en respectant les objectifs fixés.

Vous intégrez l’activité Transformation et usages d’Expertime composée de plus de 4 personnes et pilotée par Kevin Anandout. Cette activité a pour ambition de concevoir, de structurer et de piloter des trajectoires de transformation digitale centrées sur l’écosystème Microsoft Cloud (M365, Power Platform, Data/AI, sécurité & gouvernance), avec un focus fort sur l’IA (Copilot et agents) et en conciliant vision stratégique et réalité technologique. Cette nouvelle équipe a été constituée en début d'année 2026 avec des consultants seniors dejà en poste chez Expertime, afin de répondre aux nouveaux besoins de nos clients et de leur apporter une valeur constante. Nous souhaitons intégrer un nouveau profil senior afin de renforcer notre capacité à accompagner plus de clients. Dans un contexte où les sujets d’IA demandent plus de transversalité (data, sécurité, gouvernance, adoption), où les plateformes Microsoft évoluent vite, et où les budgets clients se resserrent et exigent priorisation / rationalisation des investissements, vous apporterez une réponse de conseil à haute valeur, structurée, et orientée résultats. Vous utiliserez votre expertise transverse et vos compétences techniques pour aider les PDG et leurs équipes à résoudre leurs enjeux les plus pressants, et anticiper la manière dont le digital et la technologie transformeront leur entreprise. Vous serez donc l’interlocuteur de confiance côté client, en gérant la relation au quotidien, en embarquant les parties prenantes (DG, CODIR, DSI, Directeur Data/IA…), en challengeant les idées et en sécurisant l’adoption (culture, gouvernance, éthique). Ce que nous attendons de vous : • Conduire des diagnostics de maturité (digital / data / sécurité / IA), formaliser une vision cible, et produire une feuille de route, • Structurer les choix autour de Copilot et des agents en garantissant la cohérence d’ensemble : données, sécurité, conformité, gouvernance et exploitation, • Définir et animer la gouvernance de l’IA en entreprise : rôles, comités, règles, politiques d’usage, mesures d’adoption et de valeur, • Transformer un besoin « flou » en plan d’action clair, prioriser et piloter les chantiers avec une logique ROI, • Identifier, qualifier et prioriser les cas d’usage, • Préconiser et coordonner les dispositifs de sécurité & conformité lorsque les cas d’usage et sources de données le nécessitent, • Construire des business cases (gains, risques, coûts, planning, dépendances) et aider le client à investir au bon endroit, au bon moment, • Intégrer les logiques d’optimisation des investissements cloud et licences en s’appuyant sur une culture “FinOps” Profil Véritable passionné par l’écosystème Microsoft, vous avez plus de 8 ans d’expérience en tant qu'expert dans des environnements multi projets exigeants et complexes. • Vous avez déjà animé des ateliers d'idéation, de cadrage de besoin ou de prise en main, • Votre expertise de l'écosystème Microsoft est indiscutable et vous possédez des compétences dans l'un des domaines suivants : Power platfom ou Modern Workplace et outils collaboratifs de Microsoft ou Data engineery / Data Analyse ou développement applicatifs ou IA, • Vous êtes pédagogue et axé sur l’innovation : vous êtes en mesure de faire progresser vos pairs et de vulgariser votre expertise auprès de nos clients, • Vous êtes reconnu pour votre capacité à influencer sans imposer, à défendre une trajectoire, à sécuriser l’adhésion des décideurs, • Vous possédez un important esprit de synthèse : vous avez produire des documents et supports actionnables (vision, roadmap, gouvernance, business case), captiver un COMEX en 3 slides, tout en pouvant descendre dans le détail technique quand nécessaire, • Vous maîtrisez la relation client : vous êtes capable de défendre la proposition de valeurs d’Expertime auprès de clients et prospects, • Vous pouvez intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes, • Vous êtes curieux, • Vous faites preuve d’adaptabilité, • Vous maîtrisez le français (écrit et oral) et parlez couramment anglais (niveau C1) Environnement de travail : • Poste à pourvoir en CDI à temps plein, à Viroflay (accessible en transport en commun et/ou vélo), puis à la Défense (déménagement prévu d'ici fin 2026), • Rémunération fixe + rémunération variable + prime de participation,, • Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise, • Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, en fonction des besoins opérationnels (rythme hybride) Votre évolution professionnelle chez Expertime : • Co-construction des objectifs à atteindre avec votre manager puis échanges tous les trimestres avec lui/elle afin de les suivre, • Formations et certifications Microsoft possibles et prises en charge par Expertime ; Accompagnement technique et RH Déroulement des entretiens : 1 préqualification RH / 1 entretien RH / 1 échange technique / 1 entretien physique avec Kevin Anandout À propos de nous Expertime est depuis plus de 20 ans au service des enjeux de transformation des métiers, des processus, et des hommes, en capitalisant sur la valeur ajoutée du digital. Notre mission est d’accompagner, de manière durable, les grands groupes et les PME avec agilité, en apportant notre expertise et notre expérience pour concevoir et développer des solutions et un accompagnement sur mesure. Nous sommes depuis décembre 2023 une filiale du groupe Orange Business. Nos 5 agences basées à Viroflay (78), Nantes, Lyon, Aix-en-Provence et Hong-Kong, nous garantissent une proximité et réactivité avec nos clients et des opportunités de mobilité professionnelle pour nos collaborateurs. Rejoindre Expertime, c’est faire partie d’un collectif de 200 collaborateurs qui partagent des valeurs communes telles que l’excellence, la passion, l’audace, la confiance, la satisfaction et le sens des responsabilités. Notre pérennité réside dans notre capacité à nous adapter et à répondre aux évolutions du marché, à innover, à favoriser l’intrapreneuriat. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, nos expertises ont été reconnues à travers : • L'award partner of the year 2025 décerné par Microsoft qui récompense les partenaires exceptionnels qui font preuve d'une innovation remarquable, d'un impact significatif sur les clients et d'un engagement à faire progresser les technologies Microsoft., • 7 spécialisations avancées : Low Code, Analyse de données dans Azure, Modernisation applicative dans Azure, Machine Learning dans Azure et Automatisation intelligente, Adoption et change management, et la toute dernière : construction d'application IA dans Azure., • 4 Expertises Solution Partner: Business Applications, DATA & AI, Digital & App Innovation, Modern Work, • Expertime référent Fabric Featured Partner en 2024, • Expertime partenaire du Copilot Jumpstart

Qui sommes-nous ? : Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe pour un chiffre d'affaires annuel de plus d'1,5 milliards d'€. Dans une Division de 1 400 collaborateurs présente dans 25 pays, nous créons le poste de Responsable SIRH afin de structurer, déployer et faire vivre un SIRH international, capable d’évoluer rapidement tout en restant aligné avec les usages terrain. La langue de travail est principalement l’anglais et également le français, en raison du périmètre et des interlocuteurs internationaux. Le rôle Le/La Responsable SIRH est un acteur clé de la transformation RH de Paragon Brand Services. Son rôle : poser des bases solides, avancer avec cadence, et construire un SIRH robuste, lisible et réellement utilisé par les équipes. Le poste s’articule autour de trois dimensions : • Concevoir et déployer le SIRH, • L’administrer et le faire évoluer, • Exploiter la donnée RH comme levier de pilotage et de décision Les missions 1. Cadrer, structurer et déployer le SIRH avec rythme • Auditer les outils, systèmes et processus RH et paie existants dans les filiales, • Cartographier les pratiques actuelles et identifier les points forts et axes d’amélioration, • Définir une vision SIRH Division pragmatique, alignée avec la réalité opérationnelle, • Rédiger le cahier des charges fonctionnel et technique, en commençant par le Core RH, • Intégrer dès le départ la dimension internationale (paie, modules complémentaires, nouvelles entités), • Piloter l’appel d’offres : éditeurs, intégrateurs, démonstrations, analyses comparatives, • Déployer le SIRH en commençant par une filiale internationale pilote, • Assurer une gestion de projet rigoureuse : planning, budget, risques, coordination 2. Administrer et faire évoluer le SIRH – la technologie au service des équipes • Être le/la référent(e) SIRH au niveau de la Division, • Garantir la performance, la stabilité et l’adoption du système, • Accompagner les utilisateurs et favoriser l’appropriation des outils, • Identifier et piloter les évolutions nécessaires en lien avec les besoins métiers 3. Reporting et data RH – donner du sens aux données • Structurer les reportings RH (effectifs, mouvements, paie, indicateurs clés), • Garantir la cohérence et la fiabilité de la data RH, • Produire des tableaux de bord et analyses à forte valeur ajoutée pour la DRH et les BU, • Transformer la donnée en véritable outil de pilotage et d’aide à la décision, • Développer une culture data RH pragmatique, orientée action et impact Le profil Expérience • Expérience confirmée en gestion de projets SIRH, idéalement dans un environnement international, • Participation à un ou plusieurs projets de sélection et/ou de déploiement de SIRH, • Solide connaissance du fonctionnel RH et paie, • Expérience en audit de processus et en rédaction de cahiers des charges, • Capacité à structurer, prioriser et faire avancer des projets complexes, • Bonne compréhension des enjeux RH, paie et data, • Aisance dans des environnements multiculturels, • Anglais courant indispensable – langue de travail principale, • Français requis Ce qui fera la différence • Goût pour les environnements en construction, • Sens du collectif et de l’écoute, • Capacité à avancer avec rythme, sans perdre l’humain, • Envie de construire des solutions utiles, durables et partagées Positionnement • Poste rattaché à la DIRH Groupe, • Interactions fortes avec les équipes RH, paie, IT et finance, • Rôle central dans la structuration du modèle RH international de Paragon, • Salaire : 70K€ Pourquoi nous rejoindre ? Un poste stratégique, à fort impact, au cœur d’un environnement international en transformation, où tout est à construire… avec pragmatisme, exigence et esprit d’équipe.

Vous intégrez l’activité Modern Workplace d’Expertime composée de plus de 20 personnes et pilotée par Antoine LE CARPENTIER. Ce que nous attendons de vous : • Recueillir, comprendre et cartographier les besoins et processus métiers de nos clients., • Élaborer des stratégies de transformation autour de Microsoft 365, Open AI ou encore Copilot., • Elaborer des stratégies d’adoption et de déploiement autour de Microsoft 365, Copilot mais aussi autour des autres technologies cloud Microsoft comme Azure Open AI, la Power Platform et Power BI avec l’aide de vos homologues., • Proposer et créer des solutions collaboratives sur les outils Microsoft (Intranet, GED, espace documentaire, réseau social d'entreprise…)., • Paramétrer des solutions digitales avec SharePoint, Teams et Powell Software., • Encadrer les équipes projets aussi bien internes que clients, et faire preuve de pédagogie., • Participer, si vous le souhaitez, aux campagnes marketing d’Expertime à travers des vidéos, webinaires, rédactions d’articles etc., • Détecter les opportunités pour Expertime dans l'environnement de vos clients., • Animer des ateliers d’idéation, de tables rondes, séminaires, conférences, etc. auprès de larges audiences. Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins des clients et votre progression. Véritable passionné par l’écosystème Microsoft, vous avez plus de 5 ans d’expérience en tant que consultant technico fonctionnel Modern Workplace ou encore chef/cheffe de projet MS365. • Vous avez déjà animé des ateliers d'idéation, de cadrage de besoin ou de prise en main, • Vous connaissez l'écosystème Microsoft et avez déjà mis en place des intranets sur SharePoint Online, • Vous êtes pédagogue et axé sur l’innovation : vous êtes en mesure de faire progresser vos pairs et de vulgariser votre expertise auprès de nos clients, • Vos livrables sont de qualités (comptes-rendus, présentations, etc.)., • Vous maîtrisez la relation client : vous êtes capable de défendre la proposition de valeurs d’Expertime auprès de clients et prospects, • Vous pouvez intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes, • Vous êtes curieux, • Vous faites preuve d’adaptabilité, • Vous maîtrisez le français (écrit et oral) et parlez couramment anglais (niveau B2) Environnement de travail : • Poste à pourvoir en CDI à temps plein, à Viroflay (accessible en transport en commun et/ou vélo), puis à la Défense (déménagement prévu d'ici fin 2026), • Rémunération fixe + rémunération variable + prime de participation,, • Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise, • Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, en fonction des besoins opérationnels (rythme hybride) Votre évolution professionnelle chez Expertime : • Co-construction des objectifs à atteindre avec votre manager puis échanges tous les trimestres avec lui/elle afin de les suivre, • Formations et certifications Microsoft possibles et prises en charge par Expertime ; Accompagnement technique et RH Déroulement des entretiens : 1 préqualification RH / 1 entretien RH / 1 échange technique / 1 entretien avec Antoine Expertime est depuis 20 ans au service des enjeux de transformation des métiers, des processus, et des hommes, en capitalisant sur la valeur ajoutée du digital. Notre mission est d’accompagner, de manière durable, les grands groupes et les PME avec agilité, en apportant notre expertise et notre expérience pour concevoir et développer des solutions et un accompagnement sur mesure. Nous sommes depuis décembre 2023 une filiale du groupe Orange Digital Services. Nos 5 agences basées à Viroflay (78), Nantes, Lyon, Aix-en-Provence et Hong-Kong, nous garantissent, une proximité et réactivité avec nos clients et des opportunités de mobilité professionnelle pour nos collaborateurs. Rejoindre Expertime, c’est faire partie d’un collectif de 200 collaborateurs qui partagent des valeurs communes telles que l’excellence, la passion, l’audace, la confiance, la satisfaction et le sens des responsabilités. Notre pérennité réside dans notre capacité à nous adapter et à répondre aux évolutions du marché, à innover, à favoriser l’intrapreneuriat. Nous accompagnons les projets de transformation digitale nos clients et garantissons leur satisfaction à travers nos 5 activités : • Modern Workplace – Accompagner la gouvernance, le déploiement et l’usage autour des besoins de l’expérience collaborateur, en intégrant des outils collaboratifs, afin qu’ils gagnent en efficacité et en intelligence collective., • Apps & Azure – Concevoir et déployer des usages métiers grâce à des solutions sur mesure, performantes et exploitant l’écosystème cloud Azure de Microsoft., • Data & Analytics – Maîtriser les données de nos clients en mettant en place une architecture sécurisée en environnement cloud Microsoft afin de pouvoir exploiter et valoriser au mieux la donnée., • Low Code – Transformer rapidement les métiers en rendant plus accessible le développement d’applications, de formulaires ou de processus métiers via des technologies basées sur du drag & drop et l’utilisation de formules préétablies., • E-commerce - Développer la performance business de nos clients grâce à notre expérience de plus de 15 ans dans le développement de solutions e-commerce avec des marketplaces construites dans l’écosystème Azure ou bien via des solutions comme Magento ou Shopify. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, nos expertises ont été reconnues à travers : • L’Award Technical Skills (2022), décerné par Microsoft qui récompense l’engagement, l’expertise et la qualité de prestation des équipes d’Expertime sur les technologies Microsoft., • 7 spécialisations avancées : Low Code, Analyse de données dans Azure, Modernisation applicative dans Azure, Machine Learning dans Azure et Automatisation intelligente, Adoption et change management, et la toute dernière : construction d'application IA dans Azure., • 4 Expertises Solution Partner: Business Applications, DATA & AI, Digital & App Innovation, Modern Work, • Expertime référent Fabric Featured Partner en 2024 Dans le cadre de notre politique Inclusion & Diversité, nous avons à cœur de favoriser l’inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun de nos candidats et candidates. Si vous êtes en situation de handicap ou que vous avez un besoin particulier qui nécessitent un arrangement spécifique, n’hésitez pas à nous le signaler ! Par ailleurs, Expertime met également en œuvre une politique pour favoriser l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

Qui sommes-nous ? Monolith KLH est une agence Media & Data. Nous nous appuyons sur 4 grands pôles d’expertise : Paid Performance (SEA & SMA), SEO/GEO, Media et Data. Monolith KLH accompagne les annonceurs dans la gestion et l’optimisation des dispositifs Media on et off avec une vision résolument orientée data et IA. Actuellement en forte croissance, nous cherchons à renforcer nos équipes ! Nous cherchons un.e consultant.e SEO & GEO NOUS REJOINDRE, C’EST : • Travailler avec des équipes expertes à l’écoute et qui favorisent le développement des compétences et la progression professionnelle de chacun., • Partager nos valeurs : humilité, empathie, expertises et bonne humeur, • Gestion d’un portefeuille client : vous êtes le garant de la bonne relation client et du respect de la qualité. Gestion et organisation de points réguliers avec les clients. Assurer des points réguliers avec les clients, • Gestion de projet : s’assurer du bon déroulement du projet en créant une synergie entre les partenaires de l’agence et les besoins du client, • Stratégie : définitions de stratégie SEO et GEO au service d’idées innovantes (IA, GEO, LLM…), des principaux piliers (technique, contenu et notoriété) et avec une vision global search (LLM, Google, Tiktok, VSEO, Amazon…), • Production : Déploiement de la stratégie SEO : réalisation des audits techniques, sémantiques, notoriété, GEO, analyse de logs, crawl, création des dashboard… Utilisation de l’IA de manière réfléchie. Proactivité dans la mise à jour des livrables et des process du pôle SEO, • Veille digitale : Être toujours au fait des mises à jour des algorithmes - LLM et plus largement des actualités digitales. Tests de nouveaux outils Profil recherché • Autodidacte ou diplômé(e) : pas de sacralisation du diplôme, nous cherchons des talents avant tout, • Une expérience de minimum 2 ans est requise (chez l’annonceur ou en agence), • Une appétence pour le SEO, l’ASO et le GEO, • Des compétences Analytics seront fortement appréciées, • Maitrise des principaux outils du marché : Ahrefs, Botify, Majestic, Screaming Frog, Semrush…, • Un esprit d’entrepreneur(se) et d’initiative, • Un esprit d’équipe et une aisance relationnelle Déroulement des entretiens • Appel de présentation avec un RH, • Entretien avec un membre de l’équipe métier, • Entretien final avec un fondateur

Nous recherchons notre futur Assistant Administratif Bilingue H/F, pour agrandir notre service international à Puteaux (92). Intégré(e) au sein d'une équipe d'experts d'assurance et d'assistants, vous prendrez en charge la gestion administrative des dossiers d'expertise pour le compte des compagnies d'assurance. Véritable relais au sein de l'équipe International, vous serez plus précisément impliqué(e) dans les missions suivantes : • Ouvrir les missions d'expertise et qualifier les dossiers de sinistres en priorisant les urgences., • Transmettre les missions à l’antenne locale / au bureau de l’expert local concerné en fonction de la typologie du sinistre (en France ou à l’étranger)., • Suivre les dossiers, classer les courriels et gérer les relances., • Relire les rapports d’expertise, les mettre en page en respectant la charte graphique du Groupe et les envoyer., • Faire traduire les rapports par un prestataire externe, relire les traductions (en anglais ou en français) et les envoyer., • Clôturer les expertises et facturer les honoraires., • Effectuer ponctuellement des traductions (courriels, courriers, etc.) pour les autres services du Groupe. Profil : Titulaire d’une formation de niveau Bac à Bac+2 (type BTS Assistant(e) de Direction, Gestion PME/PMI, BTS Assurances), vous justifiez d’une première expérience professionnelle (stages inclus), idéalement acquise au sein d’un cabinet d’expertise en assurance. Ce poste requiert impérativement une maîtrise parfaite de l’anglais (niveau bilingue exigé à l’écrit), d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, une orthographe irréprochable en français comme en anglais, ainsi qu’une très bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous faites également preuve d’esprit d’équipe, d’autonomie, d’initiative, d’organisation et de rigueur. Doté(e) d’un réel sens du service, de l’écoute et de la relation client, vous êtes orienté(e) vers l’action et les résultats. Vous êtes prêt(e) à relever un nouveau challenge ? N’hésitez plus, postulez !

Le Chef de Projets Développement et Industrialisation Externe coordonne l’équipe projet DOI, depuis l’appel d’offre jusqu’à la mise en production routine, pour les projets de développement produits et/ou de transfert de production industrielle de produits (médicaments, dispositifs médicaux, compléments alimentaires et/ou cosmétiques) chez un partenaire externe, pour atteindre les objectifs de coût/délais/qualité impartis et dans le respect des réglementations applicables. Gestion de projet : • Être le chef de projet pour les transferts industriels vers un sous-traitant ou le chef de projet DOI, • Consulter et proposer le sous-traitant optimal pour réaliser les activités de développement ou d’industrialisation, • Etablir le planning du projet selon les objectifs de délais impartis et assurer son suivi tout au long du projet., • Coordonner les activités des équipiers projets et du partenaire externe, • Animer les réunions d’équipe, faciliter les échanges entre membres de l’équipe projet et communiquer régulièrement l’avancement du projet, • Etablir le budget du projet et assurer son suivi tout au long du projet, • Assurer un reporting régulier de l’avancement du projet auprès de sa hiérarchie, • Détecter, analyser et évaluer les risques projet potentiels, et quand le risque est identifié, alerter et proposer des solutions alternatives., • Assurer les retours d’expérience et définir les actions d’optimisation pour les prochains développements / transferts de produits., • Etablir et suivre les besoins budgétaires des projets confiés, • Assurer le maintien et le respect des procédures applicables à son domaine d’activité et proposer des améliorations de fonctionnement de service., • Participer au plan d’amélioration continue du service, • Assurer les reporting d’activité liée à sa fonction : CIR, temps passés sur les projets, • Participer et partager la veille sur son domaine d’activité Profil recherché La fonction nécessite d’avoir au minimum un niveau Bac +5 minimum, de formation Pharmacien, ingénieur ou master en génie industriel, génie chimique ou domaine similaire et de justifier d’une expérience d’au moins 5 ans en gestion de projet, de préférence dans l’industrie pharmaceutique (laboratoire ou sous-traitant). • Connaissance des étapes de développement d’un médicament, d’un dispositif médical, d’un complément alimentaire et/ou d’un cosmétique, • Connaissance des procédés de fabrication pharmaceutique, • Connaissance des " Bonnes Pratiques de Fabrication", • Connaissance des référentiels réglementaires applicables, • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, …), • Maîtrise de l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit afin de gérer des partenaires internationaux., • Capacité à définir et manager le développement ou le transfert industriel de produits (médicaments, dispositifs médicaux, compléments alimentaires et/ou cosmétiques), • Capacité à gérer les priorités et respecter les délais, • Capacité à animer une équipe transverse et à travailler en mode projet, • Capacité à communiquer de manière synthétique et défendre un projet, • Rigueur et organisation, • Communication et leadership, • Orientation client et sens du résultat, • Esprit d’équipe, • Capacité d'analyse et de synthèse

Pour soutenir notre croissance et garantir l’excellence de notre service client, nous recrutons un(e) Technicien(e) Frigoriste Itinérant(e) F/H.

Le poste de Responsable des Opérations et du Service Client Leasing/Banque H/F.

Le poste de Assistant Administratif H/F. En tant qu'Assistant Administratif, vous êtes rattaché au Service Capillaire et vous avez pour missions principales :. Notre client, leader mondial dans le secteur du cosmétique, recherche dans le cadre d'un remplacement un Assistant Administratif.

Le poste de Global Service Manager H/F. En tant que Global Service Manager, vous aurez les responsabilités suivantes :. Rejoignez notre client et mettez à profit vos compétences en technologie en tant que Global Service Manager.

Implantée en à Neuilly-Sur-Seine, notre client agit dans une logique de qualité de service, de coordination des équipes et d'amélioration continue des pratiques. L'environnement de travail valorise la coopération transverse, la structuration des processus et l'intégration d'outils numériques

Pour le compte d'un client spécialisé dans l'ingénierie de projets dans le secteur de l’énergie et de l’environnement, nous recherchons un Site Manager capable de manager de la construction jusqu'à la mise en service d'une unité de méthanisation. Le site manager est sur le terrain et est

Rejoignez notre client et apportez votre expertise en SERVICE CLIENTS au sein d'une entreprise de renom. En tant que Chargé(e) de Service client GMS H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :. La rémunération et les avantages sur ce poste de Chargé(e) de Service client GMS H/F sont :.

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Intégré au service ingénierie de formation et logistique client, le Chef de projet formation pilote des projets de formations pouvant concerner tous les systèmes d'armes et tous les clients de MBDA France. En tant que Chef de projet Formation Client, vous serez en charge de :.

Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Paris 09, un(e).Gestionnaire Sinistres Risques Statutaires.Dans le cadre de votre poste de gestionnaire sinistres risques statutaires, vous serez intégré(e) au service gestion de sinistres.Vos missions seront les suivantes :.Saisir et suivr

Sous la supervision du manager salle, le/la serveur(se) assure un service de qualité et attentif auprès des clients, contribuant à une expérience culinaire unique. Travail en équipe : Collaborer avec la cuisine et les autres serveurs pour assurer une expérience client fluide et agréable.

Au sein de l'atelier, vous effectuerez :.Entretien courant : vidange, entretien, climatisation, pneumatiques, freins.Grosse mécanique : embrayage, distribution, amortisseurs, moteur, diagnostics.Soucieux de la qualité de l'intervention et du service client, vous développez votre expertise en méc

Chargés d’Assistance (10 à 12 personnes environ).Vous êtes garant·e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client que vous cherchez à améliorer en permanence.Au service de votre équipe, vous.Vous portez la stratégie et les enjeux de l’entreprise, vou

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Vitalis Médical Paris-Est, agence de recrutement en intérim, vacation et CDI, spécialisée dans le Paramédical, médical et social, recrute pour son client un IME, des profils Assistant sociaux H/F. L?assistant(e) de service social informe, aide et conseille les usagers et leur famille. Dans ce

Nous recherchons un Chef de service RH/finance médico-social H/F à Vitry sur seine en CDI. Missions Chef de service RH/finance médico-social:. Notre client est un acteur majeur du secteur médico-social en Ile-de-France.

L'entreprise qui recrute Notre client, industriel dans le textile recherche activement son futur technicien de maintenance industrielle, dans le cadre d'une création de poste et d'une croissance d'activité. Descriptif du poste Rattaché au Responsable du service, vous intégrez une équ

Lieu : Puteaux Expérience exigée : Minimum 7 an d'expérience sur des fonctions de management, projets et pilotage d'activités dans le secteur assurantiel.Votre environnement de travail Au sein de la Direction du Service Client Vie (SCV), le Département « Opérations Transverses »