Trabajos relation client en La Courneuve - Page 4Crear alertas

VOS MISSIONS Vous collaborerez avec les différents experts (marketing, développeurs, technique, UX designer) afin de définir la stratégie, de la conception jusqu'au lancement du produit. Vous serez notamment chargé(e) de : • Définir et concevoir le produit : Identification des problématiques et des besoins, benchmark concurrentiel, priorisation et spécification des besoins utilisateurs, définition du MVP, • Définir une roadmap orientée résultats/ROI, data oriented (analytics web / indicateurs de performance…) pour développer le produit et ses fonctionnalités, • Concevoir un parcours : Processus de design thinking /Discovery / Persona / Customer Journey /sprint design / prototypage, • Rédiger des User Stories selon les exigences métier et les attentes clients, • Alimenter le backlog du produit : hiérarchisation des fonctionnalités à développer, • Réaliser des User Tests : savoir faire les ajustements nécessaires, • Communiquer cette vision à l'équipe de développement agile, • Travailler en étroite collaboration avec les experts métiers, • Participer de manière active aux rituels agiles (rétrospective, démo, grooming, sprint planning, etc.) Vous participerez au développement interne du cabinet en collaborant avec d’autres shifters à la rédaction de publications sur des sujets sectoriels ou métiers et en participant aux entretiens de recrutement auprès des managers. VOTRE PARCOURS • Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en école de commerce ou d’ingénieur, • Vous avez 5 ans d'expérience minimum post diplôme sur un poste similaire, tout secteur confondu, • Vous maîtrisez les méthodologies et framework Agile (Scrum, Safe…) et savez effectuer une veille constante sur les meilleures pratiques, • Vous avez participé à des lancements de produits, de services ou des projets digitaux d’envergure avec des réalisations concrètes dont vous pouvez parler avec aisance, • Vous avez déjà travaillé auprès ou pour des Directions Business (Marketing, Distribution, Relation Client, etc.) et/ou des Directions Générales, • Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de développement et d’épanouissement personnel, au cœur de problématiques business et digitales, • La maîtrise de l'anglais est un plus NOTRE CABINET Thinkmarket, un accélérateur de transformations business à la pointe de l'innovation conseil • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management réunissant 80 consultants., • Nous avons réalisé plus de 600 missions dans 13 secteurs d’activité., • Notre spécialité : le Business Shift, soit l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations business stratégiques et opérationnelles., • Nous rapprochons stratégie et opérationnel, en agissant comme partenaire de nos clients, plutôt que simple prestataire., • Nos équipes interviennent auprès des Directions Générales et Directions Métiers (marketing, relation client, distribution & vente, e-commerce, digital, innovation…), principalement auprès de grands comptes., • Label Happy@Work chaque année depuis 2017, avec une note de 4,5/5, et médaille d’or EcoVadis pour nos engagements RSE., • Thinkmarket est un cabinet indépendant, dirigé par 6 associés passionnés. VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN 3 TEMPS • Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en visio avec un Directeur de pôle sectoriel & associé, • Un entretien en présentiel avec un Manager d'expertise Produit JOIN THE SHIFT ! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour consulter nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITÉ Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

Qui sommes-nous ? 4e port nord-européen en tonnage et 1er port pour le commerce extérieur de la France, HAROPA PORT est connecté à tous les continents grâce à une offre maritime de premier plan. C'est aussi le 1er port fluvial européen pour le transport de passagers et le 1er port exportateur de céréales d’Europe de l’Ouest. Il génère un trafic maritime & fluvial de 110 M de tonnes/an. C’est également le 1er hub logistique de France avec une surface foncière de 16 000 ha dont 30% réservés à la protection de l’environnement. Etablissement public de l’Etat, HAROPA PORT regroupe 1 900 salariés essentiellement de droit privé. Ils sont répartis au sein du siège social basé au Havre et des directions territoriales du Havre, de Rouen et de Paris. La direction territoriale de Paris contribue au développement de la logistique du dernier kilomètre et du transport fluvial de marchandises grâce à son réseau portuaire composé de 6 plateformes multimodales et de 70 ports urbains répartis en Ile-de-France. Elle assure une ouverture maritime au Grand Paris et contribue à positionner HAROPA PORT comme 1er port fluvial français et 1er port intérieur au monde pour le transport de passagers. Elle compte près de 200 collaborateurs. Présentation de l’agence L’Agence de Gennevilliers a en charge la gestion d’un des quatre secteurs gérés par HAROPA PORT | DT de Paris (les autres étant la Seine Amont, la Seine Aval et le bief de Paris). Le domaine géré par l’agence est le port de Gennevilliers, plateforme multimodale d’environ 400 hectares, accueillant 270 entreprises représentant 8.000 emplois directs. L’équipe d’environ 25 personnes s’organise autour de trois services : • Le Service Administratif et Financier (SAF) qui a notamment en charge la gestion budgétaire et comptable, la déclinaison locale des politiques RH/MG, l’exploitation de 1er niveau de la plateforme (sureté/sécurité, nettoiement) et l’animation de la politique environnementale. L’exploitation de la plateforme de Gennevilliers est certifiée ISO 14001., • Le Service Exploitation et Travaux (SET) qui a en charge les opérations d’ingénierie (notamment VRD, ferroviaires, fluviales) sur l’ensemble des espaces publics et des terrains amodiés (maîtrise d’ouvrage et parfois maîtrise d’œuvre), et l’exploitation/maintenance de 2ème niveau de ces espaces., • Le Service Immobilier (SI) qui a en charge les opérations d’ingénierie et d’exploitation (neuf, réhabilitations lourdes ou petit entretien) sur l’ensemble du parc immobilier directement propriété de l’établissement (environ 200 000m²) et également le suivi commercial sous la responsabilité de son chef de service. Principales missions : Sous l’autorité du chef de Service Exploitation et Travaux (SET), et en lien notamment avec les autres collaborateurs du service, l’intéressé(e) interviendra en tant que gestionnaire d’une partie du patrimoine portuaire relevant du SET sur le port de Gennevilliers. Le patrimoine du port confié au Service SET comprend principalement : • les espaces publics (voiries publiques, signalisation horizontale et verticale, équipements publics – bancs, abris bus, signalétique entreprise, éclairage publics, espaces verts, réseaux d’assainissement, équipements de contrôle d’accès et vidéosurveillance), • le réseau ferré portuaire, • les plans d’eau, berges, et infrastructures fluviales (quais, estacades, amarrages, signalisation fluviale, bornes eaux / électricité) ;, • les espaces commercialisés lorsqu’ils sont vacants ou pour les équipements restant à la charge du port lorsqu’ils sont commercialisés. Ses missions consisteront à : • Assurer la programmation, le pilotage, la coordination et le suivi de l’exécution des opérations d’entretien / maintenance du patrimoine et/ou ou des lots techniques dont il a la charge (technique, administratif, budgétaire et comptable) : programmation des opérations d’entretien / maintenance préventive et curative sur le patrimoine (yc suivi et programmation des budgets affectés), déclenchement et centralisation des interventions (planifiées ou non) en lien avec les occupants/usagers et dans le respect des règles de sécurité, puis suivi et contrôle de l’exécution des travaux jusqu’à leur réception, archivage des interventions réalisées (yc dans le système de GMAO) ;, • Assurer ou participer à la conduite de travaux de construction / d’amélioration / adaptation / mise en sécurité du patrimoine, notamment en accompagnement des entrées / sorties des occupants dans le patrimoine : programmation et chiffrage des travaux, suivi de leur exécution puis réception, yc actualisation des plans et de la documentation patrimoniale en lien avec les travaux réalisés., • Assurer le contrôle de l’usage et de l’état des équipements du Port dont il a la charge et gérer les travaux de tiers (DT/DICT notamment concessionnaires – eau, gaz, électricité), en étant positionné comme son interlocuteur de proximité : prescriptions techniques, réalisation d’états des lieux de patrimoine commercialisé (entrée et sortie), surveillance technique des différents équipements techniques et de leur bon état, suivi des consommations et des abonnements ;, • Participer à la gestion et à la mise à jour des bases de données du service : plans de récolement, des bases cartographiques et/ou BIM/Jumeaux numériques et des données (yc GMAO) liées au patrimoine de l’Agence de Gennevilliers ;, • Participer aux différentes missions transversales confiées au service exploitation et travaux de l’agence, en lien éventuel avec les autres services de l’agence portuaire de Gennevilliers ou des services du siège de Ports de Paris pour faire évoluer les pratiques et optimiser la gestion de l’exploitation portuaire. Formation et expérience : Ce poste nécessite une formation de niveau BAC+2/3 et/ou une expérience significative dans un ou des poste(s) nécessitant des compétences similaires (notamment VRD, espaces verts, assainissement). Compétences et capacités • Connaître les techniques relatives à l’entretien / maintenance / travaux de VRD, espaces verts, assainissement ; une connaissance des techniques portuaires est souhaitable ;, • Rigueur, autonomie, organisation, réactivité, initiative, diplomatie et pragmatisme, • Gestion des urgences et priorisation des tâches,, • Sens du relationnel, du contact et du travail en équipe, yc relation client,, • Capacité d’interaction avec un réseau diversifié d’interlocuteurs (prestataires, clients, etc.),, • Capacités rédactionnelles et de reporting,, • Connaître les normes et règlements de sécurité sur chantier,, • Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, GMAO, logiciel comptable), • Une connaissance des marchés publics serait un plus, • La maîtrise des logiciel AUTOCAD et ARCGIS serait un plus. Spécificités • Poste situé à Gennevilliers,, • Possibilité de télétravail (accord en place au sein de la direction territoriale de Paris),, • Permis B impératif,, • Catégorie de classement : Agent de maîtrise - Echelon 2, • Poste pouvant être soumis à astreinte

À propos de l’entreprise Miles Group est une société de conseil en ingénierie et en management de projet. Nous proposons à nos collaborateurs de participer aux grands projets d’infrastructures qui façonneront le monde de demain, tout en développant leur expertise dans un environnement stimulant et collaboratif. A propos du poste En tant que Chef(fe) de Projet EPC Oil & Gas, vous êtes le garant de la réussite de vos projets EPC, depuis les phases d’avant-projet jusqu’à la livraison clé en main. Vous serez amené(e) à travailler pour notre partenaire client. Ce poste est basé en Europe (localisation exacte à confirmer) Responsabilités • Piloter l’ensemble du projet : planification, budget, ressources et livrables., • Identifier les risques et opportunités et mettre en place les plans d’action associés., • Encadrer les équipes d’ingénierie, d’achats, de fabrication et de mise en œuvre., • Superviser les relations avec le client et les sous-traitants, dans une logique de partenariat durable., • Assurer le respect des exigences contractuelles et de la performance QHSE., • Garantir la satisfaction client et la qualité des livrables., • Animer les réunions d’avancement, le reporting et les retours d’expérience (REX). Vous intervenez en véritable chef d’orchestre, assurant la coordination technique, financière et humaine de projets stratégiques, tout en incarnant les valeurs de rigueur, d’exigence et de sécurité. Qualifications • Diplôme d’ingénieur ou formation équivalente (grande école appréciée)., • 10 ans d’expérience minimum, dont 5 ans en gestion de projets EPC dans le secteur Oil & Gas., • Une expérience sur des projets de pipelines constitue un atout., • Solide connaissance des contrats EPC, de la gestion des risques et des environnements internationaux., • Maîtrise du français et de l’anglais à un niveau professionnel. Savoir-faire & Savoir-être • Gestion complète de projets complexes (planning, budget, ressources)., • Management d’équipes pluridisciplinaires., • Pilotage de la relation client et suivi contractuel., • Contrôle de la performance QHSE et gestion du risque., • Leadership affirmé et capacité à fédérer., • Organisation, anticipation et sens des priorités., • Esprit analytique et décisionnel., • Goût du challenge et de la satisfaction client. Avantages • Rémunération selon expérience, • Possibilité d’évolution rapide, • Prise en charge des titres de transport à 100%, • Tickets restaurant, • Prise en charge à 50% de la mutuelle, et à 100% de la Prévoyance, • Prime vacances

Conseil / Transformation digitale pour l'Enseignement Vous voulez avoir un réel impact social ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! Sector: EdTech - SaaS Key facts: Notre client est une Scale-Up Edtech innovante, leader dans le domaine de l’éducation numérique en France et au Luxembourg. Ils développent des solutions SaaS qui facilitent la transformation digitale des établissements scolaires (collèges et lycées) grâce à une plateforme collaborative et des manuels scolaires digitalisés. Avec 30% du marché éducatif, 2000 établissements partenaires, et un chiffre d’affaires de 6 millions d’euros, leur ambition est de doubler ce chiffre d’ici 2025. Missions: En tant que Customer Success Manager, votre rôle principal sera d’accompagner les clients dans leur transformation digitale en leur fournissant des conseils stratégiques personnalisés. Vous serez le point de contact privilégié des collectivités territoriales et des établissements scolaires, et vous les aiderez à maximiser l’utilisation des solutions proposées par notre client. Vos missions incluent : • Accompagnement à la transformation digitale: Conseiller et former les clients sur l’utilisation optimale de la plateforme et des outils digitaux de notre client., • Relation client: Développer des relations de confiance avec les décideurs, identifier leurs besoins spécifiques, et les accompagner tout au long de leur parcours., • Analyse et présentation de données: Interpréter les statistiques d’utilisation pour proposer des actions correctives et optimiser les performances des utilisateurs., • Conduite du changement: Aider les établissements à intégrer les solutions de notre client de manière fluide et efficace, en assurant un suivi rigoureux de l’implémentation. Profil: • Formation: Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’ingénieurs, • Expérience: Expérience en relation client, vente consultative ou conseil en stratégie (Bain, EY, etc.) fortement valorisée., • Compétences: Excellente capacité d’analyse et de communication, vous savez faire parler les chiffres et les traduire en actions concrètes., • Soft Skills: Dynamique, curieux(se), orienté(e) solutions, et capable de prendre des initiatives. Vous avez une forte appétence pour les défis et le travail en équipe. Package: • 40 à 45K€ + BSA (Stocks options) pour les profils sortis d'école en fonction du profil Pourquoi rejoindre notre client: • Impact Social: Rejoignez une entreprise dont la mission est de transformer l’éducation grâce au numérique, avec un impact réel sur l’apprentissage des élèves., • Évolution rapide: Notre client met en place un parcours de développement personnalisé pour vous permettre d’évoluer rapidement au sein de l’entreprise. Certains collaborateurs sont passés Senior en moins d’un an., • Culture d’entreprise: Notre client valorise la convivialité et l’agilité. Ils favorisent les échanges informels et organisent régulièrement des événements (petits déjeuners, afterworks)., • Environnement stimulant: Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts du secteur, dans une ambiance dynamique où chaque idée compte.

Agence d’engagement, de marketing et de services, mci group France organise plus de 700 événements par an en France et à l’étranger. L’agence compte plus de 170 talents basés à Paris et Lyon. A l’affût des nouveautés, nous imaginons sans cesse des nouveaux concepts évènementiels, afin de créer des évènements uniques, et faire vivre aux participants une expérience génératrice d’émotions ! Pour ce faire, nous recherchons un/une Chef de projet événementiel pharmaceutique (H/F) Au sein de notre équipe Meetings & Events Santé, vous serez pleinement responsable de la préparation et de la production et de la bonne réalisation opérationnelle des évènements. Vous assurez l’interface avec le client, ainsi que le suivi budgétaire des opérations dont vous avez la charge, pour le compte de laboratoires pharmaceutiques. Vos missions si vous les acceptez : • Pilotage des prestataires et fournisseurs, négociation, recherche de lieux et prestations en adéquation avec la loi DMOS, • Gestion des participants (invitations, recueil des informations, gestion des transports, transferts, repas et hébergements, confirmations, gestion de la transparence etc.), • Processus de déclaration au Conseil de l’Ordre des médecins, • Responsabilité du respect du budget (jusqu’à la clôture comptable de l’évènement), • Relation client, • Coordination générale de l’évènement et des intervenants aussi bien internes (billetterie, comptabilité…) qu’externes (ensemble des prestataires y compris techniques et scénographiques) …. Votre passeport pour nous rejoindre : • Vous disposez d’une expérience minimale de 5 ans en agence évènementielle sur des typologies d’évènements variés pour des clients pharma, vous avez acquis une parfaite maîtrise de l’environnement pharmaceutique (loi anti-cadeaux, etc.), • Votre rigueur et votre sens de l’organisation, votre excellent sens relationnel, votre envie d’apprendre et de vous impliquer sont vos atouts pour mener en parallèle plusieurs projets., • Vous avez la capacité à intégrer les enjeux RSE dans la conception d’événements responsables., • Anglais obligatoire, • Excellente maîtrise des outils informatiques exigée. Et bien sûr, vous êtes sympathique, passionné(e), ambitieux(se), malin(e) et brillant(e) et aimez partager en équipe ! Les petits « + » de la vie chez MCI : • Culture d’entreprise « Start-up », • Super esprit d’équipe, collaborateurs dynamiques et ambitieux, • Comité d’entreprise actif, billets festival à tarif réduit…, • Cafétéria avec boissons chaudes gratuites !, • Afterworks sur notre rooftop avec petits concerts, DJs, Partners & Clients parties, • Chèques cadeaux en fin d’année, • Tickets restaurants, • Prise en charge de la carte de transport RATP à hauteur de 50% Informations complémentaires : On vous attend très vite ! Et pour une durée indéterminée :) mci group France nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion.

Fondé en 1938 par le sociologue Jean Stoetzel, l’Ifop est le pionnier de la méthode des sondages et le premier à déployer en France des enquêtes d’opinion publique. Au fil des ans l’Ifop s’est développé à la fois en Europe, aux Etats-Unis et en Chine, comme spécialiste de la connaissance des consommateurs et des citoyens, pour devenir un groupe multi-expertises intégrant Sociovision, Occurrence, Deep Opinion et Brain Value. Mû par la conviction que ce sont les gens qui font bouger le monde, et animé par la passion de l’humain, la culture de l’expertise, l’exigence d’objectivité et le sens de l’investigation, le groupe Ifop se donne la mission de se connecter aux gens et, en décryptant leurs attentes, attitudes et comportements, accompagne ses clients de façon globale pour trouver les ressorts leur permettant de créer de la valeur et tracer le chemin d’un futur positif. Nous recrutons pour notre département Opinion et Stratégies d’Entreprise un(e) Chargé(e) d’Etudes Qualitatives F/H en CDI. Au cœur de l’actualité politique et sociale, la mission de notre département est d’accompagner dans leurs décisions stratégiques et leurs choix de communication l'ensemble des acteurs publics, privés ou associatifs, qui relèvent de la sphère politique, économique ou sociale. Missions : Au sein du département Opinion et Stratégies d’Entreprises, vous êtes responsable de la réalisation d’études qualitatives pour le compte de nombreux clients publics et privés (ministères, associations et fondations, entreprises privées, collectivités locales, partis politiques etc.). Vous intervenez sur des problématiques variées (études exploratoires, pré et post-test de communication, études d’image et de notoriété, climats municipaux…). Vous participerez aux différentes étapes de réalisation des études : • participation au brief client,, • conception des approches méthodologiques,, • élaboration des guides d’animation,, • mise en place et coordination du terrain,, • conduite d’entretiens et animations de groupes,, • analyse et présentation des résultats, Ainsi, vous serez amené(e) à travailler en étroite relation avec les clients, les agences partenaires et les experts internes de l’Ifop. Profil : De formation supérieure (IEP, ESC, 3e cycle), vous avez idéalement déjà exploré les problématiques d’opinion à travers une première expérience (communication, relations presse, journalisme, études…). Curieux(se) des sciences sociales et attentif(ve) au débat public, vous souhaitez employer vos capacités d’analyse pour éclairer la prise de décision. De formation supérieure (IEP, ESC, 3e cycle), vous avez idéalement acquis une première expérience en lien avec les problématiques d’opinion (RP, journalisme, communication, études, etc.). Vous vous intéressez aux sciences sociales et au débat public. Rigoureux(se), autonome et doté(e) d’une véritable curiosité intellectuelle, vous possédez de fortes capacités d’analyse et de rédaction. Pourquoi nous rejoindre ? Nos valeurs En pleine croissance et fort de son développement sur les plans national et international, nous proposons à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant et enrichissant, privilégions le travail en équipe et favorisons l’équilibre vie professionnelle et personnelle. Nous permettons à nos collaborateurs de développer leurs compétences grâce à nos parcours de formation et à la mobilité interne. Toujours innovant, nous mettons en place des mesures telles qu’une politique R.S.E efficace, une constante affirmation de notre diversité culturelle comme source de richesse.

À propos de nous Depuis plus de 25 ans, Véloce accompagne les entreprises dans la gestion de leurs déplacements professionnels. Notre mission : proposer une expérience de voyage fluide, optimisée et sur mesure. Entreprise à taille humaine, nous plaçons la qualité de service et la proximité avec nos clients au cœur de notre développement. L’outil nous permet d’aller plus vite, l’humain d’aller plus loin. Votre rôle Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Commercial(e) Sénior BtoB pour renforcer notre équipe commerciale et développer notre portefeuille client. Vos missions • Prospecter de nouveaux comptes (PME, ETI, Grands Comptes) par téléphone, email, réseaux sociaux, salons professionnels et rendez-vous extérieurs dans un CRM. • Qualifier les besoins des prospects et leur proposer des solutions adaptées (gestion de déplacements, outils de réservation, reporting). • Négocier et conclure des contrats de prestations de voyage d'affaires en autonomie., • Assurer le suivi des nouveaux clients pendant les premiers mois (relation de proximité, fidélisation, support en interne avec les équipes IT). • Collaborer étroitement avec l'équipe opérationnelle pour garantir la satisfaction client, • Fidéliser le porte-feuille client aux cotés de l’account manager. Profil recherché Expérience : 5 ans et + dans la vente BtoB, idéalement en environnement voyage, services ou transport / logistique. Compétences : • Forte autonomie sur la gestion de cycle de vente complet (de la prospection à la signature). • Méthodologie commerciale éprouvée (gestion du pipe, suivi client, closing)., • Capacité à structurer son activité et optimiser les process existants. Qualités attendues : • Rigueur et efficacité commerciale., • Leadership naturel pour accompagner ou inspirer des profils plus juniors., • Orientation résultats et fidélisation des clients stratégiques. Rôle dans l'équipe : • Accélérer le business avec un haut niveau d’exigence., • Apporter du cadre : structuration des outils commerciaux, reporting, amélioration des pratiques de vente. • Être un relai pour la direction dans l’animation de l’équipe commerciale. Ce que nous offrons • CDI, temps plein., • Poste basé à Paris, Saint-Lazare et télétravail., • Rémunération : fixe + variable attractif sur objectifs (Fourchette : 40k€ – 55k€ selon profil). • Mutuelle prise en charge à 50 %, remboursement de 50 % du transport. Notre processus de recrutement 1. Un premier échange téléphonique (30 à 45 min) avec un membre de la direction., 2. Un entretien physique avec le Directeur général et un autre membre de la direction., 3. Un retour rapide sous 7 jours maximum. Envie de rejoindre une équipe passionnée par le voyage et les défis commerciaux ? Postule dès maintenant ! 🚀

Notre client est un acteur majeur du sportswear basé dans le centre de Paris, qui s'appuie sur un réseau de distribution durable. Dans le cadre d'un remplacement, notre client est amené à recruter un Customer Service Manager en CDI. Le rôle du Responsable des relations clients est de gérer l'équipe Relation Client pour le secteur France. Il veille à ce que les clients bénéficient de la meilleure expérience possible et apporte un soutien aux représentants commerciaux, ainsi qu'aux départements internes concernant les questions, préoccupations et demandes liées aux comptes et aux commandes. Ses principales missions sont les suivantes : • Encadrer et soutenir l'équipe afin de lui permettre d'atteindre son plein potentiel., • Suivre les indicateurs de performance (KPIs) de votre équipe et l'aider à comprendre l'importance de les atteindre., • Répondre aux appels téléphoniques entrants des clients, consommateurs finaux, représentants commerciaux et autres départements internes., • Répondre à toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace., • Fournir un soutien administratif et un service client de qualité., • Informer son responsable de tout problème concernant les clients, les commandes, etc., • Saisir les commandes dans SAP si nécessaire. Fort d'une expérience de 3 ans minimum dans le management et la relation client, vous avez du leadership, un très bon relationnel et vous vous adaptez rapidement. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques. La maîtrise de SAP est fortement appréciée. Les nombreux échanges à l'international nécessitent de parler anglais couramment. Vous vous investissez dans les tâches quotidiennes de l'administration des ventes.

Qui sommes-nous ? Créée en 2001, Nibelis, éditeur de logiciel Paie & SIRH, accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus. Notre offre s'adresse essentiellement aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH...), assortie d'une gamme de services experts à forte valeur ajoutée. Nibelis compte plus de 2000 sociétés clientes, tous secteurs confondus et 600 collaborateurs répartis sur 8 agences en France. Depuis plus de 10 ans, l'entreprise bénéficie d'une croissance annuelle de près de 20% et son chiffre d'affaires actuel s'élève à 60 M€. Le poste Responsable du service Support BU RH, équipe où l’entraide et le partage des connaissances sont des valeurs essentielles, vous interviendrez sur des projets variés ayant pour finalité la satisfaction des utilisateurs et l'amélioration produit. Votre expertise en gestion de la relation client vous permettra de faire rayonner Nibelis sur le marché des SIRH en mettant en place des processus et des KPI dans un environnement exigeant et en constante évolution. Vos principales missions sont : • Le pilotage du respect des engagements de service : Le Responsable Support garantit le respect des engagements de service définis avec les clients. Il veille à la réactivité des équipes, à la priorisation des demandes et à l’atteinte des objectifs de délai sur l’ensemble des tickets., • Le suivi et réduction du backlog : Le Responsable Support veille à la maîtrise du volume de tickets en attente, gage d’efficacité opérationnelle et de qualité perçue par le client. Il installe une logique de pilotage quotidienne du backlog et garantit sa résorption continue., • La mesure et amélioration de la satisfaction client : Le Responsable Support pilote la satisfaction client liée aux interactions de support. Il met en place une démarche structurée de collecte, d’analyse et d’amélioration des retours clients., • Le management et l’animation de l’équipe Support : Le Responsable Support encadre et anime l’équipe de consultants support pour garantir leur montée en compétences, la cohérence des pratiques et l’atteinte collective des objectifs de performance et de satisfaction client., • Le traitement et amélioration continue des demandes opérationnelles clients : Il s’assure de la bonne répartition des tickets, de la conformité des réponses, et de la tenue des engagements. Il appuie les consultants sur les sujets complexes ou transverses et coordonne les échanges entre support, projet et produit. Le poste peut être basé à Levallois (siège), à Aix-en Provence, à Bordeaux, à Lille, à Lyon, à Nantes ou à Toulouse. Le profil De formation supérieure, vous disposez d’une expérience en management, en service support ou en gestion de la relation client B2B et avez utilisé des outils de ticketing. Une expérience dans l’univers des solutions SaaS, des logiciels métiers ou, idéalement, dans le domaine du SIRH, est un avantage. Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vous mettez l’expérience client au cœur de votre métier, vous avez une bonne gestion des priorités, le sens du travail en équipe ainsi que d’excellentes qualités rédactionnelles. Ce que nous offrons • Des équipes expertes et un management participatif qui vous accompagne quotidiennement dans votre montée en compétences, • Un environnement de travail convivial, • Une politique de développement de carrière : plan de formation et mobilité interne, • Des solutions informatiques d’avenir performantes et évolutives, • RTT, CSE, prime vacances, • 2 jours de télétravail par semaine Engagé et inclusif, Nibelis étudie, à compétences égales, toute candidature.

VOTRE MISSION Être un catalyseur de transformations business : Chez Thinkmarket, nos consultants senior sont de véritables architectes de stratégies opérationnelles. Vous interviendrez auprès de directions générales et métiers sur nos 13 secteurs d'activité stratégiques : services financiers, transports, utilities, média & télécom, luxe, industrie et retail. Vos challenges opérationnels, du cadrage à l'implémentation : Votre expertise sera mise à contribution sur l'ensemble du cycle projet : • Cadrage stratégique : définition des besoins, ambitions, feuilles de route et organisation projet, • Intelligence stratégique : études d'opportunité incluant benchmark, analyses de marché et concurrentielles, veille et identification des tendances sectorielles, • Performance opérationnelle : pilotage de projet (PMO), gestion opérationnelle, animation des instances, reporting et optimisation organisationnelle, • Go-to-market et conduite du changement : transformation et déploiement des stratégies Ce que Thinkmarket vous offre, au-delà d'une mission : • Un parcours professionnalisant sur mesure avec un accompagnement de proximité, • Un plan de formation ambitieux et personnalisé, • La possibilité de construire durablement votre trajectoire professionnelle, • Un environnement intrapreneurial où votre valeur ajoutée sera systématiquement reconnue et valorisée VOTRE PARCOURS • Vous êtes diplômé d’un Bac+5 (école de commerce, école d'ingénieur), • Vous avez minimum 5 ans d'expérience en conseil post-diplôme, • Vous avez une expérience confirmée auprès de directions business et/ou générales, • Vous êtes doté d’un esprit d'analyse et de synthèse affûté, • Vous avez un goût prononcé pour les challenges stratégiques et opérationnels, • Vous êtes capable de formaliser des recommandations à forte valeur ajoutée Rejoindre Thinkmarket, c'est intégrer un collectif où votre expertise fait la différence. NOTRE CABINET Thinkmarket, un accélérateur de transformations business à la pointe de l'innovation conseil • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management réunissant 80 consultants., • Nous avons réalisé plus de 600 missions dans 13 secteurs d’activité., • Notre spécialité : le Business Shift, soit l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations business stratégiques et opérationnelles., • Nous rapprochons stratégie et opérationnel, en agissant comme partenaire de nos clients, plutôt que simple prestataire., • Nos équipes interviennent auprès des Directions Générales et Directions Métiers (marketing, relation client, distribution & vente, e-commerce, digital, innovation…), principalement auprès de grands comptes., • Label Happy@Work chaque année depuis 2017, avec une note de 4,5/5, et médaille d’or EcoVadis pour nos engagements RSE., • Thinkmarket est un cabinet indépendant, dirigé par 6 associés passionnés. VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire., • … Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT • Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en présentiel avec un directeur de pôle sectoriel, • Un entretien en visio avec un directeur associé JOIN THE SHIFT! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour visionner nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITE Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

Le Senior Manager devient la référence pour les clients du secteur Industries. Il aura pour mission d’en coordonner le développement commercial et d’en piloter l’activité de production (notamment la réalisation de missions clients) et la rentabilité. Il aura aussi le rôle de point de contact avec les autres entités du groupe Orange Business pour ces sujets et ces clients, et la mission d’assurer la visibilité et la pertinence d’Orange Consulting. Missions du poste : 1. Développement du pipe commercial et des affaires : o Assurer l’atteinte et la réalisation d’un chiffre d’affaires dans le respect de la stratégie et du positionnement du cabinet, o Par son action commerciale, générer des propositions commerciales complexes, des appels d’offres o Mettre en place et piloter les plans d’action sur les comptes existants et les prospects, o Formaliser et développer des offres de conseil o Accroitre la notoriété externe du cabinet sur les sujets Industrie Digitale o Assurer l’expertise notamment vis-à-vis des canaux de vente Orange Business 2. Management de la Relation Client : o Développement et entretien des relations avec les clients et prospects sur un périmètre de Grands Comptes défini, notamment la compréhension des besoins (RDV de qualification), le suivi de la production de la proposition commerciale, les soutenances, la négociation commerciale et contractuelle, l’animation de Comités de Pilotage Partenariat, la relance de facturation, etc o Clôture de mission avec le client (enquête de satisfaction client, identification des pistes de rebond commercial), o Développement et entretien des relations en interne du cabinet pour coordonner les plans d’actions commerciales / les plans de contacts o Développement et entretien des relations en interne du Groupe Orange Business pour créer les conditions de la réussite commerciale commune auprès des Grands Comptes. 3. Production (représentant 40 à 60% de taux d’occupation) : o Delivery en tant que tel (acting as a consultant) : Pilotage du delivery (interne et/ou en sous-traitance) en parallèle sur plusieurs missions et capacité à déléguer (cadrer la production, donner des pistes, vérifier les livrables, se dégager du temps …), o Bon déroulement des missions clients et du pôle de compétences afin d’assurer la rentabilité des activités, o Pilotage en direct de certains projets stratégiques sur les comptes. 4. Management / Recrutement : o Capacité d’encadrement hiérarchique et d’accompagnement en montée en compétence d’une équipe d’environ 3/4 personnes o Superviser et faire fonctionner l’équipe conformément à la politique du cabinet les processus RH : recrutement, intégration, formation, évaluation des collaborateurs, développement personnel, gestion de carrière o Superviser le staffing des consultants et le pilotage des missions. De formation supérieure Bac+5 type école d'ingénieurs ou de commerce, vous justifiez d'une première expérience dans le secteur des technologies (cabinets de conseil, entreprises de services numériques, directions des systèmes d'information) ou sur des problématiques similaires chez un acteur industriel : • Vous êtes un passionné des innovations et des nouvelles technologies et avez toujours été attiré par les problématiques de transformation digitale et l'accompagnement des clients via le conseil., • Vous avez une compréhension des enjeux métiers de l’industrie et souhaitez faire en sorte que la technologie soit au service de la valeur business., • Vous possédez un esprit critique et analytique, le sens de l'écoute et du partage et Posture managériale : capacité à féliciter, motiver et recadrer., • Vous souhaitez prendre part à la vie de la communauté et du cabinet via les chantiers internes (recrutement, capitalisation, retour d'expérience, développement d'offres)., • Anglais indispensable.

Rejoignez Aubay Data & AI, le cabinet spécialisé Data de Aubay, et pilotez des projets stratégiques dans le domaine de la Data et de l’Intelligence Artificielle, au sein d’environnements innovants et passionnants. En tant que Delivery Manager (ou Directeur de projet), vous serez le garant de la réussite des projets Data de nos clients. Vous serez à la croisée des enjeux métiers et technologiques, coordonnant des équipes pluridisciplinaires pour concevoir et déployer des solutions Data sur mesure. Vous assurerez le pilotage et la livraison des projets Data, de la phase de cadrage jusqu’à leur mise en production tout en garantissant le respect des coûts, des délais et de la qualité. Vos missions au quotidien : • Pilotage des projets stratégiques Data (Data Governance, architecture Data, plateformes analytiques, pipelines de données, IA, …) en étant responsable de leur réussite globale, • En charge de cadrage fonctionnel et technique : comprendre les besoins des clients, définir les périmètres et valider les architectures proposées, • Gestion de la relation client : garantir la satisfaction des parties prenantes, anticiper les risques et favoriser une communication fluide et transparente, • Planification et coordination des équipes projet (Data Engineers, Data Scientists, Data Analysts, Product Owners, …) dans un environnement Agile, • Gestion financière des projets : suivi des budgets, optimisation des ressources et reporting auprès des clients et de la direction de Aubay, • En charge de la qualité des livrables et leur conformité avec les attentes clients, les réglementations et les meilleures pratiques, • Développement de l’innovation et de la performance : promouvoir l’utilisation des dernières technologies et solutions Data pour maximiser la valeur ajoutée des projets, • Participation à la construction et au développement des offres Data de la BU en collaboration avec les équipes commerciales et les Leaders Votre profil : • Vous disposez d’une formation niveau BAC+5 (école d’ingénieur, Master en informatique ou équivalent) et vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans en gestion de projets Data/IT (idéalement au sein d’un cabinet de conseil ou d’une ESN), • Vous maîtrisez les concepts liés à la Data (Data Governance, Data Management, qualité et sécurité des données, architectures Data, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI), • Vous disposez d’une bonne connaissance des outils et technologies du domaine de la Data (Snowflake, Databricks, Dataiku, Power BI, DataGalaxy, Collibra, …) ainsi qu’une bonne compréhension des environnements Cloud (AWS, Azure et GCP), • Vous êtes doté d’un leadership affirmé et vous avez la capacité à piloter et mobiliser des équipes multidisciplinaires, • Vous disposez d’une communication orale et écrite, claire et efficace qui vous permet de collaborer efficacement avec des profils variés (experts techniques ou métiers), • Vous êtes orienté résultats et capable de prendre des décisions rapidement pour garantir le respect des délais et la qualité des livrables et cela même dans des environnements complexes où les priorités peuvent évoluer rapidement Les plus de votre profil qui vous feront sortir du lot : • Vous avez validé vos acquis en ayant obtenu une certification spécialisée en gestion et pilotage de projets (PMP, PRINCE2 ou SAFe), • Vous disposez d’une connaissance approfondie des réglementations liées aux données (Solvency 2, RGPD, EU Artificial Intelligence Act, …) Ce qui nous caractérise : Des missions et projets Data en nombre et dans des secteurs variés (Banque, Assurance, Retail, Luxe, Industrie, …) qui permettent à nos collaborateurs de monter en compétences et de devenir des experts Data reconnus Des experts Data mobilisables pour accompagner et soutenir techniquement nos Delivery Managers et nos collaborateurs sur leurs projets De l’apprentissage en continu avec des formations et des certifications sur les méthodologies Data et les technologies Data d’aujourd’hui et de demain pour tous nos collaborateurs Des communautés de savoir-faire Data proposant de manière régulière aux collaborateurs de Aubay du contenu et des évènements de partage (webinar, meetup/afterwork, BBL, …) sur les thématiques suivantes : Data Architecture & Platform, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI, … Votre carrière au sein de Aubay Data & AI : Vous rejoindrez la BU d’excellence Data et évoluerez au sein d’un environnement humain et professionnel de haut niveau. Vous profiterez d’un management sur-mesure pour vous accompagner dans votre trajectoire de carrière • Vous aurez la possibilité de diriger des projets stratégiques, complexes et exigeants auprès de clients grands comptes dans des secteurs d’activités variés Rôle de « Head » : Vous pourrez prendre la responsabilité d’une offre et en assurer le développement au sens large (développement business, recrutement, management de collaborateurs, …) Notre processus de recrutement : • 1er échange RH pour se présenter, vous parler de Aubay Data & AI et voir si nos attentes respectives sont compatibles (durée : 30mn, Teams ou présentiel), • 2ème échange avec le directeur du Delivery de la BU Data & AI (durée : minimum 1H, Teams ou présentiel), • 3ème et dernier échange avec le directeur de la BU Data & AI pour bien comprendre vos ambitions et vos motivations mais aussi pour vous projeter sur votre rôle au sein de Aubay Data & AI (durée : 45mn à 1h, Teams ou présentiel) Aubay encourage la diversité sous toutes ses formes et garantit l'égalité des chances à tous les candidats. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et nous proposons tous les aménagements nécessaires.

À une époque où les données sont le moteur de l'innovation et de la croissance, notre engagement est d’aider nos clients à maximiser la qualité et la valeur de leurs données pour prendre des décisions stratégiques et opérationnelles fiables et éclairées. Passionné par la Data et le management des données, vous souhaitez rejoindre une communauté d’experts dans le domaine afin de participer à des projets d’envergure et continuer à développer votre expertise. Aubay Data & AI, cabinet spécialisé Data de Aubay, renforce son équipe Data Management et recherche des consultants Data Management capables d’apporter leurs compétences et leur expertise en matière de gouvernance, de qualité et de gestion des données pour soutenir nos clients dans leur transformation Data et Digitale. Votre quotidien en tant que consultant Data Management au sein de Aubay Data & AI : • Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions de gestion et de gouvernance de la donnée (Data Governance / Data Management), • Assistance à la définition fonctionnelle des données et à la modélisation des données, • Identifier les sources de données pertinentes et explorer les données pour comprendre leur qualité et leur structure, • Gestion de la gouvernance des données : respect des normes de gouvernance établies y compris les politiques de confidentialité et de sécurité des données, • Mise en œuvre des processus et des solutions technologiques de gouvernance de données et de pilotage de la qualité des données, • Collaboration avec des équipes de Data Scientists, Data Analysts, Data Engineers et d'autres professionnels pour intégrer les données dans des solutions ou des applications, • Formation et conseil sur les bonnes pratiques en matière de gestion des données et veille technologie sur les dernières technologies, tendances et réglementations en matière de gestion des données Votre profil : • Vous disposez d’une formation niveau BAC+5 (Master 2 spécialisé en informatique, école d’ingénieur ou école de management) et vous disposez d’une expérience d'au moins 5 ans (idéalement en cabinet de conseil) autour des problématiques de gestion de la donnée, gouvernance des données et/ou gestion de la qualité des données, • Vos compétences en termes de pensée stratégique, conseil et conduite du changement sont importantes pour comprendre comment la gestion des données s'inscrit dans la stratégie globale de l'entreprise et pouvoir convaincre les différentes parties prenantes de l'importance de la gestion des données et de l'adoption de meilleures pratiques, • Votre orientation client et votre capacité à évaluer de manière critique les données, les processus et les solutions existantes vous permettent de comprendre les besoins et les objectifs des clients et de leur fournir des solutions qui ajoutent de la valeur, • Vos qualités de communication orale et écrite vous permettent d’échanger et collaborer de manière efficace aussi bien avec des profils métiers qu’avec des profils techniques, • Vous avez la capacité d’élaborer, de mettre en œuvre et de faire respecter des politiques de gouvernance des données pour assurer la conformité et la sécurité des données, • Vous maitrisez les concepts de modélisation de données ainsi que les outils de qualité des données tels que Informatica Data Quality, Talend Data Quality, Soda, …, • Vous savez mettre en place et maintenir un catalogue de données (Collibra, DataGalaxy, Zeenea, CastorDoc, …) répertoriant toutes les sources de données, leur origine, leur utilisation et leur propriété, • Vous travaillez au quotidien en mode agile et vous en maitrisez les fondements Les plus de votre profil qui vous feront sortir du lot : • Vous avez validé vos acquis en ayant obtenu la certification « Certified Data Management Professional » (CDMP) du DAMA International, • Vous avez une connaissance approfondie des contraintes réglementaires pouvant impacter la gestion de la donnée (ex : RGPD, Solvabilité 2, BCBS 239, ...) Ce qui nous caractérise : • Des missions et projets dans le domaine Modern BI & Analytics en nombre et dans des secteurs variés (Banque, Assurance, Telecom, Industrie,…) qui permettent à nos collaborateurs de monter en compétences et de devenir des experts Data reconnus, • De l’apprentissage en continu avec des formations et des certifications sur les technologies Data d’aujourd’hui et de demain, • Des experts Data mobilisables pour accompagner et soutenir techniquement les collaborateurs sur leurs projets, • Des communautés de savoir-faire Data proposant de manière régulière aux collaborateurs de Aubay du contenu et des évènements de partage (webinar, meetup/afterwork, BBL,…) sur les thématiques suivantes : Data Architecture & Platform, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI, … Votre carrière au sein de Aubay Data & AI : • Vous rejoindrez la BU d’excellence Data et évoluerez au sein d’un environnement humain et professionnel de haut niveau. Vous profiterez d’un management sur-mesure pour vous accompagner dans votre trajectoire de carrière, • Vous aurez la possibilité de certifier vos compétences (DAMA ou éditeurs) et de développer vos connaissances sur différentes solutions dédiées au Data Management, • Au sein de la BU d’excellence Data, plusieurs opportunités s’offriront à vous :, • Rôle de « Career Manager » : Vous aurez la possibilité de vous essayer au management en suivant des consultants et les accompagner dans leur rôle, leur évolution de carrière et leur intégration au sein de Aubay Data & AI, • Rôle de « Lead » : Vous aurez l’opportunité de gagner en responsabilité et devenir un Lead auprès de nos clients et des collaborateurs de la communauté Data Management, • Rôle de « Champion » : Vous représenterez Aubay Data & AI auprès d’un ou plusieurs de nos partenaires éditeurs stratégiques et vous participerez activement à l’animation de la relation sur le plan opérationnel Notre processus de recrutement : • 1er échange RH pour se présenter, vous parler de Aubay Data & AI et voir si nos attentes respectives sont compatibles (durée : 30mn, Teams ou présentiel), • 2ème échange avec un(e) expert(e) en Data Management (durée : minimum 1H, Teams ou présentiel), • 3ème et dernier échange avec un membre de la direction de la BU Data & AI pour bien comprendre vos ambitions et vos motivations mais aussi pour vous projeter sur votre rôle au sein de Aubay Data & AI (durée : 45mn à 1h, Teams ou présentiel)

Le GIP SESAN est le Groupement Régional d’Appui au Développement de la e-Santé (GRADeS) pour la région Ile-de-France. Il est l’opérateur préférentiel de l’ARS pour l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie régionale d’e-Santé, dans une logique d’engagements réciproques. Il permet à ses membres de mettre en place des projets collaboratifs d’e-santé afin d’améliorer le parcours de santé des patients franciliens, de favoriser la coopération sur les projets de système d’information communs à tout ou partie de ses membres. Son rôle est de : • Conduire les projets en lien avec la stratégie régionale d’e-Santé, • Veiller à l’urbanisation, l’interopérabilité et la sécurité des SI de santé à l’échelle régionale, • Animer et fédérer les acteurs de la région autour de la stratégie régionale d’eSanté, • Promouvoir l’usage des services numériques en santé dans les territoires Département de rattachement : SOCLE Le département a pour but de concevoir et mettre en œuvre les éléments d’architecture technique indispensables à la réalisation de l’Espace Numérique Régional de Santé francilien. Il assure également le pilotage des projets transverses interne au SESAN et processus transversaux liés à la gestion de projets. Pôle de rattachement : Interopérabilité Le pôle interopérabilité a en charge de concevoir et de qualifier, les travaux d’interopérabilité des solutions chez SESAN. MISSIONS Vous participerez au pilotage de la conception, des développements et de la recette des interfaces nécessaires au lien entre les solutions SESAN et les différentes solutions des acteurs du sanitaire, du médico-social et social sur le territoire francilien. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes des différents départements de SESAN, et notamment le Département Développement de l’offre et le Département Territoires et Innovation, et également avec l’ensemble des acteurs externes (DSI, éditeurs, PS…) mettant en œuvre ces solutions sur la région. La mission principale consiste à assurer le suivi de la relation avec les éditeurs, acteurs du territoire (Etablissements, éditeurs, structures de santé, CMS, etc.) et le titulaire du marché eParcours, la validation des spécifications techniques produites par le titulaire, l’accompagnement au déploiement technique des connections, et le suivi du MCO. Le chef de projets pourra être amené à travailler sur d’autres projets selon l’évolution des besoins du département. Les missions devront être réalisées dans une logique d'objectifs (délai, qualité, reporting…). ACTIVITES PRINCIPALES • Participer à la rédaction des spécifications techniques détaillées ;, • Vérifier l’application des standards de santé (syntaxique et sémantique) ;, • Organiser, suivre et exécuter les tests de connections et d’interfaces ;, • Organiser et gérer les relations avec les éditeurs tiers (logiciels des professionnels de santé, systèmes de gestion de laboratoire, établissements hospitaliers...) ;, • Suivre et vérifier les opérations de connexions réalisées par le titulaire du marché eParcours et des autres solutions de SESAN aux différents logiciels des professionnels de santé ;, • Organiser, suivre et vérifier les mises en œuvre des interfaces de la plateforme avec les professionnels et établissements de la région ;, • Organiser, suivre et participer au suivi d’exploitation et à la maintenance des connections mises en œuvre ;, • Participer à la maintenance et au support utilisateurs et veiller à leur organisation. PROFIL École d'ingénieurs généraliste ou spécialisée en informatique ou 2ème cycle universitaire ou équivalent spécialisé dans le domaine des SI de santé Idéalement un minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine de l’e-santé est souhaité. Une expérience chez un éditeur de logiciels dans le domaine de la santé serait un plus. Compétences requises • Connaissance du secteur de la santé, • Connaissance des SI de santé, • Connaissances des standards de normalisation des interfaces dans le domaine de la santé (HL7, IHE, LOINC, CI-SIS etc)., • Connaissances théoriques, techniques et pratiques des systèmes d’information, • Connaissances en conduite de projet en informatique (expression des besoins, organisation de projet, suivi de planning, gestion des livraisons...), • Connaissance des processus de test SI, • Connaissance des processus de support utilisateur Qualités requises • Bonnes qualités relationnelles, • Sens de la confidentialité, intégrité et éthique, • Réactivité et capacité d’adaptation et d’évolution, • Sens de l’organisation et rigueur, • Ecoute et Pédagogie, • Sens du service client, • Qualités rédactionnelles, • Esprit de synthèse Contrat et rémunération Contrat en CDI temps plein Rémunération selon profil Des déplacements en Ile-de-France sont à prévoir occasionnellement Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine

DESCRIPTIF DU POSTE En intégrant Thinkmarket, vous aurez l’opportunité de diversifier votre expertise en travaillant dans différents secteurs d’activité : • Services Financiers & Transport, • Services & Utilities, • Media & Telecom, • Luxe, Industrie & Retail Tout au long de votre expérience chez Thinkmarket, nous vous accompagnerons dans votre montée en compétence pour vous permettre d’évoluer, si vous le souhaitez, vers un poste de Manager d’expertise ou Manager de comptes selon vos aspirations. En tant que consultant(e) Senior en IA Générative, vous accompagnerez nos clients dans divers domaines d’activité (digital, marketing, etc.) pour identifier, piloter et implémenter des solutions basées sur l’IA générative. Par votre expertise, vous serez ainsi amené(e) à jouer un rôle central dans la transformation digitale « Data IA » des entreprises concernées. Vous devrez établir et maintenir une relation de confiance avec nos clients pour garantir une collaboration efficace et productive. VOTRE MISSION 1. Pilotage des projets IA / IA gen • Porter la vision des besoins métiers et garantir leur alignement avec les solutions IA proposées., • Assurer la fluidité des échanges entre toutes les parties prenantes (métiers, DSI, prestataires, etc.)., • Respecter les plannings, animer les rituels agiles et veiller à la coordination des équipes., • Être responsable de l’ensemble du cycle de vie du produit : définition, périmètre, objectifs, ressources, budget, planning, gestion des risques et opportunités, conduite du changement. 2. Expertise Data et IA • Comprendre l’éco système IA classique / IA Gen et les cas d’usages associés, • Détecter et évaluer les opportunités IA en collaboration avec les métiers., • Identifier les prérequis techniques et fonctionnels (data management, architecture, infrastructure, make or buy)., • Maîtriser le cycle de développement d’un produit Data IA, et notamment des agents conversationnels : techniques de modélisation (build), mise en production (run) et maintenance en conditions intelligentes., • Assurer une gestion proactive des risques associés à l’utilisation de solutions IA. 3. Conduite du changement • Contribuer à la conduite et à l’accompagnement au changement en facilitant l’appropriation des solutions IA par les métiers., • Vulgariser les concepts complexes liés à l’IA pour les rendre accessibles à toutes les parties prenantes., • Garantir l’atteinte des gains de performance permis par les technologies IA. VOTRE PARCOURS Pour réussir dans ce poste : • Vous êtes idéalement diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur, • Vous avez minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets digitaux, avec une première expérience dans l’implémentation de solutions d’IA/IA générative, • Vous avez une bonne compréhension des technologies IA (générative ou autres) et de leur cycle de vie, • Vous avez connaissance des outils et techniques de modélisation, mise en production, et maintenance, • Vous avez des notions avancées en data management et architecture technique, • Vous avez de bonnes notions de la culture agile, • Vous êtes capable de traduire les besoins métiers en solutions techniques adaptées, • Vous avez une excellente communication pour fluidifier les échanges entre métiers et DSI, • Vous êtes expert(e) en conduite de projet agile et gestion de produit, • Vous êtes proactif(ve) dans la détection d’opportunités IA, • Vous avez de solides compétences en gestion des risques et accompagnement au changement, • Vous êtes capable de vulgariser des concepts complexes. NOTRE CABINET Thinkmarket, un accélérateur de transformations business à la pointe de l'innovation conseil • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management réunissant 80 consultants., • Nous avons réalisé plus de 600 missions dans 13 secteurs d’activité., • Notre spécialité : le Business Shift, soit l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations business stratégiques et opérationnelles., • Nous rapprochons stratégie et opérationnel, en agissant comme partenaire de nos clients, plutôt que simple prestataire., • Nos équipes interviennent auprès des Directions Générales et Directions Métiers (marketing, relation client, distribution & vente, e-commerce, digital, innovation…), principalement auprès de grands comptes., • Label Happy@Work chaque année depuis 2017, avec une note de 4,5/5, et médaille d’or EcoVadis pour nos engagements RSE., • Thinkmarket est un cabinet indépendant, dirigé par 6 associés passionnés. VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN 3 TEMPS • Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en visio avec le Directeur de la practice Data/IA, • Un entretien en présentiel avec un Directeur associé JOIN THE SHIFT! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour visionner nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITE Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

HR TECH CUSTOMER SUCCESS MANAGER - STARTUP IA - PARIS 👥 Qui nous sommes Après deux années de recherche et développement intensifs en intelligence artificielle menées à l’École Normale Supérieure et à l’École Centrale Paris, HrFlow.ai a vu le jour en juin 2016 avec l’ambition de relever, à grande échelle, les défis du marché de l’emploi et du travail grâce aux dernières avancées en IA. Nous avons conçu, entièrement de zéro, une technologie propriétaire d’intelligence artificielle et de workflow capable d’unifier les silos de données RH, de rapprocher les bons candidats des bons postes sans biais et d’automatiser l’ensemble du processus de recrutement. Cette approche innovante a déjà séduit plus de 1 000 clients de toutes tailles. En 2018, HrFlow.ai a levé un tour de financement de 2,3 M$ auprès d’entrepreneurs technologiques parmi les plus influents d’Europe et des États-Unis, dont Xavier Niel (Free Telecom & Station F), Dominique Vidal (Index Ventures), Romain Niccoli (Criteo & Pigment), Jean-Baptiste Rudelle (Criteo), Franck Le Ouay (Criteo & Lifen) et Thibaud Elzière (Fotolia & eFounders). Depuis, l’entreprise poursuit sa croissance en autofinancement. Nous partageons une passion commune pour l’ingénierie en IA, la résolution de problèmes et l’impact business. Rejoignez notre équipe diversifiée et contribuez à écrire le prochain chapitre de notre aventure ! 👉 Découvrez notre technologie ici : ___. 🚀 Votre mission Nous recherchons un(e) HR Tech Customer Success Manager chargé(e) de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients stratégiques. Vous les accompagnerez tout au long de leur parcours avec nos solutions IA, depuis l’implémentation jusqu’à l’adoption complète et l’optimisation continue. Véritable partenaire stratégique des responsables RH et recruteurs, vous les aiderez à atteindre des résultats mesurables grâce à notre technologie, tout en garantissant une expérience fluide et une satisfaction durable. Votre rôle combinera gestion de la relation client, résolution de problèmes et compréhension approfondie des processus RH afin de permettre à vos clients de tirer le meilleur parti de HrFlow.ai. 👑 Responsabilités • Assurer l’onboarding et la formation des nouveaux clients (configuration, intégrations, fonctionnalités clés)., • Stimuler l’adoption produit en suivant les indicateurs d’usage et en identifiant les opportunités d’optimisation., • Construire des relations solides avec les parties prenantes RH et recrutement, en tant qu’interlocuteur principal., • Traduire les enjeux RH (sourcing, évaluation, diversité, mobilité interne, etc.) en cas d’usage IA concrets., • Fournir un feedback structuré aux équipes produit et engineering pour l’amélioration continue., • Coordonner la résolution des problèmes complexes avec les équipes internes., • Suivre les KPI clients (NPS, churn, taux de renouvellement, ROI) et recommander des plans d’action adaptés. 🎯 Profil recherché – Compétences requises • 3+ ans d’expérience en Sales, Customer Success ou Account Management dans un environnement HRTech., • 3+ ans d’expérience en tant que recruteur/chasseur de têtes., • Solide compréhension des processus RH, ATS, SIRH et indicateurs de performance., • Expérience confirmée en conduite du changement ou en projets de transformation digitale RH., • Excellentes compétences en communication (français & anglais) et capacité à vulgariser des concepts techniques., • Forte orientation client avec une approche proactive de la résolution de problèmes., • Capacité démontrée à gérer ses comptes de manière autonome et proactive. 🎁 Profil recherché – Bonus • Expérience en IA, automatisation et solutions RH data-driven., • Expérience préalable dans une startup B2B SaaS en forte croissance., • Passion pour le futur du travail et la transformation digitale. 🙌 Avantages • Poste à fort impact dans une startup en forte croissance., • Rémunération compétitive avec variable., • Abonnement salle de sport & transports publics., • Équipe dynamique et inspirante., • Matériel informatique dernière génération. 💌 Processus de recrutement • Postulez sur LinkedIn., • Entretien avec notre Head of Engineering & Directeur des Ressources Humaines., • Entretien avec notre CEO., • Entretien de culture fit avec d’autres membres de l’équipe.

BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, spécialisé sur les métiers de la Banque, de l’Assurance, de la Finance, de l’AEC et de l’IT. Notre client est un acteur majeur du secteur mutualiste et de la santé. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Fournisseurs IT. Les missions : A mi-chemin entre la DSI, les Achats et la Finance, vous jouez un rôle transverse et stratégique, combinant expertise IT, suivi budgétaire et pilotage de la performance. Vos responsabilités incluent notamment : • Garantir le Software Asset Management (conformité logicielle, gestion du patrimoine et suivi des licences) ;, • Assurer le référencement et la gestion contractuelle des fournisseurs et le pilotage de la performance ;, • Suivre et évaluer la performance des fournisseurs (KPI, incidents, amélioration continue) ;, • Contribuer aux négociations et optimiser les achats et renouvellements ;, • Être l’interlocuteur clé de la relation fournisseurs (pilotage, rencontres, comités stratégiques) ;, • Accompagner les projets internes et les équipes achats pour optimiser les coûts ;, • Mettre en place et maintenir une gouvernance et des processus de gestion des logiciels et partenaires ;, • Assurer une veille technologique sur le marché. Le profil recherché : De formation Bac+3/Bac+5 en informatique ou équivalent, vous disposez d’un solide background technique en développement et direction de projet. Vous justifiez d’une expérience significative de plus de 10 ans sur des fonctions similaires, notamment dans la gestion des actifs logiciels et la relation avec des fournisseurs IT. Une expérience en Build et Run serait apprécié. Anglais professionnel indispensable. Compétences humaines : • Excellente communication et sens du relationnel ;, • Capacité à convaincre et à gérer des négociations ;, • Organisation, rigueur et gestion des priorités ;, • Autonomie et adaptabilité ;, • Gestion du stress et sens du service. Informations importantes : • Localisation : Paris ou Saint-Pierre-des-Corps (avec déplacements ponctuels) ;, • Entreprisse leader sur le marché ;, • Télétravail : jusqu’à 3 jours/semaine après 6 mois d’ancienneté ;, • Package : RTT (22 jours/an), tickets restaurant, restaurant d’entreprise, mutuelle et prévoyance, intéressement et participation, possibilité d’évolution etc ;, • Environnement de travail : management bienveillant, autonomie valorisée, équilibre vie pro / vie perso ;, • Rémunération : 70k€ - 90k€ selon profil et expérience. La confidentialité de votre candidature est garantie.

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet pour intégrer une équipe (~50 personnes) au sein d’Efectis, un laboratoire leader dans le domaine de la sécurité incendie, reconnu pour son engagement, et qui intervient sur de nombreux marchés (industriel, ERP, infrastructures, nucléaire…). Rattaché(e) à la Direction Ingénierie de Sécurité Incendie / Explosion, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage et la réalisation de projets portant sur divers marchés (industriel, ERP, tunnels, habitation, bâtiments à usage professionnel, nucléaire…). En tant que Chef(fe) de Projet dans le domaine du feu, vous rejoindrez une structure agile, dynamique, et en forte croissance. Vous aurez pour missions principales : • La production d’études : réalisation autonome d’études d’ingénierie incendie (ISI) dans différents domaines (ISI désenfumage, ISI stabilité au feu, évacuation des personnes, …), • Le management de projet : pilotage d'équipe pluridisciplinaire pour la réalisation d'études sur tout sujet lié à la sécurité incendie (prévention, désenfumage, stabilité au feu, étude des produits de construction, analyses de risques, etc.), • La gestion d'affaires et suivi des dossiers : prise en charge complète des projets, depuis la rédaction des offres commerciales jusqu'à la clôture des études, avec suivi auprès des clients et des autorités compétentes (commissions de sécurité, SDIS, etc.)., • La rédaction et vérification de livrables : élaboration, rédaction et contrôle des documents techniques dans le domaine de compétences., • La participation au développement de l’activité, que ce soit en France ou à l’international. En tant que sachant dans le domaine, vous participerez également à : • Des campagnes expérimentales en collaboration avec les laboratoires d’essais d’Efectis., • Des missions de représentations d’Efectis aux sein d’instances professionnelles et normatives., • Des projets de recherche en relation avec la Direction Recherche & Innovation d’Efectis. Votre formation : Ingénieur(e) généraliste ou docteur spécialisé(e) en mécanique des fluides. Votre expérience : 5 à 10 ans d’expérience dans le domaine avec des connaissances approfondies en sécurité incendie, idéalement acquises au sein d’un bureau d’études ou d’un laboratoire. Vos compétences techniques : • Connaissances scientifiques et techniques solides dans le domaine du feu., • Connaissances solides en modélisation et simulations numériques CFD (Fire Dynamics Simulations) de l’incendie., • La maitrise des outils de modélisation de mouvement de personnes (Pathfinder, FDS+Evac) ou encore la connaissance spécifique sur la modélisation des systèmes d’extinction automatique à eau (sprinkler, brouillard d’eau) et du bois est un plus., • Connaissances solides des normes et réglementations en vigueur dans le domaine de la sécurité incendie., • Une très bonne aptitude rédactionnelle, et un bon niveau d’anglais. Vos qualités personnelles : • Capacité à travailler en équipe et à coordonner des profils ou des sujets variés., • Rigueur, curiosité, créativité et autonomie dans la réalisation d’études., • Sens de l’organisation., • Excellentes capacités de communication et de synthèse., • Un goût pour la satisfaction client et les échanges technico-commerciaux., • Goût pour le terrain et l’expérimentation. Conditions et avantages : • Localisation : Poste ouvert sur nos principaux sites (Villeurbanne, Bordeaux, Saint-Aubin, Nantes, Metz, Paris) avec des possibilités de mutations ultérieures., • Télétravail : entreprise couverte par accord = 2 jours de télétravail par semaine., • Rémunération : Selon profil et expérience, assortie d’une politique de bonus avantageuse (bonus individuel, intéressement, participation/ possibilité de placement sur compte épargne temps et PERECO), mutuelle familiale., • Entreprise : CSE (chèques cadeaux, organisation de voyages, remboursement de frais sportifs…), et politique RSE.

✈️ APG recrute un(e) Agent de Réservation – Secteur Aérien (H/F) 📍 Paris 8e – Champs-Élysées | 🕓 CDI – Temps plein 💼 À propos d’APG APG (Air Promotion Group) est le leader mondial de la représentation de compagnies aériennes, présent dans plus de 170 pays. En France, nous accompagnons plus de 25 compagnies partenaires et assurons leur support commercial, opérationnel et client auprès des agences de voyages et du grand public. Rejoindre APG France, c’est rejoindre une équipe passionnée par l’aérien, au sein d’un environnement international, dynamique et bienveillant. 🎯 Votre mission En tant qu’Agent de Réservation, vous serez au cœur de la relation client pour plusieurs compagnies aériennes représentées par APG. Vous accompagnerez les agences de voyages (BtoB) et les passagers individuels (BtoC) dans toutes les étapes de leurs réservations — du premier contact à l’après-vente. ✈️ Vos responsabilités • Répondre aux appels et e-mails des clients (BtoB & BtoC)., • Effectuer les réservations, émissions et modifications de billets (Amadeus et/ou Sabre)., • Gérer les groupes : création, options, paiements, billetterie et suivi., • Fournir un conseil personnalisé et un service client de qualité., • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, support et finance., • Garantir la conformité avec les procédures APG et celles des compagnies aériennes partenaires.👤 Profil recherché, • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)., • Bonne connaissance d’un GDS (Amadeus et/ou Sabre)., • Expérience d’au moins 1 an en réservation aérienne ou en centre d’appels., • Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et sens du service client., • Fibre commerciale et goût pour la communication., • Dynamisme, polyvalence et envie d’évoluer dans un univers multicompagnie.💰 Ce que nous offrons, • CDI – Temps plein, • Rémunération : 2 000 € à 2 200 € brut/mois (selon profil), • Avantages :, • 💶 13ᵉ mois, • 🍽️ Tickets restaurant, • 🚇 Participation au transport 66, avenue des Champs-Élysées – Bâtiment E 75008 Paris – FRANCE 📞 +33 1 53 77 13 00 ✉️ 🚀 Prêt(e) à embarquer ? Envoyez votre CV et rejoignez une entreprise internationale qui place la passion du voyage et la qualité de service au cœur de ses valeurs.

Nous recrutons pour le compte de notre client, une chocolaterie française reconnue pour son savoir-faire artisanal et la qualité de ses produits, un(e) Conseiller(ère) de Vente passionné(e) par la relation client et la gourmandise. Mettre en avant les produits et participer activement à la mise

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions suppor

Agent de billetterie et relation client en alternance. Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email (producteurs de spectacle, tours opérateurs, etc. Rédiger des propositions auprès des clients selon des grilles tarifaires.

Suivi de la satisfaction client : Collecte des retours clients pour évaluer la qualité des services et proposer des améliorations. Support administratif : Aide à la gestion des tâches administratives liées à l'accueil et à la relation client. Assistant(e) Communication et Relation Client.

Mettez en avant les produits, éveillez les papilles et faites découvrir la saveur d’une galantine ou d’un pâté savoureux. Devenez Employé(e) de rayon Charcuterie Coupe chez Monoprix et développez votre talent d’artiste ! Chez nous, travaillez avec plaisir et entretenez un esprit d’entraide. Partageons le goût dans une ambiance sympa et motivante ! Revenons à vos responsabilités. • Animez, formez et organisez le travail de votre équipe au quotidien., • Veillez à la tenue de votre rayon charcuterie coupe, à la qualité des marchandises livrées, au respect de la chaîne du froid et à l’application des règles d’hygiène et de sécurité.

Vous avez un zest d’imagination, toujours la « pêche », vous aimez travailler avec plaisir sans vous prendre le chou ! Devenez Employé(e) commercial(e) au rayon Fruits et Légumes. Vos responsabilités vous donneront la banane • Gérez le rayon Fruits et légumes., • Garantissez une relation de proximité et de confiance avec le client., • Approvisionnez et entretenez les rayons en respectant les objectifs de réassortiment., • Implantez et mettez en scène les fruits et légumes sur le site., • Assurez de la bonne rotation des produits et veillez également à la qualité des marchandises livrées.

Travailler en parapharmacie et vous sentir plus libre qu’en officine vous tente ? Venez chouchouter et partager vos conseils avisés avec nos clients, devenez Chef(fe) du rayon parapharmacie chez Monoprix. Chez nous, prenez soin de nos équipes, la bonne ambiance est notre thérapie. Prenez soin de vos responsabilités • Proposez des produits et des conseils adaptés aux besoins des clients., • Garantissez la bonne tenue du rayon., • Contribuez à l'atteinte des objectifs budgétaires fixés., • Veillez à la qualité des marchandises livrées., • Respectez les pratiques et méthodes de travail définies par le groupe., • Contribuez à la réalisation des objectifs économiques de l'Espace parapharmacie et développez la relation client.

Mettez en avant les produits, éveillez les papilles et faites découvrir la saveur d’une galantine ou d’un pâté savoureux. Devenez Adjoint de rayon charcuterie coupe chez Monoprix et développez votre talent d’artiste ! Chez nous, travaillez avec plaisir et entretenez un esprit d’entraide. Partageons le goût dans une ambiance sympa et motivante ! Revenons à vos responsabilités. • Animez, formez et organisez le travail de votre équipe au quotidien., • Entretenez une relation de confiance avec le client et contribuez à l'atteinte des objectifs budgétaires fixés, en vous assurant du respect de la politique commerciale et promotionnelle. Développez le sens du commerce, • Conseillez, fidélisez et orientez les clients dans leur décision d’achat. Garantissez des plats à toutes les sauces, • Veillez à la tenue de votre rayon charcuterie coupe, à la qualité des marchandises livrées, au respect de la chaîne du froid et à l’application des règles d’hygiène et de sécurité.

Vous avez un zest d’imagination, toujours la « pêche », vous aimez travailler avec plaisir sans vous prendre le chou ! Devenez Adjoint de rayon fruits et légumes : Vos responsabilités vous donneront la banane • Approvisionnez et entretenez les rayons., • Implantez et mettez en scène les fruits et légumes sur le site., • Veillez à la qualité des marchandises livrées et à l'application des règles d'hygiène et de sécurité.

Les desserts n’ont pas de secret pour vous ? Vous voulez les travailler selon les règles de l’art ? Vous fourmillez d’idées et vous voulez exercer votre métier avec la liberté d’entreprendre ? Devenez Pâtissier(e) chez Monoprix, nous encouragerons toutes vos initiatives. Chez nous, travaillez avec plaisir et mettez la main à la pâte. Nous sommes humains, on aime les esprits audacieux, et en plus nous avons beaucoup d’avantages à offrir. Vous avez du pain sur la planche • Garantissez une relation de proximité et de confiance avec le client, tout en participant à la vie quotidienne du magasin., • Assurez la cuisson, assemblez et emballez les produits., • Approvisionnez le rayon, en assurez la propreté et le rangement, enlevez et enregistrez les marchandises invendues., • Veillez à la qualité des marchandises livrées, au respect de la chaîne du froid et à l’application des règles d’hygiène et de sécurité

Vous avez un zest d’imagination, toujours la « pêche », vous aimez travailler avec plaisir sans vous prendre le chou ! Devenez Chargé de rayon fruits et légumes. Vos responsabilités vous donneront la banane • Managez votre équipe., • Maîtrisez les outils et les supports de gestion., • Garantissez une relation de proximité et de confiance avec le client, • Garantissez la réception et la présence permanente des produits en rayons., • Gérez les commandes et les stocks. Vous êtes responsable des prévisions de vente., • Veillez à la propreté et du rangement des rayons., • Vérifiez la bonne rotation des produits.

Le pain n’a pas de secret pour vous ? Vous voulez le travailler selon les règles de l’art ? Vous fourmillez d’idées et vous voulez exercer votre métier avec la liberté d’entreprendre ? Devenez Boulanger(e) chez Monoprix, nous encouragerons toutes vos initiatives. Chez nous, travaillez avec plaisir et tout le monde met la main à la pâte. Nous sommes humains, on aime les esprits audacieux, et en plus nous avons beaucoup d’avantages à offrir. Boulanger(e) Monoprix, c’est un bon gagne-pain ! Vous avez du pain sur la planche • Garantissez une relation de proximité et de confiance avec le client, tout en participant à la vie quotidienne du magasin., • Veillez à l'attractivité du rayon, en mettant en scène les produits et en valorisant leur fraîcheur. Vous êtes le maître de fabrication., • Assurez la cuisson, assemblez et emballez les produits., • Approvisionnez le rayon, en assurez la propreté et le rangement, enlevez et enregistrez les marchandises invendues., • Veillez à la qualité des marchandises livrées, au respect de la chaîne du froid et à l’application des règles d’hygiène et de sécurité.

Mettez en avant les produits, éveillez les papilles et faites découvrir la saveur d’une galantine ou d’un pâté savoureux. Devenez Chargé(e) de rayon Charcuterie Coupe chez Monoprix et développez votre talent d’artiste ! Chez nous, travaillez avec plaisir et entretenez un esprit d’entraide. Partageons le goût dans une ambiance sympa et motivante ! Revenons à vos responsabilités. • Animez, formez et organisez le travail de votre équipe au quotidien., • Veillez à la tenue de votre rayon charcuterie coupe, à la qualité des marchandises livrées, au respect de la chaîne du froid et à l’application des règles d’hygiène et de sécurité.

Le contact clients est votre leitmotiv ? Devenez Employé(e) commercial(e) libre-service caisse accueil chez Monoprix. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien. Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pas ! Passionné(e) par la relation client • Garantissez une relation de proximité avec les clients., • Apportez votre aide en rayon., • Veillez à l’attractivité du rayon., • Encaissez les articles.

Vous maîtrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook…) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance.

Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un club de fitness, un(e) Chargé de Relation Clients et Accueil en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à

GMS) de votre zone géographique vos missions seront : - Gérer un parc de magasins (GMS) sur un secteur défini : assurer les visites régulières, entretenir la relation client - Garantir la bonne présence des produits : assurer le réassort, le facing, les mises en avant (TG, îlots, promotions)

GMS) de votre zone géographique vos missions seront : - Gérer un parc de magasins (GMS) sur un secteur défini : assurer les visites régulières, entretenir la relation client - Garantir la bonne présence des produits : assurer le réassort, le facing, les mises en avant (TG, îlots, promotions)

Directeur Communication & Marketing Digital Indépendant H/F. En collaboration étroite avec le président de la société, vous prenez en charge le marketing digital des marques THEATREonline. Bac+5 (école de commerce, université, spécialisation marketing digital).

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leur relation client de maniè

Chargé de Relation Clients et Accueil en contrat d'apprentissage,. Assurer l’accueil des clients et donner des informations claires et précises sur la salle et les différents types d’abonnement.

Commercial en gestion de la relation client (H/F) en alternance. Collecter les informations clients depuis HubSpot. Mettre à jour les dossiers clients dans le système CRM en veillant à l'exactitude et à la cohérence des données.

Répondre aux e-mails des clients avec professionnalisme et bienveillance. Vous faites preuve d'aisance relationnelle.

Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu’avec les différents intervenants impliqués (locataires, sous-traitants, fournisseurs. Vous avez un intérêt pour la gestion, les achats, la logistique, ou la comptabilité, vous recherchez un poste qui mêle la gestion administrative

Formation supérieure Bac +3 minimum domaine du commerce/gestion/relation clients. Accueillir au téléphone et physiquement les candidats, les intérimaires et les clients. Jouer un rôle de véritable agent pour les salariés intérimaires : enrichir leurs parcours professionnels avec des formatio

En tant que Chargé de relation client, vous serez l'ambassadeur de notre entreprise auprès de nos clients et partenaires internationaux. Chargé de relation client et développement International (F/H) en alternance. Accompagner les clients dans la réalisation de devis.

De la construction jusqu’à la décoration, Leroy Merlin accompagne ses clients tout en apportant des. Intègre Leroy Merlin et offre un service client exceptionnel !. Garantir un accompagnement personnalisé du client.