Service client jobs in BucCreate job alerts

INTERACTION SANTE PARIS recherche pour le compte de son client, acteur reconnu du secteur, un Infirmier au service des urgences pour un contrat en vacation.

Analyser les aides aux marchés publics et spécifiques.Analyser le taux de service – Pénalités (mensuel/trimestriel) en lien avec les litiges logistiques.Participer aux projets gestion de la base client, tarifs….Aide à l’intégration des tarifs et des promotions en région et/ou en nationa

Concevoir et développer des solutions logicielles en utilisant des approches low code / no code sur Microsoft Power Platform ou Creatio Studio. Vous montrez un vif intérêt pour les processus de gestion commerciale, de service client et de marketing. MBA Management de Projets chez une de nos entre

Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails). Suivi administratif d’un portefeuille clients.

Enseigne de décoration Bouchara .Tenue de la caisse, Service client de qualité, Réassort des produits, Bonne tenue du magasin, Respect des procédures d'entreprise .Nombre d'heures hebdomadaires : .Tu matches avec cette offre ? Tu es disponible et motivé.Alors postule ! Le recruteur recevra ta

L’ENVIRONNEMENT Le Comité National d’Action Sociale (CNAS), association de Loi 1901, propose une offre unique et complète de prestations pour améliorer les conditions matérielles et morales des agents de la sphère de la fonction publique territoriale et de leur famille. Le plan stratégique et opérationnel mis en œuvre au sein du CNAS doit permettre d’atteindre 1 million de bénéficiaires en 2026. Le CNAS met en œuvre un plan de transformation digital dans l’objectif d’accentuer son orientation client et d’améliorer la qualité de service. FINALITES DU POSTE Dans un contexte de transformation numérique en environnement évolutif, le (la) Directeur (trice) du déploiement de la stratégie (DDS) a pour vocation de garantir la mise en œuvre de la stratégie décidée par la gouvernance et l’adaptation du modèle d’entreprise en vue de sa pérennité. Rattaché ( e ) à Directrice Générale, membre du Comex, en lien étroit avec les Sponsors Métiers et la DSIN, il (elle) sécurise la mise en trajectoire, assure la cohérence & facilite la mise en œuvre des projets Transverses ACTIVITES PRINICPALES • Appui à la Directrice Générale :, • Réaliser des missions d’études sur des dossiers ou thématiques transverses,, • Prendre en charge à la demande de la Directrice Générale des missions à caractère stratégique & opérationnel,, • Préparer et structurer les éléments de reporting et d’aide à la décision pour la Direction Générale et la gouvernance,, • Préparer des réunions (Comex, Réunion des directeurs) et suivre la mise en œuvre des décisions,, • Assurer la délivrance du Tableau de Bord de pilotage du CNAS., • Sécurisation des projets transverses :, • Formaliser la roadmap des Projets clés,, • Réaliser les études d’impacts à 360 ° / études d’opportunité / études de faisabilité amont dans une logique de création de valeur,, • Structurer le portefeuille de projets & assurer son suivi,, • Dimensionner les ressources utiles (financières et humaines) et organiser l’onboarding des équipes ressources dédiées,, • Structurer les démarches projets : comitologie, méthodologie & appui auprès des équipes,, • Mettre en place le dispositif de gestion de risques,, • Coordonner les acteurs Projets,, • Sécuriser & animer les points de passages clés en apportant des éléments d’aide à la décision,, • Elaborer en coordination avec les directions concernées la stratégie & les plans de conduite, d’accompagnement au changement et communication interne,, • Consolider les indicateurs permettant d’alimenter le tableau de bord de suivi des projets,, • Assurer le reporting en lien avec la constitution d’un système d’alertes & d’indicateurs d’évaluation (ROI)., • Conçevoir les supports de communication,, • Réaliser les Retours d’EXpérience et structurer le référentiel de capitalisation (KM), Dans le cadre de l’accomplissement de ces missions, le la Directrice de Projets Transverses supervise une équipe constituée : • De la Chef de Projets Transverses,, • Du Responsable IA & Data Factory et équipe dédiée, • De la chargée de Communication Interne, • Du chargé de mission Projet Associatif / RSE La liste des principales missions n’est pas exhaustive et peut être adaptée en fonction des nécessités du CNAS CONNAISSANCES & SAVOIR – FAIRE • Connaissance et maîtrise du mode de fonctionnement des environnements Institutionnels (de types fédérations professionnelles, mutuelles, associations), • Expérience dans la conduite de projet notamment informatique et forte appétence en matière de déploiement & la sécurisation de solutions IT à fort impacts métiers, • Capacité à embarquer dans une logique de transversalité, • Esprit de synthèse et capacité de vulgarisation, • Autorité naturelle & excellentes qualités relationnelles FORMATION • Niveau Bac + 5 en commerce, gestion, management ou stratégie d’entreprise, • Expérience similaire dans un poste AVANTAGES LIES AU POSTE • Jrep / rtt 30 par an, • Mutuelle prise en charge à 95%, • Prime jusqu'à 6% annuel brut selon atteinte des objectifs, • Carte restaurant, • 1 jour de télétravail par semaine, • Prime loi lhom à hauteur de 250 euros / an, • Accès au catalogue de prestations du CNAS (CE)

L’ENVIRONNEMENT Le Comité National d’Action Sociale (CNAS), association de Loi 1901, propose une offre unique et complète de prestations pour améliorer les conditions matérielles et morales des agents de la sphère de la fonction publique territoriale et de leur famille. Le plan stratégique et opérationnel mis en œuvre au sein du CNAS doit permettre d’atteindre 1 million de bénéficiaires en 2026. Le CNAS met en œuvre un plan de transformation digital dans l’objectif d’accentuer son orientation client et d’améliorer la qualité de service. FINALITES DU POSTE Le Chef de Projet DSIN pilote des projets impactant le système d'information dans son ensemble. Il s’applique à récolter les besoins, à piloter, instruire / faire instruire les besoins en lien avec les différents métiers et la DSIN. Il aura aussi pour mission de mener des projets en lien avec les objectifs internes à la DSIN. Il pilote des projets propres à la DSIN. Il travaille avec la Direction du déploiement de la stratégie pour contribuer à des projets transverses confiées à cette direction. Il assure la délivrance des demandes associées dans le respect des meilleures méthodes projets avec un pilotage par la valeur métier. Il s’attache à démontrer et maximiser la contribution des systèmes d’information à la performance globale de l’association. Il veille à l’alignement des SI avec les objectifs stratégiques de l’association, garantit la performance, la sécurité et la disponibilité des infrastructures, tout en accompagnant la transformation digitale et la création de valeur métier. ACTIVITES PRINICPALES • Piloter des projets IT de la DSIN en garantissant la cohérence avec la stratégie numérique de l’établissement et les orientations fixées par la direction., • Assurer la coordination transversale avec les équipes internes DSIN et les parties prenantes externes (métiers, partenaires, prestataires), notamment dans le cadre des projets qui lui seront confiés, • Rédiger / Faire rédiger les documents de cadrage, organiser les ateliers de travail, piloter les phases de conception, de développement, de recette, de mise en production et de garantie., • Assurer le suivi budgétaire, la gestion des risques, le reporting régulier de ses projets auprès de la DSIN et la contribution et reporting aux instances de pilotage des projets transverses pilotés par la Direction du déploiement de la stratégie, • Contribuer à la définition de la conduite du changement et d’appropriation des nouveaux outils ou processus par leurs utilisateurs, • Garantir la conformité des projets avec les standards d’architecture, de sécurité et de gouvernance définis par la DSIN., • Garantir la cohérence des livrables avec les objectifs fixés Il aura les responsabilités suivantes : • Être le référent du portefeuille projet confié pour la DSIN, tout en assurant l’alignement avec les besoins métiers et les exigences techniques, • Veiller à la bonne articulation entre les priorités de la DSIN et les attentes de la direction générale., • Participer à l’élaboration du schéma directeur numérique et à la feuille de route projets de la DSIN, • Gérer les comités de pilotage projets et assurer la circulation de l’information entre toutes les parties prenantes, • Suivre et optimiser la délivrance des projets en collaboration avec les équipes contributrices. La liste des missions principales n’est pas exhaustive et peut être adaptée en fonction des nécessités du CNAS. CONNAISSANCES & SAVOIR – FAIRE • Expérience avérée en gestion de projets et en pilotage de portefeuille orienté valeur., • Connaissance des enjeux de transformation digitale et de co-construction avec les métiers., • Bonne connaissance des principes d’architecture d’un système d’information, • Capacité à formaliser et valoriser la contribution des SI à la performance de l’association., • Expérience en conduite du changement et accompagnement des utilisateurs. COMPETENCES RELATIONNELLES ET TRANSVERSES • Maîtrise de la gestion de projet SI (cycle en V, agile, gestion budgétaire, gestion des risques)., • Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de communication., • Leadership, capacité à fédérer et à travailler en transversalité dans des environnements complexes et matriciels, • Bonne connaissance des métiers de l’exploitation, du développement et de l’AMOA IT., • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (techniques, métiers, direction)., • Capacité à mener les équipes à des réflexions communes et en dégager la valeur pour l’entreprise, • Sens de l’organisation, rigueur et autonomie., • Agilité / flexibilité / adaptabilité / Disponibilité et réactivité, • Anticiper / Alerter : capacité à prendre les devants, • Écoute, • Loyauté et probité vis-à-vis de l’association FORMATION • Formation supérieure (Bac+5) en informatique, gestion de projet ou équivalent., • Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion de projets SI complexes, idéalement au sein d’une DSIN ou DSI ou Direction Digitale, • Expérience en animation d’équipes projet et conduite du changement. AVANTAGES LIES AU POSTE • Jrep / rtt 30 par an, • Mutuelle prise en charge à 95%, • Prime jusqu'à 6% annuel brut selon atteinte des objectifs, • Carte restaurant, • 1 jour de télétravail par semaine, • Prime loi lhom à hauteur de 250 euros / an, • Accès au catalogue de prestations du CNAS (CE)

Iveco Defence Vehicles, qui fait partie d'IVECO GROUP, est l'un des principaux acteurs du marché, fournisseur de services complets et l'un des principaux fournisseurs européens de systèmes pour la mobilité de défense, ainsi qu'un partenaire de confiance des forces armées. Il couvre les véhicules militaires logistiques et tactiques - à roues et à chenilles - ainsi que les véhicules de combat pour les forces armées du monde entier - de bout en bout et auprès d'une seule source. L'entreprise a une empreinte internationale dans le secteur de la défense et de la sécurité, avec l'objectif d'augmenter le nombre de commandes et sa part de marché grâce à un portefeuille de produits plus large. Le siège social d'Iveco Defence Vehicles est basé en Italie, à Bolzano. L'entreprise possède plusieurs succursales dans le monde entier ainsi que 5 sites de production. Il s'agit également d'une organisation technologique intégrée dont les activités dans les domaines de la sécurité et de la mobilité sont reconnues à l'échelle internationale. Il occupe une position de premier plan en tant que fournisseur automobile, étant un partenaire fiable lorsqu'il s'agit de développer et de produire des solutions de mobilité pour les systèmes d'entraînement d'aujourd'hui et de demain. DESCRIPTION DU POSTE Le/La Spécialiste Qualité Produit met en place et anime les prestations permettant de garantir la qualité ainsi que d’améliorer le Produit tout au long de son cycle de vie (de sa production à son utilisation, jusqu’à son démantèlement), conformément aux politiques et procédures de l'entreprise et aux lois applicables. Rattaché(e) au Responsable Qualité IDV le / la Spécialiste Qualité Produit travaille de façon autonome et transversale avec les fonctions impliquées de l’entreprise. PRINCIPALES MISSIONS Le rôle de Spécialiste Qualité Produit consiste à mener à bien les objectifs de qualité fixés par l’entreprise et par les exigences contractuelles en cours, afin d’assurer la satisfaction client et d’inscrire IDV dans une démarche permanente d’amélioration de son image de marque. Vous assurez le respect des engagements Qualité pris par l’entreprise en suivant les prestations confiées et en s’interfaçant avec les diverses parties prenantes impliquées, sur toute la durée des marchés puis lors de l’utilisation des produits par le Client, conformément aux moyens, politiques et procédures/standards de l'entreprise. Qualité Produit à la livraison • Piloter l’ensemble des activités afin de garantir la Qualité et la conformité des Produits dans toutes les phases des marchés ;, • Mettre en place l’ensemble des processus nécessaires aux respects des exigences contractuelles ;, • Récolter, analyser et remonter les non-conformités détectées, puis mettre en place les plans d’actions nécessaires à leur résolution, le tout en relation avec les entités concernés (BE, production, service client, achats …) ;, • Superviser les activités Qualité chez les différents fournisseurs et/ou sous-traitants. Qualité Produit en service • Piloter les activités de Qualité Produit durant la vie du Produit (Comportement Produit) ;, • Récolter, analyser et remonter les problèmes en utilisation détectés ;, • Animer les activités de résolution de problèmes avec les entités concernés (BE, production, service client, achats …) ;, • Gérer les relations clients pour les problèmes de Qualité Produit ;, • Analyser les données en garantie et hors garantie ;, • Chiffrer et suivre les campagnes de rappel. Qualité Process et Amélioration continue • Contribuer activement au fonctionnement du Système de Management de la Qualité ;, • Mettre en place et/ou appliquer des Processus en accord avec les Processus du groupe et la Politique Qualité de l’entité. COMPETENCES REQUISES Connaissances théoriques : • connaissances technique avancées en mécanique/électrique/ diagnostics, • connaissance sur le fonctionnement des process de fabrication de véhicules, • connaissance des systèmes de management de la qualité Savoir-faire : • Bonne maitrise des outils Pack-Office (Excel ; Word ; Power Point, Access…) Savoir-être : • Excellent esprit d’équipe, • Approche logique, analytique et rigoureuse de résolution de problèmes, • Facilité à communiquer dans des environnements multi-culturels, • Rigueur, Autonomie, Flexibilité

Notre client, structure d’exploitation multi-sites au service d’une enseigne reconnue, rassemble plusieurs commerçants indépendants sur un même point de vente afin de proposer une offre qualitative et complémentaire. Pour garantir l’excellence opérationnelle de ce modèle, nous recrutons un(e) Animateur(trice) Réseau – Exploitation Magasins pour le secteur Dreux - Guyancourt. 🎯 Missions Rattaché(e) à la direction régionale et en charge d’un portefeuille de 8 magasins, vous êtes l’interlocuteur clé entre le terrain et le siège. Vous agissez en véritable pilote opérationnel et garant de la qualité de l’expérience client. 1. Animation des équipes caisse • Encadrement des équipes sur chaque site, • Gestion des plannings, recrutements et formations, • Supervision des flux d’encaissements multi-sociétés, • Suivi de la démarque et application des bonnes pratiques 2. Suivi de la tenue commerciale des magasins • Respect du concept commercial de l’enseigne, • Organisation de réunions avec les commerçants sur site, • Remontée d’informations via des reportings réguliers au siège (basé à Lyon) 3. Contrôle technique et sécuritaire • Vérification de la conformité des installations (sécurité, accessibilité, normes techniques), • Représentation des magasins lors des commissions de sécurité ou d’ouvertures, • Suivi des incidents et coordination avec le service maintenance pour les interventions correctives 🧠 Profil Vous recherchez un poste polyvalent, où vos qualités de coordination, votre sens client et votre vision globale de l’exploitation sont pleinement mobilisés. • Formation Bac +2 minimum, • Première expérience réussie dans le retail, la restauration ou tout environnement orienté client final BtoC, • Bonne compréhension des enjeux d’un point de vente : gestion humaine, sécurité, maintenance, accueil client, • Excellent relationnel : vous savez fédérer aussi bien les équipes internes que les commerçants partenaires, • Sens aigu de l’organisation, rigueur, esprit d’analyse, • À l’aise avec les outils informatiques et les outils de reporting Idéalement localisé dans le 78 Salaire entre 39 et 45K annuel brut

Gi Group Consulting est un groupe international de conseil, affichant un chiffre d'affaires de 2,84 M€ et une croissance de 25 %. Entreprise familiale spécialisée dans le placement de talents au sein de l'industrie de la santé, nous plaçons l'humain au cœur de nos valeurs. Nous mettons notre savoir-faire en Life Sciences au service de nos clients : groupes pharmaceutiques, CROs et biotech. Nous recrutons à Saclay, en CDD 6 mois, un Technicien de Recherche en Pharmacologie vivo H/F pour une mission au sein d’un prestigieux groupe pharmaceutique à partir de juillet 2025. Notre client est un laboratoire pharmaceutique international qui s’engage pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients, en collaboration avec les professionnels de santé. Sa croissance repose sur une recherche constante d’innovation dans de multiples aires thérapeutiques. Au sein de l’unité de vivo pharmacologie vous participez à la réalisation d’études précliniques de pharmacologie in vivo afin de soutenir les différentes phases du processus de découverte de nouvelles molécules dans le domaine de l’oncologie, des phases de recherche exploratoire aux phases de développement précoce. Principales responsabilités • Participer aux études nécessitant la réalisation d’injection (Intraveineuse IV, per os PO, Intrapéritonéal IP ou sous-cutanée SC) de composés dans un contexte d’évaluation de l’efficacité d’une molécule en combinaison avec différents agents dans plusieurs indications thérapeutiques., • Monitorer différents paramètres (poids, Volume tumoral, ...) et conduire les études dans le strict respect des règles éthiques., • Participer aux différents prélèvements nécessaires à la validation des modèles utilisés (Sang, plasma et tissus)., • Analyse des résultats et restitution sous forme de rapports., • Rédaction du cahier de laboratoire. Profil • BTS, Licence/Licence professionnelle, ou Maîtrise en Biologie avec une expérience confirmée en oncologie., • Titulaire d'une habilitation à l'expérimentation animale, niveau II minimum - OBLIGATOIRE., • Solide expertise in vivo chez les rongeurs, avec maîtrise des différentes voies d'administration ainsi que des techniques de prélèvement (sang et tissus)., • Capacité à mener des études in vivo dans le respect des protocoles, des règles éthiques et en veillant au bien-être animal., • Excellente communication orale et écrite., • Anglais scientifique requis., • Autonome, curieux, rigoureux et organisé, capable de respecter des échéances précises. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et ambitieux ? Le poste correspond bien à vos attentes et votre compétences ? N’hésitez plus et postulez

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. Nous recherchons notre futur(e) Responsable de La Transformation Lean H/F pour rejoindre notre Frontline France Belgique Luxembourg Poste basé à Trappes (78) avec des déplacements occasionnels sur l’ensemble de la Frontline. Rattaché(e) au Directeur SQE, membre du CODIR de la Frontline, vous contribuez activement à améliorer la performance de l’entreprise en accompagnant les responsables hiérarchiques et leurs équipes dans l’adoption et la mise en œuvre de pratiques plus efficientes (meilleur engagement des employés, valeur pour le client, efficacité et productivité, qualité et sécurité). Au cœur de notre organisation, en relation avec l’ensemble des parties prenantes internes (Direction Générale, Directions métiers, directions régionales et Supports et ses équipes, « Lean Teams » du Corporate) et des partenaires externes, vos missions principales sont notamment les suivantes : • Définir, en collaboration avec la Direction Générale, une feuille de route permettant d’aligner les projets d’amélioration continue aux objectifs stratégiques du périmètre, • Préparer et déployer des projets de transformation « Lean » en collaboration avec les Directions et les régions concernées, • Inciter et accompagner les chefs d'unité, les responsables hiérarchiques et leurs équipes dans la mise en œuvre de nouvelles méthodes de travail basées sur les principes de l’amélioration continue, qui contribuent à l’excellence opérationnelle, • Mesurer l'impact financier et des projets Lean sur le périmètre et en assurer le suivi, • Assurer le suivi de la progression des projets de transformation et des résultats attendus, en relation avec les équipes concernées, • Contribuer à faire émerger une culture « Lean » par la réalisation d’actions de sensibilisation et/ou de formation de projets Lean au sein du périmètre Profil recherché : De formation Bac+5 Ingénieur, école de commerce, Master avec une spécialité en excellence opérationnelle, vous possédez une expérience d'au moins 7 ans sur un poste orienté Process / Amélioration continue. Vous avez l’expérience de la conduite du changement au sein d’une organisation internationale et matricielle, idéalement dans le monde du bâtiment (service, construction, exploitation etc.). Vous disposez d’une solide expérience en gestion multi projet et en animation d’équipes en transverse. Une certification à minima Lean Six Sigma Green Belt est requise. Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités et interagir avec des interlocuteurs exigeants vous permettront de réussir sur ce poste. Vous maîtrisez l'utilisation d’un ERP de planification et d’Excel. Anglais fluent requis. Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé. Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. KONE France s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.

Entreprise UBY est une filiale Constructech du Groupe Bouygues qui utilise le meilleur de la technologie et de la Data pour fournir des solutions intelligentes simples et uniques répondant aux enjeux environnementaux, de santé, de sécurité, de productivité, de durabilité des acteurs de la construction et des gestionnaires d'infrastructures. En déployant ses capteurs, logiciels et algorithmes spécialisés, UBY propose le monitoring environnemental, structurel, de la productivité et santé sécurité au travail en phase construction et exploitation. UBY se positionne en tant qu'expert de la Constructech et co-pilote des responsables d’opération, pour leur permettre de piloter leurs projets avec les bonnes informations, au bon moment pour prendre les bonnes décisions. UBY est convaincu que la Technologie est une alliée pour des constructions plus sécurisées et durables. Plus d’informations sur ___ Plus d’informations sur Descriptif Rejoignez UBY, un acteur innovant au cœur du secteur du BTP ! Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez un pilier dans le déploiement de nos solutions de pointe, dédiées à l'instrumentation et au monitoring des chantiers de BTP, en France comme à l'international. Si vous maîtrisez les spécificités du génie civil, des travaux souterrains et du suivi structurel, que vous souhaitez prendre la pleine mesure d'un projet, de la conception à la livraison, ce poste est fait pour vous. Vos missions, qui allient expertise technique et leadership, consisteront à : • Devenir l'expert(e) de nos solutions : Après une immersion complète dans notre environnement et nos outils, vous serez rapidement autonome sur nos solutions (Systèmes d’auscultations, instrumentations, mesures environnementales, géolocalisations, etc.)., • Piloter des projets complexes : De l'analyse des besoins clients à la livraison du service, vous veillerez au bon déroulement de chaque étape., • Concevoir des architectures sur mesure : À partir de nos briques de services innovantes, vous imaginerez et développerez des solutions d'instrumentation et de monitoring parfaitement adaptées aux défis uniques de chaque chantier., • Orchestrer le déploiement opérationnel : Vous serez le chef d'orchestre de la logistique, de l'approvisionnement et de la préparation des capteurs, jusqu'à la planification minutieuse des installations sur site., • Manager des équipes terrain : Vous coordonnerez et superviserez les équipes de déploiement, garantissant l'efficacité et la sécurité des interventions., • Assurer l'excellence de l'expérience client : Vous serez le(la) garant(e) de la satisfaction client tout au long du projet, en apportant un accompagnement opérationnel aux utilisateurs. Profil Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent spécialisée en génie civil, BTP, géotechnique ou généraliste avec une forte coloration BTP et fort d’une expérience concluante dans ce même secteur (conduite de travaux, les méthodes ou matériel sur des projets types tunnels, ouvrages d’arts…). Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente capacité d’analyse, votre sens du détail et une grande capacité d’organisation et d’anticipation. Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et avez une attirance naturelle pour l’innovation. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre gestion de projet. Goût prononcé pour la technologie, l’IoT, les objets connectés et la digitalisation des chantiers

Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l’audiovisuel, ainsi que sur le financement d’assets stratégiques. Riche d’une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d’affaires de 2,7 milliards d’euros, nous sommes l’un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d’expertises d’un projet digital : depuis la conception et le design jusqu’au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l’achat ou la location et le reconditionnement. Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région Nord-Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d’un grand groupe industriel, vous êtes en charge du pilotage opérationnel d’une équipe de 4 techniciens support de proximité VIP. Vous êtes garant de la qualité du service et du respect des engagements contractuels. Vos responsabilités : Gestion opérationnelle de l’activité • Assurer le bon fonctionnement du périmètre en coordonnant les actions nécessaires, • Être l’interlocuteur du client au quotidien, • Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance collaborateurs, gestion des sollicitations …), • Produire des rapports d’activités auprès de votre hiérarchie et du client, • Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades en cas de surcharge d’activité, • Participer à la gestion de crise (Incident général, problème de production…), • Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de votre équipe, • Contribuer au comités de pilotages et techniques, • Gérer la flotte mobile du client et la partie salles de réunion Management opérationnel d’équipe • Gérer l’organisation opérationnelle de votre équipe et maîtriser les ressources : remplacement, congés, horaires etc., • Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de la prestation, • S’assurer de l’adéquation des profils et des compétences avec la prestation à produire, • Assurer l’intégration et le suivi de mission des collaborateurs La maîtrise de l’anglais pour ce poste est impérative. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage idéalement au mois de juillet 2025 Localisation : prestation de client grand compte à Meudon (92) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences, • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation, • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.), • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn, • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Profil Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique ou management est requis (Bac+2/+3 minimum) Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie sur la maitrise des actes de proximité côté IT ainsi que dans le pilotage opérationnel d’une équipe Technical skills : Gestion de la satisfaction client, gestion des niveaux de services, gestion des problèmes et des incidents, gestion de crise et production de la documentation technique. Soft skills : Autonome et doté d'excellentes compétences relationnelles, vous faites preuve d'écoute, d'esprit critique et d'analyse. Proactif, vous prenez des initiatives concrètes et gérez efficacement vos priorités, garantissant un service client de qualité. Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière ! Ce qui va suivre : 1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires, 2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Charlotte en premier rendez-vous, 3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargé de recrutement : Charlotte ANTOINE Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Appartenant au Groupe BME, BUSCA est un réseau de distribution de matériaux de construction dédiés aux professionnels des Travaux Publics. BUSCA compte 22 agences présentes sur les Régions Ile de France, Hauts de France, Grand Est et Ouest. Nous recherchons activement notre futur(e) Commercial Entreprise (H/F) Poste en CDI pour notre agence de Trappes (78) Missions : • Animer la relation commerciale avec les clients : Accueillir les clients, identifier leurs besoins, les accompagner dans leurs projets, proposer des solutions adaptées et conclure les ventes., • Réaliser les documents supports à la transaction commerciale : Établir devis, bons de commandes, factures, bons de livraison, etc., • Gérer les stocks, les commandes et les livraisons : Veiller à la bonne gestion de ces éléments pour assurer un service client optimal., • Coordonner avec l’équipe de l’agence et communiquer efficacement avec les clients et interlocuteurs externes. Profil : • Vous avez un excellent sens de la communication et savez entretenir des relations professionnelles de qualité., • Vous êtes à l’aise dans le travail d'équipe et avez une forte capacité à collaborer., • Vous faites preuve de rigueur, de persévérance et avez un sens du service., • Une connaissance du secteur serait un +, • Expérience dans un poste similaire (min. 2 ans), • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale, • Bonne gestion du temps et des priorités Pourquoi nous rejoindre ? Un secteur en pleine croissance : Vous évoluerez dans un secteur dynamique, offrant de nombreuses opportunités pour développer votre réseau et vos compétences. Ambiance de travail dynamique et collaborative : Nous valorisons l’esprit d’équipe et l’entraide. Environnement stimulant : l'opportunité de vous perfectionner et de relever de nouveaux défis. Développement professionnel continu : Rejoindre notre entreprise, c’est aussi bénéficier de formations et d’un environnement propice à votre épanouissement et à votre progression.

Gi Group Consulting est un groupe international de conseil, affichant un chiffre d'affaires de 2,84 M€ et une croissance de 25 %. Entreprise familiale spécialisée dans le placement de talents au sein de l'industrie de la santé, nous plaçons l'humain au cœur de nos valeurs. Nous mettons notre savoir-faire en Life Sciences au service de nos clients : groupes pharmaceutiques, CROs et biotech. Nous recrutons à Saclay, un(e) Scientifique en développement clinique précoce en Oncologie H/F pour une mission au sein d’un prestigieux groupe pharmaceutique à partir d’Août 2025. Notre client est un laboratoire pharmaceutique international qui s’engage pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients, en collaboration avec les professionnels de santé. Sa croissance repose sur une recherche constante d’innovation dans de multiples aires thérapeutiques. Le Scientifique en développement clinique précoce en Oncologie H/F assurera la stratégie scientifique en étroite collaboration avec le leader clinique du projet. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes pour faire avancer les projets dans des délais et un cadre scientifique exigeants. Description • Fait partie de l’équipe clinique en développement précoce (intégrant les Clinical Leaders et les autres Clinical Scientists)., • Est un membre clé de la Study Team (référent médico-scientifique) et est également membre de la Clinical Subteam., • Travaille en étroite collaboration avec le Clinical Leader sur son étude., • Contribue à la conception des études cliniques, en particulier contribue avec le Clinical leader du projet et d'autres départements à la préparation de tous les documents cliniques pertinents, y compris les synopsis, les protocoles, les formulaires de consentement, les amendements (en collaboration avec le responsable du développement clinique) ou les rapports d'étude clinique., • Contribue activement à la préparation et la mise à jour annuelle des documents tels que Brochure Investigateur, DSUR, RMP (Risk Management Plan)., • Est en charge de la gestion de divers comités d'experts (Data Monitoring Committee, Board, ...), de leurs contrats et leurs budgets., • Contribue à la formation appropriée des équipes, sur la partie médico-scientifique du protocole des études cliniques., • Anticipe les problèmes concernant les caractéristiques de la population incluse, les données d'efficacité et de safety et contribue à la préparation de plans d'action pour assurer la réalisation des objectifs de l'étude., • Contribue à l'interprétation des résultats de l'étude et propose des analyses complémentaires en collaboration avec les départements de data management, de statistiques et opérations cliniques., • Contribue à la préparation et à la présentation (communication interne et externe) des résultats cliniques de l’étude à des comités de surveillance, tels que les Data Monitoring Committee, les safety calls avec les investigateurs (meetings réguliers) ou encore lors de réunions d'investigateurs (lors de congrès, en visio, ...), ou préparation de posters, résumés ou publications., • Participe à la préparation d'audits (internes ou externes) ou d'inspections par les agences réglementaires., • Peut contribuer à l'élaboration d'un plan de développement dans le cadre d'un essai clinique. Profil • Doctorat en Pharmacie ou Doctorat en sciences en Biologie avec une expérience en développement clinique en oncologie (de préférence en tumeur solide)., • Une expérience en entreprise (pharmaceutique ou biotechnologie) est très fortement souhaitée (au moins 3 ans)., • Solides compétences en gestion de projets scientifiques et en travail transversal (travail en matriciel)., • Capacité à fédérer une équipe et à faire avancer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement dynamique, en tenant compte des délais demandées., • Excellentes compétences en communication, en synthèse scientifique, et en résolution de problèmes., • Capacité à anticiper et innover., • Forte capacité à travailler de façon autonome et en équipe, • Savoir être flexible et adaptable., • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Microsoft Office), • Maîtrise confirmée du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et ambitieux ? Le poste correspond bien à vos attentes et votre compétences ? N’hésitez plus et postulez

Vous intégrez l’activité Modern Workplace d’Expertime composée de plus de 20 personnes et pilotée par Antoine LE CARPENTIER. Vous rejoignez l’équipe de Kevin ANANDOUT manager de proximité, basé à Viroflay. Ce que nous attendons de vous : • Recueillir, comprendre et cartographier les besoins et processus métiers de nos clients., • Élaborer des stratégies de transformation autour de Microsoft 365, Open AI ou encore Copilot., • Elaborer des stratégies d’adoption et de déploiement autour de Microsoft 365, Copilot mais aussi autour des autres technologies cloud Microsoft comme Azure Open AI, la Power Platform et Power BI avec l’aide de vos homologues., • Proposer et créer des solutions collaboratives sur les outils Microsoft (Intranet, GED, espace documentaire, réseau social d'entreprise…)., • Paramétrer des solutions digitales avec SharePoint, Teams et Powell Software., • Encadrer les équipes projets aussi bien internes que clients, et faire preuve de pédagogie., • Participer, si vous le souhaitez, aux campagnes marketing d’Expertime à travers des vidéos, webinaires, rédactions d’articles etc., • Détecter les opportunités pour Expertime dans l'environnement de vos clients., • Animer des ateliers d’idéation, de tables rondes, séminaires, conférences, etc. auprès de larges audiences. Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins des clients et votre progression. Véritable passionné par l’écosystème Microsoft, vous avez plus de 5 ans d’expérience en tant que consultant technico fonctionnel Modern Workplace ou encore chef/cheffe de projet MS365. • Vous avez déjà animé des ateliers d'idéation, de cadrage de besoin ou de prise en main, • Vous connaissez l'écosystème Microsoft et avez déjà mis en place des intranets sur SharePoint Online, • Vous êtes pédagogue et axé sur l’innovation : vous êtes en mesure de faire progresser vos pairs et de vulgariser votre expertise auprès de nos clients, • Vos livrables sont de qualités (comptes-rendus, présentations, etc.)., • Vous maîtrisez la relation client : vous êtes capable de défendre la proposition de valeurs d’Expertime auprès de clients et prospects, • Vous pouvez intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes, • Vous êtes curieux, • Vous faites preuve d’adaptabilité, • Vous maîtrisez le français (écrit et oral) et parlez couramment anglais (niveau B2) Environnement de travail : • Poste à pourvoir en CDI à temps plein, à Viroflay (accessible en transport en commun et/ou vélo),, • Rémunération fixe + rémunération variable + prime de participation,, • Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise, • Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, en fonction des besoins opérationnels (rythme hybride) Votre évolution professionnelle chez Expertime : • Co-construction des objectifs à atteindre avec votre manager puis échanges tous les trimestres avec lui/elle afin de les suivre, • Formations et certifications Microsoft possibles et prises en charge par Expertime ; Accompagnement technique et RH Déroulement des entretiens : 1 préqualification RH/ 1 entretien RH / 1 échange technique / 1 entretien avec Antoine et Kevin Expertime est depuis 20 ans au service des enjeux de transformation des métiers, des processus, et des hommes, en capitalisant sur la valeur ajoutée du digital. Notre mission est d’accompagner, de manière durable, les grands groupes et les PME avec agilité, en apportant notre expertise et notre expérience pour concevoir et développer des solutions et un accompagnement sur mesure. Nous sommes depuis décembre 2023 une filiale du groupe Orange Digital Services. Nos 5 agences basées à Viroflay (78), Nantes, Lyon, Aix-en-Provence et Hong-Kong, nous garantissent, une proximité et réactivité avec nos clients et des opportunités de mobilité professionnelle pour nos collaborateurs. Rejoindre Expertime, c’est faire partie d’un collectif de 200 collaborateurs qui partagent des valeurs communes telles que l’excellence, la passion, l’audace, la confiance, la satisfaction et le sens des responsabilités. Notre pérennité réside dans notre capacité à nous adapter et à répondre aux évolutions du marché, à innover, à favoriser l’intrapreneuriat. Nous accompagnons les projets de transformation digitale nos clients et garantissons leur satisfaction à travers nos 5 activités : • Modern Workplace – Accompagner la gouvernance, le déploiement et l’usage autour des besoins de l’expérience collaborateur, en intégrant des outils collaboratifs, afin qu’ils gagnent en efficacité et en intelligence collective., • Apps & Azure – Concevoir et déployer des usages métiers grâce à des solutions sur mesure, performantes et exploitant l’écosystème cloud Azure de Microsoft., • Data & Analytics – Maîtriser les données de nos clients en mettant en place une architecture sécurisée en environnement cloud Microsoft afin de pouvoir exploiter et valoriser au mieux la donnée., • Low Code – Transformer rapidement les métiers en rendant plus accessible le développement d’applications, de formulaires ou de processus métiers via des technologies basées sur du drag & drop et l’utilisation de formules préétablies., • E-commerce - Développer la performance business de nos clients grâce à notre expérience de plus de 15 ans dans le développement de solutions e-commerce avec des marketplaces construites dans l’écosystème Azure ou bien via des solutions comme Magento ou Shopify. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, nos expertises ont été reconnues à travers : • L’Award Technical Skills (2022), décerné par Microsoft qui récompense l’engagement, l’expertise et la qualité de prestation des équipes d’Expertime sur les technologies Microsoft., • 6 spécialisations avancées : Low Code, Analyse de données dans Azure, Modernisation applicative dans Azure, Machine Learning dans Azure et Automatisation intelligente, Adoption and change management., • 4 Expertises Solution Partner: Business Applications, DATA & AI, Digital & App Innovation, Modern Work Dans le cadre de notre politique Inclusion & Diversité, nous avons à cœur de favoriser l’inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun de nos candidats et candidates. Si vous êtes en situation de handicap ou que vous avez un besoin particulier qui nécessitent un arrangement spécifique, n’hésitez pas à nous le signaler ! Par ailleurs, Expertime met également en œuvre une politique pour favoriser l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un AGENT DE SERVICE (H/F).En tant qu'A

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Assister le Directeur dans la planification et la coordination des activités quotidiennes du magasinSuperviser les équipes de vente et de service client pour garantir un excellent niveau de service

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vous aurez pour mission

Suivi administratif d’un portefeuille clients. Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails).

Dans le cadre de notre expansion, nous cherchons un(e) super-héros/héroïne "Chargé(e) de supervision - Service Client F/H”. Vous serez la béquille sur laquelle s'appuieront nos partenaires installateurs pour les assister et les guider lors de la mise en service des bornes ;. Soyez le/la champ

Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails). Suivi administratif d’un portefeuille clients.

The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service. Experience with IT Service M

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Minimum de 3 ans à 5 ans d’expérience dans un poste de support administratif et service client dans une entreprise de grande taille ou avec un portefeuille clients conséquent. Le ou la Support Service Client SAV soutient les activités quotidiennes de l’équipe Service en France. Répondre au

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Qualité de service et relation client- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les démarches complexes liées à leur sinistre ; - Être attentif aux besoins et préoccupations d

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Qualité de service et relation client- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les démarches complexes liées à leur sinistre ; - Être attentif aux besoins et préoccupations d

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Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous s

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Qualité de service et relation client :- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les démarches complexes liées à leur sinistre ;- Être attentif aux besoins et préoccupati

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Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches

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