Trabajos relation client en Nanterre - Page 3Crear alertas

IKOS est une société de conseil spécialisée dans l’ingénierie ferroviaire. À travers nos valeurs, nous nous engageons à participer à la transition écologique en développant les modes de transport du futur, qui seront sûrs et durables, ainsi qu’une énergie plus verte. Nos 1600 ingénieurs réalisent des projets pour nos clients avec le support d'IKOS LAB, notre entité en charge des programmes de recherches et de formations. IKOS a eu un très fort développement à travers le monde et compte actuellement 27 bureaux dans 13 pays. Depuis notre création en 2005, nous accompagnons nos clients dans tous les domaines du ferroviaire : signalisation et contrôle commande, matériel roulant, courants faibles et télécom, courants forts et infrastructures. Pour accompagner l’expansion de nos activités, IKOS souhaite agrandir son équipe d’ingénieur-e-s d’affaires au sein de son bureau à Casablanca, au Maroc. L’ingénieur-e d’affaires occupe un poste clé dans une société comme la nôtre. Vos missions sont multiples et vous permettent de piloter en toute autonomie votre activité Vos responsabilités : • Recrutement : vous recrutez votre équipe de consultant-e-s en accompagnant toutes les étapes du processus. Ces derniers interviennent ensuite chez nos clients, grands acteurs du secteur ferroviaire, pour répondre à leur problématique d'ingénierie ferroviaire., • Business Développement : après une période de formation et d'accompagnement, vous développez votre portefeuille clients, vous entretenez une relation privilégiée avec ces derniers et vous représentez IKOS, • Suivi de projets : vous accompagnez les consultant-e-s en charge de la bonne réalisation des projets chez nos clients et suivez la relation commerciale avec ces derniers. À la suite d’une formation interne sur les différents aspects du métier ainsi que sur nos domaines d’expertise, vous monterez rapidement en compétences et deviendrez autonome dans votre activité. Ce poste est fait pour vous : • Nécessairement diplômé-e d’une école d’ingénieurs, vous avez une forte fibre commerciale, • Vous avez envie d'occuper un poste avec une autonomie rapide et gérer vos propres dossiers., • Vous appréciez avoir un métier axé sur le relationnel et la relation client., • Vous avez un bagage technique et avez envie de prendre de la hauteur pour avoir une vision globale de gestion de projets., • Vous parlez couramment français et anglais, idéalement arabe., • Vous êtes éligible à un programme V.I.E (notamment dans le cadre de la limite de nationalité et d'âge)

Développeur Commercial B2B - immobilier tertiaire/ energies (H/F) CDI -Levallois Nous recherchons un talent commercial pour rejoindre une petite structure motivée dans le secteur de l'énergie, filiale d'un grand groupe reconnu. Si vous avez le sens de l'initiative, une forte orientation résultats et l'envie de développer un portefeuille de clients stratégiques, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions principales : • Prospecter et conquérir de nouveaux clients sur le marché de l'immobilier tertiaire (foncières, investisseurs, property managers)., • Commercialiser des offres complètes : fourniture d'électricité et de gaz, énergies renouvelables, ..., • Gérer l'ensemble du cycle de vente, de la présentation des offres à la réponse aux appels d'offres, jusqu'à l'organisation du passage en exploitation., • Développer une relation client durable et identifier les opportunités de croissance. Ce que nous attendons de vous : • 5/8 ans d'expérience réussie en prospection et vente B2B., • Une connaissance du secteur immobilier tertiaire est un plus., • Autonomie, excellente organisation et capacité à travailler en collaboration avec les équipes internes., • Un sens aigu de l'écoute et de la réactivité pour satisfaire nos clients. Nous vous offrons : • Une culture d'entreprise favorisant la liberté d'initiative et la prise de responsabilités., • Un package de rémunération attractif :, • Salaire de base annuel : 60/70K€ bruts annuel, • Variable déplafonné : une bonne année vous rapportera environ 10 000 € bruts de variable, avec un potentiel bien plus élevé en cas de très bonne performance, proportionnel au volume d'énergie vendu., • Pour la première année (2025), un variable garanti sur une base de 10 000 € annuels (au prorata de votre date d'arrivée)., • Tickets restaurant., • Véhicule de fonction. Envie de relever ce défi passionnant et de contribuer directement à leur croissance ? N'hésitez plus et postulez !

Au sein de notre Direction Commerciale, et plus précisément dans l’équipe digitale, nous recherchons un/une Sales digital en CDI à compter de Janvier 2026. La Direction est une équipe de 30 commerciaux, accounts et managers, avec une forte bienveillance qui partage les succès tous ensemble régulièrement. Votre mission sera d’assurer la croissance de notre business digital via un maillage d’agences média et de leurs annonceurs. En fonction de votre analyse des besoins clients, vous animez la relation commerciale sur votre portefeuille et proposez les solutions les plus adaptées, et travaillez en collaboration avec les différents services de l’entreprise. Dans ce cadre, votre rôle sera le suivant : • Etre responsable d’un portefeuille de clients : agences média et leurs annonceurs ;, • Commercialiser l’ensemble des solutions publicitaires digitales : data shopper en extension d’audience, e-commerce ; TV digitale, • Assurer la satisfaction, la fidélisation et la croissance des clients existants ;, • Développer le chiffre d’affaires sur votre portefeuille via de nouveaux clients ;, • Animer la relation commerciale sur votre portefeuille de clients : RDV, déjeuner, RP;, • Collaborer avec notre trading desk interne, les commerciaux Régie et l’équipe Marketing ; Vos missions : 1. Développement du chiffre d’affaires : Générer du chiffre d’affaires grâce à une prospection ciblée, Obtenir et préparer des rendez-vous clients, Répondre à des briefs clients, Adresser des recommandations personnalisées pour convaincre de nouveaux clients. 2. Ventes : Maitriser les techniques de vente commerciales auxquelles vous aurez été formées, S’approprier le cycle de vente – de la génération de prospects à la clôture de la vente, Développer un plan d’actions stratégiques sur votre portefeuille de clients, Présenter et envoyer la proposition commerciale au client pour sa validation, Présenter le bilan final au client conjointement avec le trader et le responsable étude, Atteindre /dépasser les objectifs de vente annuels fixés. 3. CRM et reporting : Création et mise à jour des comptes (annonceurs, agences médias) et leurs contacts ; Bilan d’activité, Veille sur les solutions digitales marché. Profil recherché Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5 en commerce et une expérience réussie d’au moins 4/5 ans en régie publicitaire digitale en charge d’agences média. Vous avez de très bonnes connaissances du secteur de la publicité et ses acteurs, le programmatique n’est plus un secret pour vous, vous savez entretenir une relation forte avec vos clients/marché. Vous êtes dynamique, team player et avez un excellent sens relationnel : vous intégrez notre régie sans difficultés. Vous êtes reconnu(e) pour votre tempérament commercial et de négociateur/rice (aptitude à argumenter et à convaincre). On vous définit comme quelqu’un de persévérant, volontaire, organisé, fiable. Nous vous proposons un environnement dynamique au cœur des enjeux des marques sur leurs problématiques retail média avec, à votre disposition, une multitude de solutions innovantes pour y répondre. Ce que nous avons à vous offrir : 💻 Télétravail : 2 jours par semaine, et pour tous les collaborateurs le vendredi 🏝 RTT : 18 jours de RTT en plus des 25 jours habituels de congés payés 🧘 Environnement de travail agréable et sain : café/thé en illimité, open space, salle de sport, une organisation qui favorise l’équilibre vie pro / perso ! 💸 Intéressement et participation, pack fourniture Télétravail 🤲 1 jour de bénévolat offert par an et 1 mois pour les collaborateurs de plus de 5 ans d’ancienneté 🎉 Une culture d’entreprise forte où les succès sont célébrés ensemble. 🟡 Une conciergerie : colis, pressing, coiffeur, esthéticienne à disposition Et bien évidemment, 🍔 Une carte ticket restaurant, deux restaurants d’entreprise, une cafétéria 🚇 L’abonnement de transport pris en charge à 50% Notre process de recrutement s’articule en 3 étapes : 📱 Premier étape : Entretien sur site avec RH + Manager – 1h00 💻 Deuxième étape : Rencontre de deux autres managers de la régie - 1h00 🎯 Troisième étape : Entretien avec Coralie / Mélanie, Directrices commerciales - 1h00 ✔️ Votre profil est validé, vous recevrez une proposition sous 48h et vous nous rejoignez dès que possible

Qui sommes-nous ? Rejoignez ALTEN, leader de l’Ingénierie et des IT Services. Présent dans plus de 30 pays et fort de près de 60 000 collaborateurs passionnés, le Groupe contribue au développement de ses clients dans les domaines de l’ingénierie et des systèmes d'information technologiques. Nous croyons en l’innovation et investissons dans votre avenir pour vous aider à devenir l’un de nos futurs dirigeants ! Votre quotidien Notre Business Unit Banque, Finance & Assurance basée à Boulogne-Billancourt accompagne ses partenaires grands comptes sur la relation client, les problématiques liées au paiement, l'optimisation interne des process ou encore la conformité réglementaire. Intégrez une Business Unit de plus de 600 collaborateurs et contribuez à la croissance de l’activité sur différentes thématiques telles que les plateformes d'agrégation de comptes et d'actifs, l'intégration de solutions de paiement, l'automatisation du traitement des flux entrants ou du développement des outils d’analyse de risque de crédit notamment. Le Key Account Manager réalise les missions suivantes : Développement commercial : • Prospecter des nouveaux comptes stratégiques et développer son portefeuille de projets,, • Identifier des opportunités de business à haute valeur ajoutée chez ses clients et prospects,, • Participer à des appels d’offres complexes en collaboration avec les Responsables de Centres de Compétences et les autres parties prenantes internes,, • Présenter l’ensemble du catalogue d’offres ALTEN,, • S’assurer de la satisfaction clients dans une logique de fidélisation des comptes existants pour créer des partenariats durables et profitables,, • Faire le lien avec l’ensemble des départements du Groupe ALTEN (direction technique, projets structurés, centres de compétences…), • Réaliser une veille constante des technologies présentes chez vos clients afin d’anticiper les besoins. Gestion financière de son portefeuille clients : • Développer son chiffre d’affaires,, • Optimiser la marge de votre périmètre. Votre profil • Diplômé(e) Bac +5 d’une Grande école d’ingénieurs ou de commerce,, • Vous avez une expérience réussie de 6 ans ou plus dans l’industrie, les services ou les métiers de l’IT,, • Vous avez l’âme d’un(e) entrepreneur(e) et l’ambition d’évoluer rapidement vers des postes de direction,, • Vous disposez d’un leadership naturel et avez une bonne capacité à créer du lien,, • Vous êtes orienté(e) résultats et faites preuve de rigueur. Pourquoi nous rejoindre ? Être Key Account Manager, c’est intégrer un parcours d’excellence menant vers des postes à hautes responsabilités. Chez ALTEN, nous valorisons la performance et encourageons l’émergence de talents grâce à : • Un parcours de carrière structuré avec une projection claire au sein du Groupe,, • Un suivi sur mesure par votre responsable hiérarchique, afin d’exceller dans vos missions,, • Notre université interne AMPLIFY© vous accompagnera tout le long de votre carrière. Ce que nous vous offrons • Un package à partir de 72 K€ comprenant une part variable attractive,, • Le remboursement de vos frais kilométriques,, • De réelles perspectives d’évolutions rapides, en France comme à l’international,, • Des événements d’entreprises diversifiés et réguliers,, • Un CSE proposant des offres variées pour vos loisirs. Processus de recrutement • Un premier échange RH au téléphone,, • Rencontre avec l’un de nos recruteurs,, • Entretien avec votre futur directeur sur site,, • Signature de votre contrat et découverte de votre environnement de travail. Prêt à relever des défis en rejoignant un collectif motivant ? Plus qu’un poste, découvrez l’aventure ALTEN !

Au sein du département commercial Power & Energy, l’ingénieur-e- d’affaires ou Support Vente est responsable du chiffrage des solutions groupes électrogènes proposées à nos clients et à nos filiales. En tant que pilote d’affaires, vous assurez l’analyse du cahier des charges client, l’élaboration et la négocation des propositions technico-commerciales, le suivi financier et contratuel des affaires. Vous rendez compte au Responsible LEPS (Large Electric Power Solutions) MISSIONS • Analyser le besoin des filiales, des clients (demande simple d’un groupe standard ou appel d’offre complexe), • Consultations des fournisseurs (conteneurisation, armoire contrôle, cellule de puissance, transformateur, etc…), • Dimensionner et chiffrer les groupes électrogènes Caterpillar depuis l’outil de configuration & chiffrage, • Rédiger les propositions commerciales, suivre les affaires et maintenir la relation client, • Echanger avec les entités internes (Logistitique, Comptabilité, Juridique) et externes (Caterpillar, fournisseurs), • Respecter les Règles de l’Art et de sécurité ainsi que nos politiques RSE, éthique et conformité COMPETENCES • Groupes électrogènes & armoires de commande et de puissance (HTA), • Bonne connaissance du domaine des moteurs Diesel et machines tournantes, • Solutions de conteneurisation et centrale de production électrique (Diesel ou gaz), • Sensibilité commerciale, communication, • Être organisé, polyvalent et autonome, • Capacité rédactionnelle et outil bureautique, • Adaptabilité à une organisation décentralisée, • Anglais PROFILS • Ingénieur en génie électrique + 3 ans d’experience (électrotechnique, électromécanique ou mécanicien), • Technicien + 10 ans d’expérience (domaine machines tourantes, centrale Diesel)

CRIT Courbevoie agence Spécialisée dans le recrutement tertiaire, Fonctions Supports Cadre et non Cadre recrute pour l'un de ses Clients, Acteur reconnu depuis plus de 30 ans dans l’importation et la distribution de produits chimiques à usage industriel pour les secteurs de la cosmétique, pharmaceutique et de l’agroalimentaire Gestionnaire ADV Anglais Courant H/F Au sein d’une structure à taille humaine, rattaché à la direction, vous jouerez un rôle central dans la gestion commerciale et la satisfaction client. Vous assurerez le suivi complet des commandes fournisseurs, jusqu’ à la livraison chez les clients Nos attentes, vos missions : Administration des ventes : • Enregistrer les commandes clients dans l’ERP CIEL, • Contrôler la solvabilité des clients, • Saisir les commandes fournisseurs via l’ERP, • Envoyer les analyses produits aux clients, • Planifier et coordonner les transports, • Contrôler et valider les factures des transporteurs, • Émettre et envoyer les factures clients, • Transmettre les factures au prestataire d’affacturage, • Saisir et vérifier les factures fournisseurs, • Transmettre les dossiers de vente à la comptabilité externalisée, • Déclarer mensuellement les statistiques de commerce extérieur auprès des douanes françaises, • Faire l’interface entre nos fournisseurs étrangers (notamment en Allemagne et au Danemark) et les clients basés en France et en Belgique pour la gestion des commandes, • Assurer le suivi financier et administratif de l’affacturage des comptes clients Diplômé d’un BAC +2/3 type : • DUT (Diplôme Universitaire de Technologie) en Techniques de Commercialisation., • BTS (Brevet de Technicien Supérieur) en Management des Unités Commerciales ou en Négociation et Relation Client., • Licence professionnelle en Commerce, Gestion ou Administration des Entreprises., • Master en Commerce International ou en Gestion de la Supply Chain., • Maîtrise des outils informatiques :, • ERP / Gestion commerciale CIEL (SAGE), • Pack Office avec une maîtrise avancée d’Excel, • Outils CRM, • Capacité à gérer la Polyvalence des missions et gestion des priorités., • Maîtrise professionnelle de l’anglais (lecture et échanges écrits/oraux), • Excellentes capacités rédactionnelles et bonne maîtrise de l’orthographe, • Grande rigueur dans la saisie et le traitement des données, • Sens de l’organisation et réactivité face aux imprévus, • Aisance relationnelle et sens du service client Informations complémentaires et avantages société : • Contrat : CDI – 35 heures hebdomadaires à pourvoir asap = Horaires de travail du lundi au jeudi 8h30 12h30/13h30 17h00 et le vendredi 8h00 à 13h00, • Télétravail : le vendredi possible après validation de la période d'essai, • Statut : Cadre, • Environ 10 K€ en Avantages annuels soit un Package entre 45 et 50 k€ :, • Prime annuelle sur objectif, calculé sur le C.A et le résultat net environ 2.5 K€, • Intéressement : 5 K€ Sur N-1, • Plan Épargne Entreprise (PEE) avec abondement = environ 3.5 K€ sur N-1, • Mutuelle prise en charge à 100 %, • LIEU DE TRAVAIL : BOULOGNE 92 (Métro ligne 10, proche station pont de Saint-Cloud)

Ingénierie & Technique Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur majeur dans son secteur, recherche un Chef de Zone Export (H/F) en CDI pour rejoindre sa division ADV et Relation Client basée à Clichy. Le Chef de Zone Export aura pour mission de développer le chiffre

Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Dans le cadre d’un besoin urgent, nous accompagnons un acteur reconnu du secteur de la formation dans le recrutement d’un(e) Conseiller(e) commercial formation. Vos missions • Gestion des demandes clients multicanal (email, web, CRM, téléphone), • Analyse des besoins et proposition de solutions de formation adaptées, • Gestion des formations inter et intra-entreprises (catalogue & sur-mesure), • Élaboration de devis, suivi et relances commerciales, • Coordination des dates de formation et organisation des calls de cadrage, • Mise à jour CRM, reporting et transmission au service ADV Profil recherché • De formation supérieure, vous possédez une expérience significative et réussie sur un poste similaire, idéalement en vente et relation client multicanal., • Excellente expression écrite et capacité à adapter son discours selon le canal., • Aisance avec les outils numériques, CRM et outils bureautiques., • Sens du service, rigueur et autonomie., • Une expérience dans le secteur de la formation est un plus. Conditions • Contrat : Intérim 3 mois avec possibilité de CDI, • Rémunération : 34K€ + 20% intérim, • Lundi au vendredi (35h), • Poste à pourvoir : Dés maintenant, • Avantages : TR, mutuelle ., • Localisation : Courbevoie 👉 Intéressé(e) ou en veille ? Postulez dès maintenant ou contactez-nous en message privé.

Pour réussir dans ce poste de Technico-commercial(e) Signalisation Parking, vous disposez d'une solide culture technique associée à un réel sens du service et du développement commercial. Une expérience confirmée en technico-commercial(e), ADV ou relation client dans un environnement techniqu

Description du poste Aujourd’hui la Team commerce s’agrandit ! aussi nous recherchons notre futur.e Business Unit Manager Régional sur le secteur Public qui rejoindrons notre équipe basée à la Défense. Inop’s, la néo-ESN sans consultants salariés, vous propose une alternative innovante au modèle des grandes ESN. En tant que Business Unit Manager Régional, rattaché.e à la BU Public. Tes missions principales seront de développer des comptes qui te seront confiés en mettant en œuvre une stratégie commerciale adaptée aux régions. Plus précisément tes activités seront les suivantes : Développement Commercial & Stratégie ✅Participer à l’ouverture et au développement d’un ou de grands comptes sur l’intégralité de nos offres avec une grande autonomie ✅Définir, proposer et mettre en œuvre la stratégie de compte une fois validée par le Directeur de BU Identification, Prospection & Compréhension des besoins clients ✅Prospecter, assurer les rendez-vous, négocier et vendre auprès des prescripteurs de nos clients et être un interlocuteur central ✅Prospecter et assurer des rendez-vous avec des C-Level chez nos Clients/prospects ✅Négocier les prix des prestations, cultiver la relation et participer à la résolution des éventuelles difficultés avec les Partenaires et Indépendants intervenants sur son périmètre ✅Maîtriser parfaitement et restituer auprès de nos Clients et Partenaires les offres du groupe et avoir une très bonne culture générale dans le numérique ✅Avoir une excellente culture générale du secteur d’activité de son périmètre commercial (grands enjeux du secteur, grands programmes du/des clients…) Objectifs Commerciaux & Appels d’offres ✅Générer, augmenter le CA et la marge sur les comptes ou périmètres de compte confiés et être force de proposition pour améliorer la performance d’ensemble ; ✅Mettre en place une stratégie d’acquisition de nouveaux marchés par région ; ✅S’assurer qu’on réalise le CA envisagé sur les centrales d’achat. Impulser une dynamique commerciale : UGAP, RESAH et CANUT (mise en place de la stratégie de commercialisation, suivi de l’activité commerciale de l’équipe régionale concernant les marchés de centrales d’achat, consolider le Chiffre d’affaires national réalisé sur ces marchés) ✅Suivre la réalisation des projets avec nos partenaires et les consultants en prestation et être force de proposition pour améliorer le delivery ; ✅Répondre à des appels d’offre et être en capacité de répondre à des projets d’envergure et à des marchés cadres avec une grande autonomie : stratégie de réponse, coordination des actions des différents services (Channel, avant-vente, marketing, direction), participation à la rédaction ; ✅Maîtriser parfaitement et suivre son compte d’exploitation, la rentabilité du périmètre défini et le prévisionnel (production et facturation) ; Travail collaboratif ✅Encadrer l’équipe de commerciaux en région secteur public ; ✅Déplacements en région à prévoir; ✅Contribuer à l’enrichissement des datas de qualité dans nos différents systèmes (CRM notamment) ; ✅Collaborer de manière bienveillante, constructive et rigoureuse avec les différents services : ADV, Sourcing, Offre, Direction Industrielle, Direction Marketing ; ✅Collaborer ou prendre en charge le cas échéant à des projets transverses de l’entreprise ; ✅Participer aux événements groupe : Clients / Partenaires / Internes ; Profil 👉 Bac + 5 (école d’ingénieurs ou de commerce) 👉 Plus de 5 ans d’expérience (idéalement en ESN/Cabinet de Conseil/Entreprise de portage salarial/Plateforme) 👉 Plus de 5 ans d’expérience en management d’équipes 👉 Prospection/négociation/closing des ventes 👉 Capacité à appliquer les plans de compte et être force de proposition pour améliorer la performance 👉 Maîtrise des outils : Office 365 et Salesforce 👉 Qualités rédactionnelles et de synthèses 👉 Rigueur, exigence, sens du service client, adaptabilité, dynamisme 👉 Persévérance et ténacité ; Diplomatie et écoute ; Bon communicant ; Bonne culture générale dans le numérique Avantages du groupe 🚀Plan d'Attribution Gratuites d’Actions : deviens actionnaire en prenant part à l'aventure ! 🚀 La carte Swile pour le déjeuner 🚀Prime vacances (1% de salaire brut annuel) 🚀Participation que tu peux verser sur ton salaire, ou sur notre PEE (avec abondement de la part de l'employeur) ou sur notre PER 🚀Prévoyance, prise en charge à 100% par l’employeur 🚀Mutuelle, prise en charge à 60% par l’employeur 🚀Téléphone mobile (à choisir dans un catalogue, pec à 100% de la ligne et prise en charge d’un modèle pour un montant de 200€, prix préférentiel, le téléphone t'appartiens au bout d'1 an) 🚀Accès aux œuvres sociales et culturelles sélectionnées pour vous par le CSE (subventions loisirs, séjours, billetterie) 🚀8 jours de RTT par an Dans le cadre de sa politique diversité, Freelance.com étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap ou en situation d'insertion professionnelle.

Basé au Danemark, et leader sur le marché des aides auditives, le groupe Demant développe, fabrique et commercialise des solutions innovantes pour une santé auditive qui change la vie. Demant est l’unique société du secteur à couvrir les 3 domaines d’activité de la santé auditive (Hearing Care, Hearing Aids et Diagnostics). Dans un monde où l’audition est l’un des facteurs clés du développement cognitif et de l’interaction sociale, notre volonté est la santé pour tous. Dans ce cadre, chaque année, c’est 9% du chiffre d’affaires annuel qui est dépensé en recherche et développement. Le groupe Demant est présent dans plus de 30 pays dans le monde et emploie plus de 22 000 personnes. Il réalise un chiffre d’affaires de plus de 3 milliards d’euros en 2024. Diatec France est l’expert en solutions de diagnostic audiologique du groupe danois Demant leader mondial dans tous les domaines de l’Audiologie. Depuis de nombreuses années, Diatec France (20e de salariés) propose à ses clients ORL, hôpitaux, maternité et audioprothésistes, une gamme complète d’appareils de diagnostics, répondant au mieux à leurs besoins spécifiques. Afin de contribuer activement à la qualité́ de notre service client et à notre excellent esprit d’équipe, nous recherchons : Gestionnaire administrative et Relation Client (Contrat CDI) Missions : · Gestion des commandes client · Gestion du suivi de devis/relances clients · Facturation et suivi des interventions des techniciens sur site (de 2l'installation des produits vendues) · Suivi des expéditions et des livraisons · Gestion des commandes service · Saisie de commande consommables (produits récurrents qui vont avec) · Gestion des appels téléphoniques · Gestion administrative diverses · Relations commerciaux/techniciens pour planification des livraisons · Suivi de la satisfaction client après livraison et installation Profil recherché : · Formation en administration, gestion ou relation client (Bac à Bac+2/3) · 2/3 ans d’expérience souhaitée sur un poste similaire en Administration des ventes · Une expérience en environnement B2B ou technique serait un plus · Anglais Courant (nombreux échanges prévus avec la Pologne) · Aisance avec les systèmes d’information, la maîtrise d’un ERP est fortement souhaitée · Respect des deadlines · Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois · Bon niveau de communication · Organisé · Sens du détail · Bon relationnel · Esprit d’équipe et sens du service Conditions et avantages : · Rémunération selon profil et expérience · Mutuelle / tickets restaurant / 75% Titre de transport · 35 H · Environnement de travail dynamique au sein de Diatec

Qui sommes nous ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Editions Législatives, Editions Dalloz, Lefebvre Dalloz Compétences et Lefebvre Dalloz Logiciels. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. Descriptif du poste Intégrer le groupe Lefebvre-Dalloz, c’est intégrer un groupe historique et leader sur ses marchés grâce à ses marques emblématiques (ex : les codes Dalloz, le Memento Francis Lefebvre). Le groupe est en pleine transformation pour passer d’un modèle d’entités indépendantes à un modèle structuré et intégré des 3 pôles d’activités : • Edition (et ses déclinaisons digitales), • Logiciels et services, • Formation Missions principales : • Traitement des demandes entrantes multicanal :, • Répondre aux demandes reçues par email, formulaire web, CRM, etc., • Identifier les besoins et proposer des solutions de formation adaptées., • Gestion des demandes de formation :, • Traiter les demandes pour les formations inter-entreprises., • Gestion des demandes d'intra-entreprises (catalogue et adapté), • Élaborer les devis personnalisés en fonction des besoins exprimés, • Proposer les dates de formations au client en fonction des disponibilités des formateurs, • Organiser le call de cadrage pour les formations adaptées, • Mettre à jour le CRM et transmettre au service ADV, • Assurer le suivi et les relances client, • Sur-mesure : confirmer la prise en charge de la demande client, transférer à l’intra sur-mesure et assurer la relance commerciale, • Suivi des demandes de devis inter via le site web :, • Faire les différentes propositions et relances., • Assurer un suivi rapide et qualitatif auprès des clients., • Mettre à jour l’outil de reporting, • Appuis téléphone entrant en cas de besoin Profil recherché : • Expérience en vente et gestion de la relation client multicanal., • Très bonne expression écrite et capacité à adapter son discours selon le canal., • Maîtrise des outils numériques, CRM et bureautiques., • Sens du service, rigueur et autonomie., • Expérience dans le domaine de la formation serait un plus Compétences clés : • Polyvalence et adaptabilité, • Capacité rédactionnelle, • Orientation client, • Esprit d’équipe et d’analyse Type de contrat : CDI Localisation : Courbevoie Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Une expérience dans la formation serait un vrai plus.

Peters Surgical fait désormais partie d'Advanced Medical Solutions (AMS). Ensemble, nous développons, fabriquons et distribuons des adhésifs tissulaires, des sutures, des hémostats, des biocéramiques, des dispositifs de fixation interne, des produits d'étanchéité interne et des pansements pour le traitement des plaies. Notre travail quotidien consiste à améliorer la qualité des soins aux patients en contribuant à la réussite de la procédure chirurgicale et en développant des dispositifs médicaux performants et des services associés. Leader mondial dans le domaine des dispositifs médicaux, AMS/PS emploie plus de 1500 personnes dans le monde et distribue ses produits dans plus de 90 pays. Depuis 2019, le groupe AMS a réalisé sept acquisitions, dont la plus récente est Peters Surgical, un fabricant mondial de sutures chirurgicales spécialisées, de clips et clamps chirurgicaux et de colle cyanoacrylate interne. Les produits d'AMS, fabriqués au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas, en Thaïlande, en Inde, en République-Tchèque et en Israël, sont vendus dans le monde entier via un réseau de partenaires et de distributeurs multinationaux ou régionaux, ainsi que via les propres forces de vente directes d'AMS au Royaume-Uni, en Allemagne, en Autriche, en France, en Pologne, au Benelux, en Inde, en République-Tchèque et en Russie. Le groupe dispose de centres d'innovation en R&D au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne, en France et en Israël. Notre structure est divisée en 4 catégories. Chacune avec ses propres marques fortes. Rejoindre AMS/Peters Surgical, c'est intégrer une structure dynamique et participer au développement d'une entreprise en pleine expansion. C'est pourquoi nous recherchons notre futur Gestionnaire Administratif de Ventes H/F Rattaché(e) à la responsable ADV, vous assurez la gestion, le suivi et la coordination des commandes clients ainsi que des activités administratives associées, afin de garantir la conformité des commandes, le respect de délais de la satisfaction des clients, conformément aux exigences de l’entreprise : 🎯 Vos missions principales : • Saisie des commandes, • Gestion des dépôts, • Suivi commande, • Interfaces Planification / plateforme / RCR, • Gestion des alternatives / switch Avoirs / réclamations 🎓 Profil recherché : • Formation Bac+2 à Bac+3 maximum en gestion, commerce ou équivalent,, • Maitrise de l’anglais niveau B2 pour échanges clients., • Expérience ou appétence pour la relation, le suivi des commandes et la coordination avec les équipes commerciales., • Maitrise du Pack Office., • Savoir être : sens du service client, rigueur et esprit d’équipe AMS offre des chances égales d'emploi à tous les candidats. Nous valorisons et encourageons la diversité au sein de notre personnel, ce qui signifie que personne ne sera victime de discrimination en raison de son sexe, de son âge, de sa nationalité, de son handicap ou de toute autre caractéristique protégée interdite par la loi. Pour en savoir plus sur nos produits, visitez notre site web : ___ & peters- surgical.com

Dans le cadre du développement de ses activités, HUMADE Group recrute un Business Manager (H/F) pour sa filiale KP2i qui accompagne ses clients (une majorité dans le secteur luxe) dans leur transformation digitale. Sous l'encadrement du Responsable Commercial, vous gérez et développez un portefeuille de clients existants et futurs. À ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et suivez pour lui l'avancement des projets. Vous garantissez le bon déroulement de la relation commerciale en veillant au respect des engagements pris. Vous pourrez vous appuyer sur les managers de pôles qui s'occupent de la relation Technico-Fonctionnelle des missions auprès des collaborateurs mais aussi des clients. Vos principales missions seront les suivantes : • Développer un portefeuille de prospects Grands Comptes (multi secteurs : Luxe, Grande Distribution, Loisirs, Retails, Banque/Assurance...), • Fidéliser et gérer votre portefeuille de clients Grands Comptes (rendez-vous, réponses aux AO, suivi...) ;, • Analyser et comprendre les problématiques et les besoins des clients pour leur proposer une solution adaptée ;, • Promouvoir l'ensemble du « catalogue services » de l'entreprise (Assistance technique, Forfait, Centre de Service, notre outil "Qaleadoscope", ...) ;, • Proposer les profils et/ou solutions adapté(e)s aux clients (recrutement en binôme avec la chargée de recrutement : sourcing des sous traitants/freelance...) ;, • Assurer le suivi des services à engagement avec notre Directeur de projet ;, • Suivre les collaborateurs/trices en mission ;, • Rendre compte de son activité commerciale en alimentant notre ERP BoondManager ;, • Gérer vos projets chez vos clients ;, • Mener une veille commerciale régulière et déceler les opportunités. De formation Bac+5 en école de commerce ou université, vous bénéficiez d'une expérience significative de 7 ans minimum en ESN et/ou cabinet spécialisé dans les domaines de l'IT et du Digital. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, votre curiosité ainsi que votre goût du challenge. Vous êtes dynamique et autonome. Vous savez faire preuve de conviction. Vous n'avez pas de difficultés à communiquer par écrit et à l'oral en anglais.

ORTEC ENERGIES IDF est spécialisée dans les métiers de l'électricité et du CVC recherche un(e) responsable commercial(e) en CVC H/F. Chargé du développement commercial d’une activité en lien avec les équipes opérationnelles, le Responsable Commercial est le premier ambassadeur de son entreprise chez le client. Il doit incarner les valeurs, le savoir-faire et l’identité de cette dernière. Fonction particulièrement stratégique dans l’entreprise, il incarne l’engagement de son entreprise vis-à-vis du client et intervient depuis la prospection/ciblage jusqu’à la remise de l’offre. Il participe également au suivi de la relation commerciale sur le long terme. Rattaché(e) à la direction commerciale ORTEC ENERGIES IDF, vous aurez pour missions : · Connaissance du marché lié aux travaux tertiaires · Développer un relationnel de proximité avec les bureaux d’études et les cabinets d’architecte afin de générer des consultations · Analyser les besoins et les attentes/enjeux des clients dans les détails, · Participer à la remise d’offre · Pratiquer les négociations jusqu’à signature et fidélisation des clients, · Prendre en charge le suivi de la relation avec le client et les parties prenantes (BE, Archi, maîtrise d’œuvre) pendant toute la durée des chantiers, · Fidéliser les clients / Mise au point des dossiers marchés / revue marché · Remonter les informations à la ligne managériale · Motifs de satisfaction et d'insatisfaction · Evolution des besoins, les nouvelles tendances des clients et prospects · Veille concurrentielle · Identification des différenciations de l’entreprise · Participation au plan d’action commercial · Mise à jour du tableau de suivi commercial Compétences techniques Très bonne connaissance de l'entreprise, de ses services (métiers du BTP et idéalement de la CVC) Maîtrise des règles et des procédures de passation des marchés privés et publics Très forte capacité de négociation sur l'ensemble des aspects d'une opération de construction : juridiques, financiers Maîtriser Pack Office Maitrise contractuelle Aptitudes professionnelles Très bonnes qualités relationnelles Bon sens de la communication et de l’échange Être capable de créer le dialogue et tisser du réseau Bonnes qualités d’analyse et de synthèse Bonnes connaissances des grands maitres d’œuvre et maitres d’ouvrage régionaux IdF Bonne connaissance du tissu professionnel régional (promoteurs, constructeurs, Bureaux d’Etudes…) / Investisseurs Être un vendeur(se) offensif, capable de valoriser ses marges et ses prix Mobilité sur toute l’Ile-de-France, car ce métier implique de très nombreux déplacements avec les clients, les maîtres d'ouvrage, les maîtres d'œuvre ou les équipes de travaux

ENTREPRISE Expert en solutions informatiques et juridiques, fondé en 2002. L'entreprise accompagne les professionnels du droit et du chiffre, notamment les cabinets d’avocats et les directions juridiques de grandes entreprises, dans le choix, l’intégration et le support de solutions logicielles adaptées à leurs besoins. Elle propose également des formations personnalisées et un accompagnement au changement pour garantir l’adoption des outils déployés. Ses clients sont en France, Luxembourg, Belgique, Suisse et Canada Au sein d’une équipe à taille humaine, et rattaché au Directeur Général, vous prendrez en charge le développement commercial de nos solutions logicielles comme iManage, TIQ Time, Intapp, Litera, … POSTE • Développer l’activité commerciale de vente de logiciels sur les secteurs des cabinets d’avocats, cabinets d’audit grâce à votre prospection et votre réseau en conformité avec la stratégie commerciale définie par la direction, • Réaliser et mener les RDV clients ainsi que les présentations produit nécessaires voire des démos, • Assurer et conduire les négociations jusqu’à la signature du contrat et au lancement des projets., • Suivre et fidéliser vos comptes client en pérennisant la relation et en réalisant des upsells, • Assurer un reporting régulier, • Contribuer à des événements clients PROFIL De formation supérieure (idéalement diplômé d’école de commerce ou d'ingénieur), vous avez des réussites dans le développement commercial démontrées dans la vente d’application de gestion sur le secteur du droit. Votre ambition : conquérir et satisfaire vos prospects et futurs clients ! Vous êtes pugnace, volontaire et doté.e d’un réel pouvoir de conviction. Vous avez un réel esprit « chasseur » et développeur. Vous fourmillez d’idées pour créer La différence, et ainsi dénicher et convaincre vos prospects. Votre ténacité vous permettra de franchir les obstacles. Volontaire et organisé.e, vous n’attendez pas que ça vienne à vous.

Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers du support commercial et de la relation client. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur l’appui aux équipes commerciales, le suivi des clients et la gestion administrative des ventes. VOS MISSIONS • Assister l’équipe commerciale dans le suivi des dossiers clients, • Participer à la préparation des devis, propositions commerciales et contrats, • Contribuer au suivi administratif des ventes (commandes, facturation, relances), • Participer au traitement des demandes clients et à la relation commerciale, • Mettre à jour les outils de suivi commercial (CRM, tableaux de bord), • Contribuer à la coordination entre les équipes commerciales et les services internes PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez une formation Bac+3 dans les métiers du commerce, de la vente ou de la gestion, • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et appréciez le travail en équipe, • Vous disposez d’un bon relationnel et aimez le contact client, • Une première expérience en environnement commercial est un plus POURQUOI REJOINDRE CE POSTE ? • Formation dispensée par des professionnels du commerce et de la vente en activité, • Campus moderne de 3 000 m² avec espaces de travail collaboratifs, lieux de détente et restauration, • Forte employabilité à l’issue du parcours (assistanat commercial, support commercial, relation client) PROCESSUS DE RECRUTEMENT • Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis, • Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel Les métiers de l’assistanat commercial recrutent des profils organisés et polyvalents. Si vous souhaitez développer vos compétences en assistanat commercial dans le cadre d’une alternance, adressez votre candidature dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC / France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

Levertech, cabinet de conseil en Talent acquisition recrute un Responsable de secteur (H/F) pour un poste en CDI chez notre client final, une agence d’aide à domicile. Vous serez intégré au sein d’une des agences du groupe basée à Saint Rémy les Chevreuse (78) dans une ambiance conviviale et bienveillante et vos missions seront les suivantes : Missions • Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé et de qualité, • Développer un réseau local de partenaires, • Évaluer les besoins à domicile dans une logique de service premium, • Planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie, • Garantir la satisfaction et la fidélisation clients Profil • Fibre commerciale et goût du terrain, • Une premier expérience en gestion de la relation client serait un plus, • Organisation, réactivité et excellent relationnel, • Sens de l’humain et envie de donner du sens à votre métier, • Permis B indispensable Rémunération & Avantages • Package à 37K€ ( 30K€/an de fixe + 5K€ de commissions + 2K€ prime d'interessement/participation)., • Intéressement, • Plan d'épargne entreprise, • Télétravail ponctuel, • RTT, • Mutuelle, • Chèques cadeaux

🌿 OWARI, c'est quoi ? Un laboratoire nutraceutique français qui distribue ses produits dans plus de 1 700 pharmacies à travers la France, tout en développant une activité e-commerce en pleine croissance. Derrière chaque commande expédiée, chaque facture envoyée, chaque paiement encaissé — il y a quelqu'un qui s'assure que tout tourne rond. C'est ce poste. En pleine phase de scale, nos volumes augmentent, nos process s'affinent, et notre équipe grandit. L'ADV est le pivot silencieux qui garantit que la croissance se traduit en cash réel — pas juste en chiffres sur un tableau de bord. 🎯 Pourquoi ce poste existe Chez OWARI, la relation avec nos partenaires pharmacies ne s'arrête pas à la vente. Elle continue avec chaque facture correctement émise, chaque impayé relancé au bon moment, chaque litige résolu avec professionnalisme. L'ADV, c'est la personne qui fait en sorte que personne ne se demande jamais où est sa facture, quand sera réglé son avoir, ou pourquoi un produit manque dans sa commande. Ce n'est pas un poste d'exécution passive. C'est un poste de rigueur active, au croisement de la finance, du commercial et de la relation client B2B. 📋 Ce que vous ferez concrètement Pôle ADV — 50% de votre temps ▸ Piloter le process de facturation B2B de bout en bout : validation, émission et envoi des factures via Pennylane, avec une rigueur sans faille sur chaque étape ▸ Produire une dizaine de factures manuelles par mois pour les cas non couverts par l'automatisation — chaque euro doit être tracé et archivé correctement ▸ Prendre en charge le recouvrement des impayés avec méthode et assertivité : relances clients structurées, coordination avec les équipes commerciales, mise à jour des informations de paiement. L'objectif : zéro créance qui traîne sans raison. ▸ Maintenir un tableau de bord de suivi des encaissements fiable et à jour, pour que la DAF ait toujours une vision claire de la trésorerie réelle Pôle SAV B2B — 40% de votre temps ▸ Traiter les demandes des équipes commerciales et des pharmacies partenaires : duplicatas de factures, extraits de compte, litiges sur des commandes, produits manquants — chaque demande mérite une réponse rapide et traçable ▸ Être l'interlocuteur de confiance des pharmacies sur les questions administratives : un pharmacien qui attend une réponse sur une anomalie de facturation, c'est une relation commerciale qui se fragilise. Vous êtes la voix qui rassure. ▸ Assurer un suivi rigoureux de chaque dossier ouvert, dans le respect des délais internes et avec une communication claire vers les équipes concernées ▸ Contribuer activement à l'amélioration continue des process SAV : identifier les demandes récurrentes, proposer des solutions pour les anticiper, documenter les procédures Missions transverses — 10% de votre temps ▸ Calculer les commissions commerciales mensuelles à partir des exports de chiffre d'affaires — un travail sensible qui impacte directement la rémunération de l'équipe terrain, et qui demande autant de précision que de discrétion ▸ Mettre à jour le fichier des nouveaux clients B2B en lien avec les équipes commerciales, pour que la base de données soit toujours propre et exploitable ▸ Participer à la gestion administrative des événements B2B (salons, temps forts commerciaux) : coordination interne, suivi des inscriptions, préparation des supports 🚫 Ce que vous ne ferez PAS ▸ Attendre qu'un impayé se règle tout seul — vous relancez, vous suivez, vous obtenez ▸ Travailler en silo : vous êtes au croisement de la finance, du commercial et de la relation pharmacie — la communication transversale est au coeur du poste ▸ Vous noyer dans l'administratif sans comprendre l'impact business derrière — chaque facture correctement émise, c'est du cash qui rentre et une relation client qui se renforce 🧠 Le profil qu'on cherche Vous avez probablement une formation en gestion, comptabilité ou administration (Bac+2 minimum), et une première expérience sur un poste ADV ou SAV en environnement B2B. Vous connaissez peut-être déjà Pennylane — si c'est le cas, c'est un vrai plus. Sinon, vous apprenez vite et ça ne vous fait pas peur. Ce qui nous importe vraiment : vous êtes quelqu'un qui n'aime pas les dossiers qui traînent. Qui ne laisse pas une relance sans réponse. Qui sait jongler entre plusieurs urgences sans perdre le fil. Et qui comprend qu'en B2B, la rigueur administrative est une forme de respect envers les partenaires. Expérience ▸ Formation Bac+2 minimum en gestion, comptabilité, administration ou commerce ▸ Première expérience réussie en ADV, SAV ou gestion administrative, idéalement en environnement B2B ▸ Une expérience dans la distribution, la santé ou le retail est un plus Compétences clés ▸ Maîtrise de Pennylane ou d'un outil de facturation équivalent (Sage, Sellsy, Cegid...) ▸ À l'aise sur Excel / Google Sheets : tableaux de suivi, formules de base, mise en forme ▸ Bonne compréhension des flux de facturation et des processus de recouvrement ▸ Capacité à gérer des litiges avec calme, méthode et fermeté — sans jamais abîmer la relation Soft skills ▸ Rigueur et sens du détail : vous ne laissez pas passer une erreur de montant ou une date d'échéance ▸ Organisation : vous gérez plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le fil ▸ Bon relationnel : vous savez parler à un pharmacien mécontent avec professionnalisme et sans vous démonter ▸ Esprit d'équipe : vous travaillez main dans la main avec les commerciaux, la DAF et le service client ▸ Autonomie : vous n'attendez pas qu'on vous dise qu'il y a un impayé — vous le voyez et vous agissez

EASIER est né de la fusion des solutions de libre-service d'IER et des solutions passagers d'Automatic Systems, deux filiales du Groupe Bolloré. Cette union tire parti de leurs forces complémentaires : performance, expertise en développement mécanique, fiabilité des équipements, multi-opérabilité, gestion des flux de passagers, détection, et ergonomie des solutions. Notre Business Unit EASIER propose une offre de services complète, allant de la gestion de projet, du déploiement et de l'installation, jusqu'à la maintenance opérationnelle intégrale, incluant le support de niveau 1, le support matériel et logiciel de niveau 2, la maintenance itinérante, ainsi que la réparation en atelier. Raison d’être du poste : Au sein de la direction commerciale, vous rejoindrez la division aéroportuaire en qualité de Responsable Commercial, avec pour mission principale de développer activement la présence d’EASIER sur le marché aéroportuaire. Vous serez un acteur clé de la prospection, de l’identification de nouvelles opportunités et du développement du chiffre d’affaires, en vous appuyant sur votre connaissance approfondie de l’écosystème aérien (aéroports, compagnies aériennes, autorités aéroportuaires, intégrateurs et partenaires). Vos missions principales seront : Stratégie commerciale : • Participer à l’élaboration et au déploiement de la stratégie commerciale de la BU EASIER, • Etre en charge du portefeuille client : faire prospérer le portefeuille actuel et participer au développement du périmètre définit en lien avec les objectifs de vente fixés Périmètre d’action et Budget : • Suivi du budget établi par la direction : réalisation de reportings trimestriels sur l’activité, le chiffre d'affaires, et suivi des marges., • Pilotage et suivi du portefeuille des agents et distributeurs présents au sein de la BU EASIER., • Construction d’une relation de confiance avec les partenaires internes., • Rédaction des offres commerciales, préparation et réponse aux appels d’offres en collaboration avec l’équipe BID., • Suivi des projets conjointement avec le project manager., • Participation et pilotage des réunions avec les équipes projets, services, et back office., • Participation aux différents salons de la BU EASIER et proposition d’idées produits et marché en collaboration avec le service marketing et communication. Profil : Qualifications : Issu d’une formation supérieure (école de commerce ou d’ingénieur, Bac+5), vous disposez d’au moins 7 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur aérien. Vous justifiez d’une excellente connaissance de l’écosystème aéronautique (constructeurs, compagnies aériennes, équipementiers, MRO, fournisseurs et sous-traitants), ainsi que des enjeux, normes et contraintes propres à ce secteur exigeant. Une expérience significative dans la gestion et le développement de grands comptes du secteur aérien constitue un prérequis fortement apprécié. Curieux, dynamique et réactif, vous faites preuve d’une solide capacité d’analyse, d’une forte orientation résultats et d’un excellent sens du relationnel client. Ce poste est fait pour vous ! Niveau anglais : Fluent Spécificité du poste : Poste basé à Suresnes, il faudra compter environ 50 pourcents de déplacement à l’année. « Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidat(e)s ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap »

Description Skill & You est un acteur majeur de la formation à distance, facilitant l’accès à l’apprentissage et à la réussite professionnelle. Chaque année, nous accompagnons plus de 45 000 apprenants dans plus de 200 formations, conçues par des experts métiers et adaptées au rythme de chacun. Avec près de 700 collaborateurs engagés, notre mission est de rendre la formation accessible à tous et de permettre à chacun de s’épanouir dans son parcours professionnel. Le contexte En tant que Chargé de placement, rattaché.e à un manager commercial CFA, vous jouerez un rôle clé contribuant directement à la croissance de Skill&You. Vous être en charge d’un vivier de candidats pré-inscrits au CFA, soigneusement qualifiés et sélectionnés par vos collègues Chargés d’Admission. Votre mission est de faire recruter ces candidats par une entreprise qui leur corresponde parfaitement. Pour cela, vous devrez soit leur proposer des postes dans des entreprises vous ayant confié un mandat de recrutement d'apprenti suite à vos actions de prospection, soit les coacher pour qu’ils parviennent à décrocher eux-même un poste. Vous devrez donc : • Ouvrir des mandats de recrutement auprès d’entreprises via de la prospection ou via la fidélisation de votre portefeuille d’entreprises, • Apprendre à connaitre et coacher finement vos candidats pour maximiser leur employbailité • Ouvrir des mandats de recherche d’apprentis dans des entreprises pertinentes • Prospecter des entreprises via du phoning et du mailing ou activer votre portefeuille de clients sur votre secteur pédagogique et géographique (ex : secteur immobilier, département 75), • Qualifier les demandes entrantes d’entreprises sur votre périmètre, • Valider la compréhension et adéquation de l’entreprise à la proposition de valeur du CFA pour lancer le partenariat, • Publier des offres d’emploi sur des job boards si vous n’avez pas de candidat correspondant à vos mandats dans votre vivier (les candidatures seront triées par vos collègues chargés d’admission) • Coacher vos candidats pour maximiser leurs chances de décrocher un contrat d’apprentissage • Coacher vos candidats pour qu’ils fassent eux-même les démarches de prospection pour décrocher des entretiens, • Coacher vos candidats pour qu’ils réussissent leurs entretiens et signent un contrat, qu’ils aient trouvé l’entretien eux-mêmes ou grâve à vos actions. • Suivre les processus de recrutement sur chaque mandat jusqu’au closing • Coacher candidats et entreprises pour créer les meilleures conditions pour valider le recrutement et closer le dossier rapidement et efficacement, • Procéder à l’inscription au CFA avec l'équipe administrative • Animer et fidéliser votre portefeuille d’entreprise pour anticiper et générer de nouvelles opportunités (Upsell) Rémunération prévue : 30 000€ bruts annuels + Prime pouvant atteindre 19 000€ bruts sur l'année Pourquoi nous rejoindre ? Votre évolution chez S&Y Chez nous, les opportunités d’évolution sont réelles ! Après quelques années d'expérience, vous pourrez envisager de changer de poste ou de prendre des responsabilités managériales. Les success stories sont nombreuses chez nous. La flexibilité, c'est important ! Chez nous, on sait s'adapter à votre quotidien. Profitez de deux jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre entre votre vie pro et perso. Les avantages classiques... et plus encore ! En plus des classiques comme le remboursement à 50 % du titre de transport, vous bénéficierez d’une mutuelle d’entreprise avantageuse qui prend soin de votre santé au quotidien. Egalement, des tickets restaurants à 8 €, et une prévoyance d’entreprise pour une sécurité optimale. Profil recherché : • Expérience en prospection commerciale, vente ou relation client (SDR, Business Developer, Account Manager, Customer Success Manager), ou en recrutement avec une réelle dimension de relation client (cabinet de recrutement, hors profils uniquement sourcing)., • Forte rigueur dans la tenue d’un CRM et/ou d’un ATS., • Aisance téléphonique et capacité à instaurer une relation de confiance à distance., • Capacité d’analyse et aisance avec les indicateurs chiffrés de base., • Posture de coaching, capacité à driver les échanges et à accompagner vers l’atteinte des objectifs., • Formation Bac +3 minimum (Licence), idéalement issue d’une école de commerce ou d’un cursus RH., • Écoute active et capacité à comprendre les besoins et enjeux des interlocuteurs., • Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité dans le suivi des actions. Etape 1 : Entretien RH par téléphone ou en visio - 30/45 minutes (selon le poste) Etape 2 : Entretien sur le métier : présentation du poste, évaluation de vos compétences, petits tests sur la réflexion Etape 3 : Etude de cas pour vous projeter en situation Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'inclusion, SKILL AND YOU met en œuvre des actions concrètes conformément à l'accord que nous avons signé pour favoriser l'intégration des personnes en situation de handicap. Notre politique vise à garantir l'inclusivité sur l'ensemble de nos postes, à compétences égales. Nous croyons que la diversité de nos collaborateurs et collaboratrices est notre plus grande richesse, et nous nous engageons à offrir des opportunités égales à toutes les personnes, quelles que soient leurs différences. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions Retail est un secteur prioritaire pour le groupe Capgemini. Il mobilise environ 4500 collaborateurs et implique près de 500 experts à travers le monde. Nous travaillons pour la plupart des distributeurs sur de l’ensemble de leur chaine de valeur : innovations technologiques au service d’un nouvelle expérience client en point de vente, développement du e-commerce renforcé par le social commerce, réinvention de la fidélité, design et mise en œuvre de nouveaux modèles opérationnels omnicanaux, économiquement viable et permettant le développement de nouveaux services, répondre à l’accélération d’une consommation responsable, sociétale, environnementale. Intégrez notre équipe Consummer Product Retail Distribution pour participer à des projets de la transformation numérique de bout-en-bout, de la définition de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre dans les opérations, avec la data comme réacteur et une démarche de co-construction permanente orientée résultats, principalement dans le domaine de l’engineering et des opérations. Vous travaillerez sur les problématiques liées aux enjeux du secteur dans un ou plusieurs des domaines suivants : Digital, Vente, Achat, Supply Chain. Vous accompagnerez vos clients dans l’activation de l’ensemble des leviers à leur disposition pour améliorer leur compétitivité. Votre rôle s’articule autour des enjeux suivants : • Contribuer au pilotage des projets de conseil lors des phases de cadrage, déploiement et optimisation de l’ingénierie client afin d’assurer la qualité de la prestation et la tenue des engagements du cabinet auprès des clients ;, • Gérer la relation client dans le cadre du projet afin de comprendre au mieux ses besoins, l’accompagner et garantir sa satisfaction ;, • Contribuer au développement business, par acquisition de comptes ou par foisonnement au sein de comptes existants avec le support de l’ensemble des équipes du cabinet ;, • Diplôme en Commerce, Ingénierie, ou Université avec intérêt pour transformation d'entreprise et innovation digitale., • 3+ ans d'expérience idéalement dans les deux domaines : retail et le conseil en organisation, stratégie et transformation., • Forte expertise sectorielle et connaissance des problématiques du secteur., • Français et anglais courant, mobile, curieux, et adaptable. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Nous recrutons un(e) Directeur(trice) des Opérations pour piloter l’ensemble des activités de delivery et contribuer au développement des activités de notre agence spécialisée Infra, Digitale et Data, au service des secteurs Banque, Finance, Télécom & Energie. Véritable business partner de la direction commerciale et des équipes delivery, vous jouez un rôle stratégique dans la performance globale de l’agence. Vos missions : Rattaché(e) au Directeur d’Agence et en relation directe avec la Direction de la Performance, vous pilotez l’organisation opérationnelle, la performance client et la contribution aux offres commerciales. 1- Pilotage opérationnel & Excellence de delivery: • Superviser l’ensemble des activités de production : projets, centres de services, engagements forfaitaires., • Garantir le respect des engagements délais, qualité, coûts, sécurité., • Structurer et optimiser les processus, outils et méthodes pour renforcer l’efficacité opérationnelle., • Encadrer, accompagner et développer les équipes de pilotage (directeurs et chefs de projet). 2-Avant‑vente & Support aux équipes commerciales: • Contribuer activement aux avant‑ventes en construisant des solutions fiables, rentables et adaptées aux besoins clients., • Accompagner les commerciaux en rendez‑vous clients : qualification, cadrage, présentation d’approches techniques, réponses aux enjeux delivery., • Participer à la construction des offres : plannings, budgets, risques, soutenances. 3- Business Partner & Développement de l’agence: • Co‑piloter la stratégie de développement de l’agence avec les équipes commerciales., • Collaborer en transverse avec les directions RH, Finance, Recrutement, pour maximiser la performance collective., • Garantir la performance financière et qualitative du delivery sur votre périmètre. 4-Satisfaction & Relation client • Être le référent opérationnel pour les clients stratégiques., • Assurer un pilotage rigoureux des prestations et anticiper les risques., • Porter une culture forte du service client, de la transparence et de l’amélioration continue. Profil recherché : • Formation bac+5 (école d’ingénieur, commerce ou équivalent)., • Expérience d’au moins 10 ans en direction des opérations, management de projets IT ou pilotage de delivery, idéalement en ESN., • Maîtrise des activités d’avant‑vente, du pilotage opérationnel et financier., • Forte capacité à travailler en transverse et posture affirmée de business partner., • Leadership naturel, rigueur, vision stratégique et sens aigu du service client. Qui sommes-nous ? Le groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés. En 2026, pour la 9ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work®. Intégrer SII, c’est rejoindre un collectif où : • l’autonomie et l’expérimentation sont encouragées, • les innovations sont au cœur des projets Let’s Tech Together : construisons ensemble un futur technologique innovant, durable et humain.

Rejoignez Jardiland Cormeilles en Parisis – la passion du jardin, du bien-être et de la nature ! Chez Jardiland, on ne se limite pas à vendre des plantes, des animaux ou des produits du quotidien. On crée un lieu où les gens viennent pour se faire plaisir, pour se détendre, pour retrouver ce petit moment de respiration qui fait du bien. Dans nos magasins, les équipes accueillent les clients avec simplicité, proximité et envie de partager. On parle vrai, on prend le temps, on conseille avec le cœur. Ce sont ces échanges naturels et chaleureux qui donnent envie de revenir… et qui laissent souvent un sourire en repartant. Jardiland est une enseigne du Groupe TERACT, société à mission depuis fin 2023, qui compte 5 200 collaborateurs, engagés pour reconnecter chacun à la nature. Jardiland défend un commerce responsable, inspirant et proche de ses clients. Si vous aimez le contact humain, la nature et les défis du quotidien, vous allez adorer travailler chez Jardiland ! Vos missions principales : (Détention des certificats de vente d’animaux domestiques et non domestiques obligatoire pour ce poste) Chez nous, en tant que Responsable d’Univers Animalerie H/F, vous jouez un rôle essentiel en intégrant le comité de direction du magasin : Pilotage de l’activité commerciale en lien avec votre direction • Définir et suivre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge, • Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action, • Assurer la veille concurrentielle et l’adaptation de l’offre commerciale. Management des équipes : • Encadrer, animer et motiver les équipes de vente., • Organiser les plannings et garantir la présence terrain., • Accompagner le développement des compétences par la formation et l’évaluation. Gestion opérationnelle de son univers : • Garantir la bonne tenue du secteur : merchandising, stocks, propreté., • Superviser les flux de marchandises et les implantations produits., • Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité. Relation client et qualité de service • Assurer une qualité d’accueil et de conseil irréprochable., • Gérer les situations complexes ou les réclamations clients., • Développer la fidélisation et l’expérience client. Profil recherché : Détention des certificats de vente d’animaux domestiques et non domestiques obligatoire pour ce poste. Vous avez une solide expérience dans la gestion d’un univers commercial, un sens aigu du service client et une capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs ainsi qu’une culture du résultat. Vous avez une formation en commerce, gestion ou management et / ou une expérience réussie dans la gestion d’un univers en lien avec le poste à pourvoir Concernant le poste : • Lieu : Cormeilles-en-Parisis (95240), • Contrat : CDI - Temps plein, • Prise de poste : Dès que possible, • Rémunération : selon profil + primes + avantages (titres restaurant, remises magasin, 1 week-end non travaillé par mois…) TERACT cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap

Notre volonté Expert de la transformation numérique depuis plus de 25 ans, SIKIA accompagne les entreprises dans la conception, la mise en œuvre et l’évolution de leurs systèmes d’information. Nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur IT avec une approche globale et pragmatique. Nos expertises couvrent notamment le digital Workplace, développement applicatif, la Data, le Cloud, l’intelligence artificielle et la cybersécurité. Cette complémentarité nous permet d’apporter des solutions adaptées aux enjeux de performance, de sécurité et de compétitivité de nos clients. Sur ces bases solides, nous souhaitons dynamiser notre développement commercial et ouvrons un stage de 6 mois pour un Ingénieur d’affaires IT qui souhaite nous rejoindre et nous aider à faire connaitre davantage notre entreprise. Il sera directeur rattaché au responsable développement commercial SIKIA. Notre objectif très clair est de construire une équipe commerciale motivée, engagée pour nos valeurs et stable à long terme. Ainsi, à l’issu d’une période de stage concluante, un CDI sera proposé. Vos missions en tant que stagiaire L’ingénieur d’affaires est un acteur stratégique de la croissance d’une entreprise. Il est au cœur du développement commercial, de la conquête de nouveaux marchés et clients et de la génération de chiffre d’affaires. Dans sa réussite, il permet à l’entreprise de se développer, d’investir et d’assurer sa pérennité. Son rôle ne se limite pas à la vente : il identifie les besoins et enjeux d’une entreprise, propose des solutions adaptées et crée des partenariats durables. Chaque prestation signée contribue directement à la solidité financière de la société et à sa capacité à innover. L’ingénieur d’affaires a aussi un impact humain fort : en développant l’activité, il crée des opportunités d’emploi. Les contrats qu’il signe permettent de recruter, d’offrir des postes à des professionnels en recherche d’opportunités et de sécuriser des parcours professionnels. C’est un métier entrepreneurial, dynamique et surtout responsabilisant, où performance économique et impact humain sont étroitement liés. Sous la responsabilité du Responsable du développement commercial (Tuteur de votre stage), vous serez formé et accomplirez essentiellement les missions suivantes : • Savoir présenter l’entreprise à différents types d’interlocuteurs (DSI, Responsable de domaine, Direction Achats, etc.) ;, • Prospection grand compte quotidienne (générale et ciblée pour les intercontrats) ;, • RDV clients/prospects hebdomadaires ;, • Détecter, cerner et analyser les besoins des clients ; comprendre leurs problématiques et identifier les enjeux technologiques ;, • Identifier des besoins technologiques / solutions et participer à la qualification détaillée des attentes client ;, • Trouver des solutions précises et établir des propositions de qualité, en faisant appel aux spécialistes internes ou externes pour les solutions pointues ;, • Vente des offres proposées (Régie, projet/forfait, TMA, centre de service, formation) ;, • Rédaction des propositions commerciales et des contrats (rédaction, suivi des délais, coordination interne) ;, • Négociation des prix et des clauses contractuelles (délais de paiement, non-sollicitation, engagements contractuels, etc.) ;, • Gestion des référencements client (obtention, rédaction et négociation) ;, • Gestion des contrats clients et partenaires (rédaction, négociation des clauses, réception, archivage) ;, • Négocier les contrats de vente, suivre leur bon déroulement et veiller au respect des engagements ;, • Gestion de la relation client : réunions de suivi bi-mensuelles, animation du réseau ;, • Foisonnement et mise en place de plans de compte ;, • Assurer le suivi de la clientèle et garantir la satisfaction client ;, • Mise à jour de la gestion commerciale (prospects, clients, tâches, saisie des CRA) ;, • Reporting commercial hebdomadaire ;, • Communication interne sur les réussites commerciales ;, • Préparer mensuellement les éléments pour la facturation ;, • Émission et relance des factures, vérification des éléments et suivi de la facturation ;, • Conception et rédaction de newsletters ;, • Animation des réseaux sociaux. Ressources Humaines / Staffing • Staffing des prestations à pourvoir (sourcing, entretiens, recherche et négociation auprès des partenaires) ;, • Mettre en relation les compétences des collaborateurs avec les besoins clients, notamment pour l’activité d’assistance technique ;, • Assurer le suivi des collaborateurs en mission ;, • Veiller à l’adéquation mission / compétences et à l’intérêt du collaborateur ;, • Assurer le bien-être des collaborateurs en prestation ;, • Contribution à la vie interne de l’entreprise. Le stagiaire sera basé dans nos locaux de Courbevoie. La gratification de stage est composée de la manière suivante : • Une gratification fixe ;, • Une gratification variable. Votre profil • Vous recherchez un stage de 6 mois entre avril et septembre 2026., • Vous êtes issu d’une formation au commerce niveau Bac+3 ou Bac+5 en dernière année., • Vous êtes pourvu(e) de qualités relationnelles et commerciales. Vous avez une bonne capacité de travail et êtes motivé(e) par la réussite commerciale pour vous-même et pour le développement de l’entreprise. Vous souhaitez vous inscrire sur le long terme.

Le Groupe CAT est l'un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Avec plus de 6100 collaborateurs, une flotte de 4 500 camions portes-voitures dont 1182 en propre, et 1 800 wagons, et un réseau de 185 sites dans 16 pays, nous mettons notre expertise au service de nos clients pour optimiser la gestion des flux logistiques. Ses deux activités principales se composent d'une part de l'activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d'autre part l'activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues. Le Groupe CAT renforce ses équipes et recrute un Key Account Manager H/F, pour accompagner le développement de ses activités auprès de ses clients. RESPONSABILITÉS : En tant que véritable ambassadeur(rice) du Groupe, vous assurez le pilotage de la relation client et le développement commercial auprès de constructeurs majeurs. Vous participez activement au renforcement de la visibilité du Groupe CAT auprès de ses clients. Interlocuteur(trice) de référence, vous structurez et déployez votre action autour de trois axes majeurs : MISSIONS DÉTAILLÉES : 1/ POLITIQUE & STRATÉGIE COMMERCIALE • Identifier les clients cibles et structurer les plans d’actions associés, • Coordonner les réponses aux appels d’offres et projets commerciaux, • Définir et piloter la stratégie de développement du chiffre d’affaires 2/ ANIMATION COMMERCIALE & PERFORMANCE • Participer aux négociations des dossiers à fort enjeu, • Développer et entretenir un réseau solide auprès des clients locaux, • Garantir la rentabilité des activités liées aux ventes réseaux, • Enrichir l’offre de services et développer la base clients grâce à une présence terrain active 3/ PILOTAGE QUALITÉ & SUIVI CONTRACTUEL • Suivre la performance des principaux contrats en lien avec les équipes opérationnelles, • Présenter des plans d’actions lors des revues opérationnelles clients, • Réduire le niveau des créances, • Garantir des réponses adaptées et délivrées dans les délais PROFIL / QUALIFICATIONS REQUISES • Formation supérieure Bac+5 de type École de commerce, • 5 ans d’expériences minimum sur un poste similaire avec des responsabilités commerciales significatives, • Maîtrise indispensable du Mandarin et de l’Anglais, • Maitrise du Pack Office SAVOIR-ÊTRE • Excellentes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral, • Esprit d’initiative, sens du résultat et fort relationnel, • Rigueur, professionnalisme et sens des responsabilités POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Rejoignez une organisation structurée et stable, offrant des processus solides tout en encourageant l’innovation et l’amélioration continue., • Travaillez dans une ambiance conviviale et collaborative, où l’entraide et la bonne humeur sont au cœur des relations professionnelles., • Profitez d’une flexibilité avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle., • Bénéficiez d’opportunités de développement professionnel et de montée en compétences au sein d’un grand groupe reconnu., • Bénéficiez d'opportunités de mobilités internationale au sein du groupe, • Avantages : participation et intéressement, 2 jours de Télétravail, 12 jours de RTT, CSE (chèques vacances, voyages, billetterie etc), tickets restaurant/restaurant d’entreprise. Cette offre vous intéresse? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un/une Business Manager H/F pour renforcer notre présence sur le marché Retail & Consumer Goods en France. La mission consiste à contribuer à la croissance des activités en pilotant la stratégie commerciale et en développant des relations durables avec des entreprises grands comptes et ETI. Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes locales ainsi qu’avec les centres de delivery nearshore en Europe Centrale et de l’Est, afin de promouvoir des solutions à forte valeur ajoutée : services managés, projets clés en main, outsourcing de spécialistes et accompagnement technologique. Missions principales : • Définir, mettre en œuvre et suivre la stratégie commerciale sur le marché Retail & Consumer Goods., • Identifier de nouvelles opportunités business et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients., • Promouvoir l’ensemble de l’offre : conseil, projets IT, services managés, centres de services nearshore., • Développer un portefeuille clients durable en établissant des relations avec les décideurs clés., • Piloter l’ensemble du cycle de vente : prospection, qualification, rendez-vous, propositions commerciales, soutenances et contractualisation., • Collaborer avec les équipes techniques, les centres de compétences et les équipes de delivery internationales., • Recruter et manager vos consultant·e·s en mission, en veillant à leur évolution et à leur satisfaction., • Veiller à la satisfaction des clients et assurer le suivi stratégique des comptes. Profil recherché : • Minimum 3 ans d’expérience en développement commercial B2B, idéalement dans l’IT, le conseil ou les services externalisés., • Capacité à vendre des solutions complexes et des modèles de delivery variés (local / nearshore)., • Autonomie, sens des responsabilités et esprit entrepreneurial., • Excellentes compétences en communication, négociation et relation client., • Forte orientation résultats et goût pour les défis., • Maîtrise de l’anglais (niveau B2/C1)., • Une connaissance du secteur Retail ou Biens de Consommation est un réel atout. Qui sommes-nous ? Le groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés. En 2026, pour la 9ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work®. Intégrer SII, c’est rejoindre un collectif où : • L’autonomie et l’expérimentation sont encouragées, • Les innovations sont au cœur des projets Let’s Tech Together : construisons ensemble un futur technologique innovant, durable et humain.

CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde. Nous sommes convaincus que nos employés sont la clé de notre succès. Nous voulons engager et autonomiser notre équipe mondiale et diversifiée pour co-créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue. OSEZ GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ? Votre rôle : Rattaché(e) au département Customer Care, le/la Contract Manager est le garant de la bonne exécution et de la pérennité des contrats clients stratégiques qui lui sont confiés. Véritable référent(e) du contrat, vous intervenez comme point d’entrée privilégié du client et pilotez la relation au quotidien, en étroite collaboration avec les équipes internes (Commerce, Opérations, Finance, IT, Qualité…). Votre rôle consiste à sécuriser, structurer et faire évoluer des contrats matures, en assurant un haut niveau de satisfaction client, la rétention des comptes et l’identification d’opportunités de développement, tout en déchargeant les équipes commerciales de la gestion opérationnelle des contrats. Dans un contexte de création et de structuration de la fonction, vous contribuez activement à construire les bonnes pratiques et à faire évoluer l’organisation vers une démarche de Customer Success. Vos missions : Piloter et sécuriser les contrats clients • Prendre en charge un portefeuille de 5 à 8 comptes stratégiques (grands comptes européens voire mondiaux – 1 à 4 M€ de CA)., • Garantir le respect des engagements contractuels : performance, qualité de service, facturation, rentabilité., • Animer la gouvernance client : réunions opérationnelles, comités de pilotage, suivi des plans d’actions., • Agir comme interface entre le client et les équipes internes : opérations, commerce, finance, IT, juridique, assurances, douane…, • Piloter la résolution des sujets opérationnels et de facturation, en lien avec les équipes concernées., • Participer à la mise en œuvre d’actions correctives et préventives dans une logique d’amélioration continue., • Maintenir une relation client régulière et de proximité, incluant des rencontres physiques périodiques., • Identifier les opportunités de développement sur le périmètre existant (prestations complémentaires, évolution du contrat)., • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, le Global Account Manager et le Solution Design., • Participer aux renouvellements contractuels, renégociations tarifaires et appels d’offres si nécessaire., • Proposer des solutions techniques adaptées et leur valorisation économique. Nous recherchons : • Issu(e) d’une formation Bac+5 (commerce, transport, logistique, commerce international…), vous disposez d’une expérience confirmée (5 à 10 ans) dans un environnement transport/logistique, idéalement sur des activités route, messagerie et affrètement., • Vous avez occupé des fonctions mêlant relation client, coordination opérationnelle et pilotage de la performance, avec une bonne gestion de la pression et des enjeux clients., • Profil hybride, plus technique que purement commercial, avec une forte appétence relationnelle, un sens aigu du service client et de l’écoute active., • À l’aise avec l’analyse de données et les outils informatiques, vous maîtrisez Excel (Power BI / Tableau sont un plus)., • Votre anglais est professionnel à courant, vous permettant d’interagir avec des clients internationaux., • Autonome, structuré(e) et proactif(ve), vous savez vous approprier un contrat, le faire évoluer et instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs. En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation. Veuillez noter : les processus de recrutement officiels de CEVA Logistics comprennent la communication avec les candidats par l'intermédiaire de réseaux professionnels reconnus, tels que LinkedIn ou via une adresse électronique officielle de l'entreprise : . Nous vous recommandons de ne pas répondre à des propositions et/ou offres commerciales non sollicitées émanant de personnes que vous ne connaissez pas.

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formatio

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un traiteur, un(e) Responsable Relation Client et marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachel

Enedis a engagé un projet de « Gestion de la Relation Client cible », nommé Programme Harmonie, et basé sur une orientation vers une solution éditeur.Il s’agit d’un Programme SI d’une très forte complexité, réalisé dans un contexte agile à l'échelle

Arial, sans-serif; font-size: 12pt;"> Qualité de service et relation client:- Accompagner les clients de manière

Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA France recherche un Conseiller Service Client auto/Circulation Internationale (F/H) en Alternance. Qualité de service et relation client :</strong&

Formation supérieure en comptabilité / finance (DSCG, Master CCA, école de commerce) Expérience confirmée en audit au sein d'un cabinet (Big 4, top 10 ou cabinet d'audit structuré) Niveau Manager ou Senior Manager en devenir À l'aise sur les sujets techniques et la relation client Appétence

Missions principales : Au sein d'une équipe opérationnelle à taille humaine, vous serez amené(e) à : - Élaborer la stratégie d'audit en lien avec l'Associé signataire.Garantir un audit de qualité en capitalisant sur notre méthodologie.Développer la relation client au quotidien et assurer

Vos missions seront les suivantes : - Onboarding des dossiers clients : lettre de mission et document d'entrée en relation - Respect du parcours client CIF et assurance - Passages d'ordre, rachats et toutes les opérations administratives liées au suivi de la relation client - Gestion des actes d

Vous êtes chef de mission audit. En tant que chef de mission audit, vous occupez un rôle clé dans la conduite des missions et la relation client.

Vos missions En tant que chef de mission audit, vous occupez un rôle central dans le pôle : Pilotage de missions d'audit légal et contractuel Planification des missions et gestion des ressources Supervision technique des équipes (juniors et seniors) Validation des travaux et gestion des zon

Notre Business Unit Banque, Finance & Assurance basée à Boulogne-Billancourt accompagne ses partenaires grands comptes sur la relation client, les problématiques liées au paiement, l'optimisation interne des process ou encore la conformité réglementaire.

Vos missions principales: Assurer la commercialisation des logements au sein des résidences étudiantes et garantir une gestion qualitative de la relation client, de la prise de contact à l'entrée du locataire, puis durant son séjour.Le poste ne comprend pas de prospection commerciale : les lead

Développer et fidéliser un portefeuille client existant.Assurer un suivi de vos clients par une présence terrain.Créer une relation de confiance en personnalisant votre offre à votre interlocuteur.Conseiller vos clients : mises en oeuvre des produits, élaboration des menus et création des car

En tant que Responsable de Vente de l'une de nos boutiques MERCI JÉRÔME, vous êtes garant(e) de la performance de votre point de vente, du bon fonctionnement de votre équipe, de la qualité de l'accueil client et de la mise en valeur de nos produits artisanaux. Gestion commerciale & relation cli

Vous contribuerez au développement de la qualité et de l'image et des relations de l'entreprise, et par extension des compagnies d’assurance actionnaires à travers la qualité des contacts téléphoniques et des mails ainsi que les délais des réponses apportées. Le suivi et le traitement des

Idéalement diplômé(e) d’un Bac +3 dans le domaine de l’assurance ou de la relation client et/ou avez une première expérience en relation client. Relation Client, prenez en charge les demandes de nos adhérents, dans un soucis permanent de satisfaction client et dans le respect des engagemen

Développer et fidéliser un portefeuille client existant.Assurer un suivi de vos clients par une présence terrain.Créer une relation de confiance en personnalisant votre offre à votre interlocuteur.Conseiller vos clients : mises en oeuvre des produits, élaboration des menus et création des car

Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi ! - Vous avez du goût pour la relation client ? C'est parfait ! - Vous envisagez une carrière rebondissante ? C'est ce que l'on propose ! - Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent ! - Vous êt

Notre périmètre étant international, la maîtrise de l'anglais et du français à l'écrit comme à l'oral est indispensable. LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Nous précisons que votre maîtrise de l'anglais sera testée régulièrement et ce dès les premiers échanges, à chaque entretien. La ma�

Bac +3 à 4, Expérience en restauration d'entreprise et/ou évènementiel appréciée, Excellente relation client.