Offres relation client à La Courneuve - Page 2Create job alerts

Directement rattaché à la Directrice clientèle et à la Direction conseil, vous serez en charge de la relation client au quotidien des projets qui vous sont confiés et vous êtes garant du bon déroulement des projets en interne. Pilotage opérationnel de projets (coordination globale et pilotag

Notre offre s'adresse essentiellement aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH. Votre expertise en gestion de la relation client vous permettra de faire rayonner Nibelis sur le marché des SIRH en me

Notre client, acteur dans le secteur pharmaceutique, recherche son futur Senior Demand Planner dans le cadre d'un CDI F/H. Au sein de la Direction Supply Chain, le Senior Demand Planner travaille en relation avec plusieurs CMO à l'international et gère un portefeuille d'environ 400 SKU.

Rejoignez-nous en tant que Conseiller à Distance H/F. Réaliser les objectifs propres à l'activité de la relation client à distance : maîtrise de la productivité, garantir la traçabilité des échanges, respect du planning et des situations de travail.

Cadrage des besoins CRM et de la relation client (audit, étude d’opportunités et définition des objectifs et des ambitions marketing et CX). Définition de scénarios et plans relationnels (marketing automation), identifier les stratégies d’acquisition et de fidélisation omnicanales (coordo

Transformez la relation client avec impact, sens et innovation.Rejoindre Listen too, c’est évoluer au sein d’un collectif exigeant et passionné, où vos compétences s’affinent, vos idées prennent corps et vos contributions sont reconnues et valorisées.Depuis 2013, Listen too accélère la

Planifier et piloter les travaux liés aux clients(maintenance évolutive, assistance hors production, montées de version).

Au sein de la Maison Christian Louboutin, vous intégrerez l’activité Sur-Mesure, un univers mêlant excellence artisanale, création artistique et relation client ultra-personnalisée.Vous assisterez le responsable de l’activité dans ses missions quotidiennes, avec un focus sur la gestion des

Transformez la relation client avec impact, sens et innovation.Rejoindre Listen too, c’est évoluer au sein d’un collectif exigeant et passionné, où vos compétences s’affinent, vos idées prennent corps et vos contributions sont reconnues et valorisées.Depuis 2013, Listen too accélère la

Rattaché(e) à l’équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d’accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et le suivi de leurs dossiers. Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale.

Au sein d'une grande banque de finance et d'investissement, vous intervenez sur un projet d'évolution d'une application critique de gestion de la relation client afin de la rendre plus accessible, complète et simple d'utilisation pour les clients actuels et futurs. Vous disposez d'une expérience

Manpower DOMONT recherche pour son client spécialisé un Assistant administratif et commercial ADV/ BILINGUE ALLEMAND (H/F) Rattaché au responsable du service client, vous serez en relation avec le service Logistque et les équipes basés en angletterre ainsi que le prestataire chargé du transp

Chargé de conseil ASSURANCE FLOTTES ENTREPRISES F/H. De formation minimum Bac 3/4 de type Assurances, Négociation Relation Client, vous avez une expérience technique solide au sein d'un service souscription ou gestion sinistres flottes, auto idéalement. Rejoignez le leader de l'assurance, contri

En tant que contrôleur de gestion « relation client » au sein de la direction financière d'IT Group (« ITG », l'informatique du groupe BNP Paribas), vous avez pour mission principale de gérer la relation financière avec les clients internes BNPP d'ITG. Relation BNPP : Relation client et rela

Advents cabinet de conseil à taille humaine qui a vu le jour il y a plus de 16 ans est un cabinet indépendant qui grandit régulièrement, qui a mérité sa place sur le marché du conseil avec plus de 200 clients acquis sur cette période, qui sait se remettre régulièrement en question, qui a su prendre le virage du digital et de l’innovation sans suivre l’exemple de ses confrères, qui cherche à s’entourer de personnalités qui seront demain les fers de lance de notre développement et continueront à porter haut nos valeurs. Pour continuer cette aventure et accompagner la croissance de notre entreprise, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior en Gestion de Projet pour intervenir sur des missions d’innovation et transformation digitale. Vos principales missions / responsabilités : En tant que Consultant(e) Senior et sous la responsabilité de votre manager, vous prendrez part à des missions d’analyse stratégique, vous contribuerez à l'élaboration des recommandations et accompagnerez le client dans leur mise en œuvre. A ce titre vous : • Piloterez des programmes / des projets clients : préparation et animation de la comitologie, suivi des budgets, identification et suivi des risques, des plannings, en adoptant si nécessaire la méthodologie du client ;, • Animerez, au quotidien, une équipe projet composée à la fois de consultant.e.s Advents et d’autres ressources internes ;, • Maîtriserez les grands principes liés à la conduite du changement, à la refonte de processus, au pilotage de projet, avec une bonne culture sur les systèmes d’information et les solutions digitales ;, • Avez une appétence commerciale pour animer la relation clients au quotidien, remonterez les leads à l’associé en charge du compte et réalisez des propositions commerciales. En étroite collaboration avec nos clients, vous participerez à l’amélioration continue de sa performance. Mais pas seulement ! • Capitalisation sur vos expériences pour accompagner l'évolution interne du pôle et la montée en compétences des collaborateur.trice.s ;, • Participation aux réponses aux appels d’offres et à la rédaction de propositions commerciales ;, • Réflexion et contribution directement et collectivement au développement du cabinet, notamment dans le cadre des journées dédiées aux travaux internes ; Vous serez intégré(e) à une équipe qui comptera autant sur vos expériences et votre savoir-faire que vous pourrez compter sur les leurs et ainsi proposer la solution la plus adaptée au projet qui vous sera confié. Votre profil : • Vous justifiez de 5 ans d’expérience minimum dans le domaine du conseil en management ;, • Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur ;, • Vous avez pu développer des expériences réussies en conseil en management ;, • Vous savez construire un argumentaire, vous présenter clairement et défendre vos convictions ;, • Vous avez eu l’occasion de démontrer vos capacités de leadership dans le cadre de pilotage et d’animation de projet, d’équipes aussi bien chez le client qu’en interne ;, • Vous avez une bonne connaissance des systèmes d’information ;, • Vous avez pu rédiger des propositions commerciales. Vos qualités : • Intègre, rigoureux(se), dynamique, vous disposez d’une bonne capacité d'organisation et d'adaptation ainsi que d’un fort esprit d'équipe ;, • Vous avez un véritable esprit de synthèse et analytique et vous maîtrisez la gestion de projet ;, • Vous êtes autonome, avec une forte capacité de travail et des qualités de dialogue et d’intelligence relationnelle ;, • Votre flexibilité, votre créativité et votre sens de l'initiative seront également des atouts clés pour réussir ;, • Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe ainsi que partager, transmettre et convaincre ;, • Vous parlez anglais couramment dans un contexte professionnel et technique. Infos pratiques : • Poste en CDI basé à Paris, • Des déplacements en France métropolitaine sont à prévoir Nous recherchons des futur(e)s collaborateurs(trices) motivé(e)s par la perspective d'intégrer une structure à taille humaine favorisant l’esprit d’équipe et l’intrapreneuriat. Ce que vous allez aimer chez nous : • Cabinet indépendant à taille humaine ;, • Marque de fabrique Do Different, Be Different ® ;, • Une équipe soudée dans laquelle votre personnalité a pleinement sa place ;, • Des liens forts et transverses grâce aux multiples échanges et points de rencontre réguliers ;, • Accompagnement de nos clients dans leurs transformations grâce à un apport continu de valeur, Rejoignez-nous pour vivre cette expérience dans laquelle les mots solidarité, collaboration, accessibilité et sentiment d’appartenance ne sont pas que des concepts !

Après au moins une première expérience, tu cherches l’opportunité d’acquérir de nouvelles compétences et de découvrir régulièrement de nouveaux secteurs d’activité avec un accompagnement personnalisé. Tu souhaites donner le meilleur de toi-même pour répondre à des enjeux concrets de transformation des entreprises en t’appuyant sur des approches innovantes et des méthodes éprouvées, le tout dans un cabinet de conseil à taille humaine qui t’offre l’opportunité de travailler en proximité avec tes collègues (tout grade et expertise confondue). Alors n’attend plus, postule chez Advents ! Advents est un cabinet de conseil indépendant, fondé sur une conviction forte : celle de vivre une aventure humaine différenciante. Une aventure où le plaisir du travail, la richesse du collectif, l’exigence de projets sur-mesure et la remise en question sont cultivés au quotidien. Riche de nos 16 ans d’expertise, nous choisissons de « Faire différemment » et « d’Être différent »® afin de développer de nouvelles formes de travail qui nous ressemblent et d’accompagner les transformations des entreprises vers une plus grande valeur utile et une responsabilisation sur des enjeux d’actualité. Cela passe par une démarche d’innovation et de formation interne continue ; et l’idée que chaque personnalité – collaborateur ou client - constitue un potentiel de création. Tu souhaites rejoindre notre aventure, prendre part à notre mission et devenir acteur.trice de valeurs fortes ? Nous recherchons un.e Consultant.e Confirmé.e pour intégrer notre équipe parisienne ou lyonnaise. En tant que consultant.e, tu seras amené.e à intervenir sur l’ensemble des phases d’un projet de transformation des directions financières (du diagnostic / cadrage jusqu’au déploiement) sur leurs enjeux d’actualité : • Conformité réglementaire (Facturation électronique, CSRD…), • Optimisation de l’organisation et des processus Finance (Procure to Pay, Ordre to Cash, Record to Report…), • Modernisation des outils (ERP, EPM, Outils de pilotage de la performance…) Par exemple, tu accompagneras des clients Advents sur la mise en conformité de la facturation électronique avec : • Le diagnostic des flux de facturation de l’entreprise au regard de la réforme, • L’établissement de scénarii sur mesure déclinés en plan projet, • L’aide au choix d’un éditeur agréé via la rédaction d’un cahier des charges et le travail rapproché avec notre écosystème, • L’accompagnement au déploiement de la cible sur chacune des phases et des axes de réussite (intégration, conduite du changement, refonte de processus, gestion des données…) Pour viser l’excellence et te permettre de constamment progresser, tu seras appuyé.e par une équipe d’experts Advents qui t’impliquera dans les travaux de développement de l’expertise (offre, veille, partenariat…), dans la démarche commerciale (prospection, communication…) et dans le partage d’expertises via des parcours de formation dédiés. Suivant ta séniorité et ton goût pour la relation client, tu pourras assurer des missions en autonomie et prendre part au développement de nouvelles opportunités. Ton profil : • Tu es diplômé.e Bac+5 dans les métiers « Finance » (écoles de management ou 3ème cycle universitaire) avec des connaissances de la gestion de projet ;, • Tu as au moins 2 à 3 ans d’expériences démontrées sur les processus des Directions Financières (dans le domaine du conseil ou au travers d'expériences opérationnelles t’ayant permis de délivrer des projets à enjeux) ;, • Tu es humble, à l’écoute, tu sais t’adapter aux situations et à tes interlocuteurs.trices, et faire preuve d’intelligence relationnelle et situationnelle pour créer un lien de confiance ;, • Tu as la capacité de sortir de ta zone de confort et de faire preuve d’un esprit entrepreneurial pour avancer collectivement ;, • Tu parles anglais. Infos pratiques : • Poste en CDI basé à Paris ou Lyon ;, • Des déplacements en France métropolitaine sont à prévoir ; Advents c’est aussi… • Des journées dédiées à la formation et à la participation entre collègues aux chantiers internes ;, • Une approche singulière de notre métier de consultant.e qui se traduit par notre marque de fabrique Do Different, Be Different ® ;, • Une équipe Finance soudée dans laquelle tu as pleinement ta place et où tes contributions sont reconnues ;, • Des liens forts et transverses, qui te donneront l’occasion de t’ouvrir à d’autres expertises complémentaires, grâce aux multiples échanges et points de rencontre réguliers du pôle auquel tu seras rattaché. Si tout cela résonne en toi, alors rejoins-nous pour vivre cette expérience dans laquelle la solidarité, la collaboration, l’accessibilité et le sentiment d’appartenance ne sont pas que des concepts ! On a hâte de te rencontrer ! Si tu souhaites en savoir plus, rendez-vous sur ___ Si tu souhaites en savoir plus, rendez-vous sur

Présentation de l’équipe: L’équipe de conseil en stratégie Assurance d’Oliver Wyman à Paris fait partie d’un réseau international composé aujourd’hui de 20 associés et 100 consultants à l’échelle européenne. Notre équipe s’est développée autour de valeurs fortes : excellence, transparence, impact, esprit d’équipe. L’équipe s’appuie à la fois sur l’écosystème Assurance d’Olivier Wyman en Europe mais aussi sur l’expertise des sociétés sœurs du groupe Marsh McLennan : Marsh, Mercer et Guy Carpenter, elles-mêmes spécialistes du courtage en assurance. Notre équipe de conseil est reconnue comme une référence sur le marché français et compte aujourd’hui deux associés, deux directeurs, deux managers et deux consultants seniors à Paris. Nous intervenons sur des problématiques stratégiques en assurance vie et en assurance dommages : • Définition et déploiement de plans stratégiques, • Définition et déploiement de plans de transformation, • Accompagnement à la transformation des fonctions finance et risques Présentation du poste : Nous recherchons un(e) consultant(e) senior / un(e) manager qui rejoindra notre équipe en CDI afin de s’investir dans notre projet de développement et de contribuer à son succès en mettant à profit ses expériences et compétences. Vous prendrez part à des missions de conseil variées au sein d’équipes projet Oliver Wyman françaises et internationales et en relation directe avec les clients. Par ailleurs, vous prendrez part au développement commercial de notre activité par l’élaboration d’offres, de publications et de propositions commerciales. Nous vous donnons l’opportunité de progresser dans un contexte entrepreneurial stimulant et collaboratif, au sein d’une équipe dynamique. Vous combinerez les avantages d’une équipe en développement et à taille humaine avec ceux d’un cabinet international reconnu pour son expertise. Notre exposition client vous apportera une visibilité forte et des perspectives d’évolution réelles. Possibilité de déplacements professionnels, y compris internationaux. Votre profil : • Première(s) expérience(s) professionnelle(s) de 2 à 6 ans acquise en cabinet de conseil, organisme d’assurance ou fonds d’investissement, • Anglais courant écrit et parlé indispensable, • Excellentes qualités relationnelles et attrait pour la dimension entrepreneuriale et commerciale, • Envie et volonté de travailler au sein d’un environnement international avec de fréquentes missions en collaboration avec équipes européennes Présentation du Groupe : Le Groupe Oliver Wyman compte plus de 5 000 collaborateurs dans le monde, dont plus de 300 à Paris. Il est centré depuis plus de 30 ans sur le conseil en stratégie, l’accompagnement de dirigeants d’entreprises dans leurs projets de stratégie et de transformation, notamment dans le secteur de l’assurance. Notre équipe de conseil en stratégie Assurance peut être amenée à collaborer avec notre équipe de conseil en actuariat en France ainsi qu’avec nos collègues du réseau international d’actuaires d’Oliver Wyman qui compte plus de 600 actuaires dans une dizaine de pays. Elle s’appuie en outre sur les expertises sectorielles et techniques fortes des sociétés sœurs de Oliver Wyman au sein de notre maison-mère Marsh McLennan, à savoir Marsh, Mercer et Guy Carpenter.

Nous recrutons un Sales Executive qui jouera un rôle clé dans l'acquisition de nouveaux clients dans un marché en forte croissance (le nombre de chaînes de restaurant a augmenté de + de 109% sur les 10 dernières années). Tu géreras l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la signature pour des réseaux de 15 à 200 points de vente. Tu travailleras sur des ventes stratégiques pour nos clients, facteurs clés de leur performance financière. Equipe : L’équipe Sales est composée de 5 commerciaux en France et à Londres. L’équipe travaille en collaboration rapprochée avec les départements Partenariats, Customer Success et Marketing. Missions : Tu gèreras l’ensemble du cycle de vente (2 à 6 mois), depuis la prospection initiale jusqu’à la signature des contrats. Relations clients et écosystèmes Nous vendons un logiciel avec un degré de criticité fort pour nos clients, tu seras donc en contact direct avec les dirigeants et plusieurs parties prenantes lors de chaque deal (3 à 10 personnes : DAF, Directeur des opérations, DG, Président, Directeur des achats, Franchisés). Tu devras nouer des relations durables avec ces parties prenantes et les décideurs des comptes visés. Tu participeras à des salons et événements de nos partenaires et tu représenteras Inpulse pour cultiver nos relations. Nous évoluons dans un contexte avec de nombreux partenaires avec qui nous nous intégrons (caisse enregistreuse, logiciel comptable, planification du personnel…). Tu travailleras de concert avec notre Partnership Manager dans la création de relations fortes avec ces acteurs afin de favoriser les mises en relation et d’échanger des opportunités. Stratégie de vente La gestion des stocks dans le domaine de la restauration est un domaine exigeant, au cœur de l'efficience d'une chaîne de restaurants. Elle implique de nombreuses règles métier, des cas d'usage spécifiques et des organisations qui diffèrent selon les clients (franchise, réseau de succursales). De ce fait, tu élaboreras des stratégies de vente adaptées à chaque client en cadrant les deals et les échanges à l’aide d’un plan d’action, d’un discours structuré et de supports de présentation adaptés aux problématiques spécifiques des clients (avec différents persona par client). Selon la situation, tu auras différentes stratégies d’approche Bottom up ou Top down (contact franchisés en remontant vers le siège, soit directement avec la tête de réseau). Une fois un contrat signé avec le siège, ton objectif sera de déployer la solution dans l’ensemble du réseau, ce qui demande une excellente coordination et une gestion fine des parties prenantes (Customer Success, intégration partenaire, client). Tu devras avoir une bonne compréhension technique du logiciel Inpulse pour comprendre les problématiques des prospects et proposer des solutions adéquates. Tu auras la possibilité de répondre à des appels d'offres techniques dans certains cas. Profil : • Minimum 5 ans d'expérience, dont au moins 4 ans dans la même entreprise avec un parcours stable, • Expérience confirmée dans la vente complexe (cycle long, plusieurs interlocuteurs, solution stratégique), • Solide maîtrise des techniques de vente sur l'ensemble du cycle, de la prospection à la conclusion des deals, • Forte capacité à gérer des relations complexes avec des comptes stratégiques, • 70/100K OTE Ton expérience et expertise, les méthodologies que tu utilises, ta crédibilité et ta capacité à apporter un point de vue éclairé à tes prospects seront des aspects déterminants pour ce poste.

Le Senior Manager devient la référence pour les clients du secteur Industries. Il aura pour mission d’en coordonner le développement commercial et d’en piloter l’activité de production (notamment la réalisation de missions clients) et la rentabilité. Il aura aussi le rôle de point de contact avec les autres entités du groupe Orange Business pour ces sujets et ces clients, et la mission d’assurer la visibilité et la pertinence d’Orange Consulting. Missions du poste : 1. Développement du pipe commercial et des affaires : o Assurer l’atteinte et la réalisation d’un chiffre d’affaires dans le respect de la stratégie et du positionnement du cabinet, o Par son action commerciale, générer des propositions commerciales complexes, des appels d’offres o Mettre en place et piloter les plans d’action sur les comptes existants et les prospects, o Formaliser et développer des offres de conseil o Accroitre la notoriété externe du cabinet sur les sujets Industrie Digitale o Assurer l’expertise notamment vis-à-vis des canaux de vente Orange Business 2. Management de la Relation Client : o Développement et entretien des relations avec les clients et prospects sur un périmètre de Grands Comptes défini, notamment la compréhension des besoins (RDV de qualification), le suivi de la production de la proposition commerciale, les soutenances, la négociation commerciale et contractuelle, l’animation de Comités de Pilotage Partenariat, la relance de facturation, etc o Clôture de mission avec le client (enquête de satisfaction client, identification des pistes de rebond commercial), o Développement et entretien des relations en interne du cabinet pour coordonner les plans d’actions commerciales / les plans de contacts o Développement et entretien des relations en interne du Groupe Orange Business pour créer les conditions de la réussite commerciale commune auprès des Grands Comptes. 3. Production (représentant 40 à 60% de taux d’occupation) : o Delivery en tant que tel (acting as a consultant) : Pilotage du delivery (interne et/ou en sous-traitance) en parallèle sur plusieurs missions et capacité à déléguer (cadrer la production, donner des pistes, vérifier les livrables, se dégager du temps …), o Bon déroulement des missions clients et du pôle de compétences afin d’assurer la rentabilité des activités, o Pilotage en direct de certains projets stratégiques sur les comptes. 4. Management / Recrutement : o Capacité d’encadrement hiérarchique et d’accompagnement en montée en compétence d’une équipe d’environ 3/4 personnes o Superviser et faire fonctionner l’équipe conformément à la politique du cabinet les processus RH : recrutement, intégration, formation, évaluation des collaborateurs, développement personnel, gestion de carrière o Superviser le staffing des consultants et le pilotage des missions. De formation supérieure Bac+5 type école d'ingénieurs ou de commerce, vous justifiez d'une première expérience dans le secteur des technologies (cabinets de conseil, entreprises de services numériques, directions des systèmes d'information) ou sur des problématiques similaires chez un acteur industriel : • Vous êtes un passionné des innovations et des nouvelles technologies et avez toujours été attiré par les problématiques de transformation digitale et l'accompagnement des clients via le conseil., • Vous avez une compréhension des enjeux métiers de l’industrie et souhaitez faire en sorte que la technologie soit au service de la valeur business., • Vous possédez un esprit critique et analytique, le sens de l'écoute et du partage et Posture managériale : capacité à féliciter, motiver et recadrer., • Vous souhaitez prendre part à la vie de la communauté et du cabinet via les chantiers internes (recrutement, capitalisation, retour d'expérience, développement d'offres)., • Anglais indispensable.

✈️ APG recrute un(e) Agent de Réservation – Secteur Aérien (H/F) 📍 Paris 8e – Champs-Élysées | 🕓 CDI – Temps plein 💼 À propos d’APG APG (Air Promotion Group) est le leader mondial de la représentation de compagnies aériennes, présent dans plus de 170 pays. En France, nous accompagnons plus de 25 compagnies partenaires et assurons leur support commercial, opérationnel et client auprès des agences de voyages et du grand public. Rejoindre APG France, c’est rejoindre une équipe passionnée par l’aérien, au sein d’un environnement international, dynamique et bienveillant. 🎯 Votre mission En tant qu’Agent de Réservation, vous serez au cœur de la relation client pour plusieurs compagnies aériennes représentées par APG. Vous accompagnerez les agences de voyages (BtoB) et les passagers individuels (BtoC) dans toutes les étapes de leurs réservations — du premier contact à l’après-vente. ✈️ Vos responsabilités • Répondre aux appels et e-mails des clients (BtoB & BtoC)., • Effectuer les réservations, émissions et modifications de billets (Amadeus et/ou Sabre)., • Gérer les groupes : création, options, paiements, billetterie et suivi., • Fournir un conseil personnalisé et un service client de qualité., • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, support et finance., • Garantir la conformité avec les procédures APG et celles des compagnies aériennes partenaires.👤 Profil recherché, • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)., • Bonne connaissance d’un GDS (Amadeus et/ou Sabre)., • Expérience d’au moins 1 an en réservation aérienne ou en centre d’appels., • Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et sens du service client., • Fibre commerciale et goût pour la communication., • Dynamisme, polyvalence et envie d’évoluer dans un univers multicompagnie.💰 Ce que nous offrons, • CDI – Temps plein, • Rémunération : 2 000 € à 2 200 € brut/mois (selon profil), • Avantages :, • 💶 13ᵉ mois, • 🍽️ Tickets restaurant, • 🚇 Participation au transport 66, avenue des Champs-Élysées – Bâtiment E 75008 Paris – FRANCE 📞 +33 1 53 77 13 00 ✉️ 🚀 Prêt(e) à embarquer ? Envoyez votre CV et rejoignez une entreprise internationale qui place la passion du voyage et la qualité de service au cœur de ses valeurs.

Fondé en 1938 par le sociologue Jean Stoetzel, l’Ifop est le pionnier de la méthode des sondages et le premier à déployer en France des enquêtes d’opinion publique. Au fil des ans l’Ifop s’est développé à la fois en Europe, aux Etats-Unis et en Chine, comme spécialiste de la connaissance des consommateurs et des citoyens, pour devenir un groupe multi-expertises intégrant Sociovision, Occurrence, Deep Opinion et Brain Value. Mû par la conviction que ce sont les gens qui font bouger le monde, et animé par la passion de l’humain, la culture de l’expertise, l’exigence d’objectivité et le sens de l’investigation, le groupe Ifop se donne la mission de se connecter aux gens et, en décryptant leurs attentes, attitudes et comportements, accompagne ses clients de façon globale pour trouver les ressorts leur permettant de créer de la valeur et tracer le chemin d’un futur positif. Nous recrutons pour notre département Opinion et Stratégies d’Entreprise un(e) Chargé(e) d’Etudes Qualitatives F/H en CDI. Au cœur de l’actualité politique et sociale, la mission de notre département est d’accompagner dans leurs décisions stratégiques et leurs choix de communication l'ensemble des acteurs publics, privés ou associatifs, qui relèvent de la sphère politique, économique ou sociale. Missions : Au sein du département Opinion et Stratégies d’Entreprises, vous êtes responsable de la réalisation d’études qualitatives pour le compte de nombreux clients publics et privés (ministères, associations et fondations, entreprises privées, collectivités locales, partis politiques etc.). Vous intervenez sur des problématiques variées (études exploratoires, pré et post-test de communication, études d’image et de notoriété, climats municipaux…). Vous participerez aux différentes étapes de réalisation des études : • participation au brief client,, • conception des approches méthodologiques,, • élaboration des guides d’animation,, • mise en place et coordination du terrain,, • conduite d’entretiens et animations de groupes,, • analyse et présentation des résultats, Ainsi, vous serez amené(e) à travailler en étroite relation avec les clients, les agences partenaires et les experts internes de l’Ifop. Profil : De formation supérieure (IEP, ESC, 3e cycle), vous avez idéalement déjà exploré les problématiques d’opinion à travers une première expérience (communication, relations presse, journalisme, études…). Curieux(se) des sciences sociales et attentif(ve) au débat public, vous souhaitez employer vos capacités d’analyse pour éclairer la prise de décision. De formation supérieure (IEP, ESC, 3e cycle), vous avez idéalement acquis une première expérience en lien avec les problématiques d’opinion (RP, journalisme, communication, études, etc.). Vous vous intéressez aux sciences sociales et au débat public. Rigoureux(se), autonome et doté(e) d’une véritable curiosité intellectuelle, vous possédez de fortes capacités d’analyse et de rédaction. Pourquoi nous rejoindre ? Nos valeurs En pleine croissance et fort de son développement sur les plans national et international, nous proposons à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant et enrichissant, privilégions le travail en équipe et favorisons l’équilibre vie professionnelle et personnelle. Nous permettons à nos collaborateurs de développer leurs compétences grâce à nos parcours de formation et à la mobilité interne. Toujours innovant, nous mettons en place des mesures telles qu’une politique R.S.E efficace, une constante affirmation de notre diversité culturelle comme source de richesse.

À propos de l’offre d’emploi MIGSO PCUBED, leader européen du Project Management & Project Control, a la volonté d’apporter son expertise auprès de ses clients et ceci grâce notamment au développement en permanence des compétences de ses collaborateurs. Le métier de PMO Team Leader / Delivery Manager est au cœur du développement du groupe : nous recherchons aujourd’hui les leaders de demain ! YOUR NEXT CHALLENGE Piloter votre périmètre : • Garantir la performance opérationnelle (production et validation de livrables) du périmètre qui vous est confié, • Développer une relation de confiance avec client et le conseiller dans ses phases projets ou dans sa transformation,, • Détecter les enjeux des périmètres de vos clients, • Être force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue des missions. Manager hiérarchiquement et opérationnellement votre équipe : • Animer et fédérer l'équipe autour d'objectifs communs, • Assurer le développement et la montée en compétences de vos collaborateurs,, • Diffuser les valeurs de la société WHO ARE YOU? Issu d’une formation Bac +5 (ingénieur ou équivalent), vous disposez avant tout d'un excellent leadership, avec une expérience réussie en management de projets industriels. Vous avez déjà dirigé des équipes en direct. Dans le cadre de projets internationaux, la maîtrise de l’anglais sera nécessaire. Vous avez un background industriel ou une forte appétence pour ce milieu. Votre culture de l’engagement, votre esprit analytique, votre capacité à prendre du recul, vous permettront d’apporter une valeur ajoutée à nos clients. Conscient·e que la satisfaction client est au cœur de notre métier, vous êtes proactif·ve, bienveillant·e, rigoureux·se, ouvert·e d’esprit et doté·e d’un très bon sens du relationnel. Rejoindre MIGSO PCUBED, c’est rejoindre une communauté mondiale de professionnels passionnés ! Vous aurez aussi, l'occasion d'écrire l'histoire de notre entreprise.

Titre : Responsable Gestion Locative Type de Contrat : CDI Date de démarrage : Dès que possible Lieu d’exécution du poste : Siège, 28-32 Avenue Victor Hugo, 75116 Paris Rattachement hiérarchique : Directrice Gestion Locative A propos d’Apsys Créateur de lieux vivants et durables depuis 1996, Apsys sublime la ville avec exigence, audace et respect. Expert de la requalification urbaine sur-mesure, Apsys conçoit, réalise, anime et valorise des opérations à forte valeur ajoutée, qui accompagnent la transformation des territoires (pôles urbains mixtes, lieux de shopping, bureaux, logements, hôtels). Convaincu que l’avenir se construit avec le “déjà-là”, Apsys place la revalorisation urbaine au cœur de ses projets. Optimiser l’existant, minimiser l’empreinte carbone et privilégier le réemploi des matériaux : les équipes misent avant tout sur la sobriété et se mobilisent chaque jour pour élever les standards en matière de performance environnementale et sociale, tant en développement qu'en exploitation. Apsys assure la performance de ses sites et leur pérennité grâce à une approche rigoureuse et une programmation « cousue-main » qui en font des lieux vivants et inclusifs. Parmi ses réalisations emblématiques figurent Manufaktura à Łódź, Beaugrenelle, Boom Boom Villette et Le Dix Solférino à Paris, Neyrpic dans la métropole grenobloise, Muse à Metz, ou encore Steel à Saint-Étienne. Dans cette même dynamique, Apsys développe le quartier mixte de Canopia à Bordeaux, La Maison du Peuple à Clichy ainsi que les reconversions du Centre d’Échanges Lyon Perrache et de l’ancien siège de l’AP-HP à Paris, baptisé « Hospitalités Citoyennes », illustrant son engagement pour une ville plus humaine, plus vertueuse et tournée vers l’avenir. Apsys gère 32 centres en France et en Pologne et son portefeuille d’actifs soit 4,7 milliards d’actifs sous gestion dont 2,5 milliards d’euros en quote-part en patrimoine. Ensemble, une autre ville est possible ! En savoir plus : ___ En savoir plus : Composition du service : Le Département gestion locative est composé de : • Un directeur, • Un responsable gestion locative – Pôle Recouvrement et Relation enseignes, • Un responsable gestion locative – Pôle ABB / Projets & Reportings, • Trois Gestionnaires expérimentés + un gestionnaire en apprentissage Objectif du poste : Responsable gestion locative – Pole ABB / Projets & Reportings Aider le directeur du département à faire évoluer le service de gestion locative vers un rôle de partenaire business, capable de croiser les données terrain et les ambitions projet pour maximiser la valeur locative. Grâce au : • Renforcement du pilotage stratégique par la donnée, • A la conciliation entre data projet et data exploitation, • A l’optimisation des pratiques métiers via des outils BI et des reportings pertinents Descriptif du poste : Prise en main d’un ou plusieurs actifs du portefeuille & pilotage du service pole projets et baux éphémères : • Réalisation et supervision des activités de gestion locative (saisie des baux, facturation des loyers, encaissement des flux, recouvrement, liquidations de charges, répartition des impôts et taxes, suivi des audits…), • Garantir la conformité réglementaire et la qualité du service rendu aux locataires, • Assurer le suivi des indicateurs de performance locative Expertise ALTAIX & Reporting • Exploiter le logiciel ALTAIX pour produire des reportings fiables et automatisés, • Développer des tableaux de bord stratégiques à destination de la direction et des équipes opérationnelles, • Identifier les leviers d’amélioration à partir des données issues d’ALTAIX Uniformisation & Coordination • Harmoniser les pratiques de gestion locative entre les différents sites ou équipes, • Mettre en place des procédures communes et des référentiels partagés Développement des outils BI • Collaborer avec les équipes Data/IT pour concevoir des outils BI adaptés aux besoins métiers, • Participer à la structuration des flux de données entre les projets et l’exploitation grâce à la réalisation de tests sur ALTAIX, • Assurer la qualité et la cohérence des données utilisées Profil attendu : • Bac+5 avec une spécialisation immobilier commercial, • Expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire, • Maîtrise avancée du logiciel ALTAIX, • Connaissance des outils de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Qlik…), • Solides compétences en reporting, analyse de données, et gestion locative, • Capacité à structurer, analyser et croiser des données complexes, • Aptitude à piloter des projets transverses, • Sens de l’organisation et rigueur méthodologique, • Esprit d’initiative et orientation résultats, • Leadership collaboratif, • Capacité à fédérer autour d’une vision stratégique, • Fiabilité, respect des délais, flexibilité et grande polyvalence, • Méthode, rigueur et sens du détail, avec une forte capacitée d’analyse, • Esprit d’initiative, autonomie et engagement au service de l’entreprise, • Excellente orientation client, écoute active et sens des responsabilités

Notre client: Organisation internationale en pleine croissance, spécialisée dans la digitalisation de la fonction RH. Elle accompagne ses clients dans la transformation de leurs processus grâce à des solutions SIRH innovantes et une expertise reconnue en gestion de projets complexes. L’entreprise met l’accent sur la qualité des livrables, la satisfaction client et l’amélioration continue de ses méthodes et outils. Le poste et ses missions : Véritable garant de la réussite des projets d’implémentation SIRH, le Directeur de Projet prend en charge : • La gouvernance des projets, de la signature du contrat jusqu’à la recette finale., • Le pilotage opérationnel et financier : cadrage, planification, suivi des coûts, gestion des risques et reporting., • L’animation de la relation client en phase projet et post-projet, avec un rôle d’interlocuteur privilégié., • La coordination des équipes internes et externes et l’assurance du respect des engagements contractuels. Le profil recherché: • Expérience confirmée en pilotage de projets SIRH ou de transformation digitale RH, avec maîtrise de la gouvernance et du reporting., • Connaissance approfondie de la fonction RH (formation, recrutement, gestion des compétences, rémunération, etc.)., • Capacité à gérer la relation client, à animer des comités de pilotage et à fédérer les équipes internes et externes autour des objectifs., • Compétences clés : autonomie, esprit de synthèse, anticipation des risques, forte aisance relationnelle et sens du service., • Anglais professionnel impératif, expérience en contexte international appréciée.

Envie de relever des défis stimulants en cybersécurité et de contribuer à la protection des SI des entreprises ? Ce poste est sans doute fait pour vous ! Notre cabinet de conseil, pure-player en cybersécurité, en pleine croissance, recherche un Consultant Cybersécurité spécialisé en gouvernance SSI, analyse de risques, mise en conformité normatives/ réglementaires et résilience, pour rejoindre notre équipe spécialisée Audit & GRC dès maintenant ou en 2026. Intégré à une équipe dynamique et engagée, Synetis accompagne ses clients grands comptes, ETI, PME, TPE dans la sécurisation de leurs système d'information et l'amélioration de leur posture cyber. En nous rejoignant , vous aurez l'opportunité de participer au développement des offres en interne, d’être impliqué dans des projets stratégiques et de travailler au sein d’une équipe collaborative et stimulante. Un rôle stratégique au cœur des enjeux GRC ! Votre mission principale sera de mener les audits et l' accompagnement des clients dans leur mise en conformité avec les normes et réglementations (ISO 27001:2022/ISO 27002, 27005, NIS2, DORA, RGPD, SWIFT, ) et la réduction des risques identifiés. Vos missions seront complètes et variées : • Mise en place de SMSI et gestion de programmes de cybersécurité,, • Réalisation d’audits de sécurité et d’analyses de risques avec la méthodologie EBIOS RM,, • Définition et gestion de stratégies SSI et PSSI., • Participation aux instances de pilotage et aux comités de sécurité., • Gestion de crise, mise en place de PCA / PRA et sensibilisation des équipes. Vous serez un acteur clé dans l’évolution de la maturité cybersécurité de vos clients, en adoptant une approche conseil et stratégique. POURQUOI REJOINDRE NOTRE EQUIPE ? • Pure-player en cybersécurité : la cybersécurité n'est pas une activité parmi d'autres chez Synetis et vous aurez des experts autour de vous., • Nous sommes un cabinet de conseil indépendant avec des ambitions fortes !, • SYNETIS vous accompagne dans votre trajectoire de carrière que cela soit sur de l'expertise, management ou encore de la gestion de projet, • Les missions sont variées aussi bien en termes de client que de typologie (ex : Analyse de risques et plan de traitement, mise en place de la sécurité dans les projets, mise en conformité ISO 27001, PCA, PRA, Assistance RSSI...), • Une équipe de 15 personnes composée d'experts avec des séniorités et spécialisations diverses, • Vous avez la possibilité de contribuer au développement de l'offre GRC, • Vos idées sont les bienvenues pour nous améliorer, • Vous trouverez un esprit d'équipe et d'entraide sur les sujets Le profil recherché : • 5 ans d’expérience minimum en cabinet de Conseil et/ou ESN en gouvernance SSI, analyse des risques + plan de traitements, en audit et mise en conformité, ainsi qu'en résilience, idéalement au sein des DSI,, • Maîtrise des méthodologies et outils de gestion des risques (spécifiquement ebios RM/égérie),, • Expertise en audit et mise en conformité normatives et réglementaires (ISO 27001/27002, 27005, NIS2, DORA, LPM, SWIFT ...),, • Quelques années d'expériences en réseaux / sécurité, • Excellentes compétences en communication et relation client, y compris en anglais,, • Capacité à piloter des projets stratégiques et à conseiller les décideurs,, • Un posture Conseil et accompagnement est exigée pour le poste.

Au sein de la Direction des Opérations et rattaché au Directeur des opérations, vous managerez un service composé de trois équipes d’une dizaine de collaborateurs chacune, dédiées à la gestion des souscriptions (affaires nouvelles, gestion des enregistrements et modification des contrats d’assurance). Ce périmètre couvre les activités d’assurance de personnes, incluant la Prévoyance (dont tarification médicale), les Obsèques et l’Épargne. Vous garantirez la qualité des services rendus aux clients sur les processus métiers de bout en bout de votre périmètre. Vous aurez la charge de définir et de faire évoluer le fonctionnement de votre service pour atteindre les objectifs fixés. Vous serez garant de la cohérence des activités du métier dans les projets transverses et/ou les demandes d’évolution du SI. Vous entretenez une étroite collaboration avec le réseau commercial, afin d’assurer une fluidité et une efficacité optimale dans le traitement des demandes et la satisfaction client. VOS MISSIONS PRINCIPALES : Vous contribuez au bon fonctionnement du service. Vous êtes le garant des processus de votre périmètre : • Définir les indicateurs et tableaux de bord, et déterminer les niveaux de résultat à atteindre,, • Analyser les résultats : productivité, qualité de service, turn-over, absentéisme,, • Contrôler le respect des normes et des procédures,, • Garantir un traitement dans les délais de dossiers de souscription pour assurer le commissionnement du réseau commercial,, • Etablir les plans d'actions et les mesures correctives, et superviser leur mise en œuvre,, • Manager et coordonner l'activité des managers,, • Organiser la remontée d'informations auprès de sa hiérarchie. Vous animer et développez les ressources humaines du service : • Développer les compétences de son équipe en appréciant les besoins en formation,, • Motiver ses collaborateurs et favoriser le développement d'un esprit d'équipe,, • Célébrer les réussites et les évènements marquants de la vie du service,, • Apprécier, évaluer ses collaborateurs et prendre les mesures qui en découlent,, • Travailler en lien avec la DRH le recrutement et la formation des collaborateurs. Vous déclinez la politique de gestion de la relation clientèle en objectifs et plans d'actions : • Définir, en concertation avec l'ensemble des acteurs concernés, les processus de gestion de la relation clientèle,, • Participer à la déclinaison des processus, règles de gestion et normes de qualité,, • Participer à l'évolution des systèmes d'information,, • Coordonner l'activité de son service avec les autres intervenants de la relation clientèle pour atteindre les objectifs de l'entreprise en termes de qualité de service, de satisfaction et de fidélisation clients. Vous représentez le service et participez à des groupes de projets transversaux. VOTRE PROFIL : De formation bac +4/5, vous disposez d'une expérience solide de plus de 10 ans en management. Vous connaissez le secteur de l'assurance de personnes, êtes reconnu pour vos qualités managériales, votre sens de l'organisation/coordination des activités placées sous votre responsabilité.

VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance technique spécialisée aux prestations de facility management. Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un Responsable Technique CVC (H/F), pour l'une de ses Entreprises relevant du secteur de l’événementiel. Rattaché(e) au Responsable d'Affaires, vous assurez la gestion de votre contrat dans une logique de performance, de satisfaction client, et de développement continu de vos équipes. Vous assurerez le management d’une équipe et aurez pour missions principales : • Gestion technique du périmètre CVC, • Assurer le suivi et la maintenance des installations CVC (chauffage, ventilation, climatisation), • Superviser les interventions préventives et curatives, • Veiller au respect des engagements contractuels, • Suivre les indicateurs de performance et les obligations réglementaires, • Gérer le budget alloué au périmètre technique CVC, • Manager une petite équipe de techniciens, • Organiser et planifier les tâches quotidiennes, • Accompagner la montée en compétences des collaborateurs, • Planifier les interventions techniques et les chantiers, • Suivre l’avancement des travaux et des prestations, • Mettre en œuvre les procédures SST, • Veiller au respect des consignes de sécurité sur site, • Être l’interlocuteur technique privilégié du client, • Participer aux réunions de suivi, • Établir les devis et propositions commerciales, • Produire des reportings réguliers et des comptes rendus d’activité Poste à pourvoir en CDI, à Porte de Versailles (Site : Parc d’exposition).

⚠️ Merci de joindre dans un seul document CV + lettre de motivation lors de votre candidature sur cette plateforme. 👉 Toute candidature sans lettre de motivation ne sera pas étudiée. QUI SOMMES-NOUS ? Mille-Alliance est un cabinet de conseil opérationnel, d'une trentaine de consultants, ayant pour ambition : • D’accompagner ses clients (Accor, L’Oréal, Orpea, Enedis, la Ratp, Hachette Livre, …) dans leurs projets de transformation digitale et organisationnelle ;, • De constituer une équipe aux compétences variées (agilité, gestion de projet, pilotage…) partageant des valeurs communes (transmission, curiosité, intérêt des missions, engagement, …) ;, • De participer à la vie interne du cabinet (recrutement, mentorat, projets transverses…). QUE FAIT UN CONSULTANT MILLE-ALLIANCE ? En tant que consultant junior, vous serez directement intégré aux équipes client pour intervenir sur des missions de pilotage de projet, de conduite du changement, de PO ou encore d’études amont. Nous avons à cœur de proposer des missions variées pour vous permettre une montée en compétence cohérente avec votre profil et votre parcours. Vous serez encadré de manière personnalisée par un consultant expérimenté, présent à vos côtés chez le client, afin d'acquérir les méthodologies, savoir-faire et savoir-être indispensables à notre métier. D es formations sont proposées tout au long de l’année, sur des thématiques variées : prise de parole en public, pilotage de projet, outils du consultant... QUI CHERCHONS-NOUS ? D'une grande école d’ingénieur, de commerce ou d’une grande université, vous : • Êtes attiré par le conseil et les problématiques de transformation de l’entreprise, • Souhaitez intégrer une structure à taille humaine, • Avez développé des qualités telles que la curiosité intellectuelle, l'empathie, la capacité d'adaptation. POURQUOI REJOINDRE MILLE-ALLIANCE ? • Pas de spécialisation sur un type de prestation ou sur un secteur d’activité, • Un programme d'intégration, de formation et d'encadrement adapté, • Des missions de 12 mois en moyenne, permettant de tisser une relation de confiance avec son client et d’acquérir des compétences, • Des horaires de travail permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle, • Des événements organisés tout au long de l'année (théâtre, dégustation de fromages, Parc Astérix, lancer de hâches, …). INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES • Poste basé en région parisienne, • Télétravail possible, à domicile ou dans l’espace de co-working, • Salaire d’embauche en sortie d’école, en fonction du diplôme, de 40 à 43k€.

Vous participez à la conception, rédaction et production des congrès médicaux organisés par l'agence. Vous pilotez tous les aspects de production avant et pendant le congrès : • Gestion logistique, • Gestion de la relation client et animation de réunions de comité, • Encadrement de chargés de projets et management de services transversaux, • Coordination des prestataires et négociation, • Gestion d'experts et coordination de programmes scientifiques, • promotion et communication des évènements, • Commercialisation (montage des dossiers, sponsorisation et recherche de sponsors),, • Gestion budgétaire et administrative des dossiers, • Elaboration de statistiques et recommandations, • Reporting à la Direction Expérience dans l'organisation de congrès professionnels en agence. Intérêt dans le domaine de la santé et des sciences • Profil requis : sens de la communication, polyvalence, sens des priorités, sens du travail en équipe, organisé(e) et rigoureux(se), disponible et mobile pour déplacements en France et à l'étranger.

Consultant en management/Manager de projet sénior (H/F) KOHE, QUI SOMMES-NOUS ? Kohe est bien plus qu’un cabinet de conseil en management : c’est un catalyseur d’énergies humaines qui transforme les entreprises en rendant chaque collaborateur acteur de la transformation et de son développement. Fondé en 2002, notre cabinet accompagne les Organisations dans leur évolution grâce à une approche globale reposant sur quatre expertises complémentaires : 🚀Conseil | Mise en mouvement des organisations – Accompagner les entreprises et les BU dans la conception et le déploiement de transformations ambitieuses et fédératrices. Nous faisons des managers de véritables acteurs du changement en leur donnant les clés pour piloter et incarner la transformation sur le long terme. 📊 Diagnostic | Comprendre pour mieux agir - Déployer des dispositifs d’écoute et de mesure (360°, baromètres, enquêtes) pour favoriser la prise de conscience individuelle et collective. Nous donnons à chacun des repères pour s’aligner avec les enjeux de transformation et piloter les décisions avec justesse. 🧠 Formation | Développer des compétences qui font la différence – Proposer des expériences d’apprentissage sur-mesure ou prêtes à l’emploi, ancrant durablement les compétences relationnelles et managériales clés en permettant aux managers et collaborateurs de se développer dans l’action. 🪴Coaching | Révéler les potentiels, renforcer la cohésion - Aider les individus et les équipes à grandir, mieux se connaître, gagner en confiance et en impact. Grâce à des approches sur-mesure, nous favorisons l’épanouissement personnel, la cohésion d’équipe et une performance collective durable. Grâce à cette synergie d’expertises, nous offrons un accompagnement global et intégré, répondant aussi bien aux enjeux stratégiques qu’aux besoins spécifiques de nos clients. VOS MISSIONS si vous les acceptez Dans le cadre du développement de notre cabinet, nous recherchons un Consultant Manager de projet (H/F), qui interviendra sur des missions stratégiques et opérationnelles : • Identifier les besoins du client : Être capable, par le questionnement, de comprendre le contexte et les enjeux du client au-delà de sa demande initiale, afin d’identifier les leviers de transformation ;, • Construire des propositions commerciales à forte valeur ajoutée : Identifier les conditions de réussite du projet et élaborer un plan d’action novateur pour adresser les enjeux du client ;, • Faire émerger les projets d’entreprise : Accompagner les dirigeants dans la formalisation de la mission et de la vision de l’Organisation et leur mise en œuvre concrète à chaque niveau de l’Organisation ;, • Accompagner la transformation : Concevoir et animer des séminaires, ateliers, réunions de travail (COPIL, COSTRAT...) inspirants en vue d'accompagner la mise en œuvre de la transformation chez nos clients ;, • Piloter les projets : Organiser, planifier, cadencer le projet sur le temps court mais aussi sur le temps long et suivre l’avancement du projet en s’appuyant sur toutes les forces en présence (chef de projet opérationnel, responsable planification, responsable de la performance, etc.) ;, • Entretenir la relation client : Être l’interlocuteur privilégié de nos clients et incarner la culture du cabinet dans ses interactions quotidiennes avec les clients, • Assurer la revente sur les projets : Assurer les rendez-vous stratégiques de suivi de projet avec le client et requestionner en permanence le projet en fonction des enjeux émergents des clients. NOUS SOMMES FAITS POUR TRAVAILLER ENSEMBLE SI… Vous maîtrisez ces compétences clés 🏅 : • Excellente capacité d’analyse et de conceptualisation, • Forte pensée stratégique et systémique, • Aptitude à établir et entretenir des relations clients durables, • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet, • Capacité à concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes Vous partagez nos valeurs 🤝 Chez Kohe, au-delà des compétences, nous recrutons surtout des personnalités alignées avec nos valeurs fondamentales : • Générosité : Vous allez naturellement au-delà de vos prérogatives, offrant davantage que ce qui est demandé. Vous êtes généreux dans vos relations, votre accompagnement des clients et dans votre collaboration en interne, priorisant toujours le service aux autres et l’intérêt collectif., • Liberté : Vous êtes l’acteur principal de votre parcours professionnel, osant exprimer vos idées et agir avec confiance. Vous savez sortir des sentiers battus pour créer de la valeur, en vous appuyant sur vos points forts et en restant aligné avec vos aspirations. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES • Lieu : Paris, • Rémunération : Selon profil, • Déplacements à prévoir, • Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (hors lundi), • Carte titres restaurants et prise en charge de 50% de l’abonnement de transports en commun Prêt(e) à nous rejoindre et à transformer le monde du travail avec nous ? Envoyez-vous votre candidature et rencontrons-nous !

Cabinet de conseil en gestion des risques et filiale du groupe Stelliant, INQUEST et sa trentaine de collaborateurs interviennent sur l’ensemble de la chaîne du risque, au service d’entreprises de toutes tailles. Nos consultants, ingénieurs dans plusieurs domaines d’intervention mènent des prestations d’évaluation de risques et prévention, d’audit, de formation, de gestion de crise, d’accompagnement sur mesure ou de retours d’expérience avec trois principes clés : technicité, innovation et pragmatisme. Nos capacités de mobilisation, notre réactivité et notre expérience garantissent une réponse à tous les besoins dans les meilleures conditions. Qu’il s’agisse d’un incident de cybersécurité, de risques financiers, d’investigations techniques ou de démarches consécutives à un accident ou un incendie, INQUEST et ses consultants formulent des solutions pour prévenir, réparer et consolider, en France et à l’international. INQUEST Cybersécurité, c'est plus de 3200 incidents de cybersécurité traités depuis début 2020, dont plus de 20% de rançongiciel. Nous recrutons un Expert Investigation Numérique H/F en CDI sur notre agence de Paris (la Défense). Rattaché(e) au Manager CSIRT Inquest, vos tâches consisteront à : • Réaliser la qualification technique puis les travaux d’analyse et d’investigation numérique afin notamment d’établir les causes, les circonstances et l’origine de la compromission., • Rédiger des rapports et comptes rendus d’investigation., • Garantir la qualité des livrables et des analyses réalisées., • Participer aux réunions de suivi et de restitution avec les clients., • Contribuer aux actions internes de capitalisation de l’information et documenter le savoir-faire d’INQUEST en matière d’investigation numérique., • Contribuer au développement des outils internes d’investigation. Doté(e) d’un esprit entrepreneurial et d’une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, vous souhaitez apporter votre expérience à une équipe en forte croissance afin de participer au développement des activités. Vous avez également : • Un bon sens de la relation client,, • De bonnes capacités rédactionnelles et de restitution,, • Une capacité à travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe,, • Une capacité à transmettre son savoir-faire afin de faire monter en compétence le reste de l'équipe,, • Une bonne gestion du stress. Langue : Anglais lu, écrit, parlé (La pratique de l’Allemand serait un plus)

Rejoignez Aubay Data & AI, le cabinet spécialisé Data de Aubay, et pilotez des projets stratégiques dans le domaine de la Data et de l’Intelligence Artificielle, au sein d’environnements innovants et passionnants. En tant que Delivery Manager (ou Directeur de projet), vous serez le garant de la réussite des projets Data de nos clients. Vous serez à la croisée des enjeux métiers et technologiques, coordonnant des équipes pluridisciplinaires pour concevoir et déployer des solutions Data sur mesure. Vous assurerez le pilotage et la livraison des projets Data, de la phase de cadrage jusqu’à leur mise en production tout en garantissant le respect des coûts, des délais et de la qualité. Vos missions au quotidien : • Pilotage des projets stratégiques Data (Data Governance, architecture Data, plateformes analytiques, pipelines de données, IA, …) en étant responsable de leur réussite globale, • En charge de cadrage fonctionnel et technique : comprendre les besoins des clients, définir les périmètres et valider les architectures proposées, • Gestion de la relation client : garantir la satisfaction des parties prenantes, anticiper les risques et favoriser une communication fluide et transparente, • Planification et coordination des équipes projet (Data Engineers, Data Scientists, Data Analysts, Product Owners, …) dans un environnement Agile, • Gestion financière des projets : suivi des budgets, optimisation des ressources et reporting auprès des clients et de la direction de Aubay, • En charge de la qualité des livrables et leur conformité avec les attentes clients, les réglementations et les meilleures pratiques, • Développement de l’innovation et de la performance : promouvoir l’utilisation des dernières technologies et solutions Data pour maximiser la valeur ajoutée des projets, • Participation à la construction et au développement des offres Data de la BU en collaboration avec les équipes commerciales et les Leaders Votre profil : • Vous disposez d’une formation niveau BAC+5 (école d’ingénieur, Master en informatique ou équivalent) et vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans en gestion de projets Data/IT (idéalement au sein d’un cabinet de conseil ou d’une ESN), • Vous maîtrisez les concepts liés à la Data (Data Governance, Data Management, qualité et sécurité des données, architectures Data, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI), • Vous disposez d’une bonne connaissance des outils et technologies du domaine de la Data (Snowflake, Databricks, Dataiku, Power BI, DataGalaxy, Collibra, …) ainsi qu’une bonne compréhension des environnements Cloud (AWS, Azure et GCP), • Vous êtes doté d’un leadership affirmé et vous avez la capacité à piloter et mobiliser des équipes multidisciplinaires, • Vous disposez d’une communication orale et écrite, claire et efficace qui vous permet de collaborer efficacement avec des profils variés (experts techniques ou métiers), • Vous êtes orienté résultats et capable de prendre des décisions rapidement pour garantir le respect des délais et la qualité des livrables et cela même dans des environnements complexes où les priorités peuvent évoluer rapidement Les plus de votre profil qui vous feront sortir du lot : • Vous avez validé vos acquis en ayant obtenu une certification spécialisée en gestion et pilotage de projets (PMP, PRINCE2 ou SAFe), • Vous disposez d’une connaissance approfondie des réglementations liées aux données (Solvency 2, RGPD, EU Artificial Intelligence Act, …) Ce qui nous caractérise : Des missions et projets Data en nombre et dans des secteurs variés (Banque, Assurance, Retail, Luxe, Industrie, …) qui permettent à nos collaborateurs de monter en compétences et de devenir des experts Data reconnus Des experts Data mobilisables pour accompagner et soutenir techniquement nos Delivery Managers et nos collaborateurs sur leurs projets De l’apprentissage en continu avec des formations et des certifications sur les méthodologies Data et les technologies Data d’aujourd’hui et de demain pour tous nos collaborateurs Des communautés de savoir-faire Data proposant de manière régulière aux collaborateurs de Aubay du contenu et des évènements de partage (webinar, meetup/afterwork, BBL, …) sur les thématiques suivantes : Data Architecture & Platform, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI, … Votre carrière au sein de Aubay Data & AI : Vous rejoindrez la BU d’excellence Data et évoluerez au sein d’un environnement humain et professionnel de haut niveau. Vous profiterez d’un management sur-mesure pour vous accompagner dans votre trajectoire de carrière • Vous aurez la possibilité de diriger des projets stratégiques, complexes et exigeants auprès de clients grands comptes dans des secteurs d’activités variés Rôle de « Head » : Vous pourrez prendre la responsabilité d’une offre et en assurer le développement au sens large (développement business, recrutement, management de collaborateurs, …) Notre processus de recrutement : • 1er échange RH pour se présenter, vous parler de Aubay Data & AI et voir si nos attentes respectives sont compatibles (durée : 30mn, Teams ou présentiel), • 2ème échange avec le directeur du Delivery de la BU Data & AI (durée : minimum 1H, Teams ou présentiel), • 3ème et dernier échange avec le directeur de la BU Data & AI pour bien comprendre vos ambitions et vos motivations mais aussi pour vous projeter sur votre rôle au sein de Aubay Data & AI (durée : 45mn à 1h, Teams ou présentiel) Aubay encourage la diversité sous toutes ses formes et garantit l'égalité des chances à tous les candidats. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et nous proposons tous les aménagements nécessaires.

Chez RHÔN’TELECOM, avec nos clients et nos collaborateurs, nous cultivons la proximité, l’engagement et l’écoute. Rejoindre RHÔN’TELECOM, c’est intégrer une entreprise axée sur les compétences techniques et humaines. Notre force, ce sont nos collaborateurs qui font vivre chaque jour nos ambitions et portent nos projets. Chez nous, chaque collaborateur compte, et chaque poste est une opportunité de grandir ensemble. Présents de Paris à Lyon, nous sommes aujourd’hui un acteur clé de l’ingénierie des réseaux télécoms. Depuis 2012, notre expertise reconnue, renforcée par notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous permet de garantir des prestations de qualité dans un secteur en pleine effervescence. Votre aventure commence ici. Prêt(e) à faire partie de l’histoire ? Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard. Principales missions • Assurer une interface centrale et privilégiée du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d’exploitation., • Assurer la qualité du service après-vente., • Relayer la communication auprès des clients B2B et promouvoir les offres et l’image de l’entreprise auprès de ses différents interlocuteurs (offres, actualités)., • Assurer la conduite des différents comités (COEX, COPIL, COSTRAT), • Assurer la production, l’analyse et la livraison de tableaux de bord et d’indicateurs de pilotage de qualité du service., • Analyser les incidents et afin d’éviter leur reproduction, construire et mettre en œuvre des plans d’actions., • Rédiger les rapports d’incident et retours d’expérience (REX)., • Gérer les plans de progrès et gestion de problèmes sur les sujets d'exploitation, • Gérer les escalades incidents techniques N3 de ses clients en horaires de bureau, • Contribuer à la négociation des pénalités contractuelles. Profil recherché De formation supérieure ( Bac + 2 à Bac +5) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée. Vous avez une expérience avérée en relation client B2B, conduite de projets et en environnement exploitation (telco et services) ? Vous avez une expertise en environnement grands comptes dont marchés publics ? Vous êtes rigoureux et autonome, vous avez le sens du service client et une approche commerciale ? Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une bonne communication orale et écrite ? Qualités Requises : • Impact positif et leadership, • Synthèse et d’initiative, • Bon relationnel, • Culture du résultat et de l’amélioration N'hésitez pas à postuler, nous vous attendons dans nos équipes pour continuer cette aventure! Compétences techniques recherchées • DSL / Fibre / mobile Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu·e travailleur handicapé H/F, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.

Cabinet EP Avocat – Autonomie, Expertise et Perspectives d'Évolution Nous recrutons pour le compte de notre client, EP Avocat, un cabinet de droit des sociétés/M&A à taille humaine, un avocat collaborateur (3 à 5 ans d'expérience) passionné par le droit des affaires et désireux de prendre des responsabilités. Pourquoi rejoindre EP Avocat ? Au sein du cabinet EP Avocat, composé de l’associée Élodie Pereira et d’un collaborateur senior, vous bénéficierez d’une réelle autonomie et d’une implication forte dans les dossiers. Le cabinet offre une approche proche et personnalisée de ses clients, ce qui vous permettra de traiter des affaires de A à Z et de développer une relation étroite avec eux. ➡️ Le cabinet intervient principalement en droit des sociétés, fusions-acquisitions, restructuration et private equity, avec une expertise reconnue dans l’accompagnement des dirigeants et actionnaires lors d’opérations de haut de bilan. ➡️ Il conseille une clientèle variée composée de TPE, PME et ETI, tant en conseil qu’en contentieux stratégique lié aux relations d’affaires. Les atouts du cabinet : • Autonomie et responsabilité : Vous aurez l’opportunité de gérer des dossiers en totale autonomie, tout en étant accompagné(e) par une équipe expérimentée., • Développement d'une clientèle propre : Un environnement propice au développement de votre portefeuille., • Perspectives d'association : Réelle possibilité d’évolution pour les profils motivés et engagés., • Organisation du temps de travail : Flexibilité favorisant un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle. Missions principales : • Rédaction et révision de documents juridiques complexes en droit des affaires (contrats, pactes d’actionnaires, baux commerciaux, etc.), • Conseil et accompagnement stratégique en droit des sociétés, fusions et acquisitions, financement, • Participation active à des opérations de haut de bilan : due diligence, négociations, • Relation client et développement du cabinet Profil recherché : • Titulaire du CAPA et inscrit(e) à un barreau français, • Formation Master II en Droit des affaires / des sociétés, • Expérience de 3 à 5 ans,, • Autonomie, sens des responsabilités, capacité à gérer des dossiers variés, • Excellentes qualités relationnelles et volonté de s’investir dans le développement du cabinet, • Une expérience en transmission d’entreprises serait un plus Temps de travail : possibilité de 3/5e ou 4/5e Horaires modulables, selon les contraintes et rythmes individuels Télétravail adaptable : jusqu’à 3 jours/semaine, avec 1 journée de présence au bureau Localisation : Paris

Notre client, un cabinet de courtage à taille humaine recherche son futur Gestionnaire Production IARD. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: • Analyse & conformité : recueil des besoins, vérification des pièces, adéquation besoins et garanties dans le respect des procédures internes., • Tarification/Cotation : recherche d’offres, comparaisons, mise en concurrence des assureurs., • Souscription/Émission : étude et émission des contrats et avenants., • Gestion du portefeuille : mises à jour, substitutions/résiliations (Loi Hamon/RIA), suivi des échéances et des renouvellements., • Relation client : information et conseil des assurés (garanties, franchises, exclusions), traitement des demandes par téléphone et e-mail., • Relation compagnies/partenaires : note de présentation, échange avec les souscripteurs., • Qualité & data : fiabilisation des données dans le CRM et les extranets compagnies, tenue des dossiers, reporting régulier., • Amélioration continue : contribution aux projets (digitalisation, templates, scripts, etc.) La rémunération fixe annuelle brute va de 40K€ à 45K€.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 19 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant/e Support VIP basé sur Paris [75], pour l'un de ses clients Dans le cadre d’une embauche chez un client, sur un périmètre worldwide d’une trentaines de serveurs et d’une quarantaines de sites/boutiques de luxe vous serez en charge de : • Prise en charge des appels et des demandes exclusivement d’utilisateurs VIP, • Gestion de l’ensemble des incidents poste de travail (bureautique, périphériques + téléphonie mobile et fixe), • Réalisation des dépannages sur site et/ou prise en main à distance, • Gestion des services AD/DNS/DHCP/Fichiers/Antivirus/ GPO, • Réalisation d’installations de matériel et suivi d’inventaire, • Responsable de la Ligne Rouge (ligne téléphonique dédiée aux demandes urgentes), • En charge des suivis personnalisés avec les Cadres Dirigeants Vos Compétences :  Microsoft  Virtualisation  Ticketing  Anglais Courant [Obligatoire] Profil Souhaité : Issu(e) d'une formation type Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience significative d'au moins 3 ans dans le support VIP. Vous avez l’habitude de travailler dans des environnements luxe et multiculturels est indispensable • Une forte réactivité, • Un sens avéré de la relation client, • Ponctualité, • Un devoir de réserve quant à l’accès et au traitement de données ultra sensibles, • Le respect de la confidentialité totale des informations

Chargé(e) de Support Métiers ERP Divalto – CDI – Client Final - Paris Vous avez une expérience en comptabilité/finance et souhaitez la mettre au service d’un environnement ERP ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Métiers ERP pour renforcer l’équipe support d’une entreprise en pleine croissance. Vos missions Au sein de l'équipe ERP Divalto, vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs métiers : • Réception et traitement des tickets incidents (niveau 1 et 2)., • Support fonctionnel auprès des utilisateurs en comptabilité, finance et gestion., • Diagnostic, suivi et escalade des anomalies., • Contribution à la conduite du changement : guides, FAQ, procédures., • Animation de formations utilisateurs (déplacements ponctuels en France)., • Participation aux évolutions et améliorations continues des outils. Profil recherché • Vous disposez d’une expérience en comptabilité ou finance, idéalement dans un rôle où vous avez manipulé un ERP (comptabilité, gestion, finance, stocks)., • Vous souhaitez capitaliser sur vos connaissances métiers et évoluer vers un rôle orienté support applicatif ERP., • Une première expérience sur Divalto est un plus, mais pas indispensable : une formation et une montée en compétences sont prévues., • À l’aise dans la relation utilisateurs, vous faites preuve de pédagogie, d’écoute et de clarté., • Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez déjà utilisé un outil de support (Jira, ServiceNow, Zendesk…)., • Des connaissances en SQL et logique de programmation seraient un atout., • Permis B obligatoire (déplacements ponctuels). Pourquoi ce poste ? • Valoriser votre expertise finance/comptabilité tout en montant en compétences dans l’IT., • Découvrir et vous former sur Divalto, un ERP métier reconnu., • Rejoindre une équipe conviviale et engagée, avec une passation assurée pour bien démarrer., • Modalité hybride : 2 jours de télétravail/semaine. Informations pratiques • CDI basé à Paris, • Déplacements ponctuels en régions pour formations., • Rémunération : 30 – 40 K€ brut/an sur 13 mois, selon profil., • Avantages : mutuelle, tickets restaurant, carte Navigo prise en charge à 100%, RTT, primes diverses. A propos de nous : Washington Frank, cabinet de recrutement spécialisé ERP & SIRH, fait partie des leaders mondiaux du secteur. Notre mission : connecter entreprises et experts (CDI & freelance) sur les solutions majeures du marché : Sage, Cegid, Odoo, Divalto, SAP, Oracle,… Ce qui fait notre force : • +2 500 candidats placés chaque année, • +6 000 entretiens menés, • +75 consultants spécialisés, • Une couverture internationale Notre expertise métiers et techniques nous permet d’identifier rapidement les profils rares et d’assurer un matching précis entre besoins clients et ambitions candidats.

Notre client est un partenaire du monde agricole pour la protection sociale complémentaire. Il assure aux entreprises et aux salariés agricoles des solutions en matière de retraite complémentaire, prévoyance, santé, épargne. Au sein du Département Partenariats et Instances, vous aurez la responsabilité d’un portefeuille de partenaires. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : • Décrire et documenter le schéma d’organisation et de fonctionnement de la relation d’affaires ;, • Accompagner et superviser les phases de déploiement ;, • Coordonner les travaux de rédaction des textes régissant la relation d’affaires en les adaptant au contexte de la négociation tout en assurant leur conformité à la réglementation ;, • Centraliser les informations garantissant la vision d'ensemble de la relation ;, • Préparer, animer et documenter les instances de suivi et de pilotage ;, • Formaliser le reporting aux instances exécutives et de gouvernance ;, • Analyser la contribution économique de la relation d'affaires. Votre profil : Vous avez une expérience en Assurance de Personnes. Vous disposez d'un BAC + 5, vous êtes organisé, rigoureux et persévérant. Vous faites preuve d’aisance relationnelle et rédactionnelle, tout en ayant un sens développé de l’écoute et de la coopération. Vous savez faire preuve de prise d’initiatives et d’autonomie, et vous disposez d’une solide aptitude au travail collaboratif et transverse. Enfin, vous disposez d’un sens aiguisé du service client. Ce que vous trouverez chez notre client : • Une place stratégique dans une équipe ambitieuse ;, • Un environnement de travail stimulant et autonome ;, • Un intéressement que vous pouvez placer sur un plan épargne et/ou un PERECO avantageux ;, • Une politique RTT profitable ;, • Une structure privilégiant le télétravail ;, • Des locaux idéalement placés dans Paris, • Un CSE, un restaurant d'entreprise… La confidentialité de votre candidature est assurée. BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance et de la Finance.

A propos OFFICERS : c'est le cabinet CX & IA et l'intégrateur de référence et d'excellence de Zendesk en France, à destination des entreprises de toute taille, de la startup ou la PME à la filiale de grand groupe. Pour développer l'activité sur la dimension conseil en outils de relation-client, nous cherchons un·e consultant·e spécialiste des outils de CX et d'IA, qui puisse intervenir auprès de nos clients, pour analyser leur besoin, leur faire des recommandations sur leur relation client, mettre en oeuvre l’outil, et les accompagner dans la durée. Vous avez envie d’avoir de l’autonomie, pour piloter vos projets et vos clients, tout en ayant du support et des expert·e·s à solliciter ? Vous cumulez plusieurs expériences de direction ou de conseil en relation client et souhaitez les exploiter pour faire progresser nos clients en la matière ? Vous connaissez déjà Zendesk, Salesforce, Intercom ou un autre outil, et souhaitez exploiter vos compétences dans d’autres contextes, apprendre d'autres techniques, et les pousser au maximum ? Vous êtes fait·e pour nous rejoindre ! Contexte En tant que partenaire Zendesk, nous intervenons sur de nombreux projets de mise en place ou d’optimisation de Zendesk et de l'IA, à intégrer souvent à d’autres outils, back-office et autres bases de données internes. Pour soutenir notre croissance, nous recrutons donc un·e nouvel·le consultant·e relation-client, qui pourra prendre en charge de façon complète et très autonome les projets validés par nos clients, seul·e ou en responsabilité partagée avec un manager. Au delà de l'outil, nos clients attendent aussi recommandations, bonnes pratiques et approches en matière de relation client : organisation, processus, indicateurs à suivre, etc... La démarche de mise en oeuvre de l'IA nécessite également d'identifier les cas et process automatisables, de les documenter et d'y intégrer la data nécessaire. L’enjeu ? Analyser au mieux leurs besoins : canaux de contacts, organisation, processus de traitement, indicateurs de suivi, et les traduire en termes de configuration technique et de recommandations de bonnes pratiques, voire d'organisation ou de process. Une fois réalisée et validée, vous restez au côté des clients pour former les utilisateurs et les accompagner dans leurs premiers pas, pour maximiser l’adoption de l’outil et l'amélioration en matière d'Expérience Client ! Nos valeurs chez OFFICERS • Exigence : de qualité, de responsabilité et de transparence, que ce soit vis à vis de nos clients ou en interne, au travers de nos prestations et de nos livrables, • Curiosité : pour des nouveaux outils, nouvelles méthodes et approches, sans avoir peur de tenter des choses encore jamais faites, • Adaptabilité : parce que nos clients sont des startups et des PME, à l’organisation légère et parfois mouvante, savoir s’intégrer dans leur fonctionnement fait partie de nos prestations, • Honnêteté : admettre que l’on ne sait pas faire, que l’on pourrait progresser ou que l’on a besoin de support, c’est la meilleure façon pour tous de progresser Vos responsabilités • Piloter intégralement les missions de conseil et d'amélioration de la relation client, d'installation et de paramétrage des outils CX & IA, en intégrant leurs processus de gestion client dans l'outil, • Organiser et suivre la configuration et l’intégration de l'outil, de façon organisée, documentée, et en lien permanent avec le client, en suivant les guidelines et méthodologies proposées, • Accompagner dans la durée ces clients, à la fois en assistance sur les outils installés, et en réflexion sur les évolutions à apporter ou les décisions à envisager, • Contribuer au développement d'outils interne de suivi, pilotage, et industrialisation des projets d'installation sur les principaux outils, • Assister le recrutement et la croissance de l'activité en général Votre état d’esprit Vous aimez passer du temps à comprendre comme l’organisation d’un client fonctionne et quels sont ses besoins. Vous êtes capable de synthétiser et structurer ces besoins. Vous avez envie d’apprendre, de nouveaux outils, nouvelles méthodes, ou nouveaux contextes. Vous connaissez bien la relation client, dans plusieurs contextes différents, et savez identifier rapidement les actions à envisager. Vous savez identifier, simplifier et formaliser des process, en décomposer les étapes et les jalons clés. Vous savez gérer une mission et connaissez bien la relation client, mais avez envie de vous améliorer sur la dimension technique et fonctionnelle. Vous savez gérer une relation avec un·e client·e de façon naturelle, et prendre la distance nécessaire quand il le faut. Vous n’hésitez jamais à proposer des solutions et avez la curiosité nécessaire pour aller chercher de nouvelles possibilités. Profil recherché • Consultant·e, minimum 1-2 ans d'expérience, ayant travaillé sur des projets de relation client, sur les dimensions techniques ou d'accompagnement, • Une expérience en matière de relation et support client, à des postes de management ou de qualité, est utile mais insuffisante sans des compétences et expériences en conseil, gestion de projet ou tech, • Une expertise ou une expérience d'administration ou de déploiement (pas seulement d'usage) d'un outil de relation client - Zendesk, Salesforce, Freshdesk, Intercom... est idéale, • L'envie de devenir expert, ou d'exploiter votre expertise, à la fois en matière de relation client et d'utilisation d'un outil CX & IA, • Ayant la capacité à gérer des projets dans leur intégralité, sous la responsabilité du manager

Chez BayBridgeDigital, nous construisons l’Agentic Powerhouse – une nouvelle manière de transformer la façon dont les entreprises opèrent, décident et se développent. Nous concevons et déployons, avec Agentforce, des agents d’IA autonomes qui s’intègrent parfaitement aux écosystèmes digitaux, amplifient le potentiel humain, favorisent une relation client plus intelligente et accélèrent l’innovation. Notre mission est de rendre l’IA agentique accessible, concrète et impactante pour toutes les organisations, partout dans le monde. Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes activement à la recherche de Senior Business Analyst Salesforce Marketing Cloud pour renforcer notre Salesforce MC Community. Votre Profil : Consultant(e) fonctionnel, Business Analyst, vous cherchez à rejoindre une structure internationale Pure-player Salesforce : • Vous avez une première expérience significative en conseil et mise en oeuvre de Marketing Cloud de Salesforce,, • Vous êtes orienté(e) Customer Satisfaction, vos capacités d’écoute, d’analyse et de communications sont prouvées,, • Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (École de Commerce, Ingénieurs, Master 2 Université) Vos missions : Affecté(e) à un projet, vous interviendrez directement auprès de nos clients, toujours assisté(e) par l’équipe Salesforce MC Community. Vos principales responsabilités seront les suivantes : · Assister les directions de nos clients pour la définition et la mise en oeuvre de leur stratégie de Marketing Digital, · Gérer des missions de diagnostic et de cadrage stratégique, en encadrant des juniors, · Rédaction des cahiers des charges et de la documentation de conception fonctionnelle, · Préparer et animer des ateliers d’expression de besoins ou de définition de cible opérationnelle, · Participer au paramétrage de la solution, à la rédaction et à l’exécution des différents tests, · Participer aux travaux de conduite du changement et formation des utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre : Chez BayBridgeDigital, nous agissons chaque jour ensemble pour un progrès Humain. Vous intégrez un environnement de travail sain et collaboratif pour mener à bien toutes les missions qui vous seront confiées. La perspective de rejoindre un groupe international innovant, Pure-Player Salesforce multi-clouds, vous motive, alors n’hésitez plus. Postulez et rejoignez-nous !

VOS MISSIONS Vous collaborerez avec les différents experts (marketing, développeurs, technique, UX designer) afin de définir la stratégie, de la conception jusqu'au lancement du produit. Vous serez notamment chargé(e) de : • Définir et concevoir le produit : Identification des problématiques et des besoins, benchmark concurrentiel, priorisation et spécification des besoins utilisateurs, définition du MVP, • Définir une roadmap orientée résultats/ROI, data oriented (analytics web / indicateurs de performance…) pour développer le produit et ses fonctionnalités, • Concevoir un parcours : Processus de design thinking /Discovery / Persona / Customer Journey /sprint design / prototypage, • Rédiger des User Stories selon les exigences métier et les attentes clients, • Alimenter le backlog du produit : hiérarchisation des fonctionnalités à développer, • Réaliser des User Tests : savoir faire les ajustements nécessaires, • Communiquer cette vision à l'équipe de développement agile, • Travailler en étroite collaboration avec les experts métiers, • Participer de manière active aux rituels agiles (rétrospective, démo, grooming, sprint planning, etc.) Vous participerez au développement interne du cabinet en collaborant avec d’autres shifters à la rédaction de publications sur des sujets sectoriels ou métiers et en participant aux entretiens de recrutement auprès des managers. VOTRE PARCOURS • Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en école de commerce ou d’ingénieur, • Vous avez 5 ans d'expérience minimum post diplôme sur un poste similaire, tout secteur confondu, • Vous maîtrisez les méthodologies et framework Agile (Scrum, Safe…) et savez effectuer une veille constante sur les meilleures pratiques, • Vous avez participé à des lancements de produits, de services ou des projets digitaux d’envergure avec des réalisations concrètes dont vous pouvez parler avec aisance, • Vous avez déjà travaillé auprès ou pour des Directions Business (Marketing, Distribution, Relation Client, etc.) et/ou des Directions Générales, • Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de développement et d’épanouissement personnel, au cœur de problématiques business et digitales, • La maîtrise de l'anglais est un plus NOTRE CABINET Thinkmarket, un accélérateur de transformations business à la pointe de l'innovation conseil • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management réunissant 80 consultants., • Nous avons réalisé plus de 600 missions dans 13 secteurs d’activité., • Notre spécialité : le Business Shift, soit l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations business stratégiques et opérationnelles., • Nous rapprochons stratégie et opérationnel, en agissant comme partenaire de nos clients, plutôt que simple prestataire., • Nos équipes interviennent auprès des Directions Générales et Directions Métiers (marketing, relation client, distribution & vente, e-commerce, digital, innovation…), principalement auprès de grands comptes., • Label Happy@Work chaque année depuis 2017, avec une note de 4,5/5, et médaille d’or EcoVadis pour nos engagements RSE., • Thinkmarket est un cabinet indépendant, dirigé par 6 associés passionnés. VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN 3 TEMPS • Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en visio avec un Directeur de pôle sectoriel & associé, • Un entretien en présentiel avec un Manager d'expertise Produit JOIN THE SHIFT ! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour consulter nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITÉ Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

À une époque où les données sont le moteur de l'innovation et de la croissance, notre engagement est d’aider nos clients à maximiser la qualité et la valeur de leurs données pour prendre des décisions stratégiques et opérationnelles fiables et éclairées. Passionné par la Data et le management des données, vous souhaitez rejoindre une communauté d’experts dans le domaine afin de participer à des projets d’envergure et continuer à développer votre expertise. Aubay Data & AI, cabinet spécialisé Data de Aubay, renforce son équipe Data Management et recherche des consultants Data Management capables d’apporter leurs compétences et leur expertise en matière de gouvernance, de qualité et de gestion des données pour soutenir nos clients dans leur transformation Data et Digitale. Votre quotidien en tant que consultant Data Management au sein de Aubay Data & AI : • Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions de gestion et de gouvernance de la donnée (Data Governance / Data Management), • Assistance à la définition fonctionnelle des données et à la modélisation des données, • Identifier les sources de données pertinentes et explorer les données pour comprendre leur qualité et leur structure, • Gestion de la gouvernance des données : respect des normes de gouvernance établies y compris les politiques de confidentialité et de sécurité des données, • Mise en œuvre des processus et des solutions technologiques de gouvernance de données et de pilotage de la qualité des données, • Collaboration avec des équipes de Data Scientists, Data Analysts, Data Engineers et d'autres professionnels pour intégrer les données dans des solutions ou des applications, • Formation et conseil sur les bonnes pratiques en matière de gestion des données et veille technologie sur les dernières technologies, tendances et réglementations en matière de gestion des données Votre profil : • Vous disposez d’une formation niveau BAC+5 (Master 2 spécialisé en informatique, école d’ingénieur ou école de management) et vous disposez d’une expérience d'au moins 5 ans (idéalement en cabinet de conseil) autour des problématiques de gestion de la donnée, gouvernance des données et/ou gestion de la qualité des données, • Vos compétences en termes de pensée stratégique, conseil et conduite du changement sont importantes pour comprendre comment la gestion des données s'inscrit dans la stratégie globale de l'entreprise et pouvoir convaincre les différentes parties prenantes de l'importance de la gestion des données et de l'adoption de meilleures pratiques, • Votre orientation client et votre capacité à évaluer de manière critique les données, les processus et les solutions existantes vous permettent de comprendre les besoins et les objectifs des clients et de leur fournir des solutions qui ajoutent de la valeur, • Vos qualités de communication orale et écrite vous permettent d’échanger et collaborer de manière efficace aussi bien avec des profils métiers qu’avec des profils techniques, • Vous avez la capacité d’élaborer, de mettre en œuvre et de faire respecter des politiques de gouvernance des données pour assurer la conformité et la sécurité des données, • Vous maitrisez les concepts de modélisation de données ainsi que les outils de qualité des données tels que Informatica Data Quality, Talend Data Quality, Soda, …, • Vous savez mettre en place et maintenir un catalogue de données (Collibra, DataGalaxy, Zeenea, CastorDoc, …) répertoriant toutes les sources de données, leur origine, leur utilisation et leur propriété, • Vous travaillez au quotidien en mode agile et vous en maitrisez les fondements Les plus de votre profil qui vous feront sortir du lot : • Vous avez validé vos acquis en ayant obtenu la certification « Certified Data Management Professional » (CDMP) du DAMA International, • Vous avez une connaissance approfondie des contraintes réglementaires pouvant impacter la gestion de la donnée (ex : RGPD, Solvabilité 2, BCBS 239, ...) Ce qui nous caractérise : • Des missions et projets dans le domaine Modern BI & Analytics en nombre et dans des secteurs variés (Banque, Assurance, Telecom, Industrie,…) qui permettent à nos collaborateurs de monter en compétences et de devenir des experts Data reconnus, • De l’apprentissage en continu avec des formations et des certifications sur les technologies Data d’aujourd’hui et de demain, • Des experts Data mobilisables pour accompagner et soutenir techniquement les collaborateurs sur leurs projets, • Des communautés de savoir-faire Data proposant de manière régulière aux collaborateurs de Aubay du contenu et des évènements de partage (webinar, meetup/afterwork, BBL,…) sur les thématiques suivantes : Data Architecture & Platform, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI, … Votre carrière au sein de Aubay Data & AI : • Vous rejoindrez la BU d’excellence Data et évoluerez au sein d’un environnement humain et professionnel de haut niveau. Vous profiterez d’un management sur-mesure pour vous accompagner dans votre trajectoire de carrière, • Vous aurez la possibilité de certifier vos compétences (DAMA ou éditeurs) et de développer vos connaissances sur différentes solutions dédiées au Data Management, • Au sein de la BU d’excellence Data, plusieurs opportunités s’offriront à vous :, • Rôle de « Career Manager » : Vous aurez la possibilité de vous essayer au management en suivant des consultants et les accompagner dans leur rôle, leur évolution de carrière et leur intégration au sein de Aubay Data & AI, • Rôle de « Lead » : Vous aurez l’opportunité de gagner en responsabilité et devenir un Lead auprès de nos clients et des collaborateurs de la communauté Data Management, • Rôle de « Champion » : Vous représenterez Aubay Data & AI auprès d’un ou plusieurs de nos partenaires éditeurs stratégiques et vous participerez activement à l’animation de la relation sur le plan opérationnel Notre processus de recrutement : • 1er échange RH pour se présenter, vous parler de Aubay Data & AI et voir si nos attentes respectives sont compatibles (durée : 30mn, Teams ou présentiel), • 2ème échange avec un(e) expert(e) en Data Management (durée : minimum 1H, Teams ou présentiel), • 3ème et dernier échange avec un membre de la direction de la BU Data & AI pour bien comprendre vos ambitions et vos motivations mais aussi pour vous projeter sur votre rôle au sein de Aubay Data & AI (durée : 45mn à 1h, Teams ou présentiel)

DESCRIPTIF DU POSTE En intégrant Thinkmarket, vous aurez l’opportunité de diversifier votre expertise en travaillant dans différents secteurs d’activité : • Services Financiers & Transport, • Services & Utilities, • Media & Telecom, • Luxe, Industrie & Retail Tout au long de votre expérience chez Thinkmarket, nous vous accompagnerons dans votre montée en compétence pour vous permettre d’évoluer, si vous le souhaitez, vers un poste de Manager d’expertise ou Manager de comptes selon vos aspirations. En tant que consultant(e) Senior en IA Générative, vous accompagnerez nos clients dans divers domaines d’activité (digital, marketing, etc.) pour identifier, piloter et implémenter des solutions basées sur l’IA générative. Par votre expertise, vous serez ainsi amené(e) à jouer un rôle central dans la transformation digitale « Data IA » des entreprises concernées. Vous devrez établir et maintenir une relation de confiance avec nos clients pour garantir une collaboration efficace et productive. VOTRE MISSION 1. Pilotage des projets IA / IA gen • Porter la vision des besoins métiers et garantir leur alignement avec les solutions IA proposées., • Assurer la fluidité des échanges entre toutes les parties prenantes (métiers, DSI, prestataires, etc.)., • Respecter les plannings, animer les rituels agiles et veiller à la coordination des équipes., • Être responsable de l’ensemble du cycle de vie du produit : définition, périmètre, objectifs, ressources, budget, planning, gestion des risques et opportunités, conduite du changement. 2. Expertise Data et IA • Comprendre l’éco système IA classique / IA Gen et les cas d’usages associés, • Détecter et évaluer les opportunités IA en collaboration avec les métiers., • Identifier les prérequis techniques et fonctionnels (data management, architecture, infrastructure, make or buy)., • Maîtriser le cycle de développement d’un produit Data IA, et notamment des agents conversationnels : techniques de modélisation (build), mise en production (run) et maintenance en conditions intelligentes., • Assurer une gestion proactive des risques associés à l’utilisation de solutions IA. 3. Conduite du changement • Contribuer à la conduite et à l’accompagnement au changement en facilitant l’appropriation des solutions IA par les métiers., • Vulgariser les concepts complexes liés à l’IA pour les rendre accessibles à toutes les parties prenantes., • Garantir l’atteinte des gains de performance permis par les technologies IA. VOTRE PARCOURS Pour réussir dans ce poste : • Vous êtes idéalement diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur, • Vous avez minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets digitaux, avec une première expérience dans l’implémentation de solutions d’IA/IA générative, • Vous avez une bonne compréhension des technologies IA (générative ou autres) et de leur cycle de vie, • Vous avez connaissance des outils et techniques de modélisation, mise en production, et maintenance, • Vous avez des notions avancées en data management et architecture technique, • Vous avez de bonnes notions de la culture agile, • Vous êtes capable de traduire les besoins métiers en solutions techniques adaptées, • Vous avez une excellente communication pour fluidifier les échanges entre métiers et DSI, • Vous êtes expert(e) en conduite de projet agile et gestion de produit, • Vous êtes proactif(ve) dans la détection d’opportunités IA, • Vous avez de solides compétences en gestion des risques et accompagnement au changement, • Vous êtes capable de vulgariser des concepts complexes. NOTRE CABINET Thinkmarket, un accélérateur de transformations business à la pointe de l'innovation conseil • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management réunissant 80 consultants., • Nous avons réalisé plus de 600 missions dans 13 secteurs d’activité., • Notre spécialité : le Business Shift, soit l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations business stratégiques et opérationnelles., • Nous rapprochons stratégie et opérationnel, en agissant comme partenaire de nos clients, plutôt que simple prestataire., • Nos équipes interviennent auprès des Directions Générales et Directions Métiers (marketing, relation client, distribution & vente, e-commerce, digital, innovation…), principalement auprès de grands comptes., • Label Happy@Work chaque année depuis 2017, avec une note de 4,5/5, et médaille d’or EcoVadis pour nos engagements RSE., • Thinkmarket est un cabinet indépendant, dirigé par 6 associés passionnés. VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN 3 TEMPS • Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en visio avec le Directeur de la practice Data/IA, • Un entretien en présentiel avec un Directeur associé JOIN THE SHIFT! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour visionner nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITE Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

🚀 Stage – Chef.fe de projet digital junior - Rejoins l’équipe de l’agence Limpide en tant que stagiaire Chef.fe de projet digital et participe à la réalisation de projets web variés et stimulants. 🙌 Tes missions Tu travailleras au sein de la team gestion de projet / consultant UX et tu prendras rapidement des responsabilités sur différents projets. Suivi de production : • Mise en place et suivi des plannings, • Coordination des équipes : UX/UI designers, développeurs, • Phase de recette graphique et technique, • Intégration des contenus dans le back-office (principalement WordPress), • Gestion de la relation client au quotidien, • Rédaction de posts LinkedIn pour valoriser nos actions et projets Stratégie et accompagnement : • Préparation et participation à des ateliers de cadrage, • Contribution à des audits (UX, éco-conception) & benchmarks 🌟 Ce que tu apprendras chez nous • Gérer des projets digitaux de A à Z, de la stratégie à la mise en ligne, • Monter en autonomie sur la relation client et la coordination d’équipes pluridisciplinaires, • Développer ta culture UX, design responsable et éco-conception, • Découvrir la diversité de clients (CAC 40, PME, startups, associations) 🔎 Ton profil Nous cherchons une personne en fin d’études (Bac+4/5), avec une première expérience en gestion de projet digital (en agence ou chez l’annonceur). • Passionné.e d’UX et de web, tu comprends les étapes de réalisation d’un site ou d’une application., • Organisé.e et rigoureux.se dans tes briefs et suivis., • À l’aise à l’oral, tu aimes le contact client., • Polyvalent.e et débrouillard.e, tu sais t’adapter et aider tes collègues., • Tu maîtrises ou souhaites rapidement maîtriser nos outils : Monday, Figma, Miro, WordPress, Slack., • Et surtout : tu as le sourire et l’envie de progresser dans un environnement stimulant. 💡 Pourquoi nous rejoindre ? Chez Limpide, on te propose des projets variés et la possibilité de contribuer à des démarches à impact positif, comme l'éco-conception. On sait que la vie d'agence, c'est une alchimie entre travail sérieux et moments agréables. Pour cette raison, en plus d'un stage rémunéré, nous te proposons : • Des viennoiseries tous les lundis matins, • Des sessions sportives mensuelles, • La prise en charge des frais de transport à hauteur de 50 %, • Des titres restaurant 🎯 Le process de recrutement • Un premier échange téléphonique avec notre Responsable RH, • Un entretien avec un Consultant Digital, • Une rencontre avec l’un des directeurs associés et la Responsable RH 📅 Date de démarrage idéale : dès que possible, avec une flexibilité pour commencer en janvier 2026. 📍 Lieu : Paris 17 📑 Type de contrat : Stage de fin d’études – 6 mois

LAVOIX est le premier acteur entièrement dédié à la Propriété Intellectuelle (PI) en France. Avec près de 200 professionnels de la PI dont 80 avocats, conseils en propriété industrielle, ingénieurs et juristes, LAVOIX intervient sur tous les types de droits de PI (brevets, marques, modèles, droits d’auteur et noms de domaine), quel que soit le secteur économique ou technique concerné. LAVOIX recherche pour son bureau de Paris un : ASSISTANT(e) de Business développement en Stage (H/F) Stage 6 mois Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Marketing, Communication, Business Développement, vous aurez notamment pour mission : Participation à la définition des besoins et à la validation de la stratégie de développement : • Suivi des actions de développements, • Préparation des présentations commerciales et pitchs clients, • Suivi des réponses aux appels d’offres clients Veille sur les principaux clients et correspondants, veille sectorielle (secteurs existants et en développement) : • Suivi des veilles documentaires et marché en cours, • Mise à jour de supports marketing et brochures tarifaires, • Suivi des statistiques des campagnes, benchmark concurrents, • CRM : mise à jour des informations de suivi de la relation client, participation à l’adhésion à l’outil, promotion de son utilisation par les équipes, • Intervention ponctuelle en appui aux missions de communications du départements (évènementielles, newsletters clients, réseaux sociaux...) Participation à la refonte de la gestion documentaire du département : • Réorganisation et optimisation de l’accès à l’information – par les membres du département et plus généralement au sein du cabinet Profil recherché : • Bonne maîtrise des outils informatique et notamment Excel, Powerpoint., • Niveau Bac+4 en école de marketing / de commerce ou en université (type IAE…), • Bonnes notions d’anglais, • Qualités rédactionnelles, organisation, rigueur indispensable, • Stage (6 mois) – poste à pourvoir dès mars 2026 LAVOIX affirme son attachement aux valeurs d’égalité, de respect et d’inclusion. Notre politique de recrutement repose sur le principe d’égalité des chances et vise à garantir un traitement équitable pour toutes et tous. Nous veillons à promouvoir la mixité et l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes à chaque étape de la vie en entreprise. Nous croyons fermement que la diversité est une richesse et un levier de performance collective.

Chez XMCO, les technologies sont puissantes, mais ce sont les femmes et les hommes qui font la différence : derrière chaque support, un expert. Depuis 2002, nous formons des profils passionnés autour d’audits, pentests, Red Team, CTI, CERT. Vivre l’eXperience XMCO, c’est penser différemment et détourner l’attendu pour créer l’inédit. Un cadre éthique et rigoureux, où la Maitrise, la Confiance et l’Ouverture nous permettent de trouver chaque jour des solutions qui répondent à des enjeux concrets. Envie de relever le défi ? Rejoignez la BU Audit en tant qu’Auditeur sénior en cybersécurité organisationnelle l’objectif est d’accompagner XMCO sur le développement de l’activité. Missions clés : • Diagnostics/Analyses d'écart à des référentiels de sécurité (PCI DSS, ISO 27001, HDS, etc.), • Audits de certification PCI DSS (commerçants, prestataires de services), • Audits de sécurité (architecture, organisationnel et physique), • Élaboration de rapports et plans de remédiation, • Gestion de projets (budget, planning, staffing), • Encadrement de consultants juniors et confirmés pour favoriser leur montée en compétences, • Gestion de la relation client, • Avant-vente technique de missions GRC, • Contribution à l'évolution des offres de services GRC Compétences et expertises : • Compétences avancées en sécurité organisationnelle, • Compétences avancées en sécurité technique, • Référentiels de sécurité : PCI DSS v4.0.1, ISO 27001/27002, HDS, LPM, NIS2, DORA, • Méthodes d’audit (ISO 19011), • Gestion des risques (EBIOS Risk Manager, ISO 27005, FAIR…), • Architecture sécurisée (réseau, administration, authentification), • Mesures de sécurité technique (contrôle d'accès, sécurité réseau, chiffrement, sécurité physique, etc.), • Pratiques sécurisées dans le Cloud Soft-skills : • Leadership et tutorat, • Partage des connaissances entre experts, • Communication client (orale, écrite, rapports clairs), • Aisance en présentation devant des publics divers (techniques, direction), • Rigueur, éthique, sens du service Certifications souhaitées : • PCI QSA, • ISO/IEC 27001 Lead Auditor/Lead Implementer, • GSNA, CISA, CISSP, CISM ou équivalent Rejoindre l’équipe Audit, c’est : Une équipe de consultants passionnés, curieux, polyvalents, en recherche d’expertise et où l’humain compte autant que la technique. • Mise à disposition d’un grand terrain de jeu via des missions variées et atypiques (secteurs, technologies, environnement), • Intégration dans une équipe soudée où l’humain et la qualité technique sont au cœur de nos préoccupations, • Possibilités d’évolution selon les forces de chacun (technique, management, avant-ventes, redteam), • Proximité avec ses pairs, • Participation à des conférences & CTF (online/on-site)

🦸🏻 Mais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ? En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles choses, progresser et tester de nouvelles méthodes. On accompagne nos clients grands comptes (France Télévisions, Pierre & Vacances Center Parcs, Axa, Chanel…) et start-ups sur les différentes phases de leur stratégie de transformation digitale ou de phase produit, de la Discovery au Delivery. Côté agence, rejoindre la Guiz Team c’est comme rejoindre un hub. Un hub pour se former et former en retour ! Tu pourras participer ou animer des Rex, des bootcamps ou des ateliers. C’est aussi l’occasion d’accompagner des entrepreneurs ou des grands groupes dans la construction et la réflexion de leurs produits digitaux. Comment ? Grâce à plusieurs dispositifs : les Ateliers du Produit par exemple, ou nos formations. 💖 5 raisons de nous rejoindre (mais il y en a beaucoup plus) : • Une intégration aussi pointue que détendue ! Une semaine pour se former, rencontrer les équipes et découvrir ton nouvel environnement de travail., • De la formation continue en interne et en externe sur les sujets Product, • L’accès à une belle communauté, les Guiz, mais aussi à WeLoveProduct ! Une communauté d'entraide, de veille et de networking de plus de 1400 membres., • Une culture d’entreprise tournée vers l’intrapreunariat, la montée en compétence et la solidarité, • Monsieur Guiz fait partie du groupe Humanskills, groupe spécialisé dans les métiers du digital, élu BestWorkplace et GreatPlace to work 2024 Descriptif du poste En tant que Design Ops, tu accompagneras nos clients (grands comptes et startup) dans leurs travaux et tu interviendras au sein d’une équipe pluridisciplinaire et Agile. Tu devras structurer, homogénéiser et optimiser la production d'une équipe Design. Le tout en assurant une bonne ambiance de travail et la qualité des livrables. Rien que ça ! 💪🏼Tes missions principales : Le coaching : • Animer l'équipe au quotidien, • Qualifier, piloter et mesurer les demandes nombreuses et variées adressées à ta Design team, • Calculer et suivre des métriques liées à l’équipe, • Proposer des ateliers de co-création pertinents en fonction des problématiques rencontrées, • Mettre en relation les bons interlocuteurs pour faciliter le travail d'équipe Notre mission à nous, trouver le match parfait entre les clients et les Guiz. Tes missions dépendent donc de la recherche du client, c’est une liste non exhaustive ! En parallèle, tu participes également à la vie d’agence et à son développement : en animant des ateliers, des formations, en créant les tiennes peut-être ? Tu es aussi amené à produire du contenu pour diffuser notre passion du Produit, par exemple. Profil recherché On recherche un profil ayant une expérience effective au sein d'équipes Design en grand groupe d’au moins 5 ans. En plus de tes compétences et de tes expériences en tant que Design Ops, on cherche un profil qui partage notre culture Guiz : quelqu’un qui aime l’esprit d’entraide, d’agilité, d’échange. 👀 On y arrive, mais niveau skills ? • Tu connais le travail des Designers et les problématiques liées à la conception., • Idéalement tu as déjà encadré une équipe, • Tu es créatif.ve et tu réfléchis toujours "outside of the box", • Tu aimes te mettre au service de ton équipe, ne pas leur donner des ordres mais rester assertif.ve et échanger autour de bonnes pratiques et partager tes recommandations avec tes collaborateurs, • Tu t'intéresses aux nouvelles méthodes de Design UX & UI, • Ton taskboard est toujours impeccable, tu aimes l'ordre, les choses bien rangées et les chiffres, • La conduite du changement n’a aucun secret pour toi : tu sais identifier les axes d’amélioration dans l’organisation et les process pour gagner en performance, • Tu parles anglais couramment (et pas que franglish hein !) Avant d’être Guiz : 🫱🏽‍🫲🏼 Un échange pour accorder nos visions et voir si on peut collaborer ensemble (et tester ton anglais). L’équipe pour t’accompagner ? Tout ça avec Any ou Marine ! 🎉 Bonne nouvelle, première étape franchie : tu peux désormais rencontrer un manager pour discuter hard skills 🕺🏼Woo, 3ème phase. Félicitations, on passe à la rencontre avec Guillaume notre CEO ⭐️ Et bien, welcome Guiz!

HCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences and Healthcare, Technology and Services, Telecom and Media, Retail and CPG, and Public Services. We re powered by our people a global, diverse, multi-generational talent - representing 161 nationalities whose unique spark, perspective and boundless passion drive our culture of proactive value creation and problem-solving. Our purpose is to bring together the best of technology and our people to supercharge progress for everyone, everywhere our clients, partners, their stakeholders, communities, and the planet. As a company, we are deeply focused on accelerating our ESG agenda. We are also creating technology-enabled sustainable solutions with and for our clients and partners. We embed ESG imperatives into every aspect of our business and ensure that the progress we supercharge is responsible, inclusive and beneficial to all our stakeholders in the long term. We have committed to achieving net zero by 2040. To learn more about how we can supercharge progress for you, visit ___ To learn more about how we can supercharge progress for you, visit Location- Paris, France Hybrid mode- 3 days week (Work from client location) Language - French + English Domain Cybersecurity Architecture, Risk Management, Network Security, Cloud Security Total experience: 10+ years Relevant experience: Minimum 8 years in Cybersecurity Architecture Job Description Experience: • Ideally 10 years in cybersecurity projects management (cybersecurity architecture and solutions deployment/management in international scope)., • Proven experience in information security, with a focus on security operations, risk management and compliance. The Client wishes to contract a profile who will take responsibility for the Cybersecurity Foundation (Infrastructure) team. 1. Functional area • Manage the team of 8 (onshore/offshore) on the scope of Systems, Network and Data security. Lead team meetings, ensure the overall planning and distribution of the achievable commitments., • Report on assigned scope directly to Global CISO team members., • Work with GSC (core infrastructure, infrastructure management services) counterparts and contribute to convergence projects on their IT’s infrastructure., • Operate the IT’s secured service infrastructure and lead Foundation security services., • Design Cybersecurity Foundation Strategy and operations to contribute to security service., • Ensure compliance of cybersecurity foundation scope to SG Group policies and standards and to regulatory requirements., • Monitor on a regular basis infrastructure anomalies, vulnerabilities and risks., • Contribute to security risk identification and assessment for risks in relation to infrastructure., • Cooperate, challenge, advise and align with GSC on common standards, methods, tools., • Work closely with the technical teams, the SOC and the CERT to ensure that the expected activities (identify duplication and inefficiency on infrastructure services, reduce complexity, propose cost savings) are in place for the managed scope. 2. List of actions • Manage the team of cybersecurity foundation scope, • Ensure compliance to SG Group policies and standards and to regulatory requirements., • Monitor on a regular basis infrastructure anomalies, vulnerabilities and risks., • Contribute to security risk identification, assessment and remediation for risks in relation to infrastructure., • Cooperate, challenge, advise and align with GSC on common standards, methods, tools., • Work closely with the technical teams, the SOC and the CERT to ensure expected activities are in place., • Identify duplication and inefficiency on infrastructure services, reduce complexity, propose cost savings., • Report to the integration alignment & security foundations roadmap., • Contribute to awareness, training and documentation for SG Group entities., • Contribute to the remediation process. 3. Technologies • Cybersecurity solutions and tools:, • Public Cloud Security (Azure / AWS), • WAF (CloudProtector, FrontDoor), • Firewalls (Cisco, Checkpoint, Fortinet), • AntiVirus (Symantec), • Asset and Vulnerability Management (Qualys, Tanium…), • Data Leakage Prevention (Symantec), • Encryption & PKI, • System hardening