Trabajos propuestas de mejora en el en SevillaCrear alertas

FECHA INICIO POSIBLE INMEDIATA. Guest Experience Assistant es uno de los puestos más importantes en nuestra empresa. Serás el punto de contacto inicial con el huésped, por lo que será fundamental que desarrolles dotes de empatía y comunicativas con el cliente. ¿Es esta práctica para mí? - Tengo pasión por brindar buen servicio a los huéspedes - Dispongo de actitud positiva - Paciencia y escucha es una de mis cualidades - Me gusta dar respuesta a los conflictos - Tengo buena habilidad comunicativa por escrito y por teléfono - Habilidad de trabajar en distintas tareas al mismo tiempo - Buena atención al detalle - Habilidad para dar respuestas prácticas a los problemas - Soy organizado y me gusta trabajar en equipo - Tengo muy buen nivel de ingles Lo que ofrecemos - Apoyo de un responsable durante todas tus prácticas - Ayuda al estudio entre 300 y 500 euros dependiendo del número de horas realizadas - Un ambiente dinámico y profesional en una empresa en crecimiento continuo. - Oportunidades de desarrollo profesional - Posibilidad de contrato estable tras un período inicial. - Formar parte de un equipo joven, motivado Funciones propuestas para las Prácticas: - Comunicación con Huéspedes: - Atender consultas y resolver dudas de los huéspedes a través de diferentes canales de comunicación como correo electrónico, WhatsApp y teléfono. - Responder a los huéspedes con rapidez, claridad y profesionalismo para asegurar una experiencia positiva. - Gestión de Check-ins y Reservas en PMS (Property Management System): - Revisar y actualizar las reservas en el sistema PMS para asegurar que toda la información esté completa y correcta. - Gestionar los check-ins en el sistema, asegurando que estén listos y organizados de acuerdo con las políticas del establecimiento. Organización de Check-ins: - Planificar y coordinar los horarios de llegada de los huéspedes, asegurándose de que se cuente con el personal y los recursos necesarios. - Organizar el cronograma de check-ins presenciales y asegurar que el personal esté disponible para recibir a los huéspedes. Gestión de Incidencias: - Resolver cualquier problema que surja durante el turno, incluyendo incidencias en las habitaciones, problemas técnicos o quejas de los huéspedes. - Documentar cada incidencia y las acciones tomadas para su resolución, y hacer un seguimiento si es necesario. Traslado de Información a Otros Departamentos: - Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos (como mantenimiento, limpieza o recepción) para coordinar las necesidades de los huéspedes. - Asegurarse de que cualquier problema o solicitud específica se comunique adecuadamente para ser gestionado por el equipo correspondiente. Gestión de Reservas y Análisis de Nuevas Tendencias: - Supervisar el flujo de reservas y gestionar cambios o modificaciones de última hora. - Estudiar las tendencias y novedades en plataformas de alojamiento como Airbnb y Booking para ajustar y mejorar los procesos internos. Revisión de Opiniones y Respuesta a Reseñas: - Revisar las reseñas y comentarios dejados por los huéspedes en diversas plataformas para entender su experiencia y detectar áreas de mejora. - Contestar a las reseñas, agradeciendo los comentarios positivos y gestionando de manera constructiva cualquier crítica. Jornada e inicio de prácticas, flexible.

¿Tienes experiencia como Jefe/a de Cocina? ¿Te apasiona cocinar? Si deseas seguir desarrollándote profesionalmente y tener nuevas experiencias, en Alcuza Tapas (C/Harinas, 13 de Sevilla) buscamos un/a Jefe/a de Cocina. La oferta gastronómica de Alcuza Tapas se basa en los alimentos de temporada. Cocina de mercado aderezada con detalles de modernidad que sólo sirven para ensalzar el producto. Requisitos mínimos: - Se requiere poseer experiencia previa de al menos 4 años en puesto de Jefe/a de Cocina en Restaurante. - Acostumbrado/a a la creatividad y originalidad a la hora de la presentación de los platos. - Creatividad en la fusión de alimentos. - Disponibilidad para jornada partida: turno de servicio de almuerzo y cena. - Pasión por la cocina y satisfacción del cliente. OFRECEMOS incorporación inmediata a nuestro equipo con Contrato indefinido a jornada completa. - Salario según convenio colectivo más mejora voluntaria, según valía entre 26.000 y 27.000 euros brutos año. FUNCIONES PRINCIPALES - Planifica, organiza y controla todas las tareas propias del departamento de cocina. - -Prepara, cocina y presenta los productos de uso culinario. - Organiza, dirige y coordina el trabajo del personal a su cargo. - Controla las existencias mediante inventario permanente, aprovisionamientos de existencias, registro de entradas y salidas mediante la realización de listados, controles, pedidos y ventas. - Colabora con el Gerente de Restauración en el diseño y planificación de la Oferta Gastronómica global y estacional. - Diseña e implementa platos, escandallos y forma al equipo en la elaboración de los mismos. - Supervisa y controla el mantenimiento y uso de maquinaria, materiales, utillaje, etc. del área de cocina, realizando los correspondientes inventarios y propuestas de reposición. - Actúa en la planificación de cuadrantes de servicio y horarios de trabajo del personal a su cargo. - Realiza un seguimiento completo de los protocolos APPCC, de la correcta manipulación de alimentos, así como de las incidencias y mejoras que puedan surgir. - Participa junto con el personal de compras y el Gerente de Restauración en la revisión de artículos para pedido y proveedores. - Orden y limpieza en la cocina. - Registros APPCC, controlar la seguridad alimentaria y costes durante la producción, de conformidad con los procedimientos establecidos por la empresa.